Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн с банковской карты?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Практически все крупные банковские организации имеют функцию пополнения карточки «Тройка» через интернет-банкинги. Это очень удобно и не занимает много времени. Для данной процедуры клиенту не придется стоять в очереди в кассу или к терминалу.
Оплата через интернет-банкинг с помощью карты: способы и инструкции к ним
Важно! Бесконтактный платеж на «Тройку» может быть осуществлен на сумму, не превышающую 2 500 рублей.
Баланс пополняется без начисления дополнительных сборов и комиссий. Как только сумма станет доступна на счете, пассажир сможет пользоваться разовыми поездками по базовым тарифным планам пластика: 26 рублей – за использование автотранспорта, 28 рублей – за услуги метрополитена и 44 рубля, если поездка будет на нескольких транспортах. Денежные средства будут храниться на карточке пять лет, после последней поездки, оплаченной по абонементу.
Что такое «активация платежа» и как ее провести?
Перечисление денежных средств на транспортную карту, не является финальным этапом процедуры её пополнения. После перевода платежа следует сделать «запись» перечисленных средств на карту «Тройка», то есть провести их активацию.
Проведение таких операций через онлайн-сервисы и SMS-банкинг не предусмотрено. Активировать транспортный платёж можно только через расположенные в метро информационные терминалы (аппарат жёлтого цвета с сенсорным картоприёмником).
Для выполнения этой процедуры:
- кликните по услуге «Удаленное пополнение карт» на мониторе «жёлтого» терминала;
- приложите карту к считывающему модулю устройства.
Как пополнить Тройку через Сбербанк
Один из самых простых форматов пополнения карты – это использование услуг Сбербанка. Обусловлено это популярностью банка и наличием у граждан карты именно этого банка. Достичь желаемого результата можно через мобильное приложение или сайт банка.
Как пополнить карту Тройка через Сбербанк онлайн (мобильное приложение):
- войти в интернет банкинг (при наличии зарегистрированного профиля);
- в меню сайта найти вкладку «Платежи»;
- в перечне опций выбрать кнопку «Остальное»;
- выбрать из перечня доступных категорию «Тройка»;
- ввести номер карты;
- подтвердить платеж.
Процедура пополнения через банкинг на сайте аналогична. Только в меню выбирается категория «Переводы и платежи», потом из списка опция «Товары и услуги», далее указывается вкладка «Тройка». Далее все по аналогии: указывается номер карты и проводится активация платежа.
Подобная процедура применяется и при использовании банкомата Сбербанка. Для пополнения нужно просто вставить карту, ввести пин-код и выбрать категорию «Платежи и переводы». Потом выбирается вкладка «Тройка» и считывается номер самой карты (для этого карту нужно приложить к сканеру).
Часто можно встретить вопрос о том, как активировать платеж на карте Тройка. Так вот при использовании банкоматов и банкинга Сбербанка платеж подлежит активации. Для этого нужно будет перед началом использования обязательно приложить карту к информационному терминалу в метро, после чего выбрать «Удаленное пополнение».
Как пополнить карту Тройка через Мобильный Сбербанк
Если в телефоне установлено приложение «Мобильный Сбербанк», можно с легкостью оплатить карту Тройка с мобильного телефона через Сбербанк Онлайн.
В меню «Платежи» используйте поиск по кодовому слову «Тройка». После того как приложение найдет сервис, введите знакомые данные – десятизначный номер проездного, сумму к зачислению.
Здесь же можно настроить автоматическое пополнение универсального проездного на выбранную сумму. Необходимо задать пользовательские параметры – периодичность пополнения, сумму списания. Пополнять можно раз в неделю или раз в месяц – в зависимости от интенсивности поездок, ведь универсальный проездной имеет лимит в 3000 рублей.
Автоплатеж удобен тем, что не даст забыть о необходимости пополнить кошелек. Просто настройте автоматическое пополнение универсального проездного, и будьте всегда мобильны. Переведенные по услуге деньги потребуется активировать стандартным способом – через специально установленные терминалы в холле метро.
Что такое карта Тройка
Карта Тройка – это электронный документ, используемый для безналичной оплаты проезда в городском транспорте столицы (метро, троллейбусы, автобусы, трамваи), а также пригородных электричках. Внешне он похож на банковский пластик, только на лицевой стороне изображена тройка белых коней. Существуют альтернативные варианты в виде браслетов, брелоков и колец.
Достоинства использования такой карточки в том, что значительно экономится время горожан. Для прохождения через турникет достаточно приложить карточку к считывающему устройству.
Кошелек карточки можно пополнить на сумму до 3 тыс. руб. Здесь предоставляется несколько способов:
- через интернет;
- в кассах и билетных терминалах метрополитена;
- в автоматизированных устройствах от ГУП «Мосгортранс» и других партнеров;
- на сайте;
- с телефона путем отправки СМС.
Все средства на ней сохраняются в течение 5 лет с даты последней транзакции.
Какова цена карты Тройка?
В сущности, карта выдается бесплатно, только под залог в размере 50 руб. При возврате пластика, когда в нем отпадает надобность, эта сумма возвращается.
Для чего нужен QR-код и номер, которые имеются на карточке Тройка?
Код необходим для входа в раздел «Стоимость проезда на московском транспорте» на офсайте транспортного ведомства, а номер – для осуществления перевода денег и их записи.
Что делать, если произошло списание средств, но активировать не получается?
Главное, не переживать, поскольку деньги остаются на счете в целости. Если не выходит сделать запись, то поступают следующим образом:
- в приложении находят пункт «Обратная связь»;
- заполняют анкету;
- после ее отправки ждут ответа на указанный электронный адрес.
В случае подтверждения высланной информации происходит возврат денег.
Надо ли проводить активацию карточки, если она приобретена в желтых терминалах метрополитена?
Нет, так как билет сразу записывается на транспортную карту.
Каким образом можно проверить действующий баланс и годность билетов на карте Тройка?
Достаточно приложить карточку к сканирующему окошку на желтом терминале в вестибюле метро или на остановках наземного транспорта. Получить данные о проездных абонементах для проезда в пригородных электропоездах можно в кассе ж/д вокзала.
Удаленное пополнение карты «Тройка» через СМС
В течении нескольких минут можно произвести пополнение карты «Тройка» за счет отправления СМС сообщения с вашего смартфона. Что же для этого следует предпринять:
- Зайти в своем телефоне в раздел отправки СМС сообщений.
- Набрать текст «troika xxxxxxxxxxх 1000» (без кавычек), где перечень “xxx” – это номер вашей карты, а символы 1000 – сумма вашего платежа. Между словом troika и указанием суммы и номера карты следует ставить пробелы.
- Отправить сообщение на номер 3210.
- Дождаться ответа с запросом на подтверждение операции, он придет в сообщении, подтвердить.
- Завершением станет последнее входящее СМС о проведенном платеже.
Услуга пополнения баланса через SMS предоставляется пользователям операторов мобильной связи – Билайн, Мегафон, МТС и Теле2.
Денежные средства поступают на счет карты со счета мобильного телефона без комиссии, в полном объеме. Зачисление проходит очень быстро. Минимум можно внести 10 рублей, меньшая сумма просто не пройдет в системе. Пределом станет сумма в 2500 рублей.
Как пополнять карту Тройка на 30 дней?
Под пополнением карты Тройка на 30 дней обычно подразумевается приобретение (активация) билета «Единый», действительного в течение 30 дней. Его стоимость составляет 2000 рублей.
Пассажирам московского общественного транспорта предлагается также «Единый» билет на календарный месяц. Он действителен не в течение полных 30 дней с момента приобретения (или зачисления и активации средств), а с первого по последнее число месяца. Цена – 2550 рублей.
Обратите внимание! Через банкомат, СМС либо интернет-сервисы возможно пополнять только баланс билета «Кошелек».
Проездной «Единый» на 30 дней либо календарный месяц, а также на 90 дней или 365 дней следует пополнять и активировать:
- в кассах метрополитена;
- в киосках-автоматах «Мосгортранса»;
- в терминалах Элекснет.
Как пополнить баланс тройки через ВТБ
Как и со Сбербанком в ВТБ-онлайн платеж через компьютер или телефон осуществляется по-разному. Чтобы пополнить карту «Тройка» через ВТБ с компьютера необходимо выполнить следующие действия:
- набрать в поисковой строке «Тройка»;
- ввести номер карты;
- указать сумму;
- оплатить.
Комиссия за услугу не взимается. Если платить из приложения ВТБ-онлайн понадобится сделать следующие манипуляции:
- выбрать вкладку «Платежи и переводы»;
- нажать на кнопку «Оплата по QR-коду», если телефон позволяет такую оплату и поднести его к значку или набрать в поисковой строке «Тройка», если телефон не считывает информацию;
- выбрав вкладку «Другие услуги» искомую компанию можно найти в списке;
- ввести номер карты и нажать «Далее»;
- указать сумму и нажать на кнопку «Оплатить».
Где купить транспортную карту «Тройка»
На сегодняшний день купить транспортную карту «Тройка» можно различным способом, например в кассах метрополитена столицы, в кассах ОАО «МТППК» и ОАО «ЦППК», а также в киосках ГУП «Мосгортранс». Во время получения карты вам придется внести залог в сумме 50 рублей, которые будут вам возвращены в момент когда вы будете сдавать карту обратно в кассу.
Помимо озвученных адресов вы можете купить транспортную карту «Тройка» в московских банках: ОАО «Банк Москвы», ОАО «МКБ»; в салонах операторов сотовой связи ОАО «Мегафон Ритейл», ООО «Европлат», МТС, в магазинах «Связной»; а также в пунктах продаж ЗАО «СитиБайк», ООО «Аэроэкспресс», ОАО «Центральная ППК» и в терминалах Comepay.
Пополнение Тройки через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
Произвести ту же операцию пополнения счета единой транспортной карты Тройка через мобильное приложение Сбербанк Онлайн совсем не сложно. Чтобы найти нужный пункт, перейдите с главной страницы на вторую вкладку «Платежи». Пролистайте экран вниз и найдите пункт под названием «Остальное», откроется поиск. Введите слово «тройка» и нажмите «найти», через пол секунды на экране появится нужный раздел – «Карта Тройка – удаленное пополнение Кошелька (Пополнение баланса Кошелька)».
После перехода на нужную услугу, введите номер карты или отсканируйте с помощью камеры штрих-код, расположенный на обороте проездной карточки Тройка.
Нажмите «Продолжить» и введите сумму платежа. Перепроверьте реквизиты, если все верно, нажмите «Подтвердить» и деньги будут зачислены на кошелек единой транспортной карты Тройка.
Процедура пополнения при помощи Сбербанк онлайн
Итак, как пополнить Тройку через Сбербанк Онлайн? Для того, чтобы в дальнейшем перевести деньги с текущего счета, необходимо открыть и провести авторизацию своего личного кабинета в открытой системе интернет-банкинга. Стоит отметить, что действующая услуга пополнения доступна к осуществлению как на официальном сайте организации, так и при помощи мобильного приложения – в данном случае пользователь вправе самостоятельно определять наиболее подходящий для него способ.
Как пополнить карту Тройка с банковской карты Сбербанка? Чтобы осуществить операцию, необходимо всего лишь выполнить ввод карточного номера, состоящего из 10 цифр и ввести сумму, на которую вы желаете осуществить пополнение. Стоит отметить, что существует некоторое ограничение на такого рода пополнение карты – внести на нее средства подобным образом можно исключительно на сумму, не превышающую 2500 рублей.
Одной из особенностей операции также является то, что за нее, в отличие от многих других перечислений (оплаты услуг, налогов, перечисления начисленных штрафов и т.д.), комиссия не будет взыматься – таким образом, с вашего счета снимется именно та сумма, которую вы перечислите.
Внесение средств на «Тройку» через 900
Короткий номер 900 предназначен для бесплатных звонков с мобильного по всей территории Российской Федерации для клиентов Сбербанка, которые обслуживаются у операторов сотовой связи MTC, Мегафон, Теле2, Билайн, Yota, Мотив. Позвонив на данную круглосуточную линию, абоненты могут уточнить баланс по карте, узнать информацию о продуктах и сервисах банка, а также проконсультироваться на предмет внесения средств на карту «Тройка» через сервисы Сбербанка, но пополнить счет за абонента сотрудники Контакт центра не могут. Существует несколько вариантов, для пополнения карты, по номеру 900.
Карта «Тройка» является универсальной, применяется при оплате проезда в различных общественных транспортах в Москве. Пополняется с помощью терминала, смс, касс и интернет-банкинга. Ее главное преимущество заключается в удобстве применения, она позволяет ездить на любом виде общественного транспорта и при этом не стоять в очереди за билетом. Производить пополнение карты с помощью интернет-банкинга – один из самых удобных и быстрых способов. Ниже будет рассмотрена пошаговая инструкция, как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн.
Похожие записи:
Как пополнить карту Тройка через Сбербанк онлайн, по СМС, в приложении, наличными
Карта Тройка – универсальный проездной, которым пользуются, пожалуй, все москвичи. Ее можно пополнить один раз на нужную сумму, и затем расплачиваться за поездки в любых видах транспорта безналичным способом, просто приложив карточку к считывающему устройству. Способов пополнения проездного существует достаточно много. Один из самых популярных – это пополнить Тройку с карты через Сбербанк онлайн. Рассмотрим, каким образом можно это сделать.
СОДЕРЖАНИЕ
- 1 Особенности пополнения Тройки через Сбербанк
- 2 Инструкция, как внести деньги через Сбербанк Онлайн
- 3 Пополнение через мобильное приложение
- 4 Как оплатить Тройку по СМС
- 5 Пополнение баланса наличными
- 6 Как отследить платеж
- 7 Возможные проблемы при пополнении баланса
- 8 Преимущества и недостатки пополнения через Сбербанк
Особенности пополнения Тройки через Сбербанк
Клиенты Сбербанка могут пополнять баланс проездной карточки различными способами:
- через веб-кабинет системы Сбербанк Онлайн;
- с помощью мобильного приложения;
- путем отправки СМС с кодовой комбинацией;
- используя терминалы или банкоматы Сбербанка;
- обратившись в кассу любого из банковских офисов.
Последние два варианта доступны также тем гражданам, у которых нет сберкарт. Они могут закидывать деньги на Тройку через АТМ и офисы Сбербанка наличными. Рассмотрим подробнее каждый из указанных способов, их особенности, плюсы и минусы.
Инструкция, как внести деньги через Сбербанк Онлайн
Чтобы положить деньги на баланс проездной карты Тройка через Сбербанк Онлайн, гражданину необходимо завести личный аккаунт в этой системе веб-банкинга. Для этого потребуется любая пластиковая карта, эмитированная Сбербанком, а также привязанный к ней мобильный телефон. После регистрации на сервисе, нужно зайти в личный кабинет и выполнить следующие действия:
- выбрать раздел «Переводы и платежи» в главном меню;
- пролистать страницу вниз до списка с заголовком «Товары и услуги»;
- в списке выбрать строку «Транспорт», кликнуть по ней;
- выставить геолокацию личного кабинета – г.Москва;
- из вышедшего на экран списка партнеров банка выбрать карту Тройка;
- в платежной форме из выпадающего списка выбрать источник оплаты;
- в поле ниже вбить номер транспортной карточки, кликнуть «Продолжить»;
- внести в поле внизу страницы сумму, на которую нужно пополнить баланс;
- повторно подтвердить размер вносимой оплаты;
- проверить реквизиты и подтвердить операцию кодом из СМС;
- если операция проведена успешно, на экране отобразится синяя печать банка с отметкой «Исполнено».
Данный способ позволяет положить на баланс проездного сумму в размере от 1 до 2500 рублей.
После того, как операция уйдет в обработку, пройдет несколько минут, и деньги окажутся на счете Тройки. Комиссионных за такой перевод Сбербанк не берет.
Пополнение через мобильное приложение
Для тех, кто привык управлять финансами через приложения Сбербанка для гаджетов, инструкция по пополнению проездного будет почти такой же, как для пользователей веб-кабинета. Пользователю нужно зайти в приложение, а затем:
- выбрать в меню раздел, посвященный платежам и переводам;
- пролистать список до вкладки «Остальное»;
- в появившейся поисковой строке вбить «Тройка»;
- выбрать из результатов поиска проездную карточку;
- ввести номер проездного или сканировать его штрих-код через фотокамеру гаджета;
- выбрать из списка источник оплаты – сберкарту или любой из счетов, прикрепленных к приложению;
- кликнуть «Продолжить», ввести в появившееся поле сумму платежа;
- подтвердить транзакцию по СМС.
При оплате проездного с телефона можно пополнить кошелек транспортной карты Тройка в течение нескольких минут. Комиссионных за услугу не взимается.
Как оплатить Тройку по СМС
Клиенты Сбербанка, подключившие сервис «Мобильный банк», могут закидывать деньги со сберкарты на проездной с помощью смс-команд. Этот способ очень удобен тем, что произвести оплату можно без доступа к Сети, без мобильного приложения.
Формат команды выглядит следующим образом:
- «Тройка» – кодовое слово;
- номер проездного;
- сумма, которую нужно перекинуть на баланс транспортной карточки;
- окончание номера сберкарты, откуда будут списаны средства.
СМС с текстом направляют на служебный номер мобильного сервиса 900, и вписывают в него через пробел перечисленные выше элементы команды для пополнения счета: «Тройка 7777777777 500». Если к сервису привязана только одна сберкарта, ее номер можно не указывать. В случае если к телефону пользователя прикреплено несколько платежных карт Сбербанка, окончание номера лучше все же указать. В противном случае банк спишет деньги с любой из карт, на которых обнаружит необходимую сумму, что может быть не слишком удобно клиенту.
Для удаленной оплаты электронного проездного через СМС-команды подключение Мобильного банка является обязательным.
После отправки командной смски пользователю на телефон поступит сообщение от Сбербанка с паролем для подтверждения операции. Пароль нужно переслать на служебный номер банка, после чего операция уйдет в обработку. Комиссионных за пополнение Тройки данным способом банк не взимает. Однако за сами СМС придется заплатить по тарифу сотового оператора.
Пополнение баланса наличными
Все перечисленные ранее способы доступны только клиентам Сбербанка, и подразумевают, что источником пополнения баланса проездного выступает банковская карта. Зато положить наличные на Тройку может любой гражданин, в том числе и не имеющий никаких отношений со Сбербанком. Внести наличку можно через банкоматы или терминалы банка либо через любой из его офисов.
Проще всего, хотя и дольше по времени, будет пополнение через кассу Сбербанка. Необходимо дождаться своей очереди, сообщить операционисту, что требуется пополнить Тройку и назвать номер проездного. Затем внести нужную сумму в кассу и получить чек. Никаких самостоятельных действий не потребуется.
Работа с терминалом немного сложнее. Здесь нужно нажать на экране кнопку «Услуги без карты», а затем:
- выбрать в меню раздел, в названии которого имеется слово «Платежи»;
- на следующей странице найти баннер «Тройка» и нажать на него;
- ввести номер проездного;
- выбрать для пополнения кошелек карты или покупку билета;
- внести нужную сумму;
- приложить транспортную карточку к сканеру для записи билета.
Если работа производится с терминалом Сбербанка, порядок действий будет таким же. Единственная разница – если пополнение проездного планируется со сберкарты, ее необходимо сначала вставить в приемник АТМ и ввести пин-код. Ну и далее вместо внесения наличности нужно ввести сумму, подлежащую списанию в адрес Тройки.
Как отследить платеж
Отслеживания платежа со сберкарты в адрес проездного Тройка, как правило, не требуется. Деньги поступают на карточку практически мгновенно. Задержка может составлять не более 10 минут.
Для пользования проездной картой просто положить деньги на ее счет недостаточно. Необходимо активировать платеж. Для этого существуют специальные терминалы самообслуживания, размещенные в вестибюлях метро. Устройства желтого цвета пропустить невозможно – они отмечены фирменными стикерами «Тройка».
Для активации нужно:
- нажать на экране терминала баннер «Удаленное пополнение»;
- поднести проездной к круглому сканеру в нижней части терминала;
- дождаться отображения на экране устройства внесенной суммы.
Только после этой процедуры карточка Тройка будет полностью готова к оплате проезда.
Современные технические устройства – терминалы и банкоматы Сбербанка, оснащены технологией NFC и специальными ридерами. Через них можно совершить удаленное пополнение – то есть активировать деньги балансе и сразу пользоваться Тройкой. Если АТМ не имеет таких систем и относится к старой версии, то после пополнения баланса карту прикладывают к желтому терминалу.
Возможные проблемы при пополнении баланса
Чаще всего проблемы при самостоятельном пополнении проездной карты Тройка возникают из-за неправильного ввода ее номера. Чтобы избежать этой неприятности рекомендуется при использовании мобильного приложения или банкоматов/терминалов не вводить номер вручную, а сканировать штрих-код через специальный ИК-порт. Если пополнение производится через интернет, стоит один раз внимательно ввести нужные цифры, а затем сохранить платеж в веб-кабинет в качестве шаблона.
Если Сбербанк отклонил операцию, стоит проверить:
- достаточно ли средств на карте;
- укладывается ли сумма пополнения в установленные банком лимиты;
- нет ли сбоев в работе банковской системы.
При переводе на транспортную карту через Мобильный банк следует заранее удостовериться в том, что на балансе телефона достаточно средств для отправки служебных СМС, и что сотовая связь работает без перебоев.
Преимущества и недостатки пополнения через Сбербанк
Пополнение транспортных карт в Сбербанке отлажено до мелочей. Недочетов в этой системе практически не наблюдается. Что касается преимуществ – они очевидны:
- доступность устройств самообслуживания;
- разнообразие способов пополнения карты, как по безналу, так и наличными;
- возможность перевести нужную сумму не только на свою, но и на чужую проездную карточку;
- высокая скорость обработки переводов;
- отсутствие комиссии.
Пользоваться сервисами Сбербанка для внесения средств на счет проездного могут не только его клиенты, но и все прочие граждане. Для этого существуют специальные опции в устройствах самообслуживания банка, а также услуга в любом из его отделений.
Полезно знать:
[block id=»2″]
Комментарии (0)
Что делать, если не пришли деньги на карту тройка
Пластиковую карту Тройка можно пополнить как в кассе метро, так и онлайн. Если при первом случае вопросов не возникает, то при оплате онлайн пользователи карты Тройка часто бывают в недоумении, положил деньги на счет, а они не пришли или не записались! Что делать?
Не пришли деньги на баланс
С таким вопросом сталкиваются новые владельцы Тройки. После удаленного пополнения проездного деньги поступают на баланс в течении 5 минут или меньше. Просто перед поездкой надо произвести запись денег на счёт. Для этого в каждом вестибюле метро висят желтые мониторы.
После удаленного пополнение Тройки, необходима самостоятельная запись денег на счёт!
Алгоритм записи денег на счет:
- Найдите желтый валидатор в метро;
- Нажмите на кнопку на мониторе в левом нижнем углу: «Удалённое пополнение кошелька»;
- Приложите карту к кругу под монитором;
- Дождитесь, когда на мониторе появится информация о записи денег на счет тарифа Кошелек.
После всех действий можно пользоваться картой Тройка для оплаты проезда на транспорте и других доступных услуг.
Сбои при оплате
Редко, но бывают случаи, когда пользователь положил деньги на счёт, а при записи проездного через жёлтый терминал на балансе ноль. Здесь надо искать причину уже в самой системе оплаты. Скорей всего не прошёл платеж по банковской карте или электронного счета. В такой ситуации надо обратиться в платежную систему через которую была произведена оплата.
Проблемы в карте
Если выше перечисленные ситуации не подходят. Вы положили деньги, а они не пришли. Тогда надо обратиться в сервисный центр карты Тройка. Возможная причина — не поладки в работе самой карточки. Такое тоже возможно, но очень редко. Специалисты центра с помощью своих программ осмотрят карту и сделают заключение. Возможно деньги и пришли, но из-за неисправности самого проездного не записались на баланс.
Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
Оглавление:Задержка заработной платы: Что делать?Какая ответственность работодателя за невыплату заработной платыАлгоритм действий работника по Трудовому. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Пополнение транспортной карты пенсионера через сбербанк онлайн |
- не сгибайте, не переламывайте и не изменяйте целостность и форму транспортной карты;
- не подвергайте транспортную карту действию очень низких и/или высоких температур, химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания транспортной карты;
- не наносите на транспортную карту покрытия, в составе которых есть металл, не помещайте транспортную карту в чехлы или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы.
Итак, для пополнения транспортного приложения единой карты петербуржца через компьютер (web-версии сайта Сбербанка) нужно в онлайн-банке кликнуть на иконку «автобуса».
Как внести средства
Лучше всего выполнять транзакцию в личном кабинете. Для начала это удобно, не нужно выходить с офиса или дома. Во-вторых, там отображена последняя информация: реквизиты для оплаты, список возможных транзакций и так далее.
В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?
Последний вариант ограничивается лимитами пополнения. Действия клиента при внесении средств на пластиковый транспортный билет следующие:
Банк | % и лимиты | Заявка |
Банк Открытие кредитная карта | 0% на 120 дней + Кэшбэк до 11% Лимит до 500000 рублей |
Заявка |
Альфа-банк кредитная карта | 0% на 100 дней + Кэшбэк до 10% Лимит до 700000 рублей |
Заявка |
Тинькофф Drive кредитная карта | 0% на 55 дней + 10% за покупки на АЗС Лимит до 700000 рублей |
Заявка |
Росбанк кредитная карта | 0% на 120 дней Лимит до 1 млн рублей |
Заявка |
Халва Карта рассрочки | 10% при просрочке до 350000 руб. + рассрочка до 18 мес + 10% год |
Заявка |
ЕКапуста А может лучше займ под 0%? | до 30 000 руб 0% первый займ на 21 день |
Заявка |
Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
Оглавление:3 способа узнать собственника квартиры по адресу3 способа узнать ФИО собственников квартиры по ее адресуКак узнать собственника квартиры по адресу2. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Как пополнить Тройку через Сбербанк Онлайн; пополнение транспортной карты через интернет | BanksToday
Для погашения долга и исключения карты петербуржца из СТОП-листа нужно будет потом подойти к кассе метрополитена и оплатить задолженность.
Пополнение транспортной карты ЕТК через Сбербанк Онлайн
Один из самых простых способов пополнения транспортной карты – использование интернет-банка от крупнейшей финансовой организации РФ. Для осуществления платежа пользователю потребуется выполнить 4 действия:
- Войти в кабинет с помощью своей учетной записи. Если регистрация в сервисе раньше не производилась, то ее можно сразу пройти в режиме онлайн без посещения офиса.
- Найти услугу «Пополнение транспортной карты». Для этого нужно воспользоваться поисковой строкой или разделом «Транспорт» в каталоге. Предварительно может потребоваться изменить регион.
- Выбрать пластик, с которого планируется оплатить услугу, и указать номер карточки ЕТК. Совершить платеж можно только с карточного счета. При необходимости деньги на него можно предварительно перевести с других счетов (например, вклада).
- Выбрать вариант услуги – пополнение кошелька или продление билета и указать сумму. Для подтверждения операции потребуется также ввести одноразовый пароль, который будет отправлен банком по SMS.
- Запустить приложение и пройти авторизацию. Она может осуществляться по короткому коду или с помощью отпечатка пальцев в зависимости от модели устройства и настроек пользователя.
- Перейти к разделу «Платежи». Для этого можно воспользоваться соответствующей кнопкой внизу главного экрана.
- Найти услугу «Пополнение транспортной карты». Удобней всего пользоваться для этих целей поисковой строкой, расположенной вверху экрана.
- Заполнить данные, нужные для платежа. Потребуется указать 9 цифр номера ЕТК, тип билета и т. д.
Рекомендуется пополнять транспортную карту заблаговременно. Для удобства пользователей в интернет-банке доступна настройка автоплатежа. Для подключения данной возможности после входа в сервис надо выполнить 3 действия:
Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
После этого денежные средства будут списываться со счета, когда наступит нужная дата или на балансе окажется наименьшая доступная сумма, установленная самим пользователем. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Как пополнить транспортную карту через Сбербанк Онлайн?
- Активизируемся в системе онлайн-банкинга с помощью логина и пароля. Если их нет, то пользователю необходимо пройти регистрацию, она не занимает много времени и требует только наличие номера активной банковской карты для процесса верификации пользователя.
- После успешного входа в систему необходимо перейти в пункт меню «Переводы и платежи».
- Там находим раздел «Товары и услуги» в которой находится нужный пункт «Транспорт». Переходим в раздел и начинаем поиск нужной карты. Для этого можно воспользоваться строкой поиска, важно следить чтобы регион поиска совпадал с текущим, иначе есть риск совершить ошибку и выбрать не тот продукт, который нужен.
- Затем необходимо указать номер транспортной карты, как правило, он имеет 11 цифр. Также нужно определиться с какого счёта будет произведена оплата.
- Подтверждаем платёж и вводим код, полученный в сообщении.
Однако чтобы начать ее использовать, необходимо осуществить пополнение баланса. Для этого можно воспользоваться услугами сервиса Сбербанк Онлайн.
А какой банк Вы считаете надежным?
СберУралсиб
Как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн?
По итогам поиска отобразятся все услуги, доступные для оплаты. Карта «Тройка» отражена в виде трех лошадей на черном фоне. Несмотря на то, что отобразилось два ярлыка, они одинаковые (мы сверили реквизиты). Соответственно, можно выбирать любой из двух вариантов.
В открывшемся окне потребуется проверить номер карты «Тройка» и ввести сумму для перевода. Стоит обратить внимание, что минимум можно перевести 1 рубль, а максимум 2 500 рублей.
Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
Важно знать, что денежные средства, которые на ней хранятся, предназначены исключительно для оплаты услуг общественного транспорта.
А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Пополнить транспортную карту Казань через Сбербанк онлайн
Сервис позволяет проводить финансовые операции по карте, создавать , оплачивать кредиты и т.д. Также воспользовавшись интернет-банкингом от Сбербанка, клиент может осуществлять пополнение различных карт и кошельков. Транспортные карты – не исключение.
пополнение подорожника через мобильный банк
Затем в строке поиска вводите слово «Подорожник» и выбираете пункт «Городской пассажирский транспорт СПб — Единый электронный билет Подорожник.
поиск подорожника или транспортного приложения ЕКП для оплаты в мобильном банке
ввести номер транспортного приложения
После проведения платежа не забудьте сохранить шаблон на будущее, чтобы заново всё это больше не вбивать. (См. История — сохранить шаблон. )
Возможность внести свою лепту в проект. Только для тех, кому действительно не жаль 100 рублей. Если Вы считаете каждую копейку — не вздумайте помогать!
(Материальное спасибо. Сумму можно поменять как в меньшую, так и в большую сторону. ) ◕‿◕
Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
Войти Чужой компьютер     » » Для своих клиентов Сбербанком были запущены сервисы удаленного пользования, такие как Интернет банкинг, а также мобильное приложение Сбербанк Онлайн. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Как пополнить транспортное приложение подорожник с карты петербуржца через Сбербанк мобильное приложение — Ничего себе. Вот это да!
Номер транспортного приложение на ЕКП
Быстрая навигация
- Пополнение транспортной карты пенсионера через сбербанк онлайн |
- Как внести средства
-
- В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?
-
- Как пополнить Тройку через Сбербанк Онлайн; пополнение транспортной карты через интернет | BanksToday
- Пополнение транспортной карты ЕТК через Сбербанк Онлайн
- Как пополнить транспортную карту через Сбербанк Онлайн?
- Как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн?
- Пополнить транспортную карту Казань через Сбербанк онлайн
- Как пополнить транспортное приложение подорожник с карты петербуржца через Сбербанк мобильное приложение — Ничего себе. Вот это да!
🛑Чтобы получить консультацию бесплатно, пройдите опрос
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Один из важных вопросов — пополнение карты Тройка. Чтобы она действовала, она должна иметь положительный баланс или записанный билет. Но это не простая дебетовая карточка, ее невозможно пополнить стандартно через банкоматы или кассы банков. Именно поэтому портал Бробанк.ру провел анализ и узнал, как пополнить Тройку через Сбербанк Онлайн, и какие еще варианты предлагает система.
-
Билет «Кошелек»
-
Как пополнить через Сбербанк Онлайн
-
Какие еще варианты пополнения тройки предлагает Сбербанк
-
Активация платежа
-
Пополнение Тройки с карты Сбербанка
-
Другие варианты пополнения
Билет «Кошелек»
Вопросами пополнения карты Тройка чаще всего задаются граждане, которые пользуются тарифом «Кошелек». Это самая простая и понятная схема использования платежного инструмента — гражданин кладет на баланс определенную сумму и оплачивает поездки в ее рамках.
Каждый раз, садясь в общественный транспорт, пассажир прикладывает карту к специальному устройству. После считывания на дисплее появляется надпись о стоимости поездки и о том, сколько средств осталось на Тройке после ее списания.
«Кошелек» — самая простая и понятная схема использования инструмента, оптимизирующая поездки
Максимально на счет можно положить 3000 рублей. А если пополнять через Сбербанк Онлайн, то не больше 2500 рублей.
Как пополнить через Сбербанк Онлайн
На практике для удобства пользователей вариантов пополнения счета Тройки много. Но если учесть, что многие россияне пользуются услугами Сбербанка и его системой интернет-банкинга, то метод пополнения транспортной карты через него весьма востребован.
Процесс пополнения карты Тройка через Сбербанк Онлайн:
- Для начала нужно зайти в систему Сбербанк Онлайн под своими учетными данными, подтвердив вход с помощью СМС-сообщения, присланного на мобильный телефон.
- Зайти в раздел платежей и переводов, там выбрать пункт «Товары и услуги», далее — «Транспорт». В последнем разделе нужно найти карту Тройка и выбрать ее.
- Гражданин переадресовывается на страницу, где нужно ввести номер карты Тройка, его увидите на лицевой стороне платежного средства. Здесь же нужно ввести сумму, не превышающую 2500 руб.
- Операция подтверждается кодом, присланным на телефон плательщика.
С учетом того, какая часть населения РФ пользуется услугами Сбера, логично знать схемы пополнения через этот банк
Для проведения операции не обязательно использовать именно сам Сбербанк Онлайн. Платеж можно выполнить и в Мобильном приложении банка. Многие граждане установили его на свой смартфон. Приложение аналогично обычному интернет-банкингу. В нем также нужно выбрать раздел платежей, а там в категории «Остальное» найти карту Тройка. Далее все стандартно — указание номера, подтверждение пополнения через SMS.
Какие еще варианты пополнения тройки предлагает Сбербанк
Вы можете пополнить карту тройка через Сбербанк, минуя мобильное приложение и интернет-банкинг. Есть варианты для граждан, которые не имеют выхода в сеть, не пользуются смартфонами и не подключены к системам удаленного обслуживания.
Сбер предлагает следующие варианты:
1. Через Мобильный банк, который практически всегда подключается гражданам при выдаче дебетовой карты Сбербанка. Это система, которая включает в себя функции СМС-оповещений о проведенных транзакциях и возможности выполнения некоторых операций с картой и счетом по средствам отправки СМС-сообщений на номер 900. Отправить такие сообщения можно с любого телефона, даже с кнопочного черно-белого.
Для тех, кто не желает пользоваться интернетом, тоже есть способы пополнить баланс Тройки
Для пополнения Тройки таким образом гражданину нужно отправить с телефона, привязанного к мобильному банку Сбербанка, сообщение на номер 900 вида «Тройка 1234567890 500». Где цифры — это номер транспортной карты и сумма пополнения. Платеж подтверждается паролем.
2. Через банкомат. Функция оплаты карты Тройка предусмотрена даже в банкоматах Сбербанка. Для этого нужно просто подойти к ближайшему банкомату Сбера, вставить в него карту, набрать ПИН-код и выбрать в разделе платежей и переводов вариант пополнения Тройки, укажите данные платежа и проведите операцию.
При использовании услуг Сбербанка для пополнения Тройки зачисление средств проводится моментально. Комиссия за платеж не предусматривается.
Используя инструменты Сбера можно пополнить как свою Тройку, так и чужую, владельцем может быть кто угодно.
Активация платежа
После оплаты платеж нужно обязательно активировать. Пока что система не совсем удобная. Вы вроде положили деньги на транспортную карту, но фактически ими пользоваться не можете. Нужно провести активацию.
На каждой станции метрополитена Москвы установлены специальные терминалы, через которые можно записывать проездные билеты на транспортные карты и активировать платежи. Нужно подойти к устройству, выбрать пункт «Удаленное пополнение» и приложить Тройку к сканеру. Обработка занимает не больше 10 секунд, после чего на дисплее появится надпись об успешном проведении платежа. Теперь деньгами можно пользоваться для оплаты проезда в общественном транспорте столицы.
Пополнение Тройки с карты Сбербанка
Держатели карт Сбербанка могут выполнить и простую операцию пополнения счета Тройки путем онлайн-перевода между картами. Для этого можно использовать дебетовые и кредитные карты Сбера, они могут обслуживаться системами Виза, Мастеркард, МИР и даже Маэстро.
Операцию можно провести через сайт Транспорта Москвы. Нужно зайти в раздел удаленного пополнения Тройки. Здесь клиент указывает номер транспортной карты и сумму пополнения. Далее нужно выбрать способ оплаты — банковская карта. После гражданин переадресовывается на страницу, где нужно указать реквизиты платежного средства Сбера для списания и подтвердить операцию по СМС.
Еще одна полезная функция для пользователей Тройки
Таким образом можно пополнить Тройку не только с карты Сбербанка, но и с платежного средства любого другого банка. Сервис работает круглосуточно.
Другие варианты пополнения
В целом, если у вас есть карта Сбербанка, вы можете воспользоваться любым методом, хоть провести платеж через интернет-банкинг, хоть через банкомат, хоть через прямой перевод. Но при этом доступны и другие варианты внесения средств:
- в кассах по продаже билетов Московского метрополитена и Мосгортранса;
- через агентскую сеть терминалов. В нее входят устройства Европлат, Элекснет, банкоматы МКБ, терминалы Аэроэкспресс, Электричка, Мегафон и пр.;
- если вы пользуетесь услугами мобильных операторов Мегафон, МТС или Билайн, можете пополнить баланс Тройки прямо с мобильного счета. Для этого нужно отправить сообщение вида «troika 1234567890 500» на номер 3210.;
- через Яндекс.Деньги, то есть с электронного кошелька этой системы. Для этого в поиске услуг нужно внести название карты «Тройка» и далее внести ее номер и сумму;
- через партнерские салоны связи. Речь о Связном, Билайне, МТС, Евросети, Мобил Элемент.
При желании можно и вовсе настроить автоплатеж, который привязывается к любой банковской карте. Для этого нужно авторизоваться на сайте автоплатежа, прикрепить банковскую карту к аккаунту и провести настройки. В итоге будет проводиться автоматическая оплата Тройки по заданной гражданином схеме. Схему при желании можно менять, также как и отменять автоплатеж.
Комментарии: 0
Как пополнить и записать деньги или проездной на карту Тройка с помощью телефона без посещения метро
С введением в оборот карты тройки оплачивать проезд в общественном транспорте стало проще и быстрее. Не надо носить с собой наличку или десятки разных карт. Даже для пополнения самой карты Тройка больше не надо стоять в очередях в кассах метрополитена или искать «желтый терминал» для записи проездного.
Вы можете пополнить карту тройка в любой момент и сразу активировать средства или записать проездной. Достаточно иметь саму карту и телефон с NFC. А вот способов пополнения карты тройка онлайн существует несколько. Ниже мы рассмотрим самые популярные и удобные.
Как пополнить карту тройка через сбербанк онлайн с мобильного телефона по номеру карты
Карта «Тройка» — предназначена для проезда в общественном транспорте, распространяющаяся только на Московский регион. Владелец может объединить карту с действительным проездным билетом или просто перевести деньги на счёт. В результате тариф оплачивается только картой, прикрепленной к считывателю при входе в автобус или метрополитен.
Как пополнить счет Сбербанка онлайн
На практике, есть несколько способов, для пополнения счёта карты, что удобно пользователям. Но если вы думаете, что многие жители столицы предпочитают услуги Сбербанка и банковской системы, то метод пополнения карты «Тройки» действительно пользуется спросом.
Пополнение через Сбербанк онлайн
Вам необходимо войти в систему онлайн с регистрационными данными Сбербанка и подтвердить данные, отправив SMS-сообщение на мобильный телефон.
Порядок действий
- Переход к разделу «Платежи и переводы»
- Выбор «Продукты и услуги», далее «Доставка». В последнем разделе клиент должен найти и выбрать карту «Оплата картой Тройка»:
Попадаем в раздел ввода номера карты «Тройка», номер напечатан с лицевой стороны транспортной карты.
Сделка подтверждается кодом, который отправляется на номер телефона плательщика:
Через мобильное приложение Сбербанк
Для выполнения этой операции не нужно использовать Сбербанк Онлайн. Клиент может заплатить через мобильное приложение, разработанное Сбербанком. Многие граждане уже установили его на своих смартфонах. Приложение похоже на обычный онлайн-банкинг. Клиент может выбрать раздел «Платежи» и найти лучший вариант оплаты с карты в категории «Другие». После этого по умолчанию-ввод номера, который подтвердит операцию с помощью SMS.
Другие способы пополнения от Сбербанка
Разработаны специальные методы пополнения для граждан, которые не имеют доступа к интернету. Им предлагают пользоваться смартфонами или подключаться к системам удаленного обслуживания.
Сбербанк предлагает воспользоваться следующими вариантами:
1. Пополнение карты Тройка через Сбербанк по смс на номер 900
- Это система для рассылки SMS-уведомлений об остатке средств на карте и о некоторых действиях, посредством отправки SMS-сообщения по номеру 900.
Таким образом, чтобы воспользоваться услугой, гражданин должен отправить сообщение с телефона, подключенного к мобильному Сбербанку, на номер 900 «тройка 1234567890 500».
2. Пополнение карты Тройка через банкомат Сбербанка
- Для этого нужно просто зайти в ближайший банкомат Сбербанка, вставить карту, см последующим вводом ПИН-кода, затем выбрать вариант загрузки платежей «Тройка», перевести платежи в режим «Принято», ввести детали платежа, затем выполнить операцию:
Если вы используете услуги Сбербанка для пополнения «Тройки», то перечисление поступит мгновенно.
С помощью инструментов, разработанных Сбербанком, клиент может пополнить как свою карту, так и чужую, владельцем может быть любой.
Активация оплаты
После внесения средств на карту Тройку необходимо провести активацию или как это называется в приложениях «записать средства на карту».
Способ 1.
Скачать приложение «Метро Москвы» на телефон поддерживающий технологию NFC. Открываете приложение и подносите телефон к карте как на картинке
Переходим в раздел Информация о карте и выбираем «записать отложенные пополнения»
Способ 2.
На всех станциях метрополитена в Москве установлены специально предназначенные автоматы, с помощью которых можно оформить билеты на поездку, и активировать платежи. Обработка занимает до 10 секунд, и сообщение появится для успешной оплаты. Теперь эту сумму можно использовать при оплате проезда в столичном общественном транспорте.
Способ 3.
Обратитья в кассу на любой станции метрополитена и попросить активировать внесенную сумму.
После активации вы сразу можете пользоваться картой.
Как пополнить «Тройку» со счёта Сбербанка через транспортное приложение
Держатель кредитных и дебетовых карт может использовать карты, выпущенные Сбербанком, Visa, Mastercard, МИР и даже maestro.
Операцию можно проводить через транспортный Московский департамент. Он должен пройти этап удаленного пополнения «Тройки». На этом этапе сообщается номер клиента, номер карты и сумму взноса. Затем гражданина перенаправят на сайт, где необходимо указать детали оплаты Сбербанка за обналичивание, а затем через СМС-сообщение, подтвердить операцию.
Так же вы можете пополнить транспортную карту через приложение «Метро Москвы» и там же ее активировать. Оплату можно провести с карты любого банка или, например, GooglePay.
Другие способы пополнить счёт
В общем, если клиент владеет картой Сбербанка, он может воспользоваться доступным способом, либо через интернет-банк, посредством банкомата, либо через прямой банковский перевод. Однако, есть и другие варианты депозита доступны:
- В кассах Московского метрополитена и Московского городского транспорта;
- К этим инструментам относятся банкоматы Europlat, Hellin, ICD, станции Аэроэкспресс а, пассажирские поезда, Мегафон и т. д.
- Если пользуетесь услугами сотовых операторов Мегафон, МТС или Beeline, можете пополнить баланс на карте непосредственно с мобильного устройства.
- Cross-Yandex. Для этого ввод название карты «Тройка» в поиск услуг, затем ввод номера карты. Речь идет о «Билайне», «МТС», «Евросети».
При желании можно настроить автоматическую оплату с помощью кредитной карты. Для этого нужно войти в режим автоматической оплаты, прикрепить кредитную карту к счету, а затем перейти в «Настройки». В результате автоматическая выплата производится по системе, созданной гражданином. Можно изменить порядок, при желании удалить автоматический платеж:
Загрузка …
Содержание
- Сломалась или размагнитилась карта тройка: что делать?
- Не работает карта тройка
- Если Тройка размагнитилась
- Карта Тройка сломалась
- Причины размагничивания транспортной карты
- Действия, которые необходимо предпринять для замены карты «Тройка» в случае размагничивания или другой поломки
- Если карта «Тройка» повреждена по вине владельца
- Порядок действий для замены карты
- Если карта размагнитилась или просто не работает
- Может ли телефон размагнитить пластик
- Почему отображается ошибка чтения карты «Тройка»?
- Почему приложение «Тройка» работает с ошибками?
- Карта «Тройка» не читается через NFC: в чем причина?
- Как устранить ошибку чтения карты «Тройка» при бесконтактной оплате?
Сломалась или размагнитилась карта тройка: что делать?
Вы подошли к турникету, приложили карту тройка, а она не сработала, при положительном балансе. Причина скорее всего в том, что карта размагнитилась или сломалась. Редко, но такое бывает с транспортным пластиком. Что делать в таком случае? Куда обратиться?
Не работает карта тройка
Поломка может быть как по причине плохого обращения владельца или имеет место техническая неисправность. Карта может не работать из-за наличия трещин, она может быть согнута, иметь иные повреждения или просто размагнитилась. Также случаются сбои в работе при пополнении баланса карты тройка онлайн.
Карта без повреждений и при наличии на счету денег скорее всего размагнитилась. Не расстраивайтесь и не выбрасывайте её!
Подойдите с картой к сотруднику, дежурившему у автоматов или кассиру метро. Он подскажет что делать.
При неисправном пластике вы можете подъехать и в сервисный центр «Московский транспорт». Там восстановят карту Тройка быстрее, чем это делать через кассу метро.
Адреса сервисных центров метро:
- ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. Метро: Бауманская, Красны ворота или Курская;
- ул. 1905 года, д. 25. Метро: улица 1905 года.
Общий телефон: +7 (495) 539-54-54 или 3210 с мобильного.
Часы работы с 8:00 до 20:00 ежедневно без перерыва.
Ближе к метро сервис на ул. 1905 года. Садиться надо в 1 вагон из Центра. Выход на улицу — по лесенке направо. После этого идите прямо около 2-3 минут, слева увидите здание на котором написано «Сервис-центр». Не пропустите.
Посещение центра не займет более 15 минут. Внутри много кресел. Предварительно надо в терминале взять талон, по которому вас пригласят к специалисту.
Специалисты сервисного центра внимательно осмотрят карту, зафиксирует при наличии механические повреждения. На своём прибор проверит распознаётся ли карта, есть ли на ней деньги. И перенесёт их на новую карточку. Поврежденная карта гасится и её возвращают владельцу.
Если Тройка размагнитилась
Если на сломанной или погнутой карте не осталось денег её можно просто выбросить и купить новую. Но если есть время, можно съездить в сервисный центр написать заявление и в обмен вам выдадут новую Тройку.
Если на балансе тройке, размагниченной или сломанной есть деньги, то специалисты перенесут их на новую карточку.
Важно! Если вы потеряли карту или её украли, то восстановить её не получится. Карта тройка не привязана к личным данным владельца.
Итак, что делать при размагниченной карте:
- Метро всегда рядом. Подойдите в кассу о расскажите, что она не срабатывает. Вам предложат написать заявление и сдать карту на проверку, которая займет 7-10 дней. После проверки Тройку можно забрать там же, где сдавали;
- Второй вариант. Самостоятельно съездить в сервисный центр. Это будет быстрее плюс бонусом вам компенсируют проезд в виде двух поездок.
Если Тройка размагнитилась или произошел сбой в работе, её можно восстановить без замены на новую.
Карта Тройка сломалась
Возможно вы гнули пластик и не заметили как появились трещины. Бывает, забыли карту в кармане одежды и постирали карту в стиральной машине. Карта лежала в сумке и на неё что-то упало тяжелое. в результате любой случайности карточка может просто сломаться.
Если пластик согнут, сломан, сожжен или имеет трещины, то восстановить его уже не смогут. Но деньги с баланса можно перенести на новую Тройку. Бесплатно вы её уже не получите, так как она сломалась по вашей вине. Залоговая цена — 50 руб.
Приятным бонусом при посещении сервисного центра будет компенсация. На счет Тройки запишут две бесплатные поездки.
Причины размагничивания транспортной карты
Люди часто полагают, что мобильные телефоны или смартфоны могут размагнитить пластиковые карты. Современные смартфоны на это не способны из-за слабого магнитного поля. А вот от старых, первых моделей мобильных телефонов карту тройку лучше держать подальше. Такие мобильники действительно могут размагнитить карточку.
Не кладите пластиковую карту на телевизор, холодильник, микроволновку и не носите вместе с ключом от домофона. Есть вероятность, что тройка от такого электромагнитного воздействия размагнитится.
Воздействие высоких температур тоже могут размагнитить карту. Если пластик долго лежал на солнце или рядом с нагревательным прибором, то это оказывает воздействие на магнитную ленту внутри. Результат карта целая, а внутреннее устройство сломалось или произошло размагничивание. Или же карточка может частично оплавиться и не будет работать.
Советы по продлению срока службы карта Тройка
- Не носите карту с другими металлическими предметами;
- Храните карту в специальном чехле;
- Не подвергайте пластик воздействию высоких температур и нагревайте его;
- Не кладите рядом с бытовыми приборами.
Источник
Действия, которые необходимо предпринять для замены карты «Тройка» в случае размагничивания или другой поломки
Карта «Тройка» может сломаться по многим причинам, например, прогнуться, треснуть или размагнититься. Как правило, она приходит в неисправное состояние по вине владельца. В любом случае, прежде чем отвечать на вопрос о том, что делать, если сломалась карта «Тройка», нужно разобраться в причинах поломки. От этого будет зависеть процедура восстановления.
Если карта «Тройка» повреждена по вине владельца
Если «Тройка» треснута, погнута или сожжена, то она считается поврежденной по вине хозяина. Такой проездной не получится сдать в обычную кассу метрополитена. Для того чтобы вернуть деньги со сломанной карты, нужно обратиться в сервисный центр.
Нужно заранее купить новую «Тройку», ее стоимость составляет 50 рублей. Именно на нее переведут деньги, оставшиеся на неисправном билете. Но если к карте подключен тарифный план, то восстановить поездки не получится.
Для того чтобы вернуть деньги, можно обратиться в один из следующих пунктов обслуживания:
- пассажирское агентство Мосгортранс по адресу: Лубянский проезд, дом 5;
- сервисный центр «Московский транспорт» по адресу: улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1.
Пассажирское агентство и сервисный центр, находящиеся по указанным адресам, работают без выходных, поэтому обратиться можно в любой день недели (до 8 часов вечера).
Карта «Тройка» не перестанет функционировать даже в том случае, если владелец постирает ее вместе со своими вещами. Но это касается только обычных режимов стирки (без сильного отжима). Под давлением пластик все равно сломается или погнется, после чего его придется заменять.
Порядок действий для замены карты
Если карта неисправна, то процедура ее восстановления или замены зависит от того, по какой причине она оказалась в таком состоянии. Пластик, сломанный по вине хозяина, следует отдать в пункт обслуживания (адреса указаны выше). Следует взять с собой и новый билет, так как именно на него будут переведены деньги. Также желательно прихватить чек, подтверждающий последнее пополнение счета.
Важно! Если же карта была потеряна или украдена, то ее заморозят, а деньги вернут хозяину. Для того чтобы подать заявку на процедуру восстановления, следует позвонить в контактный центр транспортной компании.
Если карта размагнитилась или просто не работает
Если проездной сломался «сам по себе», то легче всего сразу обратиться в кассу метро. Владельцу карты выдадут специальное заявление, которое необходимо заполнить для того, чтобы «Тройку» поменяли.
Документ заполняется по форме, в которой необходимо указывать:
- ФИО;
- адрес;
- номер телефона;
- наименование и номер билета;
- дату и подпись.
Необходимо вписывать полный адрес проживания, например: г. Москва, ул. Ленина, д. 2. Работник метрополитена со своей стороны также заполнит заявление, подтверждающее, что карта будет находиться на экспертизе.
Удостоверение личности предъявлять не требуется, достаточно просто заполнить заявление и отдать сломавшуюся «Тройку».
На время проверки владельцу не выдается новый проездной, поэтому при необходимости человеку придется купить его самостоятельно и пополнить на нем счет, чтобы не переставать пользоваться транспортом. Следует изначально рассчитывать на то, что с этим билетом нужно будет проходить около 10 суток, поскольку именно столько занимает проверка. Считаются только календарные дни.
Все поездки, сохранившиеся на проездном, восстанавливаются. Срок их действия сдвигается на то время, которое заняла экспертиза, то есть хозяин карты ничего не теряет (помимо денег, потраченных на поездки во время отсутствия проездного).
Для того чтобы заменить карту «Тройка», необходимо заплатить в кассу 50 рублей. Такова стоимость нового билета.
Возможен вариант, при котором вследствие экспертизы карту признают рабочей и отдадут обратно владельцу. Это может обозначать, что повреждения на «Тройка» незначительны или исправимы.
Эта процедура актуальна для пластика, использующегося для оплаты поездок в метро, на автобусах и в маршрутном такси (или на другом городском наземном транспорте).
Если же билет применяется в пригородных электричках, то его необходимо в первую очередь отнести в привокзальную претензионную кассу. Для замены неработающего пластика заполняется аналогичное предыдущему заявление.
После этого сломанную карту забирают, если она не используется для других видов транспорта (наземных или подземных). В противном случае с нее просто переписывают номер и делают ксерокопию.
Может ли телефон размагнитить пластик
На этот счет до сих пор ведется множество споров. В стандартных картах есть магнитная полоса, которая срабатывает при прикладывании к считывающему устройству. Ее наличие на «Тройке» свидетельствует о том, что она способна размагнититься. И, несмотря на это, подобное случается только при неправильном хранении проездного.
Дело в том, что современные мобильные телефоны «издают» слишком слабые магнитные волны для того, чтобы быстро привести карту в нерабочее состояние.
И все же «Тройка» может сломаться при следующих обстоятельствах:
- Постоянное нахождение вблизи мобильного устройства. Тут действует «накопительный эффект». Магнит каждодневно воздействует на пластик, из-за чего с течением времени он перестает функционировать.
- Воздействие мощных магнитов. Если хранить карту на телевизоре или холодильнике, то она способна размагнититься. Но тут все зависит не только от времени нахождения «Тройки» вблизи техники, но и от конкретных моделей. Быстрее всего на карту воздействуют не ЖК, а ЭЛТ-телевизоры. При их включении начинают функционировать сильные магнитные волны.
- Использование старых моделей мобильных устройств. Этот пункт вытекает из двух предыдущих. Если хранить карту рядом с допотопной кнопочной Нокией, то она вполне может размагнититься.
Если карта «Тройка» размагнитилась или перестала читаться, то появляется вопрос, что с ней делать. Пытаться починить ее самостоятельно не стоит. Можно найти множество способов, помогающих намагнитить пластик, но куда дешевле и проще обратиться в сервис, занимающийся обслуживанием «Троек». Специалисты приведут карту в рабочее состояние, после чего отдадут ее владельцу, и он снова сможет ею пользоваться, не прибегая к замене.
Для того чтобы снизить риск того, что «Тройка» сломается, ее необходимо перестать неправильно хранить. Следует поместить билет в отдельный чехол или портмоне. Многие убирают пластик в «бампер» от мобильного телефона, что значительно повышает вероятность того, что билет со временем придет в негодное состояние. К тому же использовать карту таким способом крайне сложно, поскольку она имеет маленькое расстояние передачи сигнала. То есть, попросту не срабатывает при нахождении в толстых пластмассовых или тем более кожаных чехлах.
Нужно правильно хранить и беречь карту от механических повреждений. Она может поцарапаться об ключи, сломаться в стиральной машинке пополам при сильном отжиме или попросту перестать работать. К тому же нельзя допускать кражи проездного, поскольку если он пропадет, то будет сложно его восстановить. При нулевом балансе карту и вовсе не смогут заблокировать.
Источник
Почему отображается ошибка чтения карты «Тройка»?
Электронная карта «Тройка» используется жителями столицы и гостями города для перемещений между различными адресами. Теперь необязательно иметь ее при себе, можно скачать мобильное приложение «Тройка», через которое происходит пополнение кошелька, проверяется актуальный баланс, а также осуществляется оплата за поездки бесконтактным способом.
Почему приложение «Тройка» работает с ошибками?
Чтобы начать пользоваться электронным проездным билетом с помощью смартфона, необходимо скачать специальное приложение. Завести карту можно после установки программы.
Если проездной билет уже есть в пластиковом формате, важно произвести его считывание в приложение «Тройка» через NFC-модуль. Игнорировать рекомендуемого действие категорически нельзя, это приводит к ошибкам при оплате проезда в общественном транспорте.
Карта «Тройка» не читается через NFC: в чем причина?
Ошибка чтения карты «Тройка», как правило, возникает на этапе присоединения проездного билета к приложению. Предугадать, будет ли доступна карта для оплаты через NFC-модуль на конкретном устройстве невозможно. Разработчики рекомендуют установить программу и попробовать прикрепить карту к аккаунту в индивидуальном порядке.
Определить, где в телефоне располагается чип, обеспечивающий бесконтактную оплату, приходится опытным путем. Сделать это можно прикладыванием проездного билета «Тройка» к устройству.
Если карта не читается через NFC-модуль, нужно снять защитный чехол с мобильного телефона. Сигнал может блокироваться или производится с недостаточной интенсивностью.
Как устранить ошибку чтения карты «Тройка» при бесконтактной оплате?
Если ошибка карты «Тройка» продолжает отображаться, рекомендуется совершить следующие действия:
- перезапустите устройство или переключите функцию NFC (сделать это можно в настройках телефона или через быстрый доступ);
- на устаревших телефонах, где имеются съемный аккумулятор и крышка, подвергавшиеся замене, необходимо установить старые части (NFC-модуль мог быть зашит в крышку);
- снять дополнительный чехол с мобильного устройства, он может ухудшать качество и интенсивность подаваемого сигнала от чипа NFC;
- подключить смартфон к электросети, чтобы повысить уровень заряда аккумулятора (в некоторых устройствах возможности бесконтактной оплаты блокируются из-за недостаточного заряда);
- перезагрузить программу или зайти в личный кабинет заново.
Обычно рядовые сбои карты «Тройка» устраняются этими манипуляциями, если проблема беспокоит снова, нужно обратиться к разработчикам приложения или в центр диагностики мобильного устройства.
Источник
Почему отображается ошибка чтения карты «Тройка»?
Электронная карта «Тройка» используется жителями столицы и гостями города для перемещений между различными адресами. Теперь необязательно иметь ее при себе, можно скачать мобильное приложение «Тройка», через которое происходит пополнение кошелька, проверяется актуальный баланс, а также осуществляется оплата за поездки бесконтактным способом.
Почему приложение «Тройка» работает с ошибками?
Чтобы начать пользоваться электронным проездным билетом с помощью смартфона, необходимо скачать специальное приложение. Завести карту можно после установки программы.
Если проездной билет уже есть в пластиковом формате, важно произвести его считывание в приложение «Тройка» через NFC-модуль. Игнорировать рекомендуемого действие категорически нельзя, это приводит к ошибкам при оплате проезда в общественном транспорте.
Ошибка чтения карты «Тройка», как правило, возникает на этапе присоединения проездного билета к приложению. Предугадать, будет ли доступна карта для оплаты через NFC-модуль на конкретном устройстве невозможно. Разработчики рекомендуют установить программу и попробовать прикрепить карту к аккаунту в индивидуальном порядке.
Определить, где в телефоне располагается чип, обеспечивающий бесконтактную оплату, приходится опытным путем. Сделать это можно прикладыванием проездного билета «Тройка» к устройству.
Если карта не читается через NFC-модуль, нужно снять защитный чехол с мобильного телефона. Сигнал может блокироваться или производится с недостаточной интенсивностью.
Как устранить ошибку чтения карты «Тройка» при бесконтактной оплате?
Если ошибка карты «Тройка» продолжает отображаться, рекомендуется совершить следующие действия:
- перезапустите устройство или переключите функцию NFC (сделать это можно в настройках телефона или через быстрый доступ);
- на устаревших телефонах, где имеются съемный аккумулятор и крышка, подвергавшиеся замене, необходимо установить старые части (NFC-модуль мог быть зашит в крышку);
- снять дополнительный чехол с мобильного устройства, он может ухудшать качество и интенсивность подаваемого сигнала от чипа NFC;
- подключить смартфон к электросети, чтобы повысить уровень заряда аккумулятора (в некоторых устройствах возможности бесконтактной оплаты блокируются из-за недостаточного заряда);
- перезагрузить программу или зайти в личный кабинет заново.
Обычно рядовые сбои карты «Тройка» устраняются этими манипуляциями, если проблема беспокоит снова, нужно обратиться к разработчикам приложения или в центр диагностики мобильного устройства.
Что делать, если вы пополнили баланс карты Тройка через интернет-банк, а деньги не были зачислены?
На днях с моей картой Тройка случилась принеприятнейшая история. Осуществив удаленное пополнение баланса карты через интернет-банк, я прибыла на одну из станций метрополитена для зачисления этих средств (ДА, это обязательное условие при пополнении – нужно подойти к желтому терминалу, поднести карточку к считывателю и нажать на экране кнопку «Удаленное пополнение эл. кошелька»).
И выполнив необходимые действия, увидела надпись следующего содержания:
Упс. Ехать то хочется. После повтора всей процедуры заново, терминал мне сообщил уже новую информацию – теперь средств для зачисления НЕТ. А-а-а-а-а… Куда дели мои денюжки?! Я подошла к сотрудницам метрополитена, продающим билеты. Они мне сообщили, что по всем вопросам, связанным с зачислением средств, нужно звонить по телефону, указанному на карте. А они в этой ситуации помочь не могут. Пришлось покупать билет в кассе.
По телефону мне сообщили, что с картой следует приехать в пассажирское агентство, расположенное на станции метро «Красные ворота». Где я сдам карту на экспертизу, которая длится 10 дней. Ох, да будет неладен тот день, когда я решила купить эту карточку :).
В 2016 году я ездила на Красные ворота, но теперь для обмена неисправных карт Тройка, выяснения платежей необходимо посетить Сервисный центр «Московский транспорт»:
— ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1, пн.-вс.: 08.00-20.00
Или сервис-окна на станциях Большой кольцевой линии (БКЛ) метро:
- Савёловская (вестибюль №1, выходы 6–7)
- Проспект Вернадского (вестибюль №1, выходы 8–9)
- Кунцевская (вестибюль №2, выход 3)
Подробнее на сайте Московского метрополитена
Внимание! Моя история произошла в 2016 году, но сейчас обмен карты Тройка возможен в день посещения Сервисного центра!
В помещении несколько окошек, где принимают заявления. Процедура сдачи карты на экспертизу занимает совсем немного времени, не более 5 минут. У меня даже не попросили чек, подтверждающий оплату – все зачисления были отражены в отчете.
Карту забирают на срок до десяти дней, причем рекомендуют позвонить перед поездкой, чтобы уточнить, пришла ли карта. Так как в случае выхода из строя чипа, может понадобится еще несколько дней на замену карты. А-а-а-а… Век современных технологий, здравствуй.
Моя история закончилась благополучно – спустя 10 дней я получила назад карту с зачисленными средствами.
Итого – баг системы Тройка мне обошелся в две поездки на метро и время на турне.
Жители столицы пожаловались на проблемы с пополнением карты «Тройка». При попытке положить на нее деньги через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay у многих пассажиров возникает проблема – автомат выдает ошибку.
В Дептрансе объяснили, что эти проблемы связаны с санкционными ограничениями в работе банков. Однако можно использовать саму банковскую пластиковую карту. Также работает приложение Mir Pay. Также в транспорте по прежнему действуют билет «Единый», социальная карта и система Face Pay.
Купить билет можно в кассах, автоматах или с помощью мобильного приложения «Метро Москвы». При этом на все вопросы готовы ответить операторы горячей линии.
Подробности – в эфире телеканала Москва 24.
Читайте также
- В метро Москвы усилят работу касс из-за проблем с Apple Pay и Google Pay
- Пользователи Яндекс Go и «Ситимобил» могут столкнуться с проблемами через оплату Apple Pay
Почему не зачисляются деньги на Тройку при оплате через интернет (яндекс.деньги, банк онлайн, банковской картой онлайн и тд), при этом банк платеж совершил и деньги списались. Как проверять баланс карты Тройка онлайн? В интернет-кабинете моего банка-онлайн при совершении именно этого платежа — пополнение транспортной карты «Тройка», появляется предупреждение (дословно не помню), но из текста понятно, что для того, чтобы платеж поступил на баланс карты нужно предпринять дополнительное действие. Вам следует подойти к валидатору в метро (они находятся только в метро, в непосредственной близости от касс, искать в переходах и на остановках общественного транспорта не нужно). Приложив карту к валидатору, как делаете это для проверки баланса, выбираете раздел меню дистанционное пополнение. Дисплей сразу отобразит сумму пополнения, которую вы внесли через интернет-банк или другими способами дистанционного пополнения. система выбрала этот ответ лучшим ЛотосЛотос более года назад Вот такая странная эта карта «Тройка». Приходится плясать вокруг нее с бубном. Почему бы не сделать обычное пополнение, как у других карт? «Стрелку», к примеру просто пополняешь с банковской карты (или с баланса телефона, или с Киви, или с Юмани), и деньги сразу оказываются на счету. Можно ехать. Но с «Тройкой» такой номер не пройдет. Платеж еще надо активировать. Есть несколько способов активации. Первый — в вестибюле метро. Прикладываешь карту к валидатору (к желтому кругу под ним) и нажимаешь на кнопку «Удаленное пополнение кошелька». Но сразу не уходишь, а убеждаешься, что появляется надпись «Платеж активирован» и высвечивается сумма баланса. Вот тогда можно спокойно идти к турникету. Второй способ — обратиться к кассиру. Он сделает все то же самое, но на своем оборудовании. Третий способ — активировать в смартфоне, в приложении «Метро Москвы» и др. Должен быть подключен модуль NFC, если он имеется. Заходим в приложение, прикладываем карту к задней панели телефона и ожидаем какое-то время. Платеж запишется, баланс изменится — все, можно ехать. Dcvkfp 6 лет назад Разобралась сама, звонила и в банк, и в службу поддержки пользователей транспортной карты Тройка (контакт-центр Мостранспорт). Пояснения дали именно там. Банки не в курсе. Оказалось, что для завершения дистанционного пополнения Тройки (а под ним подразумевается любой самостоятельный интернет-платеж без участия кассира в кассе метрополитена) Вам следует активировать перечисленную сумму. Каким образом? Ищете любой желтый валидатор в вестибюлях, переходах метрополитена : Прикладываете Вашу «Тройку» и выбираете пункт меню «Дистанционное пополнение», Ждете до уведомления о зачислении на баланс перечисленной ранее суммы. Она тоже будет указана. mirdobra 5 лет назад Могу предложить только один напрашивающийся ответ: вы не активировали совершенный дистанционно платеж через валидатор на станции метро. Это, пожалуй, единственный минус карты Тройка, все остальное ее технические разработчики предусмотрели просто на ура. Если вы пополняли карту онлайн через банк, по смс через мобильный телефон или через электронные кошельки вроде Вебмани или Киви, в общем, как угодно, но не через кассира в метро, ваш платеж не упадет на карту до тех пор, пока вы не подойдете к специальному устройству (валидатору) в метро, не поднесете к нему Тройку и не нажмете на нем активацию платежа. И да, до сих пор не придумано, как иначе посмотреть баланс Тройки, кроме как на самом валидаторе или в момент прохождения турникета метро или автобуса. И еще нюанс: допускается иметь на Тройке только один не активированный платеж. То есть, если вы положили, например, 200 рублей на Тройку через онлайн-банк, но не активировали этот платеж, то можно до посинения направлять еще и еще деньги — они не будут зачтены вообще. Sims 22 4 года назад Все дело в том , что до сих пор разработчики не предусмотрели эту функцию . Летом сама столкнулась с этой проблемой . Отстояв огромную очередь в зоопарк , увидела объявления , что можно оплатить за вход картой Тройка . Перевела деньги через онлайн банк , но деньги на карту не зачислились . Пришлось идти к метро , поскольку только там можно активировать карту , через валидатор . Теперь я поступаю умнее перевожу деньги заранее , перед входом в метро , а там уже активирую карту , на всякий случай . Кладезь знаний 3 года назад Если при онлайн оплате списались значит они зачислились на карту Тройка, но не смогли активироваться. Это такая фишка у производителя, деньги обязательно активировать через валидатор, то есть валидатор как бы делает запись на чипе карты Тройка и тогда деньги видны. Не понятно зачем так сделано, ведь сейчас карта Тройка не только карта для оплаты проезда, но и имеет еще много функций и мест оплаты. Громозда 2 года назад А деньги, как перевёл сколько времени будут сохраняться, пока их не активирую? Знаете ответ? |
Содержание
- Сломалась или размагнитилась карта тройка: что делать?
- Не работает карта тройка
- Если Тройка размагнитилась
- Карта Тройка сломалась
- Причины размагничивания транспортной карты
- Действия, которые необходимо предпринять для замены карты «Тройка» в случае размагничивания или другой поломки
- Если карта «Тройка» повреждена по вине владельца
- Порядок действий для замены карты
- Если карта размагнитилась или просто не работает
- Может ли телефон размагнитить пластик
- Почему отображается ошибка чтения карты «Тройка»?
- Почему приложение «Тройка» работает с ошибками?
- Карта «Тройка» не читается через NFC: в чем причина?
- Как устранить ошибку чтения карты «Тройка» при бесконтактной оплате?
Сломалась или размагнитилась карта тройка: что делать?
Вы подошли к турникету, приложили карту тройка, а она не сработала, при положительном балансе. Причина скорее всего в том, что карта размагнитилась или сломалась. Редко, но такое бывает с транспортным пластиком. Что делать в таком случае? Куда обратиться?
Не работает карта тройка
Поломка может быть как по причине плохого обращения владельца или имеет место техническая неисправность. Карта может не работать из-за наличия трещин, она может быть согнута, иметь иные повреждения или просто размагнитилась. Также случаются сбои в работе при пополнении баланса карты тройка онлайн.
Карта без повреждений и при наличии на счету денег скорее всего размагнитилась. Не расстраивайтесь и не выбрасывайте её!
Подойдите с картой к сотруднику, дежурившему у автоматов или кассиру метро. Он подскажет что делать.
При неисправном пластике вы можете подъехать и в сервисный центр «Московский транспорт». Там восстановят карту Тройка быстрее, чем это делать через кассу метро.
Адреса сервисных центров метро:
- ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. Метро: Бауманская, Красны ворота или Курская;
- ул. 1905 года, д. 25. Метро: улица 1905 года.
Общий телефон: +7 (495) 539-54-54 или 3210 с мобильного.
Часы работы с 8:00 до 20:00 ежедневно без перерыва.
Ближе к метро сервис на ул. 1905 года. Садиться надо в 1 вагон из Центра. Выход на улицу — по лесенке направо. После этого идите прямо около 2-3 минут, слева увидите здание на котором написано «Сервис-центр». Не пропустите.
Посещение центра не займет более 15 минут. Внутри много кресел. Предварительно надо в терминале взять талон, по которому вас пригласят к специалисту.
Специалисты сервисного центра внимательно осмотрят карту, зафиксирует при наличии механические повреждения. На своём прибор проверит распознаётся ли карта, есть ли на ней деньги. И перенесёт их на новую карточку. Поврежденная карта гасится и её возвращают владельцу.
Если Тройка размагнитилась
Если на сломанной или погнутой карте не осталось денег её можно просто выбросить и купить новую. Но если есть время, можно съездить в сервисный центр написать заявление и в обмен вам выдадут новую Тройку.
Если на балансе тройке, размагниченной или сломанной есть деньги, то специалисты перенесут их на новую карточку.
Важно! Если вы потеряли карту или её украли, то восстановить её не получится. Карта тройка не привязана к личным данным владельца.
Итак, что делать при размагниченной карте:
- Метро всегда рядом. Подойдите в кассу о расскажите, что она не срабатывает. Вам предложат написать заявление и сдать карту на проверку, которая займет 7-10 дней. После проверки Тройку можно забрать там же, где сдавали;
- Второй вариант. Самостоятельно съездить в сервисный центр. Это будет быстрее плюс бонусом вам компенсируют проезд в виде двух поездок.
Если Тройка размагнитилась или произошел сбой в работе, её можно восстановить без замены на новую.
Карта Тройка сломалась
Возможно вы гнули пластик и не заметили как появились трещины. Бывает, забыли карту в кармане одежды и постирали карту в стиральной машине. Карта лежала в сумке и на неё что-то упало тяжелое. в результате любой случайности карточка может просто сломаться.
Если пластик согнут, сломан, сожжен или имеет трещины, то восстановить его уже не смогут. Но деньги с баланса можно перенести на новую Тройку. Бесплатно вы её уже не получите, так как она сломалась по вашей вине. Залоговая цена — 50 руб.
Приятным бонусом при посещении сервисного центра будет компенсация. На счет Тройки запишут две бесплатные поездки.
Причины размагничивания транспортной карты
Люди часто полагают, что мобильные телефоны или смартфоны могут размагнитить пластиковые карты. Современные смартфоны на это не способны из-за слабого магнитного поля. А вот от старых, первых моделей мобильных телефонов карту тройку лучше держать подальше. Такие мобильники действительно могут размагнитить карточку.
Не кладите пластиковую карту на телевизор, холодильник, микроволновку и не носите вместе с ключом от домофона. Есть вероятность, что тройка от такого электромагнитного воздействия размагнитится.
Воздействие высоких температур тоже могут размагнитить карту. Если пластик долго лежал на солнце или рядом с нагревательным прибором, то это оказывает воздействие на магнитную ленту внутри. Результат карта целая, а внутреннее устройство сломалось или произошло размагничивание. Или же карточка может частично оплавиться и не будет работать.
Советы по продлению срока службы карта Тройка
- Не носите карту с другими металлическими предметами;
- Храните карту в специальном чехле;
- Не подвергайте пластик воздействию высоких температур и нагревайте его;
- Не кладите рядом с бытовыми приборами.
Источник
Действия, которые необходимо предпринять для замены карты «Тройка» в случае размагничивания или другой поломки
Карта «Тройка» может сломаться по многим причинам, например, прогнуться, треснуть или размагнититься. Как правило, она приходит в неисправное состояние по вине владельца. В любом случае, прежде чем отвечать на вопрос о том, что делать, если сломалась карта «Тройка», нужно разобраться в причинах поломки. От этого будет зависеть процедура восстановления.
Если карта «Тройка» повреждена по вине владельца
Если «Тройка» треснута, погнута или сожжена, то она считается поврежденной по вине хозяина. Такой проездной не получится сдать в обычную кассу метрополитена. Для того чтобы вернуть деньги со сломанной карты, нужно обратиться в сервисный центр.
Нужно заранее купить новую «Тройку», ее стоимость составляет 50 рублей. Именно на нее переведут деньги, оставшиеся на неисправном билете. Но если к карте подключен тарифный план, то восстановить поездки не получится.
Для того чтобы вернуть деньги, можно обратиться в один из следующих пунктов обслуживания:
- пассажирское агентство Мосгортранс по адресу: Лубянский проезд, дом 5;
- сервисный центр «Московский транспорт» по адресу: улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1.
Пассажирское агентство и сервисный центр, находящиеся по указанным адресам, работают без выходных, поэтому обратиться можно в любой день недели (до 8 часов вечера).
Карта «Тройка» не перестанет функционировать даже в том случае, если владелец постирает ее вместе со своими вещами. Но это касается только обычных режимов стирки (без сильного отжима). Под давлением пластик все равно сломается или погнется, после чего его придется заменять.
Порядок действий для замены карты
Если карта неисправна, то процедура ее восстановления или замены зависит от того, по какой причине она оказалась в таком состоянии. Пластик, сломанный по вине хозяина, следует отдать в пункт обслуживания (адреса указаны выше). Следует взять с собой и новый билет, так как именно на него будут переведены деньги. Также желательно прихватить чек, подтверждающий последнее пополнение счета.
Важно! Если же карта была потеряна или украдена, то ее заморозят, а деньги вернут хозяину. Для того чтобы подать заявку на процедуру восстановления, следует позвонить в контактный центр транспортной компании.
Если карта размагнитилась или просто не работает
Если проездной сломался «сам по себе», то легче всего сразу обратиться в кассу метро. Владельцу карты выдадут специальное заявление, которое необходимо заполнить для того, чтобы «Тройку» поменяли.
Документ заполняется по форме, в которой необходимо указывать:
- ФИО;
- адрес;
- номер телефона;
- наименование и номер билета;
- дату и подпись.
Необходимо вписывать полный адрес проживания, например: г. Москва, ул. Ленина, д. 2. Работник метрополитена со своей стороны также заполнит заявление, подтверждающее, что карта будет находиться на экспертизе.
Удостоверение личности предъявлять не требуется, достаточно просто заполнить заявление и отдать сломавшуюся «Тройку».
На время проверки владельцу не выдается новый проездной, поэтому при необходимости человеку придется купить его самостоятельно и пополнить на нем счет, чтобы не переставать пользоваться транспортом. Следует изначально рассчитывать на то, что с этим билетом нужно будет проходить около 10 суток, поскольку именно столько занимает проверка. Считаются только календарные дни.
Все поездки, сохранившиеся на проездном, восстанавливаются. Срок их действия сдвигается на то время, которое заняла экспертиза, то есть хозяин карты ничего не теряет (помимо денег, потраченных на поездки во время отсутствия проездного).
Для того чтобы заменить карту «Тройка», необходимо заплатить в кассу 50 рублей. Такова стоимость нового билета.
Возможен вариант, при котором вследствие экспертизы карту признают рабочей и отдадут обратно владельцу. Это может обозначать, что повреждения на «Тройка» незначительны или исправимы.
Эта процедура актуальна для пластика, использующегося для оплаты поездок в метро, на автобусах и в маршрутном такси (или на другом городском наземном транспорте).
Если же билет применяется в пригородных электричках, то его необходимо в первую очередь отнести в привокзальную претензионную кассу. Для замены неработающего пластика заполняется аналогичное предыдущему заявление.
После этого сломанную карту забирают, если она не используется для других видов транспорта (наземных или подземных). В противном случае с нее просто переписывают номер и делают ксерокопию.
Может ли телефон размагнитить пластик
На этот счет до сих пор ведется множество споров. В стандартных картах есть магнитная полоса, которая срабатывает при прикладывании к считывающему устройству. Ее наличие на «Тройке» свидетельствует о том, что она способна размагнититься. И, несмотря на это, подобное случается только при неправильном хранении проездного.
Дело в том, что современные мобильные телефоны «издают» слишком слабые магнитные волны для того, чтобы быстро привести карту в нерабочее состояние.
И все же «Тройка» может сломаться при следующих обстоятельствах:
- Постоянное нахождение вблизи мобильного устройства. Тут действует «накопительный эффект». Магнит каждодневно воздействует на пластик, из-за чего с течением времени он перестает функционировать.
- Воздействие мощных магнитов. Если хранить карту на телевизоре или холодильнике, то она способна размагнититься. Но тут все зависит не только от времени нахождения «Тройки» вблизи техники, но и от конкретных моделей. Быстрее всего на карту воздействуют не ЖК, а ЭЛТ-телевизоры. При их включении начинают функционировать сильные магнитные волны.
- Использование старых моделей мобильных устройств. Этот пункт вытекает из двух предыдущих. Если хранить карту рядом с допотопной кнопочной Нокией, то она вполне может размагнититься.
Если карта «Тройка» размагнитилась или перестала читаться, то появляется вопрос, что с ней делать. Пытаться починить ее самостоятельно не стоит. Можно найти множество способов, помогающих намагнитить пластик, но куда дешевле и проще обратиться в сервис, занимающийся обслуживанием «Троек». Специалисты приведут карту в рабочее состояние, после чего отдадут ее владельцу, и он снова сможет ею пользоваться, не прибегая к замене.
Для того чтобы снизить риск того, что «Тройка» сломается, ее необходимо перестать неправильно хранить. Следует поместить билет в отдельный чехол или портмоне. Многие убирают пластик в «бампер» от мобильного телефона, что значительно повышает вероятность того, что билет со временем придет в негодное состояние. К тому же использовать карту таким способом крайне сложно, поскольку она имеет маленькое расстояние передачи сигнала. То есть, попросту не срабатывает при нахождении в толстых пластмассовых или тем более кожаных чехлах.
Нужно правильно хранить и беречь карту от механических повреждений. Она может поцарапаться об ключи, сломаться в стиральной машинке пополам при сильном отжиме или попросту перестать работать. К тому же нельзя допускать кражи проездного, поскольку если он пропадет, то будет сложно его восстановить. При нулевом балансе карту и вовсе не смогут заблокировать.
Источник
Почему отображается ошибка чтения карты «Тройка»?
Электронная карта «Тройка» используется жителями столицы и гостями города для перемещений между различными адресами. Теперь необязательно иметь ее при себе, можно скачать мобильное приложение «Тройка», через которое происходит пополнение кошелька, проверяется актуальный баланс, а также осуществляется оплата за поездки бесконтактным способом.
Почему приложение «Тройка» работает с ошибками?
Чтобы начать пользоваться электронным проездным билетом с помощью смартфона, необходимо скачать специальное приложение. Завести карту можно после установки программы.
Если проездной билет уже есть в пластиковом формате, важно произвести его считывание в приложение «Тройка» через NFC-модуль. Игнорировать рекомендуемого действие категорически нельзя, это приводит к ошибкам при оплате проезда в общественном транспорте.
Карта «Тройка» не читается через NFC: в чем причина?
Ошибка чтения карты «Тройка», как правило, возникает на этапе присоединения проездного билета к приложению. Предугадать, будет ли доступна карта для оплаты через NFC-модуль на конкретном устройстве невозможно. Разработчики рекомендуют установить программу и попробовать прикрепить карту к аккаунту в индивидуальном порядке.
Определить, где в телефоне располагается чип, обеспечивающий бесконтактную оплату, приходится опытным путем. Сделать это можно прикладыванием проездного билета «Тройка» к устройству.
Если карта не читается через NFC-модуль, нужно снять защитный чехол с мобильного телефона. Сигнал может блокироваться или производится с недостаточной интенсивностью.
Как устранить ошибку чтения карты «Тройка» при бесконтактной оплате?
Если ошибка карты «Тройка» продолжает отображаться, рекомендуется совершить следующие действия:
- перезапустите устройство или переключите функцию NFC (сделать это можно в настройках телефона или через быстрый доступ);
- на устаревших телефонах, где имеются съемный аккумулятор и крышка, подвергавшиеся замене, необходимо установить старые части (NFC-модуль мог быть зашит в крышку);
- снять дополнительный чехол с мобильного устройства, он может ухудшать качество и интенсивность подаваемого сигнала от чипа NFC;
- подключить смартфон к электросети, чтобы повысить уровень заряда аккумулятора (в некоторых устройствах возможности бесконтактной оплаты блокируются из-за недостаточного заряда);
- перезагрузить программу или зайти в личный кабинет заново.
Обычно рядовые сбои карты «Тройка» устраняются этими манипуляциями, если проблема беспокоит снова, нужно обратиться к разработчикам приложения или в центр диагностики мобильного устройства.
Источник
Почему отображается ошибка чтения карты «Тройка»?
Электронная карта «Тройка» используется жителями столицы и гостями города для перемещений между различными адресами. Теперь необязательно иметь ее при себе, можно скачать мобильное приложение «Тройка», через которое происходит пополнение кошелька, проверяется актуальный баланс, а также осуществляется оплата за поездки бесконтактным способом.
Почему приложение «Тройка» работает с ошибками?
Чтобы начать пользоваться электронным проездным билетом с помощью смартфона, необходимо скачать специальное приложение. Завести карту можно после установки программы.
Если проездной билет уже есть в пластиковом формате, важно произвести его считывание в приложение «Тройка» через NFC-модуль. Игнорировать рекомендуемого действие категорически нельзя, это приводит к ошибкам при оплате проезда в общественном транспорте.
Ошибка чтения карты «Тройка», как правило, возникает на этапе присоединения проездного билета к приложению. Предугадать, будет ли доступна карта для оплаты через NFC-модуль на конкретном устройстве невозможно. Разработчики рекомендуют установить программу и попробовать прикрепить карту к аккаунту в индивидуальном порядке.
Определить, где в телефоне располагается чип, обеспечивающий бесконтактную оплату, приходится опытным путем. Сделать это можно прикладыванием проездного билета «Тройка» к устройству.
Если карта не читается через NFC-модуль, нужно снять защитный чехол с мобильного телефона. Сигнал может блокироваться или производится с недостаточной интенсивностью.
Как устранить ошибку чтения карты «Тройка» при бесконтактной оплате?
Если ошибка карты «Тройка» продолжает отображаться, рекомендуется совершить следующие действия:
- перезапустите устройство или переключите функцию NFC (сделать это можно в настройках телефона или через быстрый доступ);
- на устаревших телефонах, где имеются съемный аккумулятор и крышка, подвергавшиеся замене, необходимо установить старые части (NFC-модуль мог быть зашит в крышку);
- снять дополнительный чехол с мобильного устройства, он может ухудшать качество и интенсивность подаваемого сигнала от чипа NFC;
- подключить смартфон к электросети, чтобы повысить уровень заряда аккумулятора (в некоторых устройствах возможности бесконтактной оплаты блокируются из-за недостаточного заряда);
- перезагрузить программу или зайти в личный кабинет заново.
Обычно рядовые сбои карты «Тройка» устраняются этими манипуляциями, если проблема беспокоит снова, нужно обратиться к разработчикам приложения или в центр диагностики мобильного устройства.