Ошибка при обработке запроса есиа

На чтение 5 мин. Просмотров 2.2k. Опубликовано 03.09.2019

Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так. 

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). 
   Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины. 

Как получить больше данных о причине ошибки 

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы. 

1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
2. Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.). 

Как открыть панель разработчика

• Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню. 
• Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта. 
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете. 

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Удачи! 

Обновлено: 30.01.2023

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Услуги Московской области

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Услуги Московской области

или рассказать о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Отсутствует кнопка входа в школьный портал Московской области через ЕСИА

Тоже отсутствует кнопка входа в школьный портал московской области через ЕСИА.

Не возможно войти в школьный портал московской области через ЕСИА. Кнопка отсутствует.

Не работает сайт мосрег.что там случилось?
Несколько дней подряд всё как будто занято и не одного врача?!

Раздел zdrav не работает с самого утра! Невозможно зайти на портал и записать ребёнка на приём к врачу. Выдаёт ошибку, якобы не верно ведены данные. Ага, неверные данные, по которым уже 4й год захожу!

Сегодня 17 января 2022 сайт в Московской области висит, невозможно записаться на вакцинацию вторым компонентом, телефон 122 говорит, что ожидание составит более 35 минут. Безобразие!

Не работает.пишет или данные полиса не найдены,или чужой полис появляется.

Не загружается сайт. Нет возможности записи ко врачу.

Сайт не работает. Выдает ошибку «502 Bad Gateway»

Не могу зайти в раздел здравоохранение и записаться к врачу. система пишет, что полис не найден при попытке забить его вручную. Из профиля полисы тоже не подгружаются.

Сайт не работает

Не работает сайт, не могу ко врачу записаться

Не могу записаться на свободное время к врачу. Ошибка Error creating visit — wrong arguments:

400: По выбранному МКОД () ЛПУ не найдено. Не могу вызвать арача ребенку

Нужно вызвать врача на дом ребенку, сайт не работает, 122 ожидание час. Когда уже почините? Со вчерашнего вечера идет сбой.

Когда заработает? В Московской области ожидание ответа по 122 не реально длительное.

Вы чего творите !Сайт лежит а вам На сайте Мос.рег профилактика мать вашу что людям умирать?

Да,в приложении действительно частые сбои. Хотела записать ребенка в поликлинику, пишет полис не найден. До этого норм было

Проблемы с входом

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

У меня тоже не работает сайт. Не могу авторизоваться через Госуслуги и через Яндекс. Такая проблема началась ещё в 12 часов дня.

Этот кусок говна не работает, что неудивительно

Со вчерашнего вечера не можем зайти в школьный портал через сайт госуслуг. Выдает ошибку при обработке запроса. К кому обращаться?

не могу записать ребенка в кружок с утра, сайт не работает выдает это:ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Почему портал не работает тогда, когда срочно нужно.

Не могу зайти в Школьный портал.Пишет ошибка при обработке запроса.

Сайт не работает

Почему со вчерашнего дня не могу зайти на сайт и в электронный дневник. несмогли вчера Олимпиаду пройти. сегодня опять не работает.. как узнать теперь домашнюю работу. Сделайте сайт чтоб с ним работать можно.

Школьный портал виснет . А у детей олимпиада. Безобразие

Со вчерашнего вечера не работает школьный портал. Как делать ДЗ?

Тоже не могу войти. Не домашку посмотреть, не оформить услугу. Висит где то с 20.00

Проблема с входом

Пытаюсь вызвать врача ребенку, по телефону нельзя, только через электронную регистратуру. Сайт глючит, не загружает данные для входа, потом вроде бы всё загружается по старой ссылке, но через какое-то время появляется окно, что не найден номер полиса пользователя — и какие-то левые совершенно номер полиса и дата рождения появляются, которые я и не думала вводить. Что это вообще такое?

Опять отвалился вход через ЕСИА

Кнопка вход не работает в личный кабинет аюгрузит долго, а дальше вместо зайти через сайт госуслуг обратитесь в техподдержку.

2 дня не могу зайти через приложение . Все висит . Такая же проблема через компьютер

Сайт находится в режиме техобслуживания сегодня с самого утра. Когда заработает??

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

со вчерашнего дня невозможно авторизоваться!

Неделю пишет выплаты временно приостановлены

этот сбой идет постоянно! И это после общения Президента в открытом эфире!Зато Команда Воробьева В.Ю. ОТЛИЧНО работает! Зачем Вам команда,если Портал Здравоохранения какой год работает.через «пень колода»,как и единый тел.122 и 880055505030 ,теперь время ожидания не менее 20мин. И получи отказ»Записи нет»! Цирк да и только!

С самого утра ни вызвать врача, ни записаться.

Два дня не могу загрузить файлы на портале, еле-еле доползает до 99,99% и всё, через два-три часа слетает и начинаю снова. Зачем этот портал вообще нужен?

Сайт плохо работает, основная страница грузится, а далее при входе в личный кабинет, как напрямую так и через Госуслуги, выдает ошибку.

Сайт не работает, не могу отследить записи к врачам, не даёт авторизацию, пишет что проверьте подключение к сети.. Что за беда тварится.?

Не могу записать к врачу ни себя ни детей. Уже который день при попытки зайти р электронную регистратуру сайт выдает надпись » Необрабатыааемое исключение». Что делать? Куда звонить?

Не возможно войти

Не возможно войти.

не могу авторизоваться

Сайт не работает, не возможно зайти

— сбой на портале «Здравоохранение» (не находятся данные полиса)
— не работает новый номер для записи к врачу 122

Сайт не работает

не работает сайт вчера и сегодня

Школьный портал временно не доступен в чем причина

Третий день не могу зайти в школьный портал. Написано «Сервис временно не доступен».

Школьный портал временно не доступен в чем причина

Школьный портал не работает.в электронный дневник невозможно войти.Ни одна ссылка не дает результата.Ответ один и тот же: страница не найдена 404

Невозможно авторизоваться через госуслуги: ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Портал мосрег- портал проблем, не могу авторизоваться с вечера, придется ехать в мфц(((

сбой авторизации через Госуслуги

Не могу подгрузить документ

Не работает авторизация на сайте. Ни через ЕСИА, ни через соцсети. Не дает ввести в поле номер дома. Тех поддержка ответит хоть кому-нибудь. когда все заработает и исправят ошибки.

Не входит ни через сайт, ни через приложение . Пишет ошибка куки

Интересно, какой уровень SLA для данного портала? Если он целый день не работает.

Поддерживаю предыдущие негативные комменты. Весь день не могу зайти на сайт (ни через комп, ни через моб приложение)

На сайте мос. рег не возможно авторизоваться, через госуслуги. Это что 1 апрельская шутка. В приложение госуслуги заходит.

Когда исправят глюк с входом?

Ничего не меняется. Так и не работает вход

Не могу зайти на сайт.
Прошу принять меры. Срочно.
Нас таких много.

Ошибка авторизации.
При попытке с разных браузеров и ip одно и тоже

Не могу авторизоваться, браузеры меняю, VPN подключаю, с разных рабочих мест и устройств бесполезно, все у нас в стране через одно место делается и работает. Прекрасно знали что 1 апреля начинается запись в 1-й класс детей, почему не приняты меры и до сих пор не устранены проблемы

Не работает авторизация на сайте. Ни через ЕСИА, ни через соцсети.

Всей школой не можем попасть в школьный журнал, звонить в техподдержку 8 (800) 550-50-30 бесполезно-сбрасывает

Тоже не могу попасть на сайт. Сбой при авторизации

не заходит на сайт,пишет ошибку

почему не дает авторизоваться? Почему все предложенные решения не работают? Сделайте ресурс, которым можно пользоваться!

Проблемы с авторизацией

проблема с входом

Проблема с авторизацией

Проблема с авторизацией

Не работает сайт

то нет врачей .. то дает провалиться к врачам но при записи — Error creating visit — wrong arguments:

Не выгружает документы в заявке.

Уже второй месяц нет возможности заказать справку об отсутствии судимости.
Постоянно выбрасывает и пишет об возникновении ошибки.
В чем проблема почему не решите вопрос с зависанием сайта?

Пропали записи к врачам

сканы не грузятся

Не работает запись к врачу

НЕ работает запись к врачу в электронном виде. Куда обращаться7

Что то с мобильной версией! Тоже не грузится. В поликлиниках инфоматы работают!

не загружаются документы,уже 2 часа грузятся

Не загружаются документы при подаче заявки. Грузятся бесконечно.

Невозможно записаться к врачу, не работает электронная регистратура

сайт не работает. портал записи на прием не откликается на заявку уже двое суток 24-26 января 2021г

сайт не работает. портал записи на вакцинацию не откликается на заявку уже двое суток 24-26 января 2021г.

Сайт не работает с 23.01.2021. Из личного кабинета исчезли ранее оформленные в лист ожидания записи на приём к врачу!

Сайт совсем отстойный. Когда хочет, кода хочет не работает. Основное время не работает. Записаться на прием не реально. Главное — доложить,что есть такой сайт.

не возможно зайти на сайт

опять не работает, не могу зайти в профиль, не могу даже заполнить заявление, думает и пишет обратитесь в тех поддержку

третий день не возможно записаться к врачу не работает электронная регистратура

Сайт не работает

невозможно записаться к врачу, выдает 400
а по телефону вообще бредятина, ждите у моря погоды

Не работает сайт МОСРЕГ с пятницы 11.12.2020 . В чем дело.

400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.
И что делать то

Целый день не могу заполнить форму заявления на сайте! Как долго будет продолжаться такая ситуация.

не работает вызов врача на дом код ош. 400 по выбранному МКОД ЛПУ не найдено, нет возможности ни вызвать врача, ни записаться на приём

Нет возможности ни вызвать врача, ни записаться на приём. А сидеть в поликлинике, и цеплять ещё одну болячку, как-то не хочется. Что делать? Больничный до сегодняшнего дня (включительно)

Невозможно вызвать врача на дом.
Ошибка:
400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.

Добрый день! Не могу вызвать врача на дом, выходит ошибка 400 » По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.
В чем причина?

«Error creating visit — wrong arguments:» — при записи к врачу
ошибка 400 — при вызове врача на дом.
Спасибо порталу за «быстрый способ» записаться к врачу.

Безобразие! Второй день не могу вызвать врача на дом.

Сайт не работает!! Какая-то еренда написана на английском!!
Я живу в Росси, а не в Америке.

Тоже не могу записаться не врача вызвать.Ужас

Что за безобразие. Невозможно вызвать врача к ребенку на дом.
Пробовала разными способами зайти-результат один:»400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.».
Что делать.

Невозможно записаться к врачу, выдаёт: Error creating visit — wrong arguments:

При проведении обязательных тестов в школе часто скидывает уже начатый тест, иногда почти полностью пройденный. Предполагаю, что не справляются серверы данного ресурса, учитывая «массовость» тестирования. Неужели за столько лет нельзя наладить нормальную работу. С нас требуют, а обеспечить, как следует, не могут.

не могу попасть в личный кабинет, пишет ошибку.

не дает заполнить форму, выдает что ведутся технические работы

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

не авторизуется через ЕСИА

не работает сайт! К врачу записаться невозможно, «соединение прервано», либо сервер недоступен

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.

не возможно зайти в школьный портал

Вторую неделю «невозможно установить безопасное соединение». Хотя раньше все было нормально.

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.
Выдает ошибку при попытке записаться к врачу

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.
Выдает ошибку при попытке записаться к врачу

Сколько можно. Не возможно дозвониться в техподдержку!! Не возможно записать ребёнка на футбол

Не могу записать в кружок ребенка не выбирает муниципалитет

Сайт не работает как записаться

сайт до сих пор нормально не работает! у жены пропало прикрепление к больнице-пишет участковый врач не назначен, поэтому нельзя ни к кому записаться на приём.У меня вместо дмитровской больницы я оказался прикреплён к Дубне. Полный бардак и никто ничего не исправляет

На почту приходят уведомление о изменение статуса , на сайта информация не обновляется.
Приходиться каждый раз позвонить в тех поддержку и попросить в ручную обновить данные о статусе запрошенной услуги

Неделю пытаюсь записаться на замену водительского удостоверения! Через три недели заканчивается срок действия медицинской справки. Мне из-за сбоев на этом портале остаться без удостоверения и заново по всем врачам ходить.

Не работает сайт. Все данные вводятся хорошо, но стоит нажать кнопку запись в ожидание очереди и сразу выскакивает » Извините попробуйте позже» несколько попыток и всё тоже самое!

Нет возможности выбора районов адреса регистрации при подаче заявления на ребенка в первый класс. Есть всего несколько городских округов. Все.

Как узнать когда закончатся технические работы?

Когда восстановится работа сайта? Сегодня открывается запись в первый класс для не закрепленных по территории. Ждали этого дня и вот на! Что за абсурдные решения проводить технические работы именно сейчас?

и я полгода ждала чтобы записать ребенка в школу, не по месту регистрации и вот заветный вечер — плановые работы, это диверсия?

Проведение плановых технических работ в момент когда открывается запись в первый класс для тех кто не по приписанной к школе территории (то есть кто быстрее того и берут) это прямо верх профессионализма. Просто идиотизм

Сайт не работает, хотела ребёнка в в1 класс регистрировать, надо же было именно сегодня работы проводить.

Ни одна из ссылок не работает

Не возможно записать ребенка в 1 класс. страница удалена или не доступна! Решите вопрос!

Сайт так и не работает,проблемы не решаются. Информация отсутствует. Как долго это будет продолжаться? И никаких извинений!

Постоянные сбои и плохое оснащение сайта. Техподдержка отсутствует. Моё мнение, что тем кто это создавал нужно было делать как в Москве — Госуслуги. Там удобно и понятно. Работает лучше чем у нас в области.

Сайт Мои документы (Московская область) не работает. Постоянные сбои и технические неполадки, некомпетентность людей (разработчики и техники) которые создали этот сайт и тех, кто его поддерживает на плаву. Короче позор. Худшей разработки не видел в жизни, да ещё в системе Центра государственных услуг Мои документы. Позор.

Электронный портал Мои документы Московской области — это позор разработчикам и самому губернатору, который позволил этому браку работать на просторах Московской области. Постоянные сбои и неполадки системы, конкретной информации нет.Неужеле нельзя сделать и довести до ума эту систему. Московский портал Госуслуг работает более надежно. Мы сейчас живём в 2020 году, а электронная система в Московской области находится досих пор в первобытном состоянии.

Я не могу записаться к врачу через госуслуги Московской области.что делать?

сегодня, целый день и вечер, не могу записаться к врачу. Выдает «ОШИБКА СВЯЗИ С СЕРВЕРОМ»

Не могу второй день авторизировать учетную запись есиа, выдаёт ошибку
По телефону в Мытищах никто не отвечает, просто скидывают. Чтоза безобразие. Как в совке живем все еще.

Нет возможности записаться.Показано описание услуги . и все .УЖАСССС

не открывается сайт услуги мосрег 15.06.2020. 15.00.

Не могу целый день авторизировать учетную запись есиа, выдаёт ошибку

Не могу целый день получить по телефону консультацию специалиста.. постоянно отправляют в режим ожидания..

Три дня в разное время суток пытаюсь записать ребенка в кружок. дальше выбора муниципалитета дело не идет.

пытаюсь записать ребенка в кружки и секции,нет выбора муниципалитета!такая ситуация весь день(((

безобразие. до каких пор сайт будет неактуален. Все сайты работают исправно, кроме Московской области. Несколько дней не могу подать документы не возможно зайти, вход только через ЕСИА и выбрасывает. В такое трудное время для всех нас а Ваш сайт вместо того чтобы помогать гражданам доводит их до нервотрепки.

не могу войти через есиа.пишут ошибка внутренняя.ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

не работает ничего,не куда не могу зайти

Что за бардак целый день портал не работает, не могу оформить пропуск,как быть. Просто всех посадили в тюрьму.

Вот так уедешь на дачу и не вернёшься из -за этих ваших пропусков!Когда закончится это унижение!

Не возможно войти и получить временный пропуск!Бардак полнейший!Предыдущие данные регистрации все послетали!Заставили людей заниматься этой ерундой,а условия я чтоли создавать должна!

Сайт не работает
502 Error

Нет соединения с сайтом, не работает школьный портал. Как работать?

когда будет доступна услуга по замене паспорта?

Целый день не могу войти на портал госуслуг! Когда заработает? Почему я сижу как в тюрьме? Конда заработает. Почему нарушаются мои права.

Сайт не работает, оформить пропуск невозможно, а пропуска даже для поездок в больницу будут проверять уже завтра. Какой-то жуткий беспорядок.

«По техническим причинам портал временно недоступен». Когда заработает сайт?

Сайт не дает зарегистрироваться.

Ничего не работает. Похоже на новые меры принудительной изоляции .

только что был по ссылкам тоже самое проводятся технические работы

портал не работает технические причины а завтра уже начнут штрафовать

Ничего не работает.

Не работает сайт госуслуги

не работает ваш портал. как получить пропуск? по телефону тоже никто не отвечает.

• с помощью учетной записи ЕСИА (только для пользователей старше 14 лет).
• с помощью логина и пароля от учетной записи Школьного портала (только для пользователей младше 14 лет).

Примечание: о том, зачем нужна учетная запись ЕСИА, рассказано здесь.

1. Наличие Подтверждённой учётной записи ЕСИА (подробно о том, как и где подтвердить учётную запись ЕСИА, рассказано здесь).

1. Перейти на Портал государственных и муниципальных услуг Московской области

2.Учетная запись ЕСИА ниже требуемого уровня.
Рекомендация: инструкция для подтверждения учётной записи ЕСИА доступна здесь.

По идее, чтобы войти через ЕСИА, нужно сначала справа сверху войти в гос. услуги, после чего у школьного портала появится кнопка «Войти через ЕСИА», но у меня она не появляется. Может я не один, или кто-нибудь знает, что делать?

Мне сказали, что пока идет дистанционное обучение, в шк. портал нужно входить с помощью логина и пароля. Я классной написал, она мне логин и пароль отправила

Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

Госуслуги – популярный интернет-сервис, открывающий перед пользователями ряд полезных возможностей. Как и на любом сайте, в работе этого портала периодически случаются сбои. Чтобы ответить на вопрос, почему не могу зайти Госуслуги, следует рассмотреть основные виды ошибок и варианты их исправления.

Почему не удается войти в Госуслуги

Причин достаточно много, и далеко не все связаны с неправильной работой сайта. Сбои и ошибки нередко происходят из-за неправильного использования функционала сервиса, что особенно актуально для неопытных пользователей. Наиболее распространенные факторы, на фоне которых не удается войти на этот сайт, описаны ниже.

Перегрузка портала

Любой сайт или веб-приложение имеет ограниченную пропускную способность. Чем больше пользователей посещают портал Госуслуги в текущий момент, тем выше нагрузка на сервер. При чрезмерных нагрузках отмечаются различные ошибки и сбои.

Чаще всего страницы сайта просто прекращают загружаться либо делают это очень долго. В таких условиях войти на главную страницу портала либо выполнить авторизацию в системе практически невозможно.

Важно! Согласно статистическим данным, наименьшее количество пользователей на сайте фиксируется в промежуток с 23.00 до 04.00.

Блокировка антивирусом

Некоторые антивирусные программы поддерживают функцию защиты в реальном времени в интернете. Такой ПО предотвращает переходы по неизвестным ссылкам, открытие небезопасных страниц в браузерах, препятствует загрузке файлов и документов из неизвестных источников.

Неверные данные авторизации

Для входа необходимо ввести логин и пароль, которые закрепляются за личным профилем пользователя при регистрации. В случае если пара не совпадает из-за того, что посетитель ввел неправильные данные, вход на страницу невозможен. При многократных попытках войти с неверным указанием персональной информации может выполняться автоматическая блокировка страницы. Это происходит из-за того, что сайт реагирует на многократные попытки входа и расценивает эти действия как потенциально опасные.

Как восстановить пароль, смотрите на видео:

Технические работы

Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей.

Важно! В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается.

Проблемы с оборудованием

Одна из наиболее распространенных причин, по которым пользователь не может войти на Госуслуги – неполадки в работе роутера или другого оборудования, используемого для раздачи интернета.

Проблемы с браузером

Еще одна причина – использование расширений-блокировщиков. Многие пользователи устанавливают в браузер плагины и микропрограммы, которые блокируют всплывающие окна и потенциально опасные сайты. Из-за нестабильной работы таких утилит в браузере могут возникнуть проблемы с загрузкой страниц портала Госуслуги.

Переход со старой версии на новую

В начале 2021 года разработчики запустили новый портал, который работал в тестовом режиме. В настоящий момент реализуется переход в новую версию веб-сервиса, в то время как на старом сайте постепенно деактивируются личные кабинеты пользователей. Это может являться одной из причин, по которым пропал доступ к Госуслугам и не удается войти в свой профиль даже при вводе корректного логина и пароля.

Рекомендации для тех, кто не может зайти

Прежде всего, если пропал доступ к Госуслугам, рекомендуется сделать следующее:

• проверить подключение к сети, перезагрузить маршрутизатор и ПК;
• выполнить проверку антивирусной утилиты на предмет блокировки сайта;
• проверить правильность введенного логина и пароля;
• убедиться в том, что доступ к сайту сохранился на других ПК и в мобильном приложении;
• проверить настройки браузера.

Варианты последующих действий зависят от характера неисправности. Если попасть на сайт удается, но не получается войти в свой профиль, необходимо выполнить восстановление пароля. Также восстановить доступ к персональному кабинету можно в МФЦ или через техническую поддержку портала.

Как восстановить логин и пароль

На сайте предусмотрена возможность быстрого восстановления данных для авторизации. Но для этого у пользователя должен быть доступ к номеру телефона или электронной почты, к которым привязан аккаунт.

При восстановлении данных авторизации система безопасности запрашивает у пользователя данные паспорта, ИНН либо СНИЛС. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность взлома.

Обращение в МФЦ

Если обеспечить доступ к личному кабинету через стандартный инструмент для восстановления не удалось, пользователь может обратиться в МФЦ. Достаточно посетить ближайший офис и записаться на прием к сотруднику. При себе следует иметь паспорт и СНИЛС.

Для восстановления необходимо предоставить документы. После этого на мобильный номер будет направлен смс-код. Его передают специалисту МФЦ, который восстанавливает доступ к профилю.

Техническая поддержка

В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.

Чистка браузера

Сбой в работе портала Госуслуги – довольно распространенное явление, которое может возникать из-за ошибок пользователей или некорректной работы самого сайта. Восстановить доступ к личному кабинету можно разными способами. Если сервис не отвечает по техническим причинам, в большинстве случаев достаточно подождать до тех пор, пока сбой не будет устранен. Если же доступ отсутствует из-за неправильного ввода пароля, следует выполнить процедуру восстановления, обратиться за помощью в МФЦ либо службу поддержки.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Читайте также:

• Что такое профилактический учет уис кратко
• Почему такой способ защиты чести был распространен в дворянской среде кратко
• Общение как информационный процесс кратко
• Взаимосвязь со школой как одно из главных условий социализации воспитанников детского дома
• Тезис человек есть мера всех вещей принадлежит такому представителю школы софистов как

Обновлено: 05.06.2023

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Услуги Московской области

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Услуги Московской области

или рассказать о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Отсутствует кнопка входа в школьный портал Московской области через ЕСИА

Тоже отсутствует кнопка входа в школьный портал московской области через ЕСИА.

Не возможно войти в школьный портал московской области через ЕСИА. Кнопка отсутствует.

Не работает сайт мосрег.что там случилось?
Несколько дней подряд всё как будто занято и не одного врача?!

Раздел zdrav не работает с самого утра! Невозможно зайти на портал и записать ребёнка на приём к врачу. Выдаёт ошибку, якобы не верно ведены данные. Ага, неверные данные, по которым уже 4й год захожу!

Сегодня 17 января 2022 сайт в Московской области висит, невозможно записаться на вакцинацию вторым компонентом, телефон 122 говорит, что ожидание составит более 35 минут. Безобразие!

Не работает.пишет или данные полиса не найдены,или чужой полис появляется.

Не загружается сайт. Нет возможности записи ко врачу.

Сайт не работает. Выдает ошибку «502 Bad Gateway»

Не могу зайти в раздел здравоохранение и записаться к врачу. система пишет, что полис не найден при попытке забить его вручную. Из профиля полисы тоже не подгружаются.

Сайт не работает

Не работает сайт, не могу ко врачу записаться

Не могу записаться на свободное время к врачу. Ошибка Error creating visit — wrong arguments:

400: По выбранному МКОД () ЛПУ не найдено. Не могу вызвать арача ребенку

Нужно вызвать врача на дом ребенку, сайт не работает, 122 ожидание час. Когда уже почините? Со вчерашнего вечера идет сбой.

Когда заработает? В Московской области ожидание ответа по 122 не реально длительное.

Вы чего творите !Сайт лежит а вам На сайте Мос.рег профилактика мать вашу что людям умирать?

Да,в приложении действительно частые сбои. Хотела записать ребенка в поликлинику, пишет полис не найден. До этого норм было

Проблемы с входом

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

У меня тоже не работает сайт. Не могу авторизоваться через Госуслуги и через Яндекс. Такая проблема началась ещё в 12 часов дня.

Этот кусок говна не работает, что неудивительно

Со вчерашнего вечера не можем зайти в школьный портал через сайт госуслуг. Выдает ошибку при обработке запроса. К кому обращаться?

не могу записать ребенка в кружок с утра, сайт не работает выдает это:ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Почему портал не работает тогда, когда срочно нужно.

Не могу зайти в Школьный портал.Пишет ошибка при обработке запроса.

Сайт не работает

Почему со вчерашнего дня не могу зайти на сайт и в электронный дневник. несмогли вчера Олимпиаду пройти. сегодня опять не работает.. как узнать теперь домашнюю работу. Сделайте сайт чтоб с ним работать можно.

Школьный портал виснет . А у детей олимпиада. Безобразие

Со вчерашнего вечера не работает школьный портал. Как делать ДЗ?

Тоже не могу войти. Не домашку посмотреть, не оформить услугу. Висит где то с 20.00

Проблема с входом

Пытаюсь вызвать врача ребенку, по телефону нельзя, только через электронную регистратуру. Сайт глючит, не загружает данные для входа, потом вроде бы всё загружается по старой ссылке, но через какое-то время появляется окно, что не найден номер полиса пользователя — и какие-то левые совершенно номер полиса и дата рождения появляются, которые я и не думала вводить. Что это вообще такое?

Опять отвалился вход через ЕСИА

Кнопка вход не работает в личный кабинет аюгрузит долго, а дальше вместо зайти через сайт госуслуг обратитесь в техподдержку.

2 дня не могу зайти через приложение . Все висит . Такая же проблема через компьютер

Сайт находится в режиме техобслуживания сегодня с самого утра. Когда заработает??

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

со вчерашнего дня невозможно авторизоваться!

Неделю пишет выплаты временно приостановлены

этот сбой идет постоянно! И это после общения Президента в открытом эфире!Зато Команда Воробьева В.Ю. ОТЛИЧНО работает! Зачем Вам команда,если Портал Здравоохранения какой год работает.через «пень колода»,как и единый тел.122 и 880055505030 ,теперь время ожидания не менее 20мин. И получи отказ»Записи нет»! Цирк да и только!

С самого утра ни вызвать врача, ни записаться.

Два дня не могу загрузить файлы на портале, еле-еле доползает до 99,99% и всё, через два-три часа слетает и начинаю снова. Зачем этот портал вообще нужен?

Сайт плохо работает, основная страница грузится, а далее при входе в личный кабинет, как напрямую так и через Госуслуги, выдает ошибку.

Сайт не работает, не могу отследить записи к врачам, не даёт авторизацию, пишет что проверьте подключение к сети.. Что за беда тварится.?

Не могу записать к врачу ни себя ни детей. Уже который день при попытки зайти р электронную регистратуру сайт выдает надпись » Необрабатыааемое исключение». Что делать? Куда звонить?

Не возможно войти

Не возможно войти.

не могу авторизоваться

Сайт не работает, не возможно зайти

— сбой на портале «Здравоохранение» (не находятся данные полиса)
— не работает новый номер для записи к врачу 122

Сайт не работает

не работает сайт вчера и сегодня

Школьный портал временно не доступен в чем причина

Третий день не могу зайти в школьный портал. Написано «Сервис временно не доступен».

Школьный портал временно не доступен в чем причина

Школьный портал не работает.в электронный дневник невозможно войти.Ни одна ссылка не дает результата.Ответ один и тот же: страница не найдена 404

Невозможно авторизоваться через госуслуги: ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Портал мосрег- портал проблем, не могу авторизоваться с вечера, придется ехать в мфц(((

сбой авторизации через Госуслуги

Не могу подгрузить документ

Не работает авторизация на сайте. Ни через ЕСИА, ни через соцсети. Не дает ввести в поле номер дома. Тех поддержка ответит хоть кому-нибудь. когда все заработает и исправят ошибки.

Не входит ни через сайт, ни через приложение . Пишет ошибка куки

Интересно, какой уровень SLA для данного портала? Если он целый день не работает.

Поддерживаю предыдущие негативные комменты. Весь день не могу зайти на сайт (ни через комп, ни через моб приложение)

На сайте мос. рег не возможно авторизоваться, через госуслуги. Это что 1 апрельская шутка. В приложение госуслуги заходит.

Когда исправят глюк с входом?

Ничего не меняется. Так и не работает вход

Не могу зайти на сайт.
Прошу принять меры. Срочно.
Нас таких много.

Ошибка авторизации.
При попытке с разных браузеров и ip одно и тоже

Не могу авторизоваться, браузеры меняю, VPN подключаю, с разных рабочих мест и устройств бесполезно, все у нас в стране через одно место делается и работает. Прекрасно знали что 1 апреля начинается запись в 1-й класс детей, почему не приняты меры и до сих пор не устранены проблемы

Не работает авторизация на сайте. Ни через ЕСИА, ни через соцсети.

Всей школой не можем попасть в школьный журнал, звонить в техподдержку 8 (800) 550-50-30 бесполезно-сбрасывает

Тоже не могу попасть на сайт. Сбой при авторизации

не заходит на сайт,пишет ошибку

почему не дает авторизоваться? Почему все предложенные решения не работают? Сделайте ресурс, которым можно пользоваться!

Проблемы с авторизацией

проблема с входом

Проблема с авторизацией

Проблема с авторизацией

Не работает сайт

то нет врачей .. то дает провалиться к врачам но при записи — Error creating visit — wrong arguments:

Не выгружает документы в заявке.

Уже второй месяц нет возможности заказать справку об отсутствии судимости.
Постоянно выбрасывает и пишет об возникновении ошибки.
В чем проблема почему не решите вопрос с зависанием сайта?

Пропали записи к врачам

сканы не грузятся

Не работает запись к врачу

НЕ работает запись к врачу в электронном виде. Куда обращаться7

Что то с мобильной версией! Тоже не грузится. В поликлиниках инфоматы работают!

не загружаются документы,уже 2 часа грузятся

Не загружаются документы при подаче заявки. Грузятся бесконечно.

Невозможно записаться к врачу, не работает электронная регистратура

сайт не работает. портал записи на прием не откликается на заявку уже двое суток 24-26 января 2021г

сайт не работает. портал записи на вакцинацию не откликается на заявку уже двое суток 24-26 января 2021г.

Сайт не работает с 23.01.2021. Из личного кабинета исчезли ранее оформленные в лист ожидания записи на приём к врачу!

Сайт совсем отстойный. Когда хочет, кода хочет не работает. Основное время не работает. Записаться на прием не реально. Главное — доложить,что есть такой сайт.

не возможно зайти на сайт

опять не работает, не могу зайти в профиль, не могу даже заполнить заявление, думает и пишет обратитесь в тех поддержку

третий день не возможно записаться к врачу не работает электронная регистратура

Сайт не работает

невозможно записаться к врачу, выдает 400
а по телефону вообще бредятина, ждите у моря погоды

Не работает сайт МОСРЕГ с пятницы 11.12.2020 . В чем дело.

400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.
И что делать то

Целый день не могу заполнить форму заявления на сайте! Как долго будет продолжаться такая ситуация.

не работает вызов врача на дом код ош. 400 по выбранному МКОД ЛПУ не найдено, нет возможности ни вызвать врача, ни записаться на приём

Нет возможности ни вызвать врача, ни записаться на приём. А сидеть в поликлинике, и цеплять ещё одну болячку, как-то не хочется. Что делать? Больничный до сегодняшнего дня (включительно)

Невозможно вызвать врача на дом.
Ошибка:
400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.

Добрый день! Не могу вызвать врача на дом, выходит ошибка 400 » По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.
В чем причина?

«Error creating visit — wrong arguments:» — при записи к врачу
ошибка 400 — при вызове врача на дом.
Спасибо порталу за «быстрый способ» записаться к врачу.

Безобразие! Второй день не могу вызвать врача на дом.

Сайт не работает!! Какая-то еренда написана на английском!!
Я живу в Росси, а не в Америке.

Тоже не могу записаться не врача вызвать.Ужас

Что за безобразие. Невозможно вызвать врача к ребенку на дом.
Пробовала разными способами зайти-результат один:»400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.».
Что делать.

Невозможно записаться к врачу, выдаёт: Error creating visit — wrong arguments:

При проведении обязательных тестов в школе часто скидывает уже начатый тест, иногда почти полностью пройденный. Предполагаю, что не справляются серверы данного ресурса, учитывая «массовость» тестирования. Неужели за столько лет нельзя наладить нормальную работу. С нас требуют, а обеспечить, как следует, не могут.

не могу попасть в личный кабинет, пишет ошибку.

не дает заполнить форму, выдает что ведутся технические работы

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

не авторизуется через ЕСИА

не работает сайт! К врачу записаться невозможно, «соединение прервано», либо сервер недоступен

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.

не возможно зайти в школьный портал

Вторую неделю «невозможно установить безопасное соединение». Хотя раньше все было нормально.

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.
Выдает ошибку при попытке записаться к врачу

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.
Выдает ошибку при попытке записаться к врачу

Сколько можно. Не возможно дозвониться в техподдержку!! Не возможно записать ребёнка на футбол

Не могу записать в кружок ребенка не выбирает муниципалитет

Сайт не работает как записаться

сайт до сих пор нормально не работает! у жены пропало прикрепление к больнице-пишет участковый врач не назначен, поэтому нельзя ни к кому записаться на приём.У меня вместо дмитровской больницы я оказался прикреплён к Дубне. Полный бардак и никто ничего не исправляет

На почту приходят уведомление о изменение статуса , на сайта информация не обновляется.
Приходиться каждый раз позвонить в тех поддержку и попросить в ручную обновить данные о статусе запрошенной услуги

Неделю пытаюсь записаться на замену водительского удостоверения! Через три недели заканчивается срок действия медицинской справки. Мне из-за сбоев на этом портале остаться без удостоверения и заново по всем врачам ходить.

Не работает сайт. Все данные вводятся хорошо, но стоит нажать кнопку запись в ожидание очереди и сразу выскакивает » Извините попробуйте позже» несколько попыток и всё тоже самое!

Нет возможности выбора районов адреса регистрации при подаче заявления на ребенка в первый класс. Есть всего несколько городских округов. Все.

Как узнать когда закончатся технические работы?

Когда восстановится работа сайта? Сегодня открывается запись в первый класс для не закрепленных по территории. Ждали этого дня и вот на! Что за абсурдные решения проводить технические работы именно сейчас?

и я полгода ждала чтобы записать ребенка в школу, не по месту регистрации и вот заветный вечер — плановые работы, это диверсия?

Проведение плановых технических работ в момент когда открывается запись в первый класс для тех кто не по приписанной к школе территории (то есть кто быстрее того и берут) это прямо верх профессионализма. Просто идиотизм

Сайт не работает, хотела ребёнка в в1 класс регистрировать, надо же было именно сегодня работы проводить.

Ни одна из ссылок не работает

Не возможно записать ребенка в 1 класс. страница удалена или не доступна! Решите вопрос!

Сайт так и не работает,проблемы не решаются. Информация отсутствует. Как долго это будет продолжаться? И никаких извинений!

Постоянные сбои и плохое оснащение сайта. Техподдержка отсутствует. Моё мнение, что тем кто это создавал нужно было делать как в Москве — Госуслуги. Там удобно и понятно. Работает лучше чем у нас в области.

Сайт Мои документы (Московская область) не работает. Постоянные сбои и технические неполадки, некомпетентность людей (разработчики и техники) которые создали этот сайт и тех, кто его поддерживает на плаву. Короче позор. Худшей разработки не видел в жизни, да ещё в системе Центра государственных услуг Мои документы. Позор.

Электронный портал Мои документы Московской области — это позор разработчикам и самому губернатору, который позволил этому браку работать на просторах Московской области. Постоянные сбои и неполадки системы, конкретной информации нет.Неужеле нельзя сделать и довести до ума эту систему. Московский портал Госуслуг работает более надежно. Мы сейчас живём в 2020 году, а электронная система в Московской области находится досих пор в первобытном состоянии.

Я не могу записаться к врачу через госуслуги Московской области.что делать?

сегодня, целый день и вечер, не могу записаться к врачу. Выдает «ОШИБКА СВЯЗИ С СЕРВЕРОМ»

Не могу второй день авторизировать учетную запись есиа, выдаёт ошибку
По телефону в Мытищах никто не отвечает, просто скидывают. Чтоза безобразие. Как в совке живем все еще.

Нет возможности записаться.Показано описание услуги . и все .УЖАСССС

не открывается сайт услуги мосрег 15.06.2020. 15.00.

Не могу целый день авторизировать учетную запись есиа, выдаёт ошибку

Не могу целый день получить по телефону консультацию специалиста.. постоянно отправляют в режим ожидания..

Три дня в разное время суток пытаюсь записать ребенка в кружок. дальше выбора муниципалитета дело не идет.

пытаюсь записать ребенка в кружки и секции,нет выбора муниципалитета!такая ситуация весь день(((

безобразие. до каких пор сайт будет неактуален. Все сайты работают исправно, кроме Московской области. Несколько дней не могу подать документы не возможно зайти, вход только через ЕСИА и выбрасывает. В такое трудное время для всех нас а Ваш сайт вместо того чтобы помогать гражданам доводит их до нервотрепки.

не могу войти через есиа.пишут ошибка внутренняя.ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

не работает ничего,не куда не могу зайти

Что за бардак целый день портал не работает, не могу оформить пропуск,как быть. Просто всех посадили в тюрьму.

Вот так уедешь на дачу и не вернёшься из -за этих ваших пропусков!Когда закончится это унижение!

Не возможно войти и получить временный пропуск!Бардак полнейший!Предыдущие данные регистрации все послетали!Заставили людей заниматься этой ерундой,а условия я чтоли создавать должна!

Сайт не работает
502 Error

Нет соединения с сайтом, не работает школьный портал. Как работать?

когда будет доступна услуга по замене паспорта?

Целый день не могу войти на портал госуслуг! Когда заработает? Почему я сижу как в тюрьме? Конда заработает. Почему нарушаются мои права.

Сайт не работает, оформить пропуск невозможно, а пропуска даже для поездок в больницу будут проверять уже завтра. Какой-то жуткий беспорядок.

«По техническим причинам портал временно недоступен». Когда заработает сайт?

Сайт не дает зарегистрироваться.

Ничего не работает. Похоже на новые меры принудительной изоляции .

только что был по ссылкам тоже самое проводятся технические работы

портал не работает технические причины а завтра уже начнут штрафовать

Ничего не работает.

Не работает сайт госуслуги

не работает ваш портал. как получить пропуск? по телефону тоже никто не отвечает.

• с помощью учетной записи ЕСИА (только для пользователей старше 14 лет).
• с помощью логина и пароля от учетной записи Школьного портала (только для пользователей младше 14 лет).

Примечание: о том, зачем нужна учетная запись ЕСИА, рассказано здесь.

1. Наличие Подтверждённой учётной записи ЕСИА (подробно о том, как и где подтвердить учётную запись ЕСИА, рассказано здесь).

1. Перейти на Портал государственных и муниципальных услуг Московской области

2.Учетная запись ЕСИА ниже требуемого уровня.
Рекомендация: инструкция для подтверждения учётной записи ЕСИА доступна здесь.

По идее, чтобы войти через ЕСИА, нужно сначала справа сверху войти в гос. услуги, после чего у школьного портала появится кнопка «Войти через ЕСИА», но у меня она не появляется. Может я не один, или кто-нибудь знает, что делать?

Мне сказали, что пока идет дистанционное обучение, в шк. портал нужно входить с помощью логина и пароля. Я классной написал, она мне логин и пароль отправила

Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

Госуслуги – популярный интернет-сервис, открывающий перед пользователями ряд полезных возможностей. Как и на любом сайте, в работе этого портала периодически случаются сбои. Чтобы ответить на вопрос, почему не могу зайти Госуслуги, следует рассмотреть основные виды ошибок и варианты их исправления.

Почему не удается войти в Госуслуги

Причин достаточно много, и далеко не все связаны с неправильной работой сайта. Сбои и ошибки нередко происходят из-за неправильного использования функционала сервиса, что особенно актуально для неопытных пользователей. Наиболее распространенные факторы, на фоне которых не удается войти на этот сайт, описаны ниже.

Перегрузка портала

Любой сайт или веб-приложение имеет ограниченную пропускную способность. Чем больше пользователей посещают портал Госуслуги в текущий момент, тем выше нагрузка на сервер. При чрезмерных нагрузках отмечаются различные ошибки и сбои.

Чаще всего страницы сайта просто прекращают загружаться либо делают это очень долго. В таких условиях войти на главную страницу портала либо выполнить авторизацию в системе практически невозможно.

Важно! Согласно статистическим данным, наименьшее количество пользователей на сайте фиксируется в промежуток с 23.00 до 04.00.

Блокировка антивирусом

Некоторые антивирусные программы поддерживают функцию защиты в реальном времени в интернете. Такой ПО предотвращает переходы по неизвестным ссылкам, открытие небезопасных страниц в браузерах, препятствует загрузке файлов и документов из неизвестных источников.

Неверные данные авторизации

Для входа необходимо ввести логин и пароль, которые закрепляются за личным профилем пользователя при регистрации. В случае если пара не совпадает из-за того, что посетитель ввел неправильные данные, вход на страницу невозможен. При многократных попытках войти с неверным указанием персональной информации может выполняться автоматическая блокировка страницы. Это происходит из-за того, что сайт реагирует на многократные попытки входа и расценивает эти действия как потенциально опасные.

Как восстановить пароль, смотрите на видео:

Технические работы

Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей.

Важно! В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается.

Проблемы с оборудованием

Одна из наиболее распространенных причин, по которым пользователь не может войти на Госуслуги – неполадки в работе роутера или другого оборудования, используемого для раздачи интернета.

Проблемы с браузером

Еще одна причина – использование расширений-блокировщиков. Многие пользователи устанавливают в браузер плагины и микропрограммы, которые блокируют всплывающие окна и потенциально опасные сайты. Из-за нестабильной работы таких утилит в браузере могут возникнуть проблемы с загрузкой страниц портала Госуслуги.

Переход со старой версии на новую

В начале 2021 года разработчики запустили новый портал, который работал в тестовом режиме. В настоящий момент реализуется переход в новую версию веб-сервиса, в то время как на старом сайте постепенно деактивируются личные кабинеты пользователей. Это может являться одной из причин, по которым пропал доступ к Госуслугам и не удается войти в свой профиль даже при вводе корректного логина и пароля.

Рекомендации для тех, кто не может зайти

Прежде всего, если пропал доступ к Госуслугам, рекомендуется сделать следующее:

• проверить подключение к сети, перезагрузить маршрутизатор и ПК;
• выполнить проверку антивирусной утилиты на предмет блокировки сайта;
• проверить правильность введенного логина и пароля;
• убедиться в том, что доступ к сайту сохранился на других ПК и в мобильном приложении;
• проверить настройки браузера.

Варианты последующих действий зависят от характера неисправности. Если попасть на сайт удается, но не получается войти в свой профиль, необходимо выполнить восстановление пароля. Также восстановить доступ к персональному кабинету можно в МФЦ или через техническую поддержку портала.

Как восстановить логин и пароль

На сайте предусмотрена возможность быстрого восстановления данных для авторизации. Но для этого у пользователя должен быть доступ к номеру телефона или электронной почты, к которым привязан аккаунт.

При восстановлении данных авторизации система безопасности запрашивает у пользователя данные паспорта, ИНН либо СНИЛС. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность взлома.

Обращение в МФЦ

Если обеспечить доступ к личному кабинету через стандартный инструмент для восстановления не удалось, пользователь может обратиться в МФЦ. Достаточно посетить ближайший офис и записаться на прием к сотруднику. При себе следует иметь паспорт и СНИЛС.

Для восстановления необходимо предоставить документы. После этого на мобильный номер будет направлен смс-код. Его передают специалисту МФЦ, который восстанавливает доступ к профилю.

Техническая поддержка

В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.

Чистка браузера

Сбой в работе портала Госуслуги – довольно распространенное явление, которое может возникать из-за ошибок пользователей или некорректной работы самого сайта. Восстановить доступ к личному кабинету можно разными способами. Если сервис не отвечает по техническим причинам, в большинстве случаев достаточно подождать до тех пор, пока сбой не будет устранен. Если же доступ отсутствует из-за неправильного ввода пароля, следует выполнить процедуру восстановления, обратиться за помощью в МФЦ либо службу поддержки.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Читайте также:

  

• Что такое профилактический учет уис кратко

  

• Почему такой способ защиты чести был распространен в дворянской среде кратко

  

• Общение как информационный процесс кратко

  

• Взаимосвязь со школой как одно из главных условий социализации воспитанников детского дома

  

• Тезис человек есть мера всех вещей принадлежит такому представителю школы софистов как

Расскажем почему появляется ошибка обработки запроса в на «Госуслугах»…

Чаще всего эта ошибка появляется на «Госуслугах». Но может встречаться и на других сайтах и даже внутри программ.

[adace-ad id=»5173″]

Давайте разберемся: откуда берется ошибка обработки запроса и как устранить её самостоятельно. Поехали!

«Госуслуги»

Ошибка говорит о блокировке вашей учётной записи. Вы пытались записать другого человека на регистрацию ТС в ГИБДД или на приём к врачу в поликлинику? Это запрещено. Нужно очистить кэш браузера и зайти через несколько дней. Ошибка уйдет сама — обычно в течение 2 суток.

Попробуйте перезагрузить страницу — чаще всего это помогает. Основная причина ошибки — подозрительная активность на портале

Повторное многократное обращение к какой-либо форме (например, при попытке записаться в ведомство) — основная причина ошибки обработки запроса.

Меня заблокировали на «Госуслугах»

Если ваш аккаунт забанен на «Госуслугах», то нужно подождать. Блокировка на «Госуслугах» осуществляет не по IP-адресу, а по данным аккаунта.

Причин блокировки несколько. Самая частая — вы пытались записаться в ГИБДД / поликлинику / иное ведомство, но выбрать время не получалось и вы повторяли открытие страницы сотни раз

Свяжитесь с поддержкой по телефону 8-80-100-70-10 или оставьте обращение на портале.

 Инстаграм

Это блокировка, которая появляется если пользователь совершает определенные действие слишком часто. Вы поставили слишком много лайкосов или оставили слишком много комментов.

Ждите минимум сутки и не ставьте десятки лайков за час в дальнейшем. Чрезмерная активность — основная причина ошибки обработки запроса

Откройте правила Инстаграм — там все прописано. Пунктов, которые нельзя нарушать очень очень много.

Ориджин

Пользователь ввел неактивный код — необходимо получить новый, либо — просто подождать несколько часов.

ФСС

Откройте настройки антивируса ESET и отключите фильтрацию протокола SSL/TLS. Все действия необходимо выполнять от имени администратора.90

[adace-ad id=»5168″]

В поле «Настройка модуля сканирования HTTPS» нужно убрать выделение с чекбокса «Включить проверку протокола HTTPS».

Контур.Экстерн

Выбрать пункт «Сообщить оператору связи». Указать «E-mail» и в графе «Дополнительные сведения» максимально подробно описать при каких обстоятельствах появляется ошибка. Отправьте сообщение и дождитесь ответа.

Ошибка в браузере

Удалите кеш браузера и сертификат SSL. Попробуйте использовать незашифрованную версию веб-сайта. Обязательно отключите плагин HTTPS Everywhere.

В игре

Для запуска нужно использовать прямой .exe файл игры. Другими словами — нужно запустить игру прямо из папки Steam. Возможно, придется подождать пару часов (в случае если речь идёт об ошибке на сервере).

На Фейсбук

Выйдите из системы и заново зайдите в свою учетную запись. Предварительно нужно очистить данные браузера телефона.

Сообщение «Во время обработки запроса произошла ошибка» появляется если пользователь вошёл в аккаунт под данными, которые ранее были заблокированы

Фейсбук банит по устройству и по IP-адресу одновременно.

Немного технических подробностей: сертификат УЦ ФК 2013 года (с идентификатором ключа = 9e 71 0e 0f da b4 01 28 5f 3f e2 cb 8f 65 15 97 02 47 8c ab) мне известен в 3 вариантах (e-trust.gosuslugi.ru/CA/View?ogrn=1047797019830) — самоподписанный (с 28.06.2013 по 28.06.2018); кросс-сертификат, выпущенный УЦ 1 ИС ГУЦ (с 04.07.2013 по 04.07.2014); кросс-сертификат, ввыпущенный УЦ 2 ИС ГУЦ (с 01.07.2014 по 22.07.2017). Самоподписанный проверку на госуслугах проходит, а вот кроссы нет. Выпущенный УЦ 1 давно закончился и заменен на выпущенный УЦ 2. По поводу последнего еще интереснее — список отзыва, соответствующий сертификату УЦ2 (Идентификатор ключа: C66BC102A292AA140A0A4A14FD191D0D57D0449C), пуст, но сертификат УЦ2 тоже закончился 22.07.2017, при этом в списке отзыва ГУЦ его нет. Проверил по архиву скачанному полгода назад, там тоже кросс УЦ ФК, выпущенный УЦ2 заканчивается 22.07.2017, так что ничего не подкорректировано.

Если локально установить самоподписанный вариант, то локальная цепочка доверия восстановится. Проблема в том, что ГАС/ГИС/ЕИС проверяют цепочку от ГУЦ в рамках единого пространства доверия, а нет от самоподписанного сертификата УЦ ФК. У меня установлен самоподписанный вариант, но ГАС «Управление» отклоняет сертификат. Однако ЕСИА принимает.

В целом, ситуацию можно оценить так: когда сертификат УЦ ФК перевыпускался на УЦ2, срок действия ограничили по сроку действия сертификата УЦ2, но об этом факте все как-то забыли. Сейчас получается ничего не аннулировали, просто штатно закончился срок действия УЦ2 и с ним кросс УЦ ФК. Соответственно, сертификат УЦФК 2013 года выпал из единого пространства доверия. Вопрос «кому и зачем» отпадает.

Обычно, в таком случае для УЦ выпускается либо еще один сертификат с тем же CN на тот же ключ либо в новый сертификат УЦ включают информацию об отпечатке прежнего сертификата — это позволяет всем клиентским сертификатам «влиться» в новую цепочку доверия и остаться действительными с новым сертификатом УЦ. В данном случае, сертификат от 04.07.2017 выпущен с другим CN (буквы «УЦ» убрали), другим ключом (идентификатор 16 55 91 a6 51 58 c4 89 2c 6b 51 5b d2 85 19 0a 01 44 48 22) и без информации об отпечатке прежнего сертификата.
Поэтому он не подхватит ранее выданные клиентские сертификаты в цепочку доверия и не сделает их действительными. Есть еще один сертификат УЦ ФК от июля 2016 года, но с ним такая же проблема: CN совпадает, но ключ другой и нет информации о предыдущем сертификате.
Итого имеем 4 варианта: или сделают перевыпуск на старый ключ или переделают новый с информацией о прежнем сертификате или уберут во всех ГИС кросс и вставят корневой (но это противоречит структуре единого пространства доверия — так мера временная) или придется менять все клиентские сертификаты.
P.S. Достаточно странно и то, что новый сертификат выпущен с гост-2001 и сроком на 10 лет, хотя гост-2001 должен прекратить действие с 2019 года.