Показывать по
10
20
40
сообщений
Новая тема
Ответить
Avatara
Дата регистрации: 09.08.2006
Сообщений: 2
После установки 1С сначала возникла ошибка: порядок сортировки баз отличается от системного, поменял региональные стандарты и после этого возникает ошибка— Ошибка открытия таблицы 1SSYSTEM.<br>Подскажите в чем может быть проблема.
Avatara
Дата регистрации: 09.08.2006
Сообщений: 2
Решил зайти в монопольном режиме…. Зашел.. Потом стало запускаться и без монопольного.<br>Может кто-то объяснит подробро процесс?
Ludmila_KP
Дата регистрации: 18.01.2006
Сообщений: 102
увы, объяснить не могу, но так происходило и у меня при первой попытке входа в только что установленную 1С.
ЧМС
Дата регистрации: 05.03.2006
Сообщений: 67
После внесенных изменений возникла необходимость в переиндексации,<br>Поэтому и необх было войти монопольном режиме!
Показывать по
10
20
40
сообщений
Читают тему:
08.09.14 — 06:18
Доброго времени суток!!!
Ситуация просто ах…
гуглинг ни к чему не приводит.
Последний бэкап баз аж 2 года назад!!! Понимаю, что сам дурак((( Но все же…
Позавчера ночью в 2.18 сервер подцепил вирус шифровальщик.
1Ска была открыта в терминале.
Вирус зашифровал хлс, ехе, дбф и прочее…
Но в актуальной базе, видимо, не смог их зашифровать.
Я расшифровал все, но проблема так и есть.
При открытии базы ругается на *.dbf
error 200 File not a data file.
Гуглинг меня ни к чему не привел 
Как спасать ситуацию?
Вирус, конечно же меня вразумил… и теперь я знаю, что СЛАВА ЕЖЕДНЕВНОмУ БЭКАПУ!!! ))))
и смешно и грустно…
Спасибо большое!
1 — 08.09.14 — 06:35
2 — 08.09.14 — 06:41
Спасибо — изучу.
Как думаете — есть смысл покупать программы для лечения и восстановления дбф файлов?
Я бы купил, но вот поможет или нет блин
3 — 08.09.14 — 06:49
(2)Программы тебе уже врядли помогут. Имхо, тут уже руками шить надо.
4 — 08.09.14 — 06:54
дбф довольно простой формат, надо восстановить заголовок а дальше уже смотреть что там внутри по данным.. насколько есть шанс исправить
5 — 08.09.14 — 07:41
На примере моих клиентов: удачных восстановлений 2 из 9. Остальные восстанавливали из бэкапов. Жестокая наука для тех, кто не думает вперед.
6 — 08.09.14 — 08:23
для начала попробуй какой dbf редактор который умеет исправлять фактическую длину в заголовке файла.
7 — 08.09.14 — 12:55
Дбф редактор пробовал. толку нет
он его не открывает.
Сейчас попробую какой-нибудь маленький файлик прикрепить, смотрел структуру нормального дбф и этого, дак там вообще все плохо все по разному.
8 — 08.09.14 — 12:59
(0) это ужо не дбф файл, там не только заголовок испорчен.
Так шта.. забей и забудь.
9 — 08.09.14 — 13:02
(7) он не один. их много разных.
10 — 08.09.14 — 13:12
Сталкивался пару раз с шифровальщиками, и они были не в состоянии зашифровать открытую базу. Поэтому я бы определил сначала поврежденный файл(ы), а потом уже думал.
11 — 08.09.14 — 13:15
(10) Ага, то есть 1С может, а шифровальщик нет, да?
12 — 08.09.14 — 13:17
nicesc
Каким образом их определить?
13 — 08.09.14 — 13:21
Таблица — 1SSYSTEM. Не сошлось наименование поля номер 1 — CURDATE
Таблица — 1SCONST. Не сошлось наименование поля номер 1 — OBJID
Таблица — 1SJOURN. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDJOURNAL
Таблица — 1SCRDOC. Не сошлось наименование поля номер 1 — MDID
Таблица — 1SDNLOCK. Не сошлось наименование поля номер 1 — DNPREFIX
Таблица — 1SUIDCTL. Не сошлось наименование поля номер 1 — TYPEID
Таблица — 1SBLOB. Не сошлось наименование поля номер 1 — FIELDID
Таблица — SC552. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC163. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC1710. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC14. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC546. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC2532. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC568. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC4264. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC2543. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC204. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC75. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC556. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC2534. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC1809. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC538. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC890. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC172. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC84. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC41. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC566. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC214. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC2221. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC2335. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC30. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC2875. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC796. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC577. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC131. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC558. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC562. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC426. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC55. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC35. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC219. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC72. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC503. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC4014. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC7657. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC7664. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC7677. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC2537. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC319. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — SC493. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Таблица — DH6675. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH4824. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT4824. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH6334. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT6334. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3813. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3813. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3805. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3805. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3790. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3790. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3957. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3957. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH1656. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT1656. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH1684. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT1684. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3521. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3521. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2742. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT2742. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH5155. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3504. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3504. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH4389. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT4389. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2457. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT2457. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH4541. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT4541. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3725. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3725. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3592. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH4694. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2320. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT2320. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3995. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH6918. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT6918. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2106. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT2106. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT6313. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3114. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3114. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH1774. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT1774. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2827. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT2827. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH4847. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH4854. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH1628. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT1628. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH4913. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH4132. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT4132. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH5211. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT5211. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2196. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH1731. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2075. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT2075. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3638. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3638. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH1582. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT1582. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3311. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3311. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH6532. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT6532. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH1611. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT1611. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3614. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3614. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH5292. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT5292. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2225. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH6322. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT6322. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH1790. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT1790. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH6661. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2998. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT2998. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3089. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3089. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2988. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT2988. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3259. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3274. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2051. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT2051. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH2695. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT2695. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH3046. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT3046. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH8822. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT8822. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DH8841. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — DT8841. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG639. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA639. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG464. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA464. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG4667. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA4667. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG4674. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA4674. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG635. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA635. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG3549. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA3549. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG4343. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA4343. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG405. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA405. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG328. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA328. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG351. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA351. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG2964. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA2964. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG4335. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA4335. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG4314. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA4314. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG2351. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA2351. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG438. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA438. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — RG4480. Не сошлось наименование поля номер 1 — PERIOD
Таблица — RA4480. Не сошлось наименование поля номер 1 — IDDOC
Таблица — 1SSTREAM. Не сошлось наименование поля номер 1 — ID
Проверка физической целостности таблиц ИБ. Неисправимая ошибка.
14 — 08.09.14 — 13:21
Ну самый простой способ, это сделать новую базу из МД, и потом копируя по маске, сначала справочники s*.dbf, потом журнал+документы и т.д. Можно утилитой CDBF (http://www.whitetown.com/ru/cdbf/) открыть, очень удобная и умеет работать с большими файлами и в пакетном режиме. Ес-но ВСЕ ОПЕРАЦИИ НА КОПИЯХ.
15 — 08.09.14 — 13:22
16 — 08.09.14 — 13:24
У тебя все таблицы повреждены, значит вирус был ещё активен и зашифровал базу. Скорее всего придется заплатить (…
17 — 08.09.14 — 13:41
Повреждены только дбф… там внутри какая-то билиберда…
дд и мд нормально открываются…
как такое может быть?
18 — 08.09.14 — 13:57
Вирус шифрует по маске. Просто *.MD и *.DD не обрабатывались вирусом.
19 — 08.09.14 — 14:16
судя по (13) «я все расшифровал» было слишком оптимистично.
20 — 08.09.14 — 14:16
Не думаю. Тк есть старые базы, которые не были открыты — он их зашифровал и переименовал в dbf.lock
после утилиты от касперского он их расшифровал и все ок
Но тут база была открыта.
Видимо он их зашифровал, но переименовать не смог.
Проблема только в той базе, которая была открыта в терминальном режиме…
21 — 08.09.14 — 15:35
Попробую написать запрос в доктор веб…
как понял — они лидеры энкодинга…
пошел покупать лицензию!
22 — 08.09.14 — 15:42
(21) от такого говна лицензия не спасет. это кто то запустил скрипт из почты.
КонецЦикла
23 — 08.09.14 — 15:48
(11) Ничего что получить монопольный доступ нельзя в открытом файле?
Здесь приведены наболее часто встречающиеся сервисные ошибки и коды ошибок Ricoh. Если вы не нашли свою ошибку, то напишите запрос в мессенджер в правом нижнем углу, или любым видом связи, указанном в разделе Контакты.
Типы сервисных предупреждений
| Тип | Описание | Необходимые действия оператора |
| A | Во избежание возможного повреждения, необходимо отключить устройство до прибытия сервисного специалиста | Вызвать сервисного специалиста |
| B | Устройство не фукционирует. Выполнить полное выключение и включение. | Если ошибка не сбросилась, вызвать сервисного специалиста. |
| C | Устройство фукционирует частично. Выполнить полное выключение и включение. | Если ошибка не сбросилась, вызвать сервисного специалиста. |
| D | Устройство полностью фукционирует. Ошибка записалась в историю. | Не требуется |
Предупреждения пользователю
| Код | Описание | Устранение |
| E0 | Замятие бумаги | • Удалить замятие |
| E1 | Отсуствие или замятие бумаги | • Удалить замятие
• Добавить бумагу |
| E3 | Неплотно закрыта крышка | • Проверить состояние крышек устройства |
| E5 | Неподходящая бумага для печати и факса | • Заменить бумагу или установить размер |
| E6 | Отсутствует картридж | • Установить картридж |
| E7 | Окончание тонера / фотобарабана | • Заменить картридж |
| E8 | Ожидается кончание тонера / фотобарабана | • Приготовить новый картридж |
| E9 | Операционная ошибка | • Изменить параметры задания |
| P1 | Рассогласование размера бумаги | • Установить одинаковый размер бумаги в драйвере и в лотке |
| P2 | Рассогласование типа бумаги | • Установить одинаковый тип бумаги в драйвере и в лотке |
| HE | Перегрев устройства | • Выключить устройство для охлаждения |
Коды ошибок
| Код | Тип | Описание | Возможные причины |
| SC 1xx | СКАНИРОВАНИЕ | ||
| SC 101 SC 102 |
B | Ошибка лампы экспонирования | • Загрязнение линз или зеркала сканера, нарушение юстировки
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность лампы или стабилизатора напряжения |
| SC 120 SC 121 SC 122 SC 123 |
B | Ошибки начальной позиции сканера | • Загрязнение датчика
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность датчика, мотора или платы управления |
| SC 141 | B | Ошибка калибровки уровня чёрного | • Неисправность платы сканера |
| SC 142 | B | Ошибка калибровки уровня чёрного и белого | • Загрязнение белого полотна
• Нарушение положения или ширины белого полотна • Неисправность лампы или платы сканера |
| SC 143 | B | Ошибка калибровки уровня белого | • Загрязнение белого полотна, линз или зеркал
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Нарушение положения или ширины белого полотна, линз или зеркал • Неисправность контроллера или платы сканера |
| SC 144 | B | Ошибка связи сканера и контроллера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность контроллера или платы сканера |
| SC 145 | B | Ошибка автоматической настройки сканера | • Загрязнение белого полотна
• Нарушение положения или ширины белого полотна • Неисправность лампы, контроллера или платы сканера |
| SC 161 | B | Ошибка автоматической настройки сканера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность контроллера |
| SC 165 | B | Ошибка защиты несакционированного копирования | • Нарушение соединения
• Повреждение программного обеспечения |
| SC 193 | B | Ошибка блока формирования изображения | • Неисправность контроллера или центрального процессора |
| SC 195 | B | Ошибка серийного номера | • Серийный номер устройства не найден |
| SC 198 | B | Ошибка памяти | • Рассогласованы ПО контроллера и центрального процессора
• Неисправность контроллера или центрального процессора |
| SC 2xx | ЭКСПОЗИЦИЯ | ||
| SC 202 SC 203 SC 204 |
B | Ошибка мотора полигонального зеркала | • Нарушение соединения
• Неисправность мотора |
| SC 220 SC 221 |
B | Ошибка синхронизации луча | • Нарушение соединения
• Неисправность мотора, блока лазера, платы управления |
| SC 3xx | БЛОК ФОТОБАРАБАНА | ||
| SC 300 | B | Ошибка напряжения блока коротрона | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность платы управления |
| SC 302 | B | Утечка напряжения с вала заряда фотобарабана | • Нарушение контакта вала заряда
• Неисправность валя заряда или высоковольтного блока |
| SC 320 | B | Ошибка мотора полигонального зеркала | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность мотора или контроллера |
| SC 321 | B | Отсутствие сигнала включения лазера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа диода
• Неисправность лазерного диода или контроллера |
| SC 322 | B | Ошибка синхронизации лазера | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа диода
• Нарушение положения блока лазера • Неисправность лазерного диода или контроллера |
| SC 332 | D | Ошибка подачи тонера | • Забитие тонера
• Шнек не прокручивается • Датчик тонера неисправен • Неисправность подающей муфты |
| SC 345 | D | Ошибка питания блока проявки | • Неисправность блока питания
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа |
| SC 350 | B | Ошибка датчика плотности изображения | • Загрязнее ID-сенсора
• Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика • Неисправность ID-сенсора • Неисправность платы управления датчиком |
| SC 360 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика
• Неисправность TD-сенсора • Не инициализирован девелопер |
| SC 361 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика
• Неисправность TD-сенсора • Неисправность блока проявки |
| SC 362 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика
• Неисправность ТD-сенсора • Неисправность платы управления датчиком • Недостаточно девелопера или тонера |
| SC 370 SC 371 |
D | Ошибка калибровки датчика плотности тонера | • Нарушение контакта или повреждение шлейфа датчика
• Неисправность ТD-сенсора • Неисправность платы управления датчиком • Недостаточно девелопера или тонера |
| SC 390 | B | Ошибка датчика плотности тонера | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана
• Неисправность датчика плотности тонера |
| SC 391 | B | Утечка напряжения смещения проявки | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана
• Неисправность высоковольтного блока |
| SC 392 | B | Ошибка инициализации девелопера | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана
• Недостаток девлопера или напряжения на вале заряда • Неисправность датчика плотности изображения |
| SC 396 | D | Ошибка мотора привода фотобарабана | • Неисправность мотора
• Нарушение соединения коннектора • Неисправность шлейфа • Сбой платы управления |
| SC 4xx | ФОРМИРОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ | ||
| SC 400 | B | Ошибка настройки датчика плотности | • Истёк срок службы блока переноса или драм-юнита
• Загрязнение датчика плотности • Неисправность датчика плотности |
| SC 401 | B | Утечка напряжения с вала переноса заряда (положительная) | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана
• Нарушение контакта вала заряда • Неисправность валя переноса или высоковольтного блока |
| SC 402 | B | Утечка напряжения с вала переноса заряда (отрицательная) | • Нарушение контакта с блоком фотобарабана
• Нарушение контакта или установки вала переноса • Неисправность вала переноса или высоковольтного блока |
| SC 440 | B | Ошибка тока положительного электрода переноса изображения | • Неисправен ролик переноса изображения
• Ошибка соединения • Блок переноса изображения не установлен правильно |
| SC 441 | B | Ошибка тока положительного электрода переноса изображения | • Неисправен ролик переноса изображения
• Ошибка соединения • Блок переноса изображения не установлен правильно |
| SC 460 | B | Ошибка блока питания блока отделения | • Нарушение контакта
• Утечка высокого напряжения • Ошибка соединения • Неисправен блок питания высокого напряжения |
| SC 490 | B | Ошибка двигателя подачи тонера | • Блокировка мотора
• Ошибка соединения • Неисправный мотор |
| SC 5xx | ПОДАЧА БУМАГИ И ТЕРМОЗАКРЕПЛЕНИЕ | ||
| SC 500 | C | Ошибка главного мотора | • Перегрузка мотора
• Неисправность главного мотора • Ошибка соединения |
| SC 501 SC 502 SC 503 SC 504 |
C | Ошибка лотка подачи бумаги | • Перегрузка лотка бумагой
• Нарушение работы датчика наличия бумаги • Неисправность мотора или соленоида лотка • Ошибка соединения |
| SC 508 | C | Ошибка лотка прямой подачи | • Нарушение работы датчика наличия бумаги
• Неисправность мотора лотка • Ошибка соединения или неисправность шлейфа |
| SC 520 SC 521 SC 522 |
С | Ошибка двигателя привода | • Неисправность двигателя
• Нарушение контакта • Ошибка соединения • Неисправность платы управления |
| SC 530 SC 531 SC 533 SC 534 SC 535 |
D | Блокировка кулера | • Неисправность двигателя
• Нарушение контакта • Ошибка соединения • Неисправность платы управления |
| SC 540 | D | Ошибка открытия термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора
• Неисправность термистора или блока питания |
| SC 541 | A | Ошибка открытия термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора
• Неисправность термистора или блока питания |
| SC 542 | A | Ошибка нагрева блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара
• Неисправность термистора, блока питания или лампы нагрева |
| SC 543 | A | Перегрев блока термозакрепления более 230С | • Нарушение установки термистора или образование нагара
• Неисправность термистора или блока питания |
| SC 544 | A | Перегрев блока термозакрепления более 250С | • Нарушение установки термистора
• Неисправность термистора или блока питания |
| SC 545 | A | Перегрев лампы блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара
• Неисправность термистора или блока питания |
| SC 546 | A | Нестабильная температура блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара
• Неисправность термистора или блока питания |
| SC 547 SC 557 |
D | Нестабильная частота электрического сигнала | • Нестабильная внешняя сеть питания
• Неисправность блока питания или контроллера |
| SC 551 SC 552 SC 553 |
A | Ошибка термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора
• Неисправность термистора |
| SC 554 | A | Превышение температуры | • Короткое замыкание симистора
• Неисправен контроллер двигателя • Ошибка программного обеспечения |
| SC 556 | C | Нестабильная температура более 50°C за 1 секунду | • Неисправность термистора
• Неисправность блока питания или контроллера |
| SC 559 | A | Замятие в блоке термозакрепления | • Нарушение установки отделителей бумаги
• Неисправность отделителей или прижимных валов |
| SC 561 | A | Отключение центрального термистора | • Неисправность термистора
• Ошибка соединения |
| SC 562 | A | Ошибка центрального термистора | • Загрязнение термистора
• Неисправность термистора • Ошибка соединения |
| SC 563 | A | Ошибка термистора | • Неисправность термистора
• Неисправность блока питания или контроллера |
| SC 571 | A | Ошибка термистора прижимного вала | • Нарушение контакта подключения
• Неисправность термистора или избыточный нагар |
| SC 587 SC 590 |
A | Ошибка мотора кулера | • Нарушение контакта или проводки мотора
• Неисправность мотора или перегрузка |
| SC 6xx | ПОДКЛЮЧЕНИЯ | ||
| SC 672 | D | Ошибка запуска контроллера | • Плата контроллера установлена неправильно
• Разъем панели управления свободен, сломан или неисправен • Контроллер неисправен |
| SC 7xx | ПЕРИФЕРИЯ | ||
| SC 760 SC 761 SC 762 |
B | Ошибка автоподатчика | • Нарушение подключения АПД
• Неисправность плату управления АПД, платы ввода-вывода или сканера |
| SC 8xx | ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ | ||
| SC 819 | D | Ошибка операционной системы | • Нарушение операционной системы
• Неисправность материнской платы • Ошибка соединения |
| SC 820 | D | Ошибка самодиагностики контроллера | • Неисправное программное обеспечение контроллера
• Контроллер неисправен |
| SC 868 | D | Ошибка SD-карты | • Неисправна карта
• Неисправен контроллер |
| SC 870 | C | Ошибка адресной книги | • Повреждение данных на жёстком диске
• Неисправный жёсткий диск • Неисправное программное обеспечение контроллера |
| SC 899 | C | Программная ошибка | • На печать отправлен повреждённый файл
• Нарушено программное обеспечение контроллера • Неисправен контроллер |
| SC 9xx | КОНТРОЛЛЕРЫ | ||
| SC 901 SC 903 |
B | Ошибка общего счетчика | • Нарушение контакта или проводки счётчика
• Неисправность счётчика или контроллера |
| SC 928 | B | Ошибка памяти | • Неисправность материнской платы
• Нарушение контакта |
| SC 954 | B | Ошибка ПО принтера | • Повреждение программного обеспечения печати |
| SC 955 | B | Ошибка управления процессом переноса изображения | • Повреждение программного обеспечения печати |
| SC 964 | B | Ошибка управления положением лазера | • Повреждение программного обеспечения |
| SC 980 | B | Ошибка контроллера | • Несоответствие установленного контроллера |
| SC 981 | B | Ошибка NVRAM | • Нарушение соединения
• Неисправность NVRAM или контроллера |
| SC 984 | D | Ошибка управления процессом переноса изображения | • Нарушение соединения между процессором и контроллером
• Неисправность процессора или контроллера |
Коды ошибок
| Ошибка | Код | Тип | Описание | Возможные причины |
| C6 | SC101 | B | Ошибка лампы экспонирования | • Загрязнение линз или зеркала сканера, нарушение юстировки
• Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа • Неисправность лампы, привода или стабилизатора напряжения |
| C1 | SC202C | D | Ошибка мотора полигонального зеркала 1 | • Нарушение соединения
• Неисправность мотора |
| C2 | SC203C | D | Ошибка мотора полигонального зеркала 2 | • Нарушение соединения
• Неисправность мотора или блок лазера |
| C3 | SC204C | D | Ошибка мотора полигонального зеркала 3 | • Нарушение соединения
• Неисправность мотора или блок лазера |
| C4 | SC220 | D | Ошибка синхронизации луча | • Нарушение соединения
• Неисправность мотора, блока лазера, платы управления |
| C5 | SC491 | B | Утечка напряжения смещения | • Нарушение контакта
• Неисправность высоковольтного блока |
| C6 | SC500 | D | Ошибка главного мотора | • Перегрузка мотора
• Неисправность главного мотора или платы управления |
| C7 | SC541 | A | Ошибка открытия термистора блока термозакрепления | • Нарушение контакта или установки термистора
• Неисправность термистора, лампы или блока питания |
| C8 | SC542 | A | Ошибка нагрева блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара
• Неисправность термистора, блока питания или лампы нагрева |
| C9 | SC543 | A | Перегрев блока термозакрепления более 225С | • Нарушение установки термистора или образование нагара
• Неисправность термистора или блока питания |
| c1 | SC544 | A | Перегрев блока термозакрепления более 250С | • Нарушение установки термистора
• Неисправность термистора или блока питания |
| c2 | SC545 | A | Перегрев лампы блока термозакрепления | • Нарушение установки термистора или образование нагара
• Неисправность термистора или блока питания |
| r2 | SC547 SC557 |
D | Нестабильная частота электрического сигнала | • Нестабильная внешняя сеть питания
• Неисправность блока питания или контроллера |
| — | SC557 | C | Нестабильная частота электрического сигнала | • Нестабильная внешняя сеть питания
• Неисправность блока питания или контроллера |
| c3 | SC559 | A | Замятие в блоке термозакрепления | • Нарушение установки отделителей бумаги
• Неисправность отделителей или прижимных валов |
| C0 | SC587 | A | Ошибка мотора кулера | • Нарушение контакта или проводки мотора
• Неисправность мотора или перегрузка |
Коды ошибок
| Код | Тип | Описание | Возможные причины |
| SC58000 | B | Ошибка питания | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность блока питания |
| SC63701 SC63702 |
B | Ошибки интерфейса | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность платы управления |
| SC82300 | B | Ошибка сетевой карты | • Нарушение контакта, проводки или повреждение шлейфа
• Неисправность сетевой карты или платы управления |
| SC84000 | B | Ошибка памяти | • Нарушение соединения
• Неисправность платы управления |
| SC89900 | B | Ошибка программного обеспечения | • Повреждение программного обеспечения печати |
| SC91505 | A | Внешняя ошибка | • Повреждение внешнего котроллера
• Неисправность платы управления |
Коды ошибок Ricoh совпадают в некоторых моделях копировальных аппаратов. В приведенной ниже таблице вы можете найти коды ошибок для популярных моделей, узнать причины их возникновения. В зависимости от сложности, вы можете самостоятельно устранить неполадки, руководствуюсь описанными подсказками, либо обратиться в сервисный центр по обслуживанию копировальной техники Ricoh.
Код ошибки: U1
Копир: Ricoh 1008
Причина: Перегрев оптики более 45 С (градусов), необходимо охлаждение.
Код ошибки: IU
Копир: Ricoh 2012
Причина: Необходимо заменить Блок Изображения (срок службы ~ 30 000 копий).
Код ошибки: U1
Копир: Ricoh 2012
Причина: Блок Изображения не установлен
Код ошибки: U2
Копир: Ricoh 2012
Причина: Блок Изображения установлен неправильно (отсутствует носитель)
Код ошибки: U1
Копир: Ricoh 4220 / 4015
Причина: Правая крышка копира не закрыта
Код ошибки: U2
Копир: Ricoh 4220 / 4015 / 4622 / 4822
Причина: Дополнительный счётчик не установлен, не введён код пользователя
Код ошибки: U4
Копир: Ricoh 4220 / 4015
Причина: Крышка сортера не закрыта, сортер не установлен
Код ошибки: U5
Копир: Ricoh 4220
Причина: Касета для бумаги установлена неправильно
Код ошибки: U6
Копир: Ricoh 4015
Причина: В блоке проявления отсутствует носитель
Код ошибки: U6
Копир: Ricoh 4622 / 4822
Причина: Не установлен блок закрепления
Код ошибки: U7
Копир: Ricoh 4220 / 4822
Причина: Не установлен блок двухстороннего копирования
Код ошибки: E1
Копир: Ricoh M50 / M100
Причина: Экспозиция. В данных моделях применена люминесцентная лампа, которая перегорает крайне редко — скорее всего, сбилась настройка датчика лампы. Он находится в середине, справа от лампы.
Код ошибки: E11
Копир: Ricoh 1008 / 2012 / 3313 / 3213 / 4015 / 4215
Причина: С большой вероятностью можно сказать, что перегорела лампа экспозиции или термопредохранитель; не забудьте спросить себя: «почему сгорела?»
Код ошибки: E12
Копир: Ricoh 2260
Причина: С большой вероятностью можно сказать, что перегорела лампа экспозиции или термопредохранитель; не забудьте спросить себя: «почему сгорела?»
Код ошибки: E15
Копир: Ricoh 1008
Причина: Может появиться при включении нового копира из-за ошибки в программе. Для проверки: ВЫКЛ — нажать «+» и «Стоп» — ВКЛ — отпустить «+» и «Стоп», нажать «Яркость», вести SP3 (+/-), нажать «Яркость»; значение должно быть 2 — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: E15
Копир: Ricoh 2012
Причина: См. выше. Для проверки: ВЫКЛ — нажать «Темнее» и «Стоп» — ВКЛ — отпустить «Темнее» и «Стоп», нажать «Светлее», вести SP3 (+/-), нажать «Светлее», значение должно быть 2 (если надо, то установить требуемое) — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: E101
Копир: Ricoh 4522 / 4622 / 4822 / 5535 / 5832 / 5840
Причина: См. E11, для сброса — войти в режим SP (сброс — 107 — стоп 3 сек), далее ввести SP5-810 (5 — # — 810 — #), Выкл, Вкл
Код ошибки: CS101
Копир: Ricoh 6645 / 6655 / 7650 / 7950
Причина: См. Е11, для сброса — войти в режим SP (сброс — 107 — стоп 3 сек), далее Выкл, Вкл
Код ошибки: CS101
Копир: Ricoh Aficio 180 / 220 / 270 / 450
Причина: Ошибка настройки уровня «белого»; лампа экспозиции в данной модели перегорает редко, возможно — загрязнена оптика или тест-пластина
Код ошибки: E2
Копир: Ricoh M50 / M100
Причина: Стол экспозиции. Скорее всего — испортился микровыключатель под столом или его толкатели по краям стола, но может быть неисправен и сам привод стола.
Код ошибки: E2
Копир: Ricoh 2260 / 3313 / 1008 / 2012 / 4015
Причина: Оптика. Встречается редко. Причин может быть много — скорее всего, сканер двигается неправильно или вовсе стоит на месте; возможно, соскочили с направляющих линза, зеркала, датчики (при перемещении копира).
Код ошибки: E103~E145
Копир: Ricoh 4522 / 4622 / 4822 / 5535 / 5832 / 5840
Причина: Оптика. Встречается редко. Причин может быть много — скорее всего, сканер двигается неправильно или вовсе стоит на месте; возможно, соскочили с направляющих линза, зеркала, датчики (при перемещении копира).
Код ошибки: CS120~146
Копир: Ricoh 6655 / 7650
Причина: Оптика. Встречается редко. Причин может быть много — скорее всего, сканер двигается неправильно или вовсе стоит на месте; возможно, соскочили с направляющих линза, зеркала, датчики (при перемещении копира).
Код ошибки: CS120~123
Копир: Ricoh Aficio 180 / 200 / 250 / 220 / 450
Причина: Оптика. Встречается редко. Причин может быть много — скорее всего, сканер двигается неправильно или вовсе стоит на месте; возможно, соскочили с направляющих линза, зеркала, датчики (при перемещении копира).
Код ошибки: E3
Копир: Ricoh M50
Причина: Отсутствует Блок Проявления или погнут активатор датчика, датчик перегорает редко и может быть отключен (справа вверху над блоком).
Код ошибки: E40
Копир: Ricoh 3213 / 1008 / 2012 / 4015
Причина: Термистор оптики (на раме копира над сканером в режиме STOP). Встречается редко, надо поверить целостность и подключение к плате.
Код ошибки: CS190
Копир: Ricoh 6655 / 7650
Причина: Термистор оптики (на раме копира над сканером в режиме STOP). Встречается редко, надо поверить целостность и подключение к плате. Можно кратковременно закоротить до замены на новый.
Код ошибки: E42
Копир: Ricoh 4015
Причина: Перегрузка высоковольтного блока, надо проверить коротрон переноса
Код ошибки: E501~525
Копир: Ricoh 4522 / 4622 / 4822 / 5535 / 5832 / 5840
Причина: Проблемы с подъёмом бумаги в кассетах, проблемы с дуплексом. Необходимо убедиться в отсутствии постороних предметов в механизмах подъёма или их перегрузки. Возможен выход из строя моторов управления.
Код ошибки: SC500~523
Копир: Ricoh 6655 / 7950
Причина: Проблемы с подъёмом бумаги в кассетах, проблемы с дуплексом. Необходимо убедиться в отсутствии постороних предметов в механизмах подъёма или их перегрузки. Возможен выход из строя моторов управления.
Код ошибки: SC502~506
Копир: Ricoh Aficio 180 / 200 / 250 / 220 / 270
Причина: Проблемы с подъёмом бумаги в кассетах, проблемы с дуплексом. Необходимо убедиться в отсутствии постороних предметов в механизмах подъёма или их перегрузки. Возможен выход из строя моторов управления.
Код ошибки: SC501~510
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Проблемы с подъёмом бумаги в кассетах, проблемы с дуплексом. Необходимо убедиться в отсутствии постороних предметов в механизмах подъёма или их перегрузки. Возможен выход из строя моторов управления.
Код ошибки: E5
Копир: Ricoh M50 / M100 / 2260 / 3313 / 3213 / 1008 / 4215 / 4220 / 2012
Причина: Неисправность Блока Закрепления. Возможно — перегорела лампа нагрева или термопредохранитель, неисправен (загрязнён) термистор или произошёл перегрев или недогрев роликов. Необходимо всё осмотреть и сделать процедуру сброса. Желательно после ремонта измерить температуру (t~180C).
Код ошибки: E5
Копир: Ricoh 3313 / 3213 / 4215 / 4220
Причина: Сброс Е5: откр. заднюю крышку — ВКЛ — DPS101-1 (на плате) ON — OFF — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: E5
Копир: Ricoh 1008 / 2012
Причина: Сброс Е5: войти в режим SP97 см. код Е15 — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: E5
Копир: Ricoh 4015
Причина: Сброс Е5: войти в режим SP97 см. код Е101 — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: E541~548
Копир: Ricoh 4522~5840 / 6655~7950 / Aficio 450
Причина: См. выше. Для сброса см. код E101, SC101
Код ошибки: SC542~546
Копир: Ricoh Aficio 180 / Aficio 200 / Aficio 250 / Aficio 220 / Aficio 270
Причина: См. выше. Для сброса войти в режим SP (сброс — 107 — стоп 3 сек), далее ввести SP5-810-1 (5 — # — 810 — # — 1- # и «фото» 3 cек) — Выкл — Вкл
Код ошибки: E6
Копир: Ricoh M50 / M100 / 2260
Причина: Главный привод. Необходимо проверить мотор привода и отсутствие механических повреждений и заеданий в главном приводе. Другие причины встречаются редко.
Код ошибки: E440
Копир: Ricoh 4522~5840 / 6655~7950
Причина: Перегрузка или неисправность главного двигателя
Код ошибки: SC440
Копир: Ricoh Aficio 450 / Фас 450
Причина: Перегрузка или неисправность главного двигателя
Код ошибки: SC500
Копир: Ricoh Aficio 180 / Aficio 200 / Aficio 250 / Aficio 220
Причина: Перегрузка или неисправность главного двигателя
Код ошибки: SC341
Копир: Ricoh 6655~7950
Причина: Перегрузка или неисправность двигателя блока проявления
Код ошибки: SC342
Копир: Ricoh 6655~7950
Причина: Перегрузка или неисправность двигателя (датчика) транспортировки отработанного тонера
Код ошибки: SC343
Копир: Ricoh 6655~7950
Причина: Не установлена ёмкость для отработанного тонера
Код ошибки: SC345
Копир: Ricoh 7950
Причина: Перегрузка или неисправность двигателя (датчика) транспортировки отработанного тонера
Код ошибки: SC346
Копир: Ricoh 7950
Причина: Мотор рециркуляции тонера неисправен (обрыв в цепи)
Код ошибки: SC490
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Не вращается вытяжной вентилятор
Код ошибки: SC492
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Не вращается охлаждающий вентилятор
Код ошибки: SC590
Копир: Ricoh Aficio 220 / Aficio 270
Причина: Не вращается вытяжной вентилятор
Код ошибки: E7
Копир: Ricoh M50 / M100
Причина: MasterUnit. Необходимо проверить наличие отражающего напыления золотистого цвета на краю плёнки и при необходимости восстановить его, стирая растворителем слой до серебристой подложки. Возможно заедание привода.
Код ошибки: E71
Копир: Ricoh 2260
Причина: См. выше
Код ошибки: E70
Копир: Ricoh 3213 / 3313
Причина: Переполнение очистки (счётчика заправок). Очистить блок, для сброса выполнить следующее: ВЫКЛ — DPS101-2 в ON — ВКЛ (мигает 5 на счётчике) — 83 (+/-) — нажать «Автоэкспозиция» — 1(+) — «Автоэкспозиция» — DPS101-2 в OFF. В 3213 «83» и «1» вводятся с помощью цифровых клавиш.
Код ошибки: E70
Копир: Ricoh 4422
Причина: Переполнение очистки (счётчика заправок). Для сброса войти в режим SP83 (см.Е101), просмотр значения («0″+»#»), изменить «0» на «1» — «#» — ВЫКЛ — ВКЛ
Код ошибки: SC360
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Неисправен HDD (скорее всего — плохой контакт в разъёмах)
Код ошибки: SC361
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Неисправен HDD (неправильное чтение данных)
Код ошибки: SC982
Копир: Ricoh Aficio 450
Причина: Неисправен HDD (не тот тип или отсутствует память копира 8Mb)
Код ошибки: SC900
Копир: Ricoh 6655~7950 / Aficio 180 / Aficio 450
Причина: Неисправность главного счётчика
Код ошибки: SC901
Копир: Ricoh Aficio 220 / Aficio 270
Причина: Неисправность главного счётчика
Код ошибки: E96
Копир: Ricoh 4015
Причина: Главный выключатель не отключился при активизации автоотключения
1С показывает ошибку при тесте терминала в режиме настройки торгового оборудования. При регистрации драйвера эквайрингового терминала Сбербанка.
Полный текст ошибки: «Тест успешно выполнен. Ошибка при загрузке gate.dll. Проверьте корректность пути к дистрибутиву».
Скорее всего, это связано с правами доступа или регистрацией библиотек в системе.
Возможные решения:
- Через «Свойства папки — Безопасность» измените NTFS-права на папку (как правило — «C:SC552»). Добавьте полномочия на «изменение» пользователю, от имени которого запускается 1С.
Сценарии добавления прав:
- локальной группе «Пользователи»;
- учетной записи Windows, под которой выполнен вход;
- полные права для «Все».
В редких случаях, когда установлены необходимые права на каталог SC552 — через дополнительные параметры безопасности выполните операцию «Заменить все записи разрешений дочернего объекта наследуемыми от этого объекта». Делается для перезаписи прав на вложенные объекты.
- Отключите контроль учетных записей (UAC) и перезапустите систему.
Панель управления — Центр безопасности и обслуживания — Изменение параметров контроля учетных записей — переместите уровень в нижнее положение «Не уведомлять»
Пуск — Выполнить — UserAccountControlSettings
Если все-таки UAC необходим, вернитесь к п. 1 и пропишите права на папку для конкретного пользователя ОС. Именно учетную запись — по SID.
- Запустите командную строку от имени администратора и повторно выполните регистрацию основных библиотек.
regsvr32 "C:SC552sbrf.dll"
regsvr32 "C:SC552sbrfcom.dll"Либо сначала сделайте отмену регистрации библиотек с ключом «regsvr32 -u <путь_dll>», а затем повторную регистрацию.
Например,
cd C:SC552
regsvr32 -u sbrf.dll
regsvr32 -u sbrfcom.dll
regsvr32 "C:SC552sbrf.dll"
regsvr32 "C:SC552sbrfcom.dll"Дополнительные проверки:
■ Проверьте, есть ли библиотека gate в указанном каталоге, а также параметр «Путь к дистрибутиву» в 1С.
■ Скопируйте рабочую версию библиотеки/папки с другого рабочего места, сохранив копию, на которой выдается ошибка.
■ Выполните однократный запуск 1С с повышенными привилегиями (от имени администратора).
✅ Надеемся, эти действия помогут вам исправить ошибку, и тест терминала пройдет успешно.
__________
Если не получается или требуется дополнительная поддержка, наши программисты 1С готовы помочь. +7-911-500-10-11
-
-
February 19 2016, 18:49
- Финансы
- Cancel
План действий для настройки терминала от Сбербанка
Имеется :
* 1С: Предприятие Управление Торговлей УТ 11.1.6.26, которая работает в качестве фронта на кассах в розничных магазинах, где по умолчанию наших настроек терминалы не работают — приходится набивать суммы и в программе и в самом терминале.
* Эквайринговый терминал VX 820 от Сбербанка, выданный Сбербанком для разработки и тестирования под проект СПАСИБО.
Первым делом подключим терминал, чтобы он заработал со своими встроенными программами типа UpWin.exe. Терминал в нашем случае подключается через переходник USB
ПЛАН:
- Терминал пока не подключаем к компьютеру. От Сбербанка у нас есть папка sc552. Внутри есть папка Vx_1.0.48_B3. Здесь запускаем файл silence.bat
Дожидаемся пока установится драйвер. После этого подключаем терминал к компьютеру. Терминал сам еще чего-то поищет в центре обновления Windows и что-то установит.
Копируем все что есть в папке sc552 и вставляем в папку bin текущей версии платформы 1С. Далее работаем с файлами из этой папки
- Теперь необходимо проверить на каком порту установлен терминал. Должны совпадать порты как в диспетчере задач у устройства на COM порте
Также в дистрибутиве от Сбербанка в папке sc552EasyConfKKM есть программа TlvEdit_KKM.exe. Запускаем её и она должна сама определить наш порт
Для проверки в этой программе идем в меню Параметры — Считать из терминала – должно все удачно считаться. Теперь Необходимо, чтобы в настройках файла . стоял верный СОМ порт. В нашем случае настройки такие:
EnableUSB=1
ComPort=13
- Запускаем от имени администратора системы cmd и регистрируем компоненты из этой папки bin — SBRF.dll и SBRFCOM.dll
- Запускаем из этой же папки сбербанковскую приблуду LoadParm.exe. Должно появиться окно вида
Здесь мы идем в меню Техобслуживание – Загрузка параметров – Выбираем файл вида <НомерТерминала>.tlv и загружаем его.
- Запускаем 1С и идем в Администрирование – РМК и Оборудование – Подключаемое оборудование – Эквайринговые терминалы – Создать.
Выбрать обработчик драйвера «СБ РФ: Эквайринговые терминалы» и записать элемент
- Далее настраиваем этот элемент по кнопке Настройка
Обязательно перевыбираем Модель, Ширина слип-чека и Код символа частичного отреза. Записываем элемент. Без этого шаманства в текущей версии УТ 11,1,6,26 работать не будет!!!
- Создадим фискальный регистратор. РМК и Оборудование – Подключаемое оборудование – Фискальный регистратор – Создать. Выбираем драйвер нашего оборудования. Для примера – эмулятор от 1С. Не забыть потом настроить элемент по кнопке Настроить и установить драйвер
- Настроим текущее рабочее место кассира: Администрирование – РМК И оборудование – Настройки РМК для текущего рабочего места
- Создадим договор эквайринга: Финансы — Настройки и справочники – Договоры эквайринга – Создать. Заполнить все реквизиты, записать и в карточке этого договора перейти по ссылке «Эквайринговые терминалы» и создать соответствующий элемент, в котором указать вид кассы: КассаККМ и выбрать соответствующий фискальный регистратор, а в поле Оборудование выбрать соответствующие оборудование терминала
- Теперь идем в РМК и пытаемся сделать оплату картой при продаже. Если появилось окошко «Авторизация операции» с выбором вида платежной карты, значит все настроено верно и при нажатии на Выполнить Операцию терминал должен перейти в режим приема карты с указанной суммой