Ошибка идентификации вот - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Если вы не можете зайти в игру, используя логин и пароль от своего аккаунта, ознакомьтесь с инструкциями на данной странице.

Мы постарались описать все ситуации, наиболее часто происходящие с нашими пользователями.

Содержание:

Я ввожу логин и пароль от аккаунта, но в игру меня не пускает!
Я забыл пароль от своей учётной записи / Я хотел бы получить новый пароль.
Мой аккаунт заблокирован!
Я не знаю, что случилось, и ничего не помогает!

Я ввожу логин и пароль от аккаунта, но в игру меня не пускает!

Прежде всего, успокойтесь. Волнение при вводе имени учётной записи или пароля к ней может поспособствовать тому, что вы допустите ошибку, что происходит очень часто.

Чтобы избежать этого, пожалуйста, действуйте по инструкции, указанной ниже:

Убедитесь в том, что вы набираете имя аккаунта и пароль, используя верную языковую раскладку. Переключать раскладки можно нажатием комбинаций Alt+Shift (если вы изменяли комбинацию клавиш для их переключения раскладки, то Ctrl+Shift либо другая).
Убедитесь в том, что на вашей клавиатуре не включена функция Caps Lock. Данная функция во включённом состоянии приводит к тому, что все буквы, которые вы набираете, становятся прописными, что в свою очередь может привести к тому, что ваш пароль будет воспринят как неверный.
Если приведённые выше рекомендации не помогли, попробуйте набрать ваш пароль в текстовом файле (предварительно убедившись в том, что никто не видит экран вашего монитора и не сможет прочесть пароль), скопировать его и вставить в окно авторизации в игре. Не забудьте удалить файл с паролем после данной проверки!
Если и это не помогло, перейдите к следующему шагу.

Я забыл пароль от учётной записи / Я хотел бы получить новый пароль.

Если вы забыли свой пароль или старый пароль перестал подходить к учётной записи, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля.

Для того чтобы восстановить пароль, необходимо перейти по ссылке на форму восстановления пароля, пройти небольшую проверку на то, что учётная запись принадлежит вам, и получить новый пароль.

Восстановить пароль от игрового аккаунта

Игровой аккаунт заблокирован!

Аккаунт может быть заблокирован в нескольких случаях:

Если с данного аккаунта были нарушены условия Пользовательского соглашения.
Если с данного аккаунта были нарушены Правила игры.
Если безопасность данной учётной записи была скомпрометирована или аккаунт подозревается в неправомерном доступе к чужим учётным записям.
В других случаях, когда блокировка аккаунта вызвана необходимостью.

Что же делать, если это произошло именно с вами?

Шаг 1: Зайдите на официальный портал игры, введите свой логин и пароль и откройте Личный кабинет, либо посетите раздел Мои баны в Центре поддержки. Если игровой аккаунт действительно заблокирован, вы увидите сообщение о блокировке и её причинах.

Шаг 2: Внимательно изучите причины блокировки, а также необходимые для ознакомления материалы, например, Пользовательское соглашение и Правила игры.

Шаг 3: Вспомните свои недавние действия в игре, а также сравните их с прочтёнными материалами. Ежедневно в Центр поддержки приходит большое количество жалоб на блокировку, выданную неправомерно, однако в большинстве случаев при проверке оказывается, что правила действительно были нарушены.

Шаг 4: Если же вы уверены в том, что запись о причине блокировки не соответствует действительности, пожалуйста, создайте заявку на сайте Центра поддержки пользователей и опишите произошедшую ситуацию. Приложите к вашей заявке необходимые скриншоты и другие материалы, которые позволят разобраться в произошедшем.

Обращаем ваше внимание, что все поступающие заявки детально изучаются, а причины, по которым аккаунт был заблокирован, повторно проверяются. Кроме того, в ряде случаев Центр поддержки оставляет за собой право не предоставлять доказательств вины пользователя, несмотря на то что причины блокировки досконально изучаются и проверяются в каждом случае.

Я не знаю, что случилось, и ничего не помогает!

Не отчаивайтесь! Сотрудники Центра поддержки всегда готовы помочь вам с возникшими трудностями. Напишите нам, и мы сделаем всё возможное, чтобы оказать вам необходимую помощь.

Обратиться в Центр поддержки пользователей

Источник

Иногда появляются проблемы, связанные с серверами игры. В зависимости от причины, нужно будет совершать определённые действия.

Содержание

«Не закончена сессия на другом сервере»
Если проблема не из-за сбоев сервера, тогда нужно совершить несколько действий для её устранения:
- 1. Принудительное завершение
- 2. Почистить кэш World of Tanks
- 3. Антивирус

«Не закончена сессия на другом сервере»

Причиной появления такого сообщения может быть не только проблема с системой пользователя.

Часто во время акций, у разработчиков игры могут появляться неполадки с серверами.

Если игрок играл на том сервере, который вышел из строя, он автоматически будет переведён на другой сервер. Но при большом потоке игроков, принимаемый сервер может быть перегружен, соответственно и появляется сообщение «не закончена сессия на другом сервере». Эту проблему разрешить самостоятельно невозможно, поскольку она касается центрального процессора World of Tanks. Стоит только ждать восстановления от сбоев.

Если проблема не из-за сбоев сервера, тогда нужно совершить несколько действий для её устранения:

1. Принудительное завершение

Незаконченную сессию можно завершить самостоятельно, путём принудительного закрытия. Для этого нужно зайти на официальный сайт игры и войти в личный кабинет. Далее нужно нажать на «сеансы» в разделе «управление доступом.

В разделе «сеансы» будет изображён список активных и завершённых сеансов. Для закрытия последней сессии нужно нажать на ссылку «завершить».

2. Почистить кэш World of Tanks

Нажатием клавиш Win+R появится поисковая строка, в которой нужно ввести %appdata%. Появится список папок, в котором нужно найти папку Wargaming.net, удалить из неё всё содержимое и перезапустить компьютер. При следующем запуске клиента игры, нужно будет заново ввести логин и пароль.

3. Антивирус

Какой бы антивирус не стоял, он может принимать некоторые файлы игры за угрозу. Чтобы избежать конфликтов, необходимо внести игру World of Tanks в исключения. Это действие также может немного поднять частоту кадров в игре, поскольку антивирус не будет её постоянно мониторить.

Если вышеперечисленные решения не помогли, стоит обратиться в службу поддержки, предоставив всю необходимую информацию, приложив скриншоты.

Источник

Ошибки при установке Мир танков в лаунчере Lesta Game

Если вы приняли решение перенести аккаунт World of Tanks в RU-регион, где управление игрой выполняет Lesta Games, то теперь игра будет называться Мир танков.

Чтобы установить Мир танков вам потребуется лаунчер Lesta Games. Кроме этого при установке игры вас может поджидать целый список ошибок.

Давайте разберемся, что за ошибки возникают у игроков при установке Мир танков в лаунчере Lesta Game и что они значат:

Невозможно установить безопасное HTTPS соединение.
Невозможно проверить сертификат. Ошибка исправляется обновлением сертификатов на Windows 7.
Ошибка 9089 – невозможно загрузить обновления, пожалуйста,
проверьте подключение к интернету и повторите попытку (100% исправляется обновлением сертификатов на Windows 7).
Ошибка 6005 — причина не ясна. Игроки рекомендуют переустановить лаунчер Lesta Game.
Ошибка 9007 – не удалось подключиться к серверу обновлений.
Ошибка авторизации 6003.
Lesta Game Center не поддерживает вашу операционную систему (проверьте систему на соответствие требованиям игры, большая часть жалоб среди игроков были на Windows 7).
Ошибка «Не удалось установить Lesta Game Center. Пожалуйста, проверьте свободное место на диске и наличие прав (13)». Проверьте достаточно ли места на вашем жестком диске и настройки UAC в Windows.
Ошибка 5004 – в выбранной папке игра Lesta Games не обнаружена (скорее всего это после возвращения с EU на RU. Игровые файлы были изменены из-за трансфера, поэтому для RU-региона нужно заново скачать игру).
Ошибка 9078 – не удалось перенести аккаунт (смотрите руководство как отменить перенос аккаунта в танках).

Большинство данных проблем решается отключением антивируса на компьютере или добавлением игры в исключения брандмауэра антивируса.

Источник

Сообщения

Здравствуйте. Я поменяла паспорт. Ввела новые данные паспорта, проверила все правильно. Но все равно не дает списывать деньги с кошелька. Выдает такую ошибку. Данные паспорты введены правильно. Подскажите что мне делать?

Списание денежных средств со счетов приостановлено до актуализации данных. Пожалуйста, обновите данные. Описание ошибки

Здравствуйте! У меня такая же проблема — поменяла паспорт, данные ввела, идентификация прошла успешно. Но все равно не могу с кошелька оплатить заказ. Списание денежных средств приостановлено. …. Что ещё мне нужно обновлять????

naso76 писал(а):Здравствуйте. Я поменяла паспорт. Ввела новые данные паспорта, проверила все правильно. Но все равно не дает списывать деньги с кошелька. Выдает такую ошибку. Данные паспорты введены правильно. Подскажите что мне делать?

Добрый день, к сожалению, данные нового паспорта пока не прошли проверку. Можно попробовать отправить данные на проверку еще раз на странице личного кабинет- здесь . Наблюдаются проблемы
на стороне Минкомсвязи РФ, ведутся восстановительные работы, сроки пока не определены.

nata18.76 писал(а):Здравствуйте! У меня такая же проблема — поменяла паспорт, данные ввела, идентификация прошла успешно. Но все равно не могу с кошелька оплатить заказ. Списание денежных средств приостановлено. …. Что ещё мне нужно обновлять????Передали запрос в Монету, ждем ответа, по нашей информации повторная идентификация прошла успешно.

Я уже много раз проверяла данные. готова выслать скан паспорта…все правильно и ФИО И паспортные данные. А мне в ответ пишут
Ошибка идентификации
Сервис идентификации не нашел информации по данным, которые вы предоставили.Проверьте корректность данных и отправьте их еще раз.

Ошибка идентификации
Сервис идентификации не нашел информации по данным, которые вы предоставили.Проверьте корректность данных и отправьте их еще раз.

Может есть еще какие нибудь способы оплатить свои закупки. У меня заказ к 8 марта должен прийти, а я не могу оплатить 40 р за доставку, чтобы мне его отправили? Какие есть выходы?

Здравствуйте. Скажите а деньги вывести реально с кошелька или нет? Я вот идентификацию не прошла, но паспорт у меня тоже новый кому жии вопросы можно задать?

Здравствуйте, как поменять ИНН и снилс, я неправильно набрала а заново уже не могу найти эти окошки. Что делать?

Добрый день. Кто нибудь ответит в этом чате или это просто бесполезно писать. Как пройти идентификацию без проблем, что за дурдом¿????????????????

Здравствуйте. У меня такая же проблема поменяла паспорт. Уже три дня не могу пройти идентификацию. А заказы надо платить. Как решить эту проблему????

Здравствуйте. Перевела деньги через СБП на кошелёк. Деньги с карты списали, а в кошельке их нет.
В чем причина?

Здравствуйте, у меня такая же проблема,поменяла паспорт ещё 11 февраля и тоже не могу пройти идентификацию,как быть???Закупки не могу оплатить,

Подскажите,а есть какой ещё либо способ оплатить закупки

nav2412nav писал(а):Подскажите,а есть какой ещё либо способ оплатить закупкиДобрый день, по информации от Монеты идентификация завершилась успешно. Спасибо за ожидание.

Добрый день немогу пройти индецификацию

Здравствуйте,! Не подтверждается идентификация ….

У меня такая же проблема. Действительно что за дурдом. Ни какая идентификация не проходит… Что бы не делала.. И когда разрешится данный вопрос….

Добрый день ,подскажите пожалуйста не могу пополнить кошелёк,пишет нет соединения с сайтом,вчера тоже самое было

Здравствуйте. Я смотрю ничего не изменилось с февраля. Так и идут проблемы с идентификацией. Поменяла паспорт, и так же зависло все. Вроде внесла паспорт, тут прошло все хорошо. А оплатить не могу. Решайте эту проблему уже качественно.

Добрый день, проблемы с идентификацией периодически возникают на стороне ФНС, вижу, что сейчас у вас все хорошо.

Добрый день! а что идентификация дол сих пор не работает? два дня пытаюсь пройти, в связи с заменой документов, и выдает ошибку.

Добрый вечер, такая же проблема не могу пройти идентификацию, хотя обновлял данные уже несколько раз

У меня не работает страница, как быть

Добрый день, не могу пройти идентификацию, пишет «ошибка идентификации», обновляла данные уже несколько раз.Помогите!

vipletun2 писал(а):Добрый день, не могу пройти идентификацию, пишет «ошибка идентификации», обновляла данные уже несколько раз.Помогите!Добрый день. Проверьте, пожалуйста, информацию о себе на сайт налоговой(ФНС). По нашей информации ФНС не может найти данные вводимые Вами. Проверить и получить инструкцию можно здесь:https://service.nalog.ru/inn.do. Т.е вбить свои паспортные данные, если информация есть в ФНС, то страница налоговой отдаст вам ваш ИНН. А если не найдет, то появится инструкция, что можно сделать. В любом случае рекомендуем это сделать, чтобы данные были синхронизированные во всех гос. структурах.

mikheevanatas писал(а):У меня не работает страница, как бытьДобрый день, подскажите какая страница не работает?

Здравствуйте. Не могу внести новые данные паспорта, выдает ошибку, из-за этого не могу оплатить закупки.

Akulik77 писал(а):Здравствуйте. Не могу внести новые данные паспорта, выдает ошибку, из-за этого не могу оплатить закупки.Добрый день, попробуйте еще раз оплатить, вижу, что идентификация в итоге пройдена.

Проблема с идентификацией. В профиле указан телефон, который был у меня много лет назад, номер этот не вспомню. Хочу поменять номер телефона на действующий, но не могу, т.к. не помню старый. Что делать?

iney58 писал(а):Проблема с идентификацией. В профиле указан телефон, который был у меня много лет назад, номер этот не вспомню. Хочу поменять номер телефона на действующий, но не могу, т.к. не помню старый. Что делать?Добрый день, напишите, пожалуйста в Службу поддержки .

Источник

Обновлено: 28.01.2023

Проверка доступности серверов

Также статус серверов можно узнать в левом нижнем углу этой страницы.

Запуск через bat-файл

Распакуйте архив.
Полученный bat-файл вам нужно скопировать в папку с игрой. В зависимости от того, 32-х битный или 64-битный клиент вы используете, её расположение может выглядеть так:
* для 32-битного клиента: C:GamesWorld_of_Tankswin32WorldOfTanks.exe;
* для 64-битного клиента: C:GamesWorld_of_Tankswin64WorldOfTanks.exe.
Запустите этот файл с правами администратора. Для этого нажмите на файл правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора» (Run as administrator).
Запустите игру и попробуйте подключиться к любому серверу.

Настройка файервола и проверка портов

Если у вас установлен файервол, убедитесь, что он не блокирует связь с игровым клиентом (инструкция по настройке файервола Windows).

Мы рекомендуем вносить изменения в политику безопасности только в том случае, если вы системный администратор или у вас есть опыт подобных действий.

I’m part of that power which eternally wills evil and eternally works good!

Та же проблема. А ещё иногда пишет » Вы отключены от сервера «.

Здравствуйте. Такая проблема — при попытке входа в игру на любом сервере, выдает следующее — ошибка сервера при получении информации об игроке. Многократные попытки входа результата не дали. Попытка зайти с чистым клиентом результатов не дала

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Возможно, некорректное поведение из-за модификаций клиента, которые у Вас были установлены или остались остатки от старых версий игры. На вскидку — «оленемер».

Администрация не гарантирует корректную работу игрового клиента при установке игровых модов.

Все модификации клиента вы устанавливаете на свой страх и риск.

Удалите установленные модификации следующим образом:

Закройте клиент World of Tanks.
Скачайте с нашего сайта: ссылка на архив
Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:GamesWorld_of_Tanks) и запустите его и дождитесь результата выполнения программы.
Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите «Настройки», «Поддержка», «Проверить и восстановить целостность игры».

5. Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Vista/7 C:UsersUserNameAppDataRoaming(папка AppData является скрытой папкой)

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

6. Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы.

Если это не помогло, то переустановите игровой клиент, следуя данным инструкциям: Как переустановить клиент игры?

После того, как Вы проделаете описанные выше действия, отпишитесь, пожалуйста, в этой теме — удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу обновлённый отчет WGCheck

2. Кэш World of Tanks

Кэш игры – эта самая частая причина обрыва связи. Чтобы восстановить качество соединения, необходимо почистить кэш World of Tanks. Чтобы его почистить, нужно совершить несколько действий:

При следующем запуске игры, все настройки, в том числе логин и пароль нужно будет вводить заново.

1. Влияние программ

Чтобы комфортно играть, нужно всегда закрывать ненужные программы:

Браузер. Браузер с массой открытых вкладок создаёт проблемы при загрузке и соединении с интернетом. Если у пользователя слабый ПК и низкая скорость интернета, то браузер будет слишком перегружать систему во время боя, что будет сказываться на многих факторах, в том числе на скорости интернета.
Антивирус. Перед запуском клиента игры рекомендуется отключать антивирус, поскольку он может замедлить все процессы. Это также может стать причиной для частых потерь связи.
Брандмауэр. Включённый брандмауэр, как внешний, так и внутренний, может блокировать связь при запущенной игре. Нужно отключить все брандмауэры.
Торрент-клиент. Открытый торрент трекер постоянно поддерживает интернет соединение. В новых версиях появилось много рекламы, которая постоянно изображается в активном режиме. Даже без скачивания, торрент-клиент занимает большое количество оперативной памяти и мощи ЦП, что может сказываться на всех функционалах, в том числе на непрерывном соединении.

Перед запуском игры следует закрыть все ненужные программы. Самый быстрый способ это сделать при помощи диспетчера задач. Чтобы его вызвать, нужно одновременно нажать комбинацию кнопок Ctrl+Alt+Delete. В диспетчере будет находиться список запущенных приложений.

Ненужные задачи можно закрывать щелчком правой мыши «снять задачу».

Для проверки соединения необходимо закрыть все лишние программы. Если связь перестанет пропадать, тогда причина кроется среди них. Чтобы понять, какое приложение мешать играть, нужно поочерёдно запускать каждую программу и проверять. Наилучшим способом, чтобы не терять лишнее время, лучше перед запуском клиента закрывать все приложения и программы.

«Не закончена сессия на другом сервере»

Часто во время акций, у разработчиков игры могут появляться неполадки с серверами.

Если проблема не из-за сбоев сервера, тогда нужно совершить несколько действий для её устранения:

1. Принудительное завершение

В разделе «сеансы» будет изображён список активных и завершённых сеансов. Для закрытия последней сессии нужно нажать на ссылку «завершить».

2. Почистить кэш World of Tanks

3. Антивирус

Вам будет интересно:

Блокировка интернет-ресурсов на территории Украины

Стала доступна предзагрузка обновления 1.10.1.1 WOT

Инвайт-код для WOT на сентябрь 2018 [7 дней према, 500 голды и премиум танк Т-127]

У некоторых игроков иногда возникают проблемы с соединением в сражениях, но при этом скорость интернет-провайдера не нарушена. Проблема зачастую решается быстро и безболезненно, но для этого необходимо знать её причину.

3. Игра перестанет запускаться в случае удаления нужных файлов.

Чаще такие ситуации случаются при удалении модов. Чтобы решить эту проблему, нужно воспользоваться специальным приложением от разработчиков WGCheck.

При запуске оно просканирует все файлы и восстановит клиент.

Вам будет интересно:

Блокировка интернет-ресурсов на территории Украины

Стала доступна предзагрузка обновления 1.10.1.1 WOT

Инвайт-код для WOT на сентябрь 2018 [7 дней према, 500 голды и премиум танк Т-127]

Читайте также:

Как поменять биом в майнкрафт пе
Battlefield mobile системные требования
Как включить второго игрока в лего бэтмен 2
Кухонный фартук stella как установить
Замена дома франклина гта 5

Источник