Ошибка отпечатка сертификата - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Что делать, если не найден действительный сертификат организации по отпечатку Росстат

На чтение 4 мин Опубликовано 21.03.2023

При работе с отчетностью при попытке подписать документацию пользователь может сталкиваться с сообщением «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку» – это возникает в Росстате. Как правило, причиной проблем становится отсутствие документа в личном кабинете. Также существуют и другие провоцирующие факторы – завершение срока действия документа, отсутствие корневых файлов и прочее.

Содержание

Описание ошибки
Способы решения
Тестирование сертификата
Привязка к контейнеру
Добавление через ФСГС
Проверка корневых сертификатов
Обращение в службу поддержки

Описание ошибки

Рассматриваемая проблема, как правило, появляется при попытке подписать и отправить какие-то формы налоговой отчетности в специализированных системах. Ответственному специалисту приходит сообщение о том, что не обнаружен действующий сертификат учреждения по отпечатку. После этого может идти какой-то код, состоящий из цифр и букв.

Как правило, рассматриваемая проблема возникает по таким причинам:

отсутствие нужного объекта в личном кабинете на портале Федеральной службы государственной статистики;
завершение срока действия;
отсутствие привязки к контейнеру;
отсутствие корневых объектов;
сбои в функционировании системы сертификации и отправке налоговых отчетов.

Способы решения

Чтобы устранить ошибку, можно воспользоваться самыми разными способами. Для этого требуется протестировать объект. Также можно привязать его к контейнеру или добавить через Федеральную службу государственной статистики. Помимо этого, рекомендуется провести проверку корневых элементов или обратиться в службу поддержки.

Тестирование сертификата

При отправлении отчетов с применением системы «КриптоПро» первым делом рекомендуется проверить наличие ошибок в документации. Для этого стоит выполнить следующую последовательность действий:

Нажать на кнопку меню «Пуск».
Перейти по пути «КриптоПро».

Кликнуть на пункт «КриптоПро CSP».
Найти строку «Сервис».
Перейти к пункту «Протестировать».

Кликнуть на меню «По сертификату». При этом требуется удостовериться, что при тестировании ошибки не появляются. Если они возникают, значит, проблема кроется именно в этом.

Привязка к контейнеру

Чтобы справиться с проблемой, важно удостовериться в том, что целевой объект прикреплен к контейнеру.

Для этого рекомендуется выполнить такую последовательность действий:

Кликнуть на кнопку «Пуск».
Выбрать «КриптоПро».

Выбрать меню «КриптоПро CSP».
Зайти в раздел «Сервис».
Нажать на строку «Установить личный сертификат».

Включить функцию поиска контейнера. Процедура осуществляется автоматическим способом.

Добавление через ФСГС

Чтобы решить проблему, требуется добавить соответствующий файл в личный кабинет пользователя. Это рекомендуется делать на портале Федеральной службы государственной статистики. Чтобы получить необходимые результаты, требуемый объект рекомендуется предварительно переместить на флэш-накопитель. Это позволит загрузить его на официальный сайт службы.

Чтобы получить нужный результат, требуется выполнить следующие действия:

Зайти в личный кабинет на сайте Федеральной службы. Для этого требуется перейти по ссылке https://websbor.gks.ru/online/. При этом нужно перейти в меню «Респонденты» и выбрать опцию «Войти в личный кабинет».
Выбрать раздел «Профиль».

Кликнуть на пункт «Сертификаты».

Перейти к строке «Добавить сертификат».
Кликнуть на пункт «Выбрать».

Нажать на строку «Загрузить». Тут требуется загрузить с флэш-накопителя требуемый файл. Стоит отметить, что он должен иметь расширение .cer.

Как правило, после загрузки необходимого файла рассматриваемая ошибка при отправке отчетов в Росстат исчезает. При этом важно совершить все действия правильно.

Проверка корневых сертификатов

При появлении ошибки требуется удостовериться в том, что в системе присутствуют важные корневые объекты, которые обеспечивают работу нужного документа. При этом в системе «КриптоПро» рекомендуется совершить следующие действия:

Нажать на кнопку «Пуск».
В открывшемся меню выбрать «КриптоПро» и нажать на «Сертификаты».

Перейти к строке «Текущий пользователь».
Нажать пункт «Личное», зайти в меню «Реестр» и перейти к строке «Сертификаты».

В списке 2 раза кликнуть левой клавишей мыши на требуемом объекте. В открытом окне перейти на вкладку «Путь сертификации».
При отсутствии цепи объектов ручным способом установить отсутствующие. Их можно загрузить с веб-сайта центра сертификации.

Установить требуемые документы. Для этого стоит нажать на пункт «Сертификаты» и кликнуть на строку «Текущий пользователей». Тут рекомендуется нажать на строку «Промежуточные центры сертификации», установить «Реестр» и кликнуть на пункт «Сертификаты».

Обращение в службу поддержки

Если перечисленные способы не дали нужного эффекта, рекомендуется обратиться в службу поддержки, которая обслуживает систему. Сотрудники дадут необходимые советы, которые помогут устранить проблему отсутствующего документа.

При подаче отчетности в Росстат многие пользователи сталкиваются с рядом ошибок. Одной из наиболее частых проблем считается отсутствие действующего документа организации по отпечатку. Устранить эту сложность можно разными способами. Для начала важно установить провоцирующий фактор появления трудностей. После чего можно провести тестирование, добавить документ через ФСГС или обратиться в службу технической поддержки. Также нередко помогает привязка документа к контейнеру.

Источник

При работе с отчётностью на сайте Росстата пользователь при попытке подписать отчёт может получить ошибку «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку». Обычно причиной проблемы является отсутствие сертификата организации в Личном кабинете пользователя на сайте Росстата. Давайте рассмотрим, что это за ошибка, и как можно её исправить.

Что за ошибка отсутствия действительного сертификата организации по отпечатку в Росстате?
Протестируйте сертификат на наличие ошибок
Привяжите нужный сертификат к контейнеру
Добавьте нужный сертификат в Личном кабинете ФСГС
Убедитесь в наличии корневых сертификатов для нужного сертификата
Обратитесь в службу поддержки
Видео

Что за ошибка отсутствия действительного сертификата организации по отпечатку в Росстате?

Обычно данная проблема возникает при попытке подписать и отправить какие-либо формы налоговой отчётности в специализированных системах. Ответственный специалист получает уведомление «Не найден действительный сертификат организации по отпечатку», после чего следует какой-либо цифро-буквенный код, например, «177999792A775B81299113».

Обычно причинами проблемы, вызывающей появление сообщения «Не найден действительный сертификат», является следующее:

Сертификат отсутствует в Личном кабинете пользователя на сайте ФСГС;
Срок действия сертификата завершён;
Сертификат не привязан к контейнеру;
Отсутствуют корневые сертификаты для используемого сертификата;
Наблюдается сбой в работы системы сертификации и отправки налоговой отчётности.

Давайте рассмотрим шаги, позволяющие устранить ошибку отсутствия действительно сертификата организации по отпечатку.

Читайте также: КриптоПро ЭЦП Browser plug in — как скачать плагин.

Протестируйте сертификат на наличие ошибок

Если вы отправляете отчётность с использованием системы «КриптоПро», тогда первым делом рекомендуем проверить сертификат на наличие ошибок. Для этого нажмите на кнопку «Пуск» и перейдите по пути «Крипто-ПРО» — «КриптоПРО CSP» — «Сервис» — «Протестировать» — «По сертификату». Убедитесь, что при тестировании сертификата ошибок не возникает.

Привяжите нужный сертификат к контейнеру

Также убедитесь, что целевой сертификат привязан к контейнеру. Для этого кликните на кнопку «Пуск», после чего перейдите по пути «Крипто-ПРО» — «КриптоПРО CSP» — «Сервис», и кликните на «Установить личный сертификат». Активируйте опцию автоматического нахождения контейнера.

Добавьте нужный сертификат в Личном кабинете ФСГС

Эффективным решением проблемы, связанной с отсутствием действительных сертификатов организации по отпечатку станет добавление сертификата в Личном кабинете пользователя на сайте Федеральной службы государственной статистики. Нужный сертификат понадобится предварительно экспортировать на флеш-накопитель для его загрузки на сайт ФСГС;

Выполните следующее:

Перейдите в ваш Личный кабинет на сайте ФСГС https://websbor.gks.ru/online/ («Респонденты» – «Войти в личный кабинет»);
Там выберите раздел «Профиль»;
Далее кликните на «Сертификаты»;
Нажмите на «Добавить сертификат»;
Кликните на «Выбрать» — «Загрузить», и загрузите с флеш-накопителя нужный сертификат (с расширением .cer).

Обычно после загрузки нужного сертификата ошибка «Не найден действительный сертификат» при отправке отчётности в Росстат перестанет отображаться.

Убедитесь в наличии корневых сертификатов для нужного сертификата

Также рекомендуем убедиться в присутствии в системе важных корневых сертификатов, обеспечивающих работу нужного сертификата.

Для этого в системе «КриптоПро» понадобится сделать следующее:

Перейдите в кнопку «Пуск»;
В открывшемся меню выберите «КРИПТО-ПРО» — «Сертификаты»;
В открывшемся меню перейдите в «Сертификаты» и кликните на «Текущий пользователь»;
Выберите «Личное» — «Реестр» — «Сертификаты»;
В списке сертификатов дважды кликните левой клавишей мышки на нужном сертификате, и в открывшемся окне перейдите на закладку «Путь сертификации»;
Если при просмотре вы увидите отсутствие цепи сертификатов, вам понадобится вручную установить отсутствующие сертификаты. Данные сертификаты можно скачать с веб-сайта центра сертификации, который выдал ваш сертификат;
Далее установите нужные сертификаты, перейдя по пути «Сертификаты» — «Текущий пользователь». Там нажмите на «Промежуточные центры сертификации», выберите «Реестр», после чего кликните на «Сертификаты».

Это также пригодится: введите пароль к сертификату ЭП где взять?

Обратитесь в службу поддержки

Если ни один из данных способов не помог в устранении ошибки «Не найден действительный сертификат» при работе с Росстатом, обратитесь в службу поддержки, осуществляющей обслуживание вашей системы. Специалисты поддержки предоставят ряд советов, способных устранить проблему отсутствующего сертификата по отпечаток при подаче отчётности в Росстате и других системах.

Видео

Источник

Проблема:
В разных сценариях получаю ошибку: «Сертификат клиента не предоставлен. Укажите сертификат клиента в ClientCredentials»

1. При попытке добавить удостоверяющий центр КриптоПро в политику использования смарт-карт Indeed CM.

2. При попытке установить привязку пользователя к каталогу центра регистрации.

3. При попытке входа в Консоль управления (приложение icm).

Решение:
Для ситуаций 1 и 2:
Необходимо убедиться в том, что в локальное хранилище сервера Indeed CM добавлен корневой сертификат и CRL добавляемого УЦ.

Если ранее ошибка не проявлялась, CRL и корневой сертификат расположены в локальном хранилище машины и действительны, в системе была создана политика с добавленным УЦ КриптоПро, но при этом клиентский сертификат был перевыпущен, то следует перейти в раздел Конфигурация-Политики, открыть политику в которую ранее был добавлен УЦ. В поле Клиентский сертификат в этом случае будет значение «not found».
Откройте УЦ для редактирования, выберите сертификат из списка повторно и нажмите Сохранить.
Теперь в поле Клиентский сертификат указан нужный сертификат и ошибка при добавлении УЦ/установке привязки не проявляется.

Для ситуации 3:
1. Некорректно указаны значения параметра cpClientCertificateEKUs:

для каталога пользователей в УЦ КриптоПро 1.5 в секции <managementConsoleSettings>)
для каталога пользователей в КриптоПро УЦ 2.0 в Мастере настройки Indeed CM (раздел Функции системы — КриптоПро УЦ 2.0)
Убедитесь в том, что указан верный OID сертификата сервисной учетной записи для работы с целевым УЦ.

2. Некорректно указаны значения параметра clientCertificateThumbprint в разделах <cpUserCatalogSettings> для каталога пользователей в УЦ КриптоПро 1.5.
Убедитесь в том, что в качестве отпечатка (Thumbprint) указан отпечаток сертификата, обладающего применением Агент запроса сертификата (Certificate Request Agent).

Внимание!
Для конфигурации с каталогом пользователей в Центре Регистрации КриптоПро УЦ 1.5

При копировании в файл конфигурации (Web.config) значений улучшенного ключа (EKU) и отпечатка (Thumbprint) убедитесь в отсутствии посторонних символов в начале и конце строки. Такими символами могут быть пробелы или прочие символы, зачастую невидимые в текстовом редакторе.

После добавления значения рекомендуется поставить курсор в начало строки (например, слева от первого символа значения отпечатка), и нажимать клавишу Backspace до тех пор, пока не удалится кавычка. Если нажатий было более одного, значит в начале строки, перед кавычкой, находился лишний невидимый символ. Верните кавычку и проведите проверку аналогичным образом для последнего символа вставляемого значения.

Источник

Форум КриптоПро
»
Устаревшие продукты
»
КриптоПро CSP 3.6
»
сертификат с указанным отпечатком не найден в системе

Ягофаров Вади	#1 Оставлено : 12 сентября 2014 г. 9:40:00(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2014(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Оренбург	«сертификат с указанным отпечатком не найден в системе» такое сообщение появляется когда пытаюсь подписать документ. Срочно нужна помощь!

Ягофаров Вади	#2 Оставлено : 12 сентября 2014 г. 9:41:48(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2014(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Оренбург	данная ошибка возникает в программе суфд. когда начинаешь подписывать в окне где написано подписать есть вот это сообщение «сертификат с указанным отпечатком не найден в системе» Пользователь Ягофаров Вади прикрепил следующие файлы: Снимок.PNG (57kb) загружен 47 раз(а). Снимок1.PNG (24kb) загружен 38 раз(а). У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.

Андрей Писарев	#3 Оставлено : 12 сентября 2014 г. 9:49:56(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,987 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1905 раз в 1474 постах	Автор: Ягофаров Вади данная ошибка возникает в программе суфд. когда начинаешь подписывать в окне где написано подписать есть вот это сообщение «сертификат с указанным отпечатком не найден в системе» Так проверьте настройки СУФД. + установите сертификат (из контейнера или из файла с привязкой к контейнеру) в систему через панель управленияКриптоПРО CSPСервис
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Ягофаров Вади	#4 Оставлено : 12 сентября 2014 г. 10:10:33(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2014(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Оренбург	сделал, заменил сертификат. все равно проблема осталась.

Андрей Писарев	#5 Оставлено : 12 сентября 2014 г. 10:55:11(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,987 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1905 раз в 1474 постах	Автор: Ягофаров Вади сделал, заменил сертификат. все равно проблема осталась. Панель управленияКриптоПРО CSPСервис Протестировать, выбрать сертификат. Ошибки есть? А) обратиться за помощью в тех.поддержку этого ПО Б) почитать документацию на это ПО, проверить все по шагам.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Ягофаров Вади	#6 Оставлено : 12 сентября 2014 г. 11:44:17(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2014(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Оренбург	Автор: Андрей * Автор: Ягофаров Вади сделал, заменил сертификат. все равно проблема осталась. Панель управленияКриптоПРО CSPСервис Протестировать, выбрать сертификат. Ошибки есть? А) обратиться за помощью в тех.поддержку этого ПО Б) почитать документацию на это ПО, проверить все по шагам. Андрей вот скрин. Пользователь Ягофаров Вади прикрепил следующие файлы: Снимок2.PNG (10kb) загружен 32 раз(а). У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.

Ягофаров Вади	#7 Оставлено : 12 сентября 2014 г. 11:46:12(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2014(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Оренбург	пугает вот что : ключ подписи отсутствует. может дело в этом?

Андрей Писарев	#8 Оставлено : 12 сентября 2014 г. 12:06:55(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,987 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1905 раз в 1474 постах	Автор: Ягофаров Вади пугает вот что : ключ подписи отсутствует. может дело в этом? Нет. Ключ обмена значит используется. ПускВсе программыКРИПТО-ПРОСертификатыТекущий пользовательЛичное Находите нужный сертикат, открываете, смотрите: Вкладка Общие: «есть закрытый ключ»? Вкладка Состав: поле Отпечаток. Пробуйте также: через КриптоПРОСервисПросмотреть сертификаты в контейнереПо сертификатуУстановить
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Ягофаров Вади	#9 Оставлено : 12 сентября 2014 г. 12:21:19(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2014(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Оренбург	вот Пользователь Ягофаров Вади прикрепил следующие файлы: Снимок3.PNG (58kb) загружен 26 раз(а). Снимок4.PNG (31kb) загружен 33 раз(а). Снимок5.PNG (53kb) загружен 38 раз(а). У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.

Ягофаров Вади	#10 Оставлено : 12 сентября 2014 г. 12:22:29(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2014(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Оренбург	Автор: Андрей * Автор: Ягофаров Вади пугает вот что : ключ подписи отсутствует. может дело в этом? Нет. Ключ обмена значит используется. ПускВсе программыКРИПТО-ПРОСертификатыТекущий пользовательЛичное Находите нужный сертикат, открываете, смотрите: Вкладка Общие: «есть закрытый ключ»? Вкладка Состав: поле Отпечаток. Пробуйте также: через КриптоПРОСервисПросмотреть сертификаты в контейнереПо сертификатуУстановить вот Пользователь Ягофаров Вади прикрепил следующие файлы: Снимок3.PNGСнимок4.PNGСнимок5.PNG

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

08 авг 2019 11:23 #13184
от Rixar

При попытке подписи документов в СУФД возникает такая ошибка. До этого все подписывалось нормально. Есть предложения как решить или хотя бы где копать?