Миника 1102МК-Ф: коды ошибок
Скачать краткую инструкцию механика
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ОШ» | Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). | Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «П» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Нажать клавишу сброса и закрыть чек нажатием клавиши ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| НБУ | Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. | Вставить чековую ленту и нажать клавишу ПИ. Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу ПИ. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить машину и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор | Допечатать документ, нажимая клавишу ИТ. Для продолжения работы подключить внешний блок питания или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Сбой или авария питания ПУ. | Включить кассу в розетку и нажать клавишу ПИ. |
| НП НЕНОР | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | |
| ОЗУ НЕНОР | Неисправен процессор. | |
| ОЗУ1, ОЗУ2 | Ошибка контрольной сум-, мы и ошибка свертки информации. | Провести отчет с гашением. |
| ПЗУ НЕНОР | Неисправно ПЗУ. | |
| ЧАС. НЕНОР | Неисправна микросхема таймера. | |
| ЗУ НЕНОР | Неисправна микросхема памяти. | |
| АП1 | Разряжен аккумулятор. При снижении или провалах питающей сети. | Зарядить аккумулятор. Выключить машину^ й включить после восстановления питающей сети. |
| АП2 | Напряжение питания больше верхней границы. | Выключить машину и повторно включить. |
| ЭКЛЗ ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НЕИСПРАВНА | ЭКЛЗ не подключена или неисправна | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. ОТВЕТ ЭКЛЗ | Некорректный ответ ЭКЛЗ | Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. КОМ. ЭКЛЗ | Некорректная команда ЭКЛЗ | Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. СОСТ. ЭКЛЗ |
Неверные время, дата. | В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. Проверить правильность установленных в машине даты и времени. |
| АВАРИЯ ЭКЛЗ | Неисправна ЭКЛЗ. | |
| АВАРИЯ КС. ЭКЛЗ | ||
| ИСЧЕРП.В РЕМ.ЭКЛЗ | Кончилось время использования ЭКЛЗ. | |
| ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА |
Переполнение ЭКЛЗ. | |
| ОШ. ДАТА И ВРЕМЯ | Ошибка при вводе даты или времени. | |
| НЕТ ЗАПР.ДАННЫХ | В ЭКЛЗ нет запрошенных данных. | Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона. |
| ПЕРЕПОЛН. ЭКЛЗ | Переполнение или отрицательный результат документа | Переоформить чек |
Главная / Вопрос-ответ / На дисплее кассового аппарата пишет «НБУ», кнопки не работают и не нажимаются, касса не печатает. Что делать?
На дисплее кассового аппарата пишет «НБУ», кнопки не работают и не нажимаются, касса не печатает. Что делать?
«НБУ» на дисплее обозначает отсутствие бумаги или ее обрыв. Для продолжения работы необходимо заправить новый рулончик чековой ленты или переустановить старый.
Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.
В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информирующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Неверные действия оператора.
Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). |
Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Обратиться в специализированную сервисную организацию |
| НБУ | Закончилась чековая лента.
Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. |
Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ».
Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ». |
| ПУ | Сбой или авария печатающего устройства | Нажать клавишу “ИТ” В случае если сообщение не исчезает , обратиться в службу ЦТО. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить ККМ и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор. | Допечатать документ, нажимая «ИТ». Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККМ к сети переменного тока или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| НП НЕНОР | Неисправен процессор. Несовпадение контрольных сумм. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| ОЗУ | Сбой ОЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ПЗУ | Неисправно ПЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЧАС. | Неисправна микросхема таймера. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЗУ | Неисправна микросхема памяти. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Характерные неисправности и методы их устранения:
| Наименование неисправности, проявление и дополнительные признаки | Вероятная причина | Методы устранения |
| 1 ККМ не включается | Неисправен блок питания | Обратиться в ЦТО. |
| 2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу | Был открыт чек | Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек. |
| 3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал. | Переполнен регистр общих накоплений | Обратиться в ЦТО. |
| 4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ. | Неверно установле- на чековая лента | Вставить правильно чековую ленту. |
| 5 Не работает индикатор | Неисправен блок питания или блок индикации | Обратиться в ЦТО. |
Действия при попадании в аварийные условия эксплуатации
Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:
- обрыв (окончание) чековой ленты;
- авария питания (отключение сетевого питания).
- Обрыв (окончание) чековой ленты
При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:
НБУ
в любом режиме оформления печатаемых документов.
Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.
Авария питания (отключение сетевого питания)
При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления питания, включить.
Если авария питания произошла при оформлении чека, то при включении ККМ чек аннулируется.
Если авария питания произошла при распечатке суточного финансового отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый режим. Повторить распечатку отчета.
Если Вы не нашли здесь номер ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.
Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже, на сайте нет регистрации . Ваш email не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано после одобрения администратором) .
Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.