Ошибка обновления компонента sw2

This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.

  • Rejected

    ,


    last edited by Jarvis

    last edited by Jarvis

    Шаги воспроизведения:

    Запустить обновление

    Актуальный результат:

    Обновлены не все компоненты

    Ошибка обновления компонентов SW2

    Ожидаемый результат:

    Успешное обновление всех компонентов

    System Settings

    Operating system: Win 10, x64

    System: Intel Core i5-2500K, 8GB RAM, HD 3000

    Product: KTS

    Product Version: 21.0.25.907

    Language: ru-RU

    Product Logs: https://cloud.qainfo.ru/s/rgEnb98DAo7qzPK


  • last edited by

    last edited by

    А где оригинал?  Ошибка актуальна для версии 21.0.29.1036.


  • last edited by

    last edited by

    • Источник
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll ada3b055411dce56062b97586745b394 944.93 KB
    Program Kaspersky Endpoint Security for Business Advanced 10.0.1.867
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 10
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 967608
    MD5 ada3b055411dce56062b97586745b394
    Контрольная сумма SHA1 3da5759b50749f30cb55d9743c66b849fed743c6
    CRC32: b9e069fc
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll ada3b055411dce56062b97586745b394 944.93 KB
    Program Kaspersky Endpoint Security for Business 10.1.0.867
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 10
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 967608
    MD5 ada3b055411dce56062b97586745b394
    Контрольная сумма SHA1 3da5759b50749f30cb55d9743c66b849fed743c6
    CRC32: b9e069fc
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33 0.99 MB
    Program Kaspersky Anti-Virus 2010
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Ultimate
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 1037648
    MD5 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33
    Контрольная сумма SHA1 4bd3e47df806807cb734cda2cb5872e948eefa68
    CRC32: 999df530
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33 0.99 MB
    Program Kaspersky Anti-Virus 2010
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Professional
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 1037648
    MD5 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33
    Контрольная сумма SHA1 4bd3e47df806807cb734cda2cb5872e948eefa68
    CRC32: 999df530
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33 0.99 MB
    Program Kaspersky Anti-Virus 2010
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows XP Pro SP2 x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 1037648
    MD5 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33
    Контрольная сумма SHA1 4bd3e47df806807cb734cda2cb5872e948eefa68
    CRC32: 999df530
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33 0.99 MB
    Program Kaspersky Anti-Virus 2010
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Home Premium
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 1037648
    MD5 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33
    Контрольная сумма SHA1 4bd3e47df806807cb734cda2cb5872e948eefa68
    CRC32: 999df530
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33 0.99 MB
    Program Kaspersky Anti-Virus 2010
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Starter
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 1037648
    MD5 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33
    Контрольная сумма SHA1 4bd3e47df806807cb734cda2cb5872e948eefa68
    CRC32: 999df530
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33 0.99 MB
    Program Kaspersky Anti-Virus 2010
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Home Basic
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 1037648
    MD5 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33
    Контрольная сумма SHA1 4bd3e47df806807cb734cda2cb5872e948eefa68
    CRC32: 999df530
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33 0.99 MB
    Program Kaspersky Anti-Virus 2010
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows XP Home SP2
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 1037648
    MD5 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33
    Контрольная сумма SHA1 4bd3e47df806807cb734cda2cb5872e948eefa68
    CRC32: 999df530
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33 0.99 MB
    Program Kaspersky Anti-Virus 2010
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Enterprise
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 1037648
    MD5 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33
    Контрольная сумма SHA1 4bd3e47df806807cb734cda2cb5872e948eefa68
    CRC32: 999df530
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33 0.99 MB
    Program Kaspersky Anti-Virus 2010
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Home Basic
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 1037648
    MD5 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33
    Контрольная сумма SHA1 4bd3e47df806807cb734cda2cb5872e948eefa68
    CRC32: 999df530
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33 0.99 MB
    Program Kaspersky Anti-Virus 2010
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Ultimate
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 1037648
    MD5 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33
    Контрольная сумма SHA1 4bd3e47df806807cb734cda2cb5872e948eefa68
    CRC32: 999df530
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33 0.99 MB
    Program Kaspersky Anti-Virus 2010
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Home Premium
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 1037648
    MD5 24fdd448aff6992c067f078c0ab1bb33
    Контрольная сумма SHA1 4bd3e47df806807cb734cda2cb5872e948eefa68
    CRC32: 999df530
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Enterprise 32 bit
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows XP Home 32bit
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows XP Home x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Enterprise x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Ultimate x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Business x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Home Premium x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Home Basic x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows XP Professional x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows XP Professional x32
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Mac OS X 10.6
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Mac OS X 10.7
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Mac OS X 10.5
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Home Premium 32 bit
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Home Basic 32 bit
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Starter 32 bit
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Home Basic 32 bit
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Starter x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Ultimate x32
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows Vista Business 32 bit
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Ultimate x32
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Professional x32
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Home Premium x32
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Professional x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Ultimate x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Home Premium x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 7 Home Basic x64
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    + SW2_Bases_klavasyswatch.dll 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8 741.00 KB
    Program Kaspersky ONE Universal Security 12.0.0.374
    Программист Kaspersky Lab Ltd
    Версия ОС Windows 10
    Архитектура 64-разрядная (x64)
    Размер файла 758784
    MD5 7bdb49d5156990f3893d804ff098c2c8
    Контрольная сумма SHA1 5eb209d96d2d8d422653a22fdc19c3e21cbd5d7a
    CRC32: 13069be3
    каталог C:WindowsSystem32
    Источник

    Добрый день. Проблема в следующем. Есть одноранговая сеть , стоит Kaspersky Security Centr , 65 пользователей. Периодически у одних и тех же пользователей при обновлении : Ошибка проверки загруженного компонента. Смотрел на форумах рекомендуют переустановить программу. Решение помогает но ненадолго примерно на 7-10 дней. Звонил в техподдержку Каспера . Сказали попробовать очистить хранилище и загрузить обновления заново. Не помогло. Совершенно случайно обнаружил недавно что если отключить поддержку IPv6 у пользователей то обновление проходило нормально. Хотя ipv6 в сети не используется на сервере администрирования тоже отключено в настройках адаптера. В общем последнее помогло только на неделю. Как думаете в чем может быть причина? 5dd636c7f28e9255299067.jpeg


    • Вопрос задан

      более трёх лет назад

    • 1210 просмотров

    Источник

    Ошибка проверки баз и модулей программы

    Статья обновлена: 26 октября 2022
    ID: 13286

    Проблема

    При попытке обновить базы вы можете столкнуться с ошибкой проверки баз и модулей программы. В этом случае в окне Обновление баз в поле Последнее обновление появится ссылка «Не удалось выполнить». При переходе по ссылке вы увидите в окне Отчеты строку «Ошибка проверки баз и модулей программы».

    Причина

    Причиной ошибки может быть:

    • проблема в программе или на серверах «Лаборатории Касперского»;
    • перебой питания во время обновления баз;
    • использование кеширующего прокси-сервера;
    • конфликт с установленной на компьютере сторонней программой.

    Решение

    Попробуйте обновить базы еще раз. Если ошибка возникла снова, переустановите программу. Для этого:

    1. Скачайте установочный файл вашей программы:
      • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
      • Kaspersky Security Cloud;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus;
      • Kaspersky Total Security;
      • Kaspersky Small Office Security.

      Чтобы узнать, какая программа у вас установлена, смотрите инструкцию в статье.

    2. Удалите установленную версию. Инструкция в статье. Чтобы сохранить действующую лицензию или подписку, при удалении установите флажок Информация о лицензии или Информация о подписке в окне Сохранение объектов.
    3. Перезагрузите компьютер.
    4. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
      • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
      • Kaspersky Security Cloud;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus;
      • Kaspersky Total Security;
      • Kaspersky Small Office Security.
    5. Информация о действующей лицензии появится автоматически. Если этого не произошло, активируйте программу. Инструкции в справке для:
      • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
      • Kaspersky Security Cloud;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus;
      • Kaspersky Total Security;
      • Kaspersky Small Office Security.

    Программа будет переустановлена.

    Что делать, если проблема сохранилась

    Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

    Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

    Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

    Источник

    ← Вернуться в раздел «Программы»

    Автор: HDD
    Дата сообщения: 19.11.2011 12:29

    SVicUL

    Цитата:

    Можно ли при установки KAV указать, чтобы не ставились модули «Почтовый антивирус», «Веб-Антивирус», «IM-Антивирус»? Не охота проверять переустанавливая его.

    Ищи такую штуку, которая называется «KAVKIS_2012_ComponentMOD», клади его возле установщика и запускай. Будет выбор. Автор SPecialiST, у него ещё много разных repack`ов.

    Автор: KapralBel
    Дата сообщения: 31.01.2013 08:50

    MirCyber
    На таких компах 6.0.4 работает пошустрее чем 6.0.3

    Автор: Sish
    Дата сообщения: 31.01.2013 09:13

    KapralBel
    Так фишка в том, что KAV 6.0.4 требуется 256 ОЗУ, и если её ровно столько, то гиммор ещё тот — проверено.

    Автор: KapralBel
    Дата сообщения: 31.01.2013 09:28

    Sish

    Цитата:

    проверено.


    Разве наши утверждения друг-другу ?

    Автор: Gulftown
    Дата сообщения: 29.11.2011 09:02

    Автор: ArPi
    Дата сообщения: 02.02.2013 10:10

    Автор: yurmikhay
    Дата сообщения: 30.11.2011 15:34

    Прошу совета у знатоков.
    На ноуте (Windows 7) стоял лицензионный KIS-10, лицензия закончилась в апреле. Решил поставить KAV-11 (т.к. для KAV ключи дольше «живут»). Удалил KIS-10, поставил KAV-11. Но после установки при обновлении баз выпало: «Ошибка проверки лицензии» и обновление прекратилось. Заменил ключ — ошибка выпала снова. Обновление производил с флешки.

    Один момент: во время установки KAV-11 выпало окошко, что на компе найдена лицензия KIS и был дан выбор — использовать KIS или KAV, я выбрал KAV и установка была продолжена. Так, может быть, «Ошибка проверки лицензии» из-за того, что лицензия KIS где-то сидит и мешает обновлению или нет?
    Спасибо.

    Автор: KapralBel
    Дата сообщения: 02.02.2013 10:48

    Автор: Gulftown
    Дата сообщения: 30.11.2011 15:37

    yurmikhay
    проверь дату и время на компьютере

    Автор: ArPi
    Дата сообщения: 02.02.2013 11:16

    KapralBel
    а если 6.0.4.1424 ?

    Автор: yurmikhay
    Дата сообщения: 30.11.2011 15:49

    Gulftown

    Цитата:

    yurmikhay
    проверь дату и время на компьютере

    Проверил — дата и время реальные: 30.11.2011, 18:45

    Автор: KapralBel
    Дата сообщения: 02.02.2013 18:20

    ArPi
    тут уж после реорганизации сайта ТП не подскажу

    Автор: Gulftown
    Дата сообщения: 30.11.2011 15:56

    yurmikhay
    как выглядит сообщение об ошибке
    (картинку или дословно сообщение)

    Добавлено:
    и что есть в управлении лицензиями?

    Автор: Mihail_Streltsov
    Дата сообщения: 03.02.2013 11:09

    ArPi
    Как восстановить пароль к Антивирусу Касперского для Windows Workstations версии 6.0.4.x: http://support.kaspersky.ru/3332

    Автор: yurmikhay
    Дата сообщения: 30.11.2011 16:14

    Gulftown

    Цитата:

    как выглядит сообщение об ошибке
    (картинку или дословно сообщение)

    Дословно: Сбой меньше минуты назад, ошибка проверки лицензии.

    Цитата:

    и что есть в управлении лицензиями?

    Номер ключа и срок его действия, а ниже две кнопки: «Продлить срок действия лицензии» и «Активировать программу с новой лицензией»

    Автор: posean
    Дата сообщения: 03.02.2013 17:04

    Ребе, подскажите пожалуйста, всю жизнь пользовался KAV6WKS на данный момент перешли на Win8x64 и тут меня ждал удар — мой любимый антивир не заводится… Какую версию максимально приближенную к данной версии? (Кристал1213 не предлагать — ну уж слишком убогий дизайн).

    Автор: Gulftown
    Дата сообщения: 30.11.2011 16:26

    Цитата:

    Дословно: Сбой меньше минуты назад, ошибка проверки лицензии.

    а подробнее, лог обновления

    Автор: ManOfWar
    Дата сообщения: 03.02.2013 17:14

    posean
    Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows
    Операционные системы:

    · Microsoft Windows 8 Pro x86 / х64.

    · Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / х64.

    Kaspersky Internet Security 2013

    Автор: ArPi
    Дата сообщения: 05.02.2013 14:00

    Mihail_Streltsov
    огромное спасибо

    to moderators
    обновите, пожалуйста, ссылки в шапке. вдруг еще кому понадобится

    Автор: Vob169
    Дата сообщения: 05.02.2013 19:54

    Перестал обновляться KAV 2013. Нажимаю на кнопку ОБНОВИТЬ — ничего не происходит. Да из трея он пропал, а в Автозагрузке он прописан. В чем проблема, вирусов никаких как будто не подхватывал.
    Заранее благодарю за помощь.

    Автор: yurmikhay
    Дата сообщения: 30.11.2011 16:38

    Gulftown, прошу прощения, меня, мягко говоря, просят покинуть помещение — я сейчас на работе.
    Попробую зайти дома…

    Добавлено:
    Gulftown, вот лог последней попытки обновления:

    30.11.2011 21:22:41    Задача запущена                
    30.11.2011 21:22:41    Выбран источник обновлений    F:/Kaspersky Update distribution/            
    30.11.2011 21:22:42    Загрузка файла…    index/u0607g.xml.dif            
    30.11.2011 21:22:42    Загрузка файла…    index/u0607g.xml.klz            
    30.11.2011 21:22:42    Загрузка файла…    index/u0607g.xml            
    30.11.2011 21:22:42    Файл загружен    index/u0607g.xml    10,6 KБ        
    30.11.2011 21:22:42    Формирование списка файлов для загрузки…                
    30.11.2011 21:22:44    Загрузка файла…    bases/av/kdb/i386/kdb-i386-0607g.xml.dif            
    30.11.2011 21:22:44    Загрузка файла…    bases/av/kdb/i386/kdb-i386-0607g.xml.klz            
    30.11.2011 21:22:44    Загрузка файла…    bases/av/kdb/i386/kdb-i386-0607g.xml            
    30.11.2011 21:22:44    Файл загружен    bases/av/kdb/i386/kdb-i386-0607g.xml    216,4 KБ        
    30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/apu/apu-0607g.xml.dif            
    30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/apu/apu-0607g.xml.klz            
    30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/apu/apu-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:00    Файл загружен    bases/apu/apu-0607g.xml    6 KБ        
    30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/av/ark/ark-0607g.xml.dif            
    30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/av/ark/ark-0607g.xml.klz            
    30.11.2011 21:23:00    Загрузка файла…    bases/av/ark/ark-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:00    Файл загружен    bases/av/ark/ark-0607g.xml    2 KБ        
    30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/av/emu/emu-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:01    Файл загружен    bases/av/emu/emu-0607g.xml    6,3 KБ        
    30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/av/qscan/qscan-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:01    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/av/qscan/qscan-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:01    Ошибка обновления компонента    KLAVA            
    30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/av/wa/wa-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:01    Файл загружен    bases/av/wa/wa-0607g.xml    3 KБ        
    30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/blst/blst2-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:01    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/blst/blst2-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:01    Ошибка обновления компонента    BLST2            
    30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/dnscln/dnscln-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:01    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/dnscln/dnscln-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:01    Ошибка обновления компонента    DNSCLN            
    30.11.2011 21:23:01    Загрузка файла…    bases/ids/ah-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:01    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/ids/ah-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:01    Ошибка обновления компонента    AH            
    30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/info/info-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:02    Файл загружен    bases/info/info-0607g.xml    18,6 KБ        
    30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/klifppcfg/klifppcfg-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:02    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/klifppcfg/klifppcfg-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:02    Ошибка обновления компонента    KLIFPPCFG            
    30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/ksn/ksn-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:02    Файл загружен    bases/ksn/ksn-0607g.xml    2,7 KБ        
    30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/pdm/pdm-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:02    Файл загружен    bases/pdm/pdm-0607g.xml    2 KБ        
    30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/sco/i386/win/sco-i386-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:02    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/sco/i386/win/sco-i386-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:02    Ошибка обновления компонента    SCO            
    30.11.2011 21:23:02    Загрузка файла…    bases/ssa/ssa-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:02    Файл загружен    bases/ssa/ssa-0607g.xml    4,3 KБ        
    30.11.2011 21:23:03    Загрузка файла…    bases/uds/uds-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:03    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/uds/uds-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:03    Ошибка обновления компонента    UDS            
    30.11.2011 21:23:03    Загрузка файла…    bases/sw2/sw2-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:03    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/bases/sw2/sw2-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:03    Ошибка обновления компонента    SW2            
    30.11.2011 21:23:03    Загрузка файла…    bases/upd/upd-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:03    Файл загружен    bases/upd/upd-0607g.xml    1,3 KБ        
    30.11.2011 21:23:03    Загрузка файла…    bases/wmuf/wmuf-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:03    Файл загружен    bases/wmuf/wmuf-0607g.xml    6,6 KБ        
    30.11.2011 21:23:03    Загрузка файла…    AutoPatches/kav11/kav11-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:03    Набор файлов обновлений поврежден    F:/Kaspersky Update distribution/AutoPatches/kav11/kav11-0607g.xml            
    30.11.2011 21:23:03    Ошибка обновления компонента    KAV11            
    30.11.2011 21:23:03    Сбой задачи            Ошибка проверки лицензии

    Автор: Vob169
    Дата сообщения: 06.02.2013 18:26

    Решена проблема переустановкой KAV 2013. Проблема оказалась в самом антивируснике.

    Автор: BlackFox
    Дата сообщения: 06.02.2013 18:34

    Vob169
    У них 4 февраля базы кривые выходили и они молчали об этом. вот тема есть
    http://www.securitylab.ru/news/437300.php

    Автор: KapralBel
    Дата сообщения: 30.11.2011 19:22

    yurmikhay
    Как обновления попадают в F:/Kaspersky Update distribution/

    Автор: ArPi
    Дата сообщения: 07.02.2013 10:08

    BlackFox
    [offtop]а они тока аваст чмырить умеют причем, кстати, это не первый раз у каспера. [/offtop]

    Автор: Gulftown
    Дата сообщения: 30.11.2011 19:28

    yurmikhay

    Цитата:

    Набор файлов обновлений поврежден

    читать надеюсь умеете,
    или плохо копируете на флешку файлы
    или флешка бракованная (износилась)
    к ключу это не имеет ни какого отношения

    Автор: zalpstar
    Дата сообщения: 08.02.2013 10:52

    Вчера на двух компах установил KES 10.1.0.867, на одном VISTAx32, на другом WIN7x32. Сегодня при включении обоих ПК — «синий экран смерти». После всех мытарств пришлось вернуться на KES 8.1.0.831, итого 3 часа работы, чтобы в очередной раз убедиться, какой продукт выпускает ЛК.

    Автор: yurmikhay
    Дата сообщения: 30.11.2011 19:50

    KapralBel
    Цитата:

    Как обновления попадают в F:/Kaspersky Update distribution/

    На работе сеть. Один из компов (там стоит KAV-9) обновляется как обычно, но базы обновлений сохраняются на внутреннем сервере, а уж с него обновляются остальные компьютеры. Оттуда я и скопировал папку «Kaspersky Update distribution».
    Сейчас написал это и подумал, что не оттого ли это всё, что там KAV-9, а я хочу обновить KAV-11? Или базы для всех одинаковы?

    Gulftown
    Цитата:

    или флешка бракованная (износилась)

    Пробовал с двух разных флешек — результат один и тот же.

    Автор: BlackFox
    Дата сообщения: 08.02.2013 11:21

    ArPi
    У всех бывают ошибки. КАВ полностью оправдывает свою работу. ловит вирусы и блокирует вредоносные сайты

    Страницы: 123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242243244

    Предыдущая тема: QIP — Quiet Internet Pager (часть 5)

    Форум Ru-Board.club — поднят 15-09-2016 числа. Цель — сохранить наследие старого Ru-Board, истории становления российского интернета. Сделано для людей.

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка обновления компонента klava
  • Ошибка обновления код ошибки 1017
  • Ошибка обновления клиента wot
  • Ошибка обновления киберпанк
  • Ошибка обновления задачи bitrix