Ошибка на айфон support apple com iphone restore

Говорят, что iPhone — это смартфоны, которые просто работают. Чаще всего это действительно так, но иногда они просто выходят из строя. Причём не полноценно, отказываясь подавать признаки жизни, а как-то половинчато, явно требуя вмешательства сотрудников сервисного центра. В таких ситуациях экран iPhone темнеет, а на нём появляется надпись support.apple.com/iphone/restore и значок компьютера, к которому нужно подключить смартфон для восстановления. Другое дело, что мало кто представляет, как в действительности нужно действовать, если это всё-таки случилось.

Почему iPhone вошёл в режим ДФУ

Причины, по которым на экране iPhone появляется логотип компьютера с кабелем и надпись support.apple.com/iphone/restore, могут быть самыми разными. Однако это почти наверняка значит, что ваш айфон находится в режиме DFU. Устройства Apple переходят в этот режим в случае возникновения каких-либо проблем. Как он туда попал:

• Вы сами ввели его в режим DFU;
• Слетела прошивка устройства;
• В прошивке возникли проблемы;
• Повреждение материнской платы;
• Попадание воды внутрь корпуса.

Режим DFU (Device Firmware Update) - это низкоуровневый режим обновления, который относится к низкоуровневым режимам и служит в основном для восстановления. В этом режиме компьютеру проще распознать подключение iPhone, что в обычных условиях может быть затруднено.

Как вы понимаете, если причиной для самостоятельного входа iPhone в режим ДФУ стали физические повреждения смартфона, затопление или «перегорание» внутренних компонентов, то помочь в этой ситуации вам смогут только в сервисном центре. Мы же сосредоточимся на проблемах, которые решаются в домашних условиях.

Как вывести Айфон из режима DFU

Поскольку есть шанс, что iPhone в режим DFU вы ввели самостоятельно (например, случайно, пока он был в кармане или на него что-то давило в сумке), нужно попробовать просто его оттуда вывести самым примитивным способом — перезагрузкой.

• Нажмите на клавишу питания сбоку либо сверху iPhone;
• Удерживайте её до появления опции отключения;
• Подтвердите отключение, проведя по ползунку слева направо;
• Зажмите кнопку питания повторно и дождитесь включения.

Если проблем с iPhone нет или он вошёл в режим DFU случайно — такое действительно иногда случается, — это действие поможет ему вернуться в рабочий режим. Но, как ни прискорбно сообщать, так легко выйти из ситуации обычно удаётся немногим, потому что просто так iPhone в режим ДФУ не входит. Значит, нужно переходить к более эффективным мерам.

Айфон завис в режиме восстановления. Что делать

Если у вас не получается вывести iPhone из режима восстановления штатными средствами, нужно попробовать вывести его оттуда при помощи внешних инструментов. Утилита ReiBoot от Tenorshare как раз предлагает функцию ввода и вывода iPhone из ДФУ. Она позволяет сделать это нажатием всего лишь одной кнопки, так что вам не придётся долго мучиться и разбираться с тем, как необходимо действовать.

• Скачайте утилиту ReiBoot себе на компьютер;
• Установите её и подключите iPhone к компьютеру;

• На главном экране нажмите «Выйти из режима восстановления»;
• Дождитесь выхода из DFU и отключите iPhone от ПК.

Скачать ReiBoot

Функция вывода iPhone из ДФУ-режима в ReiBoot полностью бесплатна. Поэтому, если вы не готовы платить за расширенные возможности, можно просто установить её и держать на компьютере просто на всякий случай. В конце концов, никогда не знаешь, что произойдёт с твоим айфоном и что придётся делать, чтобы привести его в чувство. А ReiBoot может помочь даже в таких экстренных ситуациях, когда, кажется, единственным вариантом остается поход в сервисный центр.

Как восстановить Айфон через Айтюнс

Если дело зашло дальше, чем вы планировали, вам может потребоваться восстановление iPhone. Это процедура, которая предполагает сброс iOS с последующей переустановкой актуальной версии операционной системы. Тут вам может помочь iTunes или Finder, в зависимости от десктопной ОС, которой вы пользуетесь. Этот метод хорош, если iPhone завис на логотипе яблока, но помните, что восстановление с помощью iTunes неизменно ведёт к удалению с устройства всех данных.

• Запустите iTunes или Finder у себя на компьютере;
• Подключите iPhone к компьютеру по кабелю;
• Переведите его в режим восстановления;

• В диалоговом окне выберите «Восстановить»;
• Дождитесь завершения процедуры восстановления;
• Отключите iPhone от компьютера и настройте его.

После того, как вы воспользуетесь этой функцией, вам придётся настраивать iPhone заново, накатывать резервную копию с удалёнными данными и ждать, пока установленные ранее программы загрузятся заново. Естественно, это жутко неудобно.

Как восстановить Айфон без потери данных

Но есть альтернативный вариант, позволяющий восстановить iPhone без потери данных. Этот способ предполагает использование утилиты ReiBoot, которая позволяет провести ту же самую процедуру, сохранив все данные в памяти устройства:

• Запустите утилиту ReiBoot у себя на компьютере;
• Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля;

• На главном экране ReiBoot нажмите кнопку «Начать»;
• Затем в предложенном меню выберите «Экран застрял»;

• Выберите «Исправить сейчас» — «Стандартный ремонт»;
• Подтвердите загрузку обновления и дождитесь завершения процедуры.

ReiBoot позволяет исправить более 150 проблем, возникающих в процессе использования или обновления iPhone. Утилита очень бережно исправляет эти недостатки, не затрагивая данных, хранящихся в памяти. В результате вы сможете и обновиться без каких-либо проблем, и исправить сбои в работе своего устройства, не потеряв накопленной информации.

На случай, если проблема слишком серьёзна, у ReiBoot есть функция глубокого ремонта. Она предполагает полное удаление данных с устройства, но и спектр исправляемых недостатков здесь будет намного шире. По факту утилита проведёт полную чистку iPhone, исправит все проблемы и установит iOS заново так, что скорее всего больше ни с какими проблемами вы не столкнётесь.

Причины появления ошибки

Аббревиатура DFU расшифровывается как Device Firmware Update. Этот режим нужен, чтобы было проще получить доступ к низкоуровневым режимам – требуется это как раз для восстановления работоспособности гаджета специальными программами. Основные программные причины активации DFU:

• случайное нажатие определенной комбинации кнопок;
• проблемы при установке обновлений;
• сбои в работе прошивки после неудачной попытки Jailbreak;
• изначально неудачная версия прошивки.

Отдельной категорией идут аппаратные неисправности. К ним относятся повреждения материнской платы после падений, попадание влаги в корпус или использование не сертифицированных зарядных устройств.

Что делать при обнаружении ошибки

Прежде всего, необходимо подключить гаджет к компьютеру (подойдут и iMac, и устройства под Windows). Использовать для этого нужно только оригинальный кабель Apple! Последующие действия зависят от вида и модели устройства:

• На девайсах без кнопки Home нужно быстро нажать и отпустить клавишу регулировки громкости, после чего зажать кнопку включения и удерживать ее до момента нормального перезапуска устройства.
• На iPhone, начиная с 8 модели, необходимо быстро нажать и отпустить «Громкость вверх», потом – «Громкость вниз», после чего зажать боковую кнопку до момента появления логотипа Apple на дисплее.
• На iPhone 7 серии необходимо зажать и удерживать клавиши включения и уменьшения громкости, пока на экране не появится «яблоко».
• На Айфонах, начиная с 6 модели, а также iPad с кнопкой Home, нужно зажать и удерживать клавишу «Дом» и кнопку включения, пока на дисплее не появится логотип Apple.

После появления логотипа можно отключать кабель от устройства и продолжить пользоваться им в обычном режиме.

Переустановка операционной системы

Но что предпринять, когда на экране написано Support.Apple.Com/iPhone/Restore, и вышеперечисленные действия не помогают? Можно попробовать переустановить iOS. Для этого нужен компьютер с обновленной операционной системой и последней версией iTunes. Для подключения используется только оригинальный кабель Apple. Порядок действий:

1. Запустить Айтюнс и подключить устройство к компьютеру.
2. Дождаться появления сообщения «Возникла проблема с…, его необходимо обновить или восстановить».
3. Выбрать вариант «Обновить».
4. Если все пройдет успешно, гаджет перезапустится со свежей версией прошивки.

Если ничего не помогает 

Если все действия безрезультатны, а надоевшая надпись никуда не делась, требуется помощь специалиста сервисного центра. Такая «стойкость» проблемы указывает на повреждения материнской платы или иных компонентов устройства.

Если на экране вашего смартфона появилась надпись “support.apple.com/iphone/restore”, пользоваться им невозможно, пока вы не выведете устройство из режима восстановления. Рассказываем о разных методах, как это сделать.

Данная надпись на дисплее iPhone указывает, что смартфон находится в режиме восстановления. Как правило, такое случается после неудачных манипуляций с гаджетом: например, если вы хотели его перепрошить, но не смогли довести дело до конца, либо он отключится от компьютера в процессе передачи данных, в результате чего система восстановилась или обновилась с ошибками. Впрочем, это вовсе не означает, что ваш iPhone превратился в кирпич, а данные навсегда потеряны. Вот что можно сделать в такой ситуации.

Способ 1. Перезагрузите iPhone

Даже если вы не знаете, что делать с “support.apple.com/iphone/restore”, первый шаг довольно очевиден: при любых сбоях iPhone никогда не помешает перезагрузить устройство, прежде чем переходить к более сложным методам. Вот как сделать Hard Reset на разных смартфонах Apple.

• iPhone 6S / SE 2016

Нажмите и одновременно удерживайте кнопки включения и «Домой». Когда появится логотип Apple, отпустите обе кнопки.

• iPhone 7

Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и включения. Когда появится логотип Apple, отпустите обе кнопки.

• iPhone 8 / SE 2020 / X и новее

Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку. Когда появится логотип Apple, отпустите кнопку.

Способ 2. Исправьте ошибку в один клик с помощью ReiBoot

Если перезагрузка не помогла, смартфон потребуется восстановить. Проще всего это сделать с помощью специализированных программ, которые минимизируют риск ошибки, которая может стоить вам всех данных на устройстве. Среди таких программ – ReiBoot, утилита, способная исправить десятки проблем с iPhone, включая надпись “support.apple.com/iphone/restore”. Вот как ей пользоваться.

1. Первым делом необходимо загрузить Tenorshare ReiBoot. Сделать это лучше через официальный сайт: так вы точно загрузите актуальную версию и не загрузите неправильно или вредоносное ПО.

2. Установите программу и активируйте лицензию, чтобы пользоваться всеми её возможностями.

3. Подключите смартфон к компьютеру с помощью кабеля Lightning. Откройте ReiBoot и выберите на главном экране “Выйти из режима восстановления”.

4. Дождитесь, пока программа выключит режим восстановления. Это может занять от нескольких секунд до пары минут, в процессе не отключайте iPhone от компьютера.

5. Когда iPhone перезагрузится и на экране появится сообщение об успешном завершении работы, вы можете отключить смартфон от ПК и пользоваться им, как обычно: все ваши настройки и данные остались на месте.

Вот и всё: вы успешно убрали надпись “support.apple.com/iphone/restore” и вернули контроль над iPhone.

Способ 3. Используйте iTunes / Finder

Стандартная утилита iTunes (в macOS Catalina и новее её возможности переехали в приложение Finder) тоже может быть полезна для исправления этой ошибки. Для этого достаточно подключить смартфон к компьютеру, запустить программу и открыть вкладку с нужным iPhone. Вот что вы должны увидеть:

Первым делом стоит попробуйте нажать на кнопку “Обновить”. В процессе iTunes загрузит актуальную версию iOS и установит её на iPhone без удаления пользовательских файлов и настроек. Следуйте инструкции на экране и не отключайте смартфон от ПК, пока он не включится после установки системы.

Если iPhone успешно перезагрузился и включился, вам повезло: не нужно заново создавать код-пароль, добавлять карты в Apple Pay и восстанавливать данные из старого бэкапа, смартфоном можно пользоваться, как обычно. Если же это не решило проблему (или iTunes не позволяет обновить устройство), чёрный экран на iPhone придётся убирать через восстановление. Для этого нажмите на кнопку “Восстановить” и дождитесь, пока программа не сотрёт ваш смартфон и переустановит систему. После этого вы сможете заново настроить iPhone, когда он включится.

Способ 4. Через iCloud

Восстановление через iTunes сработает, только если у вас на смартфоне отключён “Локатор”. Если вам повезло меньше и он был включён, без доступа к самому устройству выключить его не получится. Впрочем, вы всегда можете принудительно отключить “Найти iPhone” и сбросить смартфон через iCloud.

Для этого в любом браузере на компьютере перейдите на сайт www.icloud.com.

На главной странице сервиса выберите “Найти iPhone”.

Выберите из списка нужный смартфон и нажмите “Стереть iPhone”.

Подтвердите действие, нажав “Стереть”. После этого, как и при восстановлении через iTunes, смартфон потеряет все данные, и сбросит iOS до стандартных настроек. Когда смартфон включится, вы сможете настроить его заново и восстановить данные из бэкапа. Обратите внимания: учитывая, что на устройстве стояла защита “Найти iPhone”, вам потребуется ввести данные своего Apple ID, прежде чем вы сможете им пользоваться.

Итоги

Мы рассмотрели четыре метода, которые помогут, если на экране iPhone появилась надпись “support.apple.com/iphone/restore”. Если принудительная перезагрузка не помогла, проще всего будет использовать Tenorshare ReiBoot, чтобы гарантированно не потерять данные со смартфона. Программа совместима с актуальными macOS Monterey и Windows 11, а сейчас на её покупке можно отлично сэкономить: промокод TENORRU30 даёт скидку 30% на покупку временной или безлимитной лицензии.

Промо

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

Вы можете увидеть сообщения “support.apple.com/iPhone/restore” на своем iPhone / iPad / iPod Touch? Если вы попали в такую ситуацию, не расстраивайтесь. Это не большая проблема для вашего iPhone / iPad / iPod Touch. Продолжайте читать, чтобы выяснить, что делать, когда ваш iphone сообщает о “support.apple.com/iPhone/restore”

Часть 1. Как использовать ReiBoot для выхода из режима восстановления iPhone / iPad?

Если вы видите экран восстановления на вашем iPhone с iOS 14.7 / 15 Beta, что вы делаете, когда ваш iphone сообщает о поддержке восстановления apple com iphone? Самый эффективный способ исправить это – получить профессиональный инструмент для восстановления iOS, который поможет вам легко исправить различные проблемы с зависанием iOS, вызванные проблемами программного обеспечения. Tenorshare ReiBoot – такой инструмент, который помогает решать все типы проблем iOS. Инструмент избавит вас от любых проблем, связанных с зависанием iOS на вашем iPhone, а также с «нулевой» потерей данных.

3-х минутное видео-руководство! Убрайте support.apple.com.iphone / восстановить сейчас

1. Один щелчок мышью, чтобы бесплатно выйти из экрана «support Apple com iphone Restore».
2. Переустановите iOS без потери данных, если support.apple.com/iphone/restore не работает.
3. Простые шаги со 100% успехом.

Программное обеспечение ReiBoot представляет собой отличное решение, чтобы избавиться от “support.apple.com/iphone/restore”, и он также известен как бесплатный режим восстановления всего одним щелчком мыши. Выполните следующие шаги, чтобы решить проблему.

1. Запустите Tenorshare ReiBoot на компьютере, а затем подключите компьютер к iPhone. Ваше устройство будет обнаружено, если оно уже находится в режиме восстановления. В главном интерфейсе нажмите «Войти / выйти из режима восстановления», чтобы перейти к следующему интерфейсу.
2. Нажмите «Выйти из режима восстановления», и программа начнет выводить ваш iPhone из этого режима. В течение одной минуты ваше устройство перезагрузится в обычном режиме.

Если после этого вы все еще видите экран восстановления, вам необходимо переустановить iOS. Функция восстановления операционной системы ReiBoot для полного восстановления и переустановки iOS, таким образом, чтобы исправить support.apple.com/iphone/restore без потери данных.

1. Подключите ваш iPhone к ПК. Нажмите «Начать» на ReiBoot после обнаружения устройства.

2.Затем выберите «Стандартный ремонт» и нажмите кнопку. Затем в следующем интерфейсе нажмите «Загрузить», чтобы загрузить через Интернет необходимый пакет прошивки для переустановки iOS.

1. Когда процесс загрузки будет завершен, нажмите «Начать стандартное восстановление», чтобы восстановить iOS. После процесса восстановления проблема «мой iPhone сообщает support.apple.com/iphone/restore» решается без потери данных.

Метод 2. Перезагрузите iPhone / iPad.

С помощью простого и легкого перезапуска iPhone проблема «support.apple.com/iPhone/restore screen» иногда может быть решена. Перезагрузка всегда помогает решить ваши многочисленные проблемы. Хотя вероятность успеха очень низкая, но все же стоит попробовать. Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить iPhone.

1.В правом верхнем углу iPhone находится кнопка питания. Нажмите и удерживайте, пока на экране не появится опция «сдвинуть, чтобы выключить». Просто сдвиньте ползунок, чтобы выключить iPhone.

2.Снова нажмите и удерживайте кнопку питания; это включит iPhone. Оставьте кнопку, пока на экране не отобразится логотип Apple. Отпустите кнопку, когда увидите логотип Apple.

Метод 3. Принудительно перезагрузите iPhone / iPad.

Если после перезагрузки вы все еще видите support.apple.com/iphone/restore iPhone 7, попробуйте перезагрузить iPhone. Ниже приведены подробные инструкции.

1.Для iPhone 8 и новее: нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем отпустите. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.

2.Для iPhone 7 или 7 Plus: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не увидите логотип Apple.

3.Для iPhone 6 / 6s, SE или более ранних версий: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не увидите логотип Apple.

Метод 4. Обновите или восстановите iPhone в iTunes.

Часто люди сталкиваются с проблемой support.apple.com/iphone/restore 5s из-за некоторых проблем в iOS. Поэтому вы всегда можете попробовать обновить или восстановить свой iPhone с помощью iTunes. Ниже приведены шаги, чтобы сделать это с помощью iTunes. Обратите внимание: если вы никогда раньше не синхронизировали свой iPhone с iTunes, это может создать некоторые проблемы и вернуть ошибки.

Шаг 1. Откройте iTunes на своем ПК и подключите iPhone к ПК.

Шаг 2: Теперь iTunes автоматически обнаружит ваш iPhone, и вы увидите всплывающее окно, как показано ниже, с просьбой обновить или восстановить iPhone.

Шаг 3: Нажмите на опцию «Обновить» и просто подождите некоторое время, чтобы процесс завершился.

Заключение

В статье выше обсуждались лучшие и самые простые способы решения проблемы с экраном восстановления iPhone support.apple.com/iphone/restore. Мы настоятельно рекомендуем Tenorshare ReiBoot как лучшее решение. Это лучший способ избавить вас от любых зависаний iOS и решения других подобных проблем, в том числе экрана режима восстановления, проблемы с миганием логотипа Apple на вашем iPhone 12/11 / XS / X / 8/7/6.Если у вас айфон не включается горит яблоко или на экрана появляется сообщения «support.apple.com/iphone/restore»,вы также можете уверить ReiBoot. Поделитесь с нами своими ценными отзывами в комментариях ниже. Кроме того, дайте нам знать, какой метод наилучшим образом помог вам решить вашу проблему.