Ошибка оплаты apple music

Содержание:

• Способы оплаты Apple Music
• Проблемы с оплатой Apple Music
• Акция для пользователей Apple Music

Если Вы читаете эту статью, то, вероятно, уже столкнулись с ограничениями Эппла и испытываете проблему с оплатой Apple Music, App Store, iCloud и тд. Ранее мы уже рассказывали о том, как оплатить iCloud, а теперь рассмотрим во всех деталях как оплатить Apple Music в России. Действительно, данный вопрос стал актуален совершенно недавно, и только для пользователей из РФ. Собственно, многие его так и задают — как оплатить Apple Music после санкций. Но не смотря на ограничения оплата Apple Music в России по-прежнему возможна.

Способы оплаты Apple Music

Способов оплаты Apple Music несколько, и, по сути, это одно и тоже со способами оплаты iCloud. При этом сервису важно не только списать определенную сумму денег в определенную дату, но и с определенного счета, который Эппл называет способом оплаты. 

У большинства из нас основным и единственным способом оплаты была банковская карта. С которой в нынешнее время не оплачивается подписка Apple Music, в связи с чем и возникают проблемы, о которых мы напишем ниже. Но есть и другие варианты оплаты.

На данный момент их два:

• Оплата со счета мобильного телефона
• Оплата со счета Apple ID

Как оплатить Apple Music с телефона

На данный момент оплата Apple Music со счета телефона осталась возможной только для абонентов МТС и Билайн, и только если нет дополнительных ограничений на номере, таких как запрет на подписки и платный контент, а также если симкарта не оформлена на постоплатный или корпоративный тариф. Суть метода заключается в том, что в качестве способа оплаты выбирается мобильный телефон, и оплата подписки Apple Music происходит за счет списания средств со счета симкарты. Если же у Вас другие операторы или не работает оплата через телефон, останется только возможность оплачивать Apple Music через Apple ID, о котором мы расскажем ниже. 

Для оплаты с телефона необходимо сделать следующее:

Открываем «Настройки»:

Кликаем по своему Apple ID в самом верху (обычно это Фамилия и Имя):

Нажимаем на «Оплата и доставка»:

После чего нажимаем «Добавить способ оплаты»:

В появившемся окне выбираем «Мобильный телефон» и «Использовать этот номер мобильного телефона», и нажимаем «Отправить» в верхнем правом углу:

После чего в способах оплаты видим «Мобильный телефон»:

Если на Вашем номере телефона запрещены дополнительные платные подписки, тариф корпоративный или постоплатный, или имеются другие ограничения, не позволяющие использовать номер в качестве платежного средства, тогда появляется сообщение — Не удалось завершить покупку:

В этом случае можно выбрать «Мобильный телефон», «Использовать другой номер мобильного телефона», и указать с какого номера списывать деньги (естественно у Вас должен быть доступ к этому номеру):

После чего ввести код подтверждения, который прийдет на указанный номер, и нажать «Отправить»:

В настоящее время клиенты, столкнулись с тем, что для оплаты сервисов перестали подходить не только банковские карты, но и, ранее работавшие, мобильные номера, которые покупались для использования в качестве кошелька для оплаты Apple Music, iCloud, App Store и тд.:

Это связано с тем, что операторы блокируют симкарты, баланс которых используется только для оплаты Apple Music и iTunes, вместо оплаты услуг связи и абонентской платы за тариф. В связи с чем многие стали переходить на оплату Музыки через Эппл Айди. 

Как оплатить Apple Music через Apple ID

После введения ограничений на банковские карты, и оплату со счетов мобильных телефонов, оплата со счета Apple ID стала позиционироваться Эпплом, как оптимальное решение для платы всех возможных подписок и покупок в приложениях. 

Действительно, этот способ по-прежнему рабочий, как и до начала всем известных событий. Преимущество данного способа в том, что счет Apple ID – это счет в Эппле, то есть Вы заранее зачисляете в Эппл определенную сумму, и она расходуется пока не закончится. Именно поэтому часть клиентов предпочитает уже сейчас попонить счет на год-два вперед, чтобы потом не остаться без привычных сервисов. Наверняка, если на Apple продолжат давить, то компания сможет еще ужесточить санкции и ограничить оплату не только с карт и мобильного, но даже ограничить пополнение счетов Apple ID, при этом имеющиеся средства никуда не денутся. Именно по этому это самый надежный способ!

Пополнить счет Apple ID можно с помощью: 

• подарочной карты iTunes
• уже привязанного счета телефона

Пополнение Apple ID подарочной картой iTunes

Подарочную карту iTunes можно купить у любого авторизованного продавца Apple, в том числе и у нас, и даже дистанционно. 

Запускаем Apple Music:

Кликаем на иконку с силуэтом человечка в верхнем правом углу:

В открывшемся меню выбираем «Использовать подарочную карту или код»:

Заполняем поле «Ввести код» и нажимаем «Активировать» в верхнем правом углу:

После чего мы увидим сообщение, что на счет Apple ID внесена такая-то сумма. И уже в этот момент можно приступить к оплате Apple Music:

Эту же сумму Вы можете увидеть в Настройках, кликнув по Вашему Apple ID, и открыв Оплату и доставку, в появившемся здесь новом способе оплаты — Apple ID:

Пополнение Apple ID c мобильного телефона

Если у Вас уже имеется среди способов оплаты — Мобильный телефон, то добавить и пополнить новый способ оплаты в виде счета Apple ID не составляет трудностей. Запускаем Apple Music:

Кликаем на иконку с силуэтом человечка в верхнем правом углу:

В открывшемся меню выбираем «Пополнить счет Apple ID»:

Выбираем из предложенных 1000руб., 1500руб., 3000руб.:

Или указываем свою сумму в диапазоне от 100руб. до 9000руб., кликнув по «Другое»:

После чего подтверждаем покупку двойным нажатием боковой кнопки или вводом пароля от Apple ID:

И через несколько секунд видим подтверждение успешной покупки:

После чего можно сразу же приступать к оплате подписки. 

Оплата Apple Music

Теперь, когда мы разобрались со способами оплаты перейдем к процессу самой оплаты. Для начала убедимся, что в способах оплаты (Настройки — Ваша учетка — Оплата и доставка) не осталось банковской карты, но есть Apple ID или Мобильный телефон. В нашем примере есть и то и другое, но Вам для оплаты Apple Music будет достаточно и одного:

Также в нашем случае подписка Apple Music не активна уже в на протяжении года (Настройки — Ваша учётка — Подписки):

Теперь запускаем Apple Music:

Кликаем на баннер с текстом «Пробная подписка»:

Подтверждаем покупку ежемесячной подписки за 169 рублей в месяц:

После подтверждения оплаты, может появиться окно «Это устройство связано с другим Apple ID», которое позволит связать айфон с Вашим Apple ID в Apple Music. И после нажатия «Передача» Apple Music заработает в полном объеме:

Все готово! 

Но для наглядности покажем как проверить. Не выходя из Apple Music, нажимаем иконку человечка в правом верхнем углу:

Далее выбираем «Управление подпиской»:

И видим, что у нас активировалась индивидуальная подписка с ежемесячной оплатой:

Теперь возвращаемся в «Настройки» — «Ваш Apple ID» — «Оплата и доставка», и тут в способах опаты видим, что баланс Apple ID составляет 1831 руб., то есть уменьшился ровно на 169 руб. – на стоимость подписки:

Поздравляю, оплата Apple Music прошла успешно! Но это еще не все, в конце будет классный бонус  

Проблемы с оплатой Apple Music

Наш ежедневный опыт настройка Apple ID показывает, что не проходит оплата Apple Music в основном в тех случаях, когда пользователь добавил в способы оплаты мобильный телефон или счет Apple ID, но не удалил карту, к которой была привязана подписка. И хоть информация в учетной записи и гласит, что деньги будут списываться со счета Apple ID, и далее по списку, но по факту, достаточно часто, подписка пытается списать деньги только с того способа оплаты, которым он был оплачен впервые, то есть с карты. Поэтому, если мобильный телефон и счет Apple ID привязаны, но оплатить Apple Music не получается, то первым делом удаляем старую банковскую карту, и пробуем оплатить еще раз. 

Обычно, после удаления карты из способов оплаты, списание с apple id или мобильного становится доступным сразу, в некоторых случаях через 10-20 минут, но иногда бывает и так, что платежная информация обновляется только после звонка в тех поддержку. 

При этом стоит отметить, что у некоторых пользователей, после окончания платной подписки появляется предложение с пробным периодом. У кого-то это один месяц, а у кого-то три. Закономерность пока не понятна. Как только разберемся — сразу обновим статью

Акция для пользователей Apple Music

Специально для пользователей Apple Music, для тех кто не может обходиться без музыки, и зачастую делает это в наушниках AirPods, мы предлагаем скидку 20% на чистку динамиков и замену аккумуляторов в AirPods. Скидка предоставляется только пользователям Apple Music и читателям этой статьи, и не представлена в разделе Акции. 

Для получений скидки нажмите вверху на кнопку «Получить скидку 5%» и в графе «Неисправность» напишите «Скидка 20%» и далее кратко суть проблемы. Наш оператор свяжется с Вами и согласует удобную дату или способ доставки, если Вы из другого города. 

Если у Вас остались вопросы или что-то непонятно описано, не стесняйтесь сообщить нам об этом, нажав внизу кнопку «Задать свой вопрос». По мере возможности, наш инженер отвечает на все вопросы, и консультирует. Это абсолютно бесплатно! 

Если у вас не получается удалить последний способ оплаты или воспользоваться способом оплаты с идентификатором Apple ID

Узнайте, почему у вас не получается воспользоваться идентификатором Apple ID без указания способа оплаты в магазинах App Store, iTunes Store и других.

В некоторых случаях, например при первом использовании идентификатора Apple ID в магазине App Store, необходимо указать платежную информацию.

Если у вас все равно не получается воспользоваться идентификатором Apple ID или создать его без указания способа оплаты, выполните следующие действия. Может возникнуть одна или несколько из описанных ниже ситуаций. Обязательно проверяйте, получается ли воспользоваться идентификатором Apple ID или создать его без указания способа оплаты после выполнения каждого из действий.

Если вы пытаетесь удалить способ оплаты из-за незнакомого платежа в выписке по счету, сначала узнайте, что делать для определения незнакомых платежей.

Просмотр подписок

Если у вас есть активные подписки, у вас должен быть хотя бы один сохраненный способ оплаты, помимо денежных средств на счете Apple ID. Чтобы продолжить пользоваться подписками, можно изменить способ оплаты. А чтобы удалить все способы оплаты, можно отменить подписки и (или) перейти на тарифный план с меньшим объемом хранилища iCloud. Перед этим может потребоваться создать резервную копию хранящихся на ваших устройствах данных без использования iCloud.

По истечении периода подписки попытайтесь снова удалить способ оплаты.

Отключение функции общего доступа к покупкам

Настраивая функцию «Семейный доступ», его организатор должен сохранить способ оплаты, чтобы члены семьи могли совершать покупки или оформлять подписки.

Если в качестве организатора семейного доступа вы хотите удалить способ оплаты из своего идентификатора Apple ID, сначала отключите общий доступ к покупкам. Для этого перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Семейный доступ» > «Общий доступ к покупкам». Для отключения доступа коснитесь пункта «Поделиться моими покупками».

Изменение страны или региона

Если вы пытаетесь создать идентификатор Apple ID для страны или региона, в которых вы физически не находитесь, или изменить существующий идентификатор Apple ID для новой страны или региона (в случае переезда), необходимо иметь сохраненный способ оплаты, действующий в новой стране или регионе.

При изменении страны или региона вы не сможете воспользоваться подарочными картами или балансом Apple ID в качестве способа оплаты.

Подробнее об изменении страны или региона для своего идентификатора Apple ID. Вы также сможете удалить способы оплаты после изменения страны или региона.

Оплата задолженности

Если у вас имеется задолженность, удалить способ оплаты не получится. Узнайте о том, как оплачивать задолженности и устранять проблемы со способом оплаты.

Оплатив задолженность, вы сможете удалить способ оплаты.

Дополнительная помощь

Если после выполнения указанных действий удалить последний способ оплаты по-прежнему не получается или если не получается удалить какой-либо иной способ оплаты, свяжитесь со службой поддержки Apple.

Источник

App Store не принимает карту сбербанка (Ваш способ оплаты не принят)

уже некотоое время, не могу совершать покупки приложений. пишет» Ваш способ оплаты не принят» хотя пару дней назад все было отлично. что делать, карта рабочая, деньги есть.

Ошибка:
Ваш способ оплаты не принят (она же «your payment method was declined. please enter another payment method») возникает в следующих случаях:
1. вы осуществляли покупки в App Store (или имели подписку в каких-то играх или программах) и ушли в минус.
2. данные карты заполнены неверно.

В первом случае вам следует убедиться, что у вас положительный баланс на счету. После этого сотрите Security Code и введите его заново. Либо, попробуйте сохранить неверный Security Code, а потом вернитесь к правильному.

Во втором случае Apple предлагает проделать следующее:
Apple рекомендует в таких случаях следующее.
Убедитесь, что ваше имя и адрес совпадают с информацией в вашем финансовом учреждении.
Убедитесь, что платежный аккаунт, который вы используете, находится в хорошем состоянии.
Если вы используете кредит в магазине, убедитесь, что добавили достаточный кредит в свой аккаунт, чтобы покрыть ваши покупки.
Если вы можете использовать любой из этих способов оплаты . Вы не можете выбрать «Нет», когда у вас есть неоплаченный остаток или платеж.

Источник

Проблема с оплатой apple music

Вы не можете совершать покупки или обновления приложений, пока вы не измените или обновите способ оплаты.

Если у вас есть неоплаченный баланс в App Store или iTunes Store, может отобразиться одно из следующих сообщений:

• «Есть биллинг проблемы с предыдущей покупкой. Пожалуйста, отредактируйте свою платежную информацию, чтобы исправить проблему».
• «Есть биллинг проблемы с предыдущей покупкой. Нажмите журнал покупок, чтобы просмотреть и исправить проблему. Если вы отменить вы не сможете купить до этих счетов был решен».

Чтобы решить эту проблему, добавьте новый способ оплаты и обновить платежную информацию для текущего способа оплаты. Ваша задолженность будет списана. Затем вы можете сделать другие покупки и обновления приложений, включая бесплатные приложения.

Узнайте, почему метод оплаты не может быть обвинен

Когда вы будете просматривать свой список способов оплаты, вы можете увидеть красный текст, который суммирует то, почему способ оплаты не взимается.

Если что-то не так с основного способа оплаты, которые вы имеете на файле, другого метода оплаты взимается. Узнать о том, как покупки оплачиваются.

Если ни один из способов оплаты может взиматься, ваш последний заказ останется неоплаченным. Посмотреть историю ваших покупок , чтобы увидеть список ваших последних покупок и узнайте, в каком порядке оплачивается.

Обновить или изменить способ оплаты

Вы можете обновить свои платежные данные или добавить способ оплаты в настройках на вашем iPhone, iPad или iPod touch или в iTunes на вашем Mac или PC. Если есть проблема с биллинг адресом или датой истечения срока, выберите способ оплаты, затем обновить платежную информацию.

Если вы измените ваш метод оплаты, использовать действительный платежный метод в вашей стране или регионе с деньгами на ней. Чтобы предотвратить неоплаченные заказы в будущем, вы можете добавить несколько способов оплаты на Ваш идентификатор Apple.

Если вы используете функцию «Семейный доступ» и вы увидите сообщение о проблеме биллинга с предыдущей закупки, организатор семье должны обновить свою платежную информацию.

Если вы видите неожиданный стоимость

Вы можете запросить возврат* для покупки, которые вы не признаете, но вы должны оплатить покупку в первую очередь. Вы также можете отменить подписку , если вы не хотите, чтобы продолжить.

*Запросы на возврат средств должны быть в срок возврата, а возврат денег не гарантируется. Для получения более подробной информации см. правила и условия.

Вам больше помочь

Если вы оспорили в App Store или в iTunes, снова, свяжитесь с вашим финансовым учреждением, чтобы уполномочить, что стоимость и будущие покупки из App Store или в iTunes.

Если вы находитесь за пределами США, вы, возможно, потребуется связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы позволить международных покупок.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Источник

Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store

Если вы не можете совершать покупки или обновлять приложения, в том числе бесплатные, возможно, возникла проблема с вашим способом оплаты. Чтобы устранить эту проблему, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию.

Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты

1. Проверьте платежную информацию с помощью своего устройства. Может отобразиться сообщение с текстом красного цвета, в котором объясняется, почему не удается использовать указанный способ оплаты.
   
2. Если ваша карта отклонена, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию. Для одного идентификатора Apple ID можно добавить несколько способов оплаты.
3. Сумма для погашения задолженности будет списана с использованием вашего способа оплаты. После этого вы сможете осуществлять другие покупки и обновлять приложения, в том числе и бесплатные.

Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию или добавить новый способ оплаты должен организатор семейного доступа. Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы не можете изменить способ оплаты.

Если отображается неизвестный платеж

Можно запросить возмещение* за незнакомую вам покупку, но сначала ее необходимо оплатить. Вы также можете отменить подписку, если больше не хотите ей пользоваться.

* Запросить возмещение необходимо в течение соответствующего периода. Возврат средств не гарантируется. Подробнее см. в разделе условий и положений пользования.

Дополнительная помощь

• Если возник спорный вопрос со списанием средств в магазине App Store или iTunes Store, свяжитесь со своим финансовым учреждением снова, чтобы авторизовать подобное списание и будущие покупки в указанных магазинах.
• Если вы находитесь за пределами США, может потребоваться связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы получить разрешение на международные покупки.
• В некоторых странах и регионах способ оплаты может быть отклонен из-за изменений местного законодательства. Узнайте о выставлении счетов и осуществлении покупок в Европе или что делать, если ваша карта отклонена в Индии.
• Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Apple ID и «Недействительный способ оплаты» — решение ошибки!

Всем привет! Apple совсем зажралась. Главное, ты им денег хочешь дать, а они отказываются и не берут! Шутка конечно, но что еще можно подумать, когда ты уже готов быстро и решительно прикупить очередное достойное приложение на iPhone, вводишь данные своей карты, а тебе в ответ постоянно «прилетает» ошибка «Недействительный способ оплаты»?

Самым очевидным и простым действием после такого сюрприза будет «забить» на все и отказаться покупать контент. Но! Это же не наш метод. Покупка должна быть совершена и проблему нужно решать. А как бороться с тем, что iTunes Store, App Store, iCloud и другие сервисы Apple отклоняют ваш способ оплаты? Есть у меня парочка проверенных способов… Сейчас все расскажу, поехали же!:)

Итак, основной текст ошибки выглядит вот таким вот образом:

Однако, есть еще дополнительный, и он тоже очень важен. В основном, пояснение к ошибке может быть двух видов:

1. Ваша кредитная карта не принята. Введите действительную информацию о кредитной карте.
2. Произошла неизвестная ошибка.

Что ж, давайте разбираться — начинаем с самого первого варианта.

Ваш способ оплаты не принят

Самый распространенный случай: вы вбиваете данные кредитной карты (которая абсолютно точно «нормальная» и работает без каких-либо проблем), а iTunes Store или App Store отказываются их принимать.

Скриншот, как обычно, прилагается.

Почему это происходит?

1. Первым делом проверьте, а действительно ли эта карта работает, на ней есть деньги для оплаты покупок, не истек срок действия, она не заблокирована банком и т.д. Да, это достаточно очевидные вещи, но все бывает…
2. Убедитесь, что вы абсолютно правильно вводите все данные (имя, фамилия и т.д.). Все это должно полностью (буква в букву, цифра в цифру) совпадать с тем, что указано на карте.
3. Еще раз обратите внимание на срок действия карты. Даже если он не истек, но вот-вот закончится, то Apple такую карту не примет.
4. Когда вы вводите данные карты, то стоит обратить внимание на одно замечательное поле — «адрес выставления счета». Так вот, в нем необходимо указывать не ваш домашний адрес, а адрес банка! У меня был случай, когда именно этот момент приводил к тому, что iTunes Store и App Store «тупо» отклонял вполне себе рабочую кредитку. Я поменял адрес выставления счета и все заработало.
5. Проверьте, чтобы на карточке была возможность совершать платежи и оплачивать покупки в сети интернет — не все банки предоставляют такую возможность «по умолчанию».
6. Карты МИР, Maestro, Visa Electron, различные «виртуалки» тоже находятся в группе риска. Уж не знаю, от чего это зависит (наверное, от настроения Тима Кука), но с этими платежными системами иногда бывают проблемы.

Есть еще один важный момент.

Apple — компания серьезная, и ей необходимо, чтобы владелец карты и владелец учетной записи Apple ID были одним и тем же лицом.

То есть, если вы привязываете к своей учетке карту другого человека, то либо сразу (редко), либо через какое-то время (часто), iOS может осчастливить вас ошибкой «Недействительный способ оплаты».

Что нужно проверить:

1. Действительно ли карта принадлежит вам?:)
2. Информацию об учетной записи Apple ID.

Чуть подробней о втором пункте: если учетка изначально была зарегистрирована «тяп-ляп» и половина данных введена из серии «Я Вася Пупкин проживающий в стране Единорогов», то система будет считать владельца карты и владельца Apple ID совершенно разными людьми.

Откройте страницу управления учетной записью (вот ссылка) и, при необходимости, подкорректируйте информацию.

Недействительный способ оплаты — произошла неизвестная ошибка

Если подумать, то «Неизвестная ошибка» — это просто гениальное описание проблемы. Чего там у Apple произошло и почему ей не нравится способ оплаты? Непонятно…

Но даже в этом случае можно кое-что сделать:

1. Проверить все то, о чем написано чуть выше. Быть может, вся загвоздка именно в карточке или учетной записи.
2. Посмотреть на состояние серверов компании. Увидели что сервисы работают нестабильно? Стоит попробовать добавить способ оплаты чуть позже.

Есть еще один вариант, который, на мой взгляд, является самым логичным. Нужно позвонить или написать в техническую поддержку Apple. Возможно, при живом общении с оператором вам будет намного проще «докопаться» до истины и узнать, что же они подразумевают под неизвестной ошибкой?!

Источник