Thanks: 0
Dislikes: 0
-
11-23-2017
#1
720F error when scanning SMB
Anyone have anything on this error? The hotline said that it references the HDD being full, but there’s 150gb available on the Win 10 computer. The workstation was working fine until the other day, now we get it any time we scan to folder. I did scan to flash drive & email just to make sure it wasn’t hardware related. Firmware is up to date. It’s a 306ci, not that it really makes much difference.
-
11-24-2017
#2
Re: 720F error when scanning SMB
I don’t know if this is pertinent, but I’ll throw it out there.
I had a older Toshiba a while back that would not scan to SMB. Well, it did create a file in the scan folder, but the file was 0KB, and would not open. It was the original scan setup from some 12 years. I got the idea that after thousands of documents in and out the maybe the folder or it’s permissions were corrupt.
So I created a new scan folder which worked fine. The original folder could not be copied, deleted, or permissions changed in any way. =^..^=
If you’d like a serious answer to your request:
1) demonstrate that you’ve read the manual
2) demonstrate that you made some attempt to fix it.
3) if you’re going to ask about jams include the jam code.
4) if you’re going to ask about an error code include the error code.
5) You are the person onsite. Only you can make observations.
blackcat: Master Of The Obvious =^..^=
-
11-24-2017
#3
Re: 720F error when scanning SMB
Originally Posted by blackcat4866
I don’t know if this is pertinent, but I’ll throw it out there.
I had a older Toshiba a while back that would not scan to SMB. Well, it did create a file in the scan folder, but the file was 0KB, and would not open. It was the original scan setup from some 12 years. I got the idea that after thousands of documents in and out the maybe the folder or it’s permissions were corrupt.
So I created a new scan folder which worked fine. The original folder could not be copied, deleted, or permissions changed in any way. =^..^=
Unfortunately, I did try to create a new folder as well, but got the same error.
-
11-24-2017
#4
Re: 720F error when scanning SMB
Would it SMB scan to your laptop? =^..^=
If you’d like a serious answer to your request:
1) demonstrate that you’ve read the manual
2) demonstrate that you made some attempt to fix it.
3) if you’re going to ask about jams include the jam code.
4) if you’re going to ask about an error code include the error code.
5) You are the person onsite. Only you can make observations.
blackcat: Master Of The Obvious =^..^=
-
11-24-2017
#5
Senior Tech
250+ Posts
- Rep Power
- 24
Re: 720F error when scanning SMB
Looks like something is wrong with that particular Win 10. Set it to scan to email until they reinstall it or something. I don’t think is TA 306ci related.
-
11-27-2017
#6
Re: 720F error when scanning SMB
Originally Posted by blackcat4866
Would it SMB scan to your laptop? =^..^=
That will be my next step.
-
11-27-2017
#7
Senior Tech
100+ Posts
- Rep Power
- 15
Re: 720F error when scanning SMB
I’ve been getting similar errors on both a 4002i as well as a couple M3550idn. Actually swapped a couple 3550idn models with 4002i due to «memory allocation errors» thinking that the limited memory on a 3550idn was the problem. Keep in mind that the 306ci has limitations everywhere including memory (we haven’t and won’t under any circumstances sell these). After swapping out equipment the errors continued. After consulting the Hotline, it was determined that it has more to do with network traffic or a server based memory allocation error. I forwarded the info to the client’s IT provider and the errors seem to have subsided. Sorry for the vague response, my guess is multiple operations in rapid succession causing network traffic issues.
If you phrase your inquiry properly, you will get the answers you seek…
Good Luck … You’ll need it! HAHAHA!
~Big Dan~
-
11-29-2017
#8
Senior Tech
100+ Posts
- Rep Power
- 21
Re: 720F error when scanning SMB
Originally Posted by tmaged
That will be my next step.
Make any headway?
I ran into a 720F on monday and have been struggling with it intermittently. I will make a change that seems to subside the error for the rest of the day and they’ll call back the next day. From what I can tell, it has affected only the PC’s in one office of this dealership and is likely correlated to the switch they’re behind. But this dealership doesn’t have IT of any kind. When I first asked, they gave me the number to the alarm system guy that had installed some network hardware but couldn’t tell me anything besides they have a few switchs.
I honestly don’t know what to do other than to set them up with scan to SMTP/FTP.
-
11-30-2017
#9
Re: 720F error when scanning SMB
I wish I could give you some help. Their IT guy was one of our former techs. He ran a 906 & it’s been working as far as I know.
Mine would error every time, however scan to email & Flash drive both worked fine. That’s why I thought it wasn’t hardware related.
Originally Posted by blackcat4866
Tags for this Thread
Bookmarks
Bookmarks
Posting Permissions
- You may not post new threads
- You may not post replies
- You may not post attachments
- You may not edit your posts
- BB code is On
- Smilies are On
- [IMG] code is On
- [VIDEO] code is On
- HTML code is Off
Forum Rules
Содержание
- Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp
- Устранение ошибок передачи и соединения на принтерах Kyocera
- Что значит такая ошибка: информация из руководства
- Когда возникает
- Возможные причины сбоев
- Правильная настройка
- Другие ошибки и их решение
- Устранение ошибки передачи – Инструкция по эксплуатации Kyocera Ecosys m2040dn
- Страница 367
- Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp
- Thread: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
- KM-5050 Scan to SMB Error 2101
- Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
- Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
- Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp
Код ошибки:4701,
5101, 5102, 5103, 5104,
7102, 720f
Выключите и затем включите
главный включатель питания. Если
эта ошибка возникнет повторно,
запишите код ошибки, который
отображается на дисплее
сообщений, и обратитесь к
специалисту по обслуживанию.
(См. процедуру в Сбой аппарата
Вызовите сервисный
персонал.)
Возможно, отсканированы
999 страниц оригиналов?
Если число страниц оригинала
превышает 999, передавайте
страницы отдельными пакетами.
Код ошибки при сканировании с отправкой по Email
Возможно, неправильное
имя сервера SMTP/POP3?
Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.
Возможно, вы указали
недопустимые имя
пользователя или пароль?
Введите правильные имя
пользователя и пароль.
Указали ли вы адрес
адресата?
Укажите адрес адресата.
Включен ли протокол
SMTP?
Включите протокол SMTP в
COMMAND CENTER.
Код ошибки:2101,
2102, 2103, 2201, 2202,
2203
Выбрано ли «Другая
аутентификация», когда
выполняется
аутентификация POP
перед SMTP?
Выберите действующего
пользователя POP3,
отличающегося от «Other».
Является ли указанный
сервер сервером SMTP?
Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.
Правильно ли выполнено
подключение к сети?
Убедитесь, что сетевой кабель
правильно подключен.
Убедитесь, что сетевая среда
(сервер, концентратор или другая
сеть LAN) работает правильно.
Не пытаетесь ли вы
передать слишком
большой объем данных?
Измените размер, который можно
передавать, в COMMAND
CENTER.
Источник
Устранение ошибок передачи и соединения на принтерах Kyocera
Ошибки передачи (1102, 1101, 2101) и соединения (0×1102) на принтерах Kyocera происходят из-за неправильной настройки, сетевых сбоев, неправильного ввода данных авторизации при подключении к папке на удаленном ПК.
Основной способ устранения сбоя – правильная настройка оборудования. Необходимо указать нужные параметры на печатающем устройстве и на компьютере, через который выполняется удаленное сканирование.
Что значит такая ошибка: информация из руководства
Неисправность возникает во время передачи документа в папку на удаленном ПК. Код 1102 или 1103 говорят, что принтер не получил доступ из-за неправильного ввода пары логин-пароль или адреса компьютера.
На устройствах Kyocera в случае такого сбоя отображается сообщение «Login to the host has failed». Также возможно появление надписи «Connection Error».
Когда возникает
На принтерах и МФУ ошибка вылетает в таких ситуациях:
- Работе через SMB или FTP сервер.
- Отправке электронных писем из-за ввода неактуальных username или пароля для сервера SMTP либо POP3.
Возможные причины сбоев
Причиной могут быть следующие факторы:
- Периодическое или постоянное отсутствие доступа к сети.
- Недопустимое число символов в названии устройства, логине, пароле.
- Указаны неполный домен, пользовательское имя.
- Путь к сетевой директории прописан неверно.
Неправильная настройка брандмауэра: наличие задач с более высоким приоритетом.
Правильная настройка
Для устранения неисправности нужно правильно настроить оборудование. Сначала проверьте параметры на компьютере, затем на печатающем устройстве.
Проверьте, правильно ли указано имя ПК, доменный адрес и username. Для этого введите в командной строке «net config workstation».
Убедитесь, что правильно указан путь к сетевой папке. Его можно посмотреть в свойствах.
Windows 7
Windows 10
Включите общий доступ для файлов и принтеров. Это можно сделать в «Центре управления сетями», во вкладке «Дополнительные параметры общего доступа».
Windows 7
Windows 10
Убедитесь, что на МФУ включены протоколы FTP и SMB. Это можно сделать через интерфейс Command Center. Отправьте оригинал документа, выбрав направление обмена данными.
Укажите имя компьютера и название папки, открытой для общего доступа. Пропишите актуальные данные авторизации для входа на ПК. После проверки подтвердите операцию, нажав «Старт».
Другие ошибки и их решение
На МФУ также могут появиться похожие сбои. Наиболее распространенные – 1103 и 1105.
Появляется при передаче через SMB либо FTP сервер из-за неправильно указанного имени пользователя либо пароля. Также появляется при отсутствии прав доступа к сетевой папке.
Возникает, если в Command Center на Kyocera не включена функция передачи через FTP, SMB или SMTP сервер. В этом случае необходимо задать значение в настройках принтера.
Источник
Устранение ошибки передачи – Инструкция по эксплуатации Kyocera Ecosys m2040dn
Страница 367
Устранение неисправностей > Устранение неисправностей
Устранение ошибки передачи
Меры по устранению
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте правильность имени хоста SMTP
сервера в Command Center RX.
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте имя хоста FTP.
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте имя хоста SMB.
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте настройки SMB:
•
имя пользователя и пароль при входе.
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте следующее на Command Center RX:
•
имя пользователя и пароль для сервера SMTP;
имя пользователя и пароль для сервера POP3;
предел размера сообщения эл. почты.
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте настройки FTP-сервера:
•
имя пользователя и пароль при входе.
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
право доступа получателя к папке.
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте настройки SMB:
•
имя пользователя и пароль при входе.
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
право доступа получателя к папке.
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте настройки FTP-сервера:
•
право доступа получателя к папке.
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте адрес электронной почты.
Если адрес отклонен доменом, отправка
электронного письма невозможна.
Источник
Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp
Для сканирования и отправки документов по e-mail для МФУ М2835dw необходимо не только наполнить адресную книгу, но и настроить отправку почты по e-mail. Для реализации этой возможности нужно настроить параметры почтовых протоколов, благодаря которым почта будет отправляться на выбранные адреса.
Для настройки отправки почты придется пройтись по меню аппарата, перепрыгивая с одного окна на другое. Над удобством меню, как и над логикой управления инженерам kyocera явно стоит поработать. Перед настройкой необходимо создать пользователя на любом почтовом сервере. В данном случае был создан пользователь Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (на почтовом сервере yandex).
1. Открываем веб-панель МФУ Ecosys Kyocera M2835dw, набираем логин, пароль (по умолчанию Admin — Admin).
2. Далее переходим «Настройки функций» — «Электронная почта«.
3. В открывшемся окне заполняем:
Имя сервера SMTP: 213.180.193.38
Имя севера SMTP (сервер исходящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу smtp 213.180.193.38 (smtp.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.
Имя сервера SMTP лучше задать по имени (например, для Yandex — smtp.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое smtp.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping smtp.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу smtp, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.
Номер порта smtp: 465.
В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу SMTP.
Протокол аутентификации: Вкл.
Аутенфицировать как: Пользователь 1 POP3.
4. В секции «Настройки отправки электронной почты» настраиваем:
Адрес отправителя: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .
Адрес отправителя — созданный почтовый аккаунт.
Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее в секции «POP3» нажимаем кнопку «Параметры» («Настройки пользователя POP3«).
5. В окне «Настройки пользователя POP3«:
Профиль пользователя 1: Вкл.
Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .
Адрес электронной почты — созданный почтовый аккаунт.
Имя сервера POP3: 213.180.204.212
Имя севера POP3 (сервер входящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу pop3 213.180.204.212 (pop.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.
Имя сервера POP3 лучше задать по имени (например, для Yandex — pop.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое pop.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping pop.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу POP3, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.
Номер порта POP3: 995.
В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу POP3.
Имя пользователя для регистрации Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .
Имя пользователя для регистрации — созданный почтовый аккаунт.
Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Протокол» (Примечание: Произведите настройку здесь).
6. В новом окне настраиваем:
POP3 (прием эл. почты): Вкл.
Безоп. POP3 (Пользов. 1): SSL/TLS.
SMTP (передача эл. почты): Вкл.
Безопасность SMTP: SSL/TLS.
Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Защита сети» (Примечание: Для использования этих настроек включите SSL).
7. В открывшемся окне «Настройки сетевой безопасности» включаем SSL:
SSL: Вкл.
Нажимаем «Передать» для сохранения настроек.
7. Далее переходим в «Настройки электронной почты» (Настройки функций — Электронная почта), в секции SMTP нажимаем кнопку «Тест«. При успешном соединении появится сообщение «Соединение ОК». Это значит, что настройки произведены правильно. Теперь можно сканировать документы и передавать по электронной почте выбранным в адресной книге адресатам.
Источник
Thread: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
Thread Tools
Display
KM-5050 Scan to SMB Error 2101
Hello everyone,
I have a KM-5050 with firmware version 2GR_2000.014.028 2007.11.02,
Print works ok.
Trying to hook it up to scan to a folder (via SMB) on Windows Server 2008 R2 Data Center.
Scan to email is also working. I have tried using the hostname and IP address. The username and password is also a domain admin account.
For testing, when hooking it up to an individual laptop, the scan to SMB folder works ok.
Is there any suggestion anyone may know about to get this working?
Is my firmware the culprit?
Thanks in advance for your help.
Claudio
Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
I remember seeing something like this before. When you put in the username info you need to add the domain info as well. I for the life can’t remember where I saw this but I’ll look around in some stuff I have around and see if I can find it.
update found the info in the Kyocera Scan to SMB(PC) set up guide. check this
Check the information in “domain nameuser name” format for logging onto Windows.
1 Press the Ctrl-Alt-Delete key combination on the
keyboard.
2 Check the Logon Information that appears on the
Windows Security window. In the sample window
below, “ABCDNETjames.smith” corresponds to
“domain nameuser name”.
(Example: ABCDNET james.smith)
Service Manager 1,000+ Posts 
Join Date Feb 2010 Posts 1,910 Rep Power 71
I think 2101 implies a firewall/anti virus issue
Master Of The Obvious 10,000+ Posts
Join Date Jul 2007 Location Lapeer, Michigan Posts 21,181 Rep Power 422
Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
You can get 2101 for a hostname IP issue, or a login/password issue. Either one.
For the sake of diagnosis, I’d suggest creating a new user with a new known password, and new admin properties. Most times it’s login/password related, even if you can log in to the PC/server with this info sometimes it won’t work from the MFP. Many times this has resolved 2101 errors. =^..^=
Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
Totally agree with this solution, I have a story
Call out to the Customer, 2 local Meath GAA players (Gaelic football) for top tray malfunction on a Kyocera model /Utax 1625. I cleaned the machine located the problem as the try paper size guide was broke etc. I taught I was done, when the Customer told me that the machine won’t print or scan.
I re-installed drivers etc., put in all the scan data and tried to scan ERROR 2101 kept coming up. So out to the car and plugged in the laptop and print and scan function working 100%. I asked the Customer any changes recently and they said the router so I inspect and its fine. I then check the only Pc connected to the machine and give it a good going over. I find the McAfee anti-virus software and disable it and hooray I can print but no scan. I ask the Customer was the anti-virus updated and he said no, shortly after my SM rang because I was there 1.5 hours I explained what happened and he told me to just get going.
I tell the Customer that I must go but would be back with the rtf parts that my SM has been on and that they should have logged the call regarding the print and scan, as I was only into my 2nd year and that call would require a more exp Tech and that if they wanted to print they must either disable or change their settings in the Anti-virus to allow printing. I was not long gone when the Customer called the Office giving out saying I was hopeless etc. and yes my SM called the Customer and asked was the Anti-Virus changed, when he finished that call he gave me the hairdryer treatment. I told him that when I finished the call they wanted me to look at the printing etc., I told him it was the Anti-Virus blocking the printing and he still fumed and sent my Supervisor there. The Supervisor rang me and I told him the story and he came back with a report that the Router was faulty and told the Customer to change it.
It was less than a week and the Customer was raging, the router did not work. The call was logged and the SM sent out his golden boy, the Polish Master who was a lazy git TBH, I have to admit he was there for 3 hours and solved the problem. It was the anti-virus, and yes they had recently got an IT guy in to install it. I was never thanked for attempting the repair but the Customer was charged for the call out and not telling anyone about the change. SUCKER
Источник
При первичном подключении или вдруг (после установки обновлений безопасности) на уже рабочих настройках сканирования по протоколу SMB могут возникать ошибки, когда, казалось, все сделано по инструкции.
Для начала, прочитайте Настройка МФУ Kyocera для сканирования в сетевую папку и инструкцию пользователя к МФУ, затем проверьте, что настройка прав доступа к папке Windows делалась именно через расширенные настройки:
Убедитесь, что в COMMAND CENTER включен протокол SMB. Значение сетевого пути занесите в настройки соединения, где Host Name — DEMO, а Path — Scanned Documents.
Возможно, вы уже потратили изрядное количество времени на подключение по SMB, и безуспешно. Прежде чем продолжить, подумайте, не будет ли проще просто настроить
- SMTP с отправкой сканированных изображений по электронной почте;
- FTP-сервер в сети и сканирование в папку сервера.
Если вы намерены заставить Kyocera работать с SMB, то продолжим …
К сожалению, в последнее время стало сложно настроить сканирование на компьютер через SMB. Это не вина Kyocera, МФУ этого производителя по-прежнему отлично работают с компьютерами под управлением Windows 7, и проблемы часто возникают из-за «улучшений безопасности». Вина Kyocera в медленной адаптации к изменениям, прошивки выходят с большим опозданием, и пользователи успевают «намучиться» с настройкой сетевых подключений.
Основная проблема часто связана с реализацией SMB в новых операционных системах и обновлениях. Если раньше Windows поддерживала SMB v1, то в новых версиях эта функция отключена. Некоторые принтеры Kyocera поддерживают только SMB v1, другие требуют обновления прошивки для поддержки SMB v2 / v3, а новые устройства поддерживают все три:
МФУ KYOCERA с поддержкой SMB v1/v2/v3
- ECOSYS M2040dn — ECOSYS M4025idn — ECOSYS M4032idn — ECOSYS M8024cidn — ECOSYS M8030cidn
- ECOSYS M2135dn
- ECOSYS M2635dn
- ECOSYS M2735dw — ECOSYS M2540dn — ECOSYS M2640idw —
- ECOSYS M5521cdn — ECOSYS M5521cdw — ECOSYS M5526cdn — ECOSYS M5526cdw
- TASKalfa 3211i — TASKalfa 4011i
- TASKalfa 5052ci — TASKalfa 4052ci. TASKalfa 6052ci
- TASKalfa 2552ci — TASKalfa 3252ci
- TASKalfa 4002i — TASKalfa 5002i — TASKalfa 6002i — TASKalfa 7002i — TASKalfa 8002i
- TASKalfa 7052ci — TASKalfa 8052ci
требуется обновление прошивки до 6 версии и выше
- ECOSYS M6030cdn — ECOSYS M6530cdn — ECOSYS M6035cidn — ECOSYS M6535cidn
- TASKalfa 3051ci
- TASKalfa 3501i — TASKalfa 4501i — TASKalfa 5501i — TASKalfa 6501i
- TASKalfa 3551ci — TASKalfa 4551ci — TASKalfa 5551ci
- TASKalfa 6551ci — TASKalfa 7551ci
- TASKalfa 6551ci — TASKalfa 7551ci
требуется обновление прошивки до 3 версии и выше
- TASKalfa 306ci — TASKalfa 356ci — TASKalfa 406ci
требуется обновление прошивки до 5 версии и выше
- ECOSYS M3040dn — ECOSYS M3540dn — ECOSYS M3040idn — ECOSYS M3540idn — ECOSYS M3550idn — ECOSYS M3560idn — ECOSYS M6026cdn — ECOSYS M6526cdn — ECOSYS M6026cidn — ECOSYS M6526cidn — ECOSYS M2030dn — ECOSYS M2530dn — ECOSYS M2035dn — ECOSYS M2535dn
- TASKalfa 266ci
- TASKalfa 3010i — TASKalfa 3510i
- TASKalfa 2551ci
МФУ KYOCERA с поддержкой SMB v1
- TASKalfa 3050ci — TASKalfa 3550ci — TASKalfa 4550ci — TASKalfa 5550ci
- TASKalfa 1800 — TASKalfa 2200
- FS-1220MFP — FS-1320MFP — FS-1325MFP — FS-6025MFP — FS-6030MFP — FS-6525MFP — FS-6530MFP — FS-C8020MFP — FS-C8025MFP — FS-C8520MFP — FS-C8525MFP
Проверьте текущую версию прошивки в Информации об устройстве и обновите МФУ при необходимости.
Если ваше оборудование не поддерживает современные версии протокола, то можно (но крайне не рекомендуется с точки зрения сетевой безопасности) включить поддержку SMB v1 в операционной системе. Это можно сделать временно, в качестве одного из шагов поиска причины ошибки соединения, как и временное отключение Брандмауэра и Антивируса.
Если перепробовали «уже все»…, а соединение все еще не настроено, проверьте следующее:
- IP-адрес машины вместо имени хоста.
- Исключения в брандмауэре Windows (входящие, принтеры и общий доступ к файлам, SMB)
- Включите общий доступ к папке
- Проверьте сетевой профиль сети, к которой вы подключены, и установите для него частный
- Установите флажок «Разрешить общий доступ к файлам для устройств, использующих 40- или 56-битное шифрование» в «Расширенных настройках общего доступа», также включите «Совместное использование, защищенное паролем».
Установите для этих служб значение «Автоматически»:
- Хост поставщика обнаружения функций
- Публикация ресурсов для обнаружения функций
- Обнаружение SSDP
- Хост устройства UPnP
Рекомендуем ознакомиться с полным списком наших статей на Яндекс Дзене. Мы будем признательны, если вы оставите в комментариях к статье ваш удачный или неудачный опыт решения данного вопроса. Значимая информация будет добавлена в публикацию.
Тэги: network, диагностика, МФУ, эксплуатация,
С написания этой статьи прошло уже 5 лет и на данный момент эта статья пока самая актуальная и востребованная! МФУ Kyocera на сегодняшний момент самая популярная техника в офис т.к. ее соотношение цены и качества перекрывают недостатки по маленькому ресурсу, но отзыв по мфу Kyocera я напишу отдельной статьей и позже. Сейчас мы будем с вами знакомится как нужно настраивать сетевое сканирование на новых Киосерах.
Обновленная статья от 22.12.2020
Kyocera настройка сканирования по сети
Сканирование по сети я бы разбил на два момента
- сканирование на файловый сервер
- сканирование на компьютер пользователя с Windows 7 или Windows 10
за время эксплуатации МФУ Kyocera в офисе, а у меня уже их насчитывается порядка 30 аппаратов таких моделей как:
- FS-6530MFP
- FS-C8525MFP
- M2040dn
- M2635dn
- M2540dn
- M2735dn
- M4125idn
- M4132idn
- M5521cdn
- M3860idn
Отличные аппараты!
58.75%
Нет, очень недоволен!
41.25%
Проголосовало: 383
Я настраивал данные аппараты не только на Windows Серверах, но и FreeBSD, UBUNTU, а также напрямую с Windows 10 и windows 7, но самое сложно это настроить Kyocera по USB и эту настройку я вывел в отдельную статью (сканирование на Kyocera по usb)
и чтобы всей этой фермой управлять мне помогает хорошая утилита под названием Kyocera Net Viewer (я уже писал статью на эту программу которая отлично справляется с поиском и администрированием большого числа принтеров в организации — читать статью)
Но вернемся в нашему вопросу. Давайте все таки разберемся с вопросом как нужно настроить сетевое сканирование на киосерах.
Пошаговая инструкция настройки сканирования
- После распаковки и установки МФУ необходим прописать сетевые настройки (если вы не знаете как прописать IP читайте эту статью как настроить сетевые настройки на Kyocera )
- Заходим в браузере по IP адресу который прописали на аппарате (для примера представим что прописали 192.168.0.100), для этого в поисковой строке вводим http://192.168.0.100/ и попадаем на главную страницу принтера
- Идем в меню Адресная книга (стрелка 1) в подменю выбираем Адресная книга аппарата (стрелка 2) и нажимаем на иконку с человеком Добавить (стрелка 3)
- Тут мы задаем Имя которое будет отображаться на дисплее МФУ при выборе сканирования и настройки доступов куда будет сканироваться документ:
Имя хоста — ip адрес сервера или компьютера (куда будут сканироваться файлы)
Номер порта — оставляем тот какой есть
Путь — сетевое имя папки какое (какую вы настроили на сервере или компе пользователя)
Имя пользователя — учетная запись (либо в домене создаете под нее свою учетку или на компе пользователя создаете нового пользователя)
Пароль — пароль к учетной записи (пароль должен быть обязателен!!!!)При настройке данного пункта, самое большое кол-во ошибок, пользователя которого вы создаете и даете ему право на сетевую папку в которую будет сканировать МФУ долен быть обязательно с паролем!!!!
- После ввода данных нажимаете на кнопку передать (внизу страницы)
- Потом заходите снова в наше имя которое мы создали test
- и нажимаем на кнопку Тест
- Если все сделали правильно, то появится окно которое просигнализирует что — Соединение ОК
- если у Вас сообщение с ошибкой то читайте ниже варианты и их решения.
Ошибки и вопросы какие могут возникнуть при настройки сетевого сканирования
В данном разделе я постараюсь выписать основные ошибки какие возникали или у меня спрашивали по настройке аппаратов, если Вы не нашли свой вопрос, то пишите в комментариях или в разделе — Задать вопрос нибблу
Настройка сетевой папки в Windows 10
Настройка Киосер на Windows 10 немного отличается от настроек на Windows 7 и все из-за того что в десятке очень много включено защитных механизмов и отключены некоторые сервисы
Если у вас windows 10 и не получается настроить сетевое сканирование необходимо проверить след:
- Включите SMB — Для этого зайдите в панель управления (стрелка 1), далее Программы и компоненты, нажмите на меню Включение или отключение компонентов Windows и в появившемся окне выберите чекбоксами пункты:
1) SMB Direct
2) Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS
после этого нажмите ок и когда windows 10 попросит Вас перезагрузить систему, перезагрузитесь и проверьте.
- Отключите Касперский или антивирус какой стоит у вас на компе
- Отключить Защитник ( читайте тут как отключить защитник windows)
- Отключите Брандмауэр
nibbl
Если у Вас не получается настроить данный аппарат, пишите мне свой вопрос или свои контакты я вам помогу настроить.
Задать вопрос
Если Вам нужна коммерческая поддержка Вашей организации в профессиональном компьютерном и информационном обеспечении, можете обращаться ко мне!
У меня большой опыт поддержки небольших и средних компаний на удаленной основе, а также выездной.
Сетевое сканирование на МФУ Kyocera FS-1035MFP/DP
Устаревшая статья от 01.04.2015 года!
Вчерашний день выдался у меня как ни кстати плодотворным чему я очень сильно рад. Во первых я наконец таки поигрался с настройками МФУ Kyocera, а во вторых вчерашний день подкинул мне идей как минимум для десятка статей которые буду потихоньку писать в свободное время.
И так приступим. Вчера был клиент у которого стоял аппарат МФУ Kyocera FS-1035MFP/DP который нужно было сделать сетевым как для печати, так и для сканирования.
Настройка сетевой печати на Куосера вообщем то задача была очень тривиальная, скачали драва и подпихнули и все, а вот kyocera сканирование по сети настройка заняла у меня около часа, а может и больше и всему вина очень не логичное меню и скудное описание в мануале.
Итак перейдем к описанию:
- Заходим в web админку управления Kyocera по адресу http://ip_адрес_Вашего _устройства
- Нажимаем «Вход в систему пароль на МФУ Куосера/Kyocera admin00
- Открываем вкладку «Сканер» выбираем пункт «По умолчанию»и производим настройки сканирования по умолчанию
- Далее открываем вкладку «Основные» выбираем «Адресная книга» и нажимаем «Добавить контакт».
- У нас откроется окно в котором наc будет интересовать блок SMB
и вот в этом месте я потратил большую часть времени, но сейчас все распишу и поставим на этой проблеме точку!!!
— имя хоста — вводим имя компьютера или его ip адрес
— путь — тут вставляем название сетевой папки (если допустим у меня папка скан была расшарена на компе и доступ с компа был по адресу 192.168.60.6scan то значит в путь надо вписать только слово scan)
— имя пользователя — вписываем если локальный пользователь то просто user, а если у вас доменная учетка, то domainuser
— пароль — пароль 🙂
PS!!!! логин и пароль должен быть обязательно!!! Если его нет, создайте его! Без логина и пароля работать не будет!
На этом настройка kyocera настройка сетевого сканирования закончена!
PS если у вас при сканировании будет ошибка, то со 100% вероятности проблема только в этих 4 пунктах. перечитайте мои рекомендации и пробуйте снова, если не помогает пишите постараемся быстро разобраться и Вам помочь!
Как пользоваться или как работает сетевой сканер Куосера/Kyocera
- кладем листок для сканирования на планшет либо в автоподатчик
- Нажимаем на кнопку «Отправить»
- далее нажимаем на кнопку «Адресная книга»
- Нажимаем кнопку OK на принтере пока не появится окно «Готов к передаче»
- И нажимаем кнопку START
Все радуемся жизни, а если не получилось, то пишите мне либо комментарий к этой статье, будет разбираться!
сканирование kyocera, kyocera настройка сканирования, kyocera сканирование по сети, программа сканирования для kyocera, kyocera сетевое сканирование, kyocera m2035dn сканирование, kyocera сканирование в папку, kyocera 1035 сканирование, kyocera настройка сетевого сканирования, kyocera настройка сканирования в папку, kyocera m2030dn сканирование, kyocera fs 1035mfp сканирование, kyocera настройка сканирования по сети, kyocera 181 сканирование, kyocera taskalfa 181 сканирование, kyocera 1125mfp сканирование по сети, kyocera m2035dn настройка сканирования, kyocera m2035dn сканирование по сети, kyocera сканирование в pdf, kyocera 1125 сканирование, kyocera 1030 сканирование, kyocera сканирование в сетевую папку, kyocera ошибка 1102 при сканировании, kyocera 1025 сканирование, программа для сканирования kyocera m2035dn, kyocera 6525 сканирование, wsd сканирование kyocera, сканирование kyocera fs 1030mfp, kyocera fs 1135mfp сканирование, kyocera fs 6525mfp настройка сканирования, smb сканирование kyocera, kyocera m2035dn сканирование в папку, kyocera ecosys m2535dn сканирование, сканирование kyocera ecosys m2030dn, программа для сканирования куосера, непрерывное сканирование kyocera, kyocera полосы при сканировании, двухстороннее сканирование kyocera, утилита для сканирования kyocera, kyocera 2035 сканирование в папку, сканирование kyocera 2535dn, kyocera m2030dn сканирование по сети, сетевое сканирование kyocera m2035dn, wsd сканирование kyocera настройка, kyocera 1035 сканирование по сети, kyocera 1035 настройка сканирования, kyocera taskalfa 181 kx сканирование, kyocera 2035 сканирование по сети, сканирование wia kyocera, kyocera fs 1030mfp настройка сканирования, программа для сканирования документов kyocera, kyocera m2535dn сканирование по сети, настройка сканирования kyocera m2535dn, kyocera 2035dn сетевое сканирование, kyocera 1025 сканирование по сети, программа для сканирования kyocera m2535dn, kyocera 1125 сканирование по сети, kyocera 1801 сетевое сканирование, сетевое сканирование kyocera 1035, kyocera fs 1025mfp сетевое сканирование, kyocera 1130 сканирование по сети, kyocera fs 1120mfp сканирование, kyocera 1135 настройка сканирования, настройка сканирования kyocera m2030dn, kyocera 1028 сканирование по сети, kyocera 1030 сканирование по сети
nibbl
Я отец двух сыновей, ITишник, предприниматель и просто человек который любит делиться полезной информацией с другими людьми на такие темы как: Windows, Unix, Linux, Web, SEO и многое другое!
02/07/17 11:24 Тематика: Настройка аппарата
Процедура настройки мфу Kyocera для автономной работы с вашей локальной сетью, сканирования изображения в сетевую папку или на FTP-сервер — пользовательская функция, достаточно простая, имеющая ряд особенностей, на которые мы обратим ваше внимание.
Предварительно следует настроить папку для получения документов на компьютере:
1. Проверьте сетевые «Полное имя» компьютера (
Хост), домен и имя пользователя и запишите значения. Пользователи Windows в командной строке могут набрать «net config workstation«, либо получить нужные значения через Свойство компьютера.
2. Создайте сетевую папку и настройте права доступа в ней. В общей папке можно создать подпапку в качестве расположения для передачи данных. В этом случае в поле
Путь нужно ввести «имя общей папкиимя подпапки«.
3. Включите общий доступ для файлов и принтеров и, если необходимо, настройте правило для входящих подключений: 139 порт по протоколу
TCP. 139 — порт по умолчанию, может быть изменен (см. Руководство пользователя).
После этого можно переходить к настройке МФУ:
1. Убедитесь, что в
COMMAND CENTER включены протоколы SMB и FTP (подробная информация изложена в руководстве пользователя, в том числе правило ввода символов).
2. Положите оригинал на стекло, нажмите клавишу
Отправить.
3. Выберете направление передачи: Папка
SMB или Папка FTP.
4. Введите Имя
Хоста.
5. Введите имя папки, заданное в параметрах общего доступа.
6. Введите имя и пароль пользователя, которые используются для входа в компьютер с папкой общего доступа.
7. В случае удачной проверки нажмите
Подтвердить адресат и клавишу Старт.
При внесении неправильных данных могут возникать ошибки с кодами 1102, 1103 и 3101 при проблемах с FTP сервером.Причины сбоев и ошибок:
1. Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.
2. Ограничение на допустимое количество символов в имени Хоста, имени пользователя и пароле — не более 64. Путь к сетевой папке не должен содержать более 128 символов.
3. Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного «
имя доменаимя пользователя«.
4. Неверный путь к сетевой папке, например указан локальный путь, а не сетевой.
5. Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки Сетевого экрана (Брандмауэра), возможно в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.
Если ошибку устранить не удалось, то для решения проблемы рекомендуем обратиться в наш Технический центр.
Тэги: ECOSYS, FS, Kyocera, network, TASKalfa, диагностика, код ошибки, МФУ, эксплуатация,
Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
E-0001 (E1) |
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж. |
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»). |
|
E-0002 (E2) |
Регион использования картриджа и принтера не совпадают. |
Замените чип или прошейте принтер Kyocera. |
|
E-0003 (E3) |
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera. |
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны). |
|
E-0007 (E7) |
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества. |
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]). |
|
E-0008 (E8) |
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства. |
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика. |
|
E-0009 (E9) |
Лоток приема бумаги полон. |
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт]. |
|
E-0012 (E12) |
Ошибка памяти принтера Kyocera. |
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера. |
|
E-0014 (E14) |
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera). |
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы. |
|
E-0015 (E15) |
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera. |
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер. |
|
E-0017 (E17) |
Ошибка передачи данных. |
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool. |
|
E-0018 (E18) |
Очередь печати заполнена. |
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера. |
|
E-0019 (E19) |
Неверный формат печати. |
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги. |
|
J-0000 (jam0000) |
Замятие бумаги за задней крышкой. |
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку. |
|
J-0501 (jam0501) |
Бумага застряла в принтере Kyocera |
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой). |
|
J-0511 (jam0511) |
Принтер Kyocera замял бумагу. |
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги. |
|
C7990 |
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB. |
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику. |
|
F248 |
Ошибка обработки отпечатываемого материала. |
Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства). |
|
PF |
Отсутствует бумага в лотке подачи. |
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом. |
|
1101 |
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера. |
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети. |
|
1102 |
Некорректная настройка сканера для работы через сеть |
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать. |
|
2101 |
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть. |
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр. |
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
0030 |
Неисправность платы управления факсом принтера. |
Замена платы. |
|
0100 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0120 |
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0190 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0630 |
Неисправность платы управления принтера. |
Замена платы. |
|
1020 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
1040 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
2000 |
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера. |
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату. |
|
3100 (C3100) |
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений. |
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера. |
|
3101 |
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP. |
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети. |
|
3300 |
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля. |
Проверить контакты, заменить плату или датчик. |
|
3500 |
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов. |
Проверить контакты, заменить плату. |
|
4000 (C4000) |
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера. |
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера. |
|
4200 |
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD. |
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера. |
|
6000 (С6000) |
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов. |
Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д. |
|
6020 |
Сгорание термистора или главной платы. |
Замена термистора или главной платы. |
|
6030 |
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта. |
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор. |
|
6400 |
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта. |
Заменить плату или источник питания. |
|
F000 |
Неисправность главной платы или отсутствие контакта. |
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления. |
|
F020 |
Неисправность элементов памяти принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F040 |
Неисправность главной платы принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F05D |
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera. |
|
F245 F246 F247 F375 |
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания. |
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой. |
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
- Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
- Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
- Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Содержание
- Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp
- Устранение ошибок передачи и соединения на принтерах Kyocera
- Что значит такая ошибка: информация из руководства
- Когда возникает
- Возможные причины сбоев
- Правильная настройка
- Другие ошибки и их решение
- Устранение ошибки передачи – Инструкция по эксплуатации Kyocera Ecosys m2040dn
- Страница 367
- Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp
- Thread: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
- KM-5050 Scan to SMB Error 2101
- Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
- Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
- Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp
Код ошибки:4701,
5101, 5102, 5103, 5104,
7102, 720f
Выключите и затем включите
главный включатель питания. Если
эта ошибка возникнет повторно,
запишите код ошибки, который
отображается на дисплее
сообщений, и обратитесь к
специалисту по обслуживанию.
(См. процедуру в Сбой аппарата
Вызовите сервисный
персонал.)
Возможно, отсканированы
999 страниц оригиналов?
Если число страниц оригинала
превышает 999, передавайте
страницы отдельными пакетами.
Код ошибки при сканировании с отправкой по Email
Возможно, неправильное
имя сервера SMTP/POP3?
Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.
Возможно, вы указали
недопустимые имя
пользователя или пароль?
Введите правильные имя
пользователя и пароль.
Указали ли вы адрес
адресата?
Укажите адрес адресата.
Включен ли протокол
SMTP?
Включите протокол SMTP в
COMMAND CENTER.
Код ошибки:2101,
2102, 2103, 2201, 2202,
2203
Выбрано ли «Другая
аутентификация», когда
выполняется
аутентификация POP
перед SMTP?
Выберите действующего
пользователя POP3,
отличающегося от «Other».
Является ли указанный
сервер сервером SMTP?
Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.
Правильно ли выполнено
подключение к сети?
Убедитесь, что сетевой кабель
правильно подключен.
Убедитесь, что сетевая среда
(сервер, концентратор или другая
сеть LAN) работает правильно.
Не пытаетесь ли вы
передать слишком
большой объем данных?
Измените размер, который можно
передавать, в COMMAND
CENTER.
Источник
Ошибки передачи (1102, 1101, 2101) и соединения (0×1102) на принтерах Kyocera происходят из-за неправильной настройки, сетевых сбоев, неправильного ввода данных авторизации при подключении к папке на удаленном ПК.
Основной способ устранения сбоя – правильная настройка оборудования. Необходимо указать нужные параметры на печатающем устройстве и на компьютере, через который выполняется удаленное сканирование.
Что значит такая ошибка: информация из руководства
Неисправность возникает во время передачи документа в папку на удаленном ПК. Код 1102 или 1103 говорят, что принтер не получил доступ из-за неправильного ввода пары логин-пароль или адреса компьютера.
На устройствах Kyocera в случае такого сбоя отображается сообщение «Login to the host has failed». Также возможно появление надписи «Connection Error».
Когда возникает
На принтерах и МФУ ошибка вылетает в таких ситуациях:
- Работе через SMB или FTP сервер.
- Отправке электронных писем из-за ввода неактуальных username или пароля для сервера SMTP либо POP3.
Возможные причины сбоев
Причиной могут быть следующие факторы:
- Периодическое или постоянное отсутствие доступа к сети.
- Недопустимое число символов в названии устройства, логине, пароле.
- Указаны неполный домен, пользовательское имя.
- Путь к сетевой директории прописан неверно.
Неправильная настройка брандмауэра: наличие задач с более высоким приоритетом.
Правильная настройка
Для устранения неисправности нужно правильно настроить оборудование. Сначала проверьте параметры на компьютере, затем на печатающем устройстве.
Проверьте, правильно ли указано имя ПК, доменный адрес и username. Для этого введите в командной строке «net config workstation».
Убедитесь, что правильно указан путь к сетевой папке. Его можно посмотреть в свойствах.
Windows 7
Windows 10
Включите общий доступ для файлов и принтеров. Это можно сделать в «Центре управления сетями», во вкладке «Дополнительные параметры общего доступа».
Windows 7
Windows 10
Убедитесь, что на МФУ включены протоколы FTP и SMB. Это можно сделать через интерфейс Command Center. Отправьте оригинал документа, выбрав направление обмена данными.
Укажите имя компьютера и название папки, открытой для общего доступа. Пропишите актуальные данные авторизации для входа на ПК. После проверки подтвердите операцию, нажав «Старт».
Другие ошибки и их решение
На МФУ также могут появиться похожие сбои. Наиболее распространенные – 1103 и 1105.
Появляется при передаче через SMB либо FTP сервер из-за неправильно указанного имени пользователя либо пароля. Также появляется при отсутствии прав доступа к сетевой папке.
Возникает, если в Command Center на Kyocera не включена функция передачи через FTP, SMB или SMTP сервер. В этом случае необходимо задать значение в настройках принтера.
Источник
Устранение ошибки передачи – Инструкция по эксплуатации Kyocera Ecosys m2040dn
Страница 367
Устранение неисправностей > Устранение неисправностей
Устранение ошибки передачи
Меры по устранению
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте правильность имени хоста SMTP
сервера в Command Center RX.
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте имя хоста FTP.
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте имя хоста SMB.
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте настройки SMB:
•
имя пользователя и пароль при входе.
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте следующее на Command Center RX:
•
имя пользователя и пароль для сервера SMTP;
имя пользователя и пароль для сервера POP3;
предел размера сообщения эл. почты.
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте настройки FTP-сервера:
•
имя пользователя и пароль при входе.
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
право доступа получателя к папке.
Не удалось отправить через
SMB.
Проверьте настройки SMB:
•
имя пользователя и пароль при входе.
Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
право доступа получателя к папке.
Не удалось отправить через
FTP.
Проверьте настройки FTP-сервера:
•
право доступа получателя к папке.
Не удалось отправить
электронную почту.
Проверьте адрес электронной почты.
Если адрес отклонен доменом, отправка
электронного письма невозможна.
Источник
Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp
Для сканирования и отправки документов по e-mail для МФУ М2835dw необходимо не только наполнить адресную книгу, но и настроить отправку почты по e-mail. Для реализации этой возможности нужно настроить параметры почтовых протоколов, благодаря которым почта будет отправляться на выбранные адреса.
Для настройки отправки почты придется пройтись по меню аппарата, перепрыгивая с одного окна на другое. Над удобством меню, как и над логикой управления инженерам kyocera явно стоит поработать. Перед настройкой необходимо создать пользователя на любом почтовом сервере. В данном случае был создан пользователь Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (на почтовом сервере yandex).
1. Открываем веб-панель МФУ Ecosys Kyocera M2835dw, набираем логин, пароль (по умолчанию Admin — Admin).
2. Далее переходим «Настройки функций» — «Электронная почта«.
3. В открывшемся окне заполняем:
Имя сервера SMTP: 213.180.193.38
Имя севера SMTP (сервер исходящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу smtp 213.180.193.38 (smtp.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.
Имя сервера SMTP лучше задать по имени (например, для Yandex — smtp.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое smtp.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping smtp.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу smtp, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.
Номер порта smtp: 465.
В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу SMTP.
Протокол аутентификации: Вкл.
Аутенфицировать как: Пользователь 1 POP3.
4. В секции «Настройки отправки электронной почты» настраиваем:
Адрес отправителя: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .
Адрес отправителя — созданный почтовый аккаунт.
Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее в секции «POP3» нажимаем кнопку «Параметры» («Настройки пользователя POP3«).
5. В окне «Настройки пользователя POP3«:
Профиль пользователя 1: Вкл.
Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .
Адрес электронной почты — созданный почтовый аккаунт.
Имя сервера POP3: 213.180.204.212
Имя севера POP3 (сервер входящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу pop3 213.180.204.212 (pop.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.
Имя сервера POP3 лучше задать по имени (например, для Yandex — pop.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое pop.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping pop.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу POP3, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.
Номер порта POP3: 995.
В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу POP3.
Имя пользователя для регистрации Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .
Имя пользователя для регистрации — созданный почтовый аккаунт.
Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Протокол» (Примечание: Произведите настройку здесь).
6. В новом окне настраиваем:
POP3 (прием эл. почты): Вкл.
Безоп. POP3 (Пользов. 1): SSL/TLS.
SMTP (передача эл. почты): Вкл.
Безопасность SMTP: SSL/TLS.
Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Защита сети» (Примечание: Для использования этих настроек включите SSL).
7. В открывшемся окне «Настройки сетевой безопасности» включаем SSL:
SSL: Вкл.
Нажимаем «Передать» для сохранения настроек.
7. Далее переходим в «Настройки электронной почты» (Настройки функций — Электронная почта), в секции SMTP нажимаем кнопку «Тест«. При успешном соединении появится сообщение «Соединение ОК». Это значит, что настройки произведены правильно. Теперь можно сканировать документы и передавать по электронной почте выбранным в адресной книге адресатам.
Источник
Thread: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
Thread Tools
Display
KM-5050 Scan to SMB Error 2101
Hello everyone,
I have a KM-5050 with firmware version 2GR_2000.014.028 2007.11.02,
Print works ok.
Trying to hook it up to scan to a folder (via SMB) on Windows Server 2008 R2 Data Center.
Scan to email is also working. I have tried using the hostname and IP address. The username and password is also a domain admin account.
For testing, when hooking it up to an individual laptop, the scan to SMB folder works ok.
Is there any suggestion anyone may know about to get this working?
Is my firmware the culprit?
Thanks in advance for your help.
Claudio
Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
I remember seeing something like this before. When you put in the username info you need to add the domain info as well. I for the life can’t remember where I saw this but I’ll look around in some stuff I have around and see if I can find it.
update found the info in the Kyocera Scan to SMB(PC) set up guide. check this
Check the information in “domain nameuser name” format for logging onto Windows.
1 Press the Ctrl-Alt-Delete key combination on the
keyboard.
2 Check the Logon Information that appears on the
Windows Security window. In the sample window
below, “ABCDNETjames.smith” corresponds to
“domain nameuser name”.
(Example: ABCDNET james.smith)
Service Manager 1,000+ Posts
Join Date Feb 2010 Posts 1,910 Rep Power 71
I think 2101 implies a firewall/anti virus issue
Master Of The Obvious 10,000+ Posts
Join Date Jul 2007 Location Lapeer, Michigan Posts 21,181 Rep Power 422
Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
You can get 2101 for a hostname IP issue, or a login/password issue. Either one.
For the sake of diagnosis, I’d suggest creating a new user with a new known password, and new admin properties. Most times it’s login/password related, even if you can log in to the PC/server with this info sometimes it won’t work from the MFP. Many times this has resolved 2101 errors. =^..^=
Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101
Totally agree with this solution, I have a story
Call out to the Customer, 2 local Meath GAA players (Gaelic football) for top tray malfunction on a Kyocera model /Utax 1625. I cleaned the machine located the problem as the try paper size guide was broke etc. I taught I was done, when the Customer told me that the machine won’t print or scan.
I re-installed drivers etc., put in all the scan data and tried to scan ERROR 2101 kept coming up. So out to the car and plugged in the laptop and print and scan function working 100%. I asked the Customer any changes recently and they said the router so I inspect and its fine. I then check the only Pc connected to the machine and give it a good going over. I find the McAfee anti-virus software and disable it and hooray I can print but no scan. I ask the Customer was the anti-virus updated and he said no, shortly after my SM rang because I was there 1.5 hours I explained what happened and he told me to just get going.
I tell the Customer that I must go but would be back with the rtf parts that my SM has been on and that they should have logged the call regarding the print and scan, as I was only into my 2nd year and that call would require a more exp Tech and that if they wanted to print they must either disable or change their settings in the Anti-virus to allow printing. I was not long gone when the Customer called the Office giving out saying I was hopeless etc. and yes my SM called the Customer and asked was the Anti-Virus changed, when he finished that call he gave me the hairdryer treatment. I told him that when I finished the call they wanted me to look at the printing etc., I told him it was the Anti-Virus blocking the printing and he still fumed and sent my Supervisor there. The Supervisor rang me and I told him the story and he came back with a report that the Router was faulty and told the Customer to change it.
It was less than a week and the Customer was raging, the router did not work. The call was logged and the SM sent out his golden boy, the Polish Master who was a lazy git TBH, I have to admit he was there for 3 hours and solved the problem. It was the anti-virus, and yes they had recently got an IT guy in to install it. I was never thanked for attempting the repair but the Customer was charged for the call out and not telling anyone about the change. SUCKER
Источник
02/07/17 11:24 Тематика: Настройка аппарата
Процедура настройки мфу Kyocera для автономной работы с вашей локальной сетью, сканирования изображения в сетевую папку или на FTP-сервер — пользовательская функция, достаточно простая, имеющая ряд особенностей, на которые мы обратим ваше внимание.
Предварительно следует настроить папку для получения документов на компьютере:
1. Проверьте сетевые «Полное имя» компьютера (
Хост), домен и имя пользователя и запишите значения. Пользователи Windows в командной строке могут набрать «net config workstation«, либо получить нужные значения через Свойство компьютера.
2. Создайте сетевую папку и настройте права доступа в ней. В общей папке можно создать подпапку в качестве расположения для передачи данных. В этом случае в поле
Путь нужно ввести «имя общей папкиимя подпапки«.
3. Включите общий доступ для файлов и принтеров и, если необходимо, настройте правило для входящих подключений: 139 порт по протоколу
TCP. 139 — порт по умолчанию, может быть изменен (см. Руководство пользователя).
После этого можно переходить к настройке МФУ:
1. Убедитесь, что в
COMMAND CENTER включены протоколы SMB и FTP (подробная информация изложена в руководстве пользователя, в том числе правило ввода символов).
2. Положите оригинал на стекло, нажмите клавишу
Отправить.
3. Выберете направление передачи: Папка
SMB или Папка FTP.
4. Введите Имя
Хоста.
5. Введите имя папки, заданное в параметрах общего доступа.
6. Введите имя и пароль пользователя, которые используются для входа в компьютер с папкой общего доступа.
7. В случае удачной проверки нажмите
Подтвердить адресат и клавишу Старт.
При внесении неправильных данных могут возникать ошибки с кодами 1102, 1103 и 3101 при проблемах с FTP сервером.Причины сбоев и ошибок:
1. Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.
2. Ограничение на допустимое количество символов в имени Хоста, имени пользователя и пароле — не более 64. Путь к сетевой папке не должен содержать более 128 символов.
3. Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного «
имя доменаимя пользователя«.
4. Неверный путь к сетевой папке, например указан локальный путь, а не сетевой.
5. Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки Сетевого экрана (Брандмауэра), возможно в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.
Если ошибку устранить не удалось, то для решения проблемы рекомендуем обратиться в наш Технический центр.
Тэги: ECOSYS, FS, Kyocera, network, TASKalfa, диагностика, код ошибки, МФУ, эксплуатация,
Ошибка 720 свидетельствует о том, что невозможно подключиться к удалённому компьютеру, возникает она при использовании туннельных соединений VPN или PPPoE. К несчастью, подобная проблема встречается достаточно часто и исправить её рядовому пользователю достаточно непросто. В этой статье разберёмся в каких случаях возникает ошибка 720 и что можно сделать, чтобы от неё избавиться.
Чаще всего проблема связана с наличием вредоносного ПО в системе
Можно сказать, что такая неисправность характерна для компьютеров, которые подвергались заражению вредоносным ПО. Также дело может быть в вашем антивирусе, если у вас установлен или был установлен Avast Internet Security. К сожалению, самым лучшим способом избавиться от этой ошибки является полная переустановка операционной системы, но вряд ли кому-то хочется столько возиться с переустановкой системы и потерять большинство данных, пусть даже такой подход решит проблему. Поэтому рассмотрим другие пути исправления ошибки 720, которые, скорее всего, будут более приемлемыми для вас.
Довольно хороший способ — восстановление более раннего состояния компьютера. Суть его заключается в том, что система создаёт контрольные точки, на которых хранится состояние ОС в конкретную дату. Работать такая функция будет только в том случае, если она была включена ранее. Все эти записи занимают немалую область дискового пространства, однако, в такие неприятные моменты очень удобно просмотреть по датам, когда всё работало как следует и загрузить контрольную точку. Как вы понимаете, ПК будет приведён в то состояние, в котором находился в выбранную вами дату, поэтому некоторые файлы, установленные после контрольной точки, будут утеряны. Но согласитесь — это лучше, чем переустановка Windows. Чтобы сделать это, зайдите в «Пуск», в папке «Стандартные» откройте «Служебные» и выберите «Восстановление». После этого нажмите «Далее» и укажите нужную дату. Начнётся процедура восстановления. Если этот способ не помог, попробуйте сбросить настройки и восстановить начальную конфигурацию LSP Winsock. Делается это в консоли Windows. Пропишите в поиске компьютера cmd и выберите в списке одноимённую строку. Запустите от имени администратора. В командной строке необходимо ввести «netsh winsock reset» и нажать «Enter». После того как команда будет выполнена, перезагрузите ПК. Если всё равно не работает, тогда переходите к следующему способу.
Сброс конфигурации IP-интерфейсов может помочь исправить ошибку. Сброс конфигурации делается тоже через консоль, как и в предыдущем случае, однако, теперь команда будет иметь вид: netsh int ip reset c:resetlog.txt. Если ваш системный диск по какой-то причине называется не «C», то указываете соответствующую букву. В случае, если и такой подход не принёс своих плодов, переходите далее.
На этот раз переустановите стек протокола TCP/IP. Сперва удалите разделы Winsock в реестре. Делается это, как и в предыдущих способах в консольном режиме.
Когда команда будет выполнена, перезапустите ПК. Далее, найдите папку WINDOWSINF и в ней — файл nettcpip.inf. Перед тем как изменять этот файл, скопируйте его, чтобы в случае чего можно было всё вернуть. Откройте nettcpip.inf через Блокнот и изменяем содержимое. Строчку
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]; TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE
Измените так, чтобы строка имела вид:
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]; TCPIP has properties to display Characteristics = 0x80 ; NCF_HAS_UI
Не забудьте сохранить все сделанные изменения. Теперь зайдите в «Сетевые подключения», зайдите в свойства подключения и нажмите «Установить». В открывшемся списке выберите «Протокол». В окне «Выбор сетевого протокола» кликните по «Установить с диска». В пункте «Копировать файлы с диска:» указываете тот самый файл — nettcpip.inf и жмёте «ОК». Следующим шагом будет удаление протокола TCP/IP в свойствах подключения. Если кнопка «Удалить» не активна, значит, вы что-то сделали неверно на предыдущем шаге. Теперь точно так же, как вы устанавливали «протокол» в начале, установите протокол TCP/IP заново. После этого перезагрузитесь и попробуйте попытайтесь подключиться. Этот способ должен избавить вас от надоевшей проблемы с соединением.
При помощи вот таких действий вы самостоятельно можете исправить ошибку 720. Пишите в комментариях удалось ли вам решить проблему и понравилась ли вам эта статья.