Ошибка невалидный адрес

Содержание

Чтобы сохранить репутацию надежного отправителя, проверяйте качество базы получателей своих рассылок. Если большинство адресов в списке окажутся недействительными (невалидными), потенциальные клиенты не увидят ваши письма, потому что те окажутся в папке «Спам».

Рассказываем, как провести проверку на валидность и предотвратить попадание в базу невалидных адресов.

Что такое валидный email

Валидный адрес – это реальный email, написанный без ошибок. Термин образован от английского слова «valid» – «актуальный», «допустимый», «подлинный». Соответственно, валидация email – действия, направленные на подтверждение, проверку электронного адреса.

Валидацию не пройдут:

• адреса с опечатками, например: address@uandex.ru;
• продублированные адреса (повторяющиеся);
• спам-ловушки – адреса, созданные с помощью специального сервиса для разоблачения спамеров;
• адреса компаний (корпоративные);
• анонимные адреса временных почтовых ящиков;
• адреса с ошибками маршрутизации в домене (неверной MX-записью);
• адреса, которыми не пользуются долгое время. В «Яндекс.Почте», например, почтовый ящик замораживается и архивируется через 24 месяца.

Зачем проверять email на существование

Наличие невалидных адресов портит статистику email-маркетинга компании и ее репутацию как отправителя. Письма уйдут в спам или вернутся на ваш почтовый ящик, если среди адресатов будут недействительные имейлы. В итоге hard bounce (жесткие возвраты) приведут к блоку почтового ящика.

Чтобы избежать таких последствий, регулярно проверяйте базу на валидность. В результате проверки у вас останутся только актуальные адреса – это позволит увеличить доменный рейтинг и доставляемость электронных сообщений.

Валидация целесообразна на этапе сбора адресов или финальной подготовки к рассылке. Проводить проверку стоит минимум 2 раза в год. Однако, если база имейлов растет быстро, подтверждать адреса придется перед каждой email-кампанией, чтобы сэкономить рекламный бюджет (оплата сервиса для рассылок зависит от количества получателей).

Оптимизируйте расходы и скорректируйте вашу маркетинговую стратегию с помощью сквозной аналитики Calltouch. Система собирает данные со всех рекламных площадок в одном окне и готовит наглядные отчеты. Используйте бесплатный пробный период (14 дней), чтобы убедиться в эффективности сервиса.

Кому нужна проверка email-адресов на валидность

Всем компаниям, которые поддерживают связь с ЦА по электронной почте, необходимо регулярно проводить валидацию. Не пренебрегайте проверкой, если вы:

• используете неподтвержденные адреса, то есть у вас подписка в формате single opt-in, при которой пользователю достаточно просто ввести свой имейл в лид-форму;
• собираете адреса из офлайн-анкет;
• используете для рассылки старые базы;
• выяснили, что ваши письма попадают в спам.

Как проверить валидность почты

Используйте специальные сервисы – валидаторы или верификаторы. Они с точностью до 99% определяют:

• синтаксис адреса: выявляются адреса с опечатками, корпоративные имейлы, дубли;
• домен и сервер: устанавливается корректность записи MX;
• актуальность почтового ящика: отсеиваются адреса неактивных почтовых ящиков.

Инструменты для проверки

Популярные онлайн-сервисы:

• ePochta Verifier. Скачайте программу, загрузите список и получите отчеты о валидности в удобном формате. Стоимость составляет 4200 рублей, но до оплаты вы можете опробовать инструмент в течение 7 дней.
• High Speed Verifier. Если нужно мгновенно, буквально за секунду, проверить несколько тысяч адресов, используйте эту программу. Лицензия на год обойдется вам в 1500 рублей. Есть бесплатная, но менее функциональная версия.
• MailList Validator. Абсолютно бесплатная программа. Проверка нескольких сотен адресов займет пару секунд. Импортировать имейлы можно из нескольких источников.
• BriteVerify. Сервис быстро проведет массовую проверку не только электронных адресов, но и мобильных номеров. Стоимость – от 40$ за 5000 тысяч адресов.
• Bouncer. 100 имейлов можно проверить бесплатно, а также воспользоваться пробным периодом по любому тарифу. Подписка стоит от 40$ за 10 тысяч адресов.
• Bulk Email Verifier. Проверяет быстро большие базы и работает одновременно с разными списками в разных форматах (CSV, TXT). Стоимость – от 25$ за 3000 адресов.
• DataValidation. Профессиональный сервис с расширенным API и автоматизированным анализом баз. 250 имейлов можно проверить бесплатно. Проверка 5000 адресов обойдется в 30$.
• Email Checker. Корректирует адреса – удаляет недопустимые символы. Массовая проверка будет стоить минимум 27$.
• Email List Verify. Проверка 100 имейлов – бесплатна, до 1000 – 4$. Создатели сервиса предлагают более 10 вариантов оплаты и 6 тарифов, стоимостью от 139$.
• EmailMarker. Работает со множеством форматов: CSV, TXT, XLS, XLSX. За валидацию 1000 адресов вы заплатите 3$. 150 имейлов можно проверить бесплатно.
• MillionVerifier. За 29$ сервис предоставляет проверку 10 000 адресов. Авторизуйтесь, чтобы получить бонус или скидку.
• TrueMail. Синхронизируйте сервис с CRM компании, чтобы адреса проверялись автоматически. Первая тысяча адресов – бесплатно, далее это же количество обойдется вам в 7$.
• Snov.io. В этом сервисе семиуровневая проверка валидности email. Стоимость тарифов – от 39$, а если оплатите годовую подписку – получите 2 месяца бесплатного пользования.
• SendPulse Verifier. До ста имейлов сервис проверит бесплатно. Оплата – от 208 рублей. На годовую и полугодовую подписки действуют скидки.

Помимо оптимизации email-маркетинга для улучшения имиджа компании важно контролировать качество работы операторов. Используйте технологию речевой аналитики Calltouch Предикт – с ее помощью вы выявите недочеты менеджеров в общении с клиентами и доработаете скрипты продаж. Текстовую расшифровку любого разговора будет легко найти по ключевым словам.

Что делать, чтобы в базу не попадали невалидные адреса

Придерживайтесь следующих рекомендаций:

• не скупайте готовые базы, постарайтесь собрать адреса самостоятельно;
• сделайте подписку на ваши рассылки в формате double opt-in (с повторным подтверждением) и предоставьте пользователям возможность отписаться в любой момент;
• даже если вы уверены, что собираете корректные адреса, периодически проверяйте их на актуальность – не все пользователи оставляют активными свои почтовые ящики.

Коротко о главном

• Чтобы email-маркетинг был эффективным, проводите валидацию базы получателей.
• Валидными, то есть действительными, можно считать недублированные и некорпоративные (личные) адреса, которые привязаны к активному почтовому ящику, а также прописанные без ошибок до и после «@».
• Проверить списки получателей помогут специальные сервисы, среди которых есть и эффективные бесплатные.
• Валидация email-адресов необходима всем компаниям, взаимодействующим с клиентами через электронную почту.
• Рассылки в том числе на невалидные адреса приведут к попаданию в спам и дальнейшей блокировке почтового ящика.
• Проверка валидности email необходима минимум 2 раза в год. Лучше проводить ее перед каждой кампанией.
• Чтобы избежать сбора невалидных адресов, не скупайте готовые базы и используйте формат двухэтапной подписки.

Что такое валидный и невалидный email

Содержание

• 1 Валидная почта
  • 1.1 Регистрация
• 2 Невалидная почта
• 3 Проверка e-mail
• 4 Заключение
• 5 Видео по теме

Как это не странно на первый взгляд, но оказывается e-mail адрес в сети имеет определенную репутацию. Проверкой репутации электронных адресов занимаются специальные приложения и сервисы, которы называются валидаторами. В основном на репутацию адреса влияет периодичность проверки его валидности и реакция на отправленные послания (прочтение сообщений). Если реакция на послание есть, адрес считается валидным и может использоваться для переписки, регистрации на иных ресурсах и других действий с ним. В сегодняшней статье раскроем тему, что такое валидация e-mail. Рассмотрим валидную и невалидную почту, определим разницу между ними, опишем сферы использования, а также расскажем про сервисы проверки электронных адресов.

Валидная почта

В данном разделе расскажем про валидный e-mail и попытаемся понять, что это такое и как оно влияет на электронные почтовые адреса. Само слово «валидный» имеет английские корни. Переводится на русский язык слово «valid», как «действующий» или «действительный». Если сказать простым языком, то валидный адрес — это действующий адрес электронной почты. Значит его можно использовать для отправки, получения писем, регистрации на различных ресурсах и иных действий с e-mail адресом.

Довольно часто при регистрации на различных сервисах, можно встретить такое информационное сообщение системы — «Укажите валидный адрес электронной почты». В этом уведомлении нет ничего странного, ведь система просто запрашивает действующий адрес электронной почты, на который можно отправлять сообщения, а пользователь сможет их получать и читать.

Валидный адрес — это действующий (подлинный) email, созданный без синтаксических ошибок. Чтобы электронный адрес стал валидным, он должен пройти так называемую процедуру проверки адреса (verify e-mail). При этом подобный почтовый ящик обязательно должен использоваться владельцем для получения и отправки писем. Основные требования к валидности адреса следующие:

1. Адрес всегда состоит из двух частей, разделенных знаком «@». Левой частью является имя ящика, а правая часть указывает на доменный адрес почтового сервера.
2. Отсутствие синтаксических ошибок в правой или левой частях e-mail адреса.
3. Отсутствие дубликатов у адреса. Также указанный адрес сам не должен был дубликатом какого-то e-mail адреса. Такие адреса можно встретить в базе Яндекс. Например, dom@yandex.ru и dom@1yandex.ru. Оба мейла назначаются одному пользователю автоматически при регистрации.
4. Ящик не должен указывать на отдел определенной компании. При этом он валиден для сообщений узкой сферы и не валиден для широких сфер. Например, финансовый отдел получает финансовые отчеты на валидный адрес, но робот социальных сетей считает эту почту невалидной, так как на них нет никакой реакции.
5. Электронная почта с постоянной реакцией. Пользователь принимает, читает и отвечает на сообщения. При этом степень валидности этого ящика зависит от папки, в которую поступают сообщения. Если письма попадают в папку «Спам», то валидность ящика для отправителя этих писем понижается, т.к. нет никакой реакции на послания и уведомления об их прочтении не поступают.

Теперь мы разобрались, что такое валидность электронного почтового ящика. Далее рассмотрим, кому же требуются подобные адреса. В основном их запрашивают:

1. Почтовые роботы социальных сетей. Тут все очень просто. Достаточно пройти проверку электронной почты, а в настройках запретить получения сообщений от системы. Адрес при этом все равно останется валидным.
2. Интернет-магазины. Здесь большой упор делается на попадание в клиентскую базу. Часто после регистрации приходит масса писем с рекламой, призывами купить по акции. Отключение уведомлений не дает никакого результата.
3. Новостные сервисы. Схожая реакция на добавление в базу данных.
4. Компании. Зависит от направления деятельности, но может случиться кража или передача данных.

Иными словами он нужен всем тем сервисам, которые строят свой бизнес на рассылке почтовых сообщений с рекламой, новостями, уведомлениями о новых событиях пользователям сети. Им выгодно, чтобы в базе электронных адресов были только валидные данные. Чем больше сообщений отправляет сервис на невалидный ящик, тем выше вероятность отсутствия реакции на такие послания.

Регистрация

Зарегистрировать валидный адрес, значит обеспечить себя правильным и актуальным почтовым ящиком, который будут принимать сторонние сервисы для регистрации. Получить такую почту можно на широко известных почтовых сервисах: Яндекс Почта, Майл.ру, Gmail. При регистрации стоит правильно отнестись к требованиям сервиса по назначению имени будущей электронной почты. Следует придумать имя полностью из латинских букв, которое можно дополнить цифрами и символами. При использовании адреса на сторонних сервисах, необходимо прописывать его без ошибок. Последнее правило относится как к правой, так и к левой части адреса.

Поддерживать валидность вашего почтового ящика довольно просто. Нужно часто посещать почтовый аккаунт, просматривать полученные сообщения, переходить по ссылкам в них, отвечать на послания и отправлять собственные сообщения. Таким образом, сервисы, которые отправляют вам почту будут считать почтовый ящик действующим.

Не нужно поддерживать валидность адреса для отправителей из папки «Спам», почтовых сообщений от неизвестных контактов или рекламных сообщений. Такие письма могут содержать незаконную информацию и перенаправлять пользователя на опасные сетевые ресурсы.

Невалидная почта

Теперь попытаемся разобраться, что означает невалидная электронная почта. Как видно из ее названия, она является прямой противоположностью ранее описанной валидной почты. Ее не учитывают почтовые роботы различных интернет-ресурсов. С этих ящиков нет никакой реакции на поступающие послания или они на них не доставляются вообще.

Невалидный адрес имеет следующие признаки:

1. В адресе имеется синтаксическая ошибка в правой или левой частях. Например, dёm@maii.ru. В левой части указан неверный символ (кириллица), а в правой части имеется ошибка в написании имени домена.
2. Электронный ящик удален или заблокирован.
3. E-mail адрес не посещается. Некоторые почтовые сервисы блокируют аккаунты пользователей, если они не посещают их 20-30 дней. За счет таких действий можно сделать действующий адрес невалидным.
4. Сообщениям отправителя присвоен статус «Спам».
5. Адрес является спам-ловушкой и зарегистрирован на сервисе выявления спама.
6. В адресе имеется ошибка маршрутизации по MX.
7. Мейл является временным и зарегистрирован на соответствующем сервисе. Так называемая временная или 10 минутная почта.
8. Адрес, сервер или страна отправителя заблокированы почтовым сервисом.

Невалидные адреса существенная проблема как для их владельца, так и для сервисов отправителей сообщений. Для владельца проблема состоит в следующем:

1. Невозможность зарегистрировать новый аккаунт на стороннем ресурсе. Подтвердить владение указанным почтовым адресом не получится.
2. Запрет на получение важных рассылок и новостей с сайтов.
3. Нельзя получать письма от своих контактов.

Больше всего от наличия невалидных ящиков страдают сервисы рассылки, рекламные и торговые компании:

1. Сервис получает часть отправленных писем обратно. Теряется охват пользователей, и уменьшается база данных потенциальных клиентов.
2. Терпит убытки, если рекламная компания была оплачена сервису рассылок с использованием базы заказчика.
3. Понижается статус отправителя писем до разряда спамера.

Таким образом, чем ниже показатель валидности существующей базы рассылки, тем ниже общий охват целевой аудитории и репутация отправителя сообщений.

Проверка e-mail

Чтобы не тратить деньги на рассылку по невалидным почтовым ящикам, отправитель проверяет свою базу при помощи различных валидаторов. Это могут быть как специальные сервисы, так и разработанные для этих целей приложения. Валидатор способен проверить одиночный e-mail адрес или целую базу почтовых адресов на актуальность (валидность). Ниже приведен список популярных онлайн-сервисов для проверки валидности e-mail адресов.

Проверка затрагивает следующие области адреса:

1. Проверка на наличие синтаксических ошибок.
2. Контроль назначения e-mail адреса. Делается проверка, является ли ящик пользовательским или корпоративным.
3. По серверу и домену на наличие ошибки записей по МХ.
4. Скорость реакции по уведомлению о доставке. Если данного уведомления нет, почта считается заблокированной, неактивной или письмо перенаправляется в папку «Спам».

Проверка доступна пользователю в онлайн-режиме, или с использованием специального ПО на персональном компьютере. В основном такие сервисы платные, но позволяют осуществить проверку узкого числа электронных адресов на бесплатной основе. Попробуем провести проверку на примере сайта-валидатора SMTP.BZ. Пошаговая инструкция будет следующей:

1. Открываем браузер и набираем адрес данного валидатора. Можно также воспользоваться приведенной выше ссылкой.
2. После этого кликаем по строчке «Валидатор Email» вверху экрана или внизу под шапкой.
3. Вводим адрес электронной почты, потом нажимаем кнопку «Проверить».
4. Потом проходим проверку капчей и ожидаем результаты проверки.
5. Финальный шаг — получаем готовый отчет с результатами проверки.

Результаты проверки адреса trast1986@mail.ru следующие:

1. Отсутствуют синтаксические ошибки.
2. Нет ошибок по МХ.
3. Подтверждается доставка сообщения.
4. Данный адрес не является временным.
5. Почта зарегистрирована на бесплатном тарифе, а значит не является корпоративной.

Это означает, что данный адрес является валидным, посещается пользователем, пригоден для регистрации на сторонних сервисах и отправки сообщений. Результат проверки доступен по ссылке, которую можно скопировать и передать заказчику для повторного тестирования.

Данный онлайн-валидатор позволяет проверять только одиночные адреса. Дополнительно есть возможность сделать тест на спам, проверить сервер e-mail адреса перед отправкой сообщения.

Пользователи часто сталкиваются с проблемой, когда подписка на рассылку или простая регистрация по e-mail приводят к получению массы ненужных сообщений. Письма приходят на электронную почту, а отписка от них не предотвращает получение большого числа таких писем. Это означает, что ваш почтовый ящик попал в базу валидных адресов и используется в качестве источника трафика. Однако, если отписка не помогает, адрес можно сделать невалидным для отправителя. Просто создайте правило для такого контакта, чтобы все сообщения от него попадали в спам. При последующей проверке валидатором всей базы, ваш email попадет в список недействительных и может быть удален из рассылки. В этих базах почтовые ящики без реакции долго не держатся. Через короткое время они удаляются из-за ненадобности.

Заключение

Сегодня мы узнали, что такое валидные и невалидные электронные адреса. Простому пользователю достаточно создать почтовый ящик на проверенном почтовом сервисе и периодически проверять полученные сообщения. Такой аккаунт будет считаться активным и валидным. Во всех остальных аспектах тема валидного и особенного невалидного адреса больше затрагивает специалистов по e-mail маркетингу, которые пользуются базами для массовой рассылки сообщений.

Видео по теме

Вы хоть раз задавались вопросом: «Что такое валидный email?». Скорее всего «да», если вы постоянно занимаетесь  email-рассылками от своего лица или лица какой-то компании. Отправителю рассылок важно, чтобы  email клиента был валидным и база контактов была максимально «чистой». Это в первую очередь влияет на репутацию компании, рассылающую письма, но также имеет техническую подоплеку. Об этом всем, мы поговорим чуть ниже в статье.

Для тех, кто не в курсе, «валидный email» — это адрес электронной почты, который реально существует и закреплен за каким-то определенным человеком. В некоторых случаях, если электронная почта работает, но служит для корпоративных целей, она будет невалидной для рассылки.

Валидный  email — что это?

Термин «валидный» получился из слова на английском языке «valid», что означает «действующий», «годный», «действительный».

Таким образом, «невалидный email» — это:

1. Электронный адрес, который записан с ошибкой, как в имени почты, так и в ее доменной части.

2. Если рассматривать базу контактов, тогда — каждый дублирующий  email будет невалидным. По крайней мере, сервисы проверки валидации  email-адресов, считают дубликаты невалидными.

3. Специализированные адреса, которые служат ловушками для спама. То есть при помощи таких адресов вычисляют спамеров.

4. Электронные адреса, которые служат корпоративным целям компании.  Таким адресам обычно дают имя «hr», «pr», «info» и др.

5. Специализированные электронные адреса с коротким сроком жизни. Некоторые пользователи заводят такие адреса, для регистрации на сомнительных площадках или просто чтобы не афишировать собственный реальный адрес. «Время жизни» таких адресов разное и может составлять всего несколько  минут.

6. Электронная почта, которой долгое время не пользовались.

Для чего важна проверка валидности  email

Когда вы совершаете массовые рассылки по большим базам контактов, вам важно, чтобы максимальное количество адресов в списке рассылки были валидными. Все письма, отправленные на невалидные адреса определяются в «спам», либо возвращаются. Чем интенсивнее растет количество таких писем, тем сильнее это влияет на репутацию лица, занимающегося рассылкой.

Например, за большое  количество «жестких возвратов» отправляемых писем, сервис по рассылке писем может заблокировать аккаунт отправителя. «Жесткие возвраты» происходят по следующим причинам:

• email-адрес не существует;

• домен, на котором зарегистрирована почта, не существует;

• сервер, на котором расположена почта получателя, заблокировал рассылку;

• получатель самостоятельно заблокировал рассылку.

Также на блокировку аккаунта отправителя в сервисе рассылки могут повлиять  «мягкие возвраты». Самостоятельно они не приводят к блокировке, но если «мягких возвратов» слишком много, тогда они переходят в категорию «жестких возвратов», из-за которой может произойти блокировка аккаунта. «Мягкие» возвраты происходят по разным причинам, например:

• технические неполадки на сервере получателя;

• слишком много текста в пересылаемом письме;

• у получателя не хватает места в почтовом аккаунте;

• и др.

Получаем следующее: проверка валидности  email-адресов должна проводиться постоянно с определенной периодичностью, чтобы не происходило «жестких» или «мягких» возвратов. Если возвратов будет меньше, значит аккаунт отправителя не будет заблокирован. Таким образом, постоянная валидация базы  email-адресов приносит следующее:

• в базе будут преобладать адреса, у которых снижен риск попадания в спам;

• домен отправителя будет обладать высоким рейтингом доверия;

• более высокий процент доставляемости писем;

• и др.

Валидный  email или нет обычно проверяют в момент сбора  email-адресов. Также проверку валидации проводят с периодичностью в несколько месяцев и чаще, если база контактов интенсивно пополняется.

Что такое валидный  email: как происходит проверка валидности

Что такое валидный  email? Мы разобрались. Это  email-адрес, которым постоянно пользуется определенный пользователь.  Проверка валидности  email-адресов — это важное мероприятие для отправителя массовых рассылок. Теперь давайте разберемся, как происходит проверка валидности.

Проверка валидности  email происходит по следующим пунктам:

• проверяется синтаксис  email-адреса, на наличие ошибок и «корпоративности»;

• проверяется доступность домена и сервера, на котором находится почта получателя;

• проверяется активность  email-адреса.

Проверку валидности  email-а осуществляет специальная программа-валидатор. Валидатор может быть 2-х видов:

• валидатор, который осуществляет онлайн-проверку;

• валидатор, который инсталлируется на компьютер.

Важно отметить, что практически все валидаторы предоставляют услугу за определенную плату. Бесплатно можно проверить сотню-другую  адресов, что по большому счету не спасает ситуацию, потому что, как правило, базы контактов состоят из тысяч email-ов.

Онлайн-валидаторы:

1. «Brite Verify». 0,01$ за проверку одного адреса.

2. «Bouncer». 100 адресов проверяет бесплатно, а далее тариф 20-500$ в месяц.

3. «Bulk Email Verifier». Тариф: 25$ за 3000  email-адресов.

4. «Data Validation». 500 адресов бесплатно, а далее тариф от 0,007$ за один  email.

5. «Email Checker». Тариф: 14 долларов за 1000  email.

6. «Email List Verify». 100  адресов бесплатно. А далее тариф от 0,003$ за один  email или месячная подписка.

7. «Email Marker». 150 адресов бесплатно, а далее тариф от 21 доллара за месяц пользования сервисом.

8. «Kick Box». 100 адресов бесплатно, а далее тариф  0.008$ за один  email.

9. «Mailfloss». Бесплатно первую неделю, а далее тариф от 17 долларов за месяц пользования сервисом.

10. «Never Bounce». 1000 адресов бесплатно, а далее от 0,008$ за один  email.

Валидаторы для  email-адресов, которые инсталлируются на компьютер:

1. «ePochta Verifier». Стоимость лицензии 2400 рублей РФ, можно попробовать бесплатно.

2. «High Speed Verifier». Можно использовать бесплатно, но с ограничениями,  либо по подписке 1500 рублей РФ в год.

3.  «Mail List Validator». Бесплатная программа для частного использования.

Заключение

Валидный  email — это электронный адрес, которым пользуется определенный пользователь, а значит он не принесет проблем отправителю писем. Если вы отправитель больших рассылок, значит периодическая проверка валидности вашей базы email-адресов обязательна. Благо, инструментов для проверки валидности баз контактов достаточно много на любой вкус и кошелек.

В число таких факторов, входит отправка писем только на рабочие, действующие email адреса. Такие email должны быть проверены по целому ряду требований. В этой статье я расскажу вам о валидации баз email для рассылок.

Содержание

Необходимость email валидации

Большинство email баз для рассылки содержит устаревшие данные. Это могут быть непроверенные, неработающие, заблокированные, поддельные, одноразовые, переполненные адреса и т.д.

Купленные базы быстро устаревают и часто содержат некачественные email, большая часть из которых уже не существует. И количество их может достигать 40%, в зависимости от качества базы.

Рассылка по базам без проверки на валидность чревата последствиями — от попадания писем в спам и падения рейтинга домена, до полной его блокировки почтовыми провайдерами.

Так же можно хорошо сэкономить на рассылке. Ведь зачем платить за отправку писем на невалидные адреса, которые однозначно не получат письма и которые можно сразу отфильтровать. Учитывая недешевый прайс сервисов массовой рассылки, проверка email базы и экономия на количестве адресатов вполне имеет место быть.

Заказ валидации email

Услуга проверки баз на валидность довольно востребована, поэтому в наше время найти исполнителя несложно. Вопрос только в цене.

Веб-студии, как правило, берут дорого, так как им нужно оплачивать не только зарплаты работников, но еще и аренду, налоги и т.д.

Существует масса специализированных сервисов проверки email, например: zerobounce, myemailverifier. На мой взгляд — оптимальное соотношение цена / качество.

Дешевле всего будет заказать у фрилансеров, например на кворке. Качество валидации не уступает веб-студиям, а порой результат даже превосходит. Нужно только тщательно подходить к выбору исполнителя.

В любом случае, важно получить отчет валидации по каждому email адресу. И чем подробнее он будет, тем лучше.

Самостоятельная валидация

Самым бюджетным, но и самым трудозатратным вариантом проверки является самостоятельная валидация баз. Для этого нужно знать, каким критериям должен соответствовать рабочий email адрес. Разберем основные из них:

Советы валидации email

1. Валидация синтаксиса

Каждый почтовый адрес должен соответствовать определенному формату, содержащему имя, домен и знак «@». Эффективным способом такой проверки является применение регулярных выражений в соответствии с современными стандартами.

Однако, важно понимать, что проверка на синтаксис ничего не скажет о том, существует ли этот email и домен, используемый в адресе на самом деле. В то же время, она позволяет отсеять большое количество невалидных email с минимальными затратами на серверные ресурсы.

2. Проверка DEA (одноразовый email)

DEA (Disposable email address) — это временная электронная почта, которая создается для того, чтобы не использовать свой настоящий email-адрес на ресурсах в интернете по разным причинам. Такая почта не требует регистрации, анонимна и удаляется сразу же после использования.

Одноразовые почтовые ящики создаются, например, для регистрации на сомнительных сайтах, для получения какой-то одноразовой услуги по email подписке и т.д. В таких случаях, человек может полагать, что на его email будут приходить тонны спама, поэтому использует DEA email.

Валидация по DEA-критерию заключается в проверке на принадлежность домена email общеизвестным поставщикам одноразовых адресов электронной почты.

3. Проверка записей DNS, MX

Следующим этапом валидации является выполнение запроса, на получение DNS записей.

MX-запись в DNS направляет письма на почтовый сервер и указывает как письма должны маршрутизироваться в соответствии с SMTP или стандартным протоколом передачи почты.

Проверка наличия DNS и MX-записей является первым сигналом того, что сервер работает и обслуживает входящие запросы для домена электронного адреса. Результатом является успешное определение IP-адреса почтового сервера с помощью записей MX.

4. SMTP-сервер

SMTP-сервер необходим для проверки корректности соединения с почтовым сервером, для разрешения на отправку сообщений, для непосредственной отправки сообщения и подтверждения доставки письма.

В нашем случае, для валидации email, достаточно будет проверить правильность установки безошибочного соединения с SMTP-сервером без фактической отправки электронного письма. Успешным результатом проверки SMTP является факт того, что почтовый сервер работает и готов принимать письма.

5. Проверка активности email

Почтовые ящики могут быть заблокированы провайдерами по множеству причин. Это подозрительная активность, подбор паролей, попытка входа из нового браузера или места, частая рассылка однотипных сообщений, блокировка по запросу гос. органов и ведомств и т.д.

Как правило, такие email встречаются не так часто, но для лучшего результата их хорошо было бы проверить и исключить.

Понять, что email отключен можно по ответам SMTP-сервера. Обычно в ошибках встречаются такие упоминания, как «disabled», «discontinued».

6. Переполнение почтового ящика

При отправке электронных писем на некоторые email-адреса в ответ можно получить автоматические сообщения о нехватке места на сервере или о том, что текущему адресату приходит слишком много писем. Такие почтовые ящики гарантированно заброшены и нет смысла отправлять на них письма.

Методом валидации таких email является анализ ошибочных ответов SMTP-сервера на наличие вхождений «full», «insufficient», «over quota», «too many messages» и т.д.

7. Валидация Catch-all адресов

Catch-all — это email адрес, принимающий все сообщения, адресованные на неправильный адрес электронной почты домена.

Проверить факт того, является ли текущий email catch-all-адресом или нет можно с помощью SMTP-диалога и отправки сообщения на заведомо несуществующий, сгенерированный почтовый адрес в почтовом домене.

8. Ролевой аккаунт

Ролевые учетные записи — это адреса электронной почты, которые не связаны с конкретным человеком, а скорее с компанией, отделом, должностью или группой. Как правило, они не предназначены для личной переписки. Часто они начинаются на info, admin, support и т.д.

Отправка сообщений на такие email ставится под вопрос. Обычно, их не используют для подписок и вероятность того, что кто-то пометит письмо как спам высока. Так же ролевые email используют в качестве «приманки» для поимки спамеров такие сервисы, как Spamhaus.

Проверка email на валидность в этом случае выполняется методом сравнения текущего имени в адресе email со списком часто-встречающихся имен ролевых учетных записей.

9. Проверка наличия в черном списке

Черный список электронной почты — это база email, IP-адресов и доменных имен, которые были зафиксированы в рассылке спама. Одним из самых известных является составной список от Spamhaus.

Для предотвращения спама, черные списки используются многими поставщиками услуг, в число которых входят Google и Microsoft.

Проверка наличия email в черном списке является важнейшей частью определения валидности баз email для рассылок.

10. Повторная валидация

Зачастую, возникает ситуация, когда почтовый сервер перегружен и недоступен. Об этом свидетельствует ошибка, связанная с временем соединения с SMTP-сервером.

Такие проверки нужно идентифицировать и запускать повторно через некоторое время. Как показывает практика, наиболее достоверный результат валидации можно получить, выполнив не менее 3-х проверок.

Заключение

Это были основные методы проверки email на валидность, на которые следует обратить внимание. Придерживаясь этих рекомендаций вы сможете получить качественные базы с рабочими, валидными email адресами для успешного маркетинга.

С вами был Дмитрий. Успехов!

Дата публикации: 07.09.2022
Время чтения: 7 мин.

Чтобы сделать качественную email-рассылку, нужно учитывать несколько факторов. Один из них — доставляемость писем до клиентов. Важно не попасть в спам и снизить риск блокировки домена. 

Как убедиться в том, то письма будут доставлены? Вам помогут валидные email-адреса. Об этом — в нашей статье. 

Что такое валидный email

Перед тем, как говорить об адресах электронной почты, познакомимся с терминами:

• имя адреса — все, что написано до собачки (@);
• домен адреса — то, что следует после. 

Валидный email — это действующий адрес электронной почты, за которым находится активный пользователь.

Чтобы понять, какие адреса стоит использовать, разберем обратный тип адресов — невалидные.

Примеры невалидных адресов:

• Рабочие адреса с ошибками. Допустим, пользователь неправильно заполнил анкету на сайте: сделал опечатку или перепутал имя почты. На такой адрес ваше письмо не дойдет. 
• Заброшенная почта. Если человек долго не пользуются ящиком, некоторые сервисы замораживают и архивируют такие аккаунты. 
• Дубликат. Если в базе данных название почты повторяется, то второй адрес считается невалидным.
• Корпоративные адреса. Компании могут создавать уникальные имена и домены. Для внутренней коммуникации или работы со своими клиентами. Отправляя рассылку на рабочие адреса, есть высокий риск попасть в папку спам. 
• Спам-ловушки. Спам-ловушка — это больше инструмент, чем адрес электронный почты. С его помощью сервисы по поиску спама вычисляют источники ненадежных и вирусных рассылок. 
• Временные адреса. Это одноразовые, либо временно сгенерированные email-адреса. Часто их используют для недобросовестных целей. Несмотря на короткий срок действия, такие адреса также могут попасть в вашу базу клиентов.
• Адреса с ошибками маршрутизации в домене. У каждого домена должна быть MX-запись. С помощью этой записи регистрируют сервер, на который почтовой агент может пересылать письмо.

Зачем проверять email на валидность

3 причины, почему важно проверять базу для электронных адресов для рассылки:

1. Сохранение бюджета

Представьте, что вы занимаетесь рассылкой бумажных писем. Вам нужно потратить деньги на бумагу, конверты, марки. После отправки половина писем вернулась обратно, а деньги за расходный материал — нет. То же самое и с email-рассылкой. 

Не стоит ради высоких показателей отправок тратить бюджет. Это тот случай, когда нужно работать не на количество, а качество. Невалидные адреса принесут возвраты, а за ними — риск блокировки вашего аккаунта. 

2. Рост репутации

В сервисах для массовых рассылок существует показатель репутации домена. Репутация растет, когда процент доставляемости писем высокий. Чем больше доставляемость до валидных адресов, тем лучше.

3. Снижение риска блокировки из-за возвратов 

Если отправить письмо на невалидный адрес, оно может попасть в спам или вернуться. Возвраты бывают двух видов: мягкие и жесткие. 

Мягкие возвраты (soft bounce) возникают из-за временных неполадок. Примеры:

• Ваши сообщения слишком объемные для сервера получателя;
• Проблемы с сервером почтового ящика, которые не позволяют доставить ваши письма;
• Почтовый ящик клиента заполнен. Для ваших новых писем места нет. 

Мягкие возвраты невозможно получать бесконечно. Во-первых, они могут превратиться в жесткие. Во-вторых, на мягкие возвраты сервисы по рассылкам устанавливают лимиты. Если количество превышено, появляется риск блокировки аккаунта. 

Жесткие возвраты (hard bounce) означают, что письма не доставляются постоянно. Если их много, ваш аккаунт заблокируют.

Причины жестких возвратов: 

• домен или адрес электронного ящика ненастоящий;
• пользователь решил автоматически отправлять все ваши письма в спам;
• сервер пользователя заблокировал вашу рассылку. 

Когда нужно проводить проверку на валидацию адресов? 

1. При первом сборе адресов

Особенно это важно сделать, если адреса собирались вручную. Например, через бумажные анкеты в офлайн-точках компании. Можно получить много ошибок из-за неразборчивых букв клиентов.

2. Профилактическая проверка раз в полгода

Это то, что поможет сохранять базу адресов чистой. Если в течение полугода база адресов увеличивалась несколько раз, то проверку стоит проводить чаще. Также мониторинг сэкономит рекламный бюджет. 

3. Финальная подготовка к рассылке

Если на этапе сбора адресов валидацию не проводили, то стоит этим заняться на финальном этапе перед рассылкой. Подробно об этом рассказано в видео:

Как проверить

Для проверки невалидных адресов есть сервисы — валидаторы или верификаторы. Они различаются тарифами, способом анализа и форматами отчетов. 

1. Онлайн-сервисы

Многие онлайн-сервисы для проверки валидности иностранные. Сейчас часть из них не доступна в России. Делимся примерами сервисов, для которых не нужен VPN.  

QuickEmailVerification

Этот сервис специализируется только на проверке валидности электронных адресов. 

QuickEmailVerification позволяет загрузить списки в CSV, XLS, TXT, XLSX, ODS форматах. Сайт интегрирован с API. Если что-то пойдет не так, вам поможет техподдержка.

Сервис покажет все виды невалидных адресов. Он проверяет MX-записи, показывает корпоративные и одноразовые адреса, опечатки, актуальность домена, спам-ловушки и даже активность вашего клиента.

Бесплатно можно проверить до 100 адресов. Для этого тарифа не требуют прикреплять банковскую карту. Если ваша база адресов небольшая, то валидность можно проверить порционно без лишних затрат. 

Для проверки большой базы данных нужна подписка. Оплата проходит по PayPal. Напоминаем, что сервис недоступен в России. Но если у вас есть возможность оплатить через PayPal, то смело пробуйте QuickEmailVerification. Минимальный тариф составляет 0,008 $ за один адрес. За такой ценник можно проверить до 3500 адресов.

MailboxValidator

Также бесплатно проверяет до 100 адресов. Платная подписка начинается от 0,02 $ за один email — список в 5000 контактов. Оплата проходит только через иностранные карты. 

У MailboxValidator есть свои особенности. Он показывает результаты по балльно-рейтинговой системе. Чем активнее аккаунт, тем выше балл. Делит адреса на валидные, условно-валидные и невалидные. 

Сервис предоставляет отчеты в CSV-файлах — с ними можно работать в Excel. MailboxValidator исследует адреса на синтаксис, МХ-записи, спам-ловушки, одноразовые ящики. 

MailValidator

Наконец, российский онлайн-сервис — здесь проблем с оплатой точно не будет. 

Это онлайн-валидатор, который позволяет проверить от 150 до 500 000 адресов. Подробный результат можно получить XLSX-файлом, архивом с TXT-файлами.

В MailValidator в течение месяца можно получить 5 бесплатных отчетов. Эти отчеты содержат только 4 блока информации: 

• подписчики, которые с большей вероятностью получат вашу рассылку;
• невалидные адреса;
• адреса, с которых были получены жалобы на вашу рассылку;
• повторяющиеся адреса.

В платной версии добавляются другие виды адресов: валидные, заброшенные, ненастоящие, временные, корпоративные.

В MailValidator предлагают два вида проверки: экспресс и полную. Полную проверку чаще используют для анализа условно-валидных адресов. Так, можно увидеть почтовую историю загруженного списка.

Первоначальный тариф начинается с лимита до 10 000 адресов: 0,35 рублей за email для экспресс проверки и 0,25 рублей для полной проверки. Чем больше адресов, тем меньше цена за адрес. 

2. Программы-валидаторы

Программы-валидаторы — то, что можно использовать прямо на стационарном компьютере. Отсюда их недостаток: вся база хранится только на одном компьютере. 

Как и любые важные файлы, советуем скопировать анализ базы на сторонний носитель или в облачное хранилище. 

MailList Validator

Полностью бесплатная программа. В MailList Validator можно проверить несколько сотен адресов, импортировать адреса из любых источников. Можно установить свои критерии проверки. На официальном сайте сообщают, что главная задача программы — определить мертвые адреса для эффективной работы с рассылками. 

ePochta Verifier

Можете оценить инструмент бесплатно до 7 дней. Далее — придется купить разовую лицензию за 2400 рублей. 

Программа не устанавливает лимит для количества электронных почт. Импорт и экспорт происходит в разных форматах. Более подробно с программой можно познакомиться в видеоинструкции:

High Speed Verifier

Это отечественная программа для быстрой проверки нескольких тысяч адресов. Есть бесплатная версия с малым функционалом. Чтобы использовать полную, придется купить лицензию. Есть тариф на год — 1500 рублей и два года — 2500 рублей.  

Как избежать невалидных адресов

Невалидные адреса не приносят пользы. Стоит их избегать и периодически искать в своей базе данных. Как это сделать?

• Заботьтесь о клиентах

Цель email рассылок — это продажи и/или повышение лояльности к компании. Но если ваши письма не нужны клиенту, не будьте навязчивыми и предоставьте возможность для отписки. Куда лучше найти новые адреса, чем быть в спаме у старых подписчиков. 

• Не экономьте время

Покупать готовую базу — быстро и удобно, но ненадежно. Лучше создавать собственный список адресов. Эта работа займет много ресурсов, но поможет избежать ошибок. Вероятность собрать невалидные адреса также уменьшается. 

• Подключите двойную подписку

Double opt-in  —  подписка через подтверждение почты. То есть при регистрации пользователь должен повторно посетить сайт через письмо-подтверждение.

Да, люди не очень любят совершать дополнительные действия в интернете. При double opt-in есть шанс, что часть подписчиков не захочет заходить на почту. Но такая система позволит получить заинтересованных клиентов с валидными адресами.

• Лайфхак — обезопасьте свой домен от блокировки

Вы можете отправлять рассылку через субдомен — часть основного домена. Например, info.city.ru будет субдоменом для city.ru. Таким образом, основной домен не попадет в спам. А если субдомен заблокируют, можно создать новый на основе сохранившегося домена. 

• Не забывайте о валидаторах

Используйте все возможные инструменты для формирования валидных адресов. Вы будете уверены в своих действиях. Даже если вы выполнили все 4 пункта выше, пусть валидаторы будут всегда хорошими друзьями для вас. 

Полезное видео с инструкцией для валидации адресов здесь:

Заключение

Итак, валидные email-адреса — то, что будет приносить положительные результаты для ваших рассылок. С ними вы избежите попадания в спам и блокировку. Сможете повысить репутацию домена — а это намного важнее, чем большая цифра в базе данных с недействительными адресами. 

Вам понравилась статья?

1

0

Проверка базы email адресов на валидность — обязательный шаг перед массовой рассылкой. Ведь он обеспечивает успешную отправку писем и высокий процент доставляемости. Мы расскажем, что такое валидность, зачем проверять, существует ли email, и с помощью каких сервисов это сделать.

Что такое проверка валидности email

Валидация email — это процесс проверки электронных адресов на существование и подлинность.

Программы для проверки называются валидаторами или верификаторами. Разные варианты этих сервисов мы рассмотрим дальше.

Проверка email на существование нужна компаниям, которые отправляют массовые рассылки и активно используют email маркетинг для продвижения.

В каких случаях нужна проверка email на валидность

Если хоть один из пунктов про вас, проверить список адресов на валидность нужно обязательно.

Используете подписки без подтверждения

Single opt-in, или подписка без подтверждения, приводит к тому, что вы получаете невалидные email адреса. Пользователи могут сделать опечатку, ввести одноразовый или даже чужой email.

Чтобы избежать таких случаев используйте двойную подписку — double opt-in. При регистрации вы отправляете клиенту письмо на почту со ссылкой, по которой он должен перейти и подтвердить свой email адрес.

На примере ниже показано письмо с подтверждением почтового ящика. Вы переходите по ссылке и даете сервису понять, что ваш почтовый адрес актуален. Если письмо останется без ответа, email из базы удалится в течение 30 дней.

Собираете данные через бумажные анкеты

В таком случае проблема возникает из-за ошибок клиентов в адресах, неразборчивого почерка или плохой организации сбора данных.

Пример из жизни: IKEA на Дне города проводила акцию — получи подарок, заполнив анкету и оформив на свое имя скидочную карту IKEA Family. После заполнения бланка в течение трех дней на почтовый ящик должен был придти номер карты и приглашение на получение подарка. Два менеджера не управлялись со сбором данных: вокруг была огромная толпа, сотрудники компании не успевали отвечать людям по поводу заполнения данных, анкеты перемешались. В итоге моей знакомой не пришло письмо с регистрацией данных и она не получила обещанный приз.

Планируете отправить рассылку на базу, собранную год назад

Пользователи из устаревшей базы могли удалить свою почту или забыть о том, кто вы, отписаться от рассылки. Такую базу необходимо проверить на актуальность, иначе сервисы рассылок могут заблокировать вас за большое количество возвратов, отписок и жалоб на спам.

Обнаружили в отчетах сервиса рассылки более 10% недействительных адресов

Вы не проверяли базу контактов и отправили массовую рассылку. Если после этого сервис рассылки обнаружит более 10% невалидный адресов, вас могут заблокировать или отправить предупреждение о том, что жалоб слишком много.

Лучше остановить рассылки и проверить контакты на валидность, чтобы исключить пустую трату денег и не портить репутацию отправителя.

Зачем проверять email на существование

Как мы сказали выше, проверку на существование email проводят, например, когда решают сделать рассылку по старой базе или замечают, что появились возвраты писем от сервера подписчика. Автоматический возврат — это показатель Bounce Rate.

Рассмотрим, что позитивное дает проверка email на валидность.

Минимизация показателя отказов

Различают два вида отказов.

Hard bounce или жесткие возвраты — показывает на постоянную причину, из-за которой письмо не может быть доставлено.

Причины такого отказа:

• Email не существует.
• Доменное имя не существует.
• Доставка заблокирована сервером подписчика.
• Письма помечены пользователем как спам.

Жесткий отказ приводит в блокировке отправителя. Максимально допустимый лимит несуществующих адресов составляет 7%. Поэтому рекомендуем немедленно удалить из адресной книги электронные адреса с пометкой hard bounce, если они появятся.

Важно! Подробнее о bounce rate вы можете почитать в базе знаний.

Soft bounce или мягкие возвраты — это временные затруднения в отправке письма клиенту.

Причины:

• Текст или размер сообщения превышает допустимый размер письма, установленный сервером получателя.
• Сервер почтового ящика не работает или сейчас недоступен.
• Почтовый ящик клиента переполнен.

Сервисы рассылок устанавливают лимиты на мягкие отказы, как только вы достигнете максимального уровня soft bounce — сервис переключится на жесткий отказ.

Валидация базы email позволяет выявить проблемы и исключить недействительные почтовые адреса. Вот еще несколько причин, которые доказывают, что проверка email на валидность важна.

Статья по теме. О показателе отказов и других главных метриках email рассылки мы рассказывали в прошлой статье.

Влияние на репутацию отправителя

Когда наблюдается высокий уровень доставляемости в сервисах рассылки, репутация домена отправителя растет. Благодаря валидации ваша компания не попадает в спам и не получить блокировку.

Экономия денег

В сервисах рассылок существует система тарифов для массовых рассылок — когда вы отправляете сообщения на недействительные аккаунты, то тратите деньги впустую. А из-за большого количества отказов и возвратов рассылки аккаунт могут заблокировать навсегда.

Как проверить, существует ли почта

Чтобы проверить список email на существование, используют валидаторы. Они проверяют почту в три этапа.

Синтаксис адреса и проверка формата

Сервис проверяет email:

• Ошибки до символа @ и после него. Первая часть почтового адреса называется локальной, вторая — доменной: gmail.com, mail.ru. Например, пользователь может пропустить букву в доменном имени: «.co» на «.com».
• Дубликаты электронных ящиков.
• Спам-ловушки. Это адреса, с помощью которых почтовые службы проверяют недобросовестных отправителей. Из-за такого контакта в своей адресной книге можно попасть под блокировку сервиса рассылки. Программа валидатора проверяет список известных спам-ловушек и показывает совпадения.
• Служебные адреса, или Role-based Addresses. Это почта, которая закреплена за группой или отделом в компании. Например, admin@, support@, hello@. С этих адресов приходит большое количество жалоб и отписок.
• Одноразовые ящики — это почтовые адреса для временного использования, для которых не нужна регистрация. Пользователи используют их, чтобы не получать рассылку от компаний и не давать доступ к основному email. Валидатор находит такую почту и предлагает удалить из базы контактов.

Верификация домена и сервера

Mail eXchanger (MX) — это DNS-запись, указывающая на почтовый сервер. Домен без этой записи не принимает электронные письма. Валидатор проверяет адрес на наличие MX-записи и ее правильность.

Подтверждение активности почтового ящика

При помощи SMTP-связи, или протокола передачи почты, валидатор отправляет запрос на email и проверяет активность или неактивность контакта.

Типы инструментов для проверки email на валидность

Есть два типа инструментов для проверки списка контактов:

Онлайн-сервисы, или software-as-a-service (SaaS), в переводе означает «программа в качестве сервиса». Удобная работа в браузере и с любого устройства для всех членов команды.

Существуют бесплатные сайты для проверки одного почтового ящика. Для массовой проверки используют сервисы, где есть условно-бесплатный период, а также возможна проверка до 100-150 email и платная подписка на месяц.

Это сервис SendPulse — его преимущества и варианты проверки: анализ одного email, адресной книги, загруженной ранее в личном кабинете на сайте, или готового списка почтовых адресов в форматах TXT, CSV, XLS, XLSX.

Приложения-валидаторы, которые нужно установить на компьютер.

Программы бывают бесплатными и платными, для последних покупается лицензия.

Минус приложений в том, что вся база хранится только на одном компьютере. То есть если что-то случится с вашим устройством, вы можете потерять все данные. Рекомендуем скопировать базу на другое устройство или сохранить ее в облаке.

Важно! Хранение данных на одном устройстве подвергает опасности ваш IP. Частые запросы на верификацию почтовые службы могут воспринять за спам-атаку. Используйте прокси-сервисы, чтобы маскировать свой IP.

Пример бесплатного приложения MailList Validator. На скриншоте показана работа программы: проверка email выявила 7 невалидных адресов и 20 существующих, но 7 из них написаны с ошибками.

Подборка инструментов для проверки адреса электронной почты

Мы собрали 15 онлайн-сервисов и две программы с установкой на ПК, чтобы  вы могли проверить свой список email на валидность. В подборке преобладают онлайн-сервисы, ведь они удобнее. Но вдруг вы все-таки предпочитаете программы с установкой на компьютер.

Онлайн-сервисы для валидации email

SendPulse Verifier

SendPulse Verifier — новый валидатор от разработчиков SendPulse. В одном сервисе можно проверить почтовые адреса и создать рассылку для своих клиентов.

Важно! Вы можете изучить подробную инструкцию по работе с сервисом и почитать, как интерпретировать результаты отчетов.

Сервис позволяет проверить бесплатно один email, а также список до 100 контактов раз в месяц. Платная подписка начинается от 0,28 рублей за почтовый адрес.

Особенности:

• Удобный и простой интерфейс.
• Быстрая проверка больших списков.
• Мониторинг: дубликаты, синтаксис, спам-ловушки, активность клиента и актуальность домена.
• Несколько вариантов проверки почтовых адресов.
• Загрузка списка контактов в адресную книгу для использования в рассылке.
• Массовая проверка в форматах TXT, CSV, XLS, XLSX.
• Подробная отчетность после валидации.
• Возможность сразу отправить рассылку на проверенный список адресов.

Snov.io

Snov.io — безопасная очистка списка email контактов.

Бесплатный доступ до 100 адресов. Платная подписка на месяц от 39 долларов и годовая с 60 днями бесплатного использования — от 396 долларов (33 доллара в месяц).

Особенности:

• Простой в использовании сервис.
• Интегрирован с API и CRM.
• Верификация с помощью расширения в Chrome.
• Мониторинг: синтаксис, случайные символы, дубликаты, MX-записи, активность клиента и актуальность домена.

MillionVerifier

MillionVerifier — быстрый и мощный валидатор для проверки базы email.

Сервис предлагает проверку 200 контактов после подтверждения вашего номера телефона. Платный тариф начинается с 59 долларов за проверку 50 000 адресов.

Особенности:

• Интеграция по API.
• Простой интерфейс.
• Поддержка в бесплатной и платной версиях.
• Данные отчета представлены в графическом варианте.
• Выгрузка в CSV формате.

ZeroBounce

ZeroBounce — сервис для проверки базы, который находит информацию по клиентам и фиксирует в своих отчетах, если вы укажите данные IP:

• Имя и фамилию клиента.
• Пол.
• Город и страну.

Все отчеты можно скачать к себе на компьютер.

Бесплатно проверяет до 100 email. Подписка начинается от 0,008 долларов за один адрес для базы от 2000 контактов.

Особенности:

• Круглосуточная работа техподдержки даже в пробной версии.
• Выгрузка отчетов в CSV и PDF.
• Интегрирован с API.
• Удаляет адреса с жестким и мягким возвратом.
• Очищает спам-ловушки и служебные адреса.
• Находит дополнительную информацию о клиентах.

MailGet List Cleaning

MailGet List Cleaning — валидатор, в котором можно зарегистрироваться только с корпоративной почтой.

Оплата за проверку одного адреса начинается с 0,05 долларов.

Особенности:

• Простой интерфейс.
• Загрузка данных в CSV и XLS.
• 9 этапов проверки — жесткий возврат, служебные адреса, дубликаты, спам-ловушки, черный список, проверка синтаксиса, MX-записи, активность домена, очистка одноразовых ящиков.

QuickEmailVerification

В QuickEmailVerification доступно до 100 адресов для бесплатной проверки. Платная подписка от 500 до 3500 адресов составляет 0,008 долларов за 1 почтовый контакт.

Особенности:

• Загрузка списков в CSV, XLS, TXT, XLSX, ODS.
• Интегрирован с API.
• Помощь техподдержки.
• 7 типов проверки: синтаксис, MX-записи, служебные и одноразовые адреса, опечатки, активность клиента, актуальность домена, спам-ловушки.

Mailvalidator

Mailvalidator — сервис для отслеживания качества email базы.

Экспресс-проверка от 0,25 рублей за один адрес в списке из 10 000 контактов. Полная проверка от 0,18 рублей за один email. Пробный период предлагает загрузку до 5 списков в течение месяца и без возможности скачать отчет.

Особенности:

• Интеграция с API.
• Русскоязычный интерфейс.
• Помощь техподдержки через сайт или в Telegram, где вам сможет ответить бот.
• Экспресс-проверка для анализа действующих и условно-валидных адресов.
• Полная проверка показывает, какие из условно-валидных аккаунтов являются настоящими.

Email Verifier

В Email Verifier подписка начинается с 4 долларов за 500 контактов. Бесплатно проверяет один email.

Особенности:

• Мониторинг: массовая проверка email на существование, дубликаты, спам-ловушки, контакты с жалобами, синтаксис, MX-записи, недействительные адреса, актуальность доменов.
• Обеспечивает безопасность данных.
• Выгружает отчеты в CSV.

MailboxValidator

MailboxValidator — простой валидатор для проверки вашей базы клиентов.

Проверяет 100 адресов бесплатно. Подписка от 0,02 доллара за один email для списка в 5000 контактов.

Особенности:

• Необычная система градации списка контактов. Каждому адресу присваивается оценка: значения более 0,70 — активные адреса, баллы от 0,40 до 0,70 — условно-валидные, чья почтовая история неизвестна сервису, менее 0,40 — невалидные.
• Выгружает отчеты в CSV.
• Мониторинг: синтаксис, MX-записи, спам-ловушки, одноразовые ящики.

Mailfloss

Mailfloss — верификатор, у которого есть интеграция с сервисами: MailChimp, Campaign Monitor, Constant Contact, Ontraport, ConvertKit, Aweber и Active Campaign.

Оплата подписки начинается от 15 долларов за один месяц.

Особенности:

• Быстрая обработка данных.
• Ежедневно проверяет базу.
• Настройка пользовательских параметров для каждого вида проверки: синтаксис, MX-записи, служебные адреса, одноразовые ящики, спам-ловушки, контакты с жалобами.

Pabbly Email Verification

Pabbly — удобный сервис-валидатор для проверки контактов.

Платный сервис: от 5 долларов за проверку 1000 контактов. Для оценки базы можно воспользоваться калькулятором стоимости.

Особенности:

• Мониторинг: синтаксис, спам-ловушки, актуальность домена, клиенты с жалобами, MX-записи.
• Медленная отправка писем для получения точных результатов с серверов клиента.

BriteVerify

BriteVerify — простой в использовании валидатор.

Платная версия: 0,01 доллар за один адрес. Тестовый период можно запросить у техподдержки.

Особенности:

• Простая загрузка: перетащить файл или импортировать его.
• Интегрирован с API.
• Проверка: синтаксис, подозрительные домены, адреса с большим количеством жалоб, одноразовые ящики, служебные контакты.

EmailMarker

EmailMarker — старый, но мощный валидатор.

Сервис проверяет до 150 контактов бесплатно. Подписка стоит от 21 доллара в месяц.

Особенности:

• Загружает списки в CSV, TXT, XLS, XLSX.
• Помощь техподдержки.
• Интеграция по API.
• Высокая защита ваших данных.
• Мониторит: синтаксис, дубликаты, спам-ловушки, контакты с жалобами, неактивные домены, отказы по каждому email.

Xverify

В Xverify оплата начинается с 0,01 доллара за один адрес для базы в 5000 email. Стоимость снижается с повышением количества адресов в списке.

Особенности:

• Защищает от мошенничества, благодаря встроенной защите данных — технология SendShield.
• Интеграция по API.
• Помощь техподдержки.
• Мониторинг: синтаксис, дубликаты, спам-ловушки, контакты с жалобами, одноразовые ящики.

BulkEmailVerifier

Для работы с BulkEmailVerifier вы регистрируетесь, загружаете базу — и валидатор автоматически удаляет адреса, которые могут негативно сказаться на вашей репутации.

Стоимость платного тарифа начинается с 25 долларов в месяц за базу в 3000 контактов.

Особенности:

• Работа с несколькими списками одновременно.
• Мониторинг: синтаксис, актуальность доменов, активность клиентов.
• Быстрая валидация: 100 000 email проверяет за час.
• Принимает данные в форматах CSV, TXT.
• Выгружает отчетов в CSV.

Программы для проверки существования почты

ePochta Verifier

ePochta Verifier — программа для ПК.

Бесплатный период дает 7 дней для тестирования программы. Лицензия стоит 2400 рублей.

Особенности:

• Мониторинг: синтаксис, актуальность домена, анализ ответа сервера, одноразовые адреса.
• Позволяет проверять неограниченное количество email адресов.
• Есть возможность настраивать правила фильтрации доменов: «Корректные», «Некорректные», «Не проверять», «Пропустить».

High Speed Verifier

High Speed Verifier — быстрая программа для проверки email на существование.

Бесплатная версия предлагает ограниченные возможности. Лицензия стоит 1500 рублей в год.

Особенности:

• Проверяет по несколько тысяч email в секунду.
• Программа разработана для проверки больших списков контактов.

Как не собирать невалидные email адреса

Чтобы собрать хорошую базу контактов, используйте проверенные средства и методы сбора контактов. Стремитесь к тому, чтобы вашу рассылку получала только заинтересованная целевая аудитория. Вот несколько советов для правильного сбора email адресов.

Создавайте свою базу контактов

Пользователи негативно воспринимают вторжение в свое личное пространство. Почтовый ящик — как раз то место, где человек собирает только интересные ему подписки, личные и рабочие переписки.

Есть два способа для сбора данных, которые используют предприниматели: создание своей базы и покупка готовых списков. Второй вариант негативно сказывается на бизнесе.

В готовой базе собраны люди, которые могут о вас не знать или их совсем не интересует ваше предложение. Получается, что вы впустую тратите деньги на покупку контактов и рассылку по ним.

Важно! Известные сервисы рассылок не принимают покупные базы клиентов и банят аккаунты отправителей. О том, как еще готовая база клиентов негативно может отразиться на вашем бизнесе, читайте в нашей статье.

Также в покупных списках много невалидных адресов. Мы рекомендуем собирать свою базу клиентов и подогревать ее при помощи рассылок.

Обновляйте и проверяйте email базу

Клиенты за год удаляют, меняют, передают и даже продают свои почтовые адреса. Поэтому важно проверять базу.

Прогоняйте список контактов через валидаторы и очищайте лишние email: несуществующие аккаунты, контакты с жалобами, пользователей, которые отписываются от ваших писем.

Используйте двойное подтверждение для почтового ящика

Добавьте функцию Double Opt-in, чтобы пользователи могли подтвердить свое согласие на получение писем от вас. Если подтверждение не пройдено, такой email следует удалить из списка контактов.

Добавьте возможность отписаться от вашей рассылки

Чтобы клиенты не помечали ваши письма как спам, добавьте для них кнопку «Отписаться от рассылки» и удалите отписавшиеся контакты из базы. Этим вы сэкономите свои деньги и не будете получать негативных отзывов от пользователей и сервисов рассылки.

Создавайте рассылки с субдомена

Не отправляйте рассылки с основного домена — site.ru. Используйте для этого субдомен. Так вы случайно не попадете под спам и сохраните репутацию домена.

Поддомен или субдомен — это часть основного домена. Например, «mail.site.ru» и «calendar.site.ru» являются поддоменами «site.ru».

В случае блокировки вашего аккаунта, вы всегда сможете создать новый, не теряя доменное имя.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели процесс очистки базы email адресов.

Подведем итоги:

• Проверяйте собранную базу контактов. Чистите список и удаляйте недействительные почтовые ящики раз или два в год.
• Используйте для проверки валидаторы: программы или онлайн-сервисы. Найдите тот, который наиболее удобен для вас и вашей команды.
• Не отправляйте письма с вашего основного домена.
• Не покупайте готовые списки email контактов. Создавайте свою базу клиентов. Используйте сайт, рекламные объявления, анкеты, коллтрекинг, опросы.

Рекомендации:

• Используйте Double Opt-in для подтверждения подписки. Эта функция отсеет невалидные контакты и оставит клиентов, которые хотят получать рассылку. После этого у вас будет подтверждение от пользователя, что позволит доказать свою правоту в случае, если поступит жалоба в сервисе рассылки.
• Отправьте письма своим клиентам сразу — не дайте им забыть о вашей компании. Делайте подборки интересных статей или продуктов, рассказывайте о скидках и акциях, привлекайте внимание обновлениями и новыми коллекциями.

Регистрируйтесь в SendPulse, чтобы очистить базу email адресов в три клика!

От переводчика: прочитав статью, начал было отвечать в комментариях, но решил, что текст, на которую я собирался ссылаться, достоин отдельной публикации. Встречайте!

Если вы знаете, как валидировать email-адрес, поднимите руку. Те из вас, кто поднял руку — опустите её немедленно, пока вас кто-нибудь не увидел: это достаточно глупо — сидеть в одиночестве за клавиатурой с поднятой рукой; я говорил в переносном смысле.

До вчерашнего дня я бы тоже поднял руку (в переносном смысле). Мне нужно было проверить валидность email-адреса на сервере. Я это уже делал несколько сот тысяч раз (не шучу — я считал) при помощи классного регулярного выражения из моей личной библиотеки.

В этот раз меня почему-то потянуло ещё раз осмыслить мои предположения. Я никогда не читал (и даже не пролистывал) RFC по email-адресам. Я попросту основывал мою реализацию на основе того, что я подразумевал под корректным email-адресом. Ну, вы в курсе, что обычно говорят о том, кто подразумевает. [прим. перев. Автор имеет в виду игру слов: «when you assume, you make an ass out of you and me» — «когда вы (что-то) подразумеваете, вы делаете /./удака из себя и из меня»]

И обнаружил кое-что занимательное: почти все регулярные выражения, представлены в интернете как «проверяющие корректность email-адреса», излишне строги.

Оказывается, что локальная часть email-адреса — то, что перед знаком «@» — допускает гораздо более широкое разнообразие символов, чем вы думаете. Согласно разделу 2.3.10 RFC 2821, который определяет SMTP, часть перед знаком «@» называется локальной частью (часть после знака — это домен получателя) и предназначена для интерпретации исключительно сервером получателя.

Следовательно — и благодаря длинной череде проблем, вызванных промежуточными хостами, пытавшимися оптимизировать передачу путём изменения их [адресов — перев.], локальная часть ДОЛЖНА быть интерпретирована (и ей должен быть назначен семантический смысл) исключительно сервером, указанным в доменной части адреса.

Раздел 3.4.1 RFC 2822 описывает дополнительные детали спецификации email-адреса (выделено мной — авт.).

Адресная спецификация представляет собой определённый идентификатор в сети Internet, содержащий локально интерпретируемую строку, за которой следует знак «эт» («@», ASCII-код 64), за которым, в свою очередь, следует домен сети Internet. Локально интерпретируемая строка представляет собой либо обрамлённую кавычками строку, либо точечный атом.

Точечный атом — это набор атомов, разделённых точками. В свою очередь, атом определён в разделе 3.2.4 как набор алфавитно-цифровых символов и может включать в себя любые из нижеследующих символов (знаете, те самые, которыми обычно заменяют мат)…

! $ & * - = ^ ` | ~ # % ' + / ? _ { }

Более того, вполне допустимо (хотя не рекомендуется и редко где применяется) иметь закавыченные локальные части, в которых допустимы почти любые символы. Закавычивание может производится либо при помощи символа обратной черты, либо путём обрамления локальной части двойными кавычками.

RFC 3696, Application Techniques for Checking and Transformation of Names, был написан автором протокола SMTP (RFC 2821) как человекочитаемое руководство по эксплуатации SMTP. В третьем разделе он приводит примеры корректных email-адресов.

Это таки корректные email-адреса!

• "Abc@def"@example.com
• "Fred Bloggs"@example.com
• "JoeBlow"@example.com
• "Abc@def"@example.com
• customer/department=shipping@example.com
• $A12345@example.com
• !def!xyz%abc@example.com
• _somename@example.com

(Аплодисменты автору RFC за использование моей любимой версии Васи Пупкина — Joe Blow.)

Ну-ка, прогоните их через ваш любимый валидатор. Ну как, много прошло?

По приколу я решил попробовать написать регулярное выражение (спасибо, мне уже доложили, теперь у меня две проблемы), через которое они все прошли бы. Вот оно.

^(?!.)("([^"r]|["r])*"|([-a-z0-9!#$%&'*+/=?^_`{|}~] |(?@[a-z0-9][w.-]*[a-z0-9].[a-z][a-z.]*[a-z]$

Учтите, что это выражение подразумевает, что чувствительность к регистру выключена (RegexOptions.IgnoreCase в .NET). Согласен, весьма уродливое выражение.

Я написал юнит-тест, чтобы продемонстрировать все случаи, которые оно покрывает. Каждая строка содержит email-адрес и флаг — является он корректным или нет.

[RowTest]
[Row(@"NotAnEmail", false)]
[Row(@"@NotAnEmail", false)]
[Row(@"""testblah""@example.com", true)]
[Row(@"""testblah""@example.com", false)]
[Row(""testrblah"@example.com", true)]
[Row(""testrblah"@example.com", false)]
[Row(@"""test""blah""@example.com", true)]
[Row(@"""test""blah""@example.com", false)]
[Row(@"customer/department@example.com", true)]
[Row(@"$A12345@example.com", true)]
[Row(@"!def!xyz%abc@example.com", true)]
[Row(@"_Yosemite.Sam@example.com", true)]
[Row(@"~@example.com", true)]
[Row(@".wooly@example.com", false)]
[Row(@"wo..oly@example.com", false)]
[Row(@"pootietang.@example.com", false)]
[Row(@".@example.com", false)]
[Row(@"""Austin@Powers""@example.com", true)]
[Row(@"Ima.Fool@example.com", true)]
[Row(@"""Ima.Fool""@example.com", true)]
[Row(@"""Ima Fool""@example.com", true)]
[Row(@"Ima Fool@example.com", false)]

public void EmailTests(string email, bool expected)
{
  string pattern = @"^(?!.)(""([^""r]|[""r])*""|" 
    + @"([-a-z0-9!#$%&'*+/=?^_`{|}~]|(?<!.).)*)(?<!.)" 
    + @"@[a-z0-9][w.-]*[a-z0-9].[a-z][a-z.]*[a-z]$";

  Regex regex = new Regex(pattern, RegexOptions.IgnoreCase);
  Assert.AreEqual(expected, regex.IsMatch(email)
    , "Problem with '" + email + "'. Expected "  
    + expected + " but was not that.");
}

Прежде, чем вы назовёте меня жутким занудой и педантом (может, вы и правы, но всё равно погодите), я не думаю, что настолько глубокая проверка email-адресов абсолютно необходима. Большинство email-провайдеров имеют более строгие требования к email-адесам. Например, Yahoo требует, чтобы адрес начинался с буквы. Похоже, что имеется стандартизированный более строгий набор правил, которому следует большинство email-провайдеров, но насколько мне известно, он нигде не задокументирован.

Думаю, я создам email-адрес типа phil.h@@ck@haacked.com и начну жаловаться в техподдержку на сайтах, которые требуют ввода email-адреса, но не позволяют мне создать учётную запись с этим адресом. Люблю шалить!

Мораль заключается в том, что полезно время от времени бросать вызов предрассудкам и предположениям, а также никогда не подпускать меня к RFC.

P.S. Исправил несколько ошибок, которые я сделал в моём прочтении RFC. Видите? Даже прочитав RFC, я всё ещё не уверен в том, что же я, блин, делаю! Что ещё раз подтверждает тезис о том, что программисты — не читатели.

Эффективность email-рассылки напрямую зависит от валидности адресов подписчиков. Валидный email – это электронный адрес, который действительно существует и закреплен за каким-то определенным человеком.

Для проверки на валидность используют специальные сервисы, речь о которых пойдет в сегодняшней статье.

Зачем и когда нужна валидация

Есть две причины использования валидации:

1. Доставляемость. Когда адреса подписчиков существуют, то увеличивается доставляемость. Это в свою очередь улучшает репутацию отправителя и уменьшает вероятность попадания в спам.
2. Экономия. Проверка на валидность позволит выявить несуществующие адреса – за них не нужно будет платить в сервисах рассылок.

Сам процесс проверки на валидность будет полезен, когда база подписчиков сформировалась совсем недавно либо не использовалась долгое время. Особенно это полезно для тех случаев, когда база собрана без Double opt-in – двойного подтверждения подписки. Либо когда адреса в базе старше 1 года, но по ним не было рассылок, либо вы уже отправили рассылку и в статистике видите более 10% несуществующих адресов.

Лучшие сервисы для валидации

Прежде чем переходить к обзору популярных ресурсов, стоит сказать об их общих преимуществах. Вот что с их помощью можно проверить:

• синтаксис – ошибки в написании адресов;
• дубликаты – повторяющиеся email-адреса;
• спам-ловушки – адрес, который используют для выявления мошенников;
• одноразовые ящики – такую почту никто никогда не проверяет;
• служебные адреса – корпоративные почты, с таких адресов часто высокий показатель жалоб и отписок;
• SMTP-связь с сервером получателя – показывает, существует ли на самом деле email-аккаунт;
• активность подписчика – пользуется ли он сейчас своей почтой или нет.

Это далеко не весь функционал представленных ниже сервисов, но уже по этому списку можно понять особенность такого подхода. В общем, давайте смотреть, какие ресурсы лучше всего использовать для проверки базы на валидность.

MailGet List Cleaning

Первый в нашем списке сервис – MailGet List Cleaning. Это онлайн-инструмент, предназначенный специально для тех, кто пользуется корпоративной почтой. Загрузка базы в программу осуществляется файлами CSV или Excel.

Особенности:

• Hard Bounce – определяет не только то, будет ли письмо доставлено, но и предоставляет детальный отчет по множеству других показателей;
• удаление дубликатов;
• черный список и грейлистинг;
• 9 степеней фильтрации списка с особым вниманием к синтаксическим ошибкам, проверке доменов, спам-ловушкам и так далее;
• проверка MX-записи;
• проверка синтаксиса email.

Стоимость: 4$ за 1000 адресов

Официальная страница: MailGet List Cleaning

Mailvalidator

Mailvalidator – это полноценная платформа для изучения базы подписчиков на валидность. Она предлагает два вида проверки: экспресс-проверку для email-адресов с известной почтовой историей и полную проверку для всех остальных. Список адресов можно загрузить файлом либо через подключение по API.

Особенности:

• полностью русифицированный сервис;
• есть месячный пробный период для проверки 5 списков адресов;
• персональные рекомендации по улучшению качества контактной базы;
• визуализированные отчеты проверки email-адресов в виде графиков.

Стоимость: 0,35 рубля за 1 адрес

Официальная страница: Mailvalidator

Pabbly

Это один из самых популярных email-валидаторов, который заявляет, что его клиенты будут отправлять письма только проверенным адресатам. Сам сервис позволяет снизить коэффициент ошибок через удаление недействительных и поддельных адресов.

Особенности:

• поиск адресов с ключевыми словами и TLD повышенного риска;
• медленная отправка запросов для более точных результатов;
• очистка синтаксиса;
• риск-валидация;
• удаление адресов с жалобами;
• поиск нерабочих доменов;
• удаление дубликатов.

Стоимость: $5 за 1000 адресов

Официальная страница: Pabbly

QuickEmailVerification

QuickEmailVerification – еще один платный сервис с бесплатным пробным периодом. Он будет полезен, чтобы проверить базу без double opt-in или с большим количеством опечаток. Каждому пользователю предоставляется возможность проверять до 100 адресов ежедневно.

Особенности:

• большой выбор тарифов – можно платить за количество проверенных адресов или взять ежемесячную подписку;
• поддерживает несколько форматов для загрузки базы: CSV, TXT, XLS, XLSX, ODS;
• интеграция через API;
• бесплатные инструменты, доступные для всех пользователей: валидация одиночных email, проверка DNS-записей, мастер создания записи DMARC.

Стоимость: $8 за 1000 адресов

Официальная страница: QuickEmailVerification

MillionVerifier

Это один из самых дешевых сервисов, которые вы можете найти на рынке. Он предоставляет краткие отчеты, но с корректными результатами валидации. После проверки в интерфейсе отображается краткая таблица с диаграммой.

Особенности:

• каждому пользователю предоставляется бесплатная проверка 10 адресов + 200 после подтверждения телефона;
• интеграция через API;
• поддержка в live-чате даже на бесплатном тарифе.

Стоимость: $29 за 10 000 адресов

Официальная страница: MillionVerifier

MailboxValidator

MailboxValidator – это валидатор с возможностью проверки настройки записей MX. Все, что вам нужно для работы с сервисом – это загрузить свой список адресов электронной почты в текстовом формате или формате CSV. 

Особенности:

• оригинальная система числовой оценки контакта, делящая все контакты на 3 типа: активные, условно-валидные и невалидные;
• контактную базу в 100 адресов можно проверить бесплатно в течение 30 дней;
• ежемесячно можно проверять до 300 адресов по API бесплатно.

Стоимость: $19.95 за 1000 адресов

Официальная страница: MailboxValidator

Spotzee Email Verifier

Spotzee Email Verifier – сервис, который отлично подходит для малого и среднего бизнеса. Его основное преимущество в том, что на платформе разработан двенадцатиступенчатый механизм верификации, гарантирующий полную безопасность отправителя.

Особенности:

• проверка на дубликаты, нерабочие домены, спам-ловушки, адреса с жалобами и домены верхнего уровня;
• API массовой проверки электронной почты;
• встроенная база спам-ловушек.

Стоимость: $4 за 500 адресов

Официальная страница: Spotzee Email Verifier

Mailfloss

Mailfloss – валидатор, интегрированный с MailChimp, Campaign Monitor, Constant Contact, Ontraport, ConvertKit, Aweber и Active Campaign. Это позволяет всего в несколько кликов запускать проверку на валидацию через эти сервисы.

Особенности:

• верификация синтаксиса адресов электронной почты;
• валидация MX-записи;
• удаление служебных адресов;
• удаление одноразовых и временных адресов;
• удаление спам-ловушек и контактов, от которых часто поступают жалобы;
• ежедневная чистка базы.

Стоимость: от $17 в месяц за 10 000 адресов

Официальная страница: Mailfloss

BriteVerify

BriteVerify – максимально простой валидатор, позволяющий работать по принципу drag-and-drop. Например, список контактов можно переместить в окно проверки простым перетаскиванием. Для удобства есть возможность подключения по API для проверки email-адресов на валидность в формах подписки.

Особенности:

• проверка на синтаксис;
• можно узнать контакты, от которых поступает много жалоб;
• возможность определить подозрительные домены и одноразовые электронные ящики.

Стоимость: $80 за 10 000 адресов

Официальная страница: BriteVerify

Xverify

Последний сервис, о котором мы поговорим – Xverify. Это многопрофильная система для валидации B2B и B2C, физических email-адресов и телефонных номеров. В ней есть возможность подключения по API для проверки адресов в формах подписки и других местах сбора контактов.

Особенности:

• мгновенная информация о том, какие учетные записи электронной почты небезопасны для отправки;
• загрузчик с перетаскиванием или доступ к FTP;
• проверки происходят в облаке и на мобильных устройствах.

Стоимость: $0,01 за 1 адрес для базы до 5000 адресатов

Официальная страница: Xverify

Что делать дальше

После того как вы удалите все недействительные адреса из своей базы, можно запускать новую рассылку. Однако делать это сразу не стоит, так как многие подписчики уже могли забыть о вас.

Лучше начать с сортировки базы по времени добавления подписчиков. Так можно получить новую базу адресов тех пользователей, кто присоединился к вам недавно. Именно для таких людей и сделайте рассылку. А те, кто с вами давно – для них лучше создать отдельную рассылку с напоминанием о компании. Таких подписчиков необходимо простимулировать, например, дать им приятный бонус.

Такой процесс называется реанимацией, и вот как с ним лучше поступать:

1. Выберите адреса с датой последней отправки – лучше всего, если рассылка была меньше года назад.
2. Далее выберите адреса постарше и тоже отправьте им реанимационную рассылку.
3. Выберите следующий сегмент от 2 до 3 лет и разошлите письма им.
4. Повторяйте действия, пока не пройдетесь по всей базе подписчиков.

Также не забывайте вести статистику после валидации адресов. Велика вероятность, что многие пользователи будут на вас жаловаться после длительной паузы. В таком случае нужно все проанализировать и принять соответствующие меры, например, можно временно прекратить рассылку для определенного сегмента.

Заключение

Один из ключевых моментов в проверке валидности адресов – это использование метода Double opt-in, суть которого состоит в двойном подтверждении почты. Это позволит уберечь вашу рассылку от недействительных адресов и сделать ее наиболее эффективной.

Если же у вас не был подключен метод двойного подтверждения на момент рассылки, то следует проверить email-базу на валидность. Для этого воспользуйтесь сервисами, о которых мы поговорили выше. Да, придется немного потратиться, но такой вклад улучшит рассылку и принесет дополнительную прибыль.

Несмотря на популярность и кажущуюся простоту рассылок, выйти на высокий ROI от email-маркетинга удается не всем. Одна из причин неэффективности кампаний может быть чисто технической — это наличие в вашей базе нерабочих электронных адресов получателей. В этой статье команда сервиса Snov.io детально расскажет о том, каких ошибок при настройке рассылки стоит избегать и как проверить почты перед отправкой писем.

Время чтения 8 минут

1. Что такое проверка валидности email
2. Когда необходима проверка email на валидность
3. Как бесплатно проверить, существует ли почта
   • Пингование с другого email-адреса
   • Double opt-in
   • Бесплатные сайты для проверки почты
4. Как происходит полноценная верификация email
   • Ошибки в синтаксисе email-адресов 
   • Дубликаты в списке email-адресов 
   • Спам-ловушки 
   • Временные почты 
   • Ошибки MX записи 
   • Несуществующие аккаунты
   • Тип email-адреса
   • Активность получателя

Что такое проверка валидности email

Сталкивались ли вы когда-нибудь с сообщением почтового сервиса о том, что отправленный email не был доставлен? Такие ситуации возникают, когда электронная почта получателя по тем или иным причинам не валидна.

Обмен электронными письмами возможен благодаря существованию Web/Mail серверов, протоколов POP3, SMTP и клиента (аккаунтов) электронной почты.

Вы как пользователь взаимодействуете с клиентом электронной почты, например, Thunderbird. Клиент, в свою очередь, обменивается данными с почтовым сервером через SMTP-протокол. Чтобы ваш email дошел до получателя, последний должен иметь валидный адрес, то есть — клиента, который зарегистрирован на почтовом сервере и способен обмениваться данными с ним.

Как это проверить? Любой email-адрес состоит из трех компонентов:

• зарегистрированного имени пользователя;
• разделителя “@”;
• доменного имени или IP почтового сервера.

Каждый из них может содержать маркеры, сигнализирующие о неработоспособности контакта. Есть видимые маркеры невалидности email. Например, на адрес “[email protected]” достаточно просто посмотреть, чтобы сделать вывод об ошибке. Но часто работоспособность почты трудно или невозможно определить визуально. В таком случае для проверки лучше использовать специальные сервисы и программы.

Когда необходима проверка email на валидность

Email-маркетинг предполагает создание массовых рассылок для целевой аудитории, которые невозможно осуществить без сформированной базы контактов. Довольно редко есть смысл запускать единичную кампанию — как правило, один и тот же адресат получает серию писем с заданной частотой.

Если в вашей базе накопилось много невалидных email адресов, на каждый из которых системно отправляются письма, это приведет к негативным последствиям:

• увеличится процент отказов от писем и/или спам-жалоб — это негативно отразиться на репутации домена, вплоть до его блокировки;
• email-маркетинг будут иметь низкий ROI — другими словами, вы будете тратить деньги на ветер.

Больше об этом показателе в статье «Что такое ROMI, ROI, и как его посчитать». 

Чтобы избежать репутационных и финансовых рисков, перед запуском рассылки нужно проводить верификацию email-адресов с использованием специальных сервисов. Она будет полезна не только маркетологами и менеджерам по продажам, но и всем, кто регулярно отправляет электронные письма.

Как бесплатно проверить, существует ли почта

Пингование с другого email-адреса

Создайте несколько клиентов и отправьте тестовые письма на email-адреса из вашей базы контактов. Это недорогой, но довольно медленный способ: он подойдет, скорее, для проверки нескольких адресов. Если же в счет идут десятки или сотни получателей — проверка вручную займет много времени. 

Потребуется выполнить эти действия по нескольку раз, чтобы найти ответы об ошибках доставки письма или, в случае с валидными email-адресами — зафиксировать факт отсутствия ответов ошибки сервера.

Double opt-in

В отличие от системы single opt-in, двойная подписка предполагает не только сбор адреса электронной почты через форму регистрации, но и отправку электронного письма с просьбой подтвердить email.

Таким образом верификация почт происходит еще на этапе их сбора. Этот метод имеет очевидные ограничения — он не подходит для валидации собранных ранее адресов.

Бесплатные сайты для проверки почты

В Интернете можно найти бесплатные сервисы для проверки контактов, например, 2IP. 

Недостаток подобных сервисов — ограничение на количество проверок. Как правило, это один адрес за раз.

Как происходит полноценная верификация email

На рынке существует много сервисов валидации email адресов: QuickEmailVerification, MailboxValidator, Snov.io, MillionVerifier и прочие. Профессиональная верификация позволяет определить разные виды ошибок.

Ошибки в синтаксисе email-адресов 

Синтаксические ошибки валидации это пропущенные буквы в названии компонентов электронного адреса или пропущенный знак “@”.

Дубликаты в списке email-адресов 

Если ваша база данных состоит из тысяч почт, наличие в ней дубликатов может свести на нет маркетинговые усилия. Люди будут получать много одинаковых сообщений и вероятность отписки от рассылки вырастет.

Спам-ловушки 

В почтовых сервисах существуют catch-all настройки, позволяющие автоматически перенаправлять входящие сообщения в специально созданные папки или спам. Как правило, для этого в настройках почты прописывается «секретный суффикс», который потом добавляется к основному адресу при регистрации на сайтах или при заполнении форм. 

Если такой адрес “[email protected]” попадет в базу, получатель, скорее всего, никогда не увидит ваше письмо в папке «Входящие».

Временные почты 

Существуют сервисы, позволяющие принимать электронные письма на временный email, который самостоятельно уничтожается через определенное время. Такие email-адреса должны быть исключены из Вашей базы для рассылок.

Ошибки MX записи 

Mail eXchanger (MX) запись предназначена для маршрутизации электронной почты. Она содержит два поля: 

• имя почтового сервера, обслуживающего домен; 
• порядковый номер предпочтения этого сервера. 

Без MX записи домен не является почтовым — поэтому он не может принимать почту и должен быть исключен из базы для рассылки.

Несуществующие аккаунты

Определить, является ли электронный адрес действующим, можно благодаря существованию протокола Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Передача электронного письма между почтовыми серверами отправителя и получателя происходит через отправку и получение команд, которые формируют SMTP-сессию.

Для определения работоспособности email-адреса сервисы валидации делают проверку — отправляют запрос на mail-сервер и ждут ответ. Оба действия занимают несколько секунд, что позволяет быстро проверить работоспособность большого количества адресов.

Помимо ошибок email-адресов, полноценная верификация email помогает определить еще несколько важных моментов.

Тип email-адреса

Существуют служебные email-адреса (Role-based Addresses), рассылки на которые нужно делать с особой осторожностью. Особенно — в случае с персонализированными текстами. 

Часто такие почты имеют привязку к должности, а не к конкретному человеку. И поскольку сотрудники компании меняются, наличие большого количества служебных адресов в вашей базе рано или поздно может привести к увеличению показателя отказов.

Активность получателя

Даже при рабочем адресе показатели эффективности рассылок будут низкими, если пользователь практически никогда не проверяет свой электронный почтовый ящик. Большинство людей имеет несколько почт, некоторые создают отдельные аккаунты: для личных и рабочих нужд, или для регистрации на сайтах в интернете. Информация о частоте использования email-аккаунта позволит очистить базу от лишних.

Пренебрежение этапом верификации email при настройке маркетинговых рассылок может обойтись действительно дорого. От безрезультатно инвестированных денег до риска добавления в «черный список спамеров». Вне зависимости от того, какой метод валидации вы выберете — ручной или с помощью профессиональных сервисов — убедитесь, что электронные адреса в базе не содержат ошибок, описанных выше.