Ошибка при отправке почты 503 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Что означает действительная команда RCPT 503 перед DATA в Outlook?

Код ошибки 503 в Outlook означает, что сервер не может правильно проверить ваш SMTP. Этому есть разные причины, в основном это вызвано неправильной настройкой, но иногда ваши программы безопасности мешают почтовой службе.

Причина этой проблемы в том, что почтовый клиент не может аутентифицироваться на сервере. Однако эта проблема вызвана тем, что аутентификация SMTP в MS Outlook не включена. Антивирусное программное обеспечение и брандмауэр также могут быть причиной этой проблемы. Чтобы удалить эту ошибку, это может быть первым шагом к отключению антивирусного программного обеспечения и брандмауэра.

Временно отключите брандмауэр Защитника Windows
Проверьте настройки аутентификации SMTP
Удалите старую почту, чтобы освободить место в почтовом ящике.

Давайте начнем.

1]Временно отключите брандмауэр Защитника Windows.

В Windows 11 брандмауэр Защитника Windows отслеживает входящий и исходящий трафик. И его задача — защитить компьютеры пользователей от хакеров, чтобы они не украли наши данные. Но иногда это мешает работе Outlook и не позволяет отправлять электронные письма. Мы должны временно отключить брандмауэр Защитника Windows и посмотреть, решена ли проблема. Если вы можете отправлять почту после отключения брандмауэра, убедитесь, что Outlook разрешен через брандмауэр.

Вот как снова включить брандмауэр в Windows 11:

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
В левой части окна выберите Конфиденциальность и безопасность.
В правом верхнем углу окна нажмите «Безопасность Windows».
Нажмите на Откройте Безопасность Windows.
Здесь мы нажмем Брандмауэр и защита сети.
Теперь нажмите Публичная сеть.
Наконец, щелкните переключатель Брандмауэр Microsoft Defender, чтобы отключить брандмауэр.

Надеюсь, это поможет вам.

2]Проверьте настройки аутентификации SMTP

Протокол SMTP играет важную роль в отправке почты. Таким образом, необходимо аутентифицировать каждого пользователя, который хочет отправлять электронные письма. Благодаря этому электронные письма могут быть защищены от спуфинга, фишинга и многих других форм спама. Вы столкнетесь с проблемой, если SMTP правильно настроен на вашем компьютере. В этом случае нам нужно вручную настроить протокол из Панели управления. Выполните предписанные шаги, чтобы сделать то же самое.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите Панель управления и нажмите кнопку Enter.
Установите вид на Мелкие значки, выберите Почта (Microsoft Outlook)а затем нажмите кнопку «Учетные записи электронной почты».
Дважды щелкните по своей учетной записи.
Здесь нажмите на опцию «Дополнительные настройки».
Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты и установите следующие флажки.
- Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации
- Используйте те же настройки, что и мой сервер входящей почты.
Теперь перейдите на вкладку «Дополнительно» и убедитесь, что вы настроили правильный порт SMTP-сервера и протокол шифрования, а затем нажмите кнопку «ОК».
Чтобы проверить настройки, нажмите кнопку «Проверить настройки учетной записи». Если проверка прошла успешно, нажмите кнопку «Далее» и «Готово».

Наконец, откройте Ms-Outlook и попробуйте отправить электронное письмо. Надеюсь, проблема должна решиться. Если тест снова не пройден, перейдите к следующему решению.

3]Удалите старую почту, чтобы освободить место в почтовом ящике.

Одна из причин, по которой вы видите код ошибки 503 в Outlook, заключается в том, что размер почты превысил настроенную квоту. В этом случае мы должны удалить старую почту, чтобы освободить место в почтовом ящике. Чтобы сделать то же самое, вы должны связаться со службой почтового хостинга и попросить их увеличить размер почтового ящика или квоту. Если вы не хотите этого делать, удалите несколько старых писем, чтобы освободить место.

Мы надеемся, что пост поможет вам решить проблему.

Чтение: подключение к Microsoft Exchange недоступно — ошибка Outlook.

Источник

Такие ошибки называются ошибками доставки, но чаще говорят просто – ошибки отправки. Поэтому для удобства в статье будем писать «ошибки отправки».

Если неправильно настроить сервер, параметры рассылки или использовать неактуализированную базу контактов, то могут возникать ошибки при отправке электронной почты. В статье собрали самые распространенные ошибки и описали возможные причины их возникновения.

Ошибка 500 – команда не распознана из-за синтаксической ошибки

Антивирус или брандмауэр блокирует соединение сервера SMTP и возникает ошибка отправки email.

Ошибка 503 – неправильная последовательность команд

Отсутствует аутентификация – проверьте настройки SMTP-сервера. Скорее всего, нужно пройти аутентификацию и заново ввести логин и пароль.

Ошибка 512 – неверный адрес получателя или ошибка DNS

У какого-то из серверов проблема с DNS – свяжитесь с администратором сервера.
Ошибка в доменном имени получателя – проверьте правильность написания домена в почте и исправьте ошибки. Это могут быть синтаксические ошибки типа yanded.ru или gmai.com.

Ошибка 513 – неверный адрес получателя или ошибка аутентификации

Неправильный адрес получателя – проверьте ошибки в email-адресе и почту на существование. Скорее всего, нужно пройти аутентификацию и заново ввести логин и пароль.

Ошибка 523 – письмо слишком большое

Получатель не может получить письмо, потому что оно очень большое – проверьте вес письма, в том числе и вложения, и оптимизируйте до стандартных размеров.

Ошибка 530 – нет доступа

Отсутствует аутентификация – проверьте настройки SMTP-сервера, скорее всего нужно пройти аутентификацию и заново ввести логин и пароль.
Получатель блокирует ваш IP-адрес – антивирус, файрвол или фильтр спама не пропускает сообщения от вас. Свяжитесь с получателем другим способом и попросите исключить вас из списка блокировки, чтобы устранить ошибку рассылки.
Адрес не существует – проверьте почту на существование.

Ошибка 541 – сообщение распознано как спам

Антиспам фильтр получателя распознал ваше письмо, как нежелательное – проверьте письмо на наличие контента, похожего на спам, попросите получателя добавить вас в «белый лист».

Ошибка 550 – почтовый ящик недоступен

Неправильный адрес получателя – проверьте правильность написания адреса и почту на существование.
Ошибка в настройке SMTP-сервера получателя – отправьте письмо на другой почтовый сервер. Если письмо доставлено без ошибки, свяжитесь с получателем другим способом и сообщите о проблеме с его сервером.
Антиспам фильтр получателя распознал ваше письмо, как нежелательное – проверьте письмо на наличие контента, похожего на спам.
В вашей системе вирус, который отправляет массовые рассылки – сделайте сканирование антивирусом.
Ваш провайдер ограничивает рассылку исходящих сообщений – свяжитесь с провайдером и уточните, есть ли такие ограничения.

Ошибка 552 – превышено распределение памяти

У получателя заполнен ящик, новые сообщения не поступают – свяжитесь с получателем другим способом и сообщите о проблеме.
Письмо слишком много весит, превышает лимиты администратора сети – проверьте вес письма и оптимизируйте его до стандартных размеров.

Ошибка 553 – ошибка в адресе почты

Неправильный адрес получателя – проверьте ошибки в email-адресе и почту на существование.
Нет подключения к интернету – иногда ошибка указывает на отсутствие стабильного подключения к провайдеру.

Ошибка 571 – ошибка на стороне получателя

Получатель блокирует ваш IP-адрес – антивирус, файрвол или фильтр спама не пропускает сообщения от вас. Свяжитесь с получателем другим способом и попросите исключить вас из списка блокировки.
Нет разрешения отправлять почту через промежуточный сервер, который связывает вас с получателем – свяжитесь с администратором сервера, чтобы изменить настройки.
Не настроен DNS у IP отправителя – проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей.

В редких случаях ошибка может означать, что:

Система распознала в письме запрещенные данные. Например, конфиденциальную или защищенную информацию: номера карт, личные данные и прочее. В этом случае для устранения ошибки отправки электронной почты надо пересмотреть контент письма.
Этому адресату нельзя отправить письмо. Некоторым получателям можно отправлять письма только в составе установленной группы.

Почти все перечисленные ошибки связаны с неправильным адресом почты и ошибками в настройке сервера. Всего этого можно избежать при работе с сервисами рассылки.

Если у вас постоянно возникают такие ошибки — воспользуйтесь Sendsay. В сервисе есть база знаний с инструкциями по настройке всех ключевых параметров для рассылки, платные услуги настройки сервисов и доменов, а также служба поддержки, которая всегда готова помочь.

Подпишитесь
на новости блога

Статьи, кейсы и чек-листы по digital-маркетингу от ведущих экспертов рынка

Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Источник

Если отправка сообщений через SMTP не удается, SMTP сервер сообщает код ошибки, по нему можно определить, в чем проблема и как ее исправить. Наиболее распространенные ошибки указаны в списке ниже.

Код ошибки	Значение	Описание
450	Requested mail action not taken: mailbox unavailable. Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят).	Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т.д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.
451	Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.	Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.
500	Syntax error, command unrecognized. Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка).	Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.
501	Syntax error in parameters or arguments. Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных.	Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
503	Bad sequence of commands or this mail server requires authentication. Неправильная последовательность команд.	Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
512	The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).	У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошбки в доменном имени или несуществующее доменное имя).
513	Address type is incorrect or authentication required.	Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
523	The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.	Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.
530	Access denied.	SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует.
535	Username and Password not accepted.	Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно.
541	Recipient Address Rejected – Access denied.	Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение соспам чекером или попросите получателя добавить вас в белый список.
550	Mailbox unavailable. Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа).	Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес. Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.
552	Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit. Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти.	Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети.
553	Requested action not taken – Mailbox name invalid. Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный).	Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.
554	Transaction failed. Передача данных не удалась	Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).

Источник

Ниже вы можете узнать о возможных причинах сбоя при отправке почты.

Чаще всего ошибка с отправкой писем возникает в следующих случаях:

Неверно указан адрес получателя. В данном случае вы получите обратное письмо о том, что данный почтовый ящик или домен не существует. (Ошибка 505)
Превышены показатели ограничений на отправку. С ограничениями Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
Окончание почтовой квоты для данной э-почты. Решение проблемы вы сможете найти здесь.
Ошибка в настройке почтовых клиентов. Проблема устраняется исправлением ошибок. С полными настройками для почтового клиента вы можете ознакомится здесь.

Самые распространенные ошибки в данном случае:

Error 503: valid rcpt command must precede data — требует подтвердить подлинность SMTP сервера. К примеру в Outlook это можно сделать поставив галочку напротив пункта «My server requires authentication» в настройках сервера исходящей почты.

Error 553 unable to verify address — так же требует подключить проверку подлинности SMTP сервера. Пожалуйста обратите внимание на то что в поле «Имя пользователя» необходимо ввести полный адрес электронной почты, к примеру [email protected].

Источник