Ошибка кассы переполнение диапазона отдела

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

1. Ошибки при сканировании

Слетает галочка на сканере Штрих М Кассир — Запустите программу от имени администратора, настройте и нажмите применить, ок.

После сканирования, приходиться нажимать ШК — Не настроен cканер штрих-кода или сбились настройки сканера.

Неверный формат штрих-кода марки!

Штрих М Кассир 5 код маркировки не прошел проверку неверная марка

Считанный штрихкод не является кодом маркировки. Отсканируйте код маркировки.

Проверка КМ уже запущена (Код 410)

Процедура проверки КМ уже запущена (Код 401) — выкл. и вкл. ККТ и повторите операцию.

Процедура проверки КМ прервана (Код 403) — нужно при регистрации ККТ указать ИСМ адрес и порт. Настроить адрес ОКП и порт.

штрих-м кассир 5 не выводит окно сканирования марки

Запрещена работа с маркированным товарами (Код 406)

Работа с маркированными товарами временно заблокирована! — нужно проверить настройки ИСМ и ОКП.

Ошибка кассы Некорректный код маркировки (Код 409)⁷

Для работы функциональности Маркировка требуется активная подписка на обновления — нужно приобрести подписку.

Введено слишком большое значение. — нужно настроить сканер

Код маркировки не прошел проверку! Некорректный КИЗ мехового изделия — нужно сканировать штрих код КИЗ, а не datamatrix.

Не удалось получить код ЕГАИС из акцизной марки

Штрих М Кассир не пробивает новые акцизные марки — Нужно обновить Штрих М Кассир 5. Изменить настройки сканера.

Кассир 5 не запрашивает акцизную марку

Штрих М Кассир 5 сканер сканирует иероглифы

Штрих М Кассир 5 не сканируется DataMatrix — требуется настройка сканера.

Касса пишет товар со штрихкодом не найден что делать — проверьте выгрузку товара, проверьте штрих код. Все ли совпадает.

Штрих М Кассир не находит весовой штрих код — нужно проверить формат штрих кода на весах и настроить в Штрих М Кассир.

2. Ошибки при продаже

Штрих М Кассир при подборе весового товара в чек попадает 1 кг — нужно корректно настроить формат весового штрих кода.

Товар не может иметь дробного количества.

Штрих М Кассир. Не открывается подбор товаров

Как настроить программу штрих м кассир 5 под ффд 1.2

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Не удалось распределить скидку по позициям — Две организации ИП и ООО. Кассы ЕНВД и онлайн ККТ. Решение: Обновите Штрих М Кассир не ниже версии 5.1.5.17

Перестают запрашиваться акцизные марки после обновления Кассира 5

штрих-м кассир 5 ошибка при продаже сигарет

Ошибка весов: Порт недоступен — проверьте соединение весов, перезапустите программу.

3. Ошибка кассы:

Ошибка кассы Некорректные данные о промежутке времени между фискальными документами! — нужно исправить дату и время в ККТ.

Ошибка кассы Устройство заблокировано! — требуется диагностика ККТ.

В ФН переданы неверная дата или время (Код 122). Отменить чек? — исправьте дату и время на ККТ.

(13) Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН. — требуется обновление ПО ККТ.

Ошибка кассы: Работа с маркированными товарами временно заблокирована! — проверьте настройки ОФД.

Ошибка кассы: Ошибка программирования реквизита 2108 (Код 148). Отменить чек?

Ошибка кассы: Некорректное значение поля items[4].markingCode.type(auto) (Код 501)

Ошибка кассы Реквизит не соответствует установкам при регистрации! — при регистрации ккт нужно указать соответствующие параметры. Напр-р. Продажа подакцизн. товара.

Ошибка кассы Ошибок нет! — снимите галочку Отключаться от ККТ в настройках ККТ.

Ошибка кассы Закрытие чека прервано!

Ошибка кассы Ограничение ресурса ФН!

Ошибка кассы Исчерпан ресурс хранения! — Проверьте связь и настройки ОФД. Нужно передать чеки в ОФД.

Ошибка кассы Socket Error # 10061 Connection refused.!

Ошибка установки соединения: Порт занят (Код 3)

Ошибка кассы Соединение не установлено (Код 1)!

Ошибка кассы Неверная длина ответа! — в драйвере ккт, в настройках свойств снять галочку Использовать простой режим обмена.

Ошибка кассы Нет связи (Код 2)!

Ошибка кассы: Неизвестная ошибка. Отменить чек? — нужно проверить ККТ. Ошибка общего характера.

Ошибка кассы СОМ порт недоступен — Требуется диагностика ПК и настройка кассы

Ошибка кассы Команда выполнена без ошибок! — перезагрузите компьютер, если не помогает, то нужна диагностика для выявления причины поломки.

Ошибка кассы №1: Переполнение диапазона отдела! — Решение: Проверьте карточку номенклатуры, либо секция равна 0 или превышает допустимое значение.

Ошибка кассы Смена превысила 24 часа — Нужно закрыть смену

Ошибка кассы Команда не поддерживается в данном режиме! Текущий режим: Закрытая смена — сообщение выходит при попытке повторно закрыть смену. Откройте смену, продолжайте работать.

Не настроена работа с ККМ¹

Не пробивается маркированная обувь на фискальном регистраторе штрих м — нужно проверить версию прошивки и лицензию маркировки в ККТ, а также версию кассовой программы.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Нет связи с ККМ

Ошибка подключения: -3 Порт не доступен (System Error. Code: 2. Не удается найти указанный файл)! — Нет связи ФР. Проверьте питание ККТ и шнур USB. Выкл. и вкл. ККТ.

штрих м кассир то выбивает чек то нет

Штрих-м Кассир 5 не работает с драйверами АТОЛ ДТО10

Не удалось инициализировать фискальный принтер ATOLKKM.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.

Штрих М Кассир 5 и АТОЛ55ф не печатает без НДС

Не удалось получить дату из ККМ Ошибка кассы не верный дискриптор — Пояснение: Проблема встречается с ККТ Дримкас или ПИРИТ. Обработка «Кристалл Сервис: ККМ «Пирит ФР01К»» через которую подключаются ВикиПринт, не поддерживает работу с двумя логическими устройствами.

Вики Принт 57Ф. Ошибки

Не удалось загрузить обработку «CrystalsPirit.epf:1».

Не удалось инициализировать фискальный принтер «CrystalsPirit.epf: Не удалось инициировать драйвер ККМ.»

Не удалось инициализировать фискальный принтер «ATOLKKM10.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.» — установите драйвер ккт АТОЛ.

Ошибка ККМ При вызове метода РегистрацияПродажи: {ВнешняяОбработка. Shtrih_M_DrvFR. Форма. Поле объект не обнаружено (MeasureUnit) — удалите и переустановите драйвер ККТ.

Не удалось инициализировать фискальный принтер «Strih_M_DrvFR.epf: Не удалось инициировать драйвер ККМ.» — установите драйвер ккт Штрих М.

Переполнение буфера коммуникационного порта — настройте правильно порт и скорость подключения.

После перепрошивки кассы атол 20ф и обновления штрих-м кассир 5, в чеке не печатается буква [M] — обновите Штрих М Кассир до последней версии.

4. Ошибки с весами

Весы. ошибка связи. Ежесекундное обновление массы отключено

Нет связи — проверьте шнур от весов, проверьте настройки подключения.

5. Ошибки ЕГАИС

Нет связи с УТМ. Продолжить подбор акцизного алкоголя? — перезагрузите ПК и повторите операцию.

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java.lang. Illegal Argument Exception: org.xml.sax. SAXParse Exception; cvc-pattern-valid: Value ‘7734449770’ is not facet-valid with respect to pattern ‘(d)9)’ for type ‘KP’ — проверьте КПП в настройках Штрих М Кассир в разделе ЕГАИС.

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ: Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет. — продукция не числится за организацией и не поступала на торговую точку. Рекомендуется поштучно принимать продукцию со сканированием акцизы.

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ Filter — Настройки еще не обновлены — перезагрузите ПК и повторите операцию.

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ Сертификат SN: недействительный — нужно продлить ключ ЕГАИС в центре сертификации (Напр.р: где приобретали ключ Рутокен).

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java. lang. IllegalStateException: Расхождение времени чека с текущим временем — перезагрузите ПК и повторите операцию.

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java. lang. IllegalStateException: Лицензия на вид деятельности не действует. — нужно проверить ключ ЕГАИС.

Ошибка чтения файлов на УТМ. Ошибка сервера УТМ. Код статуса: 500 — удалите и переустановите УТМ.(Ошибка в ТП7).

[1] Ошибка при отправке файла ТТ. Ошибка при выполнении POST запроса, код ошибки: 500.

[1]Ошибка при отправке файла в ТТ Невалидные марки: — Обновите настройки УТМ. Проверьте акцизу на сайте ЕГАИС.

[1]Ошибка при отправке файла в ТТ 1: Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету — Обновите настройки УТМ или переустановить УТМ. Проверьте акцизу на сайте ЕГАИС Проверка статуса штрих-кода.

[9] Ошибка при отправке файла ТТ null — Нужно обновить Штрих М Кассир 5.

Ошибка при отправке файла в ТТ

Сторнировать всю алкогольную продукцию с акцизными марками в чеке?

6. Ошибка с базой

Включилась индексация базы программы штрих кассир — Дождитесь окончания процесса

Пожалуйста, ожидайте и не выключайте компьютер до завершения операции! Индексация…

Ошибка режима доступа к файлу базы данных.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка СУБД файл базы данных поврежден Штрих-М Кассир 5
Не запускается Штрих-М Кассир 5

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Ошибка потока. Не запускается 1С⁸

Ошибка SDBL: Таблица или поле Fld1148 не содержится в разделе FROM⁸

Недостаточно памяти² — возможно не хватает оперативной памяти на компьютере.

Не выгружается отчет о продажах (отчет отдела).²

Ошибка формата потока

7. Иные ошибки

Штрих М ТП5. Поле объекта не обнаружено (Certificate) — обновите программу КриптоПРО и плагин КриптоПРО.

24, 12: Поле не найдено ВидыОплат. Номер Банковской Оплаты БПО.⁶

Ожидание файлов отчета о продажах.

Указанный путь к файлам обмена: C:Files не существует

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Штрих М ТП7. Изменились данные по остаткам.⁵

Не удалось сменить разрешение экрана — установите значение частоты — 0.

Штрих-м кассир 5 дублирует нажатие клавиш³

При нажатие клавиши BackSpace удаляет два символа³

На данном рабочем месте не настроена работа в режиме Кассир. Возможность запуска этого режима задается в обработке Подключение торгового оборудования⁴

Как вводить ИНН Кассира — Видео инструкция

Неверный формат хранилища данных file://C/Users/Админ/AppData/Local/1C/1Cv82/…. — пройдите по этому пути и удалите конечный файл. Далее запустите Штрих М Кассир.

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Подождите идет загрузка отложенных чеков

Ошибка [2] при запуске программы
Штрих-М Кассир 5

Не найден ключ защиты в программе штрих м кассир

Штрих М Кассир базовая розница 5,2 требует ключ защиты, ключа не было.

Не базовая версия — При запуске выводится ошибка «Не базовая версия», но при отключенном сетевом адаптере запускается.
Решение: Проблема в том, что платформа находит ключ в сети. Отредактируйте файл «…1cv81binconf,nethasp.ini», добавив опцию (скорее всего она закомментирована): NH_USE_BROADCAST = Disabled

Ошибка чтения из реестра — Решение: переустановка 1с

8. Fiscalmaster

Ошибка 51, Некорректные параметры в команде. — обновите ПО ККТ, повторите операцию.

Неверное состояние ФН (Код 117) — нужно проверить состояние ФН в драйвере ККТ.

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Новичок

 ШТРИХ-ФР-К (ошибка 99 — переполнение диапазона отдела)

подскажите когда может возникать такая ошибка….ШТРИХ подключен к 1С…

Kholkin Evgeniy

Постоянный участник

Проблема в СП, в ОЗУ. Именно там хранятся денежные и операционные регистры. Может быть неисправность как самой ОЗУ, так и неисправность вследствие воздействия на ОЗУ. Если данная неисправность будет и в дальнейшем у Вас возникать — замена СП поможет.

Залесский Роман

Новичок

А может быть у Вас отдел просто 0 или больше 16

_________________
С уважением,

Залесский Роман, программист,

тел: +7(495) 787-60-90, внутр. тел. 268 Пт сен 16, 2005 5:12 pm

Штрих

Новичок

Кстати, 2-й раз наткнулся на днях на такую ошибку.

База 1С распределенная. Открывали очередной магазин (регистрация новой периферийной базы и заведение нового склада для магазина). Появилась такая ошибка. Помню в прошлый раз я менял коды у складов и такая ошибка выскочила, думал из-за этого, вернул все обратно, заработало.

В этот раз решил тоже поставить код 15 (в предыдущем магазине на 15-ом работало) и заработало.

Очень похоже, что действтельно не работает, когда код отдела больше 15-ти. Это нормально? И можно ли увеличить это значение?

Selihov Dmitry

Постоянный участник

ФР Штрих-ФР-К поддерживает работу с 16-тью отделами. Если Вам нужно большее кол-во отделов, то можете формировать чек методом печать строки и в конце делать одну продажу на всю сумму чека. Т.е. вести учет по отделам на уровне верхнего ПО.

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Пн окт 15, 2007 11:17 am

Штрих

Новичок

Евгений Зикунов

Новичок

_________________
Мы работаем быстро, качественно, недорого… Выберите ДВА любых пункта и мы заключим с Вами договор.

Пн окт 15, 2007 11:59 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Пн окт 15, 2007 1:15 pm

Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Причина. «Заело» бумагу

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок

Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Решение. Подключите или замените кабель

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

Нет связи с ОФД

Причина. Неверные настройки ККТ

Решение. Проверьте настройки ККТ

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Причина. Нет связи

Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.

Коды ошибок ФН

Раз в месяц делайте чистку кассы

Чтобы касса функционировала правильно, её необходимо обслуживать.

Важно вовремя замечать проблемы, поддерживать рабочее состояние кассового аппарата и других элементов системы. Кроме того, отсеки и датчики нуждаются в периодической чистке от пыли и грязи.
Производители рекомендуют хотя бы раз в месяц проводить плановую диагностику и чистку оборудования в сервисном центре. Так вы позаботитесь о долгой верной службе своей кассы.

Если у вас возникли вопросы по работе ККМ, обслуживанию или ремонту техники, свяжитесь со специалистами нашего Авторизованного сервисного центра ПОРТ. Звоните в техподдержку, приезжайте в один из офисов в Красноярске или пишите на почту info@portkkm.ru.

Будем рады вам помочь!

Здравствуйте возникает такая ошибка при печати чека, хотя устанавливаем Set_Department(1)
Ошибка происходит у клиента и пока что нет возможности провести отладку.
` if (cartItems.isNullOrEmpty())
return@coroutineScope

            connect()
            executeAndHandleError(Callable { ci.WaitForPrinting() })
            if (ci.Get_ECRMode() == classic_interface.PrinterMode.PM_SessionClosed.swigValue()
                    || ci.Get_ECRMode() == classic_interface.PrinterMode.PM_SessionOpenOver24h.swigValue()) {
                throw Exception("Сессия в неправильном состоянии, закройте и откройте смену повторно")
            }

            if (ci.Get_ECRMode() == classic_interface.PrinterMode.PM_OpenedDocument.swigValue()) {

                ci.Set_Password(sysAdminPassword)
                executeAndHandleError(Callable { ci.SysAdminCancelCheck() })
                ci.Set_Password(password)
            }

            var sum: Long = 0
            ci.Set_CheckType(0) //продажа

            executeAndHandleError(Callable { ci.OpenCheck() })

            for (i in 0 until cartItems.size) {
                val item = cartItems[i]
                val price= BigDecimal(item.priceClient.toDouble() * 100).setScale(2, RoundingMode.HALF_EVEN).toLong()
                val quantity = BigDecimal(item.factWeight.toDouble()).setScale(2, RoundingMode.HALF_EVEN).toDouble()

                var title = item.name //${i+1}           

                ci.Set_CheckType(1) //приход
                ci.Set_Quantity(quantity)
                ci.Set_Price(price)
                val total = (price * quantity).toLong()
                sum += total
                ci.Set_Summ1Enabled(true) //рассчитывает касса
                ci.Set_Summ1(total)
                ci.Set_TaxValueEnabled(false)
                ci.Set_Tax1(1) //НДС 18%
                ci.Set_Department(1)
                ci.Set_PaymentTypeSign(4) //полный рассчет
                ci.Set_PaymentItemSign(1) //товар

                ci.Set_StringForPrinting(title)
                executeAndHandleError(Callable { ci.FNOperation() })
            }

            if (deliveryCost > 0) {
                val deliveryCostL = deliveryCost.toLong()
                ci.Set_CheckType(1) //приход
                ci.Set_Quantity(1.0)
                ci.Set_Price(deliveryCostL)
                sum += deliveryCostL
                //ci.Set_Summ1Enabled(true) //рассчитывает касса
                 ci.Set_Summ1(deliveryCostL)
                ci.Set_TaxValueEnabled(false)
                ci.Set_Tax1(1) //НДС 18%
                ci.Set_Department(1)
                ci.Set_PaymentTypeSign(4) //полный рассчет
                ci.Set_PaymentItemSign(4) //товар
                ci.Set_StringForPrinting("Стоимость доставки")
                executeAndHandleError(Callable { ci.FNOperation() })
            }

            val cashSum = BigDecimal(gainedCash.toDouble())
                .multiply(BigDecimal(100))
                .setScale(2, RoundingMode.HALF_EVEN).toLong()
            val eMoneySum = BigDecimal(gainedCard.toDouble())
                .multiply(BigDecimal(100))
                .setScale(2, RoundingMode.HALF_EVEN).toLong()
                //val cashSum = gained.toLong() * 100

// if (cashSum != sum)
// ++cashSum
ci.Set_Summ1(cashSum) // Наличные
ci.Set_Summ2(eMoneySum) //Электронными (totalCost * 100).toLong()

            ci.Set_Summ3(0)
            ci.Set_Summ4(0)
            ci.Set_Summ5(0)
            ci.Set_Summ6(0)
            ci.Set_Summ7(0)
            ci.Set_Summ8(0)
            ci.Set_Summ9(0)
            ci.Set_Summ10(0)
            ci.Set_Summ11(0)
            ci.Set_Summ12(0)
            ci.Set_Summ13(0)
            ci.Set_Summ14(0)
            ci.Set_Summ15(0)
            ci.Set_Summ16(0)
           // ci.Set_RoundingSumm(99); // Сумма округления
            ci.Set_TaxValue1(0) // Налоги мы не считаем

            ci.Set_TaxValue2(0)
            ci.Set_TaxValue3(0)
            ci.Set_TaxValue4(0)
            ci.Set_TaxValue5(0)
            ci.Set_TaxValue6(0)
            ci.Set_TaxType(1) // Основная система налогообложения

            val text = String.format(
                    context.getString(R.string.check_out_check_promo_points_discarded),
                    totalPointDiscarded)

            ci.Set_StringForPrinting(text)
            executeAndHandleError(Callable { ci.FNCloseCheckEx() })
            executeAndHandleError(Callable { ci.WaitForPrinting() })`