Ошибка при инициализации выбранного принтера - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Ошибки сканера HP — коды ошибок и пути исправления. Типичные ошибки при сканировании
- Ошибки
- Выполнение других задач
- Не установлен драйвер сканера
- USB
- Переустановка драйвера
- Сброс настроек принтера
- Драйвер установлен, а сканер все равно не работает
- Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим
- Подведем итоги
- Шаг 1. Перезапуск принтера и проверка источника питания
- Шаг 2. Запуск Print and Scan Doctor (только для ОС Windows)
- Шаг 3. Проверка работы планки сканера
- Дополнительная информация по устранению неполадок
- Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе со сканерами
Проблемы при сканировании
Ошибка установки MSI 1603 — Windows Server
- - В этой статье
- Симптомы
- Причина
- Решение
Ошибки при установке ISTA P, ISTA D, а также при установке Reinhold
Что такое ошибка инициализации источника в сканере. Abbyy Finereader не сканирует страницы: что делать
- Возможные проблемы в Abbyy Finereader и их устранение
- Как убрать ошибку «Параметр задан неверно»
- Исправление ошибок
  - Устранение ошибки «Параметр задан неверно»
  - Внутренняя программная ошибка
  - Рекомендуем также
Почему abbyy finereader выдает ошибку. Abbyy Finereader не сканирует страницы: что делать
- Исправление ошибок
  - Устранение ошибки «Параметр задан неверно»
  - Внутренняя программная ошибка
- Возможные проблемы в Abbyy Finereader и их устранение
- Как убрать ошибку «Параметр задан неверно»
Сканер параметр задан неверно. Исправление ошибок сканирования в ABBYY Finereader
- Исправление ошибок
  - Устранение ошибки «Параметр задан неверно»
  - Внутренняя программная ошибка
- Возможные проблемы в Abbyy Finereader и их устранение
Проблемы со сканером
- Индикаторы ошибок
- Сканер не включается
- Сканер не выключается
- Не удается запустить Epson Scan
  - Проверка поддержки USB в Windows
- Нажатие кнопки «Пуск» не запускает правильную программу
Приложения не находят новое сканирующее устройство — Hardware Developer
- - В этой статье
- Симптомы
- Причина
- Временное решение
- Дополнительная информация
FAQ | Сканер документов | Бизнес-решения | Business
Kofax VRS — Kofax
Отладка JTAG
«Ошибка SQL, связанная с сетью или конкретным экземпляром»
- Устранение ошибок подключения SQL в SQL Server
- Устранение ошибок подключения SQL в SQL LocalDB
Как сделать так, чтобы мобильный компьютер выбирался автоматически при инициализации удаленного клиента — Надежность активов | AssetWise APM Wiki — Надежность активов | AssetWise APM

Если вы столкнулись с ошибкой сканера, которая выглядит следующим образом: «сканирование документы не выполнено из-за ошибки повторите попытку», то следует предпринять следующие действия, направленные на устранение данной ошибки.

Убедитесь, что ваш сканер подключен к компьютеру и все провода надежно держатся в гнездах, как принтера, так и компьютера.
Убедитесь, что на сканере, а точнее на его информационном табло (экране), если таковое имеется, не горят индикаторы, оповещающие об ошибке. Если подобные индикаторы горят, необходимо по инструкции к сканеру определить, что они значат и что необходимо сделать для устранения возникших ошибок.

Попробуйте перезагрузить сканер, возможно, случился какой-нибудь сбой. Просто выключите сканер и включите обратно.
Проверьте правильность установки драйверов. Лучше просто переустановите драйвера сканера, проследив, чтобы в процессе установки не появлялись окошки с ошибками.
Попробуйте скачать последние драйвера на ваш сканер с официального сайта производителя сканера.

Попробуйте использовать другую программу для сканирования документов, быть может, в самой программе.

Как правило, выполнение этих пунктов приводит к выявлению проблем и благополучному их исправлению.

Также для устранения подобных ошибок, можно воспользоваться инструкцией к сканеру. Как правило, общие инструкции следующие.

Неполадки при сканировании

Ситуация	Рекомендуемые действия
Сканирование не выполняется	Оригинальный документ должен лежать на стекле экспонирования сканируемой стороной вниз, а в автоподатчике — сканируемой стороной вверх (см. Загрузка оригиналов). Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте, работает ли функция предварительного сканирования. Задайте более низкий уровень разрешения сканирования. Проверьте правильность подключения кабеля принтера. Убедитесь в исправности кабеля устройства. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель. Проверьте правильность настройки параметров сканера. Проверьте параметры сканирования в настройках SmarThru Office или в другом используемом приложении, чтобы убедиться, что задания сканирования отправляются в правильный порт (например, USB001).
Сканирование выполняется очень медленно	Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа. Изображения сканируются медленнее, чем текст. В режиме сканирования скорость обмена данными снижается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем памяти. В настройках BIOS компьютера включите режим ECP. Это позволит увеличить быстродействие. Сведения о настройке BIOS см. в руководстве пользователя данного компьютера.
На экран компьютера выводится одно из указанных ниже сообщений: Устройство не может работать в выбранном режиме H/W. Порт используется другой программой. Порт отключен «Идет сканирование или печать отсканированных данных. Повторите попытку после завершения текущего задания». Недопустимый дескриптор. Ошибка сканирования.	Возможно, выполняется копирование или печать. Попробуйте снова после завершения этого задания. Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Неправильно подключен кабель устройства или устройство выключено. Драйвер сканера не установлен, или внешние параметры заданы неправильно. Убедитесь в том, что устройство правильно подключено и на него подается питание. Затем перезагрузите компьютер. Неправильно подключен кабель USB, или устройство выключено.

Почему принтер не сканирует? Дело может быть в МФУ, в соединении и в компьютере. Ниже разберем несколько конкретных рекомендаций для восстановления работоспособности.

Нужно выключить принтер и компьютер. Отключить кабель питания от обоих устройств. Подключить питание через 60 секунд и включить компьютер и печатающее устройство. После перезагрузки память ПК и МФУ будет чиста и, возможно, МФУ будет работать в штатном режиме и без проблем произведет сканирование.

Ошибки

Если принтер выдает код какой-либо ошибки (Коды ошибок Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280), то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для устройств Canon Pixma войти в этот режим можно следующим способом:

Выключаем МФУ.
Зажимаем кнопку «Сброс» и затем зажимаем кнопку «Power».
Отпускаем кнопку «Сброс».
2 раза (для некоторых моделей Canon MP280 нужно нажать 5 раз) кнопку «Сброс».
Отпускаем кнопку «Power».

Выполнение других задач

Возможно, МФУ выполняет какие-либо задачи по обслуживанию (или еще что-то). Нужно просто подождать завершения этой задачи. При выполнении каких-либо задач на принтере мигает индикатор питания «Power». Когда МФУ готово к работе — индикатор питания горит.

Не установлен драйвер сканера

Возможно, не установлен драйвер для сканера. Нужно зайти на сайт производителя оборудования, скачать и установить его. После это сканер должен заработать. Если вы не знаете что скачивать, загружайте полный драйвер и устанавливайте.

USB

Нужно переподключить USB шнур. Подключить в другой порт USB компьютера. Желательно подключить МФУ к компьютеру напрямую, а не через USB хабы. Если ничего не помогает, нужно попробовать с другим шнуром (желательно более коротким). Больше рекомендаций вы найдете в статье — Компьютер/Windows не видит принтер, подключенный через USB .

Переустановка драйвера

Если ошибок принтер не выдает, соединение в порядке, то, возможно, испорчен или поврежден драйвер. Нужно полностью удалить , скачать новый (с официального сайта или с сайт) и установить.

Сброс настроек принтера

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, можно сбросить настройки устройства. Это просто делается из меню принтера. Если меню нет, нужно смотреть инструкцию.

Перед походом в сервисный центр желательно подключить устройство к другому компьютеру, установить драйверы и попробовать сканировать. Если ситуация аналогично — в сервис. Если на другом компьютере все работает, то я бы провел профилактику ПК. Подробно об этом .

Сканируйте с удовольствием.

В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать??!», много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления. Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций. Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).

Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.

Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.

Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму. Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).
Проверьте заземление электропроводки.
И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.

При попытке сканирования, копирования или отправки факса появляется сообщение об ошибке Scanner failure
(Сбой в работе сканера). Отображается ошибка Unable to scan, copy, or send a fax
(Не удается выполнить сканирование, копирование или отправку факса) или Scanner System Failure
(Сбой системы сканирования).

Отображается ошибка, свидетельствующая о проблемах с оборудованием сканера или питанием
, например: застревание планки сканера или проблема с калибровкой, низкая температура лампы сканера или проблема с внутренней или внешней электропроводкой. Это не связано
проблемами подключения по сети или USB.

Шаг 1. Перезапуск принтера и проверка источника питания

Перезапустите принтер, чтобы сбросить некоторые состояния ошибок, откалибровав механизм сканера, затем проверьте источник питания, чтобы убедиться в получении принтером достаточного для работы сканера количества электроэнергии.

Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

При включенном питании принтера
отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

Отсоедините шнур питания от источника питания и подождите 30 секунд.

Если вы ранее подключили шнур питания к сетевому фильтру или удлинителю, подключите шнур питания непосредственно к розетке электросети, чтобы принтер получал необходимое количество электроэнергии.

Повторно подсоедините шнур питания и любые другие кабели к тыльной части принтера, затем включите принтер.

Если ошибка больше не отображается
, создайте тестовую копию, чтобы убедиться в устранении этой ошибки.

Если ошибка все еще отображается
, подсоедините шнур питания принтера к другой розетке электросети, чтобы проверить, не являлась ли причиной проблемы первая розетка.

Если ошибка все еще отображается при использовании другой розетки электросети
, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Запуск Print and Scan Doctor (только для ОС Windows)

Некоторые состояния ошибки при сканировании могут быть устранены посредством запуска этого автоматизированного инструмента по устранению неполадок на компьютерах Windows.

Шаг 3. Проверка работы планки сканера

Визуально осмотрите механизм сканера, чтобы убедиться, что он не застрял.

Уберите любые оригиналы документов или фотографий со стекла сканера.

Приподнимите крышку сканера, затем нажмите кнопку или значок Копирование
.

Если свет сканера не начинает двигаться
, скорее всего, механизм сканера поврежден. Обратитесь в компанию HP для сервисного обслуживания принтера.

Если свет сканера двигается, однако ошибка все еще отображается
, перейдите к следующему разделу.

Дополнительная информация по устранению неполадок

В зависимости от модели принтера выполнение одной или нескольких из приведенных ниже задач позволят устранить проблему со сканером.

Переустановите программное обеспечение принтера
. Удалите существующее программное обеспечение и драйвер принтера, затем установите самую актуальную версию из раздела Загрузки ПО и драйверов .

Восстановите заводские настройки по умолчанию
: на принтерах с сенсорным экраном или панелями управления с меню найдите пункт Восстановить заводские настройки по умолчанию
или аналогичное подменю в меню Настройка
или Инструменты
.

Перед подключением и настройкой сканера в конфигурации необходимо физически подключить оборудование к компьютеру, на котором будет производиться работа с устройством, и установить необходимые драйвера. Настройка сканеров штрихкодов подробно описана в статье «Порядок работы со сканерами штрих-кодов в конфигурациях » Управление торговлей для Украины » и » Управление производственным предприятием для Украины «».

Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе со сканерами

Ошибки, возникающие при работе с торговым оборудованием и приводящие к нарушению работы с конфигурацией, условно можно поделить на 3 категории:

Ошибки в обработке обслуживания.
При выпуске конфигурации все обработки тестируются на наличие явных и неявных ошибок, а также на выполнение типовых операций с одним или несколькими устройствами, поддерживаемыми драйвером обработки обслуживания. Тем не менее, при работе могут возникнуть следующие ошибки:

Отсутствует свойство или функция драйвера.

Скорее всего, проблема в том, что был установлен драйвер версии, не соответствующей обработке обслуживания. В описании обработок обслуживания указывается версия драйвера, с которой она совместима.

Ошибки в драйвере.
Если при выполнении какой-либо операции с оборудованием система «1С:Предприятие» аварийно завершает работу, значит обнаружена ошибка в драйвере. Попробуйте воспроизвести ошибку, повторив последовательность действий, приводящих к ошибке, несколько раз. Описание ошибки, с подробным способом воспроизведения, а также указанием модели устройства, наименования драйвера и его версии, наименования и версии обработки обслуживания, направьте в адрес технической поддержки.

Ошибки конкретной модели устройства.
Результатом таких ошибок может стать зависание устройства, потеря связи, блокировка устройства в определенном режиме. О таких ошибках необходимо сообщать разработчикам или поставщикам данной модели оборудования.

Чаще всего ошибки, связанные непосредственно с работой с торговым оборудованием, требуют изучения и принятия решения «на месте». Для того чтобы понять причину возникновения ошибки, необходимо по шагам воспроизвести ситуацию, приводящую к ошибке, на конкретном оборудовании в конкретной информационной базе.

Типовые проблемы при работе со сканером:

Драйвер не загружен.
Сообщение появляется, если драйвер сканера штрихкода не установлен (не зарегистрирован) в операционной системе. Проверьте, производилась ли регистрация внешней компоненты, и не был ли изменен путь к ней. Обратите внимание на то, что при регистрации компоненты пользователь должен иметь административные права.
Не удалось занять выбранный порт.
Возможно, он используется другим приложением, либо заданы некорректные его параметры.

Есть несколько ситуаций, приводящих к данной проблеме:
- Запущено другое приложение, которое использует порт, настроенный в обработке обслуживания сканера штрихкода.
  
  Для исправления закройте другие приложения, которые могут использовать данный последовательный порт.
- Неверно указан номер порта (последовательного порта с таким номером не существует).
  
  Укажите правильный номер порта. Для уточнения номера порта, на котором подключен сканер, запустите тест драйвера и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. В окне с данными штрихкода отобразится номер порта, с которого эти данные пришли. Укажите его в форме настройки обработки обслуживания сканера.
В тесте устройства драйвера «1С: Сканер штрихкода» считанный штрихкод отображается «кусками» или вообще по одному символу на строку.
Это не ошибка и на работу сканера в конфигурации в целом не влияет.
Не считывается штрихкод.
- Неверно настроен суффикс штрихкода.
  
  Запустите тест драйвера и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. Последним символом, после самого ШК, будет идти настроенный в сканере суффикс. Его необходимо указать в настройках порта сканера в форме настройки обработки обслуживания.
- Неверно настроен префикс штрихкода.
  
  В клавиатурных сканерах можно настроить дополнительные символы (один или несколько) префикса штрихкода. Префикс ШК позволяет повысить точность получения правильного ШК. Настроенные символы префикса в сканере добавляются сканером перед штрихкодом, а драйвер, в свою очередь, оперируя настроенным префиксом, определяет начало данных, относящихся к штрихкоду. Если префикс не настроен в драйвере, а в сканере он указан, то полученный штрихкод будет состоять из префикса и самих данных штрихкода. Если же префикс, настроенный в драйвере, отличается от префикса сканера или префикс сканера совсем не указан, то штрихкод, переданный сканером не будет получен драйвером.
  
  Для проверки настроенного префикса в сканере запустите тест «Драйвер устройств ввода» компании «Атол» и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. Символ(-ы), предшествующий(-ие) данным ШК, является(-ются) префиксом ШК. Его/их необходимо указать в настройках порта сканера в форме настройки обработки обслуживания.
- Неверно настроены параметры порта.
  
  Укажите корректные параметры. Для проверки запустите тест драйвера и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. Если штрихкод по-прежнему отображается неправильно, то измените параметры порта и проведите повторную проверку.
- Штрихкод не распознается сканером (испорчен, неизвестен).
  
  В этом случае сканер не подает сигнала (звукового или светового) об успешном прочтении штрихкода.
  Если ШК поврежден, то можно сформировать новую этикетку. Если ШК неизвестен сканеру, то можно, либо заменить сканер, если работа с таким товаром предполагается постоянно, либо сформировать дополнительно для товара внутренний ШК, сформировать этикетку и вести учет с помощью внутреннего ШК.
- Форма, на которой производится сканирование, неактивна.
  
  Установите фокус на форму, в которую планируется производить сканирование.
- Сканер был перенастроен на решение других задач.
  
  Сканер нельзя настроить с помощью параметров драйвера, но он может быть настроен с помощью специальных штрихкодов. Количество параметров у многих сканеров огромно, а выяснить текущие значения параметров не представляется возможным. Поэтому, если вы подключили новый или уже ранее подключавшийся в системе сканер и параметры драйвера указаны верно, а сканирование не производится или производится с ошибками, то надежным способом на пути к исправлению ситуации будет инициализация (сброс параметров в значение по-умолчанию) сканера с помощью специального штрихкода. После инициализации проведите повторную установку необходимых для корректной работы параметров.
Проблемы с подключением USB сканера в режиме эмуляции COM порта.

Проблемы возникают на старой версии внешней компоненты «1С:Сканер штрихкода» (ниже 8.0.6.2). Для решения проблемы обновите внешнюю компоненту: «1С:Сканер штрихкода».
«Для сканирования приходится постоянно F7 нажимать, без этого штрихкод не обрабатывается»

Используется сканер, подключенный в разрыв клавиатуры, или USB сканер, работающий в режиме в разрыв клавиатуры. Для корректной работы с данным типом сканеров воспользуйтесь драйвером «Драйвер устройств ввода» компании «Атол» (см. «Порядок работы со сканерами штрих-кодов в конфигурациях » Управление торговлей для Украины » и » Управление производственным предприятием для Украины»».).
«В драйверах от АТОЛ нужно подобрать чувствительность индивидуально для каждой модели; нет никакой методики, для каких устройств каково должно быть ее значение. Не всегда происходит вызов процедуры «ОбработкаВнешнегоСобытия»; после перезагрузки компьютера, все встает на место.»
Сам принцип работы с устройствами в режиме эмуляции клавиатуры специфичен и основная трудность — это определение, когда была нажата клавиша на клавиатуре, а когда происходит передача со сканера штрихкода/считывателя магнитных карт. И здесь как раз помогает параметр «Чувствительность». Предполагается, что передача с устройства происходит быстрее, чем нажатие клавиш на клавиатуре, но само значение может быть установлено только эмпирическим путем на конкретном рабочем месте. На скорость передачи влияет много факторов в работе операционной системы, поэтому статистики значений параметра «Чувствительность» у фирмы «1С» нет.

Отмечено, что после перезагрузки все встает на место, но со временем опять начинают возникать проблемы. Это как раз указывает на то, что со временем работа операционной системы ухудшается, что приводит возникновению задержек при передаче данных от устройства и в этом случае драйвер уже начинает трактовать передаваемые данные, как вводимые на клавиатуре. Естественно, в этом случае внешнее событие системы «1С:Предприятие» не возникает.

Попробуйте настроить префикс штрихкода в сканере и указать его в настройках обработки обслуживания в конфигурации. Если это не поможет, то попробуйте разобраться, что именно приводит к замедлению работы системы и возникновению задержек (увеличить оперативную память, установить систему «1С:Предприятие» на раздел жесткого диска отличный от системного, отключить ненужные службы системы), т.е. начать исследование проблемы с анализа работы операционной системы.

Нас находят: произошла ошибка при настройке свойств сканера
, ошибка при инициализации выбранного сканера
, произошла ошибка при настройке свойств сканера если запущена другая, сканер занят ошибка, ошибка инициализации источника сканер, произошла ошибка при настройке предпочтений сканера, драйвер сканера используется другим приложением, ошибка сканера, произошла ошибка при настройке порта, сканер штрихкода: ошибка при установке режима

Проблемы при сканировании

При запуске сканирования появляются ошибки TWAIN или WIA. (Для Windows^®)

Драйвер TWAIN или WIA не был выбран в качестве основного источника в программе сканирования.

Убедитесь, что в программе сканирования драйвер TWAIN или WIA компании Brother выбран в качестве основного источника. Например, чтобы выбрать драйвер Brother TWAIN/WIA в программе Nuance™ PaperPort™12SE, выберите пункт Параметры сканирования и затем пункт Выбор.

При запуске сканирования появляются ошибки TWAIN или ICA. (Для Macintosh)

Драйвер TWAIN или ICA не был выбран в качестве основного источника в программе сканирования.

Убедитесь, что драйвер Brother TWAIN выбран в качестве основного источника.
В программе PageManager в меню File (Файл) выберите пункт Select Source (Выбор источника) и выберите драйвер Brother TWAIN.
В операционной системе Mac OS X 10.6.x и 10.7.x можно также сканировать документы с помощью драйвера сканера ICA.

Функция оптического распознавания символов (OCR) не работает.

Разрешение сканера слишком низкое.

(Для Macintosh)

Программа Presto! PageManager не установлена на компьютере.

•

Увеличьте разрешение сканера, выполнив одно из следующих действий:

•
•
•
•	Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.
•	Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.
•

•

(Для Macintosh)

Убедитесь, что на компьютере установлена программа Presto! PageManager, записанная на сопроводительном DVD-диске.

На сканированном изображении появляются вертикальные линии.

На поверхности стеклянных планок скопилась пыль.

Нет сканированного изображения.

•	Направляющие для документов не отрегулированы по ширине документа.
•	Документ сканирован с включенной функцией «Автоматическое устранение наклона».
•	Настройки не подходят для сканируемого документа. Например, при сканировании документа формата A5 в качестве формата был указан A4.
•	Карта загружена в поперечном направлении.

•

Отрегулируйте положение направляющих по ширине документа. Когда выполняется сканирование многостраничного документа со страницами разных форматов и для параметра «Размер сканированного изображения» выбрано значение «Авто», вставляйте узкие страницы прямо и как можно ближе к середине устройства. Если документ не подается прямо, включите функцию «Непрерывное сканирование».

•

Выключите функцию «Автоматическое устранение наклона», выполнив одно из следующих действий:

•
•
•
•	Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.
•	Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.
•

•

Убедитесь, что настройки формата документа подходят для сканируемого документа.

•

Загрузите карту в продольном направлении (вертикально).

Сканированное изображение перекошено.

•	Направляющие для документов не отрегулированы по ширине документа.
•	Документ сканирован с выключенной функцией «Автоматическое устранение наклона».

•

Включите функцию «Автоматическое устранение наклона», выполнив одно из следующих действий:

•
•
•
•	Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.
•	Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.
•

Слишком медленная скорость сканирования.

Разрешение не соответствует документу.

Уменьшите разрешение сканера, выполнив одно из следующих действий:

•
•
•
•	Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.
•	Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.
•

Документ не подается.

•	На поверхности ролика захвата бумаги и разделительной площадки скопилась бумажная пыль.
•	В устройство подачи документов одновременно загружено слишком много документов.
•	В устройство подачи документов попали посторонние предметы.
•	Документ напечатан на слишком плотной или слишком тонкой бумаге.
•	Выполняется удаленная настройка.
•	Вывод бумаги приостановлен.

Возникла множественная подача.

•	На поверхности ролика захвата бумаги и разделительной площадки скопилась бумажная пыль.
•	В устройство подачи документов одновременно загружено слишком много документов.
•	Документ прилипает, или на нем есть клейкая закладка, что вызвало наложение листов.

•	Очистите ролик захвата бумаги и разделительную площадку. См. раздел Очистка сканера.
•
•	Для сканирования документа с наложенными листами используйте конверт для сканирования.

Произошло замятие документа.

•	На поверхности ролика захвата бумаги и разделительной площадки скопилась бумажная пыль.
•	В устройство подачи документов попали посторонние предметы.
•	Документ не подходит для сканирования на данном устройстве.

•	Очистите ролик захвата бумаги и разделительную площадку. См. раздел Очистка сканера.
•	Уберите посторонние предметы или обрывки бумаги из устройства подачи документов.
•

Низкое качество сканирования.

•	На поверхности ролика захвата бумаги и разделительной площадки скопилась бумажная пыль.
•	На поверхности стеклянных планок внутри устройства скопилась пыль.
•	Газетные или журнальные материалы были сканированы с включенной функцией «Предотвращение просвечивания изображения/удаление фонового цвета» и с низким разрешением.

•

Очистите ролик захвата бумаги и разделительную площадку. См. раздел Очистка сканера.

•

Увеличьте разрешение сканера, выполнив одно из следующих действий:

•
•
•
•	Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.
•	Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.
•

При сканировании устройство делает паузу примерно 3 секунды после завершения сканирования каждой страницы.

Устройство переключилось в режим экономии ресурса двигателя. В случае непрерывного сканирования внутренняя температура устройства может возрасти, вследствие чего устройство переключится в режим экономии ресурса двигателя.

Примечание

Длительность паузы может различаться в зависимости от условий сканирования.

Это нормальное состояние; вы можете продолжать сканирование. В случае непрерывного сканирования внутренняя температура устройства может возрасти, вследствие чего устройство переключится в режим экономии ресурса двигателя.

На сканированном изображении просвечивает текст, напечатанный на оборотной стороне.

Настройки сканирования не подходят для данного типа документа.

Установите флажок «Предотвращение просвечивания изображения/удаление фонового цвета».

Темные цвета на сканированном изображении.

Настройки сканирования не подходят для данного типа документа.

Выполните одно из следующих действий:

•	Установите флажок «Предотвращение просвечивания изображения/удаление фонового цвета» и выполните сканирование с компьютера.
•	Увеличьте значение параметра «Яркость» и выполните сканирование с компьютера.
•	Увеличьте значение параметра «Контраст» и выполните сканирование с компьютера.
•	Выберите для параметра «Тип сканирования» значение «Серый» или «Цветное» и выполните сканирование с компьютера.

Пропущена страница, не являющаяся пустой.

•	Документ слишком светлый.
•	Включена функция «Пропуск пустой страницы».

Отключите функцию «Пропуск пустой страницы».

Ошибка установки MSI 1603 — Windows Server

09/08/2020
Чтение занимает 2 мин

В этой статье

Эта статья помогает устранить ошибку 1603, которая возникает при установке пакета установки Windows Microsoft.

Применяется к: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 834484

Симптомы

При попытке установки пакета Windows установки вы можете получить следующее сообщение об ошибке:

Ошибка 1603. Во время установки произошла смертельная ошибка.

Если щелкнуть кнопку ОК в поле сообщений, установка откатится.

Причина

Вы можете получить это сообщение об ошибке, если одно из следующих условий является верным:

Windows Установщик пытается установить приложение, которое уже установлено на компьютере.
Папка, в которую вы пытаетесь установить Windows установки, зашифрована.
Диск, содержащий папку, в которую вы пытаетесь установить пакет Windows установки, имеет доступ в качестве замены диска.
Учетная запись SYSTEM не имеет разрешений на полный контроль в папке, на которую вы пытаетесь установить Windows установки. Вы заметили сообщение об ошибке, так как Windows установщик использует учетную запись SYSTEM для установки программного обеспечения.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте любой из следующих методов в зависимости от причины проблемы:

Проверьте, установлено ли приложение на компьютере. Если это так, удалить и переустановить приложение.

Если раньше у вас был ярлык рабочего стола для приложения, этот ярлык мог быть потерян во время обновления до Windows 10. В таких случаях приложение, скорее всего, по-прежнему установлено на компьютере, что приводит к этой ошибке при попытке переустановки приложения. Вы можете восстановить ярлык, ища приложение, и если оно найдено, нажмите и удерживайте (или правой кнопкой мыши) приложение и выберите Пин-код для запуска. Или вы можете устранить проблему, отостановив и переустановив приложение. Поиск приложений в Windows 10:
1. В меню Пуск выберите Параметры.
2. В Параметры выберите функции system > Apps &.
3. Если приложение перечислены, выберите его и выберите Uninstall.
4. Следуйте указаниям на экране.
Установите пакет в папку, которая не зашифрована.

Используйте этот метод, если вы получаете сообщение об ошибке, так как пытаетесь установить пакет Windows установки в зашифрованную папку.
Установите пакет на диск, который не имеет доступа в качестве замены диска.

Используйте этот метод, если вы получаете сообщение об ошибке, так как диск, содержащий папку, к Windows установки, получает доступ в качестве замены диска.
Предоставление разрешений полного управления учетной записи SYSTEM.

Используйте этот метод, если вы получаете сообщение об ошибке, так как у учетной записи SYSTEM нет разрешений на полный контроль в папке, в Windows установщика.

Чтобы предоставить учетной записи SYSTEM разрешения на полный контроль, выполните следующие действия:
1. Откройте проводник файлов (или Windows Explorer), щелкните правой кнопкой мыши диск, на который необходимо установить пакет Windows установки, а затем нажмите кнопку Свойства.
2. Щелкните вкладку Безопасность. Убедитесь, что поле Group или имена пользователей содержит учетную запись пользователя SYSTEM. Если учетная запись пользователя SYSTEM не появится в поле, выполните следующие действия, чтобы добавить учетную запись SYSTEM:
  1. Щелкните Изменить. В случае запроса утвердим управление учетной записью пользователя.
  2. Нажмите Добавить. Отображается диалоговое окно Select Users или Groups.
  3. В введите имена объектов, чтобы выбрать поле, введите SYSTEM, а затем нажмите кнопку Проверить имена.
  4. Нажмите кнопку ОК.
3. Чтобы изменить разрешения, нажмите кнопку Изменить. В случае запроса утвердим управление учетной записью пользователя.
4. Выберите учетную запись пользователя SYSTEM и убедитесь в разделе Permissions, что полный контроль установлен для разрешить. Если нет, выберите поле Разрешить.
5. Закройте диалоговое окно Permissions и вернись в диалоговое окно Свойства. Нажмите кнопку Дополнительно.
6. Выберите разрешения на изменение. В случае запроса утвердим управление учетной записью пользователя.
7. На вкладке Разрешения выберите запись SYSTEM и нажмите кнопку Изменить.
8. Нажмите кнопку Применяется к отсеву и выберите эту папку, подмостки и файлы. Нажмите кнопку ОК.
9. Дождись применения операционной системой разрешений, выбранных для всех детских папок.
10. Запустите Windows установки.

Ошибки при установке ISTA P, ISTA D, а также при установке Reinhold

05.04.2020

В данной инструкции описаны самые распространённые ошибки при установке ISTA P и ISTA D (установке Rheingold) и их пути их устранения.

Рассмотрим ошибку, которая зачастую возникает при установке ISTA D из-за не всех установленных программ-приложений из папки Tools. Она имеет следующее название:

Failed to start ISTA.

Please make sure your ISTA configuration is valid.

In doubt reset any non standard ISTA configuration and reinstall ISTA.

Исправляется следующими действиями:

— Не установлены или установлены не все приложения VCRedist 2005-2019 x64 и VCRedist 2005-2019 x86 из папки vcredist, которая находиться в папке Tools. Установите данные программы.

— Также перезапустите приложение RCleanerV4.4 из папки Tools. Возможно плохо вычистился реестр.

— Очистите файл hosts от блокировки серверов BMW.

— Возможно отсутствуют базы SQLiteDBs из скачанной папки BMW. Заново распакуйте файлы из папки SQLiteDBs по следующему пути — D:BMWRheingoldSQLiteDBs.

Ошибка соединения с базой данных!

Не удалось установить соединение с одной из требуемых баз данных. Свяжитесь с локальной службой поддержки (DSS #00046632EN).

Самая распространенная ошибка при наполнении языковых баз при установке ISTA D или установке Rheingold. Скорее всего не полностью распакованы базы. Также данная ошибка появляется при первом запуске ISTA D, если в папке D:BMWRheingoldSQLiteDBs не базы EN 4.20.30, так как по умолчанию язык интерфейса Rheingold английский. В настройках ISTA D изменить язык на русский. И если папка RU 4.20.30 с русскими базами распакована в вышеуказанную папку, то ошибка больше не появиться. В Windows 10 также может быть ограничение прав доступа, если установка Rheingold установлена на локальный диск C. Для исправления требуется перенести папку Rheingold в папку со следующим адресом: C:users”user name” (в Вашем случае будет выбранное Вами название при установке Windows (Имя компьютера).

Если не отображается версия Rheingold в строке «Data»

Скорее всего вы не применили ISTA-D_Reg_Fix_ для своей разрядности из папки Tools. Повторно и правильно применяем данные файлы в соответствии с Вашей разрядностью.

Если не отображается версия Rheingold в строке «Data», «Global Data», «Language Data»

Снова проверяем наполнение языковых баз SQLiteDBs для ISTA D.

Квадраты с крестиками вместо изображений в программе для сканеров БМВ ISTA D или ISTA+.

Данная ошибка возникает из-за того, что имя пользователя Вашего компьютера на русском языке. Большинство программ кириллицу не воспринимают. Выхода два либо создаем второго пользователя с именем с латинскими буквами, либо переустанавливаем Windows.

Предостережение. С введением ISTA 4 появились новые минимальные требования к системе, которым ваша система не соответствует.

Либо неисправность с пустым окном.

Эти две неисправности говорят о том, что на Ваш компьютер невозможно установить ISTA D или ISTA+, а также ISTA P. Изображение слева (без описания неисправности) гласит что на Вашем компьютере не хватает свободного места в объеме 150 Гб и более. Данную ошибку возможно обойти, нажав на крестик в правом верхнем углу (не жать на кнопку «ОК»).

Ошибку справа возможно вылечить заменой компьютера.

Неисправность. При выполнении мероприятия возникла ошибка.

94201 Не удалось инициализировать профильную службу.

Ошибка возникает при не правильной настройке BMW INPA K Dcan. Гласит, что нет связи со сканером БМВ. Еще раз пройти настройку подключения с помощью EDIABAS или NetworkTool. Если не помогло, то Ваш BMW INPA неисправен.

Неисправность

Обновляем прошивку ICOM или переустанавливаем ISTA P с использованием 7-zip.

После запуска ISTAGUI (ISTA D или Rheingold) ничего не происходит. Проверьте установлен ли Net Framework 4.7.2, без него ISTA D не запуститься.

ISTAGui has stopped working

При возникновении такой ошибки требуется обновить Windows. Зачастую относиться к Windows 7.

Что такое ошибка инициализации источника в сканере. Abbyy Finereader не сканирует страницы: что делать

Если вам по работе или учебе часто приходится работать с текстом, то наверняка у вас есть специализированное ПО для этого. К примеру, многие решают — программу, которая позволяет сканировать текст и переводить его в цифровой формат, осуществлять оцифровку документов, редактирование и многое другое.

Это ПО невероятно полезное. И поэтому очень остро ощущаются всевозможные проблемы, связанные с его работой. Например, программа не видит сканер. Или сканируется только часть текста. К счастью, все это решаемо.

Возможные проблемы в Abbyy Finereader и их устранение

При работе с программой могут возникнуть следующие проблемы и ошибки:

ПО не может подключиться к сканеру или другому оборудованию;
программа не видит документы;
Abbyy Finereader сканирует только часть страницы;
невозможно открыть источник TWAIN;
выявляется ошибка инициализации источника.

С чем они связаны? В первую очередь, следует проверить доступное оборудование. В частности, состояние кабелей и других компонентов. Если же тут все в порядке, то ошибки могут быть программного характера. Помните, что рекомендуется использовать только лицензионное ПО. Взломанные версии ввиду наличия изменений в коде могут работать некорректно. Также стоит попробовать обновить программу до последней актуальной версии. Сюда же следует отнести и обновление драйверов самого оборудования. Если Abbyy Finereader не сканирует, то в большинстве случаев такой подход решает проблему. Свежие версии загружаются с официального сайта производителя. Еще очень часто проблемы возникают при отсутствии необходимого уровня доступа для пользователя (необходимо повысить).

Некоторые проблемы можно решить в настройках программы. Например, ошибку, свидетельствующую о том, что параметр задан неверно. При появлении подобного нужно выполнить следующие действия:

открыть меню «Инструменты», перейти к пункту «OCR-редактор»;
перейти к настройкам — основные;
перейти к разделу «Выбор устройства для получения изображений»;
найти выпадающий список с драйверами;
проверить работу программы и сканера с каждым из них по очереди;
оставить драйвер, с которым не возникает сбоев.

В большинстве случаев этот список действий помогает решить 90% проблем. В том числе и ситуацию с ошибкой, свидетельствующей о том, что не удалось открыть изображение» (последнее также может быть из-за неправильного формата файла или его повреждения).

Выбирая тему для этой статьи, я целый день думал что буду писать о том, как разобрать и почистить ноутбук HP ProBook 4545s. Но думал я так до тех пор, пока ко мне не пришли и не попросили помочь разобраться в настройке сканера. Потому что, при попытке отсканировать любой документ, на экране появляется ошибка со следующим текстом: «».

Хотя, пользователь утверждал, что делал все как и раньше. Так же, пользователь сказал, что ранее отключал МФУ от компьютера, а когда он понадобился подключил обратно, после чего и появилась данная проблема.

Подойдя к компьютеру, первым делом, я убедился правильно ли подключено устройство (МФУ
) к ПК. Кстати, для тех кто не в курсе как это сделать, я специально подготовил статью о том: . В общем, само устройство было подключено правильно. Сев за компьютер, я попробовал запустить сканирование для того, что бы увидеть на каком этапе вылетает ошибка, в результате только нажав на кнопку «Сканировать», буквально в тот же момент появилось сообщение: «Параметр задан неверно».

Пройдясь по всем параметрам окна сканирования, я не заметил ничего странного. Все было выставлено правильно, хотя, я все равно попробовал изменить пару пунктов, но результата это не принесло. Так же, хочу акцентировать внимание на том, что для сканирование использовалась программа ABBYY FineReader 10
. Как я потом узнал, что чаще всего ошибка «Параметр задан неверно», появляется именно на этой версии программного обеспечения.

Как убрать ошибку «Параметр задан неверно»

Наконец, закончив все эксперименты с окном сканирования, я перешёл к настройкам самого FineReader’а. Потому что, появление такого типа ошибок, чаще все связанно с неправильно выбранным драйвером для сканера.

На самом деле, исправить такую ошибку очень легко. Для начала, открываем окошко ABBYY FineReader и наведя мышку на панель меню нажимаем на «Сервис
» -> «Опции…
». Так же, можно воспользоваться сочетание клавиш «Cntr+Shift+O
», которое отвечает за экспресс открытие окна настроек.

Теперь, в окне настроек нажимаем по вкладке «СканироватьОткрыть
», где спустившись чуть ниже выбираем подходящий для нашего устройства драйвер. Как правило, для корректной работы сканера, нужно выбирать драйвер такого типа: [
Название модели
]
(TWAIN)
. У меня это: Canon MF4400 Series
(TWAIN)
. Закончив с настройкой, нажимаем на «ОК
» для сохранения всех изменений.

Если именно с этим драйвером работоспособность сканера не восстановится и снова появилась ошибка «Параметр задан неверно», обязательно попробуйте таким же образом выбрать другой драйвер (Canon MF4400 Series (WIA)
)
и проверить результат.

В моем случае было все чуть сложнее. Перепробовав все драйвера ничего не выходило. Поэтому, я решил полностью удалить из системы устройство и любое программное обеспечение которое с ним связанно. А потом, скачать с сайта производителя новую версию ПО и заново (Вот
вы сможет найти пример, как это сделать на Windows XP
). В общем, после установки всех драйверов и нового подключения МФУ, я проделал все выше описанные
действия. И только после это, сканер начал работать как надо.

А на каких версиях ABBYY FineReader у вас появлялась ошибка «Параметр задан неверно»? И помог ли Вам вариант решения неполадки, с помощью простого выбора драйвера? Все ответы оставляйте в комментария и с помощью их мы сможем точно определить, что является причиной появления ошибки, программа или драйвер.

Abbyy Finereader – программа для распознавания текста с изображениями. Источником картинок, как правило, является сканер или МФУ. Прямо из окна приложения можно произвести сканирование, после чего автоматически перевести изображение в текст. Кроме того, Файн Ридер умеет сконвертировать полученные со сканера изображения в формат PDF и FB2, что полезно при создании электронных книг и документации для последующей печати.

Как устранить проблему: ABBYY Finereader не видит сканер.

Для корректной работы Abbyy Finereader 14 (последняя версия) на компьютере должны выполняться следующие требования:

процессор с частотой от 1 ГГц и поддержкой набора инструкций SSE2;
ОС Windows 10, 8.1, 8, 7;
оперативная память от 1 Гб, рекомендованная – 4Гб;
TWAIN- или WIA-совместимое устройство ввода изображений;
доступ в интернет для активации.

Если ваше оборудование не отвечает данным требованиям, программа может работать некорректно. Но и при соблюдении всех условий, Abbyy FineReader часто выдаёт разные ошибки сканирования, такие как:

невозможно открыть источник TWAIN;
параметр задан неверно;
внутренняя программная ошибка;
ошибка инициализации источника.

В подавляющем большинстве случаев проблема связана с самим приложением и его настройками. Но иногда ошибки возникают после обновления системы либо после подключения нового оборудования. Рассмотрим наиболее распространённые рекомендации, что делать, если ABBYY FineReader не видит сканер и выдаёт сообщения об ошибках.

Исправление ошибок

Есть ряд общих советов по исправлению некорректной работы:

Обновите драйверы оборудования до последних версий с официального сайта производителя.
Проверьте права текущего пользователя в системе, при необходимости повысьте уровень доступа.
Иногда помогает установка более старой версии приложения, особенно если вы работаете на не новом оборудовании.
Проверьте, видит ли сканер сама система. Если он не отображается в диспетчере устройств или показан с жёлтым восклицательным знаком, то проблема в оборудовании, а не программе. Обратитесь к инструкции или в техподдержку производителя.
На официальном сайте ABBYY работает неплохая техническая поддержка https://www.abbyy.com/ru-ru/support. Вы можете задать вопрос, подробно описав конкретно свою проблему, и получить профессиональное решение из первых рук абсолютно бесплатно.

Устранение ошибки «Параметр задан неверно»

В последней версии ABBYY FineReader также может носить название «Ошибка инициализации источника». Инициализация – это процесс подключения и распознавания системой оборудования.

Если Файн Ридер не видит сканер при запуске диалогового окна сканирования и выдаёт такие ошибки, то должны помочь следующие действия:

Перезапустите программу FineReader.
Зайдите в меню «Инструменты», выберите «OCR-редактор».
Нажмите «Инструменты», потом «Настройки».
Включите раздел «Основные».
Перейдите к «Выбор устройства для получения изображений», затем «Выберите устройство».
Нажмите на выпадающий список доступных драйверов. Проверьте работоспособность сканирования поочерёдно с каждым из списка. В случае успеха с каким-то из них, используйте его в дальнейшем.

ВНИМАНИЕ.
Возможна и такая ситуация, что ни с каким из доступных драйверов выполнить сканирование не получилось. Тогда нажмите «Использовать интерфейс сканера».

Если и это не помогло, вам понадобится утилита TWAIN_32 Twacker. Её можно скачать с официального сайта ABBYY по ссылке ftp://ftp.abbyy.com/TechSupport/twack_32.zip.

После этого следуйте инструкции:

Выйдите из Файн Ридер.
Распакуйте архив twack_32.zip в любую папку.
Дважды щёлкните по Twack_32.exe.
После запуска программы зайдите в меню «File», затем «Acquire».
Нажмите «Scan» в открывшемся диалоге.
Если документ успешно отсканировался, откройте меню «File» и щёлкните «Select Source».
Синим цветом окажется отображён драйвер, через который утилита успешно выполнила сканирование.
Выберите этот же файл драйвера в файнридере.

Если при запуске в Abbyy Finereader этого сделать опять не удалось, значит, проблема в работе программы. Отправьте запрос в техническую поддержку ABBYY. Если же и 32 Twacker не смог выполнить команду «Scan», то, вероятно, некорректно работает само устройство или его драйвер. Обратитесь в техподдержку производителя сканера.

Внутренняя программная ошибка

Бывает, что при запуске сканирования приложение сообщает «Внутренняя программная ошибка, код 142». Она обычно связана с удалением или повреждением системных файлов программы. Для исправления и предотвращения повторных появлений выполните следующее:

Иногда Файнридер может не видеть сканер из-за ограничений в доступе. Запустите программу от имени администратора либо повысьте права текущего пользователя.

Таким образом решается проблема подключения программы Fine Reader к сканеру. Иногда причина в конфликте драйверов или несовместимости оборудования. А бывает, сбой сканирования возникает из-за внутренних программных ошибок. Если вы сталкивались с подобными проблемами в файнридере, оставляйте советы и способы решения в комментариях.

Почему abbyy finereader выдает ошибку. Abbyy Finereader не сканирует страницы: что делать

Как устранить проблему: ABBYY Finereader не видит сканер.

Для корректной работы Abbyy Finereader 14 (последняя версия) на компьютере должны выполняться следующие требования:

процессор с частотой от 1 ГГц и поддержкой набора инструкций SSE2;
ОС Windows 10, 8.1, 8, 7;
оперативная память от 1 Гб, рекомендованная – 4Гб;
TWAIN- или WIA-совместимое устройство ввода изображений;
доступ в интернет для активации.

невозможно открыть источник TWAIN;
параметр задан неверно;
внутренняя программная ошибка;
ошибка инициализации источника.

Исправление ошибок

Есть ряд общих советов по исправлению некорректной работы:

Обновите драйверы оборудования до последних версий с официального сайта производителя.
Проверьте права текущего пользователя в системе, при необходимости повысьте уровень доступа.
Иногда помогает установка более старой версии приложения, особенно если вы работаете на не новом оборудовании.
Проверьте, видит ли сканер сама система. Если он не отображается в диспетчере устройств или показан с жёлтым восклицательным знаком, то проблема в оборудовании, а не программе. Обратитесь к инструкции или в техподдержку производителя.
На официальном сайте ABBYY работает неплохая техническая поддержка https://www.abbyy.com/ru-ru/support. Вы можете задать вопрос, подробно описав конкретно свою проблему, и получить профессиональное решение из первых рук абсолютно бесплатно.

Устранение ошибки «Параметр задан неверно»

Перезапустите программу FineReader.
Зайдите в меню «Инструменты», выберите «OCR-редактор».
Нажмите «Инструменты», потом «Настройки».
Включите раздел «Основные».
Перейдите к «Выбор устройства для получения изображений», затем «Выберите устройство».
Нажмите на выпадающий список доступных драйверов. Проверьте работоспособность сканирования поочерёдно с каждым из списка. В случае успеха с каким-то из них, используйте его в дальнейшем.

После этого следуйте инструкции:

Выйдите из Файн Ридер.
Распакуйте архив twack_32.zip в любую папку.
Дважды щёлкните по Twack_32.exe.
После запуска программы зайдите в меню «File», затем «Acquire».
Нажмите «Scan» в открывшемся диалоге.
Если документ успешно отсканировался, откройте меню «File» и щёлкните «Select Source».
Синим цветом окажется отображён драйвер, через который утилита успешно выполнила сканирование.
Выберите этот же файл драйвера в файнридере.

Внутренняя программная ошибка

Возможные проблемы в Abbyy Finereader и их устранение

При работе с программой могут возникнуть следующие проблемы и ошибки:

ПО не может подключиться к сканеру или другому оборудованию;
программа не видит документы;
Abbyy Finereader сканирует только часть страницы;
невозможно открыть источник TWAIN;
выявляется ошибка инициализации источника.

открыть меню «Инструменты», перейти к пункту «OCR-редактор»;
перейти к настройкам — основные;
перейти к разделу «Выбор устройства для получения изображений»;
найти выпадающий список с драйверами;
проверить работу программы и сканера с каждым из них по очереди;
оставить драйвер, с которым не возникает сбоев.

Иногда ошибки ABBYY FineReader 12 Professional.msi и другие системные ошибки MSI могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл ABBYY FineReader 12 Professional.msi, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются «осиротевшие» (ошибочные) записи реестра MSI.

В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка ABBYY FineReader 12 Professional.msi. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Professional ABBYY FineReader 12. Таким образом, эти поврежденные записи реестра MSI необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей ABBYY FineReader 12 Professional.msi не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с ABBYY FineReader 12 Professional.msi. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку ABBYY FineReader 12 Professional.msi) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение:
Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с ABBYY FineReader 12 Professional.msi (например, Professional ABBYY FineReader 12):

Нажмите на кнопку Начать
.
Введите «command
» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ
ENTER
!
Удерживая клавиши CTRL-Shift
на клавиатуре, нажмите ENTER
.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да
.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите «regedit
» и нажмите ENTER
.
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с ABBYY FineReader 12 Professional.msi (например, Professional ABBYY FineReader 12), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл
выберите Экспорт
.
В списке Сохранить в
выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Professional ABBYY FineReader 12.
В поле Имя файла
введите название файла резервной копии, например «Professional ABBYY FineReader 12 резервная копия».
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта
выбрано значение Выбранная ветвь
.
Нажмите Сохранить
.
Файл будет сохранен с расширением.reg
.
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с ABBYY FineReader 12 Professional.msi.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Как убрать ошибку «Параметр задан неверно»

Сканер параметр задан неверно. Исправление ошибок сканирования в ABBYY Finereader

Нажмите на кнопку Начать
.
Введите «command
» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ
ENTER
!
Удерживая клавиши CTRL-Shift
на клавиатуре, нажмите ENTER
.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да
.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите «regedit
» и нажмите ENTER
.
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с ABBYY FineReader 12 Professional.msi (например, Professional ABBYY FineReader 12), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл
выберите Экспорт
.
В списке Сохранить в
выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Professional ABBYY FineReader 12.
В поле Имя файла
введите название файла резервной копии, например «Professional ABBYY FineReader 12 резервная копия».
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта
выбрано значение Выбранная ветвь
.
Нажмите Сохранить
.
Файл будет сохранен с расширением.reg
.
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с ABBYY FineReader 12 Professional.msi.

Как устранить проблему: ABBYY Finereader не видит сканер.

Для корректной работы Abbyy Finereader 14 (последняя версия) на компьютере должны выполняться следующие требования:

процессор с частотой от 1 ГГц и поддержкой набора инструкций SSE2;
ОС Windows 10, 8.1, 8, 7;
оперативная память от 1 Гб, рекомендованная – 4Гб;
TWAIN- или WIA-совместимое устройство ввода изображений;
доступ в интернет для активации.

невозможно открыть источник TWAIN;
параметр задан неверно;
внутренняя программная ошибка;
ошибка инициализации источника.

Исправление ошибок

Есть ряд общих советов по исправлению некорректной работы:

Обновите драйверы оборудования до последних версий с официального сайта производителя.
Проверьте права текущего пользователя в системе, при необходимости повысьте уровень доступа.
Иногда помогает установка более старой версии приложения, особенно если вы работаете на не новом оборудовании.
Проверьте, видит ли сканер сама система. Если он не отображается в диспетчере устройств или показан с жёлтым восклицательным знаком, то проблема в оборудовании, а не программе. Обратитесь к инструкции или в техподдержку производителя.
На официальном сайте ABBYY работает неплохая техническая поддержка https://www.abbyy.com/ru-ru/support. Вы можете задать вопрос, подробно описав конкретно свою проблему, и получить профессиональное решение из первых рук абсолютно бесплатно.

Устранение ошибки «Параметр задан неверно»

Перезапустите программу FineReader.
Зайдите в меню «Инструменты», выберите «OCR-редактор».
Нажмите «Инструменты», потом «Настройки».
Включите раздел «Основные».
Перейдите к «Выбор устройства для получения изображений», затем «Выберите устройство».
Нажмите на выпадающий список доступных драйверов. Проверьте работоспособность сканирования поочерёдно с каждым из списка. В случае успеха с каким-то из них, используйте его в дальнейшем.

После этого следуйте инструкции:

Выйдите из Файн Ридер.
Распакуйте архив twack_32.zip в любую папку.
Дважды щёлкните по Twack_32.exe.
После запуска программы зайдите в меню «File», затем «Acquire».
Нажмите «Scan» в открывшемся диалоге.
Если документ успешно отсканировался, откройте меню «File» и щёлкните «Select Source».
Синим цветом окажется отображён драйвер, через который утилита успешно выполнила сканирование.
Выберите этот же файл драйвера в файнридере.

Внутренняя программная ошибка

Возможные проблемы в Abbyy Finereader и их устранение

При работе с программой могут возникнуть следующие проблемы и ошибки:

ПО не может подключиться к сканеру или другому оборудованию;
программа не видит документы;
Abbyy Finereader сканирует только часть страницы;
невозможно открыть источник TWAIN;
выявляется ошибка инициализации источника.

открыть меню «Инструменты», перейти к пункту «OCR-редактор»;
перейти к настройкам — основные;
перейти к разделу «Выбор устройства для получения изображений»;
найти выпадающий список с драйверами;
проверить работу программы и сканера с каждым из них по очереди;
оставить драйвер, с которым не возникает сбоев.

Проблемы со сканером

Индикаторы ошибок

При возникновении ошибки сканер прекращает работу, а индикаторы «Ошибка» и «Готово» указывают тип ошибки.

Индикатор ошибки (красный)	Индикатор готовности (зеленый)	Значение
на	на	Сканер получил неверные команды от вашего программного обеспечения для сканирования. При возникновении этой ошибки попробуйте отсканировать документ еще раз. Сканер возвращается в нормальное состояние, когда получает правильные команды. Обычно при возникновении ошибки этого типа перезагружать сканер не требуется.
мигающий	выкл.	Неправильная процедура связи или истекло время ожидания, если используется интерфейс SCSI. При возникновении этой ошибки выключите сканер, а затем снова включите его, чтобы сбросить его. Если вы используете интерфейс SCSI, сначала выключите компьютер. Затем убедитесь, что вы соблюдаете правильную последовательность включения SCSI. См. Инструкции в разделе «Последовательность включения».
мигающий	мигающий	Произошла ошибка. Убедитесь, что сканер правильно подключен к вашему компьютеру. Инструкции по подключению сканера к компьютеру см. На странице Start Here . Убедитесь, что программное обеспечение сканера полностью установлено. Инструкции по установке программного обеспечения сканера см. На странице Start Here . Выключите сканер и снова включите его. Если индикаторы ошибки и готовности по-прежнему мигают, возможно, сканер неисправен или лампу сканера необходимо заменить. См. Дополнительную информацию в разделе «Техническая поддержка другого программного обеспечения».

Сканер не включается

Убедитесь, что шнур питания сканера надежно подключен к сканеру и исправной электрической розетке.

Убедитесь, что электрическая розетка исправна. При необходимости проверьте его, подключив другое электрическое устройство и включив его.

Сканер не выключается

Убедитесь, что программа сканирования не запущена.

Не удается запустить Epson Scan

Убедитесь, что сканер включен.

Выключите сканер и компьютер, затем проверьте соединение интерфейсного кабеля между ними, чтобы убедиться в надежности соединения.

Используйте USB-кабель, который идет в комплекте со сканером или указанный в USB-интерфейсе.
Примечание:

Кабель USB не входит в комплект поставки сканера в некоторых регионах.

Подключайте сканер напрямую к USB-порту компьютера или только через один USB-концентратор. Сканер может работать некорректно при подключении к компьютеру более чем через один концентратор USB.

Если вы используете какую-либо TWAIN-совместимую программу, такую как ScanSoft PaperPort, убедитесь, что правильный сканер выбран в качестве параметра «Сканер» или «Источник».

Если вы обновили операционную систему своего компьютера, вам необходимо переустановить Epson Scan. Удалите Epson Scan, как описано в разделе Удаление программного обеспечения для сканирования, затем переустановите его, как описано на странице Start Here .

Для Windows только :

Если вы используете интерфейс SCSI, убедитесь, что идентификатор SCSI и терминатор сканера установлены правильно. См. Раздел «Настройка интерфейса SCSI» для получения подробной информации об этих настройках.Если в вашем компьютере есть другие платы расширения, убедитесь, что их настройки прерывания не мешают работе вашей платы SCSI. Подробную информацию см. В документации к вашему компьютеру.

Если вы используете интерфейс SCSI, убедитесь, что кабель SCSI соответствует требованиям платы SCSI вашего компьютера. Обратитесь к документации, прилагаемой к интерфейсной плате.

Если вы используете интерфейс SCSI, убедитесь, что плата SCSI в вашем компьютере установлена правильно.

Если вы используете интерфейс SCSI, измените идентификационный номер SCSI сканера на тот, который не используется другими устройствами SCSI.

Если вы используете интерфейс SCSI, проверьте последовательность подключения SCSI и убедитесь, что переключатель терминатора на оконечном устройстве в гирляндной цепи установлен правильно.

Убедитесь, что имя вашего сканера отображается в разделе «Устройства обработки изображений» без (?) Или восклицательного знака (!) В окне диспетчера устройств. Если имя сканера отображается с одной из этих меток или как «Неизвестное устройство», удалите Epson Scan, как описано в разделе «Удаление программного обеспечения для сканирования», а затем переустановите его, как описано на странице Start Here .

Проверка поддержки USB в Windows

Выполните одно из следующих действий.

Windows Vista : Щелкните и выберите Панель управления .

Windows XP : Нажмите Пуск и выберите Панель управления .

Windows 2000 : Щелкните Пуск , укажите на Параметры и выберите Панель управления .

Щелкните Система и обслуживание , а затем Система (Windows Vista) или дважды щелкните значок Система (Windows XP и 2000).

Выполните одно из следующих действий.

Windows Vista : Щелкните Диспетчер устройств , затем щелкните Продолжить в окне Контроль учетных записей пользователей.

Windows XP и 2000 : Щелкните вкладку Оборудование , затем щелкните Диспетчер устройств .

Прокрутите вниз и дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины .

Если в списке указаны универсальный хост-контроллер USB и корневой USB-концентратор , Windows поддерживает USB.

Попробуйте сканировать еще раз.Если ваш сканер по-прежнему не распознается, обратитесь за помощью в Epson. См. Раздел Техническая поддержка Epson.

Нажатие кнопки «Пуск» не запускает правильную программу

Убедитесь, что Epson Scan установлен правильно.

Windows Vista и XP : Щелкните вкладку События в окне свойств сканера и убедитесь, что Не выполнять никаких действий не выбран.Кроме того, убедитесь, что в списке «Выберите событие» выбрана кнопка «Пуск» , и выбрано значение « Запустить эту программу, ». Подробнее см. Назначение программы кнопке «Пуск».

Windows 2000 :

Щелкните вкладку События в окне свойств сканера и убедитесь, что флажок Отключить события устройства снят. Кроме того, убедитесь, что кнопка запуска выбрана в списке событий сканера, а нужное приложение выбрано в списке «Отправить в это приложение».Подробнее см. Назначение программы кнопке «Пуск».

Mac OS X : Убедитесь, что вы вошли в систему как пользователь, установивший программное обеспечение сканера. Другим пользователям необходимо сначала запустить Epson Scanner Monitor в папке «Приложения», а затем нажать кнопку «Пуск» для сканирования.

Приложения не находят новое сканирующее устройство — Hardware Developer

29.01.2021
2 минуты на чтение

В этой статье

Эта статья поможет вам обойти ошибку, которая возникает, когда приложение не находит сканирующее устройство, если этот сканер подключен после отключения другого сканера.

Исходная версия продукта: Windows 10, Windows 8.1
Оригинальный номер базы знаний: 4537086

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

Вы подключаете сканирующее устройство веб-служб на устройствах (WSD) к компьютеру под управлением Windows.
Вы отключаете сканер WSD.
Вы подключаете к компьютеру другое сканирующее устройство, например USB-сканер.
Вы запускаете приложение, использующее новый сканер.В этом случае приложение может работать некорректно. Например, приложение может не найти новый сканер.
При возникновении этой проблемы драйвер сканера может получить ошибку WIA_ERROR_OFFLINE при вызове метода IStiDevice :: LockDevice .

Примечание

Эта проблема применима для версий Windows 10 до 19h3 (а именно, Windows 10 версии 1909). Проблема исправлена в 20h2 (Windows 10 версии 2004)

Причина

Эта проблема возникает, если в службе «Windows Image Acquisition (WIA)» возникает ошибка, когда служба инициализирует сканер WSD.Если процесс инициализации проходит без ошибок, проблема не возникает.

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, попробуйте любой из следующих методов:

Удалите подключенный сканер (например, с помощью диспетчера устройств), а затем снова подключите сканер.
Остановите службу «Windows Image Acquisition (WIA)», а затем перезапустите службу.
Перезагрузите компьютер, когда сканер подключен.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации об ошибках, которые могут возникнуть в приложении или драйвере сканера WIA, см. Коды ошибок.

FAQ | Сканер документов | Бизнес-решения | Business

Код ошибки	Причина	Средство устранения
C00	Сканер отключен.	Проверьте подключение к локальной сети.
C08 C09	Сканер не может подключиться к беспроводной точке доступа.	Проверьте настройки точки беспроводного доступа. Разместите сканер и точку беспроводного доступа близко друг к другу.
C10	Сканер не может связаться с компьютером.	Проверьте подключение к компьютеру.
C20	IP-адрес сервера или неверная конфигурация сети.	Проверьте следующие конфигурации в зависимости от пункта назначения. — FTP-сервер — Общая папка — SMTP-сервер
Сервер не работает.	Проверьте состояние сервера.
C21	Неверное имя сервера или конфигурация сети.	Проверьте следующие конфигурации в зависимости от места назначения. — FTP-сервер — Общая папка — SMTP-сервер
Сервер не работает.	Проверьте состояние сервера.
C22	Имя для входа или пароль сервера неверны, или у вас нет разрешения для входа на сервер.	Проверьте следующие конфигурации в зависимости от места назначения. — FTP-сервер — Общая папка — SMTP-сервер
C23	Неверный путь к FTP-серверу или общей папке.	Проверьте следующие конфигурации в зависимости от места назначения. — FTP-сервер — Общая папка
C24	Передача сетевых данных была прервана.	Проверьте следующие настройки сети.
Проверьте следующие конфигурации в зависимости от места назначения. — FTP-сервер — Общая папка
C30	Размер данных изображения превышает предел.	Измените ограничение на размер файла электронной почты. — SMTP-сервер
Уменьшите количество документов или уменьшите разрешение сканирования.
C40	Служба факсов не настроена.	Настройка службы сканирования в факс через веб-конфигурацию.
C41	Имя пользователя и пароль для сервера не настроены.	Задайте имя пользователя и пароль (SMTP-AUTH / POP перед SMTP) для учетной записи пользователя (ограничения доступа) через Configuration Web.
C60	Сканер не может связаться с сервером сканирования.	Проверьте статус входа на сервер сканирования и проверьте соединение с сервером сканирования.
Если имя хоста задано как имя компьютера, попробуйте вместо этого ввести IP-адрес.
Убедитесь, что Image Capture Plus (версия 3.7 или новее) установлен на сервере сканирования.
C61	Image Capture Plus нельзя использовать с указанными настройками сканера для сканирования через сервер сканирования. Чтобы использовать указанные параметры, необходимо установить содержимое с компакт-диска с дополнительным сервером и настроить сервер сканирования.	Приобретите компакт-диск с дополнительным сервером (номер продукта: KV-SS094).
C62	Зарегистрированный сервер сканирования использовать нельзя.	Используйте инструмент настройки сервера сканирования для настройки сервера.
C63	Image Capture Plus нельзя использовать с указанными настройками сканера через «Сканировать на ПК». Чтобы использовать указанные настройки, необходимо установить дополнительное содержимое компакт-диска.	Купите дополнительный компакт-диск (номер продукта: KV-SS092 или KV-SS093).
C64	Image Capture Plus нельзя использовать с указанными настройками вывода. Для использования указанных настроек требуется последняя версия Image Capture Plus.	Установите последнюю версию Image Capture Plus.
C70	Image Capture Plus уже используется.	Подождите немного и попробуйте еще раз.
C71	Сервер сканирования в настоящее время обрабатывает другое задание.	Подождите и попробуйте еще раз.
C72	Ошибка при сканировании с помощью Image Capture Plus.	После инициализации Image Capture Plus щелкните [Справка] — [Отобразить журналы], чтобы проверить сведения об ошибке.
C73	Ошибка при передаче через Image Capture Plus.	После инициализации Image Capture Plus щелкните [Справка] — [Отобразить журналы], чтобы проверить сведения об ошибке.
C74	Размер данных изображения превышает предел для сканирования сервера сканирования.	Измените ограничение на размер электронного письма. — SMTP-сервер
Уменьшите количество документов или уменьшите разрешение сканирования.
C80	Размер данных изображения превышает предел.	Уменьшите количество документов или уменьшите разрешение сканирования.
C81	Количество отсканированных страниц превышает лимит.	Уменьшите количество документов.

Kofax VRS — Kofax

Kofax VRS — Kofax
Перейти к основному содержанию

Последнее обновление
Сохранить как PDF

Без заголовков

Консоль администрирования

Статьи, относящиеся к консоли администрирования Kofax VRS, включая вкладки «Настройки», «Исключения» и «О программе».
- Консоль администрирования не запускается при установке в качестве клиента в Windows 10 Enterprise
- Параметры и функции консоли администрирования
Функции AIPE

Статьи, относящиеся к набору функций AIPE: Аннотации / Подтверждение Печать, удаление черной границы, удаление оттенков, выравнивание, удаление пятен, распознавание формы, фильтрация изображений, удаление линий и удаление полос
Штрих-коды
Состояние устройства
Драйверы
Окружающая среда

Другие проблемы, связанные с конфигурацией системы и окружающей средой K ofax VRS установлен.
Исключения
Общие характеристики
- Вычислить размер несжатого и сгруппировать 4 сжатых битональных изображения 607
0 906
Установка / удаление
Interactive Viewer
- Окно предварительного просмотра аппаратного VRS и изображение не отображаются доступно для отображения
Тестовое приложение Kofax VRS — VCDemo
Kofax VRS Test Console

907 611
Журналы
Многоядерная обработка
Патч-коды

9048
Настройки
Настройки, доступные на панели настроек консоли администрирования Kofax VRS
Профили

Статьи, относящиеся к профилям VRS и функциям профиля сканера.
Сканер
Конфигурация сканера
9048

9048 9048 9048 Клиент
Функции VRS

Статьи, относящиеся к набору функций VRS: автоматическое выравнивание, автоматическая обрезка, очистка краев, заполнение краев, заполнение отверстий, автоматический поворот, объединение сторон, обнаружение / удаление пустых страниц, автоматическая яркость, авто Контрастность, интеллектуальная очистка, толщина линии, фильтр пятен, полутона, автоматическое определение цвета и сглаживание фона.
Значок VRS на панели задач

Отладка JTAG

# Вступление
На этой странице рассказывается о том, как правильно отлаживать проблемы с JTAG-соединением с помощью Texas Instruments XDS Debug Probes, предоставляя пошаговый метод сужения основной причины.
# Использованная литература
— [Устранение неполадок CCS] (./ users_guide / ccs_troubleshooting.html) охватывает общие способы устранения неполадок Code Composer Studio.- [Устранение неполадок CCS — Ошибки проверки данных] (Troubleshooting-data_verification_errors.html) охватывает общие проблемы загрузки программы.
— [Руководство по подключению к XDS Target] (./ xdsdebugprobes / emu_xds_target_connection_guide.html) охватывает общие аспекты HW.
— [JTAG Connectors and Pinout] (./ xdsdebugprobes / emu_jtag_connectors.html) охватывает различные физические аспекты разъемов и заголовков.
— [JTAG Adapters] (./ xdsdebugprobes / emu_jtag_adapters.html) охватывает различные доступные переходники контактов.- [Использование устройств TM4C12x через интерфейс JTAG (SPMA075)] (https://www.ti.com/lit/an/spma075/spma075.pdf) охватывает аспекты, связанные с устройствами TM4C.
— Раздел 4.6 [Руководства по проектированию оборудования для ЦИВ TMS320F28xx и TMS320F28xxx] (https://www.ti.com/lit/an/spraas1d/spraas1d.pdf) охватывает аспекты, связанные с устройствами F28x.
— [C2000 MCU JTAG Connectivity Debug] (https://www.ti.com/lit/an/spracf0/spracf0.pdf) охватывает аспекты, специфичные для устройств F28x.
— [Устаревшая страница для CCSv3.3] (./ xdsdebugprobes / files / Debugging_JTAG_Connectivity_Problems_legacy.pdf)
Также см. Страницы конкретных отладочных проб и документацию для получения информации о конкретных отладочных пробах.
— [XDS100] (./ xdsdebugprobes / emu_xds100.html)
— [XDS110] (./ xdsdebugprobes / emu_xds110.html)
— [XDS200] (./ xdsdebugprobes / emu_xds200.html)
— [XDS560v2] (./ xdsdebugprobes / emu_xds560v2.html)
— [XDS560v2 ProTrace] (./ xdsdebugprobes / emu_protrace.html)
— Руководства по устранению неполадок Spectrum Digital:
— http://support.spectrumdigital.com/guides/JTAG_Emulator_guide/
— http: // support.Spectredigital.com/guides/troubleshooting_guide/
— Руководства по устранению неполадок Blackhawk:
— https://www.blackhawk-dsp.com/support/get.aspx?name=EMULATOR&type=appnote&subtype=TROUBLESHOOT
— https://www.blackhawk-dsp.com/support/FAQ.aspx
# Стратегия отладки проблем с подключением JTAG
При возникновении проблем с подключением выполните следующие действия, чтобы определить, что может быть наиболее вероятной основной причиной проблемы.
Иногда происходит сбой всего процесса подключения по нескольким причинам, поэтому для исправления одного шага может потребоваться повторное посещение списка более одного раза.## Была ли установлена поддержка устройства CCS?
Проверьте, был ли установлен Code Composer с поддержкой устройства, платы и отладочного зонда JTAG. Инструкции по установке см. В разделе 3 [Руководства по началу работы с CCS] (./ users_guide / index.html).
— Обычно эта проблема возникает, когда:
— Попытка найти конкретную марку отладочного датчика JTAG (Spectrum Digital, Blackhawk) или тип (XDS100, MSP-FET и т. Д.) В раскрывающемся списке Connection
— Попытка найти конкретное устройство или семейство устройств в списке Board или Device
— Если опора не установлена, возможно, вам придется:
— Обновите компонент TI Emulators или пакет поддержки устройств CCS (подробности см. В [Обновление CCS] (./ccsv7_updates.html) страница)
— Обратитесь к поставщику отладочного зонда, чтобы убедиться, что он поддерживает версию CCS или драйвер установлен правильно.
— Обновите CCS до последней версии. Поддержка определенных устройств требует обновления CCS до правильного уровня.
— В конечном итоге переустановите вашу копию CCS в случае повреждения файла.
## Правильный ли целевой файл конфигурации?
Убедитесь, что целевой файл конфигурации (.ccxml) точно описывает ваш JTAG-зонд (соединение , ) и цель (устройство или плата ), и используйте кнопку Test Connection , чтобы определить, работает ли ваше JTAG-соединение на самом низком уровне. .- Страница [Общие целевые конфигурации] (./ application_notes / appnote-common_target_configurations.html)
— Краткий совет на YouTube: [Как использовать представление целевой конфигурации CCS] (https://youtu.be/NNQJWCWaypY)
— Быстрый совет на YouTube: [Как проверить соединение JTAG с CCS] (https://youtu.be/o_2iMqZ1EbU)
Недопустимая конфигурация может вызвать практически любую из ошибок, показанных в разделе [Общие ошибки] (# common-errors) ниже, наиболее распространенными из которых являются:
— [Ошибка соединения с хостом] (# ошибка соединения с хостом)
— [Регистр устройства] (# регистр устройства)
— [SWO / SWD и cJTAG] (# swo-swd-and-cJTAG)
## Возникает ли проблема при запуске сеанса отладки?
Чтобы изолировать проблему между определенным шагом при запуске сеанса отладки, запустите отладчик вручную вместо использования кнопки Debug Active Project .- Быстрый совет по YouTube [Легко запустить отладчик без проекта] (https://youtu.be/g2aaJV_DcZY)
— Короткие ролики [Запуск целевой конфигурации проекта вручную] (https://software-dl.ti.com/sdo/sdo_apps_public_sw/CCSv4/Demos/Manual_launch_of_target_configuration/Manual_launch_of_target_configuration.htm) или [Запуск общей https-конфигурации цели вручную] : //software-dl.ti.com/sdo/sdo_apps_public_sw/CCSv4/Demos/Manual_launch_of_target_configuration_shared/Manual_launch_of_target_configuration_shared.htm) (требуется включенный javascript).
Выполняя эту пошаговую операцию, можно точно узнать, где возникают проблемы:
— Если проблема возникает на этапе запуска отладчика, проверьте разделы 4 и 5 страницы Устранение неполадок CCS в [Ссылки] (# ссылки) выше.
— Если проблема возникает во время фазы подключения, проверьте раздел [Устранение неполадок фазы подключения] (# Troubleshooting-the-connect-phase) ниже.
Примечание: При использовании SoC и многоядерных устройств всегда рекомендуется вручную запускать целевую конфигурацию и подключаться к каждому ядру по отдельности, вместо того, чтобы нажимать кнопку Debug Active Project .Подробности смотрите в пункте 8 следующего раздела.
— Если проблема возникает во время загрузки кода в целевой объект, проверьте страницу [Устранение неполадок CCS — Ошибки проверки данных] (./ Troubleshooting-data_verification_errors.html).
— Если проблема возникает после того, как код загружен успешно, но не достигает main (), проблема связана с кодом приложения (неправильная инициализация устройства, сторожевые таймеры не обновляются, недопустимые обращения к памяти и т. Д.) — в данном случае приложение необходимо исправить.# Устранение неполадок на этапе подключения
Приведенные ниже пункты полезны, чтобы дважды проверить все аспекты, связанные с хорошим соединением. Кроме того, за каждым элементом следуют некоторые общие сценарии, описанные в разделе [Общие ошибки] (# common-error) ниже.
1. Убедитесь, что вы используете высококачественные кабели для соединений и что соединения не ослаблены. Раздел [Контрольный список оборудования] (# контрольный список оборудования) ниже содержит важную информацию для устранения этой проблемы.
— Обычно эта проблема показывает такие ошибки, как: [Ошибка подключения хоста] (# ошибка подключения хоста) — действительна как для Ethernet, так и для USB. 2. Определите, правильно ли настроен зонд отладки на хосте, проверив [Диспетчер устройств Windows] (https://support.microsoft.com/en-us/help/4026149/windows-open-device-manager ), [Информация о системе macOS] (https://support.apple.com/en-us/HT203001) или с помощью [Linux lsusb] (https://manpages.ubuntu.com/manpages/precise/man8/lsusb.8 .html) и [более подробное руководство по Linux] (https://www.linuxnix.com/find-usb-device-details-in-linuxunix-using-lsusb-command/). Проверьте [Ошибка подключения к хосту] (# ошибка подключения хоста) ниже для получения информации об устранении неполадок для каждого конкретного зонда отладки.Если драйверы установлены неправильно, возможно, вам необходимо обновить компонент TI Emulators CCS (подробности [здесь] (./ ccsv7_updates.html)), запустить сценарий установки Linux в конце установки CCS (подробности [здесь] (./ ccsv8_linux_host_support.html # installation-instructions)), обратитесь к поставщику отладочного зонда, чтобы убедиться, что драйвер установлен правильно, или в конечном итоге переустановите вашу копию CCS.
— Обычно эта проблема показывает такие ошибки, как:
— [Ошибка подключения хоста] (# ошибка подключения хоста) — действительно как для Ethernet, так и для USB.- [Ошибка библиотеки] (# ошибка библиотеки)
— [Недействительные параметры или команда] (# недопустимые параметры или команда)
3. Проверьте все оборудование — подробности приведены в разделе [Контрольный список оборудования] (# контрольный список оборудования) ниже.
— Обычно эта проблема показывает такие ошибки, как:
— [Обрыв кабеля] (# разрыв кабеля)
— [Потеря мощности] (# потеря мощности)
— [Регистр устройства] (# регистр устройства)
— [Недействительное чтение данных] (# invalid-data-read-back)
4. Убедитесь, что целевой файл конфигурации (.ccxml) точно описывает ваш JTAG-зонд (соединение , ) и цель (устройство или плата ).
— Неверная конфигурация может вызвать любые ошибки, показанные ранее, в том числе:
— [SWO / SWD и cJTAG] (# swo-swd-and-cJTAG)
5. Убедитесь, что целевой файл конфигурации (.ccxml) работает с тактовой частотой, совместимой с платой и устройством.
— Быстрый совет youtube [Эксперименты с тактовой частотой JTAG] (https://youtu.be/mKxaztkCsYw) показывает стратегию определения надежной скорости TCLK.- Если вы используете цель с процессором ARM9, вам следует ознакомиться с разделом [Адаптивная синхронизация] (./ xdsdebugprobes / emu_adaptive_clocking.html).
— Если вы используете эмулятор XDS560 или XDS560v2, вы можете настроить его параметры часов. Проверьте их страницы в [XDS560] (./ xdsdebugprobes / emu_xds560.html) и [XDS560v2 System Trace] (./ xdsdebugprobes / emu_xds560v2.html).
— Если вы используете плату для разработки TMS570, пожалуйста, проверьте следующие две темы форума e2e:
[Как правильно установить скорость при использовании эмулятора Spectrum Digital XDS510USB] (https: // e2e.ti.com/support/microcontrollers/hercules/f/312/t/169975.aspx)
[Как правильно исправить ошибку в указателе порта доступа отладки (все эмуляторы)] (https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/p/161988/596913.aspx#596913)
— Обычно эта проблема показывает такие ошибки, как:
— [Регистр устройства] (# регистр устройства)
— [Недействительное чтение данных] (# invalid-data-read-back)
6. Проверьте, есть ли у вас соответствующая лицензия для работы с отладочной пробой JTAG (подробности [здесь] (https: // processors.wiki.ti.com/index.php/Licensing_-_CCSv6))
— Обычно эта проблема показывает такие ошибки, как:
— [Недействительная лицензия] (# недействительная лицензия)
7. Иногда отладчик JTAG полностью неисправен, то есть не работает или работает частично. В этом случае совершенно непредсказуемо, какие типы сообщений могут быть показаны.
— Ниже показана очень редкая ошибка:
— [Общий сбой FTDI] (# generic-FTDI-failure)
8. Если вы не можете подключиться к определенному ядру устройства SoC (IVAHD, EVE, IPUSS, PRUSS и т. Д.)), возможно, вам потребуется освободить его от сброса.
— Хорошей ссылкой является раздел [Подключение к подчиненным ядрам в устройствах SoC] (./ users_guide / ccs_debug-main.html # connected-to-slave-cores-of-soc-devices) Руководства пользователя по отладке.
Примечание: Для некоторых устройств F2800, C6000 и SoC вы можете проверить состояние каждого ядра по отдельности с помощью ICEPICK. Проверьте раздел [Core Status] (./ users_guide / ccs_debug-main.html # core-status) Руководства пользователя по отладке.
9. Если вы не можете подключиться к устройству на основе флэш-памяти, имейте в виду, что предварительно загруженный код может помешать правильному подключению. Изменение режима загрузки устройства или выполнение массового стирания может исправить эту ситуацию, однако бывают случаи, когда устройство заблокировано навсегда и потребует замены.
— Общая ошибка отображается по адресу:
— [Потерян контроль над состоянием выполнения устройства] (# состояние потери управления устройством)
— Для MSP432 проверьте примечание по адресу:
— [Недействительный идентификатор устройства] (# invalid-device-id)
— Для устройств с беспроводным подключением проверьте [эту ветку форума e2e] (https: // e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/p/518464/1899027#1899027)
— Для устройств C2000 проверьте [эту ветку форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/171/t/513463)
— Для Tiva и Stellaris проверьте [эту ветку форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/tiva_arm/f/908/t/512516)
— Для устройств Hercules проверьте [эту ветку форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/hercules/f/312/p/514045/1866658#1866658)
[[b Примечание:
Для массового стирания различных микроконтроллеров, пожалуйста, проверьте раздел [Конфигурация настроек Flash] (./users_guide/ccs_debug-main.html#configuring-flash-settings) Руководства пользователя CCS.
]]
## Контрольный список оборудования
Приведенные ниже аспекты могут вызвать непредсказуемое количество сообщений об ошибках, поэтому очень сложно определить основную причину.
1. Проверьте правильность установки разъема на целевой плате:
— Большинство разъемов TI (14 и 20 контактов), которые имеют направляющий штифт (контакт 6), невозможно соединить в обратном порядке. Однако имейте в виду, что они все же могут быть связаны смещенными — т.е.е., к плате подключается только один ряд выводов.
— Все разъемы ARM (10 и 20 контактов) не имеют направляющего штифта, поэтому проверьте как размещение контакта 1, так и смещение разъема по всему ряду.
2. Дважды проверьте используемый USB-кабель: он сломан, ослаблен или предназначен только для зарядного устройства (нет данных, только питание 5 В).
— Плохое качество кабеля привело к сбоям во время инициализации драйвера устройства Windows / Linux или во время запуска / подключения отладки CCS.Кроме того, слабые кабельные соединения труднее устранить, поскольку в определенные моменты они могут работать нормально.
— Обратите особое внимание на кабели, предназначенные только для питания. Хотя в наши дни это редкость, существует множество USB-кабелей, предназначенных для зарядных устройств и аккумуляторных блоков, которые не имеют соответствующих USB-проводов для передачи данных.
3. Проверьте свою схему, чтобы убедиться, что заголовок JTAG правильно подключен к печатной плате и, в случае System Trace, правильно ли подключены все выводы EMU. Подробности можно найти в [JTAG Connectors and Pinout] (./xdsdebugprobes/emu_jtag_connectors.html).
— Если вы используете одну из более новых плат, на которой не установлен разъем JTAG (BeagleBone, AM3359 ICE, AM3358 SK и т. Д.), Имейте в виду, что им обычно требуются дополнительные аппаратные изменения, помимо простого заполнения заголовка JTAG. Например, ознакомьтесь с инструкциями для [Beaglebone White] (https://elinux.org/Beagleboard:BeagleBone#Optional_JTAG_Header) и [BeagleBone Black] (https://github.com/beagleboard/beaglebone-black/wiki/System -Справочное руководство № 79_JTAG_Connector).- Если вы хотите использовать системную трассировку выводов с [XDS560v2] (./ xdsdebugprobes / emu_xds560v2.html), убедитесь, что на плате выводы EMU2 через EMU4 действительно подключены к разъему. Это распространенный сценарий с платами AM57x.
4. Поддерживает ли ваш эмулятор заданное напряжение ввода-вывода? Есть некоторые старые продукты, которые не могут обрабатывать новые цели с вводом / выводом 1,8 В, поскольку они были разработаны для работы с целями 3,3 и 5 В. За подробностями обращайтесь к производителю эмулятора.
5. Просмотрите [FAQ по эмуляции] (./ xdsdebugprobes / files / Emulation_FAQ_legacy.pdf)
6. Если происходит внезапное отключение цели, это может быть вызвано несколькими сценариями:
— Кабель между отладчиком JTAG и платой может быть ослаблен или периодически порвался.
— Тактовая частота JTAG может быть слишком высокой. Посмотрите короткий отрывок [Эксперименты с тактовой частотой JTAG] (https://youtu.be/mKxaztkCsYw) и раздел 7.2 [Руководства пользователя Code Composer Studio] (../ users_guide / index.html).
— Могут быть контуры заземления или электромагнитные помехи (проверьте пункты 7 и 8 ниже)
Полезный тест для проверки того, не поврежден ли кабель JTAG, — это непрерывная передача данных низкого уровня. Для этого запустите утилиту dbgjtag из командной строки в непрерывном режиме, а затем переместите кабели, чтобы проверить, нет ли сбоев при передаче данных:
Баш
C: ti ccs1010 ccs ccs_base common uscif dbgjtag -f @ xds110 -S givendata, repeat = 0
« »
** — f @ xds110 ** в приведенной выше команде dbgjtag также можно заменить другими обозначениями Debug Probe, такими как:
— ** — f @ xds200 ** для отладочных пробников класса XDS200
— ** — Эмулятор X, драйвер = bh560v2u ** для XDS560v2 USB от Blackhawk (используйте bh560v2e для Ethernet)
— ** — Эмулятор X, драйвер = sd560v2u ** для XDS560v2 USB от Spectrum Digital (используйте sd560v2e для Ethernet)
7. Проверка на электромагнитные помехи (EMI). Если вы работаете с электроникой, расположенной рядом с двигателями или другими электрическими компонентами, которые могут индуцировать токи, то экранирование и изоляция могут быть важны. Обычно это проявляется в том, что соединение с CCS становится нестабильным или прерывистым.
— Простой способ проверить, влияет ли EMI на соединение, — это выполнить следующий тест: запустить отладчик, который отправит код на устройство и запустит main (). После этого в окне отладки выделите ядро и отключитесь от него (Ctrl + Alt + D), что позволит ему работать свободно.После того, как система перейдет в устойчивое состояние, выделите то же ядро в представлении отладки и повторно подключитесь к нему (Ctrl + Alt + C) и посмотрите, получится ли стабильная работа JTAG. Этот тест помогает изолировать источник шума, который чаще всего вызывается переходным состоянием и его пусковыми токами.
— Если соединение по-прежнему не может надежно работать в устойчивом состоянии, проблема в том, что линии JTAG залиты шумом — либо проводимым (через GND или другие пути), либо излучаемым (по воздуху, печатной плате и т. Д.)). Проверьте следующий шаг на предмет кондуктивных помех. Для излучения помех необходимо использовать какое-то экранирование. Кроме того, [эта ветка форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/171/t/21354) содержит несколько дополнительных деталей конструкции оборудования, которые могут оказаться полезными.
— См. Раздел 4.6 документа [Рекомендации по проектированию оборудования для ЦИВ TMS320F28xx и TMS320F28xxx] (https://www.ti.com/lit/an/spraas1d/spraas1d.pdf).
— Проверьте документ [C2000 MCU JTAG Connectivity Debug] (https: // www.ti.com/lit/an/spracf0/spracf0.pdf).
8. Проверьте контуры заземления. Если главный компьютер и целевая плата используют неизолированные источники питания и подключены к розеткам, которые являются частью разных электрических цепей, существует очень высокая вероятность того, что могут существовать контуры заземления. Воздействие этих контуров заземления на систему весьма непредсказуемо и может варьироваться от простого отказа в передаче данных JTAG до серьезного короткого замыкания. Если не отметить эти контуры заземления, они могут вызвать нагрузку на оборудование как платы, так и датчика отладки и главного компьютера.- Как правило, использование изолированного отладчика JTAG или адаптера помогает уменьшить влияние контуров заземления. Проверьте [TI estore] (https://estore.ti.com/Emulators-C22.aspx) или третьих лиц [Blackhawk] (https://www.blackhawk-dsp.com/products/Adapters.aspx) и [Spectrum Digital] (https://www.spectrumdigital.com/usb/).
— См. Раздел 4.6 документа [Рекомендации по проектированию оборудования для ЦИВ TMS320F28xx и TMS320F28xxx] (https://www.ti.com/lit/an/spraas1d/spraas1d.pdf).
— Проверьте документ [C2000 MCU JTAG Connectivity Debug] (https: // www.ti.com/lit/an/spracf0/spracf0.pdf).
9. Попробуйте другой порт USB или главный компьютер. По неизвестным причинам было замечено, что иногда конкретный USB-порт или вся USB-подсистема определенного хоста не связываются должным образом с Debug Probe. Самый простой способ попытаться изолировать проблему — протестировать HW на другом порту или хосте. Что-то, что также описано в [Ошибка соединения с хостом] (# ошибка соединения с хостом) ниже.
# Распространенные ошибки
## Формат сообщения об ошибке
Сообщения об ошибках обычно отображаются в следующем формате:
[[r Формат ошибки:
Core_ <номер ядра> Заголовок сообщения об ошибке: (Код ошибки @ адрес) Тело сообщения об ошибке.(Версия пакета эмуляции)
]]
— Core_ <номер ядра>. Как следует из названия, это элемент, вызвавший ошибку. Это может быть ядро процессора (Cortex_M4, Cortex_A8, C28xx) или объект JTAG (ICEPICK, CS_DAP), за которым следует позиция элемента в дереве JTAG.
— Заголовок сообщения об ошибке. Это основной заголовок сообщения об ошибке.
— Код ошибки @ адрес. Код ошибки — это отрицательное число, которое легко найти. Адрес актуален только в том случае, если ошибка произошла из-за ошибки доступа к памяти.- Тело сообщения об ошибке. Это объяснение ошибки с некоторыми общими предложениями по ее устранению. В этом разделе рекомендуется найти дополнительную информацию.
— Версия пакета эмуляции. Это версия компонента TI Emulators, установленная с выбранной вами IDE.
[[b Примечание:
С годами формат сообщений об ошибках немного изменился. Однако все элементы легко узнаваемы и доступны для поиска на этой странице.]]
## Ошибка подключения к хосту
Приведенная ниже ошибка выдается CCS, когда драйвер устройства не может связаться с отладчиком JTAG через USB или Ethernet.
Из-за характера различных зондов отладки сообщения об ошибках различаются в зависимости от семейства XDS.
У этого может быть несколько источников:
— Прежде всего: Оборудование . Многие проблемы могут быть вызваны проблемами, описанными в предыдущем разделе [Контрольный список оборудования] (# контрольный список оборудования) выше.- Драйверы устройств Windows неправильно установлены или не инициализированы. Проверьте [Диспетчер устройств Windows] (https://support.microsoft.com/en-us/help/4026149/windows-open-device-manager), [Устранение неполадок XDS100] (./ xdsdebugprobes / files / XDS100.pdf ), [Устранение неполадок XDS110] (./ xdsdebugprobes / emu_xds110.html # устранение неполадок) или [Устранение неполадок XDS200] (./ xdsdebugprobes / emu_xds200.html # устранение неполадок).
— Правила Linux udev настроены неправильно. Либо проверьте правила Linux lsusb и udev, запустите файл install_drivers.sh, как показано [здесь] (./ ccsv8_linux_host_support.html # инструкции по установке), или проверьте [Известные проблемы XDS200] (./ xdsdebugprobes / emu_xds200.html # какие-известные-проблемы-).
— Отладчику JTAG не удалось правильно загрузиться (XDS200 и XDS560v2). Для XDS560v2 проверьте руководство производителя отладочного зонда или страницу [DTC_CONF] (./ xdsdebugprobes / emu_dtc_conf.html), чтобы узнать, находится ли он в безопасном режиме.
— К отладчику JTAG уже подключен другой пользователь (XDS220 или XDS560v2 Ethernet Debug Probes).Для XDS560v2 проверьте страницу [DTC_CONF] (./ xdsdebugprobes / emu_dtc_conf.html), чтобы узнать, как определить, какой хост использует зонд.
— Отладчик JTAG не работает (некоторые варианты XDS560 и XDS560v2). Проверьте внешний источник питания.
— Кабель USB имеет слабые контакты или вообще не подключен. Замените кабель USB и повторите попытку.
— USB подключен через несовместимый USB-концентратор или порт. Подключите USB-кабель напрямую к главному компьютеру или к другому порту.
— Прошивка отладочного зонда несовместима с ОС.В основном это применимо к XDS110 и XDS200. Чтобы убедиться в этом, вы можете проверить шаги, указанные в разделе обновления микропрограммы для [XDS110] (./ xdsdebugprobes / emu_xds110.html # update-the-xds110-firmware) и [XDS200] (./ xdsdebugprobes / emu_xds200.html # update- the-xds200-firmware).

XDS200, XDS560 и XDS560v2:
Есть два варианта, которые могут произойти при других обстоятельствах:

Ошибка инициализации эмулятора:
(Ошибка -2083 @ 0x0)
Невозможно связаться с зондом отладки.Подтвердите конфигурацию и подключения отладочной пробы, сбросьте отладочную пробу и повторите операцию.

Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -2172 @ 0xD)
Невозможно связаться с эмулятором.
Подтвердите конфигурацию и подключения эмулятора, перезагрузите эмулятор и повторите операцию.

Кнопка Test Connection сообщает другое сообщение, но относится к той же проблеме:

E_RPCENV_IO_ERROR (-6) Нет соединения: DTC_IO_Open :: dtc_io
Не удалось открыть соединение ввода-вывода (xds2xxu: 0)

Произошла ошибка при плавном открытии контроллера.----- [Произошла ошибка, и эта утилита была прервана] --------------------

Эта ошибка генерируется драйвером USCIF или служебными программами TI.

Значение равно «-250» (0xffffff06).
Заголовок - «SC_ERR_ECOM_EMUNAME».

XDS110:

Эта ошибка генерируется драйвером USCIF или служебными программами TI.

Значение - «-260» (0xfffffefc).
Заголовок - «SC_ERR_XDS110_OPEN».

Объяснение таково:
Попытка подключиться к XDS110 не удалась.Причиной может быть одна или несколько из следующих причин: недопустимое обновление прошивки, недопустимое
Серийный номер XDS110 или неисправное USB-соединение. Прошивка и
серийный номер можно обновить с помощью утилиты xdsdfu, находящейся в
каталог ... / ccs_base / common / uscif / xds110 вашего
установка. Просмотрите там файл ReadMe.txt для получения инструкций.

XDS100:

Произошла ошибка при плавном открытии контроллера.

----- [Произошла ошибка, и эта утилита была прервана] --------------------

Эта ошибка генерируется драйвером USCIF или служебными программами TI.Значение - «-151» (0xffffff69).
Заголовок - «SC_ERR_FTDI_OPEN».

Объяснение таково:
Одна из функций драйвера FTDI, используемая во время
соединение вернуло неверный статус или ошибку.
Причиной может быть одна или несколько из следующих причин: неверный серийный номер XDS100,
пустой XDS100 EEPROM, отсутствующие драйверы FTDI, неисправный USB-кабель.
Используйте утилиту командной строки xds100serial в 'common / uscif'
папка, чтобы проверить, можно ли найти XDS100.

XDS510 Цифровой спектр:

BoardFilePath: C:  Users  user  AppData  Local  TEXASI ~ 1  CCS  CCSV6_ ~ 3  0  0  BrdDat  testBoard.Дат
Сброс эмулятора
ОШИБКА - Эмулятор XDS510-USB не подключен / не указан

XDS510 (не Spectrum Digital):

Произошла ошибка при плавном открытии контроллера.

----- [Произошла ошибка, и эта утилита была прервана] --------------------

Эта ошибка генерируется драйвером USCIF или служебными программами TI.

Значение равно «-118» (0xffffff8a).
Заголовок - «SC_ERR_OCS_PORT».

Объяснение таково:
Аппаратное или программное обеспечение поддерживает только ограниченные значения адресов портов.

## Обрыв кабеля
Эта ошибка означает, что отладчик JTAG отправляет данные на устройство через вывод TDI, но не получает ничего обратно на вывод TDO.
Эта ошибка может иметь два варианта: рядом с или на расстоянии от себя, что означает разрыв цепи JTAG рядом с датчиком отладки JTAG или рядом с платой.
Примечание: в конкретном случае отладочных зондов XDS100, эта ошибка может произойти также, если выбран неправильный вариант: например, XDS100v2 настроен, но XDS100v1 присутствует на целевом объекте.Технически обрыв кабеля обнаруживается контактом, который заземлен при подключении кабеля. Если контакт находится на разъеме, который подключается к целевой плате, это часто называется Обрыв кабеля Дальний или иногда просто Обрыв кабеля . Если контакт находится на разъеме, который подключается к датчику отладки (например, кабельный блок XDS560v2), это называется обрыв кабеля рядом с .

Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -183 @ 0x0)
Контроллер обнаружил обрыв кабеля далеко от себя.Пользователь должен подключить кабель / модуль к цели.

Другой возможной причиной «обрыва кабеля далеко от себя» может быть то, что сигнал TVRef (вывод 5) подтягивается до напряжения ввода-вывода или TDIS (вывод 4) опускается на землю. TVRef должен быть подключен к напряжению ввода-вывода через небольшой токоограничивающий резистор. TDIS должен быть подключен непосредственно к земле. См. Руководство по подключению XDS Target в разделе [Ссылки] (# ссылки) выше для получения дополнительной информации о подключении этих и других сигналов эмулятора.## Потеря мощности
Эта ошибка означает, что отладчик JTAG не может определить наличие напряжения источника питания на цели — [вывод TVRef] (./ xdsdebugprobes / emu_xds_target_connection_guide.html # tvref).

Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -180 @ 0x0)
Контроллер обнаружил целевую потерю мощности.
Пользователь должен включить или подключить источник питания к цели.

Ошибка, приведенная ниже, возникает, если используется XDS110, для параметра Power Selection установлено значение Питание от датчика , но само оборудование не обеспечивает должным образом питание целевого устройства.В этом случае проверьте правильность подключения всех силовых соединений или перемычек панели запуска.

Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -267 @ 0x0)
Контроллер не смог обнаружить допустимый целевой источник питания.
Проверьте целевое соединение JTAG и / или настройку соединения, указав уровень напряжения.

## Регистр устройства
Эта ошибка означает, что отладчик JTAG не может получить доступ к ядру или устройству на плате.
С технической точки зрения это происходит, если отладчику JTAG не удается получить доступ к регистру ICEPick (исключение составляют MSP430, Stellaris и некоторые микроконтроллеры беспроводной связи C2000 и Digital Power, которые не имеют ICEPICK).Если драйвер ICEPick сообщает об этой ошибке сразу после подключения, скорее всего, это серьезный сбой самого JTAG-соединения (ослабленные кабели или соединения и т. Д.). Однако, если ошибка возникает позже в сеансе отладки, причины другие (возможно, надежность JTAG-соединения из-за шума или неправильная прошивка, которая вызывает цикл включения или перезагрузки устройства, и т. Д.).
Эта проблема также может проявляться, если зонд отладки обнаруживает, что путь сканирования нарушен. Некоторые советы по устранению неполадок можно найти в разделе [Недействительное чтение данных] (# invalid-data-read-back) ниже.В определенных сценариях загруженный код может вызвать проблемы с нормальным подключением и / или выполнением. В этом случае ознакомьтесь с советами по устранению неполадок в сообщении об ошибке [Недействительный идентификатор устройства] (# invalid-device-id) ниже.
Дополнительные советы по правильной отладке и исправлению этой ошибки также приведены в разделе [Устранение неполадок на этапе подключения] (# Troubleshooting-the-connect-phase) выше.

Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -2131 @ 0x0)
Невозможно получить доступ к реестру устройства.Перезагрузите устройство и повторите операцию. Если
ошибка сохраняется, подтвердите конфигурацию, выключите и снова включите плату и / или попробуйте
более надежные настройки JTAG (например, более низкий TCLK).

## SWO / SWD и cJTAG
Эта ошибка означает, что отладчик JTAG настроен для SWD, но подключен к цели, которая его не поддерживает. Исправьте целевой файл конфигурации.
— К устройствам CC32xx применим особый случай: в выборе Device или Board из Target Configuration File необходимо выбрать устройство с суффиксом _SWD : CC3200_SWD, CC3220_SWD, CC3220S_SWD, CC3220SF_SWD и т. Д. .- С технической точки зрения устройства CC32xx оснащены маршрутизатором JTAG под названием ICEPICK, который не поддерживается протоколом SWD. В этом случае, когда инструмент обнаруживает, что ICEPICK присутствует в конфигурации цепочки сканирования, он автоматически возвращается к протоколу JTAG, тем самым вызывая эту ошибку.

IcePick_C_0: Ошибка подключения к цели: (Ошибка -611 @ 0x0)
Был получен запрос на управление состоянием JTAG или на выполнение
Сканирование JTAG, пока зонд отладки находится в режиме SWD.JTAG операции
через SWD не поддерживаются.

## Недействительная лицензия
Эта ошибка означает, что вы пытаетесь подключиться к отладчику JTAG, который не поддерживается бесплатной пробной лицензией.
Сообщение об ошибке довольно понятно само по себе.

Лицензия не может быть приобретена.

Лицензия Code Composer Studio, которую вы используете, разрешает только следующее
типы подключения:
- Эмуляторы класса XDS100
- Соединения MSP430
- тренажеры
- Комплекты EVM / DSK / eZdp со встроенной эмуляцией

Примеры ограниченных подключений:
- Эмуляторы XDS200, XDS510 и XDS560

## Устройство зависло
Эта ошибка означает, что отладчик JTAG не может либо перевести ядро в режим отладки (в случае ядер ARM), либо ядро не подтвердило запросы отладчика JTAG.Технически, при определенных обстоятельствах ЦП может зависнуть в ожидании доступности ресурса или шины, что может препятствовать работе отладчика JTAG или нормального потока обработки. В этом случае возможно, что приложение сделало некоторый доступ, который привел к зависанию шины памяти (конфликт шины).
Кроме того, когда попытка драйвера ОСТАНОВИТЬ ядро терпит неудачу, он проверяет, не вызвано ли это состоянием зависания памяти. Если это так, он пытается очистить это условие и возвращает предупреждение (состояние готовности к зависанию) и продолжает работу.Если после этого он по-прежнему не может получить доступ к ядру, это означает, что шина остается заблокированной, поскольку последующие обращения к памяти продолжают терпеть неудачу, и она прекращает работу.
Выбранные ядра (C64x +, C674x, C66x) поддерживают механизм, называемый ** Emulation Force Ready **, который позволяет Debug Probe деактивировать сигнал RDY- и немедленно останавливать ЦП. Это сохраняет все состояние ядра / устройства, кроме основного конвейера, который очищается. Кроме того, любой доступ к памяти может снова привести к зависанию ЦП, если он неправильно сконфигурирован.Тем не менее, остановка ЦП позволяет провести более глубокий анализ основной причины сбоя.
В других случаях отладчик JTAG не мог точно определить причину ошибки шины памяти («может зависнуть»), поэтому очень трудно определить, откуда возникла эта проблема. Точно так же, как и выше, шина может зависнуть либо из-за недопустимой инструкции, которая может неправильно сконфигурировать интерфейс памяти; шина заблокирована другим ядром, периферийным устройством или DMA (конкуренция шины) или даже провалом источника питания при доступе к определенному элементу оборудования.Тем не менее, в других обстоятельствах устройство либо удерживается в состоянии сброса из-за внешнего фактора (HW), либо не может восстановиться после сброса из-за внутреннего фактора (SW). Проверьте раздел [Устройство удерживается в состоянии сброса] (# устройство удерживается в состоянии сброса) ниже.
Эта ошибка проявляется в нескольких сообщениях:
— Это неисправимые ошибки во время соединения, которые не позволяют отладчику JTAG получить контроль над ядром. Они потребуют либо сброса системы, либо сброса оборудования платы, либо выключения питания.

Ошибка подключения к цели: (Ошибка -1144 @ 0x0) Ядро устройства зависло.
Отладчик попытался восстановить управление отладкой, но безуспешно. Выключите и снова включите плату.
Если ошибка не исчезнет, подтвердите конфигурацию и / или попробуйте более надежные настройки JTAG (например, более низкий TCLK).

Ошибка подключения к цели: (Ошибка -1060 @ 0x0) Устройство не отвечает на запрос.
Перезагрузите устройство и повторите операцию.
Если ошибка не исчезнет, подтвердите конфигурацию, выключите и снова включите плату.
и / или попробуйте более надежные настройки JTAG (например,грамм. нижний TCLK).

— Это варианты вышеуказанной ошибки, которая возникает после успешного подключения, когда код запускается, но любые попытки остановить его блокируются конфликтом на шине памяти. Это неисправимая ошибка, которая не позволяет отладчику JTAG остановить ядро. Это потребует либо сброса системы, либо сброса оборудования платы, либо выключения питания.

Проблема с остановкой целевого ЦП: (Ошибка -1205 @ 0x80006FE8) Шина памяти устройства имеет ошибку и может зависнуть.

Проблема с остановкой целевого ЦП: Ошибка 0x80001820 / -2062 Неустранимая ошибка во время:
Выполнение, Тайм-аут, Цель, Невозможно остановить процессор

— Это ошибка, которая была восстановлена, но целостность кода неизвестна. На этом этапе можно сделать дамп памяти и попытаться найти источник ошибки.

Ошибка подключения к цели: (Ошибка -1143 @ 0x0) Ядро устройства зависло.
Отладчик перевел устройство в состояние готовности и восстановил управление отладкой,
но состояние вашего приложения теперь повреждено.У вас должен быть ограниченный доступ к памяти и регистрам,
но вам может потребоваться перезагрузить устройство для дальнейшей отладки.

— Это восстанавливаемое предупреждение, которое указывает на то, что что-то препятствует доступу процессора к памяти. На данный момент целостность кода в порядке, и это дает больше шансов найти источник ошибки.

Предупреждение: ошибка 0x40000202 / -1205
Предупреждение во время: Память, OCS, Шина памяти обнаружила состояние готовности.

## Потерян контроль над состоянием выполнения устройства
Эта ошибка означает, что устройство работает свободно, а отладчик JTAG потерял контроль над его ядром и состоянием. Потребуются как отключение, так и цикл питания, но есть вероятность, что работающая прошивка на устройстве может препятствовать правильному подключению отладчика JTAG (если устройство имеет флэш-память). В этих случаях проверьте шаг 9 раздела [Устранение неполадок фазы подключения] (# Troubleshooting-the-connect-phase) выше.

Ошибка: (Ошибка -2134 @ 0x0)
Невозможно контролировать состояние выполнения устройства. Перезагрузите устройство и повторите операцию.
Если ошибка не исчезнет, подтвердите конфигурацию, выключите и снова включите плату.
и / или попробуйте более надежные настройки JTAG (например, более низкий TCLK).

## Устройство заблокировано
Эта ошибка означает, что устройство работает свободно, а отладчик JTAG потерял контроль над его ядром и состоянием. Потребуются как отключение, так и цикл питания, но есть вероятность, что работающая прошивка на устройстве может препятствовать правильному подключению отладчика JTAG (если устройство имеет флэш-память).В этих случаях обратитесь к документации вашего устройства, чтобы узнать, как его разблокировать.

Проблемы с чтением реестра ПК: (Ошибка -1142 @ 0x0)
Устройство заблокировало доступ для отладки, потому что в настоящее время выполняется неотладимый код.
Выберите «Rude Retry», чтобы отключить вежливый режим и принудительно выполнить операцию.

## Неверный идентификатор устройства
Эта ошибка вызвана неспособностью отладчика JTAG прочитать уникальный код идентификатора устройства в одном из его регистров.Обычно это вызвано либо аппаратным отказом на плате, серьезными помехами или шумом на канале JTAG, либо, в устройствах на основе флэш-памяти, неисправным приложением, которое нарушает нормальную работу устройства либо из-за непрерывных сбросов, серьезных сбоев, перебоев в подаче электроэнергии и т. Д. и т.д. В более необычных обстоятельствах может также потребоваться обновить поддержку устройства в CCS или драйверах устройства отладчика JTAG.
Примечание. — обычная ошибка в MSP432, вызванная недопустимым примером кода.Пожалуйста, проверьте [это сообщение на форуме e2e] (https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/msp430/f/166/p/460430/1663082#1663082) для получения дополнительных сведений и [это сообщение на форуме e2e] (https: //e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/p/414141/1471606#1471606) для восстановления платы разработки.
Примечание: для устройств TM4C (Tiva) эта ошибка сообщалась с проблемами маршрутизации платы. Пожалуйста, проверьте документ Использование устройств TM4C12x через интерфейс JTAG — SPMA075 в разделе [Ссылки] (# ссылки) выше или [этот пост] (https: // e2e.ti.com/support/microcontrollers/tiva_arm/f/908/t/286517) при использовании интерфейса ICDI или Launchpad.

Ошибка подключения к цели: (Ошибка -1063 @ 0x0)
Идентификатор устройства не распознается или не поддерживается драйвером.
Подтвердите правильность конфигурации устройства и эмулятора или обновите драйвер устройства.

## Режим работы с низким энергопотреблением
Эти ошибки означают, что устройство находится в режиме работы с низким энергопотреблением. В зависимости от серьезности состояния отладчик JTAG может или не сможет вывести его из этого режима.Если нет других внешних факторов, которые удерживают это устройство с низким энергопотреблением, отладчик JTAG, скорее всего, сможет успешно вывести устройство из этого режима:

Ошибка: (Ошибка -1156 @ 0x0) Устройство может работать в режиме пониженного энергопотребления. Вы хотите вывести его из этого режима?

Однако при более серьезном отключении питания на устройстве отладчик JTAG не сможет вывести его из этого режима:

Ошибка: (Ошибка -1155 @ 0x0) Устройство может работать в режиме пониженного энергопотребления.Перезагрузите устройство и повторите операцию.
Если ошибка не исчезнет, подтвердите конфигурацию, выключите и снова включите плату.
и / или попробуйте более надежные настройки JTAG (например, более низкий TCLK).

Решение этого сообщения об ошибке обычно более сложное. Хороший способ устранения неполадок показан в [этой ветке форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/171/t/438138).
## Ошибка библиотеки
Эта ошибка означает, что программное обеспечение и драйверы устройств не установлены должным образом.Следующие советы актуальны:
— Переустановка компонента TI Emulators (подробности по этой ссылке или может потребоваться CCS.
— Эта проблема возникает, если каталог установки недоступен (если CCS установлен в C: Program Files или в другой защищенной области Windows).
— Эта ошибка также может произойти, если «Соединение» и «Плата», выбранные в целевой конфигурации, не являются правильным выбором для целевой платы.
— [Это сообщение на форуме e2e] (https: // e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/t/633163) сообщает, что удаление / переустановка драйверов непосредственно из Панели управления Windows может быть альтернативой решению этой проблемы.
— [Эта ветка форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/t/634750) сообщает, что проблемы с аппаратным обеспечением могут вызвать эту проблему при использовании XDS100 Debug Probes.
— [Это сообщение на форуме e2e] (https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/p/324781/1132193#1132193) содержит дополнительные советы по устранению неполадок для XDS100 Debug Probes (которые можно расширить до другие модели).

Эта ошибка генерируется драйвером USCIF или служебными программами TI.

Значение равно «-600» (0xfffffda8).
Заголовок - «SC_ERR_LIB_ANY_LOCATE».

Объяснение таково:
Не удалось найти требуемую динамическую библиотеку.
Библиотеки нет на пути поиска.

## Недействительные данные, считанные обратно
Эта ошибка сильно различается в зависимости от типа неисправности, поэтому как CCS, так и тестовое соединение могут возвращать разные результаты.Общим для всех сценариев является сбой проверки целостности с недопустимыми данными — что-то упоминается в [этой ветке форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/p/218938/ 788592 # 788592).
Одним из примеров является типичная ошибка типа «застревание на единице» или «застревание на нуле», которая может проявляться двумя способами:

Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -233 @ 0x0)
Пути сканирования JTAG IR и DR не могут передавать биты, они могут быть повреждены.Попытка просканировать путь сканирования JTAG не удалась.
Путь сканирования JTAG цели нарушен
с отказом типа "застревание на единице" или "застревание на нуле".

Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -235 @ 0xffffff15)
Путь сканирования данных не может передавать биты, он может быть сломан.
Попытка просканировать регистры данных JTAG не удалась.
Путь к данным JTAG цели нарушен
с отказом типа "застревание на единице" или "застревание на нуле".

— Если считанные данные — все единицы (0xFFFFFFFF), возможно, что одна из линий JTAG имеет короткое замыкание на V _CC.- Если считанные данные содержат все нули (0x00000000), возможно, произошел сбой питания в цепи или одна из линий JTAG имеет короткое замыкание на GND.
— При использовании изолированного зонда отладки JTAG, возможно, что оба сценария могут произойти, если целевая плата или устройство выключены. В этом случае убедитесь, что в системе правильно подано питание.
— Большинство комплектов разработки F28x возвращают 0xFFFFFFFF, если секция устройства комплекта выключена (если в комплекте есть изолированный JTAG), если настройки перемычки запрещают доступ по JTAG или если для режима загрузки установлено любое значение, кроме JTAG.Пожалуйста, внимательно изучите документацию к вашему комплекту.
— Некоторые устройства, такие как F28x, предлагают резистор для низкого уровня вывода TRST. Однако, если резистор слишком мал, эта ошибка может проявиться. Об этом сообщается в [этом сообщении на форуме e2e] (https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/p/628509/2333828#2333828).
— Если считанные данные представляют собой мусор, как в приведенном ниже примере, вероятно, первопричинами являются отражения на линии JTAG, незакрепленные целевые кабели или разъемы или проблемы с маршрутизацией печатной платы.Кроме того, неверные конфигурации, такие как cJTAG / JTAG или очень высокая скорость TCLK, могут привести к обратному считыванию искаженных данных.

----- [Выполните сканирование-тест целостности на JTAG IR] ------------------------

В этом тесте будут использоваться блоки из 512 32-битных слов.
Этот тест будет применяться только один раз.

Проведите тест, используя 0xFFFFFFFF.
Тест 1 Слово 0: отсканировано 0xFFFFFFFF и отсканировано 0xFFFFFFC1.
Проверок сканирования: 1, пропущенных: 0, неудачных: 1
Сделайте тест, используя 0x00000000.Тест 2 Слово 0: отсканировано 0x00000000 и отсканировано 0x0000003F.
Проверок сканирования: 2, пропущенных: 0, неудачных: 2
Проведите тест, используя 0xFE03E0E2.
Тест 3 Слово 0: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0x80F83880.
Тест 3 Слово 1: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0x80F838BF.
Тест 3 Слово 2: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0x80F838BF.
Тест 3 Слово 3: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0x80F838BF.
Тест 3 Слово 4: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0x80F838BF.Тест 3 Слово 5: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0x80F838BF.
Подробная информация о первых 8 ошибках была предоставлена.
Теперь утилита будет сообщать только количество неудачных тестов.
Проверок сканирования: 3, пропущенных: 0, неудачных: 3
Проведите тест, используя 0x01FC1F1D.
Проверок сканирования: 4, пропущенных: 0, неудачных: 4
Сделайте тест, используя 0x5533CCAA.
Проверок сканирования: 5, пропущенных: 0, неудачных: 5
Проведите тест, используя 0xAACC3355.
Проверок сканирования: 6, пропущенных: 0, неудачных: 6
Были испорчены некоторые значения - 66.7 процентов.

Сканирующий тест на целостность JTAG IR не прошел.

----- [Выполните сканирование-тест целостности на JTAG DR] ------------------------

В этом тесте будут использоваться блоки из 512 32-битных слов.
Этот тест будет применяться только один раз.

Проведите тест, используя 0xFFFFFFFF.
Проверок сканирования: 1, пропущенных: 0, неудачных: 0
Сделайте тест, используя 0x00000000.
Проверок сканирования: 2, пропущенных: 0, неудачных: 0
Проведите тест, используя 0xFE03E0E2.
Тест 3 Слово 0: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0xFC07C1C5.Тест 3 Слово 1: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0xFC07C1C5.
Тест 3 Слово 2: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0xFC07C1C5.
Тест 3 Слово 3: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0xFC07C1C5.
Тест 3 Слово 4: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0xFC07C1C5.
Тест 3 Слово 5: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0xFC07C1C5.
Тест 3 Слово 6: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0xFC07C1C5.
Тест 3 Слово 7: отсканировано 0xFE03E0E2 и отсканировано 0xFC07C1C5.
Подробная информация о первых 8 ошибках была предоставлена.Теперь утилита будет сообщать только количество неудачных тестов.
Проверок сканирования: 3, пропущенных: 0, неудачных: 1
Проведите тест, используя 0x01FC1F1D.
Проверок сканирования: 4, пропущенных: 0, неудачных: 2
Сделайте тест, используя 0x5533CCAA.
Проверок сканирования: 5, пропущенных: 0, неудачных: 3
Проведите тест, используя 0xAACC3355.
Проверок сканирования: 6, пропущенных: 0, неудачных: 4
Некоторые значения были искажены - 66,7 процента.

Сканирующий тест целостности JTAG DR завершился неудачно.

## Трубопровод остановлен
Эта ошибка отображается, когда зонд отладки JTAG пытается подключиться к ядру, которое заблокировано в ожидании завершения операции конвейера.Обычно это вызвано чрезмерным количеством прерываний или конфликтом периферийных устройств или шин — все это вызвано работающим приложением.
Эту ситуацию нелегко исправить, но некоторые полезные советы приведены в [этом сообщении на форуме e2e] (https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/p/464272/1670194#1670194).

Проблема с остановкой целевого ЦП: (Ошибка -1323 @ 0xB10002C) Не удалось войти в устройство
режим отладки / остановки из-за остановки конвейера.Выключите и снова включите плату. Если ошибка не исчезнет,
подтвердите конфигурацию и / или попробуйте более надежные настройки JTAG (например, более низкий TCLK).

## Мертвые часы JTAG
Эта ошибка отображается, когда зонд отладки JTAG не получает тактовый сигнал на выводе RTCK. Причин может быть много:
— Скорость TCLK настроена на слишком высокую для платы и устройства.
— Тип TCLK настроен на фиксированный или адаптивный, но не поддерживается устройством.
— Плата PCB или устройство не связывает вывод TCK с выводом RTCK.

Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -181 @ 0x0)
Контроллер обнаружил неработающие часы JTAG.Пользователь должен включить или подключить часы JTAG для цели.

## C28x зонд отладки сообщил об ошибке
Эта ошибка обычно связана с устройствами C28x и обычно связана с рядом проблем с оборудованием или прошивкой, которые не позволяют отладчику JTAG подключиться к ядру.

C28xx: Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -1135 @ 0x0)
Зонд отладки сообщил об ошибке.
Подтвердите конфигурацию и подключения отладочной пробы, сбросьте отладочную пробу и повторите операцию.

В приведенных ниже обсуждениях форума e2e рассматриваются некоторые возможные основные причины этой проблемы:
— https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/171/t/270397
— https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/171/p/180790/653247
— https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/t/564965
— https://e2e.ti.com/support/tools/ccs/f/81/p/673446/2478244#2478244
Эта ошибка также может проявляться, когда вызвана проблемами, указанными в разделе [Недействительное чтение данных] (# invalid-data-read-back) выше.## Неверные параметры или команда
Это очень редкая ошибка, означающая, что версия драйверов устройства отладчика JTAG несовместима с используемой версией CCS.
В этом случае необходимо связаться с производителем отладчика JTAG для предоставления обновленных драйверов устройств.

Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -120 @ 0x0)
Этот номер ошибки используется, когда команда недействительна.
Вероятно, проблема с `SC_CMD 'в SMG_call ()
выбор функции, которая не была реализована.(Пакет эмуляции 5.1.450.0)

## Типичный сбой FTDI
Это очень необычная ошибка, и ее точная причина полностью не описана. Об этом сообщается в следующих обсуждениях форума e2e:
— https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/t/564965
— https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/171/p/424273/1514372#1514372
— https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/902/p/377612/1329835#1329835
— https: // e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/902/t/633709

Эта ошибка генерируется драйвером USCIF или служебными программами TI.

Значение равно «-150» (0xffffff6a).
Заголовок - «SC_ERR_FTDI_FAIL».

Объяснение таково:
Одна из функций драйвера FTDI, используемая во время
конфигурация вернула недопустимый статус или ошибку.

В этом случае было сообщено, что процедура сброса отладчика JTAG с помощью dbgjtag эффективна для восстановления связи.1. запустите сценарий «Test Connection» на вкладке конфигурации цели CCSv7 → FAIL с журналом, показанным в предыдущем сообщении (код ошибки -150)
2. запустите тесты dbgjtag со сбросом (целостность, нарушение, длина пути, заданные данные) → все тесты завершились неудачно с тем же кодом ошибки (код ошибки -150)
3. запустить тесты dbgjtag БЕЗ сброса (целостность, нарушение, длина пути, заданные данные) → все тесты ПРОЙДЕНЫ
4. запустить тесты dbgjtag со сбросом (целостность, нарушение, длина пути, заданные данные) → все тесты пройдены.
5. запустите сценарий «Test Connection» на вкладке конфигурации цели CCSv7 → PASS.
Если описанная выше процедура не решает проблему, другое решение, которое было эффективным при установке Windows, — это принудительное обновление драйверов FTDI.Это можно сделать, выполнив приведенную ниже команду из командной строки Windows и из каталога ccs_base emulation windows в месте установки CCS:
Баш
C: ti ccs1010 ccs ccs_base emulation windows DPInst64.exe / путь. Ftdi_drivers
« »
## Эмулятор сообщил об ошибке
Это ошибка, общая для устройств C28x и отладочных зондов XDS100v1 или XDS100v2, и обычно проявляется, когда у отладочного зонда возникают проблемы со связью с целевым устройством (USB-соединение в порядке).

Ошибка подключения к цели: (Ошибка -1041 @ 0x0)
Эмулятор сообщил об ошибке. Подтвердите конфигурацию и подключения эмулятора, перезагрузите эмулятор и повторите операцию.

Это может быть вызвано несколькими источниками ошибок: проблема в микросхеме FTDI, плохие контакты ввода-вывода на отладочном зонде, проблемы в цепи между микросхемой FTDI и заголовком JTAG или проблема с целевым устройством.
Вы можете попытаться обойти или решить эту проблему, заменив отладочный зонд JTAG и / или целевое устройство или плату.В редких случаях устройство FTDI на датчике отладки XDS100 может быть сломано.
## Нет доступа к DAP
Эта ошибка вызвана неспособностью отладчика JTAG получить доступ к ** DAP ** или одному из его подъядерных ядер ARM. Обычно это вызвано либо аппаратным отказом на плате, либо недопустимым кодом в подсистеме ядра, который заставляет его постоянно перезагружаться.
Если эта ошибка возникла в программном обеспечении, ее потенциально можно исправить, [получив прямой доступ к DAP] (https://youtu.be/-yGmq_VKvTQ) и попытавшись либо сбросить неисправное ядро, либо заблокировать его, либо стереть его флэш-память с помощью GEL-скрипт (на некоторых микроконтроллерах есть предварительно загруженные подпрограммы, позволяющие это сделать). Примечания:
— Некоторые пользователи сообщили, что эта ошибка также возникает вместе с ошибкой [Недействительный идентификатор устройства] (# invalid-device-id) выше.
— Для некоторых устройств, таких как CC13xx и CC26xx, сценарий GEL доступен непосредственно в меню Сценарии → <имя устройства> → MassErase.
— Процедура попытки разблокировки устройства Hercules описана в [этой ветке форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/hercules/f/312/p/542615/2020352).
— Для устройств CC3200 / CC3220 это может быть вызвано несколькими проблемами:
— При использовании Launchpad перемычки SOP могут быть установлены в положение «Flash», а не JTAG или SWD.Просмотрите эту [ветку e2e] (https://e2e.ti.com/support/wireless-connectivity/wifi/f/968/p/660417/2426122#2426122) для более подробной процедуры.
— Устройство также может быть в производственном режиме. Подробности см. В этой [ветке e2e] (https://e2e.ti.com/support/wireless-connectivity/wifi/f/968/p/613251/2258218#2258218).
— Устройство может быть заблокировано из-за проблем с прошивкой, пакетом обновления или прошивкой приложения. Подробности см. В документации Launchpad и SDK.
— Для устройств C6000 и SoC (Sitara, Keystone 2 и др.)), проверьте пункт 8 раздела [Устранение неисправностей фазы подключения] (# Troubleshooting-the-Connect-phase) выше.
— Для всех плат Launchpad, которые используют XDS110 Debug Probe, недавнее изменение скорости TCLK по умолчанию может вызвать эту проблему. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Рассмотрение тактовой частоты JTAG » на [странице XDS110] (https://software-dl.ti.com/ccs/esd/documents/xdsdebugprobes/emu_xds110.html).

Ошибка: (Ошибка -1170 @ 0x0)
Невозможно получить доступ к DAP. Перезагрузите устройство и повторите операцию.Если ошибка не исчезнет, подтвердите конфигурацию, выключите и снова включите плату и / или попробуйте более надежные настройки JTAG (например, более низкий TCLK).

## Ошибка функции драйвера FTDI
Эта ошибка возникает всякий раз, когда программное обеспечение диспетчера сканирования JTAG отправляет команду на микросхему FTDI в XDS100, а драйвер FTDI возвращает либо код ошибки, либо неправильный объем данных (обычно это встроенный код ошибки в данные). Это может быть вызвано либо ненадежным USB-соединением (данные повреждены при переходе на микросхему FTDI или от нее), проблемами оборудования (микросхема FTDI в XDS100 не отвечает должным образом) или программной ошибкой в программном обеспечении диспетчера сканирования.Если ошибка возникает постоянно, это очень похоже на [Ошибка подключения к хосту] (# ошибка-подключения-хоста) и аналогичные упомянутые там обходные пути.
Если ошибка возникает внезапно, то основной причиной могут быть помехи или проблемы с землей, и применимы аспекты, упомянутые в [Контрольный список оборудования] (# контрольный список оборудования).

IcePick: Ошибка подключения к цели: (Ошибка -154 @ 0xFFFFFF66)
Одна из функций драйвера FTDI, используемая для записи данных, вернула неверный статус или ошибку.

## Целевой тайм-аут
Эта ошибка возникает всякий раз, когда JTAG пытается прочитать целевое устройство, но не отвечает на запросы после произвольного количества попыток. Обычно это вызвано такими же условиями, как [Потерян контроль состояния выполнения устройства] (# потерянный-контроль-состояния-выполнения-устройства) и [Ошибка безопасности] (# ошибка-безопасности). Для микроконтроллеров на базе флэш-памяти проверьте шаг 9 раздела [Устранение неполадок фазы подключения] (# Troubleshooting-the-connect-phase) выше.

IcePick_C: Ошибка подключения к цели: (Ошибка -275 @ 0x0)
При попытке опроса целевого устройства превышен лимит тайм-аута.
Утилита или отладчик запросили многократный доступ к целевому устройству для определенных данных или значения состояния.
Это не удалось, потому что встроенный предел для максимального количества попыток при опросе пути сканирования JTAG был превышен.

## Измерение пути
Эта ошибка возникает, когда JTAG не может найти согласованное количество битов при попытке определить длину цепочки сканирования JTAG.Эта ошибка зависит от настроенного целевого устройства, его состояния (заблокировано, остановлено, работает без управления) или от того, слишком ли настроен TCLK.
Приведенное ниже сообщение отображается, когда TCLK слишком высок. Это можно решить, уменьшив скорость TCLK, как указано в [этом разделе] (./ users_guide / ccs_debug-main.html # advanced-target-configuration-options).
[[r Предупреждение:
Скорость XDS110 TCLK по умолчанию будет увеличена с текущих 2,5 МГц до 8 МГц в будущих версиях.Это может вызвать неожиданный сбой подключения, особенно если был обновлен компонент эмуляторов TI. Используйте метод, упомянутый в предыдущем абзаце, чтобы обойти эту проблему.
]]

Эта ошибка генерируется драйвером USCIF или служебными программами TI.

Значение - «-501» (0xfffffe0b).
Заголовок - «SC_ERR_TEST_MEASURE».

Объяснение таково:
Не удалось выполнить встроенное измерение длины пути сканирования.
Встроенные тесты надежности пути сканирования не могут быть
выполняется без знания длины пути сканирования.Попробуйте указать длину пути сканирования в командной строке.
options или файл конфигурации платы этой утилиты или отладчика.

Приведенная ниже ошибка возникает в двух сценариях:
— При использовании устройств CC13xx / CC26xx они, возможно, заблокированы. Обычно это решается путем разблокировки / разблокировки устройства, как указано в [этом FAQ] (https://e2e.ti.com/support/wireless_connectivity/bluetooth_low_energy/f/538/t/404236). [Эта ветка форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/embedded/tirtos/f/355/p/441476/1588263#1588263) также обсуждает этот сценарий.- Если используется датчик отладки класса XDS510, это означает, что устройство, настроенное в целевом файле конфигурации (.ccxml), отличается от устройства, подключенного к датчику отладки. Это решается путем сопоставления устройства, выбранного в редакторе целевой конфигурации, с устройством, присутствующим на плате.

Эта ошибка генерируется драйвером USCIF или служебными программами TI.

Значение равно «-230» (0xffffff1a).
Заголовок - «SC_ERR_PATH_MEASURE».

Объяснение таково:
Измеренные длины путей сканирования JTAG IR и DR недействительны.Это указывает на наличие ошибки в задержке ссылки или пути сканирования.

## Подпуть маршрутизатора недоступен
Эта ошибка вызвана неспособностью отладчика JTAG получить доступ к любому из подпутей либо [ICEPICK] (./ xdsdebugprobes / emu_icepick.html), либо DAP. Обычно это вызвано либо аппаратным отказом на плате, либо недопустимым кодом в подсистеме ядра, который заставляет его постоянно перезагружаться. Это очень похоже на ошибку [Cannot access the DAP] (# cannot-access-the-dap) выше, но на более высоком уровне.Если эта ошибка вызвана аппаратным обеспечением (нестандартное оборудование, неисправная плата или соединения), пожалуйста, проверьте [эту ветку форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/t/444512) . Кроме того, проблемы с источником питания могут привести к этой проблеме, о чем сообщается в [этой ветке форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/hercules/f/312/p/440472/1585313).
Если эта ошибка возникла в программном обеспечении, это может быть связано либо с проблемой с файлом конфигурации (как упоминалось в [этой ветке форума e2e] (https: // e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/t/103398) или потенциально может быть восстановлен путем [прямого доступа к DAP] (https://youtu.be/-yGmq_VKvTQ) и попытки либо сбросить неисправное ядро, заблокируйте его или полностью сотрите флэш-память.
При использовании микроконтроллера для массового стирания его флэш-памяти проверьте шаг 9 раздела [Устранение неполадок фазы подключения] (# Troubleshooting-the-connect-phase) выше.

Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -242 @ 0x0)
Невозможно получить доступ к подпутью маршрутизатора.Файл конфигурации платы, вероятно, неверен.

## Неправильный заголовок SWD
Эта ошибка вызвана неспособностью зонда отладки установить связь с устройством, которое использует SWD в качестве протокола. Обычно это происходит из-за аппаратного сбоя или ненадежности платы. Эта ошибка также может быть вызвана неправильной настройкой перемычек на целевой плате. По своей природе это очень похоже на ошибки [Обрыв кабеля] (# обрыв кабеля) или [Регистр устройства] (# регистр устройства).- Для пусковых панелей проверьте, установлены ли перемычки TMS и TCK.

Ошибка подключения к цели:
(Ошибка -615 @ 0x0)
Целевому объекту не удалось увидеть правильно отформатированный заголовок SWD.
Подключение к цели может быть ненадежным.
Перед повторной попыткой попробуйте уменьшить значение параметра TCLK.

## Ошибка безопасности
Эта ошибка вызвана неспособностью зонда отладки установить связь с устройством или ядром, несмотря на то, что физическое соединение в порядке.Это может быть вызвано большим количеством источников, но наиболее распространенными являются:
— Используемое устройство находится в безопасном режиме и требует специальной процедуры для его разблокировки. Некоторые устройства имеют модуль безопасности, который предотвращает любой несанкционированный доступ к его ядру (включая JTAG) и требует особого механизма разблокировки для работающего кода на плате (MLO, u-boot и т. Д.). Решение этой проблемы настоятельно требует наличия этого конкретного кода. За подробностями обращайтесь к своему представителю TI.
— Устройство или ядро отключены, неправильно или не имеют действительных часов.В этих случаях зонд отладки JTAG может быть обманут, думая, что устройство или ядро безопасны, но они просто недоступны. Решение этой проблемы не является уникальным, но оно требует тщательной проверки всех сигналов синхронизации и питания на целевой плате. Вот некоторые сообщения о проблемах:
— https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/t/96318
— https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/t/116769
— https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/hercules/f/312/t/336940
— В устройство прошита код, предотвращающий JTAG-доступ к ядру.Чаще всего это встречается на микроконтроллерах (из-за наличия флэш-памяти). Проверьте шаг 9 раздела [Устранение неисправностей фазы подключения] (# Troubleshooting-the-Connect-phase) выше.
— Для пусковых панелей проверьте, установлены ли перемычки TMS и TCK.

Ошибка подключения к цели: (Ошибка -241 @ 0x0)
Невозможно получить доступ к подпутью маршрутизатора.
Вероятно, произошла ошибка безопасности.

## Устройство C28x заблокировано
Эта ошибка вызвана невозможностью связи зонда отладки с устройством.Это может быть вызвано рядом источников, но наиболее распространенными являются:
— Устройство заблокировано, его можно разблокировать, попробовав один из методов, показанных в [этой ветке форума e2e] (https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/171/p/489852/1768334 ) или с помощью Uniflash.
— Существуют проблемы с оборудованием, которые могут иметь несколько основных причин, обсуждаемых в обсуждениях на форуме e2e ниже:
— https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/171/t/438576
— https://e2e.ti.com/support/development_tools/code_composer_studio/f/81/t/318595
— https: // e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/171/p/350966/1229741

Ошибка подключения к цели: (Ошибка -1015 @ 0x0)
Устройство не отвечает на запрос. Устройство может быть заблокировано, или подключение эмулятора может быть ненадежным.
Если возможно, разблокируйте устройство (например, используйте ожидание в режиме сброса и выключите и снова включите плату).
Если ошибка не исчезнет, подтвердите конфигурацию и / или попробуйте более надежные настройки JTAG (например, более низкий TCLK).

## Устройство находится в состоянии сброса
Эта ошибка вызвана неспособностью зонда отладки восстановить связь с устройством или ядром до или после сброса или включения питания.Когда проблема возникает с поврежденным предварительно прошитым кодом, устройство или ядро могут постоянно принудительно перезагружаться, прежде чем Debug Probe сможет управлять им, в аналогичном сценарии, показанном в ошибках [Invalid Device ID] (# invalid-device -id) и [Устройство зависло] (# устройство зависло).
— Известно, что для устройств CC32xx эта ошибка также вызвана неверным или поврежденным пакетом обновления. Для этого потребуется перепрошить через Uniflash.
При использовании многоядерных устройств ведомое ядро может намеренно удерживаться в состоянии сброса и, таким образом, требуется сценарий конфигурации, чтобы вывести его из этого состояния.Проверьте шаг 8 раздела [Устранение неполадок фазы подключения] (# Troubleshooting-the-connect-phase) выше. По своей природе это очень похоже на ошибки [Невозможно получить доступ к DAP] (# cannot-access-the-dap) и [Невозможно получить доступ к подпутью маршрутизатора] (# a-router subpath-cannot-be-access) выше, но в базовый уровень.
Кроме того, на это могут повлиять проблемы с внешним оборудованием, включая неисправные или отсутствующие подтягивающие резисторы на линиях сброса, сбои питания и т. Д.
— Для устройств C28x ознакомьтесь с руководством по устранению неполадок, которое можно найти в следующей ветке e2e:
— https: // e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000/f/171/p/598399/2209506
Когда устройство имеет предварительно прошитый код, который является неисправным, обычно отображаются следующие сообщения об ошибках:

Неудачный сброс ЦП: (Ошибка -2063 @ 0x0) Невозможно сбросить устройство. Выключите и снова включите плату.
Если ошибка не исчезнет, подтвердите конфигурацию и / или попробуйте более надежные настройки JTAG (например, более низкий TCLK).

Проблема с остановкой целевого ЦП: (Ошибка -2062 @ 0x0) Невозможно остановить устройство.Перезагрузите устройство и повторите операцию.
Если ошибка не исчезнет, подтвердите конфигурацию, выключите и снова включите плату и / или попробуйте более надежные настройки JTAG (например, более низкий TCLK).

Для устройств C28x само сообщение об ошибке может проявляться в различных формах, но код ошибки является общим для всех из них.

Неудачный сброс ЦП: (Ошибка -1137 @ 0x6)
Устройство находится в состоянии сброса. Выведите устройство из режима сброса и повторите операцию.

Ошибка чтения реестра ПК: (Ошибка -1137 @ 0x0)
Устройство находится в состоянии сброса.Выведите устройство из режима сброса и повторите операцию.

Ошибка чтения регистра ST1: (Ошибка -1137 @ 0x6)
Устройство находится в состоянии сброса. Выведите устройство из режима сброса и повторите операцию.

Для многоядерных устройств ошибка может проявляться следующими кодами ошибок:

    Ошибка подключения к цели: (Ошибка -1266 @ 0x0) Устройство находится в состоянии сброса.
Выведите устройство из режима сброса и повторите операцию.

    Ошибка подключения к цели: (Ошибка -1180 @ 0x0) Устройство находится в состоянии сброса.
Выведите устройство из режима сброса и повторите операцию.

## Состояние устройства
Эта ошибка вызвана невозможностью связи зонда отладки с устройством.
Это может быть вызвано рядом аппаратных проблем, таких как неправильный сброс или питание устройства, проблемы с часами (внешний кварцевый или генератор).В этом конкретном случае необходимо обязательно проверить все детали оборудования вашей системы.
Это также может быть вызвано неисправным программным обеспечением, запущенным на устройстве, из-за которого ядро находится в нестабильном состоянии. Для устройств на основе флэш-памяти может потребоваться разблокировка или массовое стирание устройства. Проверьте шаг 9 раздела [Устранение неисправностей фазы подключения] (# Troubleshooting-the-Connect-phase) выше.
Эта ошибка обычно возникает вместе с вышеуказанной ошибкой [Cannot Access the DAP] (# cannot-access-the-dap).

Проблема с остановкой целевого ЦП: (Ошибка -2064 @ 0x0)
Невозможно прочитать статус устройства. Перезагрузите устройство и попробуйте снова выполнить операцию.
Если ошибка не исчезла, проверьте конфигурацию, выключите и снова включите плату.
и попробуйте сделать настройки JTAG более стабильными (например, понизить TCLK).

## Устройство заблокировано
Эта ошибка вызвана неспособностью зонда отладки управлять ядром, если загруженная прошивка вызывает исключение Hard Fault или если NMI обслуживается, но никогда не возвращается.Основная причина этой проблемы — проблема во время выполнения с микропрограммой или приложением, загруженным в ядро. Он может проявляться либо сразу после загрузки программы, либо через некоторое время, либо через какое-то время запускается какая-то конкретная функция.
Точная причина полностью зависит от приложения и не имеет единственной основной причины. Несколько статей и обсуждений e2e могут помочь:
— http://infocenter.arm.com/help/index.jsp?topic=/com.arm.doc.faqs/ka12545.html
— https://www.ti.com/lit/an/spma043/spma043.pdf
— https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/other/f/908/t/767898
— https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/other/f/908/t/320427

    Не удается запустить целевой ЦП: (Ошибка -1268 @ <адрес>)
Устройство заблокировано в режиме Hard Fault или в NMI. Перезагрузите устройство и повторите операцию.
Если ошибка не исчезнет, подтвердите конфигурацию, выключите и снова включите плату.
и / или попробуйте более надежные настройки JTAG (например, более низкий TCLK).

## Частота вне допустимого диапазона
Интерфейс внутрисхемной отладки Stellaris (ICDI) — это устаревший дизайн, который в настоящее время используется для устройств Cortex M4, таких как устройства TM4C и CC3200, и его диагностика очень ограничена, что оставляет очень мало места для исследования основной причины с помощью коды ошибок и сообщения, наиболее распространенные:

 CORTEX_M4_0: Ошибка подключения к цели

 CORTEX_M4_0: Ошибка подключения к цели: частота вне допустимого диапазона.

Процедуры диагностики и исправления сильно различаются, и их можно найти в нескольких ветках форума e2e:
https://e2e.ti.com/support/wireless-connectivity/wifi/f/968/t/365430
https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/other/f/908/t/310876
https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/other/f/908/p/684957/2530350#2530350
https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/other/f/908/t/368828
## Ошибки PRSC
PRSC — это DLL, которая загружается и используется программным обеспечением TI Emulation и предоставляет информацию о состоянии (питание, часы и т. Д.).) процессора. В некоторых устройствах требуется считывать некоторые регистры из схемы эмуляции внутри устройства. Если не удается прочитать регистры или регистры содержат непредвиденные значения, может быть вызвана эта ошибка.
Исторически все ошибки, о которых сообщается PRSC, происходят из аппаратного обеспечения: либо неправильное питание, подаваемое на устройство, либо устройство, находящееся в состоянии сброса, либо неправильные часы, маршрутизируемые на устройство. Хотя это может происходить с наборами для разработки и модулями EVM, это чаще всего встречается в начальных прототипах пользовательских плат.Для процессоров несколько потоков e2e обсуждают эти сценарии, где наиболее распространенной ошибкой является ошибка PRSC -6305. Некоторые из них показаны ниже:
https://e2e.ti.com/support/tools/ccs/f/81/t/200342
https://e2e.ti.com/support/tools/ccs/f/81/t/509897
https://e2e.ti.com/support/tools/ccs/f/81/t/528629
https://e2e.ti.com/support/tools/ccs/f/81/t/692580
Для радарных устройств mmwave существует вероятность, что устройство находится в мигающем, а не в функциональном режиме, как сообщается в следующем потоке e2e:
https: // e2e.ti.com/support/tools/ccs/f/81/t/817339
Для выбранных микроконтроллеров Simplelink, использующих cJTAG, указанная ниже ошибка может проявиться, если Debug Probe ошибочно настроен на использование 4-проводного JTAG.

   Создан для получения ожидания в режиме сброса: (Ошибка -6311) Модулю PRSC не удалось записать в регистр.

## Требуемая динамическая библиотека jscserdes не найдена
Эта ошибка возникает, когда целевой файл конфигурации (.ccxml) настроен на использование XDS100 Debug Probe, но целевая плата использует XDS110 Debug Probe.Основная причина заключается в том, что, поскольку эти два датчика отладки имеют много общих файлов конфигурации, программное обеспечение эмуляции ошибочно предполагает, что правильный датчик загружен, но файл отсутствует.
Чтобы исправить эту ошибку, просто измените целевой файл конфигурации с XDS100 на XDS110. Это очень часто встречается на платах F280049C Launchpad и неправильно настроен пример кода.

   Ошибка подключения к цели:
   (Ошибка -716 @ 0x0)
   Не удалось найти требуемую динамическую библиотеку jscserdes.Библиотеки нет на пути поиска.

## Получен неверный ответ от XDS110
Как следует из названия, эта ошибка влияет на класс XDS110 Debug Probes и отражает внезапную потерю связи между Debug Probe и хостом. В зависимости от условий это может быть исправлено или нет.
К сожалению, явной основной причины так и не было обнаружено, хотя она кажется более распространенной, когда используется более одного канала XDS110: либо JTAG и UART, либо JTAG и Trace, либо JTAG и EnergyTrace.Эта ошибка проявляется как:

   CORTEX_M4_0: Ошибка связи JTAG: (Ошибка -261 @ 0x0) От XDS110 получен недопустимый ответ.

Ниже можно найти несколько тем, в которых обсуждается эта конкретная ошибка:
https://e2e.ti.com/support/tools/ccs/f/81/t/674339
https://e2e.ti.com/support/tools/ccs/f/81/t/737649
https://e2e.ti.com/support/tools/ccs/f/81/t/735772
## Неверная опция программирования TCLK
Как говорится в сообщении об ошибке, конфигурация пытается передать недопустимые параметры драйверу Debug Probe.Хотя в большинстве случаев мало что нужно сделать, есть особый случай, когда используются устройства MSP432P и XDS200 Debug Probes.
В данном конкретном случае это вызвано ошибкой в компоненте поддержки устройств MSP432, который является частью CCS версий 10.0.0 и 10.1.0. Параметр TCLK, установленный по умолчанию для этих устройств, конфликтует с настройками XDS200 Debug Probe (хотя он хорошо работает для XDS110 Debug Probes).
Чтобы решить эту проблему, откройте целевой файл конфигурации (.ccxml), выберите вкладку ** Advanced **, найдите параметр ** The JTAG TCLK Frequency (MHz) ** и установите для него значение ** Adaptive с указанным пользователем пределом **. Затем установите для этого параметра значение ** Исправлено с указанным пользователем пределом ** и сохраните файл. Этого достаточно, чтобы устранить ошибку.

   Ошибка подключения к цели:
   (Ошибка -300 @ 0x0)
   Запрошенная опция программирования TCLK PLL недействительна.
   Утилита или отладчик запросили выбор
   недопустимая частота JTAG PLL или источник тактовых импульсов.Вероятно, значение USCIF.TCLK_PROGRAM неверное.

## Часы работы устройства
Эта ошибка вызвана неспособностью зонда отладки обнаружить стабильные часы на устройстве или ядре до или после сброса или включения питания.
По своей природе это очень похоже на ошибку [Устройство удерживается в состоянии сброса] (# устройство-удерживается в сбросе) выше, но при этом затрагиваются сами часы. Пожалуйста, проверьте эту ошибку, чтобы получить советы по устранению неполадок.

   Ошибка подключения к цели:
   (Ошибка -2081 - (0: 0: 0))
   Функциональные часы устройства отключены.Выключите и снова включите плату.
   Если ошибка не исчезнет, подтвердите конфигурацию и / или попробуйте более надежные настройки JTAG (например, более низкий TCLK).

«Ошибка SQL, связанная с сетью или конкретным экземпляром»

Данные, отчеты и настройки Lansweeper хранятся в базе данных. Ваша база данных размещена на сервере баз данных Microsoft SQL Compact, Microsoft SQL LocalDB или Microsoft SQL Server. Если вы устанавливаете Lansweeper под SQL LocalDB или SQL Server и соединение с вашим экземпляром SQL в какой-то момент теряется, вы можете столкнуться с ошибками, подобными приведенным ниже.

Приведенные ниже ошибки указывают на то, что Lansweeper не может найти экземпляр SQL, на котором размещена ваша база данных Lansweeper. Важно отметить, что это не указывает на повреждение базы данных или проблему с самой базой данных. Хотя существует множество возможных причин потери соединения SQL, ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые вы можете попытаться решить. Статья разделена на шаги для SQL LocalDB и шаги для сервера базы данных SQL Server. Вы можете проверить, какой сервер базы данных вы используете, с помощью инструмента ConfigEditor или в веб-консоли Lansweeper.

Ошибка, связанная с сетью или конкретным экземпляром, при установке соединения с SQL Server. Сервер не найден или не был доступен. Убедитесь, что имя экземпляра правильное и что SQL Server настроен на разрешение удаленных подключений.

Sqlcmd: ошибка: собственный клиент Microsoft SQL: произошла ошибка при установке соединения с сервером. При подключении к SQL Server 2005 этот сбой может быть вызван тем, что по умолчанию SQL Server не разрешает удаленные подключения.

Устранение ошибок подключения SQL в SQL Server

Чтобы устранить ошибки подключения SQL, если сервер базы данных SQL Server, выполните следующие действия:

Остановите службу Lansweeper Server в службах Windows
Остановите службу веб-сервера в Службы Windows . Служба вашего веб-сервера — это либо IIS Express, либо служба публикации в Интернете (IIS).
Убедитесь, что службы SQL Server и SQL Server Browser работают постоянно. на сервере, на котором размещен ваш экземпляр SQL.
— Щелкните правой кнопкой мыши одну из служб в службах Windows.

— Выберите пункт меню «Свойства».

— Установите автоматический тип запуска службы в появившемся всплывающем окне и нажмите OK.

— Щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите Запустить, если служба еще не запущена.
Войдите в SQL Server Management Studio. Если SQL Server Management Studio не установлена на вашем сервере Lansweeper, мы рекомендуем загрузить его через Интернет.
Убедитесь, что ваш экземпляр SQL настроен для смешанной (Windows и SQL) аутентификации , поскольку служба Lansweeper и веб-консоль используют пользователя SQL с именем lansweeperuser для подключения к базе данных.
— Щелкните правой кнопкой мыши имя экземпляра SQL в SQL Server Management Studio.

— Выберите пункт меню «Свойства».

— Выберите вкладку «Безопасность» в появившемся всплывающем окне.

— Отметьте SQL Server и режим проверки подлинности Windows

— Щелкните правой кнопкой мыши имя экземпляра SQL и выберите «Перезагрузить».
Если ваша служба Lansweeper и / или веб-консоль размещены на другом сервере, чем база данных Lansweeper, убедитесь, что ваш экземпляр SQL настроен на разрешение удаленных подключений к базе данных.
— Щелкните правой кнопкой мыши имя экземпляра SQL в SQL Server Management Studio, выберите «Свойства» и откройте вкладку «Подключения» в появившемся всплывающем окне.

— Отметьте Разрешить удаленные подключения к этому серверу

— Откройте диспетчер конфигурации SQL Server и выберите пункт «Протоколы» в разделе «Конфигурация сети SQL Server». В меню «Пуск» должен быть ярлык для диспетчера конфигурации SQL Server.

— Щелкните правой кнопкой мыши по именованным каналам и выберите Включить, щелкните правой кнопкой мыши TCP / IP и выберите Включить.

— Щелкните правой кнопкой мыши TCP / IP, выберите «Свойства» и убедитесь, что подключение включено для соответствующих IP-адресов на вкладке «IP-адреса».

— Щелкните правой кнопкой мыши службу SQL Server в разделе «Службы SQL Server» и выберите «Перезагрузить».
Если ваша служба Lansweeper и / или веб-консоль размещены на другом сервере, чем база данных Lansweeper, убедитесь, что трафик SQL Server разрешен через ваш брандмауэр (-ы). TCP-порт 1433 — это самый базовый порт, используемый SQL Server, хотя иногда используются и другие порты.Дополнительную информацию о разрешении трафика SQL Server через брандмауэры можно найти в этой статье базы знаний Microsoft.
Убедитесь, что ваш источник данных (имя экземпляра SQL) правильно указан в инструменте под , который находится на серверах, на которых размещены ваша служба Lansweeper Server и веб-консоль. Если инструмент имеет несколько вкладок из-за того, что на вашем сервере размещено несколько компонентов Lansweeper, убедитесь, что источник данных указан правильно на обеих вкладках. Имя экземпляра SQL, представленное в ConfigEditor, должно совпадать с тем, что вы видите в SQL Server Management Studio. Если это не так, выберите источник данных на каждой вкладке ConfigEditor и нажмите кнопку «Изменить», чтобы исправить это.
Program Files (x86) Lansweeper Tools ConfigEditor.exe

— Убедитесь, что DNS обновлена, а имя NetBIOS вашего сервера базы данных разрешается в IP-адрес. В приведенном выше примере соединение с базой данных не удастся, если DELPHINE не может быть успешно отправлен из командной строки на серверах, на которых размещены служба Lansweeper Server и веб-консоль.

— В файлах конфигурации Lansweeper вы можете заменить имя NetBIOS сервера базы данных его IP-адресом, например.грамм. 192.168.1.4 SQLEXPRESS. Однако это может быть не очень хорошей идеей в сетях с включенным DHCP, поскольку изменение IP приведет к разрыву соединения с базой данных.

— Если (и только если) ваша служба Lansweeper Server и веб-консоль размещены на том же компьютере, что и база данных Lansweeper, вы можете заменить имя NetBIOS своего сервера базы данных на localhost, например локальный хост SQLEXPRESS.
Перезапустите Lansweeper и службы веб-сервера в службах Windows.

Устранение ошибок подключения SQL в SQL LocalDB

Чтобы устранить ошибки подключения SQL, если сервер базы данных SQL LocalDB, выполните следующие действия:

Убедитесь, что тип запуска службы Lansweeper LocalDB в службах Windows на вашем сервере Lansweeper установлен автоматический режим. При необходимости щелкните службу правой кнопкой мыши, выберите «Свойства» и исправьте тип запуска.
(Повторно) запустите службу Lansweeper LocalDB на вашем сервере Lansweeper.
(Повторно) запустить службу Lansweeper Server.
(Пере) запустить службу веб-сервера. Служба вашего веб-сервера — это либо IIS Express, либо служба публикации в Интернете (IIS).

Как сделать так, чтобы мобильный компьютер выбирался автоматически при инициализации удаленного клиента — Надежность активов | AssetWise APM Wiki — Надежность активов | AssetWise APM

	Продукт (ы):	Внедрение APM и управление производительностью
	Версия (и):	НЕТ
	Окружающая среда:	НЕТ
	Площадь:	НЕТ
	Подрайон:	НЕТ

Проблема:

Процесс инициализации выполняется на удаленном компьютере для подтверждения пути к серверу синхронизации, загрузки важных данных в APM Remote и идентификации удаленного компьютера с его копией в APM.

При инициализации удаленного клиента APM открывается диалоговое окно Select Computer , как показано ниже, где компьютер необходимо выбрать вручную;

Как сделать автоматический выбор этого мобильного компьютера по имени компьютера, на котором выполняется инициализация?

Раствор:

Автоматический выбор мобильного компьютера при инициализации удаленного клиента может быть выполнен путем добавления нескольких команд в строку Initialize this APM Remote Computer (удаленный) ярлык командной строки в Ivara Remote Packager при создании удаленного пакета.

Вот шаги, которые необходимо выполнить;

Откройте IvaraRemotePackager.exe и выберите соответствующий экземпляр сервера, нажмите «Далее».
Щелкните поле перед ярлыком , как показано ниже;

Не забудьте добавить команды « -h » в строку Инициализировать этот удаленный компьютер APM (удаленный) , как показано ниже;

Как только это будет сделано вместе со всеми необходимыми настройками, упакуйте удаленный клиент.

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).
Проверьте заземление электропроводки.
И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Подведем итоги

Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе со сканерами

Ошибки в обработке обслуживания.
При выпуске конфигурации все обработки тестируются на наличие явных и неявных ошибок, а также на выполнение типовых операций с одним или несколькими устройствами, поддерживаемыми драйвером обработки обслуживания. Тем не менее, при работе могут возникнуть следующие ошибки:

Отсутствует свойство или функция драйвера.

Скорее всего, проблема в том, что был установлен драйвер версии, не соответствующей обработке обслуживания. В описании обработок обслуживания указывается версия драйвера, с которой она совместима.

Типовые проблемы при работе со сканером:

Драйвер не загружен.
Сообщение появляется, если драйвер сканера штрихкода не установлен (не зарегистрирован) в операционной системе. Проверьте, производилась ли регистрация внешней компоненты, и не был ли изменен путь к ней. Обратите внимание на то, что при регистрации компоненты пользователь должен иметь административные права.
Не удалось занять выбранный порт.
Возможно, он используется другим приложением, либо заданы некорректные его параметры.
Есть несколько ситуаций, приводящих к данной проблеме:
- Запущено другое приложение, которое использует порт, настроенный в обработке обслуживания сканера штрихкода.
  
  Для исправления закройте другие приложения, которые могут использовать данный последовательный порт.
- Неверно указан номер порта (последовательного порта с таким номером не существует).
  
  Укажите правильный номер порта. Для уточнения номера порта, на котором подключен сканер, запустите тест драйвера и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. В окне с данными штрихкода отобразится номер порта, с которого эти данные пришли. Укажите его в форме настройки обработки обслуживания сканера.
В тесте устройства драйвера «1С: Сканер штрихкода» считанный штрихкод отображается «кусками» или вообще по одному символу на строку.
Это не ошибка и на работу сканера в конфигурации в целом не влияет.
Не считывается штрихкод.
- Неверно настроен суффикс штрихкода.
  
  Запустите тест драйвера и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. Последним символом, после самого ШК, будет идти настроенный в сканере суффикс. Его необходимо указать в настройках порта сканера в форме настройки обработки обслуживания.
- Неверно настроен префикс штрихкода.
  
  В клавиатурных сканерах можно настроить дополнительные символы (один или несколько) префикса штрихкода. Префикс ШК позволяет повысить точность получения правильного ШК. Настроенные символы префикса в сканере добавляются сканером перед штрихкодом, а драйвер, в свою очередь, оперируя настроенным префиксом, определяет начало данных, относящихся к штрихкоду. Если префикс не настроен в драйвере, а в сканере он указан, то полученный штрихкод будет состоять из префикса и самих данных штрихкода. Если же префикс, настроенный в драйвере, отличается от префикса сканера или префикс сканера совсем не указан, то штрихкод, переданный сканером не будет получен драйвером.
  
  Для проверки настроенного префикса в сканере запустите тест «Драйвер устройств ввода» компании «Атол» и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. Символ(-ы), предшествующий(-ие) данным ШК, является(-ются) префиксом ШК. Его/их необходимо указать в настройках порта сканера в форме настройки обработки обслуживания.
- Неверно настроены параметры порта.
  
  Укажите корректные параметры. Для проверки запустите тест драйвера и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод. Если штрихкод по-прежнему отображается неправильно, то измените параметры порта и проведите повторную проверку.
- Штрихкод не распознается сканером (испорчен, неизвестен).
  
  В этом случае сканер не подает сигнала (звукового или светового) об успешном прочтении штрихкода.
  Если ШК поврежден, то можно сформировать новую этикетку. Если ШК неизвестен сканеру, то можно, либо заменить сканер, если работа с таким товаром предполагается постоянно, либо сформировать дополнительно для товара внутренний ШК, сформировать этикетку и вести учет с помощью внутреннего ШК.
- Форма, на которой производится сканирование, неактивна.
  
  Установите фокус на форму, в которую планируется производить сканирование.
- Сканер был перенастроен на решение других задач.
  
  Сканер нельзя настроить с помощью параметров драйвера, но он может быть настроен с помощью специальных штрихкодов. Количество параметров у многих сканеров огромно, а выяснить текущие значения параметров не представляется возможным. Поэтому, если вы подключили новый или уже ранее подключавшийся в системе сканер и параметры драйвера указаны верно, а сканирование не производится или производится с ошибками, то надежным способом на пути к исправлению ситуации будет инициализация (сброс параметров в значение по-умолчанию) сканера с помощью специального штрихкода. После инициализации проведите повторную установку необходимых для корректной работы параметров.
Проблемы с подключением USB сканера в режиме эмуляции COM порта.

Проблемы возникают на старой версии внешней компоненты «1С:Сканер штрихкода» (ниже 8.0.6.2). Для решения проблемы обновите внешнюю компоненту: «1С:Сканер штрихкода».
«Для сканирования приходится постоянно F7 нажимать, без этого штрихкод не обрабатывается»

Используется сканер, подключенный в разрыв клавиатуры, или USB сканер, работающий в режиме в разрыв клавиатуры. Для корректной работы с данным типом сканеров воспользуйтесь драйвером «Драйвер устройств ввода» компании «Атол» (см. «Порядок работы со сканерами штрих-кодов в конфигурациях » Управление торговлей для Украины » и » Управление производственным предприятием для Украины»».).
«В драйверах от АТОЛ нужно подобрать чувствительность индивидуально для каждой модели; нет никакой методики, для каких устройств каково должно быть ее значение. Не всегда происходит вызов процедуры «ОбработкаВнешнегоСобытия»; после перезагрузки компьютера, все встает на место.»
Сам принцип работы с устройствами в режиме эмуляции клавиатуры специфичен и основная трудность — это определение, когда была нажата клавиша на клавиатуре, а когда происходит передача со сканера штрихкода/считывателя магнитных карт. И здесь как раз помогает параметр «Чувствительность». Предполагается, что передача с устройства происходит быстрее, чем нажатие клавиш на клавиатуре, но само значение может быть установлено только эмпирическим путем на конкретном рабочем месте. На скорость передачи влияет много факторов в работе операционной системы, поэтому статистики значений параметра «Чувствительность» у фирмы «1С» нет.

Отмечено, что после перезагрузки все встает на место, но со временем опять начинают возникать проблемы. Это как раз указывает на то, что со временем работа операционной системы ухудшается, что приводит возникновению задержек при передаче данных от устройства и в этом случае драйвер уже начинает трактовать передаваемые данные, как вводимые на клавиатуре. Естественно, в этом случае внешнее событие системы «1С:Предприятие» не возникает.

Попробуйте настроить префикс штрихкода в сканере и указать его в настройках обработки обслуживания в конфигурации. Если это не поможет, то попробуйте разобраться, что именно приводит к замедлению работы системы и возникновению задержек (увеличить оперативную память, установить систему «1С:Предприятие» на раздел жесткого диска отличный от системного, отключить ненужные службы системы), т.е. начать исследование проблемы с анализа работы операционной системы.

Сканеры и многофункциональные устройства (МФУ со встроенным сканером) HP являются высоконадежным оборудованием. Но, как в случае с любой электроникой, даже высокотехнологичная техника рано или поздно начинает давать сбои. Далее будут рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при попытке сканирования документов при помощи сканера или МФУ.

Основные ошибки сканирования

Встроенный в многофункциональное устройство сканер дает сбои чаще, чем аналогичное отдельное оборудование для сканирования. При возникновении каких-либо аппаратно-программных неполадок МФУ в большинстве случаев самостоятельно определяет их, выводя на информационную панель или на экран компьютера соответствующее сообщение. И чаще всего данное сообщение содержит лишь код ошибки без какой-либо дополнительной информации. Расскажем и расшифруем наиболее распространенные ошибки сканеров HP.

Ошибка сканера 12 и 13

Эти и все последующие ошибки могут отображаться в виде сообщения — «Ошибка сканера XX» или кода — «30.ХХ», где «ХХ» — набор цифр.

Возникновение ошибок 12 и 13 сигнализирует о неисправности электромотора, отвечающего за передвижение каретки сканирования. Ошибка может носить, как электронный, так и механический характер. В первом случае помогает простое выключение МФУ на несколько минут. Если это не помогает, печатно-сканирующую машину придется отвезти в сервисный центр, т.к. скорее всего придется перепаивать один из электронных компонентов или даже заменить сам мотор. При механических неисправностях (например, физические повреждения подвижных узлов и механизмов) решение такое же — ремонт.

Ошибка сканера 16

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии электронного контакта между датчиком изображения сканирующего узла с платой управления МФУ. Подобная неисправность может возникнуть по причине выхода из строя самого датчика и/или физико-механических повреждений кабелей, обеспечивающих обмен данными между сканером и основной платой. Если перезагрузка МФУ не помогает, возможно, оборудование требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 17

Ошибка, аналогичная 12 и 13, но возникает она по другой причине — при застревании сканирующей каретки во время движения из-за наличия препятствия на пути ее следования. Т.е. сама каретка и движущие механизмы не имеют никаких повреждений, скорее всего, внутрь сканера попал посторонний предмет или движению каретки мешает один из гибких кабелей. В большинстве случаев проблему удается решить путем разборки сканера и устранения лишних предметов и/или установки кабелей на свои места с последующей их фиксацией.

Данную процедуру несложно выполнить при наличии элементарных навыков в разборке-сборке электронных устройств. Если таковых не имеется, лучше отдать МФУ в ремонт.

Ошибка сканера 22

Ошибка также возникает при затруднении движения (слишком медленное передвижение) сканирующей каретки, но не сигнализирует о наличии каких-либо неисправностей. В основном это происходит по причине высокой физической нагрузки на стекло сканера (например, при сканировании тяжелой книги). Также неисправность возникает вследствие физического смещения стекла сканера вниз. Если ошибка появляется даже при сканировании одного листа или фотографии, возможно, сканирующий модуль МФУ требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 5 и 23

Могут возникнуть по нескольким причинам — при смещении/загрязнении калибровочной полоски сканера, повреждении гибкого шлейфа передачи данных, нарушениях в работе или выходе из строя моторчика сканирующей каретки. Если калибровочная полоска, расположенная на крышке сканера, не скошена в сторону и не имеет сильных загрязнений, без проведения ремонта устранить ошибку не получится.

Ошибка сканера 79

Данная ошибка сигнализирует о неисправностях в блоке сканера. Чаще всего это происходит по причине перегорания или потускнения сканирующей лампы. Также ошибки может возникнуть при наличии сильного загрязнения на поверхности самой лампы или стекла сканера. Если перезапуск МФУ и тщательная очистка стекла не дают никакого результата, остается только заменить сканирующую лампу. Не каждая модель многофункциональных устройств HP имеет такую конструкцию, которая позволяет заменить отдельно лампу. В таких случаях придется заменить весь сканирующий блок.

Ошибки сканера 100, 200 и 300

Возникновение любой из этих ошибок может быть связано как с аппаратными, так и программными неисправностями. В первом случае МФУ придется отвезти в сервисный центр, потому что с большой долй вероятности из строя вышел один из важных электронных или механических узлов машины. В случае с программными неисправностями можно попробовать устранить их самостоятельно путем обновления встроенной в устройство микропрограммы. Для этого:

Перейдите на официальный сайт центра поддержки HP — https://support.hp.com .
Перейдите по ссылке «ПО и драйверы».
Внесите требуемые сайтом данные в поисковую строку «Введите серийный номер, название продукта или номер продукта HP» (например, HP LaserJet Pro 200 M251).
Откроется новая страница со списком всего доступного программного обеспечения для выбранной модели устройства.
В списке доступного ПО найдите и откройте раздел «Встроенное ПО».
Скачайте последнюю версию утилиты «Программа обновления микропрограммы принтера» путем нажатия кнопки «Загрузить» напротив надписи.
Установите обновление согласно инструкциям на экране, последующими при запуске скачанной программы.

Если обновление встроенной микропрограммы не привело к должному результату, можно следом скачать и установить свежую версию драйвера МФУ. Найти их и скачать можно по этой же схеме. Сам драйвер будет располагаться в разделе «Драйвер установочный комплект программного обеспечения устройства» списка доступного ПО.

Прочие ошибки сканирования

В зависимости от модели сканера или МФУ и версии их драйверов при возникновении неполадок сканирования на экране компьютера или табло устройства могут отображаться и другие коды ошибок.

Ошибка 41.х

Вместо «Х» может присутствовать определенная цифра. Любой код ошибки, кроме «41.3», сигнализирует о наличии аппаратных неисправностей модуля лазер-сканера. Неполадки могут наблюдаться с любым электронно-механическим компонентом данного модуля, начиная от шлейфов и лазерного диода и заканчивая платой управления лазер-сканера. В любом случае потребуется ремонт.

Ошибка 51.х

Ошибка, также возникающая при неполадках модуля лазер-сканера. В коде вместо «х» может присутствовать цифра 1 или 2. Код «51.1» сигнализирует об ошибке определения луча лазерного диода — либо он не светит, либо из строя вышел датчик, определяющий факт его свечения. Код «51.2» сигнализирует о неопределенной ошибке модуля лазер-сканера в целом. Если ошибки не удается устранить путем выключения МФУ на несколько минут, единственное решение — ремонт.

Ошибка 52.х

Здесь существует три варианта ошибок:

Код «52.1» аналогичен «41.х», т.е. свидетельствует о совокупной ошибке модуля лазер-сканера.
Ошибка «52.2» возникает при замедлении вращения моторчика лазерной каретки. Причина — попадание предмета внутрь сканирующего модуля, сильное загрязнения движущих механизмов каретки, высокая нагрузка на стекло сканера или его смещение и т.д.
Ошибка «52.3» сигнализирует о полной неисправности моторчика лазерной каретки — либо он перегорел, либо на него не подается питание, либо имеются физические повреждения движущих механизмов.

Устранение ошибок «52.1» и «52.3» невозможно без замены электронно-механических узлов сканера. Ошибку «52.2» можно попробовать устранить путем проведения профилактики модуля лазер-сканера.

Ошибка 57.3 FAN FAILURE

Возникновение данной ошибки говорит о неисправности вентилятора охлаждения лазер-сканера. Кулер не подает никаких признаков жизни или значительно снизилась его скорость вращения. В последнем случае вентилятор может продолжать медленно вращаться, но ввиду того, что снизилась эффективность охлаждения лазер-сканера, на экран будет выводиться данная ошибка. Решение — или заменить кулер (если не вращается вообще), или очистить его от грязи и затем смазать машинным маслом.

Ошибки подключения к сканеру

Существует ряд ошибок, сигнализирующих об отсутствии связи МФУ или сканера с компьютером. В большинстве случаев такие ошибки не сопровождаются кодом, а только текстовыми сообщениями в виде — «Ошибка при соединении со сканером», «Сканер не обнаружен», «Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно» и т.д. Приводим наиболее вероятные причины возникновения подобных ошибок.

Аппаратные неисправности

Вероятней всего из строя вышел USB-кабель. Если его замена не помогает, возможно, из строя вышел USB-порт на компьютере или печатно-сканирующей машине. Для проверки порта ПК можно воспользоваться любым другим USB-устройством. Проверка USB-порта МФУ/сканера может быть осуществлена путем его подключения к другому ПК. Также следует проверить наличие драйверов на USB-интерфейс компьютера.

Программные неисправности

Ошибки, возникающие по причине программных сбоев, обычно легко устраняются путем переустановки драйверов на сканер или МФУ. Также проблема может быть и в настройках операционной системы. Многие программные неисправности в автоматическом режиме помогает устранить утилита HP Print and Scan Doctor, которую можно скачать на официальном сайте HP.

Работа с утилитой предельно проста. После ее запуска достаточно выбрать в отобразившемся списке «проблемный» МФУ или сканер, а затем нажать на кнопку тестирования. Программа автоматически определит и устранит все имеющиеся программные неисправности.

Ошибки при сканировании

Ошибки при копировании

Пропуск страниц при копировании, пропуск изображений или блеклые копии

Сканер не реагирует на команды

Проверить правильность крепления и

подсоединения сканера к принтеру

Для проверки установки сканера следует распечатать страницу конфигурации. Чтобы распечатать страницу конфигурации, следует нажать кнопку Продолжить. Если на принтере установлено копировально-сканирующее устройство, с правой стороны в средней части страницы должен быть виден прямоугольник с надписью «Настройка копирования». Если эта надпись отсутствует, следует выключить принтер из сети, а затем снова включить. Если неисправность не устранена- проверить правильность подсоединения копировально-сканирующего устройства к принтеру.

Если перед началом сканирования на принтер было отправлено задание печати или копирования, прежде чем сканировать документ, следует дождаться завершения предыдущего задания. Устройство может не реагировать на команды из-за того, что задание еще находится в очереди. Проверить состояние индикатора на панели принтера.

Проверить правильность работы и соединений параллельного кабеля и кабеля USB

Ошибка может быть вызвана дефектами параллельного кабеля или кабеля USB. Попробовать выполнить следующие действия:

Разъединить разъемы на обоих концах параллельного кабеля или кабеля USB, а затем подсоединить кабели заново.

Попробовать напечатать документ, который ранее распечатывался без ошибок.

Если возможно, подключить кабель принтера к другому компьютеру и попробовать напечатать документ, который ранее распечатывался без ошибок.

Попробовать заменить параллельный кабель IEEE-1284 или кабель USB.

Обратиться за указаниями по настройке расширенного параллельного порта ЕСР к изготовителю компьютера.

К компьютеру подключено несколько устройств

Сбои в работе принтера/копировально-сканирующего устройства могут быть вызваны подключением к порту USB или параллельному порту совместно с другими устройствами. Подключение к одному порту с платой звуковой поддержки, внешним накопителем или сетевым переключателем может привести к перебоям в работе устройства. Для подключения устройства все остальные устройства следует отключить от выбранного порта (подключить в другой порт на компьютере с двумя портами). Для работы устройства может потребоваться установка дополнительной интерфейсной платы. Фирма настоятельно рекомендует использовать платы параллельного интерфейса ЕСР. Описание порядка установки дополнительных плат с параллельным интерфейсом и устранения конфликтов устройств можно найти в документации к компьютеру.

Нет изображения для предварительного просмотра на экране

Одновременно со сканированием выполняется копирование или печать

Перед началом сканирования следует дождаться завершения заданий копирования или печати.

Неправильная укладка оригинала

Проверить правильность загрузки оригинала, т. е. узкой стороной и верхним обрезом к сканеру и сканируемым изображением вверх.

Сканер должен быть закреплен на принтере и подсоединен кабелем.

Во избежание повреждений перед проверкой соединений копировально-сканирующего устройства принтер следует отключить от электросети.

Неправильно выбран принтер

Перед началом печати убедиться, что выбран принтер

Низкое качество сканируемого изображения

В качестве оригинала используется копия или перепечатка фотографии или рисунка

При перепечатке фотографии, например, в газетах и журналах, печатаются как изображения, состоящие из множества мельчайших точек, приближенно имитирующих оригинал, что значительно снижает их качество. Во многих случаях эти точки образуют интерференционные узоры, которые выявляются в ходе сканирования и распечатки изображения. Если перечисленные ниже рекомендации не позволяют повысить качество изображения, для сканирования следует использовать копию более высокого качества.

Для устранения узоров (муара) можно уменьшить размер сканируемого изображения.

Проверить качество печати или , распечатав результат сканирования.

Убедиться, что параметры настройки разрешения и цветопередачи соответствуют характеру сканируемого документа.

Изображение перекошено

Причиной может быть неправильная загрузка оригинала. При загрузке оригинала важно правильно установить направляющие для бумаги.

Пятна, линии, вертикальные белые полосы или иные дефекты изображения

Загрязнение сканера

Загрязнение узлов и деталей сканера снижает качество изображений.

Графические изображения отличаются от оригинала

Причиной может быть несоответствие параметров настройки передачи графики особенностям сканируемого документа. Попробовать изменить настройку передачи графики. Для настройки следует открыть окно драйвера принтера.

Пропуски фрагментов изображения или текста

Проверить правильность загрузки оригинала.

Оригинал с цветным или тонированным фоном (купите новый)

Длина оригинала превышает 762 мм (35 дюймов)

Максимальная длина оригинала для сканирования составляет 762 мм (35 дюймов). При подаче страниц большей длины сканер останавливается.

Во избежание повреждения сканера или оригинала вытаскивать оригиналы из сканера с применением силы запрещается.

Слишком маленький оригинал

Копировально-сканирующее устройство принтера работает с оригиналами размером не менее 50,8 х 90 мм (2 х 3,5 дюйма). Причиной ошибки может быть застревание оригинала в механизме устройства.

Используется программа «Директор HP»

Ошибки могут быть вызваны тем, что программа «Директор HP LaserJet» настроена по умолчанию на сканирование в другом режиме. Например, программа «Директор HP» может быть настроена по умолчанию на режим сканирование для электронной почты. В этом случае, сканируемое изображение не появляется на экране, а преобразуется в файл для передачи по электронной почте.

Текст не удается отредактировать

В программе «Директор HP» или «Диспетчер документов HP» не выбран режим редактирования текста (OCR)

Сканируемое изображение преобразуется из графики в редактируемый текст только после обработки программой оптического распознавания символов (OCR).

Не указан соответствующи й текстовый редактор для получения распознанного программой OCR текста

Программа OCR может быть настроена на отсылку текста в неподходящий для этой цели текстовый редактор. Дополнительные сведения о настройке программ для совместной работы можно найти в справочной системе.

Оригинал содержит очень убористый текст

Программа OCR не всегда может правильно распознать убористый текст. Например, в распознанном программой OCR тексте отдельные символы могут быть пропущены или ошибочно объединены в один.

Низкое качество оригинала Число ошибок при распознавании текста программой OCR зависит от качества, размера и структуры оригинала документа, а также от качества сканирования. Для сканирования необходимы оригиналы хорошего качества.

Оригинал с цветным или тонированным фоном

Цветной фон снижает разборчивость изображений при сканировании. Попробовать изменить настройку перед сканированием или обработать изображение после сканирования.

Очень низкая скорость сканирования

Задано слишком высокое разрешение и число оттенков

Увеличение разрешения и числа оттенков или цветов ведет к увеличению времени сканирования и размера получаемых при сканировании файлов. Правильная настройка разрешения и цветопередачи (числа тонов) имеет огромное значение при сканировании.

Программа настроена на цветное сканирование

Время сканирования любых оригиналов, включая черно-белые, значительно возрастает, если программа настроена на режим цветного сканирования по умолчанию. При получении изображений в режиме TWAIN, сканер можно настроить на работу с черно-белыми изображениями.

Перед началом сканирования на принтер было отправлено задание печати или копирования

Если перед началом сканирования было запущено задание печати или копирования, сканирование начинается только после выполнения сканером предыдущего задания. При этом скорость сканирования может снижаться из-за того, что оперативная память используется одновременно принтером и сканером.

Сообщения об ошибках на экране

Источник TWAIN не включен

При получении изображений с других устройств (например, с цифровой фотокамеры или другого сканера) следует убедиться, что используемое устройство является TWAIN-совместимым. Устройства, не поддерживающие функции TWAIN, не предназначены для работы с программным обеспечением печати, копирования и сканирования.

Проверить правильность подключения параллельного кабеля или кабеля USB к порту на задней панели компьютера. Если компьютер оснащен двумя портами, попробовать подключить кабель к другому порту. Убедиться, что компьютер оснащен портом SPP (с двусторонней передачей данных) или ЕСР. Наличие порта SPP является минимальным требованием к оснащенности компьютера. Для сканирования настоятельно рекомендуется использовать порт ЕСР. Ряд устройств не предназначен для подключения к параллельному порту совместно с принтером. Подключение к одному параллельному порту или порту USB платы звуковой поддержки, внешнего накопителя или сетевого коммутатора и устройства может привести к перебоям в его работе. Для подключения устройства все остальные устройства следует отключить от выбранного порта (подключить в другой порт на компьютере с двумя портами). Для работы устройства может потребоваться установка дополнительной интерфейсной платы. Фирма настоятельно рекомендует использовать платы параллельного интерфейса ЕСР. Описание порядка установки дополнительных плат с параллельным интерфейсом и устранения конфликтов устройств можно найти в документации к компьютеру.

Принтер не распечатывает копии или сканер не реагирует на команды

Подающий лоток пуст

Загрузить в принтер бумагу.

Проверить правильность загрузки оригинала, т. е. узкой стороной вперед, верхним обрезом к сканеру и сканируемым или копируемым изображением вверх.

Неправильное крепление и подсоединение сканера к принтеру

Сканер должен быть закреплен на принтере и подсоединен кабелем.

Неправильно выбран принтер

Открыв окно настройки режима расширенного копирования, убедиться, что принтер указан в поле Принтер в качестве используемого принтера.

Проверить, указан ли на странице конфигурации опознанный принтером сканер

Для проверки установки сканера следует распечатать страницу конфигурации. Чтобы распечатать страницу конфигурации, следует нажать кнопку Продолжить. Если копировально-сканирующее устройство установлено правильно, с правой стороны в средней части страницы должен быть виден прямоугольник с надписью «Настройка копирования». Если эта надпись отсутствует, следует выключить принтер из сети, а затем снова включить. Если неисправность не устранена- проверить правильность подсоединения копировально-сканирующего устройства к принтеру.

Убедитесь, что ваш сканер подключен к компьютеру и все провода надежно держатся в гнездах, как принтера, так и компьютера.
Убедитесь, что на сканере, а точнее на его информационном табло (экране), если таковое имеется, не горят индикаторы, оповещающие об ошибке. Если подобные индикаторы горят, необходимо по инструкции к сканеру определить, что они значат и что необходимо сделать для устранения возникших ошибок.

Попробуйте перезагрузить сканер, возможно, случился какой-нибудь сбой. Просто выключите сканер и включите обратно.
Проверьте правильность установки драйверов. Лучше просто переустановите драйвера сканера, проследив, чтобы в процессе установки не появлялись окошки с ошибками. Попробуйте скачать последние драйвера на ваш сканер с официального сайта производителя сканера.

Попробуйте использовать другую программу для сканирования документов, быть может, в самой программе.

Как правило, выполнение этих пунктов приводит к выявлению проблем и благополучному их исправлению.

Неполадки при сканировании

Ситуация	Рекомендуемые действия
Сканирование не выполняется	Оригинальный документ должен лежать на стекле экспонирования сканируемой стороной вниз, а в автоподатчике — сканируемой стороной вверх (см. Загрузка оригиналов). Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте, работает ли функция предварительного сканирования. Задайте более низкий уровень разрешения сканирования. Проверьте правильность подключения кабеля принтера. Убедитесь в исправности кабеля устройства. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель. Проверьте правильность настройки параметров сканера. Проверьте параметры сканирования в настройках SmarThru Office или в другом используемом приложении, чтобы убедиться, что задания сканирования отправляются в правильный порт (например, USB001).
Сканирование выполняется очень медленно	Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа. Изображения сканируются медленнее, чем текст. В режиме сканирования скорость обмена данными снижается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем памяти. В настройках BIOS компьютера включите режим ECP. Это позволит увеличить быстродействие. Сведения о настройке BIOS см. в руководстве пользователя данного компьютера.
На экран компьютера выводится одно из указанных ниже сообщений: Устройство не может работать в выбранном режиме H/W. Порт используется другой программой. Порт отключен «Идет сканирование или печать отсканированных данных. Повторите попытку после завершения текущего задания». Недопустимый дескриптор. Ошибка сканирования.	Возможно, выполняется копирование или печать. Попробуйте снова после завершения этого задания. Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Неправильно подключен кабель устройства или устройство выключено. Драйвер сканера не установлен, или внешние параметры заданы неправильно. Убедитесь в том, что устройство правильно подключено и на него подается питание. Затем перезагрузите компьютер. Неправильно подключен кабель USB, или устройство выключено.

Источник

Первым делом попробуйте перезагрузить компьютер и проверить, исправляется ли ошибка. Если проблема не решается, то попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что сканер правильно подключен к компьютеру через USB-кабель и включен.

2. Проверьте, что драйвер установлен корректно. Для этого зайдите в «Устройства и принтеры» в Панели управления и убедитесь, что сканер отображается корректно без ошибок.

3. Попробуйте обновить драйвер сканера. Для этого загрузите последнюю версию драйвера с официального сайта Canon, установите его и проверьте, изменится ли ситуация.

4. Если ничего не помогает, то возможно проблема связана с программным обеспечением сканера. Попробуйте удалить программу сканера и повторно установить ее. Если эта мера не помогла, то может потребоваться обратиться в сервисный центр.

Источник

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

каждый современный принтер имеет специальную программу, кроме драйвера, облегчающую работу с ним. Иногда, если ПО установлено неправильно или удалено, вывод на печать не возможен, даже если сам драйвер остался. В таком случае при попытке отправки на печать одного или нескольких файлов можно увидеть системное сообщение;

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может работать быстрее (проблема может быть вызвана USB портом, соединяющим шнуром или драйвером);

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

неправильно указан порт подключения;

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

проверить очередь печати и очистить её на том компьютере, к которому подключен принтер;

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

Источник

На чтение 7 мин. Просмотров 19.4k. Опубликовано 03.09.2019

Содержание

8 решений для устранения проблем сканирования на принтерах HP
Как исправить принтер HP, который не сканирует
1. Проверьте совместимость платформы
2. Перезагрузите принтер
3. Переустановите программное обеспечение принтера HP.
4. Откройте средство устранения неполадок печати и сканирования HP
5. Убедитесь, что служба получения изображений Windows включена
6. Отключите брандмауэр Защитника Windows
7. Восстановите заводские настройки принтера и сканера HP по умолчанию.
8. Запустите проверку системных файлов.

8 решений для устранения проблем сканирования на принтерах HP

Проверить совместимость платформы
Сброс настроек принтера
Переустановите программное обеспечение принтера HP .
Откройте средство устранения неполадок печати и сканирования HP
Убедитесь, что служба получения изображений Windows включена
Отключите брандмауэр Защитника Windows
Сброс настроек принтера и сканера HP до заводских настроек по умолчанию
Запустите проверку системных файлов

HP относится к числу крупнейших брендов принтеров для Windows 10. Как правило, модели HP – это универсальные принтеры, с помощью которых пользователи могут печатать и сканировать. Такие принтеры, как HP Deskjet 2130 и Envy 5540, являются моделями с высоким рейтингом.

Тем не менее, принтеры HP по-прежнему могут время от времени сканировать. Это особенно актуально для пользователей, которые только что обновились до Windows 10 с Win 7 или 8.1. Некоторые пользователи заявили на форумах, что их принтеры HP не сканируют после обновления платформы.

Таким образом пользователи могут исправить принтеры HP, которые не сканируют.

Как исправить принтер HP, который не сканирует

1. Проверьте совместимость платформы

Если ваш принтер HP не сканирует после обновления до Windows 10, убедитесь, что он совместим с этой платформой. Для этого откройте страницу «Принтеры HP – Совместимые с Windows 10» в браузере. Разверните серию моделей HP на этой странице, чтобы проверить, включает ли она модель вашего принтера. Если принтер не совместим с Win 10, вам потребуется новый принтер или совместимая платформа.

2. Перезагрузите принтер

Выключение и включение принтера может иногда устранять проблемы со сканированием и печатью. Это также называется циклическим выключением, которое может повторно инициализировать параметры конфигурации сканера. Выключите принтер и отсоедините его кабель. Затем снова подключите принтер и включите его через 10-20 минут.

3. Переустановите программное обеспечение принтера HP.

Переустановка программного обеспечения принтера HP является одним из лучших решений для исправления сканирования принтера HP после обновления до Windows 10. Это обеспечит пользователям новейшие драйверы HP для своих моделей. Так пользователи могут переустанавливать программное обеспечение принтера HP.

Нажмите правую кнопку “Пуск” и выберите Выполнить .
Введите «appwiz.cpl» в текстовом поле «Открыть» и выберите параметр ОК .

Выберите программное обеспечение принтера HP, указанное в апплете «Панель управления программами и функциями».
Выберите вариант Удалить .
Нажмите Да , чтобы подтвердить это.
Перезагрузите Windows 10 после удаления программного обеспечения принтера HP.
Затем пользователи должны удалить принтер из списка принтеров и сканеров в настройках. Для этого откройте Cortana с помощью сочетания клавиш Windows + Q.
Введите «принтеры» в поле поиска и нажмите «Принтеры и сканеры», чтобы открыть окно, показанное ниже.

Выберите принтер и нажмите кнопку Удалить устройство . Обратите внимание, что принтер должен быть включен, когда вы выбираете эту опцию.
Просмотрите инструкции на экране, чтобы извлечь принтер.
Откройте страницу поддержки HP, показанную ниже в браузере.

Нажмите Принтер , чтобы открыть окно поиска. Введите нужную модель в поле поиска и нажмите кнопку «Отправить».
Затем откроется страница программного обеспечения и драйвера для введенного принтера. Нажмите Изменить на этой странице, чтобы выбрать 64- или 32-разрядную версию Windows 10 в раскрывающемся меню, и нажмите кнопку Изменить .

Нажмите Загрузить , чтобы загрузить полнофункциональный драйвер и пакет программного обеспечения для принтера.
Откройте папку, в которую загружены драйвер и пакет программного обеспечения.
Нажмите на загруженный драйвер и пакет программного обеспечения, чтобы установить его.

– СВЯЗАН: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10

4. Откройте средство устранения неполадок печати и сканирования HP

HP имеет собственное программное обеспечение Print and Scan Doctor для исправления как печати, так и сканирования для своих моделей принтеров. Таким образом, это средство устранения неполадок может исправить многочисленные ошибки сканирования принтера HP. Так пользователи могут исправить сканирование принтеров HP с помощью HP Print and Scan Doctor.

Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру или ноутбуку.
Нажмите HP Print and Scan Doctor на странице поддержки клиентов HP, чтобы загрузить средство устранения неполадок.
Нажмите HPPSdr.exe, чтобы открыть окно программного обеспечения.
Нажмите Пуск и выберите принтер, который не сканирует.
Выберите параметр Исправить сканирование .

После этого средство устранения неполадок сообщит пользователям, если оно обнаружило и исправило какие-либо ошибки. Если он отображает значки X, пользователям может потребоваться следовать дальнейшим рекомендациям, предоставленным средством устранения неполадок.

5. Убедитесь, что служба получения изображений Windows включена

Служба получения изображений Windows входит в число наиболее важных служб сканирования. Таким образом, некоторым пользователям может понадобиться включить эту службу, чтобы исправить сканирование своих принтеров HP. Пользователи могут включить услугу WIA следующим образом.

Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», чтобы открыть меню Win + X.
Выберите Run в этом меню.
Введите «services.msc» в аксессуар «Запуск» и нажмите ОК .

Дважды щелкните Windows Image Acquisition, чтобы открыть окно на снимке прямо под ним.

Выберите Автоматический в раскрывающемся меню Тип запуска, если WIA отключена.
Нажмите кнопку Пуск .
Выберите параметр Применить .
Нажмите ОК , чтобы закрыть окно.
Удаленный вызов процедур, DCOM, сопоставление конечных точек RPC и обнаружение оборудования оболочки – это некоторые другие наиболее важные службы Windows для сканирования. Убедитесь, что эти службы также включены, как указано выше.

– СВЯЗАНО: 5 лучших инструментов для принтеров Zebra для бизнес-пользователей: вам действительно понравится № 2

6. Отключите брандмауэр Защитника Windows

Это разрешение может исправить сканирование принтера HP для пользователей, которые пытаются использовать сетевой принтер. Брандмауэр Защитника Windows может блокировать порты сетевого принтера и обмен данными. Поэтому отключение WDF и, возможно, других сторонних брандмауэров может исправить сканирование для некоторых пользователей. Вот как пользователи могут отключить WDF в Windows 10.

Откройте приложение Cortana.
Введите «межсетевой экран» в поле поиска. Выберите Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть апплет Панели управления на снимке ниже.

Нажмите Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows в левой части апплета панели управления.
Затем пользователи могут выбрать параметры Отключить брандмауэр Защитника Windows .

Обратите внимание, что HP Print and Scan Doctor также содержит настройки брандмауэра. Пользователи могут открыть эти настройки, нажав Сеть > Устранение неполадок брандмауэров в окне HP Print and Scan Doctor.
Затем нажмите кнопку Отключить , чтобы отключить выбранные брандмауэры.
Нажмите кнопку ОК .

Стороннее антивирусное программное обеспечение также может включать в себя брандмауэры. Поэтому перед сканированием может также потребоваться временно отключить антивирусное ПО сторонних производителей. Большинство антивирусных утилит содержат кнопки включения или выключения некоторых описаний в своих контекстных меню панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач утилиты, чтобы выбрать ее отключение или отключение.

7. Восстановите заводские настройки принтера и сканера HP по умолчанию.

Некоторые принтеры HP включают опцию, которая сбрасывает их к заводским настройкам по умолчанию, что может решить проблемы со сканированием. Как пользователи могут выбрать эту опцию, зависит от принтера. Однако пользователи обычно могут выбрать параметр Сбросить заводские настройки в меню Настройка или Инструменты на панелях управления принтера. Обратитесь к руководству по эксплуатации принтера, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки по умолчанию.

– СВЯЗАННО: что делать, если ваш принтер HP не может печатать

8. Запустите проверку системных файлов.

Поврежденные системные файлы также могут быть другими причинами ошибок сканирования. Пользователи могут запускать проверку System File Checker для проверки и исправления поврежденных файлов и нарушений целостности. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить сканирование SFC в Windows 10.

Откройте меню Win + X с помощью клавиши Windows + X.
Нажмите Командная строка (Администратор) , чтобы запустить подсказку.
Введите «DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth» и нажмите «Return» перед началом сканирования SFC.
После этого введите «sfc/scannow» в командной строке и нажмите Enter.

Сканирование SFC может занять около получаса. Перезагрузите рабочий стол или ноутбук, если сканирование сообщает, что защита ресурсов Windows что-то исправила.

Вышеуказанные разрешения могут потенциально исправить многочисленные ошибки сканирования принтера HP.Тем не менее, пользователи могут также подать заявку на поддержку на веб-сайте поддержки клиентов HP, если требуется больше исправлений.

Источник

Ошибки

Выполнение других задач

Не установлен драйвер сканера

USB

Переустановка драйвера

Сброс настроек принтера

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Подведем итоги

Шаг 1. Перезапуск принтера и проверка источника питания

Шаг 2. Запуск Print and Scan Doctor (только для ОС Windows)

Шаг 3. Проверка работы планки сканера

Дополнительная информация по устранению неполадок

Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе со сканерами

Проблемы при сканировании

Ошибка установки MSI 1603 — Windows Server

В этой статье

Симптомы

Причина

Решение

Ошибки при установке ISTA P, ISTA D, а также при установке Reinhold

Что такое ошибка инициализации источника в сканере. Abbyy Finereader не сканирует страницы: что делать

Возможные проблемы в Abbyy Finereader и их устранение

Как убрать ошибку «Параметр задан неверно»

Исправление ошибок

Устранение ошибки «Параметр задан неверно»

Внутренняя программная ошибка

Рекомендуем также

Почему abbyy finereader выдает ошибку. Abbyy Finereader не сканирует страницы: что делать

Исправление ошибок

Устранение ошибки «Параметр задан неверно»

Внутренняя программная ошибка

Возможные проблемы в Abbyy Finereader и их устранение

Как убрать ошибку «Параметр задан неверно»

Сканер параметр задан неверно. Исправление ошибок сканирования в ABBYY Finereader

Исправление ошибок

Устранение ошибки «Параметр задан неверно»

Внутренняя программная ошибка

Возможные проблемы в Abbyy Finereader и их устранение

Проблемы со сканером

Индикаторы ошибок

Сканер не включается

Сканер не выключается

Не удается запустить Epson Scan

Проверка поддержки USB в Windows

Нажатие кнопки «Пуск» не запускает правильную программу

Приложения не находят новое сканирующее устройство — Hardware Developer

В этой статье

Симптомы

Причина

Временное решение

Дополнительная информация

FAQ | Сканер документов | Бизнес-решения | Business

Kofax VRS — Kofax

Отладка JTAG

«Ошибка SQL, связанная с сетью или конкретным экземпляром»

Устранение ошибок подключения SQL в SQL Server

Устранение ошибок подключения SQL в SQL LocalDB

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Подведем итоги

Типовые ошибки и проблемы, возникающие при работе со сканерами

Основные ошибки сканирования

Ошибка сканера 12 и 13

Ошибка сканера 16

Ошибка сканера 17

Ошибка сканера 22

Ошибка сканера 5 и 23

Ошибка сканера 79

Ошибки сканера 100, 200 и 300

Прочие ошибки сканирования

Ошибка 41.х

Ошибка 51.х

Ошибка 52.х

Ошибка 57.3 FAN FAILURE

Ошибки подключения к сканеру

Аппаратные неисправности

Программные неисправности

Сканер не реагирует на команды

К компьютеру подключено несколько устройств