Ошибка обновления spa утм егаис

УТМ ЕГАИС это сложный программный комплекс. Знаний рядового Пользователя персонального компьютера недостаточно для диагностики и восстановления работы УТМ ЕГАИС.

В данной статье мы расскажем как диагностировать ошибки, из-за которых УТМ ЕГАИС можете не запускаться, а так же предложим простые решения для устранения этих ошибок.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».

Из чего состоит УТМ ЕГАИС?

Для того, чтобы понимать как диагностировать ошибки в работе УТМ ЕГАИС, желательно знать «анатомию» УТМ — из чего состоит УТМ ЕГАИС.

Для функционирования УТМ необходимо:

  • Защищенный носитель для ЕГАИС (например, Рутокен ЭЦП или JaCarta);
  • На защищенном носителе должны быть  записаны минимум 2 электронной подписи: усиленная квалифицированная электронная подпись (которую Вы получаете в аккредитованном удостоверяющем центре) и «транспортный» ключ RSA, который Вы формируете бесплатно в личном кабинете ЕГАИС (обе электронных подписи имеют сроки действия — не являются бессрочными).
  • На компьютере должны быть установлены драйвера для защищенного носителя, и, в некоторых случаях, настроены на работу с ЕГАИС.
  • Установленный УТМ ЕГАИС, который можно бесплатно скачать с официального сайта ЕГАИС. 

УТМ ЕГАИС всегда устанавливается в папку UTM в корень системного диска (обычно это C:UTM). Сам УТМ ЕГАИС состоит из трех служб:

  • служба обновления (Transport-Updater)
  • служба мониторинга (Tranport-Monitoring)
  • служба транспорта (Transport).

Все три службы в обязательном порядке устанавливаются и регистрируются в системе вместе с установкой УТМ.

Где искать причину неисправности УТМ ЕГАИС?

Если ваш УТМ перестал работать или работает нестабильно (постоянно отключается, теряется связь с ЕГАИС) то требуется определить причину неисправности. 

Все ошибки о неисправности УТМ пишет в лог-файлах своих служб. Как правило достаточно посмотреть лог файлы службы обновления и транспорта для диагностики неисправности.

Лог-файлы этих служб находятся тут:

  • C:UTMupdaterlupdate.log — лог службы обновления
  • C:UTMtransporterltransport_info.log — лог службы транспорта

Указанные файлы открываются программой Блокнот, которая является штатной программой MS Windows. Файлы, как правило, содержат очень много текстовой информации, поэтому файл может быть большого размера.

В лог-файлах содержится очень много информации, которая помогает выявить «болячки» УТМ ЕГАИС. В них записывается каждый шаг работы УТМ, а в случае возникновения ошибки — выводится подробная информация об ошибке.

Самые свежие события УТМ ЕГАИС находятся в конце файла, поэтому если у вас случился сбой, то для выявления ошибки:

  • откройте и промотайте файл до самого конца;
  • ищите строку с надписью ERROR и расшифровкой ошибки, как в примере ниже.

Имея текст ошибки на руках — вылечить УТМ можно достаточно быстро и даже без привлечения специалистов.

Не имеет значения, какой ключ (Рутокен, JaCarta или иной) Вы используете, какая операционная система у вас на компьютере, оптовик или розница… — обо всех неполадках вам сообщит УТМ прямо в лог файлы, даже если не не смог запуститься.

Если Вы не можете сами разобраться с логами УТМ и поиском ошибки —
обратитесь к нашим специалистам.

Примеры. Как найти ошибку в УТМ и исправить ее самостоятельно?

Пример выявления ошибки №1. Поисковик в помощь.

Например в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-24 10:16:28,057 INFO  ru.centerinform.crypto.c — Инициализации криптобиблиотеки

2018-09-24 10:16:28,171 ERROR ru.centerinform.crypto.c — Ошибка инициализации криптобиблиотеки


sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN


at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_Login(Native Method)


at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11$SynchronizedPKCS11.C_Login(PKCS11.java:1599)


at ru.centerinform.crypto.j.a(Unknown Source)

Согласно этой ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которая произошла 24го сентября 2018 года в 10 часов 16 минут, в частности УТМ останавливается с ошибкой CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN.

Для того чтобы самостоятельно «вылечить проблему» нам надо поискать «лекарство» именно от этой ошибки. Если
правильно спросить Яндекс об ошибке, то можно найти
решение.

Пример выявления ошибки №2. Решаем проблему самостоятельно.

Например в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-26 15:36:59,766 ERROR es.programador.transport.h.e — Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС

com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: java.security.ProviderException: Token has been removed


at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpClientTransport.getOutput(Unknown Source)


at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.process(Unknown Source)


at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.processRequest(Unknown Source)


at com.sun.xml.internal.ws.transport.DeferredTransportPipe.processRequest(Unknown Source)

Согласно этой ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которая произошла 26го сентября 2018 года в 15 часов 36 минут, в частности в логах УТМ отображается ошибка Token has been removed.

Даже неглубокие знания заграничного языка могут подсказать, что скорее всего УТМ по какой то причине не видит ключ для ЕГАИС. Вам стоит убедиться в том, что ключик действительно подключен к компьютеру и горит (или моргает) его лампочка. Если ключик действительно подключен и лампочка горит, то отключите ключ от компьютера и снова его подключите — через несколько минут ошибка, как правило, исчезает. 

Ошибка «Token has been removed» очень распространенная,
наша техническая поддержка сталкивается с ней постоянно, диагностировать и исправить ее может любой пользователь самостоятельно.

Если Вам сложно диагностировать ошибки УТМ и тем более их исправить, то можете 
обратиться к нашим специалистам за помощью. Обычно у нас на исправление этих ошибок уходит от 5 минут до 1 часа (в зависимости от скорости вашего Интернет соединения и сложности ошибки).

А если проблема не в УТМ а в ключе для ЕГАИС?

Даже если проблема в ключе для ЕГАИС — по логам УТМ можно будет понять в чем именно состоит проблема — закончился сертификат, или пин-код заблокирован, или «сломался» ключ.

А еще примеры будут?

Будут, обязательно будут. Как появится время — напишем и дополним, пока больше времени уделяем Клиентам, чем статьям.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».

Если помогла статья — можете сказать Спасибо автору:

Содержание

  1. Как узнать почему не работает УТМ ЕГАИС?
  2. Из чего состоит УТМ ЕГАИС?
  3. Где искать причину неисправности УТМ ЕГАИС?
  4. Примеры. Как найти ошибку в УТМ и исправить ее самостоятельно?
  5. А если проблема не в УТМ а в ключе для ЕГАИС?
  6. Не удалось подписать документ ЕГАИС
  7. УТМ недоступен
  8. Не запускается УТМ ЕГАИС. Блокировка антивирусом.
  9. Как узнать почему не работает УТМ ЕГАИС?
  10. Пример выявления ошибки №1.
  11. Пример выявления ошибки №2.
  12. Как установить УТМ ЕГАИС на Windows 10
  13. Как установить УТМ ЕГАИС на Windows 10: подробная инструкция
  14. Системные требования
  15. Загрузка драйверов
  16. Загрузка и установка модуля
  17. Восстановление УТМ ЕГАИС после «лечения Защитником Windows»
  18. Как диагностировать проблему?
  19. Как настроить Защитник Windows для работы с УТМ ЕГАИС?
  20. Восстановление УТМ после сбоя
  21. Переустановка УТМ ЕГАИС
  22. Утм запускается и сразу останавливается на виндовс 10

Как узнать почему не работает УТМ ЕГАИС?

1258 l

ec3b57dfdc31013e8b64ef2d52ed117c

УТМ ЕГАИС это сложный программный комплекс. Знаний рядового Пользователя персонального компьютера недостаточно для диагностики и восстановления работы УТМ ЕГАИС.

В данной статье мы расскажем как диагностировать ошибки, из-за которых УТМ ЕГАИС можете не запускаться, а так же предложим простые решения для устранения этих ошибок.

Из чего состоит УТМ ЕГАИС?

Где искать причину неисправности УТМ ЕГАИС?

Если ваш УТМ перестал работать или работает нестабильно (постоянно отключается, теряется связь с ЕГАИС) то требуется определить причину неисправности.

Все ошибки о неисправности УТМ пишет в лог-файлах своих служб. Как правило достаточно посмотреть лог файлы службы обновления и транспорта для диагностики неисправности.

Лог-файлы этих служб находятся тут:

Указанные файлы открываются программой Блокнот, которая является штатной программой MS Windows. Файлы, как правило, содержат очень много текстовой информации, поэтому файл может быть большого размера.

Самые свежие события УТМ ЕГАИС находятся в конце файла, поэтому если у вас случился сбой, то для выявления ошибки:

Примеры. Как найти ошибку в УТМ и исправить ее самостоятельно?

Пример выявления ошибки №1. Поисковик в помощь.

Например в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

Согласно этой ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которая произошла 24го сентября 2018 года в 10 часов 16 минут, в частности УТМ останавливается с ошибкой CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN.

Пример выявления ошибки №2. Решаем проблему самостоятельно.

Например в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

Согласно этой ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которая произошла 26го сентября 2018 года в 15 часов 36 минут, в частности в логах УТМ отображается ошибка Token has been removed.

Ошибка «Token has been removed» очень распространенная, наша техническая поддержка сталкивается с ней постоянно, диагностировать и исправить ее может любой пользователь самостоятельно.

А если проблема не в УТМ а в ключе для ЕГАИС?

А еще примеры будут?

Источник

УТМ ЕГАИС не запускается

После обновления УТМ для ЕГАИС до версии 3.0.8, у многих появляется данная ошибка:

Исправляется ошибка УТМ 3.0.8 так

Для Рутокен 2.0 в конфигурационных файлах в УТМ заменить следующие строки :

gost.pkcs11.library.path=C:WindowsSystem32rtPKCS11ECP.dll gost.library.path=C:WindowsSystem32rttranscrypt.dll rsa.library.path=C:WindowsSystem32rtPKCS11ECP.dll

rsa.library.path=C:WindowsSystem32rtPKCS11ECP-replica.dll
gost.library.path=C:WindowsSystem32libtranscrypt.dll
gost.pkcs11.library.path = C:WindowsSystem32rtPKCS11ECP.dll

Соответственно для win 64 изменить название папки System32.

Не удалось подписать документ ЕГАИС

Ошибка подписания документа ЕГАИС:

При отправке документа в ЕГАИС высвечивается сообщение: «Не удалось подписать документ. Проверьте, вставлен ли ключ, и повторите отправку».

Статус сменился на: «Ошибка отправки в ЕГАИС».

В момент отправки документа в ЕГАИС носитель с электронной подписью не был вставлен в компьютер, либо ключ не синхронизировался с системой.

Если предложенное решение не помогло, обратитесь в службу технической поддержки.

УТМ недоступен

Ошибки недоступности УТМ ЕГАИC. Проверить транспортный модуль на ошибки можно с помощью proverka_utm.zip.

Можете приступать к работе с ЕГАИС.

Не запускается УТМ ЕГАИС. Блокировка антивирусом.

rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступ С недавнего времени было замечено, что антивирусные программы стали блокировать файлы УТМ, принимая их за вирусы.

Данная ситуация происходит на компьютерах, на которых установлен Windows Defender (защитник Windows), в ОС Windows 10 он установлен по умолчанию.
Также проблемы с УТМ возникает на ПК с установленным антивирусом MS Security Essentials.
Для запуска УТМ достаточно восстановить файлы из карантина и добавить в исключение антивируса.

Как узнать почему не работает УТМ ЕГАИС?

Где искать причину неисправности?

Если ваш УТМ перестал работать или работает нестабильно (постоянно отключается, теряется связь с ЕГАИС), то требуется определить причину неисправности.

Все ошибки о неисправности УТМ пишет в лог-файлах своих служб. Как правило достаточно посмотреть лог файлы службы обновления и транспорта для диагностики неисправности.

Лог-файлы этих служб находятся тут:

Указанные файлы открываются программой Блокнот, которая является штатной программой MS Windows. Файлы, как правило, содержат очень много текстовой информации, поэтому файл может быть большого размера.

В лог-файлах содержится очень много информации, которая помогает выявить неисправности УТМ ЕГАИС. В них записывается каждый шаг работы УТМ, а в случае возникновения ошибки выводится подробная информация об ошибке.

Что делать, если случился сбой?

Самые свежие события УТМ ЕГАИС находятся в конце файла, поэтому если у вас случился сбой, то для выявления ошибки:

— откройте и промотайте файл до самого конца;
— ищите строку с надписью ERROR и расшифровкой ошибки, как в примере ниже.

Имея текст ошибки на руках, исправить неисправности УТМ можно достаточно быстро и даже без привлечения специалистов.

Не имеет значения, какой ключ (Рутокен, JaCarta или иной) Вы используете, какая операционная система у вас на компьютере, оптовик или розница. Обо всех неполадках вам сообщит УТМ прямо в лог файлы, даже если не смог запуститься.

Примеры того, как найти ошибку в УТМ и исправить ее самостоятельно

Пример выявления ошибки №1.

Например, в вашем файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_Login(Native Method)

at ru.centerinform.crypto.j.a(Unknown Source)

Исправление ошибки (вверх)

Пример выявления ошибки №2.

Решаем проблему самостоятельно.

Например, в файле C:UTMtransporterltransport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

Даже неглубокие знания иностранного языка могут подсказать, что, скорее всего, УТМ по какой-то причине не видит ключ для ЕГАИС.

Ошибка «Token has been removed» очень распространенная. Наша техническая поддержка сталкивается с ней постоянно, диагностировать и исправить ее может любой пользователь самостоятельно.

Если у Вас вышла ошибка » unknown function подробности undefined апплет false» и не пускает в ЕГАИС, то оставьте заявку с вашими контактными данными в тех. поддержку.

Источник

Как установить УТМ ЕГАИС на Windows 10

УТМ — универсальный транспортный модуль, представленный в виде сложного программного обеспечения. Необходим для отправки сведений на сервер Единой государственной автоматизированной информационной системы (ЕГАИС) о перемещениях и сбыте спиртных напитков посредством файлов формата XML. Чтобы обеспечить корректное функционирование модуля, нужно правильно его установить. При инсталляции ПО на Windows десятой версии важно учитывать ряд нюансов. В частности, требуется установка дополнительных драйверов. Рассмотрим подробно, как установить УТМ ЕГАИС на Windows 10, и разберем, по каким причинам возникают проблемы с запуском модуля.

Как установить УТМ ЕГАИС на Windows 10: подробная инструкция

Установка сервиса для работы с алкогольной продукцией возможна при наличии активного аппаратного ключа и электронной подписи. Проходит инсталляция в несколько этапов, перед началом которой проверяют компьютер на соответствие техническим характеристикам и загружают необходимые драйверы.

Системные требования

Чтобы сервис по работе с алкогольной продукцией функционировал корректно, компьютер должен отвечать следующим системным требованиям:

Для бесперебойной передачи данных в ЕГАИС необходимо постоянное соединение с интернетом от 10 Мбит/с.

Загрузка драйверов

На первом этапе скачайте драйверы. Если используете токен JaCarta, то нужны дистрибутивы ГОСТ и PKI. Они доступны на сайте производителя аппаратных ключей в разделе «Центр загрузок». Прямые ссылки для скачивания драйверов — ГОСТ и PKI.

Если используете токен Рутокен, перейдите на сайт разработчика и скачайте последнюю версию дистрибутивов в разделе «Драйверы для ЕГАИС». В загруженных архивах находятся не только драйверы, но и инструкции по их инсталляции. Соблюдайте описанный алгоритм, чтобы правильно установить утилиты на ПК.

Завершив инсталляцию дистрибутивов, перезагрузите компьютер и установите аппаратный ключ с ГОСТ и RSA-сертификатом в порт USB. Дождитесь появления сообщения о распознавании операционной системой подключенного оборудования. Проверьте наличие и актуальность сертификатов на токены. Инструкция для Рутокен:

Для проверки сертификатов на токенах JaCarta используют следующую инструкцию:

Чтобы удостовериться в наличии и актуальности сертификата соответствия Госстандарта, зайдите во вкладку «ГОСТ».

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Загрузка и установка модуля

Перед загрузкой и установкой модуля извлеките другие аппаратные ключи, USB-устройства и диски. Перезагрузите компьютер и действуйте согласно инструкции:

По окончании инсталляции на рабочем столе и в системном трее появится ярлык программы. При нажатии на него правой кнопкой мыши открывается меню, где доступны основные команды: «Запуск», «Прекращение работы», «Переход на домашнюю страницу» и др.

Запуск модуля на Windows 10 возможен не только из главного меню программы, но и через вкладку «Службы» на ПК. Сервис для работы с алкогольной продукцией запускается не сразу — через 5-10 минут.

Источник

Восстановление УТМ ЕГАИС после «лечения Защитником Windows»

1258 l

a347869dfd58d889b07696a6cebf1116

У организаций и индивидуальных предпринимателей, работающих с системой ЕГАИС алкоголь, стали часто встречаться проблемы со службами УТМ ЕГАИС, связанные с работой встроенной системы антивирусной защиты «Защитник Windows».

Как диагностировать проблему?

Транспортная служба УТМ ЕГАИС не запускается, вместе с тем в логах службы, находящихся в файле C:UTMtransporterltransport_info.log, появляется сообщение об ошибке, например такое:

В то же время в журнале Защитника Windows можно встретить вот такое сообщение о событии безопасности:

0395adb01be3f06e7a152914e9cec655

Если Вы увидели такие ошибки/сообщения, значит требуется произвести настройку Защитника Windows для совместной работы с УТМ ЕГАИС.

Как настроить Защитник Windows для работы с УТМ ЕГАИС?

Для начала откроем Защитник Windows. В операционной системе Windows 10 он откроется по нажатию на иконку белого щита в системном трее:

2ac5e8cdf97a9a3e6a74efc5ec7f7312

В открывшемся окне выберем «Параметры защиты от вирусов и других угроз», как указано на рисунке:

8f07c0128fd389fa94b4cb540b8a34d8

Теперь необходимо найти раздел «Исключения» и нажать «Добавить исключение»:

269b5798ea218e6683dc230d86b124f0

Добавить папку с установленным УТМ ЕГАИС в исключения, как указано на рисунке:

563c999de6b27b6242a6932da856cd60

После добавления в исключения папки с установленным УТМ ЕГАИС можно закрыть Защитника Windows.

Важно! Если Вы добавили в исключение папку после того как Ваш УТМ перестал работать, то, возможно, потребуется переустановка УТМ.

Если Вы самостоятельно не сможете справиться с настройкой Защитника Windows (для добавления исключений УТМ ЕГАИС), можете обратиться к нашим специалистам. Обычно мы справляемся с такой задачей за 5-10 минут (в зависимости от скорости вашего Интернет-соединения).

Восстановление УТМ после сбоя

Восстановление УТМ после лечения Защитником Windows возможно только после добавления папки УТМ в исключение!

Существуют 2 варианта восстановления УТМ:

На практике первый вариант не гарантирует 100% работоспособность после сбоя, поэтому рекомендуем переустановить УТМ.

Переустановка УТМ ЕГАИС

Более детальное описание переустановки УТМ без потери данных описано в нашей статье. Ниже краткое описание переустановки УТМ ЕГАИС.

Для выполнения резервного копирования данных в УТМ ЕГАИС необходимо скопировать (или перенести) каталог transportDB с базой данных, который как правило находится в папке «C:UTMtransporter« (службый УТМ при этом должны быть остановлены). Каталог transportDB перенесите в удобное место (например на Рабочий стол).

Если по какой то причине папка C:UTM не удалилась (очистилась неполностью), то потребуется перезагрузить компьютер и удалить эту папку вручную после перезагрузки.

После установки нового УТМ верните каталог transportDB в папку «C:UTMtransporter», чтобы восстановить данные в базе УТМ. После чего УТМ ЕГАИС можно запускать, он готов к работе.

Если Вы самостоятельно не можете справиться с установкой или переустановкой УТМ ЕГАИС, можете обратиться к нашим специалистам (напишите в чат на сайте и мы ответим!). Обычно мы справляемся с такой задачей за 5-15 минут (в зависимости от скорости вашего Интернет-соединения).

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами» (@egais_is_easy ).

Источник

Утм запускается и сразу останавливается на виндовс 10

Начинающий
pip

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 18.4.2017
Пользователь №: 138 977

spacer

Добрый день! В HUB-19 подключен Rutoken. Была замена Rutoken и сразу обновили службу УТМ до 3.0.8 с помощью флешки.
Версия образа:
atol-egais-x11 v.3.0.2-4049

Последнее обновление ПО:
24.12.2018 15:29 +1200 (4810)

При запуске службы УТМ сразу происходит ее завершение. Не подскажите в чем может быть проблема?
Ключ RSA перезаписывал на носитель.
Логи Службы УТМ и службы обновления УТМ прилагаю.

zip utm_updater_log.zip ( 19.7 килобайт ) Кол-во скачиваний: 11

zip utm_transport_log.zip ( 29.87 килобайт ) Кол-во скачиваний: 4

Если нужны еще какие-то логи предоставлю.

p up

p mq addp quote

pp blank thumb

rating 5 mini

Постоялец
pippippippippip

Группа: Менеджеры
Сообщений: 921
Регистрация: 26.4.2016
Пользователь №: 123 842

spacer

Источник

Страницы Назад 1 4 5 6 7 Далее

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

RSS: текущая тема

Сообщений с 76 по 90 из 101

#76 2022-06-27 10:38:44

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Здравствуйте, Dmitriy800,
Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории «C:UTMtransporterltransport_info.log») на почту hotline@rutoken.ru.

#77 Ответ от Ксинет 2022-06-27 16:32:20

  • Ксинет
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Добрый день.
Основные параметры УТМ все в кресте.
Запись нового ключа РСА не помогла ,переустановка УТМ тоже не дала результатов.

#78 Ответ от Фатеева Светлана 2022-06-27 16:40:41

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Здравствуйте, Ксинет,
Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории «C:UTMtransporterltransport_info.log») на почту hotline@rutoken.ru.

#79 Ответ от vti100 2022-07-08 06:08:42

  • vti100
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Здравствуйте. Проблема как у всех, ничего не помогает, лог отправил на почту.

#80 Ответ от vti100 2022-07-11 04:38:55

  • vti100
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

vti100 пишет:

Здравствуйте. Проблема как у всех, ничего не помогает, лог отправил на почту.

Помогла перезапись RSA ключа

#81 Ответ от Елена М 2022-07-30 20:52:02

  • Елена М
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Добрый вечер. Основные параметры УТМ: Ошибка получения данныхadPoolExecutor.java:180)

   
    at org.springframework.beans.factory.support.DisposableBeanAdapter.destroy(DisposableBeanAdapter.java:242)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.destroyBean(DefaultSingletonBeanRegistry.java:587)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.destroySingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:559)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.destroySingleton(DefaultListableBeanFactory.java:1152)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.destroySingletons(DefaultSingletonBeanRegistry.java:520)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.destroySingletons(DefaultListableBeanFactory.java:1145)
    at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.destroyBeans(AbstractApplicationContext.java:1111)
    at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext.doClose(AbstractApplicationContext.java:1080)
    at org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext.doClose(ServletWebServerApplicationContext.java:171)
    at org.springframework.context.support.AbstractApplicationContext$1.run(AbstractApplicationContext.java:996)
2022-07-30 19:15:11,364 WARN  ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer — Ошибка закрытия сессии
sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_SESSION_HANDLE_INVALID
    at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_CloseSession(Native Method)
    at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11$SynchronizedPKCS11.C_CloseSession(PKCS11.java:1589)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.h(SunCryptographer.java:448)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.c(SunCryptographer.java:189)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleElement.invoke(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:389)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor$LifecycleMetadata.invokeDestroyMethods(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:347)
    at org.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeDestruction(InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.java:177)
    at org.springframework.beans.factory.support.DisposableBeanAdapter.destroy(DisposableBeanAdapter.java:242)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.destroyBean(DefaultSingletonBeanRegistry.java:587)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingletonBeanRegistry.destroySingleton(DefaultSingletonBeanRegistry.java:559)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultListableBeanFactory.destroySingleton(DefaultListableBeanFactory.java:1152)
    at org.springframework.beans.factory.support.DefaultSingat org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.doInvoke(InvocableHandlerMethod.java:197)
    at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.invokeForRequest(InvocableHandlerMethod.java:141)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ServletInvocableHandlerMethod.invokeAndHandle(ServletInvocableHandlerMethod.java:106)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.invokeHandlerMethod(RequestMappingHandlerAdapter.java:894)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.handleInternal(RequestMappingHandlerAdapter.java:808)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.AbstractHandlerMethodAdapter.handle(AbstractHandlerMethodAdapter.java:87)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:1061)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:961)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:1006)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:898)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:626)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:883)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:733)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:231)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at ru.centerinform.transport.backbone.http.filter.WhiteListIPFilter.doFilter(WhiteListIPFilter.java:50)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:327)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.invoke(FilterSecurityInterceptor.java:115)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.doFilter(FilterSecurityInterceptor.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:113)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:126)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.AnonymousAuthenticationFilter.doFilter(AnonymousAuthenticationFilter.java:105)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.servletapi.SecurityContextHolderAwareRequestFilter.doFilter(SecurityContextHolderAwareRequestFilter.java:149)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.savedrequest.RequestCacheAwareFilter.doFilter(RequestCacheAwareFilter.java:63)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:103)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:89)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doHeadersAfter(HeaderWriterFilter.java:90)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doFilterInternal(HeaderWriterFilter.java:75)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:110)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:80)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.request.async.WebAsyncManagerIntegrationFilter.doFilterInternal(WebAsyncManagerIntegrationFilter.java:55)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilterInternal(FilterChainProxy.java:211)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilter(FilterChainProxy.java:183)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.invokeDelegate(DelegatingFilterProxy.java:358)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.doFilter(DelegatingFilterProxy.java:271)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.RequestContextFilter.doFilterInternal(RequestContextFilter.java:100)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.FormContentFilter.doFilterInternal(FormContentFilter.java:93)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.CharacterEncodingFilter.doFilterInternal(CharacterEncodingFilter.java:201)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:202)
    at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:97)
    at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:542)
    at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:143)
    at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:92)
    at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:78)
    at org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke(AbstractAccessLogValve.java:690)
    at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:343)
    at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:374)
    at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:65)
    at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:888)
    at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1597)
    at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2022-07-30 20:10:08,177 WARN  ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo — RSA is not initialized
2022-07-30 20:10:27,849 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2022-07-30 20:12:27,841 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2022-07-30 20:14:27,843 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2022-07-30 20:15:06,062 WARN  ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo — RSA is not initialized
2022-07-30 20:15:06,062 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiCertsInfoController — Ошибка обработки внешнего запроса
java.lang.IllegalArgumentException: Нет сертификатов с алгоритмом: [RSA]
    at ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo.a(CertificateInfo.java:141)
    at ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiCertsInfoController.a(ApiCertsInfoController.java:65)
    at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor168.invoke(Unknown Source)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.doInvoke(InvocableHandlerMethod.java:197)
    at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.invokeForRequest(InvocableHandlerMethod.java:141)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ServletInvocableHandlerMethod.invokeAndHandle(ServletInvocableHandlerMethod.java:106)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.invokeHandlerMethod(RequestMappingHandlerAdapter.java:894)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.handleInternal(RequestMappingHandlerAdapter.java:808)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.AbstractHandlerMethodAdapter.handle(AbstractHandlerMethodAdapter.java:87)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:1061)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:961)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:1006)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:898)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:626)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:883)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:733)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:231)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at ru.centerinform.transport.backbone.http.filter.WhiteListIPFilter.doFilter(WhiteListIPFilter.java:50)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:327)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.invoke(FilterSecurityInterceptor.java:115)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.doFilter(FilterSecurityInterceptor.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:113)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:126)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.AnonymousAuthenticationFilter.doFilter(AnonymousAuthenticationFilter.java:105)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.servletapi.SecurityContextHolderAwareRequestFilter.doFilter(SecurityContextHolderAwareRequestFilter.java:149)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.savedrequest.RequestCacheAwareFilter.doFilter(RequestCacheAwareFilter.java:63)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:103)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:89)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doHeadersAfter(HeaderWriterFilter.java:90)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doFilterInternal(HeaderWriterFilter.java:75)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:110)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:80)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.request.async.WebAsyncManagerIntegrationFilter.doFilterInternal(WebAsyncManagerIntegrationFilter.java:55)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilterInternal(FilterChainProxy.java:211)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilter(FilterChainProxy.java:183)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.invokeDelegate(DelegatingFilterProxy.java:358)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.doFilter(DelegatingFilterProxy.java:271)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.RequestContextFilter.doFilterInternal(RequestContextFilter.java:100)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.FormContentFilter.doFilterInternal(FormContentFilter.java:93)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.CharacterEncodingFilter.doFilterInternal(CharacterEncodingFilter.java:201)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:202)
    at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:97)
    at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:542)
    at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:143)
    at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:92)
    at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:78)
    at org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke(AbstractAccessLogValve.java:690)
    at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:343)
    at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:374)
    at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:65)
    at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:888)
    at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1597)
    at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2022-07-30 20:15:06,093 WARN  ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo — RSA is not initialized
2022-07-30 20:16:27,843 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2022-07-30 20:18:27,851 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2022-07-30 20:20:09,244 WARN  ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo — RSA is not initialized
2022-07-30 20:20:09,244 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiCertsInfoController — Ошибка обработки внешнего запроса
java.lang.IllegalArgumentException: Нет сертификатов с алгоритмом: [RSA]
    at ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo.a(CertificateInfo.java:141)
    at ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiCertsInfoController.a(ApiCertsInfoController.java:65)
    at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor168.invoke(Unknown Source)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.doInvoke(InvocableHandlerMethod.java:197)
    at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.invokeForRequest(InvocableHandlerMethod.java:141)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ServletInvocableHandlerMethod.invokeAndHandle(ServletInvocableHandlerMethod.java:106)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.invokeHandlerMethod(RequestMappingHandlerAdapter.java:894)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.handleInternal(RequestMappingHandlerAdapter.java:808)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.AbstractHandlerMethodAdapter.handle(AbstractHandlerMethodAdapter.java:87)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:1061)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:961)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:1006)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:898)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:626)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:883)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:733)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:231)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at ru.centerinform.transport.backbone.http.filter.WhiteListIPFilter.doFilter(WhiteListIPFilter.java:50)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:327)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.invoke(FilterSecurityInterceptor.java:115)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.doFilter(FilterSecurityInterceptor.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:113)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:126)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.AnonymousAuthenticationFilter.doFilter(AnonymousAuthenticationFilter.java:105)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.servletapi.SecurityContextHolderAwareRequestFilter.doFilter(SecurityContextHolderAwareRequestFilter.java:149)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.savedrequest.RequestCacheAwareFilter.doFilter(RequestCacheAwareFilter.java:63)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:103)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:89)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doHeadersAfter(HeaderWriterFilter.java:90)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doFilterInternal(HeaderWriterFilter.java:75)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:110)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:80)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.request.async.WebAsyncManagerIntegrationFilter.doFilterInternal(WebAsyncManagerIntegrationFilter.java:55)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilterInternal(FilterChainProxy.java:211)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilter(FilterChainProxy.java:183)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.invokeDelegate(DelegatingFilterProxy.java:358)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.doFilter(DelegatingFilterProxy.java:271)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.RequestContextFilter.doFilterInternal(RequestContextFilter.java:100)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.FormContentFilter.doFilterInternal(FormContentFilter.java:93)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.CharacterEncodingFilter.doFilterInternal(CharacterEncodingFilter.java:201)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:202)
    at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:97)
    at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:542)
    at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:143)
    at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:92)
    at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:78)
    at org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke(AbstractAccessLogValve.java:690)
    at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:343)
    at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:374)
    at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:65)
    at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:888)
    at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1597)
    at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2022-07-30 20:20:09,259 WARN  ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo — RSA is not initialized
2022-07-30 20:20:27,856 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2022-07-30 20:20:38,076 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.schedule.XsdUpdateJob — [Xsd update] — Ошибка обновления xsd
org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Forbidden: 403 Forbidden: [no body]
    at org.springframework.web.client.HttpClientErrorException.create(HttpClientErrorException.java:109)
    at org.springframework.web.client.DefaultResponseErrorHandler.handleError(DefaultResponseErrorHandler.java:186)
    at org.springframework.web.client.DefaultResponseErrorHandler.handleError(DefaultResponseErrorHandler.java:125)
    at org.springframework.web.client.ResponseErrorHandler.handleError(ResponseErrorHandler.java:63)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:818)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:776)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:710)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.getForObject(RestTemplate.java:333)
    at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.XsdUpdateJob.a(XsdUpdateJob.java:63)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.scheduling.support.ScheduledMethodRunnable.run(ScheduledMethodRunnable.java:84)
    at org.springframework.scheduling.support.DelegatingErrorHandlingRunnable.run(DelegatingErrorHandlingRunnable.java:54)
    at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511)
    at java.util.concurrent.FutureTask.runAndReset(FutureTask.java:308)
    at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.access$301(ScheduledThreadPoolExecutor.java:180)
    at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.run(ScheduledThreadPoolExecutor.java:294)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2022-07-30 20:20:38,470 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.schedule.SpUpdateJob — [Sp update] — Ошибка обновления настроек
org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Forbidden: 403 Forbidden: [no body]
    at org.springframework.web.client.HttpClientErrorException.create(HttpClientErrorException.java:109)
    at org.springframework.web.client.DefaultResponseErrorHandler.handleError(DefaultResponseErrorHandler.java:186)
    at org.springframework.web.client.DefaultResponseErrorHandler.handleError(DefaultResponseErrorHandler.java:125)
    at org.springframework.web.client.ResponseErrorHandler.handleError(ResponseErrorHandler.java:63)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:818)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:776)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:710)
    at org.springframework.web.client.RestTemplate.getForObject(RestTemplate.java:333)
    at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.SpUpdateJob.a(SpUpdateJob.java:62)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.scheduling.support.ScheduledMethodRunnable.run(ScheduledMethodRunnable.java:84)
    at org.springframework.scheduling.support.DelegatingErrorHandlingRunnable.run(DelegatingErrorHandlingRunnable.java:54)
    at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511)
    at java.util.concurrent.FutureTask.runAndReset(FutureTask.java:308)
    at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.access$301(ScheduledThreadPoolExecutor.java:180)
    at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.run(ScheduledThreadPoolExecutor.java:294)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2022-07-30 20:20:39,299 ERROR ru.centerinform.transport.util.f — Ответ от сервера [https://spaupdate-nd.utm.egais.ru:4443/ … 0000000000] — code: [403], data: []
2022-07-30 20:20:39,299 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.schedule.SpaUpdateJob — [SPA] — Ошибка обновления SPA
java.lang.IllegalStateException: Ответ от сервера  [https://spaupdate-nd.utm.egais.ru:4443/ … 0000000000] — [403:]
    at ru.centerinform.transport.util.f.a(HttpUtil.java:451)
    at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.SpaUpdateJob.a(SpaUpdateJob.java:89)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.scheduling.support.ScheduledMethodRunnable.run(ScheduledMethodRunnable.java:84)
    at org.springframework.scheduling.support.DelegatingErrorHandlingRunnable.run(DelegatingErrorHandlingRunnable.java:54)
    at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511)
    at java.util.concurrent.FutureTask.runAndReset(FutureTask.java:308)
    at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.access$301(ScheduledThreadPoolExecutor.java:180)
    at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.run(ScheduledThreadPoolExecutor.java:294)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2022-07-30 20:21:28,742 INFO  org.springframework.web.socket.config.WebSocketMessageBrokerStats — WebSocketSession[0 current WS(0)-HttpStream(0)-HttpPoll(0), 1 total, 0 closed abnormally (0 connect failure, 0 send limit, 0 transport error)], stompSubProtocol[processed CONNECT(1)-CONNECTED(1)-DISCONNECT(0)], stompBrokerRelay[null], inboundChannel[pool size = 0, active threads = 0, queued tasks = 0, completed tasks = 15], outboundChannel[pool size = 0, active threads = 0, queued tasks = 0, completed tasks = 3], sockJsScheduler[pool size = 2, active threads = 1, queued tasks = 8, completed tasks = 739]
2022-07-30 20:22:27,850 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2022-07-30 20:24:27,859 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2022-07-30 20:25:10,700 WARN  ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo — RSA is not initialized
2022-07-30 20:25:10,778 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiCertsInfoController — Ошибка обработки внешнего запроса
java.lang.IllegalArgumentException: Нет сертификатов с алгоритмом: [RSA]
    at ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo.a(CertificateInfo.java:141)
    at ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiCertsInfoController.a(ApiCertsInfoController.java:65)
    at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor168.invoke(Unknown Source)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.doInvoke(InvocableHandlerMethod.java:197)
    at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.invokeForRequest(InvocableHandlerMethod.java:141)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ServletInvocableHandlerMethod.invokeAndHandle(ServletInvocableHandlerMethod.java:106)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.invokeHandlerMethod(RequestMappingHandlerAdapter.java:894)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.handleInternal(RequestMappingHandlerAdapter.java:808)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.AbstractHandlerMethodAdapter.handle(AbstractHandlerMethodAdapter.java:87)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:1061)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:961)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:1006)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:898)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:626)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:883)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:733)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:231)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at ru.centerinform.transport.backbone.http.filter.WhiteListIPFilter.doFilter(WhiteListIPFilter.java:50)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:327)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.invoke(FilterSecurityInterceptor.java:115)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.doFilter(FilterSecurityInterceptor.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:113)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:126)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.AnonymousAuthenticationFilter.doFilter(AnonymousAuthenticationFilter.java:105)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.servletapi.SecurityContextHolderAwareRequestFilter.doFilter(SecurityContextHolderAwareRequestFilter.java:149)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.savedrequest.RequestCacheAwareFilter.doFilter(RequestCacheAwareFilter.java:63)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:103)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:89)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doHeadersAfter(HeaderWriterFilter.java:90)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doFilterInternal(HeaderWriterFilter.java:75)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:110)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:80)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.request.async.WebAsyncManagerIntegrationFilter.doFilterInternal(WebAsyncManagerIntegrationFilter.java:55)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilterInternal(FilterChainProxy.java:211)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilter(FilterChainProxy.java:183)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.invokeDelegate(DelegatingFilterProxy.java:358)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.doFilter(DelegatingFilterProxy.java:271)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.RequestContextFilter.doFilterInternal(RequestContextFilter.java:100)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.FormContentFilter.doFilterInternal(FormContentFilter.java:93)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.CharacterEncodingFilter.doFilterInternal(CharacterEncodingFilter.java:201)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:202)
    at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:97)
    at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:542)
    at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:143)
    at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:92)
    at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:78)
    at org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke(AbstractAccessLogValve.java:690)
    at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:343)
    at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:374)
    at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:65)
    at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:888)
    at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1597)
    at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2022-07-30 20:25:10,888 WARN  ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo — RSA is not initialized
2022-07-30 20:26:27,865 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2022-07-30 20:28:27,858 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2022-07-30 20:30:09,578 WARN  ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo — RSA is not initialized
2022-07-30 20:30:09,578 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiCertsInfoController — Ошибка обработки внешнего запроса
java.lang.IllegalArgumentException: Нет сертификатов с алгоритмом: [RSA]
    at ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo.a(CertificateInfo.java:141)
    at ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.ApiCertsInfoController.a(ApiCertsInfoController.java:65)
    at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor168.invoke(Unknown Source)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
    at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.doInvoke(InvocableHandlerMethod.java:197)
    at org.springframework.web.method.support.InvocableHandlerMethod.invokeForRequest(InvocableHandlerMethod.java:141)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ServletInvocableHandlerMethod.invokeAndHandle(ServletInvocableHandlerMethod.java:106)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.invokeHandlerMethod(RequestMappingHandlerAdapter.java:894)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.handleInternal(RequestMappingHandlerAdapter.java:808)
    at org.springframework.web.servlet.mvc.method.AbstractHandlerMethodAdapter.handle(AbstractHandlerMethodAdapter.java:87)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:1061)
    at org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:961)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:1006)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:898)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:626)
    at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:883)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:733)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:231)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at ru.centerinform.transport.backbone.http.filter.WhiteListIPFilter.doFilter(WhiteListIPFilter.java:50)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:327)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.invoke(FilterSecurityInterceptor.java:115)
    at org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.doFilter(FilterSecurityInterceptor.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:113)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:126)
    at org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:81)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.AnonymousAuthenticationFilter.doFilter(AnonymousAuthenticationFilter.java:105)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.servletapi.SecurityContextHolderAwareRequestFilter.doFilter(SecurityContextHolderAwareRequestFilter.java:149)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.savedrequest.RequestCacheAwareFilter.doFilter(RequestCacheAwareFilter.java:63)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:103)
    at org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:89)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doHeadersAfter(HeaderWriterFilter.java:90)
    at org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doFilterInternal(HeaderWriterFilter.java:75)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:110)
    at org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:80)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.context.request.async.WebAsyncManagerIntegrationFilter.doFilterInternal(WebAsyncManagerIntegrationFilter.java:55)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:336)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilterInternal(FilterChainProxy.java:211)
    at org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilter(FilterChainProxy.java:183)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.invokeDelegate(DelegatingFilterProxy.java:358)
    at org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.doFilter(DelegatingFilterProxy.java:271)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.RequestContextFilter.doFilterInternal(RequestContextFilter.java:100)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.FormContentFilter.doFilterInternal(FormContentFilter.java:93)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.springframework.web.filter.CharacterEncodingFilter.doFilterInternal(CharacterEncodingFilter.java:201)
    at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
    at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:202)
    at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:97)
    at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:542)
    at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:143)
    at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:92)
    at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:78)
    at org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke(AbstractAccessLogValve.java:690)
    at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:343)
    at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:374)
    at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:65)
    at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:888)
    at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1597)
    at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2022-07-30 20:30:09,609 WARN  ru.centerinform.transport.backbone.info.CertificateInfo — RSA is not initialized
2022-07-30 20:30:27,850 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA
2022-07-30 20:32:27,839 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob — Задача обмена документами отменена. Необходимо сгенерировать RSA

#82 Ответ от Елена М 2022-07-30 21:19:28

  • Елена М
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

При генерации ключа выдаёт следующие ошибки:https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/6ac4953bc0bb97245483fac4793cef8a.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/218f08ade6949cb26881f7dfddd3e14d.jpg

#83 Ответ от Фатеева Светлана 2022-08-01 10:26:52

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Здравствуйте, Елена М,
Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты.

#84 Ответ от Sergey11 2022-08-01 15:51:00

  • Sergey11
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Добрый день. На домашней странице УТМ «Ошибка получения данных …. по всем пунктам . В файле LOG ошибка 2022-08-01 15:10:49,218 ERROR org.quartz.core.JobRunShell — Job DEFAULT.exchangeJob threw an unhandled Exception:
java.lang.NullPointerException: null

#85 Ответ от Фатеева Светлана 2022-08-01 16:01:37

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Здравствуйте, Sergey11,
Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории «C:UTMtransporterltransport_info.log») на почту hotline@rutoken.ru.

#86 Ответ от yuliapurlina 2022-08-11 15:07:55

  • yuliapurlina
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Добрый день, установили УТМ.
Заходим на домашнюю страницу и видим ошибку.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/7859806e5c5e29ec552d8ace0413f87e.png
Рутокен установлен. криптоПро установлено.

#87 Ответ от Фатеева Светлана 2022-08-11 15:56:34

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Здравствуйте, yuliapurlina,
Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории «C:UTMtransporterltransport_info.log») на почту hotline@rutoken.ru.

#88 Ответ от Kairat 2022-09-28 15:45:54

  • Kairat
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

такая же ошибкаhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/09/d2d384c9adee12a42e48aa88264e4fec.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/09/25e8c4bf1352fa7a12f135d87151629e.png

#89 Ответ от Фатеева Светлана 2022-09-28 16:27:37

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Здравствуйте, Kairat,
Пришлите пожалуйста скриншот «Панели управления Рутокен» на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории «C:UTMtransporterltransport_info.log») на почту hotline@rutoken.ru.

#90 Ответ от Леонид 2022-10-06 11:14:07

  • Леонид
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Основные параметры УТМ «Ошибка получения данных…»

Добрый день. Столкнулись с такой же ошибкой Основные параметры УТМ не отображаются.

Страницы Назад 1 4 5 6 7 Далее

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Как обновить УТМ ЕГАИС: подробная инструкция

УТМ – универсальный транспортный модуль, представляющий собой сложный программный комплекс. Он предназначен для отправки данных о перемещениях и продаже алкогольной продукции в ЕГАИС. Корректная работа модуля возможна при правильной инсталляции и своевременных обновлениях. Для этого всегда используется программное обеспечение и дополнения с официального сайта ЕГАИС. Рассмотрим в этой статье подробно, как правильно установить и обновить УТМ.

Подберем и настроим УТМ для работы в ЕГАИС. Доставим в любую точку РФ!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Установка УТМ ЕГАИС

Перед установкой УТМ ЕГАИС убедитесь, что компьютер отвечает следующим минимальным системным требованиям:

  • Операционная система: Windows XP и выше.
  • Частота процессора: не менее 1.9 ГГц.
  • ОЗУ: от 2 Гб и более.
  • Объем жесткого диска – не менее 50 Гб.

Дополнительно требуется обновленная версия интернет-браузера Internet Explorer – не ниже 9.0.

Рассмотрим инструкцию, как установить УТМ ЕГАИС на Windows 10 и более поздние версии ОС для Рутокен и JaCarta:

  1. Подключите к компьютеру аппаратный ключ.
  2. В меню «Пуск» найдите пункт «InternetExplorer» и кликните правой кнопкой мыши, из выпадающего списка выберите «Запустить от имени администратора».
  3. В браузере откройте сайт egais.ru.
  4. На главной странице нажмите на «Вход в ЛК» и далее кликните на «Ознакомиться с условиями».
  5. В появившемся окне выберите пункт «Начать проверку». Система автоматически начнет сканирование на наличие на компьютере обновленного браузера, актуальной версии Windows и подключенного ключа.
  6. Дополнительно система потребует загрузить плагин ФСРАР Крипто 2, предложив актуальную ссылку для скачивания. Также сразу загружаются драйверы для корректной работы ключа. В разделе сайта «Полезный софт» представлены актуальные версии ПО для Рутокен и JaCarta.
  7. Установив вспомогательное ПО, на главной странице сервиса выберите «Перейти в ЛК». В открывшейся форме введите PIN-код аппаратного ключа – выдается Удостоверяющим центром. Ниже нажмите на «Показать сертификат» и кликните по открывшемуся документу.
  8. Автоматически загрузится ЛК, где в разделе «Транспортный модуль» кликните на «Скачать УТМ».
  9. Во всплывающем окне выберите пункт «Выполнить».
  10. Запустится программа-установщик. В приветственном окне нажмите на кнопку «Далее». Программа предложит место на компьютере, куда установится программное обеспечение – С:ТТ. Если хотите выбрать другую папку, нажмите на кнопку «Обзор» и укажите путь.
  11. В следующем окне укажите PIN-код ключа части PKI и нажмите на «Поиск». Напротив найденного названия сертификата поставьте галочку и нажмите «Далее».
  12. Система запросит PIN-код ключа части ГОСТ. Указав пароль, нажмите на «Поиск» и поставьте галочку напротив представленного сертификата.
  13. Начнется загрузка компонентов софта. По завершении процесса инсталляции на рабочем столе появится значок транспортного модуля.

Почему не устанавливается УТМ ЕГАИС на Виндовс 7 или 10?

Не всегда установка УТМ ЕГАИС завершается успешно. Распространенные причины проблемы:

  • блокировка со стороны антивирусного ПО – отключите его заранее перед инсталляцией программного обеспечения;
  • устаревшая версия JAVA – обновите скрипт;
  • не хватает нужных драйверов для работы с ключом – убедитесь, что загружено все необходимое ПО для Рутокен/JaCarta.
Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Обновление УТМ ЕГАИС

В УТМ встроена специальная служба Transport-Updater. Она отвечает за автоматическое обновление программного обеспечения до актуальной версии. Но иногда служба TU не справляется с поставленными задачами. Вот наиболее частые причины:

  • запущена антивирусная программа – защитный софт часто блокирует загрузку новых компонентов для УТМ;
  • активирован брандмауэр Windows – центр обеспечения безопасности операционной системы препятствует установке дополнительных файлов для апгрейда приложений;
  • для запуска служб транспортной программы использовалась неправильная учетная запись.

Рассмотрим, как обновить УТМ ЕГАИС до версии 3.0 на Windows вручную. Пошаговая инструкция:

  1. Создание резервной копии текущей базы данных. Из UTM на диске С скопируйте папку transportDB и сохраните на ПК.
  2. Остановка работы ПО. В UTM выберите папку transporterbin. В открывшемся списке с помощью строки «Поиск» найдите файл StopDaemon.bat. Запустите его под учетной записью Администратора.
  3. Выход из программного комплекса. В трее модуля откройте меню и активируйте пункт «Выйти».
  4. Загрузка обновлений. Перейдите в ЛК на сайте egais.ru, в меню слева выберите вкладку «Транспортный модуль» и в открывшемся списке нажмите на «Загрузить установщик УТМ».
  5. Деинсталляция старой версии. Откройте на компьютере папку UTM, найдите файл unins000.exe и запустите его. В диалоговом окне подтвердите удаление модуля, по завершении деинсталляции нажмите на кнопку «ОК».
  6. В папке «Downloads» найдите загруженный с сервиса файл – по умолчанию он сохраняется под именем «realegaissetup-3_0_8». Запустите его, в открывшемся диалоговом окне поставьте галочку напротив «Частные сети» и выберите пункт «Разрешить доступ».
  7. Для копирования старой базы сначала завершите работу модуля – в трее УТМ выберите команду «Остановить». Переместите ранее сохраненную на ПК папку transportDB в UTMtransporter на диске С.

Представленная инструкция также отвечает на вопрос, как переустановить УТМ ЕГАИС без потери данных. Благодаря созданию резервной копии сохраняется вся текущая база, которая интегрируется после установки на ПК актуальной версии модуля.

Проверка УТМ ЕГАИС

Проверка УТМ ЕГАИС происходит путем запуска модуля, что возможно одним из двух способов:

  • кликните по ярлыку программы правой кнопкой мыши и в открывшемся меню кликните на «Запустить»;
  • нажмите на клавиатуре сочетание клавиш «Win+X». Откроется меню, где выберите «Панель управления», далее «Администрирование» и «Службы». В списке найдите файл Transport и запустите.

Подождите 5—10 минут, чтобы модуль успел запуститься. Откройте браузер, где укажите следующий адрес: https://localhost:8080/. Если УТМ установлен корректно, то в окне отобразится страница с названием программы и текущей версией.

Подберем 2D-сканер для работы с ЕГАИС! Доставка по всей России.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Настройка УТМ ЕГАИС

Настройка УТМ ЕГАИС происходит во вкладке «Администрирование». Рекомендуется выполнить следующее:

  • В главном окне установить галочку напротив пункта «Алкогольная продукция».
  • В поле «Дата начала работы с сервисом» указать 1 января текущего года.
  • В подразделе «Дата продаж» установить дату начала запросов штрихкодов для маркировки спиртной продукции.
  • Во вкладке «Организация» укажите реквизиты юридического лица.

Вам будет интересно: ЕГАИС и онлайн-кассы

Не работает УТМ для ЕГАИС – что делать?

После установки в некоторых случаях модуль не работает. Рассмотрим причины, почему не запускается УТМ ЕГАИС на Windows 7-10:

  • адрес сервера модуля занят другим программным обеспечением, из-за этого невозможно подключиться к порту 8080;
  • запуску софта препятствует защитное ПО на компьютере;
  • соединение с адресом модуля заблокировано.

Когда наблюдаются проблемы в работе УТМ, бухгалтерский софт выводит соответствующее уведомление. Для выявления причины в командной строке указывается запрос netstat -a -b. В открывшемся списке обратите внимание на параметр –b напротив строки 127.0.0.1:8080 – станет ясно, какой программой занят порт. Если он используется другим софтом, выключите его или перенастройте.

Что делать, если УТМ для ЕГАИС не включается при свободном доступе к порту? Отключите защитный софт на ПК. Вновь запустите модуль. При его корректной работе в настройках антивирусного софта и брандмауэра замените текущий адрес подключения на следующий: 127.0.0.1. Если модуль не включится, переустановите его. Возможно, во время инсталляции произошел сбой.

Если модуль интегрирован правильно и подключен к нужному порту, но не происходит обмен данными с сервисом — ищите причину дальше. Скорее всего, нет связи с УТМ для ЕГАИС. Что делать для настройки подключения? Откройте раздел с настройками модуля. Сначала проверяется протокол передачи данных. Убедитесь, что в строке доступа указано значение HTTPS. Далее проверьте корректность указанных адресов сервера базы данных. Правильные значения – это utm.egais.ru и update.egais.ru.

Почему выдает ошибки УТМ ЕГАИС

Иногда модуль выдает ошибки. В этом случае читаем логи УТМ ЕГАИС. Где их посмотреть: папки в UTM, где в конце названий стоит буква «l». Для открытия данных используйте «Блокнот». В конце собранных сведений о работе модуля доступна информация о текущих ошибках. Разберем самые частые из них:

  • ERROR es.programador.transport.h.e – сервис по учету алкоголя не видит аппаратный ключ. Убедитесь, что он подключен к ПК. Если индикатор ключа не горит, отсоедините его от USB-интерфейса и подключите вновь. Обычно после этого проблема решается.
  • ERROR CKR_FUNCTION_FAILED – блокировка аппаратного ключа. Скорее всего, указан его неправильный PIN-код. Убедитесь в корректности пароля, перейдя в ЛК.
  • ERROR rsa.library.path, gost.pkcs11.library.path – ошибка к доступу к библиотекам, взаимодействующим с аппаратными ключами. Причина проблемы кроется в замене JaCarta на Рутокен или наоборот. Для корректной работы модуля указывается новый путь к библиотекам.
  • ERROR es.programador.transport.h.c — ошибка при получении документов с сервера. Для решения проблемы в настройка прокси укажите «Прямое соединение с интернетом».

Изготовим ЭЦП для ЕГАИС. Поможем установить и настроить. В день заявки!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Другие статьи

Инструкции по УТМ ЕГАИС



 1. Ручное обновление УТМ ЕГАИС

Для ручного обновления УТМ до новой версии, действуем в следующем порядке:

1. Останавливаем службы УТМ с помощью ярлыков остановки служб УТМ.
2. Создаем архив базы. Для этого нужно скопировать папку с БД УТМ «transportDB» в лругое место. По умолчанию папка находится по следующему адресу: C:UTMtransportertransportDB
3. Удаляем УТМ через «удаление программ» в Windows.
4. Устанавливаем новую версию УТМ из автономного дистрибутива, которую можно скачать в личном кабинете ЕГАИС на сайте egais.ru
5. Возвращаем на место папку transportDB в C:UTMtransporter
6. Запускаем службы УТМ.

2. Плановое обновление УТМ до 2.0.3

Инструкция по плановому обновлению:

1. При получении ссылки на обновление и его скачивании транспорт агент сообщает пользователю о наличии обновления в области уведомлений (system tray):

UpdateUTM1

Появляется уведомление и иконка агента начинает мерцать.

[notice]Рекомендуем сделать резервную копию Базы данных УТМ

1. Останавливаем службы УТМ с помощью ярлыков остановки служб УТМ.
2. Создаем архив базы. Для этого нужно скопировать папку с БД УТМ «transportDB» в лругое место. По умолчанию папка находится по следующему адресу: C:UTMtransportertransportDB

[/notice]
2. После сообщения о наличии обновления станет доступен пункт меню « Установить обновление».
UpdateUTM2

3. В процессе обновления иконка транспорт агента начинает вращаться.

UpdateUTM3

Проверить версию установленного обновления можно на домашней странице УТМ по адресу http://localhost:8080/

UpdateUTM4
  Если плановое обновление не прошло, выполните ручное обновление в соответствии с п.1 инструкции.

3. Не появляется значок Агента УТМ.

Решение: Необходимо изменить в конфиге агента (UTM/agent/conf/agent.properties) путь C:/Windows/SysWOW64/jcPKCS11-2.dll на C:/Windows/System32/jcPKCS11-2.dll

4. Блокировка JaCarta ошибка CKR_FUNCTION_FAILED

Действия для решения проблемы:

1. Для 64-разрядной системы в папку //Windows/SysWOW64
Для 32-разрядной системы в папку //Windows/System32
Скопировать библиотеку libtranscrypt.dll

2. Изменить параметры службы транспорта в файле C:/UTM/transporter/conf/transport.properties

Для 64-разрядной системы на: 
rsa.library.path=C:\Windows\SysWOW64\asepkcs.dll
gost.library.path=C:\Windows\SysWOW64\libtranscrypt.dll

Для 32-разрядной системы на: 
rsa.library.path=C:\Windows\System32\asepkcs.dll
gost.library.path=C:\Windows\System32\libtranscrypt.dll

3. Изменить параметры службы updater в файле C:/UTM/updater/conf/transport.properties

Для 64-разрядной системы на: 
rsa.library.path=C:\Windows\SysWow64\asepkcs.dll

Для 32-разрядной системы на:
rsa.library.path=C:\Windows\System32\asepkcs.dll

4. Изменить параметры службы monitoring в файле C:/UTM/monitoring/conf/transport.properties
Для 64-разрядной системы на:
rsa.library.path=C:\Windows\SysWow64\asepkcs.dll

Для 32-разрядной системы на: 
rsa.library.path=C:\Windows\System32\asepkcs.dll

5. Запустить УТМ.

УТМ висит на обновлении настроек

Я
   Soul771

14.11.19 — 15:34

Доброго дня всем.

Была ли у кого-нибудь проблема с обновлением УТМ?

Ситуация такая: вручную переустановлен УТМ с дистрибутива из личного кабинета ЕГАИС, версия 3.0.8,BuildNumber 1259. Перед переустановкой службы останавливались, вычищено через Uninstall Tooll. Перезагружаю, устанавливаю УТМ. Папка TransportDB не подменивалась, уже до меня ее опустошили. После переустановки висит черное окно запуска UTM… Если его закрыть и запустить УТМ повторно, запускается, службу transport-monitoring также приходится запустить вручную. После перезагрузки УТМ и все службы стартуют автоматически, не падают.

В localhost предлагается обновить настройки для работы с новыми марками, соглашаюсь, обновление зависает… Процесс с переустановкой был повторен неоднократно.. В клиенте JaCarta сертификаты открываются, ошибок, вроде как, нет.. Подозреваю, что надо копать в сторону некорректного запуска transport-monitoring.. что искать в логах?..

Может, кто-то сталкивался с подобным, как решили?

   Soul771

1 — 14.11.19 — 15:56

В логах updater:

Ошибка при получении версии транспортного терминала

java.net.ConnectException: Connection refused: connect

Ошибка выполнения задачи: es.programador.transport.updater.c.b@1ecdac9

es.programador.transport.updater.i: java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 500 for URL: https://update.egais.ru/properties/check?h=92c1e9848ed1ed2e283ce04de5fa4ffe

   Сияющий в темноте

2 — 14.11.19 — 22:44

обновление визуально крутит колесо,пока не обновишь страницу,но после обновления страницы все работает,будто бы настройки обновились,но,собственно,и до работает,так как,обычно,на домашнюю страницу никто не заходит.

висящее черное окно и запрос разрешения на настройку-это агент,он иногда не стартует,но винда службы и без него исправно запускает.

при ручном запуске сначала updater,потом подождать и ttansporter,чтобы последний аварийно не зааершился,пока updater готовится к работе.

   AntiBuh

3 — 14.11.19 — 22:51

антивиря нет?

комодо банил, пока в исключения не добавил

именно автостарт глючил

   Soul771

4 — 15.11.19 — 00:40

(2) благодарю!

нашла в инете, что » При загрузке ОС служба универсального транспортного модуля запускается раньше, чем драйвер JaCarta и Единый Клиент, который в свою очередь не успевает считать необходимые сертификаты с usb-токена. Происходит своего рода «затык», который легко поправить, если настроить через «Планировщик заданий» небольшую задержку запуска агента УТМ (файл agent.bat).»

ссылка на источник: https://egaist.info/утм-starting-egais-agent-admin-shell/

При запуске агента вручную службы запускаются, вроде исправно.

Вот что еще отыскала в логах:

2019-11-15 01:23:51,426 ERROR es.programador.transport.a.b — [Filter] Ошибка инициализации фильтра

org.apache.http.conn.HttpHostConnectException: Connect to filter-utm.egais.ru:8443 [filter-utm.egais.ru/146.120.90.34] failed: Connection timed out: connect

Как понимаю, нет доступа к ресурсу filter-utm.egais.ru:8443.

Попробовала добавить в настройках IE в безопасные сайты, не помогло.

До этого еще перезапросила RSA-ключ из личного кабинета ЕГАИС. Вроде бы, в Едином Клиенте Джакарты видит:серийный номер токена, ключи и сертификаты, диагностику проходит.

(3) — антивирь отсутствует, брэндмауэр отключен, Windows 7 x-64 домашняя базовая.

Может быть, обновитьпереустановить Java?..

Пробовала уже и плагин от РПЦ «Партнер».

   Сияющий в темноте

5 — 15.11.19 — 08:57

(4)для этого есть запускать с задержкой

   Ёпрст

6 — 15.11.19 — 09:00

(4) какой-то х..ей маешься.

ПКМ на агенте — запустить от имени администратора и всё.

   Ёпрст

7 — 15.11.19 — 09:01

если службы не поднялись, то тупо удалить из все программы и поставить с нуля. всё.

   Ёпрст

8 — 15.11.19 — 09:02

И..для работы, должны быть запущены 2 службы — апдейт и транспорт, монитор, можно и не запускать

  

Сияющий в темноте

9 — 15.11.19 — 19:32

(8) причем,сначала updater

а потом transport

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка обновления rust
  • Ошибка обновления windows 7 80092004 kb4535102
  • Ошибка обновления rss файла
  • Ошибка обновления windows 7 800920004
  • Ошибка обд p0335 nissan