Ошибка лицевой счет не найден 20110 408

На чтение 4 мин. Просмотров 18.7k. Опубликовано 22.03.2020
Обновлено 22.03.2020

не могут подключить ребенка к системе Проход и питание.

у кого-то была проблема с подключением к системе Проход и питание в школе? В школе только белый пропуск (карта на вход), соц картой и картой Москвенок у нас не пользуются.

я с 2014 года не могу подключиться к этой системе, школа говорит, виновата тех поддержка на мос ру, на мос ру говорят, что школа. Ребенок уже в 4 классе.

Я не получаю смс о проходе ребенка в школу. Заявление в школе писала с 1 класса каждый год. Разбираться ходила к завучу и секретарю, писала на мос. ру. Потом забила.

Мой номер телефона не привязан к этой системе.

И вот с 6 ноября 2018 в школе обеды по меню (буфета и возможности купить булочку в началке нет), я положила деньги через СБ онлайн на лицевой счет карты «проход и питание». Но пришли ли деньги и выбрать обед по меню я не могу посмотреть, я не подключена. При этом ЭЖД дневник я вижу (по словам специальиста с мос ру это разные системы, поэтому и не вижу)

Уже третий день бодаюсь с мос. ру и со школой. никто ни в чем ни виноват.

Куда жаловаться выше, явно глюк где-то между школой и мос.ру (госуслуги). В школе нет айти, пыталась продавить пгу мос ру, чтобы прислали айти… Они врут, что в школе есть спец, секретарь, которая честно при мне бодалась с компом, сказала, что нет у них спеца.

И что делать, собирать ребенку коробки с едой?

Куда стучать выше, мне приходят на почту отписки от мос ру, по телефону долбят одно и тоже. Ребенок вообще теперь не сможет ничего есть в школе (открытой продажи у нас нет), чтобы они встряхнулись и прислали технарей в школу?

мне шлют отписки.

По Вашему обращению № SD08399652 предоставлено решение: Здравствуйте!

Мы не нашли указанный Вами номер ….. в системе «Проход и питание» в школе.

Если Вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru или мобильного приложения «Госуслуги Москвы», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования. Если Вы сменили номер мобильного телефона в личном кабинете, Вам необходимо привязать его к лицевому счету ребенка в школе.

Привязать номер мобильного телефона к лицевому счету ребенка можно следующими способами:
1. Заполните заявление на подключение услуги информирования в школе. Бланк заявления Вы можете взять у классного руководителя или работника, отвечающего в Вашей школе за «Проход и питание», или скачайте его по ссылке: http://moskvenok.mos.ru/upload/moskv. 0_example.docx.
2. Добавьте доверенное лицо в число представителей ребенка на портале mos.ru: https://www.mos.ru/pgu/ru/trusted/?onsite_from=5532.

После того, как заявление на подключение услуги информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, Вы получите доступ к информации о проходе и питании ребенка на портале mos.ru и мобильного приложение «Госуслуги Москвы», а также сможете настроить уведомления через push и e-mail.

Подробнее о том, как отслеживать и контролировать посещение и питание ребенка, Вы можете узнать по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-obrazovanie. yu-moskvyonka/

С уважением,
Служба технической поддержки

Просим Вас подтвердить и оценить выполнение обращения:
Отлично Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно

Если Вы не согласны с выполнением работ, пройдите по ссылке:
Вернуть в работу

Описание: Привязка
Дата регистрации: 30/10/18 10:50:20
Тип: консультация
Услуга: Образование
Вид услуги: АИС Проход и Питание
Полное описание обращения:

ребёнок:Н
шк.№ ,4б класс
не видит прохода и питания,в школе всё внесено.
Последний раз редактировалось franchi; 31.10.2018 в 16:29.

Источник

Лицевой счет карты «Москвёнок»: как его узнать и зачем он нужен?

Пополнять карту «Москвёнок» нужно регулярно. Во время внесения средств многие родители сталкиваются с проблемой: они не знают, или не помнят лицевой счет. А без него выполнить зачисление невозможно. Сегодня мы расскажем, как узнать номер лицевого счета карты «Москвёнок». Вы получите его заранее и легко перечислите деньги.

Лицевой счет — это уникальный номер каждого учащегося. Он присваивается школьнику во время его присоединения к системе «Проход и питание». Дается он один раз и больше не меняется. Это значит, если школьнику выдадут новую карту взамен утерянной или он просто решит заменить ее браслетом или брелоком, номер лицевого счета «Москвёнка», закрепленный за ним, не меняется.

Деньги зачисляются в так называемых условных единицах. Поэтому расходовать их можно только в школе и только для оплаты питания. Списать их вне учебного заведения не получится, так что Вы можете быть уверены, что ребенок не потратит деньги на вредную еду или безделушки.

Узнать лицевой счет ребенка можно двумя способами. Все они довольно простые и не требуют большого количества времени. Первый вариант и самый удобный — через информирование. После подключения этой услуги Вам будет доступен целый спектр различных услуг. Например, Вы будете в курсе всех передвижений школьника, сможете следить за его питанием и тратами, получите возможность подключить автоматическое пополнение баланса и многое другое. Но также Вы легко получите лицевой счет «Москвёнка». Хотите подключить эту услугу? Просто оставьте заявку в учебном заведении, на сайте mos.ru или в приложении для смартфона «Госуслуги Москвы».

Итак, Вы уже пользуетесь информированием и решили самостоятельно выяснить счет. Где найти лицевой счет карты «Москвёнок»?

• На сайте правительства Москвы;
• В приложении «Госуслуги Москвы»;
• В push-уведомлении;
• В email-сообщении.

Если информирование у Вас не подключено, и делать этого Вы не хотите, для Вас доступен второй способ. Чтобы получить номер лицевого счета «Москвёнка», Вам нужно будет обратиться в учебное заведение. Воспользуйтесь помощью сотрудника, который отвечает за «Проход и питание»: оставьте запрос и затем получите номер. Также у Вас есть возможность использовать информационный киоск, установленный в учебном заведении. Просто поднесите «Москвёнок» к считывателю и запрашиваемые данные будут доступны.

Но если Вы хотите быть уверены на 100%, что Ваши дети не останутся без школьного обеда, подключите автоплатеж. Достаточно указать, при достижении какой суммы на счет должны переводиться средства. Как только на счете остается указанное количество денег (или меньше), с Вашего банковского счета средства автоматически перечислятся на браслет «Москвёнок».

Важно! Номер лицевого счета — это НЕ номер, нанесенный на идентификатор «Москвёнок». На карте указан номер договора. Если у Вашего ребенка есть Карта москвича, то этот банковский счет НЕ СОВПАДАЕТ со счетом «Москвёнка».

Несмотря на то, что карты довольно удобны, тем более их можно прикрепить за отверстие к специальной ленте, дети часто их теряют. Если Вы нашли такой школьный идентификатор, посмотреть, кому он принадлежит, по номеру — нельзя.

На поверхность карты наносится номер договора, который родители заключили с учебным заведением. Это значит, что в каждом учреждении этот номер свой, и найти по нему владельца могут только сотрудники. Вы не сможете выяснить, какой школе принадлежит идентификатор, и тем более имя ребенка — держателя карты.

Номер счета также будет для Вас недоступен. Дело в том, что запросить его могут только родители или доверенные лица, подключенные к информированию. Поэтому ни Вы, ни кто-либо еще посторонний не узнает этот номер. Поэтому если вдруг Ваш ребенок потеряет пропуск, не беспокойтесь, ведь воспользоваться пропуском школьника «Москвёнок» никто не сможет. А снять с него деньги и вовсе не возможно.

Каждая карта «Москвёнок» персонализирована, но на ней нет никаких сведений о владельце: ни имени ребенка, ни номера школы или класса и т. д. Все данные хранятся в чипе, в системе контроля доступа и в персональном онлайн кабинете. А значит, доступ к ним будет открыт только для сотрудников учреждения, родителей, доверенных лиц и самого школьника. Считать данные с чипа и тем более скопировать — невозможно.

Поэтому если Вы нашли идентификатор, не пытайтесь самостоятельно разыскать владельца, просто отнесите «Москвёнок» в ближайшее учебное заведение. Сотрудник системы «Проход и питание» в этом учреждении проверит, принадлежит ли пропуск «Москвёнок» одному из их учеников и вручит ее владельцу.

Узнайте лицевой счет карты «Москвёнок» за считанные минуты и пополняйте баланс ребенка удобным для Вас способом и в любое время.

Источник

Как пользоваться сервисом «Москвёнок»

1. Что такое сервис «Москвёнок»?

Это городской сервис для юных москвичей и их родителей. Родителям «Москвёнок» поможет оформить заказ на горячее питание ребенка на портале mos.ru, проверить, когда он в школе, колледже или детском саду, и контролировать его траты в столовой и буфете. Дети могут использовать карту «Москвёнок» как пропуск в образовательную организацию и музеи Москвы, а также оплачивать ею горячие завтраки, обеды и покупки в школьном буфете.

В детских садах идентификатор «Москвёнок»​ используется для учета прохода детей и сопровождающих их лиц. При этом родители сами определяют круг лиц, которые могут приводить и забирать ребенка из детского сада, используя для этого сервисную карту «Москвёнок» или свою карту москвича. С помощью сервиса информирования можно узнать, кто из представителей привел и забрал ребенка из детского сада, а также о предоставленном ему питании.

2. Какие носители можно использовать?

В образовательных организациях можно использовать следующие носители:

• карта «Москвёнок» — выдается бесплатно всем родителям в детском саду и всем учащимся в школе, колледже;
• карта москвича для учащегося;
• карта москвича для льготника;
• другие носители: браслеты, брелоки и т.п.

Получать и использовать несколько носителей нет необходимости — выберите один, наиболее подходящий вам. После получения привяжите его к лицевому счету ребенка, обратившись к работнику, ответственному за информационную систему «Проход и питание» в вашей школе, колледже или детском саду.

Как проверять посещение и питание ребенка, вы можете прочитать в инструкции.

3. Что такое лицевой счет учащегося?

Это индивидуальный идентификатор учащегося, который присваивается один раз при регистрации в системе «Проход и питание».

На лицевом счете учитываются средства для оплаты питания в школе или колледже. Пополняйте лицевой счет ребенка способами, указанными на сайте сервиса «Москвёнок», в разделе «Пополнение». Средства учитываются в виде условных единиц, поэтому карта «Москвёнок» не имеет банковского приложения. При потере или замене носителя «Москвёнок», лицевой счет не поменяется, средства на нем сохранятся, а сам носитель не придется блокировать.

Обратите внимание! Банковский счет карты москвича, а также номер, нанесенный на ее поверхность или другой идентификатор «Москвёнка», не являются номером лицевого счета ребенка.

Для держателей карты москвича в возрасте от 14 лет предусмотрено банковское приложение, однако оплатить питание в школе и колледже с помощью этого приложения нельзя.

Обратите внимание: средствами лицевого счета ребенка невозможно оплатить квитанции за пребывание ребенка в детском саду.

4. Как узнать номер лицевого счета ребенка?

Если вы подключили информирование, то можете самостоятельно узнать номер лицевого счета ребенка:

• на странице «Посещение и питание» на mos.ru;
• в разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
• из итогового отчета за день/неделю, приходящего на ваш е-mail, если он активирован в типах событий на mos.ru или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»;
• в разделе «Дети в школе» мобильного приложения «Моя Москва».

Если вы не подключили информирование, то можете узнать номер лицевого счета ребенка в школе или колледже у работника, отвечающего за систему «Проход и питание».

5. Как подключить информирование?

• Возьмите заявление у работника, отвечающего в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его с сайта «Москвёнок»;

• подключить информирование может только родитель или другой законный представитель ребенка. Если необходимо, чтобы информацию о посещении и питании ребенка мог получать кто-то еще, например бабушка или няня, родитель должен указать этого человека в заявлении на подключение информирования или добавить в число представителей на портале mos.ru. Как это сделать, вы можете прочитать в инструкции;
• заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка. В заявлении можно указать как несколько представителей одного ребенка, которые будут получать информацию о его посещении и питании, так и несколько своих детей.

Если вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru, мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или мобильного приложения «Моя Москва», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение информирования.

После того как заявление на подключение информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, вы сможете настроить уведомления через Получать push-уведомления можно, только если у вас установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы». «>push и Электронная почта не указывается в заявление на информирование. Чтобы получать уведомления по e-mail, укажите адрес своей электронной почты в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Профиль». «>e-mail .

В разделе «Мой ребенок в школе» вы можете:

• проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
• проверить, кто и когда привел и забрал ребенка из детского сада;
• настроить уведомления через push и/или e-mail;
• настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка (во сколько он пришел в школу или колледж и когда ушел с занятий) , его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на лицевом счете или включающие все события за день либо неделю;
• проверить историю операций и остаток на лицевом счете ребенка;
• установить лимит дневных трат в школьном буфете и указать, какую продукцию ваш ребенок сможет в нем приобрести;
• проверить, подключена ли школа к сервису «Выбор питания из меню», выбрать и заказать для ребенка горячие обеды в школьной столовой.

«>Что можно проверить через приложение «Госуслуги Москвы»?

После того, как лицевой счет ребенка привяжут к вашему номеру мобильного телефона и личному кабинету на портале mos.ru, на странице «Посещение и питание» вы сможете:

• проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
• проверить, кто и когда привел или забрал ребенка из детского сада;
• установить лимит дневных трат в школьном буфете и указать, какую продукцию ваш ребенок сможет в нем приобрести;
• проверить, подключена ли школа к сервису «Выбор питания из меню», выбрать и заказать для ребенка горячие обеды в школьной столовой;
• проверить историю операций и остаток на лицевом счету ребенка;
• настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка, его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на счету или включающие все события за день либо неделю;
• настроить уведомления через push и e-mail.

«>Что можно проверить через mos.ru?

Что можно проверить через приложение «Моя Москва»?

Источник

Пошаговая инструкция:

1. Ввести информацию для входа в свой кабинет (логин, пароль, присланный на телефон код).
2. Выбрать раздел о финансовых переводах.
3. В разделе об образовании нажать отдельный подраздел для внесения средств на счета детсадов (дошкольных учреждений).
4. Ввести название учреждения, посещаемого ребенком (если есть возможность, выбрать из списка, который открылся).
5. Появится форма, в ней выбираются реквизиты, позволяющие провести платеж.
6. Введение суммы – последний этап, после этого нужно лишь подтвердить родительскую плату.

Есть еще один способ сэкономить время и быстро внести средства за посещение садика. Рекомендуется к нему прибегнуть родителям, учреждения которых нет в обширном перечне на сайте.

Как оплатить детский сад через Сбербанк Онлайн? 2023

Помимо, перечисленных окошек для разных регионов, банк может предлагать заполнить дополнительные сведения. Тут не следует паниковать, их достаточно легко заполнить. Как правило, могут запрашивать дополнительно:

Что делать, если пришла судебная задолженность на Госуслугах — Пошаговая инструкция

Через Госуслуги можно проверить наличие и оплатить задолженность

До введения в эксплуатацию портала Госуслуг ПФР РФ граждане могли просматривать информацию о наличии у них непогашенной задолженности по штрафам и судебным разбирательствам на сайте ФССП . Процесс просмотра сведений занимает несколько минут.

Надпись будет выделена красным цветом, поэтому гражданин не сможет не обратить внимания на судебный долг, если он у него имеется.

Далее человеку необходимо выяснить, каким образом сформировалась данная сумма долга. Для этого необходимо нажать на надпись “Судебная задолженность”.

Как оплатить детский садик через «Сбербанк Онлайн» (с мобильного телефона)

1. Авторизоваться, используя корректные логин и пароль.
2. Открыть категорию «Образование» и выбрать раздел «Дошкольное».
3. Открывшееся окно будет содержать несколько пунктов, среди которых, следует выбрать первый по счету – «Платежи в один клик».
4. После перехода, откроется форма для оплаты услуг, в которую потребуется вписать номер карточки, инициалы, указанные на ней, срок действия, а также код CVC, расположенный на задней части «пластика».
5. Отметить галочкой пункт согласия с условиями оферты, а также отметить пункт «Сохранить карту», если её планируется в дальнейшем использовать для оплаты (по желанию).
6. Нажать кнопку «Оплатить».
7. Получить электронную квитанцию, подтверждающую оплату.

Для начала выполните привычный вход в систему Сбербанк онлайн, введите на сайте Сбербанк онлайн ваши данные, то есть пароль и идентификатор и нажмите кнопку «Войти».

Кликните на ссылку в этом баннере и подготовьте квитанцию с реквизитами образовательного учреждения (её должны выдавать в детском саду). Далее заполните в появившейся форме номер расчётного счёта, ИНН, БИК организации и нажмите «Продолжить».

На следующем этапе введите сумму платежа и перепроверьте указанные данные – делайте это по аналогии с предыдущей инструкцией. При оплате услуг детского сада по реквизитам платёж также подтверждается через СМС-сообщение.

Совет: Не забудьте напечатать чек – с его помощью вы сможете подтвердить, что действительно переводили деньги. Для этого следует нажать кнопку «Печать чека» на этапе, когда система подтверждает исполнение платежа.

Детский сад по собственному шаблону оплачивается буквально в несколько кликов – и для этого вовсе не нужно заботиться о наличии квитанции с реквизитами, ведь данные хранит система. Перечисление денег возможно и с мобильного устройства.

Лицевой счет ребенка на квитанции

Есть еще один способ сэкономить время и быстро внести средства за посещение садика. Рекомендуется к нему прибегнуть родителям, учреждения которых нет в обширном перечне на сайте.

Оплата через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Оплата детского сада с телефона выполняется при наличии установленного мобильного приложения Сбербанка. При этом процесс оплаты идентичен порядку оплаты с компьютера (порядок оплаты в инструкции выше).

Оплатила садик через Онлайн Сбербанк, а в Госуслугах висит долг, что делать?

Всем привет. Необычно для меня начинаю этот пост (можно сказать с ругательства). Просто действительно нету больше сил томиться в очередях в почтовых отделениях и банках.

Оплата через Госуслуги

1. После того как авторизация на сайте прошла, нужно выбрать необходимое дошкольное учреждение. Помните о том, что если вы неправильно оплатите услугу, то на возврат денежных средств у вас уйдет порядка двух недель.
2. После того как будет успешно выбрано необходимое учреждение, на экране появится квитанция, которую нужно будет заполнить. Следует помнить о том, что для оплаты квитанции обязательно нужно знать свой лицевой счет.
3. Когда квитанция будет успешно заполнена, вам предложат на выбор один из нескольких способов оплаты услуги. Так, оплатить квитанцию можно с помощью банковской карты, Киви Кошелька или Яндекс Кошелька.

Как правило, данных способов оплаты бывает достаточно для того, чтобы оплатить квитанцию онлайн. Если же у вас нет доступа ни к одному из вышеперечисленных способов оплаты, то за детский сад придется заплатить другим способом.

Всем привет. Необычно для меня начинаю этот пост (можно сказать с ругательства). Просто действительно нету больше сил томиться в очередях в почтовых отделениях и банках.

Ах! Как раньше было легко и просто, в любое время заехал в сбербанк к терминалу который работает круглосуточно, вставил карточку, зашёл в избранное и все — за садик заплатил .

Обычный день, птички поют, весь такой на позитиве (чего и вам желаю) подхожу как обычно к терминалу, чтоб оплатить за детский сад через знакомый нами терминал. А там фул.

Вся оп и рационка поменялась и нету такого раздела, чтобы можно было зайти в личный кабинет в избранное и оплатить услуги привязанные к моей сберкарточки. (Как я платил за услуги раньше).

Консультант долго не заставил себя ждать. И поведал мне, что все! — теперь платить за детский садик и другие услуги придется в почтовом отделении.

СОРОК МИНУТ — моей жизни выкинутые в очередь — слушая наших уважаемых пенсионерок, о том что маленькая пенсия и ОГРОМНЫЕ цены на продукты и коммунальные услуги.

Сбербанк услуга не найдена

1. Для начала нужно зайти на сайт Сбербанк Онлайн https://online.sberbank.ru/ и ввести логин и пароль (их можно также распечатать в банкомате Сбербанка)

🛑Чтобы получить консультацию бесплатно, пройдите опрос

Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн позволяет существенно упростить оплату различных услуг. Многие используют ее для внесения платы за коммуналку, т. к. список поставщиков услуг у банка один из самых широких и включает более 40 000 организаций в самых разных регионах и населенных пунктах. Но иногда абонент может столкнуться с проблемами при проведении платежа. Наиболее часто возникают ошибки, связанные с невозможностью найти лицевой счет. К счастью, практически любая проблем может быть решена.

Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-сервисы Сбера позволяют оплатить практически любые услуги ЖКХ с помощью готовых шаблонов. Это значительно удобней, т. к. не требуется вводить полные реквизиты компании-получателя.

Рассмотрим по шагам, как происходит внесение квартплаты через веб-сервис:

1. Авторизоваться в системе. Для этого нужно иметь логин (идентификатор) и пароль. Их можно получить в банкоматах или самостоятельно создать при регистрации с помощью пластика.
2. Найти нужную услугу в каталоге. Для удобства поиска можно использовать ИНН поставщика, который указан в квитанции.
3. Заполнить реквизиты платежа. Потребуется указать лицевой счет и другую информацию, например, тип услуги.
4. Указать сумму платежа и подтвердить его. Пароль для подтверждения будет выслан по SMS.

Платеж будет отправлен не позднее следующего рабочего дня. Но обычно он проходит за несколько секунд. Иногда система не находит в списке готовых шаблонов нужного поставщика. Это означает, что договор между банком и компанией не подписан. Единственным способом оплаты в этой ситуации станет платеж по свободным реквизитам. Его можно создать в разделе «Переводы организациям».

Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу

Лицевой счет указывается поставщиком услуг на каждой квитанции. Но иногда они теряются или просто отсутствуют под руками. В этом случае самым правильным способом получения реквизитов будет звонок в УК (ТСЖ) или личное посещение офиса обслуживающей организации. Сотрудники проверят информацию по базе и предоставят данные о номере лицевого счета. При необходимости они также смогут подробно объяснить сведения о начислениях, долгах и т. д.

Если нет возможности узнать данные о лицевом счете через УК или поставщика, то можно попробовать найти эту информацию одним из альтернативных способов:

• Через терминалы Сбербанка. В разделе «Поиск информации» можно ввести адрес, и система попробует найти существующие по нему лицевые счета. Увы, но данная возможность есть далеко не везде.
• На сайте системы Город. После регистрации в платежном кабинете доступен поиск по адресу. Работает он не везде, а в качестве альтернативы предлагается использовать поиск по ЕЛС. Он есть практически в любой квитанции за ЖКХ.
• Другие ресурсы. Если была выполнена регистрация в системе ГИС ЖКХ, то просмотреть все привязанные лицевые счета можно на едином портале. А также в некоторых субъектах РФ существуют собственные информационные системы.

Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

Лицевой счет – обязательный реквизит, нужный для оплаты коммунальных услуг. Он присваивается поставщиком услуг и указывается во всех квитанциях. За счет этого реквизита компания может однозначно определить, за какую квартиру (дом) пришел платеж, даже при оплате другим человеком.

Замечание. Для исключения путаницы многие поставщики просят дополнительно указывать адрес.

По лицевому счету оплачивать коммуналку Сбербанк позволяет в офисах, интернет-сервисах, терминалах и банкоматах.

Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения

Иногда во время заполнения реквизитов платежа возникает сообщение об ошибке с информацией о том, что лицевой счет не найден. Чаще всего это происходит из-за неправильно введенных данных самим пользователем. В некоторых квитанциях найти нужные сведения непросто и для крупных поставщиков в системе приложены образцы документов, с указанием, где находятся требуемые данные.

Просмотреть образец квитанции можно нажав на поле ввода лицевого счета и выбрав соответствующую ссылку.

Если реквизиты в поле введены правильно, но система все же не видит лицевой счет, то это может произойти из-за сбоев в обмене информацией с компанией-поставщиком услуг или из-за внесения изменений. Например, лицевой счет может измениться при смене собственника, приватизации жилья и т. д. В этом случае придется обращаться в УК или к председателю ТСЖ. Они предоставят корректный номер лицевого счета и платеж можно будет совершить.

Замечание. По свободным реквизитам можно осуществить платеж без проверки правильности лицевого счета. Но делать так не рекомендуется. Это может привести к тому, что деньги не будут правильно зачислены поставщиком и просто зависнут в неизвестности. Лучше разобраться с проблемой до момента совершения оплаты. Потом сделать это также можно, но будет значительно сложнее.

Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Многие поставщики коммунальных услуг обмениваются со Сбербанком данными о произведенных начислениях и задолженности по коммунальным услугам. Это позволяет максимально быстро получать информацию о размере платежа (долга) даже при отсутствии под руками квитанций.

Для проверки задолженности нужно перейти к платежам за коммунальные услуги и выбрать нужного поставщика, а затем ввести в платежной форме номер лицевого счета. Сумма задолженности по данным системы учета будет представлена в поле «Сумма платежа».

Замечание. Информация о поступивших платежах обрабатывается поставщиками не моментально. Если проведена оплата, то долг будет отображаться еще несколько дней. Обычно сведения обновляются каждые 1-3 рабочих дня, но иногда на это требуется больше времени.

Сбербанк Онлайн позволяет удобно оплачивать любые услуги ЖКХ прямо из дома или даже в дороге. Для большинства поставщиков при этом не нужно заполнять множество реквизитов, а достаточно знать только лицевой счет. Если же в процессе оплаты возникают ошибки, то с ними обычно можно довольно легко разобраться.

Источник

Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?

Всегда все оплаты произвожу через Сбербанк онлайн. Вот и сегодня хотел оплатить квитанцию за теплоэнерго и не могу. Пишу свой лицевой счет, мне вписывает, что такой лицевой счет не найден. Смотрю в квитанцию, чтобы сверить, ничего не изменилось. Но банк лицевой счет не находит. Почему? У кого были такие ситуации, подскажите.

У меня при оплате за детский сад по QR коду квитанции в сбербанк онлайн пишет, что лицевой счет не найден. Я звонила в бухгалтерию садика, они сказали, что такое бывает часто, подождите несколько дней, пока обновится база СБербанка. Прошло несколько дней, но лицевой счет по прежнему был не найдет моим сбербанк онлайн. Я обратилась в ближайшее отделение сбербанка, там у меня спокойно эту квитанцию приняли, оплата прошла без проблем. Операционист сказала, что это глюки Сбербанка онлайн, оплатите в отделении Сбербанка.

База данных любого банка подлежит систематическому обновлению: из нее удаляется устаревшая информация и добавляется новая. Однако любая программа несовершенна: вполне возможно, что в результате сбоя/ошибки была удалена и верная информация.

В таких случаях рекомендуется писать в поддержку, чтобы техслужба довела информацию до ИТ-специалистов. Восстановление данных происходит не быстро — иногда на это может уйти до нескольких недель. Но данные в базе обязательно появятся.

Если писать и делать ничего не хочется, можно обратиться прямо в отделение банка и операционист произведет оплату в ручном режиме.

Обычно клиентоориентированн­ ые банки (к коим я отношу Сбербанк с большой натяжкой) всегда приветствуют, когда пользователи указывают на недоработки в системе и быстро их исправляют.

Это не редкий случай. В электронной системе бардак был изначально! В данном случае, скорее всего, принимающая организация изменила форму отчетности, а сбербанк не успел написать/исправить программу. Ну, ещё бывает сбой по вине самого сбербанка, то же, не редкость. Хуже, если как со мной — деньги списали, а в другой банк не передали, так как тот банк договор не продлил со сбербанком. А мне вернули только половину суммы! На мою жалобу ответили, что такая операция у них не зафиксирована в компьютере!

Так что, вам ещё повезло — могли и забрать деньги . с неизвестным результатом!

Такая ситуация часто происходит, когда допустим поставщик электроэнергии передаёт информацию о задолженности банку, информация обновляется и в связи с этим оплата невозможно. Попробуйте ещё раз но позже и вас должно все получиться.

Никто не хочет связываться с несовершеннолетними. Они не являются полностью дееспособными людьми.

Да и ума не слишком много у них. Любой конфликт придется решать с их родителями. В суд на них подать нельзя. Финансовые вопросы с ними не решают, хотя бы потому, что постоянной работы они иметь не могут, а значит и постоянного заработка. У нас все люди обязаны закончить школу.

У меня была сберкнижка еще в советское время с 14 лет. Мама пошла и открыла ее на меня. Жили мы тогда тяжко. Летом мне иногда удавалось что-либо заработать. Дрова порубить, машину с углем разгрузить или яблоки с собственного сада на рынке продать. Все полученные деньги я нес на книжку. А потом покупал что-либо большое. Велосипед, настольный теннис и прочие детские радости.

Может и в вашем случае попросить родителей открыть карту со счетом, а вы будете ей пользоваться.

Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Для того, чтобы пополнить свою транспортную карту Сбербанка Вам необходимо войти в меню платежи и переводы- далее переводы между своими счетами и картами. Введите карту списания (с которой будет списана сумма) , карту зачисления (на которую будут зачислены средства) и сумму перевода и нажмите клавишу перевести. После этого Вам необходимо подтвердить операцию с помощью мобильного телефона или с помощью разового пароля. При возможности распечатайте чек (подтверждающий факт выполнения данной операции). Комиссии при этой операции быть не должно (так как Вы переводите со своей карты на свою). при переводе со своей карты на карту другого человека. Также войдите а меню платежи и переводы, далее перевод клиенту Сбербанка. Здесь вводите те же самые данные, которые указаны выше. Только добавится еще сообщение клиенту, которое вы можете написать (например, это оплата за товар), чтобы получатель вас понял (кто прислал денежные средства, с какой целью). Также операцию подтверждаете одним из двух способов указанных выше. Вот и все!

Источник

Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?

Клиент Сбербанка часто пользуется онлайн сервисами для выполнения различных финансовых операций. Для этого используется номер, выданный вместе с карточкой. Если лицевой счет не найден, потребуется выполнить обратиться к сотруднику банка, который поможет решить вопрос.

Что такое лицевой счет клиента?

Чтобы осуществить банковскую операцию онлайн, необходим счет карточки Сбербанка. Он используется, когда клиент заполняет заявление для получения зарплаты в дистанционном порядке или оформляет налоговый вычет.

Когда нужно узнать номер счета?

Многие клиенты банка, имеющие в наличии карточки Сбера, не знают, что существует лицевой счёт, который применяют для перечислений денег. Пластиковый продукт – это вещь, посредством которого осуществляется платёж, а сами финансы находятся на расчётном балансе. С помощью лицевого номера выполняют оплату за ЖКХ и другие услуги, которыми человек пользуется.

При осуществлении регистрации в онлайн сервисе Сбербанка предоставляется номер, который находится наряду со всеми реквизитами карты.

Найти лицевой счет в личном кабинете легко, в его составе находится двадцать цифр, в то время, когда привычный номер карточки состоит из 16 или 18 цифр.

Если клиент знает номер лицевого баланса, то переводы легко выполняются на пластиковую карту, без знания остальных реквизитов продукта.

Такие действия удобно выполнять, если часто происходят расчётные операции, или нет постоянной связи с клиентом.

Лицевой счет не найден. Что делать?

Если не находится лицевой счет, то причина в технических неполадках. Ситуации, когда нет возможности определить номер карты, не может возникнуть. Это связано с тем, что каждый пластик имеет баланс, закреплённый за ним.

Помимо технического сбоя возникает и такая причина, что карта, на которую отправляются средства, заблокирована. Причины блокировки или ареста пластика бывают разные. В этом случае перевод не осуществится, а пользователю поступит сообщение со стандартным текстом, что лицевой номер не найден.

При оплате через Сбербанк онлайн иногда возникают трудности при перечислении финансовых средств. Подобная проблема может возникнуть, если клиент пытается отправить деньги на баланс той или иной организации. Что делать в подобной ситуации? Чтобы успешно выполнить такое действие, потребуется проверить следующие данные:

• правильно ли введены реквизиты;
• повторно связаться с держателем карточки Сбербанка и убедиться, что она не заблокирована;
• перепроверить, может ли карта клиента, который отправляет средства, осуществлять перевод; есть ли доступ к данной операции.

Иногда возникает необходимость в таких переводах, где одного лицевого счета недостаточно. При выполнении операции с помощью оператора Сбербанка потребуется назвать секретное слово, указанное при открытии счета. Если человек его не помнит, то финансовая операция не будет выполнена.

Где посмотреть лицевой счет карты?

Для получения полных данных карточки можно использовать несколько вариантов:

1. Посмотреть в договоре. В документах будет вся необходимая информация.
2. Найти конверт, в котором был пин-код. На внешней стороне будет указан расчётный счет.
3. Зайти в личный кабинет, если ранее была осуществлена регистрация в Сбербанке Онлайн. На этом сервисе есть все данные по карте.
4. Наиболее простой способ – это нанести визит в отделение Сбербанка и, предъявив паспорт, получить нужную информацию.

Как узнать реквизиты карты онлайн?

Осуществить вход в Сбербанк онлайн можно и тогда, когда на карточке нет денег. Банк не накладывает ограничений в соответствии с балансом продукта. Посредством этого сервиса можно узнать такую информацию:

1. Любой депозитный или расчётный счет.
2. Реквизиты кредитной или виртуальной карточки.

Чтобы отыскать номер на сайте, следует выполнить такой алгоритм действий:

1. Войти в личный кабинет.
2. Среди пунктов появившегося меня отыскать «Карты».
3. В списке найти нужную карточку.
4. После нажатия на нужный пластик появится меню, и потребуется выбрать «Информацию по карточке».
5. Далее перейти на реквизиты.
6. Среди появившихся данных найти двадцатизначный номер, который и является лицевым счётом.

Заключение

Держатели пластиковых карточек Сбербанка используют несколько способов, чтобы отыскать номер лицевого счета. Наиболее простой способ – это Сбербанк Онлайн. Такие же данные можно получить в отделении Сбербанка или в договоре, который был выдан на руки при оформлении карты.

Источник

После того как был отсканирован штрих-код на экране терминала Сбербанка выходит сообщение
“Выполнение операции прервано”.
В мобильном приложении так же может быть сообщение, что по шрих-коду организация не найдена или штрих-код не содержит платежных реквизитов.

Вышеописанные сообщения могут быть как на устройстве самообслуживания (терминалы приёма платежей), так и при оплате через мобильное приложение Сбербанка.

По отсканированному штрих-коду не найдена ни одна услуга. Попробуйте произвести поиск услуги по ИНН , расчетному счету, указанному в квитанции.

Прием платежа по штрих-коду невозможен. Пожалуйста, для оплаты введите данные из квитанции или реквизиты получателя платежа.

Извините. Штрих-код не содержит платежных реквизитов или Ваш поставщик услуг использует уникальную кодировку.

Данные сообщения могут означать несколько вариантов. Разберем основные причины и пути выхода.

Если у Вас нет времени и платеж нужно совершить сейчас, то Вам придётся оплатить вручную. Для этого на терминале возможно выбрать поиск по ИНН или Наименованию организации.

В новом интерфейсе эта кнопка находиться в верхнем правом углу экрана:

В старом интерфейсе это выглядит так:

Если у Вас была похожая ситуация с чтением штрих-кода и Вы не знаете как поступить, то задавайте вопрос ниже в комментариях и мы ответим что делать.

Комментарии

Добрый день, у нас на квитанции оплаты QR-код, проверяем на сайте Сбербанка- все читается и распознается, приходим к банкомату- не читается. Что делать?

ук ооо гужф г Ростов на Дону поменяла нам лицевые счета в Сбербанк номера новых лицевых счетов не передала.теперь мы не можем оплатить.для чего нам чинят препятствия при оплате ЖКХ ?помогите разобраться

Всегда все оплаты произвожу через Сбербанк онлайн. Вот и сегодня хотел оплатить квитанцию за теплоэнерго и не могу. Пишу свой лицевой счет, мне вписывает, что такой лицевой счет не найден. Смотрю в квитанцию, чтобы сверить, ничего не изменилось. Но банк лицевой счет не находит. Почему? У кого были такие ситуации, подскажите.

База данных любого банка подлежит систематическому обновлению: из нее удаляется устаревшая информация и добавляется новая. Однако любая программа несовершенна: вполне возможно, что в результате сбоя/ошибки была удалена и верная информация.

В таких случаях рекомендуется писать в поддержку, чтобы техслужба довела информацию до ИТ-специалистов. Восстановление данных происходит не быстро — иногда на это может уйти до нескольких недель. Но данные в базе обязательно появятся.

Если писать и делать ничего не хочется, можно обратиться прямо в отделение банка и операционист произведет оплату в ручном режиме.

Обычно клиентоориентированн­ ые банки (к коим я отношу Сбербанк с большой натяжкой) всегда приветствуют, когда пользователи указывают на недоработки в системе и быстро их исправляют.

Не секрет, что в 2018 году у практически всех банков в России есть свой фирменный интернет-банк, в котором его клиенты могут делать со своими деньгами все, что вздумается. Это очень удобно, потому как в таком случае не требуется посещать отделение лично, либо же общаться с кем-то по телефону. Можно просто открыть специальный веб-сайт, либо же запустить приложение на смартфоне, после чего проделать любые действия на свое усмотрение. Поступать так всем своим клиентам много лет назад разрешает и «Сбербанк».

Сегодня, 20 сентября 2018 года, один из жителей России, который уже давно пользуется услугами финансового учреждения «Сбербанк», сумел обнаружить одну новую настройку, которую каждый человек должен срочно отключить. С ее помощью злоумышленники могут наверняка узнать, пользуется какой-то человек услугами данного банка или же нет. Обладание подобными данными поможет им провернуть аферу или просто украсть с помощью обманных действий деньги с банковской карты.

В онлайн-банке «Сбербанка» имеется раздел «Настройки», который нужно запустить. В нем можно увидеть меню под названием «Безопасность и доступы». Если его открыть, то внутри имеется несколько опций, которые можно настроить по своему собственному усмотрению. Одна из них называется «Настройка приватности», и именно ее нужно срочно включить (по умолчанию отключена). Если этого не сделать, то любой человек сможет запросто узнать, пользуется человек услугами банка или же нет.

Данная настройка, если ее активировать, запретит отображать россиянина в качестве клиента «Сбербанка» в чужих адресных книгах. Мошенники действуют крайне хитро. Они находят на различных форумах и торговых площадках номера телефонов, после чего с помощью специального ПО добавляют их в адресную базу и смотрят, какие номера привязаны к мобильному банку от крупнейшей в России кредитной организации, а какие – нет. На основании этой информации они проворачивают свои обманные действия.

Чтобы не стать жертвами злоумышленников, а также не дать им повода для попытки обмана, лучше всего заранее обезопасить себя, пока не стало слишком поздно. Для этого всего то нужно отключить (активировать) данную настройку. По умолчанию у всех она отключена. Недавно появилась информация о том, что «Сбербанк» заблокирует миллионы банковских карт при переводе денег в конце сентября.

Теперь у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить спортивный браслет следующего поколения Xiaomi Mi Band 5.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.