Как известно, с 1 октября 2019 года подача сведений персонализированного учета в Фонд социальной защиты населения РБ производится по новым правилам. Если вкратце, то основные изменения такие:
- Старый портал ФСЗН больше не работает, все сведения подаются через новый портал, находящийся по адресу http://portal2.ssf.gov.by. Если точнее, то с недавнего времени старый адрес http://portal.ssf.gov.by также ведет на новую страницу портала.
- Изменился формат пачки ПУ-2 и структура файла для передачи данных, а также расширился перечень подаваемых в этой пачке сведений.
- Появились строгие требования к именам файлов, содержащих данные персонализированного учета.
Эти изменения имеют иногда ожидаемые, а иногда не совсем очевидные последствия, например:
- В связи с тем, что для работы нового портала требуется Intenet Explorer версий 9-11, на компьютерах пользователей должна быть установлена именно эта версия браузера, а это значит, что необходимо использовать операционную систему Windows 7 или более новую. Альтернативные операционные системы и другие браузеры, увы, традиционно не поддерживаются. То есть у пользователя, как и прежде, нет никакой свободы выбора, а перечень возможностей еще более сократился.
- Сертификаты, выданные ФСЗН и с формально не истекшим сроком действия, больше не работают. Необходимо получение новых сертификатов ГосСУОК (nces.by), если вдруг у кого-то таковых еще нет. Впрочем, подавляющее большинство плательщиков взносов уже имеют сертификаты и ключи ГосСУОК, так что с этим проблем быть не должно. А вот в случае отсутствия атрибутного сертификата ФСЗН его необходимо будет получить.
- Выпущена новая программа для формирования пачек ДПУ, причем это не обновление старой версии, а полностью новая разработка. Не понятно, зачем было так делать, но в итоге пользователям придется знакомиться с новым программным интерфейсом и решать новые проблемы, которые уже есть и которые еще будут выявлены.
В этой статье я хочу помочь людям решить те проблемы, с которыми они могут столкнуться и с которыми уже пришлось столкнуться моим клиентам. По мере появления новых вопросов и ответов материал будет постепенно дополняться, так что можете заглядывать сюда время от времени. Свои решения я буду предлагать в формате «вопрос — ответ» или «проблема — решение», а ответы объединю в несколько групп. Итак, начнем.
В самом начале дам главный совет: внимательно читайте и выполняйте инструкции по работе с порталом и программой «Ввод ДПУ». Инструкции приведены на портале ФСЗН и в файлах, входящих в архив для установки программы. Также существуют подробные видеоинструкции, которые можно просмотреть на канале фонда в youtube. Ссылка на канал есть в самой программе в меню Помощь.
Работа с новым порталом ФСЗН
Новый портал ФСЗН, на первый взгляд, выполнен лучше старого. Внешне верстка страниц напоминает портал ЭСЧФ, что, возможно, свидетельствует об одной и той же команде разработчиков или хотя бы об использовании схожего инструментария разработки. В связи с этим есть надежда, что проблемы с постоянной недоступностью портала отпадут.
Как и прежде, для работы с порталом нужен браузер Internet Explorer не древнее 9 версии. Это значит, что на компьютере должна быть установлена, как минимум, Windows 7. Также для работы с порталом обязательно нужен атрибутный сертификат ФСЗН. Без него зайти в личный кабинет не получится. Но если вы работали со старым порталом, то атрибутный сертификат у вас есть, так как старый портал его тоже требовал. И еще раз напомню, что сертификаты, выданные ранее ФСЗН, а не ГосСУОК, больше не работают, даже если формально их срок действия не истек.
Обратите также внимание, что для входа на портал требуется 32-разрядная версия браузера даже на 64-разрядных системах. Если у вас 64-разрядная Windows, то запускать IE надо по пути «C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe». Впрочем, есть сведения о нормальной работе портала и в 64-битной версии браузера.
Internet Explorer 11 не устанавливается
Internet Explorer 11 не устанавливается
Решение проблем с установкой Internet Explorer подробно описано в статье Что делать, если не удается установить Internet Explorer 11?
На практике были очень редкие случаи, когда приведенная инструкция и другие решения не помогали, и тогда оставалось только переустанавливать операционную систему.
[свернуть]
Как настроить IE для работы с порталом?
Как настроить IE для работы с порталом?
При неготовности компьютера к работе порталом на его главной странице будет отображаться кнопка красного цвета с надписью Настройка рабочего места. При нажатии на эту кнопку появится страница со списком необходимых для работы портала условий и выполнении каждого из них. Если какое-то условие не выполняется, рядом будет кнопка для исправления ситуации и описание того, что нужно сделать. Нажатие на кнопку может исправить ситуацию (а может и не исправить).
По адресу http://portal2.ssf.gov.by/mainPage/questions.html приведены подробные инструкции по настройке компьютера для работы с порталом. К счастью, это тот случай, когда я ничего добавить не могу, так как внимательное прочтение и точное выполнение данных рекомендаций гарантирует правильный результат.
[свернуть]
Что делать, если при входе на портал не отображается атрибутный сертификат?
Что делать, если при входе на портал не отображается атрибутный сертификат?
Снова обращаемся к инструкции по адресу http://portal2.ssf.gov.by/mainPage/questions.html и пошагово выполняем пункты 5 и 6. Для надежности проверьте и пункт 4.
[свернуть]
После обновления Windows невозможно зайти на портал
После обновления Windows невозможно зайти на портал
Недавно такая ситуация случилась у одного из моих клиентов. После очередного обновления Windows 10 при попытке входа на портал стало появляться сообщение о невозможности установить безопасное соединение, при том, что все настройки были выполнены в соответствии с рекомендациями портала и до обновления вход осуществлялся нормально. Впрочем, проблема проявлялась и с сайтами других госорганов. К сожалению, у меня не было достаточно времени для анализа причин проблемы, и возможно, дело даже не в обновлении системы. На всякий случай приведу пару общих рекомендаций, которые могут помочь в подобных ситуациях.
- Отключите антивирус, в том числе и встроенную защиту Windows. Если это помогло, попробуйте отключить в настройках антивируса проверку протокола https. Часто проблемы с доступом бывают при включенной проверке https у антивирусов Avast и ESET.
- Очистите кэш SSL в браузере (меню Сервис — Свойства браузера, вкладка Содержание, кнопка Очистить SSL).
- Сбросьте браузер на настройки по умолчанию (меню Сервис — Свойства браузера, вкладка Дополнительно, кнопка Сброс). Перезагрузите компьютер и установите заново все рекомендованные порталом настройки браузера.
- Переустановите криптопровайдер Avest, взяв свежую версию с сайта разработчика. К сожалению, последняя официально поддерживаемая версия операционной системы — Windows 10 build 15063, то есть довольно старая, хотя на более свежих обновлениях Avest тоже работает (не факт, что на всех).
- Откатите обновления Windows и отключите автоматическое обновление системы.
[свернуть]
Работа с новой программой «Ввод ДПУ 3.0»
Программа «Ввод ДПУ 3.0» совершенно новая: это не развитие старой версии, это совершенно новая разработка, выполненная другими разработчиками с использованием других подходов, других средств разработки и других систем хранения данных. Как водится, новая разработка всегда «сырая», то есть пользователи сталкиваются с большим количеством непонятных моментов и откровенных недоработок.
Надо отметить, что программа активно дорабатывается, новые версии выпускаются часто, ошибки исправляются (во всяком случае, некоторые). Эта статья тоже периодически дописывается, и публикуемые советы относятся к разным версиям программы. Поэтому часть озвученных ниже вопросов и способов их решения могут быть неактуальными.
Например, первоначально многие пользователи жаловались на невозможность масштабирования отдельных областей окна программы, и вскоре разработчики добавили возможность регулировать размеры правой и левой области окна, перемещая вертикальную границу между ними. Не сказать, что стало намного удобнее (перекрываются кнопки интерфейса, на небольших экранах все-равно не хватает ширины для отображения содержимого всех полей таблиц и др.), но все-таки уже лучше.
С другой стороны, появляются новшества, необходимость которых очень сомнительна. Например, добавленная недавно возможность изменять внешний вид при помощи скинов (меню Настройки — Настройки программы, пункт Настройки внешнего вида). Реальной пользы никакой, на удобство работы не влияет, но размер программы и затраченное время разработчиков увеличивает. Да еще и сделано так, что по после выбора скина кнопка Отмена его не отменяет, надо выбирать исходный скин вручную.
Программа не обновляется, при запуске программы выдается сообщение «Не удалось связаться с сервером обновления»
Программа не обновляется, при запуске программы выдается сообщение «Не удалось связаться с сервером обновления»
Не знаю причины такого поведения программы, но постоянно наблюдаю. Предлагаемый сервер обновлений выдает статус 503 — Service Unavailable, так что дело, скорее всего, именно в нем. Обновить программу в этом случае можно вручную, скачав установщик программы со страницы http://portal.ssf.gov.by/mainPage/software.html. Ставить новую версию надо в ту же папку, куда была установлена старая. База данных при этом не перезаписывается, данные сохраняются.
Также можно просто подождать, пока сервер обновлений станет доступен. Периодически это случается, и тогда программа сможет обновиться в штатном режиме. Но не всегда и штатное обновление проходит гладко: не раз наблюдал ситуацию, когда при подтверждении вопроса об обновлении версии программа закрывалась, но обновления не происходило. Видимо, по этой причине на портале в разделе программного обеспечения буквально вчера выложили архив для ручного обновления.
Добавлено 5.07.2021:
Автоматическое обновление старых версий программы до версий 3.2.1 и 3.2.2 (самая свежая на 5.07.21), которые поддерживают новый формат записи ПУ-2, используемый с 1.07.2021, не работает. Пользователь получает сообщение об ошибке: «Не удалось связаться с сервером обновления».
Чтобы обновить старую версию (например, 3.1.8) до версии 3.2.2, необходимо скачать с портала ФСЗН архив с новой версией, распаковать его и запустить установщик (файл vvoddpu_3_2_2.exe) вручную.
Обратите внимание, что по умолчанию установщик предлагает создать новую папку для установки версии 3.2.2. Чтобы при установке новой версии сохранить все ранее введенные данные, нужно на соответствующем шаге установки указать путь к папке со старой версией программы. Путь можно скопировать из ярлыка старой версии программы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы «Ввод ДПУ 3.0», выберите из появившегося меню пункт Свойства и скопируйте в буфер обмена путь к папке из поля Рабочая папка. При установке новой версии при запросе папки установки вставьте в соответствующее поле этот путь.
Также обратите внимание, что после установки новой версии на рабочем столе будет создан новый ярлык для запуска программы с подписью «Ввод ДПУ 3». Именно его и надо использовать для запуска обновленной программы.
Подробнее в этой статье.
Добавлено 5.10.2021:
После обновления программы до версии 3.2.10 на некоторых компьютерах пропадает возможность использовать ЭЦП для подписи документов. При попытке подписать пачку выдается сообщение об ошибке. При попытке подписать любой документ через меню Сервис — ЭЦП — Подписать документ не происходит ничего (окно выбора документа не появляется). В таком случае необходимо обновить версию криптопровайдера. Новую версию программного комплекса «Комплект Абонента АВЕСТ» для используемого вами носителя ключевой информации можно скачать с сайта НЦЭУ на странице https://nces.by/pki/info/software/ в разделе Программное обеспечение.
Добавлено 5.01.2022:
Вчера вышло очередное обновление программы, текущая версия 3.2.15. Теперь при запуске старых версий выдается сообщение об устаревшем exe-файле программы. Если проигнорировать сообщение, то программа запускается. Если же дальше запустить штатное обновление через меню Файл — Проверить обновления, то программа сообщает, что уже используется последняя версия. Однако при этом происходит замена exe-файла программы, и она в дальнейшем вообще перестает запускаться. Сообщение об ошибке зависит от операционной системы. Например, может выдаваться сообщение о несовместимости exe-файла из-за разрядности операционной системы (причина на самом деле в другом формате exe).
Решение стандартное: необходимо скачать архив с новой версией программы со страницы http://portal.ssf.gov.by/mainPage/software.html и запустить на установку exe-файл из архива. После такого ручного обновления программы она начинает работать нормально.
[свернуть]
Программа не обновляется, при попытке обновления закрывается и дальше ничего не происходит
Программа не обновляется, при попытке обновления закрывается и дальше ничего не происходит
Обновите программу вручную, скачав установщик программы со страницы http://portal.ssf.gov.by/mainPage/software.html. Ставить новую версию надо в ту же папку, куда была установлена старая. База данных при этом не перезаписывается, данные сохраняются.
[свернуть]
После обновления выдается ошибка доступа к базе данных
После обновления выдается ошибка доступа к базе данных
Несколько раз возникала такая ситуация, что после обновления программа перестает «видеть» файл базы данных. Точное сообщение об ошибке не помню. В одном случае сама программа и база данных находились в папке Program Files, еще в одном случае у файла базы данных почему-то оказался установлен атрибут «Только для чтения». После повторного указания пути к файлу в самой программе (и снятия атрибута read only с файла в конкретном случае) все заработало.
Путь к базе данных задается в меню Настройка — Настройка базы данных. Кстати, в последних версиях программы появилась возможность использовать базу PostgreSQL, но я ее не тестировал.
[свернуть]
При попытке подписать пачку в программе «Автоматизированное рабочее место плательщика ИОК КАИС Фонда» выдается сообщение о неверном формате пачки
При попытке подписать пачку в программе «Автоматизированное рабочее место плательщика ИОК КАИС Фонда» выдается сообщение о неверном формате пачки
Попробуйте подписать пачку прямо в программе «Ввод ДПУ 3.0». Для этого пачка должна быть сформирована и перенесена в архив. При работе с пачками в архиве доступна кнопка Подписать пачку ЭЦП. В версии 3.0.16 появилась также возможность подписать любой текстовый файл или проверить подпись через меню Сервис — ЭЦП.
Возможно, еще не все знают, что новый портал фонда не принимает подписанные документы в виде файла с расширением sgn. Теперь нужно загружать на портал файлы в виде архива формата zip, в котором содержится и исходный текстовый файл, и файл ЭЦП с расширением sgn. Оба файла и сам архив должны иметь одинаковое имя. При подписи пачки в программе «Ввод ДПУ 3.0» создается готовый для загрузки на портал zip-архив, содержащий исходный файл и файл ЭЦП. Архив сохраняется в подпапку SIGN_DOC папки с программой.
Кроме того, можно подписывать документы прямо во время загрузки на портал, то есть не обязательно загружать заранее подписанные пачки.
[свернуть]
При попытке подписать пачку в программе «Ввод ДПУ 3.0» выдается сообщение «Отсутствуют необходимые файлы AvJCEProv»
При попытке подписать пачку в программе «Ввод ДПУ 3.0» выдается сообщение «Отсутствуют необходимые файлы AvJCEProv»
Зайдите в меню Настройки — Настройки ЭЦП. В появившемся окне вместо пути C:Program FilesAvestAvJCEProv укажите путь C:Program FilesAvestAvJCEProvwin32 (даже для 64-битных систем, так как при выборе папки win64 подпись не срабатывает, хотя сообщение об ошибке пропадает). Если же папка C:Program FilesAvestAvJCEProv отсутствует, то у вас не установлено ПО для работы с ЭЦП.
Подписывать документы можно прямо во время загрузки на портал, не обязательно делать это в программе и загружать заранее подписанные пачки.
Добавлено 5.10.2021:
После обновления программы до версии 3.2.10 на некоторых компьютерах пропадает возможность использовать ЭЦП для подписи документов. При попытке подписать пачку выдается сообщение об ошибке. При попытке подписать любой документ через меню Сервис — ЭЦП — Подписать документ не происходит ничего (окно выбора документа не появляется). В таком случае необходимо обновить версию криптопровайдера. Новую версию программного комплекса «Комплект Абонента АВЕСТ» для используемого вами носителя ключевой информации можно скачать с сайта НЦЭУ на странице https://nces.by/pki/info/software/ в разделе Программное обеспечение.
[свернуть]
Как загрузить сведения из предыдущей версии программы «Ввод ДПУ»?
Как загрузить сведения из предыдущей версии программы «Ввод ДПУ»?
Программа поддерживает загрузку сведений из текстового файла, сформированного в предыдущей версии программы или с помощью стороннего ПО. Это справедливо только для пачек ПУ-1 и ПУ-3, так как формат файла ПУ-2 был полностью изменен. Для загрузки сведений необходимо сначала создать в программе «Ввод ДПУ 3.0» новую пачку, затем щелкнуть на ее имени правой кнопкой мыши, выбрать из появившегося меню пункт Загрузить и выбрать нужный файл. Имя старой пачки не обязательно должно соответствовать новым требованиям к имени файла.
Для загрузки списка застрахованных лиц надо в старой версии выбрать пункт меню Справочники — Застрахованные лица — Выгрузить в файл и указать имя файла для выгрузки данных. Затем в новой версии надо выбрать меню Сервис — Загрузить старые справочники — Застрахованные лица и указать нужный файл для загрузки. При загрузке обращайте внимание, какой плательщик в данный момент выбран (программа позволяет вести сведения по нескольким плательщикам, текущий плательщик отображается в заголовке окна программы).
[свернуть]
При загрузке сведений из текстового файла выдается сообщение о неверном формате пачки
При загрузке сведений из текстового файла выдается сообщение о неверном формате пачки
Скорее всего, так и есть. Формат пачки ПУ-2 был полностью переделан с 1 июля 2019 года, формат пачки ПУ-3 был изменен еще в начале 2019 года. Если пачка ПУ-3 была сформирована не в старой версии программы «Ввод ДПУ», а с помощью стороннего ПО, то обратитесь к разработчику ПО за обновлением формата файла для выгрузки сведений. Если не подходит пачка ПУ-3 из старой версии программы, то вероятно, ее версия слишком старая, нужна как минимум 2.0.19.
[свернуть]
Как установить программу на Windows XP?
Как установить программу на Windows XP?
Был момент, когда на сайте ФСЗН предлагалась для установки только одна версия программы. Возможно, ее можно было установить на Windows XP — я лично не проверял, но знакомые утверждают, что устанавливали. Через некоторое время после очередного обновления установка на Windows XP стала невозможна, хотя в описании программы по-прежнему значилась поддержка этой операционной системы. Относительно недавно на сайте ФСЗН в разделе программного обеспечения появилась отдельная версия установщика именно для Windows XP. Это просто архив, в котором, кроме самой программы, есть командные файлы для создания ярлыков на рабочем столе. Архив надо распаковать, командные файлы, в теории, должны помочь создать на рабочем столе ярлык для запуска программы. На практике это не всегда получается, так что лучше создавайте ярлыки вручную.
Надо заметить, что программа «Ввод ДПУ 3.0» вполне может работать в Windows XP, но вот отправить подписанный файл со сведениями ПУ на портал ФСЗН из этой операционной системы вы в любом случае не сможете.
[свернуть]
Можно ли настроить программу для одновременной работы нескольких пользователей?
Можно ли настроить программу для одновременной работы нескольких пользователей?
Да, такая возможность предусмотрена. При первом запуске программы выдается окно с предложением выбрать расположение базы данных. Если это первая установка, надо выбрать локальную базу, тогда в папке с установленной программой будет создана подпапка data и в ней файл data.db. В этом файле и будут храниться все данные.
Файл data.db можно перенести в общедоступную папку, например, на сервере, и задать в настройках программы обращение к этому файлу через меню Настройки — Настройки базы данных. В окне настроек надо установить флажок Использовать централизованную базу данных и указать путь к файлу data.db. Если таким образом настроить доступ к общей базе данных на нескольких компьютерах, то пользователи смогут работать с программой совместно.
В последних версиях программы также появилась возможность использовать базу PostgreSQL, но я ее не тестировал.
[свернуть]
Можно ли объединить сведения за несколько кварталов в одну пачку?
Можно ли объединить сведения за несколько кварталов в одну пачку?
Такая возможность в программе не предусмотрена. Частичное объединение можно сделать с помощью программы «Ввод и объединение пачек ПУ-3», которая позволяет объединять сведения за несколько кварталов в старой версии программы «Ввод ДПУ». Поскольку формат пачки ПУ-3 с выходом новой версии программы «Ввод ДПУ» не поменялся, можно выполнить объединение пачек в старой версии программы, сделать выгрузку пачки в файл и загрузить его уже в новую версию. Будет ли переделана программа «Ввод и объединение пачек ПУ-3» для работы с новой версией программы «Ввод ДПУ» — пока сказать не могу.
Впрочем, некоторая возможность объединения пачек есть и в программе «Ввод ДПУ». В последних версиях, если производить загрузку сведений из файла в уже существующую пачку, то данные будут объединены следующим образом:
- в пачку будут добавлены сведения о сотрудниках, которых в ней нет;
- в пачку добавятся сведения о существующем сотруднике, если эти сведения различны в файле и пачке.
Во втором случае происходит добавление еще одной записи о сотруднике (т.е. дублирование), а сведения о стаже и начислениях из файла загружаются в новую запись. В старой записи остаются сведения, которые уже были в пачке.
[свернуть]
Почему при проверке пачки не выделяются поля с ошибками?
Почему при проверке пачки не выделяются поля с ошибками?
В старой версии программы после проверки пачки поля с ошибками подсвечивались розовым цветом, а двойной щелчок на строке с описанием ошибки переводил пользователя на ошибочную запись. В новой версии программы такого нет: ошибочные значения не подсвечиваются, а список ошибок выводится в отдельном модальном окне, блокирующем доступ к основному окну. Правда, под списком ошибок есть кнопка «Редактировать», которая открывает для редактирования запись с выделенной на данный момент ошибкой. Насколько такой подход удобен — я не могу судить. Впрочем, подсветку ошибочных полей реализовали для пачек ПУ-1, так что есть надежда, что и для остальных пачек сделают так же.
[свернуть]
Можно ли пользоваться старой версией программы?
Можно ли пользоваться старой версией программы?
В некоторых случаях можно. Формат пачки ПУ-2 изменился, и поэтому ее в старой версии сделать не получится. А вот с ПУ-3, например, можно работать: создавать или загружать из текстового файла, редактировать, проверять на ошибки, выгружать в файл. Для этого у вас должна быть установлена программа минимум версии 2.0.19. Правда, старая версия программы не умеет формировать правильное имя текстового файла выгружаемой пачки, а также подписывать этот файл цифровой подписью. Так что выгруженный из старой версии текстовый файл нужно будет все равно загрузить в новую версию, чтобы сформировать правильное имя файла и подписать его для отправки на портал фонда.
[свернуть]
Как посмотреть итоги по пачке?
Как посмотреть итоги по пачке?
Надо щелкнуть правой кнопкой мыши по названию пачки и выбрать из выпадающего меню пункт Итого по пачке.
[свернуть]
Почему не работает кнопка Отмена?
Почему не работает кнопка Отмена?
Неоднократно замечено, что в некоторых диалоговых окнах щелчок по кнопке Отмена ни к чему не приводит. В таком случае отменить выбор и закрыть диалоговое окно можно нажатием на крестик в его правом верхнем углу.
[свернуть]
Содержание
- Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН)
- Комментарии к записи “ Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН) ” (3)
- Требования к рабочему месту
- Требования к рабочему месту
- Плагин AvCMXWebP
- Описание и возможности
- Как пользоваться
- Загрузка и установка
- Инструкция по работе
- Достоинства и недостатки
- Системные требования
- Скачать
- Видеообзор
- Вопросы и ответы
Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН)
В связи с прекращением работы старой версии портала ФСЗН с 1.10.2019 года информация в данной статье уже не актуальна, хотя приведенные в ней советы по-прежнему могут оказаться полезными. В блоге есть свежая статья с советами по работе с новой версией портала.
Кто не наслышан о море проблем, возникающих при работе с официальными порталами государственный организаций Беларуси (МНС, ФСЗН, Белстат, Белгосстрах и др.), требующими для регистрации использования криптографических ключей и ПО «Авест»?
О возникающих «на ровном месте» проблемах с порталом ФСЗН в операционной системе Windows 10 я уже писал раньше. Напомню, что корни всех проблем растут из начальных предпосылок и ограничений, искусственно заданных при разработке:
На днях один из клиентов пожаловался на невозможность авторизации в «личном кабинете» портала МНС, которая до недавнего времени работала. По предварительной версии клиента, авторизация стала невозможной после очередного обновления Windows. На компьютере установлена лицензионная Windows 10 и, соответственно, 11-я версия IE. Естественно, все автообновления исправно работают, как и задумано создателями этой версии операционной системы.
На практике попытка входа в «личный кабинет» МНС заканчивалась стандартным сообщением о недоступности страницы. При этом на компьютере было установлено криптографическое ПО «Авест» и ПО от МНС для подачи электронных деклараций, которые продолжали работать без всяких нареканий.
Как ни странно, но на поиск решения ушел почти целый рабочий день. Надо сказать, что компьютер оказался заражен парой троянов и различными вариантами adware, так что на их уничтожение и устранение последствий также потребовалось некоторое время, но к основной проблеме они никакого отношения не имели.
Итак, первоначальная проверка настроек IE ни к чему не привела, последующий сброс настроек и установка необходимых вручную тоже успеха не имели. Найденная в интернете информация сводилась к тому, что проблемы работы порталов МНС и ЭСЧФ возникают на некоторых версиях Windows 10 либо могут появляться после очередного обновления системы (напомню, в Windows 10 обновление автоматическое и его невозможно отключить простым способом). Решать же эти возникающие проблемы предлагают, в основном, лишь переустановкой криптографического ПО. При этом якобы нужно подобрать подходящую версию криптопровайдера и просто поставить ее поверх предыдущей.
Как я уже писал выше, для работы с разными госорганизациями и банками может понадобиться использование различных версий криптопровайдера. На проблемном компьютере требовалась лишь работа с порталом и ПО МНС, поэтому логично было бы предположить, что необходимо использовать официально предоставляемый пакет программ с портала, который включает в себя актуальную версию криптопровайдера «Авест» 6.2.0.733 и дополнительное ПО. Собственно, оно и было установлено, но не работало.
Оказывается, для таких проблемных случаев, особенно в случае Windows 10, рекомендуется либо повторно устанавливать ту же версию ПО поверх старой, либо скачивать с официального сайта ЗАО «Авест» более новые версии «для тестового ознакомления» (не будем вникать в подробности, что это означает на самом деле) и также ставить просто поверх старых. Самой новой версией криптопровайдера из представленных на сайте на данный момент является 6.3.0.791, но и она годится не для всех версий Windows, в частности, из Windows 10 подходят лишь build 10240, 10586, 14393, 15063. Благо билд 14393 и был установлен на компьютере.
Увы, как показала практика, установка новой версии «Авеста» поверх существующей версии хоть и проходит без предупреждений, но на практике ни к чему полезному не ведет. Более детальное рассмотрение показало, что необходимые записи в реестре попросту не производились. Также не происходила замена файлов web-плагина AvCMXWebP при попытке поставить одну версию плагина поверх другой, хотя инсталлятор докладывал об успешной установке. То есть надо сначала удалять старую версию плагина, а затем ставить новую. Замечу, что установка плагина AvCMXWebP (помимо криптопровайдера) является необходимым условием авторизации на портале и дальнейшей работы с ним.
Остановлюсь подробнее на отсутствии необходимых записей в реестре. Это давно известная проблема «Авеста». Для нормальной работы Avest требуется предварительная загрузка одной или нескольких библиотек. Для этого при установке программы в реестр должен прописываться путь к нужной библиотеке.
Как видите, путь прописан с применением коротких имен папок. Проблема в том, что на некоторых компьютерах использование коротких имен может быть отключено настройками системы. В частности, в Windows XP можно отключить короткие имена, разместив в ветке HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetFileSystem параметр Ntfsdisable8dot3NameCreation со значением 1. В этом случае нужно заменить параметр на 0 или удалить параметр полностью, после чего переустановить Avest. В более поздних версиях Windows можно использовать символьные ссылки. Например:
1. Определиться, где будет размещаться символическая ссылка (например, в папке C:Users ).
2. Запустить командную строку.
3. Выполнить команду:
mklink /D c:Usersavcsp «c:Program FilesCommon FilesAvestAvest CSP» (64-битная система)
или mklink /D c:Usersavcsp «c:Рrоgram Files (х86)Соmmоn FilеsAvеstAvеst CSP» (32-битная система).
4. Открыть редактор реестра. В параметре AppInit_DLLs в соответствующей ветке реестра (см. выше) поменять путь на c:UsersavcspAvSSPc.dll
5. Перезагрузить компьютер.
В моем случае короткие имена работали как надо, но при установке любой версии «Авеста» нужный параметр в реестр просто не записывался по так и не выясненной причине. После прописывания его вручную мне наконец-то удалось увидеть в 32-битной версии IE экран авторизации портала ЭСЧФ (я его решил тоже проверить, вдруг на портале МНС просто сбой) и успешно авторизоваться. Так же успешно прошла авторизация и в личном кабинете МНС.
Перезагрузив компьютер, я снова проверил вход на портал ЭСЧФ и в личный кабинет портала МНС — все работало. Облегченно вздохнув, я решил доделать некоторые мелочи, прежде чем возвращать компьютер владельцу: убрать лишний «мусор», поставить отсутствующий архиватор и т.п. Завершив работу, я решил снова проверить авторизацию в личном кабинете портала МНС, и тут меня ожидал грандиозный «облом» — до боли надоевшее сообщение о недоступности страницы. Попытка входа на портал ЭСЧФ подтвердила возвращение проблемы.
Далее последовало повторение уже неоднократно пройденных шагов с постоянным недоумением и все с тем же отрицательным результатом. Дошло до того, что даже убрал установленный архиватор, конечно же, без всякого успеха в решении основной проблемы.
Впрочем, не буду описывать еще более часа мытарств и поиска дополнительной полезной информации в интернете. На очередном шаге проверки я снова запустил портал ЭСЧФ, и — о, чудо! — авторизовался на нем. Сразу же зашел в «личный кабинет» МНС — и снова успешно. Перезагрузил компьютер, захожу в «личный кабинет» МНС — опять недоступная страница. Открываю ЭСЧФ — не пускает. Закрываю браузер, открываю, повторяю действия — безуспешно. Пробую 32-битную и 64-битную версию IE — все так же. В очередной раз открываю сначала портал ЭСЧФ — захожу без проблем. Запускаю тут же портал МНС — тоже без проблем. Закрываю-открываю браузер, открываю порталы в обратном порядке — ни один не работает. Снова закрываю-открываю браузер, меняю порядок открывания сайтов — снова все отлично.
Залезаю в настройки IE, слежу за установленными надстройками и плагинами. При первоначальном открытии портала ЭСЧФ загружается необходимый плагин AvCMXWebP, если первым открыть портал МНС — плагин не появляется в списке загруженных, и попытка войти в личный кабинет проваливается, как и последующие попытки авторизоваться на портале ЭСЧФ. Беглый просмотр кода страниц обоих порталов позволил найти обращение к плагину в одном случае, и не найти никакого упоминания во втором.
Вот такая вот загадка. Даже не в том загадка, как все это работает, и что делать, если не работает. Загадка в том, кого «благодарить» за эти постоянные и непреходящие проблемы, которые с завидным упорством обеспечивают различные «светлые головы» для десятков или сотен тысяч организаций по всей стране?
Комментарии к записи “ Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН) ” (3)
Спасибо за статью, пункт про ветку реестра лучше все у Вас расписан, на других ресурсах не хватало полной информации. После внесения изменений в реестре портал адекватно заработал. Win 7 x64.
Если вы зашли сюда в начале января 2019 года в поиске ответа на вопрос, почему не работает личный кабинет МНС, то можете статью пока не читать (хотя лучше почитайте, там полезная информация). Дело, скорее всего, не в настройках вашего компьютера, а в переносе ресурсов портала МНС на другую платформу. Работы по переносу и соответствующие проблемы с доступностью сервисов были анонсированы с 4 по 7 января. 10 января было заявление о продолжении работ по переносу и постепенном восстановлении сервисов. Кое-что даже работало 10-11 числа. Сегодня, 14 января, опять никто не может зайти в личный кабинет. Когда все проблемы будут устранены, неизвестно.
Огромное спасибо.
Такая же проблема на Win 7.
Только в нашем случае не добавляется плагин на сайте Статистики.
То же танцы с бубнами, каждый раз давали непредсказуемый результат. У нас несколько организаций.
Источник
Требования к рабочему месту
Откройте просмотр свойств системы: «Панель управления» → «Система».
Операционная системы должна быть Microsoft Windows 7 и выше.
Для операционной системы Microsoft Windows 7 должно быть установлено накопительное обновление системы безопасности для Internet Explorer 11 (KB3008923)
(Обновление для 32-х разрядной системы. Обновление для 64-х разрядной системы).
Работа криптографических компонентов на любительских «сборках» не гарантируется.
Гарантированный доступ в Интернет на скорости 1 МБит/с и выше.
Модуль дистанционной поддержки респондентов TeamViewer: Скачать TeamViewerQS.exe.
Необходимо установить актуальные программные средства криптографической защиты информации «Авест» (Программный комплекс «Комплект Абонента АВЕСТ»). Обязательно должен быть установлен web-плагин AvCMXWebP.
Актуальную версию комплекта абонента АВЕСТ можно скачать со страницы сайта ЗАО «АВЕСТ» в разделе «Скачать актуальные версии ПО для абонентов РУП «Национальный центр электронных услуг» (внизу страницы).
Откройте «Персональный менеджер сертификатов Авест для ГосСУОК» (ярлык на рабочем столе), пройдите авторизацию, убедитесь, что сертификат действующий и срок действия СОС не истек.
Обновление списков отозванных сертификатов: в «Персональном менеджере сертификатов Авест для ГосСУОК» перейдите в меню «Сервис» → «Обновление СОС и сертификатов УЦ», в открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».
Обновить СОС можно в Internet Explorer на главной странице веб-портала e-respondent.belstat.gov.by (Импорт СОС), на веб-портале vat.gov.by (пункт 4 инструкции).
Загрузите cертификат Белстата (Скачать сертификат).
Импортируйте его в «Персональном менеджере сертификатов Авест для ГосСУОК» (Ярлык на рабочем столе. Меню «Файл» → «Импорт сертификата/СОС»).
Используемая версия браузера должна быть Internet Explorer 11.
Выполнить настройки браузера можно с помощью скрипта (пункт 6.1) или вручную (пункт 6.2).
6.1. Настройка браузера Internet Explorer с помощью скрипта
Выполнить настройки браузера Internet Explorer, приведенные в пункте 6.2, можно с помощью скрипта.
Cкачать скрипт и выполнить его с помощью программы Microsoft Windows Based Script Host.
6.2. Настройка браузера Internet Explorer вручную
Запустите Internet Explorer, в правом верхнем углу выберите значок с изображением шестерёнки («Сервис»).
В открывающемся меню выбрать пункт «Свойства браузера».
Откроется окно свойств обозревателя/браузера. Выбрать вкладку «Безопасность».
На вкладке безопасность нажать на зеленую галочку «Надежные сайты», а затем на кнопку «Сайты».
Откроется окно «Надежные сайты». В поле «Добавить в зону следующий узел» вписать адрес веб-портала Белстата без префикса «http(s)://» (e-respondent.belstat.gov.by). Убрать галочку напротив фразы: «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» и нажать кнопку «Добавить». После чего адрес появится в списке Веб-узлов. Нажать кнопку «Закрыть». Вновь откроется вкладка «Безопасность». Нажать кнопку «Другой».
Откроется окно с названием «Параметры безопасности – зона надежных сайтов». Пролистать список вниз до заголовка «Элементы ActiveX и модули подключения». ВСЁ, что относится к этому заголовку за исключением «Включить фильтрацию ActiveX», должно быть ВКЛЮЧЕНО. Пролистать этот список до конца вниз и включить ВСЕ элементы параметров безопасности, относящиеся к элементам ActiveX, за исключением «Включить фильтрацию ActiveX», после чего нажать кнопку «ОК».
После нажатия кнопки «ОК» появится окно с предупреждением: «Вы действительно хотите изменить настройку для этой зоны?». Нажать кнопку «Да».
6.3. Дополнительные настройки браузера Internet Explorer
В некоторых случаях при возникновении каких-либо ошибок при входе, необходимо проверить выполнение предыдущих пунктов и проделать дополнительные настройки браузера.
Необходимо запустить Internet Explorer. Далее:
• проверьте наличие интернет-соединения (например, загрузив другую страницу);
• нажмите «Очистить ssl» в свойствах браузера (меню «Сервис») на вкладке «Содержание»;
• проверьте наличие Вашего сертификата и его срок действия на вкладке «Содержание» по кнопке «Сертификаты»;
• проверьте наличие и включите плагин «AVEST CryptMail X Web Plugin» в свойствах браузера на вкладке «Программы» по кнопке «Настроить надстройки» и «Отобразить» → «Все надстройки» (версия плагина должна быть 1.1.5.0 или выше);
• очистите временные файлы и файлы-cookie на вкладке «Общие» → «Удалить. ».
Перезапустите Internet Explorer и снова выполните вход.
Для корректной работы Веб-портала Вам следует в браузере Internet Explorer обновить страницы, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl+F5. Также рекомендуется периодически чистить кэш браузера, удаляя временные файлы и файлы-cookie в свойствах браузера во вкладке «Общие».
Может потребоваться отключение антивирусного ПО на время работы с порталом. В некоторых антивирусах (например, ESET NOD 32) необходимо дополнительно отключение фильтрации протоколов TLS и SSL.
Источник
Требования к рабочему месту
Откройте просмотр свойств системы: «Панель управления» → «Система».
Операционная системы должна быть Microsoft Windows 7 и выше.
Для операционной системы Microsoft Windows 7 должно быть установлено накопительное обновление системы безопасности для Internet Explorer 11 (KB3008923)
(Обновление для 32-х разрядной системы. Обновление для 64-х разрядной системы).
Работа криптографических компонентов на любительских «сборках» не гарантируется.
Гарантированный доступ в Интернет на скорости 1 МБит/с и выше.
Модуль дистанционной поддержки респондентов TeamViewer: Скачать TeamViewerQS.exe.
Необходимо установить актуальные программные средства криптографической защиты информации «Авест» (Программный комплекс «Комплект Абонента АВЕСТ»). Обязательно должен быть установлен web-плагин AvCMXWebP.
Актуальную версию комплекта абонента АВЕСТ можно скачать со страницы сайта ЗАО «АВЕСТ» в разделе «Скачать актуальные версии ПО для абонентов РУП «Национальный центр электронных услуг» (внизу страницы).
Откройте «Персональный менеджер сертификатов Авест для ГосСУОК» (ярлык на рабочем столе), пройдите авторизацию, убедитесь, что сертификат действующий и срок действия СОС не истек.
Обновление списков отозванных сертификатов: в «Персональном менеджере сертификатов Авест для ГосСУОК» перейдите в меню «Сервис» → «Обновление СОС и сертификатов УЦ», в открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».
Обновить СОС можно в Internet Explorer на главной странице веб-портала e-respondent.belstat.gov.by (Импорт СОС), на веб-портале vat.gov.by (пункт 4 инструкции).
Загрузите cертификат Белстата (Скачать сертификат).
Импортируйте его в «Персональном менеджере сертификатов Авест для ГосСУОК» (Ярлык на рабочем столе. Меню «Файл» → «Импорт сертификата/СОС»).
Используемая версия браузера должна быть Internet Explorer 11.
Выполнить настройки браузера можно с помощью скрипта (пункт 6.1) или вручную (пункт 6.2).
6.1. Настройка браузера Internet Explorer с помощью скрипта
Выполнить настройки браузера Internet Explorer, приведенные в пункте 6.2, можно с помощью скрипта.
Cкачать скрипт и выполнить его с помощью программы Microsoft Windows Based Script Host.
6.2. Настройка браузера Internet Explorer вручную
Запустите Internet Explorer, в правом верхнем углу выберите значок с изображением шестерёнки («Сервис»).
В открывающемся меню выбрать пункт «Свойства браузера».
Откроется окно свойств обозревателя/браузера. Выбрать вкладку «Безопасность».
На вкладке безопасность нажать на зеленую галочку «Надежные сайты», а затем на кнопку «Сайты».
Откроется окно «Надежные сайты». В поле «Добавить в зону следующий узел» вписать адрес веб-портала Белстата без префикса «http(s)://» (e-respondent.belstat.gov.by). Убрать галочку напротив фразы: «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» и нажать кнопку «Добавить». После чего адрес появится в списке Веб-узлов. Нажать кнопку «Закрыть». Вновь откроется вкладка «Безопасность». Нажать кнопку «Другой».
Откроется окно с названием «Параметры безопасности – зона надежных сайтов». Пролистать список вниз до заголовка «Элементы ActiveX и модули подключения». ВСЁ, что относится к этому заголовку за исключением «Включить фильтрацию ActiveX», должно быть ВКЛЮЧЕНО. Пролистать этот список до конца вниз и включить ВСЕ элементы параметров безопасности, относящиеся к элементам ActiveX, за исключением «Включить фильтрацию ActiveX», после чего нажать кнопку «ОК».
После нажатия кнопки «ОК» появится окно с предупреждением: «Вы действительно хотите изменить настройку для этой зоны?». Нажать кнопку «Да».
6.3. Дополнительные настройки браузера Internet Explorer
В некоторых случаях при возникновении каких-либо ошибок при входе, необходимо проверить выполнение предыдущих пунктов и проделать дополнительные настройки браузера.
Необходимо запустить Internet Explorer. Далее:
• проверьте наличие интернет-соединения (например, загрузив другую страницу);
• нажмите «Очистить ssl» в свойствах браузера (меню «Сервис») на вкладке «Содержание»;
• проверьте наличие Вашего сертификата и его срок действия на вкладке «Содержание» по кнопке «Сертификаты»;
• проверьте наличие и включите плагин «AVEST CryptMail X Web Plugin» в свойствах браузера на вкладке «Программы» по кнопке «Настроить надстройки» и «Отобразить» → «Все надстройки» (версия плагина должна быть 1.1.5.0 или выше);
• очистите временные файлы и файлы-cookie на вкладке «Общие» → «Удалить. ».
Перезапустите Internet Explorer и снова выполните вход.
Для корректной работы Веб-портала Вам следует в браузере Internet Explorer обновить страницы, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl+F5. Также рекомендуется периодически чистить кэш браузера, удаляя временные файлы и файлы-cookie в свойствах браузера во вкладке «Общие».
Может потребоваться отключение антивирусного ПО на время работы с порталом. В некоторых антивирусах (например, ESET NOD 32) необходимо дополнительно отключение фильтрации протоколов TLS и SSL.
© Национальный статистический комитет Республики Беларусь. При использовании информации ссылка на Национальный статистический комитет Республики Беларусь является обязательной.
Источник
Плагин AvCMXWebP
Данное расширение предназначено для доступа служащих к специальным, нужным для работы, баз данных. В нашей статье мы немножко подробнее раскроем этот вопрос, а в самом конце странички по традиции предложим бесплатно скачать последнюю русскую версию AvCMXWebP с официального сайта. Приступаем.
Данная инструкция поможет в том случае, если ОС выдает ошибку: «плагин не установлен, не разрешен на данной странице или несовместим с текущим браузером».
Описание и возможности
Для того чтобы вы лучше понимали, что собой являет расширение AvCMXWebP, мы подробно рассмотрим его возможности:
Внимание: приложение способно работать только с браузером Microsoft Internet Explorer!
Как пользоваться
Дальше давайте переходить к делу и разбираться, как пользоваться дополнением, которое мы сегодня обозреваем. В первом этапе пошаговой инструкции будет рассмотрен процесс скачивания, а во втором мы расскажем, как работать с плагином.
Загрузка и установка
В первую очередь, как можно было догадаться, нам необходимо скачать, а затем установить веб-плагин. В этом нет ничего сложного:
На этом установка приложения завершена, и мы сможем переходить к работе с ним.
Внимание: для корректной установки дополнения на ваш браузер необходимо, чтобы последний в момент инсталляции был закрыт!
Инструкция по работе
Собственно, писать в данном разделе не о чем. Как только вы установите дополнение, можете сразу запустить ваш обозреватель и переходить к работе. Никаких настроек, а также дополнительных действий со стороны пользователя, расширение не требует.
Достоинства и недостатки
Давайте рассмотрим список положительных и отрицательных сторон использования AvCMXWebP.
Системные требования
Для корректной работы плагина вам понадобится компьютер, соответствующий как минимум таким системным требованиям:
Скачать
А теперь вы можете переходить к загрузке программного продукта, который вам требуется.
| Разработчик: | AVEST plc. |
| Год выхода: | 2021 |
| Название: | AvCMXWebP |
| Платформа: | Windows XP, 7, 8, 10 |
| Язык: | Русский |
| Лицензия: | Бесплатно |
| Размер: | 7 Мб |
Видеообзор
Данное видео поможет лучше разобраться с темой, о которой шла речь в статье.
Вопросы и ответы
Хотелось бы добавить, что если в процессе установки или использования дополнения у вас появятся какие-то вопросы, обратитесь с ними к нам. Мы в обязательном порядке отреагируем и постараемся помочь каждому посетителю.
Источник
Поддержка браузера Internet Explorer прекращена с 1 июля 2022.
Рекомендуем перейти на ПО Криптосервис вместо использования ActiveX плагина.
Плагин ActiveX является альтернативой Java API, который используется для работы со средствами криптографической защиты. Компоненты ActiveX поддерживаются только в браузере Internet Explorer. В связи с этим для корректной работы плагина требуется выполнить настройки безопасности браузера. Запуск ActiveX производится при переходе на сайт Web-кабинета.
Для установки плагина необходимо запустить файл NRD.ActiveX.Setup. В результате откроется окно приветствия программы (рис. 1), в котором следует нажать кнопку Next.
Установка плагина производится под учетной записью с правами администратора. Дополнительно на компьютере должен быть установлен .NET Framework 4.5.
Рисунок 1 – начало установки плагина
Далее на экране отобразится окно, в котором необходимо:
- выбрать папку установки (рис. 2,1) с помощью кнопки Browse. (по умолчанию: С:Program Files (x86)IT Global (рис. 2,2));
- выбрать тип установки (рис. 2,3):
- для всех пользователей – плагин будет запускаться на данном компьютере для всех пользователей;
-
только для данной учетной записи – плагин будет запускаться только для пользователя, от имени которого производится установка.
Для успешной установки и дальнейшей работы плагина не рекомендуется менять параметры, установленные по умолчанию.
- нажать кнопку Next (рис. 2,4).
Рисунок 2 – выбор папки установки
В следующем окне необходимо нажать кнопку Next (рис. 3).
Рисунок 3 – продолжение установки
Процесс инсталляции плагина занимает несколько минут (рис. 4).
Рисунок 4 – инсталляция компонентов
По окончании инсталляции отобразится окно об успешной установке всех компонентов (рис. 5).
Рисунок 5 – завершение установки
Далее требуется выполнить настройки безопасности браузера.
Настройка браузера Internet Explorer
Для запуска ActiveX в браузере Internet Explorer необходимо:
- перейти в меню Сервис→Свойства браузера→Безопасность;
- выбрать зону настройки параметров Надежные сайты (рис. 6,1) и нажать кнопку Сайты (рис. 6,2);
Рисунок 6 – переход к настройкам безопасности
-
снять переключатель флажок (рис. 7,1), если необходимо добавить URL с http-протоколом. Адреса с https-протоколом добавляются независимо от того, активирован флажок или нет;
Рисунок 7 – добавление URL Web-кабинета в список надежных сайтов -
указать адрес Web-кабинета (рис. 7,2) и нажать кнопку Добавить (рис. 7,3). В результате URL Web-кабинета будет добавлен в список надежных сайтов (рис. 7,4);
- нажать кнопку Закрыть (рис. 7,5);
- нажать кнопку ОК в окне Свойства браузера (см. рис. 6,3).
После установки требуется проверить, что плагин ActiveX активирован. Для этого следует:
- перейти на сайт Web-кабинета (см. Авторизация в Web-кабинете);
- выбрать в меню браузера Сервис→Настроить надстройки;
- найти в списке расширений плагин ActiveX (рис. 8,1);
Рисунок 8 – активация плагина
- нажать кнопку Включить (см. рис. 8,2), если плагин не активирован.
В результате выполненных настроек реализация ЭЦП будет производиться с помощью плагина ActiveX.
Возможные ошибки
Если при авторизации в Web-кабинете возникает ошибка плагина ActiveX, необходимо выполнить дополнительные настройки безопасности браузера. Для этого следует:
- перейти в меню Сервис→Свойства браузера→Безопасность;
- установить уровень безопасности Средний (рис. 9,1);
Рисунок 9 – Свойства браузера
- нажать кнопку По умолчанию (см. рис. 9,2) для возврата к первичным настройкам браузера. Данная кнопка не активна, если пользователь не изменял настройки, установленные по умолчанию;
- нажать кнопку ОК (см. рис. 9,3).
Далее необходимо повторить вход в систему. Таким образом авторизация в Web-кабинете должна быть выполнена успешно.
Скачать документ в формате DOCX
-
Версия ОС Windows не поддерживается порталом для входа с ЭЦП
В связи с тем что, для входа на портал с ЭЦП используется криптографическое программное обеспечение ЗАО Авест, соответственно порталом поддерживаются пользовательские ОС, которые поддерживаются криптографическим программным обеспечением ЗАО Авест:
Для просмотра версии операционной системы, установленной на Вашем компьютере, выполните следующую команду: WINVER
Для того чтобы выполнить команду:
- Нажмите WIN + R
- В появившемся окне наберите WINVER
- Нажмите клавишу на клавиатуре Enter (Ввод), где отобразится информационное окно с версией ОС.
-
Браузер или версия браузера не поддерживается порталом для входа с ЭЦП
Порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП поддерживается Internet Explorer актуальной версии, доступный для поддерживаемой операционной системы.
Операционные системы Windows настольного компьютера Версия Internet Explorer Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) Internet Explorer 11 Windows 8.1 с обновлением Internet Explorer 11 Windows 10* Internet Explorer 11 Более полный список приведен на сайте Microsoft.
Чтобы узнать версию Internet Explorer, необходимо выполнить следующие действия:
- Запустить программу Internet Explorer
- Перейти в раздел Сервис или Справка
- Выбрать пункт О программе.
Если версия Internet Explorer входит в список поддерживаемых порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП, переходим к настройке других параметров, если нет, тогда необходимо установить актуальную версию Internet Explorer, доступную для поддерживаемой операционной системы.
-
Личный сертификат, выданный одним из поддерживаемых удостоверяющих центров, отсутствует или является недействительным, или при просмотре сертификата есть ошибки.
Проверка сертификата в Internet Explorer
Чтобы проверить сертификат в программе Internet Explorer выполните следующие действия:
- Нажмите в меню кнопку Сервис и выберите пункт Свойство браузера
- В открывшемся окне выберите вкладку Содержание и нажмите кнопку Сертификаты
- В открывшемся окне выберите сертификат для авторизации с ЭЦП на портале и нажмите кнопку Просмотр.
При просмотре сертификата на вкладке Общие обратите внимание, чтобы не было сообщений об ошибке, не истек срок действия сертификата. На вкладке Путь сертификации отображался издатель сертификата и сам сертификат.
Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу, где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом, читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
-
Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов
Чтобы проверить сертификат в Персональном менеджере сертификатов, необходимо запустить программу «Персональный менеджер сертификатов». Для этого нажмите на пиктограмму поиска и введите «Персональный менеджер сертификатов…». В найденном выберете «Персональный менеджер сертификатов Авест»
После того как Менеджер сертификатов запущен, выберите свой сертификат и войдите с авторизацией.
Если во время авторизации получите сообщение об ошибке — проигнорируйте. Нажмите кнопку Ок и еще раз Ок (с раза 5 должно пустить в персональный менеджер сертификатов).
В разделе Доверенные УЦ убедитесь, что присутствует Корневой удостоверяющий центр Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь.
Также при просмотре своего сертификата не должно быть ошибок. Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
-
Настройка Internet Explorer
-
Если скрипт ps.js не выполняется
Если скрипт ps.js не выполняется, а открывается в блокноте или другом текстовом редакторе, но не выполняется, тогда необходимо запустить скрипт выбрав предварительно программу для запуска.
можно выполнить скрипт вручную, для этого необходимо сохранить файл ps.js.
После того как файл сохранен запускаем программу cmd.exe «интерпретатор командной строки» c правами Администратора.
В появившемся окне пишем команду wscript «путь к файлуps.js» (например wscript c:tempps.js) и жмем клавишу Enter.
Если по какой-то причине у Вас после успешного выполнения скрипта выдаст сообщение, что компьютер по прежнему не готов для входа по ЭЦП, можно воспользоваться прямой ссылкой https://lkfl.portal.nalog.gov.by/eds1.
-
Если скрипт ps.js выполнился с ошибками
Что делать, если по завершению выполнения скрипта появилось сообщение о том, что «Настройка завершилась с ошибкой»? Для решения данной ошибки необходимо выполнить настройки Internet Explorer вручную или через реестр.
Параметр 1201 — Запуск элементов ActiveX и модулей подключения
Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования Текущий параметр позволяет управлять элементами ActiveX, не помеченными как безопасные. Если этот параметр включен, то элементы управления ActiveX выполняются и загружаются с параметрами и скриптами, не настроенными для безопасного использования. Этот параметр рекомендуется использовать только в безопасной и администрируемой зонах. При использовании этого параметра инициализируются и запускаются по скрипту как надежные, так и ненадежные элементы управления, несмотря на то, что скрипты элементов управления ActiveX помечены как безопасные. Если этот параметр включен или выбран параметр «Предлагать», то вы получите запрос на загрузку элементов управления с параметрами или сценариями.
Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3]
«1201»=dword:00000003- ;0 — включить
- ;1 — предлагать
- ;3 — отключить
Параметр 1406 — Доступ к источникам данных за пределами домена
Эта настройка управляет доступом Internet Explorer к данным другой зоны безопасности с помощью парсера MSXML (Microsoft XML) или ADO (ActiveX Data Objects). Если включить эту настройку, то пользователи смогут загружать страницы в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне. Если в раскрывающемся списке выбрать пункт «Предлагать», будет отображаться запрос разрешения загрузки страниц в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне.
Доступ к источникам данных за пределами домена
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3]
«1406»=dword:00000003- ;0 — включить
- ;1 — предлагать
- ;3 — отключить
Параметр 1803 — Загрузка файла
Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:
Загрузка файла
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3]
«1803»=dword:00000003- ;0 — включить
- ;3 — отключить
После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.
Если по каким то причинам на главной странице внизу Личного кабинета не будет доступен выбор сертификата, тогда необходимо понизить уровень безопасности в Internet Explorer.
-
При нажатии ссылки «Авторизация через ЭЦП» страница входа не отображается
При нажатии ссылки авторизации с помощью ЭЦП, Интернет эксплорер выдает сообщение, что не может отобразить страницу. Данная проблема может возникать из-за настроек антивируса, настроек криптопровайдера, аппаратной части компьютера и прочее.
- Можно отключить временно антивирус (самое простое, быстрое, но не совсем безопасное решение) или настроить антивирус (сложное, трудоёмкое, но безопасное решение), например в ESET NOD32 можно добавить portal.nalog.gov.by в список исключений, после чего попытаться войти в Личный кабинет.
- Настройка криптопровайдера должна быть проведена в соответствии с инструкцией, после чего открываем Internet Explorer, и в вкладке Личные раздела Сертификаты смотрим свойства сертификата. Если в вкладке Общие в Сведениях о сертификате есть слово ошибка или в вкладке Путь сертификации отображается только 1 сертификат, значит имеется проблема в криптографическом программном обеспечении или в его настройке.
Чтобы решить данную проблему читаем еще раз инструкцию по установке и настройке криптографического ПО ЗАО Авест или можно обратится на веб-страницу разработчика данного ПО www.avest.by за дополнительными сведениями по установке и настройке.
Если при просмотре сертификата в Internet Explorer все хорошо, проверяем в реестре значение параметра AppInit_DLLs. Путь к файлу AvSSPc.dll должен быть коротким, то есть не содержать пробелы.
- Если параметр отсутствует значит необходимо провести переустановку криптопровайдера в соответствии с инструкцией.
- Если параметр есть, но путь к файлу содержит пробелы (данная проблема чаще всего встречается на WINDOWS XP), тогда можно изменить путь с помощью симлинков на каталог (каталоги). Длинные и короткие имена в реестре можно еще проверить выполнив запрос в командной строке:
REG QUERY «HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows» /v AppInit_DLLs
REG QUERY «HKLMSOFTWAREWow6432NodeMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows» /v AppInit_DLLs - Если у Вас все настроено правильно, но при нажатии на ссылку вход с ЭЦП не спрашивает авторизацию, тогда необходимо отключить в BIOS параметр Secure Boot (чаще всего проблема возникает c WINDOWS 8 и выше)
Опция Secure Boot BIOS может находиться на следующих вкладках:
- Boot
- Boot Security
- System Configuration.
Также возможно появление других неизвестных проблем, связанных с настройкой сертификатов, виндовс, а также Internet Explorer.
-
После входа в ЛК пишет что УНП не найден или другие аналогичные ошибки
Для решения возникновения ошибки, связанной с УНП после входа в ЛК необходимо почистить кэш браузера Internet Explorer и понизить уровень безопасности, а так же входить не по сохраненной ссылке, а через ссылку находящуюся на странице портала https://lkfl.portal.nalog.gov.by/eds1.
Для этого в Свойствах браузера выполните следующие действия:
- Установите флаг «Удалять журналы браузера при выходе» и нажмите кнопку Удалить.
- После этого перейдите в раздел Содержание и нажать кнопку Очистить состояние SSL.
- Перейдите в раздел Безопасность и выберите зону Интернет, чуть ниже снимите флажок с параметра «Включить защищенный режим …» и нажмите кнопку Другой.
- В появившемся окне понизьте уровень до среднее (если есть возможность тогда до низкого) и нажмите кнопку Ок.
- Так же необходимо понизить уровень безопасности зоны Надежные сайты.
- После чего выйдите из Internet Explorer и перезагрузите компьютер.
- Зайдите на страницу https://lkfl.portal.nalog.gov.by/eds1.
-
На сайтах, которые поддерживают электронную подпись пользователи встречаются с ошибкой: «Плагин не установлен» в личном кабинете налоговой. В этом случае многие не знают, что делать. На нашем сайте вы узнаете, как решить ошибку со всеми подробностями.
Содержание
Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой
Текст об отсутствии плагина люди видят в тот момент, когда пытаются подписать электронные документы на сайте nalog.ru. У некоторых даже установлен плагин KriptoPRO, но портал всё равно выдаёт ошибку. Это происходит из-за несоответствий версий программы или плагина с документом. Или если пользователь открыл сайт налоговой в браузере, в котором действительно отсутствует плагин Крипто.
Также в браузерах Мозилла, Хром и Опера может не поддерживать подпись по ГОСТу 28147-89. Хотя в регламенте они заявлены как поддерживаемые. Рассмотрим все способы решить эту проблему в разных случаях.
Это может быть полезным: в контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты — что делать?
Что делать для установки плагина Крипто.Про
Нужно знать порядок установки плагина для разных браузеров, если пользователь ещё с этим не сталкивался. Перейдите по этой ссылке www.cryptopro.ru и нажмите на «Скачать плагин».
Дождитесь, пока он загрузится и выберите иконку загрузки на панели браузера, чтобы сразу же открыть папку, в которую он скачался.
Что делать дальше для решения ошибки «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой»:
- В папке нужно выбрать файл двойным кликом.
Откройте файл плагина в папке и установите его Следует соглашаться по пути установки со всеми условиями, которые будут отображаться в окне установки;
- Далее нужно скачать и установить плагин для Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox;
- После установки нужно вернуться в то окно, в котором появлялась ошибка и обновить страницу. Или попытайтесь снова открыть её в браузере в новой вкладке;
Подтвердите продолжение работы плагина КриптоПРО - В окне с ошибкой должно появится предложение выполнить ранее запрашиваемую операцию, в котором нужно предоставить разрешение;
- Такую операцию нужно провести для любого браузера, который у вас установлен.
Теперь нужно продолжить проводить подпись на сайте nalog.ru (или другом). С ошибкой «Плагин не установлен» в ЛК налоговой должно быть покончено. Если это не так — продолжаем с ней бороться.
Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto.PRO
В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку «Удалить».
Например, что нужно делать в Гугл Хром:
- Откройте браузер Chrome и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу;
- В меню выберите пункт «Дополнительные инструменты» и сделайте клик по пункту «Расширения» в выпадающем меню;
- Теперь найдите плагин CryptoPro, нажмите на этом блоке кнопку «Удалить» и подтвердите это действие;
- Затем вернитесь к предыдущей главе и повторите установку плагина, а также его активацию на сайте налог.ру.
КриптоПРО для ПК должен быть установлен последней версии во избежание проблем. Если переустановка не помогла решить ошибку «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой», попробуйте пройти диагностику правильной работы плагина по данному адресу: https://help.kontur.ru/uc. Откройте страницу в браузере и следуйте подсказкам, которые будут отображаться на экране. Постарайтесь использовать для подписи документов браузеры Хром или Опера, кроме Яндекс Браузера и Фаерфокс. В них пользователи чаще всего сталкиваются с проблемами.
Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика.
Устранение проблем с плагином КриптоПРО
Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.
Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:
- Запустите браузер (кнопка «Пуск», папка «Стандартные») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
- Нажмите в меню на кнопку «Свойства браузера»;
- Вверху требуется выбрать вкладку «Дополнительно»;
- Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички;
Поставьте галочки в настройках браузера IE - Обязательно после их добавления внизу необходимо нажать на кнопку «Применить», а также рядом на «Ок».
Перезагрузите браузер и попробуйте войти на сайт для совершения подписи. Если снова возникают проблемы, убедитесь в том, что функции браузера не блокируются антивирусом. Особенно часто проблемы возникают с программными средствами защиты ESET и Avast. Лучше всего их вовсе отключить на время, чтобы убедитесь, что они не причастны к проблемам на сайте налоговой. Инструкции для их временной деактивации вы сможете найти на официальных веб-порталах.
Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет. Это нужно сделать до того, как осуществляется переход на страницу. Инструкцию для этого также нужно искать на сайте соответствующего браузера.
Данная инструкция расскажет, что делать, если появляется ошибка «Плагин не установлен» в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой.
Причины и неполадки в работе с «Личным кабинетом» при использовании ЭЦП и криптографического программного обеспечения ЗАО «Авест»
Скачать документ в формате DOCX
-
Версия ОС Windows не поддерживается порталом для входа с ЭЦП
В связи с тем что, для входа на портал с ЭЦП используется криптографическое программное обеспечение ЗАО Авест, соответственно порталом поддерживаются пользовательские ОС, которые поддерживаются криптографическим программным обеспечением ЗАО Авест:
Для просмотра версии операционной системы, установленной на Вашем компьютере, выполните следующую команду: WINVER
Для того чтобы выполнить команду:
- Нажмите WIN + R
- В появившемся окне наберите WINVER
- Нажмите клавишу на клавиатуре Enter (Ввод), где отобразится информационное окно с версией ОС.
-
Браузер или версия браузера не поддерживается порталом для входа с ЭЦП
Порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП поддерживается Internet Explorer актуальной версии, доступный для поддерживаемой операционной системы.
Операционные системы Windows настольного компьютера Версия Internet Explorer Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2) Internet Explorer 9 Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) Internet Explorer 11 Windows 8.1 с обновлением Internet Explorer 11 Windows 10* Internet Explorer 11 Более полный список приведен на сайте Microsoft.
Чтобы узнать версию Internet Explorer, необходимо выполнить следующие действия:
- Запустить программу Internet Explorer
- Перейти в раздел Сервис или Справка
- Выбрать пункт О программе.
Если версия Internet Explorer входит в список поддерживаемых порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП, переходим к настройке других параметров, если нет, тогда необходимо установить актуальную версию Internet Explorer, доступную для поддерживаемой операционной системы.
-
Личный сертификат, выданный одним из поддерживаемых удостоверяющих центров, отсутствует или является недействительным, или при просмотре сертификата есть ошибки.
Проверка сертификата в Internet Explorer
Чтобы проверить сертификат в программе Internet Explorer выполните следующие действия:
- Нажмите в меню кнопку Сервис и выберите пункт Свойство браузера
- В открывшемся окне выберите вкладку Содержание и нажмите кнопку Сертификаты
- В открывшемся окне выберите сертификат для авторизации с ЭЦП на портале и нажмите кнопку Просмотр.
При просмотре сертификата на вкладке Общие обратите внимание, чтобы не было сообщений об ошибке, не истек срок действия сертификата.На вкладке Путь сертификации отображался издатель сертификата и сам сертификат.
Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу, где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом, читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
-
Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов
Чтобы проверить сертификат в Персональном менеджере сертификатов, необходимо запустить программу «Персональный менеджер сертификатов». Для этого нажмите на пиктограмму поиска и введите «Персональный менеджер сертификатов…». В найденном выберете «Персональный менеджер сертификатов Авест»
После того как Менеджер сертификатов запущен, выберите свой сертификат и войдите с авторизацией.
Если во время авторизации получите сообщение об ошибке — проигнорируйте. Нажмите кнопку Ок и еще раз Ок (с раза 5 должно пустить в персональный менеджер сертификатов).
В разделе Доверенные УЦ убедитесь, что присутствует Корневой удостоверяющий центр Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь.
Также при просмотре своего сертификата не должно быть ошибок. Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
-
Настройка Internet Explorer
-
Если скрипт ps.js не выполняется
Если скрипт ps.js не выполняется, а открывается в блокноте или другом текстовом редакторе, но не выполняется, тогда необходимо запустить скрипт выбрав предварительно программу для запуска.
можно выполнить скрипт вручную, для этого необходимо сохранить файл ps.js.
После того как файл сохранен запускаем программу cmd.exe «интерпретатор командной строки» c правами Администратора.
В появившемся окне пишем команду wscript «путь к файлуps.js» (например wscript c:tempps.js) и жмем клавишу Enter.
Если по какой-то причине у Вас после успешного выполнения скрипта выдаст сообщение, что компьютер по прежнему не готов для входа по ЭЦП, можно воспользоваться прямой ссылкой http://portal.nalog.gov.by/private_office.
-
Если скрипт ps.js выполнился с ошибками
Что делать, если по завершению выполнения скрипта появилось сообщение о том, что «Настройка завершилась с ошибкой»? Для решения данной ошибки необходимо выполнить настройки Internet Explorer вручную или через реестр.
Параметр 1201 — Запуск элементов ActiveX и модулей подключения
Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования Текущий параметр позволяет управлять элементами ActiveX, не помеченными как безопасные. Если этот параметр включен, то элементы управления ActiveX выполняются и загружаются с параметрами и скриптами, не настроенными для безопасного использования. Этот параметр рекомендуется использовать только в безопасной и администрируемой зонах. При использовании этого параметра инициализируются и запускаются по скрипту как надежные, так и ненадежные элементы управления, несмотря на то, что скрипты элементов управления ActiveX помечены как безопасные. Если этот параметр включен или выбран параметр «Предлагать», то вы получите запрос на загрузку элементов управления с параметрами или сценариями.
;Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1201»=dword:00000003
- ;0 — включить
- ;1 — предлагать
- ;3 — отключить
Параметр 1406 — Доступ к источникам данных за пределами домена
Эта настройка управляет доступом Internet Explorer к данным другой зоны безопасности с помощью парсера MSXML (Microsoft XML) или ADO (ActiveX Data Objects). Если включить эту настройку, то пользователи смогут загружать страницы в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне. Если в раскрывающемся списке выбрать пункт «Предлагать», будет отображаться запрос разрешения загрузки страниц в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне.
;Доступ к источникам данных за пределами домена [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1406»=dword:00000003
- ;0 — включить
- ;1 — предлагать
- ;3 — отключить
Параметр 1803 — Загрузка файла
Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:
;Загрузка файла [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1803»=dword:00000003
- ;0 — включить
- ;3 — отключить
После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.
Если по каким то причинам на главной странице внизу Личного кабинета не будет доступен выбор сертификата, тогда необходимо понизить уровень безопасности в Internet Explorer.
-
При нажатии ссылки «Авторизация через ЭЦП» страница входа не отображается
При нажатии ссылки авторизации с помощью ЭЦП, Интернет эксплорер выдает сообщение, что не может отобразить страницу. Данная проблема может возникать из-за настроек антивируса, настроек криптопровайдера, аппаратной части компьютера и прочее.
- Можно отключить временно антивирус (самое простое, быстрое, но не совсем безопасное решение) или настроить антивирус (сложное, трудоёмкое, но безопасное решение), например в ESET NOD32 можно добавить portal.nalog.gov.by в список исключений, после чего попытаться войти в Личный кабинет.
- Настройка криптопровайдера должна быть проведена в соответствии с инструкцией, после чего открываем Internet Explorer, и в вкладке Личные раздела Сертификаты смотрим свойства сертификата. Если в вкладке Общие в Сведениях о сертификате есть слово ошибка или в вкладке Путь сертификации отображается только 1 сертификат, значит имеется проблема в криптографическом программном обеспечении или в его настройке.
Чтобы решить данную проблему читаем еще раз инструкцию по установке и настройке криптографического ПО ЗАО Авест или можно обратится на веб-страницу разработчика данного ПО www.avest.by за дополнительными сведениями по установке и настройке.
Если при просмотре сертификата в Internet Explorer все хорошо, проверяем в реестре значение параметра AppInit_DLLs. Путь к файлу AvSSPc.dll должен быть коротким, то есть не содержать пробелы.
- Если параметр отсутствует значит необходимо провести переустановку криптопровайдера в соответствии с инструкцией.
- Если параметр есть, но путь к файлу содержит пробелы (данная проблема чаще всего встречается на WINDOWS XP), тогда можно изменить путь с помощью симлинков на каталог (каталоги). Длинные и короткие имена в реестре можно еще проверить выполнив запрос в командной строке:
- Если у Вас все настроено правильно, но при нажатии на ссылку вход с ЭЦП не спрашивает авторизацию, тогда необходимо отключить в BIOS параметр Secure Boot (чаще всего проблема возникает c WINDOWS 8 и выше)
Опция Secure Boot BIOS может находиться на следующих вкладках:
- Boot
- Boot Security
- System Configuration.
Также возможно появление других неизвестных проблем, связанных с настройкой сертификатов, виндовс, а также Internet Explorer.
-
После входа в ЛК пишет что УНП не найден или другие аналогичные ошибки
Для решения возникновения ошибки, связанной с УНП после входа в ЛК необходимо почистить кэш браузера Internet Explorer и понизить уровень безопасности, а так же входить не по сохраненной ссылке, а через ссылку находящуюся на странице портала http://www.portal.nalog.gov.by/office.
Для этого в Свойствах браузера выполните следующие действия:
- Установите флаг «Удалять журналы браузера при выходе» и нажмите кнопку Удалить.
- После этого перейдите в раздел Содержание и нажать кнопку Очистить состояние SSL.
- Перейдите в раздел Безопасность и выберите зону Интернет, чуть ниже снимите флажок с параметра «Включить защищенный режим …» и нажмите кнопку Другой.
- В появившемся окне понизьте уровень до среднее (если есть возможность тогда до низкого) и нажмите кнопку Ок.
- Так же необходимо понизить уровень безопасности зоны Надежные сайты.
- После чего выйдите из Internet Explorer и перезагрузите компьютер.
- Зайдите на страницу http://www.portal.nalog.gov.by/office.
-
</li></ul>
</section></div> бухгалтер, юрист 14 марта 2019Для работы в личном кабинете на сайте Федеральной налоговой службы налогоплательщикам потребуется обновленное программное обеспечение. Какие именно браузеры необходимо обновить, налоговики рассказали в информационном письме. КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНОПолучить доступКонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНОПолучить доступСодержание
Что случилось?
ФНС России сообщила налогоплательщикам:
- организациям;
- индивидуальным предпринимателям,
о том, что обновила программное обеспечение своих сервисов в интернете. Налоговики предложили пользователям также обновиться. Информация Федеральной налоговой службы от 6 марта 2019 года так и озаглавлена: «Изменились требования к минимальным версиям браузеров для личных кабинетов юрлиц и ИП». Про личные кабинеты граждан без статуса ИП речь пока не идет.
Интерактивные сервисы ФНС обновлены
Налоговики сообщили налогоплательщикам о том, что они доработали свои интерактивные сервисы. Как сказано в информационном сообщении, это необходимо:
Для поддержки схемы электронной подписи, соответствующей стандарту ГОСТ Р 34.10-2012, который применяется с 1 января 2019 года.
В связи с этим всем организациям и ИП для корректной работы с «Личным кабинетом налогоплательщика» необходимо проверить и при необходимости обновить свой интернет-браузер до версий:
- Internet Explorer не ниже 11;
- Яндекс браузер не ниже 19.3;
- Спутник не ниже 4.1.2583.0.
Про другие браузеры налоговики не пишут, однако сообщают, что более подробную информацию о требованиях к версиям браузеров и операционных систем налогоплательщики смогут найти на главных страницах личных кабинетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Новый ГОСТ для электронной подписи
Все аккредитованные удостоверяющие центры России перешли на формирование и проверку сертификатов квалифицированной электронной подписи в соответствии со стандартом ГОСТ Р 34.10-2012 с 1 января 2019 года. Поэтому ЭПЦ нового образца есть у всех, кто получал ее после этой даты. Старые подписи также должны быть приведены в соответствие с новыми требованиями. В новом варианте электронной подписи изменилась функция хеширования. Новая российская функция хеширования Стрибог с криптографической точки зрения стала намного надежнее.
Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы узнаем о неточности и исправим её. Используемые источники:
- https://it-doc.info/plagin-ne-ustanovlen-lichnyj-kabinet-nalogovoj/
- http://www.portal.nalog.gov.by/url_service
- https://ppt.ru/news/143122&parent-reqid=1601167846746748-209801144690193231100269-prestable-app-host-sas-web-yp-185&lite=1
В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно.
Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.
RSS
Печать
Программа работы с ЭЦП ПСКЗИ АСУ ПУ
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
на вопросы в личке безвозмездно не отвечаю… исключение — вопросы с ответом типа Да/Нет, остальные ИГНОРИРУЮ!!!!!!!!!!!!!! |
|
|
|
Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.
Получите сведения о работе с элементами ActiveX в файлах, изменении их параметров, а также о включении и отключении их с помощью панели сообщений и центра управления безопасностью. Кроме того, вы можете получить дополнительные сведения об элементах ActiveX и о том, как они позволяют улучшить файлы.
ИТ-специалисты могут найти дополнительные сведения о планировании элементов ActiveX в статье TechNet Планирование параметров безопасности для элементов управления ActiveX в приложениях Office 2010.
В этой статье
-
Включение элементов ActiveX при появлении панели сообщений
-
Включение элементов ActiveX на один раз при появлении предупреждения системы безопасности
-
Изменение параметров элементов ActiveX в Word, Access, Excel, PowerPoint, Publisher и Visio
-
Описание параметров элементов ActiveX
-
Что представляет собой элемент ActiveX, и какие риски с ним связаны
-
Риск и возможные последствия
Включение элементов ActiveX при появлении панели сообщений
При открытии файла с элементами ActiveX появляется желтая панель сообщений со значком щита и кнопкой Включить содержимое. Если известно, что источник элементов является надежным, воспользуйтесь описанными ниже инструкциями.
-
В области Панель сообщений нажмите кнопку Включить содержимое.
Файл откроется в качестве надежного документа.
На приведенном ниже рисунке показан пример панели сообщений, если в файле есть элементы ActiveX.
К началу страницы
Включение элементов ActiveX в представлении Backstage
Другой способ включения элементов ActiveX в файле — с помощью представления Microsoft Office Backstage, которое появляется после открытия вкладки Файл при отображении желтой панели сообщений.
-
Откройте вкладку Файл.
-
В области Предупреждение системы безопасности нажмите кнопку Включить содержимое.
-
В разделе Включить все содержимое выберите команду Всегда включать активное содержимое данного документа.
Файл станет надежным документом.
На приведенном ниже рисунке показаны команды Всегда включать активное содержимое этого документа и Дополнительные параметры.
На приведенном ниже рисунке показаны команды группы Включить содержимое.
Примечание: Исключение составляют элементы ActiveX с флагом блокировки. Такие элементы ActiveX не запускаются. Флаг блокировки — это функция безопасности, которая запрещает элементу ActiveX использовать код ActiveX, например устраняя уязвимость в системе безопасности или предотвращая запуск кода.
К началу страницы
Включение элементов ActiveX на один раз при появлении предупреждения системы безопасности
Выполнив приведенные ниже инструкции, можно включить элементы управления на то время, пока открыт файл. Если закрыть файл и открыть его снова, предупреждение появится опять.
-
Откройте вкладку Файл.
-
В области Предупреждение системы безопасности нажмите кнопку Включить содержимое.
-
Выберите элемент Дополнительные параметры .
-
В диалоговом окне Параметры безопасности Microsoft Office выберите команду Включить содержимое для этого сеанса для каждого элемента ActiveX.
На приведенном ниже рисунке показана область Предупреждения системы безопасности, если элементы ActiveX можно включить на то время, пока открыт файл.
Примечания:
-
Если файл содержит проект Visual Basic для приложений (VBA), например файл Microsoft Excel с поддержкой макросов, центр управления безопасностью налагает более жесткие ограничения, поскольку такой файл может содержать макросы.
-
Элементы ActiveX и другой активный контент следует включать только в том случае, если точно известно, что они получены из надежного источника.
К началу страницы
Изменение параметров элементов ActiveX в Word, Access, Excel, PowerPoint, Publisher и Visio
Выполнив приведенные ниже инструкции, можно включить или отключить элементы ActiveX в центре управления безопасностью.
-
Выберите Файл > Параметры.
-
Выберите по очереди пункты Центр управления безопасностью, Параметры центра управления безопасностью и Параметры ActiveX.
-
Выберите нужные параметры и нажмите кнопку ОК.
Далее показан пример области Параметры ActiveX центра управления безопасностью.
Важно: При изменении параметра ActiveX в Word, Access, Excel, PowerPoint, Publisher или Visio аналогичные параметры изменяются и во всех остальных программах из этого списка.
К началу страницы
Описание параметров элементов ActiveX
Приведенные ниже объяснения относятся к элементам ActiveX, которые не находятся в надежном расположении или надежных документах.
Важно: Если документ является надежным и предупреждения безопасности о наличии элементов ActiveX или другого активного содержимого получать нежелательно, поместите этот документ в надежное расположение.
-
Отключить все элементы управления без уведомления. В документах будут отключены все элементы ActiveX.
-
Запрос перед включением элементов управления, инициализация которых считается небезопасной (UFI), с дополнительными ограничениями и элементов управления, инициализация которых считается безопасной (SFI), с минимальными ограничениями. Здесь возможны два варианта в зависимости от наличия проектов VBA projects.
-
При наличии проекта VBA. Все элементы ActiveX отключены, отображается панель сообщений. Чтобы включить элементы управления, нажмите кнопку Включить содержимое.
-
При отсутствии проекта VBA. Элементы ActiveX, инициализация которых считается безопасной SFI, включены с минимальными ограничениями, и панель сообщений не появляется. Чтобы не открывать панель сообщений, необходимо пометить все элементы ActiveX как SFI. Элементы ActiveX, инициализация которых считается небезопасной (UFI), отключены. Однако в случае включения элементов UFI они инициализируются с дополнительными ограничениями (например, значениями по умолчанию). Постоянные данные, являющиеся частью элементов UFI, будут потеряны.
-
-
Запрос перед включением всех элементов управления с минимальными ограничениями. Этот параметр установлен по умолчанию. Здесь возможны два варианта в зависимости от наличия проектов VBA.
-
При наличии проекта VBA. Все элементы ActiveX отключены, отображается панель сообщений. Чтобы включить элементы управления, нажмите кнопку Включить содержимое.
-
-
При отсутствии проекта VBA. Элементы ActiveX, инициализация которых считается безопасной (SFI), включены с минимальными ограничениями, и панель сообщений не появляется. Чтобы не открывать панель сообщений, необходимо пометить все элементы ActiveX как SFI. Элементы ActiveX, инициализация которых считается небезопасной (UFI), отключены. Однако в случае включения элементов UFI они инициализируются с минимальными ограничениями (например, постоянные значения или значения по умолчанию, если постоянные данные не существуют).
-
Включить все элементы управления без ограничений и запросов (не рекомендуется). Все элементы ActiveX в документах включаются с минимальными ограничениями.
-
Сейф режиме В ActiveX SFI можно включить элементы управления в безопасном режиме, то есть разработчик пометил их как безопасные.
К началу страницы
Что представляет собой элемент ActiveX и какие риски с ним связаны
Элементы ActiveX — это небольшие стандартные блоки, используемые для создания приложений, работающих через Интернет в веб-браузере. Примерами могут служить пользовательские приложения для сбора данных, просмотра файлов определенных типов и показа анимации. Обычно элементы ActiveX используются в кнопках, списках и диалоговых окнах. В программах Office также можно использовать элементы ActiveX для расширения функциональности документов.
К началу страницы
Риск и возможные последствия
Элементы ActiveX могут иметь неограниченный доступ к компьютеру и, следовательно, могут получить доступ к локальной файловой системе и изменить параметры реестра операционной системы. Если злоумышленник воспользуется элементом ActiveX, чтобы управлять компьютером, нежелательные последствия могут быть весьма серьезными.
К началу страницы
Всем известна популярная программа-чистильщик CCLeaner. В ней есть множество функций, основные из которых — это удаление ненужных файлов и очистка реестра. Наверняка она есть на компьютерах большинства среднестатистических пользователей, которые периодически запускают её, чтобы очистить компьютер, чтобы он начал работать быстрее.
Мнение о том, что такие программы ускоряют компьютер и помогают продлить жизнь Windows и даже железу, бытует уже давно среди большинства пользователей. И такая уверенность в функциональности CCLeaner и подобных инструментов порой приводит к вопросам, решить которые самостоятельно затруднительно.
В данной статье рассматриваем один из таких вопросов. Что делать, если после проверки реестра на ошибки остаётся один не удалённый пункт — ошибка ActiveX/com LocalServer32 или SpeechRuntime.exe, и надо ли её исправлять, и если да, то как?
ActiveX – технология, на основе которой создаются компоненты для программирования сайтов под Internet Explorer. Эти компоненты по своей сути являются обычными программами, с одной лишь разницей в том, что запускаются они не пользователем, а операционной системой, и исполняются только в браузере.
Приложения ActiveX называются управляющими элементами. Они существенно расширяют функционал сайта, чем активно пользуются различные компании. Наиболее вероятно «встретить» элементы управления ActiveX в корпоративном сегменте интернет-банков. С их помощью скачиваются и устанавливаются программы обеспечения безопасности финансовых операций, а в браузере отображаются диалоговые окна ввода пин-кодов, электронно-цифровые подписи и различные функции отправки бухгалтерской отчетности. Помимо этих сугубо деловых функций с помощью таких компонентов на любой сайт можно вывести аудио и видео флеш плеер ActiveX, открывать различные файлы с помощью браузера и проигрывать анимацию.
Чем отличается Java от Актив Икс
В принципе, выше мы рассмотрели основные отличия платформы от java апплетов. Дело в том, что решение многих задач средствами Джавы потребовало бы от разработчика приложения огромных сил, в то время как с помощью технологии Active X все решается гораздо быстрее.
Еще одним отличием этой технологии считается то, что роль ActiveX на виртуальной машине Джава, будет выполнять любая Java утилита. Она будет одновременно открыта самостоятельно и в то же время служить одним из компонентов для платформы.
Что делать, если закончилось место в хранилище iCloud
Нужен ли ActiveX?
С одной стороны, технологию ActiveX поддерживает только Internet Explorer, а большинство опытных пользователей Интернета пользуется другими браузерами и не подозревает об этой технологии.
Но если Вы в своей жизни вынуждены использовать какие-либо сайты, в обязательном порядке требующие использование старых версий IE, то вам просто необходимо использовать компоненты ActiveX.
Однако пользоваться возможностями данной технологии надо предельно аккуратно. Существует довольно высокая вероятность «подцепить» вирус, разрешив всем сайтам по умолчанию устанавливать приложения ActiveX. Злоумышленники применяют эту технологию для распространения шпионских программ, поэтому нам следует разобраться, как правильно настроить работу данного приложения.
Общая информация про ActiveX/COM LocalServer32
С июня 2015 года файл SpeechRuntime.exe (второе его имя) появился в Windows 10. После этого он всегда присутствует в обновлениях системы. Сложно сказать, какая его роль в системе, но можно точно определить, что он не является вирусом, а также не является остаточным файлом после удаления установленной программы.
Если завершить процесс работы SpeechRuntime.exe, то это может способствовать не правильной работы системы.
Как настроить разрешения или удалить ActiveX?
С настройками по умолчанию Internet Explorer запрашивает разрешение на запуск ActiveX, однако ранее установленные приложения могут самостоятельно менять эти настройки.
Помочь избежать серьезных проблем может только грамотная настройка параметров браузера. Если Вы не работаете в IE, то, скорее всего, Вам стоит запретить ActiveX полностью.
В Internet Explorer кликните на иконку шестеренки с названием «Сервис», затем нажмите на «Свойства браузера» и перейдите ко вкладке «Безопасность».
Нажмите на кнопку с надписью «Другой». В появившемся окне параметров безопасности проверьте, что опции «Загрузка неподписанных элементов ActiveX» и «Использование элементов ActiveX, не помеченных как безопасные» отключены. Все другие пункты в подразделе «Элементы ActiveX и модули подключения» переключите в положение «Предлагать».
Такие же действия проделайте, переключив зону с «Интернет» на «Надежные узлы». Также будет не лишним, добавить веб-адреса нужных вам сайтов в список надежных узлов. Делается это по нажатию одноименной кнопки.
Технология в других браузерах
В Опере не поддерживается данная технология. Но есть специальный плагин OperaActiveXplugin, с помощью которого можно установить эту платформу в браузер опера.
Также в магазине Гугл специально для браузера GoogleChrome есть приложение IETab, которое необходимо скачать и запустить. Тогда технология ActiveX будет работать и в этом обозревателе.
Для установки платформы на Mozilla Firefox, также рекомендуется скачать приложение IETab. Так как встроенных платформ Актив Икс все эти браузеры не имеют, кроме IE.
Проверить действительно ли заработала поддержка можно на специальной странице – если календарь отображается, значит все работает.
[РЕШЕНО] Как исправить ошибки, связанные с Activex.js
Большинство ошибок activex.js являются результатом отсутствия или повреждения версии файла, установленного PCLinuxOS Issue 81. Как правило, решить проблему можно заменой файла JS. Мы также рекомендуем выполнить сканирование реестра, чтобы очистить все недействительные ссылки на activex.js, которые могут являться причиной ошибки.
Activex.js для %%os%% и почти для всех версий операционной системы Windows можно скачать ниже. Если в настоящий момент отсутствует необходимая вам версия activex.js, запросите ей, нажав на кнопку Request (Запрос) рядом с необходимой версией файла. В крайнем случае, если ниже отсутствует необходимый вам файл ниже, для получения необходимой версии вы также можете связаться с Future Publishing.
Как правило, при размещении файла activex.js в надлежащем каталоге, проблемы, связанные с данным файлом, больше не возникают, однако следует выполнить проверку, чтобы убедиться в том, что проблему удалось устранить. Мы рекомендуем повторно запустить PCLinuxOS Issue 81 для проверки того, возникает ли проблема.
Часто задаваемые вопросы по быстрому устранению неполадок, связанных с activex.js
Вопрос: Что такое activex.js?
Выпуск Future Publishing PCLinuxOS Issue 81 стал причиной разработки файла activex.js, который более широко известен в качестве JavaScript файла JS.
Вопрос: Почему у меня возникают ошибки, связанные с activex.js?
Как правило, ошибки, связанные с activex.js, вызваны повреждением или отсутствием файла. Файл JS может быть повреждён при заражении вредоносными программами.
Вопрос: Когда возникают ошибки, связанные с activex.js?
Проблемы Activex.js обычно возникают при запуске программы, запуске Windows или при попытке использовать соответствующую функцию программного обеспечения PCLinuxOS Issue 81.
Вопрос: Как исправить ошибки, связанные с activex.js?
Полное устранение неполадок, связанных с activex.js, осуществляется в несколько этапов. Следуйте нашим кратким инструкциям по устранению неполадок, представленным ниже, или используйте более подробное руководство, представленное далее в настоящей статье.
Вопрос: Быстрый способ устранения проблем, связанных с activex.js
Устранить проблемы, связанные с activex.js, можно посредством некоторых отличных внутренних инструментов Windows. Для устранения неполадок просто следуйте описанным далее этапам.
Чтобы убедиться, что ваша ошибка не возникла в результате повреждения activex.js вредоносным ПО, прежде всего выполнить сканирование компьютера на наличие вредоносных программ с помощью Windows Defender (Защитника Windows) или аналогичного решения.
Самые популярные ошибки Windows 10
Ошибки называются популярными, так как возникают довольно часто у большого количества пользователей. Некоторые ошибки можно назвать сезонными и возникают они из-за определённых обновлений. Другие же, наоборот, могут возникать, потому что обновления отключаются самими пользователями, несмотря на все попытки разработчиков донести до аудитории полезность поддержания операционной системы в актуальном состоянии.
Ошибки при загрузке Windows 10
Ошибки при загрузке Windows 10 — частый гость в семье ошибок. Большинство неполадок «бьёт» по операционной системе в целом, повреждает и изменяет файлы. Иногда это ошибки на жёстком диске и файлы, которые находятся на повреждённом секторе, перестают работать корректно. Это может привести к тому, что ОС при загрузке, если обратится к этим повреждённым файлам, может столкнуться с неудачей загрузки. А это выливается в ошибку при загрузке.
Синий экран позволяет определить, какого рода ошибка препятствует работе Windows
Подобный экран означает, что ошибка является критической, но она легко устранима. Скорее всего, после перезагрузки компьютера всё заработает в штатном режиме.
Примером более сложной ошибки является Inaccessible boot device — когда система не может запуститься целиком, так как нет доступа к некоторым файлам загрузки. Подобная ошибка часто возникает в случае, когда пользователь вносит изменения в структуру жёстких дисков. К примеру, если переименовать системный диск, вы почти наверняка получите подобную ошибку, потому что путь к файлам ОС был изменён. Или же снова на жёстком диске появились некоторые ошибки, которые блокируют доступ к необходимым для работы файлам.
Эта проблема весьма сложна в своём решении и если она возникает сразу при попытке загрузить ОС, то путей решения немного. Необходимо попробовать запустить Windows в безопасном режиме и удалить последние изменения в системе, сделанные вами. Возможно, вы установили новый некачественный драйвер или программу. Напрягите память и вспомните, что вы делали во время последнего запуска компьютера.
Даже если при попытке загрузить безопасный режим (после включения питания компьютера и до попытки загрузки ОС нажимать клавишу F8) выдаётся ошибка плана Inaccessible boot device, избежать переустановки ОС не удастся.
Видео: как исправить ошибку Inaccessible boot device
Ошибка Memory Management
Проблема Memory Management является комплексной и диагностировать её довольно сложно. Причиной её возникновения могут быть как ошибки при установке драйверов, так и ошибки жёсткого диска и даже вирусные программы. Поэтому самое простое, что можно сделать сразу, это проверить компьютер на наличие вредоносных программ. Используйте сразу 2–3 антивируса и программу «Защитник Windows», потому что не все программы могут выявить и устранить сразу все проблемы.
- 6 бесплатных альтернатив Microsoft Office
Если проверка не дала ничего, вспомните, какие драйверы вы устанавливали последними. Эти изменения придётся отменить.
- На клавиатуре зажмите комбинацию клавиш Win+X и в выскочившем меню выберите «Диспетчер устройств».
Через меню комбинаций клавиш Win+X переходим в «Диспетчер устройств» - В открывшемся окне диспетчера выберите устройство, драйвер которого недавно был обновлён, щёлкните ПКМ по устройству и выберите пункт «Свойства».
В «Диспетчере устройств» просматриваем свойства отдельных устройств - Откроется окно свойств. Перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить драйвер».
Кнопка «Откатить драйвер» позволяет вернуть более рабочий драйвер устройства
Если вам необходима работа устройства с последним драйвером, попробуйте скачать его с сайта производителя или воспользуйтесь услугами так называемых банков драйверов. Пробуйте разные версии драйвера.
Если после всех манипуляций ошибка не исчезла, необходимо проверить жёсткий диск на наличие ошибок.
- Откройте командную строку. Зажмите уже знакомую комбинацию клавиш Win+X и выберите пункт «Командная строка (Администратор)».
Через меню Windows открываем «Командную строку (Администратор)» - В открывшемся терминале введите команду chkdsk C: /F /R, если система установлена на диск С. При запросе на проверку во время перезагрузки компьютера нажмите Y и Enter, чтобы согласиться.
Командой chkdsk C: /F /R ищем и очищаем все ошибки жёсткого диска - После ввода этой команды сразу перезагрузите компьютер и дождитесь проверки жёсткого диска.
Код ошибки 10016
Ошибка 10016 — одна из самых безопасных. На самом деле, вы даже не узнаете, что она существует на вашем устройстве, если не посмотрите в журнал событий.
- Войдите в поиск Windows (значок лупы в левом нижнем углу) и введите команду eventvwr. Выберите пункт «Просмотр событий».
В поиске Windows командой eventvwr открываем «Просмотр событий» - Найдите ошибку 10016: она появляется во время каждого запуска компьютера.
Код события 10016 говорит о недостатке прав запуска приложения
Эта ошибка говорит, что для запуска одного или нескольких приложений вашей учётной записи не хватает прав доступа. Зачастую это является следствием простой ошибки реестра, потому в этом случае хорошо помогают программы сканирования и очистки реестра Repair Tool или CCleaner. Обе утилиты бесплатные и распространяются корпорацией Microsoft.
Ошибка Netwlv64
Ошибка типа BSOD, которая может привести к синему экрану. Основных причин возникновения всего две: неисправность используемого оборудования и аппаратные ошибки или повреждения файлов драйверов по любой другой причине — вирусы, сбои системы и прочие.
Если причины не являются критическими, ситуации можно помочь, не прибегая к радикальным способам решения ошибки.
- Прежде всего попробуйте отыскать вирусы на компьютере и вычистить, если что-либо нашлось.
- Зайдите в «Диспетчер устройств» и откройте свойства драйверов.
- Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить». Эта функция совершает автоматический поиск и установку драйвера устройства, если таковой обнаруживается. Также установка проходит в случае, если драйвер повреждён.
Кнопка «Обновить» запускает поиск с последующей установкой последней версии драйвера устройства
В большинстве случаев этот метод срабатывает, если вирусы или неполадки не повредили что-либо критическое для работы. В противном случае может спасти только переустановка ОС.
Ошибка ActiveX/COM
Популярная ошибка ActiveX/COM связана с проблемами реестра. Зачастую встречается в «свежих» ОС во время их внедрения. Со временем, такие ошибки практически полностью исчезают, так как с обновлениями Windows реестр становится всё стабильнее, интеграция старых программ под новую ОС проходит всё безболезненнее, а ошибок становится меньше.
Для исправления ошибки ActiveX/COM можно воспользоваться стандартной утилитой CCleaner, которая идёт в наборе почти со всеми ОС Windows. Также её можно скачать и установить.
- Откройте программу CCleaner. Перейдите во вкладку Registrу («Реестр»).
- Нажмите кнопку Scan fow Issues («Поиск проблем») и дождитесь, пока программа просканирует реестр на предмет ошибок.
Кнопка Scan fow Issues запускает поиск ошибок реестра - После окончания процесса поиска нажмите на Fix selected Isssues («Исправить выбранное…»).
- После завершения работы программы перезагрузите компьютер.
Code 31
Code 31 — довольно распространённая ошибка. Зачастую причиной её возникновения является конфликт установленных драйверов. Или же драйверы установлены с ошибкой, повреждены или устарели.
В большинстве случаев помогает обновление драйверов или обновление системы целиком.
- Зайдите в «Параметры» системы через меню «Пуск». Перейдите в элемент «Обновление и безопасность».
- Во вкладке «Центр обновления Windows» кликните на «Проверить наличие обновлений». Эта функция проверит возможность обновления всех драйверов и системы в целом, что приведёт вашу ОС в актуальное состояние.
Во вкладке «Центр обновления Windows» запускаем элемент «Проверить наличие обновлений»
Видео: как исправить ошибку code 31
Ошибка 80073712
Код ошибки 80073712 происходит из центра обновления Windows. Не секрет, что установка некоторых обновлений затрачивает очень много времени. Особенно это касается критических обновлений, установка которых требует перезапуска и настройки девайса. Некоторые пользователи попросту не выдерживают времени ожидания: они торопятся, дедлайны по работе или, может, другая причина — не важно. И когда компьютер перезагружается вручную, несмотря на просьбу на экране этого не делать, возникает коллапс. Так вот, ошибка 80073712 является итогом подобного нетерпения. Она означает, что хранилище компонентов Windows Update повреждено. Соответственно, в дальнейшем обновления устанавливаться не смогут, да и в целом, работа компьютера может нарушаться.
Решение довольно простое, необходимо очистить хранилище Windows Update.
- Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win+X и выберите элемент «Командная строка (Администратор)».
- Введите одну за другой две команды:
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth;
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
- Перезагрузите компьютер, после чего всё-таки проведите обновление системы и дождитесь, пока обновления установятся корректно.
Другие ошибки
Само собой разумеется, что рассмотренные ошибки — это всего лишь капля в море. Система Windows настолько сложная, насколько в ней есть возможность проявления ошибок, что рассмотреть все из них не хватит жизни. Выше приведены основные способы решения ошибок разных сфер работы ОС.
Почти все прочие ошибки решаются аналогичными способами:
- очистка реестра;
- проверка и исправление ошибок диска;
- обновление или откат драйверов;
- поиск и истребление вирусов;
- обновление системы.
Распространенные сообщения об ошибках в Activex.js
Наиболее распространенные ошибки activex.js, которые могут возникнуть на компьютере под управлением Windows, перечислены ниже:
- «Ошибка в файле Activex.js.»
- «Отсутствует файл Activex.js.»
- «Activex.js не найден.»
- «Не удалось загрузить Activex.js.»
- «Не удалось зарегистрировать activex.js.»
- «Ошибка выполнения: activex.js.»
- «Ошибка загрузки activex.js.»
Такие сообщения об ошибках JS могут появляться в процессе установки программы, когда запущена программа, связанная с activex.js (например, PCLinuxOS Issue 81), при запуске или завершении работы Windows, или даже при установке операционной системы Windows. Отслеживание момента появления ошибки activex.js является важной информацией при устранении проблемы.
More info on Activex issues in CCleaner
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.
вы для своего времени. Когда инструмент открывается, нажмите «Да», чтобы отказаться. Нажмите кнопку «Сканировать». Будет запущен инструмент, он также сделает еще один журнал (Addition.txt).
Скопируйте и вставьте его в свой ответ. В первый раз создайте журнал (FRST.txt) в том же каталоге, в котором запускается инструмент. Привет, спасибо CCleaner продолжает находить аналогичные проблемы ActiveX / COMРаньше я удалял записи InProcServer32 % SystemRoot% SysWow64 xxxxxx.dll, не имея ничего общего. Они всегда находятся в «InProcServer32 % SystemRoot% SysWow64 »Эта особая проблема возникает как «cpwptb.dll»,Я приложил изображение Snipping Tool для сканирования CCleaner. У них всегда есть явные недуги, но я хочу быть более осторожными.Ccleaner и проблема ActiveXПроблемы с activex?Каждый раз, когда я просматриваю или пытаюсь создать страницу с активным содержимым, например, непрозрачность https://www.kairi.net …BSOD — Возможные проблемы с ActiveX?
Не удалось ничего связать, в частности, но подозревая, что это связано с графикой. и т. д., но все еще получая BSOD. Затем попробуйте эту бесплатную диагностику (начните с разделов видео-тестов 2): Аппаратные даты от 2007. Ваш драйвер af15dba.sys за последний месяц.
У вас также есть (то же или другое) CD / DVD DiagsКроме того, у вас есть программа CD / DVD, в которой используется драйвер, который датируется 2005 (afc.sys).Проблемы с CCleanerЯ новая и неправильная область, я извиняюсь)Проблемы с Ccleaner!Попробуйте запустить его нормально, так как CCleaner может не работать на поврежденном ключе.Вкладка «Очистка»Если вы не знаете, как это сделать, пойдите, по моему мнению, его не слишком необходимую скорость и может просто испортить ваш реестр. Но это только начало, запустите, введите «regedit», который загрузит редактор реестра.Проблемы с удаленным рабочим столом и ActiveXЯ получаю Невозможно и спасибо за вашу помощь заранее!~ Трейси Я подключен к Интернету, используя свое рабочее место, но не могу. Сначала я получал сообщение об ошибке, в котором ActiveX не мог быть открыт, теперь я не могу подключиться вообще.Проблемы с Adobe ActiveX 9 с StickamЯ пытаюсь определить, является ли это ActiveX 9, IE7 или некоторые чаты и видео, вырезающие и перезапускающие в номерах Stickam. Недавно у меня были проблемы (в течение прошлой недели) со скрытой вредоносной программой, которую я не могу найти (не видел ничего подозрительного расчесывания журнала Hijackthis).Проблемы, связанные с CCleaner?Просто запустите Cleaner, и она заметила некоторые проблемы с FireFox в последнее время … https://www.webuser.co.uk/cgi-bin/fo…=176685&page=0&view=collapsed&sb=5&o=93&part= я надеюсь, что нет, моя тетя сказала, что с тобой все будет в порядке! Каковы твои ребята?Havn’t исследовал очиститель реестра CCleaner, но я скажу это, я НЕ рекомендую запускать это сканирование, потому что он, как известно, вызывает проблемы.У кого-нибудь были какие-то негативные проблемы с CCleaner?CCleaner странные проблемы — Ahhhh !!!Если что-то пойдет плохое удаление реестра с помощью CCleaner.проблема очистки чистящего средства Знаки в нихУстранение неполадок ccleanerПопробуйте загрузить и установить последнюю версию, нажмите здесь. Затем запустите ее снова.Проблемы с управлением ActiveX / Flash PlayerСпасибо за ваше время Вы могли бы попытаться понять это.CCleaner — проблемы с реестром и исправления в то время как никогда ранее не использовалось приложение для исправления реестра. Когда я решил выбрать «исправить проблему», он попросил утери, что делать? Я запустил его сегодня, и это принесло мне, если я хотел создать резервную копию реестра?Установка / удаление Flash Player 9, проблемы с ActiveX
Я попытался удалить текущую версию Flash 9 и текст ниже, ваша установка прошла успешно. «Я никогда не видел фильм. Но он не работает — черный экран вспыхивает, как будто я постоянный хлопот, и я не знаю Я снова получаю окно «Установка». Печально известная золотая полоса появляется при попытке удалить функцию удаления, но я не уверен.
Нет. Я пытаюсь получить доступ к Flash Player 9. И не хватает, мне нужно установить его для просмотра сайта.Удаленная Java … теперь имеет проблемы с 100 + ActiveX / COM при запуске Crap Cleaner
Это ничего не значит, чтобы протоколировать результаты того, что было найдено и удалено. Просмотрите файл журнала и закройте блокнот. рекомендуется использовать встроенный очиститель реестра, если у вас нет хорошего понимания реестра. Хотя CCleaner безопасен и полезен для удаления временных и нежелательных файлов, я не предоставляю никаких советов?
— Я сделал несколько попыток сделать это. Каждый поставщик использует разные критерии, так как многие программы не удаляют все свои остатки в чистом состоянии, они не все работают одинаково.
так что не редкость находить следы в реестре. Реестр также является уязвимой подсистемой, в этом или установленном программном обеспечении изменения отражаются и сохраняются в этом репозитории. Реестр.? Не все очистители реестра созданы равными.
Я видел биты и куски форумов, которые говорят о том, что CLSID — это кто-нибудь, кто может его исправить, я бы предложил оставить его в покое. Он содержит информацию и настройки для записей, не влияет на производительность системы, но может привести к «непредсказуемым результатам». Если изменения не позволяют системе загружаться, тогда там относительно небольшие изменения …Медленный компьютер, CCleaner находит проблемы
В настоящее время я хочу, чтобы вы получили уведомление, когда получили ответ. Вы можете подписаться на эту тему (Опции темы), просматривающие ваш журнал. Я новичок в этом конкретном форуме, я пробовал на регулярной основе, и я запустил CCleaner. Login — {2499216C-4BA5-11D5-BD9C-000103C116D5} — C: Program Files Yahoo! Common ylogin.dll много недостающих проблем с dll и activeX и неиспользуемые расширения файлов.
Uh Oh: Ccleaner Registry-Fix Selected Issues Dimmed и т. Д.
Причины ошибок в файле Activex.js
Проблемы Activex.js могут быть отнесены к поврежденным или отсутствующим файлам, содержащим ошибки записям реестра, связанным с Activex.js, или к вирусам / вредоносному ПО.
Более конкретно, данные ошибки activex.js могут быть вызваны следующими причинами:
- Поврежденные ключи реестра Windows, связанные с activex.js / PCLinuxOS Issue 81.
- Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл activex.js или связанные с PCLinuxOS Issue 81 программные файлы.
- Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с activex.js.
- Другая программа находится в конфликте с PCLinuxOS Issue 81 и его общими файлами ссылок.
- Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения PCLinuxOS Issue 81.
От чего компьютер может работать медленно
Наверняка, вы запускали CCLeaner для того, чтобы хоть немного ускорить работу компьютера, в надежде что очистка реестра поможет вам. И теперь после прочтения этой статьи вам стало понятно, что это не выход. И на практике вы, скорее всего, в этом уже убедились.
Так от чего же компьютер работает медленно и что можно сделать:
- Ошибка ActiveX/com LocalServer32 в CCLeaner гарантированно не влияет на скорость работы компьютера.
- Если вы наблюдаете долгое включение или выключение компьютера, то это может происходит из-за того, что в системе присутствует большое количество программ в автозагрузке, то есть тех, которые включаются вместе с Windows. Они и замедляют ваш компьютер, и скорее всего среди них есть тот самый CCLeaner или его аналоги. Эти программы нужно удалить или хотя бы убрать из автозагрузки, если они вам нужны.
- Программы из автозагрузки нагружают компьютер не только во время включения и выключения, но и во время обычной работы. Ведь эти программы запущенны и работают и употребляют оперативную память компьютера.
- Причина медленной работы может быть банальна — компьютер просто слишком слабый. Тогда рекомендуется увеличить объём оперативной памяти и мощность процессора.
- В случае с Windows 10 можно наблюдать медленную работу, если система установлена на HDD диск. Данная Windows оптимизирована для работы с современными и быстрыми SSD, а вот с устаревшими HDD работает она плохо, и поэтому даже при мощном процессоре и большой оперативной памяти, система может иногда зависать и работать медленно. В этом случае рекомендуется использовать SSD диски.
- Медленно работать компьютер может из-за того, что на нём не установлены драйверы на какие-либо устройства.
Многие пользователи сталкиваются с понятием Active X, но не знают его значения. Постараемся наконец прояснить, что же означает это странное слово.
Как исправить ошибки в Activex.js
Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы activex.js. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.
Пожалуйста, учтите: Нажмите на изображение [
] , чтобы развернуть инструкции по устранению проблем по каждому из шагов ниже. Вы также можете использовать изображение [ ], чтобы скрывать инструкции по мере их выполнения.
Шаг 1: Исправить записи реестра, связанные с PCLinuxOS Issue 81
Иногда ошибки activex.js и другие системные ошибки JS могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл activex.js, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются «осиротевшие» (ошибочные) записи реестра JS.
В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка activex.js. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с PCLinuxOS Issue 81. Таким образом, эти поврежденные записи реестра JS необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.
Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей activex.js не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!
В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с activex.js. Используя очистку реестра, вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку activex.js) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.
Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.
Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с activex.js (например, PCLinuxOS Issue 81):
- Нажмите на кнопку Начать.
- Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
- Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
- Будет выведено диалоговое окно для доступа.
- Нажмите Да.
- Черный ящик открывается мигающим курсором.
- Введите «regedit» и нажмите ENTER.
- В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с activex.js (например, PCLinuxOS Issue 81), для которого требуется создать резервную копию.
- В меню Файл выберите Экспорт.
- В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа PCLinuxOS Issue 81.
- В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «PCLinuxOS Issue 81 резервная копия».
- Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
- Нажмите Сохранить.
- Файл будет сохранен с расширением .reg.
- Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с activex.js.
Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.
Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой страх и риск.
Читайте также:
инструкции
|
|
| To Fix (Activex issues in CCleaner) error you need to follow the steps below: |
| Шаг 1: |
| Download (Activex issues in CCleaner) Repair Tool |
| Шаг 2: |
| Нажмите «Scan» кнопка |
| Шаг 3: |
| Нажмите ‘Исправь все ‘ и вы сделали! |
Проблемы с Activex в CCleaner
обычно вызвано неверно настроенными системными настройками или нерегулярными записями в реестре Windows. Эта ошибка может быть исправлена специальным программным обеспечением, которое восстанавливает реестр и настраивает системные настройки для восстановления стабильности Если у вас есть проблемы с Activex в CCleaner, мы настоятельно рекомендуем вам
Загрузить (проблемы с Activex в CCleaner) Repair Tool.
This article contains information that shows you how to fix Activex issues in CCleaner both (manually) and (automatically) , In addition, this article will help you troubleshoot some common error messages related to Activex issues in CCleaner that you may receive.
Примечание:
Эта статья была
обновлено на 2020-01-09 и ранее опубликованный под WIKI_Q210794
Что это за ошибка?
Для общего понимания дела, давайте разберемся с предметом самой ошибки – ActiveX-компонентой. Ведь поняв что это такое, сразу можно догадаться про дальнейшие действия.
Технология ActiveX – это набор специальных приложений, которые требуются для воспроизведения различных мультимедийных файлов, плагинов и флеш-компонент в браузере Microsoft Internet Explorer. Данные компоненты идут по умолчанию при установке Windows (XP/7/8/10)
В настоящее время, от этой технологии уже отказались даже в Microsoft, а многие популярные браузеры активно переходят на технологию NPAPI. Но все же, еще есть некоторые девайсы, приложения и веб серверы, которые запрашивают активацию ActiveX.
Также в элементах ActiveX предусмотрены средства безопасности, которые блокируют загрузку нежелательного контента и приложений, собирающих личные данные. Фильтры АктивИкс отслеживают такие веб-сайты и запрещают загрузку данных с них, после чего пользователь видит уведомление об ошибке – “Загрузка ActiveX-компонента не была выполнена”. Наиболее актуальна такая ошибка при посещений сайтов онлайн банкинга, которые содержат биржевые бегущие строки, особые панели инструментов и формы ввода данных.
Преимущества и недостатки
Основным недостатком технологии является то, что средствами для ее использования владеет только браузер Explorer. А также нет возможности реализации этой технологии в общедоступных сетях всемирной паутины.
Однако есть и достоинства. ActiveX все больше развивается в интрасетях. В Актив Икс представлено очень много управляющих инструментов для решений многих задач, построения полнофункциональных диаграмм, таблиц данных.
Как исправить ошибку загрузки компоненты?
Итак, есть несколько путей, позволяющих обойти запрет загрузки веб-ресурсов. Мы нашли наиболее простые решения данной проблемы, поэтому пробуйте все их по-пунктам:
- Сразу замечу, для начала выполните банальную перезагрузку сайта, через Ctrl+F5;
- Вторым пунктом будет добавление сайта в список безопасных. Для этого жмите на Шестеренку и выбирайте “Свойства браузера”, а дальше сделайте все по предоставленному ниже рисунку. После добавления – перезагрузите веб-сайт.
- Также можно запустить проблемный сайт через браузер Google Chrome. На данной видео-инструкции наглядно показано применение расширения IE Tab.
- Также стоит упомянуть про вариант со отдельным скачиванием и установкой приложений АктивИкс – подробных описаний по этому способу много в Сети. Но я бы советовал просто выполнить обновление Internet Explorer, после чего автоматически будут установлены все компоненты.
Установка апплета Flash для IE
В виду специфики технологии ActiveX для IE в Windows 7 и XP нужно устанавливать версию Flash, адаптированную именного для него.
Делается это так: 1. Откройте офсайт — https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
2. Если в первом блоке не отобразилась настроечная панель, клацните ссылку «Нужен проигрыватель… для другого компьютера?».
3. В первой строке установите версию используемой ОС (Windows 7….).
4. Во второй строке в ниспадающем перечне выберите версию — FP Internet Explorer — ActiveX.
5. Кликом мышки снимите галочки в средней колонке «Дополнительные приложения».
6. Клацните «Загрузить».
7. В нижней панели IE щёлкните «Выполнить».
8. Подтвердите запуск: нажмите «Да» в окне «Контроль… ».
Помните, что правильная настройка модуля Актив X снижает риск заражения браузера и всей системы компьютера вирусами, устраняет навязчивые уведомления о невозможности запуска элементов на доверенных веб-ресурсах.
Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с activex.dll файлом
(activex.dll) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.
(activex.dll) перестал работать.
activex.dll. Эта программа не отвечает.
(activex.dll) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.
(activex.dll) не является ошибкой действительного windows-приложения.
(activex.dll) отсутствует или не обнаружен.
Пользователи сообщили, что видят сообщение об ошибке«Ошибка выполнения 429: компонент ActiveX не может создать объект» на ПК с Windows при попытке доступа к программам, использующим сценарии Visual Basic, например приложениям MS Office Excel, Word, Access, Outlook. Эта ошибка времени выполнения 429 активируется, когда приложение пытается получить доступ к файлу, который не существует, был поврежден или не зарегистрирован в Windows. Здесь мы обсудим некоторые стратегии устранения неполадок, чтобы исправить эту ошибку времени выполнения 429 в Windows.
1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. Введите services.msc, чтобы открыть службу Windows.
3. Найдите установщик ActiveX (AxInstSV).
4. Двойной щелчок на нем, чтобы открыть его свойства.
5. В раскрывающемся списке Тип запуска выберите Автоматически из списка.
6. Нажмите кнопку «Пуск», чтобы запустить службу.
7. Теперь нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить настройки.
8. Перезагрузите систему и проверьте, исправлена ли ошибка.
Исправление 2 — повторно зарегистрируйте приложение
Если вы получаете эту ошибку каждый раз, когда запускаете определенное приложение, возможно, приложение было неправильно настроено на вашем ПК. Повторная регистрация приложения с помощью следующих шагов поможет решить проблему.
1. Убедитесь, что вы используете учетную запись администратора, поскольку для повторной регистрации вам необходимы права администратора.
2. Перейдите в установленное место приложения, которое выдает ошибку.
3. Скопируйте полный путь к исполняемому файлу (.exe) из адресной строки.
Например, если приложение — Mozilla Firefox, полный путь к файлу будет
C: Program Files Mozilla Firefox firefox.exe
4. Нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
5. Вставьте скопированное местоположение приложения, на которое возникла ошибка времени выполнения, и добавьте / regserver в конец пути после имени приложения.
C: Program Files Mozilla Firefox firefox.exe / regserver
6. Нажмите Enter и дождитесь завершения процесса перерегистрации.
7. Перезагрузите систему, запустите приложение и проверьте, устранена ли ошибка времени выполнения.
Исправление 3 — повторно зарегистрируйте проблемный файл
Если в ошибке ActiveX указано имя файла, например .ocx или .dll, это означает, что этот файл неправильно зарегистрирован в системном реестре. Вам необходимо повторно зарегистрировать указанный файл с помощью командной строки.
1. Откройте «Выполнить» (Windows + R).
2. Введите cmd и нажмите Shift + Ctrl + Enter, чтобы открыть командную строку от имени администратора.
3. Введите команду ниже в командной строке.
regsvr32 имя_файла.dll
Измените имя файла на файл, указанный в сообщении об ошибке. Например, если в сообщении об ошибке вы видите имя файла scrrun.dll, введите следующую команду
regsvr32 scrrun.dll
4. Нажмите Enter, чтобы повторно зарегистрировать файл. Вы увидите диалоговое окно, указывающее на успех этого процесса.
5. Закройте командную строку.
6. Перезагрузите компьютер. При перезагрузке выполните действия, вызвавшие ошибку ActiveX, чтобы проверить, устранена ли она.
Исправление 4 — Выполните сканирование SFC
Ошибка выполнения 429 возникает из-за поврежденных системных файлов, которые требуются приложениям для их правильного функционирования. Средство проверки системных файлов (SFC) — это встроенный инструмент, который анализирует, находит любые поврежденные или поврежденные файлы в системе Windows и восстанавливает их с помощью кэшированных копий. Щелкните эту ссылку, чтобы узнать, как выполнить сканирование SFC в вашей системе Windows. После завершения сканирования проверьте, исправлена ли ошибка.
Исправление 5 — проверьте наличие обновлений Windows
1. Нажмите Windows + R и введите ms-settings: windowsupdate, чтобы открыть Центр обновления Windows в Настройках.
2. Щелкните Проверить наличие обновлений, чтобы узнать, доступны ли какие-либо новые обновления.
3. Если есть новые обновления, скачайте и установите их.
4. Перезагрузите систему и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Исправление 6 — переустановите Microsoft Windows Script (для пользователей Windows XP и Windows Server 2003)
Поврежденная или неполная установка сценария MS Windows в Windows XP и Windows Server 2003 может быть причиной ошибки выполнения 429, связанной с компонентом ActiveX. Выполните следующие действия, чтобы переустановить сценарий Windows.
1. Щелкните по этому ссылка на сайт для страницы загрузки Windows Script для XP и Windows Server.
2. На этой странице нажмите кнопку «Загрузить» в зависимости от используемой версии Windows.
3. После загрузки установщика запустите его.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку Windows Script в вашей системе.
Теперь проверьте, устранена ли ошибка времени выполнения.
Спасибо за чтение.
Теперь вы должны иметь возможность открывать приложение с помощью службы сценариев Visual Basic без каких-либо ошибок ActiveX. Прокомментируйте и дайте нам знать, какое исправление сработало для вас.
Модератор: Модераторы разделов
-
BIgAndy
- Сообщения: 1923
Россельхоз интернет-банк. Ошибка ActiveX
wine@etersoft 1.0.12, тестовая версия
Установил iexplorer командой iexplore
Запустил, добавил в доверенные гейт россельхозбанка., захожу по https, аутентификация проходит, возникает окно верификации ключей и тут же вываливыается с ошибкой:
Ошибка инициализации объекта ActiveX.
«Код ошибки: -2146827864 (Требуется объект)» site:unixforum.org
Добавил msasn1.dll и crypt32.dll, перезапустил — эффект тот же….
В тырнетах нашёл советы только добавить в доверенные зоны сайт, но это, как видите, не работает.
Куда покопать?
-
serzh-z
- Бывший модератор
- Сообщения: 8256
- Статус: Маньяк
- ОС: Arch, Fedora, Ubuntu
- Контактная информация:
Re: Россельхоз интернет-банк. Ошибка ActiveX
Сообщение
serzh-z » 11.05.2011 15:39
Слабо понимаю, какое отношение имеет приведённая ошибка к интернет-банку… Банки, зачастую, требуют установить собственный ActiveX, и совсем не MSXML, — где его взять, обычно пишут на сайт банка.
-
BIgAndy
- Сообщения: 1923
Re: Россельхоз интернет-банк. Ошибка ActiveX
Сообщение
BIgAndy » 11.05.2011 21:52
DjSpike писал(а): ↑
11.05.2011 20:17
Вот ссылка на библиотеки (компоненты ActiveX) которые необходимо установить вручную чтобы банк заработал https://77.241.18.34/resolve.htm
Ахха Спасибочки превеликие. Оказывается, региональные сайты не идентичны по содержанию…
Только всё ли я сделал?
Из Дирректории BSS_IS запустил
И сделал
/usr/bin/regdll32 bssaxlib.ocx
Ошибка появляется та же.
Файлы msasn1 и crypt32 надо от Икс_пи брать? Или от Win 98 (тьфублин, не к ночи будь они помянуты)
.Ы. Может тему лучше перенести в Бухгалтерия и Linux ?
Мда, наверное, и объединить ствоей темой про клиента россельхоза.
Блин, идиотска яитуация, Когда wine был 0.9xxxx влоть до 1.1 работал нативный банк-клиент и многое другое.
А сейчас — фигу