Ошибка на компе черный экран

Если на вашем устройстве Windows черный или пустой экран, попробуйте сделать следующее:

• Чтобы разокрутить экран, используйте одно из следующих клавиш: Windows клавиша с логотипом + P или CTRL+ALT+DEL.

• Для черного экрана используйте следующее сочетания клавиш: Windows клавиши с логотипом + CTRL+SHIFT+B .

Дополнительные сведения см. в теме Устранение ошибок черного или пустого экрана.

Если у вас surface, см. также: Surface не будет включаться и не выключяться из спящий режим.

«Не так страшен черт, как его малюют» — данное выражение как нельзя лучше описывает ситуацию с черным экраном. При первом проявлении пользователя факт подобной проблемы будет ставить в тупик, но, если «погуглить» причинность, присуждать смертельный приговор вашему устройству не потребуется.

В сегодняшней статье я расскажу вам, что делать, если при включении ПК черный экран + разберу большинство возможных проблемных ситуаций.

Первые действия после появления черного экрана при включении компьютера

Следует отличать просто черный экран от информативного черного экрана. Во втором случае пользователю предлагается код ошибки для решения или возможность загрузки операционной системы в безопасном режиме. В зависимости от возникшей проблемы, со списком которых вы сможете ознакомиться ниже в данной статье, меняется и ход решения проблемы.

Для начала, пользователю требуется убедиться, что проблематика не состоит в аппаратной части компьютера. При таком раскладе, сделать что-либо собственными силами сможет только 0.01% пользователей и специалисты своего дела.

Чтобы отсеять вероятность аппаратной проблемы, ответьте:

1. 1. Вся ли индикация аналогична той, что была до появления черного экрана при включении ПК.
   2. Прослеживаются ли шумы систем охлаждения персонального компьютера или ноутбука.
   3. Возникает ли на экране устройства (пусть и на мгновение) при запуске через кнопку питания логотип или заставка БИОС.

Как узнать версию BIOS

1. Доступна ли корректировка яркости экрана через аппаратные кнопки на устройстве.

Последний пункт не зависит от состояния системы, а только от аппаратной составляющей оборудования. Если на каждый вопрос вы получили положительный ответ, то проблемы с железом отсутствуют.

Обратите внимание: если у компьютера имеется поломка на уровне внутренней начинки, потребуется развинчивать ноутбук (системный блок) и заниматься поиском отказавшего узла собственными силами.

Из-за сложностей подобных действий, доверять выполнение ремонта по железу советую исключительно специалистам. При самостоятельном решении есть риск возникновения ее больших проблем, а это выльется уже в существенные финансовые вложения, что не есть хорош априори.

Далее я не буду сильно вникать в аппаратные поломки, а больше помогу разобраться с программной стороной в возникновении проблем черного экрана на устройстве пользователя.

При включении компьютера черный экран: что делать?

Для начала выделю 3 разновидности черного экрана, который может появиться перед глазами пользователя – полностью черный (без логотипов и прочих надписей), экран с кодами ошибок (режимами) и черный экран после загрузки операционной системы. Наименее опасный последний вариант, а наиболее проблематичный – первый. Разберем каждый из сценариев обособленно.

1) Сплошной черный экран

Сценарий, при котором у пользователя на экране отображается сплошная чернота. Логотипы, заставки BIOS, мелькание цветных элементов – все это напрочь отсутствует. Для выяснения причин такого поведения персонального компьютера придется провести ряд тестов.

А) Тестируем индикацию

‘
[adsense1]

Если у вас системный блок, то следует проверить, горит ли светодиодный индикатор активного состояния на задней части блока. Здесь может быть выключена кнопка либо плохо зафиксирован разъем соединения между кабелем питания и штекером на задней части системника.

Обратите внимание: при работе с ноутбуком следует проверить адекватность работы батареи. Для этого можно вытащить блок, почистить контакты и вставить аккумулятор обратно. Далее следует подключить кабель питания, и оставить устройство заряжаться на 10-50 минут.

Также на время тестирования можно отключить периферийные устройства. Если проблема крылась в одном из них, положительный результат не заставит себя долго ожидать. После потребуется поочередно подключать периферию, и выявлять при каких соединениях черный экран проявляет себя вновь.

Хочу подметить, что рассмотренная проблема является причиной «поломки» оборудования в 45% случаев. Вывод прост – будьте внимательны, и решение проблемы себя долго ждать не заставит.

Б) Проверяем соединение кабеля видеокарты и монитора

[adsense2]

При работе с системными блоками проблема неплотно прилегающих соединений между видеокартой и внешним монитором является очень популярной. Бывают к комплекту докладывают низкокачественные комплектующие, которые не доживают даже до окончания срока гарантии самого устройства.

В некоторых случаях (на более старых версиях сборок системных блоков), помимо черного экрана выскакивает сообщение обозначения проблемы с аналоговым подключением. При таком раскладе порядок действий пользователя очевиден – замена элемента на новый или работающий старый.

В) Обращаем внимание на подсветку

[adsense3]

Аппаратная проблема, которую решить в домашних условиях навряд ли получится. Причина кроется в аппаратной начинке, а именно поломке системы подсветки экрана. Яркость настолько будет низкая, что дисплей будет казаться полностью затемненным. Чтобы проверить факт наличия такой проблемы, достаточно под прямым углом посветить на экран источником света. Подойдет даже настольная лампа или небольшой фонарик. При сгоревшей подсветке вы сможете увидеть часть изображения, на которую были направлены пучки света.

Г) Тестируем второй монитор

[adsense4]

На большинстве ноутбуков и ПК, при подключении второго монитора, есть функция затемнения вторичного экрана. Если таковым методом вы пользовались ранее, стоит проверить функциональную комбинацию клавиш.

Возможны 2 варианта событий:

• пользователь случайно нажал комбинацию затемнения во время протирания клавиатуры или каких-либо других действий;
• ранее пользователем уже осуществлялось подключение внешнего монитора, и с целью удобства, человек самостоятельно переключился в режим затемнения вторичного экрана. Отключив монитор, все вернулось на свои места, но система запомнила режим как «По умолчанию», и при последующем подключении автоматически затемнила основной экран ноутбука.

Решение проблемы банально, как и ее исключения из списка потенциальных. Просто нажмите комбинацию с Fn и удостоверьтесь, что причина темного экрана не состоит в собственной невнимательности. К слову, комбинации клавиш на разных моделях и производителях ноутбуков могут отличаться, потому картинка выше – это пример комбинации, а не ее единственное верное решение. Смотрите по собственной раскладке, либо найдите точное расположение через описание в инструкции с сети интернет.

Д) Находим неисправность карты или монитора

[adsense5]

Еще одна аппаратная поломка, решаемая в сервисном центре. С системным блоком все довольно очевидно – вентиляторы гудят, индикаторы запуска загорелись, но изображение с дисплея все равно не идет.

Тут 2 варианта:

• сгорела видеокарта;
• нерабочий монитор.

Проверить факт второй проблемы легко – просто подключите другой (точно работающий) монитор и проверьте, будет ли изображение на экране по ОС. Если это не помогло, проблема с большей вероятностью кроется в видеокарте, а точнее ее неисправности.

Другой индикатор проблемы с картой – это сигналы POST стандартов, которые относятся к компонентам самостоятельного тестирования BIOS. В случае сгоревшей видеокарты пользователь услышит звук из одного длинного и двух последовательных коротких сигналов.

2) Проявление надписей с дальнейшим исчезновением

[adsense6]

Второй сценарий событий – когда на экране проскакивают какие-то надписи, лого, а потом все пропадает и остается черный дисплей без признаков активности. Причина может крыться в пропаже загрузочных данных. Система пытается найти ОС, но сделать это ей не удаётся, и после приветственных телодвижений, дисплей переходит в режим ожидания или постоянных перезагрузок. О методах выяснения причинности возникновения данного «глюка» расскажу ниже.

А) Проверка подключения внешних накопителей

Если пользователь ранее не копошился в BIOS настройках, то по молчанию система будет искать первостепенно для загрузки данные со внешних накопителей. Вставленный в дисковод диск или флэш-накопитель с данными, не относящимися к установочным (системным), приведет к выдаче черного экрана с парой строчек информации по типу перезагрузки через нажатие одной клавиши.

Важно: если вы не собираетесь переустанавливать операционную систему, всегда вытаскивайте внешние накопители с разъемов. Особенно это актуально для DVD или CD-ROM.

В 90% случаев оставленный диск в приводе не приведет к критической ошибке, и система загрузится после неудачной попытки загрузки внешних данных, но для 10% ситуаций – это постоянно перезагружающийся черный экран. Единственным решением проблемы станет выключение системного блока (ноутбука) с дальнейшим извлечением накопителя данных.

Б) «Поломка» загрузчика

[adsense7]

В связи с возникновением данной проблемы у пользователя может проскакивать 2 варианта событий: при включении ПК – просто черный экран (но дисплей работает) и черный экран с кодом ошибки.

Причины поломки загрузчика:

• пользователь схватил на свой компьютер вредоносное программное обеспечение;
• некорректное обновление операционной системы;
• некорректное отключение устройства. К примеру, через кнопку питания или самостоятельное отключение из-за перепадов напряжения;
• неправильное функционирование антивирусной программы и так далее.

Причин данного расклада насчитывается больше 30 штук, но результат един для их всех – отсутствие возможности корректной загрузки операционной системы. Для исправления проблемы придется восстанавливать загрузчик самостоятельно. Как это сделать правильно и быстро, расскажет инструкция ниже.

Как восстанавливать загрузчик ОС на Windows 10:

[adsense8]

1. 1. Создаем загрузочную флешку.
   2. Перезапускаем компьютер.
   3. В настройках BIOS меняем приоритет загрузки на флешку или выбираем внешний накопитель вручную.
   4. Попадаем на стартовый экран с выбором геолокации и языка.

1. 1. Во втором окне не трогаем кнопку «Установить», а обращаем внимание на ссылку в левом нижнем углу окна установки, которая отвечает за восстановление операционной системы.

[adsense1]

1. 1. Выскакивает новое окошко с несколькими вариациями решения. Нас интересует пункт с отверткой и гаечным ключом, через который пользователь будет в силах произвести собственными силами анализ системы на факт наличия проблем с загрузчиком (и не только).

1. 1. В дополнительных параметрах выбираем пункт по устранению неполадок, мешающих загрузке операционки.

1. Ждем пару минут и получаем одно из двух сообщений – успех или неудача.

Даже при неудачном раскладе советую все равно перезагрузить ваш ноутбук или системный блок и попробовать загрузить ОС повторно. Если автоматическое восстановление не помогло, можно еще попытать счастья в ручном режиме корректировки через командую строку.

В) Проверяем отображение HDD через BIOS

[adsense2]

БИОС – это важный компонент для работоспособности персонального компьютера в целом. Если в настройках вспомогательный системы железа возникают неполадки, — это моментально отображается на состоянии самого железа. Первостепенно требуется проверка определения жесткого диска. Для этого достаточно изучить информацию на главной странице настроек. При отсутствии HDD в списке активных, проверьте шлейфы или протестируйте другой жесткий диск через замену.

Г) Проверка карты на перегрев

Метод тестирования актуален для устройств с двумя видеокартами – дискретная + интегрированная. Проблема может заключаться в перегреве одной из двух составляющих. Чтобы проверить факт наличия такой проблемы, просто поочередно в настройках BIOS отключите дискретную, а потом интегрированную видеокарты.

Совет: первой отключайте дискретную, ибо проблемы с перегревом чаще всего возникают именно с ней.

Найти раздел с видеокартами в БИОС можно в разделе конфигурации системы (Configuration). Интересовать должен параметр, отвечающий за графические элементы железа устройства.

Последняя потенциальная проблема – это глюки с планками оперативной памяти. Если в системном блоке отключить и прочистить данные компоненты может и аматор, то при работе ноутбуками ситуация кардинально отличается. Похода в сервисный центр будет не избежать.

3) Экран темнее после загрузки ОС

[adsense3]
Вариант ситуации, когда операционная система загрузилась (или почти загрузилась), но внезапно дисплей либо тухнет, либо на заставке появляется сообщение с ошибкой. В зависимости от конечного результата, уровень серьёзности проблемы может меняться от «элементарно» до «сервисное обслуживание».

А) Слетела активация ОС

Это самая безобидная проблема из всех возможных, связанных с черным экраном при включении компьютера. Причина кроется в хитрости пользователя, который установил на сове устройство нелицензированное программное обеспечение. Решается вопрос элементарно – установка ключей чрез специализированные программы и перезагрузка ПК. Все сложные вещи выполнит за пользователя активатор.

Б) Конфликт драйверов

[adsense4]

Распространенная проблема, возникающая в процессе кривого установления драйверов или стороннего программного обеспечения на ПК пользователя. При запуске оборудования, устройство либо загрузится с последующими глюками в работе, либо останется на этапе черного экрана вовсе. Решить проблему можно через откат системы и удаление ранее установленных драйверов (программ).

Для обхода стандартного загрузчика следует при перезагрузке системного блока нажать несколько раз клавишу F8. Выскочит меню наподобие того, что на картинке выше. Далее же действуем по ситуации, удаляя все потенциальное По, что могло привести к ошибке загрузки ОС в стандартном режиме.

Наглядные инструкции по избавлению от черного экрана на ПК:

В) Не запускается проводник

Без проводника операционная система недееспособная. Проверить наличие подобной проблемы можно через вызов диспетчера задач комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Del. После запуска можно поискать в списке программу «Проводник». При его отсутствии, решить момент можно через меню создания задач – команда explorer. Начало работы программы (если проблема крылась именно в проводнике) моментально запускает рабочий стол, даже без надобности в перезагрузке ОС.

Еще одна распространенная причина возникновения черного экрана при включении ПК – это хакерские атаки или заражение вредоносным программным обеспечением из-за посещения сомнительных сайтов. Решение проблемы – откат системы или переустановка Windows.

Обновлено 15.03.2022

После обновления или установки Windows 10, а также после обычной перезагрузки уже успешно установленной системы у вас появляется черный экран с указателем мыши, и вы не знаете что делать, не спешите расстраиваться и удалять систему, выход есть. Вообще данный глюк тянется еще с Windows 8.1, ранее я рассказывал как устраняется в windows 8.1 черный экран, советую ее тоже почитать если представленные ниже методы вам не помогут.

Проблема очень часто связана с глюками видеокарт NVidia или AMD Radeon, однако это не единственная причина. В данной инструкции мы рассмотрим ситуацию, когда Windows 10 загружается, слышны звуки, но на экране ничего не отображается, кроме раздражающей мышки или можете столкнуться с еще возможной ситуацией, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера).

Если у вас есть несколько видеовыходов, попробуйте переключить соединение на другой порт. Часто обновление драйвера может включать изменения, которые по неизвестным причинам могут отправлять видеосигнал на неправильный порт (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA).

Примечание: в некоторых случаях в windows 10 черный экран может быть вызван подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать Windows+P, один раз клавишу вниз и Enter.

Во многих случаях вы увидите черный экран на вашем устройстве, потому что Windows 10 потеряла связь с дисплеем. Когда это происходит, вы можете использовать сочетание клавиш Windows + Ctrl + Shift + B , которое перезапускает видеодрайвер и обновляет соединение с монитором. Ваш экран должен моргнуть и обновиться, это сродни нажатию клавиши F5 в браузере.

На планшетах (таких как Surface Pro или Surface Go ) вы можете включить экран, нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости одновременно три раза.

Отключение ненужных устройств

Периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру, могут быть причиной появления черного экрана или черного экрана с вращающимися точками во время запуска. Если вы столкнулись с чем-то похожим, отсоедините все периферийные устройства (например, принтеры, камеры, съемные диски, Bluetooth и другие USB-устройства) от компьютера.

Запустите компьютер еще раз, и если все работает нормально, значит, у вас проблема с одним из ваших периферийных устройств. Вы можете выяснить, какое из них вызывает проблему, подключая по одному периферийному устройству за раз, пока не наткнетесь на тот, который вызывает конфликт. Как только вы узнаете устройство, вызывающее проблему, отключите его, перезагрузите компьютер, а затем выполните поиск в Интернете, чтобы выяснить, есть ли исправление, или обратитесь за помощью к производителю устройства.

Перезапуск проводника Windows

Очень часто пользователи не выключают компьютер, а просто отправляют его в сон. Windows система не без греха, и в ней легко могут зависать службы, краеугольной для системы является служба explorer.exe (Проводник). Первым делом, дабы исправить ваш черный экран на вашей Windows 10, пробуем перезапустить проводник. Для этого нажмите на фоне черного экрана сочетание клавиш CTRL+SHIFT+ESC (Одновременно). В результате чего у вас откроется «Диспетчер задач». Находим там службу «Проводник», щелкаем по нему правым кликом и выбираем пункт «Перезапустить».

Если у вас нет активного процесса, то вы можете выбрать меню «Файл — Запустить новую задачу»

Пишем в окне новой задачи, explorer.exe и нажимаем Enter. В результате чего у вас будет запущена служба проводника, и может исчезнуть черный экран на входе.

Если комбинация клавиш CTRL+SHIFT+DEL вам не помогла и диспетчер задач не появился, то вы можете нажать на фоне черного экрана, одновременно CTRL+ALT+DEL и выбрать пункт «Диспетчер задач», а далее последовательность действий, как выше.

Примечание 2: если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.

Перезагрузка Windows 10

Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.

Для того, чтобы сделать это вслепую, после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.

После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.

Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows+R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский):

и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.

Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.

Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.

Если в результате всего предложенного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.

Отключение службы AppReadiness

В диспетчере задач, найдите вкладку «Службы» и найдите службу AppReadiness (Готовность приложений), если она включена, то через правый клик попробуйте ее выключить, и в свойствах выставить тип запуска «Вручную». После чего перезагружаем компьютер.

Использование интегрированного видео

Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.

Есть большая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.

Удаление и переустановка драйверов видеокарты

Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).

Если вам удается на фоне черного экрана нажать сочетание клавиш CTRL + ALT + DELETE и у вас появляется синее окно с возможностью манипулированием компьютером, то зажмите клавишу SHIFT и в правом углу выберите пункт перезагрузить.

В итоге вы попадете в меню «Выбор действия». Выбираем пункт «Поиск и устранение неисправностей»

Далее выбираем «Дополнительные параметры»

Если не работает CTL + ALT + DELETE. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).

Следующие шаги:

1. Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
2. Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
3. Еще раз нажмите Enter.

Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново.

Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:

1. Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
2. Нажать клавиши Win+X.
3. 8 раз нажать вверх, а затем — Enter, откроется командная строка.

В командной строке введите (должна быть английская раскладка):

и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду

Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).

Отключение быстрого запуска Windows 10

Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления

далее Электропитание.

Слева выберите «Действия кнопок питания».

Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».

Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.

Последствия вируса

Наличие черного экрана может косвенно говорить, что у вас в системе завелся зловред, который легко мог повредить реестр Windows и например, поменять значение в ветке реестра HKEY_KEY LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — Windows NT — CurrentVersion — WinLogon. Найдите тут ключ Shell и проверьте, что у него стоит значение explorer.exe, если оно не стоит, то нужно лечить систему в безопасном режиме, для этого можете скачать бесплатный dr web cureit и пройтись им. так же можете использовать AdwCleaner.

Как исправить случайные черные экраны

И затем есть черные экраны, которые происходят на ровном месте. Новая модель обслуживания Windows 10 (то есть бесконечные исправления и обновления) означает, что обновления, исправления, исправления безопасности и обновления драйверов для Windows часто загружаются в фоновом режиме и устанавливаются ночью совершенно незаметно для вас. Если вы хотите определить, какие обновления Windows установлены и когда, вы можете, но если они уже прошли мимо вас и дали вам черный экран, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. После чего их следует удалить. Для откройте панель управления и перейдите в пункт «Программы и компоненты», далее находим пункт «Просмотр установленных обновлений»

После чего смотрим последние обновления и удаляем их, не забываем потом перезагрузить ваш компьютер и проверить результат.

Поврежденный профиль пользователя иногда может вызвать черный экран. Попытка загрузки в безопасном режиме, создание новой учетной записи пользователя, а затем попытка войти в нее может помочь. В диспетчере задач, вызовите новую задачу или если безопасный режим позволяет открыть пуск или вывести окно «Выполнить», после нажатия клавиш WIN + R, то введите netplwiz.

У вас откроется окно «Учетные записи пользователей», нажмите кнопку «Добавить»

Выбираем «Вход без учетной записи Майкрософт» и далее.

Создаем локальную учетную запись.

Заполняем реквизиты новой учетной записи.

Готово. Новая учетная запись создана. Осталось дать ей административные права.

Выбираем нового пользователя, переходим в его свойства и назначаем ему группу «Администратор»

В итоге получилось вот так, теперь можно попробовать войти под новым пользователем. Данные потом легко восстановить, скопировав их из старого профиля.

Процессы RunOnce также могут быть виновником. Если вы все видите черный экран после входа в систему, нажмите Control + Shift + Esc на клавиатуре, это запустит диспетчер задач. Перейдите на вкладку «Процессы и службы», а затем найдите все экземпляры RunOnce32.exe или RunOnce.exe. Если вы обнаружите, что они запущены, остановите процесс, отмените приложение или завершите службу. Лучше у службы вообще выставить при старте запуск вручную.

Обновление от 06.07.2017

Вышло обновление KB4034450, призванное устранить все проблемы с черными экранами десятки, по возможности установите его как можно скорее в безопасном режиме, подсунув через флешку или диск.

Черный экран Windows 10 из-за драйверов принтера

За свою практику, я очень много раз видел черные экраны на RDS фермах, и там одной из причин было, наличие старых, конфликтных драйверов от принтеров. В итоге приходилось заходить в безопасный режим Windows и производить чистку вот таких веток реестра. Первая ветка, в которой нужно удалить все, кроме вот таких значений:

• USB-монитор
• Стандартный порт TCP/IP
• PJL Language Monitor
• Локальный порт
• BJ Language Monitor
• AppleTalk Printing Devices

В ветке провайдеров печати, удалить все, кроме поставщиков печати по умолчанию

Так же нужно почистить процессы печати

После очистки реестра, я бы вам посоветовал произвести еще очистку компьютера от мусора с помощью Ccleaner, далее необходимо перезагрузить ваш компьютер в нормальном режиме и проверить наличие черного экрана.

Обновление BIOS у компьютера

Недавно видел случай, что пользователь обновил свою Windows 10 1809 до версии 1903 и получил черный экран на входе, в итоге оказалось, что его оборудование не воспринимало новую версию системы. Выходом из нее стало обновление биоса оборудования через безопасный режим Windows.Либо же обратная ситуация, когда продвинутый пользователь наоборот установил свежую версию BIOS и она оказалась еще недоработанной, пример я видел у своего знакомого, когда он накатил на свой Asus, через утилиту ez update, свежую версию, после перезагрузки любовался черным экраном, все манипуляции приведенные выше не давали эффекта, откат версии BIOS к предыдущей вернул все в рабочее русло.

Откат до предыдущей версии

Если вы произвели установку крупного обновления релиза, например вы перешли с Windows 10 1809 на Windows 10 1903, где получили черный экран, то вы можете с помощью загрузочной флешки, произвести процедуру отката до предыдущей версии, я об этом уже подробно рассказывал. Когда восстановите нормальную работу компьютера, можете месяцочек подождать, может быть Microsoft исправит данное поведение свежего апдейта.

Черный экран после обновления до Windows 10 1903

Не так давно было одно крупное обновление под релизом Windows 10 1903, которое у многих пользователей принесло черный экран как при запуске, так и при подключении к другим компьютерам или серверам. Если у вас это локально, то как я и писал вышел откатываемся, если же у вас этот черный квадрат Малевича выскакивает при удаленном доступе к другим компьютерам, то делаем следующее. Тут я нашел для себя два действенных метода, это использование НЕ ВСТРОЕННОГО КЛИЕНТА RDP, а именно:

1. Утилита Remote Desktop Connection Manager, про нее я подробно рассказывал
2. Второе это использование за место встроенного клиента подключения к удаленному рабочему столу, это утилита из магазина Windows «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)«, ее мы и установим.

Установка приложения Удаленный рабочий стол (Майкрософт)

Откройте магазин в Windows 10, и в поисковой строке введите «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)».

У вас будет найдено два приложения в магазине. Нам необходимо первое, это стабильная версия.

Нажимаем в самом верху кнопку установить.

Начинается скачивание и установка приложения.

запускаем приложение.

Кстати сами файлы приложения «Удаленный рабочий стол (Майкрософт)» , будут хранится в скрытой папке C:Program FilesWindowsApps

Далее пробуем подключиться к удаленному серверу, где у вас возникал черный экран. Для этого нажимаем кнопку «Добавить — Рабочий стол».

Задаем имя сервера и его описание и сохраняем подключение, более тонкая настройка данного клиента описана в статье, как подключиться к удаленному рабочему столу.

Щелкаем по новому подключению.

Указываем данные учетной записи и проверяем результат.

В итоге я успешно подключился и черный экран у меня не появился, я не могу сказать с чем связанно такое поведение и, что этим хочет добиться Microsoft, но факт есть факт.

Отключение функции сжатия памяти

В Windows 10 есть такая функция сжатия памяти (MemoryCompression), как выяснилось на некоторых моделях материнских плат и ноутбуков, вы можете получать черный экран из-за нее. В таких случаях я вам советую попробовать ее отключить, для этого откройте окно PowerShell в режиме администратора и введите:

Команда покажет статус функции, если стоит значение True, то выполняем команду

Чтобы изменения вступили в силу, нужно перезагрузиться.

Надеюсь, что данная заметка помогла вам решить вашу проблему с новой ОС от нашего любимого мелкософта. Материал сайта pyatilistnik.org

Обновлено: 20.06.2022
Опубликовано: 08.06.2018

Описание

При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).

Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Решение

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).

Вводим команду:

sfc /scannow

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.

5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

… и перезагружаем компьютер.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

chkdsk c:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

chkdsk c: /f

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

… и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

8. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

9. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

10. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

11. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

12. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

13. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

powercfg -h off

… и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

powercfg -h on

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower.

Пробуем перезагрузиться.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

16. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

17. Замена блока питания

При нехватки электропитания видеокарте может не хватить мощности для отображения видео. Со временем, блок питания может терять свою мощность. Также требования к электропитанию может вырасти при установке более модных комплектующих.

В итоге, замена блока питания может решить проблему.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

Чёрный экран — одна из самых частых проблем в использовании операционной системы Windows. К счастью, существует довольно много способов, как исправить ситуацию. В этом гайде мы рассмотрим основные причины чёрного экрана, а также основные способы «лечения».

Чёрный экран при запуске компьютера. Возможные причины и решения

Нередко пользователи сталкиваются с чёрным экраном при запуске компьютера или ноутбука. Причины проблемы могут быть самые разные — от механической неисправности, до заражения вирусами. В целом все ситуации делятся на две большие группы:

Исправить нарушения первой группы, очевидно, значительно проще. Хотя разбирать системный блок дело непростое и рискованное. В тоже время проблемы второй группы не потребуют от вас замены деталей и лишних трат.

Не запускается Windows. Чёрный экран из-за нарушения контактов кабеля

Одна из самых простых причин чёрного экрана — проблемы с подключением монитора к компьютеру. Кабели могут быть недостаточно закреплены или неисправны, поэтому система Windows не запускается. Проверить это просто — подключите монитор к другой машине (если есть) или запустите экран отдельно от системного блока.

Нет изображения на мониторе. Как найти и исправить иные механические повреждения

Сложную диагностику лучше доверить специалистам, однако некоторые проблемы, которые могут косвенно влиять на чёрный экран, довольно просто выявить самостоятельно.

Чтобы исправить отсутствие изображения на мониторе, можно выполнить следующие действия:

Не лишним будет осмотреть модули оперативной памяти. Иногда достаточно очистить от пыли только их, чтобы проблема чёрного экрана решилась.

Грязь может налипнуть и на видеокарту. Для её ликвидации достаточно использовать обычную тряпочку со спиртом. Важно проявить аккуратность, чтобы избежать других повреждений.

Чёрный экран на двух мониторах. Как исправить?

Если вы пользуетесь двумя мониторами, могут возникнуть различные сбои, которые в итоге влияют на появление «экрана смерти». Откройте меню выбора режимов дисплеев (win+p) и нажмите либо «только экран компьютера» либо «только второй экран».

Также попробуйте отключить всё, кроме основного монитора. В разделе «Диспетчер устройств» можно удалить лишнее оборудование.

Чёрный экран при запуске ПК из-за ошибок в работе операционной системы

Системные ошибки могут возникать и не по вине пользователя. К примеру, это может произойти из-за отключения электроэнергии или неправильной установки программы. Если компьютер не загружается, попробуйте его принудительно перезагрузить, зажав кнопку питания. Иногда этого вполне достаточно, чтобы нормальная работа системы восстановилась. Часто Windows начинает исправлять ошибки самостоятельно, поэтому, в случае появления чёрного экрана после перезагрузки, немного подождите.

Если простые способы не работают, придётся запустить систему в безопасном режиме. Сразу после включения компьютера нажимайте несколько раз F8 — это предоставит вам доступ к дополнительным вариантам загрузки Windows.

Безопасный режим — ограниченный вариант работы операционной системы. Если причина чёрного экрана в сбое, то загрузившись через безопасный режим, можно удалить лишние программы, тем самым решив проблему.

Не стоит забывать про варианты переустановки операционной системы или её восстановления. Переустановка происходит через безопасный режим или BIOS. Для восстановления откройте «Пуск» и в поиске введите «Восстановление». Откройте раздел, чтобы увидеть все доступные действия.

Чёрный экран на дискретной видеокарте. Как переустановить драйвера

Причиной чёрного экрана также могут стать ошибки в работе дискретной видеокарты. Если в вашем CPU есть графическое ядро, то вы можете проверить её работоспособность. Просто отсоедините видеокарту и переключите кабель устройства вывода. В этом случае система должна запуститься без драйвера. Если это произошло, то проблема в дискретной видеокарте.

Иногда на нормальную работу экрана влияют и драйвера видеокарты. При неполадках их также можно переустановить. Включайте безопасный режим, затем откройте «Диспетчер устройств». Выберите «Видеоадаптеры» и удалите устройство. После перезагрузки заново установите драйвера.

Как восстановить поврежденные файлы

Если вам не помог ни один из способов, а чёрный экран продолжает появляться, запустите безопасный режим, а затем командную строку от имени администратора (Диспетчер задач — Файл — Запустить новую задачу — команда cmd, ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»). Введите команду sfc /scannow. Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполните команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Как защитить компьютер от вирусов

Некоторые вредоносные программы способны серьёзно влиять на работу вашего компьютера, в том числе мешать нормальной загрузке. Используйте проверенную антивирусную систему и регулярно проводите комплексные сканирования. Если вирус всё же попал на компьютер, постарайтесь получить доступ через безопасный режим. В противном случае придётся использовать более радикальные меры (переустановка операционной системы).

Как исправить чёрный экран на рабочем столе

Иногда компьютер загружается нормально, однако рабочий стол оказывается полностью пустым. Справиться с этой проблемой может быть непросто, так как доступ к настройкам также отсутствует.

Откройте «Диспетчер задач». Комбинации могут быть разными, используйте ту, которую применяли ранее. В появившемся окне нажмите «Приложения» — «Новая задача». Введите команду regedit. Перейдите в каталог реестра по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogn.

Найдите файл «Shell». У него должно быть только одно значение: explorer.exe. Иные обозначения удалите.

Как исправить чёрный экран на рабочем столе без диспетчера задач

Если ваши возможности ещё больше ограничены и «Диспетчер задач» не открывается, используйте залипание клавиш. Нажмите несколько раз на Shift, после чего будет звуковой сигнал и появится окно, информирующее о залипании. Перейдите по доступной ссылке и в меню поиска введите «Система» — «Защита системы». Осталось только сделать восстановление, откатив Windows до последнего нормального состояния.

Важно, что эта функция по умолчанию выключена. Чтобы настроить откат системы в меню «Защита системы» откройте «Настроить» и активируйте восстановление. Также вы можете создать точку восстановления самостоятельно, дав ей имя.

Как отключить автозапуск приложений

На чёрный экран иногда влияет автозагрузка некоторых программ и режим гибернации. Мы уже писали гайд об оптимизации работы ПК, где подробно описали способы отмены автозагрузки всех ненужных приложений и программ. Там же есть информация об отключении режима «сна».

Как изменить или уменьшить разрешение экрана

Уменьшить разрешение экрана — ещё один способ в борьбе с внезапным чёрным экраном. Делать это необходимо через безопасный режим. Если компьютер загрузился — поменяйте разрешение на привычное. В случае сохранения проблемы стоит провести диагностику блока питания и самой видеокарты.

Обратите внимание на поддерживаемую «герцовку» вашего монитора. К примеру, если экран поддерживает только 75 гц, а вы установили 60 гц — может появиться чёрный экран. Настроить этот параметр можно в специальной панели управления Nvidia или AMD.

• Microsoft анонсировала вкладки для «Проводника» в Windows 11
• Ютуберы протестировали Steam Deck под управлением Windows и вынесли вердикт
• Как навсегда отключить обновления в Windows 10, Windows 11 и остановить фоновую загрузку приложений

Пользователи Windows разных версий, начиная с XP и заканчивая 11, сталкиваются порой со странной проблемой. Сразу после загрузки операционной системы, исчезновения ее логотипа или после входа в учетную запись вместо рабочего стола появляется пустой черный экран. На нем может быть курсор мыши, но дальше ничего не происходит. Почему это может случаться и как устранить такую проблему.

♥ ПО ТЕМЕ: Как исправить ошибки Windows и повысить быстродействие: лучшие программы (бесплатно).

Причин появления черного экрана вместо рабочего стола Windows может быть сразу несколько. Такое случается, если выбран неправильный монитор по умолчанию, неправильно установлены драйвера или обновления Windows, загрузке может препятствовать плохо настроенный антивирус, может быть поврежден файл explorer.exe или некорректно происходить его автозапуск. Проблему может породить и конфликт программ.

В зависимости от симптомов можно подобрать те или иные варианты решений.

Если черный экран появляется сразу при включении компьютера и на экране нет надписей BIOS или заставки Windows, то проблема не в операционной системе. Стоит проверить запуск самого компьютера и работоспособность его основных компонентов.

Если черный экран появляется после окна BIOS, но до загрузки Windows (при этом может мигать курсор-подчеркивание), то проблема кроется в загрузчике системы или в дисковом накопителе.

Если на черном фоне появляется меню с вариантами, то надо попробовать выбрать обычную загрузку Windows или последней удачной конфигурации.

Если же на черном (синем) фоне появляется сообщение с кодом ошибки, то надо поискать в Интернете, что именно вызывает эту конкретную проблему.

В этом материале подробно рассмотрим ситуацию, когда система загрузилась, но вместо рабочего стола появился пустой черный экран без каких-либо надписей или значков. При этом указатель курсора может и присутствовать. Обратите внимание, что в большинстве таких случаев имеется возможность получить доступ к меню системы путем ее загрузки в Безопасном режиме или с помощью вызова «Диспетчера задач» и ввода с его помощью тех или иных команд.

Ниже мы приводим различные варианты решения проблемы с черным экраном в Windows.

♥ ПО ТЕМЕ: Горячие клавиши для работы с окнами в Windows.

Как загрузить компьютер с Windows в безопасном режиме

Для решения возникающих проблем в работе Windows, в том числе и исправления ошибки с черным экраном при запуске, иногда необходимо использовать загрузку системы в безопасном режиме.

Загрузка Windows в безопасном режиме подразумевает запуск системы с ограниченным набором системных файлов и драйверов.

Если при загрузке Windows в безопасном режиме текущая проблема больше не проявляет себя, то из списка возможных причин можно исключить настройки, используемые по умолчанию, и базовый набор драйверов. Это позволяет уменьшить количество возможных источников проблемы и помогает при устранении неполадок на компьютере.

Существует две версии безопасного режима: безопасный режим и безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов также загружает сетевые драйверы и службы, необходимые для доступа к Интернету и другим компьютерам в локальной сети.

Для того чтобы загрузить Windows в безопасном режиме:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R (Win – клавиша с логотипом Windows) для вызова окна Выполнить.

2. Введите msconfig в поле и нажмите кнопку ОК.

3. Откройте вкладку Загрузка и в разделе Параметры загрузки установите галочку напротив пункта Безопасный режим.

Примечание: Существует несколько типов безопасного режима загрузки Windows: минимальная — запуск безопасного режима, с минимальным набором драйверов; другая оболочка — безопасный режим с поддержкой командной строки; сеть — запуск с поддержкой сети Интернет.

4. Перезагрузите компьютер для запуска Windows в безопасном режиме.

Для выхода из безопасного режима, просто перезагрузите компьютер.

♥ ПО ТЕМЕ: Куда залить видео и получить ссылку: лучшие бесплатные видеохостинги.

Черный экран Windows 10 при запуске: варианты решения проблемы

Простая перезагрузка

Для начала попробуйте прибегнуть к самому простому варианту – перезагрузке компьютера. Эта логичная мера часто помогает решить многие проблемы с Windows.

♥ ПО ТЕМЕ: Как изменить / заменить небо на фото с помощью приложения Luminar на Windows или Mac.

Переустановка драйверов видеокарты

В случае возникновения проблемы сразу же после обновления драйверов под видеокарту или их новой установки понадобится загрузить компьютер в безопасном режиме (инструкция выше) и удалить проблемный драйвер. Запустите «Диспетчер устройств», набрав в поиске системы соответствующий запрос или используя команду devmgmt.msc.

Раскройте элемент «Видеоадаптеры» и удалите используемое устройство. Теперь перезагрузите компьютер и установите другой драйвер.

♥ ПО ТЕМЕ: Как создать невидимую папку в Windows 10.

Откат драйверов видеокарты

Загрузите компьютер в «Безопасном режиме» и перейдите в «Диспетчер устройств». Раскройте элемент «Видеоадаптеры» и нажмите правой кнопкой мыши на используемое вами устройство, выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку «Драйвер» и выберите «Откатить», подтвердив свое действие.

Отключите устройство и снова активируйте его.

♥ ПО ТЕМЕ: Как автоматически переключать язык (раскладку) на клавиатуре в macOS или Windows.

Исправление системных файлов

Если окажутся поврежденными системные файлы операционной системы, то это может повлиять на ее работоспособность. Ошибка загрузки Проводника как раз и приведет к появлению черного экрана. Чтобы проверить систему на целостность системных файлов и их наличие, запустите командную строку от имени Администратора и выполните команду:

sfc /scannow

В случае выявления ошибок в результате сканирования выполните следующую команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

♥ ПО ТЕМЕ: Как вывести экран iPhone или Android на компьютер с Windows.

Проблема с несколькими дисплеями и выбором монитора по умолчанию

а) При работе с несколькими дисплеями можно нажмите комбинацию клавиш Win+P. Появится окно с выбором режима работы нескольких мониторов. В случае проблемы с черным экраном попробуйте выбрать вариант «Только второй экран» или «Только экран компьютера».

б) В случае использования нескольких мониторов попробуйте оставить подключенным только основной дисплей и перегрузить компьютер. В случае появления изображения стоит проверить, какой же дисплей назначен в системе в качестве основного.

♥ ПО ТЕМЕ: Как в Windows 10 установить пароль любой длины (даже один символ).

Откат Windows

Система периодически создает контрольные точки, что позволяет вернуться к прежнему, стабильному ее состоянию. В случае каких-либо проблем можно воспользоваться этим инструментом. Запуск отката системы возможен из безопасного режима или в режиме восстановления, который можно запустить по пути Параметры Windows → Обновление и безопасность → Восстановление.

♥ ПО ТЕМЕ: Как в Windows создать иконку для выключения / перезагрузки компьютера.

Удаление антивируса

К сожалению, неправильно настроенный антивирус может стать источником проблем, блокируя нужный системный файл. Попробуйте удалить это средство. Для этого понадобится загрузиться в безопасный режим. Зачастую поставщик антивирусного ПО предлагает и специальную утилиту для удаления антивируса. Если ее нет, то программу можно попробовать удалить из меню  «Приложения и возможности» по пути Параметры Windows → Приложения.

♥ ПО ТЕМЕ: Скрытые папки и файлы в Windows 10: как скрыть (показать) фото, видео, документы, диски.

Удаление установленных обновлений Windows

Источником проблемы могут стать и последние обновления системы. Для их удаления откройте «Панель управления» и перейдите по пути Программы и компоненты → Просмотр установленных обновлений.

Отсортируйте обновления по дате установки и удалите последние установленные элементы (нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Удалить). Обратите внимания, что сортировка действует внутри одной категории, так что скроллингом придется просмотреть весь список.

♥ ПО ТЕМЕ: Как ускорить работу компьютера с Windows 10, 8, 7: 20 советов.

Сбой в работе проводника Windows

Проводник – это не просто стандартный инструмент Windows для работы с файлами. Эта программа отвечает за отображение окон системы. Если Проводник будет по каким-то причинам сбоить, то рабочий стол может не отображаться. Перезапустить Проводник можно через «Диспетчер задач», вызвать который можно нажав сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete и выбрав «Диспетчер задач».

На вкладке «Процессы» отыщите «Проводник». Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».

Если это не помогло, то нажмите на меню Файл → Запустить новую задачу и введите explorer.exe. Нажмите OK.

♥ ПО ТЕМЕ: Папка «con» в Windows: почему нельзя создать директорию с таким названием?

Проверка системы на вирусы

Для проверки системы на вирусы можно воспользоваться одноразовыми утилитами, помещенными или установленными на флеш-накопитель. Это может быть Dr.Web, CureIt или другие приложения. Загрузитесь или с флеш-накопителя с установленным ПО, или в безопасном режиме для последующего запуска утилиты с носителя.

♥ ПО ТЕМЕ: Зависает компьютер на Windows? Горячие клавиши, которые помогут решить проблему.

Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Функция быстрого запуска помогает при выключении сохранить состояние системы. В свою очередь, это позволяет быстрее осуществить загрузку. Иногда присутствие такого режима вызывает те или иные проблемы. Попробуйте отключить быстрый запуск (режим гибернации). Эти настройки делаются в командной строке.

Для отключения режима гибернации выполните команду :

powercfg -h off

и перегрузить компьютер. Если загрузка пройдет нормально, то гибернацию можно снова включить командой:

powercfg -h on

Если отключение режима не помогло, то стоит попробовать отключить быстрый запуск. Windows 8 и первые версии Windows 10 позволяют осуществить это в настройках электропитания. Но в последних сборках отключение возможно только через реестр. Вот как это надо делать:

Запустите командную строку и введите команду:

reg add "HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower" /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

Эта команда задаст нулевое значение параметру HiberbootEnabled в ветке, отвечающей за быстрый запуск системы. Перезагрузите компьютер.

♥ ПО ТЕМЕ: Как отключить пароль на вход в Windows 10: рабочие способы.

Удаление приложений из Автозапуска (автозагрузки) Windows

Проблема с появлением черного экрана может возникнуть при автоматическом запуске программы, которая несовместима с текущей версией ОС или работает некорректно с этой системой. Надо отключить все элементы в автозагрузке (Параметры Windows → Приложения → Автозагрузка).

Если это помогло, то дальше уже надо включать программы по одной, выявив ту из них, которая и порождает проблему.

♥ ПО ТЕМЕ: Как настроить Windows, чтобы извлекать USB-флешки и накопители без использования «Безопасного извлечения».

Изменение разрешения экрана Windows

Возможно, черный экран возникает из-за невозможности монитора отобразить предложенное ему разрешение экрана. Стоит перегрузиться в безопасный режим и выбрать по пути Параметры Windows → Система → Дисплей → Масштаб и разметка в качестве стандартного разрешения, например, 1024 × 768.

Если загрузка произойдет успешно, то можно попробовать вернуть прежнее разрешение. В случае очередного появления черного экрана, стоит проверить возможности блока питания – его мощности может не хватать для обеспечения оптимального режима работы видеокарты. Проверьте, является ли вообще заданное вами разрешение экрана допустимым для данной модели монитора.

♥ ПО ТЕМЕ: 32- или 64-битная Windows: какая разница и какую систему нужно устанавливать?

Проверка диска

Причиной появления черного экрана могут стать и ошибки на диске. Для их устранения надо выполнить команду при помощи Командной строки:

chkdsk С:

вместо «С» подставьте имя диска, на котором установлена система.

Если в результате проверки будут найдены ошибки, надо их исправить с помощью команды:

chkdsk c: /f

Система укажет, что данный том используется и предложит осуществить проверку при следующей перезагрузке. Стоит ответить утвердительно (Y) и перегрузить компьютер.

♥ ПО ТЕМЕ: Как ускорить Windows 10, 8 или 7, отключив ненужные службы операционной системы.

Выполнение чистой загрузки Windows

В ходе стандартной загрузки Windows все службы системы и приложения стартуют и работают в фоновом режиме. Иногда какая-то программа может вызвать неполадки с выводом изображения. Чистая загрузка Windows позволяет запустить систему с минимальным числом драйверов и программ, что позволит избежать проблем с совместимостью.

Запустите панель «Конфигурация системы» с помощью команды msconfig в меню Выполнить.

В разделе «Службы» активируйте опцию «Не отображать службы Microsoft», а потом нажмите кнопку «Отключить все».

Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач».

Там на вкладке «Автозагрузка» отключите все элементы.

Теперь перейдите в раздел «Загрузка» окна «Конфигурация системы» и нажмите там ОК.

После запуска вы получите желанную чистую среду загрузки.

♥ ПО ТЕМЕ: Самые сложные пароли: как правильно придумывать и не забывать их – 2 совета от хакера.

Замена видеокарты

Если все предыдущие варианты не помогли, как и смена разрешения экрана, то можно попробовать сменить видеокарту. Если в компьютере присутствует дискретный адаптер, то попытайтесь переключиться на него. В противном случае надо установить другую видеокарту и попробовать загрузиться с ней.

♥ ПО ТЕМЕ: Как включить встроенный антивирус в Google Chrome и проверить компьютер на вирусы.

Переустановка Windows

Этот вариант является самым последним, к которому стоит прибегать, если ничто иное не помогает. Если на диске есть ценная информация, то стоит загрузиться с LiveCD/LiveUSB и скопировать все необходимое на внешний носитель. Теперь можно начинать переустанавливать систему.

Смотрите также:

• Как скачивать видео с Вконтакте, Ютуб, Facebook, Инстаграм, Одноклассников на компьютер: лучшие бесплатные сервисы.
• Как написать любую ссылку при помощи смайликов эмодзи.
• Как сделать черно-белое фото цветным: 4 сервиса для автоматической раскраски черно-белых фотографий.

Внимательно проанализируйте, какие программы устанавливались в последнее время и могут вызывать конфликтную ситуацию.

Удалите их с помощью стандартных возможностей Windows или сторонней программой.

Одной из лучших на настоящее время является
CCleaner.

Рабочее окно программы

Программа понятная и достаточно эффективная, позволяющая удалить весь скопившийся файловый мусор.

Все, что от вас потребуется — установить галочки в разделе
«Очистка» напротив нужных пунктов.

После анализа, проведенного программой, жмете кнопку
«Очистка» и ожидаете его завершения.

Зайдя на вкладку
«Сервис», вы вольны выбрать программы, подлежащие удалению.

Выберите нужную и кликните по кнопке
«Деинсталляция».

Восстановление системного реестра

Редактор реестра

Периодическое появление черного экрана может быть, также, следствием повреждения некоторых данных системного реестра вредоносными программами.

Чтобы от этого избавиться — следует восстановить его до полностью рабочего состояния.

Для этого откройте
«Диспетчер задач» с помощью комбинации клавиш Ctrl+Shift+Esc.

В появившемся окне перейдите на вкладку приложений. Здесь понадобится создать новую задачу, кликнув по одноименной кнопке и введя в специальное поле значение

dxdiag

В Windows 10 это делается проще. Кликаете правой кнопкой по меню
«Пуск» и в появившемся списке выбираете пункт «Выполнить».

В поле ввода прописываете

regedit

и жмете на кнопку
ОК.

Реестр Windows

Откроется редактор системного реестра.

В нем необходимо найти строку с именем «
Shell» и кликнуть по ней два раза.

Когда появится окно изменения строкового параметра — удаляете в нем все записи параметра «
Shell», а в освободившееся поле вводите

explorer.exe

После этого кликаете по кнопке
ОК, сохраняя проделанные изменения.

Завершающим этапом является перезагрузка компьютера, позволяющая настройкам вступить в силу и произвести отладку реестра.

При верно выполненных действиях реестр будет восстановлен, а черный экран больше не появится.

Восстановление системы сторонними программами

AVZ

Отладить работу
explorer.exe можно не только вручную, но и с помощью небольшой утилиты AVZ.

Ее следует предварительно скачать и установить на свой компьютер.

Главное окно этой антивирусной утилиты содержит несколько пунктов меню, среди которых следующие:

• Файл;
• Сервис;
• AVZGuard;
• AVZPM;
• Справка.

Выбираете пункт
«Файл», а из появившегося списка — «Восстановление системы».

После этого откроется окно настроек функции восстановление, в котором необходимо активировать 8-ю и 16-ю строки (восстановление настроек проводника и восстановление ключа запуска Explorer).

Установив напротив них галочки — останется нажать на кнопку
Выполнить отмеченные операции и ждать окончание процесса. По его завершению обязательно перегрузите компьютер.

Скачать

Автозагрузка

Нередко бывает и такое, что находящаяся в автозагрузке программа, либо очень большое их количество, может служить причиной периодического появления черного экрана.

Сведите число запускающихся с Windows программ до минимума и, если это не уберет существующую ошибку, то хотя бы ускорит запуск самой операционной системы.

Выполнить данное условие легко при помощи команды

msconfig

которую следует прописать в окне меню
«Выполнить».

Кликнув по кнопке ОК вы попадете в окно
«Диспетчера задач Windows», в котором следует перейти на вкладку «Автозагрузка».

На данной вкладке отображены все программы, участвующие в совместном с ОС запуске.

Выделите все лишние программы и кликните по кнопке Отключить.

Откат системы

Восстановление системы

С решением проблемы черного экрана часто
поможет простой откат операционки к точке восстановления.

Хотя довольно часто пользователи отключают данную функцию, считая ее чуть ли не бесполезной.

А ведь с ее помощью иногда вполне вероятно избежать переустановки Windows, вернувшись к моменту максимально стабильной работы.

Проделать эту операцию вполне возможно после загрузки безопасного режима.

Конфликт с антивирусником

Антивирусные программы

Невозможность запуска часто провоцирует конфликт ОС с установленной антивирусной программой.

Последняя иногда ошибочно блокирует различные системные файлы.

Чтобы вернуть компьютеру нормальное рабочее состояние — потребуется завершить некоторые процессы антивирусника.

С помощью комбинации кнопок С
trl+Shift+Esc откройте окно диспетчера задач и выбрав на вкладке «Процессы» те, которые связаны с антивирусом — завершите их.

Помните, что это мера временная и со следующим стартом системы они вновь будут запущены. Чтобы избежать повтора, следует создать для антивирусного приложения определенные исключения.

Если вы пользуетесь программой AVAST — то это будет выглядеть следующим образом.

Зайдите в окно настроек программы и выберите пункт активной защиты.

Затем перейдите на вкладку экрана файловой системы и выберите в ней раздел
«Настройки».

В левой стороне этого раздела найдите пункт
«Исключения» и кликните по нему.

Добавьте в поле ввода следующие значения —
«C:Windowsexplorer.exe» и «C:WindowsimmersiveControlPanelsystemSettings.exe». Затем кликните по кнопке ОК.

Для того, чтобы процесс explorer.exe запустить, необходимо задействовать меню
«Выполнить» и вписать название процесса в специальное окно.

После нажатия кнопки ОК надо перегрузить компьютер.

Проверка и удаление вирусов

Очистите ПК от вирусов

Вредоносные программы как никто другой являются виновниками отказа операционной системы.

Поэтому необходимо произвести проверку не только раздела с системой, но и всего жесткого диска на предмет их выявления.

Настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с вводным разделом. В нем содержится реально полезная информация, которая поможет вам избежать ошибок.

1. Вводная информация

---

Тут вы не найдете конкретных действий по устранению каждой без исключения ошибки с черным экраном, так как описать их все не представляется возможным и разумным — это тысячи и тысячи страниц. Это обзорная статья с унифицированным и отчасти безопасным подходом к определению причин появления черного экрана с вкраплением практических рекомендаций его устранения. Тут вы найдете базовый подход к обнаружению и устранению тех или иных проблем, выливающихся в черный экран. Информация в статье относится по большей части к стационарным компьютерам, в меньшей — к ноутбукам и монологам.

Базовый алгоритм прост: определить какого типа у вас черный экран по различным признакам и от этого отталкиваться в решении проблемы. Сначала мы расскажем вам о вариантах различных экранов (их много), вы посмотрите на них, определите свой и уже от этого можно будет исходить в дальнейших действиях, чтобы действовать не наобум, но наверняка.

Бездумно использовать первую попавшуюся статью о черном экране в сети — безрассудство. Причин черных экранов десятки, как и способов устранения этих причин. К примеру, проблема в вашем случае может быть в кабеле, а вы наткнулись на статью о том, как правильно форматнуть диск через терминал, чтобы он был доступен для установщика ОС и бездумно выполнили все действия, описанные в такой статье. Не следуйте слепо всем написанным рекомендациям, всякий раз подумайте сначала.

2. Варианты черных экранов: без каких-либо надписей

---

Между нажатием кнопки питания любого компьютера и появлением привычного рабочего стола или окна входа в учетную запись пользователя происходит множество процессов. Подача питания на все компоненты компьютера, выполнение программ различного уровня на стабильно работающем устройстве происходят в штатном режиме. Любая ошибка в одном из этих процессов может привести к появлению черного экрана в той или иной форме.

Весьма условно эти причины можно разделить на аппаратные и программные:

• Первые связаны с повреждением или неправильной работой оборудования: самого монитора или экрана, кабелей, плат расширения и прочего.
• Вторые — относятся к ошибкам и конфликтам программного обеспечения.

Такое деление условно, потому что ряд неисправностей аппаратного и программного характера взаимосвязан. Большая часть таких проблем связана с неправильным обращением с компьютером, естественным износом его компонентов и неизбежными ошибками в любом программном обеспечении.

К примеру, если компьютер или ноутбук никак не реагирует на нажатие кнопки питания, то это проблема аппаратного характера. С другой стороны, черный экран с курсором-стрелкой — представляет собой результат программной ошибки.

Справка: группа ошибок, которые возникают на разных стадиях загрузки операционной системы Windows и приводят к появлению черного экрана, называется «черный экран смерти» (BlacK Screen Of Death, KSOD). Не путать с «синим экраном смерти» (Blue Screen Of Death, BSOD) или аппаратными поломками.

В силу природы подобных неполадок даже самые опытные и внимательные пользователи не защищены от появления черного экрана при включении ноутбука или компьютера. Разнообразие проявлений и причин появления усложняет диагностику и устранение неисправности даже профессионалам.

Но это не значит, что обнаружить и устранить причину черного экрана не получится без вороха профессиональных инструментов и навыков. Имеет смысл начать самостоятельную диагностику с определения этапа включения или загрузки компьютера, на котором происходит сбой. Приведенная ниже таблица поможет определить, откуда браться за диагностику и, соответственно, устранение проблемы.

Ниже приведены самые распространенные варианты черных экранов без каких-либо обозначений на экране и вызывающие их причины.

Далее приведены варианты черных экранов с возможными причинами их появления. 👇

---

Полностью черный экран, нет никакого изображения

• неисправность монитора, экрана;
• нарушено подключение в проводах или разъемах монитора;
• неисправность питания монитора, экрана.

---

Нет реакции на кнопку питания

• компьютер не получает питания;
• повреждение на тракте питания: розетка, сетевой фильтр/бесперебойник, кабель питания, блок питания, кнопка включения;
• один или несколько контроллеров питания на материнской плате вышли из строя;
• перегорели, окислились или повреждены конденсаторы блока питания или материнской платы.

---

Есть реакция на кнопку питания, но не появляется логотип производителя материнской платы

• неисправен монитор настольного компьютера или экран ноутбука;
• поврежден провод, шлейф или разъемы;
• поврежден или неправильно работает видеоадаптер;
• неисправности в цепи питания компьютера или монитора;
• поврежден один из ключевых компонентов системы (чипы, оперативная память или другие устройства).

---

Черный экран появляется до начала загрузки ОС

• поврежден или отошел чип, на котором записан BIOS;
• BIOS перестал работать в результате неправильного обновления;
• поврежден загрузочный сектор жесткого диска (нажатия клавиш сопровождаются звуковым сигналом, курсор не отображается).

---

Черный экран появляется в процессе загрузки ОС

• нештатное предыдущее завершение работы;
• сбои в результате обновления операционной системы;
• неправильная работа служб;
• конфликт драйверов;
• действие вредоносных программ;
• конфликт со сторонней графической оболочкой.

---

Черный экран появляется во время работы загруженной ОС

• в подавляющем большинстве случаев возникает в результате проблем с аппаратным или программным обеспечением видеодрайвера;
• поврежденные записи в системном реестре;
• ненадежно программное обеспечение;
• конфликты драйверов;
• перегрев.

---

На самом деле причин и вариантов черных экранов гораздо больше, но описывать их все не имеет смысла. Приведенные ниже способы устранения неисправностей помогут устранить распространенные неполадки. А для ремонта нетипичных поломок в любом случае придется обращаться к специалистам.

Предупреждение: описанные ниже действия могут нанести существенный ущерб данным, которые хранятся на компьютере, аппаратным компонентам и программному обеспечению. Если нет уверенности в собственных навыках и знаниях, лучше сразу обратится к мастеру. Неквалифицированный ремонт может только усугубить проблему.

Определив стадию включения компьютера или ноутбука, на которой возникает черный экран, уже можно делать предварительные выводы о характере неисправности. Дополнительные сведения может предоставить, собственно, черный экран. Особенно если на нем отображается сообщение об ошибке.

3. Варианты черных экранов: с графическим обозначением на экране

---

Существует множество вариантов черного экрана смерти или просто черного экрана. Точно определить причину появления одного из них без внимательной диагностики невозможно. Многие варианты пересекаются по причинам появления. Приведенная ниже таблица поможет определить общее направление для более подробных изысканий.

А вот и различные варианты и причины черных экранов с обозначением их на экране.

---

Черный экран с полосками или другими артефактами

• повреждение матрицы монитора/экрана;
• физическое или температурное повреждение видеоадаптера;
• нарушена целостность кабеля, шлейфа, штекеров или разъемов, которыми монитор/экран подключается к системному блоку/материнской плате.

---

Надпись «No Signal, Check Signal Cable», сгенерированная программным обеспечением, встроенным в монитор

На монитор не поступает видеосигнал в результате:

• повреждения видеокабеля;
• отсутствия питания компьютера;
• выхода из строя графического адаптера;
• неисправности видеовыходов компьютера или монитора.

---

Черный экран с мигающим текстовым курсором

• не отвечает жесткий диск или другая периферия;
• проблемы с оперативной памятью;
• нарушен порядок устройств для загрузки в настройках BIOS;
• проблемы в инициализации BIOS.

---

Черный экран с графическим курсором-стрелкой

• повреждение критически важных системных драйверов;
• повреждение системного реестра в результате неправильного завершения предыдущего сеанса работы;
• проблемы запуска системных служб и приложений;
• сбой в работе проводника.

---

Экран с логотипом производителя материнской платы/ноутбука

• проблемы с оперативной памятью;
• неправильный порядок устройств загрузки;
• повреждение BIOS.

---

Экран с логотипом операционной системы

• поврежденные записи системного реестра;
• конфликтные или вредоносные приложения в автозагрузке;
• проблемы запуска системных служб;
• ошибки оперативной памяти.

---

Набор непонятных символов

• аппаратные проблемы с оперативной памятью;
• аппаратные проблемы с видеосистемой (повреждены контакты, выходы, конденсаторы, чипы, система охлаждения).

---

Экран дополнительных вариантов загрузки

• проблемы с обнаружением или подключением жесткого диска;
• неправильные настройки BIOS;
• повреждение системных служб или других компонентов операционной системы.
• некорректное завершение работы системы.

---

Your pc has been blocked или подобное — сообщение о блокировке вирусом.

Действие вредоносных программ-блокировщиков, шифровальщиков или других.

---

Черный экран при запуске программы

• конфликт с другим программным обеспечением;
• отсутствие необходимых драйверов для работы приложения;
• нелегальная копия программного обеспечения;
• повреждение файла во время скачивания;
• активность вредоносных программ.

---

Boot failure. Reboot and select proper boot device — ошибка загрузки. Выполните перезагрузку и выберите подходящее загрузочное устройство.

• повреждение загрузочного сектора жесткого диска;
• системные ошибки, связанные с несоблюдением порядка обновления ОС;
• физические повреждения жесткого диска;
• нарушение целостности разъемов или проводов, которые соединяют жесткий диск с системной платой.

---

Press any key to boot from CD or DVD — нажмите любую клавишу для загрузки с диска.

• к компьютеру подключен установочный носитель. Это может быть флеш-накопитель или оптический диск;
• неправильный выбор загрузочного устройства в BIOS.

---

Press F1 to Run Setup — нажмите F1 для запуска меню настроек.

• различного рода настройки BIOS;
• результат активности вредоносных программ;
• неправильное завершение работы в результате перебоев питания или пренебрежения порядком выключения компьютера;
• аппаратные неисправности различного рода.

---

checking file system on X — проверка файловой системы диска.

Системная программа проверки целостности файловой системы на жестком диске. Запускается после неправильного завершения работы. Если процесс не прогрессирует — физически поврежден жесткий диск или нарушена целостность системных файлов.

---

Windows failed to start — Windows не удалось запуститься.

Повреждение загрузчика Windows, последовательности служебных программ, которые отвечают за различные этапы загрузки.

---

CLIENT MAC ADDR: xx xx xx xx xx xx

В BIOS включена загрузка по сети, система ждет ответа от сервера с указанным MAC-адресом.

---

Windows encountered a problem communicating with a device connected to your computer — Windows столкнулась с проблемой, взаимодействуя с одним из подключенных устройств.

• конфликт с неисправными или неправильно подключенными носителями информации или устройствами для их чтения;
• сбой установки операционной системы, особенно в случае с пиратскими копиями на оптических дисках.

---

Boot device not found — загрузочное устройство не обнаружено.

• физическое повреждение жесткого диска в результате ударов или износа;
• неисправные кабели, платы, шлейфы или разъемы жесткого диска;
• неправильный порядок устройств для загрузки в BIOS;
• повреждена загрузочная запись операционной системы;
• неактивен системный логический раздел жесткого диска или непосредственно весь жесткий диск.

---

Warning! Case open detected! — Внимание! Обнаружено открытие корпуса!

Сообщение сгенерировано соответствующей службой BIOS и устраняется изменением значения параметра Case open detection на Disabled.

---

An operating system wasn’t found — операционная система не обнаружена.

Все то же самое, что и в предыдущем пункте.

---

Windows could not start because the following file is missing or corrupt — Windows не смогла запуститься, потому что следующий файл отсутствует или поврежден.

Удален или поврежден системный файл, указанный в сообщении. Ошибка устраняется* копированием указанного файла с установочного носителя Windows (по логике должна устраняться, но иногда это не спасает ситуацию).

---

A fatal exception occurred — случилось критическое исключение.

• повреждение системных файлов;
• поврежденные, конфликтующие или отсутствующие драйвера подключенного оборудования;
• поврежденное, неправильно установленное или конфликтующее пользовательское программное обеспечение;
• резидентные программы;
• конфликт с временными файлами уже закрытых программ;
• повреждение системного реестра;
• последствия разгона или перегрева;
• и еще сотня-другая вариантов в этом случае.

---

Your computer needs to restart — вашему компьютеру нужна перезагрузка.

Широкий спектр проблем программного или аппаратного характера.

---

Как видно, причин у KSOD и подобных ему явлений может быть множество начиная с перегоревшего блока питания и заканчивая установкой безобидной, на первый взгляд, программы.

Поэтому, чтобы обнаружить причину проблемы, важно припомнить, что происходило с компьютером перед появлением черного экрана. Это поможет определить направление самостоятельных поисков или сократит время ремонта. А чтобы вспомнить было легче, рассмотрим далее наиболее распространенные причины черного экрана при включении компьютера или ноутбука.

4. Разбираемся с монитором

---

Это одна из самых частых причин черного экрана. Пройдемся по ней.

Базовая проверка

Перед переходом к более сложным процедурам лучше проверить исправность монитора. Для этого понадобится:

1. Отключить кабель, который соединяет монитор с компьютером.
2. Включить монитор в сеть и нажать кнопку питания.
3. Посмотреть на экран.

На экране устройства, которое работает, как полагается, появится диагностическое сообщение. Чаще всего это два слова на английском «NO SIGNAL» или «НЕТ СИГНАЛА» в русскоязычной прошивке. Наличие диагностического сообщения указывает на нормальное питание. Такое же сообщение появится при подключенных проводах, если на монитор не поступает видеосигнал с компьютера.

Если же сообщения нет, и индикаторы включения не горят, то проблемы связаны с питанием монитора. В таком случае поможет другой, заведомо исправный, монитор, подключенный к компьютеру. Нормальная работа системы с заведомо исправным другим монитором указывает на проблемы с предыдущим.

Такой же подход поможет обнаружить неисправность дисплея ноутбука. Стабильное изображение на внешнем мониторе, подключенном к ноутбуку, указывает на аппаратные поломки дисплея, его подсветки или шлейфов, которые ведут к материнской плате.

Проверка подсветки экрана

Если компьютер запускается нормально, индикаторы питания горят и даже проигрывается звук запуска операционной системы, но изображения все равно нет, то проблема может быть в поломке подсветки. Это справедливо для настольных систем и ноутбуков.

Обнаружить неисправности подсветки поможет любой фонарик, который есть под рукой. Им нужно посветить на монитор с небольшого расстояния. Если в пятне света появится изображение, то подсветка умерла.

Примечание: сгоревшую газоразрядную лампу подсветки монитора или дисплея ноутбука можно заменить светодиодами. Они ярче и надежнее. Модернизацию такой сложности лучше доверить профессионалам.

Для ремонта понадобится заменить лампу подсветки или плату-инвертор, которая ей управляет. Такой ремонт предлагают не все сервисные центры. Некоторые считают его недостаточно надежным, иным — проще и выгоднее менять матрицу в сборе.

Менять матрицу монитора стационарной системы на новую часто не имеет смысла, проще купить новый или восстановленный монитор. Матрицу дисплея на ноутбуке при должной осторожности можно заменить и самостоятельно. Проблема только в поиске подходящей замены и возможном повреждении в процессе доставки.

Проверка кабелей

Кроме выхода из строя самого монитора, причиной черного экрана может быть повреждение кабелей, которые соединяют его с компьютером. Повреждения у тут бывают разные:

• перелом в месте трения об угол стола или петли, которая образовалась при небрежном подключении;
• разрыв рядом со штекерами на стороне монитора или компьютера;
• повреждения от зубов домашних животных.

Порой достаточно повернуть монитор в более удобное положение, чтобы отсоединился кабель питания или подачи видеосигнала. Поэтому, убедившись в исправности монитора, нужно осмотреть провода и штекеры.

Убедится в том, что проблем на стороне проводов, поможет заведомо исправный комплект. Покупать его не обязательно, всегда можно взять кабели с другого компьютера, у родственников, друзей или знакомых. Проблемы с изображением, обусловленные неисправными кабелями, легко устранить заменой последних.

Кроме того, причиной черного экрана при включении компьютера могут быть и разъемы на компьютере и мониторе. Обнаружить (и усугубить) такую поломку поможет пошатывание штекера в разъеме. Если в процессе на мониторе появится какое-либо изображение или шум, то разъем может быть поврежден.

Проблемы подключения экрана ноутбуков

Дисплей ноутбуков соединяется с материнской платой посредством шлейфа или кабеля, проложенного внутри корпуса. Поэтому, чтобы получить доступ к нему, понадобится вскрыть корпус ноутбука. С действующей гарантией лучше обратиться в авторизованный сервисный центр.

Шлейфы ноутбуков, как правило, сначала ломаются не полностью. При частичной поломке шлейфа в определенном положении крышки изображение появляется на экране частично или полностью.

Примечание. Отсутствие изображения на экране в определенном положении крышки и мерцание во время его изменения указывают на повреждение шлейфа или провода, который соединяет материнскую плату и дисплей.

У некоторых моделей ноутбуков провода для передачи видеосигнала припаяны к плате контроллера экрана и материнской плате. Но чаще они подключены через компактные штекеры и разъемы. После недавнего обслуживания или из-за тряски во время переноски штекеры могут отходить.

Чтобы осмотреть их, придется основательно разобрать корпус. В этом помогут видео инструкции по разборке для конкретной модели ноутбука. Не обладая опытом и осторожностью, лучше воздержаться от такой самостоятельной диагностики. Начать лучше с методов определения причины поломки, которые не предполагают открывания корпуса.

Проверка настроек изображения

Черный экран при включении ноутбука или компьютера может быть обусловлен настройками изображения в самом мониторе. Они редко меняются сами по себе, но не исключено, что кто-то из лиц с доступом к компьютеру поменял настройки, но не смог их вернуть обратно.

К примеру, некоторые ноутбуки снабжаются встроенной возможностью отключения дисплея. Она используется для работы с внешним монитором, и активируется нажатием клавиши Fn и соответствующей функциональной клавиши.

5. Физические повреждения компьютера или его компонентов

---

Падение, удары и прочие жесткие физические воздействия на компьютеры, в отличие от старых телевизоров, редко приводят к чему-то хорошему. Особенно это справедливо в отношении любых ноутбуков и прочей вычислительной техники с дисковыми накопителями.

Примечание: дисковый накопитель (Hard Disk Drive, HDD) — жесткий диск, в котором информация хранится на магнитных дисках, а не в твердотельных чипах (твердотельный накопитель, Solid State Drive, SSD). У HDD есть механические вращающие части, а у SSD они отсутствуют.

Во время сотрясения работающего компьютера считывающая головка HDD царапает поверхность диска. Вся информация, которая хранилась на поцарапанном участке, теряется. В результате происходят ошибки во время загрузки операционной системы и появляются различного рода черные экраны.

Удары и сотрясения приводят к поломкам компонентов печатных плат, периферийных устройств и других «нежных» частей компьютерной электроники. Но определенный запас прочности есть у любой конструкции, поэтому чаще проблемы появляются из-за штекеров, вышедших из гнезд, или плат расширения, которые сместились в своих разъемах.

В типичных случаях это происходит из-за:

1. Случайных или умышленных ударов по корпусу ноутбука или системного блока.
2. Падений компьютеров с различной высоты вне зависимости от причин.
3. Неосторожного захлопывания крышек ноутбуков, особенно когда на клавиатуре остаются посторонние предметы.
4. Неправильного ремонта или обслуживания, когда пользователи и «профессионалы» царапают или гнут платы, срывают детали поверхностного монтажа или допускают прочие оплошности.

Причин у физических повреждений может быть множество. Результат — компьютер, который не работает совсем или частично. Необязательно повреждать даже сам компьютер. Упавший монитор настольной системы или неосторожное избыточное давление на обратную сторону крышки ноутбука тоже могут привести к поломкам.

Важно: основа ноутбучных экранов — многослойная матрица. С одной стороны она прикрыта защитным стеклом, с другой — крышкой корпуса. Но все равно остается достаточно уязвимой. Поэтому никогда не стоит ничего класть или ставить на крышку или клавиатуру ноутбука.

Обнаружить причину поломки, связанной с физическим воздействием на компьютер или неаккуратным обращением с ним поможет осмотр. Но повреждения могут быть и незаметными. В любом из случаев понадобится ремонт сломанного компонента.

В лучшем случае какие-либо из множества штекеров вышли из соответствующих им разъемов. Такое часто случается с жесткими дисками и планками оперативной памяти. Особенно на ноутбуках постарше. Системные блоки настольных компьютеров не рассчитаны на падения удары. Первыми выходят из гнезд платы расширения, но лучше проверить все разъемные соединения.

Может случиться так, что поврежден сам разъем. После падений, ударов и даже недостаточно осторожного обращения во время ремонта разъемы отламываются от плат или теряют контакты, расположенные внутри корпуса.

Заменить неисправный накопитель смогут многие самостоятельно (ободряем вас), но в случае с повреждением матрицы, элементов цепи питания, компонентов поверхностного монтажа или проводящих дорожек, понадобится помощь мастера. Отчасти, потому что он быстрее найдет необходимые комплектующие, отчасти — потому что вероятность усугубить и без того серьезную физическую поломку выше при самостоятельном ремонте.

6. Проблемы оборудования

---

Кроме вполне очевидных неисправностей, связанных с падениями и ударами, оборудование может сбоить и по другим причинам. К примеру, в случае использования несовместимых комплектующих. Особенно в случаях с не самыми новыми компьютерами или оборудованием.

Автоматическая диагностика при запуске

Между нажатием кнопки питания и показом первого изображения каждый компьютер выполняет множество операций, загрузочную последовательность. К таким действиям относится автоматическая диагностика при включении (POST, Power-On Self-Test).

В полный регламент проверки входит тест всех подключенных устройств: системных, ввода, вывода, накопителей прочих. Если в ходе проверки обнаружены неисправности, а в случае с черным экраном их не может не быть, то материнская плата выдает соответствующее сообщение.

Материнские платы, оснащенные системным динамиком, выдают определенную последовательность звуковых сигналов. Более современные модели оснащаются световыми или цифровыми индикаторами этапов и результатов процедуры POST.

Чтобы узнать точное значение кода, необходимо знать модель системной платы и версию BIOS, если она отлична от заводской. Наиболее достоверный источник значений POST кодов — инструкции, размещенные на сайте производителя материнской платы или ноутбука. Списки значений кодов автоматической диагностики приведены в бумажном руководстве пользователя.

Совместимость железа

В отношении изображения, прежде всего, следует обращать внимание на совместимость видеокарты и процессора. Если центральный процесс слишком стар для новой видеокарты или наоборот, то вычислительной мощности одного устройства может не хватать для поддержания работы второго. Такое редко бывает, но бывает.

Примечание. Полноразмерные и мобильные версии видеокарт оснащаются собственными чипами для вычислений и требуемым количеством памяти. Но эти мощности используются исключительно для вычислений, связанных с графикой. Все остальные процессы обсчитывает процессор.

Подобрать оптимальную совместимость помогут соответствующие сервисы. К примеру, «Bottleneck Calculator». На странице достаточно указать модель процессора и видеокарты. Сервис проверит совместимость компонентов на основе присвоенного рейтинга и в случае неудовлетворительной совместимости, предложит более производительные варианты комплектующих.

Видеокарты и их питание

Кроме того, неисправности периодически случаются и с самими основными аппаратными компонентами системы:

• видеокартой;
• блоком питания;
• оперативной памятью;
• материнской платой.

Видеокарты, к примеру, могут нуждаться в дополнительном питании. Через стандартный разъем PCIe x16 на материнской плате они получают не более 75 Вт питания. Этого достаточно только для карт нижнего и среднего уровня производительности. И то далеко не всех. Необходимая мощность питания указывается в спецификациях устройства в руководстве пользователя, на упаковке или на сайте производителя.

Поэтому видеокарты оснащаются дополнительными разъемами. В зависимости от потребляемой мощности они снабжаются шести- или восьмипиновыми разъемами. Наиболее требовательные по питанию модели оснащаются двумя разъемами дополнительного питания.

Если установленный в компьютере блок питания недостаточно мощен для питания всей системы и видеокарты, то его придется менять. Иначе БП просто перегорит и в лучшем случае не заберет с собой другие компоненты.

Примечание: В ноутбуках видеочипы встроены в процессор или распаяны на материнской плате (за редким исключением в виде эксклюзивных игровых моделей). Проблем с питанием не возникает, потому система балансируется на этапе проектирования, а возможности изменения конфигурации ограничены.

Драйверы видеокарт

Вторая наиболее распространенная проблема с видеокартами — устаревшие или неподходящие версии драйверов. Драйверами называются служебные программы, которые пишутся производителями оборудования, и объясняют операционным системам, как правильно работать с оборудованием. Видеокарта будет работать неправильно, если:

1. Установлена неактуальная версия драйверов.
2. Драйверы скачаны и установлены со сторонних источников, а не официального сайта производителя (часто такое бывает).
3. Возникли программные конфликты между драйверами и другим программным обеспечением.
4. Фирменное программное обеспечение не установлено вовсе.

Поэтому необходимо всегда проверять совместимость установленных драйверов с версией установленной операционной системы. А в случае с ноутбуками еще и проверять правильность последовательности установки драйверов после переустановки операционной системы. Рекомендации по порядку установки драйверов можно найти на сайте производителя ноутбуков в описании соответствующей модели.

Блок питания

Блоки питания, в свою очередь, в драйверах не нуждаются. Главный параметр БП — мощность. Во время сборки новой системы, модернизации старой или замены сломанного блока питания поможет какой-нибудь калькулятор подбора соответствия мощности блока питания и всех комплектующих системного блока.

Чаще всего блоки питания перестают работать из-за перебоев в питающей сети, естественного износа или пренебрежения обслуживанием. Но даже при самом тщательном обслуживании БП обычно выходят из строя после нескольких лет активного использования. Качественно собранные модели ломаются через 6-7 лет, те, что попроще — в самый/любой неподходящий момент через полгода использования или через 4 года.

Потекшие конденсаторы или сгоревшие транзисторы можно заменить. Но в большинстве случаев это не имеет смысла. Потому что лучше купить БП с запасом мощности на будущую модернизацию компьютера, чем тратить время и деньги на ремонт старого блока питания. Заменить сломанный узел тоже сравнительно не сложно, главное — запомнить, что и куда подключается.

Примечание: Вариантов замены блоков питания и батарей ноутбуков не так много. Каждая модель ноутбука совместима со строго определенным аккумулятором.

Оперативная память

Оперативная память — еще один компонент, который может привести к появлению черного экрана. Сами по себе платы оперативной памяти устроены проще, чем остальные комплектующие компьютера. Повредить их механически довольно сложно — их компоненты надежны, а токи питания минимальны. Исключение составляют бракованные или некачественные изделия. Не полностью пропаянные чипы памяти встречаются редко, но недобросовестные производители были всегда.

Наиболее распространенная причина неправильной работы плат питания связана с неизбежным окислением контактов самой платы и соответствующего ей разъема. Кроме того, разъемы на плате могут быть повреждены в результате неаккуратного обращения или замусорены.

Если модулей оперативной памяти больше одного, то вся система может работать в многоканальном режиме. Но для нормальной работы таким образом требуется: а) чтобы планки были одинаковыми по параметрам (объему, частоте, таймингам) и б) правильное размещение модулей в разъемах различных каналов. Несоблюдение этих условий тоже может приводить к появлению черного экрана.

Поэтому, заподозрив проблемы с оперативной памятью, не помешает:

1. Извлечь все модули и аккуратно почистить их контакты спиртом или обычным канцелярским ластиком.
2. Плотно прижимать планки к разъему, до характерного щелчка.
3. Почистить контакты разъемов оперативной памяти на материнской плате.
4. Проверить все разъемы с одним модулем памяти.
5. Подключать дополнительные модули по одному, и проверять появление черного экрана.

Подобный алгоритм действий может не помочь обнаружить первопричину неисправности, но, по крайней мере, позволит обнаружить и заменить неисправный модуль оперативной памяти. Для диагностики программных сбоев и ошибок оперативной памяти на низком уровне служит программа «Memtest».

Примечание. Модули оперативной памяти современных ноутбуков преимущественно выполнены в виде чипов на системной плате, но моделей с разъемами для расширения еще хватает. Поэтому приведенные выше советы подойдут и для некоторых портативных устройств.

Материнская плата

В конце концов, неисправной может быть и материнская плата. Перепад напряжения, физическое повреждение самой платы или одного из ее разъемов, сломанные компоненты поверхностного монтажа (конденсаторы, транзисторы и резисторы) приводят к сбоям в системе, которые, в свою очередь, вызывают черный экран.

В таком случае без помощи специалистов по ремонту точно не обойтись, потому что обнаружить пару неисправных танталовых конденсаторов на материнской плате без профессиональных навыков не получится. И это тот случай, в котором трата времени и средств на подобные манипуляции вполне уместны. Если, конечно, в планах нет серьезного апгрейда системы.

Процессор и сокет

Поврежденный процессор (ножки, чип) и сокет тоже могут быть причиной появления черного экрана. Проверить эти части обычному человеку, далекому от мира электроники, в 95% случаев не представляется возможным. Если сломан сокет, то он мог потянуть за собой процессор. Вставлять же другой процессор для теста, к примеру, из другого ПК — просто глупо, может таким же образом, как и первый процессор, отправиться в мусорную корзину.

Для проверки процессора и сокета обычному человеку без опыта / образования в этой сфере можем рекомендовать лишь:

1. Проверить надежность крепления радиатора кулера, самого процессора и его питания.
2. Проверить нет ли в сокете затекшей с процессора термопасты.
3. Проверить прямоту всех ножек процессора — не погнуты ли они.
4. Взять в руки процессор и внимательно взглянуть на него — нет ли расслоений подложки и крышки.

Охлаждение

Охлаждение частично затрагивали выше. С ним все довольно просто — если оно не работает, не крутятся вентиляторы, то это может вызывать сбои в работе системы. Внимательно осмотрите систему охлаждения — все ли крутится, чиста ли она, нет ли подтеков / пробоин у трубок охлаждения (есть в жидкостных системах), подключено ли питание.

Любые другие комплектующие детали и периферия

Любое дополнительное оборудование (аудиокарты, контроллеры, внешние диски, флешки, клавиатуры, мыши, принтеры, сканеры, МФУ, тюнеры, хранилища, модемы, сетевые карты, камеры и прочее), подключенное к потрохам системы, может вызывать тем или иным образом черный экран. Для теста стоит его на время отключить.

7. Сбои питания и его цепи

---

Любой компьютер — это сложное вычислительное устройство. Миллионы компонентов собраны в сравнительно небольшой коробке. Такая «тонкая» система не может не быть чувствительной к перепадам напряжения. Поэтому все, кто могут, рекомендуют пользователям устанавливать сетевые фильтры, источники бесперебойного питания и другие защитные устройства. В корпоративном секторе это и вовсе стандарт.

Даже самый простой сетевой фильтр вместо обычного удлинителя иногда может спасти компьютер от последствий значительного перепада напряжения, а также кратковременного или полного отключения подачи электроэнергии.

Все эти явления способны нанести существенный вред наиболее чувствительным компонентам системы:

1. Блоку питания, который принимает на себя первый удар.
2. Контроллерам цепей питания с различным напряжением, которые буквально прогорают в случае перепадов.
3. Сетевым картам.
4. Отдельным элементам поверхностного монтажа или даже участкам проводящих дорожек.
5. Всем вместе или в любом случайном сочетании.

В случае проблем с питанием самым простым вариантом определения возможной поломки будет проверка наличия вздутых конденсаторов на компонентах, подгорелостей на платах и наличие характерного горелого запаха.

Точно предсказать, какие системы пострадают в том или ином случае, невозможно. Поэтому диагностика коротких замыканий, не связанных с вполне очевидными причинами вроде пролитого на компьютер напитка или конденсата, требует немало времени и навыков.

Проверка питания

С другой стороны, отсутствие питания, которое приводит к появлению черного экрана, может быть связано и с более тривиальными причинами. Перед тем как думать о сложностях диагностики короткого замыкания в мультиконтроллере, стоит проверить:

1. Есть ли питание в сети в целом.
2. Исправна ли розетка, к которой подключен компьютер.
3. Подключен ли блок питания к ноутбуку. Может, просто села батарея, а штекер блока питания не до конца вошел в разъем.
4. Включены ли все переключатели: на сетевом фильтре, источнике бесперебойного питания, блоке питания компьютера.
5. Все ли в порядке со штекерами, разъемами и проводами. Порой, особенно в случае небрежного использования техники, провода перегибаются или перетираются, а разъемы — засоряются или отходят от плат.

В редких случаях бывает такое, что проблемы наблюдаются в отдельно взятой розетке и подключении к другой спасает ситуацию. В таких случаях надо обращаться к электрику.

Если с питанием все в порядке, то пора переходить к поиску причин появления черного экрана в самом компьютере. Потому что кроме сложной конструкции, у него есть еще и не менее сложное многоуровневое программное обеспечение.

8. Проблемы на стороне программного обеспечения

---

Операционная система и все программное обеспечение, которое стоит за каждым процессом компьютера, связано с огромным количеством программного обеспечения — вот такая загогулина. К большинству из таких программ пользователь в обычном режиме не имеет доступа. Пока система работает стабильно, доступ и не нужен.

К примеру, если очередное обновление операционной системы установилось, как положено, то никаких проблем не возникает. Но если в процессе установки что-то пошло не так, то это самое обновление, призванное сделать ОС лучше, безопаснее или удобнее, становится причиной черного экрана.

Кроме того, конфликты могут возникнуть между ОС и другими программами. Среди первых подозреваемых:

1. Служебные программы загрузчика Windows.
2. Драйвера системных комплектующих деталей и разнообразного периферийного оборудования.
3. Недавно установленные нелицензионные, недоработанные, несовместимые или просто разного рода «кривые» программы.
4. Вредоносные программы, которые попадают в компьютер множеством различных способов.
5. Оставленный в дисководе или подключенный установочный носитель.
6. Сбои или неправильные настройки низкоуровневой операционной системы UEFI и/или BIOS.
7. Неправильная прошивка BIOS.
8. Сторонние расширения для операционной системы в целом и темы оформления в частности.

Можно было бы продолжить этот список разного рода сбоями и конфликтами в работе тех или иных программных элементов системы, но и этого достаточно для общего понимания ситуации того, что множество самого разнообразного ПО, его настроек, работы, взаимодействия с другим ПО может влиять на работу системы и, в частности, на появление черного экрана.

Количество сбоев и конфликтов программного обеспечения действительно огромно даже в случае использования лицензированной копии операционной системы. Что уж говорить о пиратских версиях Windows, изготовленных (подрихтованных) часто на коленке не самыми опытными людьми?

Более того, разнообразные программы могут сбоить сами по себе или конфликтовать друг с другом. Самостоятельный поиск подобного конфликта может затянуться на часы и порой проще удалить все недавно установленные программы, а то и вовсе переустановить операционную систему.

С другой стороны, черные экраны смерти, обусловленные программным сбоем даже на самом низком уровне, информативнее, чем просто отсутствие изображения. На них выводится сообщение с описанием ошибки и, возможно, ее кодом. Основные ошибки приведены в таблице выше, но цифробуквенных кодов гораздо больше. Узнать значение того или иного кода ошибки поможет соответствующий раздел официального справочника Microsoft (что удивительно, таким кодам только в одной компании Microsoft выделен диапазон позиций почти в 20 тысяч, вдумайтесь в это количество).

9. Неправильное обращение с компьютером

---

Как и любая техника, компьютер нуждается в правильном обращении и своевременном обслуживании. Любое несоблюдение рекомендаций часто приводит ко множеству различных проблем. Включая черный экран смерти.

На первом месте в этом хит-параде с оттенком осуждения находится неправильное завершение работы системы. Процесс выключения компьютера на самом деле не намного проще, чем его включение.

Если не дожидаться закрытия всех программ, то несложно повредить загрузочный сектор жесткого диска, на котором записаны служебные программы, отвечающие за запуск системы. При нештатном завершении работы, к примеру, с кнопки питания, под удар попадают и прочие системные службы вместе с системным реестром.

Важно. Неправильное выключение компьютера, ко всему прочему, может привести и к потере результатов многочасовой работы.

Не то чтобы подобные проблемы нельзя было устранить, но зачем тратить на это время и нервы, если можно просто закрыть все программы и нажать «Завершение работы» в меню «Пуск»? Справедливости ради стоит упомянуть и вред, который несет нештатное завершение работы, не связанное с действиями пользователя. Критические программные ошибки, отключение питания и перепады сетевого напряжения, и другие подобные события тоже способны нанести вред компьютеру.

Кроме ежедневного неправильного завершения работы, список примеров пренебрежительного обращения с компьютером включает в себя:

1. Недостаток обслуживания. Пыль и грязь, которые копятся в корпусе, приводят к перегреву компонентов системы. В наиболее запущенных случаях перегорает видеокарта (видеочип на ноутбуках) или отходит чипсет.
2. Неправильное, невнимательное или неаккуратное обслуживание. Избыток термопасты, неправильно подключенные провода, шлейфы и кабели, неправильно установленные вентиляторы охлаждения и прочие ошибки во время разборки и сборки компьютера тоже могут привести к серьезным повреждениям.
3. Неправильное подключение кабелей для видеосигнала на самом мониторе, видеокарте или материнской плате.
4. Установка и использование компьютера в неподходящих условиях. К примеру, к компьютеру, установленному под столом в довольно замкнутом пространстве или, хуже того, в ящике — не поступает достаточное количество воздуха для нормальной работы системы охлаждения.
5. Непродуманный разгон, да и любой разгон процессора, оперативной памяти или видеокарты тоже может привести к перегреву и соответствующим поломкам.

Сюда же следует отнести вмешательство третьих лиц. Если после включения появляется черный экран, то кто-то из тех, у кого тоже есть доступ к компьютеру, вполне мог снизить яркость до нуля. Даже больше, третьи лица иногда отключают кабели, «изымают» комплектующие и совершают прочие, порой невообразимые поступки, которые негативно отражаются на работоспособности компьютеров и ноутбуков.

В любом случае, обнаружив черный экран на компьютере, прежде всего, стоит припомнить последовательность событий, которые ему предшествовали. Затем исключить проблемы в наружной цепи питания, проверить физическую целостность и работоспособность всех компонентов, и после этого переходить к поиску программных конфликтов.

10. Резюме: что делать, если при включении компьютера появляется черный экран

---

Определив хотя бы приблизительно причину неисправности, можно переходить к ее устранению. В случае самостоятельной диагностики и ремонта вполне вероятно не обнаружить причину точно, но этого и не требуется для ее устранения. В крайнем случае всегда есть возможность перебирать варианты действий по очереди, пока хоть один из них не подействует.

Совет. Перед началом ремонта стоит позаботиться о наличии доступа к исправному компьютеру, подключенному к сети. Во время поиска и устранения неисправности понадобится постоянно проверять сведения, искать информацию, скачивать и использовать различные программы, записывать их на носители и, в конце концов, смотреть справочные видео.

Фактических вариантов действий множество. Подходящий способ зависит от конкретного случая и характера неисправности/ Вот вам лишь некоторые возможные действия:

1. Перезагрузка компьютера.
2. Изъятие батареи ноутбука (вынуть и вставить).
3. Переустановка, откат или восстановление драйверов.
4. Восстановление системных файлов.
5. Восстановление системы.
6. Поиск и устранение вредоносного ПО.
7. Удаление антивирусов.
8. Удаление или откат обновлений ОС.
9. Изменение порядка устройств для загрузки в BIOS.
10. Сменить тип контроллера жестких дисков в BIOS.
11. Отключение гибернации, быстрого запуска.
12. Отключение элементов автозагрузки.
13. Переустановка драйверов видеокарты.
14. Проверка состояния жесткого диска chkdsk, Victoria и прочие.
15. Восстановление загрузчика Windows.
16. Поиск неисправной периферии.
17. Сброс настоек BIOS.
18. Отключение всех внешних устройств.
19. Сброс остаточного напряжения в цепи питания.
20. Отключение дискретной видеокарты с подключением монитора к материнской плате.
21. Удаление недавно установленных программ.
22. Отключение или включение служб.
23. Ручное или автоматическое восстановление системного реестра.

Описание каждого из способов требует отдельной статьи. Но применять лучше в порядке увеличения потребности во вскрытии корпуса, отключения деталей или использования Live CD версий вспомогательных программ.

Таким образом, черный экран, будь он признаком отсутствия питания, следствием аппаратной неисправности или программной ошибки, многообразен в своих проявлениях и способах устранения. Главное — подходить к ремонту с трезвой оценкой собственных сил и, при наличии сомнений, предоставлять это дело профессионалам.

---

Мы рассмотрели основные причины появления черного экрана при включении компьютера. Рассказать о своем опыте или задать вопрос вы можете в комментариях ниже. Если нужна помощь квалифицированного мастера — звоните, постараемся помочь.