Ошибка нет сети на телевизоре

Телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету» чаще, чем того хотелось бы. С этой проблемой может столкнуться каждый, независимо от модели устройства, способа подключения или операционной системы, что делает нашу инструкцию особенно ценной. Усугубляет неполадку и то, что количество причин, а значит и способов исправления, очень много. Мы разберемся, почему так происходит, что значит «сеть без доступа к интернету» и как исправить проблему на телевизорах Samsung, TCL, Sony, Haier, Xiaomi, Kivi и других.

Почему телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету»?

Довольно много причин, по которым появляется сообщение «Неопознанная сеть без доступа к интернету»: от банальных системных сбоев до программных неполадок в операционной системе. Есть и хорошая новость – раз сбой системный, в большинстве случаев все можно исправить самостоятельно.

Почему сеть Wi-Fi без доступа к интернету:

• неправильно выставлено время;
• проблема у провайдера: локальная сеть работает, но выйти в интернет не получится;
• непредвиденный случайный сбой на телевизоре или роутере;
• некорректные параметры подключения на телевизоре или Wi-Fi-маршрутизаторе;
• установлено устаревшее программное обеспечение;
• низкое качество покрытия, слабый сигнал;
• проблемы в операционной системе.

Читайте также: Как легко и быстро проверить скорость интернета?

Телевизор без доступа к интернету, что делать?

Если Smart-телевизор подключается к сети, но без доступа к интернету, можем сделать вывод об исправности локальной сети. Скорее всего Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме, иначе ТВ не распознавал бы подключение. Однако, есть какие-то системные сбои, не позволяющие подключиться к интернету.

Первым делом рекомендуем проверить, есть ли выход во всемирную паутину на другом устройстве. Если нет интернета ни на смартфоне, ни на ТВ, ни на ПК, скорее всего причина в провайдере или настройках маршрутизатора. Чаще всего на остальных девайсах все работает, поэтому сконцентрируемся на проблемах, связанных с телевизором и роутером.

Решение 1: устраняем временные сбои перезагрузкой

Первое, что нужно сделать, если телевизор без доступа к интернету – перезагрузить его. Это помогает очень часто, так как после повторного включения удается исключить большинство системных неисправностей, сбоев, ошибок и прочего.

Решение 2: устанавливаем правильное время и дату в ручном режиме

Очень часто сообщение «сеть без доступа к интернету» является результатом некорректного времени в системе. Также сбой может вызывать автоматическая установка времени по сети при неправильно выставленной широте. По этой причине рекомендуем установить время и дату вручную. Обычно проблему вызывает отклонение на 5 и более минут или неправильно выставленная дата, год.

Как изменить время на телевизоре:

1. Переходим в раздел «Настройки».
2. Открываем раздел «Дата и время».
3. Выключаем опцию «Автонастройка даты и времени», также этот параметр может называться «Использовать время сети».
4. Переходим к строке «Дата», где выставляем правильное значение, а затем переходим к параметру «Время».

1. Сохраняем изменения.

Желательно также перезагрузить телевизор после изменения настроек, это поспособствует применению параметров. Подобная инструкция применима к большинству моделей телевизоров.

Решение 3: выставляем правильные параметры IP и DNS

Иногда сообщение «подключено без доступа к интернету» на телевизоре указывает на неправильные настройки подключения. Возможно, установлен неподходящий IP или неправильный DNS, который сейчас недоступен. Предлагаем изменить эти параметры.

Что делать, если сеть подключается, но без доступа к интернету:

1. Переходим в «Настройки» в раздел «Сеть» или «Интернет».
2. В подразделе выбираем установку значений вручную, а не автоматически (если это ранее не работало).
3. Находим строку «IP-адрес» и указываем любой из локального диапазона (можем посмотреть и задать в настройках роутера). Обычно это выглядит 192.168.0.5 или 192.168.0.8 в зависимости от количества других устройств, зарезервировавших себе IP.

1. «Маску подсети» и «Шлюз» не меняем, переходим сразу к DNS. Здесь указываем в качестве основного адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
2. Сохраняем изменения.

Также читайте: Как исправить ошибку DNS probe finished no Internet?

Решение 4: удаляем существующее Wi-Fi подключение и создаем новое

Порой подключение к уже сохраненному ранее адресу вызывает какие-то проблемы, но после удаления этих данных и повторного соединения, все работает правильно.

Как забыть сеть на телевизоре:

1. Переходим в «Настройки» в раздел «Wi-Fi».
2. Скорее всего здесь будет список сохраненных подключений, среди него выделяем нужное.
3. Жмем кнопку «Options», зажимаем клавишу «Ок» или выбираем шестеренку сбоку в зависимости от типа операционной системы.
4. Нажимаем на опцию «Забыть сеть» или «Удалить сеть».
5. Запускаем повторный поиск подключения, выбираем сеть и вводим к ней пароль.

Очень вероятно, повторное подключение позволит избавиться от ошибки «нет доступа к интернету».

Решение 5: улучшаем качество сигнала роутера

Нередко бывают случаи, когда, судя по техническим данным, роутер должен обеспечивать достаточную область покрытия, но это не так. Сигнал на телевизоре может быть всего 1-2 или 3 полоски из 5, и все же его недостаточно для стабильной работы. Сеть вроде бы и ловит, но выхода в интернет нет или он начинает работать только кратковременно.

Вариантов исправления проблемы несколько:

• Сократить расстояние между Wi-Fi-роутером и телевизором.
• Убрать препятствия между устройствами, особенно те, что сильно заглушают сигнал. Даже при большем расстоянии между устройствами, но отсутствии ЖБ-стен между ними, качество сигнала может быть выше.
• Установить репитер (повторитель сигнала), который расширит зону покрытия.

Также читайте: Какой браузер для Смарт ТВ выбрать?

Решение 6: корректируем настройки роутера

Некоторые настройки в отношении телевизора могут работать не совсем так, как это нужно. Мы рекомендуем проверить параметры Wi-Fi-маршрутизатора и изменить их по необходимости.

На что обращать внимание:

• Активируем опцию WPS на роутере, если она отключена.
• Изменяем название подключения на англоязычное, у некоторых версий операционных систем Smart TV могут быть проблемы с русскими буквами.
• Меняем тип шифрования. Самый распространенный – WPA2, но стоит попробовать и другие.
• Проверяем, что нет блокировки MAC-адреса конкретного устройства или неактивна фильтрация MAC-адресов.

• Устанавливаем один статичный канал. По умолчанию может быть установлено автоматическое переключение между ними в поисках наименее загруженного и максимально стабильного. Телевизор может неправильно работать с некоторыми из каналов.

Чтобы изменить перечисленные параметры, нужно перейти в панель управления. Для этого стоит открыть браузер на компьютере или смартфоне. Далее переворачиваем маршрутизатор и ищем наклейку на нем. Там должны быть указаны: адрес админ-панели, логин и пароль для входа в нее, а также стандартные параметры подключения.

Решение 7: обновляем программное обеспечение телевизора

Несмотря на то, что ранее текущая версия программного обеспечения на ТВ работала исправно, после выхода обновления это может измениться. Не стоит откладывать на потом апгрейд системы до свежей версии, из-за этого могут появляться различные сбои. Рекомендуем перейти в «Настройки» и выбрать там пункт наподобие «Обновление ПО».

Это сработает в том случае, если обновление уже было загружено ранее. Если требуется загрузка данных, придется временно переключиться на другой вариант интернет-соединения. Об этом наш следующий пункт.

Решение 8: меняем способ подключения

Если ни один способ не сработал, хотя на прочих устройствах интернет есть, стоит рассмотреть вариант кабельного подключения. Для этого нужно проложить Ethernet-шнур от роутера к ТВ. Преимуществом такого подключения является высокая стабильность интернета и низкий пинг, а значит и минимальные задержки в загрузке. Для подключения нужно всего лишь соединить одну сторону кабеля с LAN-входом на маршрутизаторе, а вторую – с RJ-45 разъемом на телевизоре. Он там один, поэтому перепутать не получится.

Читайте также: Как раздать интернет с компьютера?

Решение 9: сбрасываем настройки телевизора

Когда все остальное не помогает, можем сделать вывод, что причина в серьезном системном сбое программного обеспечения. Самый действенный вариант – сбросить систему к заводскому состоянию. Нужная опция будет расположена в разделе настройки под названием «Диагностика», «Безопасность», «Обновление», «Версия системы» или что-то подобное. Искать следует опцию «Сброс», «Удалить все» или «Откатить к заводским настройкам».

Что делать, если сеть Wi-Fi без доступа к интернету и ничего не помогает?

Если ситуация практически безнадежна и даже сброс настроек не помогает, рекомендуем прибегнуть к запасным мерам:

• Обращаемся в службу поддержки компании-производителя телевизора. Возможно, у них есть какое-то специфическое решение на основании известных проблем.
• Пробуем подключить внешний Wi-Fi-модуль. Возможно, именно встроенный адаптер беспроводного интернета или разъем RJ-45 и является проблемой.
• Пытаемся подключиться к другим Wi-Fi-сетям (у друга, родственника и т. п.). Это даст больше оснований для обращения к специалистам. Если и там ничего не работает, остается только отнести ТВ в сервисный центр.

Также читайте: Как установить VPN на Smart TV?

Это все, что может помочь восстановить подключение при ошибке на телевизоре «сеть без доступа к интернету». Надеемся, вам удалось исправить существующую проблему или хотя бы сделать вывод, в чем неисправность. Если остались вопросы, задавайте их в комментариях.

10 главных способов проверки и восстановления работы Wi-Fi на телевизоре

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

• LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
• Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
• Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

• Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
• LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
• Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

1. Через беспроводную сеть;
2. С использованием кабельного Интернета;
3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Обучающее видео: Подключаем телевизор к сети WI-FI

10. Использование кабельного подключения

Поломка радиомодуля в телевизоре — главная причина, при которой предыдущие советы могут не помочь решить проблему. Если вы испробовали все способы решения трудностей с WiFi, скорее всего, существует неисправность на аппаратном уровне. Рекомендуется сдать устройство в сервисный центр. В пределах гарантийного срока замена модуля WiFi будет выполнена бесплатно.

При отсутствии возможности отнести устройство в мастерскую, вы можете использовать подключение при помощи кабеля. Для этого вставьте один конец сетевого шнура в порт «LAN» на роутере, а второй подключите к телевизору. Маршрутизаторы обычно имеют 2-4 выхода Ethernet, для подключения ТВ можно использовать любой из них.

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета…

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов).

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме…

*

👉 ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться…).

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень…

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

1. попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?);
2. если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал?..

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

👉 В помощь! Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс) — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 (канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать). Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

👉 В помощь! 

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊…

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер…

*

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊)). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками).

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings»). Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control»). При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

👉 В помощь!

Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

• у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских»;
• у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже).

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить…

👉 В помощь!

Как настроить цифровые каналы на телевизоре (ТВ от LG, DVB-T2) — https://ocomp.info/kak-nastroit-tsifrovyie-kanalyi-na-tv-lg.html

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой…

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

1. сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

   

   Подключение через WPS — ТВ от LG

2. далее на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!);

   

   Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

3. если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету…

👉 В помощь!

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер…

Пару статей по подключению и настройке привел ниже…

👉 В помощь!

1) Как подключить телефон к ТВ: 3 простых способа — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-telefon-k-tv.html

2) Как подключить ноутбук к телевизору [по HDMI] — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-noutbuk-k-tv.html

*

👉 ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

1. будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —> рекомендую вот эту заметку);
2. после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они (прим.: эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером);

   

   Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

3. нет ли ограничений в настройках роутера (например, могут быть заблокированы все устройства, кроме какого-то одного-двух…). Обычно, данная штука находится в разделе «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control»);

   

   Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

4. если настройки роутера в порядке, и на подключенном к Wi-Fi сети ноутбуке (ПК) интернет есть — попробуйте в настройках ТВ вручную указать DNS от Google: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Эта опция есть в расширенных параметрах доступа к сети;

   

   Настройка DNS — ТВ от Samsung

5. если всё вышеперечисленное не помогло — проверьте состояние кабеля Интернет-провайдера, цел ли он? Также попробуйте уточнить нет ли у них профилактических (восстановительных) работ, всё ли в порядке с сетью…

   

   Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван…

*

Дополнения по теме — приветствуются!

Всего доброго! 

👋

Главное преимущество телевизора со Smart TV — это наличие подключения к Wi-Fi, благодаря чему всегда можно скачать приложения, послушать музыку или посмотреть любимый сериал. К сожалению, беспроводное подключение иногда пропадает: хорошо, если это разовый случай, связанный со сбоем в работе роутера. Хуже, если Android TV не видит Wi-Fi из-за настроек или системной ошибки — в этом случае придется попотеть и разобраться с настройками. Сделали это для за вас и написали небольшую инструкцию о том, что делать, если телевизор не подключается к Интернету.

❗️ ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ ЯНДЕКС.ДЗЕН И ЧИТАЙ СТАТЬИ О ТОМ, О ЧЕМ ЕЩЕ НИКТО НЕ ЗНАЕТ

Как настроить Интернет на телевизоре

В первую очередь, если Андроид ТВ не видит Wi-Fi, вам необходимо зайти в настройки и проверить время и дату. Дело в том, что смартфоны и другие умные устройства могут некорректно работать с неправильным временем: оно неправильно устанавливается из-за сбоя, не говоря уже о том, что после покупки его необходимо настроить вручную.

• Зайдите в Настройки телевизора.
• Выберите «Настройки устройства».
• Откройте «Дата и время».
• Выберите «Автоматическая дата и время».

Теперь вам нужно нажать «Использовать время, предоставленное сетью». Этот способ сразу помогает, особенно, если у вас телевизор подключается к Интернету, но ничего не грузит. Из самых простых методов также попробуйте удалить подключение из списка и подключитесь заново.

• Зайдите в Настройки.
• Включите Wi-Fi.
• Выберите точку доступа из списка.
• В самом низу списка нажмите «Забыть сеть».

После этого просто подключитесь к Wi-Fi снова: на этот раз Android TV должен работать без проблем.

Qualcomm готовится выпустить новый Snapdragon. Зачем он нужен

Телевизор не подключается к Wi-Fi

Если проблема не исчезла, придется заглянуть поглубже в настройки точки доступа телевизора. Не переживайте, заблудиться в них не получится: сейчас расскажем, что необходимо проверить.

• Снова откройте Настройки и выберите вашу точку доступа Wi-Fi.
• Проверьте, выключен ли прокси-сервер.
• Зайдите в «Параметры IP» и установите значение DHCP.

После этого вам необходимо удостовериться, что на Android TV отключена экономия данных: в противном случае при достижении разрешенного объёма данных телевизор перестает использовать остальной трафик. Это помогает, если вы подключаете Android TV к точке доступа телефона. Доступна опция не на всех моделях.

• Зайдите в Настройки, выберите «Сеть и Интернет».
• Откройте «Экономия данных».
• Отключите пункт полностью.

Могут ли заблокировать Google Play на Android TV и чем его заменить

Настройка Wi-Fi на телевизоре

Некоторые телевизоры с Android TV некорректно работают с Wi-Fi роутерами, поэтому придется полазить в настройках маршрутизатора. У вас не получится сбить их, а смена параметров не повлияет на работу других гаджетов в доме.

• Откройте 192.168.0.1 в браузере на телефоне или компьютере.
• Найдите «SSID Broadcast» и убедитесь, что он включен. Обычно он находится в разделе «Беспроводная связь». Так ваша точка доступа станет видимой для всех устройств.
• После этого сменить настройки роутера, чтобы он работал на частоте 2,4 ГГц и 5 Ггц: дело в том, что некоторые телевизоры не ищут Wi-Fi на 5 ГГц частоте.

После этого перезагрузите телевизор, выдернув провод из розетки. Важно делать это именно так, а не системно, чтобы устройство перезагрузилось полностью. Перед этим не забудьте выключить телевизор.

Читайте также: Какие приложения скачать для Android TV

Что делать, если телевизор не находит Wi-Fi

Если ни один из предыдущих способов вам не помог, попробуйте сделать кое-что еще.

• Попробуйте сделать полный сброс: в этом случае память телевизора очистится, удалятся файлы (если они, конечно, есть), приложения и придется заново войти в учетную запись Google. Зато это не только поможет снова нормально подключаться к Wi-Fi, но и сделает ваш телевизор на Android TV немного быстрее.
• Попробуйте использовать проводное подключение: все телевизоры с Android TV имеют разъём Ethernet, так что, вам нужно будет всего лишь протянуть провод и подключить его.
• Попробуйте подключить телевизор к другой точке доступа. Например, к смартфону. Если все работает, вероятно, проблема в роутере: отключите его на 30 секунд и включите обратно.
• Также я настоятельно рекомендую вам передвинуть роутер поближе к телевизору. Дело в том, что стационарные устройства ловят сигнал Wi-Fi намного хуже из-за стен в квартире и особенностей своей конструкции и Android TV.

Подписывайтесь на наш Телеграм-чат!

Еще одна немаловажная причина проблем с Wi-Fi на телевизоре — забитая оперативная память. Из-за этого Android TV не только медленнее работает, но и долго подключается к Интернету. Перед выключением телевизора обязательно выйдите из приложения на главный экран. Полностью останавливать приложение не стоит, в фоне оно будет расходовать меньше ресурсов.

К статье, в которой я показывал как подключить телевизор LG Smart TV к Wi-Fi сети, на данный момент оставлено уже более восемьсот комментариев. В основном это вопросы, которые связаны с самыми разными проблемами, которые возникают при подключении телевизоров LG к Wi-Fi сети. Самая популярная проблема – когда телевизор не видит Wi-Fi сети, или не подключается к беспроводной сети. Ну и конечно же после подключения к Wi-Fi, интернет очень часто просто не работает. В настройках отображается схема подключения, и там соединение между ТВ и роутером (шлюз) есть, а к DNS и соответственно к интернету подключения уже нет.

В настройках LG Smart TV появляется ошибка «Нет подключения к Интернету по Wi-Fi». Интернет не работает ни в браузере, ни в приложениях на телевизоре. Не получается смотреть видео в приложении YouTube. Ошибка «подключение к сети (-105) – Не удается найти запрашиваемый адрес. Проверьте подключение к сети», или ошибка 106: «Сеть не подключена. Проверьте состояние подключения к сети». Так же нередко возникают проблемы с подключением к беспроводным сетям на частоте 5 GHz. Даже когда в телевизоре есть поддержка диапазона 5 GHz (стандарта 802.11ac). В многих моделях телевизоров вообще нет встроенного Wi-Fi приемника. Они не могут подключаться к беспроводным сетям, или только после подключения фирменного USB приемника (аппаратный ключ Wi-Fi).

В этой статье мы будем говорить о решении проблем с подключением к Wi-Fi на телевизорах LG со Smart TV системой webOS. Которая уже длительное время устанавливается на всех новых телевизорах этого производителя Лично я считаю, что это самая удобная, красивая, быстрая и функциональная платформа из всех, что есть сейчас на рынке. Думаю, что решения из этой статьи так же можно будет применять на телевизорах LG, которые работают на старой системе Smart TV.

В вашем телевизоре LG есть Smart TV и встроенный Wi-Fi?

Мне очень часто задают какой-то вопрос по поводу подключения телевизора к интернету, указывают модель, а после проверки характеристик на официальном сайте LG выясняется, что в телевизоре не Wi-Fi приемника, или вообще нет Smart TV. Если вы на 100% уверены, что в вашем телевизоре есть и то и другое, то можете просто пропустить этот раздел.

Как разобраться:

• Если в телевизоре нет Smart TV, то к интернету его никак не подключить. Ни по Wi-Fi, ни по кабелю. Есть телевизоры LG без Smart TV, но которые оборудованы LAN-портом. Так вот, LAN-порт там нужен не для подключения к интернету, а для подключения в локальную сеть, для просмотра контента по технологии DLNA (ТВ с поддержкой этой технологии). Подробнее в статье: как на телевизоре LG смотреть фильмы с компьютера.
• Телевизор со Smart TV, но без встроенного Wi-Fi. Как правило, это старые модели. К таким телевизорам интернет можно подключить по кабелю. Или по Wi-Fi, но с использованием еще одного роутера (или репитера) по этой инструкции.
• Телевизоры LG с поддержкой фирменных USB Wi-Fi приемников. Этого когда встроенного приемника нет, но можно купить его и подключить в USB-порт. Работают телевизоры только с фирменными приемниками от LG. Обычно на таких моделях появляется сообщение, что нужно подключить либо кабель, либо аппаратный ключ Wi-Fi. Выглядит это примерно вот так:
  Даже не знаю, можно ли сейчас еще найти в продаже эти фирменные приемники. Проще уже по кабелю подключить. Но это касается в основном старых Smart телевизоров от LG. Так как практически в каждой новой модели (которая работает на webOS) Wi-Fi уже встроенный.

Как все это проверить? Очень просто! В Google набираем модель своего телевизора, переходим на сайт LG и смотрим характеристики. Можно смотреть на других сайтах. Если возле пункта Wi-Fi стоит «–», значит встроенного адаптера нет. Если написано «Ready» (опционально), то подключение возможно только через внешний USB адаптер. А если стоит жирная точка, или написано «Есть» – значит модуль встроенный.

Почему телевизор LG не видит Wi-Fi сети?

С первой, и наверное основной причиной мы уже разобрались выше. Если в телевизоре нет Wi-Fi, соответственно он никак не может видеть доступные сети. Но бывают и другие причины. Здесь очень много нюансов. Например, ТВ не видит только какую-то конкретную (домашнюю) беспроводную сеть, или не видит вообще ни одну сеть? Нужно убедится, что телевизор находится в радиусе действия Wi-Fi сети.

Если проблема в том, что в списке не отображается какая-то конкретная сеть, то проверьте, раздает ли роутер беспроводную сеть, доступна ли эта сеть на других устройствах. Если сеть не обнаруживается только телевизором, то перезагрузите роутер. Можно попробовать в настройках роутера сменить канал и ширину канала. Подробнее в статье как сменить канал WiFi на роутере.

Если не видит Wi-Fi сеть на частоте 5 GHz

Так как все больше роутеров поддерживают раздачу Wi-Fi сети на частоте 5 ГГц, а приемники в новых телевизорах поддерживают данный диапазон и стандарт 802.11ac, то у пользователей возникают проблемы, когда телевизор не видит сети в этом диапазоне.

Первым делом нужно убедиться, что в вашем телевизоре есть поддержка стандарта 802.11ac и соответственно Wi-Fi на частоте 5 GHz. Это можно посмотреть в характеристиках, или выяснить у поддержки LG. Если ваша модель телевизора все это поддерживает, то скорее всего проблема в настройках канала на вашем маршрутизаторе.

Необходимо зайти в настройки роутера и в разделе с настройками Wi-Fi сети именно для диапазона 5 GHz нужно вручную выставит канал 36, 40, 44, или 48. Выглядит это примерно вот так (на примере роутера TP-Link):

Не забываем сохранять настройки и перезагружать роутер.

Так же видел в интернете информацию, что эту проблему можно решить сменой региона через сервисное меню телевизора. Если смена канала не помогла, то можете попробовать этот вариант.

Не удается включить Wi-Fi на телевизоре LG

Еще одна проблема, о которой я слышал уже несколько раз. В настройках, в разделе «Сеть» – «Подключение к сети Wi-Fi» появляется сообщение: «Wi-Fi выключен. Включите его, чтобы посмотреть список доступных сетей для подключения и дополнительные пункты меню».

Просто невозможно включить Wi-Fi. Переключатель в положении Выкл. и неактивный. В таком случае можно попробовать сделать сброс настроек телевизора. Но судя по отзывам, это не поможет решить проблему. Так как проблема скорее всего аппаратная. Поломка самого Wi-Fi модуля, или какие-то неполадки с платой. Обычно это решается заменой самого модуля внутри телевизора. Нужно обратится в сервисный центр. Если телевизор на гарантии, то должны починить бесплатно.

Проверка или замена Wi-Fi модуля

Вы все делаете на свой страх и риск. Если не уверены что справитесь – лучше не делайте это и отправьте телевизор в сервисный центр. Особенно если есть гарантия. Прежде чем разбирать телевизор обязательно отключите питание!

Если у вас такая же проблема как на фото выше, сообщение «Wi-Fi выключен. Включите его…» на телевизоре LG и выключение питания телевизора, сброс настроек не помогает, то можно попробовать разобрать телевизор и сделать следующее:

1. Пошевелить шлейф (который идет от платы к Wi-Fi модулю), собрать телевизор, включить его и возможно Wi-Fi заработает.
2. Снять Wi-Fi модуль, внимательно рассмотреть его (на наличие повреждений, гари) и если визуально он нормальный – установить его обратно, собрать телевизор и проверить работу беспроводной сети.
3. Посмотреть модель Wi-Fi модуля, найти в интернете точно такой же, заказать его и заменить.

Чтобы добраться до беспроводного модуля, нужно открутить заднюю крышку телевизора. Wi-Fi модуль и шлейф которым он подключен выглядит примерно вот так:

Судя по отзывам в комментариях, очень часто помогает просто отключение и подключение шлейфа к беспроводному модулю.

Почему телевизор LG Smart TV не подключается к Wi-Fi?

Когда ТВ видит нашу сеть, мы ее выбираем, вводим пароль, то в большинстве случаев процесс подключения на этом заканчивается. Появляется надпись «Подключено к интернету» и все готово. Но не всегда 🙂 Бывает, что на телевизоре появляется ошибка «Неверный пароль», или просто «Не удалось подключиться к сети».

Что мы делаем в таком случае:

• Перезагружаем роутер и телевизор.
• Проверяем пароль. Чаще всего ошибка с подключением телевизора LG к Wi-Fi возникает из-за неверного пароля. Тут вам может пригодится статья как узнать свой пароль от Wi-Fi.
• Проверяем, подключаются ли к нашей сети другие устройства с этим паролем.
• Пробуем подключить телевизор к другой Wi-Fi сети (можно со смартфона раздать).
• Проверяем (меняем) настройки Wi-Fi сети на нашем маршрутизаторе. Тип безопасности должен быть WPA2-PSK (Personal). Имя сети задано английскими буквами. Режим работы сети – смешанный (b/g/n), или Only n. Можно для проверки установить простой пароль из 8 цифр. Канал на «авто». Ширина канала на «авто».
  Сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор.
• Пробуем подвинуть телевизор ближе к роутеру. Чтобы прием был лучше. Хотя бы для проверки, а вдруг в этом дело.
• Отключите функцию WPS (если не пользуетесь ею) в настройках маршрутизатора.

Если у вас возникли другие ошибки при подключении к беспроводной сети, или вы знаете другие решения, то большая просьба поделиться ими в комментариях.

Не работает интернет на телевизоре LG после подключения к Wi-Fi

Если к беспроводной сети наш телевизор все таки подключился, то здесь нас может ожидать еще один сюрприз. Ошибка «Нет подключения к интернету по Wi-Fi».

Как можно увидеть на фото выше, связь между телевизором и роутером есть (зеленная), а дальше нет подключения к DNS и интернету (серая). Получается, что наш LG Smart TV (система webOS) к Wi-Fi подключен, но интернет не работает. Отсюда разные ошибки: 105, 106 и другие. Сообщение «Не удается найти запрашиваемый адрес» в приложении YouTube.

Сообщение «Проверьте подключение к сети (-106)».

Ошибка сети (3). Не удалось найти DNS-сервер.

В зависимости от приложения, браузера, ошибки сети на телевизоре LG могут быть разные. Так же недавно появилась информация о такой ошибке: «Подключение к веб-странице невозможно из-за соображений безопасности. Обновите браузер, или повторите попытку».

Если на других ваших устройствах через данную Wi-Fi сеть интернет работает нормально и стабильно, то очевидно, что какая-то проблема с подключением на стороне телевизора. Только убедитесь, что нет проблем на стороне маршрутизатора, или провайдера.

Решение:

Необходимо в настройках телевизора прописать статический DNS-адрес от Google. Для этого зайдите в настройки, в раздел «Сеть» – «Подключение к сети Wi-Fi». Выбираем пункт «Расширенные настройки».

Нажимаем на кнопку «Изменить».

Убираем галочку возле «Автоматически». Прописываем DNS: 8.8.8.8. Нажимаем на кнопку «Подключение».

Должно появится соединение с DNS и интернетом. Статус подключения будет «Подключено к интернету».

Нестабильное подключение к Wi-Fi сети

Есть такая проблема, когда телевизор LG очень нестабильно держит подключение по Wi-Fi. Постоянно отключается от сети, обрывы по Wi-Fi, сильно падает скорость, теряет сеть и т. д. Конкретного решения этой проблемы к сожалению нет. У всех могут быть разные причины и соответственно разные решения. Но так как другие устройства в это время стабильно держат подключение через эту же сеть, то закрадывается мысль, что в большинстве случаев причина все таки в телевизоре. Это может быть как аппаратная проблема с самим Wi-Fi модулем, так и аппаратная проблема в webOS.

Некоторые решения, которые мне удалось найти:

• Отключить на телевизоре Wi-Fi Direct и Miracast.
• Отключить в настройках телевизора LG функцию автоматического обновления (проверки наличная обновления) программного обеспечения.
• Если есть возможность – подключить интернет с помощью кабеля (LAN).
• Переставить роутер ближе к телевизору (или наоборот) для лучшего приема.
• Эксперименты с настройками Wi-Fi на маршрутизаторе. Смена канала, ширины канала, режима работы сети. Например, можно попробовать выставить статический 11 канал, ширину канала 20MHz и режим работы сети 802.11n (Only N). Рекомендую менять эти настройки по очереди. Сохранять параметры и перезагружать роутер. Если не знаете, как поменять эти параметры на своем маршрутизаторе – пишите в комментариях (не забудьте написать какой у вас роутер).
• Переход на Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц. Если ваш телевизор поддерживает этот диапазон (стандарт 802.11ac) и у вас двухдиапазонный роутер, то это может решить проблему с обрывами беспроводной сети на LG Smart TV.
• Если так получилось, что возле телевизора ваша Wi-Fi сеть ловит плохо и из-за этого плохая скорость подключения, или постоянные обрывы, то можно установить репитер. Он может усилить беспроводную сеть. Так же к репитеру телевизор можно подключить по кабелю.
• Обновление: в комментариях поделились решением проблемы, когда очень долго телевизор искал и подключался к Wi-Fi сети. Помогло извлечение из телевизора CAM-модуля.

Обновление: если начал глючить и отваливаться Wi-Fi

В комментариях Олег поделился одним очень интересным решением. И судя по отзывам, оно уже многим помогло. У него стал пропадать Wi-Fi на телевизоре LG. Сначала в диапазоне 5 ГГц, а затем в диапазоне 2.4 ГГц. Так же появились проблемы с курсором пульта Magic Remote. По симптомам очень похоже на аппаратные проблемы с беспроводным модулем, что на телевизорах LG, конечно, тоже бывает.

У меня нет возможности все это проверить на собственном опыте, но постараюсь пошагово пересказать данное решение:

1. Заходим в «Настройки» – «Общие» – «Официальное уведомление…» и пролистать его до конца.
2. Заходим в «Настройки» – «Общие» – «Время и дата» и отключаем автоматическое обновление времени. Здесь же меняем дату на 2018 года (можно попробовать оставить другой год).
3. Переходим в «Настройки» – «Общие» – «Быстрая загрузка» и выключаем ее.
4. Выключаем телевизор с пульта и включаем его.
5. Снова заходим в «Настройки» – «Общие» – «Время и дата» и проверяем, сохранилась ли та дата (год), которую мы поставили на втором шаге.
6. Открываем «Настройки» – «Общие» – «Сброс настроек до заводских» и делаем сброс настроек телевизора LG.
7. Важно, чтобы после сброса настроек на телевизоре появилась надпись «WEBOS».
8. Выполняем настройку телевизора (язык, страна, каналы, Wi-Fi), но НЕ ПРИНИМАЕМ лицензионное соглашение. Пропускаем его.
9. Заходим в «Настройки» – «Общие» – «Время и дата» и снова отключаем автоматическое обновление времени.
10. Можно открыть магазин приложений LG и там уже принять все соглашения и требования.

Обновление: отключите функцию «Режим прослушивания»

Я тут исследовал настройки телевизора LG, и заметил, что в настройках Screen Share есть функция «Режим прослушивания». По умолчанию она всегда включена. Но в настройках написано, что она может влиять на стабильность соединения по Wi-Fi. И если Wi-Fi работает нестабильно, то ее лучше отключить.

Эта функция нужна для того, чтобы смартфоны, ноутбуки в любой момент могли найти телевизор и подключиться к нему для трансляции изображения. То есть телевизор всегда в режиме поиска. Если ее отключить, то устройства будут обнаруживать телевизор только тогда, когда будет открыто приложение Screen Share. Что в принципе даже лучше.

Запустите Screen Share (в меню Smart TV) и отключите «Режим прослушивания».

На этом пока что все. Будет новая информация – буду дополнять статью. В комментариях вы можете оставлять свои вопросы связанные с работой Wi-Fi подключения на телевизорах LG и делиться полезной информацией по этой теме.

Многие обладатели современных ТВ устройств сталкиваются с проблемами, когда телевизор не подключается к сети Wi-Fi.

Без поддержки этой функции теряются преимущества, которыми обладает современный Смарт ТВ.

Для того чтобы вернуть полною работоспособность, необходимо знать, какие меры нужно предпринять.

Почему телевизор может не видеть сеть через Wi-Fi – что следует предпринять в первую очередь

Проблема, когда смарт телевизор не подключается к wi fi встречается достаточно часто. Если возникает такая ситуация, то пользователь не может подключиться к интернету, воспользоваться всеми особенностями смарт функционала.

Существует несколько основных причин, благодаря которым беспроводное соединение с помощью встроенного wi-fi модуля становится невозможным.

Производители в новых моделях телевизоров предусмотрели наличие этого интерфейса. Однако может так случиться, что телевизор не подключается к интернету через беспроводную сеть.

Важно разобраться с проблемой, как можно скорее, чтобы вернуть функции и в полной мере применять возможности телевизора для отдыха и развлечений.

Если телевизор не подключается к беспроводному интернету, то изначально решить проблему можно несколькими способами:

1. Выключить и затем повторно включить телевизор.
2. Перезагрузить роутер.
3. Произвести подключение в ручном режиме. Для этого в параметрах соединения в меню нужно выбрать ручной режим настройки. Затем ввести любой IP-адрес, который подходит по локальному диапазону. Самый распространенный пример: 255.255.255.0. После этого в строке «Шлюз» потребуется указать IP-адрес роутера, который применяется непосредственно для входа в настройки.

Выглядит меню примерно так:

Маску подсети и шлюз можно уточнить с помощью компьютера.

Еще один способ устранения проблемы: произвести устранение ошибок DNS-серверов.

Используется для телевизоров, выпущенных под маркой Samsung. Выбираются подходящие адреса, которые затем вводятся в соответствующем поле.

Иногда причиной отключения является сбой беспроводного модуля. Устранить проблему позволяет использование другого метода подключения беспроводного соединения. Можно попробовать произвести подключение, используя WPS. Эта технология позволяет активировать режим быстрого соединения. Искать ее нужно в настройках телевизора. Следующее действие – активация выбранного режима подключения непосредственно на самом роутере.

Одна из самых простых методик устранения проблемы – сбросить все установленные настройки (откатить до заводских параметров). Для того, чтобы произвести это действие, потребуется перейти в меню настроек, выбрать там пункт, связанный с настройками или диагностикой (зависит от производителя).

Нужно учитывать, что при выборе опции сброса до заводских настроек телевизору будут возвращены не только стандартные (самые основные)  параметры сети, но и настройки изображения, звука, а также энергосбережения. Не сохранятся личные изменения, произведенные владельцами Смарт ТВ.

Важно! Перед сбросом настроек рекомендуется переписать значения основных параметров, которые не связаны с интернетом.

Пример страницы меню на экране телевизора:

Также существует ряд технических причин, почему устройство перестает подключаться к беспроводной связи. Это может быть связано со сбоями в работе маршрутизатора.

Также существует и еще один вариант – слабый сигнал от роутера. В этом случае каждый из приборов рекомендуется поставить ближе к телевизору. Если есть возможность, то разместить маршрутизатор и роутер нужно так, чтобы на их пути не было других предметов или стен. Тогда качество сигнала и приема усилятся. В 90% случаев проблема после этого исчезает.

Важно! Если имеется такая возможность, то точку доступа лучше установить на возвышении. Тогда сигнал не будет заглушаться.

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети или ее последующем отключении могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Для изменения потребуется войти в панель управления этим устройством.

Затем найти в нем вкладку под названием «DHCP». После этого нужно проверить, включен ли одноименный сервер (должна стоять напротив отметка). Если подключение отсутствует, нужно указать на включение, а затем проверить на исправность работы. После этого производится сохранение. Последующие включения будут автоматом подключать маршрутизатор к телевизору. Пользователь сможет применять все функции и выходить в интернет, используя Смарт ТВ.

Рекомендация №2: нужно проверить в меню устройства (роутера) вкладку «Безопасность». Особенность: если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, то ее требуется отключить.

Для устройств от таких производителей, как ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei характерной является возможность добавления MAC-адрес в белый список. Преимущество в том, что все устройства, которые входят в этот список, не будут блокироваться роутером при последующих включениях. Это означает, что и телевизор больше не будет разрывать связей с wifi. На примере роутера TP-Link это выглядит так:

Еще один способ устранения проблемы – произвести обновление прошивки телевизора (здесь важно учитывать модель устройства). Встроенное программное обеспечение для современного Smart TV нуждается в регулярном и своевременном обновлении. Если этого не делать, то возможны появления разного рода ошибок, одной из которых и будут отключение от беспроводной связи самого телевизора.

Если телевизор не подключается к wi-fi роутеру, то прежде всего рекомендуется проверить подключение к интернету, затем посмотреть на прошивку и только потом искать другие возможные варианты возникновения проблемы.

Нужно учитывать и еще одну важную особенность – ошибки в работе программного обеспечения могут постепенно накапливаться. В результате этого у пользователей Смарт ТВ и возникают затруднения во время использования технологии, в том числе и отключение от беспроводной связи.

Принимать во внимание необходимо и имеющуюся марку телевизора. Связано это с тем, что обновление прошивки и иные технические изменения производятся на них по-разному. Методы могут быть следующими:

• С помощью другой беспроводной сети.
• Через кабель Интернет.
• С использованием внешних накопителей (жесткий диск или флешка).

Если WiFi на Smart TV не работает, то для последующей загрузки новой версии программного обеспечения используются остальные указанные выше варианты, когда перезагрузка устройств не помогает.

Подробности работы можно узнать в меню телевизора (это могут быть разделы «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр»). Различия зависят от марки и модели телевизора. Текущая и новая версии программного обеспечения указываются также на экране в соответствующем разделе меню.

Во время работы над обновлениями необходимо помнить, что отключать устройства нельзя. Если произойдет разрыв соединения, то обновление не завершится. Также могут произойти дополнительные ошибки, которые негативным образом отразятся на работе телевизора. Также не рекомендуется использовать сторонние прошивки. Если их установить, то можно потерять гарантийное обслуживание для Смарт ТВ.

Еще один способ избавления от проблемы – замена адаптера для беспроводной связи на внешний.

При выборе этого метода нужно учитывать, что он не подойдет в том случае, если вышел из строя радиомодуль. Внешнее устройство можно попробовать подключить, так как в этом случае ошибки могут исчезнуть. Оно начинает работать сразу после подключения к телевизору.

Для этой цели нужно использовать порт USB. В большинстве случаев удается решить проблему с подключением, используя один из перечисленных способов. Если же подключение так и не появится, то нужно обращаться в мастерскую.

Android TV не подключается к WiFi – причины и решение

Ситуация, когда при включении устройства на Андроид пользователь видит надпись, что соединение с интернетом отсутствует, возникает достаточно часто. Именно поэтому многие уже знают причины и пути решения. Так чаще всего эта проблема может быть связана с работами на стороне провайдера. Пути решения, если у поставщика интернета проблем нет:

1. Перезагрузка маршрутизатора.
2. Перезагрузка роутера.
3. Проверка всех имеющихся соединений.
4. Проверка всех проводов и кабелей на подключение к розетке и целостность конструкции.

Также нужно отключить и заново подключить интернет-соединение.

Tizen OS не подключается к WiFi – причины и решение

Основной причиной может быть сбой в программном обеспечении. Для исправления потребуется также провести перезагрузку всех устройств. Если это не поможет, то потребуется обновление. Сделать это можно в меню телевизора.

Apple Tv не подключается к WiFi – причины и решение

Если Apple TV не подключается к домашнему Wi-Fi, причиной проблемы может быть следующее:

1. Во время введения пароля в главном меню была допущена ошибка.
2. Для каждого осуществляемого подключения требуется прохождение процесса идентификации (требования выдвигаются непосредственно провайдерами интернета).
3. Телевизионная приставка подключена к общедоступной сети, в результате чего она не может получить доступ к серверам, которые предоставляет Apple TV.

Устранить все перечисленные проблемы не сложно. Для этого требуется выяснить, что именно мешает подключению. Если проблема в пароле, то достаточно повторно ввести его и проверить символы перед тем, как нажать на подтверждение.

Важно! В том случае, когда другие устройства от этого производителя соединяются с беспроводной связью и работают в интернете стабильно, следует провести настройку приставки с использованием параметров, которые отражаются на смартфоне или планшете. Если же, например, ноутбук не подключается к телевизору через wifi, сначала нужно последовательно проверить работоспособность каждого из элементов в системе.

Проблемы на ТВ разных производителей

Телевизор LG не подключается к сети Wi Fi

Если телевизор LG не подключается к wifi, то потребуется провести следующие действия: зайти в главное меню, из него перейти в раздел с настройками.

Затем переключиться на вкладку с поддержкой устройства и тем найти необходимую информацию о продукте. Там нужно будет проверить, правильно ли отражается информация, касающаяся MAC-адреса Smart TV. Часто именно по этой причине телевизор LG не подключается к интернету или роутеру.

Телевизор LG не подключается к wifi – ремонт Смарт Тв ЛЖ, который не видит сеть:

Телевизор Dexp не видит беспроводную сеть

Если телевизор Dexp не подключается к Wi-Fi, но состояние проводов и роутера нормальное, то потребуется провести следующие действия в главном меню Смарт ТВ:

1. Выбрать пункт беспроводной сети.
2. Ввести в открывшемся окошке пароль (проверить его и запомнить на устройстве).
3. Перейти в настройки (меню Смарт ТВ).
4. Нажать на раздел Сеть или Интернет и Wi-Fi.
5. Включить Wi-Fi (если он уже активен, отключить и включить заново).
6. Перейти в подменю «Добавить сеть».
7. Дождаться активных сетей (список доступных вариантов появится автоматически).

Затем потребуется выбрать из списка имя своей беспроводной сети. После этого потребуется стандартным способом ввести пароль и запомнить его. Перед подтверждением необходимо убедиться, что отсутствуют ошибки, так как при следующем подключении устройство будет ориентироваться на представленную и сохраненную информацию в меню.

Нужно учитывать, что телевизор может располагаться далеко от роутера. По этой причине также могут возникать проблемы с подключением. Частые обрывы не редко связаны именно с тем, что источник беспроводной связи находится, например, в соседней комнате.

В результате пользователь Смарт ТВ может столкнуться с зависанием картинки и торможением изображения.

Рекомендуется учитывать при установке ТВ такие параметры, как удаленность от роутера и толщину стен в помещении.

Телевизор BBK не подключается к wifi

Если телевизор BBK не подключается к сети wifi, то можно попробовать способ с использованием WPS.

Он подойдет, если у пользователя имеются логин и пароль авторизации на маршрутизаторе (не все модели поддерживают эту технологию). Затем потребуется выполнить ряд действий: зажать и удержать (до 10 секунд) кнопку WPS. В результате должен загореться соответствующий индикатор.

После этого можно активировать технологию уже непосредственно на телевизоре. Для начала работы потребуется дождаться синхронизации устройств. Иногда дополнительно требуется ввод WPS-PIN. Его можно посмотреть в интерфейсе используемого маршрутизатора.

Телевизор Sony не видит беспроводное соединение

В том случае, когда телевизор Sony не подключается к wifi, потребуется проверить актуальность установленных параметров времени и даты. Затем (если все точно), рекомендуется отключить автоматическое обновление. Затем нужно вернуться в главное меню и отключить телевизор при помощи пульта. Затем повторно включить, через 2-3 минуты.

Телевизор Samsung не подключается к wi-fi

Когда Смарт ТВ от компании Samsung не может подключиться к беспроводной сети, нужно в главном меню перейти в раздел «Поддержка».

Там выбрать пункт «Обращение в Samsung», нажать »Стрелка вниз» и «MAC беспроводного интерфейса». Затем ввести данные, проверить и сохранить их.

Телевизор Xiaomi не видит сеть

Если телевизор Xiaomi не подключается к сети Wi-Fi, или происходят частые обрывы соединения, рекомендуется полностью отключить устройство на 3-4 минуты. Затем повторно включить, перейти в раздел главного меню Wi-Fi, проверить актуальность введенных пароля и логина.

В том случае, когда подключения нет, потребуется дополнительно посмотреть настройки используемого роутера  Основное внимание нужно обратить на пункт о запрете на адрес сетевой карты телевизора.

Если запрет выставлен, то потребуется добавить адрес в «Белый список». Для этой цели нужно зайти в настройках роутера в меню «Контроль доступа» или «MAC-фильтрация» в зависимости от модели, используя его IP-адрес.

Бывает и так, что перечисленные способы не помогают и телевизор не может подключиться к беспроводной сети. В этом случае рекомендуется воспользоваться методом замены адреса DNS-сервера.

Для этого пользователь должен будет перейти в меню «Настройки», затем в раздел, который называется «Сетевые настройки». Там нужно будет выбрать вариант «Настройки Wi-Fi», выбрать актуальную из предложенных точек соединения. Перейти в пункт «Настройки DNS» (обычно внизу этого раздела). Затем в строке «Адрес DNS» потребуется указать 8.8.8.8 или 8.8.4.4, а также 208.67.222.222 или 208.67.220.220. Для завершения потребуется нажать на кнопку «Сохранить».

Телевизор Smart TV не подключается к сети Интернет через Wi-Fi – почему ТВ не видит сеть и что делать, чтобы устранить причину:

Проблемы, когда телевизоры известных марок не подключаются к wifi, возникают часто у пользователей. Перечисленные способы помогут быстро восстановить доступ к любимым сервисам без обращения в мастерские и сервисные центры.

Что значит «Подключено, без доступа в Интернет»

Чтобы понять, что означает статус «Подключен, нет доступа в Интернет», сначала необходимо знать, как сеть попадает из исходной точки (ISP) в конечную точку (пользовательское устройство). Этот путь можно условно разделить на 3 этапа:

1. Поставщик услуг (он же ISP) передает Интернет через маршрутизаторы. Обычно это делается по простой волоконно-оптической линии — кабель RJ45, который подводится в дом, а затем выходит в квартиры;
2. В квартире есть маршрутизатор (модем), который получает интернет, а затем распределяет его по всей квартире. Это делается либо с помощью обычных сетевых кабелей, проложенных вдоль плинтуса, ведущего к настольному компьютеру, либо с помощью Wi-Fi, технологии беспроводной локальной сети;
3. Сигнал принимается устройством и вуаля — да здравствует интернет.

Строка состояния со словами: «Подключен, нет доступа к Интернету» означает, что 1 звено — 1 точка — выпало из этой цепи.  Но не стоит сразу же винить провайдера, так как практика показывает, что причин такого сбоя может быть много.

Причины потери интернета на телевизоре

Для этого может быть много причин. Часто это просто отказ оборудования, маршрутизатора или самого телевизора. Кроме того, могут возникнуть проблемы с поставщиком услуг. В первую очередь, необходимо исключить эти проблемы. В первом случае рекомендуется перезагрузить подключенные устройства, а во втором — обратиться в службу технической поддержки провайдера. При проведении технических работ необходимо объяснить причину отсутствия соединения.

Пожалуйста, обратите внимание!Если проблема заключается в провайдере, то у пользователя нет другого выбора, кроме как ждать завершения технических работ.

Проблема может возникнуть и с кабельным подключением, возможно, нарушена их целостность и изоляция, особенно если в доме есть дети и домашние животные. Или это может быть свободный провод от розетки.

Если интернет работает медленно, это сразу же указывает на техническую проблему с провайдером или пользователем. Вы можете проверить скорость и связаться со службой поддержки, если она намного медленнее заявленной.

Не исключайте различные сбои в настройках вашего маршрутизатора или телевизора, или банальные причины, например, один член семьи меняет свой сетевой пароль и забывает сообщить об этом остальным.

ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть или Подключено без доступа в Интернет

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно, когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — телевизор просто не находит его и не показывает в списке доступных (или, реже, он серый и вы не можете подключиться к нему…).

В списке сетей (которые телевизор может видеть) — нет ваших…

Перезагрузка телевизора и роутера

Если WiFi на вашем телевизоре не работает, в первую очередь необходимо перезагрузить Smart TV и маршрутизатор. Сбой может быть вызван программным обеспечением и может быть легко исправлен путем повторной инициализации драйверов устройства. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и включите снова. Некоторые эксперты также рекомендуют отключить устройство от сети и затем подключить его обратно. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

После перезагрузки маршрутизатора подождите 10-20 секунд между выключением и включением. В течение этого времени провайдерская сторона закроет предыдущую интернет-сеанс. Таким образом, соединение будет восстановлено с восстановленными настройками. Когда Smart TV и маршрутизатор снова включены, попробуйте подключиться к WiFi.

Как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi маршрутизатором и телевизором: чем дальше, тем хуже и слабее сигнал (т.е. качество Интернета). Кстати, следует отметить, что стены, мебель (особенно зеркала), другие радиоприборы — могут значительно ослабить радиосигнал.

На скриншоте ниже я показал типичную планировку 2-комнатной квартиры: справа — удачный вариант размещения маршрутизатора, слева — уже не так…..

Расположение маршрутизатора в квартире: с правой стороны — гораздо лучшее решение.

Для диагностических целей и найти причину проблемы, я бы порекомендовал следующее:

1. попробуйте взять телефон и, находясь рядом с телевизором, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? каков будет уровень сигнала?).
2. Если возможно, передвиньте маршрутизатор ближе к телевизору (или наоборот). Будет ли сигнал…?

Проблемы на стороне провайдера

Если ваша сеть ранее была подключена, но сейчас перестала работать, возможно, у вашего провайдера в настоящее время возникли проблемы. Проблему можно диагностировать, подключив другие устройства не только к Wi-Fi, но и к проводному Интернету.

Отсутствие результатов работы сети говорит о том, что интернет не работает в полную силу. Вы должны позвонить на горячую линию вашего провайдера и сообщить им о проблеме. Если проблема глобальная, например, затрагивающая целое здание или район, то информация, вероятно, была передана вашему провайдеру Интернет-услуг уже давно.

Некорректный вод данных

Самая банальная причина, по которой телевизоры Samsung, LG или Sony не могут подключиться к Wi-Fi. Если пароль не был изменен для начала, то часто можно найти данные по регистру маршрутизатора.

Пароль Wi-Fi не следует путать с учетными записями администраторской панели маршрутизатора.

Если ваш пароль забыт и все известные опции не работают, вы можете получить информацию из интерфейса маршрутизатора. Давайте поговорим о восстановлении пароля ниже.

Сброс настроек телевизора

Быстрым способом устранения проблем с Wi-Fi на Smart TV является восстановление заводских настроек. Перед его выполнением рекомендуется перезаписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их на основе сохраненной информации. Путь к меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях телевизоров:

• LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских значений».
• Samsung: «Поддержка -> Самотест -> Сброс».
• Panasonic: «Настройки -> Системное меню -> Начальные настройки».

Обратите внимание! Заводские настройки не только восстанавливают сетевые настройки по умолчанию. Изображение, звук, энергосбережение и другие настройки Smart TV не будут сохранены.

Неправильно настроен роутер

В некоторых ситуациях телевизор не подключается к Интернету по Wi-Fi из-за неправильных настроек маршрутизатора. Для настройки устройства откройте панель управления. Для этого введите соответствующую комбинацию цифр в адресную строку своего браузера. Процесс открытия главного меню маршрутизатора подробно описан в руководстве.

Для изменения настроек маршрутизатора TP-Link перейдите на вкладку «DHCP». Убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает правильно. Если этот параметр ранее был отключен, телевизор и другие устройства, подключенные к домашней сети, не будут иметь автоматически назначенного IP-адреса. Невозможно добиться хорошей маршрутизации без автоматической установки IP-адреса.

В настройках маршрутизатора перейдите в раздел «Безопасность». Отключите фильтрацию клиентских MAC-адресов, если она включена по умолчанию. В маршрутизаторах ASUS, D-Link, TP-Link, Huawei и устройствах многих других производителей можно указать MAC-адрес устройства в белом цвете. Что это дает? В будущем устройства, добавленные в этот список, не будут блокироваться. Так что связь через маршрутизатор будет корректной.

Как я могу узнать MAC-адрес моего телевизора? Вся необходимая информация отображается в настройках. Точный процесс зависит от производителя устройства. Давайте рассмотрим некоторые из самых популярных вариантов:

1. Samsung: Перейдите к настройкам, затем в раздел «Поддержка» и выберите «Связаться с Samsung». Нажмите стрелку вниз и выберите «Wireless MAC Address».
2. LG: Откройте Настройки и перейдите в раздел Поддержка. Откройте вкладку Информация о продукте. На экране отобразится MAC-адрес.
3. Philips: Перейдите к настройкам и выберите «Настройка». Затем выберите «Ручная настройка сети». Вам нужна команда «Просмотр сетевых настроек».

Если Вы измените сетевые настройки маршрутизатора или добавите MAC-адрес телевизора в «белый список», перезапустите маршрутизатор, чтобы изменения вступили в силу. Перезагрузка может быть выполнена с вкладки «Система». Вы также можете нажать и удерживать кнопку питания на маршрутизаторе.

Если вы пытались подключить телевизор к домашней беспроводной сети, введя пароль вручную, стоит попробовать и другой способ настройки подключения к Интернету — WPS. Wi-Fi Protected Setup — позволяет быстро настроить Интернет на телевизоре. Однако этот режим также должен быть включен на маршрутизаторе. Это можно сделать через настройки системы или нажатием соответствующей кнопки. Он расположен на корпусе маршрутизатора.

Чтобы получить доступ к сетевому интерфейсу маршрутизатора, найдите метку с соответствующей информацией, переверните маршрутизатор. Введите IP-адрес в адресную строку, затем войдите в панель управления с вашим именем пользователя и паролем. Откройте вкладку «WPS», чтобы активировать этот режим. Быстро подключитесь к домашней сети всего за несколько минут.

Что делать, если режим WPS работал нормально, но телевизор перестал подключаться к домашней сети? Введите всю необходимую информацию вручную. Для подключения к скрытой точке необходимо ввести не только пароль безопасности, но и сетевое имя — SSID. Телевизоры со старыми версиями операционной системы не всегда поддерживают поиск скрытых беспроводных сетей. Поэтому перед обновлением программного обеспечения удалите скрытые сетевые имена в настройках маршрутизатора.

Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

Чтобы определить, почему телевизор не подключается к Интернету, проверьте, поддерживает ли технический персонал Wi-Fi. Если модель не поддерживает Wi-Fi, необходимо приобрести специальный адаптер. Желательно, чтобы телевизор и внешний модуль Wi-Fi поставлялись от одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.

Если телевизор поддерживает беспроводное соединение, и все работает нормально, а затем соединение пропадает, это означает, что аппаратный модуль Wi-Fi неисправен. Диагностика по похожему принципу, но есть некоторые отличия. Давайте возьмем LG-телевизор в качестве примера:

1. Сначала проверьте, подключается ли телевизор к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не обнаруживает другие доступные соединения, модуль, вероятно, неисправен.
2. Откройте Настройки, затем перейдите на вкладку Поддержка. Откройте подробную информацию о телевизоре. В адресной строке обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, это означает, что модуль неисправен.

Самовосстановление аппаратных неполадок чрезвычайно сложно. Для этого требуется специальное оборудование. Более разумно обратиться в сервисный центр, чтобы инженеры могли нормализовать работу телевизора.

Другой выход из этой ситуации — покупка внешнего адаптера. Короче говоря, этот вариант мы уже обсуждали ранее. Визуально адаптер Wi-Fi выглядит как обычная флешка. Устройство подключается к телевизору через HDMI или USB. В супермаркетах и магазинах электроники также продаются внешние адаптеры со всенаправленной антенной. Такие устройства способны обеспечить высокое качество приема сигнала.

Эксперты рекомендуют использовать кабель USB, чтобы адаптер и телевизор находились на расстоянии друг от друга. Подключение таким образом минимизирует помехи, что снижает качество приема. В результате скорость подключения к Интернету заметно увеличится.

Ранее мы упоминали о возможных проблемах совместимости. Поэтому откройте руководство по эксплуатации вашего телевизора и проверьте, какие устройства поддерживает ваша модель. Информацию о поддерживаемых внешних адаптерах можно также найти на официальном портале производителя телевизоров.

Настройка интернета вручную

Ошибка подключения может быть вызвана тем, что DHCP-сервер, отвечающий за автоматическое определение параметров, отключен в маршрутизаторе. В этом случае зайдите в настройки телевизора, найдите «сеть» и выберите «Ручная настройка». Для установки значения IP-адреса необходимо выбрать любой из локального диапазона для данного маршрутизатора. Проверить этот диапазон можно в настройках маршрутизатора в браузере.

Следующее поле «Маска подсети» — здесь мы указываем значение для адресации локальной сети. Чаще всего это «255.255.255.0». «Шлюз» — это IP-адрес маршрутизатора. Это то же самое, что необходимо для запуска настроек через браузер — вы можете найти его в руководстве.

Совет: Можно также использовать любой компьютер, подключенный к сети, для поиска необходимых данных конфигурации. Запустите приложение «командной строки» и введите «ipconfig/all» и посмотрите результат.

Избавляемся от ошибок DNS-сервера

Эта проблема особенно актуальна для телевизоров Samsung, которые могут работать некорректно, когда серверы компании перегружены. Если DNS-адреса вводятся вручную, соединение будет установлено в обход сервера производителя. Чтобы узнать адрес DNS, обратитесь к своему оператору мобильной связи или воспользуйтесь бесплатными общедоступными опциями Google или Яндекса. Для Google первичный адрес DNS — 8.8.8.8, вторичный адрес — 8.8.4.4. Для некоторых телевизоров вторичный адрес вводить не нужно.

Дата последнего обновления : 06-04-2022

Наиболее распространенный способ подключения ТВ-техники к Internet – это беспроводное соединение, которое также известно под названием Wi-Fi-модуль. Однако в процессе эксплуатации нередко происходят сбои, ошибки, и сигнал в какой-то момент пропадает. Стоит разобраться подробнее, почему телевизор больше не подключается к Wi-Fi, и что в такой ситуации следует делать.

Причины

Производители новых телевизоров предусмотрели возможность подключения к интернету, что сделало устройство более востребованным и функциональным. Однако не все так гладко.

Если в параметрах модели телевизора имеется Wi-Fi-приемник, но техника отказывается ловить сеть, следует разобраться в причинах возникшей неисправности и устранить ее. Причин довольно много, поэтому стоит рассмотреть их более подробно.

Обычно чтобы подключить телевизор к беспроводной сети, необходимо найти ее в настройках, ввести пароль и активировать таким образом подключение. Но зачастую после введения пароля на многих устройствах возникает сообщение о том, что технике не удалось подключиться к сети.

Наконец, отсутствие подключения может быть вызвано поломкой обоих устройств.

В случае с маршрутизатором это могут быть неправильные настройки, повлекшие за собой неисправность, а у телевизора поломка заключается в прекращении работы встроенного модуля.

Как устранить неполадки?

Как настроить сеть?

Если неисправность не устранена, тогда рекомендуется посмотреть на состояние прошивки.

Как обновить прошивку?

После этого система сразу распознает прошивку и предложит загрузить обновленную версию. Пользователю останется только подтвердить операцию. Стоит обратить внимание на то, что во время обновления прошивки нельзя отключать телевизор, чтобы предотвратить возникновение неприятных последствий.

Если ожидается отключение электричества, а процесс обновления ПО уже был запущен, рекомендуется задействовать источник бесперебойного питания.

Загрузка…

Купив ТВ, счастливые обладатели задаются вопросом: почему телевизор не подключается к Интернету и из-за чего телевизор не видит вайфай? Паниковать не стоит, нужно лишь попробовать несколько проверенных способов, чтобы техника увидела ваш роутер.

Перезагрузка телевизора и роутера

Первое, что нужно попробовать сделать, если нет подключения к интернету на телевизоре, – это отключить от питания домашний роутер на несколько минут. Возможно, электронике нужно время. 10-15 минут достаточно, чтобы приборы перезагрузились и после включения увидели друг друга. За это время настройки успеют перестроиться, перезагрузиться, встать на место.

Если у вас телевизор Самсунг новой модели – он может не увидеть роутер даже после 15-ти минутного отдыха. Тогда стоит перейти к следующему шагу.

Ручное указание данных подключения

Если все-таки не получилось и телевизор Самсунг не видит сеть – с помощью пульта перейдите в раздел меню со списком всех Wi-Fi, которые смогла уловить электроника. Вашего роутера видно там не будет, поэтому придется вручную набрать свой пароль от приставки и ввести его в окошко.

1. «IP адрес» можете выбрать любой из всех предложенных на экране.
2. Далее в окошечке «Маска подсети» вы указываете выбранный вами Айпи адрес. Чаще всего встречается такая комбинаторика чисел: 255.255.255.0. или 255.255.255.1.
3. В окне «Шлюз» вводится IP адрес самого роутера. Тот самый, который используется для входа в его настройки.

Устранение ошибок DNS серверов

Вы пытались зайти в интернет, но выскочило уведомление о разрыве подключения или оно его просто не находит. Страница не открывается. В таком случае нужно попробовать настроить сервер. Вам может выскочить табло «Ошибка номер 3», что говорит о неполадках DNS-сервера.

1. 1. Зайдите в главные настройки.
   2. Там найдите графу «сеть», нажмите на нее.
   3. В открывшемся окне перейдите по окошку «Подключение к Вай-Фай».
   4. Там вы увидите, подключен ли телевизор к сети.
   5. Если даже подключение есть, но сеть не ловит — оттуда кликните по графе «Расширенные настройки».
   6. Напротив слова «автоматически» может стоять галочка, уберите ее.
   7. Снимите с графы «DNS» введенный ранее код.
   8. Напишите вместо него 8.8.8.8. (точки тоже указываются).
   9. Вам выскочит кнопка «Подключение», нажмите на нее.
   10. Если у вас появится окошко «дополнительное DNS», перейдите по нему и в графе напишите такой код: 8.8.4.4.

Использование другого метода подключения к WiFi

Первый способ. WiFi Protected Setup подключение, сокращенно WPS. Осуществить подключение можно по такой инструкции:

1. Зайдите в меню телевизора.
2. Там найдите кнопку с обозначением «WPS».
3. На задней стороне роутера есть точно такая же.
4. Зажмите ее на 3 секунды. Сделать это нужно одновременно с тем, когда вы нажмете на кнопку на экране.

Не держите кнопку более 5 секунд, вы можете сделать полную перенастройку всего ТВ, сбросив все до заводских настроек.

Второй способ. Если «smart tv» перестал подключаться к вай фай, вам нужно заново указать весь его «IP-адрес». Конкретно ваши обозначения можно найти на задней стороне приставки, они там прописаны. Через ТВ настройки переходите к графе Айпи адреса и вручную вводите значения. После нажмите на кнопку «Подключение».

Если у вас нет доступа к роутеру — можно найти числовую информацию в свойствах сетевого подключения. Сделать всю работу можно через компьютер.

• Для этого зайдите в свойства сети.
• Там вы найдете кнопку «Центр управления сетями».
• В открывшейся вкладке найдите свою сеть (будет указана домашняя).
• Напротив обозначения «Подключение» должно быть написано «подключение по локальной сети».
• Нажмите на него.
• Выскочит кнопка «сведения».
• Нажмите на нее.
• Откроется вся информация о сетевом подключении.
• Найдите строчку «шлюз по умолчанию», это IP-адрес.

Сброс настроек телевизора

Когда после долгих мучений ничего не помогло — остается способ сделать полный сброс всех настроек, которые вы успели произвести.

Войдите в настройки через графу «настройки».

1. Вам откроется вкладка «поддержка».
2. Найдите пункт «поддержка», он в самом низу.
3. Передает по окошку «самодиагностика».
4. Там выберете кнопку «сброс».
5. Вам предложат ввести PIN-код (он состоит из 4-х чисел).
6. Далее нужно подтверждение сброса.

Изменение расположения маршрутизатора

В квартирах, где приставка роутер находится далеко от техники, могут часто происходить сбои с нормальной постоянной подачей интернета. Даже угол, преграждающий сеть, способен мешать подключению. Поэтому если телевизор Samsung не подключается к сети, можно предположить, что он просто плохо видит роутер.

В обнаружении сети используется маршрутизатор. Ему, в первую очередь, мешают стены, иногда толстые углы. Единственный способ узнать, в этом ли заключалась проблема — на время поднести приставку ближе к технике.

Если у вас нет возможности передвигать ваш роутер-приставку, попробуйте ее приподнять, положить выше. Последний вариант — купить более мощную антенну, у нее будет большой диапазон, ситуация может улучшиться, волны начнут идти сильнее, приборы видеть сеть.

Поиск проблем с WiFi роутером

Если телевизор Самсунг не подключается к интернету даже после смены местоположения маршрутизатора, стоит предположить, что вы неправильно произвели настройки самого роутера. При сомнениях в правильности указания данных, вам стоит заново перейти в раздел настроек ТВ, в домашнюю сеть и удостовериться в каждом введенном значении, опираясь на провайдер, где все данные указаны. Проверьте указанное имя пользователя, пароль, имя службы, IP-адрес, МТУ.

Мало кто знает о разрешенном количестве подключений устройств у одного провайдера. Это может стать причиной, почему телевизор samsung не видит wifi, ему просто «запрещено» к ней подключаться. В таком случае вам нужно проверить раздел «DHCP». На нем должна стоять галочка о включении. Сам запрет на подключение большего количества техники называется «контролем пропускания полосы».

Дополнительно в разделе ТВ настроек вы можете отключить МАС адрес. Удостоверьтесь в правильности введения данных в строке «тип безопасности». Если телевизор находится в стадии без доступа к интернету, проверьте эту строку. Если все изначально указано правильно — вы увидите строчку с такими символами: WPA2-PSK (Personal). Имя прописано английскими буквами, а режим работы сети – «b/g/n», или «Only n». В разделе канал должно значиться «Авто».

«В случае если телевизор lg не видит вай фай, чтобы посмотреть МАС адрес, нужно зайти в настройки, далее – поддержка и информация».

Чтобы все ваши изменения в телевизоре сохранились — стоит перезагрузить саму приставку. Для этого вам нужно просто выключить ее из розетки на несколько минут.

Можете попробовать сбросить сами настройки роутера до заводских, но помните, что вам придется после этого с самого начала все настраивать. Это долго и сложно. Сзади маршрутизатора есть конка.

Удерживайте ее в течение 10 секунд, производит полный сброс. Пойдет полная перезагрузка.

Обновление прошивки телевизора

Любой долго работающей техники нужна перезагрузка. Поэтому причиной, почему не подключается телевизор к Интернету через wifi, может стать прошивка, которая никогда не делалась. Из-за этого устройство может начать неправильно работать.

Возможно, долго не обновлялась прошивка. Это может привести к неправильной работе устройства. Прошивка может банально устареть, поэтому ее стоит обновлять 1 раз в год.

Ни в коем случае во время переустановки не выключайте сам телевизор из розетки, это может потом плохо сказаться на его стабильной работе.

Замена Wi-Fi адаптера на внешний

Если после всех исправлений, перепроверок телевизор не подключается к wifi, никак не может его увидеть, выдавая ошибку, возможно, у вас неисправен радиомодуль (участок, принимающий радиосигналы).

Он стоит внутри. Способ решения есть! Вы должны купить для своего ТВ внешний адаптер. Он подключается к технике через удлинитель, сам адаптер выглядит, как флэш карта. Помехов после его подключения больше не должно возникать. Это действенный способ, если телевизор lg или samsung не подключаются к wifi.

Использование кабельного подключения

Если после всех операций почему-то телевизор lg не устраняет неисправности, то решить их можно путем кабельного подключения. В роутерах больше двух гнезд подключения.

Один конец подключается в любое гнездо «LAN» на роутере, а другой – в телевизор. Таким образом возможно обойти данную неисправность.