Отвечаем
на популярные вопросы
о работе сервисов Приорбанка
Отвечаем
на популярные вопросы
о работе сервисов Приорбанка
Мы собрали для вас самую важную информацию о работе Приорбанка. В данный момент большинство переводов и платежей работают в обычном режиме. Ниже вы найдете ответы на самые популярные вопросы.
Интернет-банк и мобильное приложение
Памятка нерезидентам РБ
Выпуск карточек
Платежи
Оплата налогов
Снятие наличных
Переводы
Заказ валюты
Пополнение карточек
Управление карточками
Продление карточек
Скидки и бонусы
Кредиты и кредитные карточки
Доверительное управление
Контактирование с банком
Зачем в новой версии интернет-банка и мобильного приложения Prior Online теперь нужно вводить М-код для подтверждения операций?
Данное обновление было внедрено с целью повышения безопасности. Приорбанк с высокой степенью ответственности относится к защите интересов своих клиентов и сохранности их средств и принимает соответствующие меры.
Новая версия приложения поможет избежать незаконных или ошибочных списаний, так как М-код является дополнительным фактором аутентификации и позволяет вам еще раз проконтролировать сумму операции.
Мы понимаем, что обновление может казаться непривычным, однако эти меры необходимы для вашей безопасности. В свою очередь Приорбанк продолжит работать над тем, чтобы сделать процессы комфортнее для вас.
Как теперь совершать операции за границей через мобильное приложение и интернет-банк?
Процесс совершения платежей за границей работает так же, как в Беларуси. Для подтверждения операции вам необходимо вводить М-код, который приходит в СМС на зарегистрированный в банке номер телефона белорусского оператора.
О том, как гарантированно получать СМС при нахождении за границей, рекомендуем узнавать у вашего мобильного оператора.
Что делать, если я за границей и у меня нет доступа к моему белорусскому номеру, зарегистрированному в банке?
Сейчас совершение операций в мобильном приложении или интернет-банке возможно только при наличии номера телефона белорусского оператора. Если у вас есть доступ к номеру телефона белорусского оператора, который отличается от зарегистрированного в банке, необходимо подать эти данные в банк путем личного обращения в отделение банка. В случае отсутствия возможности личного обращения номер телефона может сменить другое лицо по вашей доверенности при обращении в отделение Приорбанка.
Нужен ли М-код, чтобы проверить баланс?
Не нужен, после входа в мобильное приложение или интернет-банк у вас, как и раньше, будет доступ к остаткам на ваших счетах и списку банковских продуктов. Для входа М-код не требуется.
Что делать, если не приходит М-код на ваш номер мобильного телефона, зарегистрированный в банке?
Если М-код не приходит в СМС, запросите его с помощью USSD-команды (для абонентов А1 и МТС). Для этого с зарегистрированного номера телефона белорусского оператора введите *212*99# и нажмите «Вызов». Абоненты Life могут повторно запросить М-код, отправив СМС с текстом 99 на номер 1212.
Повлияет ли обновление на расчеты физической карточкой или зачисления на нее?
Не повлияет, зачисления и расчеты физической карточкой будут проходить в стандартном режиме.
Что делать, если приложение не обновляется/не появляется кнопка «Обновить»?
В этом случае мы рекомендуем:
• очистить кэш приложения Play Market/App Store/AppGallery,
• проверить качество интернет-подключения,
• проверить наличие свободного места на устройстве,
• удалить и снова установить приложение.
Что делать, если при входе в приложение возникает ошибка?
Вам необходимо проверить актуальность версии приложения. Для этого на главном экране приложения (до входа в личный кабинет) нажмите «Еще» — «Помощь» — «Версия приложения». Если версия вашего приложения не 3.42.5, вам необходимо обновить его.
Если версия актуальна, но ошибка все равно возникает, рекомендуем:
• убедиться, что приложение было обновлено или скачено в Play Market/AppStore/AppGallery, а не с помощью сторонних ресурсов,
• очистить данные приложения Prior Online в настройках вашего смартфона.
Если ошибка сохраняется, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр и сообщите о проблеме, уточнив модель смартфона и версию операционной системы.
Что делать, если забыл логин или пароль от интернет-банка?
Если данные были утеряны или забыты, рекомендуем восстановить параметры. Это можно сделать в веб-версии интернет-банка prior.by или в мобильном приложении Prior Online. Для восстановления доступа к услуге с помощью веб-версии интернет-банка необходимо:
1) со стационарного компьютера зайти на сайт prior.by ;
2) зайти в пункт меню «Восстановление доступа» и следовать пошаговой инструкции. Для восстановления доступа к услуге с помощью мобильного приложения необходимо:
1) скачать или открыть мобильное приложение Prior Online в Google Play Маркет или App Store;
2) выбрать «Забыли логин или пароль» и следовать пошаговой инструкции. В качестве логина при первом входе в личный кабинет необходимо указывать идентификационный номер паспорта, состоящий из 14 символов (11 цифр и 3 буквы). Символы необходимо вводить на английском языке, соблюдая их величину. Затем в разделе «Настройки» — «Учетная запись» сможете изменить логин на более удобный для вас. Обращаем ваше внимание, что для восстановления доступа необходимо запросить М-код на ваш номер мобильного телефона, указанный в Приорбанке, поэтому важно, чтобы указанный номер был актуальным. При вашем нахождении за пределами Республики Беларусь необходимо наличие подключенного к вашему номеру международного роуминга.
Как удалить ненужный платеж/перевод из списка моих платежей?
Для удаления неиспользуемых платежей из списка «Мои платежи» в интернет-банке (на сайте prior.by) необходимо зайти в раздел «Платежи» — «Мои платежи» — «Настройка собственных» (нажать на шестеренку). Далее поставить галочки напротив ненужных платежей из перечня сохраненных. После этого необходимо нажать на кнопку «Сохранить». Чтобы удалить платеж из приложения Prior Online необходимо зайти в раздел «Собственные платежи одной кнопкой»/ «Оплата одной кнопкой», далее нажать на значок карандаша в правом верхнем углу. В появившемся окне у вас будет возможность удалить ненужные платежи.
Особенности оформления карточек физическим лицам – нерезидентам
Как новому клиенту выпустить карточку дистанционно?
Вы можете стать клиентом Приорбанка и оформить карточку в мобильном приложении или интернет-банке. Узнайте о том, как это сделать, по ссылке.
Как выпустить карточку нерезиденту?
В Приорбанке можно открывать банковские счета (текущие, депозитные, счета с выпуском карточки) как резидентам, так и нерезидентам РБ. После изготовления карты вам поступит СМС о готовности.
После получения карты с физическим пластиком Вы сможете выпустить виртуальную карту через мобильное приложение или Интернет-банк.
Для оформления карточки необходимо наличие номера мобильного телефона белорусского оператора (МТС, А1, Life). В случае выпуска Visa Classic/Visa Gold/Visa Signature/Masterсard Standard/Masterсard Gold/Visa Infinite/Masterсard World Black Edition в BYN, USD, EUR или RUB помимо платы за выпуск карточки необходимо внести гарантийный депозит в размере 20 000 BYN + 300 USD/300 EUR/15 000 RUB за каждую карточку отдельно.
Гарантийный депозит – сумма средств, которую необходимо внести нерезиденту при оформлении карточки Приорбанка. Данная сумма не отображается на балансе счета, при этом возвращается клиенту после его закрытия карточки и её счета.
Обращаем ваше внимание, что при получении карточки сотрудники-экономисты проверяют законность пребывания клиента в РБ. Для получения карты требуется наличие вида на жительства РБ или удостоверение беженца, заграничный паспорт или же обычный паспорт РФ.
Ориентировочный срок изготовления карточки в Минске составляет до 5 банковских рабочих дней, в иных городах — до 7-10 банковских рабочих дней.
Обращаем внимание, что на текущий момент можно открыть не более 1 карты в пакете услуг и всего иметь не более 5 дебетовых карточек в банке. Это значит, что при наличии 1 карточки в пакете услуг последующие 4 карточки могут быть выпущены только по полной стоимости (без пакета услуг).
Можно ли сейчас рассчитываться карточками Приорбанка?
Вы можете свободно рассчитываться карточками Mastercard и Visa Приорбанка как в Беларуси, так и за рубежом (кроме России и российских сайтов), в том числе, через сервисы бесконтактной оплаты Apple Pay, Samsung Pay. Однако в связи с тем, что ряд банков-эквайеров попал под ограничения, в обслуживаемых торговых точках могут наблюдаться трудности с использованием данных сервисов. Поэтому рекомендуем вам всегда иметь с собой платежную карточку.
По карточкам Visa и Mastercard в долларах США и евро доступны любые операции за рубежом и внутри страны.
По карточкам Visa в российских рублях расчеты доступны только внутри Беларуси в белорусских и российских рублях.
Есть ли какие-то лимиты на совершение валютных операций по карточкам в белорусских рублях?
Лимит на совершение валютных операций с использованием дебетовых карточек в белорусских рублях, в том числе за рубежом, (снятие наличной валюты в банкомате, переводы в интернет-банке и мобильном приложении Prior Online, оплата в онлайн-магазинах и т.д.) составляет 30 000 BYN в день в эквиваленте.
По виртуальным карточкам в белорусских рублях лимит на валютные операции составляет 2000 BYN в день в эквиваленте.
Могу ли я сейчас пользоваться своей кредитной карточкой?
Да. Вы можете рассчитываться своей кредитной карточкой (карточкой с возобновляемой кредитной линией) в торговых точках как в Беларуси, так и за рубежом. При этом лимит на совершение операций с использованием кредитных карточек в торговой сети и интернете в Беларуси и за рубежом составляет 4000 BYN в день. Также в пределах указанного лимита вы по-прежнему можете совершать покупки в рассрочку под ставку от 0.01% годовых у наших партнеров.
Кроме того, в
мобильном приложении Prior Online и интернет-банке доступны:
— переводы с кредитной карточки на карточки Приорбанка и других банков с комиссией 1,2% +1,9 BYN от суммы перевода. За зачисление на кредитную карточку комиссия не взимается;
— платежи, в том числе произвольный платеж и платежи ЕРИП (при этом в категории «Банковские, финансовые услуги» дсотупны только операции, связанные с погашением кредитов других банков).
Операции по снятию наличных по кредитным карточкам не осуществляются.
Работают ли карточки Приорбанка на территории России?
В связи с прекращением работы на российском рынке международных платежных систем Visa и Mastercard, с 10 марта карточки Visa и Mastercard Приорбанка и других белорусских банков не действуют на территории России. Для держателей карточек БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ Приорбанка расчеты в России остаются возможными (кроме платежей в интернет-магазинах).
Можно ли рассчитываться на торговых площадках Wildberries и OZON карточками Приорбанка?
На Wildberries и OZON карточки Visa и Mastercard в белорусских рублях и иностранной валюте работают без ограничений. Транзакции на Wildberries и OZON проходят в белорусских рублях.
По карточкам БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ оплата не производится.
Нужно ли мне сообщать банку о том, что я буду рассчитываться картой за границей?
Со своей стороны банк рекомендует проставлять отметку о нахождении за границей.
Это позволит минимизировать риски мошеннических операций при расчетах по карте за границей.
Необходимо проставить отметку о нахождении за границей, чтобы вашу карту не заблокировали по подозрению в мошеннических операциях. Для этого откройте, пожалуйста, новый чат после входа в личный кабинет интернет-банка на сайте банка prior.by либо обратитесь в круглосуточную службу поддержки держателей банковских карточек по номеру +375(17)289-92-92.
Возможно ли проведение операций в Украине?
В связи с запретом, введенным Национальным банком Украины, расчеты с физическими и юридическими лицами Республики Беларусь, а также операции в белорусских и российских рублях не осуществляются.
Как проходят платежи в российских рублях по карточкам Visa?
В связи с прекращением платежной системой Visa любых расчетов в RUB с 18.03.2022, порядок проведения платежей в RUB по карточкам Visa изменился. Теперь при совершении платежа с использованием карточки Visа в российских рублях за рубежом и в момент авторизации, и в момент поступления финансовых требований для окончательного списания со счета сумма будет переконвертирована в доллары США по курсу международной платежной системы Visa на дату поступления таких требований. Далее в зависимости от валюты счета будет применяться соответствующий обменный курс Приорбанка, действующий на момент совершения операции.
В каких странах можно рассчитываться карточкой БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ?
Карточкой БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ можно рассчитываться в Републике Беларусь и Российской Федерации, за исключением платежей в интернет-магазинах.
Как оплатить налог в интернет-банке или мобильном приложении?
Чтобы оплатить налог в интернет-банке или мобильном приложении Prior Online необходимо в меню карточки выбрать: «Платежи и переводы» — «Новый платеж» — «Система «Расчет» (ЕРИП)» — «Налоги». Затем выберите город и область/район, наименование налоговой службы и налога (например, транспортный налог с физ.лиц или налог на недвижимость).
При оплате укажите учетный номер плательщика (УНП). Две первые большие буквы необходимо прописывать латиницей.
Напоминаем, что налог необходимо оплатить не позднее 15 ноября текущего года.
В каких банкоматах за границей я могу снимать наличные со своей карты Приорбанка?
В любых, обозначенных наклейками платежных систем. По карточкам Visa и Mastercard снятие наличных на территории Российской Федерации пока не осуществляется.
Комиссия зависит от типа вашей карточки, а также от наличия пакета услуг. Ознакомиться с действующими тарифами можно на сайте банка по ссылке: https://www.priorbank.by/priorbank-main/tarify-dokumenty ( «Все тарифы по продуктам и услугам для частных лиц»). Со стороны банка, обслуживающего устройство, может быть предусмотрена комиссия за снятие средств по карточке другого банка. Наличие и размер комиссии можно уточнить в банке, которому будет принадлежать устройство.
Могу ли я снять иностранную валюту с карточки в банкомате Приорбанка?
Да, такая возможность есть. О наличии валюты в определенном банкомате вы можете узнать по ссылке или в приложении Prior Online в разделе «Банкоматы и отделения».
Можно ли совершать переводы между своими карточками в мобильном приложении Prior Online? А на карточки других банков?
Переводы в Интернет-банке и мобильном приложении Prior Online успешно проходят между карточками Приорбанка как в белорусских рублях, так и иностранной валюте.
Кроме того, со стороны Приорбанка нет ограничений, связанных с переводами на карты других белорусских банков. Однако в связи с тем, что некоторые из них попали под ограничения, при совершении перевода с карточек Приорбанка на карты этих банков могут наблюдаться трудности.
Переводы на карточки Visa или Masterсard зарубежных банков из списка разрешенных стран (за исключением России и Украины) работают в обычном режиме.
Плата за перевод составляет 1,2% + 1,90 BYN. Операция осуществляется в белорусских рублях (независимо от валюты счета). Для уточнения информации о сроках поступления перевода и наличия комиссии за зачисление денежных средств рекомендуем обращаться в банк-получатель. По операции установлен разовый лимит — 3 000 BYN и ежемесячный лимит — 20 000 BYN.
Ознакомиться с перечнем стран, в адрес которых можно совершить перевод, предлагаем по ссылке в разделе «Все документы по услугам для частных лиц» — «Лимиты по карточкам».
Могу ли я сейчас перевести деньги с кредитной карточки Приорбанка?
Переводы с кредитной карточки на карточки Приорбанка и карточки других банков доступны в интернет-банке и мобильном приложении. За переводы взимается комиссия в размере 1,2% +1,9 BYN.
За зачисление на кредитную карточку комиссия не взимается.
Можно ли получить перевод из-за границы? Есть ли какие-то ограничения?
Приорбанк не вводил никаких ограничений по получению переводов из-за границы. Однако свои ограничения могут устанавливать зарубежные банки. В случае трудностей с получением перевода из-за границы рекомендуем обращаться к банку-отправителю платежа.
Более подробную информацию вы можете
узнать здесь.
Могу ли я совершить SWIFT-перевод за границу?
Да, вы можете отправить международный банковский перевод со счета, открытого в Приорбанке.
Более подробную информацию вы можете узнать здесь.
ВАЖНО! Банк не проводит платежи с участием санкционных товаров (например: автомобили/мотоциклы, их комплектующие, электротехнические товары) в соответствии с политикой банков-корреспондентов, а также в случае оплаты за товар, отнесенный к санкционному списку, платеж будет отклоняться.
Для уточнения информации по отнесению товара к санкционным спискам можно использовать информацию, размещенную
по ссылке.
Как совершить перевод на карту в Россию?
В настоящее время перевод можно совершить с любой дебетовой или кредитной карточки Приорбанка на карточку платежной системы МИР в АТМ.
Как сделать заказ валюты?
Подробную инструкцию по заказу валюты вы можете найти по ссылке.
Как пополнить карточку в белорусских рублях?
Пополнение карточек в белорусских рублях доступно во всех каналах любым из удобных для вас способов: в интернет-банке, мобильном приложении Prior Online, через ЕРИП, в инфокиосках Приорбанка, в кассах Белпочты, на различных платежных сервисах (e-pay.by и др.), а также в отделениях Приорбанка.
Вы сможете пополнить карту как белорусскими рублями, так и иностранной валютой. При пополнении карты в отделении вам необходимы карточка и паспорт.
Какие есть ограничения на пополнение карточек российскими рублями?
Пополнение российскими рублями через ПСТ возможно без ограничений при условии пополнения карты банка, выпущенной в белорусских и российских рублях. В случае пополнения российскими рублями карт банка, выпущенных в долларах США и Евро, операция возможна в пределах лимита в 30 000 BYN/день.
Как пополнить валютную карточку?
Есть несколько способов пополнить дебетовые карты в иностранной валюте:
— в кассе в отделениях банка, а также в инфокиосках карту в иностранной валюте можно пополнить только иностранной валютой;
— в интернет-банке, мобильном приложении Prior Online карту в иностранной валюте можно пополнить переводом с другой валютной карты или с карты в белорусских рублях в пределах установленного лимита.
Есть ли ограничения на пополнение карточек карт в ПСТ?
Пополнение в ПСТ карт банка, выпущенных в белорусских рублях, проходит без ограничений со всеми доступными валютами. Также возможно пополнение карт банка, выпущенных в иностранной валюте, валютой, соответствующей валюте карты. Дополнительно возможно пополнение российскими рублями карт банка, выпущенных в долларах США и Евро, операция возможна в пределах лимита в 30 000 BYN/день. Пополнение карт банка, выпущенных в иностранной валюте, белорусскими рублями на данный момент недоступно.
Как я могу пополнить карточку из-за границы?
Вы можете получить международный перевод двумя способами:
• с помощью перевода по номеру карты.
Если зарубежный банк поддерживает услугу по переводу, вы указываете 16-значный номер карточки-получателя и срок ее действия (если потребуется). Комиссия устанавливается банком-отправителем либо тем платежным сервисом, с помощью которого вы отправляете перевод. Со стороны Приорбанка комиссия за зачисление не взимается. Перевод возможен только в иностранной валюте (не BYN). Со стороны Приорбанка перевод будет зачислен в режиме реального времени.
• с помощью международного SWIFT-перевода.
Вам необходимо
предоставить реквизиты: (раздел «Все документы по услугам частных лиц» — файл «Реквизиты для международных переводов для зачисления на счет»). Данные реквизиты дополните личными данными: ФИО и номер счёта IBAN (28 символов). Номер IBAN можно найти в интернет-банке или мобильном приложении, нажав на нужную карточку и выбрав пункт «Подробнее». При поступлении международного перевода Приорбанк взимает комиссию за зачисление денежных средств, согласно действующим тарифам. Денежные средства поступают на счет получателя, в среднем, в течение 5-10 рабочих дней.
Со стороны банка-отправителя могут быть ограничения на отправку перевода в Беларусь. Для избежания потерь на комиссиях рекомендуем заранее уточнить, есть ли возможность отправить перевод именно в Приорбанк.
Как пополнить виртуальную карточку?
Пополнить виртуальную карту в BYN можно наличными в кассе Приорбанка, а также в ЕРИП* по номеру договора (13 цифр). Номер можно найти в интернет-банке или мобильном приложении, выбрав нужную карточку и нажав «Подробнее».
Пополнить виртуальную карту в USD, EUR и RUB можно наличной иностранной валютой через кассу банка. В кассе вам необходимо предоставить паспорт.
Также на валютную виртуальную карту вы можете сделать перевод по номеру карты. При переводе из другого банка РБ, в банк поступают белорусские рубли, лимит на зачисление 2000 BYN в день в эквиваленте. Переводы с карточек Приорбанка также можно осуществить в валюте. В данном случае вы самостоятельно выбираете валюту перевода. При переводе денежных средств из-за границы доступно зачисление иностранной валюты без ограничений по лимиту.
Обращаем ваше внимание, что при пополнении виртуальной карты по номеру счета IBAN (28 символов) будет взиматься комиссия за зачисление денег на счет, согласно
тарифам банка («Все тарифы по продуктам и услугам для частных лиц»).
* После выпуска виртуальной карточки она станет доступна для пополнения в ЕРИП по истечении 1-3 рабочих дней.
Как я могу перевыпустить свою карточку?
Самый удобный и быстрый способ – это самостоятельный перевыпуск в интернет банке или мобильном приложении Prior Online. Плата за перевыпуск взимается в соответствии с тарифами банка тарифами банка. О готовности карточки мы сообщим в SMS-сообщении.
Где я могу найти IBAN карты?
Номера счета в формате IBAN вы можете найти в личном кабинете интернет-банка или в мобильном приложении при выборе карточки в разделе «Подробнее».
Почему IBAN виртуальной карты не отображается в моем интернет-банке?
После выпуска виртуальной карты номер счета в формате IBAN отобразится в течение суток.
Могу ли я отключить 3D-Secure по своей карточке?
3-D Secure автоматически подключается всем и отключить его не предоставляется возможным. 3-D Secure минимизирует риск мошенничества и обеспечивает безопасность онлайн-транзакций, а также дополнительную защиту онлайн в большинстве ведущих интернет-магазинах. 3-D Secure код отправляется бесплатно на номер телефона белорусского мобильного оператора, указанный в Приорбанке. Если у вас отсутствует возможность получения 3-D Secure кода на указанный номер, предлагаем вам один из следующих вариантов:
1. подключить смс-роуминг к вашему мобильному номеру. :
2. обратиться с паспортом в любое отделение Приорбанка для изменения номера, если вам доступен другой номер мобильного телефона белорусского оператора.
Мне нужна выписка/справка по моей карте. Как я могу ее сделать?
Вам необходимо с паспортом обратиться в любое отделение нашего банка к сотрудникам розничного бизнеса. Вы можете оформить: — Справки о состоянии счета на фирменном бланке. Стоимость изготовления справки на русском языке составляет 20 BYN. Плата за оформление справки на английском языке составляет 37 BYN. Срок изготовления документа составляет 2-10 банковских дней. Документ будет подписан экономистом центра банковских услуг и заверен круглой печатью. — Выписки со счета за период или на текущую дату. Для получения выписки по счёту, где будет указано движение денежных средств по счету за конкретный интервал времени, можно с паспортом обратиться в любое отделение Приорбанка. Выписка по счету по операциям за период не превышающий 30 календарных дней с даты обращения предоставляется бесплатно, за период свыше 30 дней – 10 BYN. Документ заверяется подписью и печатью. Вы также можете самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете интернет-банка, если данная услуга подключена. Для этого вам необходимо совершить следующие действия:
— совершить вход в интернет-банк;
— зайти в раздел «Карты»- «Выписка»;
— выбрать карточку, по которой вас интересует движение денежных средств;
— указать интервал времени, который вас интересует (длительность интервала не более 3 месяцев). Если вам нужна выписка за более длительный период, вы можете сформировать несколько выписок, каждая из которых будет содержать информацию о ваших операциях за указанные 3 месяца. Если вас интересует электронный вариант выписки по счету/справки, предлагаем обратиться в контакт-центр по телефону или в чате. Сотрудники проверят возможность формирования электронного документа, который будет загружен в ваш личный кабинет интернет-банка. Адреса и графики работы отделений Приорбанка доступны по ссылке: > https://www.priorbank.by/priorbank-main/priorbank-today/contacts/banking-services-centers.
Как отключить/подключить платные СМС?
Для отключения/подключения услуги СМС-информирования вам необходимо зайти в раздел «Заявки и посещение» — «Заявки на продукты» — «SMS-информирование» — «Отключение услуги «СМС.PRO»/»СМС+» / «Услуга «СМС.PRO»/»СМС+». Услуга отключается/подключается по каждой карточке отдельно. Если в текущем месяце, до отключения СМС-информирования, вы совершали операции и получали уведомления об этом, то стоимость услуги спишется с вашей карточки первого числа следующего месяца. Услуга отключается в течение 15-20 минут.
Что делать, если срок действия моей карточки заканчивается?
Для вашего удобства Приорбанк автоматически продлит сроки действия карточек, которые заканчиваются в апреле 2022 года и позже, на один год. Таким образом, перевыпуск не потребуется, и вы сможете как обычно пользоваться карточкой даже по истечении даты, указанной на ней.
По каким карточкам не будет автоматически продлен срок действия?
Автоматически продлеваться не будут карточки «Бумеранг», Visa Electron, Visa Classic с индивидуальным дизайном, Белкарт-Стандарт и кредитные карточки Visa Classic.
Как платить карточкой с продленным сроком действия в магазине?
Так же, как и всегда. Процесс оплаты такой карточкой в магазине ничем не отличается от привычного формата. Для оплаты можно использовать как физическую карточку с продленным сроком действия, так и ее цифровой аналог в сервисах Apple Pay, Samsung Pay и т.д.
Как платить карточкой с продленным сроком действия в интернете?
При оплате покупок в онлайн-магазинах и заполнении реквизитов вам необходимо вводить тот месяц и год, который указан на карточке. Иногда на некоторых сайтах работает проверка срока действия карты, и интернет-магазин может отклонить покупку, т.к. текущая дата позже даты действия, указанной на карточке. В этом случае рекомендуем вам выпустить бесплатную виртуальную карточку в вашем интернет-банке или мобильном приложении Prior Online, переводить на нее деньги без комиссии и с комфортом совершать покупки в интернете.
Как снимать с карточки с продленным сроком действия наличные в банкомате?
В данный момент у держателей карточек Visa могут возникать проблемы со снятием наличных в банкоматах Приорбанка. В этом случае рекомендуем воспользоваться банкоматами других банков или осуществить снятие в кассе в любом отделении Приорбанка. Обращаем ваше внимание, что при снятии наличных с карточек Приорбанка в банкоматах других банков действуют лимиты в зависимости от типа карточки. С карточек Mastercard и БЕЛКАРТ наличные можно снимать так же, как обычно.
Работают ли сейчас премиальные сервисы по картам?
Сервисы для держателей премиальных карточек Visa и Mastercard Приорбанка работают в прежнем режиме. Но могут наблюдаться временные трудности при добавлении новых карточек Visa в чат-боте Консьерж-сервиса, а также в приложении Visa Extra. Для ранее зарегистрированных клиентов пользование указанными услугами остается неизменным.
Могу ли я сейчас пользоваться своей кредитной карточкой?
Да. Вы можете рассчитываться своей кредитной карточкой (карточкой с возобновляемой кредитной линией) в торговых точках как в Беларуси, так и за рубежом. При этом лимит на совершение операций с использованием кредитных карточек в торговой сети и интернете в Беларуси и за рубежом составляет 4000 BYN в день. Также в пределах указанного лимита вы по-прежнему можете совершать покупки в рассрочку под ставку от 0.01% годовых у наших партнеров.
Кроме того, в
мобильном приложении Prior Online и интернет-банке доступны:
— переводы с кредитной карточки на карточки Приорбанка и других банков с комиссией 1,2% +1,9 BYN от суммы перевода. За зачисление на кредитную карточку комиссия не взимается;
— платежи, в том числе произвольный платеж и платежи ЕРИП (при этом в категории «Банковские, финансовые услуги» дсотупны только операции, связанные с погашением кредитов других банков).
Операции по снятию наличных по кредитным карточкам не осуществляются.
Могу ли я сейчас перевести деньги с кредитной карточки Приорбанка?
Переводы с кредитной карточки на карточки Приорбанка и карточки других банков доступны в интернет-банке и мобильном приложении. За переводы взимается комиссия в размере 1,2% +1,9 BYN.
За зачисление на кредитную карточку комиссия не взимается.
Как погасить платеж по кредиту?
Со всеми доступными способами погашения кредитов можно ознакомиться здесь.
Для клиентов, получающих заработную плату на карточки Приорбанка, самый просто способ погасить кредит — это осуществить платеж в мобильном приложении Prior Online.
Кредитополучатели с заработной платой в иных банках могут осуществлять погашение кредита через ЕРИП.
Работаете ли вы с услугой доверительного управления денежными средствами?
Приорбанк временно не заключает новые договора индивидуального доверительного управления денежными средствами.
Могу ли я перевести ценные бумаги, купленные через другой банк/брокера, вам в доверительное управление?
Приорбанк осуществляет хранение ценных бумаг вверителей по договорам ИДУ денежными средствами. Операция междепозитарного перевода ценных бумаг, купленных через иных брокеров, недоступна.
Где хранятся ценные бумаги, приобретенные по договору ИДУ?
Хранение ценных бумаг, приобретенных по договору ИДУ, осуществляется в депозитарии Raiffeisen Bank International.
Что такое трастовый счет и где он открыт?
Доверительный (трастовый) счет — это счет, предназначенный для учета денежных средств, принадлежащих вверителю и полученных в доверительное управление.
Трастовый счет открывается вверителю в Приорбанке, при этом денежные средства одновременно хранятся на корреспондентских счетах в Raiffeisen Bank International.
Могу ли я с трастового счета сделать международный перевод Swift на свой счет за границей?
Вы можете совершить перевод Swift с текущего счета Приорбанка. Чтобы осуществить возврат денежных средств с трастового счета на текущий счет, необходимо оформить заявления о возврате активов (части активов). Возврат будет произведен в безналичном порядке.
В какие сроки закрывается договор ИДУ?
Возврат денежных средств вверителю осуществляется в течение 15 рабочих дней с даты получения доверительным управляющим от вверителя заявления о возврате активов из доверительного управления (при досрочном возврате) или даты прекращения действия договора ДУ (при возврате активов по истечении срока действия договора), за исключением случаев, когда активы не могут быть возвращены вверителю в вышеуказанный срок по причинам, не зависящим от доверительного управляющего.
Какие действующие тарифы по договору индивидуального доверительного управления денежными средствами в Приорбанке?
Все расходы по договору ДУ можно посмотреть по ссылке.
Есть ли ограничения на покупку/продажу ценных бумаг по договору ИДУ в Приорбанке?
Совершение сделок по активам зависит от возможных ограничений международного характера на отдельные ценные бумаги.
Как я могу связаться с банком?
Вы можете задать интересующие вас вопросы следующим образом:
• по звонку в контакт-центр банка;
• написать в чат на официальном сайте банка (получить ответы сможете только на общие вопросы, без проверки информации по счетам и операциям);
• написать в чат из личного кабинета Интернет-банка;
• написать в мессенджерах (Viber, Telegram) с номера телефона, зарегистрированного в банке. Для этого нужно зайти в мобильное приложение Prior Online -> выбрать раздел «Онлайн-помощник» -> «Написать в мессенджер».
Ответы на самые популярные вопросы от наших клиентов мы будем включать в новости, которые будут выходить на наших страницах в социальных сетях и на сайте в данном разделе.
Напоминаем, что вы можете оформить карточки Приорбанка дистанционно
Узнайте о преимуществах карточек и о том, как оформить их легко и без очередей.
Подробнее
Осторожно, мошенники!
Ознакомьтесь со схемами обмана и правилами защиты от мошенников, чтобы не попасться на их уловки.
Подробнее
Тем, кому жизненно важен интернет-шопинг здесь и сейчас, посоветовали воспользоваться карточками Mastercard.
По картам Visa от Приорбанка недоступны операции в интернете, требующие подтверждения 3D-Secure.
В пресс-службе банка объяснили, что это произошло «по техническим причинам» и заверили, что ситуация временная. Остальные платежи по карточкам Visa проходят в обычном режиме.
А тем, кому нужно что-то купить онлайн с помощью 3D-Secure (например, в интернет-магазине), посоветовали воспользоваться карточками Mastercard.
Такую карту можно быстро выпустить в любом отделении Приорбанка. Она будет неперсонифицированная.
«Вы также можете воспользоваться оплатой через ЕРИП, в случае если торговая точка представлена в этой системе», – отметили в пресс-службе.
О восстановлении платежей по карточкам Visa с поддержкой 3D-Secure Приорбанк пообещал сообщить дополнительно.
>>>Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram и Viber
Читайте также:
- Белорусы должны банкам больше 17 млрд рублей – это рекорд
- Белорусские банки массово снижают ставки по кредитам
- Пойдет ли Bitcoin дальше $69 тысяч: что будет с криптовалютами
Фото носит иллюстративный характер, источник: Myfin.by
20:54 01.03.2023
13415
Чтение: 1 мин.
- Банки
- Банковские карты
По картам Visa от Приорбанка временно
недоступны операции в интернете, требующие подтверждения 3D-Secure. Об этом сообщает
пресс-служба банка.
В банке отметили, что по техническим причинам по карточкам Visa временно недоступны операции в интернете, требующие подтверждения 3D-Secure. Остальные платежи по карточкам Visa проходят в обычном режиме.
«Если вам необходимо провести операции, которые требуют 3D-Secure (например, оплату в интернет-магазине), рекомендуем воспользоваться карточками Mastercard»,– говорится в сообщении.
Оперативно выпустить неперсонифицированную карточку Mastercard можно в любом отделении Приорбанка.
«Вы также можете воспользоваться оплатой через ЕРИП, в случае если торговая точка представлена в этой системе», – добавили в пресс-службе.
О восстановлении платежей по карточкам Visa с поддержкой 3D-Secure Приорбанк пообещал сообщить дополнительно.
Еще больше новостей – в нашем Telegram-канале
Подписаться на канал
Поделитесь своей новостью или «денежной» историей через @myfinby_bot
Источник: Myfin.by
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите
её и нажмите Ctrl+Enter
Пополнение банковского счета в Беларуси из России
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Пополнение банковского счета в Беларуси из России
Последний раз редактировалось Chesser 15 июл 2022, 09:24, всего редактировалось 11 раз(а).
- Chesser
- почетный путешественник
- Сообщения: 2491
- Регистрация: 01.10.2016
- Город: Москва
- Благодарил (а): 221 раз.
- Поблагодарили: 695 раз.
- Возраст: 34
- Страны: 25
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
hGw3 » 31 май 2022, 13:19
Makov, Большое спасибо !Сейчас увидел что,комиссия 1.99 .Теперь ясно все )
- hGw3
- новичок
- Сообщения: 18
- Регистрация: 24.10.2017
- Город: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 3 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 33
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
ad2008 » 31 май 2022, 13:20
Кто знает по какому курсу идет зачисление на счет в Приорбанка в евро если переводить с Киви кошелька российские рубли (с карты или счета)?
По курсу Киви идет пересчет
https://qiwi.com/payment/exchange?ysclid=l3tty3i3bq
или по курсу Приорбанка?
- ad2008
- полноправный участник
- Сообщения: 288
- Регистрация: 03.08.2010
- Город: Химки
- Благодарил (а): 8 раз.
- Поблагодарили: 11 раз.
- Возраст: 57
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
ad2008 » 31 май 2022, 13:22
hGw3 писал(а) 31 май 2022, 13:19:Сейчас увидел что,комиссия 1.99 .Теперь ясно все
а на долл/евровый счет не пробовали переводить с рос.рублей?
- ad2008
- полноправный участник
- Сообщения: 288
- Регистрация: 03.08.2010
- Город: Химки
- Благодарил (а): 8 раз.
- Поблагодарили: 11 раз.
- Возраст: 57
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
Skam5555 » 31 май 2022, 13:24
1provizor1 писал(а) 31 май 2022, 13:17:И вопрос такой, каким образом из тинька $ или € в райф перегнать?
выкладывали такие реквизиты, но у меня возле работы рядом 2 банкомата тинька и раффа я просто перенес из одного банка в другой через рубли и купил в рафф инвестициях евро (обратите внимание что если хотите отправить сегодняшним днем нужно на бирже купить до 15:00).
У самого тинькофф заморозил уже 2 недели назад около 10к долларов не знаю как теперь их трясти, даже gpi трекер не могу выбить (отправлял по схеме тинек -рафф- бнб скорей всего зависли в BOUFAUS)
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
- Skam5555
- полноправный участник
- Сообщения: 365
- Регистрация: 06.05.2018
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 12 раз.
- Поблагодарили: 11 раз.
- Возраст: 32
- Страны: 22
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
1provizor1 » 31 май 2022, 13:28
Skam5555, да у меня $ на тиньке лежат, вот и хочу в $ перевести. Щас вычитал, вроде по номеру карты можно отправить внутри рф, кроме санкционных банков.
Но опять же, сколько это по времени займет. А то опять где то зависнет и писец, ваще без денег останусь)
- 1provizor1
- новичок
- Сообщения: 43
- Регистрация: 25.05.2022
- Город: Москва
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 35
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
Skam5555 » 31 май 2022, 13:31
1provizor1 писал(а) 31 май 2022, 13:28:Но опять же, сколько это по времени займет. А то опять где то зависнет и писец, ваще без денег останусь)
вот меня это тоже испугало, поэтому я вручную через рубли из банкомата в банкомат перенес. утром доллар падал так что 0.6% комиссия компенсировалось.
- Skam5555
- полноправный участник
- Сообщения: 365
- Регистрация: 06.05.2018
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 12 раз.
- Поблагодарили: 11 раз.
- Возраст: 32
- Страны: 22
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
hello_seattle » 31 май 2022, 13:36
Есть ли успешные случаи перевода долларов в Приорбанк или МТБанк? Не хочется открыть счёт, чтобы потом переводить по 100 долларов через золотую корону…
- hello_seattle
- участник
- Сообщения: 75
- Регистрация: 03.02.2022
- Город: Москва
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 3 раз.
- Возраст: 35
- Страны: 71
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
I_rina* » 31 май 2022, 13:40
1provizor1 писал(а) 31 май 2022, 13:28:Skam5555, да у меня $ на тиньке лежат, вот и хочу в $ перевести. Щас вычитал, вроде по номеру карты можно отправить внутри рф, кроме санкционных банков.
Но опять же, сколько это по времени займет. А то опять где то зависнет и писец, ваще без денег останусь)
У меня аналогично с евро (доллары уже удалось в бнб перекинуть). Несколько раз тут спрашивала про перевод валюты из тинькова на карту другого рос. банка. Не ответили. В итоге сейчас буду оформлять пакет в райфе, перекину евро с карты на карту, потом их в мтб. Если хотите, подождите моих результатов, но я в райф только в пятницу поеду
- I_rina*
- полноправный участник
- Сообщения: 200
- Регистрация: 20.01.2020
- Город: Москва
- Благодарил (а): 39 раз.
- Поблагодарили: 21 раз.
- Возраст: 41
- Пол: Женский
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
awef » 31 май 2022, 13:49
1provizor1 писал(а) 31 май 2022, 13:28:Есть ли успешные случаи перевода долларов в Приорбанк или МТБанк?
Я переводил, в Приор $ из Тинька
Но все последующие буду делать из Райфайзен.
Премиум скоро кончится. Тарифы они поднимают.
Да и кейсов у Тинька уже много.
- awef
- активный участник
- Сообщения: 761
- Фото: 0
- Регистрация: 17.04.2014
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 14 раз.
- Поблагодарили: 86 раз.
- Возраст: 42
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
1provizor1 » 31 май 2022, 13:56
awef, в райфе достачно просто счет открыть доя свифт переводов получается?
И такой вопрос, райф с $ работает, или нужно делать конвертацию?
Задача: открыть счет в райфе, перекинуть на него $ из тинькофф, далее из райфа по свифт отправить $ на бнб.
- 1provizor1
- новичок
- Сообщения: 43
- Регистрация: 25.05.2022
- Город: Москва
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 35
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
hGw3 » 31 май 2022, 13:57
ad2008 писал(а) 31 май 2022, 13:22:а на долл/евровый счет не пробовали переводить с рос.рублей?
Как то все запутанно ,с переводом в евро.Купил евро по 67 на киви ,отправить на свою карту виза(евро) могу только в рублях по курсу 60 руб за 1евр .
- hGw3
- новичок
- Сообщения: 18
- Регистрация: 24.10.2017
- Город: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 3 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 33
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
Aleksejs » 31 май 2022, 13:57
Перекидывать валюту с одного счета/банка РФ на другой счёт/банк РФ через BoNY — это инновационно, но дорого с риском зависания и розыска платежа (особенно при отправке из Тинька)
Вариант продать валюту на бирже в одном банке и купить на бирже через 10-15 минут в другом банке не находит понимания как я смотрю.
Видимо предложение продать валюту неприемлемо само по себе )))
За границей были? — Нет. — Расплывчатый ответ. Где именно не были?
- Aleksejs
- активный участник
- Сообщения: 888
- Фото: 17
- Регистрация: 02.03.2019
- Город: Москва
- Благодарил (а): 107 раз.
- Поблагодарили: 150 раз.
- Возраст: 52
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
awef » 31 май 2022, 13:58
1provizor1 писал(а) 31 май 2022, 13:56:Задача: открыть счет в райфе, перекинуть на него $ из тинькофф, далее из райфа по свифт отправить $ на бнб
Чуть выше написали
Продать $ кинуть рубли в Райф
Купить $ или € на их бирже
Потом свифтом выводить
- awef
- активный участник
- Сообщения: 761
- Фото: 0
- Регистрация: 17.04.2014
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 14 раз.
- Поблагодарили: 86 раз.
- Возраст: 42
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
1provizor1 » 31 май 2022, 14:03
Aleksejs, вопрос в потерях на конвертации $/₽/$
И так блин с этими прыжками в курсе хорошо так потерял((
Ну и вроде с карты на карту можно $ перекидывать.
Надо будет попробовать, если прокатит, то хорошо, а нет, придется с наличкой возиться.
- 1provizor1
- новичок
- Сообщения: 43
- Регистрация: 25.05.2022
- Город: Москва
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 35
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
Skam5555 » 31 май 2022, 14:08
Aleksejs писал(а) 31 май 2022, 13:57:Вариант продать валюту на бирже в одном банке и купить на бирже через 10-15 минут в другом банке не находит понимания как я смотрю.
я про этот вариант и написал в своем посте тк было страшно отправлять из тинька. У меня еще 2 банкомата рядом стоят (рафф и тинек) единственный минус был что на инвестиции раффа зачисляло 15 минут боялся что курс скаканет
- Skam5555
- полноправный участник
- Сообщения: 365
- Регистрация: 06.05.2018
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 12 раз.
- Поблагодарили: 11 раз.
- Возраст: 32
- Страны: 22
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
ad2008 » 31 май 2022, 14:09
hGw3 писал(а) 31 май 2022, 13:57:Как то все запутанно ,с переводом в евро.Купил евро по 67 на киви ,отправить на свою карту виза(евро) могу только в рублях по курсу 60 руб за 1евр
т.е. нельзя через киви отправить рубли на евровый счет?
- ad2008
- полноправный участник
- Сообщения: 288
- Регистрация: 03.08.2010
- Город: Химки
- Благодарил (а): 8 раз.
- Поблагодарили: 11 раз.
- Возраст: 57
- Пол: Мужской
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
SergioR » 31 май 2022, 14:16
SergioR писал(а) 30 май 2022, 17:35:Сегодня в одно время отправил тесты из Сбер-Мир и Альфа-Мир на Белкарт-Приора, а также тест через Киви в СБС (туда киви выгоднее всего). Отпишусь, что получится по курсам.
Клиринг по обоим мировским переводам прошел всего за сутки, итоговый курс получился 27.02 Из какого банка РФ отправлять — без разницы.
По Киви курс — 28.01
Рубль разницы (4%, однако!!), так что Мир получается поинтереснее. При этом надо учитывать, что плюсом к этим курсам обе системы дополнительно взимают свою комиссию — около 2%
Последний раз редактировалось SergioR 31 май 2022, 14:38, всего редактировалось 2 раз(а).
-
SergioR - активный участник
- Сообщения: 543
- Регистрация: 17.02.2006
- Город: Москва
- Благодарил (а): 36 раз.
- Поблагодарили: 62 раз.
- Возраст: 56
- Страны: 55
- Отчеты: 2
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
Philin » 31 май 2022, 14:26
А с райфа в бнб только евро можно перевести? Или доллары тоже?
- Philin
- новичок
- Сообщения: 24
- Регистрация: 31.05.2022
- Город: Москва
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 32
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
Makov » 31 май 2022, 14:27
ad2008 писал(а) 31 май 2022, 14:09:т.е. нельзя через киви отправить рубли на евровый счет?
Да можно. Валюту через Киви отправить нельзя.
- Makov
- путешественник
- Сообщения: 1513
- Регистрация: 17.08.2021
- Город: Владимир
- Благодарил (а): 70 раз.
- Поблагодарили: 250 раз.
- Возраст: 100
Re: Пополнение банковского счета в Беларуси из России
Vvv! » 31 май 2022, 14:28
Срочный вопрос. У кого беларуский Альфабанк. Из какого российского банка успешно доходят туда переводы? Мне сейчас позвонили из российского Юникредит и сообщили, что мой перевод евро по свифт с высоким риском будет безвозвратно заблокирован из-за банка-корреспондента и что перевод лучше отозвать обратно.
Последний раз редактировалось Vvv! 31 май 2022, 14:29, всего редактировалось 1 раз.
- Vvv!
- участник
- Сообщения: 86
- Регистрация: 04.12.2015
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 9 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 39
Список форумов ‹ Экс-СССР форум ‹ Белоруссия (Беларусь) форум от А до Я ‹ Деньги, банки, карты в Республике Беларусь
© Форум Винского является зарегистрированным товарным знаком Винского С.В. Все права защищены и охраняются законом. Свободное некоммерческое использование материалов FORUM.AWD.RU в интернете, полное или частичное, допускается при условии указания авторства FORUM.AWD.RU и активной ссылки на forum.awd.ru, обязательной для каждого взятого текста. Во всех остальных случаях требуется письменное разрешение Винского.
Клиенты Приорбанка жалуются на проблемы с безналичной оплатой
Office Life
Приорбанк информирует клиентов, что временно недоступны операции по картам платежной системы Visa:
Могут наблюдаться трудности в проведении платежей с использованием карт Visa. Банк ведет оперативные работы по восстановлению работоспособности систем.
Приорбанк просит клиентов планировать платежи с учетом этой информации.
24 февраля у клиентов Приорбанка были трудности при входе в мобильное приложение Prior Online. Из-за технических работ наблюдались сбои в работе банкоматов и платежно-справочных терминалов.