Потребовалось проверить баланс или остаток пакетов, но телефон при выполнении USSD запроса пишет оповещение, что произошла ошибка. С таким могут столкнуться абоненты любого провайдера, и не зависимо от используемого устройства — кнопочный телефон, смартфон, и даже интернет-модем.
Разберемся, почему телефон МТС не показывает баланс и остатки пакетов при выполнении и обработке USSD запросов, и как можно быстро и самостоятельно исправить данную ошибку.
Простой и доступный без интернета способ быстрой проверки остатка баланса и пакетов услуг, используется большинством абонентов. Это не только удобно, но и доступно в самых разных ситуациях. Даже находясь в другой стране, можно проверить остаток средств на счете, не переживая за необходимость использования интернета, и это будет совершенно бесплатно.
Однако при отправке коротких USSD запросов ваш телефон МТС может выдавать информацию, что “при выполнении запроса произошла неизвестная ошибка”, а также аналогичные уведомления.
Если ваш запрос на сим-карте МТС не выполнен, и предлагается попробовать проверить баланс позже, то важно определить причину неполадок, чтобы знать, что делать. Отметим, что аналогичная проблема может возникать не только при использовании USSD, но и при проверке счета в личном кабинете или операторском приложении.
Чаще всего не работает запрос на МТС, либо не проверяется баланс и остатки пакетов, из-за программного сбоя устройства или операторской сети. Также причиной неисправности может быть ограничение со стороны установленной на телефоне программы — антивирус и другие системные приложения.
А вот если ошибка получения данных в приложении МТС, либо не показывает баланс в личном кабинете на сайте, то почему это происходит, напрямую зависит от используемого подключения к интернету.
В случае, если ваш телефон с симкой МТС, независимо от производителя и модели пишет при проверке баланса, что запрос не выполнен, выдает другие ошибки, и не можете проверить счет, то первое, что рекомендуется — выполнить перезагрузку.
Такое простое решение решает сразу две наиболее частные причины появления ошибки:
- Сбой ПО устройства;
- Ошибка подключения к сети.
Альтернативным способом устранения неисправности, связанной с регистрацией в сети оператора, является использование авиарежима. Включите его на несколько секунд. При активации происходит отключение всех беспроводных соединений, и симка будет перерегистрирована в сети оператора.
Если данные советы не помогли устранить ошибки, то проверьте наличие на своем телефоне антивирусных программ. Они могут блокировать не только установленные на устройстве программы, но и ограничивать работу USSD запросов
При наличии антивируса, его необязательно сразу удалять. Просто отключите его на время, чтобы проверить использование USSD запросов. Если запросы выполняются, то потребуется в настройках антивирусного приложения снять ограничение на использование USSD запросов.
На программном уровне могут возникать неполадки при использовании запроса по балансу, если обновленною программное обеспечение смартфона, либо установлено модифицированное. Если проблема появилась после этого, то рекомендуется обновить ПО — сделать сброс, либо попробовать установить новую прошивку повторно.
Отметим, что программные неполадки на смартфонах могут возникать и, напротив, при отсутствии обновления прошивки. Если давно не обновляли свой смартфон, рекомендуется выполнить обновление.
На программном уровне, возникновении ошибок в работе смартфона, включая использование USSD, возникает и в случае, если оперативная память устройства перегружена. В таком случае рекомендуется через диспетчер приложений закрыть все запущенные приложения.
Не стоит исключать также ситуации, что появление сбоя может быть связано с работой операторской сети. Не получится проверить баланс, если в сети оператора сбой, или выполняются технические работы.
Уточнить эту информацию доступно при звонке в контактный центр оператора по номеру 0890. Отметим, что обычно автоинформатор на МТС сообщает о проводимых работах и сбоях, если они носят массовый характер, и проблемы зафиксированы компанией.
Временным решением при недоступности USSD запросов, рекомендуется использовать другие способы получения необходимых данных по балансу и остаткам пакетов. Для этого необязательно подключение к интернету — запрос в приложении и на сайте. Достаточно набрать номер 0890, чтобы проверить баланс через систему автоинформатора, либо получить данные через специалиста поддержки.
14.08.2018 Обновлено: 14.02.2020
Почему не показывает баланс на МТС: причины и что делать?
Не работает баланс МТС? Уверены, что перепробовали все возможные способы, предоставленные оператором абонентам?
Не показывает баланс МТС: причины
Способов проверки баланса мобильного счёта, разработанных для абонентов МТС, шесть:
- На панели телефонного набора введите код *100#. После обработки запроса (занимает несколько секунд) в окошке появится текущий баланс.
Причины, почему не показывает баланс на МТС: из фантастических в 21 веке – отсутствие поддержки USSD-команд на телефоне, из реальных – сбои сети, отсутствие сети (в первом случае повлиять на работу оператора нельзя, во втором – переместитесь туда, где покрытие есть), наличие блокирующего ПО.
- Бесплатное сообщение 11 на номер 111. Ответ придёт смской.
- Звонок на Горячую Линию МТС оператору.
- Звонок на сервисный номер 111. Следуя инструкциям робота, узнайте баланс.
Причины отказа в указанных случаях: сбои и отсутствие сети.
- Зайдя в Личный кабинет МТС, просмотрите баланс лицевого счета в правом верхнем углу.
- Мобильное приложение МТС, построенное по аналогии с Личным кабинетом, также показывает доступную сумму.
К причинам сбоев относятся не только проблемы на стороне оператора, но и банальное отсутствие интернета или низкий баланс.
Привычный способ проверки счета не сработал – попробуйте выполнить действие позже или после перезагрузки телефона.
Что делать
Причин, по которым операция не выполнена, а результат неизвестен множество: от проблем с ПО на мобильном устройстве до банального проведения технических работ на стороне оператора, но в первую очередь проверьте все доступные способы проверки баланса.
Если перепробовали каждый вариант, но баланс всё равно не проверяется, не спешите паниковать – если проблема у оператора, нужно время для её устранения. Прошёл день-два, а воз и ныне там? Переходите к активным действиям.
Наберите Горячую Линию с другого номера для уточнения возможных проблем с Вашим номером. Если проблем нет, дело в телефоне.
Как способ решения проблемы используйте сброс настроек телефона (предварительно сделав резервную копию всей имеющейся на устройстве информации) – результат гарантирован
Татьяна Камарицкая (Написано статей: 215)
Руководитель и идейный вдохновитель сайта. Курирует деятельность редакторов, и выпускает статьи на сайте. Проверяет уникальность и подлинность поданной информации. В поиске интересных тематик и направлений. Просмотреть все записи автора →
Оценка статьи:
Загрузка…
Обновлено: 05.06.2023
Не перестаю удивляться всяким изощренным способам компании МТС по выкачиваю денег с населения. Несколько лет у меня лежала сим-карта МТС с красивым номером, который не хотелось терять. Изредка вставлял ее в телефон, совершал звонок сам себе или отправлял СМС, чтобы договор оставался активным.
В июле текущего года решил поменять тариф, т. к. у меня был подключен еще архи-древний. Поменял на RED-Energy. После смены тарифа специально зашел в список всех подключенных услуг в Личном кабинете на сайте МТС, чтобы убедиться, что у меня не подключено левых платных услуг, как любит это делать компания МТС. Никаких услуг не было. Сомнительные я отключил. Со спокойно душой вытащил сим-карту и убрал в стол.
С июля месяца я не совершал никаких платных действий и думал что мой баланс в целости и сохранности. Проверил сегодня. Но не тут то было. Конечно, на моем балансе половины денег уже нет. А чего еще, собственно, ожидать от компании МТС?
Полез опять смотреть. Оказалось, что у меня подключен их дебильный Гудок за 75 рублей в месяц.
Но я же проверял после смены тарифа список услуг и никакого Гудка там не было. Я все не нужное отключил.
Смею предположить, что это сделано специально, чтобы пользователь не заметил того, что ему подключена услуга Гудок целых 3 дня после смены тарифа. Хоть обсмотритесь в Личном кабинете. Нормальный пользователь не найдет там платной услуги и успокоится, думая, что услуга не подключена. Ан нет. Через 3 дня она втихую подключится.
Пардон, МТС, Вы офигели? Я хочу отказаться от платной услуги. С какой стати Вы не отключаете услугу?
Вот скажите, у какого нормального оператора связи можно такое увидеть?
У меня много знакомых начальников крупных компаний. Многие из них были корпоративными клиентами МТС. Сейчас нет ни одного! Все ушли! И самое интересное, говорят больше, а платят меньше. Прям не нарадуются своим новым операторам.
Мне придется тоже выкинуть симку МТС. Не хотел, был красивый номер, но придется.
Компания МТС потеряла еще одного клиента
Но я же проверял после смены тарифа список услуг и никакого Гудка там не было. Я все не нужное отключил.
Смею предположить, что это сделано специально, чтобы пользователь не заметил того, что ему подключена услуга Гудок целых 3 дня после смены тарифа. Хоть обсмотритесь в Личном кабинете. Нормальный пользователь не найдет там платной услуги и успокоится, думая, что услуга не подключена. Ан нет. Через 3 дня она втихую подключится.
Пардон, МТС, Вы офигели? Я хочу отказаться от платной услуги. С какой стати Вы не отключаете услугу?
Вот скажите, у какого нормального оператора связи можно такое увидеть?
У меня много знакомых начальников крупных компаний. Многие из них были корпоративными клиентами МТС. Сейчас нет ни одного! Все ушли! И самое интересное, говорят больше, а платят меньше. Прям не нарадуются своим новым операторам.
Мне придется тоже выкинуть симку МТС. Не хотел, был красивый номер, но придется.
Потребовалось проверить баланс или остаток пакетов, но телефон при выполнении USSD запроса пишет оповещение, что произошла ошибка. С таким могут столкнуться абоненты любого провайдера, и не зависимо от используемого устройства — кнопочный телефон, смартфон, и даже интернет-модем.
Почему возникают ошибки
Простой и доступный без интернета способ быстрой проверки остатка баланса и пакетов услуг, используется большинством абонентов. Это не только удобно, но и доступно в самых разных ситуациях. Даже находясь в другой стране, можно проверить остаток средств на счете, не переживая за необходимость использования интернета, и это будет совершенно бесплатно.
Однако при отправке коротких USSD запросов ваш телефон МТС может выдавать информацию, что “при выполнении запроса произошла неизвестная ошибка”, а также аналогичные уведомления.
Если ваш запрос на сим-карте МТС не выполнен, и предлагается попробовать проверить баланс позже, то важно определить причину неполадок, чтобы знать, что делать. Отметим, что аналогичная проблема может возникать не только при использовании USSD, но и при проверке счета в личном кабинете или операторском приложении.
Чаще всего не работает запрос на МТС, либо не проверяется баланс и остатки пакетов, из-за программного сбоя устройства или операторской сети. Также причиной неисправности может быть ограничение со стороны установленной на телефоне программы — антивирус и другие системные приложения.
А вот если ошибка получения данных в приложении МТС, либо не показывает баланс в личном кабинете на сайте, то почему это происходит, напрямую зависит от используемого подключения к интернету.
Устранение ошибок при USSD запросах
В случае, если ваш телефон с симкой МТС, независимо от производителя и модели пишет при проверке баланса, что запрос не выполнен, выдает другие ошибки, и не можете проверить счет, то первое, что рекомендуется — выполнить перезагрузку.
Такое простое решение решает сразу две наиболее частные причины появления ошибки:
- Сбой ПО устройства;
- Ошибка подключения к сети.
Альтернативным способом устранения неисправности, связанной с регистрацией в сети оператора, является использование авиарежима. Включите его на несколько секунд. При активации происходит отключение всех беспроводных соединений, и симка будет перерегистрирована в сети оператора.
Если данные советы не помогли устранить ошибки, то проверьте наличие на своем телефоне антивирусных программ. Они могут блокировать не только установленные на устройстве программы, но и ограничивать работу USSD запросов
При наличии антивируса, его необязательно сразу удалять. Просто отключите его на время, чтобы проверить использование USSD запросов. Если запросы выполняются, то потребуется в настройках антивирусного приложения снять ограничение на использование USSD запросов.
На программном уровне могут возникать неполадки при использовании запроса по балансу, если обновленною программное обеспечение смартфона, либо установлено модифицированное. Если проблема появилась после этого, то рекомендуется обновить ПО — сделать сброс, либо попробовать установить новую прошивку повторно.
Отметим, что программные неполадки на смартфонах могут возникать и, напротив, при отсутствии обновления прошивки. Если давно не обновляли свой смартфон, рекомендуется выполнить обновление.
На программном уровне, возникновении ошибок в работе смартфона, включая использование USSD, возникает и в случае, если оперативная память устройства перегружена. В таком случае рекомендуется через диспетчер приложений закрыть все запущенные приложения.
Не стоит исключать также ситуации, что появление сбоя может быть связано с работой операторской сети. Не получится проверить баланс, если в сети оператора сбой, или выполняются технические работы.
Уточнить эту информацию доступно при звонке в контактный центр оператора по номеру 0890 . Отметим, что обычно автоинформатор на МТС сообщает о проводимых работах и сбоях, если они носят массовый характер, и проблемы зафиксированы компанией.
Временным решением при недоступности USSD запросов, рекомендуется использовать другие способы получения необходимых данных по балансу и остаткам пакетов. Для этого необязательно подключение к интернету — запрос в приложении и на сайте. Достаточно набрать номер 0890, чтобы проверить баланс через систему автоинформатора, либо получить данные через специалиста поддержки.
Не перестаю удивляться всяким изощренным способам компании МТС по выкачиваю денег с населения. Несколько лет у меня лежала сим-карта МТС с красивым номером, который не хотелось терять. Изредка вставлял её в телефон, совершал звонок сам себе или отправлял СМС, чтобы договор оставался активным.
В июле текущего года решил поменять тариф, т.к. у меня был подключен еще архи-древний. Поменял на RED-Energy. После смены тарифа специально зашел в список всех подключенных услуг в Личном кабинете на сайте МТС, чтобы убедиться, что у меня не подключено левых платных услуг, как любит это делать компания МТС. Никаких услуг не было. Сомнительные я отключил. Со спокойно душой вытащил сим-карту и убрал в стол.
С июля месяца я не совершал никаких платных действий и думал что мой баланс в целости и сохранности. Проверил сегодня. Но не тут то было. Конечно, на моем балансе половины денег уже нет. А чего еще, собственно, ожидать от компании МТС?
Полез опять смотреть. Оказалось, что у меня подключен их дебильный Гудок за 75 рублей в месяц.
Начал разбираться. Оказывается: Услуга «GOOD’OK» входит в первоначальный пакет услуг для тарифных планов «Супер МТС» и Red Energy при стартовом подключении, а также в обязательный пакет услуг при переходе на указанные тарифы и на их модификаторы.
Но я же проверял после смены тарифа список услуг и никакого Гудка там не было. Я всё не нужное отключил.
Не перестаю удивляться хитрости МТС. Оказалось, что услуга «GOOD’OK» подключается в течение 3 дней с момента активации комплекта или перехода на указанные тарифные планы.
Смею предположить, что это сделано специально, чтобы пользователь не заметил того, что ему подключена услуга Гудок целых 3 дня после смены тарифа. Хоть обсмотритесь в Личном кабинете. Нормальный пользователь не найдет там платной услуги и успокоится, думая, что услуга не подключена. Ан нет. Через 3 дня она втихую подключится.
Пардон, МТС, Вы офигели? Я хочу отказаться от платной услуги. С какой стати Вы не отключаете услугу?
Вот скажите, у какого нормального оператора связи можно такое увидеть?
Менял тариф у Мегафона, так там если услуга Гудок подключается, то она подключается сразу и её сразу видно в списке и можно отключить нажатием одной кнопки. И отключается! А не «Произошла ошибка. «
У меня много знакомых начальников крупных компаний. Многие из них были корпоративными клиентами МТС. Сейчас нет ни одного! Все ушли! И самое интересное, говорят больше, а платят меньше. Прям не нарадуются своим новым операторам.
Мне придется тоже выкинуть симку МТС. Не хотел, был красивый номер, но придется.
Есть у меня потребительский кред в МТС банке, под 10,9% годовых, выплачивать ещё прилично, платёж 29.995 в месяц:
И уже другой консультант с банка говорит вам одобрено внимание — 1.500.000 с платежом в 38.000т.р
Что плеать.
Смерть не причина не платить.
Как-то у родителей был подключен домашний интернет от МТС, интернет был так себе и поэтому прошлой осенью папа решил перейти на другого провайдера. Приостановил действие договора до нового 2017 года и физически отрубил его от роутера за ненадобностью, то есть мтсовский интернет больше не использовался с этого самого момента. Видимо, хотел попробовать другой интернет и потом уже выбрать, ну и расторгнуть догвоор с МТС после нового года.
Но папа до нового года не дожил.
И вот с января маме приходят письма с требованием оплатить счета за интернет, который не использовался. Мама сходила в офис МТСа, оставила заявку на отключение (или что-то такое), предоставила документы о смерти отца. Но счета и требования всё равно приходят, долг растёт, действующий договор с умершим никого в МТСе не смутил.
Мама съездила в офис МТСа ещё раз и оставила ещё одну заявку с документами. Но ничего не изменилось. Смерть не причина для остановки действия догвора. МСТ ответил, что платить нужно ежемесячно, пока договор не будет расторгнуть. Но растржение возможно только после того, как она сбегает к нотариусу и вступит в наследство (хоть наследства и нет, поэтому никто у нас ничего не оформлял и пол года прошло уже), ещё раз сходит в офис, переоформит договор на себя, будучи теперь официальным наследником оплатит накопленный к тому времени долг за интернет и только после этого договор можно будет расторгнуть. Так вот они за своих клиентов и договора чешутся, молодцы. Но и это ещё не всё.
Читайте также:
- Близкие люди 3 билайн описание тарифа брянск и брянская область
- Модем билайн не устанавливается на виндовс 10
- Мтс платеж не выполнен по техническим причинам
- Не работают мессенджеры мтс
- Кодекс этики использования данных мтс
Ошибки USSD запросов: что происходит и как исправить
«Не могу проверить баланс», «Не получается перевести деньги со счета на счет», «Вместо звонка начинается выполнение запроса USSD» — все эти жалобы и многие другие можно объединить в общую проблему абонентов: ошибки USSD-запросов.
Сложности с технологией USSD расстраивают пользователей, поскольку многие люди ощутили, как удобно управлять балансом и тарифами через короткие коды.
Спешим обрадовать: если не работают USSD запросы, в 99% случаев это решаемая проблема, не составит особого труда, и не требуется специальных знаний.
Временные сбои
Если при выполнении USSD запроса сообщение об ошибке появляется изредка («USSD запрос не может быть выполнен», «Произошла ошибка» и т. п.), это можно списать на неполадки с сетью. В процессе обмена между телефоном и сервисной платформой оператора случаются сбои. Повторите запрос заново или перезагрузите телефон и попробуйте задать команду еще раз.
Гораздо сложнее случаи, когда USSD запросы не проходят систематически, и выключение-включение телефона никак не помогает.
«Раньше все работало!»
Это первое, что говорят абоненты, кто столкнулся с постоянными ошибками. Действительно, владельцы новых телефонов редко жалуются на ошибки USSD запросов — с только что приобретенными аппаратами все работает четко. И только через некоторое время можно обнаружить (обычно при проверке баланса), что команды USSD не выполняются. При этом телефон может никак реагировать на запрос, сразу показывая стартовую страницу, а может зависнуть
Почему же не выполняются USSD запросы, и что делать?
Как показывает практика, ошибки чаще всего возникают на операционной системе Android, и почти никогда — на IOS и Windows Phone. Страдают владельцы гаджетов HTC, Huawei, LG, Sony и многих других.
Пользователи описывают несколько ситуаций, связанных с ошибками USSD команд. Рассмотрим каждую из них подробнее.
Быстрые решения
Независимо от модели вашего смартфона, есть несколько простых решений, позволяющих быстро устранить проблему с ошибками коротких команд, если проблема не в самом гаджете. Для начала просто попробуйте перерегистрироваться в сети.
- Переведите телефон в «авиарежим»;
- Выключите «авиарежим» через минимум 10-15 секунд.
Обычно такого простого решения достаточно, для решения проблемы, если она вызвана сбоем в подключении к сети оператора. Однако вы можете попробовать и полную перезагрузку устройства.
Конфликт программного обеспечения
После покупки нового телефона на «Андроиде» пользователь, разумеется, подстраивает его под себя и заполняет память полезными приложениями. После установки очередной программы могут внезапно перестать выполняться USSD запросы — появляются надписи «код USSD отменен», «недействителен». Телефон никак не реагирует на команду.
Техподдержка мобильных брендов дает лишь один совет — выполнить общий сброс системы (hard reset). В разных моделях телефонов эта функция может называться «Сброс данных», «Возврат к заводским установкам» и т. д.
Перед сбросом рекомендуется сохранить все личные данные на внешних источниках или в облачных хранилищах. При сбросе системы удаляются контакты, фото, сообщения, а также все сторонние приложения, одно из которых, возможно, и вызвало ошибки при выполнении USSD запросов.
Обновление прошивки
Производители мобильных телефонов устанавливают на смартфоны официальное программное обеспечение — прошивку, без которой гаджет был бы просто предметом из металла и пластика. Время от времени выпускаются обновления операционной системы, причем их установка часто происходит без ведома пользователя.
После обновления ОС многие владельцы «Андроидов» отмечают, что перестали работать USSD запросы. То же самое случается и когда пользователь в качестве эксперимента установил альтернативную прошивку от независимых разработчиков.
Серьезные программные изменения приводят к конфликтам ПО. Чтобы вернуть все «на круги своя», нужно воспользоваться уже знакомым нам способом — выполнить полный сброс системы.
Установлено оповещение о смене SIM
Владельцы Android на форумах отмечают, что при проблемах с USSD запросами иногда помогает «необъяснимое»:
- зайти в меню «Настройки — GPS и безопасность»;
- снять галочку «Оповещение о смене SIM»;
- перезагрузить смартфон.
Мы не вдавались в технические подробности, но если пользователи так говорят, есть смысл прислушаться. Тем более, что этот способ никак не угрожает вашему телефону.
Запрос USSD выполняется при вызову
Распространенная проблема на некоторых аппаратах Android — при обычном звонке появляется надпись «выполняется USSD запрос», после чего телефон зависает, невозможно отменить звонок и повесить трубку. Считается, что это один из «багов» прошивки, который лечится только полным сбросом системы.
USSD запросы перестали работать после установки антивируса
Особенно часто источником проблемы считают антивирус Касперского. Если вы недавно установили это приложение, после чего отключились USSD запросы, следует проверить два момента:
- Функция «Антивор» должна быть отключена.
- Не установлено ли ограничение на прием сообщений от контактов, содержащих буквенные символы, ведь ответы на USSD запросы часто приходят в отдельных сообщениях от Beeline, Megafon, MTS и т. п.
Альтернативные способы решения проблемы
Полный сброс системы, который советует техподдержка любого бренда, связан с определенными сложностями: исчезнут контакты, сообщения, приложения и все данные, имеющие ценность для хозяина смартфона. Поэтому перед радикальным методом стоит попробовать более щадящие, а именно:
- Очистить кэш-память;
- Установить программу USSD Cheker из Google Play (для Android);
- Удалить flash-плееры;
- Установить мобильный антивирус и проверить телефон на угрозы.
Итак, если вы столкнулись с тем, что USSD запросы не работают, и вы не можете узнать баланс, остатки трафика, отключить подписки и выполнить десятки других полезных действий, попробуйте один из тех вариантов, которые мы описали в этой статье.
Важно! Проблема с ошибками при отправке USSD-команд может возникнуть и из-за изношенности сим-карты. Если у вас старая сим-карта, то можно бесплатно заменить ее в офисе своего оператора — платная замена только у оператора Билайн.
Хитрости от МТС или пора менять оператора
Компания МТС потеряла еще одного клиента
Не перестаю удивляться всяким изощренным способам компании МТС по выкачиваю денег с населения. Несколько лет у меня лежала сим-карта МТС с красивым номером, который не хотелось терять. Изредка вставлял ее в телефон, совершал звонок сам себе или отправлял СМС, чтобы договор оставался активным.
В июле текущего года решил поменять тариф, т. к. у меня был подключен еще архи-древний. Поменял на RED-Energy. После смены тарифа специально зашел в список всех подключенных услуг в Личном кабинете на сайте МТС, чтобы убедиться, что у меня не подключено левых платных услуг, как любит это делать компания МТС. Никаких услуг не было. Сомнительные я отключил. Со спокойно душой вытащил сим-карту и убрал в стол.
С июля месяца я не совершал никаких платных действий и думал что мой баланс в целости и сохранности. Проверил сегодня. Но не тут то было. Конечно, на моем балансе половины денег уже нет. А чего еще, собственно, ожидать от компании МТС?
Полез опять смотреть. Оказалось, что у меня подключен их дебильный Гудок за 75 рублей в месяц.
Начал разбираться. Оказывается: Услуга «GOOD’OK» входит в первоначальный пакет услуг для тарифных планов «Супер МТС» и Red Energy при стартовом подключении, а также в обязательный пакет услуг при переходе на указанные тарифы и на их модификаторы.
Но я же проверял после смены тарифа список услуг и никакого Гудка там не было. Я все не нужное отключил.
Не перестаю удивляться хитрости МТС. Оказалось, что услуга «GOOD’OK» подключается в течение 3 дней с момента активации комплекта или перехода на указанные тарифные планы.
Смею предположить, что это сделано специально, чтобы пользователь не заметил того, что ему подключена услуга Гудок целых 3 дня после смены тарифа. Хоть обсмотритесь в Личном кабинете. Нормальный пользователь не найдет там платной услуги и успокоится, думая, что услуга не подключена. Ан нет. Через 3 дня она втихую подключится.
Что самое интересное, пытаюсь сегодня отключить эту услугу — получаю в ответ «Интернет-помощник временно недоступен». Типа идите лесом, ничего мы вам не отключим, платите дальше. Детализацию не дают — «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже.» Набираю команду для отключения услуги *111*29# — меня тоже посылают, мол, не может быть отключена.
Пардон, МТС, Вы офигели? Я хочу отказаться от платной услуги. С какой стати Вы не отключаете услугу?
Вот скажите, у какого нормального оператора связи можно такое увидеть?
Менял тариф у Мегафона, так там если услуга Гудок подключается, то она подключается сразу и ее сразу видно в списке и можно отключить нажатием одной кнопки. И отключается! А не «Произошла ошибка. «
У меня много знакомых начальников крупных компаний. Многие из них были корпоративными клиентами МТС. Сейчас нет ни одного! Все ушли! И самое интересное, говорят больше, а платят меньше. Прям не нарадуются своим новым операторам.
Мне придется тоже выкинуть симку МТС. Не хотел, был красивый номер, но придется.
Содержание статьи:
- 1 Ошибки USSD запросов: что происходит и как исправить
- 2 Временные сбои
- 3 «Раньше все работало!»
- 4 Почему же не выполняются USSD запросы, и что делать?
- 5 Быстрые решения
- 6 Конфликт программного обеспечения
- 7 Обновление прошивки
- 8 Установлено оповещение о смене SIM
- 9 Запрос USSD выполняется при вызову
- 10 USSD запросы перестали работать после установки антивируса
- 11 Альтернативные способы решения проблемы
- 12 Хитрости от МТС или пора менять оператора
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка…
|
Причин проблемы с приложением МТС может быть 3:
Узнать текущий баланс на номере можно без приложения и интернета следующими способами:
При доступе в интернет также можно зайти на официальный сайт МТС в личный кабинет и там узнать текущий баланс номера. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
ZoRRoO 3 месяца назад У меня такое было, когда приложение долго не обновлял. Нажимаешь на проверку баланса, а картинка не меняется и не загружается. Я даже подумал, что это вирус, потому что с таким не встречался. Но потом обновился и все заработало. А вот если телефон не поддерживает новое обновление, то никак нельзя ничего сделать. В таком случае нужно звонить по 0890 или делать короткий запрос *100# и клавиша вызова. Знаете ответ? |
