Ошибка не удалось получить доступ к рекомендациям

Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.

Печально, когда не удается получить доступ к сайту в Google Chrome, но не смертельно. Возможных вариантов решения проблемы несколько. Для устранения большинства из них даже не требуется особых навыков.

Причины появления ошибок и способы их устранения

Выделяют следующие причины, почему не удается получить доступ к сайту (просто загрузить его) в Google Chrome:

• не отвечает сам запрашиваемый ресурс;
• неустойчивость либо отсутствие связи;
• неполадки на ПК с DNS или с системным документом Hosts;
• мертвый или не настроенный Proxy;
• блок, инициированный антивирусной программой или штатной системой безопасности;
• прочее.

Web-сайт не отвечает

К сожалению, единственным ответом, как исправить такую проблему с получением доступа к сайту в Chrome как то, что сервис не отвечает, — это дождаться пока отработает техподдержка ресурса либо его провайдера. За работоспособностью онлайн-порталов бдительно следят. Но предусмотреть все невозможно. Потому иногда сервера «падают». Обычно в течение нескольких часов их «поднимают», и они вновь доступны к посещению.

Проблемы с интернет-соединением

Как исправить проблему, возникшую с получением доступа к сайту в Chrome из-за неполадок на линии связи. Тут возможны варианты. Так если используется маршрутизатор, он иногда дает сбой. Как быть:

1. отключите устройство от электропитания;
2. подождите пару минут;
3. обратно воткните вилку в розетку;
4. дождитесь появления роутера в сети;
5. установите подключение к интернету.

Если соединение обеспечивается за счет кабеля, проверьте его целостность по длине и штекер: его состояние и плотность размещения в гнезде. Также стоит удостовериться в том, что разъем цел, и в нем нет мусора.

Может выясниться, что просто произошла авария на линии. Данную теорию, если используется Wi-Fi, проверяют, выполнив подключение с другого устройства. В таком случае следует дождаться окончания ремонтных работ силами провайдера.

Еще одна проблема, почему нет выхода в онлайн, может заключаться в том, что счет абонента опустел. Следует пополнить его. Если деньги были уплачены, поднимите чек и уточните, где деньги. На Android и других телефонах будет отказано в соединении от оператора мобильной связи, если исчерпан лимит интернета, или также нет средств.

Описанные причины актуальны и для смартфонов на всех типах ОС, включая Андроид. Обнаружить, что нет сигнала поможет и то, что на телефоне не будут работать в онлайн-режиме даже приложения.

Возможные проблемы на компьютере с DNS или файлом Hosts

То, что в Google Chrome никак не удается получить доступ к простому сайту, может стать следствием устаревших данных на уровне DNS-серверов. Восстанавливаем порядок так:

1. идем в «Параметры» компьютера;
2. проваливаемся в «Сеть и интернет»;
3. выбираем вкладку Wi-Fi;
4. переходим в «Настройка параметров адаптера»;
5. откроется перечень каналов связи. Следует выбрать актуальный, тот, что обычно используется для работы;
6. жмите по нему правой кнопкой мышки;
7. выберите «Свойства»;
8. дважды нажмите на строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;
9. откроется окно, в котором нужно поставить галочку в «Использовать следующие адреса DNS-сервисов»;
10. здесь на выбор вводят данные:

• 8.8.8.8. – публичные сервера Гугл;
• IP-адрес маршрутизатора, если используется Вай-Фай;
• 77.88.8.8. – сервер Яндекса;

1. подтвердите корректировки.

Трудности с подключением возникают и тогда, когда в системном файле Hosts, обращение к которому является более приоритетным, чем использование DNS, появляются лишние записи. Этот ресурс часто подвергается нападению со стороны вредоносного ПО.

Как исправить проблему в Chrome с получением доступа к сайту в такой ситуации:

1. под ником администратора запускаем Блокнот;
2. открываем директорию C:WindowsSystem32driversetc;
3. ищем и открываем документ Hosts;
4. сравниваем с образцом;
5. при наличии лишних записей ниже последней строки эталонного текста, удаляем их.

Мертвый или не настроенный Proxy

Сбой связи Google Хром выдает и из-за включенного Прокси-сервера. Простой способ реанимации настроек — это пройти путь:

1. «Параметры» ПК;
2. «Сеть и интернет»;
3. вкладка «Прокси-сервер»;
4. здесь следует в блоке «Использовать прокси-сервер» перевести бегунок в положение «Откл».

Блокировка антивирусом или системой безопасности

Иногда в Google Chrome не удается получить доступ к сайту из-за ограничений защитников системы — антивируса или встроенной системы безопасности. Что делать, если ресурс действительно заслуживает доверия, если его нельзя заподозрить в фишинге, – просто отключите программу или внесите портал в список исключений.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

И проверьте, не работает ли антивирус в данный момент в детском режиме. В этом состоянии действует огромное количество ограничений, из-за которых не получится загрузить даже некоторые популярные интернет-энциклопедии.

Другие причины

Как исправить такую проблему с получением стандартного доступа к сайту в Chrome, как неверно указанный адрес. Иногда действительно пользователь может набрать имя домена некорректно. Хотя поисковая строка вполне спокойно воспринимает написания с минимальным количеством символов, требуя указать лишь имя и код сегмента интернета. Решение — проверьте написание, количество букв и раскладку набора.

Нельзя попасть на ресурсы, чьи владельцы перестали оплачивать домен. Тогда обозреватель продемонстрирует характерную ошибку. Среди прочего текста будет присутствовать запись вида ERR_NAME_NOT_RESOLVED (с англ. «не удалось распознать имя сайта»). В таких ситуациях возможности и сроки реанимации портала зависят только от его администрации.

Возможны сложности и с DNS-клиентом Windows. Необходимо удостовериться в его работоспособности и перезапустить:

1. правой кнопкой мыши кликните по кнопке «Пуск»;
2. укажите строку «Управление компьютером»;
3. когда откроется окно, через «Службы и приложения» идите в «Службы»;
4. ищите «DNS-клиент»;
5. щелкните по нему левой клавишей мышки;
6. в меню укажите «Перезапустить».

Ошибка может быть следствием сбоя служб Windows. Тогда активируют права администратора, открывают командную строку и дают на выполнение команды:

• ipconfig /flushdns — для чистки кэша DNS;
• ipconfig /release и ipconfig /renew — соответственно для сброса и последующего обновления IP-адреса;
• route -f — обеспечивает сброс правил статической маршрутизации.

Потом устройство перезагружают.

Доброго времени суток!

Довольно часто при серфинге встречается ошибка с невозможностью получения доступа к сайту (как на примере ниже 👇). Возникать она может по разным причинам: отсутствие интернет-соединения, проблема с DNS, заражение системы рекламным ПО и т.д.

Собственно, в этой статье хотелось бы рассказать, как можно ее устранить и что для этого делать. Думаю, заметка весьма пригодиться всем пользователям браузера Chrome (да и браузеров, построенных на его движке, не мало и в них также возникает подобная ошибка).

Итак…

*

Причины и решение

1) Сервер, на котором расположен сайт, не отвечает. Отсутствует доступ к интернет 

Наиболее распространенная причина подобной ошибки — это либо отсутствие доступа к интернет на вашем ПК (например, роутер мог разорвать связь, временные проблемы у провайдера и пр.), либо сервер, на котором расположен сайт, в данный момент не отвечает.

И в том, и в другом случае, попробуйте открыть другие сайты — работают ли они? Благодаря такому простому «вопросу» можно узнать и проверить работоспособность своей сети и конкретного сервера. Если у вас показывается подобная ошибка лишь на одном сайте — просто попробуйте открыть его позже (периодически, у большинства серверов бывают проблемы с доступностью).

👉 В помощь!

Также порекомендовал бы проверить свою скорость интернета — https://ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html

*

2) Проблема с DNS (корректируем настройки подключения)

Также часто причиной появления сообщения «не удалось получить доступ…» является проблема с DNS (например, у вашего провайдера они могут «отваливаться», либо у вас в настройках вообще они заданы неверно).

Вообще, рекомендуется прописать в настройках DNS от Google или Yandex (они гораздо стабильнее, быстрее и надежнее, чем у большинства Интернет-провайдеров). По крайней мере, хотя бы для проверки — рекомендую попробовать изменить DNS.

*

Как это сделать:

1. нажать сочетание кнопок Win+R, и ввести команду ncpa.cpl (чтобы открыть сетевые подключения);

   

   ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

2. далее откройте свойства текущего адаптера, через который у вас осуществляется выход в интернет (на ноутбуках — это обычно «Беспроводная сеть», на ПК — Ethernet);

   

   Свойства беспроводного адаптера

3. после откройте свойства «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;

   

   Свойства IP версии 4
4. в строках предпочитаемый и альтернативный DNS укажите: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (как в примере ниже). Это DNS от Google, работают они стабильно, быстро и надежно (📌 какие еще DNS можно выбрать).

   

   Использовать следующие адреса DNS

5. после сохранения настроек, перезапустите браузер и попробуйте открыть вновь интернет-страничку…

*

3) Сайт недоступен из вашей страны

Возможно, что сайт, который вы хотите посетить, недоступен из вашей страны (наверное, многие помнят, как ошибочно в нашей стране блокировали соц. сеть ВК).

Самый простой способ проверить так ли это — воспользоваться VPN (например, в браузере Opera есть встроенный VPN — включается в настройках браузера, см. скриншот ниже).

*

📌 В помощь!

VPN: что это и зачем нужно? Как пользоваться VPN (простые бесплатные варианты) — https://ocomp.info/vpn-chto-eto-i-zachem-nuzhno.html

*

4) Вирус изменил файл HOSTS

Нередко, когда вирусы или рекламное ПО блокирует доступ к определенным сайтам (например, чтобы вы не могли пользоваться соц. сетями, чтобы не могли зайти на сайты популярных антивирусов и т.д.). К тому же, часто подобные вирусы с помощью системного файла HOSTS изменяют реальный адрес сайта на фейковый.

Самый простой и надежный способ восстановить системный файл HOSTS — это воспользоваться антивирусной утилитой AVZ (к тому же, с ее помощью можно «закрыть» множество дыр в системе, проверить на вирусы и рекламное ПО свою систему).

Чтобы восстановить HOSTS — запустите AVZ, откройте меню «Файл/Восстановление системы».

Далее в списке отметьте галочками те параметры и настройки, которые необходимо восстановить (рекомендую сделать так, как отмечено на скрине ниже). После нажмите на кнопку «Выполнить отмеченные операции».

Кроме этого, рекомендую в меню «Файл» также открыть «Мастер поиска и устранения проблем». С его помощью вы сможете «закрыть» не оптимальные настройки системы, которые потенциально могут угрожать вашей безопасности (см. пример ниже).

*

📌 Дополнение!

Альтернативные способы проверки и восстановления файла HOSTS — https://ocomp.info/kak-izmenit-i-vosstanovit-fayl-hosts.html

*

5) Отключаем работу прокси-серверов, брандмауэра

Если у вас в настройках браузера (системы) включен прокси-сервер, то это может стать причиной появления различных проблем при работе в сети. В Chrome чтобы проверить настройки прокси — необходимо зайти в параметры и посмотреть раздел «Система».

В этом разделе должна быть ссылка на настройки прокси-сервера (просто выключите его, если есть расширения, отвечающие за его работу — отключите/удалите их также).

Адрес странички настроек: chrome://settings/

В Windows 10/11 откройте ПУСК/Параметры/Сеть и Интернет/Прокси и проверьте, чтобы переключатель «Использовать прокси-сервер» стоял в положении «Откл.».

*

6) Сброс кэша DNS и Winsock

В некоторых случаях проблемой с отображением страничек в Google Chrome может стать сбой в работе сетевых служб. Чтобы сбросить их параметры, необходимо для начала открыть командную строку от имени администратора. Для этого:

1. нажмите сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc (или Ctrl+Alt+Del);
2. в открывшемся диспетчере задач нажмите «Файл/запустить новую задачу»;
3. введите с строку «открыть» команду CMD и отметьте галочкой, что задача должна быть от имени администратора;
4. нажмите OK.

В открывшейся командной строке необходимо ввести две команды:

1. ipconfig /flushdns (и нажмите клавишу Enter). Будет выполнен сброс DNS кэша Windows;
2. netsh winsock reset (и нажмите клавишу Enter). Будет выполнен сброс настроек Winsock. Примеры представлены ниже. Выполнять команды необходимо последовательно.

После чего, перезагрузите компьютер (ноутбук) и проверьте работоспособность браузера (всплывет ли снова подобная ошибка?).

📌 В помощь!

Как сбросить настройки сети в Windows 11/10 (помощь тем, у кого лагает сеть) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-seti.html

*

7) Обратитесь к своему Интернет-провайдеру

Ну и последнее, что порекомендую, если все вышеперечисленное не помогло — обратитесь к своему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема на его стороне…

*

Дополнения приветствуются…

Удачи!

👋

Первая публикация: 8.04.2018

Корректировка: 30.12.2021

While accessing a shared file on Google Drive, if you get Access denied, or You need permission, or You need access message, this guide will help you fix the issue. This error message implies that your account doesn’t have the correct permission to access the file, or the owner has revoked the permission that you had earlier.

Google Drive is one of the solutions which you can use to collaborate with other people on any document, spreadsheet, presentation, etc. It is possible to share a file with anybody and allow him/her to view or edit the file as per the requirements. However, Google Drive may display such an error while accessing a file if you do not have the proper permission. Let’s say that you have viewing permission, but you are trying to edit the file by manipulating the URL. In such situations, you may encounter such errors.

To bypass the Google Drive Access Denied error, follow these steps:

1. Ask for permission
2. Sign out of other Google accounts
3. Change browser
4. Clear cache and cookies

To learn more about these steps, continue reading.

1] Ask for permission

It is probably the first thing you need to ask for. As it is a permission-related error, you must ask for permission to view or edit the document. It is pretty straightforward since the error screen displays an option to request permission. The UI might be different for different files, but they do the same.

If you get a Request access button, click on it. It will send a notification to the owner. On the other hand, if you get a Message box, you can write a note and click the Request access button. Either way, it will do the same.

2] Sign out of other Google accounts

Many people use multiple Google accounts in their browsers. If you have signed in to more than one Google account and tried accessing a shared file, it could create a conflict. Therefore, it is better to sign out of all the other Google accounts and try having only the one which has the permission. You can follow this guide to sign out of one Google account when using multiple accounts.

These are the two working solutions that fix the aforementioned issue. However, you can try the following tricks as well.

3] Change browser

If your browser has some internal conflicts, it might reflect as the error mentioned above. Therefore, you can try changing the browser before accessing the file one more time. On the other hand, you can also use the incognito mode, which gets rid of all the extensions, settings, etc. If you can access the file without any error, you need to reset your browser in order to fix the issue.

4] Clear cache and cookies

If you can access the file in incognito mode, you can also try clearing the browser cache and cookies to get rid of this problem. If you want to clear cache, cookies, etc., in Chrome and Firefox, follow this guide. If you want to remove cookies and site data in the Edge browser, you need to follow this guide.

How do I get past Access denied on Google Drive?

To get past the Access denied error on Google Drive, you need to follow the aforementioned tips and tricks. For example, you can ask for permission from the owner, sign out of all the other Google accounts, try in incognito mode, etc. All the steps are mentioned in detail, and you need to follow them one after one.

Why does Google Drive say Access Denied?

If your Google account doesn’t have the correct permission to access a file, Google Drive says the Access denied message. Once you get permission from the owner, you can bypass this error on Google Drive. For that, you can go through the above-mentioned solutions.

That’s all! Hope this guide helped.

Read: How to bypass Google Drive Download quota is exceeded error.

While accessing a shared file on Google Drive, if you get Access denied, or You need permission, or You need access message, this guide will help you fix the issue. This error message implies that your account doesn’t have the correct permission to access the file, or the owner has revoked the permission that you had earlier.

Google Drive is one of the solutions which you can use to collaborate with other people on any document, spreadsheet, presentation, etc. It is possible to share a file with anybody and allow him/her to view or edit the file as per the requirements. However, Google Drive may display such an error while accessing a file if you do not have the proper permission. Let’s say that you have viewing permission, but you are trying to edit the file by manipulating the URL. In such situations, you may encounter such errors.

To bypass the Google Drive Access Denied error, follow these steps:

1. Ask for permission
2. Sign out of other Google accounts
3. Change browser
4. Clear cache and cookies

To learn more about these steps, continue reading.

1] Ask for permission

It is probably the first thing you need to ask for. As it is a permission-related error, you must ask for permission to view or edit the document. It is pretty straightforward since the error screen displays an option to request permission. The UI might be different for different files, but they do the same.

If you get a Request access button, click on it. It will send a notification to the owner. On the other hand, if you get a Message box, you can write a note and click the Request access button. Either way, it will do the same.

2] Sign out of other Google accounts

Many people use multiple Google accounts in their browsers. If you have signed in to more than one Google account and tried accessing a shared file, it could create a conflict. Therefore, it is better to sign out of all the other Google accounts and try having only the one which has the permission. You can follow this guide to sign out of one Google account when using multiple accounts.

These are the two working solutions that fix the aforementioned issue. However, you can try the following tricks as well.

3] Change browser

If your browser has some internal conflicts, it might reflect as the error mentioned above. Therefore, you can try changing the browser before accessing the file one more time. On the other hand, you can also use the incognito mode, which gets rid of all the extensions, settings, etc. If you can access the file without any error, you need to reset your browser in order to fix the issue.

4] Clear cache and cookies

If you can access the file in incognito mode, you can also try clearing the browser cache and cookies to get rid of this problem. If you want to clear cache, cookies, etc., in Chrome and Firefox, follow this guide. If you want to remove cookies and site data in the Edge browser, you need to follow this guide.

How do I get past Access denied on Google Drive?

To get past the Access denied error on Google Drive, you need to follow the aforementioned tips and tricks. For example, you can ask for permission from the owner, sign out of all the other Google accounts, try in incognito mode, etc. All the steps are mentioned in detail, and you need to follow them one after one.

Why does Google Drive say Access Denied?

If your Google account doesn’t have the correct permission to access a file, Google Drive says the Access denied message. Once you get permission from the owner, you can bypass this error on Google Drive. For that, you can go through the above-mentioned solutions.

That’s all! Hope this guide helped.

Read: How to bypass Google Drive Download quota is exceeded error.

Сам не знаю, как так получается, но я практически никогда не сталкиваюсь с проблемами, с которыми сталкивается большинство пользователей. Поэтому иногда мне бывает сложно поверить в недостатки Android, о которых обычно рассказывают. Но сегодня я лично столкнулся с проблемой, решение которой мне пришлось вырабатывать самому, просто потому что те, что описаны в интернете, абсолютно не подходили. Поэтому настоятельно рекомендую сохранить статью в закладки, ведь никогда не знаешь, когда она пригодится.

А вы говорите Google Play! Как App Store превратился в опасную помойку

Проблема, о которой я говорю, — это уведомление с текстом «Необходимо войти в аккаунт Google», которое я получил, когда запустил Google Play. Сам не знаю, что именно побудило каталог выдать мне эту ошибку. Поэтому первым делом я просто перезагрузил смартфон, но ничего не произошло. Всё, что я видел, — был полупустой экран с кнопками принять или передать приложение через Nearby Sharing или поиграть в казуальные игры, которые доступны без интернета.

Вылетел аккаунт Гугл. Как исправить

В интернете рекомендуют в таком случае сбросить кэш Google Play и удалить обновления каталога, потому что скорее всего сбой спровоцировали они. Вот как это сделать:

• Перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Приложения»;
• В открывшемся окне найдите Google Play Market и откройте его;

• Зайдите во вкладку «Память» и нажмите «Очистить кэш»;
• Затем нажмите на контекстное меню и выберите «Удалить обновления».

Важное уточнение: даже если Google Play не принимает вашу повторную авторизацию, вы сможете устанавливать приложения из фирменного каталога поискового гиганта. Для этого можно воспользоваться веб-версией Google Play. Просто найдите в поиске нужное приложение и нажмите на кнопку установки, а затем подтвердите действие. В этом случае приложение всё равно установится, даже если приложение Google Play требует авторизацию.

После этого выйдите на рабочий стол и попробуйте запустить Google Play заново. Несмотря на то что каталог откатится к исходной версии, в которой он был установлен на ваш смартфон производителем, в этом нет ничего страшного. Примерно через час-другой он подтянет все обновления и установит их автоматически. Однако важно не это, а то, чтобы ошибки, требующей войти в аккаунт Google, больше не было. Как правило, большинству этот способ помогает, но не мне.

Поэтому я решил попробовать удалить свою учётную запись Google и добавить её заново:

• Перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Пользователи и аккаунты»;
• Во вкладке «Личные» откройте Google и выберите свою учётную запись;

• В открывшемся окне нажмите «Удалить» и подтвердите удаление аккаунта;
• Запустите Google Play и войдите в свою учётную запись Google заново.

Google убрала боковое меню в Google Play. Где теперь отменять подписки

Несмотря на то удаление аккаунта приведёт к отключению всех сервисов Google, где требуется авторизация, повторный логин вернёт всё на место. Правда, кое-где, например, в Google Duo, придётся авторизоваться заново. Но не думаю, что это большая проблем, тем более что речь шла о спасении целого Google Play, который для многих пользователей куда важнее всех остальных приложений и служб Google.

Большая часть блокировок в Google накладывается автоматически, если с аккаунта производились подозрительные действия по типу спам-рассылок. Независимо от причины ограничения доступа можно отправить запрос на снятие бана.

Перейти на страницу службы поддержки Google

Читайте также: Устранение ошибки «Требуется действие с аккаунтом Google»

1. Щёлкните кнопку, находящуюся выше, чтобы перейти на страницу подачи апелляции по поводу блокировки профиля в Гугле. Введите логин: почту или номер телефона, после чего кликните «Далее».



2. Укажите пароль и снова нажмите кнопку «Далее».



3. Введите почту Google-аккаунта, с которым возникли проблемы. Ниже напишите другой доступный email для связи и причины, позволяющие считать блокировку ошибочной.



4. Нажмите «Отправить».

Способ 2: YouTube

Когда блокируется канал YouTube, на учётную запись в остальных сервисах Гугла никакие ограничения не накладываются. Если проблема возникла именно с Ютубом, потребуется воспользоваться отдельной инструкцией, представленной далее.

Перейти на страницу службы поддержки YouTube

1. Воспользуйтесь кнопкой выше, чтобы связаться с модераторами YouTube. Войдите в учётную запись (подробнее этот момент был рассмотрен в предыдущей инструкции)
2. Заполните поля, представленные на этой странице. В первой форме укажите полное имя (ФИО), во второй — электронный адрес, к которому привязан заблокированный канал, в третьей — другую, доступную почту (необязательно Gmail), в четвёртой — ссылку на заблокированную страницу. Далее понадобится пояснить, почему апелляция должна быть рассмотрена.
   
   

   Обратите внимание! Количество символов в последнем поле ограничено 1000 знаками. Постарайтесь уложить сообщение команде Ютуба в это ограничение. Не дублируйте контактную информацию, указанную ранее.

3. Убедившись, что все сведения указаны верно, кликните «Отправить».

Еще статьи по данной теме:

Сегодня я хочу поговорить об одной распространённой ошибке, которая появляется у пользователей браузера Google Chrome и всех подобных, работающих на его же движке. Проявляется она в том, что интернет-обозреватель пишет: «Не удаётся получить доступ к сайту», а ниже — подробное описание проблемы:

При этом зависимости от операционной системы нет — ошибка может появится как в старой доброй Windows 7, так и в «восьмёрке», и даже в Windows 10.

Основные причины её появления следующие:

— Сайт действительно недоступен
— Проблемы с DNS или файлом hosts
— Настройки Прокси
— Адрес блокируется системой безопасности
— Прочее

Сейчас мы рассмотрим каждую из них подробнее и расскажем о способах исправления ситуации. Но перед тем, как переходить к поиску решения — сделаем вот что. Для начала желательно проверить — точно ли нет проблем с доступом в Интернет. Проще всего это сделать когда Вы подключены через роутер — попробуйте выйти в глобальную паутину через какое-нибудь другое устройство: планшет, смартфон, ноутбук и т.п. Если с доступом проблем нет — попробуйте зайти с этого тестового устройства на нужный сайт. Если с него ресурс доступен, а с компьютера нет — сразу начинайте со второй причины и далее.

В случае, когда ничего другого под рукой нет — на помощь придёт тестовая утилита ping. Запускаем командную строку Windows и набираем команду:

ping 8.8.8.8

нажимаем клавишу Enter и смотрим на результат. Примерно так он должен выглядеть когда проблем с доступом нет:

Если же в ответ Вы получаете сообщение «Сетевой узел недоступен», то сначала Вам надо разобраться со своим Интернет-каналом.

1. Веб-сайт не отвечает

Это самый простой случай и решение у него проще некуда. Дело в том, что хотя для работы порталов и сайтов в Интернете хостеры используют надёжное оборудование, а системные администраторы зорко следят за безотказной работой серверов — всё равно рано или поздно, но сбои случаются. И тогда надо немножко подождать, пока специалисты восстановят его работу. Особенно этим страдают простенькие странички на дешёвом хостинге. Поддержкой более крупных и известных сайтов занимаются более основательно и проблемы устраняются значительно быстрее.

Браузер может выдать сообщение «Не удается получить доступ к сайту» и в том случае, если при написании его адреса была допущена ошибка. При этом обычно в описании указывается код ERR_NAME_NOT_RESOLVED, что в переводе означает «не удалось распознать имя сайта».

2. Проблемы на компьютере с DNS или файлом hosts

К сожалению, как мне подсказывает мой опыт, эта причина самая распространённая. давайте проверим — какие в системе прописаны DNS-серверы. Если там будут указаны нерабочие адреса, то и Интернет на компьютере работать не будет, постоянно выдавая ошибку «Не удается получить доступ к сайту». Поэтому для проверки заходим в Панель управления, находим там Центр управления сетями и общим доступом. Там, в меню слева, находим пункт «Изменения параметров адаптера» и кликаем по нему. Таким образом Вы попадёте в список сетевых подключений Windows.

Находим то подключение по локальной сети, через которое компьютер имеет доступ к глобальной паутине. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства». В появившемся окне кликаем дважды по строчке «Протокол IP версии 4 (TCP/IPv4)». Должно открыться ещё одно окно, вот такое:

Ставим галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указываем в качестве предпочитаемого один из публичных серверов Гугл — 8.8.8.8. В качестве Альтернативного можно прописать IP Вашего роутера (если он есть), либо сервер от Яндекса — 77.88.8.8. Нажимаем кнопку «ОК» чтобы применить настройки.

Так же не мешает проверить нет ли лишних записей в файле Hosts — это системный файл, имеющий бОльший приоритет в системе нежели чем запрос к ДНС. Именно поэтому его очень часто используют всякие вредоносные программы и прописывают туда свои данные. Запускаем текстовый редактор Блокнот с правами Администратора и заходим в папку C:WindowsSystem32driversetc. В ней находим и открываем файл hosts. По умолчанию он должен выглядеть так:

Никаких иных записей внизу быть не должно! Если что-то есть — смело удаляйте.

3. Настройки Прокси

Очень часто проблемы с сайтами, да и вообще с выходом в Интернет ,возникают после того, как кто-то из детей или родственников полазили в параметрах и зачем-то включили использование Прокси-сервера. Само-собой после этого ни на один ресурс в сети зайти не получится и браузер будет писать «Не удается получить доступ к сайту». Поэтому открываем параметры Windows 10, находим раздел «Сеть и Интернет» и выбираем пункт «Прокси»:

Находим переключатель «Использовать прокси-сервер» и передвигаем его в положение «Откл».

4. Система безопасности

Сегодня работа в Интернете без нормального антивируса и фаерволла (он же брандмауэр) сродни пляске на минном поле: повезёт-не повезёт. Но иногда система безопасности компьютера через чур усердтвует, блокируя нужные адреса. Чтобы исключить такой вариант — попробоуйте временно приостановить работу или вообще отключить фаервол и антивирус.

Если после этого доступ к сайту восстановится, то далее нужно либо добавить его в список исключений, либо серьёзно к нему присмотреться — возможно он является фишинговым и предназначен для обмана пользователя и кражи информации.

5. Прочие причины

Сюда можно отнести все те варианты развития событий, которые реже всего встречаются на практике, но всё же имеют место быть.

— Одна из таких — проблемы с DNS-клиентом Виндовс. Проверим работает ли он и попробуем перезапустить. Нажимаем кнопку Пуск правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню «Управление компьютером». Откроется вот такая оснастка:

В ней надо найти раздел «Службы и приложения»>>»Службы». В списке системных сервисов находим строчку DNS-клиент и смотрим его состояние. Если сервис выполняется, то попробуем его перезапустить. Для этого выделяем и в меню слева кликаем на сначала на ссылку «Перезапустить службу».

— Иногда причиной того, что браузер Google Chrome пишет «Не удается получить доступ к сайту» является сбой работы сетевых служб Виндовс. Чтобы его устранить, надо открыть командную строку с правами Администратора и выполнить следующие команды.

Очистка кеша ДНС:

ipconfig /flushdns

Сброс и обновление IP-адреса:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Сброс правил статической маршрутизации:

route -f

После этого необходимо перезагрузить компьютер и проверить доступен ли нужный сайт теперь.

— Так же не стоит забывать, что доступ к может быть закрыт и со стороны самого сайта. Проверить это можно с помощью специальных анонимазейров. Например: Anonymouse.org. Если через него нужный адрес открывается, то вероятнее всего подсесть или конкретно Ваш IP-адрес запрещены в параметрах фаервола веб-ресурса.

На чтение 9 мин Просмотров 4.5к.

Содержание

1. Почему возникает ошибка доступа
2. Сервер недоступен
3. Проблемы с подключением
4. Проблемы с прокси-сервером
5. Деятельность антивируса
6. Блокировка провайдером
7. Как устранить ошибку