Ошибка на нашей стороне мы уже разбираемся

ТАБАК92, 17 апреля 2023 в 23:51:20   #

Приложение никогда корректно не работает. Постоянные ошибки.
Ответить

Елена Аксенова, 01 апреля 2023 в 23:57:09   #

Когда уже наконец вернут бонусы чтобы можно было списывать, почему раньше можно было списывать бонусы а теперь нет, что это такое и когда вы всё это исправите верните наш сбермегамаркет который был раньше. Сколько можно уже ждать и надеяться на чудо. Что у вас случилось с приложением, разработчики исправьте уже это всё. Ещё хотела добавить почему нет доставки на Почту России по нашему адресу, раньше была а теперь нет, что произошло опять.
Ответить

AlexShi, 29 марта 2023 в 10:39:42   #

Жулики, ранее делал не много заказов, бонусов то-же было не много, потом сделал много заказов и объём бонусов большой был, в итоге получил не полный заказ, предложили вернуть часть денег бонусными рублями, согласился, в итоге заблокировали бонусы, нельзя использовать промокоды, но рассылку промокодов продолжают. Решил посмотреть в интернет что это всё означает, много нашёл отзывов по этой ситуации, люди писали, когда было на счету много бонусов их блокировали. Вывод, лучше не связывайтесь с ними, больше потеряете чем получите.
Ответить

Иван Зубрицкий, 20 марта 2023 в 01:51:15   #

После изменения бонусной программы на сберспасибо интерес к данному магазину пропал. Цены выше конкурентов. Отзыв на некачественный товар не дают разместить. Только положительные отзывы пропускают.
Ответить

ANDRA, 11 марта 2023 в 23:14:25   #

Логистика полный отстой, единственный плюс оплата сбер бонусами, как получу заказ сразу удалю приложение, Полный отстой!!
Ответить

Tatiana, 07 марта 2023 в 16:18:56   #

Полдня пытаюсь сделать заказ. Приложение работает плохо. Постоянно виснет на различных этапах. Максимум чего я достигла — вроде получилось оплатить. Но потом прислали отмену заказа, потому что не оплачено. Я попробовала снова, снова тормозит, выдаёт ошибки. Зачем людям тут пыхтеть над своим заказом? Не хотите — не работайте. На вайлдберис зашёл и за три секунды заказал.
Ответить

Dmitry Karra, 24 февраля 2023 в 17:44:01   #

Не начисляют сберспасибо за заказы, поддержка игнорирует, на горячей линии ничего не говорят, только кормят завтраками.
обещали начислить 10, 20, 24 марта начислить.
сегодня 29 марта, ничего нет
Ответить

Олег, 23 февраля 2023 в 15:11:06   #

Вечно тормозящее и виснущее приложение. Ассортимент то же так себе.
Ответить

egola, 23 февраля 2023 в 03:51:39   #

Приложение не работает. Если раньше неизвестная ошибка возникала время от времени, но можно было хотя бы посмотреть товары, узнать статус заказа и бонусный баланс, то последние сутки оно не грузится от слова совсем. Серый экран и всё та же «неизвестная ошибка». Чистка кэша и переустановка не помогли.
Ответить

Marihuana, 20 февраля 2023 в 16:06:06   #

Отвратительное приложение самого отвратительного мегамаркета из существующих на рынке.
ГОД приложение предлагает обновиться, но при нажатии «обновить» появляется сообщение что на телефоне уже установлена более новая версия. Huawei Mate 40 pro.
Сплошной обман с отображением бонусного «кэшбека». На странице товара стоимостью 14990 кэшбек 43% 6445 баллов. Кладешь в корзину- кэшбек 43% превращается в 5300 (никаких скидок и промокодов не применялось), сумма товара 14990 и 43% цифры так и остались. Меняется количество бонусов.
Обман везде. бонусные баллы естессно под различными предлогами не начисляются. Начисляется мелочь, но если вы рассчитывали на возврат 20-40% кэшбеком- забудьте. Доставки задерживаются.
Службы поддержки НЕТ. Ни по телефону ни в чате. Не отвечают вообще.
Не связывайтесь!
Ответить

Яна К, 07 февраля 2023 в 11:12:57   #

Самое отвратительное приложение по заказу товаров. Постоянно глючит, вылетает, постоянно ошибки. Чтобы заказать продукты, нужно по 20 раза выйти и зайти в личный кабинет. Присылают промокоды по смс, но по сути применить их невозможно, постоянно ошибка. чисто заманивают.
Ответить

Полина Новожилова, 31 января 2023 в 07:47:21   #

Ужасное приложение, невозможно сделать заказ, потому что продукты постоянно пропадают
Ответить

Айрат Алтынбаев, 25 января 2023 в 03:33:52   #

Настолько кривое приложение, что даже сравнить не с чем.
— если при поиске нажал назад. То все сбивается и возвращаешься на главную.
— иногда тупо не даёт оплатить товар. Выдаёт ошибку. Уже 2 дня пытаюсь оплатить. Ошибка и приложение зависает
— Бонусные рубли не работали больше года. Заработали, но перестали начислять за покупки, ссылаясь на ошибки.
— Цена на товар может меняться. На странице товара одна, при оформлении дороже.
Ответить

АнастасияЯ, 15 января 2023 в 17:24:03   #

Маркетплейс закрывается? Товаров просто нет в наличии сразу после обновления приложения. Заказ сделать порой сложно, а сейчас просто невозможно, то вечная ошибка и просто отсутствие выбора какого либо товара. Исправьте пожалуйста!
Ответить

Morphey Rus, 04 января 2023 в 09:09:22   #

Спасибо, что отменили заранее заказанную на 31 декабря доставку! Нам же не нужно новогодний стол накрывать!
Ответить

sandra, 03 января 2023 в 08:37:15   #

Как поставить -5 звезд?
самая ужасная платформа. 14 дней ждала заказ и в когда приехал курьер, оказалось, что почти все в посылке отменили. что за бред. почему я должна заказывать и гадать привезут или нет. еще поддержка порадовала, если вам товар актуален перезакажите еще раз.
Ответить

AnnRock, 02 января 2023 в 13:38:42   #

Сначала требовал обновление, которое скачивал ось, устанавливалось и… Опять приложение предлагало его обновить. Потом перестал работать поиск, пишет Неизвестная ошибка.
Ответить

Андрей, 30 декабря 2022 в 21:53:05   #

Постоянно логает не возможно не чего заказать доставка вовремя не привозит товар
Ответить

Vitalii, 26 декабря 2022 в 13:34:05   #

Здравствуйте сделайте что-то с приложением оно неработает, постоянно грузит и в канце ошибка на нашей стороне мы уже разберемся!
Ответить

pepsikat, 23 декабря 2022 в 08:49:55   #

Как только получите бонусы вас удалят из программы лояльности и ими нельзя будет воспользоваться. причину найдут сами, даже если ты соблюдал правила. мне написали что аккаунт дублируется. кто создал дубликат?
Ответить

ReKovaS, 22 декабря 2022 в 00:46:19   #

Нерабочее приложение. Даже не смог ни одного заказа сделать. В чате поддержки ничем не помогли.. посоветовали зайти позже. Это полная дикось… сегодня товары не продаем зайтите как нибудь потом. И это маркетплейс Сбербанка… полный позор!
Ответить

Dima97, 21 декабря 2022 в 18:30:29   #

Приложение плохое, требует доработки. Работа самих сотрудников тоже плохая, задерживают заказы и ничего не говорят, никаких уведомлений о том, что доставка заказа задерживается
Ответить

PavelSH, 19 декабря 2022 в 23:49:00   #

Что-то все сломалось. Без гуглов не работает и из App Gallery пропало придожение.
Ответить

kirill muhin, 17 декабря 2022 в 03:30:49   #

Плохое приложение! Ошибки, не могу использовать промокод половина профиля одного номера половина другого, разработчики исправьте пожалуйста!
Ответить

WarriorOfRose, 15 декабря 2022 в 15:33:29   #

Ужасное приложение!!
Пытаюсь сделать заказ товара, он мне выдает ошибку обработки данных и сообщение что по данному адресу доставка не производится, а в пункт выдачи доставить товар невозможно из-за его габаритов. НО ЭТОТ ЖЕ ТОВАР В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ В ЭТОМ ЖЕ ПРИЛОЖЕНИИ (т.е. предложение от другого продавца) замечательно доставляется во все пункты выдачи, и курьерами, вот только ценник х2. В чем проблема?
Ответить

Sas, 13 декабря 2022 в 10:38:40   #

Техподдержка здесь явно не платят или задерживают зарплату. Такие недочёты — это мрак (ответ оператора приложения) :
На сайте актуальная цена и бонусы, обновляются с задержкой, поэтому актуальная цена и начисления бонусов отображаются при оформлении заказа после добавления в корзину. Так же начисления бонусов уменьшаются если при оформлении для списания используете бонусы либо промокод, так как бонусы начисляются на ту часть заказа которую оплачиваете денежными средствами.
Ответить

Ви, 13 декабря 2022 в 07:06:26   #

Привозят брак. заказала сковороду Тефаль и набор силиконовых кухонных принадлежностей, сковорода приехала мятая довольно сильно, в кухонных принадлежностях черпак сломан. захотела оставить отзыв о товарах — сбермегамаркет мои отзывы просто отклонил. привозят брак и даже не дают написать отзыв. не рекомендую данную площадку.
Ответить

Вован, 09 декабря 2022 в 05:27:37   #

Ошибка на ошибке, ошибкой погоняет.
по 10 раз приходится обновлять страницы.
Ответить

Pstamp, 06 декабря 2022 в 11:22:18   #

Спустя много времени, заблокировали в программе лояльности, без каких либо разъяснений или доказательств. онлайн платформа где всё общение переводят на: отправьте заказное письмо по «голубиной почте». в общем отношение поменялось к ним резко на негативное. не советую использовать, можете попасть в такую же ситуацию.
Ответить

Nicvic, 04 декабря 2022 в 13:57:05   #

За возврат товара совсем не отвечают. Рейтинга продавцов нет. Возврат денег по заказу на совести продавца чем и пользуются барыги. Если предполагаете, что либо брать здесь проверьте рейтинг продавца на сторонних рессурсах, и только после взвешивания всех за и против и моральной готовности потерять уплаченые деньги можете заказывать товар.
Ответить

Александр Ф, 01 декабря 2022 в 02:17:15   #

Пришло уведомление, что надо обновится до 30.01, а новой версии в app galary нет… Странные дела..
Upd: надоели постоянные просьбы обновится.. Сначало загрузите app galary обновление, а потом просите, через apk обновится нет возможности
Ответить

Тоха, 26 ноября 2022 в 20:49:00   #

Последний раз при оплате заказа с использованием бонусов сбермегамаркет и сьарспасибо произошла ошибка при оплате. Сначала появилось сообщение, что оплата, не прошла. Решил оплатить повторно — результат тот-же! А затем пришли два сообщения, что заказ создан. Один из заказов пришлось отменить!
Ответить

Savelius, 26 ноября 2022 в 15:07:08   #

Приложение из AppGallery начала требовать сервисы Гугл?
Ответить

Ксения Волк, 21 ноября 2022 в 03:00:44   #

Ужасное приложение. Сервера нормально не работают, ни просмотреть каталог, ни оформить заказ. Появляется ошибка «Ошибка на нашей стороне. Мы уже разбираемся. Зайдите через 10 минут» и все загрузиться приложение, в лучшем случае, только через час, а то и два.
Ответить

Koichi Tanaka, 20 ноября 2022 в 23:31:39   #

4 из 5 заказов с нарушением обещанных сроков. Дни рождения тоже предлагается переносить, видимо. Если покупка планируется к празднику, то имейте это в виду — заказ привезут слишком поздно. Покупать здесь можно исключительно, если готовы ждать неделю+ к обещанной дате, иначе предлагаю обходить стороной.
Так же при заказе одна дата обещается, после заказа приходит смс с датой +3 дня. Ок, выходные/вечер/прочие факторы не сложно учесть показывая приблизительную дату. Приложение ещё и непродумано.
Ответить

Олег Антонов, 20 ноября 2022 в 00:08:16   #

Одна из самых плохих платформ в части покупок. Долго думает, постоянные ошибки, но… самое главное, что правила покупки и доставки не распространяются на партнёрские товары как, например, в озоне. В связи с этим могу сказать, что макет-шляпа. Как вобщем-то и все в сбере.
Ответить

светик, 18 ноября 2022 в 17:11:47   #

Поначалу очень нравилось приложение и акции и скидки. Пока в один прекрасный момент не заказала подвесноге кресло. 14 марта заказала доставка должна была быть 23 марта. 23 когда пощвонила в службу подержки окозалось что продовец откозался от доставки и что отмена стоит от 22 числа с тех пор статус заказа не меняеться деньги не возрашаються все операторы говорят разную информацию. Для себя решила с этим приложением больше несвязываться так как нервы дороже.
Ответить

Holiday, 16 ноября 2022 в 09:11:04   #

Вороватые пройдохи. потерялось 4 заказа, деньги не вернули. поддержка говорит «нет заказов по таким давным», и Всё тут. сбер есть сбер.
читайте реальные отзывы, а не накрученные
Ответить

Евгений, 16 ноября 2022 в 01:02:49   #

Из плюсов был только кешбек бонусами. Минусы всё: сортировка по товарам в наличии не работает — в поиске товар с ценой, но в корзине не оформить; перенос сроков доставки (жду вторую неделю доставку заказа, курьеры не звонят); отказы продавцов от поставки (жди возврат) и пр. Худший маркетплейс, имхо.
P.S. Думал куда уж хуже, но оказалось можно. Бонусные рубли перевели в промокод, и он более 1 раза не применился. Считай пропали все бонусы, из много было. Ещё был возврат заказа и вторую неделю после десятка обращений в чат не могут вернуть бонусы. Овощная поддержка ничего не может, сообщения уходят в пустоту — ответить могут спустя 10 часов и не по существу. Сбер — до свидания.
Ответить

Диана Ибрагимова, 12 ноября 2022 в 20:33:08   #

Отличное приложение, доставляют качественный товар, быстро и выгодно
Ответить

Таня Пузикова, 12 ноября 2022 в 05:40:19   #

Очень медленная доставка. Ещё может и не прийти. На том же озон и вб всё гараздо быстрее
Ответить

Павел, 08 ноября 2022 в 03:02:36   #

Не советую что либо заказывать через данное приложение. Сплошной обман, по обещанному кэшбэку. Он вроде и начисляется, но воспользоваться им вы не сможете. Баллы просто не активны, и списать нет возможности.
Дозвониться до тех поддержки это еще тот квест. Если удастся, они тупо переключают вас между операторами и задают одни и те же вопросы в надежде что вы сдадитесь и просто отключитесь.
Мой вопрос по бонусам уже месяц не могут решить. Держу вас за дурака. А на самом деле, они просто не активируют вам бонусы, чтобы вы не могли ими воспользоваться.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
Ответить

Sergo, 06 ноября 2022 в 06:46:35   #

Ужасное приложение, доставка товара не в срок, обратной связи нет!! да еще и товары подделку присылают
Ответить

grizzly555, 05 ноября 2022 в 08:15:56   #

Сделал заказ так не мало того, что его доставляли больше 3 недель при этом. отменили доставку в пункт, который я выбрал и направили в другой конец города. так как я не мог попасть туда, в течении нескольких дней, позвонил им попросил продлить срок хранения. Оператор сказала что всё оформила. Через день я собрался ехать за заказом а мне с утра приходит сообщение то, что заказ отменён. А товар за это время вырос в цене!
Ответить

Viacheslav liubaretc, 01 ноября 2022 в 13:12:12   #

Отзыв об этом недоразумении и о позорище в виде «экосистемы», поменял номер телефона с бер айди и в сбере, уже как месяц прошёл.
Заказываю я значит в подарок человеку на др мышку за 6000 рублей и прихожу в сбер её забирать — а к маркету привязан старый номер, поменять его нельзя конечно, заказ забрать тоже нельзя, ок, я час висел на тех поддержке, т.к. Они заняты) по телефону поддержки их маркета кидает на логистику, из логистики в маркет)
Я захожу в мега маркет под сбер ид и пытаюсь отвязать сбер ид от учетки мегамаркета — шиш, оно не работает, кнопка не нажимается в приложении, захожу через мобильный браузер и отвязываю ID от учетки, раза с 10ого…
Но ПЕРЕОФОРМИТЬ МЫШКУ Я БОЛЬШЕ НЕ МОГУ — ошибка «неверная ссылка при оформлении»
Сбер это набор несвязанных программ, не экосистема
Ответить

Lary, 25 октября 2022 в 04:53:22   #

Само приложение неплохое, но есть беды с сервисом доставки (привезли не тот товар)
Ответить

Винки Сонг, 24 октября 2022 в 02:48:20   #

Приложение глючное бывает не прогружает ничего белый экран ток, приходится перезаходить, так же товар долго прогружается листаешь чучуть и ждешь чтоб он загрузил и долго грузит-_-
Ответить

Николай, 23 октября 2022 в 19:22:01   #

Прислали промокод на 1000р при покупке от 3000р. Набрал товар, ввёл промокод, и о чудо, «что-то пошло не так, попробуйте применить промокод позже». Отвратительный сервис. Обманывать очень плохо
Ответить

Сергей Гайдуков, 22 октября 2022 в 08:31:51   #

Приложение может и не плохое. Но постоянные проблемы с доставкой. Постоянные задержки товара на неопределённый срок. Вот пусть люди сами думают делать заказ у вас или нет.
Ответить

Anna, 21 октября 2022 в 09:01:41   #

Не могу второй день оформить заказ. Дальше корзины заказ не продвигается.
Ответить

Whipman, 19 октября 2022 в 14:50:19   #

Здравствуйте, первая попытка оформить заказ и получить доставку и сразу неудача. Товар возвращен поставщику без объяснения причин, вместе с этим аннулирован промокод на скидку.
Таким образом рейтинг доверия вашему сервису автоматически снижен до отметки ноль «0».
Ответить

Marusya Marusya, 15 октября 2022 в 03:57:56   #

Приложение ужасное! Грузит долго, обновляет долго, то нет вариантов доставки, то ещё что-то. Чтобы заказать нужно какой-то квест пройти. Очень всё неудобно, иногда даже непонятно как можно заказать тот или иной товар! Иногда, правда, получается, но это скорее исключение, чем правило!
Ответить

Резида, 12 октября 2022 в 09:13:56   #

Да исправьте вы уже глюки с адресами пунктов выдачи и доставки! Ну реально по 3 дня нужно ловить отсутствие ошибок в приложухе, чтобы оформить заказ. Это надоедает.
Ответить

Mari1691, 07 октября 2022 в 10:03:56   #

Уже несколько дней не могу зайти в приложение. Пишет при входе ошибка на нашей стороне, разбираемся. Зайдите через 10 мин.
Но я уже 1110 минут подождала, а приложение все не работает. Это чтобы я на чёрной пятнице сильно много денег не потратила в сбермегамаркете?)))
Ответить

Николай, 04 октября 2022 в 03:25:47   #

Товары не плохие, цены меня тоже устраивают. Работа «на земле» (имею ввиду выдачу товара в отделениях банка) супер, молодцы!. НО САМО ПРИЛОЖЕНИЕ. Я не понимаю почему при оформлении заказа я получаю один номер, а при доставке другой (причём определить соответствие данных номеров не всегда можно, да и очень не удобно). Теперь поддержка. Это вообще верх издевательства над пользователем. 1. При обращении в техподдержку необходимо выбрать причину (что логично и понятно) и номер заказа. А если вопрос не связан с заказом? Но самое крутое то, что даже указав все и потратив на заполнение всех полей обращения некоторое свое ВРЕМЯ, кнопка отправить НЕ АКТИВНА. Как Вам такой ход: не можешь отправить, значит нет обращения; а если нет обращения, то нет проблем. 2. Чат. Как туда попасть? Это квест.
Ответить

София Колыхалова, 29 сентября 2022 в 12:48:36   #

Интернет хороший, а приложение долго грузится после чего просто белый экран и ничего.
Ответить

Хулиган, 27 сентября 2022 в 04:31:40   #

Заказал умною колонку Алису, 12 декобря в подарок жене на новый год, с начало обещали доставить 26, потом перенесли на 27 декобря. Сегодня уже 3 января а я так и не получил товар в общем подарок не удолся! И только сегодня удалось выяснить, что мой заказ в Ярославле. В чате в спец поддержке, не чего не знают и толком не чего вразумительного не говорят, только извиняться и все. Не рекомендую! Номер заказа 751918992
Ответить

buba, 17 сентября 2022 в 20:16:38   #

При попытке подключиться к бонусной программе вылетает неизвестная ошибка. Неделю подряд. До поддержки не достучаться, операторы заняты, в мессенджерах только рекламный мусор. Ну, мегамаркет, что тут скажешь, честный один балл заслужил. upd — Поддержка отсылает к несуществующим ботам и группам вк, это скорее мегаскам. Дно пробито
Ответить

Мак, 17 сентября 2022 в 07:38:04   #

Что бы определить адрес доставки приходиться по 3 дня подряд заходить в приложение, пока не пропадёт глюк и приложение выдаст адреса и пункты
Ответить

Unrealdv, 16 сентября 2022 в 21:08:28   #

После последнего обновления на Honor 30 pro+ при оформлении доставки стал требовать сервисы GooglePlay. Хотя раньше прекрасно работал без них.
С каждым обновлением приложение становится хуже и хуже.
Ответить

Maksim, 13 сентября 2022 в 23:57:03   #

Специально удаляют негативные отзывы о некачественном товаре, тем самым вводя покупателя в заблуждение.
Ответить

Ильвина Накиева, 11 сентября 2022 в 19:32:35   #

Ужасно долгая работа службы поддержки.
Постоянные зависания в приложении.
Отключили от программы лояльности без объяснения причин. Из-за этого сгорел промокод, выданный сотрудником банка, который действовал до конца дня.
Желание пользоваться данным маркетплейсом совершенно нет.
Ответить

M A, 10 сентября 2022 в 02:21:23   #

Хороший магазин, прекрасный сервис, главное цены хорошие и разрешает оплаты при получении.
Товары качественные
Можете объяснить почему не могу обновить приложение?
У меня версия 4.10
Ответить

Юлия, 09 сентября 2022 в 17:12:54   #

Товарищи!!а так же техподдержка!! вы вообще как-то собираетесь поддерживать?после последнего обновления, что случилось с приложением не даёт выбрать адрес самовывоза. хоть до обновления все работало как часы, и заказы выполнялись. РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА
Ответить

Cardos, 08 сентября 2022 в 03:46:30   #

Магазин не советую. Мало того, что там цены на некоторые товары скачут по несколько раз на дню, так ещё и продавцы отменяют оплаченные заказы как и когда им вздумается. Заказал после одной отмены телефон второй раз, отправили, но пришла другая модель в три раза дешевле заказа. Да, деньги после отправки товара обратно вам возвратят, но это все время, лишние прогулки до почты и нервы. Рассчитана эта схема на тех кто не станет писать в поддержку, разбираться и отправлять обратно. Единственный плюс это можно взять товар в кредит от сбера и потратить сбер спасибо.
Ответить

Артём, 06 сентября 2022 в 15:46:19   #

Не в коем случае не рекомендую это приложение своим друзьям!
сделал заказ-компактный, не больше детской книги по габаритам-выбрал ближайший к себе, круглосуточный постамат, потому что график тяжелый и не могу в рабочие часы приехать, а мою посылку забрали в офис отделения сбербанка… ну ладно, думаю решу вопрос через поддержку, а она мне говорит посылка не габарит или не было свободных, поэтому ничего не решить! то есть не как не предложила решить эту проблему!а когда я попросил позвать старшего, более опытного специалиста-она ответила что она им является… короче товар будет лежать бесплатно неделю, как хочешь так и забирай! никаких тебе извинений, ничего хорошего не сказали! ужасная служба поддержки, не квалифицированные сотрудники, которые не беспокоются за потребителей!
Ответить

Chubakka, 04 сентября 2022 в 10:45:06   #

Сберовцы, ставлю вам пока 1 звезду, чтобы вы обратили внимание на этот комментарий. Пока что юзер экспериенс ужасный, если сравнивать с конкурентами:
1. у меня за неделю около 10 отказов продавцов, потому что на вашей площадке они не следят за актуальностью товарной номенклатуры
2. создать обращение о проблеме с товаром просто нереально. Меню выбора фото для загрузки всплывает около 3-4 (!) минут. Но потом все равно не работает функция выбора точки возврата на карте.
3. при возврате предлагается вернуть только деньги, без сберспасибо.
Ответить

Suharb, 02 сентября 2022 в 15:57:11   #

Проблемный интернет магазин, постоянно то товар по среди недели вдруг оказывается нет, отменяют, и так по полторы недели ждешь, а тут раз через три четыре дня отменяют, то брак якобы, то нет вдруг товара, два раза попадался брак товара, я конечно понимаю что от продавца зависит но это только ухудшило моё мнение о магазине.
Ответить

сержант, 01 сентября 2022 в 02:18:38   #

Когда уже почините работу на Huawei mate 50 pro, при выборе пункта самовывоза пишет для работы требуются google service
Ответить

Дмитрий, 29 августа 2022 в 10:10:20   #

Три звезды только за ассортимент. И ещё за наличие неплохого фильтра. Вопросы по товарам остаются без ответа. В поддержке — тупой бот, который сам ничего не может, и на живого специалиста не переключает. Цены, в среднем, выше, чем на аналогичные товары в других магазинах, даже учитывая бонусы.
Ответить

Георгий Мамонтов, 28 августа 2022 в 12:44:20   #

Раз разместили в appgallary, то могли бы хотя бы вырезать google сервисы и поставить HMS, а то невозможно выбрать по карте пункт выдачи.
Ответить

Ульяна, 26 августа 2022 в 04:19:23   #

Приложение не работает, даже не могу сделать заказ, вообще не грузит не заходит ни по ID ни как, приложение не работает вообще ничего не грузит.
Ответить

Alnov, 24 августа 2022 в 22:58:19   #

Множество отказов, не размещают отзывы ниже 4 звёзд.
Ответить

Никнейм, 20 августа 2022 в 14:40:12   #

Просит обновления, но открыв вкладку говорит что последняя версия уже установлена. Так и живём.
Цены многих товаров не соответствуют друг другу. В каталоге одна цена, открываешь другая, в корзине снова ценник отличающийся от прошлых.
Ответить

Icefed, 19 августа 2022 в 15:04:01   #

Для работы приложения требует сервисы гугл плей. Не работает
Ответить

Vladimir, 18 августа 2022 в 12:57:15   #

Не покупайте здесь ничего! Сказать очень плохо, ничего не сказать, только ненормативная лексика в адрес маркетплейса и их доставки. Сделал заказ 31 марта, статус «передан в достаку», сроки доставки 4 апреля вышли, 5 апреля пришла смс что задерживаются, проверяю статус доставки каждый день, через три дня статус меняется на «отменен»! Звонок в службу поддержки вводит в ступор, с их слов это я отменил заказ в пункте выдачи и заказ там лежал давно! Шутите? Меня там не могло быть т. к. не было статуса» готов к выдаче» и не приходило сообщение с кодом для получения! За это время товар подорожал на 2000 р. Наихудший маркетплейс. Если хотите потерять деньги, нервы и свое время, то вам в сбермегамаркет.
Ответить

А* М*, 18 августа 2022 в 05:47:32   #

Одна звезда. Самый отвратительный маркетплэйс, который доводилось использовать. Из 5 заказов-4 отмененных и один доставлен с огромным опозданием.

Спустя 3 дня с даты оплаты заказа приходит уведомление об отмене заказа по причине отсутствия товара в наличии. Однако, данный товар остаётся в поиске и доступен для нового заказа.

Остальные заказы отменены продавцами в виду повышения ими цен ПОСЛЕ оплаты оформленного заказа.

Хорошо, что не стал заказывать подарки на этом цыганском рынке.

Сбер теряет моё доверие, как в своём основном направлении, так и в новых сферах, в которые он так активно стремиться выйти =(
Ответить

Aslox, 15 августа 2022 в 11:53:34   #

Приложение нормальное, маркетплейс тоже, НО УБЕРИТЕ ИКОНКУ УВЕДОМЛЕНИЯ С ТРУБКОЙ ТЕЛЕФОНА БУДТО ПРОПУЩЕННЫЙ, РЕАЛЬНО ДОСТАЛО
Ответить

Pavloluha, 08 августа 2022 в 23:07:33   #

Без гуглосервисов невозможно выбрать пункт выдачи. как такое возможно если в гуглплее приложения нет. могли бы ориентировать поиск адреса на яндекс карты, а не на gmap… а так с гуглосервисами работает нормально. поэтому две звезды, а не одна
Ответить

Alena0552))), 06 августа 2022 в 23:01:31   #

Теперь исчезли ПВЗ со всего региона!! Не могу оформить заказ!! Отменили другой заказ через неделю после оформления! Нет возможности 6аписать в поддержку из приложения, надо заходить на сайт с ПК. Очень жаль.
Ответить

Елена, 05 августа 2022 в 18:51:48   #

Сделали заказ, ждали 3 часа, в итоге позвонили сказали что не доставят((( разочарование и трата времени.
Ответить

SANDIK, 01 августа 2022 в 01:42:39   #

До настоящего времени всё работало неплохо, 4 заезды бы поставил безусловно.
Но тут я решил сделать пару заказов к Новому году…
а) Удочка. Длина в чехле — 115см, что вписывается во все нормы. Но, оказывается, если её упаковать, то габариты выйдут за 120см и к пересылке на дальнее расстояние она уже не принимается.
Причем в процессе заказа об этом никак не сообщают — приложение просто не даёт выбрать пункт доставки. Звоню поддержке.
Советы от оператора — от «перезагрузите телефон» и «очистите кэш» до «переустановить приложение». Безрезультатно.
Прояснилась ситуация лишь после получасового общения с оператором..
б) Контейнеры для ланча (СВЧ). 2 по 0,5л. Хотел купить ребенку. Ситуация повторяется точь-в-точь!
Габариты? Что мешает теперь? Пункты доставки не отображаются по всему краю!
Ответить

A L E X, 31 июля 2022 в 14:32:38   #

При нормальном интернете, никак не может открыть Главную страницу, Каталог. постоянно что то ищет и на экране пустота а затем Неизвестная ошибка. невозможно пользоваться. потестируйте и почините, пользователи описали уже все проблемы приложения.
Ответить

Елена Олейникова, 29 июля 2022 в 15:34:40   #

Три раза делала заказ и все три раза были проблемы!! Первый раз заказала игрушку ребёнку, что-то там заглючило, оператор позвонил, попросил отменить заказ, перезаказывала потом. Второй раз заказала смартфон, пришло яйцо шоколадное!! Ну хоть деньги вернули в течение суток, но сколько нервов было потрачено за эти сутки! Сейчас заказала баскетбольный мяч недёшевый, большая часть суммы бонусами, доставку жду 10 дней уже, вообще тишина… В поддержке каждый день одно и тоже говорят: в течение дня придёт смс с информацией о доставке и так уже 4 дня подряд, сегодня вообще не дозвониться, после 10 минут ожидания на линии моё терпение рвануло как кегу из мема, я что тот пёс лежу в оглушении и медленно закипаю.
Ответить

Ок, 24 июля 2022 в 10:17:31   #

Ужасное приложение, на даёт создать заказ, после обращения в поддержку, они так и не смогли решить мой вопрос, у меня просто пропал чат с поддержкой, обычные мошенники, не рекомендую
Ответить

Maddon, 24 июля 2022 в 03:19:37   #

Полное дно. Указывают дату доставки, в назначенный день — тишина. Начинаешь узнавать — в ответ: мы — маркетплейс, привезём, примерно, через 5 дней. Не пользуйтесь, не портите себе нервы. Кусок его самого. Тупит само приложение просто безбожно!
Ответить

Ттттттт, 17 июля 2022 в 21:51:02   #

Никому не советую, разрекломировали хорошо а по сути все очень плохо. Заказал детскую каляску обещали доставить 15 числа с 10 до 15 в 15 часов звоню в поддержку, мне говорят что надо подождать ещё пару дней. Я сделал отказ обещали вернуть деньги в течении двух дней. Конечно же не вернули, непонятно что произошло составили заявку будет рассматриваться в течение 7 дней. У меня второй раз срывается доставка по их вине. Сырой продукт больше нечего заказывать у них небуду.
Ответить

Вячеслав Подшивалов, 14 июля 2022 в 07:37:03   #

Не отображаются бонусы «сбер спасибо», только просто бонусы. Версия приложения 5.34. Вход через ID результата не даёт. Телефон «Huawei»
Ответить

Hata, 12 июля 2022 в 03:33:36   #

Всё тормозит, одни ошибки. не возможно сделать заказ. УЖАСТНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!!
Ответить

Yombl4, 04 июля 2022 в 14:24:00   #

Произошла неизвестная ошибка. Самое распространённое сообщение, которое сопровождает работу с данным приложением.
Ответить

Дмитрий, 04 июля 2022 в 09:30:43   #

Откуда рейтинг 4.2? Если в отзывах 1-2 звезды. Глючное приложение, нифига ничего не прогружает. Никакого желания пользоваться приложением нет.
Ответить

Kudon, 02 июля 2022 в 07:49:08   #

Спасибо СММ порадовали очередным пробиванием дна! Делаю заказ 21.01.23 560258751 продавец его подтверждает, передает в доставку СберЛогистика (та ещё контора) она катает товар как положено от пункта приема, через склад и в пункт выдачи курьеру. Вроде всё ок. Но не отдают курьеру для доставки с 27.01.23. 01.02.23 прилетает отмена заказа, якобы товара нет в наличие смешно и грустно. При обращение в СберЛогистику они сказали, что Сбермегамаркет инициатор возврата товара, причины понятны. Шайка жуликов! Но закон ребята некто не отменял и Вам придется его соблюдать. Претензия и суд. Увидимся скоро!
Ответить

Константин Кулябин, 01 июля 2022 в 22:23:46   #

Это не просто очень плохо, это хуже чем очень плохо, даже пятёрочка доставка и то на голову выше вас
Ответить

Диана, 27 июня 2022 в 16:14:16   #

Хуже не бывает. Приложение не работает, постоянные зависания, при покупке деньги списываются, а товар в магазине отсутствует. Звонишь в поддержку, бла-бла ни о чем, помощи никакой.
Бонусы не начисляются.
Ответить

Mel, 25 июня 2022 в 05:45:59   #

Спасибо, что добавили СберМаркет в приложение, очень удобно заказывать или планировать покупки в магазине! Все нравится, спасибо
Ответить

Polina, 25 июня 2022 в 03:13:19   #

После обновления до новой версии 4.24 не дает выбрать пункт выдачи, пишет на данном устройстве не поддерживаются гугл сервисы, как вернуть старую версию
Ответить

Harry Grape, 20 июня 2022 в 11:05:27   #

Ув. разработчики!. Уберите с главной страницы приложения, баннер с уведомлением о вышедшем обновлении. Наличие обновлений можно увидеть в профиле. Кому надо, посмотрит и обновит. Обновления в AppGallery нет, а баннер есть!!.
Ответить

О Палмалииив, 12 июня 2022 в 16:47:54   #

Слишком много уведомлений и довольно долгая загрузка первоначального экрана. Причем и при мобильной передаче данных(может и вообще не загрузится и показывать белый экран) и при Wi-Fi.
Ответить

kaseiv, 10 июня 2022 в 04:11:22   #

Приложение глючит, фотографии добавить не получается, обращаться в поддержку по чату — убрали, заказ от 1000 ₽, и смысл выбора доставки если приходит не туда. До сих пор не перевели на единую бонусную систему.
Ответить

Молчун, 09 июня 2022 в 22:29:16   #

Приложение работает нестабильно. предыдущий заказ нормально прошёл, сейчас уже больше двух дней не могу сделать заказ — при попытке оплатить пишет ошибку. Снёс, поставил заново, очистил данные — без толку. поддержка обещает что-то прислать на email, там пусто. Решил сделать ещё одну попытку, теперь не открывается карта с пунктами выдачи.
Ответить

Ddr, 08 июня 2022 в 03:32:09   #

Пишет требуется гугл сервисы, или исправьте или удалите приложение из магазина!
Ответить

Kostas007, 05 июня 2022 в 02:44:18   #

Приложение начало лагать жутко!! Сделайте с ним что-то!!
Ответить

Виталий Бойко, 29 мая 2022 в 06:16:29   #

Я бы даже одной звезды вам не дал! извините, но накипело. мало того, что каждый раз заказать через это приложение это танцы с бубнами, так еще и при последнем заказе в момент доставки отменили заказ и деньги уже третий день не возвращают!! постоянные обновления приложения только ухудшают его! хватит нанимать айтишников из Зимбабве и платить им бананами.
Ответить

Vall, 28 мая 2022 в 23:03:01   #

После обновления перестало работать нормально приложение! Знала бы, лучше не обновляла! Теперь не могу сделать заказ почти ничего, пишет: «НЕТ В НАЛИЧИИ»! Так порадовало, что до этого делала заказы удачно и даже могла списать бонусы, а сейчас только одни минусы! тех. поддержка что есть, что нет! Куда обращаться, если нигде нет ответа?! СРОЧНО ИСПРАВЬТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! Люди терпеть не будут, возьмут и уйдут на другие площадки, где их ценят!
Ответить

Серёга, 28 мая 2022 в 14:42:01   #

Это приложение является ярким представлением кривого ПО. Фильтры по товарам попросту не работают, при любом изменении приложение вылетает, при этом не написав ни одной ошибки. Помимо этого фильтр неудобный и непродуманный, вызывает только разочарование нахождение в итак не популярном маркетплейсе.
Ответить

Shilai, 27 мая 2022 в 05:05:13   #

Раньше всё работало замечательно. А теперь мало того, что наличие товара редко совпадает с действительно. Так ещё и не реально заказать что-либо, не показывает пунктов выдачи от слова, совсем.
Ответить

Евгений, 21 мая 2022 в 05:55:18   #

Сделал заказ из-за хороших бонусов спасибо. Их по началу начислили, и через некоторое время отменили!(( Жулики. не рекомендую данный маркетплейс. Письмо в поддержку осталось без ответа
Также пытался принять условия по пользованию этих самых спасибо, но как и у большинства «неизвестная ошибка.»
Ответить

TankaLom, 18 мая 2022 в 18:48:42   #

Уже 3-ю нелелю не могу оформить заказ. В корзине есть товары, нажимаю «продолжить оформление» — вылетает сообщение «оформить заказ с доступными товарами?» с вариантами «отменить» и «оформить». Нажимаю «оформить» и все — снова в корзине с активной кнопкой «оформить заказ». Поддержки по формированию заказов нет, только по выполненным. Есть связь по звонку, но интересно как приложить к звонку скриншот ошибки… И ещё более интересно — как оформить заказ? Ни один товар дальше этого процесса в оформление заказа не ушел… За это все в совокупности снижаю оценку до 2*, хотя ранее худо-бедно пользовалась сервисом. Просто какое-то издевательство, не иначе… Ухожу в итоге за этими товарами к другой площадке, где доставка идёт максимум 3 дня…
Ответить

Александр, 18 мая 2022 в 03:33:31   #

Худшее приложение и худшая площадка для покупок!!
Заказал за месяц два товара, один прислали неукомплектованным, досылать отказались, другой прислали вообще не тот.
-Приложение постоянно зависает и просит обновление
-Доставка как из Китая и постоянно переносится
-цены на сайте и в корзине постоянно разнятся
-описание товара в карточках не соответствует тому, что привозят.
-служба поддержки вообще отдельная история. Отвечают 1-2 недели, на замечание изменить карточку товара т. к прислали вообще другое, через 3 недели отрапортовали, что все исправили, просили поставить 5 звезд, по факту ничего не изменили.
-правдивые отзывы о товаре, если они не нравятся их не пропускают, только 5 звезд и что все хорошо.
Берегите свои деньги и нервы, вокруг много замечательных площадок, но не эта!
Ответить

Maslo maslenoe, 17 мая 2022 в 03:29:02   #

Невозможно сделать заказ, пишет нужны сервисы Google play.
Huawei p smart 2021.
Ответить

Иван М, 14 мая 2022 в 21:48:27   #

Как сервис — полный отстой. Доставки в срок — случайность((
Ответить

Мария Колодинская, 13 мая 2022 в 08:45:57   #

Приложение как и сайт глючный до безобразия, приходится обновлять страницу по тысяче раз, чтобы какого-то действия добиться, ну что это такое? Промокоды ни один не работают, что приходят на почту! Единственный плюс — это кредит и оплата частями! Все!
Ответить

Винки Сонг, 09 мая 2022 в 20:18:47   #

Уберите уведомление обновить типо приложение не обнавлено ?Обновил приложение а оно все равно висит! Не удобно
Ответить

Sader01, 08 мая 2022 в 10:03:41   #

Геолокация поиска пунктов выдачи на Huawei толком не работает
Ответить

TROTILL, 23 апреля 2022 в 06:29:36   #

Приложение ничего так. А сам магазин ? На сроки доставки указанные при заключении договора купли-продажи им плевать. Только через жалобу понимают, что нарушили.
Ответить

Андрей, 20 апреля 2022 в 15:43:37   #

Потерял бонусы. Близилось сгорание бонусов, решил сделать заказ, бонусы списали, но заказ отменился по техническим причинам. Сделал новый заказ и списались уже бонусы, у которых срок сгорания намного позже. В итоге бонусы от начального заказа вернулись, но они потом быстро сгорели. Просил поддержку продлить срок действия бонусов, но они отказали.
Ответить

Igorflute, 18 апреля 2022 в 03:18:49   #

Последнее обновление — нужен GMs
ВЫ С ДУБА РУХНУЛИ? Какие гугл сервисы на Хуавей?
Чем Яндекс карты не устраивают?
Ответить

СТАСЯН, 13 апреля 2022 в 05:43:18   #

Цены выше чем в ДНС и озон, доставка по длительности как из Китая, непонятно по какой логике работают! для меня доставка неделя, думаю ладно купил, позднее на те же товары доставка 2дня до меня же, а ко мне нынешние заказы всё равно приедут только через неделю. очень странный у вас подход к доставке, пожалуй это последнее что у вас заказал
Ответить

TiGeRShArK, 10 апреля 2022 в 11:53:15   #

Крайне не рекомендую. первая покупка пришла с браком. прислали кучу документов которые надо заполнить и еще написать сочинение целое. однозначно удаляю. научитесь решать проблемы например у алиэкспресс.
Ответить

Mjxp, 28 марта 2022 в 14:33:11   #

Доставка стала ужасная по месяцу ждёшь как с Алиэкспресс, приложением и сайтом не занимаются постоянные падения сервисов. По ценам 50/50 что то на уровне, а что то чаще дороже.
Ответить

Сергей, 25 марта 2022 в 15:42:01   #

Если не прошла оплата, сначала полчаса отменяет заказ, потом все равно не дает оформить с тем же промокодом. Сделайте как у озона, чтоб после оформления еще минут 10 висела кнопка оплатить, а уже потом заказ аннулировался
Ответить

Nokturn, 25 марта 2022 в 04:54:08   #

Заказал товар в магазине. Привезли другой, я его вернул, но деньги возвращать продавец отказался без заявления и купленный товар не предоставил. Поддержка приложения ответила четко, что мы посредники и не можем никак влиять на продавца и все вопросы вы должны решать только с ним, а мы лишь берем с вас деньги и передаем ему.
Ответить

Александр Аксенов, 15 марта 2022 в 06:14:56   #

Логистика не налажена. Деньги за отмененный заказ не возвращают.
Ответить

Надежда, 13 марта 2022 в 11:00:59   #

Не работает приложение! Постоянно пишет, что приложение не отвечает! И это в черную пятницу ?
Ответить

Vitalii, 07 марта 2022 в 17:54:26   #

После поплаты покупки (часть оплатил бонусами) вывел второй раз оплату подумал что-то не прошло нажал ещё раз оплатить, в итоге были созданы два одинаковых заказа от одного естественно отказался.
Ответить

Екатерина, 06 марта 2022 в 10:10:07   #

Всем добрый день. Очень жаль, что не прочитала отзывы, прежде, чем начать пользоваться данным маркетплейсом. Сначала всё было хорошо, а затем я заказала крупногабаритный товар, который пришёл почтой. Увы, прислали не тот артикул (то есть не тот цвет и функционал — а мне попросту такой товар не нужен!), а более дешёвый вариант. Уже скоро месяц, но проблема после обращения в тех поддержку так и не решена.
Ответить

Павел, 02 марта 2022 в 10:55:21   #

3 раза заказывал приставку, каждый раз отменяют перед датой получения, заказал 4 раз и думаю опять отменят (2 дня прошло и даже не передано в доставку). Отсутствует в сервисе «связаться с продавцом». Маркет плейс никак не может влиять на продавцов, поэтому и отмены частые. В техподдержке ничего путного сказать не могут, только извеняются за потраченное мною время за 3 ожидаемого заказа одной и той же приставки. Данный сервис не советую, лучше заказать на озоне или яндекс маркет, там заказы точно приходят.
Ответить

Ден, 28 февраля 2022 в 10:47:49   #

Отвратительный сервис, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ Оформил заказ, поставил доставку, жду жду, время по доставке вышло, начинаю выяснять, что с заказом. Выяснил : оказывается в приложении время то московское а не местное, а как же быть тогда вот в чем вопрос то. А операторы отвечают отменяйте тогда. Заказал продукты и был расчёт, что привезут в течение двух часов а не на ночь глядя, и оказывается я вообще сам во всем виноват со слов операторов, я оказывается должен был знать, что у них ошибка в программе с которой тех служба несколько месяцев борется но ни как не может победить её и время показывает московское. Из предложений как то решить вопрос ответ один, отменяйте. Поэтому вывод, сервис отвратильный, отношения к клиентам пофигическое, если, что пошло не так вас будут посылать
Ответить

Евгений Сорокин, 27 февраля 2022 в 09:36:27   #

Потеряли посылку и две недели не могут дать ответа где она. не советую брать что то дорогое(
Ответить

Венера, 20 февраля 2022 в 01:42:39   #

Заказывала 2 раза — разочарована. Первый раз была недовольна заказом, о чем сообщила, но вместо этого мой комментарий просто отклонили, оценки и фото к заказу не опубликовали. Второй раз пришло смс о поступлении в постомат, но когда я открыла ячейку она была пуста. Вместо рассмотрения жалобы, оператор по выучке отвечает «мы направили информацию специалисту». Информацию специалисту я направила сама, когда открыла пустую ячейку, зато на платформе числится якобы я получила свой заказ, и мне даже бонусы за него начислили, а вот комментарий к заказу и фото пустой ячейки просто отклонили. Маркет приветствует только хорошие отзывы, даже в том случае если отвар не был отправлен. Отсутствие лояльности к покупателям просто удивляет и совсем не прибавляет желания заказывать что-то снова
Ответить

Irinka, 19 февраля 2022 в 06:20:56   #

На сегодняшний день, это наверно лучшее приложение для покупок. Большой выбор и по приемлемым ценам, с бонусами. Легко найти нужные товары в приложении. Много раз заказывала, тут лучший сервис
Ответить

Absov, 05 февраля 2022 в 16:57:27   #

Приложение не работает. Просто висит и ничего не загружает. Возможно из-за отсутствия гугл сервисов
Ответить