Ошибка отправки сообщения на почту - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Не бывает такого, чтобы какое-то приложение или сервис в интернете работали идеально всегда – электронной почты это тоже касается, порой и в ней возникают какие-либо неполадки. Например, письма перестают отправляться. Сегодня я разберу основные причины появления данной проблемы на разных почтовых сервисах и опишу способы устранения.

Проверка настроек компьютера и браузера

В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.

Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:

Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.

Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.

А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.

Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).

Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Письма не отправляются с ящика Gmail

Данный почтовый сервис используется чаще всего для распространения рассылок или в рабочих целях. Поэтому в нем очень редко возникают проблемы в плане отправки писем. И то в таких ситуациях присылается сначала сообщение об ошибке. Если со стороны сервиса и возникают неполадки, сотрудники в кратчайшие сроки устранят проблемы.

Когда вы грузите какой-то файл в качестве вложения к письму, сервис может заблокировать его в целях безопасности.

А вот почему не отправляются письма с телефона? В таких ситуациях проблемы возникают тогда, когда на используемом клиентом устройстве недостаточно памяти.

Если вам не удалось выяснить, почему с почты не отправляются письма, лучше повторно очистите данные браузера, проверьте корректность введенных данных и соединение с сетью.

Когда ничего не помогает, рекомендую обратиться в службу технической поддержки почтового сервиса Gmail. При этом следует подробно описать суть проблемы, желательно приложив скриншоты.

Проблема с Mail.Ru

В Mail.Ru тоже проблемы с доставкой сообщений встречаются очень редко. При неудачной отправке письма можно попробовать повторно провести операцию, обычно это помогает.

Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.

Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.

Не помогло – обращайтесь в Помощь Mail.Ru. Переходите в раздел «Письма» и ищите соответствующий пункт. Потом отметьте тип проблемы и отправьте запрос. Сотрудники решат проблему.

Письма не уходят с Яндекс.Почты

Выяснить, почему не отправляется письма с почты Яндекса, очень просто. На этот сервис еще могут влиять дополнения или расширения, установленные в браузере. Для проверки нужно просто поочередно отключать их и проверять работу почты.

Если письмо попало в «Черновики», попробуйте отправить его повторно. Когда в письме есть вложения, отправка может занять просто немного больше времени.

Яндекс тоже допускает возможность некорректного отображения страницы и рекомендует в таком случае очищать кэш или удалять cookies. Бывают и задержки на серверах как получателя, так и пользователя. В таких ситуациях помогает только обращение в службу технической поддержки.

Проблемы с электронной почтой Rambler

Нетипичные проблемы в работе данного почтового сервиса практически не встречаются. Обычно все можно решить настройкой браузера или очисткой кэша. Еще это один из тех сервисов, в котором при отправке письма важны правильно выставленные дата и время.

Если ваш аккаунт был заблокирован, можно снять блокировку с помощью специального веб-сервиса. Выполнять это действие обязательно нужно через компьютер.

Любые другие неполадки можно легко решить обращением в службу технической поддержки. Желательно как можно более подробно описать ее характер и приложить скриншоты.

Проблемы с почтовыми клиентами

Множество людей пользуются специальными почтовыми клиентами. В таких приложениях можно принимать и отправлять сообщения с разных аккаунтов и от нескольких пользователей. Но даже тут не исключены проблемы в работе.

Microsoft Outlook

Если письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена. Тут поможет повторная отправка письма.

Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.

Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.

Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, следует восстановить программу Microsoft Outlook. Когда и восстановление не помогает, проверять следует уже профиль, с которого вы пытаетесь отправить сообщение.

eM Client

Решать проблемы с отправкой в клиенте eM стоит исходя из сообщения об ошибке. Для данной программы очень важна правильная конфигурация электронной почты. Решить подобную проблему можно изменением порта для SMTP-сервера на 465 с помощью SSL. Если это не сработает, стоит использовать порт 587 с TLS или порт 25 с SSL.

Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.

В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.

Заключение

При отправке письма тщательно проверяйте все данные и не отправляйте большие вложения. Проблемы с отправкой писем решаются также стандартной очисткой данных браузера или же перепроверкой введенных данных. Если в почтовом сервисе возникнут серьезные проблемы, вы не сможете как отправлять, так и получать письма, и затронет это не только вас.

Источник

Проблема с созданием или отправкой письма

Уточните, какая проблема возникла:

Мы заметили рассылку спама с вашего ящика. Чтобы и дальше работать с почтой, смените пароль и подтвердите его кодом из СМС. Если у вас еще нет подтвержденного телефона, добавьте его в разделе настроек «Личные данные».

Если письма рассылают, а вы об этом не знали:

Обновите браузер.
Смените пароль в «Настройках почты» → «Пароль и безопасность».
Установите или обновите антивирусную программу.
Проверьте компьютер на наличие вирусов.

Обновлено 5 ноября 2021 г.

Источник

Outlook for Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Microsoft Outlook 2010 Еще…Меньше

Важно! Эта статья содержит сведения о том, как снизить параметры безопасности или отключить функции безопасности на компьютере. Эти действия позволяют решить определенные проблемы. Однако перед внесением изменений рекомендуется взвесить их последствия для безопасности системы. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.

Аннотация

В этой статье перечислены распространенные методы устранения проблем, которые могут возникнуть при получении или отправке сообщения электронной почты в Outlook или Outlook Express.

Эти методы следует использовать при возникновении следующих ошибок:

Примечание. Если распространенные методы не помогли устранить проблему, можно попробовать дополнительные методы, перечисленные в таблице.

Сообщения об ошибках или коды ошибок	Дополнительные способы
Подключение не может быть установлено, так как целевой компьютер активно отказался от него.
Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:’mail’, Error Number: 0x800ccc0d).
Задача «имя сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x800ccc0f): «Подключение к серверу прервано. Если эта проблема сохранится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета . Сервер ответил: ? K’.
Сервер неожиданно прервал подключение. Возможные причины этого включают проблемы с сервером, проблемы с сетью или длительный период бездействия. Учетной записи. имя учетной записи, сервер: «имя сервера», протокол: POP3, ответ сервера: «+ОК», порт: 110, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800ccc0f.
Задача «Имя SMTP-сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x80042109): «Outlook не удается подключиться к серверу исходящей почты (SMTP). Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.’
Истекло время ожидания ответа от принимающего сервера (POP) 0x8004210a.	Увеличьте время ожидания сервера.
Истекло время ожидания при обмене данными с сервером 0x800ccc19.	Увеличьте время ожидания сервера.
Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.
Код ошибки: 0x8007000c	Запустите средство восстановления MAPI.
Код ошибки: 0x800C013b	Повторно создайте файл Sent Items.dbx.
Код ошибки: 0x8004210b	Проверьте SMTP-адреса электронной почты в списке рассылки.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов. После завершения каждого метода отправьте себе тестовое сообщение электронной почты, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать сообщения без получения сообщения об ошибке. Если вы продолжаете получать ошибки, попробуйте следующий метод.

Для этого выполните следующие действия:

Запустите интернет-браузер. Например, запустите Internet Explorer.
Введите один из следующих адресов в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД.
- http://www.microsoft.com
- http://www.msn.com
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, см. статью Устранение неполадок с сетевым подключением в Internet Explorer.

Чтобы проверить параметры учетной записи электронной почты Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями в базе знаний Майкрософт:

Подозрительные сообщения электронной почты могут блокировать получение сообщения об ошибке в Outlook. Если у вас есть подозрительные сообщения электронной почты, удалите их одним из следующих способов:

Получите доступ к почтовому ящику с помощью веб-программы электронной почты поставщика услуг Интернета. Затем удалите сообщения электронной почты.
Обратитесь к поставщику услуг Интернета и попросите его удалить сообщения электронной почты.

Если антивирусная программа включает функцию сканирования электронной почты, возможно, потребуется выполнить дополнительные задачи настройки, чтобы использовать Outlook или Outlook Express вместе с антивирусной программой. Например, может потребоваться настроить подключаемый модуль Norton AntiVirus Office для работы с Outlook.

Дополнительные сведения о том, как использовать Outlook вместе с антивирусной программой, перейдите на один из следующих веб-сайтов, в соответствии с установленными антивирусными программами:

Symantec
Mcafee
Trend Micro
Панда

Предупреждение. Это решение может сделать компьютер или сеть более уязвимыми для атак злоумышленников или вредоносных программ, таких как вирусы. Мы не рекомендуем это обходное решение, но предоставляем эти сведения, чтобы вы могли реализовать это решение по своему усмотрению. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.

Настройте программное обеспечение брандмауэра, чтобы разрешить доступ к Интернету следующим файлам:

Outlook.exe (для Outlook)
Msimn.exe (для Outlook Express)

По умолчанию порт 25 предназначен для исходящего доступа, а порт 110 — для входящего доступа. Если вы не уверены в портах, обратитесь к поставщику услуг Интернета или системному администратору.

Дополнительные сведения о McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)

Перейдите на веб-сайт McAfee для получения инструкций по настройке Личного брандмауэра McAfee.

Вы также можете удалить и переустановить McAfee Personal Firewall. Этот процесс переустановки гарантирует, что Outlook и Outlook Express имеют доступ к Интернету, так как процесс повторно создает файл сигнатуры программы, используемый брандмауэром.

Если вы используете Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security или программное обеспечение Norton SystemWorks от Symantec, обратитесь в службу поддержки Symantec для обновления или перенастройки, чтобы устранить проблему.

Исправление Outlook или Outlook Express также может устранить проблему.

Восстановление Outlook и Outlook Express

Примечание Если Outlook Express был удален с компьютера или установка Outlook Express повреждена, Outlook 2000 будет работать неправильно и может создать одно из сообщений об ошибках, упомянутых в разделе «Дополнительные сведения».

Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.

Чтобы проверить правильность работы профиля электронной почты, попробуйте создать новый профиль электронной почты. Если вы можете отправлять и получать сообщения электронной почты с помощью созданного профиля электронной почты, следует настроить новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию.

Шаг 1. Поиск файла данных Outlook по умолчанию

На панели управления выберите Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.
Выберите вкладку Файлы данных в диалоговом окне Параметры учетной записи , а затем запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию.)
Нажмите кнопку Закрыть.

Шаг 2. Создание профиля Outlook

Теперь, когда вы знаете имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля, используйте только один из следующих методов, чтобы создать новый профиль Outlook.

Видео: подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты

Метод A. Использование автоматической настройки учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3

Важно! По умолчанию при автоматической настройке учетной записи создается учетная запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP3. Чтобы создать учетную запись POP3, необходимо выполнить действия вручную. Однако если сервер электронной почты поддерживает только POP3, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись POP3.

Откройте панель управления и щелкните Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.
После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Метод Б. Создание учетной записи электронной почты IMAP или POP3 вручную

Откройте панель управления и щелкните Почта.
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.
Нажмите кнопку Проверка настройки учетной записи для проверки учетной записи.

Примечание. Если вы не уверены в правильности сведений об учетной записи, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.
В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook найдите и выберите файл данных Outlook, который вы нашли ранее, а затем нажмите кнопку ОК.
Щелкните Далее.
В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.
Нажмите кнопку Готово.

Шаг 3. Настройка нового профиля Outlook в качестве профиля по умолчанию

Если новый профиль электронной почты Outlook работает правильно, задайте новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию, а затем переместите сообщения электронной почты в новый профиль.

На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.
Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Почта.
Используйте мастер импорта и экспорта, чтобы экспортировать сообщения электронной почты в файл данных Outlook (PST) из старого профиля электронной почты Outlook, а затем импортировать файл данных Outlook (PST) в новый профиль электронной почты Outlook.

Примечание. Если вы не знакомы с функцией импорта и экспорта в Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями:

Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, выполните следующие действия в соответствии с установленной операционной системой.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

В Windows 10 выберите поле поиска на панели задач. В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана и выберите Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.
В поле Поиск введите outlook.exe /safe.
Нажмите клавишу ВВОД.

Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP

Нажмите кнопку Пуск.
Выберите пункт Выполнить.
Введите outlook.exe /safe.
Нажмите кнопку ОК.

Если появится уведомление о том, что профиль электронной почты поврежден или что установлены конфликтующие сторонние приложения или надстройки, выполните действия, описанные в методе 3, чтобы создать новый профиль электронной почты.

PST-файл — это файл личных папок, в котором хранятся сообщения электронной почты, контакты, заметки, элементы календаря и другие данные. Если PST-файл поврежден, возможно, вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.

Чтобы устранить эту проблему, восстановите файл личной папки Outlook (PST-файл).

Щелкните папку «Исходящие», а затем проверьте, зависли ли сообщения электронной почты в папке «Исходящие». Если какие-либо сообщения зависли, выполните следующие действия, чтобы очистить эти сообщения:

В Outlook откройте вкладку Отправка и получение , а затем щелкните Работать в автономном режиме.

Примечание. Это не позволяет Outlook отправлять все сообщения электронной почты.
Выберите папку Исходящие. Теперь можно выполнить одно из следующих действий:
- Переместить сообщение. Переместите сообщение в папку Черновики . Вы можете перетащить сообщение в папку Черновики или щелкнуть его правой кнопкой мыши, выбрать Пункт Переместить, Выбрать другую папку, а затем выбрать папку Черновики из списка.
  
  Примечание. Это позволяет открыть большое сообщение электронной почты, а затем удалить, изменить размер и повторно добавить вложения, прежде чем пытаться повторно отправить сообщение.
- Удалите сообщение: щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалить.
Важно! Если появляется сообщение «Outlook передает сообщение», закройте Outlook и дождитесь его выхода. Возможно, вам придется использовать диспетчер задач в Windows, чтобы убедиться, что процесс Outlook.exe завершен. Перезапустите Outlook еще раз, а затем повторите шаг 2.
Перейдите на вкладку Отправка и получение , а затем нажмите кнопку Работать в автономном режиме , чтобы удалить ее.

Дополнительная информация

К сторонним продуктам, которые, как известно, вызывают эту проблему, относятся следующие:

Интернет-акселератор Marketscore (Netsetter)
Чистая няня
Пробка Pop-Up panicware

Если файл Mapi32.dll поврежден или неправильный, при отправке или получении сообщений электронной почты в Outlook может появилось следующее сообщение об ошибке:

Сообщение об ошибке отправки и получения (0x8007000E): нехватка памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку.

Чтобы устранить эту проблему, запустите средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Файл Fixmapi.exe находится в одной из следующих папок:

C:WinntSystem32
C:WindowsSystem32

Если файл Sent Items.dbx поврежден, при отправке сообщения в Outlook Express может появилось следующее сообщение об ошибке:

Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, порт: 0, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800C013B.

Чтобы устранить эту проблему, переименуйте файл Sent Items.dbx из файлов электронной почты Outlook Express. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель на пункт Найти, а затем — Файлы или папки.
В поле Имя введите Отправленные элементы.dbx.
В поле Поиск выберите основной жесткий диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.
Щелкните правой кнопкой мыши файл Sent Items.dbx и выберите команду Переименовать.
Введите Отправленные элементы.old и нажмите кнопку ОК.
Перезапустите Outlook Express. Это действие автоматически создает файл Sent Items.dbx.

Если один SMTP-адрес в списке рассылки поврежден или неправильно сформирован, может возникнуть ошибка 0x8004210b. Проверьте все адреса электронной почты в списке рассылки, чтобы убедиться, что они правильные. Кроме того, вы можете отправлять отдельные тестовые сообщения электронной почты каждому участнику списка рассылки, чтобы определить недопустимые адреса электронной почты.

Если сообщение об ошибке сопровождается сообщением об ошибке с истечением времени ожидания, вы можете устранить эту проблему, увеличив параметр времени ожидания сервера в Outlook или Outlook Express. Чтобы увеличить время ожидания сервера, используйте один из следующих методов в соответствии с установленной версией Outlook или Outlook Express.

Outlook 2010 и более поздние версии

Запустите приложение Outlook.
В меню Файл выберите пункт Сведения.
Щелкните Параметры учетной записи, а затем выберите Параметры учетной записи в списке.
Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2007

Запустите Outlook.
В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.
Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2003 и Outlook 2002

Запустите Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.
Щелкните Просмотр или изменение существующих учетных записей электронной почты, а затем нажмите кнопку Далее.
Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Корпоративный или режим рабочей группы (CW)

Запустите приложение Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Службы.
На вкладке Службы щелкните Электронная почта в Интернете, а затем щелкните Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Internet Mail (IMO)

Запустите приложение Outlook.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.
Выберите целевую учетную запись и нажмите кнопку Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook Express 6.0 и 5.x

Запустите Outlook Express.
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.
Перейдите на вкладку Почта .
Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Свойства.
Откройте вкладку Дополнительно.
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.
Сторонние продукты, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, не зависящими от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Источник

Проверка настроек компьютера и браузера

Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.

Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.

Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Письма не отправляются с ящика Gmail

Проблема с Mail.Ru

Письма не уходят с Яндекс.Почты

Проблемы с электронной почтой Rambler

Проблемы с почтовыми клиентами

Microsoft Outlook

eM Client

В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.

Заключение

Популярный в СНГ сервис mail.ru вышел в лидеры среди множества категорий услуг и товаров. Огромное количество серверов позволяет поддерживать все эти сервисы в работоспособности. Иногда возникают проблемы в отлаженной работе и появляются ошибки. Мы обратились к разработчикам и системным администраторам для разъяснения причин возникновения и способов самостоятельного решения затруднений.

Содержание

Mail.ru не работает
Ошибка соединения Mail.ru
Ошибка IMAP в Mail ru
Ошибка с SSL Mail ru
Ошибка в облаке Mail ru

Mail.ru не работает

Время работы серверов зависит от графика и нагрузки. Компания Mail Group следит за работоспособностью оборудования каждый день и получают массу репортов на которые приходится реагировать.

Если у вас не работает сайт или какой-либо сервис от Mail.ru, то для начала нужно определить где находится сбой. В большинстве случаев он связан с подключением пользователя.

Откройте командную строку (WIN+R и там наберите cmd), вводим команду: ping 217.69.139.200 . Это главный IP-адрес компании. Если соединение положительные и на экране отображается как передаются байты, значит все в порядке.

Вероятно проблема скрывается в вашем браузере или фаерволе. Иногда на рабочих местах через роутер закрывают доступ к различных ресурсам.

При использовании VPN-программ, возможно израсходование всех лимитов или недоступность самих серверов. В этой случае попробуйте отключить программу или подключится к другой.

Ошибка соединения Mail.ru

При отправке письма в почте некоторые пользователи могут видеть предупреждение о «ошибке соединения». В данном случае сервера ответственные за отправку недоступны. Такой сбой бывает длится доли секунды и возможно вы попали именно в этот момент.

Блокировщики рекламы так же могут повлиять на встроенные скрипты защиты от спама. Отключите их на время и попробуйте вновь.

При использовании браузеров Microsoft Edge (Internet Explorer), обязательно смените его на более современный с поддержкой HTML5 (Chrome, Yandex, FireFox).

Возможно время сессии истекло и письмо перемещено в черновики. Попробуйте найти его там и отправить именно из папки сохранения.

Аналогично этому, можно получать ошибку 550 при отправке через smtp. Все это решается сбросом настроек и повторным их вводом.

Ошибка IMAP в Mail ru

При настройке или перестройки почтовой программы, используется специальный почтовая-служба IMAP. Данный процесс позволяет соединятся с серверами и выполнять (запрашивать) функцию отправки.

Убедитесь, что выставлен порт IMAP 993. Раньше Меил Ру использовали нестандартный, но сейчас все изменилось. Протокол шифрования должен быть выбран SSL или TLS.

Убедитесь в наличии галочки «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Возможно она сбилась, как бывает в Outlook 2016.

Полностью проверьте настройки серверов выставленных в программе. Они должны соответствовать скриншоту:

Ошибка с SSL Mail ru

Если вы видите надпись, что сертификат подлинности не подтверждён (или аналогичное), Вам следует принять базовые меры сброса параметров ключей.

Обычное бывает, что все работает хорошо, потом резко перестает. В таком случае убедитесь в правильности выставления времени и даты на компьютере (или устройства). Т.е. SLL-сертификаты имеют сроки давности, неверная дата может служить для браузера напоминанием о том, что они закончились. В результате будет отображена данная ошибка, ведь браузер берет информацию с локального компьютера, а не удалённого сервера.

Попробуйте полностью обновить браузер или скачать более дружелюбный (Chrome, Yandex, Opera, Mozilla). Это поможет избежать подобных проблем в будущем.

Ошибка в облаке Mail ru

Работа с облаком довольно простая задача. Нам дают бесплатные гигабайты, в которые автоматически уже попадают файлы с почты. Вы можете использовать доступное пространство по своему усмотрению.

Иногда при попытке загрузки файлов мы видим ошибку считывания. Это связано с потерями постоянного интернет-подключения. Проверьте надёжность соединения или переподключитесь к другой точке.

При скачивании файла можно увидеть сообщение о проблеме. В данный момент могут проводиться плановые технические работы на одном из серверов (их тысячи). Обычно это занимает несколько минут (или даже секунд). Подождите немного или попробуйте позже.

Имеется свой почтовый сервер на Mdaemon. При отправке писем (проблема появилась с 02.06.18г.) со своего домена на домены @mail.ru приходит отлуп:

550 Sorry, we do not accept mail from hosts with dynamic IP or generic DNS PTR-records. Please get a custom reverse DNS name from your ISP for your host x.x.x.x or contact abuse@corp.mail.ru in case of error

До этого в течении года все работало без проблем, DKIM, SPF, DMARC, PTR настроены, ничего не менялось, с другими почтовыми сервисами никаких проблем нет. В спам списках нашего домена нет. Техподдержка Mail.ru ответила:

«Проблема заключается в том, что обратная запись (PTR) для вашего IP
похожа на обратную запись для IP динамических сетей, от которых мы не
принимаем почту в целях борьбы со спамом. Вам необходимо обратиться к
Вашему провайдеру для изменения PTR — чтобы она соответствовала имени
Вашего домена.»

После повторного запроса в службу поддержки уже со скриншотами, что все имеется и все прописано правильно — 2 день никакого ответа. Что посоветуете сделать или куда написать?

P.S. У нас где-то 400 почтовых ящиков, большой отдел продаж и т.д. соответственно это очень острая проблема, требующая быстрого решения, а не так как это делает техподдержка @mail.ru.

Тикет в техподдержку № [Ticket#2018060421026725]

Содержание

Не отправляются письма по электронной почте
- Яндекс Почта
- Mail.ru
- Gmail
- Rambler
Вопросы и ответы

Ни один проект в сети интернет, как известно, не способен стабильно работать у всех пользователей без исключений в течение нескончаемого периода времени. Из-за возникающих у людей ошибок в процессе отправки писем через почтовые сервисы становится актуальной тема разрешения такого рода трудностей.

Не отправляются письма по электронной почте

Первым делом необходимо обратить ваше внимание на то, что почтовые сервисы в подавляющем большинстве не имеют проблем на серверной стороне. То есть, если вы не можете отправить какое-либо письмо по имейл, причина наверняка кроется в ваших действиях и оборудовании, и никак не связана с действиями технических специалистов ресурса.

Прежде чем перейти к детальному разбору проблем каждого наиболее популярного сервиса, вам следует предварительно выполнить несколько действий.

Произведите очистку истории и файлов кэша в используемом интернет-обозревателе.

Подробнее:
Как очистить историю в Яндекс.Браузере, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox
Как удалить кэш в Яндекс.Браузере, Гугл Хроме, Опере, Мазиле Фаерфокс

Выполните несколько тестов скорости интернет-соединения, исключив проблемы с сетью.

Подробнее:
Программы для проверки скорости интернета
Онлайн-проверка скорости интернет-соединения

При необходимости выполните оптимизацию подключения к сети, не забывая про перезагрузку интернета.

Подробнее: Как увеличить скорость интернета в Windows 7 и Windows 10

Можно попробовать временно заменить предпочтительный браузер на какую-либо другую аналогичную программу.

Читайте также: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер

Если вследствие выполнения всех вышеперечисленных рекомендаций у вас не получилось разрешить проблемы с отправкой писем, можете переходить к разбору ошибок в каждом отдельно взятом почтовом сервисе.

Яндекс Почта

Затрагивая почтовый сервис Яндекс важно заметить, что данный ресурс позволяет пользоваться системой подключения собственного доменного имени и отправлять любые сообщения от лица нужного имейла. Вследствие указанной особенности любые проблемы с отправкой почты со сторонним доменном могут исходить от недействительности зарегистрированного адреса.

Подробнее: Почему не отправляются письма на Яндекс.Почте

Кроме сказанного, ошибка при пересылке почты вполне может быть связана с прекращением работы домена, его блокировкой или неправильными настройками. Таким образом, если вы столкнулись с трудностями такого рода во время использования собственного домена, проверьте его на предмет работоспособности.

Проблемы с недействительным доменным именем также распространяются на владельцев обычных почтовых ящиков. Однако шанс возникновения ситуации с блокировкой пользователя в системе Яндекс крайне низок.

Что же касается общих проблем, ошибки с отправкой, скорее всего, происходят от браузера или блокировки со стороны получателя. Решить их можно путем чистки обозревателя и при ликвидации факта блока на стороне адресата.

Вы всегда можете обратиться за помощью по проблемам подобного рода к техническими специалистам Яндекс.Почты.

Подробнее: Как написать в техподдержку Яндекс.Почты

Mail.ru

Сервис по обмену электронными письмами Мэил.ру имеет проблемы с доставкой сообщений адресату в редком числе случаев. При этом разрешить практически любые проблемные ситуации можно одним наиболее верным методом – использованием специальных почтовых программ.

Обращаем ваше внимание на то, что при неуспешной отправке почты другому пользователю может потребоваться повторная пересылка.

Зачастую такие сервисы как Gmail в автоматическом режиме из-за сильных отличий в работе заносят письма с доменных имен площадки Mail.ru в папку «Спам» у получателя.

Многие пользователи также сталкиваются с трудностями на почве некорректной работы используемого интернет-обозревателя. Как от этого избавиться, мы рассказали в начале данной статьи.

Если у вас не получается решить возникающие трудности, создайте обращение в техническую поддержку почтового сервиса Mail.ru.

Читайте также: Что делать, если почта Мэил.ру не открывается

Gmail

Почтовый сервис от компании Google, как известно, больше нацелен на людей, использующих почту для организации рассылки или работы. Ввиду этого Gmail гарантирует практически полное отсутствие проблем с отправкой писем, о возникновении которых вы сможете узнать в кратчайшие сроки.

Если вы оказались в числе тех пользователей сервиса Gmail, сообщения которых перестали достигать адресата или вовсе отправляться, следует выполнить рекомендации по очистке браузера.

Вам также следует полностью исключить возможность общих проблем, состоящих, например, в использовании несуществующих данных.

У пользователей, которым не доходят ваши письма, могут быть некоторого рода ограничения на электронном ящике. Зачастую сводится это к автоматической фильтрации писем или из-за достижения максимального количества хранимой на аккаунте почты.

При неудачных попытках избежать ошибок, следует поступить наиболее разумным способом – обратиться к техническим специалистам почтового сервиса Gmail, предоставив соответствующие скриншоты.

Rambler

Сервис пересылки писем Рамблер по части возникающих у пользователей проблем не сильно отличается от ранее названых ресурсов. В частности это касается необходимости предварительной проверки браузера на стабильность в работе.

Отличительной чертой системы Rambler является наличие настроек ящика в специальном разделе. Только при выставлении настроек должным образом можно избежать большинства проблем с данным сервисом.

Если у вас, несмотря на манипуляции над ящиком, все равно возникают ошибки, рекомендуется составить обращение в техподдержку системы Rambler.

Читайте также: Почему не работает Рамблер почта

В завершение данной статьи можно лишь сказать, что по большей части проблемы с отправкой почты из различных сервисов имеют схожий характер. Более того, методы разрешения ошибок в одной из систем вполне могут подойти некоторым другим сайтам.

Почему не отправляются письма и что делать

Несмотря на все преимущества электронной почты, нередко при отправке писем возникают сложности. То письмо не отправляется, то доставить его до адресата почта не может. Попробуем разобраться, из-за чего могут возникать подобные проблемы и как с ними бороться.

Некорректный адрес электронной почты

Самая частая причина проблем с отправкой писем – это ошибка в адресе ящика (поле «Кому»). Хотя обычно пользователь думает на что угодно, но только не на это.

Если Вы пропустите или напечатаете хотя бы одну «не ту» букву в названии почты, письмо доставлено не будет!

В лучшем случае, об этом сразу же сообщит почтовый сайт, то есть появится соответствующая надпись, и письмо Вы отправить просто-напросто не сможете.

Но может быть и по-другому: письмо отправляется, но потом приходит уведомление, что оно не было доставлено (см. Недоставленное сообщение).

А есть третий вариант: письмо «уйдет» по адресу, но не по тому, который нужен. Это самое неприятное, потому как Вы можете об этом даже не узнать.

Например, мне нужно отправить письмо на адрес

Но при печати я случайно пропускаю одну букву в имени. Получается не , а .

Если я не замечу ошибку и отправлю это письмо, то оно в лучшем случае не будет доставлено и мне сразу же придет уведомление об этом.

А в худшем случае мое сообщение все-таки отправится, но попадет к другому человеку. К кому-то, у кого есть ящик с названием

Частые ошибки

Самые частые ошибки в адресе, из-за которых возникают проблемы с отправкой и доставкой:

Лишние точки и пробелы в адресе.
Недопустимые знаки (двоеточие, скобки, точка с запятой и др.).
Имя вместо адреса (например, Иван Иванович вместо ).

Еще одна из частых ошибок — неправильно напечатанный почтовый сайт (часть после знака @). То есть если вместо части yandex.ru напечатать yandeks.ru или просто yandex (без .ru), то письмо доставлено не будет. И опять же мы об этом можем даже не узнать.

Вот как правильно пишутся самые популярные почтовые сайты:

yandex.ru
gmail.com
mail.ru
bk.ru
inbox.ru
list.ru
rambler.ru

Недоставленное сообщение

В том случае, если почта не смогла доставить Ваше письмо, то она об этом сообщает в специальном уведомлении.

Происходит это так: через какое-то время после отправки приходит письмо, в котором по-русски или по-английски написано, что Ваше сообщение не было доставлено.

Вот как оно выглядит в Яндекс.Почте:

А так – в Mail.ru:

Так – в Gmail.com:

И так – в Рамблере:

Таким образом почта сообщает нам, что отправка не удалась – письмо никто не получил.

Бывает это по двум причинам:

1. Адрес не существует

Это означает, что такого адреса не существует в природе. Возможно, он был удален, а, может, Вы допустили ошибку при печати.

Довольно часто бывает так, что когда Вам оставляли адрес электронной почты, его случайно указали с ошибкой. То есть ошибку допустили даже не Вы, а тот, кто его оставил.

2. Ящик недоступен

Недоступен – это значит, что он работает, но по каким-то причинам сейчас не может принять почту.

Обычно это бывает из-за переполненности. То есть писем в ящике слишком много и для новых просто нет места. В этом случае получатель должен удалить хотя бы одно-два письма из ящика.

Другая причина: проблемы с почтовым сайтом. То есть сайт, на котором находится ящик, перестал работать. Обычно это временное явление, которое проходит в течение нескольких часов.

Что делать. Самостоятельно определить, что именно произошло, невозможно. Поэтому если приходит такое уведомление, нужно просто повторить отправку спустя какое-то время.

Если и повторная отправка не удалась, то тут уж ничего не поделаешь – придется каким-то другим способом связываться с получателем.

Как избежать проблем с отправкой и доставкой почты

По статистике самая частая причина проблем с доставкой почты это неверно указанный адрес. То есть, по сути, виноват не тот, кто получает письмо, а тот, кто его пишет.

Поэтому Вы должны быть очень внимательны не только при печати адреса в поле «Кому», но и в процессе его «получения».

Если Вам, например, диктуют адрес по телефону, не стесняйтесь уточнить, правильно ли Вы поняли ту или иную букву. Желательно, конечно, получить его в текстовом виде, а не стараться понять на слух (по смс, через социальную сеть и т.д.).

Также следует помнить, что у адресов электронной почты есть определенный синтаксис. То есть имеется, так сказать, набор правил, по которым формируется каждый адрес ящика в интернете.

Любой адрес состоит только из английских букв, цифр и некоторых знаков (точка, дефис, нижнее подчеркивание). Никаких русских букв!
В нем не может быть пробелов.
В нем всегда есть знак @ (примерно посередине) и этот знак всего один.
После знака @ всегда идет название какого-то сайта. И в этом названии всегда есть точка, после которой еще несколько английских букв (например, mail.ru, gmail.com).
Точка в конце адреса не ставится.

Желательно, конечно, запомнить эти правила. Тогда ошибка «Некорректный адрес электронной почты» возникать у Вас не будет.

Приходит отбойник с ошибкой: «550 Message was not accepted — it contains invalid headers».

Причина проблемы состоит в том, что система Mail.ru не принимает сообщения, отправленные через phpmail, если в почтовых заголовках числится ящик, принадлежащий mail.ru (это ящики @mail.ru @bk.ru @list.ru @inbox.ru).

Решение проблемы:

1.

Войдите в панель управления хостингом и откройте на редактирование файл php.ini.

Подробная инструкция по редактированию файла php.ini приведена в статье Как изменить параметры PHP?;
2.
Найдите строку вида:
```
sendmail_path = "/usr/sbin/sendmail -t -i -f test@mail.ru"
```
В данной строке вместо test@mail.ru укажите почтовый ящик, не относящийся к доменам mail.ru, inbox.ru, list.ru, bk.ru.
Желательно указать почтовый ящик на вашем домене, например, webmaster@domain.ru, где domain.ru — ваш домен.

Кроме этого, прописанный в php.ini почтовый ящик должен существовать. Если вы пользуетесь почтой на хостинге, создайте почтовый ящик на домене по инструкции и пропишите его в файле php.ini.

Если рекомендации не помогли, вам необходимо проверить заголовки генерируемого сообщения. Возможно, почтовый ящик (@mail.ru @bk.ru @list.ru @inbox.ru) прописан в поле «From», для этого необходимо проверить скрипт отправки сообщений.
Также рекомендуем обратиться к разработчику вашего сайта.

Спасибо за оценку!
Как мы можем улучшить статью?

Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!

Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Леди закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Ошибка при отправлении сообщения

Здравствуйте, регулярно возникает проблема.
Могу написать в чье-то теме, а затем не получается ответить, если мне написали на него сообщение.
Пишут «возникла ошибка при отправке сообщения»

«Войти» на самом форуме вхожу.
В почте, соответсвенно активна тоже.

В чем может быть проблема?

Тема закрытаТема в горячихТема скрыта

Комментарии

Irina20 июля 2015

Ирина, спасибо! Подскажите, как часто возникает такая проблема и в каких случаях? На скриншоте видим, что вы пытались отправить «плюсик», а при написании более развернутых сообщений проблема повторяется?

@Леди20 июля 2015

История переписки2

Возникает периодически.
Интернет стабильный, блоков админских нет.
Не зависимо, из почты я перешла или из форума.
Внизу появляется строка авторизации «войти на форум или зарегистрироваться».
"Плюсик» был для теста, верно, но изначально я не могла ответить в других темах
(2-3 предложения)
Вот картинка отправилась без проблем. Затем смогла ответить на форуме.
Что я могу проверить у себя?

@Леди20 июля 2015

История переписки2

Светлана)))20 июля 2015

Да все очень просто. Я уже поняла. Есть слова, которые админ не пропускает. Матершинные, жаргонные, типа ,..опа, …ахаться. …рать, п….рдеть и т.д.. Вы их удаляете или заменяете — и все проходит. Я часто просто одну букву меняю. Чтоб смысл не потерялся))))))

Светлана)))20 июля 2015

или длина текста. Она ограничена.

Светлана)))20 июля 2015

ох, Светланка, а с виду такая милашка! Бесстыдница!! )))

Светлана Сми.20 июля 2015

У меня вчера во второй половине дня такая же проблема была. Некоторое время не отправлялись сообщения, хотя и были короткими, не содержащими запретных слов.
И прекратилась отправка резко. Написала сообщение, оно загрузилось, через минуту хотела добавить следующее и уже не смогла.

Мотуз Инесса20 июля 2015

ТО ЖЕ САМОЕ

Мотуз Инесса20 июля 2015

ТО ЖЕ САМОЕ

ага, у меня сегодня тоже

Комфорт-Авто ООО28 августа 2015

И у меня то же самое. Правда, сообщение довольно длинное.
Но нигде в правилах не нашел ограничений по длине.
Может, это из-за того, что пишу ответ на форуме «Леди» а сам мужского пола?

Жалоба отправленаОтменить

Содержание

Ошибки Mail.ru и способы решения
Mail.ru не работает
Ошибка соединения Mail.ru
Ошибка IMAP в Mail ru
Ошибка с SSL Mail ru
Ошибка в облаке Mail ru
Сервер электронной почты IMAP не отвечает
ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕ ОТВЕТИТЬ СЕРВЕР IMAP EMAIL
РЕШЕНИЕ ДЛЯ IMAP EMAIL SERVER НЕ РЕАГИРУЕТ
1. Исправьте подключение к Интернету.
2. Временная недоступность сервера
3. Конфигурация настройки SSL
Почему не удается настроить SSL
Конфигурация SSL в IMAP
4. УДАЛИТЬ И СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ IMAP
Вывод
Майл ру не работает imap
Настроить по протоколу IMAP
Настроить по протоколу POP3
Изменение настроек по протоколу SSL
Почтовая программа настроена по протоколу POP3
Почтовая программа настроена по протоколу IMAP

Ошибки Mail.ru и способы решения

Mail.ru не работает

Ошибка соединения Mail.ru

Ошибка IMAP в Mail ru

Полностью проверьте настройки серверов выставленных в программе. Они должны соответствовать скриншоту:

Ошибка с SSL Mail ru

Ошибка в облаке Mail ru

Источник

Сервер электронной почты IMAP не отвечает

Если вы работаете с любым из следующих приложений, вы должны иметь представление о сервере IMAP.

Перспективы
Thunderbird
Outlook Express
Окно Live Mail
Opera Mail и т. Д.

Вы бы увидели, что сервер электронной почты IMAP не отвечает при отправке и получении писем в Сервер IMAP приложение на основе.

Прежде чем понять причины, по которым почтовый сервер IMAP не отвечает, давайте познакомимся с сервером IMAP и почему он важен для функционирования современной электронной почты.

Когда мы говорим об IMAP, мы также обсуждаем POP3. Оба идут рука об руку. Это современник IMAP. Основная причина того, что IMAP превосходит POP3, заключается в том, что он позволяет нескольким устройствам иметь доступ к почтовому ящику. В отличие от POP3, он не удаляет электронную почту с сервера без разрешения. Вот основные различия между ними.

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕ ОТВЕТИТЬ СЕРВЕР IMAP EMAIL

Подключение к Интернету или Wi-Fi не установлено
Временная недоступность сервера
Настройка SSL не выполнена должным образом
Неправильная конфигурация учетной записи.

Быстрое решение: Пользователи могут выбрать SysTools Mac Резервное копирование сервера IMAP Инструмент для простого резервного копирования почтовых ящиков IMAP в PST и другие форматы файлов.

РЕШЕНИЕ ДЛЯ IMAP EMAIL SERVER НЕ РЕАГИРУЕТ

1. Исправьте подключение к Интернету.

Самая распространенная проблема, связанная с почтовым сервером IMAP, — это медленный или отключенный Интернет. Вы можете обратиться к исправить интернет-соединение проблема.

2. Временная недоступность сервера

IMAP постоянно нуждается в подключении к Интернету и активном сервере, чтобы поддерживать его работоспособность. Хотя нет решения для исправления почтового клиента-сервера, вы можете сохранить резервную копию своих электронных писем в таких трагических условиях, как сервер электронной почты IMAP не отвечает или недоступен.

3. Конфигурация настройки SSL

Прежде чем вводить конфигурацию SSL, давайте разберемся с SSL (Secure Socket Layer).

Протокол интернет-безопасности на основе шифрования.
Он обеспечивает зашифрованное безопасное соединение между приложением, например между веб-сервером и клиентом.
Разработан Netscape в 1995 г.
Использует TCP (протокол управления передачей) для сквозного шифрования.

Почему не удается настроить SSL

Неправильная настройка SSL-сертификата во время установки
Неверные данные в сертификате SSL. Чтобы проверить конфигурацию, воспользуйтесь бесплатными услугами SSL Checker компании Qualys SSL Labs.
Цепочка доверенных сертификатов нарушена из-за истечения срока действия корневого центра сертификации или невозможности проверки.
Несовпадение доменных имен при доступе до выдачи сертификата из CA.

Конфигурация SSL в IMAP

Чтобы установить соединение с использованием SSL, используйте эти порты

Номер порта IMAP — 993
Сервер исходящей почты (SMTP) — 465

Это решит проблему с настройкой SSL.

4. УДАЛИТЬ И СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ IMAP

Иногда учетная запись настроена неправильно. Поэтому вам нужно удалить и повторно добавить учетную запись. Выполните следующие действия, чтобы решить проблему, когда сервер IMAP не отвечает на запросы Outlook.

Откройте Панель управления, затем выберите Почту из доступных опций. Щелкните вкладку «Учетная запись электронной почты», чтобы открыть ее.

Выберите учетную запись и, нажав «Удалить», вы можете удалить учетную запись из списка учетных записей.

Затем нажмите «Новый», чтобы воссоздать профиль.

В новом окне «Добавить новую учетную запись электронной почты» вы должны будете попросить указать в нем сведения об имени, адресе электронной почты и пароле.

Вы можете установить флажок Вручную настроить параметры сервера >> Далее. Откроется новое окно. Выберите учетную запись электронной почты в Интернете, затем нажмите Далее.

Выберите POP3 или IMAP, чтобы создать учетную запись. Заполните данные домена в поле почтового сервера.

Нажмите на вкладку «Дополнительные настройки» >> «Дополнительно» и заполните поле «Порт для IMAP и SMTP».

По умолчанию протокол IMAP поддерживает эти порты.

Сервер входящей почты (IMAP) — 143
Сервер исходящей почты (SMTP) — 465

Вы можете оставить то же самое, или, если вы хотите установить соединение SSL, используйте этот порт

Сервер входящей почты (IMAP) — 993
Сервер исходящей почты (SMTP) — 465

Затем щелкните вкладку «Сервер исходящей почты», установите флажок для параметра аутентификации и нажмите «ОК», чтобы применить изменения.

После настройки произошла настройка IMAP. Вы увидите сообщение об успешном завершении.

Вывод

IMAP — это усовершенствованный протокол почтового сервера, который широко используется большинством почтовых веб-клиентов. Но иногда почтовый сервер IMAP не отвечает. Проблема с Outlook возникает из-за множества технических ошибок и неправильной конфигурации. Мы обсудили исправления, которые могут решить эти проблемы. Эти ситуации неизбежны, но вы можете подготовиться к такой ситуации, если у вас есть полная загрузка почтового ящика на вашем компьютере. Он предоставит вам прямой доступ к вашим данным в любой момент.

Источник

Майл ру не работает imap

Безопасность работы в почтовой программе, предустановленной на вашем мобильном устройстве, можно гарантировать только в том случае, если версия его операционной системы устройства iOS 3 или выше. Если версия ОС iOS 2 или ниже , то использовать предустановленную на ней почтовую программу небезопасно. Рекомендуем обновить версию iOS .

Настроить по протоколу IMAP

1. Откройте стандартное приложение «Почта» на iPhone или iPad.

2. Выберите «Другое».

3. Заполните поля:

Пароль для внешнего приложения. Что это?

Имя	Имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений
E-mail	Адрес почты в формате example@site.com
Пароль
Описание	Имя для создаваемой учетной записи

4. Коснитесь «Далее». Начнется автоматическая настройка почтового ящика.

5. На появившемся экране коснитесь «Сохранить».

После подключения почты нужно установить дополнительные настройки.

6. Перейдите «Настройки» → «Учетные записи и пароли» и откройте учетную запись, которую вы только что подключили.

7. Перейдите к редактированию учетной записи.

8. Коснитесь «SMTP» в разделе «Сервер исходящей почты».

9. Перейдите к редактированию первичного сервера.

10. Заполните поля:

Имя узла	smtp.mail.ru
Использовать SSL	Переведите переключатель во включенное положение
Порт сервера	465

11. Нажмите «Готово».

12. Вернись в меню «Уч. запись» и перейдите в раздел «Дополнительно».

13. Проверьте, чтобы в разделе «Настройки входящих» была включена настройка «Использовать SSL», а порт сервера указан 993.

Настроить по протоколу POP3

1. Откройте стандартное приложение «Почта» на iPhone или iPad.

2. Выберите «Другое».

3. Заполните поля:

Имя	Имя, которое будет отображаться в поле «От:» для всех отправляемых сообщений
E-mail	Адрес почтового ящика в формате example@site.com
Пароль	Введите неверный пароль. Это нужно, чтобы программа автоматически не настроилась по протоколу IMAP
Описание	Имя для создаваемой учетной записи

4. Появится сообщение об ошибке. Выберите «Продолжить».

5. Перейдите во вкладку «POP».

6. Измените данные:

Пароль для внешнего приложения. Что это?

7. Коснитесь «Сохранить».

После подключения почты нужно установить дополнительные настройки.

8. Перейдите «Настройки» → «Учетные записи и пароли» и откройте учетную запись, которую вы только что подключили.

8. Коснитесь «SMTP» в разделе «Сервер исходящей почты».

9. Перейдите к редактированию первичного сервера.

10. Заполните поля:

Имя узла в разделе Сервер входящей почты	pop.mail.ru
Пароль в разделах Сервер входящей почты и Сервер исходящей почты

Имя узла	smtp.mail.ru
Использовать SSL	Переведите переключатель во включенное положение
Порт сервера	465

11. Коснитесь «Готово».

12. Вернись на предыдущий экран и перейдите в раздел «Дополнительно».

13. Проверьте, чтобы в разделе «Настройки входящих» была включена настройка «Использовать SSL», а порт сервера указан 995.

Изменение настроек по протоколу SSL

1. Перейдите «Настройки» → «Учетные записи и пароли» и откройте учетную запись, которую вы подключили.

2. Посмотрите, что указано у вас в поле «Имя узла» в разделе «Сервер входящей почты».

Если pop.mail.ru, перейдите к настройкам с протоколом POP3, если imap.mail.ru — к настройкам с протоколом IMAP.

Почтовая программа настроена по протоколу POP3

1. Коснитесь «SMTP» в разделе «Сервер исходящей почты».

2. Перейдите к редактированию первичного сервера.

3. Заполните поля:

Имя узла	smtp.mail.ru
Использовать SSL	Переведите переключатель во включенное положение
Порт сервера	465

4. Коснитесь «Готово».

5. Вернись на предыдущий экран и перейдите в раздел «Дополнительно».

Использовать SSL	Переведите переключатель во включенное положение
Порт сервера	995

Почтовая программа настроена по протоколу IMAP

1. Коснитесь «SMTP» в разделе «Сервер исходящей почты».

9. Перейдите к редактированию первичного сервера.

Использовать SSL	Переведите переключатель во включенное положение
Порт сервера	465

11. Нажмите «Готово».

Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.

Источник

Такие ошибки называются ошибками доставки, но чаще говорят просто – ошибки отправки. Поэтому для удобства в статье будем писать «ошибки отправки».

Если неправильно настроить сервер, параметры рассылки или использовать неактуализированную базу контактов, то могут возникать ошибки при отправке электронной почты. В статье собрали самые распространенные ошибки и описали возможные причины их возникновения.

Ошибка 500 – команда не распознана из-за синтаксической ошибки

Антивирус или брандмауэр блокирует соединение сервера SMTP и возникает ошибка отправки email.

Ошибка 503 – неправильная последовательность команд

Отсутствует аутентификация – проверьте настройки SMTP-сервера. Скорее всего, нужно пройти аутентификацию и заново ввести логин и пароль.

Ошибка 512 – неверный адрес получателя или ошибка DNS

У какого-то из серверов проблема с DNS – свяжитесь с администратором сервера.
Ошибка в доменном имени получателя – проверьте правильность написания домена в почте и исправьте ошибки. Это могут быть синтаксические ошибки типа yanded.ru или gmai.com.

Ошибка 513 – неверный адрес получателя или ошибка аутентификации

Неправильный адрес получателя – проверьте ошибки в email-адресе и почту на существование. Скорее всего, нужно пройти аутентификацию и заново ввести логин и пароль.

Ошибка 523 – письмо слишком большое

Получатель не может получить письмо, потому что оно очень большое – проверьте вес письма, в том числе и вложения, и оптимизируйте до стандартных размеров.

Ошибка 530 – нет доступа

Отсутствует аутентификация – проверьте настройки SMTP-сервера, скорее всего нужно пройти аутентификацию и заново ввести логин и пароль.
Получатель блокирует ваш IP-адрес – антивирус, файрвол или фильтр спама не пропускает сообщения от вас. Свяжитесь с получателем другим способом и попросите исключить вас из списка блокировки, чтобы устранить ошибку рассылки.
Адрес не существует – проверьте почту на существование.

Ошибка 541 – сообщение распознано как спам

Антиспам фильтр получателя распознал ваше письмо, как нежелательное – проверьте письмо на наличие контента, похожего на спам, попросите получателя добавить вас в «белый лист».

Ошибка 550 – почтовый ящик недоступен

Неправильный адрес получателя – проверьте правильность написания адреса и почту на существование.
Ошибка в настройке SMTP-сервера получателя – отправьте письмо на другой почтовый сервер. Если письмо доставлено без ошибки, свяжитесь с получателем другим способом и сообщите о проблеме с его сервером.
Антиспам фильтр получателя распознал ваше письмо, как нежелательное – проверьте письмо на наличие контента, похожего на спам.
В вашей системе вирус, который отправляет массовые рассылки – сделайте сканирование антивирусом.
Ваш провайдер ограничивает рассылку исходящих сообщений – свяжитесь с провайдером и уточните, есть ли такие ограничения.

Ошибка 552 – превышено распределение памяти

У получателя заполнен ящик, новые сообщения не поступают – свяжитесь с получателем другим способом и сообщите о проблеме.
Письмо слишком много весит, превышает лимиты администратора сети – проверьте вес письма и оптимизируйте его до стандартных размеров.

Ошибка 553 – ошибка в адресе почты

Неправильный адрес получателя – проверьте ошибки в email-адресе и почту на существование.
Нет подключения к интернету – иногда ошибка указывает на отсутствие стабильного подключения к провайдеру.

Ошибка 571 – ошибка на стороне получателя

Получатель блокирует ваш IP-адрес – антивирус, файрвол или фильтр спама не пропускает сообщения от вас. Свяжитесь с получателем другим способом и попросите исключить вас из списка блокировки.
Нет разрешения отправлять почту через промежуточный сервер, который связывает вас с получателем – свяжитесь с администратором сервера, чтобы изменить настройки.
Не настроен DNS у IP отправителя – проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей.

В редких случаях ошибка может означать, что:

Система распознала в письме запрещенные данные. Например, конфиденциальную или защищенную информацию: номера карт, личные данные и прочее. В этом случае для устранения ошибки отправки электронной почты надо пересмотреть контент письма.
Этому адресату нельзя отправить письмо. Некоторым получателям можно отправлять письма только в составе установленной группы.

Почти все перечисленные ошибки связаны с неправильным адресом почты и ошибками в настройке сервера. Всего этого можно избежать при работе с сервисами рассылки.

Если у вас постоянно возникают такие ошибки — воспользуйтесь Sendsay. В сервисе есть база знаний с инструкциями по настройке всех ключевых параметров для рассылки, платные услуги настройки сервисов и доменов, а также служба поддержки, которая всегда готова помочь.

Подпишитесь
на новости блога

Статьи, кейсы и чек-листы по digital-маркетингу от ведущих экспертов рынка

Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Источник

Проверка настроек компьютера и браузера

Письма не отправляются с ящика Gmail

Проблема с Mail.Ru

Письма не уходят с Яндекс.Почты

Проблемы с электронной почтой Rambler

Проблемы с почтовыми клиентами

Microsoft Outlook

eM Client

Заключение

Проблема с созданием или отправкой письма

Аннотация

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Проверка настроек компьютера и браузера

Письма не отправляются с ящика Gmail

Проблема с Mail.Ru

Письма не уходят с Яндекс.Почты

Проблемы с электронной почтой Rambler

Проблемы с почтовыми клиентами

Microsoft Outlook

eM Client

Заключение

Mail.ru не работает

Ошибка соединения Mail.ru

Ошибка IMAP в Mail ru

Ошибка с SSL Mail ru

Ошибка в облаке Mail ru

Не отправляются письма по электронной почте

Яндекс Почта

Mail.ru

Gmail

Rambler

Почему не отправляются письма и что делать

Некорректный адрес электронной почты

Частые ошибки

Недоставленное сообщение

Как избежать проблем с отправкой и доставкой почты

Ошибка при отправлении сообщения

Ошибки Mail.ru и способы решения

Mail.ru не работает

Ошибка соединения Mail.ru

Ошибка IMAP в Mail ru

Ошибка с SSL Mail ru

Ошибка в облаке Mail ru

Сервер электронной почты IMAP не отвечает

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕ ОТВЕТИТЬ СЕРВЕР IMAP EMAIL

РЕШЕНИЕ ДЛЯ IMAP EMAIL SERVER НЕ РЕАГИРУЕТ

1. Исправьте подключение к Интернету.

2. Временная недоступность сервера

3. Конфигурация настройки SSL

Почему не удается настроить SSL

Конфигурация SSL в IMAP

4. УДАЛИТЬ И СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ IMAP

Вывод

Майл ру не работает imap

Настроить по протоколу IMAP

Настроить по протоколу POP3

Изменение настроек по протоколу SSL

Почтовая программа настроена по протоколу POP3

Почтовая программа настроена по протоколу IMAP

Ошибка 500 – команда не распознана из-за синтаксической ошибки

Ошибка 503 – неправильная последовательность команд

Ошибка 512 – неверный адрес получателя или ошибка DNS

Ошибка 513 – неверный адрес получателя или ошибка аутентификации

Ошибка 523 – письмо слишком большое

Ошибка 530 – нет доступа

Ошибка 541 – сообщение распознано как спам

Ошибка 550 – почтовый ящик недоступен

Ошибка 552 – превышено распределение памяти

Ошибка 553 – ошибка в адресе почты

Ошибка 571 – ошибка на стороне получателя

Не пропустите эти материалы по теме: