Ошибка при очистке адреса почта россии

Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например — не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.

Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.

1. Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.

2. В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:

• очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;

• проверить авторизацию через другой браузер.

Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:

• в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
• откроется окно для восстановления пароля.

• Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.

• Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой

  —

  то причине не была завершена

  —

  не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.

1. Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:

• для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».

1. Не изменить номер телефона в личном кабинете.

• авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
• в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
• вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
• появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
• после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.

Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.

В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).

Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.

Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.

Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.

Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.

Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.

Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.

• проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;

• если поля не заполнены

  —

  заполнить, если заполнены

  —

  перезаписать данные;

• после этого проверить доступность формы.

Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).

• Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
• В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
• Не сделано вложение квитанции и описи.
• Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
• Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
• Файлы желательно должны быть pdf или jpg.

Что это такое? Олдскулы наверняка помнят, с каким звуком ошибка 400 отображалась на старых устройствах. А в «Записках невесты программиста» под Bad Request Denied открывалась входная дверь главного героя. На самом деле, все коды, которые начинаются с 4, означают, что проблему надо искать на стороне пользователя.

Как устранить? Прежде чем писать гневные посты в чат вашего провайдера, когда нет сети, стоит для начала разобраться в причинах ошибки 400. Именно они подскажут, как убрать код ответа со страницы.

6 основных причин появления ошибки 400 Bad Request

Когда сервер не может обработать входящий от пользователя запрос из-за неправильного синтаксиса, HTTP выдает ошибку 400 Bad Request. Найти причину возникновения ошибки зачастую трудно даже внутри управляемой среды разработки, так как код ответа HTTP определяет непростые взаимоотношения между клиентом, сервером и веб-приложением. Часто конфликт возникает сразу с несколькими сторонними веб-сервисами.

Ошибка 400 возникает по следующим причинам:

• Допущена опечатка в ссылке. Это может произойти как по вине пользователя при некорректном вводе, так и со стороны владельца сайта, который разместил ссылку на ресурсе. В таком случае сайт выдаст ошибку 404: «Страница не найдена».
• Файлы cookies устарели.
• Посетитель сайта загружает файл слишком большого объема.
• Блокировка ресурса антивирусной системой или брандмауэром.
• Доступ блокируется вирусом.
• Со стороны провайдера интернет-услуг наблюдаются проблемы.

Проверьте, правильно ли введен адрес сайта

Неверно указанный URL – самая частая проблема ошибки 400 BAD Request. Рассмотрим на примере доменного имени internet-technologies.ru. Домен второго уровня нечувствителен к регистру, поэтому при написании адреса в формате interNET-technologies.ru страница будет работать идентично с прописанной нижним регистром ссылкой.

Скачать файл

Доменная зона первого уровня (ru) чувствительна к регистру, и, если браузер или приложение не переводит символы в нижний регистр перед исполнением запроса, выйдет ошибка HTTP-запроса 400.

Если адрес прописан верно, переходите к поиску других причин. Список подготовили ниже.

Произведите очистку кэша и файлов cookies

Ошибка 400 в ряде случаев возникает из-за некорректных или повторяющихся локальных файлов cookies. Простым языком – это отдельные фрагменты данных, которые хранятся в памяти гаджета и используются для идентификации сайтами или приложениями определенного браузера или устройства. Хранение данных позволяет приложениям опознать клиента для упрощения и ускорения дальнейших посещений пользователем этого ресурса.

Ошибка 400 может возникать из-за конфликта файлов cookies, хранящимися на вашем устройстве или аккаунте, с токеном сессии другого пользователя. В таком случае она всплывает у одного из клиентов.

Однако наиболее часто хватает почистить кэш файлов cookies только на вашем приложении или браузере, который выдает ошибку запроса 400.

Файлы, содержащие в себе информацию о пользователе, сохраняются на вашем устройстве по принципу доменного имени. Просто и безопасно можно очистить все фалы cookies. Но если вы не хотите чистить кэш полностью и знакомы с ручным удалением, можно почистить только те сессии, которые соответствуют домену сайта с ошибкой.

Очистка кэша DNS

Для ускорения связи с сервером ваше устройство сохраняет IP-адреса сайтов с наиболее частым посещением. Такая временная база носит название DNS-кэш.

При изменении DNS данные буду отправляться на прошлый IP-адрес. Очистка сведений поможет направить запрос на новый IP. Зачастую при несоответствии DNS файлов всплывает ошибка 502, но также можно увидеть, что произошла ошибка 400.

Ниже мы описали 3 простых действия, которые помогут очистить кэш:

• В поиске на панели задач введите запрос «Командная строка» и откройте появившееся приложение.
• Наберите команду ipconfig /flushdns
• При успешной очистке всплывёт сообщение: = 932×270.
• Настройка антивируса и брандмауэра

Ошибка установки связи 400 может возникать из-за блокировки сайта антивирусом или брандмауэром. Для проверки необходимо временно отключить программы. Если страница загрузилась, следует поменять настройки защиты вашего устройства.

Сканирование устройства на вирусы

Отсканируйте устройство антивирусом, ведь связь с сайтами может нарушать вредоносная программа. При обнаружении вируса удалите его и перезагрузите устройство. Если ничего не обнаружено попробуйте другой способ.

Обновление сетевых драйверов

Посылать неверные запросы может устаревшее на сетевых устройствах ПО. Для исключения этой ошибки необходимо обновить драйверы для сетевого соединения.

Откат последних изменений системы

Любые обновлённые расширения или модули могут быть причиной появления ошибки на стороне сервера. Здесь может помочь откат к более ранним версиям.

Если ошибка 400 возникла после обновления системы управления контентом, необходимо попробовать выполнить откат к предыдущей версии. Это будет самым лёгким и простым способом её устранения.

Стоит учесть, что на некоторых популярных платформах CMS невозможно откатить до предыдущей версии. Если вы не можете вернуться к использованию более раннего варианта программы, стоит поискать другие методы.

Уменьшение веса файла

Проблема с сервером возникает не только на стороне пользователя. Например, слишком большой файл, загруженный на ресурс, может привести к обрыву соединения.

Для того чтобы не занимать много места на своем сервере, на некоторых сайтах стоят ограничения по объёму файлов, которые загружают пользователи. Если на этапе загрузки вы увидели такой код, скорее всего, файл больше, чем требуется. Для устранения ошибки необходимо уменьшить размер до рекомендуемого.

Удаление новых расширений и модулей

Имена компонентов могут отличаться в зависимости от системы создания и управления сайтом (модули, плагины и т.д.). Все новые расширения улучшают возможности стандартной функциональности используемой платформы.

Однако при ошибке запроса следует удалить недавно установленные модули, так как наряду с улучшением функциональности все расширения могут в полной степени иметь контроль над системой и возможность вносить изменения в базу данных или код PHP, HTML, CSS, JavaScript.

Проверка корректной работы со стороны провайдера интернет-услуг

Если ошибка сохраняется даже при посещении другого веб-сайта, стоит учесть возможное нарушение работы сетевого оборудования. Для исправления ситуации необходимо перезагрузить маршрутизатор или модем и само устройство, с которого производится выход в сеть.

При неудачных попытках обратитесь к вашему провайдеру: подробное описание ситуации поможет решить проблему. Досконально расскажите о всех предпринятых действиях с указанием операционной системы устройства, используемого браузера, включена ли защита (антивирус и брандмауэр), выполняли ли сканирование на вирусы, производили или нет очистку кэша и куки файлов.

Что делать, если ошибка 400 на стороне сервера

Если проблема не связана с CMS, это значит, что ошибка 400 возникла на стороне сервера. Вот некоторые дополнительные пункты, которые помогут найти решение.

• Проверить на корректность заголовки HTTP

Если приложение или сервер получают отличные от ожидаемых неверные или недостающие заголовки HTTP, то вы получите ошибку. В таком случае следует выполнить анализ заголовков, которые отправляются на сторону сервера.

• Просмотр логов

Ведение логов на стороне сервера осуществляется практически любым интернет – приложением. Логи – это файлы, которые содержат в себе информацию об истории приложения: на какие страницы был отправлен запрос, к каким серверам и какие результаты выдавала база данных.

Для того чтобы получить данные по поиску логов вашего собственного приложения, можно воспользоваться поиском в интернете, воспользовавшись запросом “логи [ОПЕРАЦИОННАЯ_СИСТЕМА]”. При использовании CMS вбейте “логи [ИМЯ_ПЛАТФОРМЫ]” или “логи [ЯЗЫК_ПРОГРАММИРОВАНИЯ]”.

• Отладка скриптов и кода приложения

Если всё вышеперечисленное не дало положительного результата, ещё одной проблемой, почему ошибка 400 не даёт загрузить сайт, может быть исходный код. Он выполняется внутри самого приложения. Для диагностики необходимо будет проверить настройки вручную, одновременно с этим просмотреть логи сервера и приложения.

Ещё раз воспроизведите сценарий шагов, который приводил к появлению ошибки, создав на локальном устройстве копию всего приложения, а после посмотрите код в момент её возникновения.

Исключить повторное появление сбоя соединения поможет инструмент обработки ошибок, который сможет автоматически обнаружить и подать сигнал в момент возникновения таковых. Его внедрение позволит быстро распознать этап появления и ускорить время устранения неполадок.

Профилактика возникновения ошибки 400

Мы подробно рассмотрели, что означает ошибка 400, и дали максимум вариантов для её исключения. Если все перечисленные способы не сработали, то не лишним будет выполнить шаг по очистке системы от мусора, включая реестр. В этом вам поможет программа CCleaner.

• Для поиска ошибки в реестре запустите программу, далее, после нажатия кнопки «Реестр», выделите все пункты и начните сканирование кнопкой «Поиск проблем».
• По завершению программа предложит посмотреть выбранные проблемы. Нажмите на эту кнопку. Перед внесением изменений вам будет предложено создать резервную копию реестра. Для перестраховки нажмите «Да». Далее нажимаем на «Исправить отмеченные» после чего ошибки реестра будут успешно исправлены.
• Для очистки программ от мусора, необходимо открыть раздел «Стандартная очистка» и отметить все пункты компонентов Windows, которые необходимо почистить. Время процесса может отличаться, всё зависит от объема внутреннего хранилища. Обычно это занимает несколько минут. По завершению сканирования нажмите на кнопку «Очистка», выбрав необходимые программы во вкладке «Приложения».

Надеемся, что наш материал вам помог исключить ошибку соединения 400. В любом случае вы проверили все возможные причины её появления и попутно произвели очистку системы от мусора, что позволит избежать появления других проблем на вашем устройстве.

#angular #sanitization #html-sanitizing

Вопрос:

У меня есть угловой шаблон, который загружает iframe с dymanic URL. Несмотря на очистку URL-адреса, я все еще получаю сообщение об ошибке:

 ERROR Error: Required a safe ResourceURL, got a URL
 

Чего мне не хватает?

компонент.ts

 /**
 * Renders iframe for client to sign electronically by forming the URL based on the chosen externalDocument.
 * @param externalDocument
 */
selectDocument(externalDocument: IExternalDocument) {
  let document = new ExternalDocument(externalDocument)
  let url = document.url
  url = url.replace("INSERT_FIRSTNAME_HERE", this.firstName)
  url = url.replace("INSERT_LASTNAME_HERE", this.lastName)
  url = url.replace("INSERT_EMAIL_HERE", this.email)
  this.formattedUrl = url
}
 

component.html

 <div style="display:block;margin:auto;padding:0;border:0;outline:0;font-size:12px!important;color:#AAA!important;vertical-align:baseline;background:transparent;width:90%;">
  <iframe frameborder="0" height="900" scrolling="yes" [src]="sanitizer.bypassSecurityTrustUrl(formattedUrl)" width="100%"></iframe>
</div>
 

Комментарии:

1. Они выглядят как имена типов, а не как какое-либо суждение о текстовом значении.

Ответ №1:

Посмотрите bypassSecurityTrustResourceUrl , работает ли это вместо bypassSecurityTrustUrl

Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например — не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.

Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.

1. Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.

2. В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:

• очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;
• проверить авторизацию через другой браузер.

Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:

• в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
• откроется окно для восстановления пароля.

• Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.

• Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой

  —

  то причине не была завершена

  —

  не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.

1. Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:

• для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».

1. Не изменить номер телефона в личном кабинете.

• авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
• в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
• вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
• появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
• после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.

Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.

В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).

Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.

Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.

Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.

Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.

Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.

Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.

• проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;

• если поля не заполнены

  —

  заполнить, если заполнены

  —

  перезаписать данные;

• после этого проверить доступность формы.

Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).

• Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
• В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
• Не сделано вложение квитанции и описи.
• Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
• Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
• Файлы желательно должны быть pdf или jpg.

Viewing 11 replies — 1 through 11 (of 11 total)

Здравствуйте,

В про версии появилась база данных по городам, но нет подсказки по улицам.
Декларировалось, что в Про версии будет автоматическое формирование почтового индекса. Но это не реализовано. Ошибки индекса приводят к неправильному расчету стоимости.

Да по улицам не подсказок. Возможно в будущем появятся если будет предложение. Автоматическое формирование индекса – об этом не где не говорится в описании про версии. Говорится о “Автопоиск индекса для области/города” значит что как только пользователь выбрал город то по его первому индексу в базе формируется расчет доставки что делает поле индекс необязательным и даже если покупатель указал неверный индекс это ни как не повлияет на расчет.

2. Плагин конфликтует с плагином доставки СДЭК. Перестает работать поиск города. Имеется ли какое-либо решение, чтобы разрешить конфликт?

Плагин Почты РФ написан в полном соответствии с API WooCommerce в то время как плагин СДЭК использует пользовательские поля и прописывает данные адреса в произвольном формате что и приводит к ошибкам совместимости.

Спасибо за исчерпывающий ответ. Жаль что плагин СДЭК не совместим с Вашим плагином. Может быть можно разъединить, распараллелить их как-то? Все плагины завязаны на WooCommerce, и это проблема.

Спасибо за исчерпывающий ответ. Жаль что плагин СДЭК не совместим с Вашим плагином. Может быть можно разъединить, распараллелить их как-то?

Можете написать разработчику плагина СДЭК так как проблема решаема, но только на стороне СДЭК плагина.

Добрый день!

При ошибочном введении индекса выдается сообщение: “Почтовый индекс клиента недействителен. Не удалось найти совпадений в базе. Это сообщение видно только администратору сайта.”

Какие правки можно внести, чтобы похожее сообщение выдавалось для покупателя, не имеющего прав администратора?
Например, так: “Почтовый индекс не соответствует городу получателя. Не удалось найти совпадений в базе. Введите правильный индекс”.

Присоединяюсь, данный вопрос задавал ранее
Сообщение выдавалось для покупателя.
Например, так: “Почтовый индекс не соответствует городу получателя. Не удалось найти совпадений в базе. Введите правильный индекс”.

@igor420 @mikhalbarr
Сейчас это реализовано простым поиском индекса в локальном списке, но базы не актуальны так как их поддержка и сопровождение стоит времени и денег (при след. обновлении старые базы будут удалены). Для реализации такого функционала где мы ищим индекс по городу необходимо точно знать Область так как название городов в России не уникальны. Затем нужно точно знать город. А так как клиент может написать его с ошибкой или в произвольно формате это не подходит. И получается что лучшим решением является дать покупателю просто выбор из областей и городов РФ, таким образом вы исключаете неправильный ввод и ошибки ввода индекса так как индекс в данном случае становится просто не нужным. Пример того как работает выбор города https://yumecommerce.com/pochta/

Да я не про поиск спрашивал, а про показ уведомления и для админа и для покупателя: индекс не найден

Да я не про поиск спрашивал, а про показ уведомления и для админа и для покупателя: индекс не найден

Извените, наверное не так объяснил. Чтобы поиск работал его нужно делать на основании параметров Область/Город, а так как и область и город не имеют стандартных значений и могут быть написаны с ошибкой или в произвольном формате то и поиск не даст результатов. Я думаю вы согласитесь что нужно избежать любых ошибок со стороны заполнения заказа, а это возможно сделать только через Официальную Базу Адресов Почты РФ плюс нормализацию адреса для определения индекса. Таким образом исключаются все ошибки.

Целиком с Вами согласен. Но можно ли это сделать в бесплатной версии программы?

@mikhalbarr @igor420
К сожалению нет. Есть причина по которой данное сообщение видно только Администратору. Просто напросто наличие выбора доставки, не важно что там написано, не отменяет ее выбор. Ваши клиенты могут видеть что написано ошибка, но все равно данный пункт доставки будет доступен для выбора. И получается, что если данное сообщение показывать всем то ваши покупатели смогут оформить бесплатную доставку на адрес которого не существует.

Viewing 11 replies — 1 through 11 (of 11 total)

Вопросы по Почте России

Pasechnik:

Может кто помочь в неравной борьбе с Партионной почтой?

Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

Pasechnik

26/04/2012

zaznayka:

Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

В 1.11 так и было, но в 1.14 просит из файла загрузить, а файла у меня нет и формата файла тоже нет.

Pasechnik

26/04/2012

zaznayka:

Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

В 1.11 так и было, но в 1.14 просит из файла загрузить, а файла у меня нет и формата файла тоже нет.

Может я что-то неправильно делаю?

Pasechnik

26/04/2012

А кто-нибудь вобще работает с версией 1.14 ?

Как Вы вводите диапазон ШПИ?

Я пытаюсь как в инструкции написано:

В модуле «контроль и обработка данных» создаю отправителя, жмакаю «Диапазоны отправителей», а дальше в «справочнике выделенных идентификаторов» не могу загрузить .xml файл, а если жму «получить отдиапазон идентификаторов от сервиса», то получаю ошибку : «Ошибка авторизации».

На почтовом отделении где отправляем посылки вобще ничего не знают что и как делать.

Уже 2 недели потерял времени на эту прогу, злой как черт!

Служба поддержки отвечает очень долго, на мой запрос ответили следующее:

«Добрый день!

Выделение диапазона происходит в ОПС, а клиенту диапазон ШПИ передается в виде файла формата .xls для загрузки в модуле «Предпочтовая подготовка».

С уважением,

Земцова Елена Владимировна

главный специалист отдела развития производственно-технологических систем

Департамента управления развитием информационных систем

Дирекции технологий и информатизации»

zaznayka

26/04/2012

Pasechnik:

Добрый день!

Выделение диапазона происходит в ОПС, а клиенту диапазон ШПИ передается в виде файла формата .xls для загрузки в модуле «Предпочтовая подготовка».

С уважением,

Земцова Елена Владимировна

главный специалист отдела развития производственно-технологических систем

Департамента управления развитием информационных систем

Дирекции технологий и информатизации

Убило на повал

А Вы бы ответили:

«Уважаемые специалисты отдела развития диапазон ШПИ в почтовом отделении выдается в файле формата .бумажка, данные на который записаны шариковой ручкой, загрузить данный файл в программу партионная почта не представляется возможным. Сотрудники ОПС, выделяющие диапазон, понятия не имеют что такое .xls файл и где он обитает. Понимаете, все Ваши нововведения и фенечки не доходят до рядовых ОПС и их сотрудников.»

А если вернуться на старую версию с ручным вводом?

Pasechnik

27/04/2012

zaznayka:

почтовом отделении выдается в файле формата .бумажка,

Это 5!

Примерно так и ответил:)

А мне возвращаться не на что, я только начинаю работать с партионной почтой, а на сайте у них только 1.14.08s

zaznayka

27/04/2012

Pasechnik:

А мне возвращаться не на что

У меня есть дистриб 1.11.33 если надо могу скинуть.

Pasechnik

27/04/2012

zaznayka:

У меня есть дистриб 1.11.33 если надо могу скинуть.

Было бы замечательно.

sales@camyp.ru

Буду примного благодарен!

PS а структура БД у них одинаковая? Можно качать базы для 1.14 с сайта почты?

Pasechnik

28/04/2012

Установил 1.11.33

Все настроил, все работает, но при печати документов к бандеролям 1-го класса в списке печатных форм нет тех, которые мне нужны.

В инструкции написано что для того что в этом мне поможет модуль «регистрация почтовых отправлений», но после установки пакета у меня нет ярлыка с соответствующим названием, более того в инструкции указано,

что модуль MailRegister.exe можно запустить из папки bin, однако, у меня нет такого файла в вышеуказанной папки, как его нет нигде.

Может завалялся у кого?

Или каким способом можно добавить печатные формы в отправления бандеролью 1-го класса?

Алексей1950

02/05/2012

RussianPost:

2Алексей1950 — номер ОПС, где взимают плату? (неправомерно — самоуправство Вашего ОПС)

Отделение 432054. В последнее время начали вместо скотча пробивать «Упаковка в гофрокарт с оклейкой 19,00 руб», хотя приносим всегда упакованные и подписанные посылки с бланками, они только наклеивают скотч и оформляют.

Девочки работают хорошо, довольно быстро, посылки наши всегда с улыбкой принимают, но и дополнительные деньги тоже берут с улыбкой и совершенно спокойно. Говорить им, что они пробивают мне лишнее с одной стороны было бы вернее, но с другой — мне с ними еще работать и работать и на личностном уровне не хотелось бы негатива.

Благодарю за помощь!

С уважением, Алексей.

chump

03/05/2012

Коллеги, думаю начать отправлять в регионы Почтой. Прочитал на первой странице, что, чтобы не стоять в очередях, надо заключить договор и будет выделено удобное время для отправки. Я не понимаю, как оно может быть выделено в моем отделении, т.к. там все время дикие очереди.

Вопрос — есть ли какие-то специальные отделения для таких, как я (может на Главпочтамте), т.к. куда не стоит народ отправить или получить одну посылочку, а приезжают сразу отправлять пачкой.

Санкт-Петербург

RussianPost

04/05/2012

chump:

Вопрос — есть ли какие-то специальные отделения для таких, как я (может на Главпочтамте), т.к. куда не стоит народ отправить или получить одну посылочку, а приезжают сразу отправлять пачкой.

Есть партионные ОПС но все зависит от кол-ва сдаваемых Вами отправлений — если их всего 10, то направлять в партионные ОПС отправителей с такими незначительными объемами- это значит создать очередь там. Поэтому, пока у отправителей небольшой объем отправлений — обычное ОПС в состоянии организовать прием таких партий.

chump

04/05/2012

RussianPost:

Есть партионные ОПС но все зависит от кол-ва сдаваемых Вами отправлений — если их всего 10, то направлять в партионные ОПС отправителей с такими незначительными объемами- это значит создать очередь там. Поэтому, пока у отправителей небольшой объем отправлений — обычное ОПС в состоянии организовать прием таких партий.

представляю себе, какую очередь я там создам даже с 10 посылками…

Scalecar

23/05/2012

Я тоже начал войну с партионной почтой, т.к. прислали из ОПС письмо, что мол если до 01.06.2012 не перейду на сдачу списков в электронном виде принимать от нашей организации вообще ничего не будут. По указанным телефонам в письме, кто ответственнен за настройку и сопровождение ПО «Партонная почта» никто не отвечает.

Версию удалось скачать только эту: 1.14.08(s) сайт:

http://info.russianpost.ru/jsp/partpost/partpost.jsp

куча проблем была еще только при запуске, ну да ладно -запустил! дальше не понятно как прикручивать ШПИ. Все делаю по инструкции, там кнопка «Получить диапазон идентификаторов от сервиса» — подсвечена, а у меня НЕТ!

и еще зачем нужна программа FIREbird? — тоже не понял. Помогите разобраться!!!!!

может надо как-то настроить подключение к сервису выдачи ШПИ?

Очень жду помощи.

rtzra

25/05/2012

FIREbird — это база данных, где все и хранится.

Ошибки почтового сервера

Содержание статьи:

• Пошаговая проверка почтового сервера
• Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки
  • Ошибка почтового сервера 421
  • Почтовый сервер ответил 451
  • Ошибка почтового сервера 452
  • Ошибка почтового сервера 550
  • Почтовый сервер ответил 571
  • Сертификат почтового сервера недействителен

Иногда в работе электронной почты возникают ошибки. Чаще всего они проявляются в том, что пользователи не могут отправить или получить письмо, получают сообщение “Не удалось подключиться к почтовому серверу”. Причины некоторых ошибок почтового сервера легко найти, для других потребуется тщательная диагностика настроек почтового сервера. Эта статья призвана помочь в поиске и устранении таких ошибок.

Пошаговая проверка почтового сервера

В первую очередь надо убедиться, что проблема именно на сервере, а не где-либо еще. Для этого попробуйте отправить себе несколько тестовых писем на тот же адрес электронной почты и на внешние почтовые сервисы, такие как Gmail*. Если вы успешно получите тестовое письмо, то ответьте на него, чтобы проверить отправку и прием почты.

• Если вы сразу же получили сообщение об ошибке подключения к почтовому серверу, как только попытались отправить или получить письмо, это свидетельствует, что проблема действительно с сервером. Отметьте себе код ошибки, далее мы расскажем о них подробнее.
• Письмо было отправлено, но затем возвращено, вы получили так называемое bounced message — сообщение о том, что письмо было не доставлено по какой-либо причине. Чаще всего в тексте сообщения указывается эта причина (например, письмо слишком похоже на спам или почтовый сервер imap mail не отвечает), попробуйте устранить её.
• Почтовый сервер не отвечает, при отправке ошибок не было, но вы не получили письмо в течение нескольких минут. В первую очередь проверьте папку “Спам”, возможно, оно попало туда. Если нет, то перепроверьте настройки почтового клиента.
• Если вы без проблем отправляете и получаете тестовые письма, скорее всего проблема не в почтовом сервере, а в работе сети.

Рекомендуем также проверить доступность почтового сервера хотя бы одним из бесплатных инструментов для проверки почтового сервера онлайн:

• https://mxtoolbox.com
• https://www.ultratools.com
• http://mail2web.com/

Эти сервисы пробуют подключиться к вашему почтовому серверу по SMTP, замеряют время отклика, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS почтового сервера. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли почтовый сервер в черные списки из-за спама.

Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки:

Ошибка почтового сервера 421

• проблема может возникнуть из-за неправильно заданных параметров SMTP-соединения, перепроверьте их настройки
• брандмауэр блокирует IP сервера электронной почты, в таком случае надо добавить новое правило для него
• блокируется трафик через порт 25. Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
• ошибка вызвана использованием VPN — попробуйте отключить VPN и отправить письмо. Если проблема была в этом, то необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Почтовый сервер ответил 451

Возможные причины:

• превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, в таком случае письма просто ждут в очереди отправки. В настройках сервера вы можете увеличить этот лимит или задать ограничение не на количество подключений к серверу, а на количество писем на одного пользователя.  Если никакой вредоносной деятельности вы не обнаружили, то можете отправить накопившуюся очередь писем командой принудительной отправки (force send).
• неправильно настроенные MX-записи домена и неправильная маршрутизация писем вследствие этого. Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, чтобы установить причину ошибки

Ошибка почтового сервера 452

• вероятно, ошибка не на вашей стороне — на сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется. Проверьте, получается ли отправлять письма на другие сервера
• если в сообщении об ошибке есть текст “Out of memory”, то места не хватает на вашем сервере. Проверьте количество писем в очереди, свободное место на диске и объем доступной памяти

Ошибка почтового сервера 550

• указан неправильный адрес почты получателя, уточните, действующий ли он и правильно ли вы его написали
• неправильные настройки сервера SMTP
• есть подозрение, что ваша система  заражена вирусом, который автоматически рассылает письма. Выполните проверку специализированным антивирусом, например, Kaspersky для почтовых серверов
• провайдер установил ограничения на исходящие сообщения. Свяжитесь с техподдержкой провайдера и вам подскажут, что делать в таком случае

Почтовый сервер ответил 571

Ошибка при получении почты (на стороне получателя). Причины:

• IP отправителя заблокирован на стороне получателя спам-фильтром, антивирусом или фаерволом, текст сообщения об ошибке будет похож на такой: “Почтовый сервер ответил: spam message rejected”. Если вы отправляете тестовое письмо себе, попробуйте отключить это ПО и проверьте отправку/получение писем без него
• у IP отправителя нет RDNS
• отправитель занесен в спам-лист, фильтры сообщений получателя не пропускают письмо

Чтобы устранить ошибку, проверьте настройки получения писем и в особенности разрешения для доменов-отправителей.

Сертификат почтового сервера недействителен

Проверьте, вероятно, пришло время обновить сертификаты.

Мы надеемся, что этот материал был вам полезен. Иногда найти ошибку очень трудно, для этого приходится изучать логи электронной почты, её маршрутизацию, параметры почтового сервера. Специалисты “Интегрус” готовы помочь в этом. Мы проведем аудит, обеспечим защиту почтового сервера, отсутствие спам-рассылок, установим почтовый сервер на Windows Server, почтовый сервер на Линукс, выполним настройку почтового сервера Postfix, настроим записи RDNS и SPF, устраним ошибки почтового сервера pop3 и другие.

Мы всегда готовы дать рекомендации по настройке и защите почтового сервера, так что если у вас есть вопросы, не откладывайте и обращайтесь к нам за консультацией.

* — компания нарушает законы РФ.

Присоединяйтесь к нам,

чтобы получать чек-листы, реальные кейсы, а также
обзоры сервисов раз в 2 недели.

Смотрите также:

Ошибка формата потока 1С

Одной из наиболее часто встречающихся ошибок при использовании и администрировании 1С является ошибка потока данных. Что это такое, как предотвратить ее возникновение и устранить здесь и сейчас?

Виды ошибок SQL Server

Полагаясь на свой обширный опыт администрирования компьютерных сетей, серверов, мы сформировали описание наиболее частых ошибок SQL-сервера, проблем, что могут возникнуть в работе с ним. Как их избежать, устранить, на что следует обратить внимание?

Виды ошибок терминального сервера

Как предотвратить, устранить аппаратные проблемы (ошибки «железа») терминального сервера? Полезные примеры по защите сервера для безопасности, производительности, скорости работы.

Основные проблемы серверов

Поиск и устранение ошибок в работе сервера (и другого «железа») является одним из основных направлений работы при администрировании серверов и сети. Как диагностировать ошибки, что делать в случае выявления неисправностей, при обнаружении поломок?

Какие ошибки бывают при внедрении CRM

На основе наших кейсов мы подготовили список наиболее часто встречаемых ошибок и проблем, что возникают при внедрении CRM систем и IP-телефонии на предприятиях, в офисах. От обучения менеджеров работе с CRM до реализации сложных маркетинговых стратегий.

Услуги ИТ аутсорсинга

Поручив нам IT аутсорсинг обслуживания компьютерного и сетевого оборудования, вы получите в свое распоряжение действительно высококвалифицированных специалистов и при этом сократите затраты на ИТ, как минимум, на 30-40%

Создание сервера базы данных

Специалисты компании “Интегрус” оказывают услуги администрирования серверов баз данных на аутсорсинге. Грамотная настройка и администрирование сервера базы данных важны для бизнеса не меньше, чем качественное аппаратное и программное обеспечение. Главное в администрировании серверов БД  — правильные настройки и организация хранилища баз данных. Правильная организация серверов баз данных позволяет сотрудникам эффективно управлять информацией и использовать её…

Удаленная поддержка компьютеров и серверов

Абонентское и разовое обслуживание компьютеров для организаций удаленно. Техническая поддержка компьютеров и серверов, срочное решение возникающих проблем с аппаратным или программным обеспечением, при сбоях, вирусах, необходимости смены доступов, подключения пользователей, программ, оборудования

Экспертный химик

29.04.2021

Приложение у них тоже кстати не самое лучшее. Как-то раз пыталась посылку оформить, чтобы домой принесли, после того, как забила отслеживающий номер, приложение вообще перестало работать 

Ответить

Развернуть ветку

Повелитель Ондатр

29.04.2021

А куда смотреть то? Что не работает? Специально сходил на сайт, вбил адрес — сработало
Естественно не защищаю почту, но может стоит излагать проблему более понятно?

Ответить

Развернуть ветку

Dmitry V

29.04.2021

Автор

Если заходите с ПК-версии, то при движении курсора сверху вниз (что логично) задевается всплывающее меню, которое полностью перекрывает поле ввода адреса для поиска индекса.

Ответить

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Valery Goondyaeff

29.04.2021

И, как я понимаю, на сайте Почки в «связаться с нами» указано vc.ru? Почему не отправить им багрепорт по UX напрямую?

Ответить

Развернуть ветку

Dmitry V

30.04.2021

Автор

На сайте Почты в разделе «Сообщить о проблеме на сайте» пишут стандартный набор часто задаваемых вопросов и ответов, формы обратной связи как таковой нет, есть номер телефона 8800, по которому идет диалог в стиле «Здравствуйте и всего вам хорошего!» Если подскажите, куда обратиться напрямую, буду признателен, т.к. собран целый букет багов, который хотелось бы передать разработчикам.

Ответить

Развернуть ветку

Андрей Усов

1.05.2021

Тестировщик недоглядел 🤷🏻‍♂️ 
Врядли местные представители почты поймут что вы имели ввиду)

Ответить

Развернуть ветку

Читать все 8 комментариев

Update — Solved

I have solved this as I realized I need a len function, not index function (and also was using int). Solution was:

 address = addressChunk[0] if len(addressChunk) == 3 else '-'
    addresses.append(address) 

Original Text

I am scraping a website and the business address generally follows [Address, Province Code, Postal Code], however sometimes the address is entered like [Address Province Code, Postal Code] or some variation that is less than an index of 2 (assuming it goes 0, 1, 2).

I have the following code, to strip the respective values from their index in the list based on commas, and add it to a variable if the list index equals 2, otherwise it should display «-«, but I’m getting the below error. Note that the code works on normally formatted addresses when the if statements are removed.

# initiate storage
addresses = []
provinces = []
postalCodes = []

# grab container html with regex to find randomized result id
companies_div = soup.find_all('div', {'id': re.compile('result-id-.*')})

        for x in companies_div:

                #extract address class and split by comma
                addressChunk = x.find('div', class_='result__address').text.split(',')

                # assign first index (address) to addresses list if index equals 2
                address = addressChunk[0] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                addresses.append(address)

                # same as above but for second index
                province = addressChunk[1] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                provinces.append(province)

                postalCode = addressChunk[2] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                postalCodes.append(postalCode)

However, I end up with the following error:

TypeError: int() argument must be a string, a bytes-like object or a number, not 'builtin_function_or_method'

Note that when I remove the «int» from the formula, it results in even properly formatted addresses showing up as «-«.

Update — Solved

I have solved this as I realized I need a len function, not index function (and also was using int). Solution was:

 address = addressChunk[0] if len(addressChunk) == 3 else '-'
    addresses.append(address) 

Original Text

I am scraping a website and the business address generally follows [Address, Province Code, Postal Code], however sometimes the address is entered like [Address Province Code, Postal Code] or some variation that is less than an index of 2 (assuming it goes 0, 1, 2).

I have the following code, to strip the respective values from their index in the list based on commas, and add it to a variable if the list index equals 2, otherwise it should display «-«, but I’m getting the below error. Note that the code works on normally formatted addresses when the if statements are removed.

# initiate storage
addresses = []
provinces = []
postalCodes = []

# grab container html with regex to find randomized result id
companies_div = soup.find_all('div', {'id': re.compile('result-id-.*')})

        for x in companies_div:

                #extract address class and split by comma
                addressChunk = x.find('div', class_='result__address').text.split(',')

                # assign first index (address) to addresses list if index equals 2
                address = addressChunk[0] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                addresses.append(address)

                # same as above but for second index
                province = addressChunk[1] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                provinces.append(province)

                postalCode = addressChunk[2] if int(addressChunk.index) == int(2) else '-'
                postalCodes.append(postalCode)

However, I end up with the following error:

TypeError: int() argument must be a string, a bytes-like object or a number, not 'builtin_function_or_method'

Note that when I remove the «int» from the formula, it results in even properly formatted addresses showing up as «-«.

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

• выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
• криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

• сообщение доставлено («SMTP OK»);
• возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
• критическая ошибка («SMTP error»). 

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

• 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
• 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
• 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время; 
• 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна. 

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

• 0 – синтаксические ошибки; 
• 1 – ответы на запросы информации; 
• 2 – ошибки канала передачи; 
• 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
•  5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы: 

• Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
• Yandex.ru;
• Mail.ru; 
• Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

• Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
• Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
• Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

• Opera Mail;
• Mozilla Thunderbird;
• Koma-Mail;
• SeaMonkey;
• The Bat!;
• Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP. 

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины	Варианты решения
Неправильно заданы параметры SMTP-соединения	Необходимо перепроверить настройки
Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты	Необходимо создать новое правило в брандмауэре
Блокируется трафик через порт 25	Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
Проблема использования VPN	Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины	Варианты решения
Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди	В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»
Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем	Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины	Варианты решения
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется	Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера
В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере	Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

• очистить диск от ненужных файлов;
• отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
• перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение:  Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины	Варианты решения
Неверно указан email-адрес получателя	Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим
Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса	Провести полную проверку специализированной антивирусной программой
На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений	Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы
Сервер получателя не работает	Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение:  SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины	Варианты решения
Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом	Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»
Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем	Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек
У IP отправителя нет RDNS	Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

• https://mxtoolbox.com
• https://www.ultratools.com
• http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

Интернет ― это сложная схема взаимодействия устройств. Между компьютером и сервером сайта легко могут появиться проблемы с сетью: код ошибки 400, 406, 410. В этой статье мы рассмотрим ошибку 400.

Что значит ошибка 400

Все ошибки, которые начинаются на 4, говорят о том, что проблема на стороне пользователя.

Ошибка 400 bad request переводится как «плохой запрос». Она возникает тогда, когда браузер пользователя отправляет некорректный запрос серверу, на котором находится сайт.

Чаще всего проблема действительно обнаруживается на стороне пользователя, но бывают и исключения, когда проблема на стороне провайдера или владельца сайта.

Причины появления ошибки 400

1. Ссылка на страницу была некорректной. Если в ссылке была допущена опечатка, сайт, как правило, выдаёт ошибку 404: «Страница не найдена». Опечатку в запросе может сделать сам пользователь, который вводит URL-адрес вручную, а также владелец сайта, который размещает ссылку на странице.
2. Используются устаревшие файлы cookies.
3. Пользователь загружает на сайт слишком большой файл.
4. Антивирус или брандмауэр блокирует сайт.
5. На компьютере есть вирус, который блокирует доступ к сайту.
6. Проблемы на стороне интернет-провайдера.

Как исправить ошибку 400

Перед тем как заниматься серьёзной настройкой устройства, проверьте правильность написания URL-адреса. Если ссылка была скопирована с сайта, попробуйте найти нужную страницу по ключевым словам. Как только вы найдёте правильную ссылку, сайт заработает.

Если причина не в этом, переходите к другим настройкам, которые описаны ниже.

Очистите файлы cookies и кэш браузера

Файлы куки и кэш созданы для того, чтобы запоминать сайты и персональные данные пользователя. За счёт этой памяти ускоряется процесс повторной загрузки страницы. Но cookies и кэш, которые хранят данные предыдущей сессии, могут конфликтовать с другим токеном сессии. Это приведёт к ошибке 400 Bad Request.

Очистите кэш браузера по инструкции и попробуйте зайти на страницу заново.

Очистить кэш и куки можно не только вручную, но и с помощью программ CCleaner и Advanced SystemCare.

CCleaner ― эффективное решение для оптимизации работы системы. За пару кликов можно очистить кэш и cookies в нескольких браузерах одновременно. Также можно быстро почистить все временные файлы, которые могут замедлять работу системы. Интуитивный интерфейс не требует специальных знаний:

Ещё одним популярным приложением для оптимизации ПК является Advanced SystemCare. Эта программа поможет удалить ненужные файлы, очистить реестр, ускорить работу системы, освободить память и место на диске. Также она может контролировать безопасность просмотра веб-страниц, защищая конфиденциальные данные, блокируя вредоносные веб-сайты и предотвращая майнинг криптовалюты.

Очистите кэш DNS

DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит IP-адреса часто посещаемых веб-сайтов. Такая база данных ускоряет связь с сервером.

Вы можете изменить DNS, однако данные из кэша отправляют на старый IP-адрес. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу. Чаще всего проблема несоответствия DNS приводит к ошибке 502, но также может появиться ошибка 400.

В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

Измените настройки антивируса и брандмауэра

Нарушать соединение с сервером может брандмауэр или антивирус. Чтобы проверить, мешает ли соединению один из них, временно отключите ваш антивирус и брандмауэр. Если страница заработала, нужно менять настройки одного из них.

Проверка на вирусы

Вирусы на устройстве могут нарушать связь с сайтами. Отсканируйте систему антивирусной программой. Когда вирус будет найден, удалите его и перезагрузите устройство. Если вируса нет, попробуйте другой способ.

Обновите драйверы сетевых устройств

Устаревшее ПО на сетевых устройствах может генерировать неверные запросы. Установите новые драйверы для сетевого соединения.

Уменьшите размер файла

Несмотря на то что ошибки 4xx в основном вызваны проблемами на устройстве пользователя, бывают случаи, когда ошибка связана с сервером. 400 ошибка сервера возникает, когда пользователь загружает слишком большой файл на ресурс.

Создатели сайта иногда ставят ограничения на файлы, которые загружают пользователи, чтобы не занимать много места на своём сервере. Если у вас появляется ошибка 400 при загрузке файла, то, скорее всего, он больше, чем требует владелец веб-ресурса. Попробуйте уменьшить вес файла и загрузите его снова.

Проблема на стороне интернет-провайдера

Попробуйте загрузить другой веб-сайт. Если ошибка сохраняется, значит проблема может быть связана с нарушением работы сетевого оборудования. Чтобы её исправить попробуйте перезагрузить сетевое оборудование (модем, маршрутизатор) и само устройство.

Если и это не помогло, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Максимально полно опишите проблему и действия, которые вы предпринимали. Опишите, какая у вас операционная система и браузер, используете ли брандмауэр и прокси-сервер, очистили ли вы кэш и куки, проверили ли устройство на вирусы.

Для владельца сайта

Если вы увидели, что ваш сайт выдаёт ошибку 400, проделайте все вышеперечисленные действия. Вполне возможно, что у ваших клиентов всё отображается правильно. Очень редко, но случается, что проблема всё-таки с сервером, на котором находится сайт. В этом случае обратитесь к хостинг-провайдеру, чтобы найти ошибку в настройках.

Эта статья поможет исправить техническую ошибку в ЕГРН, определить, куда обращаться, как это сделать, в какие сроки нужно ждать исправленные документы, какие ошибки лучше исправлять при обращении в Росреестр, а какие через суд. Чаще всего ошибку можно исправить простым заявлением в МФЦ.

Выписка из ЕГРН может потребоваться во многих случаях, например, во время купли-продажи жилого объекта, во время передачи имущества по договору дарения, во время разбирательств в судебных инстанциях, для подтверждения права собственности и получения информации о проводимых с объектом недвижимости манипуляциях. 

Подавая обращение в государственный орган на получение справки, субъекты сталкиваются с такой проблемой, как некорректное отображение данных. Ошибка в ЕГРН – что делать в такой ситуации понимает не каждый заявитель. Игнорировать момент не рекомендуется, нужно обратиться в государственный орган с просьбой устранить некорректность данных. 

Порядок внесения информации в бланк регламентируется законом. Справка отображает информацию о недвижимом имуществе, сведения регулируются Федеральным Законом.

Эксперты рекомендуют исправить ошибку в выписке из ЕГРН сразу при ее выявлении. 

Виды ошибок в ЕГРН

Виды ошибок в ЕГРН делятся на два типа – технические и реестровые. Наличие ошибок влияет на отображаемую информацию, достоверность данных. Как результат, многие услуги, оказываемые государством, будут недоступны. 

Ошибки влияют на процесс прохождения сделки, ее могут признать незаконной и аннулировать. Влияет некорректное отображение сведений на начисление налогового сбора.

Техническая ошибка в ЕГРН допускается сотрудниками государственного органа. Это может быть опечатка, грамматически неправильно написанное слово, описка. 

Все это влияет на достоверность отображаемых данных, приводит к тому, что некорректной является вносимая информация и та, что уже отображалась в справке. 

Реестровая ошибка допускается в Едином Реестре Недвижимости во время внесения информации. Это ошибка в материалах, на основании которых вносились данные в выписку. К примеру, ошибку может допустить инженер, некорректные данные могут отображаться в техническом, межевом плане. 

Как исправить техническую ошибку в ЕГРН

Для того чтобы понять, как исправить техническую ошибку в ЕГРН, нужно оценить сложившуюся ситуацию. Каждый способ имеет свой алгоритм действий.

Устранения некорректных данных в выписке производится такими способами:

1. Обращение в регистрирующий орган (МФЦ).
2. Обращение в судебную инстанцию.
3. Обращение к сотрудникам, выдавшим справку.

Первые два варианта исправления технических ошибок в сведениях ЕГРН используются редко. Часто субъекты самостоятельно обращаются к сотрудникам, выдавшим выписку, они в свою очередь устраняют некорректности.

Важно! Перед тем как начать исправление ошибки, вот нужно заказать «свежую» выписку из ЕГРН у нас на сайте.

Как исправить реестровую ошибку в ЕГРН

Для того чтобы понять, как исправить реестровую ошибку в ЕГРН нужно знать, где именно она была допущена, в какой момент, в каких документах. После рекомендуется обратиться с обращением в государственный орган. Форма заявления установлена законом. 

Представителям Росреестра передаются материалы, в которых отображается корректная информация.

Важно! Министерство экономического развития утвердило форму исправления трех типов реестров – реестр отображения прав собственности на жилой объект, исправление реестровой ошибки земельного участка в ЕГРН, кадастр жилого объекта. 

Сроки исправления технической ошибки в ЕГРН

Сроки исправления ошибки в ЕГРН зависят от типа ошибок, от их сложности, количества, от способа исправления – будет это через судебные инстанции или при мирном обращении к работникам государственного органа. 

Сроки исправления зависят от видов ошибок в Едином Государственном Реестре Недвижимости. Технические ошибки корректируются на протяжении трех рабочих дней. Если ошибки найдены в реестровых данных, на их устранение работникам дается пять рабочих дней. 

Примите во внимание: устранить некорректности в такие сроки можно только при личном обращении. Если делать это через судебные инстанции, процедура может затянуться на пару лет. Первоначально нужно получить решение суда, а после в указанные выше сроки производится исправление ошибок. 

Порядок устранения технической ошибки в ЕГРН

Порядок устранения ошибки в ЕГРН зависит от способа исправления – личное обращение к работникам госорганов или через суд. 

Порядок устранения ошибки в ЕГРН при личном обращении:

1. Сбор документации. Субъекту нужно иметь паспорт, выписку, справки, подтверждающие право собственности.
2. Оформление заявления. Форма заявления об устранении ошибки в ЕГРН установлена законом.
3. Обращение в регистрационный орган. Туда же подается пакет документов.

После подачи справок нужно ждать ответ. При поступлении ответа, документы с исправленными ошибками заявитель забирает самостоятельно. 

Устранение ошибки в ЕГРН через суд имеет такой порядок:

1. Сбор сведений. На основании предъявленных доказательств принимается судебное решение.
2. Сбор документации. Те же документы, что и при личном обращении в регистрационный орган.
3. Формировании иска. Если нет опыта, рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам.
4. Участие в судебном заседании. 
5. Получение решения суда.

С полученным решением можно обращаться в регистрационный орган. Заявление на исправление технической ошибки в ЕГРН поможет составить адвокат, юрист, нотариус (если обращение подается в суд).  

Существуют ли ошибки, которые невозможно исправить?

Эффективность исправления ошибок в сведения ЕГРН велика. Практически нет той некорректности, которую нельзя устранить. Устранить невозможно только не некорректности, которые влекут за собой переход права собственности, лишение права собственности субъекта, за которым недвижимость числится по документам.

Исправить ошибку в ЕГРН невозможно при нарушении прав третьих лиц. Если есть некорректные сведения и их исправление приведет к нарушению прав субъектов, ошибки признаются как неисправляемыми. 

Если в документах несть некорректности, которые невозможно устранить мирным путем (самостоятельное обращение в регистрационный орган), рекомендуется обратиться в судебную инстанцию. 

---