Ошибка при открытии сайта dns

Пользователи Windows иногда сталкиваются с проблемой: им не удается получить доступ к сайту. При попытке зайти на сайт браузер сообщает, что DNS-сервер не отвечает. При этом на иконке сетевого подключения будет изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, а в зависимости от браузера сообщение об ошибке будет содержать текст: «Не удается найти DNS-адрес сайта», «DNS-сервер недоступен» или «Техническая информация: ошибка dnserror».

В статье разберем причины возникновения ошибки и опишем способы решения проблемы.

Что означает DNS-сервер недоступен

Если у вас есть проблемы с DNS, понимание того, как работают DNS-серверы, может помочь в устранении неполадок.

У сайта есть имя (домен) и номер (IP-адрес). Имя — это то, что пользователи вводят в браузере для доступа к сайту, например, nic.ru. К этому доменному имени привязан IP-адрес, который сообщает браузеру о местонахождении сайта. IP-адрес состоит из чисел, например, IP-адрес сайта RU-CENTER — 31.177.80.04.

Задача DNS-сервера — связать имя с номером. При вводе домена сайта в поисковую строку браузер запрашивает у DNS-сервера его IP-адрес. DNS-сервер ищет совпадения между доменом и IP-адресом. Когда совпадение обнаружено, в браузере открывается запрашиваемый сайт. В блоге RU-CENTER есть подробная статья о том, что такое DNS.

Если DNS-сервер недоступен, браузер не может получить IP-адрес сайта, поэтому он выдает ошибку.

Почему браузеру не удается найти ip-адрес сервера

Причина возникновения ошибки, из-за которой не удается найти dns-адрес, может быть как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.

Среди причин возникновения ошибки выделяют:

• Сбой сетевых настроек роутера;
• Проблемы с оборудованием у провайдера;
• Технические работы у провайдера;
• Работа антивируса;
• Проблемы с компьютером у пользователя;
• Неполадки в работе браузера;
• Неверно прописаны DNS-серверы для домена на сайте.

Если проблема связана с антивирусом, браузером или роутером, вы можете решить ее без посторонней помощи. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером или DNS-сервером, ее решение займет немного больше времени.

Диагностика сети в Windows

Проверить, есть ли проблемы с подключением к интернету, можно в Windows, запустив «Диагностику неполадок». Для этого найдите внизу панели задач значок «Сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете «Диагностика неполадок».

Будет запущена проверка, результат которой вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows»:

Если после диагностики автоматически исправить ошибки не удалось, то стоит попробовать другие способы устранения ошибки. О них мы написали ниже.

Ошибка «DNS-сервер не отвечает»: как исправить

Если диагностика неполадок не помогла, а ошибка все еще наблюдается, то посмотрите следующие способы решить проблему:

Способ 1. Перезагрузите компьютер и роутер

Рекомендуем попробовать самые простые, но эффективные методы: перезагрузку компьютера и роутера. Возможно, эти действия дадут результат.

Для перезагрузки роутера найдите на задней панели устройства кнопку и нажмите ее. Подождите, пока все индикаторы выключатся, а затем включите роутер снова.

Если к Wi-Fi-сети подключено несколько устройств, то проверьте, работает ли интернет на этих устройствах. Можно попробовать отключить роутер и подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру.

Способ 2. Временно отключите антивирус

Иногда антивирусы могут влиять на работу приложений и сервисов, в том числе блокировать IP-адреса или сайты. Вы можете проверить, не вызывает ли антивирус, который вы используете в данный момент, ошибку «DNS-сервер недоступен», временно отключив его.

Способ 3. Зайдите на сайт через другой браузер

Ошибка может возникать из-за самого браузера. Если вы используете Firefox, попробуйте использовать Яндекс.Браузер или Safari для доступа в интернет. Если проблема устранена с помощью другого браузера, возможно, вам нужно обновить версию того браузера, на котором появлялась ошибка.

Способ 4. Очистите кэш браузера

Для часто посещаемых сайтов страницы кэшируются, чтобы в дальнейшем загрузка этих страниц не занимала много времени. Кэшированный сайт и IP-адреса не всегда обновляются. Если компьютер пытается получить доступ к сайту, используя устаревший IP-адрес, запрос завершится ошибкой. Очистка кэша браузера должна решить проблему.

Способ 5. Очистите кэш DNS в Windows

Для этого вам нужно в строке поиска Windows ввести cmd и правой кнопкой мыши кликнуть по найденной программе, выбрав «Запуск от имени администратора».

В открывшимся окне нужно ввести по очереди команды:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /renew
• ipconfig /release

Каждой команде нужно время на выполнение. После того, как вы ввели все четыре команды, перезагрузите компьютер. Потом проверьте соединение, открыв любую страницу сайта.

Способ 6. Перезапустите службу DNS-клиент в Windows

Вы можете попробовать перезапустить службу DNS-клиент. Для этого вам нужно нажать на клавиатуре клавиши Windows + R. В открывшимся окне введите services.msc и нажмите «ОК».

Появится окно «Службы». В списке вам нужно найти службу DNS-клиент, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать команду «Обновить».

После обновления службы DNS-клиент проверьте, появляется ли ошибка «DNS-сервер недоступен».

Также вы можете перейти в «Свойства» и проверить, корректно ли работает DNS-клиент Windows.

В «Типе запуска» должно стоять «Автоматически», а в «Состоянии» — «Работает». В этом случае параметры указаны верно.

Способ 7. Измените DNS-серверы вручную через настройки Windows

Если вы столкнулись с проблемой недоступности DNS, вы можете попробовать изменить DNS-серверы вручную. В качестве альтернативы можно использовать DNS-серверы Google. Подробная инструкция, как поменять DNS-серверы, представлена ниже.

В панели задач найдите значок «Сеть», кликнете правой кнопкой мыши и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»:

Перейдите в «Изменение параметров адаптера»:

Правой кнопкой мыши нажимаем на активную сеть и выбираем «Свойства»:

В появившемся окне выделяем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем «Свойства»:

Выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Теперь введите:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

После этого нажимаем «ОК».

Посмотрите, помогли ли изменения восстановить подключение к интернету.

Что делать, если не получилось исправить ошибку

Если вы попробовали все перечисленные способы, а ошибка все еще есть, то советуем вам связаться со своим интернет-провайдером и узнать, могут ли его специалисты помочь вам устранить проблему. Иногда ошибка на стороне провайдера блокирует соединение.

Заключение

В статье разобрали, что значит ошибка «DNS-сервер не отвечает», что делать, если сайт не работает из-за этой ошибки. Мы показали различные способы решения этой проблемы. Надеемся, что они вам помогли.

В операционной системе Windows при подключении к интернету можно столкнуться с проблемой «Не удается найти DNS-адрес сервера». С помощью DNS браузер узнаёт адрес сервера, на котором находится сайт. Если от DNS-сервера не будет получен ответ, сайт не откроется и возникнет ошибка.

К такой ошибке могут привести проблемы со стороны интернет-провайдера или неверные настройки локальной сети. В статье мы расскажем, что делать в первую очередь, если вы столкнулись с ошибкой, и как исправить проблему отсутствия подключения. Инструкции в статье были созданы под Windows 10, но подойдут и для других версий операционной системы от Microsoft.

Не удается найти DNS-адрес сайта: что это?

DNS (Domain Name System) — система доменных имён, которая преобразует доменное имя в IP-адрес сервера, на котором находится сайт. Подробнее о принципах работы читайте в статье Что такое DNS простыми словами.

Информация о том, какой IP-адрес принадлежит конкретному доменному имени, хранится на DNS-сервере. Когда вы открываете сайт по доменному имени, браузер узнает IP-адрес сайта у DNS-сервера. Если сервер недоступен или работает неправильно, браузер не сможет узнать IP-адрес и открыть сайт. Вместо него вы увидите ошибку «Не удалось открыть эту страницу» или другую с похожим содержимым.

При ошибке «Не удается получить доступ к сайту» в панели задач на значке подключения будет отображаться уведомление в виде треугольника с восклицательным знаком внутри. При этом в браузере возникнет ошибка «Не удается найти DNS-адрес сайта» или «Не удалось найти IP-адрес сервера». Текст ошибки зависит от браузера. Пример ошибки в Chrome:

Почему появляется ошибка

Источник проблемы может находиться как на стороне сервера (провайдера), так и на стороне браузера (пользователя). Причины неполадок могут быть следующими:

• на стороне провайдера: технические работы, серверный сбой, оборудование вышло из строя;
• на стороне пользователя: некорректные настройки роутера или DNS-серверов, отсутствие драйверов, блокировка со стороны антивируса;
• проблема на стороне сайта: некорректная настройка DNS или сервера. В этом случае подождите решения от владельца сайта или попробуйте связаться с ним.

Чтобы точно определить источник, в первую очередь продиагностируйте локальное устройство. Внесите корректировки в настройки с помощью инструкций ниже, а затем повторите подключение. Если это не поможет, значит проблема возникла на стороне провайдера.

Автоматическая диагностика неполадок

Для начала запустите диагностику неполадок. Для этого в панели задач кликните правой кнопкой мыши на значок Сеть и нажмите на Диагностика неполадок. Windows попытается исправить ошибки автоматически. На экране вы увидите результат диагностики:

Обнаруженные проблемы при диагностике

Если Windows не исправил ошибку автоматически, попробуйте действия ниже.

Перезагрузите компьютер и роутер

Перезагрузите ваш компьютер и роутер. В некоторых случаях это поможет. Чтобы выключить роутер, нажмите на соответствующую кнопку на задней панели. Не перепутайте с кнопкой сброса настроек, так как сбрасывать настройки до заводских не нужно. Если кнопка питания отсутствует, обесточьте роутер на 30-60 секунд, а затем снова включите.

Подключитесь к той же сети при помощи другого устройства и проверьте работу интернета. Если на нём тоже нет связи с ДНС сервером, значит проблема в настройках роутера или вовсе у интернет-провайдера.

Если интернет не работает только на одном устройстве из вашей сети, значит проблема не связана с провайдером или настройками роутера.

ipconfig/flushdns

Готово, вы сбросили кэш. На экране вы увидите сообщение:

Укажите альтернативные DNS от Google

Если перезагрузка не помогла, поменяйте DNS-серверы, с которых ваш компьютер запрашивает информацию о соответствии доменного имени и IP-адреса. При стандартных настройках DNS-серверы предоставляет интернет-провайдер. Серверы провайдера могут быть недоступны из-за аварии или технических работ. В качестве альтернативы пропишите Google Public DNS, которые отличаются высокой надежностью и повышенной частотой обновления кэша. Пошаговая инструкция:

Проверьте работу службы DNS-клиент

Проверьте работу службы DNS-клиент — она должна быть запущена:

Отключите антивирус

Иногда ошибка может возникать из-за настроек антивируса. Он может ограничивать доступ к сайтам или DNS-серверам, которым не доверяет. Приостановите работу антивируса на некоторое время. В панели задач правой кнопкой мыши кликните на значок антивируса и отключите его. Или найдите этот пункт во внутренних настройках программы.

Если вы уверены, что проблема подключения возникает из-за антивируса, проверьте его настройки. Во многих программах есть управление межсетевым экраном. В Avast это Брандмауэр, а в Kaspersky – Веб-контроль. Попробуйте отключить межсетевой экран или включить стандартные настройки доступа. Если у вас возникают сложности, найдите инструкцию на сайте вашего разработчика или на тематических форумах.

Проверьте настройки роутера

Перейдите к управлению маршрутизатором через браузер. Для этого введите IP-адрес админки в адресную строку:

• 192.168.0.1 или 192.168.1.1 — подойдёт для большинства маршрутизаторов,
• 192.168.31.1 — для маршрутизаторов Xiaomi.

При переходе на правильный IP откроется страница с авторизацией. Логин и пароль обычно есть на самом роутере или в договоре с провайдером.

В настройках найдите раздел Интернет или WAN и сверьте настройки подключения с теми, которые предоставил провайдер. Если эти настройки вам неизвестны, позвоните на горячую линию интернет-провайдера и попросите помощи с настройкой роутера.

Если вам помогли альтернативные DNS, а у вас несколько устройств, пропишите эти DNS в настройках роутера:

Все устройства, которые к нему подключены, будут автоматически использовать альтернативные серверы.

Заключение

Итак, теперь вы понимаете, что значит ошибка «Возможно DNS-сервер недоступен» и по каким причинам она возникает. Надеемся, что описанные способы помогли вам решить проблему и вы подключились к желаемому сайту.

Если ни один из способов не привел к успеху и по-прежнему DNS-сервер недоступен, обратитесь в поддержку вашего провайдера. Найдите контакты на сайте или в договоре на обслуживание. Постарайтесь выполнить все рекомендации специалиста службы поддержки. Если проблема имеет массовый характер, уточните сроки решения.

Во время интернет-серфинга пользователи часто встречаются с ошибкой «DNS-сервер не отвечает» при открытии сайтов. Что делать в таких ситуациях и как исправить проблему — расскажем в этой статье.

Каждый сайт в интернете обладает уникальным адресом. Для пользователя он представлен в виде осмысленного набора букв, например, yandex.ru, но в глобальной сети используется цифровое значение для обозначения веб-ресурсов. Его называют IP-адрес и он может выглядеть следующим образом: 176.108.10.5.

Разумеется, пользователям удобнее запоминать буквы, чем цифры, поэтому существует DNS-сервер, который отвечает за транслирование IP-адреса в символы и наоборот. И если при обращении к странице появляется текст «DNS-сервер не отвечает», значит запрос пользователя не был корректно транслирован.

Причины появления

Причины, по которым возникает такая ошибка, могут быть двух разновидностей:

1. Проблема на стороне провайдера: возможно, DNS-сервер недоступен, отключили электричество, проводятся технические работы и др.

2. Проблема на стороне пользователя: отключен интернет, сбросились параметры роутера, проблемы с драйверами и т.д.

Как решить проблему

Прежде чем приступать к решению, определим, на каком этапе проявляется ошибка, связанная с недоступностью адресов DNS-сервера.

Проблема с роутером

Важно! После обновления роутер необходимо перезагрузить.

Смена DNS-адреса

Важно! Так как ручная настройка DNS-сервера на Windows 7, 8 и 10 аналогична, расскажем об этом на примере одной из версий этих ОС.

Важно! Обязательно указывайте альтернативный адрес. Если предпочитаемый адрес окажется недоступен, обращение пойдет к альтернативному.

Проверка службы DNS

Обнуление кэша

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Настройка антивируса

Общение с интернет-провайдером

Вам также может быть интересно

• DNS для домена бесплатно
• Как делегировать домен на сервер
• Всё про DNS-сервисы

191028
Санкт-Петербург
Литейный пр., д. 26, Лит. А

+7 (812) 403-06-99

ООО «ИТГЛОБАЛКОМ ЛАБС»

191028
Санкт-Петербург
Литейный пр., д. 26, Лит. А

+7 (812) 403-06-99

ООО «ИТГЛОБАЛКОМ ЛАБС»

Проблемы с роутером

Если вы подключены к Интернету через модем или WiFi-роутер, сначала проверьте, работают ли через него другие подключенные устройства. Если у них также есть проблемы с доступом в Интернет, причина явно не в конкретном компьютере.
Попробуй это. Отключите маршрутизатор от электрической розетки, подождите минуту, а затем снова подключите его.

Если это была неисправность, проблема будет устранена после перезапуска. Разве это не помогло? Затем обратитесь в службу технической поддержки вашего провайдера. Скорее всего, произошел сбой в оборудовании доступа оператора связи, и доступ будет восстановлен в ближайшее время. В случаях, когда провайдер говорит, что с ним все в порядке, но у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, попробуйте совет ниже.

Как правило, самый быстрый и эффективный выход в большинстве случаев — это вручную прописать альтернативные адреса DNS-серверов, которые на 100% работают и с ними не может быть никаких проблем. Делается это очень быстро и легко. Для начала нужно открыть список подключений. Самый простой способ сделать это в Windows 10 — щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрать «Сетевые подключения».

В Windows 7, 8 и 8.1 нажмите комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить». В нем введите команду ncpa.cpl и нажмите кнопку «ОК».

В появившемся окне «Сетевые подключения» выберите тот, через который подключен роутер, и щелкните по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите пункт «Свойства».

Теперь вам нужно найти в появившемся окне строку IP версии 4 (TCP / IPv4) и дважды щелкнуть по ней, чтобы ввести ее настройки:

Ставим галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов», чтобы поля были доступны для ввода адресов серверов. Рекомендую зарегистрировать адреса самых популярных публичных серверов Google:

8.8.8.8 8.8.4.4

Они надежны и работают без сбоев годами. Как вариант, вы можете воспользоваться аналогичным сервисом от Яндекса:

77.88.8.8 77.88.8.1

Похоже на то:

Нажимаем кнопку ОК, чтобы применить настройки, после чего для корректности перезапускаем операционную систему и проверяем интернет-соединение.

Совет! Если вы не используете шестую версию протокола, в свойствах сетевого подключения я рекомендую вам снять флажок IP версии 6 (TCP / IPv6) и применить изменения. Это сделано для исключения возможного конфликта версий. Практически этого не происходит, но исключать возможность не стоит.

Обновляем настройки DNS экранов

В первую очередь необходимо перезапустить службы, отвечающие за связь на устройствах — это может быть компьютер, телефон, роутер, модем и т.д. Действуйте следующим образом:
1) Перезагрузите компьютер (телефон или планшет). Отключите роутер от электросети на 5-10 минут (такой подход более актуален в случае динамического подключения). Отключите все блоки питания (например от оптики) на пару минут.
2) Далее выполняем комбинацию Win + R — появится меню Выполнить — вводим туда services.msc. В появившемся списке найдите DHCP-клиент и DNS-клиент: перезапустите их с помощью правой кнопки. Там же в разделе «Свойства» проверьте тип запуска — он должен быть указан как «Автоматический”.

3) Далее вам необходимо сбросить кэш экранов DNS на вашем ПК. Для этого снова запустите «Выполнить» и введите там CMD. Появится «командная строка» — напишите туда ipconfig / flushdns — перезагрузитесь и попробуйте.

4) В некоторых случаях может быть полезно выполнить команды, указанные на рисунке. Эти команды отвечают за быстрое восстановление стека IP-адресов в Windows. После их ввода по одному вам также потребуется перезагрузить компьютер.

Мертвый или не настроенный Proxy

Google Chrome также не может обмениваться данными из-за включенного прокси-сервера. Легкий способ оживить настройки — пройти путь:

1. ПК »Параметры;
2. «Сеть и Интернет»;
3. вкладка «Прокси-сервер»;
4. здесь в блоке «Использовать прокси-сервер» переместите ползунок в положение «Выкл».

Возможные проблемы на компьютере с DNS или файлом Hosts

Тот факт, что Google Chrome не может каким-либо образом получить доступ к простому сайту, может быть результатом устаревших данных на уровне DNS-сервера. Восстановим порядок так:

1. зайти в «Настройки» компьютера;
2. попадаем в «Сеть и Интернет»;
3. выберите вкладку Wi-Fi;
4. перейдите в «Настройка параметров адаптера»;
5. откроется список каналов связи. Следует выбрать текущий, тот, который обычно используется для работы;
6. щелкните по нему правой кнопкой мыши;
7. выберите «Свойства»;
8. дважды щелкните строку «IP версии 4 (TCP / IPv4)»;
9. откроется окно, в котором необходимо поставить галочку «Использовать следующие адреса службы DNS»;
10. здесь вводятся данные на выбор:

• IP-адрес роутера при использовании Wi-Fi;
• 77.88.8.8. — сервер Яндекса;
• 8.8.8.8. — публичные серверы Google;

1. подтвердите настройки.

Проблемы с подключением также возникают, когда ненужные записи появляются в системном файле Hosts, который имеет более высокий приоритет, чем использование DNS. Этот ресурс часто подвергается атакам вредоносных программ.

Как включить JavaScript в Google Chrome

Как исправить проблему в Chrome с доступом к сайту в этой ситуации:

1. запустите Блокнот под ником администратора;
2. откройте каталог C: Windows System32 drivers etc;
3. найти и открыть документ Host;
4. сравнить с образцом;
5. если под последней строкой справочного текста есть дополнительные записи, удалите их.

Меняем предустановленные ДНС

Если все остальное не помогает и доступ к ресурсу остается заблокированным, необходимо выбрать вариант замены стандартного DNS на публичные DNS «Ее Величества» Google:
1) Опять зажимаем комбинацию Win + R и добавляем туда ncpa.cpl.
2) Откроются все предустановленные подключения на вашем ПК — выберите активное и перейдите в его «Свойства”.
3) Во всплывающем меню дважды щелкните «IP Version 4 (TCP / IPv4)”.

4) Далее вы попадете в меню настроек сети — там нужно отметить 8-8-8-8 и 8-8-4-4 (или 4-2-2-2) в «Использовать следующий DNS» линия).
Поэтому вы измените настройки, указанные провайдером, на свои: перезапустите и попробуйте зайти на сайт.
Стоит отметить момент, когда ошибка «Не удалось найти IP-адрес сервера» появляется на всех устройствах в одной сети. В этом случае вам нужно будет установить Google DNS в настройках роутера. Моделей Wi-Fi роутеров много, но принцип тот же: поднимаемся в элемент «Сеть» и меняем там.

Смена DNS – сделать в первую очередь

Если с сигналом Wi-Fi или проводным подключением провайдера все в порядке, обратите внимание на DNS. Для подписчиков провайдеры выдают собственные DNS, которые очень часто «оставляют желать лучшего». Однако вы имеете право отказаться от стандартных настроек вашего провайдера, переключившись на альтернативный DNS от Google, Яндекс или других, которые вы сочтете необходимыми.

Чтобы реализовать доступ, сделайте следующее:

1. Нажмите Win + R и выполните команду:

ncpa.cpl

1. Щелкните правой кнопкой мыши активное соединение и нажмите «Отключить».

1. Зайдите в «Свойства» — «Протокол TCP / IPv4».

1. Щелкните метку ниже, чтобы вручную ввести DNS.
2. Запишите основное и альтернативное. Нажмите ОК».

1. Запустите соединение двойным щелчком мыши и перепроверьте доступ к сайту.

Существует множество альтернативных DNS-адресов, каждый из которых имеет разную степень безопасности, разные эхо-запросы и т.д. Выберите, какой подходит, и используйте.

Если сайт не открывается, снимите флажок «Протокол Интернета версии 6» и попробуйте снова открыть сайт.

Проверяем свойства браузера (образователя), отключаем прокси

вам нужно проверить некоторые настройки в свойствах преподавателя. Устанавливается сценарий автоматической настройки и устанавливаются прокси. Поскольку параметры указаны в свойствах преподавателя, они применяются ко всем браузерам. Причем различные вирусы и вредоносные программы часто вносят изменения в эти настройки, после чего сайты перестают работать.

Зайдите в панель управления. Измените вид на «Большие значки», найдите и откройте «Свойства учителя». Это в Windows 7 и XP. Если у вас Windows 10 или 8, то этот пункт называется «Свойства обозревателя». Его можно найти и запустить поиском.

Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Сетевые настройки». Откроется другое окно. Убедитесь, что настройки соответствуют настройкам на снимке экрана ниже.

Прокси-серверы и сценарии автоконфигурации должны быть отключены. Если вы там выставили какие-то параметры, то после их отключения все должно работать.

Возможные причины появления ошибки DNS

Сообщение «DNS-адрес сервера не найден» означает следующее:

• Антивирус блокирует доступ к сайту.
• У местного интернет-провайдера проблемы с DNS-серверами.
• Маршрутизатор настроен неправильно: при настройке маршрутизатора были указаны неверные DNS-серверы. В результате запрос пользователя никуда не отправляется.
• Проблема связана с конечным устройством, например домашним компьютером пользователя. Кэш DNS заполнен или настройки протокола tcp / ip не в порядке.
• Система доменных имен не обнаружила совпадения между буквенным и числовым именем и возвращает пользователю сообщение с кодом ошибки 105.

Решение проблемы на уровне компьютера

Самое простое решение проблемы — проверить домашний компьютер. Открываем запрошенный сайт в другом браузере. Возможно, программа использует неверные настройки или установлены ненужные расширения, в результате чего веб-страницы не открываются.

Проверьте страницу в Google Chrome в режиме инкогнито. Не лишним будет воспользоваться сервисом для проверки доступности сайта из разных уголков мира. Таких сайтов много, например 2ip.ru/site-availability.

Следующим шагом будет очистка DNS-кеша службы. Вызвать диалог, нажав клавиши «Win» + «R» и ввести в строке команду «ipconfig / flushdns».

После завершения операции проверьте доступ в Интернет.

Проверка службы “DNS-клиент”

Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер», чтобы выбрать «Управление».

Откроется окно со списком доступных утилит.

Щелкните «Службы и приложения», затем «Службы» и обратите внимание на окно, открывающееся справа.

Найдите «DNS-клиент» в сервисах и щелкните его правой кнопкой мыши. Откроется контекстное меню. Выберите «Свойства».

Обязательно проверьте поле «Тип запуска», статус «Автоматический», поле «Статус», статус «Выполняется».

Закройте текущее окно, нажав «ОК», выберите службу «DNS-клиент» и опцию «Перезагрузить».

Закройте все окна и перезагрузите компьютер.

Изменения адреса DNS-сервера

Если сообщение о том, что DNS-адрес сервера не может быть разрешен, не исчезло, вам необходимо изменить систему доменных имен в настройках сетевого адаптера.

Откройте «Панель управления», затем — «Центр управления сетями и общим доступом». Откроется окно «Сетевые подключения» и щелкните правой кнопкой мыши меню «Свойства».

Выберите «IP Version 4 (TCP / IPv4)», затем — «Свойства».

Большинство интернет-провайдеров предлагают локальный сервер системы доменных имен. Рекомендуется взять контрольный список у вашего интернет-провайдера и сравнить его с данными в строках.

Затем закройте все окна и проверьте, не появится ли сообщение о том, что DNS-сервер не найден в браузере.

Альтернативные DNS серверы

Технический сбой со стороны местного поставщика услуг не является редкостью, и в результате конечный пользователь не может подключиться к всемирной паутине. В этих случаях используются значения альтернативной системы доменных имен. Вторичная строка DNS обычно содержит общедоступные значения. Самые известные серверы публичной системы доменных имен предоставлены Google, Яндексом, OpenDNS. Полный список публичных адресов Российской Федерации находится на сайте: https://public-dns.info/nameserver/ru.html. Если нужны другие страны, предоставляется выбор для любой страны.

Альтернативные конфигурации удобны тем, что всегда доступны. Это проверяет доступность адресов местного провайдера.

Установка DNS от Google

Если при попытке загрузить страницу вы по-прежнему получаете сообщение о том, что DNS-адрес запрошенного сервера не может быть найден, вам необходимо изменить адрес основного имени сервера с провайдера на адрес Google. Все находится в открытом доступе и специально разработано Google для стабильного и бесперебойного функционирования Интернета».

Для этого откройте свойства протокола «IP версии 4 (TCP / IPv4)», как указано выше в разделе «Изменение адреса DNS-сервера», и следуйте инструкциям.

Сохраните изменения, проверьте работоспособность через браузер.

Особенности Google Public DNS

Особенность серверов системы доменных имен Google в том, что они всегда доступны и работают без перебоев. Преимущества включают постоянный способ сканирования глобальной сети на предмет изменений в DNS-серверах по всему миру. Но есть и недостаток: из-за большой географической удаленности кажется, что Интернет «тормозит». Действительно, есть задержка передачи данных.

База данных DNS-сервера местного провайдера обновляется реже, чем Google. Поэтому, используя общедоступные данные, пользователь получает постоянно обновляемые адреса.

Неисправность антивируса

Антивирусная программа может блокировать некоторые серверы системы доменных имен. Пользователь наблюдает за ситуацией, когда открываются другие разблокированные сайты и на запрошенном отображается сообщение об ошибке 105: «Не удалось разрешить DNS-адрес сервера”.

Давайте выясним причину возникновения такой ситуации.

Любой антивирус включает компонент, называемый брандмауэром. «Брандмауэр» с англ. «Огонь» — огонь, «стена» — стена. Дословно переводится как «стена огня», на самом деле это игра слов. Другое название — межсетевой экран или межсетевой экран.

Его функции можно сравнить с фильтром для воды: весь «мусор» остается за межсетевым экраном. Мусор включает в себя различные вирусы, кейлоггеры, надоедливую рекламу и другие вредоносные программы. В некоторых случаях брандмауэр блокирует доступ к сайтам, считая их «вредоносными».

Перед проверкой настроек антивируса вам необходимо запустить компьютер в безопасном режиме. Для этого вызовите командную строку, нажав клавиши «win» + «R», введите msconfig, затем — Enter.

Перейдите на вкладку «Автозагрузка», активируйте безопасный режим, выбрав вариант загрузки «Сеть». Сохраните изменения, нажав кнопку «ОК». После выполнения всех шагов перезагрузите рабочую станцию, и она автоматически загрузится в безопасном режиме.

В этом режиме запустите браузер и перейдите на любой сайт. Если все стабильно работает, проблема в антивирусе. Есть два варианта: сделать настройки ниже в тексте или переустановить.

Первый вариант. Вам необходимо отключить компонент защиты сети в настройках антивируса. На примере антивируса Avast это выглядит так:

• 10 минут достаточно, чтобы проверить работоспособность всемирной паутины;
• отключите брандмауэр, нажав на зеленую полосу;
• затем выберите пункт «Безопасность», «Основные компоненты защиты»;
• сразу появляется предупреждающее сообщение об уязвимости компьютера при различных атаках в сети;
• закройте антивирус и проверьте, исчезла ли нужная ошибка блокировки сайта.
• дважды щелкните левой кнопкой мыши на Avast, чтобы открыть главное окно антивируса;

Проверяем маршрутизатор

Если вы по-прежнему получаете сообщение «Не удается найти DNS» при попытке открыть веб-страницу, следующим шагом будет проверка настроек вашего маршрутизатора. Для начала нужно перейти к основным настройкам роутера. Большинство пользователей используют дома маршрутизаторы Wi-Fi для создания домашней беспроводной сети. Это позволяет использовать Интернет как на рабочих станциях, так и на другом оборудовании, оснащенном модулем Wi-Fi.

Адрес сетевого устройства и данные для авторизации обычно указываются на самом роутере на специальной этикетке. Откройте браузер и введите IP-адрес, указанный на роутере, затем имя пользователя и пароль. Вот, например, рассматривается один из роутеров TP-Link:

После получения доступа к настройкам роутера перейдите в меню «Сеть».

Выберите вариант «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и вручную укажите необходимые адреса DNS-серверов. Рекомендуется в строке «Preferred DNS server» — по-английски «Primary Domain Name System server» — указать адрес, выданный локальным провайдером, а во второй строке — публичный адрес, например «8.8.8.8».

Сохраните изменения и перейдите в меню «Настройки системы», пункт «Перезагрузить».

Щелкните левой кнопкой мыши, чтобы перезапустить сетевое устройство. Затем проверьте работоспособность подключения при подключении к Интернету.

Решение проблемы на телефоне

Телефон Android также иногда показывает сбой, который блокирует открытие сайта. Это означает, что когда коммуникатор подключен к сети Wi-Fi, адрес DNS-имени сервера не может быть определен. Ниже приведен контрольный список для исправления этой ошибки. В качестве примера взята модель Lenovo P2 на базе Android 7.

• выберите пункт меню «WLAN», обозначенный символом Wi-Fi;
• затем выберите подключенную сеть Wi-Fi — где статус «Подключено», удерживая палец на имени сети. Также — свойство «Изменить»;
• зайти в настройки телефона, проведя пальцем сверху;

• перейти в режим пользовательских настроек;
• теперь у вас есть доступ к редактированию DNS-серверов. Если обнаруживаются адреса локального провайдера, меняем их на публичные, например от компании Google;
• выберите пункт «Дополнительные настройки», подменю «Настройки IP — DHCP»;

• сохраните внесенные изменения, переподключите Wi-Fi на телефоне. После выполнения всех вышеуказанных действий на телефоне сообщение об ошибке исчезнет.

Решение проблемы на телевизоре

Если на телевизорах со встроенным модулем Wi-Fi возникает ошибка с сообщением «Неразрешенное имя ошибки», вам необходимо сделать следующее.

• перейдите в меню «Настройки IP», установите режим получения IP «Вручную»;
• укажите Систему доменных имен сервера из списка публичных, например 8.8.8.8. После сохранения настроек перезагрузить.
• откройте меню настроек ТВ, затем — «Беспроводная связь. (общие)»;

Как правило, каждый производитель телевизоров прописывает свою систему доменных имен, и они могут быть нестабильными. Это вызывает предупреждение «Невозможно преобразовать текущий DNS-адрес сервера».

Блокировка антивирусом или системой безопасности

Иногда в Google Chrome невозможно получить доступ к сайту из-за ограничений защитников системы: антивируса или встроенной системы безопасности. Что делать, если ресурс действительно надежный, если его нельзя заподозрить в фишинге, просто отключите программу или добавьте портал в список исключений.

И проверьте, работает ли антивирус в данный момент в дочернем режиме. В этом состоянии действует огромное количество ограничений, из-за которых не удастся скачать даже некоторые известные интернет-энциклопедии.

Что еще может вызывать ошибку «Не удается получить доступ к сайту»

А теперь еще несколько вариантов, когда может возникнуть проблема:

• После установки виртуальных машин, а также сервисов для работы с VPN и виртуальными сетевыми устройствами. Здесь действия зависят от того, что именно было сделано.
• После обновления до более новой версии Windows. В этом случае попробуйте восстановить драйвер сетевой карты (или, наоборот, обновить его, но не в диспетчере устройств, а загрузив официальный установщик драйвера) или адаптер Wi-Fi (в зависимости от того, через что у вас есть доступ к Интернету) , даже если вы обновили установленный антивирус, попробуйте удалить его, проверьте, работает ли Интернет, а затем установите его снова.
• В связи с анонимизацией расширений, прокси и VPN в браузере (попробуйте отключить расширения).
• Если DNS-сервер указан вручную в настройках роутера в параметрах интернет-соединения, но он перестал работать. Попробуйте зайти в настройки роутера и проверить настройки WAN-соединения. Если там указан DNS, попробуйте настроить автоматическое подключение к DNS. О том, как зайти в настройки разных роутеров, вы можете прочитать на этом сайте в инструкции к роутерам.
• После установки нового антивируса или фаервола. Попробуйте полностью их выключить. Если это сработало, поищите, какой параметр мог вызвать ошибку err_name_not_resolved.
• Из-за работы на компьютере вредоносных программ. Попробуйте сканировать с помощью бесплатных инструментов Malwarebytes Anti-Malware или AdwCleaner.

На мой взгляд, он дал все возможные варианты. И еще: проблема может быть на стороне провайдера. Признак того, что это так: вы не можете получить доступ к сайту с любого устройства, подключенного к Интернету. В этом случае проблема обычно со временем решается самим провайдером.

Проблема не на вашей стороне

Если сайт не открывается, подождите и попробуйте еще раз. Может проблема не на вашей стороне. Это особенно актуально для небольших сайтов с низким трафиком. Если на китовых сайтах (например Facebook) возникает ошибка, вы можете сразу прочитать об этом в СМИ.

Используем Google Public DNS, чтобы исправить ошибку «Не удается получить доступ к сайту. Не удалось найти IP-адрес сервера»

Если вышеуказанное не помогло исправить ошибку ERR_NAME_NOT_RESOLVED, попробуйте выполнить следующие простые шаги

1. Перейдите в список подключений к компьютеру. Быстрый способ сделать это — нажать клавиши Win + R на клавиатуре и ввести команду ncpa.cpl
2. В списке подключений выберите то, которое использовалось для выхода в Интернет. Это может быть соединение Beeline L2TP, высокоскоростное соединение PPPoE или просто локальное соединение Ethernet. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
3. В списке компонентов, используемых для подключения, выберите IP версии 4 или Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
4. Посмотрите, что установлено в настройках DNS-сервера. Если выбран параметр «Получать адреса DNS-серверов автоматически», выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если в этих параметрах задано что-то еще (не автоматически), попробуйте сначала настроить автоматическое получение адреса DNS-сервера, это может помочь.
5. После сохранения настроек запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig / flushdns (эта команда очищает кеш DNS, подробнее: Как очистить кеш DNS в Windows).

Попробуйте снова перейти на проблемный сайт и посмотрите, сохраняется ли ошибка «Нет доступа к сайту

Решение в реестре Windows

Нажмите комбинацию клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите команду regedit и нажмите «Ок». Откроется редактор реестра. Перейти в раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINE ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Windows NT CurrentVersion Windows

В левом окне будет несколько вариантов. Нас интересует параметр AppInit_DLLs. Значение этого параметра должно быть пустым. Если вы что-то там написали, то дважды щелкните параметр AppInit_DLLs, откройте его, удалите все из строки «Значение» и нажмите ОК.

То же самое нужно проделать и с параметром AppInit_DLLs, только в разделе:

HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Windows NT CurrentVersion Windows

Если в этом разделе вы не найдете требуемый параметр, ничего страшного. Просто перезагрузите компьютер.

Что ещё можно сделать есть произошла ошибка NET ERR NAME NOT RESOLVED

Если описанный выше метод вам не помог, вы можете попробовать один из представленных вариантов, который также может помочь исправить код ошибки NET ERR NAME NOT RESOLVED в вашем браузере. Как правило, некоторые из них обязательно должны помочь!

Очистка кэша браузера

Иногда бывает, что в браузере появляется сообщение «Невозможно получить доступ к этому сайту» не из-за каких-то проблем в сети, а из-за того, что сам Интернет-браузер отключился. Проверить легко — попробуйте зайти на желаемый сайт из другого браузера. Например, не работало с Chrome — переключаться между Opera, Internet Explorer или Mozilla.
Если все прошло гладко — отлично! Но как вернуть любимое приложение в нормальное состояние. Очистка кеша обычно очень помогает.
В Google Chrome для этого нужно нажать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Del, чтобы появилось следующее окно:

Мы будем удалять данные все время. Ставим галочки на Историю просмотров, загрузок, куки, изображений и файлов в кеше. Нажмите кнопку «Очистить историю». Перезапускаем браузер.

В новом браузере Edge, который заменил Internet Explorer в Windows 10, для очистки кеша нужно открыть главное меню и найти раздел «Очистить данные браузера»:

Поставим галочку напротив того, что будем удалять: журналы, файлы, кешированные данные.

Нажмите кнопку «Отмена» и перезапустите приложение. Обычно после этого браузер начинает работать как надо и даже быстрее, чем раньше.

Сброс кэша DNS, протокола IP и Winsock

Чтобы исключить возможность возникновения ошибки из-за проблем с кешем DNS клиента Windows, я настоятельно рекомендую его сбросить. Для этого откройте командную строку с правами администратора.

В Windows 10 для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрать соответствующий пункт меню. В предыдущих версиях Windows нужно было открыть обычное меню «Пуск», зайти в «Программы» >>> «Утилиты» и уже там щелкнуть правой кнопкой мыши значок «Командная строка» и выбрать «Запуск от имени администратора». После этого появится черное окно консоли:

Введите команду ipconfig / flushdns и нажмите клавишу Enter. После этого кеш Windows DNS будет сброшен. Проверьте, исправлена ​​ли ошибка «Нет доступа к сайту.

Вы также можете попробовать сбросить настройки Winsock. Для этого там же в командной строке выполните команду netsh winsock reset. Вот результат его успешного выполнения:

Третья команда сбрасывает настройки IP. Это следует делать только в том случае, если вы используете динамическую адресацию в своей сети и никакие другие сетевые маршруты не были зарегистрированы.
В противном случае вы просто запутаете настройки сетевой карты и у вас будет еще больше проблем. Поэтому делать это нужно только в том случае, если вы понимаете, что делаете. Команда выглядит так: netsh int ip reset. Вот результат:

После выполнения двух последних команд я настоятельно рекомендую перезагрузить компьютер и только потом проверять, исправлена ​​ли ошибка «ИМЯ ОШИБКИ НЕ РЕШЕНА.

Использование прокси-сервера

Если ваша сеть использует прокси-сервер для доступа в Интернет и при попытке доступа к сайту вы получаете ошибку DNS 105, обратитесь к его администратору.

Если вы подключены напрямую или через маршрутизатор или модем, вам необходимо проверить, не были ли по ошибке активированы настройки прокси. Для этого в Windows 10 перейдите в Настройки >> Сеть и Интернет >> Прокси.

Убедитесь, что параметр Использовать прокси-сервер отключен.

В предыдущих версиях — Windows 7.8 или 8.1 — вам нужно открыть «Панель управления» >> «Параметры браузера» >> «Подключения».

В открывшемся окне нажмите кнопку «Параметры сети» и убедитесь, что флажок «Использовать прокси-сервер» не установлен. После этого перезапустите веб-браузер и проверьте, открывается сайт или нет.

Блокировка сайта в файле hosts

Если ваш доступ к глобальной сети в целом работает без проблем и при попытке зайти на определенные сайты, такие как ВКонтакте, Одноклассники или Facebook, вы получаете сообщение об ошибке «Невозможно получить доступ к сайту». Чаще всего это происходит, если в системе преобладает вирус путем изменения системного файла хоста.
Сам вирус наверняка давно нейтрализован, но следы его активности остались.
легко контролировать. Откройте меню «Пуск», найдите там Стандартный блокнот и щелкните правой кнопкой мыши значок:

В меню выберите пункт «Запуск от имени администратора». После запуска Блокнота нужно выбрать пункт меню Файл >> Открыть.

В адресной строке введите путь C: Windows System32 drivers и т.д. Папка откроется, но окажется пустой. В левом нижнем углу окна выберите пункт меню «Все файлы». После этого появятся файлы, среди которых будут системные хосты. Открываем и смотрим содержимое. Файл Host по умолчанию выглядит так:

Если есть другие строки, показывающие IP-адреса и доменные имена сайтов, включая тот, который вам недоступен, удалите эти строки. Сохраните файл и перезапустите. Подтвердите доступ к сайту.

Сброс параметров TCP/IP и Интернета на компьютере

Еще одно возможное решение проблемы — сбросить настройки TCP / IP в Windows. Раньше это часто приходилось делать после удаления Avast (теперь, похоже, нет), чтобы исправить ошибки в Интернете.

Если на вашем компьютере установлена ​​Windows 10, вы можете сбросить настройки Интернета и TCP / IP следующим образом:

1. Зайдите в Настройки — Сеть и Интернет.
2. Внизу страницы «Статус» нажмите «Сбросить сеть»
3. Подтвердите сброс сети и перезагрузите компьютер.

Если вы установили Windows 7 или Windows 8.1, отдельная утилита от Microsoft поможет вам сбросить настройки сети.

Загрузите утилиту Microsoft Fix it с официального сайта http://support.microsoft.com/kb/299357/ru (на этой же странице описано, как вручную сбросить настройки TCP / IP.)

Как исправить ошибку «Не удается получить доступ к сайту» — общие советы

Как избавиться от ошибки «Нет доступа к сайту»? Я рекомендую следовать ряду общих советов, чтобы решить эту проблему:

• Временно отключите браузер и брандмауэр;
• Сбросить настройки браузера (сбросить браузер);
• Перезагрузите маршрутизатор или модем (выключите его на несколько секунд, а затем снова включите);
• Попробуйте использовать другой браузер, возможно, проблема касается только одного из них;
• Проверьте файл hosts (находится в Windows System32 drivers etc). Откройте хосты любым текстовым редактором и проверьте его содержимое. Это должно быть 127.0.0.1 localhost, а остальные команды должны отсутствовать или должны быть закрыты символами #. Если ваш не такой, избавьтесь от лишнего и сделайте как на фото;
• Поиск вредоносного ПО на вашем ПК (в этом вам помогут такие инструменты, как Trojan Remover, AdwCleaner, Dr.Web CureIt! И другие);
• Перезагрузите компьютер, ошибка может быть случайной и исчезнет после перезагрузки;
• Попробуйте перейти на другой сайт. Если авторизоваться без проблем, это проблемы разработчиков проблемного сайта или этот сайт заблокирован третьей стороной (Роскомнадзор, провайдер, родительский контроль, настройки сисадмина и т.д.);
• Проверьте стабильность интернет-соединения вашего ПК;
• Сбросьте кеш браузера и файлы cookie, отключите для него сомнительные внешние расширения;
• Сбросьте настройки TCP / IP. Запустите командную строку от имени администратора и введите одну за другой следующие команды, не забывая нажимать Enter:

netsh int сбросить ip

сброс WinSock Netsh

После ввода команд перезагрузите компьютер.

• Установите все возможные обновления вашей операционной системы;
• Восстановите вашу систему до более раннего состояния, используя стабильную точку восстановления.
• Проверьте правильность даты и времени на вашем компьютере. Если по какой-либо причине последние неверны, вы не сможете получить доступ к ряду сайтов;

Проблема с DNS – самая частая причина

Именно из-за проблем с адресами DNS очень часто невозможно получить доступ к сайтам. Skype и другие программы могут работать без проблем. В этом случае браузер может сказать, что DNS-сервер не может быть найден или что-то в этом роде. Что нужно сделать:

1. Измените DNS в свойствах подключения на компьютере. Предлагаю зарегистрировать DNS от гугла. Если проблема затрагивает все устройства, DNS можно зарегистрировать в настройках роутера или отдельно на мобильных устройствах.
2. Сбросить кеш DNS. Это как еще один способ. Просто откройте командную строку от имени администратора, запустите команду ipconfig / flushdns и перезагрузите компьютер.

Подробнее об этом я рассказывал в статье: не могу найти DNS-адрес сервера. Там все просто. Сначала перейдите в Сетевые подключения.

Затем щелкните правой кнопкой мыши соединение, через которое компьютер подключен к Интернету, и выберите «Свойства». И по инструкции регистрируем DNS от Google:

8.8.8.8

8.8.4.4

После перезагрузки (или даже без) все должно заработать. Как изменить DNS в настройках роутера, я показал в статье, ссылку на которую я давал выше.

Что делать, если пишет не удалось найти IP-адрес сервера?

В любом случае источник проблемы можно определить только путем общей проверки / очистки узлов компьютерной сети и вашего Wi-Fi. Даже если какие-то варианты вам не помогут, они точно не будут лишними.
Есть стандартный набор — перезапуск браузера и перезапуск страницы через CTRL + F5, который вы уже должны были использовать. Также напомню, что все решения и команды актуальны для Windows 7, 8 и 10.

Сброс сети по умолчанию

Чтобы восстановить работоспособность сетевых настроек, вы можете сбросить настройки сети. Вероятность того, что это восстановление ухудшит работу системы, крайне мала. Однако введенные команды полностью перезапустят сетевые протоколы (интернет на время пропадет):

1. Откройте cmd с правами администратора и введите команды одну за другой.
2. Первый:

netsh int сбросить ip

1. В соответствии с:

сброс WinSock Netsh

Для пользователей Windows 10 эта опция имеет отдельную кнопку, которая находится в разделе: «Настройки» — «Сеть и Интернет» — «Сбросить сеть».

Способ 4: Отключение сторонних программ и расширений

Некоторые программы влияют на ваше интернет-соединение. В основном это VPN в виде отдельных приложений для операционной системы или расширений браузера. Пользователи такого программного обеспечения могут случайно подключиться к какой-либо стране, IP-адрес которой включен в список запрещенных сайтов, поэтому попытка открыть определенный URL-адрес приведет к ошибке. Или у них просто плохой сервер, скорость соединения которого очень низкая, и они не могут обеспечить соединение. Закройте любую программу, так или иначе влияющую на интернет, и еще раз перейдите на нужный сайт.

Чтобы не отключать расширения, достаточно открыть сеанс инкогнито в Opera: по умолчанию ни одно расширение не активно, если, конечно, эта функция не была включена вручную в настройках каждого из них.

Если сайты загружаются нормально в режиме инкогнито, перейдите в «Меню»> «Расширения»> «Расширения» и по одному деактивируйте активные надстройки, после каждого из них переходите на ранее недоступные сайты.

Кроме того, стоит отметить, что Opera также имеет встроенное расширение VPN, поэтому не забудьте проверить его статус и отключить его, чтобы контролировать доступ к сайтам.

Имейте это в виду, встроенный в Opera VPN также работает в режиме инкогнито. Он часто блокирует доступ в Интернет, если он связан, например, с программой VPN, запущенной на вашем компьютере.

Способ 5: Изменение настроек DNS

Согласно рекомендациям Интернета или для изменения IP-адреса без использования программного обеспечения VPN, некоторые пользователи меняют настройки DNS в операционной системе. Также эти настройки могут быть зарегистрированы без вашего ведома, например, вирусами и т.п не редкость.

Чтобы подтвердить или опровергнуть эту гипотезу, зайдите в свойства сетевой карты и узнайте настройки DNS.

1. Зайдите в «Панель управления». Для этого начните вводить название приложения в поле «Пуск».



2. Здесь вам понадобится раздел «Центр управления сетями и общим доступом» (если установлен вид по категориям, вы найдете эту запись в разделе «Сеть и Интернет)».



3. Вызовите раздел «Изменение параметров адаптера» через левую часть окна».



4. Найдите свое интернет-соединение. При подключении к локальной сети (через кабель) в большинстве случаев он называется «Ethernet», при подключении к Wi-Fi — «беспроводной сетью». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».



5. Найдите компонент «IP версии 4 (TCP / IPv4)» (небольшая часть современных подключений к Интернету использует IP версии 6, но, скорее всего, у вас еще 4), выберите его мышью и перейдите в «Свойства».



6. Посмотрите, что написано в разделе DNS. В настоящее время провайдеры очень часто не просят пользователей вводить эти данные самостоятельно, поэтому обычно настройка должна быть в состоянии «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если ваш интернет-провайдер предоставил вам лист или карточку с данными подключения, найдите их и вручную введите IP и DNS.



7. Некоторые пользователи ранее сами вводили DNS для прокси в этих полях, и они вполне могут перестать работать. DNS Google или Яндекса также популярны среди пользователей, но если у компании возникнут проблемы, некоторые сайты могут не открываться, а другие откроются. Поэтому, если вы не хотите отказываться от DNS выбранной поисковой системы, просто временно установите автоматическую настройку. Если вы здесь абсолютно ничего не ввели и у вас нет данных для подключения, включите также автоматическое получение DNS-сервера.
8. Рекомендуем на всякий случай записать адреса или сделать снимок экрана окна, чтобы иметь возможность вернуть эти адреса в любой момент. После сохранения изменений лучше всего перезагрузить компьютер.

Такая же настройка присутствует и в роутерах: если вы недавно заходили туда и внесли какие-то изменения, особенно в разделе с DNS (например, при настройке DHCP), отмените их.

Имеет смысл очистить кеш DNS и таблицу маршрутизации от записей шлюза. Для этого действуйте следующим образом:

1. Откройте «Командную строку» или «Windows PowerShell» (в зависимости от того, что вам удобнее) с правами администратора. Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши «Пуск» (в Win 8/10) или, например, выполнив поиск в «Пуск».



2. Введите команду ipconfig / flushdns и нажмите Enter, чтобы выполнить ее.



3. Сделайте то же самое с командой route –f, которая очищает таблицу маршрутов.
4. Вы также можете использовать команды netsh int reset all, netsh winsock reset, вводя их последовательно и после каждого нажатия клавиши Enter. Это приведет к сбросу параметров протокола TCP / IP и иногда поможет установить доступ к некоторым или всем сайтам.
5. После взаимодействия с консолью вам необходимо перезагрузить компьютер.

Способ 3: Включение VPN

Эта рекомендация актуальна только в ситуациях, когда вы не можете получить доступ к конкретному сайту, который раньше работал нормально и, судя по проверке первым способом, работает сейчас. Вероятно, он был заблокирован провайдерами в вашей стране или, по другим причинам, к нему можно получить доступ только через IP-адреса других стран. Маскировать свой IP несложно: достаточно активировать приложение VPN, встроенное в Opera, или вы выбрали сами. В некоторых наших статьях вы найдете всю необходимую информацию по этой теме.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка «Не удается найти DNS-адрес». Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.

Пробовал запустить мастер диагностики сети — но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение…

Заранее спасибо, Андрей.

Всем доброго времени суток!

Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера.

В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению. 👌

Итак…

*

Что делать с ошибкой «DNS-сервер не отвечает»

ШАГ 1: перезагрузка роутера и компьютера. Запуск диагностики неполадок сети

Как бы банален совет не был, и всё-таки первое, что порекомендую — перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его «автоматически»)).

📌 Примечание: чтобы перезагрузить Wi-Fi роутер — достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.

*

После перезагрузки рекомендую запустить диагностику неполадок сетей (часто она решает многие проблемы с доступом к интернету).

👉 Для запуска диагностики — нажмите правой кнопкой мышки по значку интернета в трее  и во всплывшем меню выберите «Диагностика неполадок» (см. скрин ниже). 📌Как найти мастера диагностики

Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла снова (пример на скриншоте ниже). Но тем не менее, нередко после перезагрузки — сеть начинает работать в нормальном режиме…

*

ШАГ 2: подключите еще какое-нибудь устройство

Если вы используете роутер (маршрутизатор), попробуйте подключить к Wi-Fi сети другое устройство (например, ноутбук, телефон и пр.).

Важно проверить — будет ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком — то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.

Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.

📌 Примечание!

Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета — см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.

В этом случае, вам скорее всего, нужно будет создать PPPoE-подключение (* зависит от того, как построена сеть вашего Интернет-провайдера). О том, как создать PPPoE-подключение — можете узнать 👉 в одной из моих статей.

*

ШАГ 3: корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS

Переходим к главному!

Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!

Чтобы увидеть все сетевые подключения, нажмите WIN+R, введите в строку «Открыть» команду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).

Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы выходите в сеть интернет.

Чаще всего это либо «Беспроводное сетевое соединение» (если установлен роутер и создано Wi-Fi соединение, чаще на ноутбуках), либо «Подключение по локальной сети» (Ethernet) — если ПК подключен к интернету сетевым кабелем.

Далее необходимо выбрать строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и открыть ее свойства. См. скрин ниже.

Во вкладке «Общие» необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:

1. 👉 первая — достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматически (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Интернета — так и есть (не создают лишние проблемы пользователю 👌). Но есть исключения, см. ниже;
2. 👉 вторая — необходимо указать конкретный IP-адрес и конкретные DNS-сервера. Что нужно указывать: необходимо смотреть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Если эти данные ввести неверно (либо, если они были изменены) — то интернет у вас работать не будет!

*

ШАГ 4: попробуйте установить DNS Google

Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Google быстрее, они бесплатны и намного стабильнее.

Поэтому, прописав их в настройках подключения — нередко можно быстро восстановить нормальную работу Интернета. Прописывать их нужно в свойствах сетевого подключения (как открыть эти свойства — рассказано в предыдущем шаге ☝).

📌 В помощь! 

Как сменить DNS в Windows, и как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер.

DNS-сервера:

8.8.8.8

8.8.4.4

Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то правильнее будет написать так:

192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 — прописывается IP-адрес роутера);

8.8.8.8

*

ШАГ 5: попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке

Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша (либо полный сброс сетевых настроек). Сделать это можно из 👉 командной строки, открытой от имени администратора.

Чтобы открыть командную строку с администраторскими правами, нужно:

1. запустить диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del);
2. в диспетчере задач нажать файл/новая задача;
3. и в строку «Открыть» ввести CMD, поставить галочку «Создать задачу с правами администратора» и нажать Enter.

Далее необходимо поочередно выполнить следующие команды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /registerdns
3. ipconfig /release
4. ipconfig /renew

После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.

*

ШАГ 6: проверьте службу DNS-клиент — работает ли она в Windows

Также нужно проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию — она должна работать, но мало ли…).

Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите команду services.msc, нажмите Enter.

Далее должно появиться окно со службами в Windows — найдите службу «DNS-клиент» 👇. Ее необходимо открыть (примечание: просто щелкните по ней два раза левой кнопкой мышки).

Далее в свойствах службы поставьте автоматический тип запуска, и в строке состояния убедитесь, что служба работает (если нет — запустите ее!). См. скриншот ниже.

После чего перезагрузите ПК.

*

ШАГ 6: нет драйверов на сетевую карту

Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) — то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто…).

Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте 👉 диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите команду devmgmt.msc.

Далее посмотрите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтый восклицательный знак (чаще всего, они находятся в разделе «Другие устройства»). Если такие устройства есть — необходимо обновить для них драйвера.

Вообще, тема обновления драйверов — достаточно обширная, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.

📌 В помощь! 

1) Программы для обновления драйверов — лучшие: ТОП 20/рейтинг!

2) Как правильно установить драйвера на компьютер, ноутбук.

3) Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства.

*

ШАГ 7: правильно ли настроены антивирус и брандмауэр

Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ.

Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.

Поэтому, рекомендация здесь простая — попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки…

*

ШАГ 7: обратитесь в поддержку Интернет-провайдера

И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне…

*

PS 1

Если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все «OK», как вариант, попробуйте восстановить Windows (если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало).

О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете 👉 узнать в этой статье (статья актуальная для Windows 7/8/10/11).

PS 2

Если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки — чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.

Хорошего дня!

👋

Первая публикация: 28.10.2017 

Корректировка: 8.07.2022

«DNS-сервер не отвечает» – частая ошибка при попытке выхода в интернет. Причем появляется она как при первичном, так и при повторном подключении. Разберем понятие DNS-сервер и расскажем о способах устранения проблемы.

Что такое DNS

DNS или Domain name system переводится как система доменных имен. Для упрощения понятия ее можно сравнить с телефонной книгой. В интернете каждому сайту присваивается один или несколько IP адресов, которые состоят исключительно из набора цифр. Например, для сайта google.com одним из IP адресов служит 173.194.222.101. То есть если в строке браузера вместо стандартного google.com набрать этот IP адрес, откроется страница Гугл поиска.

Поскольку запомнить такие адреса пользователям сложно, сайтам присвоили имена. За преобразование этих имен в IP адреса и обратно как раз и отвечает DNS-сервер. Работоспособность интернета напрямую зависит от доступности DNS-сервера. Если от него нет отклика, вместо нужной страницы сайта на экране монитора отображается надпись: «DNS-сервер не отвечает».

Эта ошибка появляется в случае отсутствия:

• загрузки конкретного ресурса (сайта);
• доступа в интернет в общем.

Причины появления ошибки

Ошибка «ДНС-сервер не отвечает» появляется в случае наличия проблем:

1. На стороне провайдера. Сюда относится отключение электроэнергии, выход из строя оборудования, проведение технических работ.

1. На оборудовании клиента: сбились настройки роутера, неправильные настройки DNS-сервера на ПК, отсутствие драйверов на сетевой карте, блокировка брандмауэром или антивирусом ОС.

Способы решения проблемы

Поиск решения проблемы начинается с перезагрузки своего оборудования: роутера и ноутбука или ПК. Иногда этого бывает достаточно для устранения ошибки DNS-сервера. Решает проблему и запуск диагностики сетей Windows.

Инструкция:

1. Вызовите контекстное меню иконки «Сеть». Она располагается в правом углу панели задач.
2. Выберите пункт «Диагностика неполадок», и ждите окончания проверки.

Если обнаруженная ошибка сообщает: «DNS-сервер недоступен» или «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает» — проверьте:

• настройки протокола интернета;
• службу DNS;
• кэш системы;
• наличие и актуальность драйверов сетевой платы;
• настройки антивируса и брандмауэра;
• работоспособность и настройки роутера.

Рассмотрим подробнее, как исправить ошибку ДНС каждым из способов.

Настройка протокола интернета

Для доступа в интернет используется IP протокол версии 4 (TCP/IPv4). Настройки прописываются в свойствах сетевой платы. При подключении по кабелю настраивается локальная сеть, а для Wi-Fi – беспроводная.

Инструкция:

1. Нажмите на указанную иконку и выберите отмеченный пункт.
2. Далее «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Выберите отмеченный на картинке пункт.
4. Выберите ту сетевую карту, к которой подключен маршрутизатор. Вызовите меню и выберите последний пункт.
5. Выберите выделенный пункт и откройте его свойства.
6. Если провайдер использует динамический IP адрес, как, например, Ростелеком, активируйте «Получить IP-адрес автоматически». DNS-сервер при этом можно как прописать вручную, так и получить автоматически. При использовании статического IP адреса заполняются все указанные поля. При проблемах с работой ДНС-сервера в настройках можно использовать Google public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, где первый будет предпочитаемым, а второй альтернативным сервером.

Если DNS не работает на всех подключенных к маршрутизатору устройствах, он прописывается на нем самом. Для этого потребуется зайти в веб-конфигуратор роутера и выбрать подходящий пункт. На роутере TP-Link, к примеру, поля предпочитаемый и альтернативный DNS-сервер прописываются в разделе «Сеть».

Проверка службы DNS

Если DNS-сервер не отвечает даже после настройки протокола интернета, проверьте, активирована ли эта служба.

Инструкция:

Если служба DNS активирована, попробуйте перезапустить ее. Все операции доступны в контекстном меню.

Очистка кэша

Для использования этого способа решения проблемы потребуется запустить командную строку с правами администратора.

Алгоритм для Windows 7 и Windows 10 одинаковый:

1. В строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» наберите команду «cmd».
2. Наведите на нее курсор и нажмите правой кнопкой мыши.
3. В появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Исправить ошибку можно путем поэтапного набора и выполнения команд:

• ipconfig /flushdns;
• ipconfig /registerdns;
• ipconfig /renew;
• ipconfig /release.

Кэш очищен, осталось выполнить перезагрузку ПК.

В Windows 10 ошибка «DNS-сервер не отвечает» устраняется как через командную строку, так и встроенной опцией «Сброс сети».

Инструкция:

1. Нажмите на значок подключений.
2. Выберите «Параметры сети и Интернет».
3. Нажмите «Сброс сети».
4. Далее «Сбросить сейчас».
5. Дождитесь перезагрузки компьютера и проверьте работу интернета.

Обновление драйвера сетевой карты

Если ДНС-сервер недоступен или не отвечает, попробуйте устранить проблему обновлением драйверов сетевой карты. Для этого потребуется запустить диспетчер устройств.

Инструкция:

1. Нажмите кнопку поиска и наберите в строке «Диспетчер устройств».
2. Раскройте ветку «Сетевые адаптеры».
3. Выберите нужный адаптер и нажмите на нем правой кнопкой мыши.
4. В контекстном меню выберите пункт «Обновить драйвер».
5. Далее пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Если в сети имеются обновления, драйвер будет установлен автоматически.

Откат драйвера

Возможно DNS-сервер недоступен или работает с ошибками из-за неправильно установленного или несовместимого с ОС драйвера. Устранить проблему поможет откат драйвера. Для этого выполните следующее:

• откройте «Диспетчер устройств»;
• найдите в списке «Сетевые адаптеры» и раскройте эту ветку;
• выберите нужный адаптер и вызовите к нему контекстное меню;
• выберите пункт «Свойства»;
• перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить».

Для активации изменений требуется выполнить перезагрузку ПК.

Настройка антивируса и брандмауэра

Доступ к DNS может отсутствовать из-за неправильных настроек антивируса или брандмауэра Виндовс. Проверьте, так ли это, временно отключив их.

Инструкция по отключению межсетевых экранов антивируса Аваст:

1. В правом углу панели задач найдите иконку антивируса и нажмите на нем правой кнопкой мыши. В открывшемся окне выберите отмеченный пункт и перейдите в следующее окно.
2. Выберите один из имеющихся пунктов: отключить на 10 минут, на 1 час, до перезапуска ПК или же навсегда.

Антивирус отключен, проверьте работоспособность интернета. Если надпись: «DNS-сервер не отвечает» так и появляется, попробуйте отключить брандмауэр Виндовс.

Инструкция для Windows 10:

Брандмауэр отключен, проверьте, есть ли интернет на компьютере.

Проблема с роутером

На компьютере отсутствует доступ в интернет и при наличии неисправностей на роутере, а именно в том случае, если у него сбросились настройки или устарела прошивка. Решением проблемы будет его настройка и обновление. Эти действия выполняются в веб-конфигураторе устройства. Для того чтобы настроить маршрутизатор самостоятельно, потребуется договор провайдера. В нем указывается логин и пароль, используемые для выхода в интернет.

Для обновления программного обеспечения перейдите в соответствующий раздел веб-конфигуратора устройства и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

Так обновляется прошивка на роутерах с автоматическим обновлением. Для всех других придется выполнить немного больше действий:

• зайти на официальный сайт производителя;
• найти и скачать файл прошивки;
• затем вставить его в соответствующее окно веб-конфигуратора роутера;
• нажать кнопку «Обновить».

После обновления прошивки перезагрузите роутер и проверьте работоспособность интернета.

Общение с провайдером

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется на экранах мониторов и по причине провайдера. Как правило, такое случается при проведении им технических работ, выхода из строя оборудования и так далее. При наличии неисправностей на своей стороне провайдер об этом сообщит и озвучит временной интервал решения проблемы.

Помогла ли Вам статья?

С ситуацией, когда при попытке открыть сайт появляется сообщение системы «ДНС-сервер не отвечает», сталкиваются многие пользователи. При этом подключение к сети может не прерываться. Проблема возникает в случае отсутствия связи с сервером Domene Name System, ответственным за перевод доменного имени в IP-адрес. Для устранения неполадки необходимо выявить ее причину. Проблема может быть либо на стороне пользователя (в работе компьютера или роутера), либо провайдера.

Описание ошибки

Буквенный адрес сайта, который все привыкли вводить в строку браузера (например, google.com), переводится затем в его цифровое обозначение — IP-адрес (172.217.22.14), по которому ресурс можно найти в глобальной сети. За перевод в цифру (и наоборот) отвечает сервер DNS. Появление ошибки свидетельствует о некорректной трансляции запроса.

Браузер при этом сообщает о невозможности операции resolv — преобразования имени в адрес IP, то есть, в числовой идентификатор ресурса в сети (Name not resolved).

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10, 8, 7: как исправить

Действия по устранению проблемы «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7-й, 8-й, 10-й версии будут одинаковыми.

Однако прежде чем заниматься настройками системы, потребуется проверить работу маршрутизатора, или роутера, — если вы подключаетесь по сети Wi-Fi:

1. Перезагрузите устройство. Для этого отключите питание примерно на минуту.
2. Если ситуация не изменилась, выполните второй шаг — проверьте корректность работы роутера на предмет ответа DNS-сервера. Для этого подключите к модему другие гаджеты: если доступ к сайтам открывается, проблема заключена в оборудовании.
3. Еще один способ протестировать маршрутизатор — переключить идущий к устройству кабель напрямую к компьютеру.

При корректной работе роутера ошибка «ДНС-сервер не отвечает» на вашей стороне связана с работой ПК.

Перед выполнением более сложных действий припомните, не производилась ли накануне установка нового ПО и смена настроек.

Проверка службы DNS-клиент

В первую очередь проверьте работу службы Domene Name System (команда Win + R). В строке «Открыть» введите services.msc, подтвердите OК.

В окне Службы из контекстного меню выберите имя «DNS-клиент», затем из контекстного меню, открытого с помощью правой кнопки мыши, дайте команду «Перезапустить».

Или нажмите на «Свойства» при автоматическом типе запуска и состоянии «Запустить» в настройках. Подтвердите действия (ОК), а после перезагрузите ПК.

Если причиной ошибки была отключенная служба, соединение с сайтом будет установлено.

Смена настроек серверов во вкладке «Свойства подключения»

Нажмите одновременно на клавиши Win + R и введите команду ncpa.cpl. В появившемся окне «Сетевые подключения» выберите текущее, а в контекстном меню — «Свойства».

В перечне текущих IP- и DNS-адресов кликните на строку протокола «IP 4-й версии». После можно попробовать получить адреса автоматически (в случае если сервер ДНС уже прописан).

После проверьте, устранена ли ошибка после перезагрузки системы.

Если сервер не прописан, введите цифровые значения адресов: предпочитаемого (обычно Google) и альтернативного, на случай недоступности первого (например, Comodo), как показано на скриншоте:

Подтвердите изменения и проведите перезагрузку ПК.

Эти адреса можно прописать и в настройках маршрутизатора.

Очистка кэшированных данных DNS и другие параметры сети

Следующий способ устранить ошибку «DNS-сервер не отвечает» — обнулить кэш. Сделайте это запуском командной строки на правах администратора, открыв ее в меню «Пуск» или в результатах поиска (Win+R) по запросу «cmd».

По порядку копируйте и вводите следующие команды:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /renew
• ipconfig /release

Если DNS-сервер не отвечает на Windows 10, можно сделать сброс настроек сети через меню «Пуск» (выберите «Сеть» и «Интернет» — «Состояние» — «Сбросить сейчас»). После перезагрузки системы проверьте, удалось ли убрать проблему.

Отключение/удаление антивируса для дальнейшего обновления

При правильно прописанных параметрах решить проблему с появлением ошибки «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7, 8, 10 поможет проверка настроек антивирусной программы, способной блокировать доступ к «непонравившемуся» веб-узлу и вмешиваться в настройки операционной системы. Среди самых активных в этом отношении антивирусов известен Avast.

Последовательность действий:

• отключите модуль и сетевой экран антивируса в настройках, обновите страницу браузера;
• либо остановите работу программы на 15-20 минут, затем повторите попытку;
• либо замените другим антивирусным продуктом (если проблема возникает регулярно).

Полезно также настроить «белый список» сетевого модуля — Файервола — с добавлением проверенных ресурсов.

Сервер перестал отвечать на роутере TP-link

Для TP-link необходимо воспользоваться быстрой настройкой:

1. После полной перезагрузки устройства нажать и зафиксировать в таком положении на 10-15 с. кнопку Reset.
2. Далее написать в строке браузера адрес маршрутизатора, посмотрев данные на нижней задней панели устройства (например, «19.168.0.1»), а в «Дополнительных настройках» — логин/пароль.
3. В открывшейся вкладке состояния необходимо проверить получение роутером DNS-адреса (в полях отображаются цифры, не нули).
4. После перейти во вкладку сервера DHCP. Выбрать «Настройки» — «Включить» (Enable). После сохранить параметры.

Если не удалось исправить ситуацию, потребуется заполнить адреса предполагаемого и альтернативного серверов, как было изложено выше.

После сохраните настройки TP-линк.

Сервер перестал отвечать у провайдеров «Билайн» и «Ростелеком»

Когда испробованы основные методы, но сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает» система все же выдает, очень вероятно, что причина на стороне провайдера.

Если интернет вам поставляет крупный оператор, это служит гарантией максимально слаженной работы, и ситуации, когда сервер ДНС не отвечает — редкость. Однако если все же случился сбой, необходимо связаться со службой поддержки.

Телефоны горячих линий (для физлиц) основных провайдеров:

• Ростелеком — 8 800 200 30 00
• Билайн — 8 800 700 8000, для вызова с мобильных телефонов — 0611
• Дом.ру — 8 (800) 333-70-00

В случае аварии на линии или проведения технических работ вам сообщат ориентировочный срок устранения проблемы.

Когда ничего не помогло

Когда все решения не принесли результата, и ДНС-сервер не отвечает по-прежнему, причина может крыться в глобальном сбое работы ОС. На это укажет описанный выше способ проверки маршрутизатора подключением к нему другого ПК или планшета.

Если устройства работают корректно, тогда восстановите Винду через «Параметры», выбирая по очереди в контекстном меню «Обновление и безопасность» — «Восстановление» — «Вернуть в исходное состояние». Начните процесс восстановления, следуя подсказкам мастера. По окончании проверьте доступ в сеть.

Другой причиной неудачных манипуляций по восстановлению работы утилиты ДНС могут служить VPN-сервисы — ПО, помогающие изменять IP-адрес и таким образом обходить блокирование отдельных ресурсов на уровне государства или конкретного провайдера. Если это ваш случай, отключите сервис ВПН, которым пользуетесь.

Редко, но все же бывает, что в ПК устарело программное обеспечение сетевой карты, особенно это касается семерки и восьмерки Виндовс (в десятой версии есть функция автоматического установщика). Тогда потребуется установить обновления, проверив драйверы в диспетчере устройств (при отображении «Ethernet-контроллер»).

Замена роутера

В случае если на первом этапе проверки маршрутизатора была выявлена проблема в работе устройства, и при всех изменениях настроек ДНС ошибка все же не устранена, вполне вероятно, что поврежден сам аппарат. В таком случае необходимо провести диагностику в сервисном центре. Если повреждение выявлено, потребуется ремонт роутера или замена новым.

Все о доменном брокере Павле Гросс-Днепрове.