I’ve been going through the process of submitting a JS based add-in to the Outlook store through Microsoft’s Seller Dashboard and I’m receiving the feedback:
Requirement:
Your app or add-in must not stop responding, end unexpectedly, or contain programming errors.
Error:
We encountered an error while testing your add-in.
When authenticating your add-in, we receive an error message and are unable to load your add-in.
Unfortunately there’s no other information related to this request making it hard to debug or understand what is happening.
We’ve tested successfully on Outlook 2016 (Windows 10), Outlook 2016 (Mac OS), outlook.com (on Safari, Chrome, Firefox, and the latest version of IE) and other than a few peculiarities with how the desktop versions of Outlook handle things everything is working.
The only thing I can think of that may be triggering this is that we have a whitelist CORS approach. Currently we’ve whitelisted the domain our add-in is served from, but if Microsoft is bundling our add-in we’ll need to whitelist the location it’s eventually served from.
- Is it likely that it’s a CORS issue?
- If so, what domains should we be whitelisting?
- If not, how do we debug this given it works on outlook.com, Outlook 2016, and Outlook for MacOS when side loading from the same manifest xml document we’re submitting through the seller dashboard?
FAQ
В этом разделе собраны вопросы и ответы по наиболее часто встречавшимся в нашей практике проблемам.
Все вопросы разделены на несколько тем, и выделены своим значком:
Комплектующие ПК и периферия.- Программное обеспечение.
- Глобальная и локальная сеть.
- Вопросы безопасности.
Комплектующие ПК и периферия.
Программное обеспечение.
Глобальная и локальная сеть.
Вопросы безопасности.Outlook 2016 — одно из лучших почтовых приложений в операционной системе Windows, довольно популярное среди пользователей. Как и во многих других приложениях электронной почты, в процессе использования Outlook пользователи не могут избежать ошибок. Одна из распространенных ошибок в Outlook, таких как зависание Outlook, ошибка PST, ошибка надстройки, ошибка профиля, ошибка медленного ответа. В следующей статье сетевой администратор расскажет, как исправить и исправить эти ошибки.
Большинство ошибок в Outlook возникает из-за плохих надстроек, установленных вместе с Outlook. Надстройки могут вызывать такие ошибки, как невозможность открытия Outlook, даже «зависание» ошибок Outlook, отсутствие ошибок повторного кодирования.
Чтобы исправить ошибку надстройки Outlook, воспользуйтесь одним из следующих способов:
— Опция 1:
Откройте Outlook и отключите надстройку:
Outlook 2003: выберите «Инструменты» => «Параметры» => «Расширенные возможности» => «Диспетчер надстроек».
Outlook 2007: Инструменты => Центр управления безопасностью => Надстройки.
Outlook 2010: Файл => Параметры => Надстройки. Здесь вы найдете параметр «Надстройки COM», снимите все флажки со всех надстроек, выберите надстройки Exchange и отключите его оттуда. Наконец закройте Outlook.
В некоторых случаях невозможно закрыть Outlook, вы можете открыть диспетчер задач, затем переключиться на вкладку «Процесс», найти Outlook.exe и убить программу.
Наконец, снова откройте Outlook, чтобы проверить наличие ошибок.
— Способ 2:
Загрузите Officelns на свое устройство и установите.
Загрузите 32-разрядную версию Officenls на свое устройство и установите ее здесь.
Загрузите 64-битную версию Officenls и установите ее здесь.
Закройте Outlook на своем компьютере и убедитесь, что Outlook не запускается в диспетчере задач. Затем откройте Officelns, который вы только что скачали и установили.
Выберите надстройку, затем щелкните ее правой кнопкой мыши, найдите параметр «Изменить режим запуска» и выберите «Отключено», затем выберите «Следующее изменение режима подключения» и выберите «Нет».
Выполните те же действия, чтобы отключить все надстройки. После отключения всех надстроек откройте Outlook и проверьте, не поврежден ли Outlook.
— Метод 3: отключить надстройки из реестра.
Примечание: для пользователей, у которых есть большой опыт, следует «подать заявку» таким образом.
Сначала введите Regedit в поле поиска в меню «Пуск», чтобы открыть реестр.
Нажмите «Компьютер», затем перейдите в «Файл» => «Экспорт», введите имя файла в качестве реестра и нажмите «Сохранить». Затем переходите по пути:
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeOutlookAddins (32-разрядная версия)
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOfficeOutlookAddins (64-разрядная версия)
Под клавишей Addins вы найдете список надстроек. Чтобы удалить эти надстройки, просто выделите надстройку, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Чтобы временно отредактировать надстройки, на правой панели вы найдете значение с именем Load Behavior и дважды щелкните это значение, измените значение во фрейме данных Value с 3 на 0 и нажмите OK. .
2. Ошибка файла PST в Outlook.
В Microsoft Outlook есть инструмент под названием «SCANPST.exe», который используется для сканирования и исправления ошибок, связанных с PST.
Выберите файл PST с помощью кнопки «Браузер» и нажмите «Пуск». Обычно сканирование и исправление ошибок происходит в течение длительного периода времени.
3. Ошибка профиля Outlook.
Большинство ошибок профиля вызывают невозможность открытия Outlook или ошибку в Outlook. Для проверки вы можете создать новый профиль Outlook.
Чтобы создать новый профиль, перейдите в Пуск => Панель управления => Почта.
Затем выберите Показать профили.
Выберите «Выбрать», а затем введите имя для нового профиля, затем настройте учетную запись электронной почты и нажмите «Готово».
В разделе «Всегда использовать этот профиль» выберите новое имя профиля и нажмите «ОК». Снова откройте Outlook и проверьте наличие ошибок.
Затем переместите весь старый PST из всех писем в новый профиль Outlook. Перейдите в Панель управления => Почта => Учетная запись электронной почты и выберите вкладку «Данные».
Здесь вы выбираете Добавить и выбираете старый файл PST. Затем выберите «Настроить по умолчанию» и снова откройте Outlook для проверки.
4. Офисная диагностика
Диагностика Office — одно из решений для устранения эффективных ошибок Outlook: ошибок, связанных с настройками Outlook, или ошибок файлов, связанных с ошибками Outlook.
Чтобы запустить диагностику Office:
— Outlook 2003: перейдите в раздел «Справка» и выберите «Обнаружить и восстановить».
— Outlook 2007: перейдите в раздел «Справка» и выберите «Диагностика Office» или выберите «Все программы» => «Microsoft Office» => «Инструменты Microsoft Office» => «Диагностика Office».
— Outlook 2010/2013/2016: в Office 2010 Microsoft удалила эту опцию и заменила ее опцией автоматического восстановления.
1. В любом приложении Microsoft Office 2010 перейдите на вкладку «Файл» и нажмите «Параметры».
2. В интерфейсе «Параметры» выберите «Центр управления безопасностью», а затем выберите «Параметры центра управления безопасностью».
3. В интерфейсе настроек центра управления безопасностью выберите «Параметры конфиденциальности» на левой панели.
4. В разделе «Параметры конфиденциальности» перейдите на правую панель и выберите «Загрузить файл периода», который помогает определить системные проблемы.
5. Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.
Если Outlook по-прежнему не работает, перейдите в раздел «Программы и компоненты», в списке параметров на левой панели выберите Microsoft Office 2010 и нажмите «Изменить».
В интерфейсе изменения выберите «Восстановить», а затем — «Продолжить».
5. Исправляйте ошибки Outlook с помощью команд.
Перейдите в Пуск => Выполнить => Outlook / Switch.
— Outlook / Safe: откройте Outlook в безопасном режиме.
— Outlook / Resetnavpane: сбросить панель навигации панели управления. Команда часто используется для устранения некоторых проблем, таких как невозможность открыть Outlook,.
— Outlook / resetfolders: восстановление папок, потерявших адреса по умолчанию.
— Outlook / cleanreminders: если Outlook «зависает» при открытии для определенных уведомлений.
См. Некоторые из следующих статей:
- Outlook не может отправлять почту после обновления Windows 10, это исправление
- Outlook не может подключиться к учетной записи Gmail, это исправление
- Советы по ускорению Microsoft Outlook
Удачи!
MS Outlook является известным почтовым клиентом и предоставляет своевременные технические обновления в соответствии с достижениями. Хотя MS Outlook предоставляет ориентированные на пользователя средства
и обновленные технологии, тем не менее, пользователи Outlook сталкиваются со многими ошибками. Одна из распространенных ошибок/проблем Outlook — отключенные надстройки.
Если вы столкнулись с проблемой надстроек и хотите исправить отсутствующие надстройки в Outlook 2016, 2013 и 2010, вы находитесь на правильной странице. Вы можете столкнуться с этой проблемой при открытии Outlook со следующим утверждением: ПРОБЛЕМА С НАДПОЛНЕНИЕМ: обнаружена проблема с надстройкой, которая была отключена. Здесь, в этой статье, мы узнаем решение этой проблемы, а также рассмотрим тему в целом.
Как отсутствующие надстройки создают проблему?
Ниже приведены некоторые распространенные симптомы и последствия, вызванные отсутствием/неработоспособностью надстроек:
- Это делает Outlook медленным; вы можете столкнуться с ненужным медленным открытием.
- То же самое относится и к выключению; Outlook закрывается, потратив слишком много времени.
- Если вы выполняете обычные шаги, такие как переключение папок, вы также можете столкнуться с проблемой.
Как избавиться от этой проблемы?
Если Outlook отображает ошибку в окне приветствия Outlook, необходимо немедленно решить проблему. Рядом с отображаемым сообщением о проблеме есть кнопка «Просмотреть отключенные надстройки…» также дается; нажмите на это, чтобы погрузиться глубоко. Таким образом, вы можете проверить надстройки, вызывающие ошибку.
Ниже приведены шаги по устранению проблемы в MS Outlook 2016, 2013 и 2010. Внимательно следуйте инструкциям:
Хотя описанный выше метод в большинстве случаев помогает, у некоторых пользователей проблема все же остается. Если после обработки описанного ручного метода вы снова и снова видите это сообщение об отключении, это указывает на повреждение файлов хранилища данных. Теперь необходимо восстановить файлы PST (таблица персонального хранилища).
Способы восстановления файлов PST:
Если вы не избавились от этих отключенных/отсутствующих надстроек, восстановление .pst становится первостепенной задачей. Существует встроенная утилита под названием SCANPST.EXE. Ниже приведены шаги по использованию этой утилиты для восстановления PST-файла.
- Закройте приложение Outlook и найдите утилиту Scanpst.exe; это зависит от версии Outlook.
- Откроется мастер с именем Microsoft Outlook Inbox Repair Tool. Здесь вы можете найти Просматривать вариант, из которого вам нужно выбрать файл PST, который вы хотите восстановить.
- Здесь вы можете найти просмотренный файл PST. Нажать на Начинать для сканирования.
- После завершения процесса сканирования вы можете увидеть утверждение, что «В этом файле обнаружены ошибки». Нажать на «Ремонт» кнопку, чтобы начать ремонт. Примечание. Перед восстановлением необходимо установить флажок, запрашивающий создание резервной копии отсканированного файла.
- После завершения ремонта вы найдете «Ремонт завершен» неожиданно возникнуть. Нажать на Хорошо.
Что нужно знать об утилите Scanpst.exe:
- Пригодится только в мелких коррупционных делах; это не работает для серьезной проблемы коррупции.
- Существует ограничение в 2 ГБ для размера PST. Вы не можете восстановить файлы PST размером более 2 ГБ за один раз; однако размер большинства файлов .pst по-прежнему превышает 2 ГБ.
- Техническая рука необходима для выполнения процесса без ошибок и без усилий. Нетехническим пользователям этот ручной процесс может показаться сложной задачей.
- Это отнимает много времени, и вам, возможно, придется выполнять задачу несколько раз.
Подведение итогов:
В этой статье мы узнали, как исправить отсутствующие/отключенные надстройки в Outlook 2016, 2013 и 2010. Подробно описаны действия по включению надстроек, но если проблема не устранена, есть вероятность повреждения PST-файла. Для восстановления PST-файла описана встроенная утилита Scanpst.exe, но ее ограничения не делают ее идеальным решением. Использование стороннего инструмента восстановления PST — мудрое решение для получения профессиональных и профессиональных результатов. С помощью профессионального стороннего программного обеспечения пользователь может легко восстановить PST-файл любого размера и любого серьезного повреждения всего за несколько кликов.
Скачать сейчас
При использовании Office Outlook, если вы получаете сообщение об ошибке — Обнаружена проблема с приложением, и оно было отключено, или же Обнаружена проблема с надстройкой, и она была отключена, то этот пост поможет вам решить проблему.
Обнаружена проблема с приложением или надстройкой — Outlook
Приложение и надстройка — это разные вещи. Некоторыми примерами приложения для Outlook являются Bing, «Предлагаемые встречи», «Элементы действий» и т. Д. Надстройки аналогичны, и они доступны для Outlook, установленного на ПК с Windows 10. Вот несколько общих советов по устранению проблемы.
- Перезагрузите Outlook
- Управление приложениями для Outlook
- Отключить / включить надстройки
1]Перезапустите Outlook
Когда я обнаружил эту проблему, все, что я сделал, это закрыл Outlook и перезапустил его. Ошибка исчезла, что означает, что это временный сбой, и перезапуск, как всегда, устранял проблему.
2]Управление приложениями для Outlook
Если это произойдет снова, нажмите кнопку «Отключить приложения». Он покажет список установленных приложений и проверит, какое из приложений было отключено в Outlook. На этом этапе у вас есть возможность либо удалить его, либо оставить отключенным, либо проверить, есть ли обновление. Возможно, что для решения этой проблемы разработчик должен предоставить исправление.
Проверьте раздел Outlook Home на ленте, затем нажмите Get-Addins и переключитесь на My Add-ins. Microsoft заявляет, что этот вариант, то есть приложения из Магазина Office, доступен не во всех регионах, но может быть установлен с помощью URL-адреса. Возможно, вам придется связаться с вашей организацией, чтобы наконец решить эту проблему.
3]Отключить / включить надстройки
В Outlook в Windows 10 есть специальный раздел, в котором вы можете найти все надстройки, такие как Grammarly, Anti-Virus и другие. Если проблема связана с надстройкой, текст кнопки будет заменен на «Просмотр отключенных надстроек».
Щелкните Файл> Показать и отключенные надстройки COM. В нем будут перечислены все надстройки, которые были отключены. Вы можете выбрать обновление, если оно доступно, или связаться с разработчиком.
Надстройки также отключаются, когда они замедляют работу Outlook, особенно во время запуска приложения. Вы должны увидеть время загрузки таких приложений и параметры, позволяющие всегда включать его.
Проблема не велика, если надстройка или приложение, вызывающее проблему, не важны для вас.