-
#1
Поставка монопалет указан статус «Создан» и указаны 2 ошибки: 06.11.2021 Отсутствует инвойс; Не привязана Транспортная накладная к ШК ТТН….. Так вот данные по водителю внес, там же указал кол-во палет. Стоит ждать смены статуса, или этото косяк вб, или я что-то не догнал? Ниже указан заказ и статус: Разрешен к поставке
-
#2
Добрый день.
Ошибка «отсутствует инвойс» говорит о том, что у Вас не подтверждена Оферта.
Вторая ошибка сообщает о том, что у Вас не сделана привязка товаров к коробам. Для этого сгенерируйте штрихкоды коробов в разделе «Генерация штрихкодов коробов» и привяжите к ним товары в разделе «Привязка штрихкодов», скачав, заполнив и загрузив файл привязки. Подробная инструкция представлена в презентации Wildberries.
Некоторые фулфилмент-операторы, например Фулфилмент Платформа, после упаковки предоставляют полностью подготовленный для загрузки файл привязки. В этом случае просто загрузите его в разделе «Привязка штрихкодов».
«Отсутствует инвойс» на Вайлдберриз, что это значит, что за ошибка? Ошибка «Отсутствует инвойс» на Вайлдберриз обычно приходит не одна, а вместе с ошибкой «Не привязана Транспортная накладная к ШК поставки». Раньше вместо слова «поставки» писали «ТТН». Но заранее волноваться из-за этого не стоит — это всего лишь обычное сообщение на Wildberries. Вам всего-навсего следует написать количество палет или коробов в Вашей поставке, создать штриховые коды (штрих-коды или ШК) и привязать их для коробов. После этого статус поставки должен измениться на «Разрешена к поставке». Далее будет необходимо только выписать пропуск на склад (при необходимости). Иногда даже после полного оформления данные ошибки всё равно не исчезают. Но и это нормально — необходимо просто подождать около получаса — и ошибки сами пропадут. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Mrsergik более года назад Инвойс подразумевает отрузку товара со скидкой в накладной, данная ошибка как я подрузумеваю показывает что скидка, на товар не прошла. Знаете ответ? |
0
«Отсутствует инвойс» на Вайлдберриз, что это значит, что за ошибка?
«Отсутствует инвойс» на Вайлдберриз, что это значит, что за ошибка?
1 ответ:
0
0
Инвойс подразумевает отрузку товара со скидкой в накладной, данная ошибка как я подрузумеваю показывает что скидка, на товар не прошла.
Читайте также
Человеку иногда приходится менять фамилию, поэтому на Вайлдберриз может понадобиться оформить все должным образом, чтобы заказы доставлялись на собственное имя без ошибки. Создатели заботятся о клиентах, чтобы защитить информацию и сделать надежным профиль, поскольку на счету могут быть средства.
Чтобы изменить персональные данные, следует знать нюансы, потому что просто отредактировать, вводя другие данные, не получится. Как изменить фамилию правильно?
Для того, чтобы изменить данные, придется написать заявление в свободной форме, сделать это можно текстом от руки, обязательно оговорить причину, зачем понадобилось сменить фамилию. После этого отправить письмо по почте на адрес компании либо принести в ближайший пункт самовывоза. Представитель компании может потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность, поэтому лучше его захватить с собой.
Адрес для отправки заявления по почте следующий:
Иногда можно обойтись и поступить иначе, если некогда менять фамилию. Тогда можно оформить заказ на конкретного человека, который его заберет. В графе при заполнении анкеты можно поменять получателя заказа, как изменить получателя заказа на «Вайлдберриз» можно посмотреть в соответствующем вопросе.
Приятных покупок!
Удачных заказов!
Личный кабинет Вайлдберриз так устроен, что в нем сохраняется история абсолютно всех заказав с фотографиями. Это удобно, так как всегда можно найти вещь, посмотреть, сколько она стоила, узнать ее артикул, если нужно. Это действительно удобно. Отображаются даже страницы товаров, которых уже очень давно нет в продаже, и отзывы к ним. У меня сохранена полностью вся история, начиная от самого первого заказа в 2011 году.
Если же возникает необходимость всю историю стереть, то оказывается, что сделать это не так просто. История всех заказов сохраняется в разделе «Мои заказы», а информация о вещах во вкладке «История покупок». Ни там, ни там нет опции «удалить». Так что самостоятельно стереть историю не получится, разве что полностью удалить личный кабинет и начать все заново, правда в таком случае будут потеряны и все привилегии, процент выкупа и личные скидки. Если очень нужно убрать какой-то заказ, не удаляя личного кабинета, то можно попробовать написать в службу поддержки и изложить свою просьбу.
Проще всего сформировать ещё один заказ. Эти заказы объединят непосредственно в интернет-магазине. Во всяком случае, сайт не даёт превысить стоимость заказанных товаров, предусмотренную при наложенном платеже. Или связаться непосредственно с представителями магазина и попросить объединить заказы. Просто добавить товар сайт не даст, т.к. заказ сформирован. Да и магазину так проще, ведь многое в заказах обрабатывается автоматически без участия людей.
В рассылке, которую присылает на почтовый ящик Вайлдберриз, на некоторых скидочных категориях предусмотрен кешбэк. Если перейти на страницу с товаром, то будет обозначена конкретная сумма возврата денег в случае покупки.
Поскольку до покупок такой продукции у меня дело не доходило, то рассказать, действительно ли возвращаются деньги, не могу. Но площадка солидная, с хорошей репутацией, значит, верить можно. Сумма обозначена внизу мелким зеленым шрифтом.
Кешбэк предусмотрен наверняка, если оплачивать покупку товара с Вайлдберриз посредством электронных денег через систему Вебмани. Тогда экономия составит 3% от суммы сделки.
Оплачивать электронными деньгами мне всегда было выгодно что в Озоне, что в Wildberries. Однако последнее время магазины стали эту функцию отключать и оставили только оплату с собственного счета, с карты или наличными при получении. Мне остается только наличными платить, остальные способы неудобны т.к я работаю онлайн и если кидать на карту деньги с тех же Яндекс денег, то снимается приличная комиссия, а вот онлайн если платила с этой системы, то мне было без процентов. Почему же отменили эту систему расчетов? Да все просто. Дело в том, что платежные системы обязывают с недавнего времени все операции проводить через банки. Вот реконструкцию Вебмани с 1 августа уже начал проводить. Ее привязали к банку ККБ. Теперь очередь за Яндекс деньгами и QIWI. Если они не будут сотрудничать с банком, то их просто закроют. Киви то ладно, но Яндекс думаю подумает как решить эту проблему и предпримет меры. Оплату введут на Wildberries яндекс деньгами, когда у них произойдет реконструкция как и у Вебмани, надеюсь.
»Отсутствует инвойс» на Вайлдберриз, что это значит, что за ошибка?
«Отсутствует инвойс» на Вайлдберриз, что это значит, что за ошибка?
0
Мурочка в полосочку
Ответы (1):
Share
0
Инвойс подразумевает отрузку товара со скидкой в накладной, данная ошибка как я подрузумеваю показывает что скидка, на товар не прошла.
Обучение продажам на Wildberries! Онлайн-курсы!
1. Скачайте шаблон заказа и заполните его.
2. Чтобы рассчитать максимальное количества товара для первой поставки, воспользуйтесь
калькулятором. новинок
• При последующих поставках обращайте внимание на комментарий по ограничению товара к завозу на текущую неделю.
3. Перед загрузкой заказа укажите склад WB.
4. При планировании транзитной поставки отметьте это, передвинув слайдер, и ниже выберите сам транзитный склад.
5. Выберите из списка тип договора — нужен именно тот договор, в котором перечислены бренды из заказа.
6. Добавьте файл с заказом, кликнув на кнопку «Обзор» и приложив нужный документ.
Oleg Khomutinnikov
Подскажите как убрать ошибку из плана поставок «не залиты монокороба» что необходимо сделать ?
Игорь Ваганов
Вам необходимо их залить через меню, расположенное ниже плана поставок
yr se
Игорь, добрый день
Подскажите пожалуйста, как решить проблему с ошибками:
Отсутствует инвойс
Не залиты моно-короба
Не привязана транспортная накладная к ШК ТТН
Игорь Ваганов
Добрый день! Если Вы осуществляете поставку в монокоробах, внизу под временной лентой нужно загрузить шк монокоробов.
Хард Маркет Хард Маркет
@Игорь Ваганов Так Вы заведите товар, и все станет ясно…
Сергей Иванов
Эти уроки есть в обучении на ВБ не актуально.Полезно было бы реальная подготовка и загрузка спецификации,оформлении самой отгрузки
Игорь Ваганов
Да, все верно. Но люди которые только начинают не имеют доступа к ним. Им проще забить на ютубе
Вам рекомендовано: Как сделать поставку на Wildberries? Пошаговая инструкция: заказ, поставка, маркировка, упаковка.
7 шагов к Вашей первой поставке на Wildberries
- Загрузка сертификата соответствия и добавление брендов
- Загрузка заказа
- Загрузка спецификации/Добавление баркодов
- Назначение поставки в план и загрузка ШК коробов
- Создание УПД/Загрузка и привязка документов к поступлению
- Загрузка фотографий/видео/логотипов
- Заказ пропуска
Обратите внимание: шаги с 1 по 3 необходимо соблюдать в строгой последовательности. Шаги с 4 по 6 Вы можете делать параллельно друг другу.
1 шаг к Вашей поставке
На что стоит обратить внимание при 1 шаге
1. Сохраните скан сертификата в требуемом размере и формате (600х825 пикселей, JPG).
2. Обязательно выберите бренд при загрузке сертификата соответствия.
3. Перепроверьте на корректность номер сертификата соответствия.
4. В поле «Предмет» необходимо выбрать все предметы из справочника, которые указаны в Вашем сертификате.
5. В поле «Организация по сертификации» нужно выбрать из справочника не название Вашего юридического лица, а организацию, которая выдала сертификат.
6. Если органа сертификации нет в справочнике, то его можно добавить через инцидент в Service Desk, выбрав категорию — «Фотостудия и контент» и классификатор — «Добавить орган сертификации».
7. Если документ не имеет срока окончания действия, то Вы можете указать любую конечную дату, например, 2050 год.
2 шаг к Вашей поставке
На что стоит обратить внимание при 2 шаге
1. Значения в колонке «Предмет» должны быть заполнены строго по справочнику (лист «Справочник» в шаблоне заказа).
2. Розничная цена не должна быть меньше «Цены за штуку» (оптовой цены).
3. В колонках «Артикул цвета» и «Артикул ИМТ» не допускается использовать букву «ё», пробелы и прочерк «—». 4. Колонка «Артикул цвета» не должна быть пустой.
4. Если в карточку не требуется объединять разные цвета изделия, то колонка «Артикул ИМТ» может быть пустой, а в колонке «Артикул цвета» необходимо указать артикул целиком.
5. Если товар не имеет размера (например, продукты питания или электроника), то в колонке «Размер» нужно указать «0».
6. Для товаров с размерами нельзя указать «0» или оставить колонку пустой (например, обувь, кольца или одежда).
7. Примеры заполнения размеров по каждому типу товара Вы можете посмотреть на сайте https://www.wildberries.ru/
8. С подробной информацией по видам коробов можно ознакомиться в разделе «Часто задаваемые вопросы» в блоке «Моно и микс, загрузка ШК коробов». Посмотреть по какому принципу товар попадает под упаковку в моно/микс можно тут.
9. Если розничная цена товара ниже указанной в колонке «Минимальная цена», то товар необходимо упаковывать в моно короба. Минимальное количество товара для упаковки в моно короб по каждому предмету указано в колонке «Минимальное количество в монокоробе».
10. Если в заводском коробе количество товара менее допустимого, то кратность можно согласовать , создав инцидент через Service Desk на категорию «Техническая поддержка», выбрав классификатор «Загрузка заказа». В инцидент нужно вложить заполненную таблицу, скаченную из раздела «Загрузка кратности заводских коробов» (в таблице достаточно заполнить номенклатуру и кратность) и фото товара в открытом коробе.
Созданный УПД необходимо направить на Головное подразделение «Вайлдберриз». При получении УПД происходит автоматическая проверка документа с нашей стороны. Если будут найдены ошибки, то УПД автоматически отклонится. Текст ошибки будет отображаться в комментариях на сайте оператора ЭДО.
• Отображение документа на портале происходит в течение 2 часов.
• Статус «Ожидает подписи» является достаточным для привязки на портале.
• Обратите внимание: в пункте «Количество грузовых мест» необходимо указывать количество паллет или количество транспортировочных коробов (если поставка меньше кубического метра и без паллета).
• На каждый автомобиль должен быть отдельный ШК и связанная с ним ТРН.
• В ТРН необходимо указывать фактическую дату поставки.
• Привязанную ТРН можно проверить в ЭДО, нажав на кнопку «Ссылка» под ШК ТРН.
• Важно: когда УПД находится в статусе «Ожидает подписи», то с Вашей стороны необходимо через портал привязать первичные документы к поставке. УПД с нашей стороны будет подписан не после сдачи груза, а после фактической приёмки товара.
обновлено 11.04.2023
ОГЛАВЛЕНИЕ
- QR Поставки (NEW доступен не всем)
- СТАНДАРТНАЯ ПОСТАВКА
СОЗДАНИЕ QR ПОСТАВКИ
ВАЖНО!!! Данный тип поставки доступен НЕ всем. Если он Вам доступен Вы увидите в Меню ЛК Поставщика «Поставки» — «QR поставки»
Тип поставок, Поставка по QR коду очень интересный вариант. В нём нет необходимости создавать поставку, отгрузка возможна в любой день, независимо от доступных лимитов на складе!
Тарифы на приемку и всё остальное не отличаются от обычной поставки
Вы просто формируете Поставку печатаете и клеите на коробку QR-код следующего формата:
#wbbox#0002;<ИД продавца>;<уникальный номер короба>; <кол-во вещей в коробе>
<ИД продавца>- ваш уникальный код. Он сразу пишется на странице, а так расположен на главной странице портала продавцов в правом верхнем углу);
<уникальный номер короба> — по сути, порядковый номер короба
<кол-во вещей в коробе> — количество товара в упаковке
После того как Вы подготовили поставку и оклеили все короба стикерами данного формата, Вы можете оформить пропуск для Вашего автомобиля в том же разделе.
Для Вашего удобства мы сделали сервис по созданию таких QR-кодов по ссылке — https://barcoder.wbcon.ru/generator-qr/ на том же сайте Вы можете сгенерировать этикетки и товарные баркоды (штрихкоды) — https://barcoder.wbcon.ru/
Список ворот, где будет осуществляться выгрузки поставок по QR смотрите на КАРТЕ — ЗДЕСЬ
К поставке по QR коду запрещены категории товаров со сроками годности (продукты питания, зоотовары, товары для здоровья, косметические средства и т.п.), товары для «Суперсейфа» ( https://seller.wildberries.ru/faq-super-safe-information ) а также товары, подлежащие обязательной маркировке КМ (КИЗ):
1. предметы одежды (верхняя одежда, одежда из кожи, блузы, пр.);
2. постельное белье;
3. обувь;
4. духи и туалетная вода;
5. фотокамеры;
6. молочная продукция;
7. вода;
8. шины.
СОЗДАНИЕ ПОСТАВКИ NEW — с июня 2022
ИНСТРУКЦИЯ WILDBERRIES — ЗДЕСЬ
НОВАЯ ФОРМА ОБЪЕДИНИЛА В СЕБЕ И СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА И ФУНКЦИОНАЛ ПОСТАВКИ, ТАК ЧТО «УРОК 3. ЗАГРУЗКА ЗАКАЗА» МОЖНО ПРОПУСТИТЬ
Главная страница блока показывает все поставки и их статусы по стрелочке справа вы провалитесь в поставку в «План поставки». Но мы пришли создавать. Поэтому клик по «Создать поставку» — РЫЖАЯ КНОПКА
Это то, что вы делали в старом интерфейсе при «Создании поставки» — ПРОГРУЖАЛИ ЗАКАЗЫ.
Тут вы можете ручками вводить, выбирая из списка или грузить ЭКСЕЛЬКУ. Как кому удобно.
Когда много товара, многим конечно удобнее Экселька, но те кто всё делает с телефона будет удобнее, но муторнее и дольше через ручной ввод. Клик по сиреневой «Добавить вручную»
Галочками слева товар и активируется поле «Количество» там прописываете количество. Если что есть поиск.
Получится должно что-то наподобие:
Загорается кнопка «Далее» — РЫЖАЯ ТАКАЯ )))
КЛИК и попадаем на Выбор склада. Если не транзит то просто первое поле выбираете. ЕСЛИ ЖЕ ТРАНЗИТ — ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСМОТРИТЕ АКТУАЛЬНЫЕ МАРШРУТЫ ТРАНЗИТА!!! МОЖНО ВЫБРАТЬ ЧТО УГОДНО, НО НЕ ВСЕ РАБОТАЮТ — СМ Урок 7. На какой склад Wildberries делать поставку
После «Выбрать» Вам предложат выбрать тип поставки «Короб» и «Монопалета» — КАК ВЫ ПОНИМАЕТЕ МИКС и МОНО упразднены
Также сразу видны лимиты на 2 недели вперед…
Выбираем Тип поставки и идем наверх. Клик «Далее». Попадаем на страницу выбора даты
«Выбрать» и «Далее».
ВАЖНО!!! СЕЙЧАС ЛИМИТОВ НЕТ, ЗАГРУЖЕННОСТЬ СКЛАДА РЕГУЛИРУЕТСЯ КОЭФФИЦИЕНТОМ ПЛАТНО ПРИЕМКИ. ОН ФИКСИРУЕТСЯ В МОМЕНТ ПОСТАНОВКИ В ПЛАН.
ОН МОЖЕТ БЫТЬ «БЕСПЛАТНО» или «х13» (даже такой был, когда склад был очень перегружен)
Вы можете поймать бесплатную приемку с помощью СЕРВИСА «ЛОВЦА БЕСПЛАТНОЙ ПРИЕМКИ» — ЗДЕСЬ
Загружаем Выпускаем ШК коробов/паллет и прогружаем эксельку. Актуальная форма всегда будет по кнопке «Скачать XLS»
ВАЖНО!!! ШК коробов/паллет это просто CODE128 поэтому вы можете их сделать и распечатать с помощью нашего сервиса.
Можно ручками, но дальше и муторнее… КСТАТИ СРАЗУ МОЖНО РАСПЕЧАТАТЬ!!!
Нажимаем «Далее»
Последний этап. Данные по машине и водителю. Не забудьте аспечатайте и наклейте ШК поставки на ближайший к выходу короб.
Обратите внимание, что бы отгрузка поставки была разрешена, Вам необходимо:
- распределить товары по коробам
- оформить пропуск и распечатать ШК поставки
Вы можете сделать это во вкладках “Упаковка” и “Пропуск”.
После заполнения всех необходимых данных, поставка проверяется системой в течение 30-60 минут. Если все выполнено верно, она приобретает статус «Отгрузка разрешена»
Если будут какие-либо ошибки вы увидите Предупреждение
Вы можете в Плане поставков перенести поставку или удалить
ВАЖНО!!!
- ШК КОРОБА/МОНОПАЛЛЕТ НУЖНО ДЕЛАТЬ НЕЗАВИСИМО ОТ ТИПА ПОСТАВКИ!!!
- Обращаем Ваше внимание, что штрихкоды должны быть уникальны, т.е. генерироваться отдельно для каждого короба и каждой новой поставки. Обклейка одним и тем же баркодом короба не допускается даже с одинаковым вложением
- Продажа товара без КИЗа, если это требуется закон, стала штрафоваться!!!!
- Если надо то заказываем пропуск!!! Можно заказать за 15 минут до въезда, но если что-то заглючит то это уже не проблема
- Лимиты обновляются на каждый тип поставки в режиме онлайн. Не забивайте на потом, если не знаете сможете или не сможете поставить. Будет штраф. Отредактировать поставку после согласования можно только в течение 1 часа.
- Заказы «живут» 28 дней. То есть, создали Поставку 1ого числа, поставить (или потом перенести) на 30ое ее не сможете. Потребуется создание новой поставки и ее обклейка по новой.
- Статус поставки может измениться не сразу. Подождите до 30 минут
Все уроки по Wildberries от WBCON.RU:
- F.A.Q. по Wildberries для «Чайников»
- F.A.Q. по договору оферты Wildberries
- ИНСТРУКЦИЯ ПОСТАВКА НА WILDBERRIES
- Урок Х. Аналитика до старта
- Урок 0. Аналитика Wildberries
- Урок 1. Склады. Поставки
- Урок 1.5 Ценообразование
- Урок 2. Спецификации
- Урок 3. Загрузка заказа
- Урок 4. Маркировка товара и упаковка
- Урок 5. Загрузка фото/видео. Контент
- Урок 6. Личный кабинет Поставщика. Основы
- Урок 7. На какой склад Wildberries делать поставку
- Урок 8. Поставка. Управление поставками
- Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП
- Урок 10. Полезные сервисы и ссылки
- Урок 11. Отгрузка со склада поставщика
- Урок 12. Добровольно-принудительные акции Wildberries
- Урок 13. Ограничения поставок. Почему не дает поставить?
- Урок 14. Мобильное приложение Wildberries для поставщиков — WB Partner
- Урок 15. Работа с еженедельным отчетом Wildberries / НАЛОГИ
Всем привет. В этой статье разберем как доставить подготовленный товар на склад Wildberries. Сделать это можно двумя способами: отправить самому или воспользоваться сторонними компаниями.
Вы нашли товар и создали карточку следующим шагом будет, поставка товара на склад Wildberries.
Как сделать поставку на Wildberries
На данном этапе пошагово покажу как правильно создать заявку на поставку товара на склад Wildberries. И так, поехали.
Переходи на сайт Wildberries в раздел «поставки» — «Заказы» и скачиваем шаблон заказа.
Открываем скачанный файл и в нем указываем баркоды товаров и количество штук, которые вы планируете отправить.
Возвращаемся в раздел «поставки» — «Заказы» выбираем склад куда будем поставлять товар и загружаем заказ.
Я живу в Московской области, поэтому мне несложно приехать на склад: Подольск, Коледино или Пушкино, время пути 1 – 2 часа. Если Вы живете в другом регионе и Вас нет в списке, тогда нужно заранее определить на какой ближайший склад будете возить самостоятельно или через транспортные компании.
На следующем шаге нам нужно выбрать способ создания заказа.
По опыту могу порекомендовать следующее, если вы решили протестировать какой-то один или два товара, то указываем Монокороб, чтобы каждый товар был в отдельной коробке.
С 1 января 2021 года Wildberries ввел новые изменения, теперь на всех складах будут приниматься моно/микс короба только с уникальными штрихкодами. Что это значит? Если Вы поставляете одну продукцию в 5 коробках, то для каждой коробки, нужно указывать уникальный штрихкод.
В данной статье я выбрал 3 разных товара и планирую отправить их в разных монокоробах.
Далее нажимаем «Создать заказ» и переходим к следующему шагу.
Планирование поставки на Wildberries
Мы добавили товар, теперь нам нужно запланировать поставку. Переходи в раздел «Управлением поставками»
Нажимаем запланировать поставку.
При нажатии на кнопку «Запланировать поставку» появится окно, где нужно добавить:
- номер заказа;
- дата поставки;
- время поставки;
Далее нам нужно сгенерировать штрих-кода для коробов. Переходим на вкладку «Поставки» — «Все поставки» и нажимаем вкладку «Генерация штрихкодов коробов».
Я планирую доставить 3 товара в отдельных коробах, соответственно мне нужно сгенерировать 3 штрих кода и распечатать их на самоклеящейся бумаге.
Скачанные штрихкоды я буду наклеивать на короба. Следующим шагом нужно привязать штрих кода к поставке. На этой же странице нажимаем на ссылку «Привязка штрихкодов».
Скачиваем шаблон ШК коробов. И следующей задачей будет привязать их к коробам.
Открываем скачанный файл, и добавляем следующую информацию:
- Баркоды товаров.
- Количество товаров.
- ШК короба.
- Количество коробов.
- Срок годности (если есть).
Задача за каждым товаров закрепить ШК короба и при упаковке, этот штрихкод наклеить.
Обязательно перед отправкой файла, все проверить чтобы потом не было лишних вопросов и покатушек на склад.
Возвращаемся на страницу «Управление поставками» — «Все поставки», жмем «Привязка штрихкодов» и загружаем наш файл.
На данном этапе все. Осталось определиться как будет доставлен товар на склад, лично или с помощью транспортной компании. В данной статье я планирую описать процесс доставления товара на склад самостоятельно, для этого мне нужно выписать электронный пропуск.
Переходим на вкладку «Детали поставки» и привязываем машину и водителя для проезда на склад.
Обязательно при заполнении данных указывайте ФИО, на которого оформлено ИП, не важно кто потом будет за рулем. Был случаи, когда я приехал на склад и мою машину не пропускали потому что данные были оформлены на другое лицо.
После того как вы заполнили все данные, нажимаем сохранить и обязательно распечатываем штрихкод поставки, без него Вы не сможете сдать товар на склад. Все, ваш товар готов для поставки на склад Wildberries.
Если у Вас появились вопросы не стесняйтесь их задавать в комментариях или по форме «задать вопрос». Вопросы, которые будут иметь масштабную заинтересованность, буду опубликовать как статью и подробно отвечать по пунктам.
Чтобы быстро получить ответ на вопрос используйте телеграмм-канал по ссылке
Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.
Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.
Как работает логистика на Wildberries?
В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.
Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:
- FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар самостоятельно на склад маркетплейса (он же пункт приема посылок – ППП), который и осуществляет все последующие операции вплоть до доставки заказа. Заметим, что сейчас нельзя поставлять продукцию на Wildberries по схеме FBW через ПВЗ.
- FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на ППП или ПВЗ. Дальнейшую доставку осуществляет маркетплейс.
- DBS (Delivery by Seller). Вайлдберриз решился предложить продавцам схему, при которой они сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс при этом только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. Регион использования DBS пока что ограничен Московской областью, Москвой и Санкт-Петербургом.
В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.
Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз
Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:
- Создание заказа на поставку.
- Выбор типа поставки.
- Добавление заказа в план.
- Генерация штрихкодов коробов.
- Оформление штрихкода поставки.
- Заполнение сведений об автомобиле и водителе.
- Формирование информационной таблицы.
- Оформление пропуска.
- Отгрузка товара на склад.
Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.
Создание заказа на поставку
Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.
Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.
Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.
Поэтому перед формированием заказа необходимо скачать шаблон, кликнув по фиолетовой кнопке на картинке выше. В файле будет всего лишь два столбца: баркод и количество товара. Код генерируется при создании товарной карточки и его необходимо каждый раз находить и вставлять вручную.
Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.
Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.
Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».
Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».
Выбор типа поставки
После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:
- Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
- Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
- Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
- Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.
При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них
Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:
- Продукция стандартных размеров.
- Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
- Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.
Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.
Добавление заказа в план
Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.
Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.
Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.
Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.
Генерация штрихкодов коробов
На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.
Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.
Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:
- баркод (ШК товара);
- количество товара;
- ШК короба;
- срок годности.
ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.
В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.
В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.
Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.
Оформление штрихкода поставки
Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».
Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.
Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.
Заполнение сведений об автомобиле и водителе
Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:
- Имя и фамилия водителя.
- Марка автомобиля.
- Номер автомобиля.
- Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.
После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».
Формирование информационной таблицы
Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.
Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:
- тип поставки;
- наименование поставщика;
- номер заказа и поставки;
- бренды;
- число коробов/паллет;
- дата поставки;
- наименование склада.
Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.
Оформление пропуска
На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».
Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.
Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.
Отгрузка товара на склад
Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:
- Автомобиль подъезжает к складу, и водитель предъявляет пропуск, после чего открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию.
- На территории склада к автомобилю подходит сотрудник маркетплейса, сканирует штрихкод поставки и пересчитывает число грузовых мест. Если всё правильно, то машина допускается к разгрузке.
- После разгрузки, пересчета товара и поверхностной проверки упаковки автомобиль может быть свободен.
На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.
Как проверить статус поставки?
После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.
Статус поставки «Принято»
Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.
ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries
При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз
1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.
2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.
Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю
3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.
4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.
5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.
6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.
7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.
8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.
9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.
10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.
Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.
Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.
Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.
Возможно вам также будет интересно: