Ошибка на стиральной машинке e21

В первую очередь при возникновении ошибки F21 рекомендуется отключить стиральную машину Bosch от сети, поскольку распространенная причина неисправности связана с перепадами напряжения и дальнейшая эксплуатация техники может быть опасной.

Возможны и другие проблемы, не связанные с электропитанием аппарата, которые могут нанести вред машинке при использовании. Если в стиралке осталась вода, после отключения ее от электросети необходимо слить воду вручную.

Описание кода ошибки

Во время возникновения данной ошибки не вращается барабан при запуске техники. Когда работает стиральная машина Bosch ошибка F21 может появляться не только в виде кода, состоящего из букв и чисел, но и в виде мигающих индикаторов, расположенных на панели управления. Происходит это потому, что в некоторых моделях дисплей отсутствует и нет возможности вывести информацию.

При помощи мигающих индикаторов определить проблему, соответствующую коду E21, нетрудно. Мигают три лампочки: обороты отжима 800 — 1000 и 600 — 800, а также индикатор полоскания. Техника при этом зависает, не реагирует на нажатия кнопок и повороты переключателя программ.

Расшифровка показателей неисправности

Код ошибки Е21 расшифровывается как отсутствие возможности вращения барабана. Стиралка может попытаться несколько раз запустить вращение, при отрицательном результате на панели управления появляется код F21. Сбои при попытке запустить вращение барабана могут возникать по нескольким причинам:

1. Неисправность датчика Холла — на модуль управления не передается информация об оборотах мотора и он останавливает работу стиралки.

2. Поломка двигателя — неисправный мотор не может вращать барабан, модуль после нескольких попыток запуска выдает ошибку. Неисправность может возникать по причине износа угольных щеток.

3. Проблема с ремнем, приводящим в действие барабан — износ, растяжение, ослабление, смещение или обрыв приводного ремня ведут к нарушению или прекращению вращения барабана.

4. Инородный предмет, попавший в бак во время стирки, может заклинить барабан.

5. Падение напряжения в сети.

Чтобы выявить причину неисправности, рекомендуется в определенном порядке проверить все пункты до обнаружения проблемы.

Решение: алгоритм выявления причины и устранение неисправности

Нередко ошибка F21 в стиральных машинах Bosch возникает по причине загрузки слишком большого количества белья. Если извлечение его части и повторный запуск не помогли решить проблему, можно переходить к следующему шагу проверки.

После освобождения аппарата от белья необходимо обратить внимание, вращается ли барабан при прокрутке рукой. Если при стирке он не крутится, а вручную — вращается, проверяется ремень. Если вручную барабан не крутится, следует проверить деталь машинки на наличие посторонних предметов. Они могут попасть в пространство между баком и барабаном.

Если после проверки причина не была обнаружена, проверяется не только стиральная машина Бош ошибка Е21 могла быть вызвана резким падением напряжения в электросети.

Далее, при необходимости, проверяются детали корпуса: таходатчик, мотор, угольные щетки.

Проблемы с приводным ремнем

Чтобы проверить износ или смещение детали, следует отключить стиралку от электросети, снять заднюю панель, открутив болты. Далее можно приступать к проверке ремня. Если необходимо, деталь следует заменить: ремень одевается сначала на малый, затем — на большой шкив, для плотной посадки рекомендуется прокрутить запчасть.

Посторонний предмет

Попадание инородного предмета может стать причиной повреждения бака, вызывающего утечку воды и необходимость дорогостоящих работ по ремонту. Поэтому нужно незамедлительно извлечь его:

1. Отключить машинку от сети.

2. Оттянуть манжету люка и проверить на наличие предметов.

3. Снять переднюю панель.

4. Извлечь нагревательный элемент.

5. При необходимости убрать остатки ткани с его трубки.

6. Проверить отверстие ТЭНа на наличие предметов.

7. Положить машинку Бош на бок.

8. Отсоединить патрубок.

Благодаря открывшемуся отверстию можно проверить бак.

Неисправность датчика Холла

Для проверки таходатчика стиралка отключается от сети, после чего демонтируется задняя панель и убирается приводной ремень.

Датчик Холла находится на корпусе мотора, его можно снять и осмотреть. На внутренней поверхности его кольца могут остаться следы смазки или окисления, которые необходимо удалить. Далее сенсор проверяется при помощи мультиметра. Если таходатчик неисправен, его нужно заменить.

Сложности с двигателем

Чтобы определить, где возникла проблема, потребуется доскональная проверка двигателя. Если неисправность возникла по причине износа угольных щеток, достаточно их заменить. При других поломках мотора, в большинстве случаев, он меняется целиком.

После устранения проблемы потребуется сброс ошибки. Для этого следует повернуть переключатель программ в положение «выключено» и установить селектор на «отжим». После этого дождаться появления кода на панели управления и зажать на несколько секунд кнопку переключения оборотов барабана. Затем установить переключатель в положение «слив» и еще раз зажать клавишу переключения оборотов. Появление характерного звукового сигнала и одновременное включение всех лампочек на короткий промежуток времени сигнализируют об успешном сбросе.

Удалось определить причину Е21, но ещё нужна деталь? Закажите у Самоделкина: недорого, быстрая доставка, гарантия.

Видео: как сбросить ошибку F21

Ошибка с кодом Е21 возникает в стиральных машинах марки Hansa при следующих обстоятельствах.

• Машинка после включения вращает барабан только в одну сторону, при попытке покрутить в другую – делает резкий рывок, набирает обороты и останавливается с кодом Е 21 на дисплее.
• Ошибка выдаётся хаотично: то после набора воды, то в середине цикла стирки, то на отжиме. При этом двигатель пытается сорваться на высокие обороты. Если пощупать мотор, можно обнаружить, что он сильно греется.

Пользователи Ханса нередко отмечают, что код Е21 чередуется с Е22.

Расшифровка ошибки

Код Е21 в машинах Ханса означает, что от тахогенератора (датчика скорости вращения барабана) не поступает сигнал.

Изредка, стиральная машина Ханса выдаёт ошибку без какой-либо поломки. К появлению E21 на экране может приводить:

• Низкое напряжение в сети. В случае, если оно меньше 215 В, машинка может прервать стирку и выдать ошибку. Обратитесь в энергоснабжающую организацию.
• Разовый сбой модуля управления. Для того, чтобы сбросить ошибку, необходимо отключить СМА от электросети на 10-15 минут. Модуль перегрузится и, вероятно, ошибка исчезнет.

Возможные неисправности, требующие ремонта

Как правило, аварийный код Е21 сигнализирует о серьёзной поломке. По опыту нашего сервиса, чаще всего, к появлению ошибки в машинках данной марки приводят следующие неисправности.

Тахогенератор  — от 2100 руб.

Управляющая плата не получает от датчика сигнал и поэтому не начинает стирку.

Признаки

Код 21 высвечивается после набора воды. Стирка – не начинается.

Как устранить

Мастер диагностирует тахогенератор. Для этого производится измерение сопротивления узла. В случае, если оно меньше 220 Ом, таходатчик подлежит замене на новый.

Двигатель  — от 2100 руб.

Вероятно, произошел обрыв обмоток, замыкание в роторе, утечка на корпус или иная поломка мотора

Признаки

Ошибка загорается в различные фазы цикла: после набора воды, во время стирки или на отжиме. Иногда сильно греется мотор.

Возможно, барабан машинки Ханса крутится только в одну сторону или на стирке срывается на высокие обороты.

Как устранить

Неисправный двигатель меняется на новый.

Блок управления  — от 2100 руб.

Скорее всего, из строя вышел резистор или иные радиоэлементы платы в цепи тахогенератора. Также причина бывает в прогревших дорожках на плате.

Признаки

Стиральная машина Hansa пишет ошибку Е 21 на табло сразу после набора воды, во время стирки или на отжиме.

Как устранить

Мастер проводит диагностику платы и:

• меняет вышедшие из строя элементы;
• перепаивает прогоревшие дорожки;
• полностью меняет плату в случае обширных повреждений.

Повреждена проводка или контакты на участке от тахогенератора до модуля управления  — от 1600 руб.

Сигнал не поступает на управляющую плату, машинка не начинает стирать и уходит в ошибку.

Признаки

Стиральная машина Ханса выдаёт ошибку сразу после набора воды.

Как устранить

Необходимо найти и устранить обрыв сигнала. Для этого мастер:

• делает скрутку проводов или полностью меняет шлейф;
• перепаивает контакты или меняет всю контактную группу.

Если ваша стиральная машина Hansa выдает аварийный код E21, не медлите. Эксплуатация неисправной техники может быть опасной для вас и вашего дома! Обращайтесь к профессионалам в «РемБытТех»или отправляйте онлайн-заявку.

Мастера «РемБытТех» выезжают в минимальные сроки: наш внутренний стандарт – 24 часа с момента отправки заявки. Работы проводим на дому у клиента. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы починили тысячи стиральных машин: вернем в строй и вашу Хансу. Обращайтесь!

Расшифровка кода ошибки

Ошибка F21 в стиральной машине Bosch обычно сигнализирует о невозможности вращения барабана. Если в модели нет дисплея, поломку определяют по индикаторам. Например, на отсутствие вращения барабана может указывать одновременное мигание индикатора оборотов 1000 или 800 и лампочки режима «Полоскание».

Причины появления ошибки на дисплее

Ошибка Е21 в стиральной машине Bosch может появиться по следующим причинам:

Некоторые проблемы пользователь может решить самостоятельно. Но в большинстве ситуаций требуется помощь профессионалов.

Посторонний предмет в баке

При появлении F21 откройте люк и попробуйте пошевелить барабан рукой. Если он не будет вращаться, возможно, произошло заклинивание из-за мелкого мусора.

Можно попробовать извлечь посторонние предметы самостоятельно. Для этого сделайте следующее:

После этого стиралку нужно собрать в обратном порядке. Если вы сомневаетесь в собственных силах и заведомо знаете, что не сможете самостоятельно выполнить перечисленные действия, обратитесь к мастеру.

Скачки напряжения

Бывает, что барабан не вращается из-за недостаточного напряжения в сети. Проверить уровень напряжения не сложно.

Отключите технику от питания, вытащите вику из розетки. Затем, посредством мультиметра, проверьте напряжение в розетке и сравните его с параметрами, указанными в техническом паспорте к технике. Если напряжение не соответствует требуемому, нужно обратиться к профессионалам, т.к. проблемы с электричеством должны решать мастера с соответствующей квалификацией.

Приводной ремень

Если приводной ремень слетел со шкива или порвался, придется разобрать СМА и проверить состояние детали. Если ремень в порядке, его устанавливают на место. Если поврежден, меняют на новый. Выполнять такую работу должен специалист.

Таходатчик и двигатель

Таходатчик передает сигналы о скорости вращения мотора. Если он сломан, на модуль не будут поступать соответствующие команды, и барабан, как следствие, перестанет вращаться. Нужно измерить сопротивление контактов тахогенератора и, при показаниях меньше или больше 60 Ом деталь следует заменить.

Если сломан двигатель, вручную барабан будет прокручиваться. Мотор также диагностируют и, при необходимости, меняют.

Для замены таходатчика или двигателя требуется разбирать корпус стиралки Бош. Кроме того, комплектующие нужно аккуратно отсоединить от проводов и других деталей. Качественный ремонт в этом случае могут выполнить только профессионалы, поэтому при сбоях в работе СМА сразу обратитесь в сервисный центр.

Модуль управления

Контроллер выходит из строя из-за скачков напряжения, попадания влаги. Это «мозг» техники, поэтому если он неисправен, в работе стиральной машины Bosch могут возникнуть любые сбои, в т.ч. и отсутствие вращения барабана. Модуль расположен за панелью управления. Прежде всего, его диагностируют. Если на контроллере есть подпалины, вздувшиеся конденсаторы, выгоревшие дорожки, его можно отремонтировать. При более серьезных поломках выполняется замена платы в сборе. Конечно, электроникой должен заниматься мастер.

Вызвать специалиста Bosch

Вызвать специалиста сервисного центра актуально при любых признаках неисправности стиральной машины. Неквалифицированное вмешательство может вывести технику из строя навсегда. Поэтому лучше не рисковать, а обратиться в сервисный центр сразу при появлении ошибки Е21 на дисплее агрегата.

Цены на ремонт

Коды ошибок стиральных машин

Коды ошибок стиральных машин Ardo (Ардо):

Коды ошибок стиральных машин Samsung (Самсунг):

Коды ошибок стиральных машин CANDY (Канди):

Коды ошибок стиральных машин Electrolux (Электролюкс):

Коды ошибок стиральных машин Zanussi (Занусси):

Коды ошибок стиральных машин Merloni (Мерлони):

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой: машинка включена, нужный цикл запущен, но спустя некоторое время барабан останавливается, а стиралка зависает. При этом на дисплее устройства загорается код неисправности E21.

О чем информирует ошибка Е21 в стиральной машине Bosch? Как расшифровывается код? Какие узлы СМА придется проверить? Разберемся в нюансах.

Расшифровка кода

Все современные стиралки Бош оснащены автоматической системой самодиагностики. Обнаружив поломку, машинка сразу выводит на дисплей соответствующий код неисправности. СМА без табло уведомляют пользователя о проблеме миганием индикаторов на панели управления.

Какие индикаторы на приборке загорятся, зависит от модели СМА. Например:

• на Bosch Классик коду E21 соответствует мигание лампочки «Полоскание»;
• на Бош Maxx 4 о проблеме проинформируют светодиоды «Готовность к стирке» и «Завершение цикла», они будут мигать одновременно;
• Bosch Maxx 5, 6 и 7 укажет на ошибку E21 мерцанием индикаторов «Отжим» и «Полоскание».

Посмотреть расшифровку всех возможных ошибок можно в инструкции к стиральной машине Bosch.

Заметив некорректное поведение «домашней помощницы», сразу обесточьте стиралку. Только после этого можно приступать к диагностике оборудования. Что делать далее, на какие детали СМА обратить внимание?

Откуда взялась?

Каковы могут быть причины появления на дисплее данной ошибки? Инструкция трактует код E21 как отсутствие возможности вращения барабана. Стирка блокируется полностью, машинка запускает аварийный слив.

Спровоцировать ошибку E21 может:

• сильный скачок напряжения в электросети;
• посторонний предмет, застрявший между барабаном и баком;
• слетевший или порвавшийся ремень привода;
• вышедший из строя мотор;
• сломанный таходатчик;
• некорректно функционирующий электронный модуль.

Диагностику любой ошибки начинают с неполадок, которые проверить проще всего. Сначала нужно убедиться, что это не банальный системный сбой. Перезагрузку легко выполнить своими руками, для этого:

• выключите машинку с кнопки;
• выдерните шнур питания из розетки;
• дайте стиралке постоять 15-20 минут;
• включите СМА заново.

Если ошибка исчезла, и машинка как ни в чем не бывало выполнила цикл, значит можно говорить о разовом системном сбое. Если код высветился снова, придется искать причину неисправности. В первую очередь проверяется напряжение в электросети.

Виновата электросеть

Иногда ошибку E21 вызывает недостаточное напряжение в электрической сети. Проверить это предположение можно с помощью мультиметра. Алгоритм действий будет таковым:

• вытащите шнур питания машинки из розетки;
• мультиметром проверьте напряжение в точке;
• сравните вычисленные показания с нормативными (они прописываются в паспорте СМА).

В случае, когда напряжение действительно «скачет», придется включить в электросеть стабилизатор. Не имея навыков работы с электричеством, лучше доверить это дело специалисту.

Если в домашней электросети перепады и скачки – частое явление, лучше не тянуть с установкой стабилизатора напряжения.

Опасный предмет застрял в баке

Заметив на дисплее стиралки Бош код E21, обязательно проверьте барабан. Откройте загрузочный люк и прокрутите емкость рукой. Если центрифуга движется с трудом, или вовсе стоит на месте, вероятно, что ее блокирует мелкий мусор, попавший внутрь: косточка от бюстгальтера, монета, ключ и пр.

Чтобы устранить ошибку, придется вытащить посторонний предмет из стиралки. Для этого:

Если у вашей модели СМА нагревательный элемент расположен сзади, то выполнить работу будет еще проще – снимать панель управления и фронтальную стенку не придется. Если вы впервые ремонтируете стиралку, лучше делать фотофиксацию всех этапов демонтажа, чтобы не ошибиться в ходе обратной сборки.

Элемент приводного механизма

У стиралок Бош с коллекторным двигателем вращение барабана обеспечивается приводным ремнем. Резинка натягивается на шкив мотора и центрифуги. Когда ремешок слетает, раскручивание емкости становится невозможным. Если у вас модель с инвертором и прямым приводом, то данную причину можно сразу исключать.

Проверить, на месте ли приводной ремень, легко. Уберите тыльную стенку корпуса СМА и осмотрите шкив барабана. Слетевшая резинка будет валяться под машинкой.

Просто так ремни не слетают. Они либо рвутся, либо растягиваются. В любом случае лучше купить и натянуть новую резинку. Комплектующие стоят недорого, а работу несложно выполнить своими руками.

Датчик оборотов двигателя

Еще одна возможная причина – некорректно работающий таходатчик. Управляющий блок, получая неверные сведения об интенсивности вращения электродвигателя, блокирует цикл, выводя на дисплей ошибку E21. Чтобы протестировать тахогенератор:

Исправный таходатчик выдает сопротивление около 60 Ом.

Ремонту сломанный тахогенератор не подлежит. Новый датчик Холла покупается для конкретной модели стиральной машинки Bosch. Установить его достаточно просто:

• подденьте тонкой отверткой верхнюю крышку старого датчика и снимите ее;
• удалите фиксирующие болтики;
• демонтируйте вышедший из строя тахогенератор;
• установите на его место новый датчик Холла;
• подсоедините проводку, соединив таходатчик с мотором;
• соберите корпус СМА.

Иногда устранить ошибку получается, затянув крепления тахогенератора. Часто именно плохая фиксация становится причиной отображения кода.

Электромотор

Если руками барабан прокручивается с легкостью, но после запуска цикла стоит на месте, вероятно, «виновник» ошибки – движок. Чтобы проверить электромотор:

• снимите верхнюю и заднюю стенку СМА;
• стяните приводной ремень;
• отсоедините провода, подведенные к двигателю;
• выкрутите фиксаторы и достаньте движок из корпуса стиралки.

Держа мотор в руках, проверьте его обмотку. Для этого пригодится мультиметр. Щупы тестера подсоединяются к ламелям электродвигателя. Норма расхождения сопротивления – до 5 Ом.

Дополнительно нужно проверить корпус электромотора на пробой. Один щуп мультиметра прикладывается к поверхности движка, другой – поочередно к ламелям обмотки. Прибор должен выдать максимальный показатель сопротивления, это будет означать, что утечки тока нет.

Угольные щетки, установленные в коллекторных моторах, склонны к естественному износу. Когда они стираются, двигатель начинает работать некорректно. Каждые 3-4 года графитовые стержни приходится менять.

Заменить электрощетки достаточно просто:

• сбросьте провод с контакта щетки;
• извлеките графитовые стержни из корпуса мотора;
• зачистите движок абразивной губкой, после протрите его мягкой салфеткой;
• установите новые электрощетки, подсоедините к ним провода.

Электрощетки всегда меняются парой, даже если изношен только один элемент.

Протестировав обмотку и заменив электрощетки, поставьте двигатель на место. После соберите корпус машинки, подключите ее к сети и запустите тестовый цикл. Если барабан стал вращаться, а ошибка ушла, ремонт можно считать выполненным.

Осмотрим электронную плату

При внезапной поломке модуля управления на дисплее машинки могут отражаться любые ошибки, в том числе E21. Плата выходит из строя из-за резких скачков напряжения в сети, влаги, попавшей внутрь стиралки и прочего. Продиагностировать электронный блок, не имея определенных знаний, не получится. В домашних условиях можно выполнить только визуальный осмотр.

Последовательность действий будет такой:

• обесточьте стиралку;
• снимите крышку корпуса стиральной машины;
• извлеките порошкоприемник;
• отсоедините приборку, выкрутив фиксирующие ее саморезы;
• внимательно осмотрите электронный модуль.

Пятна, ржавчина, вздутия, выгоревшее покрытие, потемневшие дорожки – явные признаки того, что требуется ремонт блока. Диагностику модуля управления лучше доверить специалистам сервисного центра. Это сложная работа, требующая определенных знаний и навыков.

• Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий