Ошибка подключения к серверам окулус

Многие из вас догадались, что потеря связи с сервером связана с блокировкой Facebook* в России. Блокировка коснулась и ничего плохого не совершившей виртуальной реальности, потому что практически все сервера FB находятся в запрещенной в нашей стране организации. К счастью, достать «волшебную пилюлю» не так сложно.

Подключение Oculus Quest 2 к ПК: Oculus Link

Что потребуется:

◉ Гарнитура Oculus Quest 2;

◉ Совместимый компьютер/ноутбук;

◉ Программное обеспечение Oculus;

◉ Кабель Oculus Link.

О совместимом компьютере/ноутбуке:

Вы можете посмотреть, совместим ли ваш компьютер с Quest 2 на официальном сайте, но минимальная конфигурация сильно занижена. В статье про VR Ready компьютеры мы подобрали реальные минимальные характеристики.

О кабеле Oculus Link:

Для подключения потребуется специальный кабель с пометкой Link. Кабель от смартфона не подойдет, поскольку ему не хватит скорости передачи данных. Тип кабеля зависит от наличия разъемов в вашем ПК: USB-C – USB-C или USB-C – USB 3.0.

Шаг 1. Скачайте «пилюлю».

Скачайте любой действующий VPN на компьютер. Мы пользуемся платной версией WireGuard, но ради статьи решили поэкспериментировать с бесплатным Proton. В новостях говорили о его блокировке, но у нас всё работает.

Вы можете попробовать другие приложения VPN или платные с бесплатным доступом на 1 день. Он потребуется всего один раз на этап установки софта.

Шаг 2. Скачайте официальное приложение Oculus.

Перейдите по этой ссылке, спуститесь чуть ниже и нажмите синюю кнопку «Download software». Для того, чтобы зайти на страницу, потребуется VPN.

Установите приложение. После успешной установки приступаем к настройке гарнитуры.

Шаг 3. Включите шлем и подключите его кабелем к разъему USB 2.0/3.0.

Для настройки технически подойдет USB 2.0, но при запуске игр переподключите к 3.0 на материнской плате (сзади корпуса). От переднего USB 3.0 соединение может быть нестабильным в дешевых корпусах!

Наденьте шлем и нажмите «запретить доступ данных».

Шаг 4. Выберите способ подключения Link (кабель).

В ПО после подключения у вас появится окно выбора способа подключения. Выберите первый.

При успешном соединении загорится зеленая галочка. Нажмите продолжить несколько раз до завершения настройки.

Шаг 5. Наденьте гарнитуру.

В главном меню нажмите на Quest Link и далее «запустить». Вы должны оказываться в белом пространстве Rift.

Шаг 6. Включаем «Неизвестные источники» и играем в Steam-игры.

Важный нюанс! Для запуска игр из Steam вам нужно включить один ползунок.

Открываем ПО Oculus, заходим в «Настройки» во вкладку «Общие». Активируйте «Неизвестные источники».

После этого штриха запускаем Steam и скачиваем SteamVR. По завершению загрузки, открываем его и всегда держим в оверлее.

Теперь вы можете запускать любую игру для Rift или Steam на Oculus Quest 2 по кабелю.

Компьютер не видит шлем. Что делать?

Вариантов может быть много. Самое элементарное:

● Сбой в ПО. Попробуйте выдернуть кабель и заново подключить к ПК. Переустановите приложение Oculus на ПК. Перезагрузите Oculus Quest 2.

● Бракованный кабель. Подключайте Quest 2 к компьютеру только через кабель с пометкой Link. Софт Oculus не видит кабели от смартфонов, планшетов и т.п. Если вы купили кабель Link на вторичном рынке у подозрительного продавца, есть вероятность, что вас обманули.

● Компьютер не подходит для VR. Возможно, у компьютера устаревшая конфигурация, либо не подходит для VR. Сверяйтесь с официальным сайтом.

О беспроводном способе мы расскажем в одной из следующих статей. У наших клиентов, подписчиков в Telegram и YouTube накопилось очень много вопросов по подключению через Air Link, поэтому логичнее будет сделать полноценный FAQ по всем возможным проблемам.

Вообще, по первым впечатлениям у меня лично, данный шлем вышел «некосячным», как это было на старте с Oculus Rift S. Однако, и с ним есть проблемы, например, в какой-то момент у меня перестал работать Oculus Link, хотя, в первый вечер всё запустилось. Про подобные вещи и поговорим в данном посте.

С этого и начнем.советов

Важно: на сегодня (ноябрь 2021-го) Oculus гарантирует работу своего софта только на «Десятке», на Windows 11 оно тоже работает, но, судя по 4PDA — с глюками. Так что, я бы не спешил обновляться. А, если обновились и что-то пошло не так — вероятнее всего, это проблемы новой Винды.

Проблемы с Quest 2 в 2022-м году

Большой ролик про санкции и блокировки, начните с него, если у вас:

• что-то не обновляется;
• не покупаются игры в магазине Oculus;
• скрыты игры в Steam;
• не ставится окулус-софт на ПК;
• не удается зарегать акк для шлема;
• если вы только вылезли из бунквера;
• и т.п.

Вобщем, универсальный ролик:

Your Browser does not support Iframes.

И сразу ролик про VPN (он потом еще раз будет в статье, обычно с первого раза до народа не доходит):

Your Browser does not support Iframes.

Не работает Oculus Link на Oculus Quest 2

ВАЖНО: если вы перед этим играли по Air Link убедитесь, что вы его отключили, они мешают друг другу!

Вообще, обычно он работает, но…

Для начала почитайте страницу официальной справки от Oculus про Линк. Возможно, так уже есть описание вашей проблемы.

Если еще не видели, то посмотрите подробный гайд по настройке от ТиТ VR, там же он говорит и о рекомендуемых параметрах настроек в дебаг-тулс:

Your Browser does not support Iframes.

Кроме того, если вы хотите играть по кабелю, проделайте всё, что нужно было делать для Oculus Rift S — убрать энергосбережение для USB и прочее — первая половина вот этой статьи.

ВАЖНО: если у вас ноут и на нем две видюхи — вырубайте или перенастраивайте встройку! Подробнее тут.

И еще один вариант решения, который подсказали на Ютюбе:

Решение черного рабочего стола. Весь день убил, но нашел! У меня ноутбук В поиске виндовс пишите «настройка графики», далее жмете «обзор», идете по пути C:Program FilesOculusSupportoculus-runtime выбираете OVRServer_x64 и в открытом окне «энергосбережение для интегрированной видеокарты», сохраняете и перезагружаете ноутбук. После перезагрузки заходите в линк и рабочий стол уже работает!

Так же, не забудьте установить Steam VR и Oculus софт.

У меня было так. После того как всё настроено, подрубил шлем к ПК, софт его видит, всё подключено, надеваю шлем, даю разрешение на Линк в нём, и оно мне пишет — ПК отключен, ну и не работает. Я отложил кабель в сторону, благо, сейчас полностью перешел на Virtual Desktop без провода.

На момент написания поста проверил: Линк пашет, и причем я удивился, когда в Хоме увидел артефакты покруче, чем я вижу их через Virtual Desktop. Снова нафиг отложил кабель, лучше роутер получше купить).

Возможно, мешал запущенный стример для Virtual Desktop, возможно, банальный глюк. Т.е. выключить и включить/ребутнуть еще тоже никогда никому не мешало.

Да, еще обновленный ролик про линк-аэр-линк на 42-й прошивке и далее, там немного изменился порядок подключения:

Your Browser does not support Iframes.

Быстро разряжается Oculus Quest 2

Такое бывает у некоторых пользователей.

По своему опыту скажу, что, я даже не вырубаю его на ночь. Уходит где-то 3-5% заряда, как на телефоне, это же и есть телефон, по сути. И это не только у меня так, у большей части пользователей с разрядом в режиме ожидания всё ок.

Что же может быть?

1. Осталось запущенным в фоне какое-то приложение и оно «точит» аккумулятор. Вырубайте всё, во, что вы играли, если снимаете шлем надолго. Т.е. жмите вот эту кнопку:  У меня было один раз, что он сел в нуль за ночь, но, я вроде как, забыл вырубить в нем Virtual Desktop. Больше такого не было.
2. Что-то мешает датчику приближения гасить экраны. Например, вы поставили туда новую накладку и она закрывает датчик. Проверьте, что шлем засыпает, когда вы его снимаете с головы. Т.е. экраны должны сами гаснуть через 15 секунд (хотя, я там где-то видел настройку этого времени). Для верности можете гасить экран кратким нажатием на кнопку включения.
3. Банальный брак. Тут уже ничего не поделать.

Пока больше решений этой проблемы мне неизвестно.

Обновление: с какого-то момента Квест начал сам включаться в момент, когда снимаешь его с зарядки и кладешь в кейс. А вот выключаться — фиг. Само собой, если просмотреть этот момент, он сядет за два часа и когда вы возьмете его поиграть — он будет выключен. К счастью, решение есть и оно простое — вырубить автоматическое пробуждение. После этого шлем можно будет включить только по нажатию боковой кнопки справа, которая разблокирует экран — совсем как телефон.

Для этого идем в мобильном приложении в настройки шлема и отключаем там автоматическое включение:

По идее, теперь он не будет включаться сам по себе и сажать нам батарейку.

ВАЖНО: на разных версиях прошивки бывает жор батарейки в режиме ожидания, в том числе из-за того, что шлем не может обновиться из-за блокировок, хотя очень хочет.

Большой видос про зарядку Quest 2 и всё, что с этим связано:

Your Browser does not support Iframes.

В шлеме после пробуждения начинаются «вертолеты»

После того, как я сделал вещь, описанную в пункте выше — отключил автовключение — шлем разражаться перестал. Но,  теперь довольно часто ловлю баг, когда при пробуждении картинка в шлеме начинает плавать. Причем, не только в самом окружении, но и если вы включите вид из камер. Т.е. очевидно, что глючит гироскоп, как-то не так он просыпается.

Ближе всего это можно описать, как когда ты напился и пытаешься заснуть и вокруг тебя кружится комната, (те самые «вертолеты»). Вы это точно не пропустите)

Решение банальное: перегрузить шлем. Хорошая новость, что эта фишка не только у меня, значит, скоро пофиксят.

На 26-й прошивке вертолеты пропали, но, вместо них иногда появляется «резиновость», когда, если быстро двигать головой вверх-вниз, окружение как-будто лениво следует за твоим движением. С этим эффектом даже можно играть и его не сразу замечаешь, но, если заметил, уже не развидишь.

Решение то же: просто ребутнуть шлем.

По итогу оба этих бага у меня пропали сами собой (самоисцеление?), текущая прошивка 29-ая.

Пропали/зависли тачи на Oculus Quest 2

У меня было такое один раз. Причем, стрелки от тачей есть, и оно даже всё работает, но самих тачей не видно. Помогла обычная перезагрузка шлема.

Бывает, что зависает контроллер. Народ писал, что помогает сброс шлема до первоначальных настроек (про это далее) и при этом обязательно вытащить батарейки из тачей. После повторного спаривания его должно отпустить.

«Невозможно отслеживать» на Oculus Quest 2

На 30-й прошивке стал ловить вот эту табличку, бывает, что при смене освещения, бывает, что просто, когда надеваешь шлем в очередной раз. При этом, под табличкой есть кнопка, но, ни руками, ни тачами ее не нажать. Проблема не только у меня, очевидно, какой-то баг. К счастью, появляется не так часто.

Решается просто: долго подержать кнопку питания, чтобы шлем выключился. Ну и потом включить обычным образом.

Это — пока единственное решение, т.к. даже ребутнуть шлем из меню шлема вы не сможете, т.к. управление не работает.

Слетает игровая зона на Quest 2 / Глючит защитная система

Во-первых, убедитесь, что у вас хорошее освещение, а там же, что не мешают зеркала. Если значительно изменилась обстановка в комнате, то Квест так же может терять зону. Ну и слишком яркий свет солнца в окно тоже может быть причиной глюков.

Однако, если с этим всё норм, и особенно, если до обновления шлема всё было ок, как у меня до 37-й прошивки, то рекомендую попробовать сброс истории зон:

Защитная система -> Очистить историю защитной системы

После того как я это сделал на 37-й прошивке, глюки пропали. Хотя, сразу после обновления было так, что четыре раза за час у меня включалась внешняя камера и сетку защитную показывало. Пробуйте, может быть и вам оно тоже поможет. Мой короткий видос на эту тему:

Your Browser does not support Iframes.

Гаснет экран на Oculus Quest 2

Возможно, что-то закрывает датчик освещенности (или что там за датчик), который стоит в шлеме и реагирует на то, что вы надели его на голову. Часто так бывает, если у вас, например, силиконовая накладка на родной надета. Можете попробовать без нее. Возмоно, это решит вашу проблему.

Как перезагрузить Oculus Quest 2

На несколько секунд зажать боковую кнопку. После этого в шлеме появится меню из двух пунктов: перезагрузка или отмена, выбираем перезагрузку с помощью тача и жмем курок. После этого шлем уходит в ребут.

Oculus Quest 2 не включается

Скорее всего, он просто сел (разрядился). Подключите к зарядке и подождите несколько минут, пока красная лампочка не станет желтой. В отдельно запущенных случаях народ оставляет на зарядке на сутки. И да, не стоит держать его год в шкафу, а потом удивляться, чего это он сдох, это по сути обычный телефон, и саморазряд там тоже присутствует.

Oculus Quest 2 сделал «пых» и выключился

Аналогично, скорее всего, он просто сел. Когда он сделал так первый раз, я думал, что ему хана, но нет, это он так разряжается)

К счастью, теперь начиная с каких-то новых прошивок он предупреждает, что скоро сядет, причем аж трижды, начиная с 20% вроде бы.

В шлеме висит логотип Oculus и ничего не происходит

Не паникуйте, возможно, шлем прямо сейчас просто обновляется. Такое бывает с новой прошивкой, что оно висит минут десять, потом загружается в обычном режиме. Если что-то совсем плохо, читаем далее.

ВАЖНО: с блокировками в 2022-м вполне возможно, что шлем хочет обновиться, но, не может. VPN в помощь.

Пропадает место на Quest 2

У меня в версии на 64 гига сейчас играми занято 17 гигов, системой 11 и еще мелочи гига на два. Свободно 10. Где еще 24 — вопрос. Мой видос на эту тему, если кратко — я не знаю, куда оно девается. Как вариант — сделать общий сброс шлема:

Your Browser does not support Iframes.

Как сделать общий сброс Oculus Quest 2

ВАЖНО это сотрет все ваши данные и игры.

После того, как шлем уйдет в ребут, например, кнопкой включения — зажать кнопку звук- и там будет выбор режимов.

И еще вариант: в приложении, зайти в

Устройства -> Там выбрать ваш шлем -> Расширенные настройки -> Сбросить настройки

Подробнее в моем небольшом ролике:

Your Browser does not support Iframes.

Зависает приложение при обновлении в Quest 2

У меня так было с Покерстарсом, когда он завис и ничего не помогало, ни ребут, ни отключение от сети… пришлось делать общий сброс, про который я писал выше. Оказывается, есть способ проще, через SideQuest.

Подрубаем шлем к ПК, запускаем SideQuest, ищем в списке приложений ocms, очищаем его данные, готово! Сброс делать не надо.

Мой короткий ролик:

Your Browser does not support Iframes.

Глючит контроллеры Oculus Touch на Квесте

У меня было, что в одной демке вело вправо, ребутнул шлем — отпустило. Кроме того, можете провести тестирование контроллеров через Steam VR, если реально что-то западет, это будет видно.

Вот мой небольшой видос на эту тему:

Your Browser does not support Iframes.

Появился дрифт стика у тачей на Oculus Quest 2

Как это определить, можете глянуть моё видео:

Your Browser does not support Iframes.

Как пофиксить — пишут на 4PDA, но, сам пока не пробовал. Он делает слещующее:

Залить в щели стика разных сторон и подвигать туда-сюда-по-кругу. Подождать чуть-чуть и повторить.
Лить можно щедро, без скромности, у меня из всех щелей контроллера капало.
Минуты через 2-3 хорошо потрясти контроллер, чтоб остатки растеклись и быстрее испарились.
После этого я подождал еще с полчаса, чтоб уж точно все испарилось, и готово. Контроллер стал как новый.
Очиститель контактов может быть любым, лишь бы он подходил для электроники. Не используйте WD-40!!!
Руководствовался этим видео: https://www.youtube.com/watch?v=6Z3qv_FJbsE&t=1s
Перед процедурой вынуть батарейку!

Пока у меня проблема только появилась, в играх бывают глюки, но, редко. Если будет ухудшаться — сделаю так же.

В итоге я его починил вот такой байдой, единственное, что нашел в городе рядом, обойдя шесть магазинов, выглядит так:

Your Browser does not support Iframes.

И еще один ролик на ту же тему:

Your Browser does not support Iframes.

Если что, на Алике уже продаются запасные стики для Квеста, рублей по триста за штуку, например, вот, и вроде как, там даже ничего паять не надо, только что аккуратно разобрать контроллер. Сам пока не пробовал и не заказывал, народ на 4PDA пишет, что работает. Надеюсь, и не придется, пока выручал очиститель.

Как разобрать Oculus Touch для Oculus Quest 2?

Вот так, самое печальное, что, возможно, мне это скоро предстоит, т.к. левый стик временами странно себя ведет:

Your Browser does not support Iframes.

Упрощенный вариант на русском, мне помогло в итоге:

Your Browser does not support Iframes.

Как разобрать сам Oculus Quest 2?

Вот так, надеюсь, это никогда не понадобится:

Your Browser does not support Iframes.

Ваш ФБ-аккаунт, связанный с Oculus, забанили на Фб

В начале продаж Oculus Quest 2 была целая волна таких банов, когда новые пользователи регистрировали аккаунт только ради шлема. В какой-то части случаев им удавалось разбаниться, отправляя фотки и дополнительную информацию в ФБ.

Но, если вам ничего не помогло — вы можете смело писать в ТП Oculus, как правило, они разъединяют аккаунты обратно и вы снова будете иметь доступ к своей Oculus-библиотеке:

В твиттере у них в реплаях много такого народа, обычно ответ примерно такой:

Привет, если у вас по-прежнему возникают трудности с доступом к своей учетной записи ФБ, и это мешает вам использовать Oculus или объединить ваши учетные записи, обратитесь в нашу службу поддержки Oculus и сообщите серийный номер вашего устройства или номер заказа, чтобы мы могли вам помочь. Спасибо.

К слову, после более-менее неудачного старта вроде как пользователей банить перестали.

Ошибка «Невозможно установить связь с сервером Oculus»

Мне известно как минимум две причины, почему это может быть. Первое — сервера Oculus действительно недоступны. Так бывает иногда, причем, часто они сами оповещают об этом уведомлением в своем софте или в Твиттере. Второе — вы используете «странный» интернет. Например, GPRS-модем, VPN и прочее в таком роде (всё, что можно назвать «нетипичным» соединением). Был реальный случай, когда чел на даче не мог достучаться до Oculus с модема, но, приехав в город, по проводу без проблем подключился и скачал, что ему было надо.

ВАЖНО: с блокировками в 2022-м вполне возможно, что ваш провайдер блокирует доступ к серверам Oculus. VPN в помощь.

При загрузке Quest 2 просто работают внешние камеры и ничего не происходит

Сам я такого не видел, но, народ пишет, что так бывает. Решение следующее, которое прислали мне:

В общем опять у меня случилась проблема с тем что после перезагрузки очков они вышли на передние камеры и ничего не происходило. Я последовал совету с 4pda, выключил роутер и перезагрузил шлем. И помогло. При включении они подключились заново к вайфаю и все пошло дальше. Похоже дело в роутере. Он у меня стандартный от билайна. Выдавали еще при подключении инета в квартире

Потом с тем же столкнулся комментатор с ютюба, ему это так же помогло. Так что, пробуйте)

Oculus Quest 2 издаёт жужжание — что это?

А это внутри работает вентилятор. Обычно его не особо слышно, но, в полной тишине можно услышать, особенно под нагрузкой. А вот если он у вас жужжит/гудит слишком громко, это повод задуматься. Даже были случаи, когда у народа появлялась надпись в шлеме про неисправный вентилятор. Правда, всё равно не ясно, как эту проблему решать, т.к. разобрать шлем непросто.

Видеофайл после записи на Oculus Quest 2 не открывается

Битый, поврежден, 0 секунд и т.п.

Я часто ловлю сейчас этот глюк (т.к. делаю дофига роликов для своего ютюб-канала), когда плеер пишет «Невозможно открыть файл», который с Квеста скидываю на ПК. Однако, решение вроде бы есть. Суть в том, что, если вы словили этот баг и файл не хочет открываться — просто запишите еще один короткий файл на шлеме и скиньте их оба, как показано в этом видео:

Your Browser does not support Iframes.

После этого исходный файл должен открыться. Самое прикольное, что я сам как-то случайно один раз уже делал подобное и в итоге действительно файл, который был «битый», по итогу заработал. Почему так происходит — хороший вопрос, правда, всё равно еще остается проблема, когда шлем не пишет звук с микрофона, хотя галочку я ставлю всегда. Но, это уже кое-что…

Если ПК не видит шлем и больше не выскакивает диалог подключения

Идете в шлеме в меню в раздел для разработчика и активируете его там. Мой короткий ролик про это:

Your Browser does not support Iframes.

Если пропали все приложения на шлеме Oculus Quest 2

Не паникуем, просто перелогиниваемся на шлеме и на телефоне. Обычно это помогает.

Произошел сбой в SystemUX на Quest 2

Отключите в настройках шлема режим 120 Гц. Должно отпустить.

В Quest 2 2036-й год и он не может подключиться к Wi-Fi

Да, такая дичь тоже бывает у народа после обновления на 37-ю прошивку. Решение есть на Реддит (сам не проверял, у меня не было такого). Суть в том, чтоб через SideQuest установить «Открытые настройки Android«, переставить дату и время руками на нормальные и после этого можно будет подключаться к Wi-Fi.

Проблемы с работой Air Link и Virtual Desktop по беспроводу

Их есть у меня.

Черный экран на ноутах в Air Link или Link на Quest 2

ВАЖНО: если у вас ноут и на нем две видюхи — вырубайте или перенастраивайте встройку! Подробнее тут.

И еще один вариант решения, который подсказали на Ютюбе:

Решение черного рабочего стола. Весь день убил, но нашел! У меня ноутбук В поиске виндовс пишите «настройка графики», далее жмете «обзор», идете по пути C:Program FilesOculusSupportoculus-runtime выбираете OVRServer_x64 и в открытом окне «энергосбережение для интегрированной видеокарты», сохраняете и перезагружаете ноутбук. После перезагрузки заходите в линк и рабочий стол уже работает!

Oculus Air Link отваливается / вылетает, что делать?

Да, у Oculus был такой косяк на старом софте, однако, в комбинации:

31-ая прошивка на Oculus Quest 2 + 32 версия ПО на ПК

вроде бы всё починили. Сам уже играл несколько раз, полёт нормальный. Т.е. — обновляйтесь. Как обновиться на Oculus Quest 2 — мой короткий гайд:

Your Browser does not support Iframes.

И обязательно посмотрите дальше ролик про оптимизацию сети.

На ПК это здесь, активируем бета-ветку:

Кроме того, обязательно прочитайте следующий раздел, в частности то, что касается оптимизации сети.

Quest 2 не может скачать обновление

Так происходит, потому что, скорее всего, в данный момент сервера Oculus блокируются РКН, потому вам понадобится VPN. Подробнее — в моём ролике:

Your Browser does not support Iframes.

Oculus Quest и ПК не видят друг друга при подключении по Air Link

ВАЖНО: если у вас шлем и ПК в одной сети, но, они друг друга не видят, убедитесь, что у вас антивирус не блочит порты, которые нужны для Air Link. Вот пара цитат с 4PDA:

потом в мониторе ресурсов смотрим во вкладке сеть на каком порте оно слушает, обычно в промежутке между 40000 до 59000

и еще

И возможно все-же ваш файрволл не пропускает порт TCP 5669, он нужен для работы Air Link.

Раньше было так, как сейчас хз, проверяйте. На крайняк, вырубите антивирус на время подключения, чтобы проверить, не в нем ли дело.

Кстати, начиная с 41-й прошивки, у Quest 2 появился собственный тестировщик для Air Link, я рассказываю о нем в видео:

Your Browser does not support Iframes.

Расположен он в разделе:

«Настройки -> Система -> Quest Link»,

там можно заметить проблемы.

ВАЖНО: если вы использовали VPN для работы шлема — вырубайте его для работы Air Link, иначе шлем и ПК друг друга не увидят!

Оптимизируем вашу сеть

Если вы купили Virtual Desktop или юзаете Air Link и у вас там что-то не то (большая задержка, кубики и т.п.) может быть 100500 причин, почему это происходит, потому я опишу общие вещи, которые стоит либо проделать, либо проверить, а дальше делать выводы.

Пример артефактов при стриме по Wi-Fi (хотя я пока такое только в No Man’s Sky и видел):

Для начала, как я уже писал, не стоит сразу бежать за новым роутером, давайте посмотрим, что можно сделать со старым.

Это вещи могут показаться очевидными, но всё же, обратите на них внимание.

1. Ваш шлем должен работать в сети АС, т.е. 5 ГГц. В настройках вашего роутера убедитесь, что сеть, к которой конектится шлем, именно такая. Если у вас две сети с похожим названием, как у меня — убедитесь, что ввели данные именно от «Пятерки».
2. Проверьте занятость каналов в вашей сети. Это можно сделать, например, с помощью приложения Wi-fi Analyzer (их много подобных), посмотрите занятость сети 5G — узнаете много интересного:

   

   А ведь четыре года назад, когда я брал роутер с 5 ГГц тут еще было пусто.

3. Выберите свободный канал. Как видно из картинки выше, все три роутера тупо сидят на одном канале, по сути, мешая друг другу. Мой был там четвертым, пока я его не «отселил». Это обычно можно сделать в настройках роутера, читайте инструкцию.
4. Кроме того, можете поиграться с настройками ширины канала: 20-40-80, иногда народу помогает.
5. Убрать все устройства из сети 5G: телефоны, планшеты, всё, что у вас там висит на этой сети — перевести на 2,4 ГГц, на «Пятерке» должен остаться только шлем.
6. Подключить ПК к роутеру кабелем, если он подключен сейчас по Wi-Fi. Т.к. это так же загружает сеть.
7. Если на роутере есть порты на 100 Мбт/с и 1 Гбт/с — переключите кабель в гигабитный порт (очевидность, но, мало ли).
8. Проверьте стабильность соединения и скорость передачи, соответствует ли оно тому, что выставлено в Virtual Desktop. Это можно сделать прямо средствами винды: Диспетчер задач (Ctrl + ALT + Del) -> Производительность и там вкладка «Сеть»:

   

   Например, вот так у меня выглядит трафик при битрейте в 60 Мбт/с в Virtual Desktop

9. Заодно можете протестировать скорость сети тестером, я вот тут подробно описываю как. В идеале у вас должно быть стабильно от 40 Мбт/с и выше.
10. Кроме того, можете поиграться с настройкам и Virtual Desktop (про это — далее), поменять там значение битрейта, у меня например, выставлено 60 и норм.

Если вы проделали всё вышеописанное, но ничего не помогает, например, скорость между ПК и шлемом просто нестабильная и очень низкая, скорее всего, вам придется обновить роутер. Если что, берите сразу с Wi-Fi 6, т.к. он уже есть в шлеме. Примеры я привел вот тут. Там же и отзыв на Xiaomi Redmi AX5 который я купил на замену Арчеру с20.

Видео-версия выше-описанного, если чего-то не поняли)

Your Browser does not support Iframes.

И ролик про скорость в сети между Квестом и ПК:

Your Browser does not support Iframes.

Кроме того, начиная с 38-й версии софта на ПК и 38-й прошивки на шлеме добавили AFI — технологию, которая позволяет дорисовывать кадры при нестабильном Wi-Fi соединении. Врубается тут:

C:Program FilesOculusSupportoculus-diagnostics тулза OculusDebugTool.exe пункт Mobile ASW

Подробнее можете посмотреть мой короткий ролик об этом:

Your Browser does not support Iframes.

В Air Link пропала кнопка запуска рабочего стола

Такое случилось на 46-й версии ПО на ПК:

Решение: отключить бета-версию софта, и всё должно появиться:

В Air Link на ПК дублируется экран из шлема

У меня это появилось на 44-й версии ПО на ПК, решается тем, что вырубаем в ДебагТулс окно с дебагером, т.е. делаем вот так:

В Quest 2 по Air Link разделенный на две части/ смещённый экран, что делать?

Выглядит вот так:

Решение тут

Игра запускается в окне на ПК, а не в шлеме, тачи видятся как Vive палки и прочее в таком роде

Если вы юзаете Air Link, посмотрите это видео, в нем я показываю, как запускать любые игры с ПК в наш шлем:

Your Browser does not support Iframes.

И ролик про Steam VR:

Your Browser does not support Iframes.

ВАЖНО: Все игры, которые есть на ПК для Рифтов (т.е. проводных шлемов Oculus), включая неофициальные моды и прочие поделки — всё будет работать через Air Link. А вот если вы юзаете Virtual Desktop, тут будет сложнее.

Всегда, нет не так ВСЕГДА ЗАПУСКАЙТЕ ИГРЫ ТОЛЬКО ИЗ МЕНЮ GAMES В Virtual Desktop!!! (Если есть такая возможность).

То есть, вот отсюда, не с ПК, не с запущенного уже в шлеме Steam VR, а только из этого меню:

Игры тут могут появиться не сразу, возможно, понадобится первый запуск Steam VR обычным образом или через кнопку в Virtual Desktop («Ланч Steam VR», над выходом).

Просто я как-то полтора часа провозился с запуском Ходячих, но, на старте было нажмите две кнопки меню и вайво-палки вместо тачей. Перечитав все гайды, я перепробовал всё, но ничего не вышло. А потом в наш VR чат пришел товарищ и сказал, что вобще-то всё работает. Я долго думал, в чем подвох, а подвох был в том, что я сначала в Virtual Desktop запускал Steam VR, потом в этом Steam VR запускал саму игру. А надо было делать так, как описано выше… кроме того, иногда народ запускает игры с раб.стола или с раб.стола в Virtual Desktop и игры не идут в шлем, а просто показываются на гнутом экране, причина та же самая.

Если игру не удалось запустить через меню в Virtual Desktop, пробуйте через Steam VR, запустив его в Virtual Desktop и там выбрав эту игру (это две кнопки внизу слева в меню Virtual Desktop — запуск Steam VR и выход из приложения).

Если и это не помогло, есть еще один способ: инжект. На значке Virtual Desktop в трее на ПК жмем правую кнопку мыши и получаем такое небольшое меню, в котором выбираем «Ланч Гейм»:

После этого откроется окно, в котором вам нужно выбрать экзешник нужной вам игры. Для Oculus это будет тут (само собой, диски у меня могут отличаться от того, куда установлено всё это у вас):

F:OculusSoftware название игры

Для игр из Steam VR это будет тут:

C:Program Files (x86)Steamsteamappscommon название игры

Если вы не видите экзешник с названием игры в корне папки с названием игры, возможно, вы найдете его в папке BIN (покопайтесь, вообщем).

Таким образом мне удалось запустить, например, окулус-версию Battlezone, которую я не смог завести никакими другими способами — она всегда открылась в плоском окне на рабочем столе.

РЕЗЮМИРУЯ: У нас есть четыре способа запустить игру (в порядке того, как это стоит делать):

1. Запуск из меню Virtual Desktop в разделе GAMES;
2. Запуск из Steam VR, запущенного в шлеме через Virtual Desktop;
3. Запуск игры через инжект (открытие экзешника через ПКМ на значке Virtual Desktop в трее);
4. Можно еще пробовать просто запустить игру с ПК, но, скорее всего, она запустится в оконном режиме.

Надеюсь, один из этих способов вам поможет.

Сделал большой ролик про Virtual Desktop. Как что поставить, как работает, как настроить, как запускать игры:

Your Browser does not support Iframes.

Игра вообще никак не запускается через Virtual Desktop

Если всё выше описанное вам не помогло, поищите игру в этом списке совместимости, возможно, ее там нет, т.е Virtual Desktop c ней в принципе не работает. Или будут какие-то подсказки. Например, там можно узнать, что для запуска Медиума нужно ставить Ревайв.

Steam VR не видит Virtual Desktop, пишет «Шлем не подключен» и т.п.

Всякое бывает в жизни. Кроме того, если Oculus Quest 2 не первый ваш шлем, то могут конфликтовать какие-то дрова и софт от старых шлемов. Что можно сделать:

• активировать бету Steam VR  Это находится в свойствах любой игры в Steam при нажатии ПКМ, там будет вкладка «Бета»;
• попробовать сначала подключить шлем по кабелю и настроить работу по Линку, благо это не сложно. Возможно, после этого что-то где-то пропишется и всё заработает, как задумано;
• переустановить Steam — это самое популярное решение. Т.к. никто не знает, что и когда вы меняли для старого шлема, проще всё снести и настроить по новой.

Бандинг (артефакты сжатия) на Quest 2

Обычно это видно в темных сценах или на градиентах, вроде закатного неба. Если кратко, я так понял, что дело в кодировщике Air Link, т.к просто так на ПК или в шлеме на одной и той же картинке артефактов нет. А при передаче через Air Link или Virtual Desktop — есть. Про это — мой ролик:

Your Browser does not support Iframes.

Что делать? Ничего, это плата за беспровод и кодированный сигнал.

«Тупят» игры при игре с ПК на Oculus Quest 2

Я рассматриваю игру по воздуху через Virtual Desktop, но по кабелю какие-то вещи так же будут актуальны.

Определение причины

Для начала надо понять, что невывозит. Для этого есть несколько способов.

MSI Afterburner — чудесная прога, которая может показывать вам загрузку вашего железа прямо при запущенной игре. Он покажет вам загрузку проца, видюхи, оперативки + их температуру. На основании этих данных вы можете делать вывод, что не тащит, проц, видюха или что-то еще:

Кроме того, вы можете посмотреть загрузку ресурсов в самой винде. Как я и писал в пункте выше: Диспетчер задач -> Производительность -> вкладки с процессором и видеокартой. Например, вот вам загрузка 1060-й на 6 гигов при работе с Virtual Desktop:

Чаще всего, тупка игр вызывается нехваткой видеопамяти, однако, так бывает не всегда.

Обязательно почитайте пункт выше про настройку вайфая, косяки могут скрываться и там.

Так же, для тестирования игр прямо в VR (и это пожалуй, самый удобный способ) я рекомендую замечательную прогу FPS VR, которая прямо при запущенной игре будет показывать вам все интересные параметры — и загрузку проца и загрузку видюхи и много чего еще — оверлеем на левой руке:

Единственный ее минус — она работает только с играми, запущенными через Steam VR.

ВАЖНО: на верхнем скрине обратите внимание на значение Steam VR SS. Это то значение, с которым по факту рендерится игра. Если оно у вас большое, например, 100-140%, и всё тупит, то на 95% дело в том, что вы где-то раньше накрутили суперсемплинга и разрешение рендера теперь множится/складывается между собой. У меня всего 62% — это то, что дает Virtual Desktop на качестве «Медиум» и сам Steam VR на качестве 100%. Если вы в Virtual Desktop сразу ставите «Хай»  (привет тем, у кого компы за 150к) и еще в Steam VR (или Окулус-дебаг-тулс, или и там и там) выкручивали на 150% — оно нагнет и вашу карту, не переживайте)

Как смотреть задержку в Virtual Desktop

А это важно, ибо многие ошибочно смотрят ее неправильно: в шлеме сворачиваются на раб.стол и там на стримере виндовом ее смотрят. Там 10-20 мс. Они радостно надевают шлем обратно, а руки всё равно «ватные», почему же?

А потому, что когда Virtual Desktop передает раб.стол — там совсем другая нагрузка и на сеть и на систему, не зря там по дефолту для раб.стола стоит 90 FPS и поток в 12 Мбт/с. Задержка в игре может (и будет) значительно отличаться.

И как ее тогда определить? Там же, вот только ровно в тот момент, когда вы играете. Тут есть два варианта: либо смотрит ваш друг-подруга, либо, как я сделал — достал старый штатив, поставил на него телефон и записал прямо в режиме реального времени всё, что происходило, когда я играл (голос потом перезаписал, правда, вышло не сильно лучше, но это всё равно никто не посмотрит):

Задержка в реальном времени

Можно ли было записать это каким-нибудь ЖифорсЭкспиренсом? Да, безусловно, но оно повлияет на частоту эксперимента и загрузку системы.

АПДЕЙТ: начиная с версии Virtual Desktop 1.18 в прогу встроен свой оверлей, показывающий задержку. Теперь это всё можно видеть в шлеме прямо на лету и сразу смотреть, как влияет изменение настроек. Находится в настройках стриминга, самый правый нижний переключатель (дальше будет скрин, вот рядом с цифрой 5), а работает вот так:

Настройки стрима Virtual Desktop

С тупкой игр у нас есть два пути: снизить настройки в игре (очевидный и вобщем-то понятный), и снизить настройки стрима. С первым вы справитесь сами, поговорим про второй. Особенно, когда первый уже выполнен и ниже уже некуда).

Надо понимать, что, чем выше разрешение, которое вы хотите передать, тем больший поток данных передается и тем сложнее вашим железкам его кодировать (а ведь еще надо и саму игру тащить!), поэтому, вполне себе разумным будет разобраться с разрешением стрима. Так, чтоб было не совсем мыло, но, и чтобы видюха могла всё это переработать.

Настройки стрима для Virtual Desktop находится на вкладке Стриминг, не путать со вкладкой Сеттинг! Вот скриншот, сейчас расскажу, что тут можно сделать:

Итак, по порядку:

1. Именно эта вкладка отвечает за настройку стриминга в играх, в то время как Сетинг. — это настройки для стриминга раб.стола.
2. Качество графики. Тут внимательно. Эта настройка отвечает за то, с каким разрешением ваш шлем будет видеться для Steam VR. У меня оно по дефолту на медиуме было, что соответствует 1600*1600 пикселей в Steam VR. Если загнать на хай, будет больше, на лоу — меньше. Т.е. Steam VR  будет рендерить изначальную картинку именно на базе этого значения. Далее я покажу, как изменить его для каждой игры.
3. Фремрейт. Чем он выше, тем лучше и плавнее будет картинка, но и больше напруга на видюху и на поток, т.к. надо рендерить больше кадров. У меня по дефолту стоит 72, и уже с трудом некоторые игры идут. Меняйте только если у вас мощное железо.
4. Битрейт. Чем он выше, тем лучше картинка, но и больше задержка, т.к. надо передавать больший поток. У меня он 60-70 Мбт/с, бывают артефакты (тот самый скрин с кольцами из No Man’s Sky — это от низкого битрейта). На сотке уже получше по отзывам (у меня выше 74 не дает физически поставить), но тут надо менять роутер и обновлять видеокарту, судя по всему.
5. Из расширенных опций я поставил только первую, т.к. оно тупо уменьшает задержку, если позволяет видеокарта, иначе не работает. Все остальные могут вести себя непредсказуемо, пробуйте.

Вобще, я пришел к выводу, что лучше оставить всё по дефолту, но, даже в этом случае могут быть проблемы. Рассмотрим мой пример с No Man’s Sky.

Установка суперсемплинга для отдельной игры

Вобще, взаимосвязь настроек для Oculus Quest и Steam VR я показал в этом отдельном видео:

Your Browser does not support Iframes.

Итак, по дефолту у меня вышло вот так, причем, это игра стоит на самых низких настройках:

Вобщем, на скрине всё норм, ну пусть будет для примера. Что делать, когда настройки крутить уже некуда? Уменьшать семплинг для игры.

Для этого в игре жмем на системную кнопку «Меню» на таче (обычно на левом) и там откроется меню Steam VR, выбираем настройки изображения:

В открывшемся окне нам интересен ползунок в середине экрана, он-то и отвечает за то, с каким разрешением будет рендериться эта игра (помните, я писал про настройки лоу-медиум-хай в Virtual Desktop  — вот тут они и считаются за 100%):

Обратите внимание, что эта настройка работает только для одной заданной игры. Все остальные будут рендериться в разрешении, зависящем от выбранного в Virtual Desktop.

Уменьшая разрешение игры, мы можем поднять производительность. Но, не переусердствуйте, сейчас я покажу, что такое настоящее VR-мыло, это No Man’s Sky с семплингом 20%:

Это не пережатый джипег, это реально такое получается в шлеме) Зато 72 FPS тащит! Но, как вы понимаете, это не играбельно.

Ваша задача — найти ту золотую середину, при которой и играть еще можно, и картинка более-менее.

К слову про битрейт. Хотя я и выставлял его до 70+ Мбт/с, No Man’s Sky при игре в 30-40 FPS не могла забить канал выше 30-35 Мбт/с. Т.е. сам факт повышения битрейта еще ничего не значит, важно, чтобы ваша видюха могла получить картинку, которую можно будет сжимать до такого состояния.

Для лучшего понимания работы суперсемплинга в Steam VR можете почитать этот гайд.

FPS в VR падает ровно в два раза, что это?

Это, сынок, репроекция)

Вот мой пятнадцатиминутный ролик, где я подробно рассказываю, что это такое, зачем это надо и как это включить или отключить:

Your Browser does not support Iframes.

Еще немного советов

Кроме того, что уже описано, если ничего не помогает, попробуйте в настройках игры:

• вырубить SSAO и прочий Ambient occlusion или уменьшить его влияние, если есть такая возможность;
• уменьшить качество теней;
• изменить сглаживание на временное TAA или MSAA вместо FSAA или SSAA. Хороший пример — Штормланд, где у меня всё было в лесенках, но, простая смена этого параметра решила проблему и не повлияла на производительность (там это называется temporal);
• проверить, работает ли в игре вообще суперсемплинг из Steam VR (для этого поставить его на 20% и глянуть на картинку, если всё замылило, значит работает). Если нет — то поиграться с настройками разрешения в самой игре;
• попробовать включить репроекцию в Steam VR как описано в этой статье.

Подводя итог

Как ни странно, в целом Квест2 можно считать более-менее удачным и не косячным, как S-ку. Да, есть случаи, что разваливаются элит-страпы от Окулуса, но это же не шлем? Или слухи про то, что у разных партий по разному годрейсы видно, но, там тоже очень мутная тема. По факту проблемы могут возникнуть разве что со стримом, который либо можно настроить, либо придется обновлять другое оборудование, и снова шлем тут не причем. Если будут еще какие-то интересные вещи — обязательно допишу их в этот пост.

Другие интересные статьи про Oculus Quest 2:

• Почему я решил обновиться на Oculus Quest 2 с Oculus Rift S
• Какие приложения/игры установить/купить для Oculus Quest 2
• Что делать после покупки Oculus Quest 2: пошаговый гайд
• Аксессуары для VR шлема Oculus Quest 2 — что можно докупить?
• Полезные фишки по работе с Oculus Quest 2
• Трекинг рук на Oculus Quest 2: как это работает + список демок
• Интересные игры и приложения из SideQuest для Oculus Quest 2
• Как смотреть видео с ПК на Oculus Quest 2 через SKYBOX
• Firefox Reality — лучший браузер для Oculus Quest 2 и просмотра YouTube в VR
• Разработка приложений под Oculus Quest 2 на Unity

С вами был @pavel419, до новых постов!

Каждый имеет собственные представления о тех возможностях, которые способна предоставить виртуальная реальность. Среди всех представленных на рынке VR-гарнитур Oculus Quest 2 считаются одними из наилучших. Последнее поколение Окулус ВР отличается значительно более расширенными функциями по сравнению предшествующей версией. Эта система, состоящая из различных элементов, устроена так, чтобы обеспечить наилучший опыт для пользователей. У владельцев данного устройства имеется возможность учиться, играть, работать, а также принимать участие во множестве VR-симуляций творческой деятельности и жизненных ситуаций. Oculus Quest 2 представляет собой усовершенствованный вариант гарнитуры, которая была представлена производителем в 2020 году.

Кроме того, VR-гарнитура Oculus Quest 2 имеет целый ряд преимуществ перед аналогичными устройствами с такими же расширенными функциями. Она не только стоит гораздо дешевле них, но и позволяет экономить деньги за счет отсутствия необходимости нести дополнительные расходы на покупку бесплатных игр, в том числе многопользовательских.

Вместе с тем при подсоединении этой гарнитуры к Wi-Fi нередко возникают проблемы разного характера. К их решению желательно подготовиться заранее. Ниже описаны сложности, с которыми чаще всего приходится бороться пользователям последней версии Oculus, и приведены возможные способы выхода из затруднительных ситуаций.

Причины, препятствующие подключению Oculus Quest 2 к Wi-Fi

Гарнитура виртуальной реальности Oculus Quest 2 обладает автономностью, то есть способна функционировать без доступа к интернету или поддержки другого гаджета. Однако, когда возникает необходимость в потоковой передаче данных, доступе к новым или обновлении существующих программ, обойтись без выхода в глобальную сеть нельзя. Ниже перечислены основные факторы, мешающие Oculus Quest 2 подсоединиться к Wi-Fi, и даны рекомендации по их самостоятельному устранению.

Странички авторизации

При каждой попытке пользователей подсоединиться к сети Wi-Fi в гостиницах, кафе либо других общественных местах они видят перед собой веб-страничку для установления соединения на ресурсе, который называется Captive Portals. На нее нужно войти с данными своей учетной записи. Но ввиду отсутствия браузера в Oculus Quest 2 с выполнением данного действия могут возникать проблемы.

Сложности с подсоединением к сети

Две главные причины сбоя подсоединения Oculus Quest 2 к Wi-Fi заключаются в слабом сигнале и низкой скорости интернета. Данные проблемы можно достаточно просто решить с использованием правильных настроек.

Ошибка при вводе пароля

В некоторых случаях Oculus Quest 2 не удается подсоединиться к Wi-Fi из-за такой досадной оплошности как введение неправильного пароля. Одна из возможных причин такой ошибки заключается в наличии в пароле специальных символов.

Неправильный выбор частоты Wi-Fi

Некоторые пользователи взамен положенной частоты 2,4 ГГц устанавливают частоту 5 ГГц, поддержка которой Oculus вообще не предусмотрена. Правильный выбор подходящей частоты имеет очень большое значение, поскольку от него зависят и другие умные устройства.

Выше перечислены факторы, препятствующие подсоединению Oculus Quest 2 к Wi-Fi. Далее рассмотрены способы решения этих проблем.

Как обеспечить подключение Oculus Quest 2 к Wi-Fi?

Устранить проблемы, связанные с подсоединением Oculus Quest 2 к Wi-Fi, можно путем использования следующих рекомендаций:

Решение проблемы с Captive Portal

Ввиду того, что в Oculus Quest 2 поддержка веб-страниц не предусмотрена, надо найти другой метод для авторизации на портале через сети Wi-Fi. В такой ситуации помогут современные смартфоны. Компания Google допустила совместное использование сети Wi-Fi с модемом для всех без исключения устройств, работающих на операционных системах Android, начиная с версии 11. Используя эту возможность, надо сначала подсоединить свой смартфон к Wi-Fi и пройти аутентификацию на портале авторизации. Затем следует включить одновременное использование индивидуальных точек доступа и подключиться к данной конкретной точке с использованием Oculus. Это позволит решить достаточно распространенную на сегодняшний день проблему с недоступным порталом.

Настройка своего модема или маршрутизатора

В случае неудачи в устранении проблемы с применением предыдущего способа можно попытаться изменить Wi-Fi-соединение путем переключения на лучшую ближайшую сеть или воспользоваться своим смартфоном для подключения через личную точку доступа. Перезагрузка маршрутизатора позволяет выяснить, привели ли данные действия к устранению проблемы или желаемый результат не был достигнут.

Смена диапазона Wi-Fi и пароля

Как было отмечено выше, поддержка диапазона 5 ГГц виртуальной гарнитурой Oculus Quest 2 не предусмотрена. Для устранения данной проблемы необходимо зайти в настройки маршрутизатора и сменить диапазон Wi-Fi исключительно на 2,4 ГГц или активизировать сразу оба диапазона. Помимо этого, для предотвращения вероятных ошибок нужно подсоединяться исключительно к полосе 2,4 ГГц на Oculus. Желательно также избегать использования в пароле определенных спецсимволов, которые способны оказать влияние на связь между VR-гарнитурой и маршрутизатором.

Перезагрузка гарнитуры Oculus

Если вышеописанные рекомендации не помогли, то следует перезагрузить гарнитуру Oculus. Как правило, перезагрузка очень эффективно помогает устранить проблему, так как она обеспечивает обновление всех элементов устройства, что помогает вновь подсоединиться к Wi-Fi.

Сброс настроек гарнитуры Oculus Quest 2

Наряду с перезагрузкой сброс для возвращения к заводским настройкам также представляет собой хорошее решение. В ряде случаев присутствующая в гарнитуре ошибка может приводить к возникновению таких проблем на многих видах устройств.

Вывод

Столкнуться с появлением технических проблем при использовании гарнитуры Окулус, очевидно, не желает никто. Это доставляет много хлопот и отнимает большое количество времени. Ведь каждый покупатель любого гаджета приобретает его в расчете на стабильное и бесперебойное функционирование. Приведенные выше рекомендации помогут многим пользователям решить эти проблемы.

Рекомендуемые товары

When you use Oculus on your PC, there are so many interactions that have to take place between your headset and your PC in order for Oculus to run smoothly on your PC.

The “Can’t Reach Oculus Service” or “Can’t Reach Oculus Runtime Service” error occurs when the Oculus application running on your PC is unable to communicate with the Oculus service or software on your headset.

Simply put, the frontend service (that you can see and interact with on the PC) cannot communicate with the backend service (that works on the headset, in the background).

This error is a generic error message, meaning that there are different possible causes to it. What we have done in this article is to research all the possible, known causes of the error message and provide detailed solutions to each of them.

Why Does It Say Can’t Reach Oculus

1. Oculus VR Runtime Service isn’t Running

A Service for an application is a program on your PC that runs in the background which allows the application to run properly.

When you install an application that requires a service, the service either starts automatically when you power on your PC, or starts when you run the application. When your PC and the application are running normally, you never have to interact with its background service.

When you install the Oculus app on your PC, whether for Rift, Quest or Quest, the application adds a Service on your PC called the Oculus VR Runtime Service. This service is meant to start automatically.

However, a glitch on your PC or in the application may cause the Oculus VR Runtime Service to not start, or to start with the wrong settings.

When either of these happens, your PC will throw the “Can’t Reach Oculus Service” or “Can’t Reach Oculus Runtime Service” error.

Fix – Make Sure Oculus VR Runtime is Running

The first thing to do when you get the “Can’t Reach Oculus Service error” is to confirm that the service referred in the error message is actually running. From our explanation earlier, it is clear that Oculus will not run if the background service that supports it isn’t running.

To check, please follow the steps below:

1. Click the Windows button on your PC

2. Search for Services in the search bar

3. Select Services from the results

4. When the Services window opens, scroll down to the Service named Oculus VR Runtime

5. Under the Status column, check if the service is running

6. If it is running, right-click on it and select Restart

7. If it is not running, right-click on it and select Start

8. Under the Startup Type Column, confirm that it says Automatic

9. If it says anything else, please right-click on the service and select Properties

10. In the General tab, at Startup Type, click the dropdown and select Automatic

11. Click Apply and OK

2. Update From Oculus

We have observed that this error sometimes occurs after the installation of an update on your Oculus device. Sometimes, Oculus release updates that may cause your VR headset to malfunction or cause an incompatibility problem with your PC software.

When this happens, the Oculus application on your PC will no longer be able to communicate with the Oculus software on your headset, hence the “Can’t Reach Oculus Service” error.

Fix – Install the Official Oculus Patch

When the “Can’t Reach Oculus Service error” first appeared about 4 years ago, Meta realised that it was caused primarily by a code error in their software that was disconnecting the Oculus app from the Oculus core service on the headset.

This happened mostly after new updates were installed or while an updating installation was ongoing.

Meta then released a special update called a patch which is meant to specifically fix the error. Please note that this update does not come with the normal version updates; you would have to download and install it manually from the Meta website below

After downloading the application, please follow the steps below to install it:

1. Go to the downloaded patch application, right-click on it and select Run As Administrator

2. A window will appear telling you that the application is already installed

3. Then it will bring up options asking if you want to Quit, Open Oculus, Uninstall, or Repair

4. Please select Repair and let it finish the repair process

Please Note:

• Your antivirus software may block the installation of the software. In that case, please disable the antivirus software to complete the installation. Then re-enable the antivirus software
• After completing the Repair, you are likely to be prompted to download and install an update shortly afterwards. Please allow this to complete, too. This process may take a while
• After this is done, please restart your PC and check if the error has cleared.

3. PC Graphics Update

Another finding from our research is that the incompatibility issue may be caused by an update in your PC graphics drivers. You may already be aware that the graphics drivers on your PC are responsible for rendering the Oculus app and games on your PC screen.

If the driver becomes incompatible with the software on your Oculus application, it will also cause your PC to return the error message.

Fix – Update The PC Graphics Driver

The error could also be caused either by your PC graphics driver being out of date or being updated with the wrong software.

When your Windows OS installs updates, it also updates the drivers on the PC that control things like audio, video, graphics, USB ports, wireless connections, and so on. However, Windows, or more precisely, Microsoft may not install the correct update for drivers that are owned by the hardware manufacturers.

Here’s an example. If your PC graphics driver is a GeForce, the driver is manufactured by Nvida. To get the best and latest updates for the driver, especially when you experience the “Can’t Reach Oculus Service” error, you would be best served to download from Nvida website rather than use the one installed by Windows update.

To check your PC graphics driver, please use the steps below:

1. Click the Windows icon on your PC

2. In the search bar, type Device Manager and select Device Manager from the search results

3. When the Device Manager window opens, scroll to Display Adapters and double-click it

4. Two drivers should display under Display Adapters, one Intel and the other the main driver used for your Oculus.

Search for the manufacturer of the main driver on google and head to the website to download the latest graphics drivers.

We have provided links for some downloads below:

• For GeForce – nvidia.com/en-us/geforce/drivers/

There you can search manually for graphics updates for your PC or you can download the GeForce Experience app for automatic updates

• For AMD drivers – amd.com/en/support

There you could also either search for your specific PC driver or install the automatic update software.

4. Oculus App Has a Bug or Is Glitching

The Oculus application installed on your PC can run into a software code error or experience a temporary malfunction that causes it to stop reaching the core service on your VR headset.

There are different ways to resolve bugs and glitches depending on the cause and severity of the issue. We will cover them in the fixes in the next section

Fix – Launch the Oculus App Manually Using File Explorer

This error may also be caused by the Oculus application launch interface running into a glitch. In that case, you would need to locate the application executable file and launch it manually.

To do this:

1. Press the Windows and E keys on your keyboard simultaneously

2. Enter the address below in the search bar at the top of the Windows explorer page

C:Program FilesOculusSupportoculus-runtime

3. On the window that opens, right-click OVRServer_x64.exe and select Run As Administrator

4. This should run the Oculus app without the error.

Note: the address given above assumes that your Oculus app was installed in the C:Program Files directory, as it usually does. If it was installed in any other directory such as C:Program Files (86) or another drive like D:, that is the directory you should navigate to.

Fix 2 – Fix Headset Connection

If you are using Link to connect to your headset, it is important to confirm that headset is properly connected to the PC. Improper connection between the headset and the PC will result in the “Can’t Reach Oculus Service” error.

• If you are able to open the Oculus app menu, please select Devices, select your Headset and ensure that it shows Connected as status.
• If you are unable to open the menu on the Oculus app, please unplug the headset and plug it back in.
• If it does not show the connected status, or if you are unable to open the Oculus app menu at all, it may be that the application has become corrupt, or that it was not installed properly. In that case, you would have to reinstall the Oculus app, which we will detail later.

5. Wireless LAN Service Disabled

Wireless LAN Service is a set of programmes and protocols that allow and control your PC’s access to wireless networks. You need to know that your PC requires internet service to access the Oculus servers when you launch the application.

If the Wireless Lan Service is not running on your PC, it will hinder your PC’s connection to wireless networks or to your Oculus device core software.

Fix – Enable Wireless LAN Service

We have explained the role of the Wireless Lan Service for proper communication between your PC and the Oculus servers. If installing the patch in the step above does not clear the “Can’t Reach Oculus Service” error for you, then you may try enabling or starting the Wireless Lan Service on your PC.

The method to do this depends on the OS version you are using.

Method 1 – Enable in Roles and Features on Windows Server

1. Open Control Panel

2. Go to Roles and Features

3. Under Features, click to enable Wireless Lan Service

4. Click OK and let the server finish the process

5. Then restart the server

Method 2 – Start Wireless Lan Service in Services on Windows 10

1. Click the Windows button on your PC

2. Search for Services in the search bar

3. Select Services from the results

4. When the Service window opens, scroll down to the service named WLAN AutoConfig

5. Under Status, check if it is running. If it is running, right-click on it and select Restart

6. If it is not running, right-click on it and select Start

7. Then, right-click on it and click Properties

8. In the General tab, at Startup Type, please click the dropdown and select Automatic

9. Click Apply and OK

You do not need to restart the PC after performing method 2. You may then check if the “Can’t Reach Oculus Service” error has cleared on your PC.

Fix 2 – Make Sure You Have Internet Access on Your PC

The error may also be caused by poor or no internet connection on your PC. This is one of the early checks you should perform before trying any other fixes.

Simply open a browser on your PC and try to open a website or stream a video. If you have internet connection, please head to the next fix. If you don’t have internet, please resolve it first and check if the error clears.

6. An Update Is In Progress on Your Oculus Device

We have also found that when your Oculus headset is installing an update, it may disable connections to any external devices, including your PC.

This is because updates require changes to be made to the entire firmware of the headset so, all programmes that are running at the time are suspended until the changes are completed.

This is also why on Quest and Quest 2 headsets, automatic updates only install successfully when the headset is left idle for a while. So, when you see the “Can’t Reach Oculus Service” error, it may just be that your headset is updating and the error will go away when the update is completed.

7. Headset Out of Date

As always, an out-of-date headset can cause any error on Oculus VR devices (Rift, Quest and Quest 2). Oculus release updates for two main reasons:

• To prevent or fix bugs in the Oculus headset firmware which cause it to malfunction
• To add new features and enhance current capabilities so that the headset can handle processes better. And, one of these processes is being able to communicate seamlessly with the Oculus app on your PC and the PC itself.

You can see that lacking any one of these types of updates can cause your Oculus to stop functioning properly and return the “Can’t Reach Oculus Service” error message.

Fix – Update Headset

To update your headset, please follow the steps below:

1. Put on your Oculus headset

2. Press the Oculus button on the right controller

3. On the Menu that appears, click the Clock icon

4. Select Settings

5. Select System

6. Select Software Update

7. At the top right corner, select to Update is there is any available.

Or

1. Put on your Oculus headset

2. Press the Oculus button on the right controller

3. Select Settings

4. Select About

5. Select Download or Install Updates

8. Oculus Software Files Are Corrupt

The last possible reason we have found why the “Can’t Reach Oculus Service” error comes up is that the files of the Oculus software installed on your PC may have become corrupt.

You may recall that when you were installing the software, you were asked to choose a location or installation path for the Oculus software files (usually C/programs files).

The files stored in this location control how the Oculus software works whenever you launch it. Therefore, if they become corrupt or develop a bug, Oculus will no longer run properly on your PC, and may return the Oculus service error.

Fix – Change the Date and Time

When faced with problems on Oculus devices, especially Quest and Quest 2, the wrong time and date have been found to be a cause of the issue on some occasions.

It is therefore surprising that in this case, setting a wrong date and time fixes the “Can’t Reach Oculus Service” error for some users. We are still investigating the reason for this, but please know that it is only a temporary fix that should be reverted later.

To change the time and date on your PC:

1. Click the Windows icon on your PC

2. Type Settings in the search box and click Enter

3. Select Settings from the search results

4. Select Time and Language on the window that opens

5. Toggle to turn off Set Time Automatically and Set Time Zone Automatically

6. Click on Change

7. Enter a date in 2018, which was when the error was first discovered, and any time of your choice

8. Click on Change to effect the changes

9. Restart your PC

Then open the Oculus software to see if the error has cleared. If the error persists, please undo all the changes made above. If it does clear the error, then it may be an indication of a serious fault on the PC software.

Fix 2 – Scan PC for Corrupt Files

An early finding from our investigation of the date and time issue above is that, if it does clear the “Can’t Reach Oculus Service” error, it may be that some PC system files are corrupt or missing. In that case, you would need to perform a scan to find and fix the files.

To do this, please follow the steps below carefully:

1. Click the Windows icon on your PC

2. Type Command Prompt in the search bar

3. From the search results that appear, select Run As Administrator under Command Prompt

4. Type sfc/ scannow into the Command Prompt window and click enter

Please note that there is a space between / and scannow

5. Allow the scan to finish. If there are any missing or corrupt system files, this should fix the issue.

6. After the scan, revert your PC to the correct date and time and see if the “Can’t Reach Oculus Service” error is cleared.

Fix 3 – Reinstall the Oculus Software

If the error still remains after performing all the fixes so far, you may need to uninstall the Oculus software and reinstall it.

To uninstall Oculus software:

1. Click the Windows icon on your PC

2. Type Control Panel and select it from the search results

3. Ensure that the View By is set to Category

4. Under Programs, select Uninstall A Program

5. Select the Oculus app in the list and click Uninstall

6. Confirm to uninstall

7. Then, press the Windows and E keys simultaneously

8. Navigate to C:Program FilesOculus or wherever the software is installed on your PC

9. Delete the Oculus folder completely from your PC, then restart your PC

To reinstall Oculus software:

1. Download the official Oculus software to your PC

2. Click on Download Software to download the Oculus software for your headset

3. Go to the downloaded app on your PC, right-click it and select Run As Administrator

Fix 4 – Restart Headset

The next basic fix to try is to restart your headset. It is good to do this early on in the troubleshooting process because the error may just have been caused by a temporary glitch in the headset which a restart would solve.

It would save you time from trying complex fixes and also ensure that you do not make unnecessary changes to your current setup.

To restart the headset, we recommend a hard reboot using the steps below:

1. Disconnect the headset from the PC

2. Press and hold the power and (–) volume buttons on your headset simultaneously

3. Hold until the boot menu screen appears

4. Use the volume buttons to navigate and highlight Boot Device

5. Use the Power button to select the Boot Device option

6. When the headset restarts, connect it back to the PC and see if the error has cleared

Fix 5 – Restart PC

If restarting the headset does not work, then the glitch may be on the PC. Just as with your headset, the PC may run into a temporary malfunction such as not being able to load all the Oculus files when you launch the app. Restarting the PC will allow it to clear the glitches and load Oculus properly.

To restart your PC, simply click the Windows key on your PC, click the power icon and select Restart.

Fix 6 – Contact Oculus

If none of the options above is able to fix the “Can’t Reach Oculus Service” error, and this is rarely the case, then you may need to contact Oculus for support. Please use the link below to open a support ticket with Oculus

Всем привет, VR это тоже своего рода консоль, и у меня есть с ней одна проблема
В связи с санкция, Oculus проблематично активировать.
Я купил себе oculus quest 2, очки новые, не запускались до меня ещё.
Перешарил почти ВЕСЬ интернет, и пришёл за помощью сюда помогите пожалуйста.
Проблема: в момент настройки (активации) очков, доходя до Wi_Fi я подключаюсь к интернету и вылезает ошибка «Подключение к сети ограничено», я попробовал раздать с ПК интернет с VPN но таже самая ошибка (да и в принципе через ПК мне не варик раздавать, так как у меня проводной), есть роутер (без VPN) я скачал VPN на телефон, и скачал прогу для выдачи «root» прав, и прогу на раздачу интернета.
Я скачал приложение oculus на телефон, но при попытки связать устройства с телефоном выдаёт ошибку «Обновите ПО у устройства», я скачал 39 прошивку, установил но он всё ещё требует чтобы я обновил устройство.