Ошибка получения категории гудлайн

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Самые частые проблемы Goodline.info

Что делать, если сайт GOODLINE.INFO недоступен?

Если GOODLINE.INFO работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.

Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.

Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к GOODLINE.INFO.

VPN и альтернативные службы DNS.

VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.

Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.

Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона

Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Содержание

1. Большое ТВ — цифровое телевидение в формате 4K Ultra HD
2. С Большим ТВ вы получите:
3. Попробуйте бесплатно. Да, так можно
4. Сервис
5. Как подключиться
6. Гудлайн приставка не работает
7. Гудлайн приставка не работает

02.03.2023

Михаил

Оценка: 1

Вновь прибегаю к публичному отзыву о компании потому что инструментов жалоб об оценке качества работы персонала в организации для потребителей практически нет. Существуют только слова вроде: «мы передадим ваше обращение…» это занимает время, забывается и тд. Но здесь и сейчас проблемы которые не касаются оборудования, соединения с интернетом … никогда не решаются. Поэтому вновь пишу негативный отзыв на всевозможных источниках о компании.
Я пользуюсь услугами Гудлайн уже более 10 лет и все хорошо, пока мне не приходится связываться с сотрудниками колл центра и договариваться с ними о чем то. Несколько случаев обмана со стороны компании уже было — что было признано организацией и были принесены извинения в виде пары месяцев бесплатных услуг. Но и сейчас та же ситуация, а терпению приходит когда то конец. 2 недели назад мне позвонила сотрудница колл центра и предлагала новую приставку (около 10 лет использую приставку старого образца). Я прекрасно знаю о приставках нового поколения их интерфейс, как они работают и знал всегда. Но не хотел ставить себе из за их дороговизны. Но тут чудо! Мне предложили приставку на выгодных условиях по цене которая дешевле обычной и приемлемой для меня. К тому же Абонентская плата за все те же услуги будет меньше! Опять же из за лояльности организации ко мне как к давнему клиенту! Я согласился на пробный период только из за привлекательных индивидуальных условий. Что же после окончания пробного периода произошло? Правильно. Я связался с организацией, разговаривал естественно с другим сотрудником и оказывается никаких индивидуальных условий по цене приобретения приставки я не имею. Теперь же я не имею ни одной приставки а их новую должен поехать сдать к ним в офис. Почему вновь меня обманывают? Почему обманом предлагают услуги которые не могут реализовать? И если это не обман на что я до сих пор надеюсь, почему не могут внутри организации сотрудники выстроить правильную коммуникацию между собой! Ужасное поведение сотрудников колл центра, опять говорю об их беспомощности. Могут только рассказать алгоритм перезагрузки приставки. Полная некомпетентность! Сотрудники колл центра первые лица для абонентов — живые люди которые составляют картинку о всей организации. Гудлайн — я опять ставлю тебе дизлайк и не рекомендую другим абонентам!

21.01.2023

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Единственное желание- разорвать договор с компанией Гудлайн. Никому из своих знакомых и друзей не посоветую данную компанию. Говорят красиво, обещают много, а по факту ложь и обман.

29.10.2021

Сергей

Оценка: 1

Здравствуйте! Скажу, что мне не нравится, как предоставляют услуги связи гудлайном. Когда у меня стали проблемы с интернетом и телевидением, то их инженеры делают вид что что-то делают, а по факту ничего не исправляют, а ещё их позаявке как минимум надо ждать 3 дня.

15.09.2021

Виктор

Оценка: 2

Обманывают как могут.
В особенности о tv.
Звонят говорят обменять приставку тв
Говорю что эта устраивает
Так они специально обрубают на ней связь то ещё что . А сегодня отказала вообще.
Спросил у товарища работающего там. Сказал что это делается спецально что бы брали новые.

01.08.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте моя дорогая и любимая компания GoodLine!
-3-дня назад привезли мне приставку и поставили на тест-драйв….
что я могу сказать по поводу этого телевиденья… я был просто в восторге так как о таком телевиденье просто каждый помоему и мечтал…. во первых очень удобное меню во вторых есть коллекция фильмов которые можно посмотреть… в том числе есть ютуб ….. а больше всего меня удивило это то что на приставку можно подключать клавиатуру и мышку и ползать по большому экрану как на компьютере плюс меня удивило то что можно листать каналы через телефон а в добавок програмировать пульт под телевизор…..3 дня как на тесте а уже хочется выкупить эту приставку и пользоваться ею дальше…на последок скажу вывод что я удивлён от такова процесса качественного телевиденья! И всем рекомендую приобрести такую приставку…. я думаю что 4500 это не так уж и дорого в отличии что вы некоторые покупаете себе Триколор т с приставкой в цене на 6 а то и за 9 тыс….с приставкой от компании Good Line. P.S. Развивайтесь и продолжайте делать интернет рынок всё ярче и ярче!

26.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Замучили с бесконечными обзвонами! И если раньше звонили в среднем раз в 2 недели, то сегодня (26.07) превзошли самих себя — позвонили за утро ШЕСТЬ (!!!!) раз, причем естественно с разных номеров.

25.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Десять дней техподдержка по Пионерскому бульвару, 4-40 не может устранить зависание каналов в Большом ТВ. Если проблема нерешаемая, то так и скажите, будем делать выводы и принимать свои решения. Ответы типа «Работаем» уже раздражают донельзя.

23.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Приветствую вас любимая и уважаемая компания GoodLine.
Хочу отблагодарить вас и ваших коллег от всего сердца за вашу лучшую и качественную работу для всех клиентов! так же нравится работа инженеров связи чтобы запаздывали с приездом и очень быстро всё делают. так же нравится общение с работниками компании и их уважение к своим клиентам!
—Всего вам доброго и удачи—

21.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Приветствую вас компания GoodLine!
Хочу отблагодарить вас ещё раз за хорошую и качественную работу ваших услуг!
Развивайтесь в лучшую сторону и делайте свой «интернет рынок всё ярче и ярче»
Лично я с вами уже будет 6 — год как и мне лично всё нравится в вашем провайтере!

20.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Цирк с конями. Невозможно разорвать договор пока не объяснишь чем тебя гудлайн обидел. Онлайн техподдержка предложила оформить услугу «переезд»,я вежливо отказалась,ну не нужен мне этот переезд и объяснять причины я не хочу. Затем мне уже позвонили и опять предложили оформить переезд,я все объяснила,что мне не до интернета,что мне легче разорвать договор сейчас,чем через 3 месяца обнаружить,что интернет автоматически включился. Мне объяснили что денег с меня не возьмут,когда он включится,но я в этой квартире уже и жить не буду. Очень навязчивое обслуживание,девушка,которая звонила,к концу разговора начала психовать и я психовала тоже,не скрою,потому что на прямой вопрос :«могу ли я разорвать договор»,мне отвечали что-то типа да,но вы объясните чем мы вас не устраиваем.

09.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Гудлайн!
По-вашему это нормально звонить в 21:32? И на все телефоны, включая домашний.
Завтра с вами обязательно свяжусь, ночью беспокоить вас не буду. Лучше бы так извещали активно, когда всю неделю то авария, то интернет плохой.. обещали написать смс о починке и тишина. Зато инженера прислали в сб, хотя я не просила, сказала нет времени ждать.
Интернет лучше не заработал. Все бонусы только для новых абонентов.
Разочаровали

05.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хватит названивать нам! Говорим, чтоб больше не звонили , чтоб сделали какую- то пометку в базе ,что нам уже звонили , но нет! Это бесполезно! Почему вам не достаточно одного разговора ? Вы названиваете каждый месяц с вопросом: почему вы перестали пользоваться нашим интернетом ? Систематизируйте уже как-то свою базу данных!

03.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

ЧСВ компания. Много плюсов — да, но на свои минусы они закрывают глаза, оправдываясь плюсами. Политика конкурентоспособности (продажи) строятся лишь на пользователях где единичные проблемы есть и не важно какая компания, вопросы по типу «А бывает интернета нету?». Лол, бывает и у Вас он обрывается, и? А у вас Гудочек мой у большинства пользователей картинка ТВ сыплется на пиксели. Опять на адекватный комментарий ответят согласием со мной и типа исправим (сделаем вид работы), но это не более чем пыль в глаза. Про продажу роутеров с их ЗАЛОЧЕННОЙ ПРОШИВКОЙ рассказать? Оправдали мол нам так лучше, пользователю легче помочь и настроить его. Да? Смена цен на тарифы лишь авантюра маркетологов. Вы на работу колхозников берёте? Если они не могут рассчитать риски и прч. Монтажники все хорошие. Но не все работники казалось бы В ИНТЕРНЕТ КОМПАНИИ не знают как он устроен и откуда берется. КАРЛ, СЕРЬЕЗНО??? Ах, забыл. Уловка продажников мол про ГУДЛАЙН МАГИСТРАЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР. Хороша лапша на ушах, вкусная. Они арендуют не более, в собственности у них ничего нету. Загуглите сами топ магистральных провайдеров по России. Опа, а где же наш гудочек? У вас большие деньги крутятся, у вас в стоимость сразу идет белый ip, а где же поддержка ipv6? Вы же позиционируется себя как компания «На шаг планеты всей». Ну и где технологии? А теперь сладкое для пользователей которым надоели звонки из гудочка. Прикрепляю статью из блога «Касперского», где описывается кто может звонить и как, а самое важно там есть средство от «клопов, ой, гудлайна». Удачных судов с гудком у кого не дрогнет т.к закон на Вашей стороне. https://www.kaspersky.ru/blog/who-can-call-me/18726/ (статья).
Видеонаблюдение от гудочка. 100 р/м, пожилым вроде бесплатно было. Даже в доме где 40% стариков, что редко бывает. Если прикинуть расчеты на дом, а потом в год. У меня вышло 85-95 т.р. А теперь поехали. Электричество с общедомового счетчика, но чешут они, что своё и все дела. Маржу будем считать? Сервера у Вас свои и это идет в общий счет компании, Вы (на 99,999 уверен, что не арендуете хост). Оборудование Вы ставите б/у, но счастливчикам везет, иногда новое, но потом его поставят другим если откажитесь. Про качество видео не помню, но сами можете рассчитать сколько записывает данных (кол.камер, качество, расширение и потом прикинуть на 6 дней т.к 7 промежуточный. Проще говоря: объем данных у них на хосте не очень большой. Пробного периода нету мол монтаж дорого стоит. Смешно, правда. Свои сотрудники, нужна лишь лестница или автокран с люлькой, установка около часа, а далее машину отпустить можно и работать с проводами и конекту к хосту и прч. Зато со всякими приставками период есть. Тут уже не буду объяснять. Включите голову, бесплатного ничего нету. На всё что тратит компания — она должна отбить и выйти в плюс иначе крах на рынке и закрытие, обычный бизнес. И ещё….Тарифы для юр.лиц смешны. Какие дураки у Вас подключаются. Ни один хороший бизнесмен с Вашими ценами не придет к Вам т.к пустая трата денег за качество которое у некоторых не хуже и лучше. Сотрудники которые устраиваются собрание жильцов для продажи видеонаблюдения приходят с таким ЧСВ, что даже не моргает, когда принижает КОМПАНИИ КОТОРЫЕ ПРОФИЛИРУЮТСЯ ПО ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЮ И БЕЗОПАСНОСТИ. Вы серьёзно? Я вообще выпадаю с этого. Вы сами недавно на рынке видеонаб, но ЧСВ сразу же ДО НЕБЕС. Алло, приём, на землю спуститесь.
Далее можно не читать. Ну что сотрудник гудка который дочитал и будет отвечать на мой комментарий. Рискнешь вступать в спор со мной или просто подлижешь как всегда? Я же могу по более углубленной технической части много написать. Адьёс.
P.S К Вам требования выше т.к позиционируете как сильная компания, но варитесь с другими интернет компаниями которые слабее. Когда борьба идет между равными соперниками — идет ичень хороший опыт, а со слабами что? Тоже самое проф.боец против подростка или алкаша.

03.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Вот и настал тот час, когда эта назойливая компания отстала от меня. Несколько лет подряд названивала и требовала объяснить почему я ушел от них. Нем ушел, а сбежал! Чему рад очень!!!!!

02.07.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Как ни крути на данный момент это лучший оператор интернета в нашем регионе. Обслуживание очень качественное. Моментально решают проблему. Рекомендую.

25.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый вечер! Номер моего договора 1573640. Мне нравится мой провайдер. Можно всегда обратиться с важными вопросами и получить на них разъяснение: поддержка осуществляется как по телефону, так и через официальное приложение в любое время. Заинтересовало нововведение с бонусами — уже воспользовалась возможностью, заполнив ячейки нужными мне подарками). Рада что призы пополняются! С Интернетом и телевидением работаю регулярно, в целом все устраивает, хотя порой сталкиваюсь с некоторыми проблемами, такие как обрыв связи, но это проблема больше связанна с моим устройством, в частности с ноутбуком. В целом все работает стабильно. Радует телевизионное наполнение — с большим удовольствием смотрю многие каналы с различной тематикой — путешествие, кулинария, фильмы… Некоторые каналы, которых нет в «Большом ТВ» я находила на «Яндекс-сервисе» или смотрела через другие онлайн-источники. Было бы здорово увидеть у вас такие каналы как «Классика кино», «TLC», «Da Vinci Learning», «TV5Monde» (не хватает телеканалов на французском), Viva-Израиль (увы, его вещание приходится на Израиль). Кстати, говоря о иноязычных каналах, то для тех кто учит или профессионально владеет каким-либо языком, наверняка бы захотел подключить доп. пакет, который бы включал в себя иностранные телеканалы в оригинале, не только европейские, но и восточные.

16.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

С недавнего времени каким-то странным образом все домофоны в нашем доме стала обслуживать компания Гудлайн (онлайн дозор), сменив мощную профильную компанию, обслуживавшую наши домофоны в течение многих лет. Так вот в этом году предыдущая компания должна была красить подьездные двери, дабы привести их в подобающий вид. Позвонив в Гудлайн я узнал, что покраска дверей в их услуги не входит. Что же это получается, двери на обслуживание взяли, деньги от жильцов компания Гудлайн получает, а производить работы отказывается. Если вопрос с покраской не решится, будем с жильцами принимать решение о смене домофонной компании!

12.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

11.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ещё раз убеждаюсь, сервис в данной компании на высоте. Вчера вечером, во время грозы, так шарахнуло, что дома пропал интернет и кабельное. Мне вообще показалось, что молния попала куда то в крышу моего дома. Минут через 5 пришло сообщение от службы поддержки Гудлайн, что по адресу работает аварийная служба, и интернет заработал примерно через час, ну а телевидение позже, часа через 3.
Спасибо за оперативное решение проблемы.
Договор 1525372.

06.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте. Я новичок)) Только сегодня перешла на гуд лайн. Но хотела бы написать отзыв об обслуживании! А, оно удивило- приятно!) Сервис- отличный! Вчера подала заявку (очень приятный и услужливый менеджер все подробно объяснила, рассказала, составила заявку) все очень быстро и мило!) Уже сегодня приехал инженер ( минута в минуту)) Все сделал быстро, аккуратно (даже мусор за собой убрал)) все рассказал, показал! Словом: про услуги, пока, ничего сказать не могу… но сервис- порадовал!!!

06.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ужасная компания стала !
В апреле месяце нас не было дома весь месяц , интернетом соответсвенно не пользовались, в мае решили оплатить и нам выставили счёт 900 рублей , хотя за месяц мы платим 600! Хорошо, мы оплатили 900. Пошли в офис узнать что и как, нам сказали что за пол июня тоже оплатилось и до 15го июня все будет работать! Сегодня 6 июня интернет не работает!!! Я звоню в гудлайн, мне говорят , что мол чтобы ваш интернет заработал вам нужно заплатить за весь июнь!! А с 15 числа например нас не будет дома опять и мы им не будем пользоваться !
Что это за условия такие , чтобы заработало то что оплачено , мы должны опять заплатить!!?? Вы как вообще адекватные ???? Со следующего месяца буду менять интернет провайдера и другим советую!!!

05.06.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Интернет в общем неплохой, но иногда начанает тупить. Если включён телевизор и например wi-fi на телефоне, то интернет на компьютере грузить не будет, и мало того, ещё и на телефоне перестанет работать. А ещё после обновления приставки, все начало плохо работать, тормозить. В общем исправьте пожалуйста ошибки, а то придётся выбирать другой интернет

29.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Здравствуйте дорогая компания Good Line. Хочу объявить вам благодарность за что что вы работаете правильно и качественно..Всего вам хорошего вашему коллективу.

26.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

24.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Обещанной скорости в 75 Мбит/с хрен дождетесь,только что звонил в поддержку,и какой-то тупой менеджер объяснял мне что игровая приставка не может скачивать игру в М/битах,поэтому именно для него приложу скриншот,проблему не решили…ругаться с такими бивнями тупыми бесполезно!!!
P.S если включить кабель интернета напрямую в приставку то ни хрена не меняется..

23.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Ребята что вечером с вашим интернетом??? Он просто почти не работает, любые страницы еле открывает, уже правда начинает надоедать эта хрень, вы либо перерасчёт делайте либо я ещё потерплю недельку и отключусь от вас!!!

23.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуюсь услугами компании почти пять лет. В целом очень довольна. Да, бывают иногда перебои или плохо работает интернет, но исправляют все быстро — стоит только написать в техподдержку, как сразу все наладят. Очень умиляет и веселит бот Лена, высылает картиночки) операторы вежливы и дружелюбны. Пользуюсь и роутером, и приставкой, последняя вообще радует. Ну очень мне удобно по телевизору и фильмы смотреть, и каналы, и ролики на Ютубе. Все в одном) не променяю этого провайдера ни на какие Сибирские сети, МТС или какие-то еще, которые, к слову, уже надоели разбрасыванием своей рекламы по всему подъезду… В общем, Гудлайн, вы молодцы!

16.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

13.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Подключали интернет в офис. Менеджер Ходеев, постоянно названивал, надоедал. Особенно бесило, когда ему даёшь определённый ответ, например когда подъехать, а он перезванивает и приезжает когда ему вздумается. И по организационным моментам произвёл много путаницы, прямым словом — накосячил.
Интернет работает, но за работу менеджера 1!!!

08.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

1343531
Пользуюсь гудлайном около 10 лет в 2х квартирах , к кабельному впринципе притензий нет , но после того как я уезжал на вахту по приезду у меня отрезали кабельное в распределительном щите за не уплату но есть одно но ! Кабель уложен в стену строителями дома ! А его отчитали по самый корень ! Это создало очень много геморроя при подключении , вообще зачем так делать если данный кабель не пренадлежит вашей компании и вы его не укладывали , Ваада компания просто испортила мое имущество , и кстати на мою претензию операторам мне лиш говорили что это нормально ,- что? Нормально? — было сложно просто убрать кабель от оборудования ?
Ну ладно раз политика компании в порче имущества клиента !
Далее интернет ну что вам сказать где-то в сентябре какие-то провайдеры перебили кабель в распределения щите в подъезде и что вы думаете , сотрудник гудлайн искал проблему около 2х недель !!!!
Двух недель !!! Да что с вами ??? Я уже просил кинуть новый кабель , но нет мучайся абонент , мы лиш будем делать скрутки , снова и снова скрутки , а потом спустя 2 недели окажешься что бедный провод латали скручивая не те провода!!! Да что за экономия на мне за такие высокие тарифы?
Объясню ситуацию ещё раз
Я звоню в call центр мне диагностику проводят и о чудо интернет есть , проходит минуты 2 и он пропадает , далее я опять звоню , они опять перезагружают переводят меня к специалистам , специалисты отправляют мастера , мастер что-то там делает и интернет появляется , мастер уходит , проходит час и интернета нет)
И эта хрень длиться 2 недели , почти каждый день!!!
Я уже упрашиваю кинуть новый кабель на что мне лишь что-то делают со старым кабелем , меняют штекерочки rj45 ? Кстати интернет так нормально и не работает с того времени , реальная скорость 20мб максимум при подключении кстати на прямую кабель — телевизор
Я даже не могу нормально посмотреть фильм , смарт тв пишет что слишком низкая скорость интернета
Ps 4 кстати тоже самое тоже вылетает онлайн из за гичкой скорости постоянно!!!
Так что дорогие мои из за вашего отношения к клиентам а точнее из за критерия
Цена — качество я уходу к конкурентам
И кстати возмещение за неработающий интернет мне пришлось чуть ли не выбивать из компании и думаете у меня потом было 2 недели возмещенны ? Да размечтались !!!! Это же гудлайн интернет лидер

07.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

07.05.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу от всего лица объявит благодарность всей компании GoodLine!
Пользуюсь провайдером уже с 2013 года и не каких проблем не было чтобы куда то пропала скорость интернета или не прогрузился фильм! Так же если были какие то вопросы всегда обращался в техническую поддержку и всегда мне отвечали и отвечают с улыбкой..так же всегда помогут в трудную минуту..так же были выезды инжинеров..проблем не каких..назначают время и очень быстро приезжают и решают вопрос с провайдером!
в общем продолжайте развиваться и идти в лучшую сторону интернет рынка в Кузбассе..так как ваш провайдер самый лучший!

17.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сегодня 17.04.2018 приходил техник из Гудлайна Алексей. Сделал все, что было нужно: вай фай на ноуте сделал, ТВ приставка задышала, сразу почувствовалось, что инет появился в квартире. Спасибо большое!

14.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Номер договора 1507979. Я доволен интернетом и кабельным тв, никаких сбоев за долгое время пребывания в компании, если конечно бывают, то моментально исправляют. Доступ каждый день и без проблем, так что рекомендую!

12.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Уже несколько лет не пользуемся дома услугами Гудлайн, качество подвело, фильмы слишком долго качались, особенно по выходным. Сама никогда вопросами подключения не занималась, но почему то менеджеры Гудлайна не могут прекратить мне звонить, даже не зная как меня зовут, начинают грузить ненужной мне информацией и предложениями. Ребят, ну надоели. Я понимаю, что это Ваша работа, ну зачем на один и тот же номер два раза в месяц звонить? уже давно в черном списке

09.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Это самое ужасное, что может происходить в 21 веке. Самый ужасный интернет! Самые некомпетентные сотрудники. Полтора года назад я подключился к ним, на Лесной Поляне. Сразу начались проблемы со скоростью, каждый день приходится перезагружать роутер. На обращения просто плюют, отписываются шаблонами. Сначала они мне говорят, что плохой кабель, приходят проверяют, все ок. Потом они говорят, что, что-то не так с настройками, настраивают. Теперь они говорят, что у меня проблемы с устройствами, которыми я пользуюсь, опять бред, новые айфоны, новые! Типа роутер за два года устарел, но он сразу работал ужасно! Что дальше, гудлайн? Деньги не хотят возвращать, перерасчет тоже не хотят делать, говорят надо проверить, то, что уже много раз проверяли. Говорят, что если я переключусь к другому провайдеру, то будет тоже самое, тогда у меня вопрос, почему у меня, живя в центре Кемерово, и пользуясь интернетом от Билайн, не было таких проблем? Я ни кому не советую данного провайдера! Ужас!

09.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Город Кемерово, был договор с вами 131916, номер телефона заканчивается на 2292, УДАЛИТЕ ЕГО ИЗ ОБЗВОНА!!! Если еще раз на этот телефон поступит звонок, я на вас жалобу накатаю. 100 раз вашим бабам говорил чтоб удалили из обзвона меня!!! Не нужем мне ваш интернет и телек!

08.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В целом, сервисом доволен, пытаются держать на хорошем уровне.
Раньше, правда, сильно проигрывали в цене конкурентам, но с новыми тарифами, где приставка идёт в подарок, стало ощутимо интереснее и можно подключаться. Правда какая-то проблема наблюдается, время от времени перестаёт работать wi-fi. Возможно, проблема роутера, конечно, но пробовал ставить другой, то же самое было. В остальном, всё устраивает.
Номер договора 1673502

05.04.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Качество интернета отличное, всегда стабильное соединение, крайне редкие перебои, это для меня особенно важно, как для любителя онлайн-игр. Что еще могу сказать, поддержка у вас на высшем уровне, я думаю в Кузбассе лучше и нет. Так же дополнительные приложения на телефон, такие как Тех.поддержка, весьма удобная и простая вещь. Ну и наконец чудо-приставка — смотри сериальчики и не заморачивайся. Так что вы на 1ом месте, это безусловно.
Ну и конкурсы проводите интересные) Кстати номер договора 1645632

29.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Я не знаю кто доволен их услугами!!! Сегодня 29.03.2018г., вечером придя домой не работала Большое ТВ! Включаешь канал, он выключается и появляется чёрный экран. Опять перезагружаю, опять такая же ситуация. Позвонив в ГЛ (проблема уже была такая), у меня начали по 15 раз спрашивать одно и тоже!!! Выбесило, если честно!!! Потом когда ответил другой сотрудник, экран был уже белого цвета. Вся якобы помощь «Отключите-перезагрузите» не меняла ситуации, сотрудник сказал отключить интернет и ждать его звонка. Т.е мы должны сидеть без интернета и ТВ! Звонок был в 20.31, сейчас 21.52- звонка до сих пор нет (скрин прилагаю). На момент написания отзыва, ДО СИХ ПОР НЕТ ЗВОНКА!!! Время на флампе так же указывается. Платим мы 860₽ в месяц. Спрашивается: ЗА ЧТО?! Обычно после написания на фламп, все начинают шевелиться. Требую ответа! И, да, мы починили ТВ без вашей помощи! «Спасибо» за ваш хваленый сервиз и за ваши фальшивые слова про «мы никогда не оставляем абонентов с проблемой один на один»- ВОТ ВАМ НАГЛЯДНЫЙ ПРИМЕР!!!

25.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Это лучшая компания которая предоставляет интернет , пользуюсь давно и не жалуюсь надеюсь и дальше будете радовать нас своими скоростями!)
Спасибо тех. Поддержки за быструю работу Развивайтесь и радуйте нас!
Номер договора 1593339!

20.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хотелось бы похвалить наш любимый интернет Cood line!!! Уже много лет мы пользуемся именно этим оператором. Качество ТВ устраивает на 1000% и интернет хороший! С удовольствием скачиваем разные фильмы и мультфильмы в программе Ого

17.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хай , хай мой любимый провайдер good line !)) Очень давно пользуюсь этим интернетом , все устраивает , даже более чем , не тормозит , даже если неполадки происходят , о них всегда предупредят , всегда в техподдержке , хорошее обслуживание , выслушают , и помогут , сразу заметно , что дорожат своими клиентами )) очень нравится цифровое телевидение , качество замечательное )) каналов много )
Юлия.
1528414
8904-372-52-50

15.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

хороший интернет и высокая скорость! Большое ТВ любим смотреть , купили приставку и даже не жалеем, для нас гудлайн на 1 месте.
Спасибо тех. Поддержки за быструю работу в случаи ошибок. Развивайтесь и радуйте нас!
Номер договора 1632137

09.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ну как и предпологалось, гудлайн дает лишь пустые обещания!!! Прекратите мне названивать!!! Совсем уже офигели!!!

07.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Бывает лучше. Бывает даже так, что другие операторы связи транслируют передачи на каналах типа Sony turbo на национальном языке страны трансляции. Кароч, смотрю Топ Гир в оригинале на английском, но реклама на русском). В чем проблема? Гудлайн грит, что «мы транслируем каналы в том качестве, что нам предоставляет вещатель». Так уже более двух недель на многих каналах. Эх… Зато всю Россию удобрениями снабдим)

06.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Самая тугая компания! Уже несколько лет я повторяю что я не Марина Анатольевна и не проживаю я по улице Ворошилова! Ну сколько можно то? Мне в суд уже обратиться чтоли? Заколебали Ваши еженедельные звонки! Не нужен мне Ваш интернет и телевидение тоже не надо! Просто прекратите мне названивать!

04.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

За последний месяц очень разочаровалась, в профессиональных качествах работников компании. В договоре написано обязаны устранить неполадки в течении 5 дней. Неполадки уже второй месяц. Все кормят обещаниями, что сделаем потерпите, а оплату я вношу своевременно, а услуги прописанные в договоре не получаю.

01.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень давно в моем доме живет Good line. Интернетом довольна, в доме 2 игровых компьютера и два ноутбука, которые вечерами все в интернете. Плюсом Большое ТВ идёт. И у всех все летает и не тормозит. Очень нравится Большое ТВ быстро появляются новые фильмы и серии.

01.03.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Отвратительно стали работать! Первое число — дата оплаты, интернет не работает, тем не менее всегда можно было войти в личный кабинет сайта lk.goodline.info и оплату произвести. Сегодня нет. Как так?

27.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я уже 7 лет пользуюсь провайдером гудлайн,нариканий не имею,много наслышан про другие(МТС,Билайн,ттк и т.д)жалуются,я всем советую переключиться к вам,многие послушали,и не желеют об этом,желаю вам процветания)))***дог.1070481

24.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Что!??!
Решили пресмыкнуться перед жуликами?
На каких основаниях заблочили сайт навального?
все три договора будут разорваны принципиально.

23.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Дорогой гудлайн, когда-то я жил в Кемерово и пользовался вашими, был вполне доволен. Но потом у вас появился колл центр с базой, которая работает черт знает как. Ситуация в том что в Кемерово я не живу уже 2 года, разница во времени у нас 4 часа. И на протяжении этих лет ваши сотрудники продолжают обрывать мне телефон (порой в 6 утра по моему времени, в праздничные дни, как сегодня). Они не предлагают мне подключать что либо, они каждый раз (когда я ещё отвечал на эти звонки) называют разные адреса. Сначала они путали квартиры в одном доме, то я жил в 25, то в 86, потом они начали переселять меня на проспект шахтеров в разные дома, затем подключилась область и теперь я живу и пользуюсь из интернетом то в Полысаево, то в Прокопьевске, то в Киселевске. У меня складывается ощущение что половина абонентов вашей проклятой компании зарегистрирована на мой номер! Я боролся как мог, я даже поставил на телефон специальное приложение, которое десятками в день блокирует ваши немые звонки и противных операторов колл центра, но даже через него вам периодически удается прорваться, чаще всего в 6 утра. Я никогда никаких отзывов не писал, но о вас напишу этот отзыв везде где только возможно. Мне так не звонит ни одна компания, только вы. Вы доставали меня ещё тогда, когда я жил в Кемерово, но я давно уехал, договора расторгнуты давно, и ваш телефонный терроризм не заканчивается. На данный момент вы самая отвратительная компания в России, хуже я ещё не встречал! Разгоните свой колл центр, либо наведите там порядок, иначе когда-нибудь у кого-нибудь не выдержат нервы и вам его сожгут.

21.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Добрый день, уже 4 года пользуюсь услугами данной компании, первый год были претензии но ребята молодцы, все исправили, сейчас довольно,но есть все таки пару НО. 1) Почему бы не сделать бесплатно замену приставок на более современные. 2) По чаще обновляйте о-го ( это то ради чего я ни поменяю вас никогда) 3) ужасно были расстроены дети когда была закрыта ОГОША, если возможно верните нам ее. Мой номер договора 1379659

20.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Мы удовлетворены работой Goodline. Забавно, что хорошие отзывы люди не очень любят писать, но вот поругать- это наше…

13.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Я не против ненавязчивых звонков с новыми акциями. Но!!! Удтверждение , что СС го*но , что пользуемся мы го*ном , что вы красавчики , а СС лажа , занижая меня ,как клиента ,очень некрасиво! Осадочек неприятный после разговора с менеджером

13.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Похоже, не у одного меня проблема, с упоротой СРМ и навязчивыми сотрудниками ГЛ, которые совершенно не желают слышать, что им отвечает «потенциальный» абонент!
Лет 10 назад, имел удовольствие быть подключенным к интернету ГЛ. Уже даже не помню по какой причине ушел, но это не важно. Но в последний года/два активизировался сервис ГЛ по повторному подключению.
— Вы у нас были подключены, бла-бла-бла…
— Почему вы от нас ушли? бла-бла-бал…
— А не хотите попробовать новые тарифы? бла-бла-бла…
И выслушивал из вежливости все ваши новые тарифы, и объяснял почему ушел, и говорил, почему не хочу вернуться, и неоднократно просил, удалить меня к чертовой матери из вашей СРМ, что бы мне больше не звонили…
Бесполезно. Ребят, терпелка кончилась. Не подставляйте своих сотрудников. Буду тупо посылать в эротическое путешествие…

13.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень возмущает безразличие данной компании к своим абонентам. Мы уже на протяжении нескольких месяцев, с завидной пепеодичностью, просим помочь наладить процесс просмотра фильмов с помощью приложения «большое тв», но все тщетно. В итоге, смешно сказать, как в каменном веке сами разбираемся, тратим целый вечер, чтобы попытатся посмотреть фильм. Видимо это приложение действительно создано лишь для того, чтобы занимать место на экране наших телефонов. Отдельным словом, и совсем не хорошим, хочется отметить работу специалистов службы поддержки. Это вообще кошмар!!!! Разговариваю с девочкой, а она даже не понимает о чем я говорю. В итоге все, что она сказала, и что я хотела от неё услышать, не превратилось в жизнь. А по факту я всего лишь хотела узнать как смотреть фильмы бесплатно, но девушка( как оказалось) и сама не знает, смешно)))))Хорошо, не стану отрицать, что понять человека по телефону бывает сложно, но когда ты уже просто говоришь ей что и как надо сделать, а она и тут не понимает, слов не остаётся! Даже дошло до смешного. Я объясняю девочке, что приложение не работает на трёх телефонах. На одном вылетает, на втором только через пульт, на третьем все только платно. На что она мне говорит:» А Вы давно обновляли прошивку телефонов, а то если не обновлять приложение вылетает.» Я ей говорю, что один телефон всегда обновляется. На что она мне говорит:» ну значит это из-за новой прошивки.» Я ей объясняю, что второй не обновляли года два, третий вообще новый. На что она мне говорит:» Значит дело в телефонах!» Я спрашиваю:» что, все три айфона «гонят»?» Она мне:» ааа, ну да, айфоны. Вот у меня андроид и проблем нет!» Ну тут у меня уже и слов не осталось приличных, пришлось распрощаться, чтобы просто не послать по русскому слову. Видимо наши «говняные» телефоны, при чем все три, ну не в какую не подходят для работы с таким «замечательным» провайдером. Было такое впечатление, что если бы я сказала, что у нас один из телефонов андроид, у неё и на этот случай на бумажке был ещё один вариант заготовлен, Типо:» Вы каким провайдером пользуетесь? Гудлайн? А, ну все понятно, это из-за него!» Не для кого не секрет, что другие операторы предлагают те же функции, но за значительно меньшие деньги. Все это время я отговаривала мужа от смены оператора, но после сегодняшней «тупости» специалиста придётся сменить. Да и просто мы платим за то, чтобы пользоваться, а не звонить Вам месяцами и уж точно не сидеть и не писать отзывы!!! Это уже просто от безнадежности и понимания того, что раз за столько месяцев ничего не изменилось, значит не изменится уже точно!!!!!

11.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

За вашу работу 5, руководству -1!
Хватит уже позволять своим клиентам орать на весь тц, что ваши сотрудники дуры, работают хреново! Ну что за кошмар то? Не приятно стоять в очереди или проходя мимо слушать этот поток говна! Пусть ваши работники начнут отвечать быдлу(в рамках разумного) или пусть отказывают в обслуживании направляя в главный офис. Сегодня ситуация, как на девочку орет огромный мужик, он бы орал на мужика? Нет! Защите своих сотрудников, каждый второй считает своим долгом наорать или обозвать! Со стороны отвратительно.

10.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Уважаемый представитель надоедливой компании гудлайн. Вы публично пообещали отовсюду мои номера убрать из обзвонов. Вчера наблюдалась следующая картина: звонок с городского номера 90 22 05 беру трубку, тишина. кладу трубку. Через минут 10 всё повторяется, тот же номер, таже загадочная тишина. И третий звонок, с номера 923 480 12 98 и в трубке раздаётся женский голос вещающий о том, что это представитель компании Гудлайн, будь она неладна… У представителей этой компании не принято спрашивать удобно собеседнику сейчас разговаривать или нет, они сразу в лоб спрашивают: «Я позвонила по адресу улица такая-то дом и квартира такие-то»? Я пользуюсь домашним интернетом от билайна на скорости 100 мегабит совершенно бесплатно. Интернет шикарен. И платить Вам деньги за интернет в мои планы ну ни как не входит. Позвоните ещё раз, я не поленюсь и снова напишу здесь о приимуществах билайновского интернета перед Вашим. Может хоть так надоедать перестаните.

10.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Являюсь клиентом Гудлайна уже почти 7 лет. И меня все устраивает, я полностью довольна этой связью! Жаль конечно что не стало некоторых каналов на TV, хотелось бы чтоб их вернули. Хотелось бы пожелать данной компании дальнейшего развития и процветания!

09.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

как бы помягче выразится… товарищи, которые работают в этой компании в частности, те которые которые разработали ПО приставок гудлайна ленивые олухи, сделали все на «и так сойдет». В этой «хорошей(нет)» приставке за 4к рубликов невозможно посмотреть какой либо фильм, после просмотра 2 минут фильма, фильм выключается и пишет низкая скорость! и ни какого способа решения этой проблемы нет. Пока пытался включить фильм из приложения о-го в приставке, чуть не выкинул в окно эту самую приставку, уважаемые работники гудлайна сделайте работающие приставки, а не просто кусок пластика. был лучшего мнения об этой компании

09.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Меня все пока устраивает…. и цена и качество и скорость ну вообщем на что многие жалуются… пока все в норме НО
Я прошу уважаемые товарищи… уберите в Оранжевом городе в разделе сериалы анимэ( будь оно неладно) это я пытаюсь выразится культурно!
Это дебильное анимэ просто замусорило раздел…. у них отдельный раздел анимэ так и пусть оно там и будет, что за бессмыслица кидать их в раздел сериалы
Я просто любитель сериалов и когда ты листаешь выбираешь сериал ну просто итак гора страниц а ещё и воткнули туда и мультики и развлекательные программы и эти жуткие анимэ я когда все это бегло читаю просто засоряю мозг всякими фудзиоки пападзуки харабора прям фу….
у мультфильмов есть отдельный раздел,
У развлекательных передач есть отдельный раздел ( почему stand up в сериалах? От того что он разбит по сериям

07.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Возмущению моему нет предела.Опять началось.В прошлом отзыве представитель компании меня заверил,что мой номер удален из списка обзвона по кабельному телевидению.Ну неужели для того,чтобы на пару месяцев успокаивались ваши обзвонщики,надо сюда гневные отзывы писать! Мне не хочется кабельного от Гудлайн,мне и интернета от них не хочется,но нет альтернативы. Для представителей: номер телефона на обзвоне -89234800092,номер договора- 1017761.

07.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Услуги отличные. Много каналов есть и оперативно реагирует тех.поддержка. Единственное, чего хотелось бы пожелать, так это возвращение Eurospot 1 и Eurosport 2. Хотя бы попробовать договориться и не по самой дорогой цене. А то так хочется смотреть турниры большого шлема по теннису. Номер договора 1534142 и 1253963

06.02.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень удобная компания! Цена не самая низкая, но качество работы удовлетворяет на все 100 процентов) радуют приятные и удобные функции, такие как — отсрочка платежа, преостановка интернета сроком до 3-х месяцев, ну приложение в котором операторы довольно быстро помогают)) пару раз были проблемы, но после обращения в тех.поддержку отреагировали моментально и ещё потом звонили и узнавали аме ли у меня хорошо))) Вобщем всё ЧЕСТНО!! Советую)

31.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Хочу оставить отзыв, относительно гигабитного роутера. Звонил менеджер и предлагал взять этот роутер, объяснял то, что дома не будет помех от сторонних роутеров и работоспособность будет в разы лучше. Ок, поставил. Затем начался самый АД! Постоянные обращения в службы техподдержки, постоянные вызовы мастера для настройки. Сами монтажники спрашивают, мол а зачем вы поставили ЭТОТ роутер, если у вас тариф 75 мегабит, а роутер предназначен для 1 гбит. И действительно? Девушка, оператор в КЦ тоже сообщила, что действительно данный роутер предназначен только для гигабитного тарифа. Попросил её тогда зафиксировать жалобу в КЦ, с КАКОЙ СТАТИ МЕНЕДЖЕР, ВИДЯ, ЧТО У МЕНЯ ТАРИФ КОНТРАКТНЫЙ НА 1 ГОД ПРЕДЛАГАЕТ МНЕ УСТАНОВИТЬ ГИГАБИТНЫЙ РОУТЕР????? Скажите, почему сотрудник настолько некомпетентный, предлагать роутер абоненту, у которого с вами контракт? Где здесь логика? Почему заведомо зная, нужно впендирювать, то что в действительности не подходит?? От компании нет обратной связи, претензию зафиксировали и никто больше не перезванивал. Номер договора: 1534527

30.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В целом, компания очень даже неплохая, с набором хороших специалистов в своем составе. Были проблемы с «проседанием» интернета, но все решилось благополучно. Ставлю 4 звезды из пяти, потому что проблема повторялась неоднократно и я понимающий абонент (сам IT-шник) а не школяр у которого «лагает» дота…

27.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

вы серьёзно? 800+ р и у меня музыка в вк не грузиться , звонить вам бесполезно , вы просто чудо компания которая доит людей, хорошо хоть тв не ваше иначе б можно было б и тв выкинуть , ребят за такие деньги могли б и наладить скорость ( как меня откровенно не ЕЕЕЕ»»»»ЁЁЁТТТТ»»»»»»») ибо открывать страничку и грузить музыку для вас это вышка!! серьёзно? 800р) )))) б»»»»»яяя вы гоните) и в калл центре вашем сидят такие ТУПНИ!! интересно послушать ?)) вы ж типо разговоры пишите , но так смотреть за своими сотрудниками это бесполезно !!!ПОнимаете? ЕСЛи интересно могу скинуть аудио с ними ,и вы пойметё что сидят там лупни!! за 34 р в час))) вам же с»»»ть на них ))
у меня всё)))

20.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

20.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Я буду каждый день писать отзыв с оценкой в 1!!!!
Потому что это не интернет, ребята!!!
При заявленной скорости в 100 Мбит смотри на скрине сколько показывает speedtest
Для инфо!!!! Страница гудлайн личного кабинета загружалась 50 сек

16.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Случилась беда! Вечером, перестала работать приставка Большое ТВ, обратился в поддержку через мобильное приложение, решили вопрос, утром приехал инженер, заменил приставку! Спасибо за отзывчивых сотрудников!
Договор 1556706

16.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нравится работа услуг, хороший интернет и высокая скорость! Большое ТВ любим смотреть всей семьёй, купили приставку и даже не жалеем, для нас гудлайн на 1 месте.
Спасибо тех. Поддержки за быструю работу в случаи ошибок. Развивайтесь и радуйте нас!

16.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

И вот так опять!!!
Через приложение никогда нет реальной помощи.
Говорят, что что-то починили/наладили/исправили/обновили, а по факту все равно не работает. И самое смешное, что в ту же секунду «нет связи с сервером»

11.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Наконец-то и я отмучился

10.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Поскольку имею отношение к услугам данного провайдера,то тоже напишу)интернетом пользуемся от другого поставщика,которого менять не собираемся.Опыт интернета с гудлайном был несколько лет назад,больше не хотим,звонками не домогаются уже))сейчас пользуемся просто телевидением за 190р в месяц,о нем и отзыв.По большей части всё устраивает, минус балл за не очень хорошее качество некоторых каналов.Бывает,интересная передача,а смотреть невозможно,аж глаз режет от ряби. Услугу переезд несколько лет назад сделали в удобное для меня время, довольно неплохо проложили кабель.Так что телевизор смотреть можно на твердую 4)))

10.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ой хочется поддержать полюбившийся провайдер !
Всем меня устраивает! Интернет , приставка это огромный плюс! Возможность смотреть то что ты хочешь в отличном качестве ! Фильмы , мультики, сериалы. Бывает конечно что подвисает приставка , но достаточно ее просто перезагрузить) и все работает идеально.
Когда переключались , после звонка в 23:40 мы оставили заявку , и к нам пришли на следующий день в 12! Это просто отлично! Где вы видели такой сервис? Все быстро сделали , подключи, рассказали про приложение большое тв. ( оно удобно тем , что можно переключать с телефона, когда не можешь найти пульт) приложение техподдержки простое , всегда виден баланс , и можно быстро связаться с специалистом.

10.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Не провайдер, а gov.no. Стоит дороже, чем остальные, скорости ниже, стабильности никакой. И самое главное! Убогие монтажники, которые не могут красиво и аккуратно проложить кабели. Все научились, но только не Гудлайн! Без разницы жилой дом это или офисное здание, если там есть гудлайн, то обязательно будет комки проводов на стенах и потолках. Так и хочется собственника этой убогой конторы в каждый такой шедевр монтажного рукоблудия мордой натыкать.

10.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Слушайте, ну смешно же) напоминает хакерские атаки) по поводу ценообразования компании, это вроде как дело лично каждого. Если ты не можешь или не хочешь платить деньги за интернет ГЛ, то не плати и пользуйся другими провайдерами, но обвинять компанию за цены как то тупо. А все эти «тотальные разоблачения»… попахивает дешевой провокацией и никак не убеждает меня переходить на другой провайдер. ГЛ по крайней мере не отправляет к моим дверям каких то детей подростков с листовками, которые стучатся в дверь и начинают говнить ГЛ, втюхивая листовочку Сибирских сетей, МТС и тд. Как то неправильно вроде как это товарищи. По поводу тех. поддержки, тут да! Они и правда говорят как роботы от чего порой становится смешно, а порой бесит! Но ведь в такое время живем. Не наберёшь ты такое количество адекватных сотрудников, которые умели связно разговаривать, так и появились скрипты по общению с клиентами. Короче никогда не думал писать отзыв о ГЛ, но такое количество негатива меня и правда удивило) может быть все это пишут те же подростки, которые стучались в мою дверь и пытались всучить листовку?)

09.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Компания хорошая, пользуюсь уже больше 2х лет. Все нравиться. Даже в случае некоторых проблем решают все быстро. Мне нравится. 1557716

08.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

07.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Поскольку я до сих пор являюсь рабом гудлайн и ранее была крайне не довольна хозяином, поносила его в сети, но как любой подневольный человек молила кошачьих богов об улучшении условий содержания особенно в дни тупняка в входные, но стараясь быть при этом объективной, то не могу не отметить улучшений в отношении карабаса к своим подопечным). Приехав в родной город и окунувшись в сеть после НГ, заметила отличную стабильную непрерывную скорость подачи информационного наркоза. Ребята!!! Ура!!! Все мои мотыги работают! Я не замираю на пикселях в размахе, добываю информацию быстро и благодарю вас. Надеюсь, в положительном отзыве не нужно указывать номер договора, а если так, то и этот отзыв может быть удалён). Посмотрим.

05.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

04.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ребятушки, я писал Вам в личном сообщении свои телефонные номера, и Вы написали мне что исключили их из Вашей базы. Сегодня первый вызов с мегафоновского номера — беру трубку, там тишина, через секунд 30 положили трубку. Спустя минут 5 снова вызов с другого мегафоновского номера, и тут выясняется, что звонит сотрудница гудлайна с интересным ля меня предложением. Кстати, подобные дозвоны гудлайна со второго или 3-го раза довольно частый случай, похоже с первого раза лучший оператор связи кузбасса дозваниваться не может. И пожалуйста, вложите в головушки ваших сотрудниц. После вопроса «Как я могу к Вам обращаться»? Нужно спросить «Вам удобно сейчас разговаривать»? В лс об этом я Вам тоже писал. А то сразу про интересное предложение начинают говорить. Мне например разговаривать было неудобно. Я пользуюсь интернетом от билайна на скорости 100 мегабит совершенно бесплатно. Интернет просто сказка, и Ваши предложения меня не интересуют.

30.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Услугами Вашими пользуемся второй год, очень довольны, нареканий нет, всегда все работает исправно: и интернет, и большое ТВ. Цену бы только немного пониже.

26.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пытаясь найти что-нибудь новое в своём телевизоре Тёща случайно подключила себе пакет виасат HD премиум, о чём мне незамедлительно пришло смс. (Так как подключал её я). На горячей линии подтвердили что подключение легитимно, и я могу его отменить только со следующего месяца, а за текущий надо раскошелиться пропорционально оставшимся дням. Вроде всё правильно, но «осадочек остался», о чём и было сообщено оператору. Чтобы всё было замечательно он не стал брать деньги за случайное подключение, заблокировал возможность управлять пакетами с пульта(только Личный кабинет), пожелал приятного просмотра подключенного пакета до конца месяца за счёт заведения! Потому что бизнесмены, а не госконтора решившая заняться бизнесом.

24.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

очень надёжный интернет и качественное кабельное показывает чётко без помех. люблю этот провайдер. ВЫ САМЫЙ ЛУЧШИЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ В СИБИРИ. НРАВИТСЯ ЧТО МОЖНО ВЫБИРАТЬ ПАКЕТ КАНАЛОВ И ЕСТЬ ПРИСТАВКА ТЕЛЕВИЗИОННАЯ. ВСЁ МАКСИМАЛЬНО УДОБНО И КОМФОРТНО. МНОГО ДЕТСКИХ КАНАЛОВ. С ЛЮБОВЬЮ И УВАЖЕНИЕМ К ВАМ ВАШ АБОНЕНТ Астафьева Вероника 1264006

14.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Пользовались услагими Гудлайн уже почти 10 лет! Но, сожалению, приходится подключаться к другому провайдеру! Причина — Высокая необоснованная цена, которая не отвечает качеством. Дома постоянно все «висит». И еще одна причина, неприятная! 4 года назад, при подключении приставки Большое ТВ, сотрудник компании заверил, что через 2 года использования, она переходит в собственность, мы платили 4 года, в итоге, оказалась, что это не так!!! И тут же оператор заявляет о «Подводных камнях» других компаний…. Просто нет слов!!! Вообщем, есть более качественные и быстрые провайдеры в 2 раза дешевле!!!! Стоит ли переплачивать? Лично я не вижу смысла! Качество их уже давно не то!!!!!

12.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Хочу поделится опытом . Телевизор 180 р о качестве можно сказать пойдёт. А вот интернету можно отдать целую статью . При заявленной скорости 25 мб/сек которую я редко получал . Скорость была 2-5 мб/сек . Даже их объяснения что мой вайфай не правильный (поломанный ) . Купил их вайфай скорость не изменилась . Бред их слушать перезагрузите вайфай , мы перезагрузили своё оборудование проверти скорость . Это продолжалось постоянно.
Устал слушать и ушёл . Абонент 1019142 .

12.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

1082041
Являюсь абонентом гудлайна уже лет 10+. Качество интернета бывает конечно ухудшается, но это быстро фиксят, так что тут «лойс»

08.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

оператор отвратителен! отключили кабель на тв по ошибке. когда это выяснили — пообещали , что техник придет и все подключит обратно. в первый день никто не пришел. звоню на следующий день-снова принимают заявку, уже с назначенными временными рамками с 17 до 18 часов. тв не заработало. снова звоню. говорят придет уже в 21 ч. снова никто не пришел.звоню в очередной раз-говорят,что техник был в 17-30 и все подключил.назначают уже через 2 дня очередной «приход» техника.вышел на площадку посмотреть куда же подключен кабель из моей квартиры.посмотрел!висит в воздухе. тв не работает уже 2 дня и еще ждать 2 дня! О*УЕННЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!

08.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

И опять двадцать пять!!! Суббота, вечер. Звонок по телефону: «Здравствуйте! Компания Гудлайн, Татьяна. Как могу к вам обращаться?»
Ну это просто наглость и невоспитанность, что то из серии: «Здравствуйте! По##бемся?»
Во-первых, с чего вы вообще взяли что можете ко мне обращаться???
Во-вторых, какие могут быть деловые звонки вечером выходного дня?
И в-третьих, раз уж вы решились позвонить и вкрутить мне в ухо свой рекламный х#р, будьте любезны хотя бы узнать как меня зовут и обратиться по имени!
Все это я высказала Татьяне, на что она просто бросила трубку. Ни прощания ни извинений!

05.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

почему стало 4 .просто тут хоть ответили.1530089.за последние две цифре не ручаюсь.этому писателю руки надо отрывать он всё ровно ногами пишет.договор от2015г.ахметов.

05.12.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

блин скорость вообше не какой стал даже скайп зависает.когда только установили было норма.первые пол года было просто прекрасно.

30.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ребята, за 10 лет перепробовал много провайдеров, причём начинал именно с гудлайна)) но последние года 4 вёлся на всевозможные уговоры и обещания по скорости и платежам! И вот 2016 год ознаменовался переходом на провайдера ГудЛайн но уже на более интересных условиях, приставка Тв и стабильность обещанной в договоре скорости сделали своё дело. Ну так вот, хотел бы порекомендовать, раздумывающим о подключении интернета и тв, долго не думайте, звоните в тех поддержку или установите приложение, очень удобный сервис подключайтесь- и будет вам счастье -никаких обрывов и лагов! Пользуюсь мобильным приложением, очень удобный сервис, дистанционной помощи, мало у кого есть такой онлайн помощник! Благодарю всех специалистов, через которых я настраивал своё оборудование. В общем- Так держать.
1556706

30.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Эх, гудлайн… Сколько лет уже сталкиваюсь с вами в разных ситуациях.
Была я и «школьником на телефоне». Работа так себе. Кто рассчитывает заработать летом на мобилу, лучше забейте и бегите на речку. Маты и просьбы не звонить можно послушать и в другом месте.
Кстати, собеседования в этой фирме вообще отдельная тема. Кадровики сами решают, с кем и как общаться. Если рожей не вышел, то и вопросы будут задавать с таким видом, будто ты с теплотрассы припёрся к ним, новую жизнь начинать. Ну а потом просто скажут, что ты не подошёл.
Ну да ладно. Давайте об услугах.
Родители мои по незнанию рынка решили подключиться к вам. Собственно, когда я прознала об этом, была крайне удивлена не тем, что тариф подобрали как можно дороже, а тем, что ещё и антивирус навязали! И того, с пенсионеров, для которых каждая копейка важна, ежемесячно сдирали почти по 900 рублей. Убедить родителей, что стоит подключиться к другому провайдеру, я тогда не сумела, к сожалению.
К счастью, после увеличения тарифов, родители поняли, что платить около тысячи — это роскошь. И перешли таки к другому провайдеру.
Но вот сотрудники гудлайн решили, что нельзя упускать тех, кто платит такую сумму. А потому некоторое время ещё названивали с попытками выяснить причину ухода.
Насчёт услуг… Услуги как услуги. Разницы не заметила. Такие же падения скорости, иногда неполадки. Ну и зачем платить больше?
Две звезды за то, что на заре вы были действительно многим лучше, чем ваши конкуренты.

30.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Купил комплект по акции для тёщи. Пришли, установили, подключили. Всё отлично работает. Если бы не маркетологи названивающие по старому адресу,- было бы идеально!

30.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Была в цоа на ноградской 7. Очень хорошая, вежливая девочка бесплатно дала мне кабель интернета. Пользуюсь услугами гудлайна уже лет 7, за это время нареканий не было. на самом низком тарифном плане в 55мб/с через спидтест выдает 70-80 мб/с. интернет летает. а сервис? недавно в подъезде кто то провод обрезал, обратилась в тех поддержку , уже через 2-3 часа пришел сотрудник и все наладил. цены немного подорожали, но за такое качество оно того стоит

24.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Подключил Гудлайн очень давно в Кем области, лет 5 назад, квартиры 4 подключено, сбои в работе были всего пару раз, и не критичные, на пару часов, причем на всех адресах, что очень удивляет.
В общем соотношение цена-сервис себя оправдывает на все 200%. А росты цен на пару десятков рублей за такой сервис и работу — бесценно)

23.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Подключили как то мы Гудлайн…. Сначала все было отлично, пользовались долго. Потом поднялись ценники, качество упало. Думали, подождем. вдруг проблемы временные? Взяли приставку. Знаете…Большего гов** я не видел. Качество приставки оставляет желать лучшего. Отношение к клиентам пофигистическое! Сколько раз уже приходили настраивать и налаживать… Често? Уже даже не считаю! Теперь жалею что купил приставку. Вернуть так же теперь не получается. Вопрос почему? Вы виноваты в том что она некачественная! Вы виноваты что ваш интернет вернулся во времена наверно обычного инета через телефон, как раньше было! Ребят! Меняйте ценовую политику! Улучшайте качество! Мы бы к вам вернулись обязательно! Сейчас ушли к другому провайдеру. Качество заметно лучше, цена заметно ниже! Задумайтесь!

13.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Решил прочитать отзывы о компании и очень удивился. Пользуюсь услугами компании очень давно, как только они появились в Шалготарьяне, и за все время могу вспомнить только два случая когда были проблемы. Первый раз пропал интернет, но потом выяснилось что кто то просто провода в подъезде порезал. А вот второй раз было куда как мне казалось хуже, минут за сорок до Нового года вырубилось телевидение и интернет. Звоню в поддержку и мне говорят что устранят в ближайшее время. Минут через двадцать звонок в дверь, стоит парень с гудлайн и просит проверить все ли заработало ( по всей видимости был где то рядом, но все равно приятно), даже не ожидал такого, думал все праздник испорчен, но нет все наладили. Больше проблем никаких не было. Цифровое ТВ работает исправно, захотел через инет посмотреть кино через телевизор тоже никаких проблем. Может просто мне так повезло….. Но все таки думаю это работа компании. А всем у кого проблемы желаю удачи в их решении. А компании долгих лет…. Тфу-тфу- тфу чтобы не зглазит.

06.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Была с вами много лет. И вот настал момент прощаться… Ваш интернет у меня в двух квартирах, точнее уже в одной и последний месяц. К кабельному тв претензий не имею, а вот интернет ужас. Договор 1023385 плачу 490 рублей за интернет , скорость 5!!!!!! мбит/с. Это нормально? 2 дня после возобновления подключения интернета вообще не было. За что я заплатила? Вобщем вы моё большое разочарование…

05.11.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Наконец то закончилось мое мучение, ни дня нормально не работала, меняли приставку, в поддержку писал раз сто( пришел расторгнуть договор, принес оборудование и оказывается я его должен у них купить, прям в стиле одного известного банка (пиво тоже делали с таким названием). Спорить не стал оплатил 4500 за неработающую приставку и 1800 за роутер, еще почему то 2 месяца телевидения посчитали( берут самую высокую оплату, а качество ноль, еще и оборудование втюхивают такими методами(

16.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ребят, Вы совсем обалдели звонить в такое время???? (См. Фото) Днем ранее мы звонили, пожаловаться на низкую скорость интернета! В который раз интернет не тянет элементарное видео (при абонентской плате практически 1000 руб). Но перезванивать в такое позднее время — это крайне некрасиво, не находите?!!!

11.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В последнее время очень сильно упала скорость интернета. Вечерами это особенно заметно. Фильм в онлайн режиме просматривать иногда просто невозможно — постоянно зависает. По поводу качества связи обращалась в вашу компанию, на что получила ответ: «Проблем в скорости сети мы не видим, все нормально». Цены на обслуживание у вас на данный момент самые высокие, а качество так себе — соответствия никакого. Вынуждаете уйти к другому провайдеру.

08.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Скорость низкая на заявленные 70 получаешь 5-20 Мбит. Пару раз в день сеть просто падает, приходили техники уже 4 раза, ситуация не меняется. Повысили стоимость обслуживания и все равно интернет работает ужасно….

07.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень давно пользуемся услугами Гудлайн и часто приходится обращаться в круглосуточную техподдерку по одному и тому же вопросу, интернет работает хуже и хуже, не важно через кабель ли подключаемся, либо через Wi-fi, скорость ужасная, бамбук тв вообще невозможно смотреть из-за постоянных торможений через каждое слово. Оплата проходит своевременно, но предоставляемые вами услуги совсем разочаровывают, сделайте что-нибудь со скоростью или скорее всего уже придётся попрощаться с вашей организацией. Договор 1317660

06.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

С гудлайном распрощалась ещё с год назад. Благополучно про него забыв. И вот сегодня мне звонит видимо их работник месяца. Наш разговор длился около 10 минут. Причём на мои слова, что меня гудлайн совершенно не интересует, мне все равно какие там Акции, какое у них супер оборудование, какие они там супер молодцы и что теперь они работают на качество ( раньше видимо было на количество) игнорировались. Была просто тирада какой мой нынешний провайдер негодяй. И заставит меня выкупить оборудование, причём договор у нас не из тех, который предполагает выкуп оборудования через год. Да и ещё засудит к тому же. Я это слушала и закипала. Ну так нельзя. Я понимаю, человек болеет за свою организацию. Но чтобы так! Не должно это быть в такой агрессивной форме. Черт меня дернул взять трубку и не прервать разговор.

03.10.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

1473350. Пользуемся довольно давно, все нравится, особенно Большое Тв, без проблем можно посмотреть интересное что нибудь;-) Друзьям советуем ваш интернет, есть кто подключился! Жкоаем вам и дальше развиваться и побольше абонентов;-))))

30.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

К качеству предоставляемых услуг претензий нет.К работе специалистов контактного центра -тоже.Жирный минус за ценовую политику компании.Тарифы от 600 рублей только остались ,хотя раньше в линейке были тарифы и за 350 и за 440 рублей,которые спокойно мог позволить себе пенсионер.Планировала подключить интернет маме,но видимо ей придётся искать другого провайдера с более адекватными расценками,как и нам.

30.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

30.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Пользуемся услугами Гудлайн только из — за Большого тв / Ого. В очередной раз, уже три дня зависают все фильмы на Ого. Думаю за 1000р в месяц найдется много других достойных провайдеров..Без глючного интернета и телевидения.

26.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

пользуюсь Гудлайном как только пришел в Кировский,проблем крупных никогда не было,мелочевка была,но это примерно раз в полгода-год максимум на несколько часов.
в принципе всегда устраивало,но последние годы много вариантов появилось дешевле в 1,5-3 раза.
я переехал,но остался в Кировском,себе тоже подключил Гудлайн,в итоге когда у мобильных операторов были безлимитные тарифы,поразмыслил и понял,что зачем мне платить 650р в месяц за то,что я могу делать бесплатно?(интернет на смартфоне в любом случае оплачен,так что раздаю с него,когда надо,хватает на онлайн HD,кроме вечернего пика),мама так и осталась,но думаю ей тоже что-то подобрать,тем более недавно стоимость на 50р увеличили((
так что из минусов-высокая и растущая стоимость,в остальном всё устраивало) но у меня так сказать уже полгода халявный вариант,тем более что не так часто дома с ноута сижу,интернет 80% на смартфоне нужен

26.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Меньше месяца являюсь абонентом и практически каждый день проблемы с телевидением. Просто зависает и пишет, что приложение не отвечает. Приходил инженер, сменил приставку, то же самое. Если берете самую большую оплату, то соответствуйте! Каждый день в поддержку писать я устал!

23.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Договор №1581025
С 2016 года пользуюсь услугами компании Гудлайн) Интернет — просто сказка, обслуживание шикарное, операторы отзывчивые, очень удобный сервис, а самое клевое — это мобильное приложение гудлайн! Захотел — без проблем оплатил интернет, захотел — поболтал с умным роботом Леной, все лаконично и быстро, а главное с Леной общаться очень приятно) — как будто в фантастику из детства попал)! И даже сейчас, когда при переезде, пришлось расторгнуть старый договор — у меня даже мысли не возникло о заключении нового договора с другой компанией. Только Гудлайн, ибо к хорошему быстро привыкаешь)! Спасибо вам огромное)))!!! Потому, если встал вопрос о подключении интернет услуг — бегом в Гудлайн!)

21.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Снижение балла только за навязчивых менеджеров, которые звонят очень часто и вечером и предлагают приставку! А за качество интернета и кабельного 5! Пользуемся уже лет 10 гудлайном и в целом нареканий нет.

19.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Пользуюсь вашими услугами очень давно, сервис у вас один из самых лучших в этой сфере, но скорость с каждым годом все падает, сдерживало всегда одно — это О-ГО, всегда можно найти много интересного, но и здесь с каждым годом все меньше и меньше для себя полезного могу найти.

19.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Договор № 1422287
Пользуемся вашими услугами уже довольно давно, но даже 3 ставлю за сервис. Качество услуг не тянет на положительную оценку, хотя ежемесячный платеж уже достигает 1500, фильм редко можно посмотреть спокойно, так как часто выскакивает ошибка, якобы низкая скорость, также низкая скорость отмечается и на ноутбуке, несмотря на то, что тариф у нас, как вы понимаете по цене, не самый низкий. Вам действительно пора бы пересмотреть свою ценовую политику, конкуренция растет, а качество ваших услуг падает.

15.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ниже писали, что люди отключаются из-за повышения абонентской платы и неразумной ценовой политики, а вы им твердите о том, что не будете понижать качество услуг. Где связь!? Вы слушаете людей!?
Сделайте разумные цены с сохранением того же самого качества, вопросы сразу отпадут. Вас уже другие провайдеры нагоняют по количеству абонентов.
Ещё меня раздражает навязчивость операторов колл-центра, которые за месяц звонят чаще, чем остальные за пять лет!!!

11.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Вернулись на свою голову к вам. Подключили кабельное. Недели не пользовались-На выходных в нашем районе опять у них авария. Звонил менеджер по продажам, предлагал интернет и приставку. Сказала подумаю. спросил когда мне будет удобно с ним ещё раз поговорить. Если я обозначаю время точное(понедельник с часу до 2)значит мне именно тогда и удобно! Не в 15:00, не в 17:00 когда идёт рабочий день. Метод агрессивных продаж меня , как клиента, совершенно не привлекает. В вс вечером перезвонил другой молодой человек , уточнил все ли в порядке по кабельному. Договорились созвониться сегодня вечером. А утром пошли звонки уже от девушки с абсолютно такими же вопросами. У вас там нет общей базы? Зачем разные менеджеры названивают одному и тому же клиенту? Комментарии для себя не оставляют? В начале сентября только подключились , а уже надоели со звонками и проблемами аварийными

11.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Данным провайдером я пользуюсь уже очень давно, были иногда проблемы, но все это решалось очень оперативно, простым звонком в поддержку или же приходом мастера. Интернет всегда стабильный, так же хочется отметить приставку большое тв, вещь просто огонь

10.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

01.09.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Очень конечно обидно, что люди которые верны вашей компании уже много лет, при повышении ценников все равно остаются в вами… а не каких бонусов для них не предусмотрено. хоть бы какую скидку на месяц… вообщем не забывайте про старых абонентов) мы будем рады не большим бонусам))) Компании: добрых клиентов и процветания))) Номер договора:1193198

31.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

30.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Очень странная ценовая политика для абонентов, которые давно с вами. Сегодня случайно увидел, что у вас появились два новых тарифа 701(за 701 руб/месяц скорость 75 Мбит+бесплатно приставка+ отсутствие абонентской платы за большое ТВ) и 801, в которых и приставку вы бесплатно даёте, и за большое ТВ платить дополнительно не нужно . Но: эти тарифы возможно подключить только новым абонентам. А мне , вашему давнему клиенту, придется платить за ту же скорость + большое ТВ -860 руб/месяц.
Позвонил в тех поддержку, узнать, может возможно все таки переключиться — нет, невозможно. Но зато мне предложили участвовать в акции «Подключи друга и получи 2 месяца интернета бесплатно». Спасибо, но работу за ваших агентов по привлечению клиентов, я делать не собираюсь.
Договор 1525372

30.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

29.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный интернет! Быстро, качественно и не дорого. Хорошая тех.поддержка всегда поможет)))) Спасибо вам
номер Договора: 174208

29.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Самый лучший оператор из всех коротых я знаю. Операторы call-центра отзывчивы и быстро находят решения. Жаль что Goodline также не является мобильным оператором. Я бы подключился обязательно. Номер договора 1055289

23.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Пришел расторгать договор в этот офис. Так как цена очень дорогая! Со мной общался менеджер Дмитрий, очень приятный молодой человек. Все объяснил, рассказал об подводных камнях других провайдеров.Вообщем если бы не он, оценка была бы 1. Договор в итоге приостановили, буду думать.

22.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Гудлайном мы пользуемся давно, и кабельное и интернет. Нравятся акции,которые они проводят. Но было неожидано подоражание интернета,но не намного. С точки зрения технических формальностей все у них хорошо. Когда звонишь в офис все всегда вежливые. Нет не каких трудностей в плане оплаты.Советую всем пользоваться этой компанией. Спасибо вам за вашу работу! Номер договора 1297509

18.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

3 месяца бесплатного интернета

08.08.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

28.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очередное смс сообщение от Вашей компании. Повторюсь.
1) Я не являюсь клиентом Вашей фирмы
2) Это явно не мой договор
3) На меня лично не было оформлено договора с Вашей компанией. Откуда мой номер вообще в Вашей базе?
4) Месяц назад я обращалась с подобной проблемой. Мне обещали, что все исправят. Вместо того, чтобы исправить, пожаловались на мой отзыв, якобы меня подослали конкуренты. Это мне тоже конкуренты отправляют?
5) Даже чёрный список на телефоне не помогает от Вашей смс рассылки.
6) Пускай Ваши клиенты увидят в очередной раз, на что идут их добавленные 50-100 руб за обслуживание) на смс рассылку мне, не клиенту)
Ну, чтож, буду писать каждый месяц тогда. Так же назойливо, как и Вы мне.
P.S. Мой номер телефона у Вас есть. Я Вам его высылала в личном сообщении.

26.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

В целом доволен предоставленными услугами пользуюсь около 3 лет если не подводит память. Качество интернета хорошее телевидение в том числе очень радуют всевозможные акции (конечно же хочется как можно чаще) НО единственный неприятный минус это цена есть куча конкурентов у гудлайна и они предоставляют мб чуть хуже обслуживание но цена сильно разнится… Номер договора 1026536

26.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Доброго Дня!
Я являюсь старожилом GoodLine! Подключился аж в далёком 2008м — в августе будет 9 лет нашего с вами сотрудничества. За эти 9 лет я сумел оценить качество и рост возможностей GoodLine, успел и попробовать в действии конкурентов. Относительно БиЛайн хочу сказать что ШПД это не их конёк, долгий пинг, бесит соединение через VPN. В общем по конкурентам заменил тенденцию отсутствия белых адресов, хочешь белый ИП — доплачивай. У GoodLine в этом несомненный плюс. Удалось мне и поучаствовать в бетатесте приложения БОЛЬШОЕ ТВ, благодаря моиму отзыву в приставке появилась функция избранных каналов. Несомненно у GoodLine больше плюсов чем у федеральных операторов, но есть один минус на который обращают внимание почти все абоненты — тарифная политика. Всё же считаю что сеть нужно модернизовать не за счёт физ. лиц а за счёт юридических абонентов, они у вас растут с каждым днём (Спасибо ЕГАИС и ФЗ-54).
И старожилам надо дополнительные плюшки включать, в знак признательности за долгосрочное сотрудничество)))
С Уважением, Виталий
дог. 1068515

26.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хотелось бы, конечно, написать о данной компании хороший отзыв, но увы.. Цену повысили, а качество, к сожалению, нет… оно как было отвратительным, так и осталось! Как у нас заикается и запинается бамбук тв, так и продолжает это делать; как зависал интернет, так и продолжает зависать!!! Миллион раз звонила операторам, на сотовую связь было потрачено кучу денежных средств, а толку нет. Приходили много, очень много мастеров данной фирмы, меняли провода, сбрасывали настройки, удаляли даже на ноутбуке драйвера, а толку нет! Уже просто устали! У нас запланирован скорый переезд и в новой квартире Гудлайну не быть-это факт!!!!
P.S. спасибо, что хоть перестали названивать и предлагать цифровое телевидение

24.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

23.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Гудлайн. Гудбай!!!! Жадность космическая, цены заоблачные, качество ниже плинтуса. Вот что такое гудлайн.

22.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Ставлю Вам единицу за то, что пожаловались на мой отзыв. Якобы, я не ответила на него, хотя мы все порешали в личном сообщении. Теперь не могу вернуть свой рейтинг за это.
От Вашего Интернета мы отказались и ушли к другому провайдеру, у которого в 2!!! раза цены ниже, не пропадает каждый день интернет (хотя Вы утверждали, что дело в нашем роутере — ан нет!) и Мега качественное ТВ, которое не рябит (без всяких приставок). К стати! Обычная антенна работает лучше, чем Ваше кабельное. Поражаюсь, как же мы были слепы и верили в эти байки про то, что Гудлайн лидер рынка в нашем городе. Огромный и жирный минус Вам за отношение к клиентам, хотя я хотела по хорошему попрощаться, и за обман про качество предоставляемых услуг.

22.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Доброго времени суток. Вот вы представители гудлайн, говоритье что в ваши цены входит сервис, лояльность к своим любимым клиентам. Я ваш абонент более 6 лет. И конечно у меня есть ваша крутая приставка БТВ. 21 июля была в нашем городе непогода. Так уж случилось что молния ударила в наш дом. Так уж случилось, что у гудлайн произошла на этой почве авария с оборудованием в нашем доме, не было инета несколько часов( ну да ладно) в связи с ударом сгорел роутер и приставка( все что связанно с интернетом) . не было замыкания сети и отключения электроэнергии и другая техника в моей квартире в полном порядке. Вызвали мастера на сл день, тот подтвердил что оборудованию пришел конец. И предложил купить у них новую приставку за 2500 по акции, тк случай не гарантийный. И ремонт тоже не предложил. А почему я должна покупать новую приставку, она же в аренде? Я ее не ломала физически. Этот вопрос я задала оператору. На что мне сказали это МОЯ ХАЛАТНОСТЬ. А на вопрос, почему сгорело оборудование только то что подключено было к интернет кабелю, ответили, что это оборудование очень чувствительное. И случай не гарантийный. Ок, почему при подключении ничего про гарантию не говорили. И кстати все выключают электроприборы когда уходят из дома??? Кстати я дома была!!! Или, что я должна обладать сверхестественными способностями, что бы точно знать когда выключить ваше «чувствительное оборудование».Тогда ребят нафиг мне нужен ваш дерьмовый дорогой интернет, если теперь я даже телик посмотреть не могу??? Спасибо за все и до свидания. Расторгаю договор.

19.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

В МТС выгоднее и скорость больше . Я перешёл на мтс и не жалею. Я плачу 570 в месяц за интернет и телевидение .

19.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Отношение к компании окончательно убила жадность данной компании. Пользовался почти 5 лет и тут мне заявляют что теперь вы будете платить не 550 рублей а 600. Я бы еще понял если бы для новых абонентов подняли цену, но для действующих… Это неуважение к клиентам я считаю, остальные провайдеры могут себе позволить понижать цены, а гудлай ведите ли не может. В общем на этой же неделе после повышение тарифа переключился на мтс и теперь почти в два раза меньше плачу 333р за ту же скорость.
Из несомненных плюсов в гудлайне это то что всем раздают белые адреса, хотя даже этот минус можно исправить за 150р в месяц, т.е. если захочу белый адрес то буду платить 333 + 150р, что явно меньше чем 600.
И пожалуйста, не пишите что у вас лучший сервис, да немного лучше других компаний, но значимость этого самого сервиса явно переоценена и не стоит двойной переплаты.
Номер договора 1190857

17.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

После повышения цены как-то сразу задумались поменять провайдера. Ну посудите сами 790 руб. платить за интернет с телевидением не хочется, когда сам пакет Интернета с самой минимальной скоростью. В итоге расторгли договор, ушли к другому провайдеру, где скорость выше, а цена ниже! И всё ведь работает. Спрашивается зачем платить больше)

17.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Являюсь абонентом GoodLine уже около 10 лет, не «бегая» и не меняя провайдера, но с нынешней ситуацией все чаще подумываю об этом. Да связь меня устраивает, но неадекватно высокая стоимость — это жирный минус, а в связи с последним повышением цен люди бегут от вас толпами. Другие провайдеры дают большие скорости за меньшую сумму, причем прилично меньшую. Таким образом многолетние труды в сборе мощной абонентской базы вы каждый день теряете.

15.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуемся Гудлайном уже очень давно, не помню сколько именно, но больше 5 лет это точно. Никогда никаких претензий не было, если были проблемы с интернетом, то всегда оперативно решают их. В О-ГО нравятся различные подборки фильмов, также постоянно новинок много появляется. Так что по выходным и просто по вечерам всегда есть что посмотреть. Скорость настолько высокая, что я не успеваю даже сделать себе чай, а фильм уже скачался.
Не сдавайте позиций)

10.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Просто ужас, интернет вечером вообще не грузит, страницу в браузере не обновляет, так еще и цену подняли, да за такое извините, вы ее опустить раза в 3 должны. В общем перешла на другого провайдера.

05.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Меня все устраивает. За 1,5 года, что пользуюсь услугами данного провайдера не возникало никаких нареканий. В целом повышение цен это неприятно, но и не критично. Остаюсь с вами.

05.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

После написания последнего отзыва, у меня сломалась приставка

05.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Очень плохое качество услуг, кабельное телевидение качество аналога очень плохое, 20 цифровых каналов вообще бесплатные эфирные, интернет мало того что при тарифе разгонись, не когда не поднимается до 50мб/с, максимально что я видел 15 мб/с, так ещё и цены подняли на 50 руб, якобы связанно с ростом цены $, что же в прошлом году не поднимали когда бакс был 62 рубля ?, вам вообще грех цены поднимать у вас самый дорогой интернет в регионе, ну что же с вашей тех поддежкой бодаться бессмысленно, они упрутся рогом в стену, и у них якобы всё хорошо, а во всё виноват пользователь, клиент, начинают басни рассказывать про то что вот у вас телевизор так значит картинку передаёт, или компьютер нужно чистить, или масса причин найдётся оправдывающих плохое качество услуг, а если приезжает техник то тут же подкидывают скорость до 50-70мб/с и показывают это через speedtest у которого с ними договор, он не когда не покажет низкую скорость интернета, даже если у тебя будет 1мб/с, он тебе выдаст 5-8мб/с, только техник уходит всё встаёт на круги своя, вообщем будем подключаться к другому провайдеру, и не рекомендую, не подключайтесь столкнётесь с кучей проблем, за свои же деньги ! А также работаю в IT сфере, буду мотивировать учреждения государственные и муниципальные, кто подключен к гудлайну менять провайдера!

03.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Являлся вашим абонентом около 8 лет, и в последний месяц узнав о повышение цен даже на жалки 50рублей, я решил с вам распроститься. Да качество у вас упало, звонки ваши осточертели. Но повышение цен это было последней точкой. Почему я должен платить за то, что вы отгрохали себе Здоровенный новый офис? Чисто из принципа я не собираюсь с вами оставаться. Буду покорять просторы ТТК либо СС. так, что удачи…

02.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Плюсы: Достаточно высокое качество сервиса, по сравнению со всеми кто предоставляет подобные услуги. В техподдержке отвечают быстро и круглосуточно. Интернет качественный практически без перебоев.
Минусы: Высокая цена, тоже самое предоставляют и другие операторы в половину цены, а то и дешевле, но к сожалению сервис там оставляет желать лучшего поэтому пока Goodline. Иногда есть проблемы по качеству соединения, но даже в самых сложных ситуациях удавалось корректно решить вопрос.
Номер договора: 1504667

02.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Качеством интернета давно уже недовольна, то «глючит», то вообще пропадает, а сегодня была вообще в шокеееееее. Приехав с дачи решили оплатить интернет и каково было удивление пополнив счет на обычную сумму еще оказался долг в 140 рэ. Приехав домой полезла в личный кабинет и о чудо повышение тарифов, как Вы утверждаете «минимальное», ну извиняйте у меня повысился плата практически в половину и скорость снизилась на столько же. Как Вам узнать или что-то «втюхать», так Ваши операторы по 10 раз в день могут звонить, а как оповестить о повышение, так в личный кабинет, да кому он нужен, туда если раз в год заходят то и хорошо. В общем месяц конечно придется еще у Вас посидеть, а потом однозначно смена провайдера.

01.07.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Хорошая компания, жалко что не перезванивают менеджеры по продажам , которые обещали перезвонить, жалко что цен поднимают и опять никто не в курсе, жалко что качество интернета и ТВ го*но, жалко что скорость низкая , а так вообще супер интернет! молодцы Гудлайн, вперед!

30.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Когда-то это был эталонный оператор связи.
Потом проблемы участились. Стали появляться серьезные — на гудлайне зависал роутер (на параллельно подключенном МТС роутер работал идеально, но там был не нужен, подключал другой такой-же с другой квартиры — сталкивался с теми же проблемами). Приходил мастер, брал деньги за вызов, ставил новую сетевуху, но ничего не менялось. В итоге роутер сдох. Купил новый за 7 тыс, вроде пока полет с ним нормальный.
Про активные продажи и навязывание услуг и говорить нечего. Маркетологи и директор видимо остались где-то в начале 2000 и так легко раскидываются лояльностью клиентов, как будто они так и остались одни на рынке.
Про последнее повышение цен — мне оно в принципе не сильно важно, несмотря на то, что плачу я за 2 точки сейчас. Да и вообще выбираю операторов не по цене. Но на фоне повсеместного удешевления интернета это выглядит весьма странно. Компания сдает свои позиции. Думаю для многих это окажется поводом сменить провайдера.

29.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Зачем сообщать абонентам о смене цены? Отправка СМС (и судя по отзывам не дошло это ваше смс до людей)-это плохое оповещение! Ну в 21 веке живём!!!! Ваш личный кабинет, поверьте, люди не просматривают. Вы должны были всеми путями оповестить своих клиентов о повышении цен! Позвонить, например…прикиньте! Вы же какого-то хрена названиваете мне постоянно и предлагает своё чертово тв! Почему не возникло идеи обзвонить своих абонентов? И поставить себе «галочку», что люди знают об этом! Вы сейчас столько негатива на себя получаете! А все из-за банальнейшей лени! Знаете что мне оператор сказал? «Мы не можем за всеми клиентами следить»….что? Что, блин? Вы увеличили ценник ради «улучшения качества обслуживания» так какого черта вы не обслужили меня на мои 50 рэ и не позвонили мне? А? Спасибо вам за работу! Если успею до июля-перейду уже в июле на другого оператора…если нет-вкину в ваш карман 600 рэ и в августе буду платить 450 другому оператору…хоть мяса поем на сэкономленные 150 рублей

28.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Забавно, что Вы повышаете цены, про качество вероятно не задумываясь) Скорость уже давно на порядок ниже заявленной. Планирую отказаться от ваших услуг, не смотря на длительное сотрудничество (9лет). Как хорошо, что сейчас есть конкуренция и право выбора.

28.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Пользуюсь услугами этой компании более 7 лет.Вообще,я человек неконфликтный и в общем меня все устраивало.(на перебои с интернетом внимания не обращала) . Плачу абонентскую плату всегда заранее,последние года сразу месяца за два-три вперед. Поэтому о повышении цен на тарифы узнала вообще случайно от родственников,так как в личный кабинет не захожу( зачем,если оплата за три месяца на счету). Никаких смс уведомлений мне не приходило. Очень обидно и я разочарована.Получается,если бы я случайно не узнала и не переподключилась на тариф дешевле-с меня бы так и снимали бОльшую сумму. В тех поддержке сослались на договор и типа они не обязаны меня уведомлять,кроме как в личном кабинете.Шикарный сервис…. Сейчас переключилась на тариф старт,если скорость не устроит,буду думать о смене оператора…и еще-ну запишите вы там уже себе красным маркером-я не желаю вашего кабельного…не надо мне звонить раз в две недели уже который год. Это раздражает.

27.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Good Line, наверно, издевается) вот цены повышаете, а сами экономить не хотите.
Являемся Вашими клиентами уже несколько лет, НО договор числится не на мне и мой личный номер никак не привязан. Абсолютно каждый месяц, на протяжении года (а может и больше) мне звонят Ваши сотрудники и говорят, что мой номер привязан к какому-то адресу. Подмечу, что адреса постоянно разные. Каждый раз я объясняю, что никакого отношения к данному адресу не имею, после чего, меня всегда очень убедительно уверяют, что мой номер убрали из числа обзвонов. Проходит месяц и все повторяется) в последний раз, моих нервов не хватило и я просто положила трубку.
Тут мне ещё стали приходить назойливые смс от какого-то Peidjer, что у меня задолженность по двум каким-то лицевым счетам.
Уважаемое руководство Good Line, каким образом мне «отвязаться» от Вашей компании, если даже консультанты горячей линии не могут решить этот вопрос? Представьте, сколько бы Вы экономили, если бы не тратили на эти ненужные звонки и смс мне.
P.S.Готова изменить оценку, если мою проблему решат.
P.S.S. С компанией общались в личном сообщении. Пообещали помочь решить проблему. Ждём результата.

27.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

08.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

А я всегда сталкиваюсь с проблемами ! Сколько раз к нам приходили, что-то чинили, все в той же поре… все время что-то виснет , на телевизоре еле-еле иногда пирс.тв работает. Мда

02.06.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Весьма неплохой интернет, с хорошей скоростью, пользуюсь услугами провайдера GoodLine на протяжении 4 лет и частенько возникали неполадки с соединением и скоростью связи.
На горячей линии работают очень отзывчивые сотрудники и быстро исправляют неполадки.
Большим плюсом считаю, что при переезде производится бесплатное и опять же быстрое переподключение на другой адрес!
В общем весьма доволен данным провайдером. В скриншотах могу предоставить скорость своего соединения с тарифом «Старт», на котором заявленной скоростью является 55 Мбит/сек, скорость ниже в связи со старым роутером, но и ее вполне достаточно для просмотра онлайн фильмов и скачивания файлов за 550 рублей. Дополнительно из плюсов могу добавить Ого-Фон и БамбукТВ, так-как благодаря программы Ого-Фон можно каждый месяц получать бесплатные 100 минут на любые номера Кемеровской области, а БамбукТВ дает возможность смотреть ТВ с компьютера, сами мы не пользуемся телевизором, но данная программа вполне достойный аналог. В добавок еще проходят частые акции.
Моя оценка данному интернет-провайдеру 5 из 5.
Мой номер договора — 1611789

30.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Услуга компании на высоком уровне! Интернет по-моему самый быстрый и да и самый лучший по-моему во всей России. Жаль что в Москве нет Good Line. Кроме скорости интернета, самое удивительное то , что при вызове сотрудникам компании о просьбе помощи, они максимально, моментально и наивысшем уровне делают свою работу. Сотрудники очень доброжелательны и очень хорошо обращаются к клиентам. Ещё мы 2 месяца воспользовались бесплатным интернетом от этой компании. В компании много хороших акции. Это просто шедевр. Но много ещё хорошего можно сказать. Мой вывод такой, если хотите хорошего интернета и с хорошей скоростю и без всяких проблем , Good Line то что Вам нужно. Спасибо компанию Goodline

30.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень хороший провайдер, радует часто конкурсами, отличная тех поддержка,стабильная скорость инета, даже когда несколько компов в сети)1321679

29.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пишу отзыв для участия в конкурсе. Собственно говоря,с данным оператором мы давно, бывали всякие ситуации,но никуда от него уходить мы не планируем, поскольку все устраивает как по сервису,так и по работе. Договор 1537366

28.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Уже шесть лет пользуюсь услугами гудлайн. Все устраивает. Были конечно и проблемы, все решали и во всем помогали разбираться. Удобная вещь отсрочка платежа, т.к. многим людям зп приходит 5 числа. За все время поступило всего два звонка с предложениями. Больше никто не звонил и не пытался что-то впарить.за что отдельное спасибо. В общем​ все доволен. Спасибо вам за вашу работу.

27.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

К качеству связи претензий нет, чего нельзя сказать о работе сотрудников.
Поменяла место жительства, перенесла договор на новый адрес, в назначенный день пришли два молодых человека для установки роутера и подключения интернета. В течение часа все сделали, попросили ноутбук для проверки связи, вдвоем посидели, похихикали за ним и ушли, оставив мне открытую вкладку с включенным порно-роликом. Мне, как девушке, которая находилась дома одна, было мягко сказать неприятно. При обращении в крупную и вроде бы серьезную компанию ожидаешь иного сервиса и обращения с клиентами!

23.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Много лет являюсь абонентом Гудллайна. Были и скандалы и неприятные ситуации. Но все решаемо! Скажу честно, что не все сотрудники профессионалы (иногда хотят казаться таковыми. Результат — доведение до слез). Но таких единицы.
Проблемы со скоростью интернета стараются решить оперативно.
По Большому ТВ… Ох уж это Большое… Оно скорее нужно тем, кто любит смотреть фильмы Он-лайн (О-ГО). А вот в пакетах… В кабельном ТВ каналов для просмотра значительно больше и интереснее.
Мне интересен пакет Настрой кино, но его цена откровенно кусается!
Качество обслуживания абонентов. Доброжелательные +++; Компетентные +—; Отывчивые +++.
Я рекомендую Гудлайн, хотя мне и не все в нем нравится. Но лучшее искать, поверьте опыту — только терять время!

20.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Гудлайн сдает, расслабились.
Нет инета, суббота вечер. Собрались с друзьями на просмотр фильма. Позвонила оператору, заверила, что авария, но их быстро устраняют. Прошло полчаса, без изменений. Звоню повторно, молодой человек, оператор, дискредитирует свою коллегу, говорит о ее некомпетенции и называет сроки «от 2 часов или раньше или позже», на мой вопрос о перерасчете за услуги, которые мне по факту не оказаны, говорит, что перерасчета не будет, типа форс-мажор. Между тем, если коммунальные службы нам не топят квартиру, то мы имеем право на перерасчет даже за несколько часов без отопления, хоть и форс-мажор.
Глобальной грозы или урагана нет.
Я впервые всерьез задумалась о смене оператора по инету и телевидению. Понимаю, что капля в море, но впервые разочаровалась и в разговоре со вторым оператором, и в сроках решения проблемы. На момент написания отзыва прошел час. Без изменений.
Анна
Кемерово, пр.Ленина, 70-79
С.т.89039447972

19.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Доброе утро! Не поняла немного по акции 450 плюс? Это постоянно будет такая оплата или только три месяца ,а потом сумма изменится?

16.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Уже не один год пользуюсь услугами Good line, всем доволен обслуживание на высоте на тех поддержке работают одекватные люди которые бывало помогали решить проблему даже если она не касалась данного провайдера. Интернет работает стабильно, если скорость проседать начинает то как правило это устраняется в течении пары минут, путем звонка в тех поддержку. Всем доволен в общем.

12.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Последние 3 месяца не устраивает ютуб на приставке(большинство роликов не работают или работают,но не корректно).С Марта не могут решить проблему(((.А в остальном всё устраивает и отлично работает!

11.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Хорошая вы компания, всё устраивало, но тем не менее год назад ушли мы от вас в др.компанию- предложили интереснее условия. И весь этот год вы названиваете с одним и тем же вопросом, с одними и теми же предложениями, — я даю одни и те же ответы! Честно, заколебали обзвоном! Ваши операторы каждый раз фиксируют ответы в программе, не понинимаю зачем вы снова и снова звоните?!
Тройка за навязчивость.

07.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Года два назад, живя на съемной квартире, решили подключить интернет от данной компании. Не все было безоблачно в нашем сотрудничестве, но речь не об этом.
Спустя время мы переехали и прекратили пользоваться услугами Гудлайна. Так они до сих пор звонят, спрашивают причину и АДРЕС, по которому мы сейчас проживаем!
Зачем он фирме? Мы не пользуемся услугами, может мы переезжаем каждый месяц, мне что, отчитываться теперь?! Звонки достали! Хотя я очень вежливый и терпеливый человек, понимаю, что это просто девочка делает свою работу, но что за регламент-то такой, надоедать человеку стабильно раз в месяц?
Пользоваться услугами этой конторы в будущем желания нет никакого. При звонках буду просто вешать трубку, так как приличных слов не осталось.

06.05.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

самый нормальный оператор,оперативно решают проблемы с интернетом и тв с новым приложением тех поддерки.отлично придумали,чтоб лишний раз не звонить оператору.спс вам

28.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

С гудлайном уже более 8 лет! Претензий нет вообще! Интернет не глючит, большое тв это вообще бомба! Техподдержка решает вопросы быстро) на днях обращалась, а проблема была тупо в кабеле

28.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отлична консультация специалистов в ТЦ Гринвич. Так же очень оперативно решаются вопросы по номеру 452525. Спасибо вам! Номер договора: 1071808

26.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

25.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

я очень рад вашей компанией, меня уже достали ваши конкуренты MTS, Билайн названивают а я вас все равно на них не променяю!!! мой номер договора 1095745

24.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Мне нравится компания Goodline. Стабильно хорошо работает интернет уже 3 года. И на приставке Большого ТВ всегда есть что посмотреть, фильмы хорошего качества. Ставлю четыре, потому что тарифы на максимальной скорости дорогие.

23.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуюсь всеми услугами 2011г. всё отлично, работает, интересно качественная HD услуга все просто супер!!! Нет не каких проблем….кабельное+большое тв+ интернет. Вы СУПЕР СУПЕР СУПЕР!!!!

19.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Как же мне надоели звонки Ваших операторов! Во-первый я не Марина Анатольевна с Ворошилова 1б! Во-вторых мой номер есть у Вас в базе вместе с адресом, т.к. По адресу прописки мы пользуемся Вашими услугами! В-третьих много раз просила операторов не набояривать мне, но видимо у них есть только рот который не закрывается и отсутствуют уши чтобы услышать клиента!
Может и грубо написала, но терпение лопнуло! По фактическому адресу никогда не воспользуюсь Вашими услугами, т.к. Меня устраивает мой дешевенький ростелеком!!! Надеюсь меня услышали и больше звонков от Ваших операторов не будет.

13.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Наконец-то смог вернуться к GoodLine спустя столько мучений с другими поставщиками интернета. Работа улучшилась в космическом масштабе, столько всего решается автоматом,а не под диктовку оператора, хотя и на то время интернет был лучшим( помню то время когда компания называлась E-ligt telecom). Даже не пытайтесь попробовать нового поставщика интернета, лучше не найдёте ))
1625507 . Игорь

10.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Все всегда было хорошо!!!Но так оказалось,что моя жена смотрит многие вещи в YouTube!!!И оно перестало работать уже как месяца два,на мои звонки они говорят,что это временно и все наладится,Два месяца!!!!два!!!а вы пишите,что у вас все делается незамедлительно!!!

10.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мы пользуемся данным интернетом очень давно, и все нравится. Молодцы не стоят на месте, всегда что-нибудь новое то акции то розыгрыши. Качества, что интернета, что ТВ очень нравится. Желаем Вам процветания и адекватных клиентов. Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО

05.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Большим ТВ пользуюсь уже не первый год, радует стабильная картинка и адекватные цены.
Вопрос по каналам возник недавно, когда убрали из сетки вещания любимый канал моей жены, да и миллионов женщин Русский роман? Дело чуть ли не до слез дошло, у нее сформировался резонный вопрос, столько каналов и один Рус.Роман почему-то и кому-то помешал? Хотя знаю, что на кабельном ТВ Гудлайн этот милый телеканал продолжает свое вещание!
Со своей стороны, хотел бы узнать, будете ли Вы показывать телеканал Евроспорт или цены за его трансляцию неподъемные?
Успехов в дальнейшем, будем рады, если рассмотрите наше письмо!

05.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Как клиент — я не вижу большой разницы между 95%-й доступностью интернета и 99%-й. Это, если вы начнёте приводить доводы о своём лидерстве в сфере услуг связи. Возможно так, спорить не буду. Но взаимоотношения оператора с клиентом — вещь для меня весьма осязаемая. И когда ваши менеджеры стабильно раз в пару месяцев звонят и интересуются, какой же у меня интернет по адресу, где я несколько лет не проживаю, это начинает реально доставать. Это при том, что договор по адресу проживания есть, оформлен на жену. Я всегда крайне вежливо отвечал на подобные звонки и мне так же вежливо обещали, что это больше не повторится. Почините уже, наконец, свою CRM или научите менеджеров пользоваться ей и не грейте людям мозг.

04.04.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Молодцы, работают стабильно. Нужно придумать что то новое, ого уже не удивишь и слоником. Хотелось бы конечно цену меньше) Раньше в кедровку долго ехали, сейчас не знаю. Пинг в играх большой. А так спасибо=)

29.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Пользуемся услугами оператора уже довольно продолжительное время. В принципе все хорошо, кроме одного но — иногда вечерами скорость ужасно падает, что не очень приятно и Бамбук-ТВ перестал работать на ноутбуке.
В целом, за исключением этого «но», все устраивает.
№договора — 1319220

28.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

28.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Пользуюсь интернетом года 4. Все супер но как только подключил роутер проблемы появились. Думаю провайдеру нужно поменять фирму производителя роутера

23.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Уж сколько лет я не с вами, и категорически не хочу с вами быть (о чем уже извещала письменно, устно, с визитом в контору, здесь и т. п.) – а вы все звоните и звоните. Сегодня утром порадовалась, что ваши звонки вроде прекратились – ан нет, после обеда опять о себе напомнили…
На мой вопрос, есть ли у вас мое письменное согласие на такие звонки –звонившая девушка ответила «нет». На вопрос, а вы знаете, какие статьи законодательства нарушаете, вторгаясь в мою жизнь? – ответила «да, но каждый выполняет свою работу». Это нормально? Вы будете продолжать названивать, нарушая как минимум два федеральных закона и через мое «не хочу»? Интересно, какого результата вы хотите добиться?

23.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуюсь вашим интернетом с 2009 года, один раз попыталась уйти от вас к другому провайдеру, но выдержала с ними 3 месяца и вернулась к проверенному Гудлайну! Устраивает абсолютно всё! Очень вежливые сотрудники, всегда помогут, объяснят и потом еще перезвонят и спросят всё ли хорошо)
Дог. 115-09-56

19.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Великолепный провайдер, ни единого разрыва интернета за долгие годы на моей памяти нет. Отзывчивая и необычайно добрая техподдержка, где вам еще будут в серьезной компании отвечать со смайликами)))
Номер договора 1014353

12.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нашей семье, очень нравится именно этот провайдер. Устраивает абсолютно всё, если возникают проблемы решают сразу. Удачи Вам и процветания!)))) 1580825

12.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуемся 7 лет услугами данного провайдера. Не было ни одной проблемы. Качество услуг как телевидения, так и интернет на высшем уровне. Операторы всегда приветливые и отзывчивые-помогают по любому возникшему вопросу в процессе пользования услугами. Огромный плюс, что никогда не отключают интернет полностью, даже если оплата на следующий месяц еще не поступила есть возможность и отсрочки и просто можно пользоваться на низкой скорости. Советовать уже некому, все знакомые и друзья тоже давно оценили оператора связи Good line. (Договор N: 1025688)

03.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

раньше гудлайн был самым лучшим провайдером на территориии кемеровской области, но последние полгода он не то,что сдал позиции, а полностью слился. если раньше можно было одновременно загружать несколько фильмов и, например, смотреть видео на ютубе, то сейчас максимум можно смотреть сериал,при одной открытой вкладке. единственным плюсом остается приставка, с большим количеством новых и старых фильмов. считаю что сейчас есть возможность переключиться на более «продуктивного» провайдера.

01.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Являемся клиентами уже почти 9 лет…
Как-то дёрнул черт попробовать другого провайдера…это небо и земля! Не дозвониться, не достучаться! Каждый день звонки!
А тут за это время было только пару случаев, когда были неисправности. Позвонишь- подскажут! Направят)
Мы довольны! И ни на что не променяем)

01.03.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Нам нравится провайдер, если возникают какие-нибудь проблемы решают очень оперативно. Желаю Вам побольше адекватных и понимающих)))) клиентов. 1580825 Сергеева Наталья.

28.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Пользуюсь достаточно давно. Все устраивает. Но бывает, что не загружается какая-нибудь страница или долго не прогружается видео. Особенно это проявляется по вечерам или ночам, хотя тариф не самый плохой. А так, советую всем. Самый надежный и немаловажно качественный интернет-провайдер в городе. (№ договора: 151908)

22.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не первую пятилетку пользуюсь Гудлайном. Полёт нормальный. Тариф «Разгонись» и фирменный роутер устраивает вполне. ПК, Смарты и телевизоры работают без висяков. Абонентская служба корректна. Так держать. Успехов и развития. Ещё бы в ОГО розыгрыши за лайты возобновили, чтобы интрига была.

21.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуюсь интернетом от Гудлайн больше трех лет точно. Устраивает скорость. Раньше нравилась пиринговая сеть О-Го. Большое спасибо за работу!

20.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Красавчики! Работает хорошо, быстро реагируют на проблемы.
Не стоят на месте и всегда придумывают что-то новенькое.
Самый лучший интернет в Кузбассе.

15.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я уже очень давно пользуюсь интернетом от Гудлайна. Об этой компании можно сказать очень много хорошего. Например: если вдруг случается какая-нибудь авария, что бывает крайне редко, то сотрудники апперативно и качественно устроняют её; если вдруг у меня какие-то проблемы, то я звоню в службу поддержки и мне помогают операторы или же приезжает мастер и все настраивает. Очень довольна скоростью и качеством соединения, ещё один главный плюс это большоеtv, можно придти домой, лечь и посмотреть любимый сериал или фильм не скачивая из Интернета, поставить на паузу, пойти поесть и дальше продолжить просмотр. Моё мнение- Гудлайн лучший оператор в Сибири и самый надежный

14.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Гудлайн, Гудлайн и только Гудлайн!!!
Пользуюсь интернетом и кабельным телевидением именно от Гудлайн с 2010 года, наверное почти с самого начала основания Гудлайн. Всё устраивает. Конечно же, бывают неполадки и сбои как и всех, но редко. Когда стояла перед выбором какой интернет подключить, то недолго думая, выбрала ВАС, многие советовали. И не пожалели. Вот только бы не предлагали приставку Большого ТВ, а бывают от вас звонки с навязыванием приставки. Был печальный опыт с ее тестированием. Больше не хотим! Просто не хотим. Нас и так устраивает интернет и кабельное, тем более еще и со скидкой за две услуги. Вот мой правдивый отзыв! Номер договора: 1081357

13.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Интернетом от данной компании пользуемся уже несколько лет и могу сказать, что бывало всякое,но в целом, я и мой муж, довольны! Приятно радуют «напоминалки» в конце месяца с указанием номера лицевого счета о необходимости внесения очередного платежа! Что касается скорости интернета,то нареканий нет- можем спокойно смотреть фильмы и передачи в режиме онлайн. Активно пользуемся Ого для скачивания киношек,конечно,хотелось бы,чтобы фильмы обновляли почаще! И чтобы они все были хорошего качества Очень хочется,чтобы номер горячей линии был бесплатным! Это прям голубая мечта у меня! Относительно сервиса тех.поддержки хотелось бы выразить огромное желание адаптировать его не только для телефонов,но и для планшетов, т.к. с планшета лично мне было бы сподручнее при необходимости в тех.поддержку обращаться,но пока такой возможности нет…см. фото,да и телефон у меня не поддерживает установку этого приложения! Интернет от Гудлай рекомендую, я и маму на этот интернет подключила,она довольна! Большое спасибо! 1430855

12.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Гудлайн! Я вас ненавижу! Перестаньте мне звонить со своими навязчивыми предложениями! Надеюсь, у меня никогда не будет достаточно веского основания к вам подключиться, ибо вы уже надоели хуже горькой редьки!
У вас есть письменное разрешение на рекламный звонок на мой номер? Если есть, как его отозвать? Уже к вам ходила с просьбой оставить меня в покое, звонила, писала сюда, – вы пообещали удалить мой номер из своей базы – и нет, опять названиваете!

09.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Спасибо Вам за гуманность! Это фантастика, не оставляете без доступа в интернет даже спустя 8 дней просрочки! Операторы отвечают на любой вопрос и обьясняют доступно!

09.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

я пользуюсь Гудлайном уже более 5 лет и мне очень нравиться этот провайдер всегда новые акции и хороший интернет и тв . без глюков и прочее 1610756

09.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Более лучшего итернета пока не встречала!Всегда работает,без помех.Бывают конечно казусы,например,авария или что-то,но всё быстро устраняют и это не мешает пользователю.Тех.служба всегда поможет,чётко объяснит.Вообщем,довольна этим провайдером абсалютно на все 100! (номер договора 1074930)

08.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

08.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 2

У каждого провайдера есть свои минусы и свои плюсы. И ГудЛайн туда же относится.
Минус в гудлайне это не соответствие цены и качества.
Самая дорогая цена за услуги. Интернет тормозит постоянно,а на тв постоянно появляются пиксели и квадраты. В общем смысла звонить в тех.поддержку я не вижу,так как со временем все проходит.
Плюс интернет провайдеру нужно ставить только за отдел маркетинга и рекламы. Ребята делают свою работу на 100%! Мероприятия гудлайна знают во всей области! Молодцы.
Удачного вам и развития!

07.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Гудлайн удобен лично для меня. Не знаю, как остальным. Скорость приемлемая. Главное, чтобы комп не тупил)) По крайней мере, смотрю и качаю все, что угодно без снижения скорости в определенное время суток. Такая «заминка» наблюдается у большинства провайдеров. Нет никаких блокировок определенных интернет-ресурсов. Мощности хватает играть в игры. И недорого). При сбоях(если таковые возникают), служба поддержки реагирует мгновенно. По телефону, кстати, можно получить детальную консультацию, что где должно находиться и куда что вставлять))
Номер договора: 174208

07.02.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

31.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Жаль что нельзя поставить минус сто, самый дорогой интернет в регионе при том самый некачественный, оплачиваю таиф 55 мбит, получаю не более 30, и то это если позвонишь оператору, телевидение кабельное отвратного качества, интересный факт, порыв на кабеле в подьезде искали 6 месяцев, постоянно приходили и ковырялись в моём роуторе мол причина в нем, а ведь роутер они же и продали, получается продали плохой, когда я им сказал что это они мне его продали, отстали от роутера и нашли порыв на кабеле, прошло шесть месяце поисков, там кто то пишет радостно что уже целый месяц не звонит, вот уж радость, целый месяц нет проблем, вот такую скорость предоставляет данный провайдер см. фото а оплачено 55 мегабит, никому не посоветую данного оператора

21.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Сегодня на площадке ( в кармане) у дверей работал монтажник После обращения на сайте по поводу уборки рабочего места- мне ответили сейчас все сделаем Прошло три часа, ничего не изменилось. Фото прилагаю, поэтому ставлю тройку

18.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Безусловный аутсайдер.
Самая дорогая цена за услуги.
Более того навязывается покупка ТВ-приставки за 4500 руб, я уж не говорю, что ей цена максимум 1500.
На фоне остальных провайдеров предоставляющих эту услугу бесплатно выглядит очень странно.
При этом абсолютно не работают над развитием сети, политика захапать побольше клиентов.
Хотя при таком количестве абонентов могла бы быть самой дешевой и доступной.
Про качество вообще молчу — регулярно был дисконект — техслужба была пару раз — высказалась, что это проблемы кабеля проложенного в квартире, очень удивительная проблема однако была легко решена, что МТС, что ТТК, что Билайн — потрясный непрофессионализм.

14.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Я тоже «дружу» с гудлайном уже много лет. И действительно скорость хорошая, специалисты по тех. обслуживанию грамотные и очень терпеливые ( надеюсь им за это достойно платят)). Иногда, однако, возникают технические неполадки, вроде ошибка в получении категории доступа, при пользовании большим ТВ. Но и их ребята решают, внимательно выслушив, мой разгоряченный монолог. Балл снизила ещё и потому, что цены отнюдь не либеральные, и это при таком динамично развивающимся рынке информационных услуг. К примеру, Ростелеком предоставляет больше бесплатных каналов, а цены ниже

13.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Если быть честным, то качество интернет-услуг хорошее, а если быть совсем-совсем честным, то иногда бывает не очень. Правда эти ситуации решаются, но осадочек остается: бывают перебои с интернетом, бывает непонятно откуда вылезшее ограничение скорости при скачивании на торрентах и ого до 1 мбит/с (аж неприлично писать такую скорость), но при звонке все проблемы решаются. А что прям не нравится, так это активные звонки мне и жене по вопросу подключения телевидения, хотя неоднократно уже упоминали, что тв нам не упало, но девочки и мальчики звонят и звонят в самое неподходящее время, сбрасываешь их — тут же перезванивают. Ух, во всем бы было такое упорство. А в общем и целом, все хорошо. (номер договора 1428097)

13.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Оставляла о Гудлайне отзыв еще до того, как это стало мейнстримом, тогда поставила «хорошо»:) Сейчас ГЛ проводит конкурс на ЧЕСТНЫЙ отзыв среди пользователей Флампа, что ж, придется писать честно)))
Итак, если честно, мне Гудлайн нравится!
Особых проблем с Интернетом не возникало ни разу. Были кое-какие моменты по Большому ТВ, но все решалось по обращению.
Хочется сказать СПАСИБО за канал «Сделано в Кузбассе», с удовольствием смотрим всей семьей.
За каталог ОГО тоже СПАСИБО от сериаломанов)
Правда, не очень удобно пользоваться вашим Ютубовским приложением на приставке. К примеру, нельзя редактировать старые запросы, только заново набирать… И в целом оно кажется каким-то недоработанным.
№ договора: 1374659

12.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Расскажу и я, о своем опыте пользования услуг данной компании. О том, что у них самые высокие цены, думаю и так все знают. О том, что эти цены обоснованны ‘высоким качеством услуг и тех поддержкой ‘ тоже внесу свои 5 копеек. Являюсь пользователем Большого тв, мне пришло сообщение о том, что пакет платных каналов, на которые я был подписан, более не будут доступны, я задал резонный вопрос в тех поддержку ~ будет ли возмещена компенсация за тот период, который я оплатил, и которым я не воспользовался. На что получил ответ ~ а вам это принципиально.?
Да, мне это принципиально. Дело не столько в сумме, а сколько в самом отношении.
Скрины переписки прикрепкляю.

12.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

1096245
С гудлайном уже много лет, и давно не возникает никаких проблем) даже если появляются вопросы ребята стараются их решить достаточно быстро.)
Совершенствуются с каждым годом, чего только стоит большое тв и приложение на телефон.
Другие провайдеры временами пытаются переменить, но я только с вами. Спасибо за качество! )

11.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мое знакомство с данным интернет провайдером началось еще в далеком 2004 году. В 2003 году у нас появился первый компьютер в семье и появилась необходимость в наличии интернета на нем. Тогда компания еще называлась Е-лайт Телеком. Со временем я рос и росла ваша компания,я помню еще когда только только зарождался О-ГО, тогда он был просто p2p, помню как запускали ОГОФОН,БамбукТВ,БольшоеТВ. Также помню все wenet и Снегочат. Спустя 13 лет, я могу сказать что ваша компания добилась многого. Это и стабильная связь и введение безлимитных тарифов, создание огромного каталога О-ГО, запуск и внедрение кабельного и цифрового тв(через вашу приставку). Мне всегда нравился Goodline, а в последнее время он стал еще больше нравиться и я не собираюсь менять провайдера, тк. ваш провайдер стал мне родным)))) № договора (интернет)
1512732

10.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

GoodLine лучший интернет провайдер!!! Всё работает как часы! Мобильние приложения и большое тв вообще бомба! Всем рекомендую, на сегодняшний день это самый надежный и продвинутый оператор.

10.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Даже не помню сколько лет мы пользуемся вашими услугами, уже очень много… Я очень сложный и придирчивый клиент, но вы находите подход и ко мне.В любое время суток операторы максимально внимательны и вежливы. Бывает, что звоню вам ночью по проблеме «подвисания» интернета, и к моему удивлению, проблему вы решаете очень быстро. Буквально не давно, провели диагностику компьютера на удаленном доступе (у меня возникали проблемы со скоростью), установили антивирусную программу. Месяца три уже вам не звоню, т.к проблем нет, всем довольна…Спасибо! biyu 1009041

10.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Гудлайн, я Вас обожаю. Инет летает. Проблемы решаете (при возникновении таковых) мгновенно или сразу даете инфу о времени решения. (Были времена долго мучались пока перестал тупить БОЛЬШОЕ ТВ — но Вы все решили — теперь уже несколько лет все прекрасно). Посоветовал многим знакомым. Черной завистью пусть завидуют пользователи других регионов. Пожелание: надо вновь подумать о расширении опыта сотрудничества гудлайн с шахматистами. Помните — несколько лет назад проводили матч с Новокузнецком. Может Вам вспомнить о кемеровчанах?! Номер договора 1281099

10.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мы пользуемся Вашими услугами около 5 лет)))), нас все устраивает. Скорость интернета быстрая, а недавно ещё установили Большое ТВ так ребёнок вообще восторге))). Желаю Вам долгих лет процветания компании и вежливых и понимающих клиентов! Номер договора 1580825.

10.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мне кажется, что Goodline — это лучший интернет-провайдер Кузбасса. не ну правда, качество телевидения на высоте, интернет шустрый, профессиональная техподдержка. Молодцы! Так держать:)
P.S. снизили бы стоимость пакетов чуточку поменьше, было бы вообще идеально)
№ договора: 1480489

08.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

отличная компания качественный интернет и обслуживания замечательное желаю долгих лет на рынке связи спасибо огромное за предостовленния качесвеной услуги мой номер договора 1156731

06.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Качество предоставляемых вами услуг всегда на высоте! Пользуемся интернетом уже который год; нареканий нет и, думаю, не предвидится. Вы молодцы! Номер договора — 1036041.

04.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

наш номер договора 1592574)). Наш, потому что вашим интернетом пользуется вся наша семья- от 1,5 годовалой девочки, которая слушает музыку, до отца семейства, который работает за стационарным компьютером) Спасибо за качественный интернет)

03.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я благодарна Вашей компании за акцию»Дед мороз позвонит».Увидев рекламу,я решила воспользоваться таким предложением и оставила заявку.На следующий день в обозначенное время позвонили младшей дочери дедушка мороз,а старшей -Снегурка)Очень круто,когда дети довольны.Они были вообще на седьмом небе.Самое главное,что разговаривает не автоответчик,а настоящий человеческий голос.У меня старшая дочка опять стала верить в Деда мороза) Спасибо вам и с Новым Годом!)

03.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Давно пользуюсь интернетом но пока что самый лучший это good line. Для меня он доказал что это гарантия и качество в своем деле . МОЛОДЦЫ так держать !!! (1584449) мой номер договора

03.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пробовали других провайдеров, но Гудлайн намного вкуснее! Возвращаемся к нему снова и снова!!! Все познаётся в сравнении! Номер договора 1242859

03.01.2017

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуемся интернетом от Гудлайн уже очень долго, всё работает прекрасно! Были моменты, когда пробовали по акции подключаться к ТТК или еще к кому-то, но всегда возвращались к вам. Гудлайн — вы лучшие! Номер договора: 1036041

27.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуюсь услугами Good line уже почти 7 лет за все время нет не одного нарекания ни к интернету, ни к тв. Есть особый плюс бамбук тв и много разных интересных программ и предложений. Также каждый может выбрать себе как по стоимости, так и по качеству нужный тариф(хотя можно было ещё парочку тарифных планов высокоскоростных рассмотретьи добавить). На данный момент лучший интернет провайдер в Кемерово и области

27.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Поставил 4, так как идельаного ничего не бывает, у каждого своё понятие качества и прочее, пользуюсь интернетом от Goodline, практически со дня его основания. Только к нам в дом он попал через 1 или года, были забиты каналы, их долго чистили. Ещё с первых дней это было огромное удовольствиие, отличная скорость на то время) сейчас к скорости тоже ни каких нареканий нет, выдаёт ~87-95 тариф всё включено(показатели тоже от многих факторов зависят), но иногда конечно бывает и 20-30, не сильно часто но раньше было реже. Компания не стоит на месте и развивается, новые моб.приложения, приставка и куча всего остального. Самое главное цена за тарифы, она ни практически не меняется(это ведь хорошо) Тех.поддержка да это действительно на высшем уровне, дозвониться в Гудлайн, проще чем кула либо ещё, операторов очень много. Сейчас ещё и приложение с умным ботом, устраняет проблема без вмешательства людей. Но вот по тарифам, тариф Старт стоит 550р — скорость до 55мб, все остальные тарифы которые дешевле, бессмысленны, так как скорость там просто шуточная, за ту цену, разница в 100р а скорость 4мб) Мне кажется бюджетные варианты стоит хоть до 20 МБ поднять, ведь не всем нужна такая большая скорость)Но так в целом претензий нет)
1445983

27.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

На протяжении долго времени пользуемся услугами данного провайдера,с переменами мест жительства они переезжали вместе с нами!!!!Подключены все опции,от интернета до большого тв,иногда конечно происходят сбои,но как же без этого,как говориться «и на старуху бывает проруха»,а в остальном все очень устраивает ,и цена ,и качество.Предлагали много раз сменить провайдера,но мы остаемся с Good Line,и не намерены менять его,спасибо вам за качественное обслуживание на протяжении долго времени!!!!А ваш Ого-ша- это просто палочка выручалочка,для родителей!!!Как только установила приложение ,походы в поликлинику или проезд в транспорте стал намного легче,есть чем отвлечь детей!№ договора: 1414859

22.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Уже очень много лет пользуюсь интернетом от гудлайн. За все время пользования какие то проблемы со связью случались оочень редко и их быстро устраняли по звонку. Очень качественный и стабильный оператор, по сравнению с другими, за что их и ценю. Даже если у всех конкурентов цена будет в 2 раза выше, все равно не стал бы переключаться — сервис и качество — лучшие. Номер договора 1394719

20.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуемся услугами Goodline с сентября 2016 года!) И с тех пор никаких проблем и перебоев в работе с интернетом замечено не было. Очень доставляет активное проведение конкурсов в группе Goodline, а также сервис: на официальном сайте шикарный и удобный интерфейс, что делает возможность проведения операций удобной, но самое главное — функции отсрочки платежа и блокировка интернета на срок от 1 до 90 дней. Я о таком с предыдущим провайдером и мечтать не мог! А техподдержка и симпатичный робот Лена!!!) Я будто бы в сказку попал! А главное, что оставляют подключение активным, даже если просрочен платеж!!! Это очень облегчает жизнь, не надо бегать по соседям или к банкомату, чтобы оплатить услуги! Пока ничего плохого не могу сказать, только хорошее! Я в ВОСТОРГЕ от GOODLINE!!! Номер договора 1584938

20.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

За время использования интернета от провайдера Good Line, почти никогда не было нареканий, отличный провайдер, с многочисленным спектром услуг, начиная от отличного интернета и до качественного цифрового телевидения! о-го и бамбук тв, приятные плюшки которые также стоит оценить! Служба поддержки, при проблемах с услугами, всегда окажет оперативную и качественную помощь! Лучший провайдер в области! № договора 1050766

20.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Я довольна Goodline’ом на 100%. Ну может на 95%, абонентскую плату бы поменьше… Современное и высокотехнологичное обслуживание. При возникновении проблем все решается достаточно быстро. Клиентоориентированность высокая и это подкупает) 1169838

20.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуюсь услугами Гудлайна уже больше четырех лет. Меня устроило разнообразие тарифных планов.Потому что пока я работала в сфере, где нужен был скоростной интернет,я пользовалась безлимитным тарифомпо максимальной цене. При смене работы, сменила тариф на базовый. Скорость интернета все равно хорошая. Фильмы онлайн смотреть можно.
Также нравится то, что оператор, если проплата не прошла первого числа полностью трафик не отключает.
Еще нравится, что зайти в личный кабинет можно зайти без пароля, потому что я его не помню

20.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ребята, за 10 лет перепробовал много провайдеров, причём начинал именно с гудлайна)) но последние года 4 вёлся на всевозможные уговоры и обещания по скорости и платежам! И вот 2016 год ознаменовался переходом на провайдера ГудЛайн но уже на более интересных условиях, приставка Тв и стабильность обещанной в договоре скорости сделали своё дело. Ну так вот, хотел бы порекомендовать, раздумывающим о подключении интернета и тв, долго не думайте, звоните в тех поддержку или установите приложение, очень удобный сервис подключайтесь- и будет вам счастье -никаких обрывов и лагов! Пользуюсь мобильным приложением, очень удобный сервис, дистанционной помощи, мало у кого есть такой онлайн помощник! Благодарю всех специалистов, через которых я настраивал своё оборудование, спасибо роботу Елене за поднятие настроения в приложение! В общем- Так держать.
1556706

20.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

19.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

GoodLine’ом я познакомилась в 2007 году, тогда интернет-провайдеров в нашем городе было несколько. И я очень рада, что доверилась именно этим ребятам. За всё это время проблем или жалоб на работу этой компании не было)
Если возникают какие-либо вопросы, в абонентской службе всегда всё доступно объяснят, если какие-либо проблемы с интернетом из-за настроек ноута, очень просто объясняют на какую кнопочку тыкнуть. Если после звонка зайти на личную страничку goodline, там высвечивается имя оператора, с которым ты беседовал, и можно оценить его работу) Есть также акции и услуги различные, например кабельное телевидение, также есть очень хорошая услуга «отсрочка платежа». Если подключишь друга, тебе месяц бесплатного интернета, но сейчас это уже не так актуально, потому что большая часть Кузбасса с GoodLine. Мысль о смене оператора даже не посещала) Оплата через терминалы, очень удобно, сразу приходит sms сообщение, о том, что на твой счёт поступил платёж. В конце каждого месяца также приходит сообщение с напоминанием о платеже, тоже полезная мелочь. Надеюсь, что интернет от GoodLine будет и дальше только радовать) Подключайтесь все, не пожалеете)))) номер Договора: 174208

19.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Good Line спасибо Вам огромное за стабильный скоростной интернет. Вы ЛУЧШИЕ!!! Качественный интернет на высшем уровне! Мы навсегда только с Вами!!! Договор № 174208

16.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

16.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

До сегодняшнего дня всегда все было отлично! Все проблемы решались очень быстро! Но сегодня меня вот что возмутило. Я обнаружила что не работают некоторые каналы на тв. Написала я приложение, которое недавно рекламировали. И что я вижу? Уже час мне не отвечают! Что видно на фото. Позвонила оператору, на что мне сказали через пару минут перезвонят. И опять тишина. Уже прошло минут 30. Ужас! Надеюсь вы обратите внимание на этот отзыв! Ибо я всегда считала качество вашего обслуживая самым лучшим! Надеюсь такого больше не повторится, а то появится желание посмотреть работу другого провайдера!

16.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Качество связи без нареканий, скорость меня устраивает, учитывая, что я не играю в онлайн игры. Очень хорошее сервисное обслуживание и онлайн, и в пунктах оплаты. Здорово, что часы работы пунктов продолжительные, до 9 вечера. 1 единственный минус — хотелось бы подешевле на хорошей скорости! Ведь конкуренты развиваются и от других компаний есть предложения до 100 мб/сек дешевле почти в 2 раза! А гудлайн ни в какую не хочет менять свою тарифную политику(( за это оценка 4. Мой номер договора 1506990

16.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Добрый день! И еще отдельный отзыв, т.к. пользуюсь лично услугами кабельного интернета больше 2-х лет. Договор 1402019.
Мне частенько звонят операторы GL и предлагают подключить каб.ТВ. Я вежливо их «обламываю» каждый раз, т.к. живу без телевизора)) И каждый раз они интересуются, не приобрела ли я сие чудо техники)) Операторы звонят частенько, но я не сказала бы, что надоедают, и пока я не отказывалась от исключения из списков обзвонов. Пусть позванивают – может, что интересное предложат. Я сама работаю в сфере услуг, понимаю как может работать эта система, и что для девочки на том конце провода – это такая работа – предлагать и спрашивать. Если сотрудник со мной вежлив, а звонки ненавязчивы по частоте – то и я буду вежливой и лояльной.
Из последнего опыта взаимодействия с GL. Приобрела wifi роутер в офисе GL (благо на сайте подробно расписано, как это сделать). Установить его для меня было не элементарно, конечно, но и не сложно. В процессе электронной настройки, произошел какой-то сбой, и роутер перестал давать интернет-соединение. Позвонила в тех.поддержку – сотрудник выслушал и проверил со мной настройки. К слову, сотрудник по телефону так медленно и досконально говорит, что нужно кликнуть и куда зайти, что я подумала, ну и выдержка – тут и клиент-тугодум поймет))) Это хорошо. Дистанционно ошибку мы не нашли, мне сказали, что проблема в сетевой карте на моем ПК (типа косяк моей техники, а не роутера). Я расстроилась, что нужно тратиться на ее починку. Вызвали матера (хорошо, что и на 7-8 вечера в будни можно сделать заявку). Мастер приехал, сбросил все до заводских настроек и перенастроил – все заработало. И т.к. это был загон самого роутера GL, а он на гарантии, то за вызов мастера я ничего не платила. Это хорошо. Правда, после мастера пришлось проветривать помещение. Это плохо. Но субъективно)))
Из причудливых пожеланий: хочу, чтобы в пакете был каб.канал «TLC» ))))
Моя оценка 4, чтобы компания стремилась улучшать свою работу и дальше.

16.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Добрый день! Хочу оставить свой правдивый отзыв. С 2010 года пользуюсь услугами GL. На сегодняшний день подключен кабельный Интернет и кабельное ТВ в квартире родителей. Договор 1006998.
Плюсы: 1) доверие к провайдеру. GL крупная компания, проверенная временем. Мне, как и многим, названивают, закидывают почтовый ящик, засовывают в дверь и обклеивают подъезд другие провайдеры. Но почему-то нет желания заморчиваться и менять проверенное и понятное на неизвестно что, пусть и за меньшие деньги. Я сама работаю/-ла в крупных компаниях и прекрасно понимаю, что на работе мы все делаем свою работу, что ни одна деятельность не обходится без пресловутого человеческого фактора, упущений и недочетов. И даже если я лично делаю свой участок работы хорошо и искренне и честно отношусь к своему делу, то все равно к сожалению, не избежать нерасторопного коллеги или партнера, простого недопонимания при общении с клиентом или жестких регламентирующих документов, которые могут тормозить работу или сводить на нет мои же усилия, ит.п. Тут и политика компании, и текучка кадров, и курсы валют, и магнитные бури – все влияет. И недовольства клиентов будут всегда. А если это непонятная провайдерская контора – то какой же там может быть бардак, не говоря уже о качестве и технической составляющей? Поэтому все кто пишут негативные отзывы про конкретные ситуации работы с компанией GL или любой другой фирмой – пишите и то как вам разрешили эти проблемы. Предполагая как работа может быть организована в GL, думаю, что доверяю им оправдано. 2) скорость и технические характеристики устраивают. Личный кабинет, напоминалки на почту и телефон – это хорошо. 3) тех.поддержка пока вроде не подводила. Мобильное приложение – это гуд, это удобно и современно.
Минусы: 1) цена, в частности на кабельный интернет. Знаю, что на рынке есть и более дешевые предложения, но я хочу верить, что у GL справедливая цена. 2) в кабельном ТВ очень хочется, чтобы количество каналов в HD качестве было больше, чем 4 из 90. Не знаю, проблема в GL или поставщиках каналов . 3) моим родителям не очень нравится набор каналов кабельного ТВ, но я считаю, что это очень субъективно. Мне лично норм.
Из последнего опыта взаимодействия с GL. Купили наконец родителям их первый ЖК-телевизор. И тут как раз накануне покупки девочка-оператор звонит (правда по другому вопросу немного). И мы с ней договориваемся на подключение каб.ТВ. Она (по-моему, Галина) рассказала обо всем, что меня интересовало и терпеливо довела сделку до конца – в течение пары недель ждала от нас ответ. Я переживала, что кабель от прошлого провайдера не подойдет – но все обошлось. Сама установка бесплатная и прошла быстро. Прекрасно, что мастера могут работать и в выходные дни. В день установки после отъезда мастера через пару часов произошел какой-то сбой и сигнал каб.ТВ пропал. Обратилась через приложение в тех.поддержку – консультант Яна Шляхова. Через час у нас дома был другой мастер, который видимо был поблизости, и оперативно все поправил. Больше сбоев не было. К слову, мастера были опрятные, в белых носочках и неприятных запахов по квартире не разносили))) Отрицательного опыта не было.
Итог, ставлю GL твердую 4, чтобы было куда расти и развиваться. GL, не подведите!

15.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Начала пользоваться Гудлайном очень давно. Цена конечно не самая дешевая из всех провайдеров в городе и поэтому несколько раз меня сманивали другие представители интернета, но каждый раз вновь возвращалась на Гудлайн. Теперь решила хватит экспериментов. Самое главное здесь для меня надежность и то, что при любой неполадке можно позвонить оператору и тебе помогут, чтобы не случилось. Номер договора 1052207.

15.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

В общем числе интернет ресурс супер, но можно и большее им сделать что бы смотреть фильмы на сайте прям а не скачивать его, а так в основном скорость и общение сотрудников тянет на оценку высокую, желаю им в новом году всего самого хорошего и новых идей и что бы по чаще акций было для пользователей!

15.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуюсь Good Line 8 лет и ни разу его не предавала! Да и переходить на что-то другое не планировала и не собираюсь! Хотя частенько стучатся в дверь, звонят на телефон и переубеждают переключиться на другую сеть интернета… Но я довольна абсолютно всем! Лучшие , объясняющие операторы, лучший ИНТЕРНЕТ! Тарифов достаточно, что подойдут каждому «по вкусу». Если вы сидите в раздумьях и не можете определиться с подключением Интернета…безоговорочно выбирайте Good Line! Номер договора 1361908

15.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Good Line хорош, переключился на него уже давно и до сих пор никаких нареканий. Меня вполне устраивает их скорость интернета и нормальная, в отличии от других, служба поддержки. Тарифы выгодные, скорость интернета быстрая, сбоев нет, а если и бывают, то эту проблему они быстро решают. Сейчас планирую ещё подключить к ним своих родителей, потому что они тоже страдают от некачественных услуг интернета. То скорость низкая, совсем не соответствует тарифу, то интернета вообще нет. Тех поддержка молчит и просто не отвечает на звонки. Так что думаю в ближайшее время решим этот вопрос)
А предоставляемыми услугами Good Line я доволен. Подключайтесь и забудите о проблемах с интернетом))) номер Договора: 174208

15.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Всем здравствуйте я являюсь абонентом Гуд Лайн уже много лет ! Меня все нравиться и скорость передачи данных, операторы которые всегда рады помочь в вашей проблеме, ценовая политика хорошая!! Недавно поставил вай фай так скорость передачи доходит 98 мб в секунду !! Всем очень советую эту компанию, ведь они на 1 месте по Кузбассу! Так держать, вы лучшие я всегда с вами!! Аб. 1472438

15.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Мой первый и последний провайдер-это Гудлайн!Меня все устраивает в скорости интернета,уверенная работа без сбоев!Большой плюс поддержка абонентов,в любое время дня и ночи!Всем друзьям рекомендую Гудлайн,кто меня не слушал все равно в итоге переходит,но уже с расшатанными нервами)Гудлайн я ЛЮБЛЮ вас!!!! Номер договора:137-71-15

15.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

День добрый.Данный провайдер,на сегодняшний день остаётся одним из лучших на рынке Кузбасса по услуг интернета и телевидение. Почему поставил 4, т.к. не хватает приставки с возможностью ставить на паузу просматриваемые каналы. А так,большие молодцы,особенно радует,как реагируете на проблему. Моментальный отклик. Так держать. Тем более познакомился с вашим директором, он и наш тоже клиент))) Отличный человек)) 1370158

07.12.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Пользовался гудлайном считай самого появлении компании в Кемерово.Все устраивало,был рад,но однажды позвонила девушка оператор,предложила услугу,тв приставка.Я отказался ,так как у меня смарт тв последней версии (там полно гаджетов и тд)смысла в приставке не видел,но оператор так долго и упорно доказывала что это приставка мне нужна)причем уточнила,что первый месяц (пробный) и платить за приставку не придется,якобы пользуйтесь месяц,не устроит просто вернете его и все.Я подумал ок,попробую,привезли приставку,поставил.После пару дней ,убедился что в ней не нуждаюсь.Позвонил,сказал что бы забирали(хотел отвезти,но времени свободного не было).ЧТО в итоге: Прошло меньше месяца!!я захожу в личный кабинет и вижу неплохую такую сумму.Около 3 тысяч рублей за приставку+интернет услуги.Как???откуда?? ПРОБНЫЙ ведь месяц??приехал в офис,начинаю общаться,мне стали говорить нелепые отмазки,пришлось оплатить все это дело на месте,и тут же разорвал с ними договор.Больше не когда не буду пользоваться их услугами!!перешел на МТС (да не все устраивает)но проблем нету,и не думаю что тут меня так кинут.Конечно мог пойти в суд( но лишние мороки и тд мне на тот момент не нужны были,да и времени не было)
Так теперь они достают,звонят мне на домашний (раза 2-3 в месяц) разные операторы,и упрашивают снова пользоваться их услугами!!надоели эти звонки!Хорошая была организация,теперь им наплевать на каждого из своих пользователей!

30.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

мы ваши постоянные клиенты! все супер! даже и не думаем менять. странно,что пишут такие отзывы!!!!!!

29.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

19.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Провайдер самого Бога! Даже названивать перестали с предложение ТВ, всего лишь год потребовались каждый месяц просить не звонить больше с этим.

12.10.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Сегодня компания, позиционирующая себя как лидер интернет рынка Кузбасса, оставила меня более чем на 3 часа без интернета. Цены у компании самые высокие, а качество… в следующем месяце меняю провайдера.

08.09.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

С гудлайном уже лет 6 наверное и претензий никаких нет. Скорость стабильна в любое время. Пару лет как перешел на тариф бесконечность, скрин показывает насколько скорость хорошая, и это через wi-fi. Отдельно спасибо за гудлайн опен, весной были всей семьей, все прошло отлично

23.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Переехав с Красноярска мне родственники посоветовали провайдера Гудлайн, апеллируя тем что это самый крутой провайдер в Кузбассе! Подключившись к привычной мне скорости в 100 мега бит я пришел в легкое недоумение… Скорость постоянно падает, сигнал рвется, пинг в играх постоянно скачет… Позвонив первый раз в ТП, у меня скорость стала около 100 м.бит (но это не устранило проблему стабильного сигнала, «пакеты» теряются, «пинг» в играх скачет), потом через 4-5 дней я замерил скорость и она опять оказалась не выше 50, я еще раз позвонит в ТП, специалист проделав ту же процедуру что и в первый раз вернул мне обещанную скорость по договору в 100м. бит… Примерно через неделю я опять замерил скорость и о боже… она опять магическим способом превратилась в 50 м.бит, я позвонил в 3ий раз в ТП, тут они так же вернув мне скорость решили предложить удаленный помощник, в течении часа спец мне настраивал мой роутер чтоб он в зоне вифи других роутеров не терялся и сигнал чтоб был стабильным ну и соответсвенно сделал чтоб скорость интернета вернулась в прежнее состояние в 100 м. бит… Прошла неделя, я замерил скорость опять… она оказалась опять не выше 50 м. бит… И после в течении недели я периодически находясь дома делал замеры скорости, итог оказался таким: от 18 м.бит до 50 м.бит максимум!!! Имея определенные знания в IT я тут для себя смекнул чем занимается данный провайдер… Их оборудование просто не справляется с тем количеством пользователей которых они обслуживают… И соответственно когда в прайм тайм вечером начинает пользоваться все интернетом скорость становится просто катастрофической и ничтожно низкой за те деньги что я плачу… Уважаемый гудлайн поймите меня, я хочу платить деньги за услугу а не за сервис который вы предоставляете… У меня объективно нет времени постоянно звонить в ТП или писать вам через приложение (которое вы сейчас активно рекламируете)… Я просто хочу хороший интернет со стабильным сигналом и стабильной скоростью за которую я плачу! Прошу вас отреагировать на мое сообщение и решить данную проблему! Потому что я уже не знаю продолжать ли мне пользоваться вашими услугами или заняться вопросом о переходе к другому оператору! Было бы неплохо подключить меня от магистрального канала, я не хочу делить свой интернет с другими пользователями за те деньги которые я плачу вам!

05.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

С вами не знаешь,смеяться или плакать. Я уже года 3 как не живу по старому адресу, вам это было неоднократно озвучено. НО вы до сих пор звоните и спрашиваете,проживаю ли я по пр.Ленинградский и нужны ли мне ваши услуги! Зачеееем?? Если у вас договор на моё имя,с этим же телефоном, по новому адресу. Я ещё помню,что при оформлении договора на новый адрес просила отключить меня от старого и девушка сказала,мол, всё ок,отключим. Иии? Сколько лет прошло,а вы продолжаете интересоваться, живу ли я там. И вот ещё очень интересно,на кой ваши операторы звонят и спрашивают мой адрес?? Он у вас есть,не понимаю,почему я вам по телефону его рассказывать должна.

02.08.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Не так давно были сбои у родителей в настройках большого ТВ я тоже мало что понимаю в настройках

28.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хороший провайдер, возможно лучший в нашем городе. Качество связи и обслуживание на неплохом уровне, правда, часто надоедают звонками по поводу подключения той или иной услуги, и пока хорошенько не «пошлёшь» не отстают. Хотела поставить 5, но всё же поставлю 4)

13.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Напишу и я отзыв!я Вашим клиентом не являюсь уже больше года!И не надо говорить о том, что якобы у вас скорость интернета выше, эти сказки оставьте для своего успокоения)))))был у меня тариф за 550 р. и это просто обычный кабель, плюс я сама купила роутер и скорость я скажу не ахти была, что с роутером, что без!!!захотелось мне подключить телевидение, а цены-то у вас такие прям завышенные!!!так вот я подключила МТС за 550 рублей!!!и туда входит интернет и скажу я вам мы спокойно смотрим фильмы онлайн(что было невозможно на гудлайне)мы подключили 2 телевизора к кабельному ТВ, плюс 1 ТВ идёт с цифровой картой, так же нам бесплатно выдали роутер!!!!и за год пользования другим провайдером Вы мне названиваете и предлагаете свои услуги с завышенными ценами, самим не смешно?)

13.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуюсь услугами этой компании не первый год и не променяю ее ни на что другое.Помимо качественных услуг,любезной техподдержки,постоянных акций и интересных предложений(Плюсы тут можно перечислять бесконечно) ,я хочу отметить особую атмосферу ,царящую в этой компании.Они постоянно устраивают праздники и различные мероприятия, в прошлом году на стадионе»Химик»был вечерний кинопросмотр с пледиками и горячим чаем.Ну не прелесть ли?Какая другая компания устраивает подобное ?От МТС или Ростелекома явно такого не дождешься.Ну это лирическое отступление.Если возвращаться к основному виду деятельности этой компании-предоставлению интернета и кабельного тв,то тут они действительно справляются на 5.А если и возникают какие-либо вопросы,то в службе поддержки сидят достаточно компетентные люди,которым действительно важно решить вашу проблему.Несколько раз обращалась в тех службу,так мне потом еще и позвонили на след день,чтобы узнать все ли хорошо.
В общем всем советую этого интернет провайдера,меня он устраивает на 100%

07.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Уже очень много лет подключен интернет от компании гудлайн. Всегда довольны работой интернета. Даже если происходили какие-либо сбои, все очень оперативно решалось. Так что, ни за что не променяем на другого оператора))))))

06.07.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Когда человеку летом дома нужен интернет? Правильно! В дождь вечером! НО! 05.07.2016 г. и 04.07.2016 г. интернета дома не было! При звонке в службу поддержки автоинформатор сообщает что в районе моем авария, и исправят ее в течении 4 часов! А как об этом узнать, если я звоню в 20:00-21:00, а через 4 часа я спать буду!? Но, например, сегодня, 06.07.2016 г. и утром не было интернета. Вроде бы, как говорит информатор, можно бы и «отнестись с пониманием», но ведь когда я подключалась, меня не уведомляли, что в дни когда будет дождик интернет отключат. Вот бы Ваша компания проявляла понимание в 00:00 1го числа каждого месяца:-D
Ну и коль уж отзыв негативный решила написать, то можно вспомнить сразу все. В июне 2016 г. (не помню число) у меня не работал интернет. Оператор конечно же предложил перезапустить роутер, а я и не звоню в службу поддержки, пока не проделаю сама эту операцию))))). Далее, молодой человек предложил подключиться удаленно. Я достала свой старенький умирающий ноутбук, скачала даже TeamViewer, и оператор пообещал что подключит ко мне специалиста…ноутбук проработал всю ночь. Звонок не поступил. Еще я вызов мастера оформила на воскресенье (а на дворе была пятница) и никто ко мне не пришел и не перезвонил…..
Беда, товарищи! Вы просто пользуетесь тем, что другие провайдеры еще более веселые ребята.

29.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Я была довольна интернет провайдером но как говориться все хорошее когда-то заканчивается!!!! у меня стал плохо работать интернет страницы не открываются ну я долго не думая позвонила в тех службу они там что подладили интернет заработал через какое-то время перестали работать социальные сети я опять позвонила в службу так они вообще ко мне в компьютер залезли и отключили режим турбо я так и не поняла зачем!!!! потому что все было отлично в течении 5 минут!!! Я уже стала звонить день через день они там что-то обновят и интернет работает ну и так ясно это что не моя проблема это проблема в их оборудовании. Я вчера опять позвонила так они меня стали заставлять вызвать мастера!!!!

11.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

02.06.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пытались с мужем посчитать сколько лет мы с good linoм и сбились со счета ))) Ооочень давно!!!! Чувствуется , что они дорожат своими абонентами. Все работает без перебоев. Телевидение очень радует: Большое Тв, ОГО, музыка из контакта, ютюб , а главное ничего скачивать ненужно ( фильмы)!!! Приходилось несколько раз звонить , т к компьютер мой старенький и иногда его клинет , ребята колцентра тут же по удаленному доступе устраняли неполадки. Очень удобно! Мы ОЧЕНЬ довольны! На мой взгляд это лучший провайдер в городе Кемерово!

30.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Вы просто волшебники!
Подключена к Гудлайн года с 2008. Устраивает фиксированная плата за услуги на протяжении всего времени использования. Аварии были несколько раз, все устраняли в течение дня. За эти 8 лет обращалась за помощью к операторам, может быть, раз 10. Устраняли неполадки сразу, по моему звонку. Я не знаю как, но делали это прям «на месте». Всегда поражаюсь профессионализмом ребят из техподдержки! Спасибо!

26.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

вроде не сварливая, но накипело! как заманить клиента так здрасти пожалуйста хоть ночью приедет и подключит, работает по принципу главное завлечь, а потом и..сь все конем. данная ситуация аналогична не только у меня, но и у друзей и знакомых. главное виноват ребят во всем ты — бамбук тв тормозит — ты параллельно пользуешься интернетом поэтому сигнал не проходит а как вы думали либо то либо это, все не пользуешься нэтом все равно тормозит бамбук, так это вы роутер то сами покупали, ой а вы роутер по мимо того что сами купили так еще и сами подключили, обошли нас и нам денежки в двойном тарифе не оплатили вот и получайте. а еще мы стабильно тормозим с утра и вечерами — самое время вы же все дома и не фиг пользоваться интернетом)))) в службу поддержки звонишь с мобильного, не с городского и началось……от одного переключили на другого, а денежка то тютю, закончиться и все связь прервалась, перезвонить никто не догадается, конечно спасибо что люди стараются быть вежливыми но есть товарищи и хам…о. самое интересное позвонила и спросила как от вас отключиться — сразу пришел мастер бесплатно итого проблема в вашем роутере антенка не та, но я тут вам отожму — вопрос за чем??? все итак в порядке — и чисто по-человечески денег с вас не возьму. ох…даже не знаю падать реально ниц или как? правда интернет около недельки работал без перебоя — вы там выборочно подаете интернет??? в общем накипело, плачу исправно, не ругалась, а теперь все -никому вас не посоветую
а да — и самое интересное по телефону вытащи кабель и воткни заново, включи выключи роутер — ребят я и без вас так умею
как что то мне впарить ребят так от вас поганой метлой не отмахаться — как мне помочь реально, так все через опу….накипело

24.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

14.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Всё, последняя капля. Терпели мы и постоянные пиксели на экране в дождь/снег/ветер с единственным советом от тех.поддержки «включить/выключить», и скорость, ниже заявленной, но это вытерпеть я уже не в силах….У нас нет большого ТВ, мы просто покупаем право просмотра отлельных каналов и смотрим их через приложение ПирсТв на Смарт. С начала мая вместо вещания на всех каналах семейства Discovery Гудлайн выдавал картинку, мол подождите сначала до 06 мая и всё снова будет, потом до 13 мая, а сегодня вон он что, Михалыч

02.05.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

30.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хороший интернет!)
Да и компания отличная. Горд за то, что такие компании есть, еще и в нашей области!
Скорость хорошая. П2П сеть — крутейшая штука.
Все радует (пользуюсь интернетом в трех точках). Иногда тупит интернет с роутерами д-линк, такого нет на мтс и ттк.
Ну и когда до ваших операторов, делающийх холодные звонки дойдет, что телевизора у меня нет, и покупать его не собираюсь?)))) Наверное только когда я куплю у вас приставку) Ахах

16.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

На протяжении нескольких месяцев была клиентом этой компании (домашний кабельный интернет). На протяжении нескольких лет теперь не могу от них отбиться – названивают с предложениями своих услуг. Регулярно. Перестали звонить на мобильный – взялись за домашний.
Уважаемый гудлайн! Я 20 лет телевизор практически не смотрю, мне не нужно кабельное ТВ! И не надо мне каждый месяц пытаться его впарить! Если вдруг понадобится, я сама вам позвоню и спрошу, чесслово!
Ходила в офис, просила удалить из базы мои данные и больше не беспокоить – «нет, – говорят, – мы так не делаем».
Писала письмо с просьбой прекратить домогательства – ответа не получила.
Хуже коллекторов: те должников терроризируют, а меня-то за что?
Если эти звонки будут продолжаться, придется искать юридические пути решения проблемы, ибо сервис стал чересчур навязчивым…

15.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 2

15.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Вообщем дело такое, вызываю я мастера, подключить интернет, назначают на 15:00… Отлично, обеденное время, отпрашиваюсь с работы на часок, бегу домой, сижу жду… 15:30- никого нет, 15:45- никого… Пришёл в 16:05, когда я уже должен был работать, и ещё часа 1,5 возился. Теперь захотел приставку на ТВ, звоню, договариваюсь, рассказываю всю эту историю, оператор говорит, хорошо сделаю пометку, в этот раз говорит точно не задержится, назначили на 10:30, и что вы думаете, время 10:55, и ни кто так и не пришёл, что будет дальше не знаю. Напишу потом во сколько мне приставку установят( p.s-интернет отличный)

12.04.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Решил подключить услуги кабельного телевидения и интернета. Назначили время, я ушел с работы раньше, пришло аж 4 смс с напоминанием, в итоге прождал час никто не пришел. Позвонил, отказался от услуг. Не понимаю как при такой цене за услуги (выше чем у остальных операторов) так относится к клиентам. НИКОГДА не буду пользоваться услугами этой компании!

26.03.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 3

Всем привет! Почти год не пользуюсь ГЛ и особых проблем с качеством не заметила на другом операторе. При переезде подключала ГЛ, ужаснейше криво прикрепили кабель, потом платно наростили соеденив огромным мотком изоленты. Услугами пользуюсь не часто, вопросов не было, все отлично! Но криво прикрепленный кабель раздрожал каждый день! А потом начались звонки по приставки большое ТВ! Я несколько раз в разговоре упомянула, что услугами пользуюсь редко и намерена уменьшить расход на них в ближайшее время, а не увеличить за счет большого ТВ, которым не буду пользоваться. И что вы думаете, через неделю мне звонит телемаркетолог и гордо объявляет, что найдено решение, подключаем большое ТВ и за услугу ТВ я буду платить на 20 руб меньше! Я его с такой же радостной интонацией спрашиваю, т.е я сэкономлю как хотела и за тв на целых 20 р буду платить меньше… но тариф интернета надо подключить с другой скоростью, который на 150 руб дороже??? Он уже не так довольно ответил да и это было точкой.
Сейчас пользуюсь другим провайдером, кабель тоненький, все аккуратно спрятали (не с первого раза, но со второго, + сделали скидку по причине, что первый раз монтажник отказался), услуги такого же качества, ни лучше, ни хуже, приставку один раз меняла, без проблем.

17.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Отличный интернет провайдер, за все время дружбы с гудлайном (около 4 лет) проблем с интернетом почти не было, за 4 года интернет отключался раза 2-3 и то на короткое время. Тех. поддержка у них действительно хорошая, пока не решат проблему не успокоятся =) Реагируют оперативно, чинят быстро, ну а про скорость тут и сказать нечего, летаем =) Рекомендую!

16.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Добрый день, уважаемые читатели. Начну с того что данный оператор известен многим в Кемеровской области как с хорошей так и с плохой стороны. Я напишу про то как «пуплайн» вообразил себя лучшим провайдером Кузбасса, но на самом деле -это контора, которая просто обманывает людей и дерет за свои не очень качественные услуги огромные деньги и обманывает ещё на стадии рекламы. Так называемый тариф «всё включено» реально говорит о том что с вас возьмут за всё!!! Приставки к Большому Тв не покупайте у этой конторы они вам накручивают 150%, за оборудование которое морально устарело! Только вот выше указанный тариф без покупки этой приставки вам не подключат и об этом вам тоже никто не скажет! Альтернатива этим мошенникам есть, так что не рекомендую выбирать «пуплайн» в свои партнёры!

13.02.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуюсь услугами давно, больше 6 лет. очень доволен, но тут дёрнул чёрт попробовать оптику от ростелекома….. как же я пожалел…. Good Line Лучший провайдер!!! Сервис и качество на должной высоте! Если возникают проблемы, то тебе реально их решают, а не откладывают решение на неделю или больше (как некоторые). хорошо что от гудлайна не отказался! теперь я снова с Вами! и очень рад этому!

05.01.2016

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Раньше жили на квартире пользовась этим провайдером хочу сказать всем очень хороший интернет и кабельное телевиденье техподдержка на высоте. У все моих родственников и друзей этот провайдер ни кто не жалуетя. Лучше интернета в кемерово наверно нет советуем всем!!! Надеюсь дойдете и до частных домов. Удачи в развитие и благополучие гудлайну.

29.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

18.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Пользуюсь Гудлайном 5лет, в общем все нравится. Но бывают косяки со связью, особенно в последнее время участились по вечерам. То сайты не грузит, то сеть пропадает. Но потом минут через 5-10 все восстанавливается. В общем доволен. Изредка звонят конкуренты (МТС, Ростелеком и тд) предлагают перейти к ним, на более выгодных ценовых тарифах. Типа 55мбит скорость по 250р. А я плачУ 450р за 5мбит. Я бы перешел, но я так привык к внутреннему абонентскому сайту «ОГО». Что я им отказываю. Еще бы «Гудлайновцы» сделали более гибкими свои тарифы и ценовую политику, так им бы цены вообще не было!. Но пока увы.

12.12.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 2

Сильно разочаровала акция ««Я знаю Конституцию».  Да, спасибо, что время проведения пришлось на промежуток с 12:00 до 15:00 (выходной день и вставать рано нет желания), но, совершив необходимые субботние дела и в предвкушении проверить знания и получить комплимент, в виде подарка не удалось. Единственное, не учла,  народ у нас любит участвовать в акциях и мероприятиях ( это здорово, но иногда раздражает) и к 14: 25 ничего уже не осталось, никаких сюрпризов. Даже не предложили проверить знание Конституции, без получения подарка. Всегда думала, что З-забота об абонентах  для Good Line  в приоритете. Как итог — подпорченное настроение, которое пришлось поднимать тортом.

20.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуюсь услугами Гудлайн более 6 лет — интернет, и более года — кабельное тв. Довольна всем. Качество высокое, ребята- операторы хорошо обучены, звонила в тех по. за эти годы раз 5 не больше, включая звонок с просьбой подключить кабельное.
Скорость интернета чуть выше заявленной в договоре (регулярно проверяю через спец прогу.) Картинка по ТВ яркая, четкая, каналы не скачут, ряби и прочего нет. Мальчик, который устанавливал кабельное — даже мусор за собой убрал. (подключилась бы и раньше, но тех возможности не было).
Единственный минус — весьма назойливы по части звонков с предложениями, но эту проблему я решила легко и просто: пришла оплачивать услуги в их офис и параллельно написала заявление с просьбой не звонить, с тех пор меня не беспокоят.

04.09.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Для меня показатель работы оператора связи это количество моих звонков в сервис-центр. В колл-центр гудлайна я звонил три раза за пять лет — из них дважды из-за хулиганов которые портили кабель в парадной.

20.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

11.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

очень жаль,что нет оценки «отвратительно». К моему огромному сожалению,являюсь пользователем, надеюсь временно, по двум адресам- ни я ,ни мои родители не испытываем удовольствия от качества интернета: низкая скорость, постоянные перебои, при том,что у нас разные тарифы( у меня один из самых дорогих) , скорость одинаково плохая. Отдельно хочется отметить постоянные звонки с предложением то телевидения,то приставки. Я,конечно,всё понимаю ,людям за это деньги платят,но если я отказалась единожды, не стоит названивать каждую неделю,будет нужно-позвоню сама.
Далее касательно службы поддержки: единственное,что они могут посоветовать (внимание!!) -включить и выключить роутер! невероятно и как я раньше не догадалась этого делать! спасибо большое,ребята, так помогли! я же,как рыба, забываю каждый раз ,что это нужно делать,видимо поэтому мне и предлагают каждую неделю телевидение и приставку- заботятся .
про «легендарную » компанию полностью согласна: среди населения давно бытует мнение,что раз тупит интернет,то чего ожидал -то гудлайн же! Правда сомневаюсь,что именно такой легендарности добивалась эта компания.
О гудлайн можно говорить долго , плохо и по делу,поэтому оценка в одну звезду- это непозволительная роскошь,которую они заслужили за пусть некомпетентных,но всегда вежливых операторов с приятными голосами. Хоть здесь не подкачали.
Договор родителей -180564 , мой- 1409417

11.08.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Моя история пользования услугами гудлайн :
14 месяцев как подключены к гудлайну. Переехали в новую квартиру, сразу подключили интернет, в июне 2014. Через день (+-2 дня) он уже перестал работать,вызвали мастера, пришел только через 4 дня. Отличное начало, отличное отношение к новым клиентам. Ну да ладно, с кем не бывает, подумал я. И вроде всё было неплохо. Через 4 месяца упала скорость, через несколько дней после этого и вовсе пропал интернет. 2015ый год начался неплохо, но затем вновь проблемы в марте, затем в апреле. Июнь тоже встретил с пропаданием интернета. Я уж и не говорю, что при просмотре фильмов (не важно, 1080 или 720) через собственную приставку на андройде, в вечернее время, после 21:00, фильм то и дело стопорится на 5-10сек, если смотреть плеером, в котором нет нормальной буферизации, и это на тарифе 75мбит(а не говорю, потому что не доказать, т.к. тестеры выдают норм скорость в это время).Сегодня в список обращений в тех.поддержу добавился еще и август. Кажется, я уже наизусть помню назойливую рекламу о ТВ, при звонке в тех.поддержу, которая звучит при звонке, а следом повторяется, когда выбираешь связь с оператором (я всё ждал, что во время разговора, приставку вновь предложат). Сегодня, после 00:00 вновь делали звонок в тех.поддержу, т.к. скорость вновь упала. Сайты открывались еле-еле, невозможно было что-то загрузить на файлообменники. Спидтест показывал 20-ку. Оператор стандартно предложил перезагрузить роутер, не помогло. Предложил установить удаленного помощника и перевел звонок на другого человека. Видимо, подразумевалось, что тот другой человек более прошаренный, но не тут то было. Первым делом спросил, перезагружали ли роутер. Выслушал информацию о том, что спидтест показывает 20мбит, и что даже яндекс не открывается, на что он парировал, что спидтест может врать, а то, что яндекс не открывается — это не показатель, нужно проверять по торрентам. Конечно, зачем веб-серфинг нужен то. А еще сказал, что есть крутейшая новость: Удаленный помощник будет предоставлен бесплатно, хотя обычно берут 100р! Но к сожалению только завтра, т.к. после 00:00 эта услуга уже недоступна. И попросил проверить роутер, т.к. дело скорее всего в нем и его нужно поменять если что (странно,что поменять его предложил не на тв-приставку гудлайн ). Так же было предложено перезвонить им завтра, видимо, утро вечера мудренее. С той назойливостью, с которой названивают предлагая приставки, лучше бы решали проблемы (Однажды, к слову, после того как проблемы с скоростью решились, перезвонила девушка, спросила удовлетворены ли мы, и как вы думаете, что она предложила?)))) К сожалению в лесной поляне выбор провайдеров ограничен.
Скрин обращений, чтобы не быть голословным.

24.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

23.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Есть такое выражение — «хороший интернет — это когда не знаешь номер тех поддержки», так вот я его не знаю!!! За 5 лет (или даже больше) ни разу (!!!) не было долговременных проблем с интернетом, чтобы пришлось звонить в тп! В общем, спасибо, я довольна :))

05.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пользуюсь гуд лайном все очень устраивает) скорость все дела) часто звонить мне всякие МТС и прочие бедолаги, и даже говорят, что да это мы гуд лайну предоставляем интернет, сразу отправляю ✋ все супер

04.07.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Очень хорошая компания , с опытными и отзывчивыми сотрудниками которые и правда заботятся об абонента , сам же я пользуюсь компанией очень давно , устраивает все
Большое вам спасибо

07.06.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Ребята, управление большого тв с телефона просто убило,очень круто! Не гонит,быстро можно найти нужный фильм или сериал! Молодцы,не стоите на месте!главное по качеству и скорости не уступайте никому,а то конкуренция сейчас большая,и по цене есть приятные у них предложения…но пока вы придумываете вот такие фишки-цены вам нет и вы реальные лидеры! Кстати,тестировала приставку,которая записывает телеканалы,очень жаль,что отменили эту функцию,она была очень нужной)

30.01.2015

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Хорошо то, что стараются оперативно решать возникающие проблемы со связью — назначают ответственных лиц и оставляют сотовые телефоны сотрудников, чтобы в случае каких-то нештатных ситуаций можно было все быстро решить. Спасибо!

04.12.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 4

Не хочется ругать ГЛ, уж очень они стараются, в том числе и про социальную ответственность не забывают (деревья, олимпиада и прочее).
Интернетом довольна до безумия! Особенно после 3 лет интернета в общаге от универа и многочисленных 3g-модемов:)
Но есть все же ложка дегтя — большое ТВ. Постоянно тормозит, лагает, особенно после обновления очень долгий отклик приставки(( Обращалась в поддержку, вроде день нормально поработало потом снова беда…
Еще старый шрифт интерфейса мне нравился больше, но это мои личные хочухи)) Переходить куда-то я вряд ли осмелюсь, у конкурентов, как говорят и пишут, сервис еще хуже — но нет предела совершенству!

30.11.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Пока все устраивает.
Вот уже 5 лет.
Бывает иногда проблемы с сетью, но думаю у других операторов на много чаще случаются такие казусы. Реагируют по крайней мере очень быстро на просьбы.

21.09.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

если интернет,то только гудлайн!!!Однозначно!!!всегда быстрый интернет,скачиваю и фильмы и игры,и кучу всего,всегда в браузере куча вкладок и все быстро загружаются!Если есть проблемы,стоить только позвонить,девчонки и мальчишки всегда помогут!Причем проблема решается сразу!Не надо ждать сутками,когда же он заработает!Пользуюсь интернетом 7 лет и ни разу не изменила гудлайну,сколько не предлагали сменить провайдера,заманивая всякими акциями,бонусами итд!Я вам верна))))Вы лучшие,ребята!

01.06.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

23.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 5

17.03.2014

Анонимный пользователь

Оценка: 1

Раньше не было проблем, но вот уже в течении последних месяцев все только хуже и хуже — скорость есть только ночью. В выходные интернета вообще практически нет. При звонках советует перезагрузить оборудование и «мы тут у себя тоже перезагрузимся». Наверное придется искать нового провайдера, как это не печально..

14.12.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

После смены места жительства был озадачен вопросом, какому провайдеру отдать предпочтение в новой квартире. Изучив предложения ваших конкурентов, стался верен Вам. Спасибо за предоставляемые вами услуги, за качество обслуживания, за тех. поддержку. Желаю дальнейших успехов и процветания Вашей компании.

27.11.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 1

27.08.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Самый лучший интернет-провайдер в нашем городе. Во первых радует своей скоростью и бесперебойностью. Во вторых также радуют расценки как на интернет так и на телевидение. Хотелось бы чтобы ваш интернет также появился в частном секторе г. Кемерово. На форуме писали (еще год назад) что тестирование беспроводной линии будет проходить по пригородным поселкам. Звонил позже сказали что тестирование закончилось и в вашем районе ( Южный) установка проводиться не будет, а если и будет то не известно когда. А так еще раз повторюсь Good Line супер провайдер.

20.08.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

С 2007 года подключен к интернет от Елайт- телеком. Интернет качественный. Но он не всегда был таким. Сейчас все на много лучше чем 7 лет назад. Большинство людей думают, что скорость интернета — это главное. На самом деле конечно же да, но не совсем. Важно еще количество хостов. У компании Билайн, например, ( имею ввиду шпд — широкополосный доступ) сеть построена по другому и работает через VPN туннель ( все пакеты шифруются, а потом расшифровываются, что опять же занимает время) имея при этом неограниченное количество хостов между абонентом и сервером на который он обращается. Приведу пример. Если у нас возникла задача перенести поддон кирпичей из квартиры на втором этаже в машину припаркованную у подъезда и мы выстроим очередь из студентов от квартиры до машины, и будем передавать по одному кирпичу из рук в руки по цепочке кирпичи — скорость будет одна. А если мы будем бросать кирпичи в окно одному студенту и он будет их укладывать в машину — скорость будет совсем другая. То есть количество студентов это количество хостов — точек перекидывания пакета. Скорость перекидывания наверняка будет выше, чем скорость передачи через хосты. Так вот у Билайна, ТТК, МТС и прочих провайдеров большое количество хостов. У Гудлайна их в разы меньше. И получается, что на скорости 10 мегабит на Билайне смотреть фильмы с определенных серверов без тормозов не получается. А на Гудлайне — «все пучком», даже на меньшей скорости.
Мне лично интернет от компании Гудлайн нравится потому что он стабилен, даже после грозы если выбило статикой оборудование — аварийная служба работает четко и через не большое количество времени все начинает работать. Еще я считаю, что очень большой плюс у Гудлайна по сравнению со всеми остальными компаниями — это то, что у них есть своя сервисная служба которая в оперативном режиме решает любые вопросы связанные с неисправностью сети или не стабильной скоростью. Они не ремонтируют компьютеры. На это есть другие компании. Но я думаю, что были бы рады если бы все пользовались операционными системами на ядре линукс. Не было бы вирусов, все работало бы на много стабильнее. Большинство проблем с интернетом из-за вирусов. Люди (абоненты) в большинстве случаев думают плохо о компании интернет провайдера когда у них возникают трудности с выходом в интернет и по большей части виноваты в этом либо они сами, либо их системные администраторы (если это организация), либо вирусы которые блокируют стабильную работу интернета. Но большинство людей пользуются ос windows, через это и возникает множество проблем. Провайдер виноват в реальности всегда менее, чем про него думают. Чаще и не виноват вовсе. Провайдер отвечает как правило только за свою зону ответственности. Если вы не можете зайти на сайт одноклассники — это вовсе не означает, что провайдер в этом виноват. Провайдер обеспечивает связь до мира. А дальше их юрисдикции не распространяются. В общем про это можно писать очень долго. Я пользуюсь интернетом от Гудлайн уже более 6 -ти лет и очень ими доволен.К тому же я являюсь бывшим сотрудником этой компании и знаю всю работу за кулисами. Всем рекомендую.

05.07.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

01.07.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

29.06.2013

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Самый оптимальный провайдер по соотношению качества связи, оперативности техподдержки и цены. Можете найти в городе интернет и дешевле, но это будет либо ужасно малая скорость, либо нестабильная связь, либо полное отсутствие достойной поддержки пользователя. (есть шанс, что будет лучше при подключении к Ростелекому, но это 50/50, хотите играть в рулетку?)