ОКА ПФ KZ. ОКА102К. Коды ошибок ККТ.
Сообщения, выводимые на индикатор
СО– ошибка оператора — нажмите кнопку [C] и повторите операцию;
ПЗУ– сбой ПЗУ,
ОЗУ– сбой ОЗУ,
ОЗУ………– сбой ОЗУ при включении машины,
о.– сбой ОЗУ, испорчена информация в контрольной ячейке ОЗУ,
п– сбой по питанию (АСП),
НБ– нет бумаги, — Решение
АБР– авария батарейки,
АСП – Авария питания, проверьте наличие питания в розетке, контакты Блока питания,
Автономный Чек – нет связи с сервером в момент времени. Если за 72 часа связь не появится касса заблокируется,
Заболкировано 72 часа — отсутствие связи, блокировка. Сменить местоположение ККМ, если не поможет вызовите мастера,
ПЕР– переполнение накопительного регистра,
СО Г.С.– закрыть смену,
СО ДЕНЬ– дата = 0 — Решение
СБОЙ 255 — проверьте на долги тел.88000800051, обеспечьте более качественный сигнал,
СБОЙ 001.3 – нет питания на узле связи, проверьте подключено ли питание. Обратитесь в сервисную службу,
СБОЙ 000.0 – Выключить и включить кассу,
СБОЙ 0001.0 (отмена чека сбой 0.15) – незавершенный чек. Обратитесь в сервисную службу,
СБОЙ 102- неверный токен, сгенерируйте токен или обратитесь в сервисную службу,
СБОЙ ЧАС– сбой микросхемы часов,
СО ДЛ.Ч– слишком длинный чек,
СО Н.– невозможность вычисления налога,
СО не F !– ККМ нефискализированная
АПУ- авария ПУ — Решение
Ошибки, связанные с фп:
FE01 — ошибка чтения ежедневной информации из фп,
FE02 — ошибка чтения области фискализаций ФП,
FE03 — ошибка чтения контрольных адресов ФП,
FE05 — ошибка записи в фискальную память,
FE06 — нет места в фп для записи ежедневной информации,
FE09 — ошибка чтения номера ККМ,
FE10 — несовпадение подсчитанной контрольной суммы фп с хранимой,
FE90 — подмена фп,
FE22 — фп не отвечает
Сообщения об ошибках ОКА ПФ KZ
Ошибка 101 – неизвестный ID
Ошибка 102 – неверный Токен — Сбился Токен для обмена сообщениям с сервером ОФД. Необходимо зайти в личный кабинет на сервере ОФД и создать новый Токен. Новый токен ввести в ККМ.
Ошибка 103 – ошибка протокола
Ошибка 104 – неизвестная команда
Ошибка 105 – не поддерживаемая команда
Ошибка 106 – неизвестная конфигурация, неверные настройки
Ошибка 107 – SSL невозможно
Ошибка 108 – неверный номер запроса
Ошибка 109 – неверный повторный запрос
Ошибка 110 – невозможно аннулировать чек
Ошибка 113 – неверные данные запроса
Ошибка 114 – мало наличных в кассе
Ошибка 115 – касса заблокирована
Ошибка 199 – сервер недоступен
Ошибка 254 – автономный режим
Default – неопределенная ошибка
ОКА МК: коды ошибок
Скачать краткую инструкцию механика
Индикация ошибки | Название ошибки | Метод устранения |
АБР | аккумулятор разряжен | зарядите акумулятор |
СО | ошибка последовательности нажатия клавиш / проведения операций | |
СО Бh. Ч. | слишком много покупок в чеке | завершите чек нажатием клавиш: С → И |
Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.
Что делать, если кассовый аппарат «встал», «отказывается» выполнять рабочие операции, а на экране — слово «ошибка…» или код из букв и цифр?
В статье расскажем о типичных сбоях и неполадках, возникающих на популярных моделях онлайн-касс.
Удаленно подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Кассовый аппарат выдает ошибку: как исправить на разных моделях
Алгоритмы работы различных моделей кассовых аппаратов схожи, вплоть до возникновения идентичных ошибок. А вот коды при этом могут различаться. Обозначение одной и той же проблемы меняется в зависимости от модели. Для отображения служебного сообщения используется своя, уникальная символьная комбинация.
Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 90Ф
Среди типичных неполадок АТОЛ 90Ф — ньюджера, разработанного для микробизнеса (в том числе и выездной торговли), — встречаются такие:
Код | Описание | Решение |
Е000-017 | Введен неверный код продукта | Перепроверьте и исправьте товарный код |
Е000-103 | Нет бумаги | Установите новую чековую ленту |
Е000-136 | С момента открытия смены и формирования первого документа прошло более 24 ч | Сформируйте Z-отчет |
Е130-007 | Нет ФН | Проверьте корректность подключения фискального накопителя |
Е000-191 | Сбой в работе программного обеспечения | Перезагрузите устройство. Если не поможет, обратитесь за помощью в авторизованный ЦТО (центр технического обслуживания) |
Е000-216 | ФН переполнен | Восстановите связь с оператором и отправьте ему все непереданные отчеты |
Полный перечень возможных неполадок АТОЛ 90Ф (с кодами) вы найдете в руководстве по эксплуатации — по ссылке в конце статьи.
Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 91Ф
Онлайн-касса АТОЛ 91Ф сообщает пользователю о неполадках напрямую, выдавая не коды ошибок, а служебные сообщения. Среди распространенных:
- «Превышено время ожидания ответа от ОФД» — необходимо восстановить связь с оператором и дождаться подтверждения получения фискальных данных;
- «ОФД не отвечает» — нужно перезагрузить устройство. Затем следует проверить настройки соединения с интернетом и оператором. Если с ними все в порядке, но ответа по-прежнему нет, — неполадки возникли на внешнем сервере. Нужно дождаться их устранения и повторить попытку соединения;
- «Отчет автотестирования… Ошибки заводского номера ККТ» — необходимо ввести фабричный «серийник» устройства, указанный на шильдике, который нанесен на корпус АТОЛ 91Ф;
- «Ошибка ФН» — требуется проверить корректность подключения модуля;
- «Требуется замена ФН» — необходимо установить новый чип памяти.
Важно! Ньюджер АТОЛ 91Ф готов к работе с маркировкой только на «родной» платформе 2.5.
Ссылку на полный перечень неполадок с их описаниями и методами устранения вы найдете в конце публикации.
Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 92Ф
Еще один ньюджер — АТОЛ 92Ф — практически идентичен предыдущему (АТОЛ 91Ф) и об ошибках уведомляет пользователя так же, как и его предшественник, — напрямую. Перечни возможных неполадок и методы их устранения одинаковы для обеих моделей (см. стр. 101 руководства по эксплуатации, ссылка — в конце публикации).
Ошибки смарт-терминалов Эвотор
Разработчик опубликовал перечень типичных ошибок смарт-терминалов Эвотор. Среди них:
- Аннуляция чека при продаже с применением агентских схем.
Отчет о неполадке дословно выводится на экран. Чтобы решить проблему, зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и распечатайте «Итог регистрации ККТ». Если в нем отсутствует признак платежного агента, смарт-терминал придется перерегистрировать.
Важно! Чтобы получить возможность применять приложение «Агентская схема», следует указать соответствующий признак при постановке смарт-терминала на учет в ФНС России.
- Код 3969 или «Сумма налога больше суммы регистрации по чеку и/или итога»
Чтобы устранить неполадку, перейдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции», выберите «Технологическое обнуление» и выполните действие.
- Код 1057 или «Не задан реквизит»
Исправить проблему легко: зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и выберите опцию «Произвольные команды».
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Внимание! Ввод каждой команды подтверждайте действием «Отправить». Получите ответ. После этого стирайте отправленную команду.
Последовательно введите:
48
56 06 00 00 00 30
Е8 00 01 00 21 04 01 00 00
- «(!) ОФД» или «Касса не может связаться…»
Означает, что смарт-терминал соединен с интернетом, но не может передать сведения оператору более 24 ч подряд. Одна из возможных причин: параметры подключения к внешнему серверу некорректны или не были указаны вовсе. Чтобы решить проблему, переходите в раздел «Настройки → ОФД». Если они не внесены, отобразится сообщение «Нет связи…» и количество неотправленных отчетов. Жмите «Настроить ОФД» и указывайте адрес и порт для соединения с сервером оператора. Эти данные можно получить на его официальном сайте.
Если параметры прописаны верно, соединение с интернетом есть и оно стабильно, значит не отвечает внешний сервер. Вы обратились в службу поддержки и со стороны оператора все в порядке? Обновите прошивку смарт-терминала. Проблема исправлена в служебном ПО, начиная с версии 3.9.1.
- «Что-то пошло не так»
Сообщение приходит при попытке оплаты товара или услуги банковской картой. Дело вот в чем: раньше за поставку драйверов для эквайрингового терминала, подключенного к Сбербанку, отвечала компания Эвотор. С недавних пор эти полномочия переданы финансово-кредитной организации. Чтобы решить проблему, необходимо обновить драйверы терминала для приема безналичной оплаты — скачать приложение «Эквайринг Сбербанка» и обновить настройки (по умолчанию).
- Код -3933 или «Вход в режим заблокирован»
Причины возникновения сбоя — некорректная работа, выход из строя или отключение фискального накопителя во время открытой смены. Как устранить проблему:
- Закрыть смену через раздел «Отчеты → Кассовый…».
- Перейти в «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и снять «Отчеты о текущем состоянии расчетов».
- Отсоединить чип памяти, а затем подключить снова.
Если вышеперечисленные действия не дают положительного результата, нужно выполнить техническое обнуление (описано выше). Не помогло и оно? Придется нести смарт-терминал в ЦТО на диагностику.
Это не все проблемы, возникающие при эксплуатации оборудования Эвотор. В конце статьи мы разместили ссылку на гид по типичным сбоям — с описаниями и методами устранения.
Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95 % проблем решаются после первого обращения.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Ошибки касс Меркурий: как их исправить
Мы свели типовые ошибки касс Меркурий и методы их устранения в единую таблицу:
Код | Описание | Причина | Решение |
005 | Неисправен часовой кварц | Встроенные часы вышли из строя | Обратитесь в ЦТО — необходима диагностика устройства |
017 | Проверка флеш: ошибочный формат | Неполадки в работе чипа памяти | |
018 | Сбой журнала логирования | ||
025 | Неполадки в работе файловой системы | ||
050 | Нет заводского номера ККТ | ||
135 | Ошибочный флеш-формат | ||
031 | Авария питания | Израсходован ресурс аккумулятора | Подключите онлайн-кассу к электросети и зарядите батарею |
АКБ разряжена | |||
045 | Нет бумаги | Закончилась чековая лента | Установите новый рулон печатного носителя |
059 | Недопустимая операция! | Сотрудник выполнил некорректные действия в кассовом режиме | Нажмите кнопку «С» и повторите ввод данных |
067 | Процесс прерван пользователем | ||
065 | Неверная сумма и итог | Общая стоимость покупки превышает разрешенную | Сбросьте значение опции 16 на «0» или измените верхний лимит допустимой суммы покупки |
066 | Требуется закрытие смены | Сформируйте Z-отчет | |
Продолжительность бесперерывной работы более 24 ч | |||
081 | Доступ запрещен! | У сотрудника нет прав на выполнение текущей операции | Переавторизуйтесь с правами, разрешающими совершение нужных действий, и повторите ввод данных |
088 | Товар заблокирован в базе данных | Отключите блокировку в карточке продукта | |
154 | Ошибочный формат записи электронного журнала (ЭЖ) | Оператор отключил кассу во время подсчета итогов | Удалите запись из ЭЖ:
|
474 | Смена закрыта | ||
— | «Не удалось разобрать ответ от службы Inecrman» | Сбой счетчика сменных итогов | |
Сотрудник выключил устройство при подсчете итогов | |||
162 | Переполнены регистры гросс-итогов | Сбросьте гросс-итоги:
|
|
160 | Неверное значение СНО по умолчанию | Налоговый режим, который значится в товарной карточке, не совпадает с системой, указанной при постановке кассы на учет в ФНС России | Измените СНО, которая должна стоять по умолчанию, или откорректируйте товарную карточку |
358 | Сбой в работе модема | Отсутствует «симка» | Вставьте SIM-карту |
Слот для приема SIM-карт вышел из строя | Обратитесь в ЦТО | ||
400 | Wi-Fi-модем неисправен | ||
435 | Ошибка ФН | Архив фискального накопителя закрыт | |
Предпринята попытка перерегистрации онлайн-кассы без замены ФН с корректировкой параметров, которая требует установки нового модуля | Замените чип памяти и перерегистрируйте устройство | ||
При постановке на учет или перерегистрации кассовой техники внесены некорректные сведения, например, СНО не соответствует сроку действия фискального накопителя | |||
В товарной карточке значится налоговый режим, не совпадающий с СНО, которая была указана при регистрации кассы | Отредактируйте карточку продукта | ||
470 | ККТ не зарегистрирована | Сбились настройки | Обратитесь в ЦТО |
476 | Ошибочная дата или время ФН | Рассинхронизация даты или времени онлайн-кассы и чипа памяти | Приведите параметры в соответствие друг с другом |
478 | Время автономной работы истекло | Закончилось время ожидания отправки данных оператору (как правило, 30 суток с момента последнего соединения устройства с интернетом) | Передайте оператору скопившиеся отчеты:
|
Необходима отправка чеков ОФД | |||
513 | Ошибка регистрации сервера ККТ | Устройство не зарегистрировано на сервере при том, что канал связи указан верно | Отключите опрос сервера Меркурий:
|
— | Ошибка авторизации | Пароль пользователя «Кассир 1» конфликтует с настройками системы учета | Задайте пароль «0» для пользователя «Кассир 1» |
Теперь рассмотрим самые частые сбои.
Ошибка 478 кассового аппарата: «Время автономной работы истекло»
Онлайн-касса автоматически отправляет ОФД сведения о совершенных расчетах. Если они не поступают оператору в течение 30 суток, аппарат блокируется. На экране Меркурия-115Ф отображается код 478? Это значит, что период легальной автономной работы истек. Причины блокировки:
- отсутствие интернета;
- окончание срока действия контракта с оператором и прекращение обмена данными с ним;
- некорректные настройки доступа к интернету или серверу ОФД.
Чтобы восстановить работоспособность, выполните следующие действия:
- Проверьте соединение с интернетом, если ранее касса была к нему успешно подключена. Связь может отсутствовать из-за недостатка средств на счете, открытом у мобильного оператора, или повреждений самой SIM-карты. Для проверки баланса несколько раз выберите «РЕ». Дождитесь появления надписи «Программирование» на дисплее. Нажмите «ИТ» → условный пароль 22 → «ИТ» → «+» → «+» → «ИТ» → «–» → «ИТ» → «00» → «–» → дважды «ИТ». Узнать баланс можно путем введения комбинации цифр, определенной мобильным оператором. Алгоритм действий такой: «ИТ» → «РЕ» → «3» → «00» → трижды «–» → «ИТ». Распечатается чек с балансом на счете SIM-карты.
- Если касса подключена к интернету, но код «478» все равно отображается на дисплее, убедитесь в том, что договор с ОФД еще действует. В противном случае его придется продлять или перезаключать.
- Проверьте корректность настроек подключения к интернету. При необходимости измените их. Перейдите в раздел «Программирование», введите пароль («22» — по умолчанию). Нажимая кнопки «+» и «–», найдите и выберите раздел «Настройки Wi-Fi». Укажите активную точку доступа к интернету. Система найдет сеть самостоятельно, но сделать это можно и вручную — с помощью кнопок «+» и «–». Введите пароль к Wi-Fi. Выберите «РЕЖ» и кнопку с цифрой 3. Дождитесь перезагрузки.
- Определите, доступен ли сервер ОФД. Войдите в «Кассовый режим», выберите «00» → «+». В новом окне войдите в раздел «Тестирование…» и запустите процесс. По его завершении вы получите результаты, подтверждающие доступ к внешнему серверу или его отсутствие.
Чтобы выявлять неполадки сразу после их возникновения, обращайте внимание на Z-отчет. В нем указывается количество неотправленных документов.
Ошибка 066 кассового аппарата: «Провести гашение»
Возникает, если превысить допустимое время применения онлайн-кассы в рамках смены. Она не может длиться более 24 ч. Чтобы продолжить использовать аппарат, нужно сформировать отчет с гашением:
- Несколько раз нажать «РЕЖ», пока на экране не появится опция «Отчеты ФН».
- Подтвердить вход в раздел нажатием «ИТ», ввести «22» (пароль).
- Одобрить операцию, еще раз нажав «ИТ».
После формирования отчета с гашением можно открывать новую смену.
Ошибка 474 на кассовом аппарате: «Смена закрыта»
Возникает при переполнении журнала продаж. При попытке открыть смену, на экране отображается вышеупомянутое сообщение. Проблема решается путем очищения журнала продаж в техсбросах:
- Включить устройство, удерживая «ВЗ».
- Используя кнопки «+» и «–», найти и очистить журнал продаж.
- Подтвердить операцию.
- Выполнить перезагрузку аппарата.
Ошибка 453 на кассовом аппарате: ошибка ФН
Начнем с причин сбоя:
- используется незарегистрированный модуль или с истекшим сроком действия;
- при перерегистрации онлайн-кассы требовалась замена чипа памяти, которая так и не была проведена;
- предпринималась попытка выполнения операций на онлайн-кассе, оборудованной фискальным накопителем с закрытым архивом.
Дальнейшие действия напрямую зависят от причины сбоя:
- Необходимо проверить даты регистрации и окончания срока действия ФН. Сделать это можно в личном кабинете, зарегистрированном на сайте ОФД.
- При замене фискального накопителя выполняют закрытие его архива, сопровождающееся формированием соответствующего отчета. Документ передают в налоговую службу. Также архив закрывают при сбоях в работе модуля. После этого использовать его нельзя.
Один из примеров: перерегистрация кассового аппарата в налоговой службе с обязательной заменой фискального накопителя необходима при передаче оборудования третьему лицу.
Ошибка АП на кассовом аппарате: «Авария питания»
Означает, что батарея полностью разряжена. Порядок действий такой:
- Отключите кассу от сети.
- Проверьте состояние электророзетки, силового кабеля и надежность их соединения.
- Включите онлайн-ККТ.
Если проблема осталась, обратитесь в ЦТО. Еще одна причина сбоя — неисправный блок питания. Возможно, потребуется его замена.
АМС 300Ф
В процессе эксплуатации АМС 300Ф — типичной стационарной «автономки» (кнопочной онлайн-кассы) — могут возникать такие сбои:
Код | Описание | Решение |
1003 | Оборвалась чековая лента | Заправьте печатный носитель и нажмите «ВВ» |
609 | С момента открытия новой смены и формирования первого документа прошло более 24 ч | Сформируйте Z-отчет |
627 | Выставлены время и дата, не соответствующие действительным | Задайте корректные значения |
621 | Сумма, перечисленная безналичным способом, превышает итог в расчетах | Откорректируйте сумму безналичной оплаты в соответствии с итоговой |
1008 | Нет данных об акцизной марке | Отсканируйте знак обязательного сбора с товара |
Ссылка на полный перечень сбоев АМС 300Ф с описаниями, комментариями и методами устранения опубликована в конце статьи.
Орион 100Ф
Среди проблем, возникающих при работе с «автономкой» Орион 100Ф, часто встречаются такие:
Код | Описание | Решение |
00 | Сбой в работе программного обеспечения | Обратитесь за помощью в авторизованный ЦТО |
01 | Ошибка памяти | |
03 | Чековая лента закончилась или заправлена некорректно | Заправьте бумагу и нажмите «Пр.Итог» |
04 | АКБ разряжена | Подключите онлайн-кассу к электросети и пополните ресурс батареи |
05 | Перегрев чекового принтера | Приостановите формирование документов до тех пор, пока принтер не остынет |
+/- | Переполнение чека
Отрицательный результат или переполнение счетчиков |
Закройте чек
Нажмите «С» и закройте чек |
Нарушения функций фискального накопителя
В инструкции по применению Орион 100Ф описанию проблем с чипом памяти посвящен специальный раздел под названием «Флаги предупреждений ФН». Код того или иного нарушения в работе модуля распечатывается в чеке. Среди распространенных:
Код | Описание | Решение |
212 | Неверное состояние ФН | Зарегистрируйте модуль |
213 | Неисправимое нарушение функциональности | Выполните замену чипа памяти |
215 | Окончен срок службы | |
235 | Исчерпан ресурс хранения (информации) | Проверьте соединение с интернетом (при необходимости настройте и убедитесь в его стабильности) и направьте оператору все непереданные отчеты |
237 | Присутствуют неотправленные документы |
Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Александр Киреев
Эксперт отдела автоматизации и развития бизнеса Online-kassa.ru. Бизнес-тренер и аналитик, отвечает за работу с ключевыми клиентами.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Режимы работы
О — нулевой
Р — работа
П — показания
Г — гашение
Переключение режимов работы происходит циклически при нажатии клавиши КР
Режим Р
Регистрация покупки
цена
отдел
ПИ
ИТОГ
Регистрация покупки с умножением количества на стоимость единицы товара
Кол-во
цена
ИТОГ
ПИ
Отчеты
Отчеты снимаются в режиме П
Отчет с гашением Z1
АН
1
На индикаторе Г.С ?
ИТОГ
На индикаторе дата
ИТОГ
ИТОГ
Печать контрольной ленты и отчета
Печать итогового отчета по секциям
ПИ
2
Печать сменного отчета
ПИ
1
Ошибки, регистрируемые ККМ
№ | Код ошибки | описание |
1 | СО | Ошибка оператора |
2 | ПЗУ | Сбой ПЗУ |
3 | ОЗУ | Сбой ОЗУ |
4 | АПУ | Авария ПУ |
5 | НБ | Нет бумаги |
6 | АБР | Авария батареи ОЗУ |
7 | ПЕР | Переполнение регистра |
8 | СО Г.С. | Закрыть смену |
9 | АБР ЧАСОВ | Авария часов |
10 | СБОЙ ЧАСОВ | Сбой микросхемы часов |
Ошибки, начинающиеся на FЕ и СБ.ЛЗ требуют отправки кассы в стационарный ремонт
ПОРЯДОК РАБОТЫ НА КАССОВОМ АППАРАТЕ
ТИПА «ОКА-102Ф»
ПОРЯДОК РАБОТЫ
- Включить ККМ — на индикаторе 0 0.00
- В
ыбрать клавишей режим «П» ( на индикаторе П 0.00)
- Начало смены: нажать цифру (на индикаторе – НС —), нажать
(
ИТОГ
на индикаторе текущее время – при необходимости ввести нужное время), нажать
(
ИТОГ
на индикаторе текущая дата – при необходимости ввести новую дату), нажать
Кассовый режим (Режим Р)
КР
Выбрать клавишей режим «Р» ( на индикаторе Р 0.00)
ОФОРМЛЕНИЕ ЧЕКОВ
- Простая продажа с расчетом сдачи
- Простая продажа
- Продажа количества товара (веса) через отдел
X отчет – для просмотра выручки (Режим П)
- В
КР
ыбрать клавишей режим «П» ( на индикаторе П 0.00)
- Нажать цифру
Z отчет – Закрытие смены в конце рабочего дня (Режим П)
- Н
1
АН
ИТОГ
ажать клавишу (на индикаторе ГС ?), нажать
ИТОГ
(на индикаторе текущая дата ), нажать на индикаторе ПЧ (распечатывается контрольная лента), (на
ИТОГ
индикаторе ГС ?) нажать (распечатывается Z-отчет).
- Снять итоговый отчет (нарастающая сумма):
2
ПИ
Нажать
ПОМНИТЕ: все отчеты Z должны быть сохранены!
Установка точного времени (Режим П)
- Н
2
ИТОГ
ажать клавишу (на индикаторе текущее время), ввести правильное время и
ИТОГ
Нажать