Ошибка отправки сообщения contact form 7

При использовании сайта на cms WordPress совместно с плагином Contact Form 7, случается так, что у некоторых посетителей не отправляются веб-формы, созданные плагином. Текст ошибки выглядит так: «При отправке сообщения произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз позже.»

Обычно такая ошибка возникает когда указан неверный исходящий адрес, либо плагин или скрипт вмешивается в работу плагина веб-форм. Первое, что необходимо проверить для решения проблемы, это адрес исходящий почты в настройках проблемной формы:

Адрес должен соответствовать домену сайта. Например, если у вас домен website.ru, то в поле «От кого» должен стоять ящик этого домена, например mail@website.ru. При этом исходящий адрес может даже не существовать, поэтому можете указать абсолютно любую почту, главное — чтобы она соответствовала домену сайта.

Если способ не помог, то проверьте настроен ли сервис Recaptcha. Для этого зайдите в админке по пути: Contact Form 7> Интеграция.

Если в блоке «ReCaptcha» написано «reCAPTCHA активна на этом сайте.», то нужно отключить привязку ключей. Для этого нажмите на кнопку «Настройка интеграции», а затем «Удаление ключей».

ReCaptcha — это сервис Google, который на основе своих алгоритмов определяет человек вы или бот. Иногда сервис ошибается и не дает отправлять формы на сайте. После удаления ключей ваш сайт не буден защищен от спама, но вы можете установить плагин «ReCaptcha v2 for Contact Form 7», где не будет проблемы с определением пользователей.

Что делать если способы не помогли?

В таком случае последовательность действий такая:

1. Нужно отключить все плагины, кроме Contact Form 7, затем проверить работу форм. Если проблема решилась, то методом исключения включаете каждый плагин по отдельности и находите конфликтный.
2. Если не помогло, то открываем файлы шаблона header.php и footer.php и удаляем подключение сторонних скриптов. Проверяем работу форм. Также, если формы заработали, применяете метод исключения.

Вышеописанные способы в 99% случаев должны помочь решить проблему. Если у вас осталась ошибка, то прошу связаться с нами любым доступным способом, указанным ниже, либо на странице контакты

Здравствуйте!
Для ответа на данный вопрос недостаточно информации. Однако, могу сказать что актуальная версия CF7 и ВП корректно работают и отправляют письма. Исходя из этого стоит учесть следующие моменты:
— В настройках формы почта отправителя должна совпадать с именем сайта (Например, wordpress@mysite.com)
— В Настройки -Общие также должна быть указана почта, которая указана выше.
— Попробовать настроить пересылку писем через SMTP протокол. WP Mail SMTP
— Проверить доступность портов 25 467 587 (некоторые хостеры закрывают их)
Как правило настройка SMTP решает проблему. Иногда некоторые хостеры ограничивают почту и нужно например, указывать конкретную почту, которую можно узнать из хостинга (что-то типа webmaster@mysite.com)
— Также проверяйте конфликт плагинов. Отключите другие плагины и попробуйте отправить письмо.
— Также проверяйте конфликт с темой.
— Работоспособность ф-ций wp_mail () && php mail () можно установив плагин WP MAIL SMTP и посмотрев там, отправляются ли сообщения.
— Также если у вас имеется сертификкат SSL, то часто бывают ошибки на самоподписанных сертификатах. Либо исправить проблему, либо отключить проверку

Если у вас на сайте имеется SSL сертификат, то в functions.php добавьте

add_filter( 'wp_mail_smtp_custom_options' , function( $phpmailer ){
        $phpmailer->SMTPOptions = array(
            'ssl' => array(
                'verify_peer' => false,
                'verify_peer_name' => false,
                'allow_self_signed' => true
            )
        );
        return $phpmailer;
    });

Contact Form 7 – Настраиваем отправку письма, и исправляем ошибки при отправке писем

Contact Form 7 – отличный плагин для отправки форм с сайта. Сегодня поговорим о том как исправить ошибки при отправке сообщений, так же я предоставлю готовый HTML шаблон и настройки для писем CF7

Contact Form 7 очень популярный плагин и проверенный инструмент для создания форм, на данной странице я поделюсь с Вами свои «рецептом» заполнения формы отправки письма (эта область которая находится на странице настройки формы на вкладке «Письмо»). Так же мы рассмотрим возможные причины и их решения в случае если Вы не получаете электронные письма от CF7 или получаете уведомления об ошибках при попытке отправить электронное письмо.

Я часто использую данный шаблон для отправки писем как на своих сайтах, так и на сайтах клиентов. Рекомендую его использовать, так как он максимально комфортен для как конечного клиента, так и для себя любимого :).

Вводим данные в соответствии своему сайту.

Кому:

От кого:

Тема:

???? [_site_title] - ФОРМА"КОНТАКТНАЯ ФОРМА"

Дополнительные заголовки:

Дополнительные заголовки оставляем пустыми и не трогаем!

Тело письма: Здесь обращаю Ваше внимание на то что логотип должен быть четко «квадратной формы» для того что бы красиво смотреться в письме. И иметь размеры 150 на 150 пикселей.

    <img style="max-width: 150px !important;"  data-src="https://ВАШ_ДОМЕН.COM/wp-content/uploads/2018/02/Logo-150x150.png">

    <h3>Пользователь заполнил следующие данные:</h3>

    <p><b>Имя:</b></p><br> [text-59]
    <p><b>E-mail:</b></p><br> <a href="mailto:[Email]">[Email]</a>
    <p><b>Телефон:</b></p><br> <a href="tel:[tel-116]">[tel-116]</a>
    <p><b>Сообщение:</b></p><br> [textarea-102]
    -
    Это сообщение отправлено с сайта [_site_title] ([_site_url])

И не забываем отметить «Использовать HTML-формат письма»:

Как использовать CSS и свой шрифт в письме Contact From 7?

Код описанный ниже вставляем в «Тело письма» плагина Contact From 7. Соответственно правим код под себя. В целом благодаря данному коду у Вас получится создать очень даже привлекательное письмо, которое не будет выглядеть как «из под топора».

Тело письма:

    <!doctype html>
    <html>
      <head>
      <!--   Подключаем шрифт от Google Fonts -->
      <link href="http://fonts.googleapis.com/css?family=Open+Sans" rel="stylesheet" type="text/css">
      <!--   Используем свои свои CSS -->  
        <style>
    @media screen {
    @font-face{
    font-family:'Open Sans';
    font-style:normal;
    font-weight:400;
    src:local('Open Sans'), local('OpenSans'), url('http://fonts.gstatic.com/s/opensans/v10/cJZKeOuBrn4kERxqtaUH3bO3LdcAZYWl9Si6vvxL-qU.woff') format('woff');
    }
    }

        .Tovar, .Zagolovok{
        font-weight:400;
        }
        </style>
      </head>

      <body>

            <img style="max-width: 150px !important;"  data-src="">

            <b><h2 class="Tovar">Пользователь выбрал товар:</h2></b>
            <h2>[hidden-120]</h2>
            <hr>
            <h3 class="Zagolovok">Пользователь заполнил следующие данные:</h3>

            <p><b>Имя:</b></p>
            [text-59]
            <p><b>Телефон:</b></p>
            <b><a href="tel:[tel-116]">[tel-116]</a></b>
            <p><b>Email:</b></p>
            [Email] <br><br><br>
            -
            Это сообщение отправлено с сайта <b>[_site_title]
            <br>[_site_url]</b>

      </body>
    </html>

Вы должны проверить информацию введенную в поля «Кому» или «От кого», потому что в старой версии CF7 этот ввод имеет значение «[ваше имя] <[ваш адрес электронной почты]>». Это неверное значение, так как электронная почта отправителя должна содержать домен текущего сайта, на котором вы установили CF7.

Допустим у меня есть сайт https://mediadoma.com/, на данном сайте при настройке плагина CF7 я ввел в поле «Кому» (я на всех проектах использую Gmail API, как это сделать я подробно описал здесь.):

А вот в поле «От кого» я ввел

Почта может быть поддельной, и это не страшно, здесь главное указать домен своего сайта.

Другие плагины могут вызвать проблемы

Если первое решение не помогает, попробуйте отключить все плагины, кроме CF 7, и протестируйте отправку форм. Если отправка писем все еще не работает, включите обратно отключенные плагины.

Иногда плагины безопасности блокируют отправку писем с веб-сайта.

Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером

Иногда хостинг-провайдер отключает функцию, которую использует Contact Form 7 (имя данной php функции mail() ). Напишите сообщение в вашу поддержку и спросите их об этом. Попробуйте решить проблему при помощи службы поддержки хостинга.

JSON REST API был отключен в WordPress

Так как последнее время набрал огромную популярность плагин «Clearfy» пользователи часто начали сталкиваться с тем что при ускорении сайта (при помощи плагина clearfy) CF7 почему-то перестает работать. Это прежде всего связано с отключением «REST API» на странице настроек плагина Clearfy. По этому убедитесь в том что у Вас настройки «REST API» не отключены, в общем смотрим на скрин ниже, положение переключателя должно быть в «Выкл».

Используйте SMTP

Вы можете использовать любые плагины для WordPress, которые реконфигурируют функцию wp_mail() для использования SMTP вместо mail (). Я рекомендую WordPress Gmail smtp .

Если вы не знаете, как установить эти плагины, вы должны проверить мой другой пост, WordPress Gmail smtp – Настраиваем отправку почты с сайта через почту Google.

Источник записи:

Skip to content