Ошибка магазина steam

Когда в магазине Steam возникает какая-либо проблема с покупкой, которую вы пытаетесь совершить, покупка не выполняется, и вы получаете сообщение об ошибке, которое гласит:

Произошла непредвиденная ошибка. Ваша покупка не была совершена. Обратитесь в службу поддержки Steam.

В отличие от других ошибок Steam, которые не позволяют запускать игры в клиенте Steam или устанавливать/обновлять игры, эта ошибка лишает затронутого пользователя возможности совершать какие-либо покупки на платформе. Невозможность покупать игры в магазине Steam может вызывать невероятное раздражение, поэтому эту ошибку действительно нужно устранить. Эта конкретная проблема может быть вызвана одной из нескольких причин.

Что вызывает сообщение об ошибке «Произошла непредвиденная ошибка» в магазине Steam?

Как избавиться от сообщения об ошибке «Произошла непредвиденная ошибка»?

Существует ряд различных решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться избавиться от этой ошибки и успешно завершить покупку в магазине Steam, и какое из них в конечном итоге сработает для вас, будет сильно зависеть от того, что вызывает эту ошибку. проблема в вашем случае.

1. Повторите покупку

Вы можете увидеть это сообщение об ошибке из-за временной проблемы с обработкой или какой-либо проблемы с деталями вашего заказа. В таких случаях вы сможете успешно совершить покупку, просто повторив ее один или (максимум) два раза. Повторяя попытку покупки, дважды (и даже трижды!) Проверьте подробности своей покупки, особенно свою платежную информацию, чтобы убедиться, что все в порядке и у Steam нет причин препятствовать прохождению вашей транзакции. Однако настоятельно рекомендуется не повторять неудачные покупки более нескольких раз, чтобы избежать перегрузки системы или одновременной отправки дублирующих запросов в систему.

2. Отключите все программы VPN или IP-прокси, которые у вас запущены.

VPN, IP-прокси и почти все, что маскирует или подделывает IP-адрес вашего компьютера, запрещено в магазине Steam.. Системы Steam изначально предназначены для предотвращения успешного прохождения любых покупок, инициированных замаскированными или поддельными IP-адресами, поэтому, если вы хотите совершить покупку в магазине Steam, вам придется отказаться от программ VPN и IP-прокси.

1. Запустите программу VPN или IP-прокси, который у вас сейчас включен на вашем компьютере.
2. Найдите переключатель или настройку, чтобы включить и отключить программу, а затем отключить ее.

Если у вас есть VPN, настроенная локально на вашем компьютере, вам придется на время отключить ее. если вы хотите иметь возможность делать покупки в магазине Steam. Вам также необходимо убедиться, что все другие программы или утилиты, способные маскировать IP-адрес вашего компьютера, не действуют.

3. Подождите, пока не будет решена основная проблема.

Если ни одно из перечисленных и описанных выше решений не помогло вам, есть большая вероятность, что вы столкнулись с этой проблемой, потому что серверы Steam ответственны за это. для обработки покупок и других транзакций не работают. Если это правда, вам действительно нечего делать, кроме как подождать, пока эти серверы снова не заработают, после чего вы можете повторить попытку покупки, и она должна завершиться успешно. Не забывайте проверять проблему, пока ждете, пока не устранят ее первопричину.

4. Обратитесь в службу поддержки Steam.

Если вам кажется, что вы просто не можете избавиться от этого сообщения об ошибке и успешно совершить покупку в магазине Steam, возможно, пришло время обратиться за помощью и обратитесь в службу поддержки Steam.

1. Пройдите в раздел Help магазина Steam , где вы должны указать проблему, с которой вы столкнулись, и выбрать покупку, которая продолжает терпеть неудачу.
2. Свяжитесь с нами со службой поддержки Steam, чтобы найти решение вашей проблемы. Сотрудники службы поддержки Steam чрезвычайно полезны и профессиональны (и являются настоящими людьми, а не просто автоматическими ответами!), Поэтому, когда все остальное не помогает, они смогут помочь вам выбраться из этого затора и вернуться к счастливым покупкам на сайте. Магазин Steam.

Корпорация Valve проделала большую работу, выпустив Пар как служба цифровой дистрибуции видеоигр и витрина для ПК-версий игр. Он также предлагает лучшую в своем классе программу запуска игр для прямой установки и запуска видеоигр на ПК с Windows с использованием учетной записи Steam с множеством опций и автоматическими обновлениями. Однако некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой «Покупка в Steam не может быть завершена».

Эта конкретная ошибка может возникать всякий раз, когда вы пытаетесь купить игру через Steam, а транзакция не завершена или находится в состоянии ожидания. Да! Это непредвиденная ошибка, затронувшая пользователей Steam, которые сильно расстраиваются, и ее необходимо исправить вручную. Высока вероятность того, что в пиковое время, когда большое количество пользователей Steam пытается купить игру, возникает ошибка.

Что ж, не о чем беспокоиться, потому что это одна из проблем на стороне сервера, и она может быть автоматически решена всякий раз, когда серверы Steam переходят в рабочее состояние. Настоятельно рекомендуется подождать пару часов или даже день, а затем попробовать купить конкретную игру через Steam, используя действующую учетную запись Steam. Однако, если проблема не устранена, вы можете следовать этому руководству.

В чем причина ошибки «Невозможно завершить покупку в Steam»?

Согласно отчетам, в сообщении об ошибке говорится: «Произошла ошибка при недавней покупке в Steam». что может побеспокоить вас. В то время как некоторые пользователи Steam получают другое сообщение об ошибке: «Ваша транзакция не может быть завершена, так как в вашем аккаунте есть еще одна ожидающая транзакция». В обоих случаях вам придется еще некоторое время пытаться провести транзакцию, подождав пару часов.

Если мы быстро рассмотрим возможные причины, высока вероятность того, что проблема связана с подключение к Интернету на вашем конце, или у вас есть предыдущие, ожидающие транзакции в Steam, или ваша учетная запись Steam не действительный. Если вы одна из жертв, вы можете попробовать следующие возможные обходные пути ниже, которые должны пригодиться. Итак, без лишних слов, давайте приступим к делу.

Объявления

1. Проверить статус в Steam

Во-первых, вы должны попробовать проверить статус сервера Steam через сторонний веб-сайт DownDetector, который предлагает вам всю необходимую информацию. Он включает в себя информацию в режиме реального времени, информацию за последние 24 часа, карту сбоев в реальном времени и многое другое. При написании этой статьи мы видим проблему с подключением к серверу и входом в систему, которая может вас беспокоить. Лучше подождать несколько часов, а затем повторить попытку. Если это не помогло, перейдите к следующему способу.

2. Проверьте подключение к Интернету

Также рекомендуется проверить подключение к Интернету на вашем конце, потому что проблемы с сетью, а также проблемы со стабильностью или низкой скоростью могут в конечном итоге вызвать несколько ошибок. Вы можете попробовать переключить проводную сеть на беспроводную или наоборот, чтобы проверить проблему. Если возможно, вы также можете использовать другое подключение к Интернету.

3. Отменить незавершенные транзакции в Steam

Вам также следует попробовать отменить ожидающие транзакции в Steam, чтобы перепроверить, беспокоит ли вас ошибка «покупка не может быть завершена» или нет. Обязательно следуйте приведенному ниже методу, чтобы исправить это.

• Открой Пар пусковая установка> Нажмите на свой Профиль.
• Идти к ‘Детали учетной записи’ > Нажмите на «Просмотреть историю покупок».
• Вы сможете увидеть все свои покупки, перечисленные здесь.
• Обязательно нажмите на ожидающая покупка которую вы хотите отменить.
• Теперь выберите «Отменить мою покупку» > После этого подтвердите это.

4. Обновите клиент Steam

Иногда устаревший лаунчер Steam на ПК также может вас сильно беспокоить. Рекомендуется проверить наличие обновления клиента Steam вручную, выполнив следующие действия.

• Выйдите из клиента Steam > Нажмите кнопку Ctrl+Shift+Esc ключи, чтобы открыть Диспетчер задач.
• Теперь нажмите на Процессы > Выбрать Пар из списка.
• Нажмите на Завершить задачу > Обязательно выберите все задачи, связанные со Steam, одну за другой и закройте их.
• После этого перезагрузите компьютер и снова запустите Steam.
• Он автоматически проверит наличие доступных обновлений клиента при его открытии.
  • Убедитесь, что ПК подключен к Интернету.

5. Попробуйте приобрести игру через сайт Steam.

Было бы полезно, если бы вы также попробовали приобрести конкретную игру через официальная страница Steam на вашем компьютере, войдя в действующую учетную запись. Иногда прямой процесс транзакции через веб-сайт может помочь в совершении покупки довольно легко.

6. Не используйте VPN

Не используйте службу VPN (виртуальная частная сеть) на своем ПК или маршрутизаторе Wi-Fi, чтобы избежать проблем с задержкой ping (латентность) при подключении к серверу из вашего региона. В некоторых случаях VPN могут помочь вам получить доступ к контенту с географическим ограничением, подключившись к другому серверу местоположения. Тем не менее, это также может увеличить время запроса транзакций или подключения к игровым серверам.

7. Убедитесь, что данные вашей кредитной карты верны

Перед совершением транзакции убедитесь, что данные вашей кредитной карты правильно настроены в платежных реквизитах. Иногда неправильный номер CVV или номер карты также может вызвать проблемы с оплатой. Вы также можете проверить действительность кредитной карты, а также доступную квоту лимита наверняка.

8. Связаться со службой поддержки Steam

Наконец, вы должны связаться со службой поддержки Steam для получения дополнительной помощи, потому что создание заявки в службу поддержки обеспечит гораздо более быстрое решение проблемы. Как только проблема будет решена или у вас появится другая причина, вы получите уведомление в виде ответа на тикет.

Вот так, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было полезным для вас. Для дальнейших запросов, вы можете оставить комментарий ниже.