- Remove From My Forums
-
Question
-
I was under the (potentially erroneous, I admit) assumption I could install Visio 2016 stand-alone. I have a Windows 7 64 bit computer (I checked), Office 2010 64 bit is installed (I checked), Visio 2010 64 bit is installed (I checked).
I am getting the following error message when clicking the setup.exe:
«We’re sorry, Office (32-bit) couldn’t be installed because you have 64 bit office programs installed on your computer: Microsoft
office Visio 2010».The file I downloaded is named en_professional_visio_2016_x86_x64_dvd_6962139.
What is causing this issue ?
Answers
-
-
Proposed as answer by
Friday, November 6, 2015 7:51 AM
-
Marked as answer by
Melon ChenMicrosoft contingent staff
Monday, November 9, 2015 10:40 AM
-
Proposed as answer by
В данной статье рассмотрим ошибку при установке 30182-39 (2). Как исправить ошибку и установить приложения?
Данная ошибка может возникать как при простой установке Microsoft Office 365, 2016, 2019, 2021, так и при установке приложений Visio и Project, в том случае, если у вас уже установлен Microsoft Office 365, 2016, 2019 2021.
Как решить данную проблему при установке?
Самым быстрым вариантом, зачастую самым действующим, является переустановка приложения, если у вас выходит ошибка просто при установке Microsoft Office. Если вы устанавливаете Visio, или Project к вашему основному пакету Microsoft Office, то вам нужно сначала удалить Microsoft Office, после установить Visio или Project, и только после установки Visio/Project заново установить Microsoft Office. (Обратите внимание! Microsoft Office 2016, 2019, 2021 существуют в версии без привязки к аккаунту Microsoft. В этом случае, при переустановке приложения вам потребуется новый ключ для Office!)
Удалять приложения Microsoft Office любых версий, а также Visio и Project рекомендуем с помощью официальной утилиты от Microsoft для удаления остатков Office — Microsoft Support and Recovery Assistant. Скачать и ознакомиться с инструкцией по использованию можете на следующей странице.
Наш магазин рекомендует использовать только оригинальные дистрибутивы Microsoft Office и приложений Visio / Project. Скачать их можете в нашем каталоге.
Мы напоминаем вам, что стоит использовать только оригинальные ключи активации для Windows 10 и Windows 11.
Если у вас нет оригинального ключа активации, приобрести его можете в нашем интернет-магазине. Моментальная доставка ключа на вашу электронную почту после покупки.
Не делали ранее покупок в нашем магазине — для вас доступна приветственная скидка!
Если у вас возникнут вопросы по товарам — напишите нам в чат на сайте (нижний правый угол), в телеграмм, на почту sale@digi-keys.ru или можете позвонить на наш номер технической поддержки 8 800 301 93 09.
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Не устанавливается Visio 2016. Ошибка 1935.
Все ответы
-
2010 офис встаёт без проблем. 2016 с ошибкой.
-
Пакет стандартный.
Статью изучил. Описанные там способы не помогают. Единственное, что помагает — возврат системы к исходному состоянию, установка офис и последующее удаление из меню Офис 365. Но тут ситуация другая: ПК пользователя в домене,
поставлялся с предустановленной Win10 и офисом 365. Как делал я:Установка корпоративного пакета Офис, удаление из меню офис 365. Тогда ошибки никакой. Но потом понадобилось установить Visio, спустя пару месяцев, соответственно ПК к исходному состоянию не сбросишь, т.к. инфы куча уже, и не установишь
Visio, т.к. ошибка возникает. Вот и тупик…-
Изменено
20 ноября 2018 г. 5:03
-
Изменено
-
Точно проверенные рабочие варианты:
1. Установка Office 365 + Visio приобретаемый через подписку Office 365, более правильный вариант для Office 365, с назначением Лицензий пользователям, которым необходим Visio.
2. Установка Office 365 (Office 2013) + коробочный вариант Visio 2013, перед восстановлением или переустановкой Office 365 необходимо удалять в начале Visio 2013.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
-
Изменено
ЖукMVP, Moderator
20 ноября 2018 г. 8:38
-
Изменено
-
У организации нет лицензии на 365 офис. Только корпоративный лицензионный ключ на 2016 офис и Visio.
-
Подписка на пакет Office 365 и коробка Office — разные и не совместимые программы, об это написано в моей статье, как и то, что не допустимо устанавливать на одном устройстве Office 365 и коробочную версию.
Вы пишите, цитаты: «… Единственное, что помагает — возврат системы к исходному состоянию, установка офис и последующее удаление из меню Офис 365. …» и «…Но тут ситуация другая: ПК пользователя в домене,
поставлялся с предустановленной Win10 и офисом 365. …». Вам необходимо выполнить удаление штатным средством Операционной Системы и дополнительно применением FixIT для Office 365. Только после полного
удаления Office 365, выполнить установку коробочную версию Office 2016 и к нему коробочную версию Visio 2016, в пункте 3 «Совместная установка не допустима» об этом также написано.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
 |
Номер ошибки: | Ошибка 1713 |
| Название ошибки: | Microsoft Visio Error 1713 | |
| Описание ошибки: | Ошибка 1713: Возникла ошибка в приложении Microsoft Visio. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
| Разработчик: | Microsoft Corporation | |
| Программное обеспечение: | Microsoft Visio | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Как правило, специалисты по ПК называют «Microsoft Visio Error 1713» как тип «ошибки времени выполнения». Разработчики программного обеспечения, такие как Microsoft Corporation, обычно принимают Microsoft Visio через несколько уровней отладки, чтобы сорвать эти ошибки перед выпуском для общественности. К сожалению, многие ошибки могут быть пропущены, что приводит к проблемам, таким как те, с ошибкой 1713.
Ошибка 1713, рассматриваемая как «Microsoft Visio Error 1713», может возникнуть пользователями Microsoft Visio в результате нормального использования программы. В случае обнаруженной ошибки 1713 клиенты могут сообщить о наличии проблемы Microsoft Corporation по электронной почте или сообщать об ошибках. Затем программисты могут исправить эти ошибки в коде и включить исправление, которое можно загрузить с их веб-сайта. В результате разработчик может использовать пакеты обновлений для Microsoft Visio, доступные с их веб-сайта (или автоматическую загрузку), чтобы устранить эти ошибки 1713 проблемы и другие ошибки.
Когда происходит ошибка 1713?
Сбой во время выполнения Microsoft Visio, как правило, когда вы столкнетесь с «Microsoft Visio Error 1713» в качестве ошибки во время выполнения. Три распространенные причины, по которым ошибки во время выполнения, такие как всплывающее окно ошибки 1713:
Ошибка 1713 Crash — Ошибка 1713 остановит компьютер от выполнения обычной программной операции. Обычно это происходит, когда Microsoft Visio не может распознать, что ему дается неправильный ввод, или не знает, что он должен производить.
Утечка памяти «Microsoft Visio Error 1713» — ошибка 1713 утечка памяти приводит к тому, что Microsoft Visio постоянно использует все больше и больше памяти, увяская систему. Потенциальные триггеры могут быть бесконечным циклом, что приводит к тому, что работа программы запускается снова и снова.
Ошибка 1713 Logic Error — «логическая ошибка», как говорят, генерируется, когда программное обеспечение получает правильный ввод, но генерирует неверный вывод. Это происходит, когда исходный код Microsoft Corporation вызывает уязвимость при обработке информации.
Большинство ошибок Microsoft Visio Error 1713 являются результатом отсутствия или повреждения версии файла, установленного Microsoft Visio. Большую часть проблем, связанных с данными файлами, можно решить посредством скачивания и установки последней версии файла Microsoft Corporation. Помимо прочего, в качестве общей меры по профилактике и очистке мы рекомендуем использовать очиститель реестра для очистки любых недопустимых записей файлов, расширений файлов Microsoft Corporation или разделов реестра, что позволит предотвратить появление связанных с ними сообщений об ошибках.
Типичные ошибки Microsoft Visio Error 1713
Усложнения Microsoft Visio с Microsoft Visio Error 1713 состоят из:
- «Ошибка программы Microsoft Visio Error 1713. «
- «Недопустимая программа Win32: Microsoft Visio Error 1713»
- «Microsoft Visio Error 1713 столкнулся с проблемой и закроется. «
- «Не удается найти Microsoft Visio Error 1713»
- «Microsoft Visio Error 1713 не найден.»
- «Ошибка запуска программы: Microsoft Visio Error 1713.»
- «Microsoft Visio Error 1713 не выполняется. «
- «Ошибка Microsoft Visio Error 1713. «
- «Microsoft Visio Error 1713: путь приложения является ошибкой. «
Эти сообщения об ошибках Microsoft Corporation могут появляться во время установки программы, в то время как программа, связанная с Microsoft Visio Error 1713 (например, Microsoft Visio) работает, во время запуска или завершения работы Windows, или даже во время установки операционной системы Windows. Важно отметить, когда возникают проблемы Microsoft Visio Error 1713, так как это помогает устранять проблемы Microsoft Visio (и сообщать в Microsoft Corporation).
Причины ошибок в файле Microsoft Visio Error 1713
Заражение вредоносными программами, недопустимые записи реестра Microsoft Visio или отсутствующие или поврежденные файлы Microsoft Visio Error 1713 могут создать эти ошибки Microsoft Visio Error 1713.
В основном, осложнения Microsoft Visio Error 1713 связаны с:
- Недопустимый Microsoft Visio Error 1713 или поврежденный раздел реестра.
- Загрязненный вирусом и поврежденный Microsoft Visio Error 1713.
- Другая программа (не связанная с Microsoft Visio) удалила Microsoft Visio Error 1713 злонамеренно или по ошибке.
- Другое программное приложение, конфликтующее с Microsoft Visio Error 1713.
- Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Microsoft Visio.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on April 29, 2022
- Is error 1713 preventing you from installing the MS Office suite of your choice on Windows 10?
- While this can be annoying, it is certainly fixable. Check out the article below.
- Check out our Microsoft Office page to stay in the loop.
- Make sure to address whatever issue might come your way with the help of our Windows 10 Errors Hub.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
Error 1713 arises for some users when they try to install MS Office suites, such as Office 365 or Office 2016.
The error message states: MSI_package_name cannot install one of its required products. Contact your technical support group.
Users can’t install Microsoft Office when that error arises.
How can I fix error 1713 in Windows 10?
1. Thoroughly Uninstall Previous Office Software
- Error 1713 often arises due to an existing or remnants of a previous Office installation that needs removing. So, try uninstalling an existing MS Office suite with Advanced Uninstaller PRO, or another third-party uninstaller.
- Add Advanced Uninstaller PRO to Windows with its installer.
- Open the Advanced Uninstaller PRO window.
- Click General Tools and Uninstall Programs to open the window shown directly below.
- Select the MS Office suite, and click the Uninstall button.
- Click the Use the leftover scanner option, which will enable users to delete all leftover files and registry entries for MS Office.
- Click the Yes button to confirm.
- Thereafter, select all the leftover files and registry entires listed within the Advanced uninstall clean-up window.
- Press the Done button.
Users who have already uninstalled an MS Office suite can try reinstalling it and then uninstalling it with third-party software.
Alternatively, delete all remaining MS Office folders from File Explorer by right-clicking them and selecting Delete.
Users can also scan the registry with CCleaner to delete leftover Office registry items.
2. Turn Off the Windows 10 Firewall
- The Windows Defender Firewall could be blocking an MS Office suite installation when error 1713 arises. To turn off Windows Defender Firewall, click the Type here to search button.
- Enter the keyword firewall in the search box, and click Windows Defender Firewall.
- Click Turn Windows Defender Firewall on or off to open firewall settings.
- Click the Turn off Windows Defender Firewall radio buttons, and select the OK option.
3. Run a Registry Scan
- Error 1713 can also be due to corrupted or leftover registry keys from previous Office versions. To clean and fix the registry, Download CCleaner.
- Add CCleaner to Windows with its downloaded installer.
- Open the CCleaner window, and click the Registry tab.
- Select all the registry checkboxes, and press the Scan for Issues button.
- Click the Fix selected issues button.
- Then click Fix All Selected Issues to confirm.
4. Turn Off Third-Party Antivirus Firewalls
In addition, users might need to turn off third-party antivirus software firewalls. How exactly users can do that varies between antivirus packages.
However, users can expect to find some kind of disable or turn off setting on antivirus utilities’ system tray context menus. So, right-click the system tray icon for an antivirus utility to select an option that will temporarily disable it.
5. Remove Software From the System Startup
- Some third-party programs can potentially generate MS Office installation conflicts. To remove third-party software from the system startup, open Run with its Windows key + R hotkey.
- Enter msconfig in Run and click OK to open the System Configuration window.
- Click the Selective startup radio button.
- Deselect the Load startup items check box.
- Select the Use original boot configuration and Load system services check boxes.
- Press the Apply button.
- Click OK to exit the System Configuration.
- Select the Restart option to reboot Windows.
- Thereafter, try installing the MS Office software.
- Users can restore the startup software by selecting the Load startup items option on the System Configuration window.
- [Solved] Microsoft Office error code 0x426-0x0
- Error 30016-22: How to Fix This Office Installation Bug
- Werfault.exe Error on Windows 10: How to Fix & Main Causes
- Fix: Windows Cannot Access the Specified Device, Path or File
- Fix: Sorry we are Having Temporary Server Issues in Office
6. Run a System File Scan
- Software install errors, such as error 1713, can arise due to system file corruptions. To run a system file scan, press the Windows key + X keyboard shortcut.
- Click Command Prompt (Admin) to open an elevated Prompt.
- Enter DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in the Prompt’s window, and press the Return button.
- Input sfc /scannow and press the Enter key.
- Restart Windows if the scan repairs system files.
Need more details on how to run SFC scannow in Windows 10? Check out this guide.
Newsletter
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on April 29, 2022
- Is error 1713 preventing you from installing the MS Office suite of your choice on Windows 10?
- While this can be annoying, it is certainly fixable. Check out the article below.
- Check out our Microsoft Office page to stay in the loop.
- Make sure to address whatever issue might come your way with the help of our Windows 10 Errors Hub.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
Error 1713 arises for some users when they try to install MS Office suites, such as Office 365 or Office 2016.
The error message states: MSI_package_name cannot install one of its required products. Contact your technical support group.
Users can’t install Microsoft Office when that error arises.
How can I fix error 1713 in Windows 10?
1. Thoroughly Uninstall Previous Office Software
- Error 1713 often arises due to an existing or remnants of a previous Office installation that needs removing. So, try uninstalling an existing MS Office suite with Advanced Uninstaller PRO, or another third-party uninstaller.
- Add Advanced Uninstaller PRO to Windows with its installer.
- Open the Advanced Uninstaller PRO window.
- Click General Tools and Uninstall Programs to open the window shown directly below.
- Select the MS Office suite, and click the Uninstall button.
- Click the Use the leftover scanner option, which will enable users to delete all leftover files and registry entries for MS Office.
- Click the Yes button to confirm.
- Thereafter, select all the leftover files and registry entires listed within the Advanced uninstall clean-up window.
- Press the Done button.
Users who have already uninstalled an MS Office suite can try reinstalling it and then uninstalling it with third-party software.
Alternatively, delete all remaining MS Office folders from File Explorer by right-clicking them and selecting Delete.
Users can also scan the registry with CCleaner to delete leftover Office registry items.
2. Turn Off the Windows 10 Firewall
- The Windows Defender Firewall could be blocking an MS Office suite installation when error 1713 arises. To turn off Windows Defender Firewall, click the Type here to search button.
- Enter the keyword firewall in the search box, and click Windows Defender Firewall.
- Click Turn Windows Defender Firewall on or off to open firewall settings.
- Click the Turn off Windows Defender Firewall radio buttons, and select the OK option.
3. Run a Registry Scan
- Error 1713 can also be due to corrupted or leftover registry keys from previous Office versions. To clean and fix the registry, Download CCleaner.
- Add CCleaner to Windows with its downloaded installer.
- Open the CCleaner window, and click the Registry tab.
- Select all the registry checkboxes, and press the Scan for Issues button.
- Click the Fix selected issues button.
- Then click Fix All Selected Issues to confirm.
4. Turn Off Third-Party Antivirus Firewalls
In addition, users might need to turn off third-party antivirus software firewalls. How exactly users can do that varies between antivirus packages.
However, users can expect to find some kind of disable or turn off setting on antivirus utilities’ system tray context menus. So, right-click the system tray icon for an antivirus utility to select an option that will temporarily disable it.
5. Remove Software From the System Startup
- Some third-party programs can potentially generate MS Office installation conflicts. To remove third-party software from the system startup, open Run with its Windows key + R hotkey.
- Enter msconfig in Run and click OK to open the System Configuration window.
- Click the Selective startup radio button.
- Deselect the Load startup items check box.
- Select the Use original boot configuration and Load system services check boxes.
- Press the Apply button.
- Click OK to exit the System Configuration.
- Select the Restart option to reboot Windows.
- Thereafter, try installing the MS Office software.
- Users can restore the startup software by selecting the Load startup items option on the System Configuration window.
- [Solved] Microsoft Office error code 0x426-0x0
- Error 30016-22: How to Fix This Office Installation Bug
- Werfault.exe Error on Windows 10: How to Fix & Main Causes
- Fix: Windows Cannot Access the Specified Device, Path or File
6. Run a System File Scan
- Software install errors, such as error 1713, can arise due to system file corruptions. To run a system file scan, press the Windows key + X keyboard shortcut.
- Click Command Prompt (Admin) to open an elevated Prompt.
- Enter DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in the Prompt’s window, and press the Return button.
- Input sfc /scannow and press the Enter key.
- Restart Windows if the scan repairs system files.
Need more details on how to run SFC scannow in Windows 10? Check out this guide.
Newsletter
Как исправить время выполнения Ошибка 1713 MSI_package_name не может установить один из требуемых продуктов
В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 1713, известная как MSI_package_name не может установить один из требуемых продуктов, описанная как MSI_package_name не может установить один из требуемых продуктов. Обратитесь в свою группу технической поддержки.
О программе Runtime Ошибка 1713
Время выполнения Ошибка 1713 происходит, когда Microsoft Visio дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.
Определения (Бета)
Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!
- Контакт — лицо, к которому можно обратиться за информацией или помощью или за общением с кем-либо, как правило, для предоставления или получения информации.
- < b> Group — этот тег предлагается для записи, пожалуйста, не используйте его.
- Install — Установка или настройка программы, включая драйверы, плагины и т. д., акт помещения программы в компьютерную систему для ее выполнения.
- Продукты — товар, который можно купить или продать.
- Обязательно . Обязательным является атрибут HTML элемента ввода, который заставляет вводить данные.
Симптомы Ошибка 1713 — MSI_package_name не может установить один из требуемых продуктов
Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.
Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.
(Только для примера)
Причины MSI_package_name не может установить один из требуемых продуктов — Ошибка 1713
При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.
Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.
Методы исправления
Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.
Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.
Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.
Метод 1 — Закройте конфликтующие программы
Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.
- Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
- Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
- Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
- Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.
Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы
Использование панели управления
- В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
- В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
- Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
- В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
- Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.
Использование других методов
- В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
- В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
- Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
- Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.
Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.
Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.
Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения
Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.
- Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
- Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
- Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.
Метод 5 — Запустить очистку диска
Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.
- Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
- Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
- Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C
- Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».
Метод 6 — Переустановите графический драйвер
Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:
- Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.
Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE
Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:
- Сбросьте настройки браузера.
- В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
- Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».
- Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.
- В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
- Установите флажок в переключателе.
- Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.
Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.
Другие языки:
How to fix Error 1713 (MSI_package_name cannot install one of its required products) — MSI_package_name cannot install one of its required products. Contact your technical support group.
Wie beheben Fehler 1713 (MSI_package_name kann eines der erforderlichen Produkte nicht installieren) — MSI_package_name kann eines seiner erforderlichen Produkte nicht installieren. Wenden Sie sich an Ihren technischen Support.
Come fissare Errore 1713 (MSI_package_name non può installare uno dei suoi prodotti richiesti) — MSI_package_name non può installare uno dei suoi prodotti richiesti. Contatta il tuo gruppo di supporto tecnico.
Hoe maak je Fout 1713 (MSI_package_name kan een van de vereiste producten niet installeren) — MSI_package_name kan een van de vereiste producten niet installeren. Neem contact op met uw technische ondersteuningsgroep.
Comment réparer Erreur 1713 (MSI_package_name ne peut pas installer l’un de ses produits requis) — MSI_package_name ne peut pas installer l’un de ses produits requis. Contactez votre groupe d’assistance technique.
어떻게 고치는 지 오류 1713 (MSI_package_name은 필수 제품 중 하나를 설치할 수 없습니다.) — MSI_package_name은 필수 제품 중 하나를 설치할 수 없습니다. 기술 지원 그룹에 문의하십시오.
Como corrigir o Erro 1713 (MSI_package_name não pode instalar um de seus produtos necessários) — MSI_package_name não pode instalar um de seus produtos necessários. Contate seu grupo de suporte técnico.
Hur man åtgärdar Fel 1713 (MSI_package_name kan inte installera en av dess nödvändiga produkter) — MSI_package_name kan inte installera en av dess nödvändiga produkter. Kontakta din tekniska supportgrupp.
Jak naprawić Błąd 1713 (MSI_package_name nie może zainstalować jednego z wymaganych produktów) — MSI_package_name nie może zainstalować jednego z wymaganych produktów. Skontaktuj się z grupą wsparcia technicznego.
Cómo arreglar Error 1713 (MSI_package_name no puede instalar uno de sus productos requeridos) — MSI_package_name no puede instalar uno de sus productos requeridos. Contacte con su grupo de soporte técnico.
Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.
Следуйте за нами: 
Рекомендуемый инструмент для ремонта:
Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.
ШАГ 1:
Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.
ШАГ 2:
Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.
ШАГ 3:
Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС
Совместимость
Требования
1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.
ID статьи: ACX08475RU
Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000
Совет по увеличению скорости #50
Преобразование Windows в виртуальную машину:
Защитите себя от вредоносных программ, шпионского ПО и других вирусов, превратив свой ПК с Windows в виртуальную машину. Просматривайте веб-страницы или устанавливайте любые программы и игры на свою виртуальную машину с уверенностью, используя бесплатные инструменты, такие как Hyper-V. Операционная система вашего хоста будет в безопасности от неприятностей.
Нажмите здесь, чтобы узнать о другом способе ускорения работы ПК под управлением Windows
- Remove From My Forums
-
Question
-
error 1713. setup cannot install one of the required products for microsoft visio mui (english) 2016.
All replies
-
Hi Abdullah，
Generally, error 1713 is a programming limitation built into Microsoft programs to ensure its customers use the proper setup tool. This error may occur when you attempt to manually install an Office Suite program by clicking on the .msi file provided
in the Office Suite file.In your situation, please try to run the Setup.exe file. To do this, please locate the Setup.exe file in the root folder of the installation source, and then double-click the file.
Hope this can be helpful.
Best regards,
Yuki Sun
Please remember to mark the replies as answers if they helped.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact
tnmff@microsoft.com.- Proposed as answer by
Wednesday, July 19, 2017 9:48 AM
- Proposed as answer by
Обновлено
Ускорьте свой компьютер сегодня с помощью этой простой загрузки. г.
В этом руководстве описаны некоторые из возможных причин, которые могут вызвать ошибку удаления Microsoft 1713, а также представлены возможные исправления, которые вы можете попробовать для решения этой проблемы. г.Ошибка 1713 в основном возникает из-за существующей установки или невероятного памятника предыдущей установке Office, который необходимо удалить. Поэтому попробуйте удалить существующий пакет MS Office с помощью Advanced Uninstaller PRO в добавленную стороннюю программу удаления, нажав «Попробовать бесплатно» на этом веб-сайте.
г.
Резюме:
Ваш Microsoft Office не работает и/или в Windows 10 возникает ошибка вычислений 1713? В MiniTool можно выполнять несколько процессов.
Как удалить Microsoft Office?
Щелкните Пуск > Панель управления.Нажмите «Программы»> «Программы и компоненты».Щелкните правой кнопкой мыши приложение Office, которое вы хотите удалить, а также нажмите кнопку «Удалить».
Совет. Если люди уже удалили компонент Microsoft You ранее, кто-то может попробовать переустановить его, а затем полностью понять его удаление.
<р> Совет. Эти шаги предназначены только для исследования. В случаях, когда вы используете большинство других антивирусных программ, это может быть иначе.
<р> Примечание. Если это рекомендуемое решение не работает, включите весь брандмауэр и повторно включите антивирусный пакет. Или какой-то компьютер неисправен, если ваш компьютер подключен к Интернету.
Нужен ли вам антивирус для Windows 10/8/7, чтобы действительно справиться с вашим компьютером? Прочтите этот подход, чтобы получить ответ, и вы также сможете понять некоторые из существующих способов уменьшить вредоносное ПО.
Совет. Не закрывайте команду induce, пока сканирование не будет завершено.
Иногда ошибка обновления Windows 0x8007007e может иметь значение при попытке для обновления до последней версии Windows 10. Если вы попробуете сосредоточиться на 7 советах, чтобы решить эту проблему.
Почему мне нужно заполнить только одну CAPTCHA?
Что означает ошибка 1713?
По словам некоторых пользователей, они сталкиваются с проблемой 1713 при попытке собрать пакеты Microsoft Office, аналогичные Office 365 или Office 2016. Если владельцы видят следующие сообщения об ошибках: MSI_package_name вы не можете установить необходимые продукты. Пожалуйста, свяжитесь с вашей технической командой.
Заполнение CAPTCHA подтверждает, что вы становитесь, и дает вам временный доступ к интернет-ресурсу.
Что я могу сделать, чтобы предотвратить это в будущем?
Если у вашего бизнеса есть личная связь, например Quarters, человек может запустить сканирование вашего устройства на наличие вирусов, чтобы убедиться, что оно не заражено вредоносным ПО.
Если ваш бизнес находится в сети или только в идеальной общей сети, вы можете попросить текущего администратора сканировать сеть на наличие неправильно настроенных зараженных устройств.
Еще один способ предотвратить долгосрочный доступ к этой странице — использовать обычно Privacy Pass. Теперь вам может потребоваться загрузить и установить версию 2.0 из магазина дополнений Firefox.
Код ошибки Microsoft Office 1713 часто возникает из-за существующей установки MS Office на ваших компьютерных системах. Обратите внимание, что эта ошибка относится ко всем типам Microsoft Office 2013, Office 2016 и Microsoft Office 365.
Это может произойти при перечислении следующих версий операционной системы MS
<ул>
Как подготовить ошибку 1713?
Дополнительную информацию также можно найти в журнале событий об ошибках установки Office, написанных путем выбора источника событий VSTO4.0, полученного из всех журналов приложений Windows. Вот несколько стандартных снимков экрана, показывающих, как исследовать проблемы с журналом и событиями школьного лицензирования.
Симптомы/отображение кода ошибки 1713:
Следует отметить, что обнаружение ошибки кода 1713 до начала процесса установки может сэкономить зрителям много времени и функциональности. И нам не нужно обращаться к хорошему техническому специалисту, чтобы определить первые предупреждающие знаки, которые чаще всего связаны с подобной ошибкой.
Вот несколько важных символов для кода ошибки 1713:
<ул>
Причины кода ошибки Office 1713:
Когда дело доходит до конкретной технической ошибки, существует ряд факторов, которые могут увеличить время для этого типа ошибки сборки, код 1713. Они перечислены ниже:
<ол>
Как исправить код ошибки 1713:
<ол>
Обновлено
Вы устали от того, что ваш компьютер работает медленно? Раздражают разочаровывающие сообщения об ошибках? ASR Pro — это решение для вас! Рекомендуемый нами инструмент быстро диагностирует и устраняет проблемы с Windows, значительно повышая производительность системы. Так что не ждите больше, скачайте ASR Pro сегодня!
Прежде всего, на устройстве рекомендуется отключить все настройки безопасных и защищенных методов, включая брандмауэр и системное защитное ПО. Если на вашем собственном компьютере установлено программное обеспечение для предупреждения о вирусах, временно отключите его.
<ул>
помогает
<ул>
Видеоруководство по анализу кода ошибки 1713 SFC:
Полное сканирование может занять некоторое время. Если есть какие-либо ошибки в успехе, вам необходимо предпринять определенные действия в зависимости от ошибки.
Если ошибка 1713 не устранена, переустановите любой существующий или установленный наполовину пакет Office на весь компьютер.
Затем установите Office 365, возможно Office 2013
Операционная система Windows 10: –
<ол>
Windows или Windows 8.1: –
<ол>
Windows 7: –
<ол>
Перед переустановкой программного обеспечения Office: –
Как исправить ошибку 1731?
Возможно, это бета-версия или RC-версия программ Office 2010. Чтобы исправить эту ошибку, просто перейдите в Панель управления/Список программ, а затем удалите все перечисленные продукты Office 2010 (включая Visio, SharePoint Designer) с версией ниже 14.0. 4763.1000.
Теперь удалите все файлы Office из C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft Shared (если найдете все следы устоявшейся версии) , переустановите программу Office позже из всей учетной записи Microsoft.
Для получения дополнительной помощи иногда можно получить полную поддержку через чат или онлайн-бизнес.
<загрузка изображения равна «lazy» size = «(max-width: 300px) 85vw, 300px» src соответствует «https://www.winchatsupport.com /wp-content/uploads/2019/12/MS-Office-and-Windows-Error-codes-300×148.jpg «srcset =» https://www.winchatsupport.com/wp-content/uploads/2019/12/ MS-Office-and-Windows-Error-codes-300×148.jpg 300 Вт, https://www.winchatsupport.com/wp-content/uploads/2019/12/MS-Office-and-Windows-Error-codes-768×378 .jpg 768 Вт, https://www.winchatsupport.com/wp-content/uploads/2019/12/MS-Office-and-Windows-Error-codes-1024×504.jpg 1024 Вт, https://www.winchatsupport. com/wp — content / submits / 2019/12 / MS-Office-and-Windows-Error-codes.jpg 1250w «>
Ускорьте свой компьютер сегодня с помощью этой простой загрузки. г.
Что такое error1713?
Для чего используется Microsoft Office?
Steps To Fix Microsoft Uninstall Error 1713
Etapas Para Corrigir O Erro De Desinstalação Da Microsoft 1713
Pasos Para Reparar El Error De Desinstalación De Microsoft 1713
Passaggi Per Correggere L’errore Di Disinstallazione Di Microsoft 1713
Kroki, Aby Naprawić Błąd Odinstalowania Microsoft 1713
Schritte Zum Beheben Des Microsoft-Deinstallationsfehlers 1713
Steg För Att Fixa Microsofts Avinstallationsfel 1713
Stappen Om Microsoft-verwijderingsfout 1713 Op Te Lossen
Étapes Pour Corriger L’erreur De Désinstallation Microsoft 1713
Microsoft 제거 오류 1713을 수정하는 단계
г.
Ошибка 1713 — Что это?
Если вы используете программы, разработанные Microsoft, вы можете столкнуться с этим кодом ошибки на своем ПК. Это указывает на ограничения программирования. Эта ошибка, Ошибка 1713, может появиться во время установки Microsoft Office Suite 2007 или 2010. Сообщение об ошибке отображается в формате, указанном ниже:
«Ошибка 1713: Возникла ошибка в приложении Microsoft Office. Приложение будет закрыто. Приносим свои извинения за неудобства.»
К общим признакам ошибки 1713 относятся сбои системы, зависание системы, и иногда вы можете почувствовать, что ваша Windows работает вяло.
Решения
Причины ошибок
Причины ошибокОшибка 1713 может быть вызвана по многим причинам. Однако распространенные причины возникновения этой ошибки включают в себя:
- Поврежденное программное обеспечение Microsoft Office
- Коррумпированный реестр Windows
- вредоносных программ
- Удаленные файлы, связанные с Microsoft Office
Дополнительная информация и ручной ремонт
Независимо от того, в чем причина этой ошибки, желательно устранить ее немедленно, без каких-либо задержек. Эта ошибка может представлять серьезную угрозу для вашего компьютера, который не будет своевременно отремонтирован, а также причинить вам много неудобств, ограничивая использование программ Microsoft.
Вот некоторые из лучших и простых методов DIY, которые вы можете попытаться решить эту проблему. Чтобы обойти эти методы, вам не нужно быть техническим специалистом или программистом.
Давайте начнем:
Способ 1. Используйте восстановление системы, чтобы отменить недавно внесенные изменения
Во время удаления любой программы вы могли случайно удалить файлы, связанные с Microsoft, из-за чего на вашем компьютере может возникнуть ошибка 1713.
В таком случае лучший способ решить проблему — отменить последние системные изменения. Для этого используйте Утилита восстановления системы Windows. Это встроено в Windows.
Чтобы получить доступ к Утилите восстановления системы, просто нажмите «Пуск», введите «Восстановление системы» в поле поиска и нажмите клавишу ввода. Теперь следуйте инструкциям мастера, чтобы выбрать точку восстановления. После выбора перезагрузите компьютер, чтобы активировать изменения.
Способ 2 — обновить драйверы
Одна из многих причин ошибки 1713 — сбой оборудования. Аппаратный сбой указывает на проблемы с драйвером. Для решения проблемы рекомендуется удалить устаревшие драйверы и обновить новые версии на вашем компьютере.
Способ 3 — сканирование на наличие вредоносных программ
Вредоносные программы также могут вызывать такие коды ошибок в вашей системе и повреждать важные файлы. Поэтому немедленно удалите вредоносное ПО с вашего компьютера запуск антивируса, Антивирус обнаружит и удалит все вредоносные программы в кратчайшие сроки.
Способ 4 — восстановить реестр
Неработающие записи, ненужные файлы и недействительные ключи реестра повреждают реестр, создавая коды ошибок. Чтобы решить эту проблему, сначала необходимо очистить реестр и восстановить его. Для этого скачайте Restoro. Это PC Fixer, развернутый с очистителем реестра. Программа очистки реестра удаляет все плохие записи, хранящиеся в реестре, очищает его и восстанавливает поврежденные файлы всего за несколько кликов.
Открыть скачать Ресторо.
Расширенный ремонт системы Pro
Автоматизированное решение для ремонта ПК в один клик
С Advanced System Repair Pro вы можете легко
Замените поврежденные файлы
Восстановить производительность
Удалить вредоносные программы
СКАЧАТЬ
Advanced System Repair Pro совместим со всеми версиями Microsoft Windows, включая Windows 11.
Поделиться этой статьей:
Вас также может заинтересовать
Как вы знаете, режим полета — это режим, который переводит устройства в такое состояние, когда все беспроводные соединения отключены. Однако недавно появились сообщения от пользователей, утверждающих, что режим полета включается сам по себе на их компьютерах с Windows 10. Такая проблема может быть связана с ошибкой сетевого драйвера, сторонними приложениями и многими другими факторами. Другие пользователи также сообщили, что режим полета автоматически мерцает, а некоторые заявили, что не могут переключать параметр для режима полета. Есть несколько вариантов, которые вы можете попробовать решить эту проблему. Вы можете попробовать настроить параметры управления питанием для драйвера или запустить средство устранения неполадок сети. Вы также можете выполнить откат, переустановить или обновить сетевой драйвер, а также устранить проблему в состоянии чистой загрузки. Для получения более подробной информации следуйте каждому из приведенных ниже вариантов.
Вариант 1. Попробуйте настроить параметры управления питанием для драйвера.
Первое, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, это попытаться настроить параметры управления питанием для драйвера. Как? Обратитесь к этим шагам:
- Нажмите клавиши Win + X, чтобы открыть меню WinX, и оттуда выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть его.
- Далее разверните Сетевые адаптеры и выберите запись для вашего оборудования Wi-Fi.
- После этого щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Оттуда перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».
- После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, исправит ли он проблему.
Вариант 2. Попробуйте запустить средство устранения неполадок сети.
Чтобы запустить средство устранения неполадок сети, выполните следующие действия.
- Откройте панель поиска на своем компьютере и введите «устранение неполадок», чтобы открыть параметры устранения неполадок.
- Затем прокрутите вниз и выберите параметр «Сетевой адаптер» на правой панели.
- Затем нажмите кнопку «Выполнить устранение неполадок».
- После этого ваш компьютер проверит все возможные ошибки и, если возможно, определит причину проблемы.
- Перезагрузите компьютер.
Вариант 3. Попробуйте обновить, откатить или переустановить драйверы сетевого адаптера.
Следующее, что вы можете сделать для решения проблемы, это обновить драйверы сетевого адаптера, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить», а затем введите «devmgmt.MSC”И нажмите Enter, чтобы открыть окно диспетчера устройств.
- Под Диспетчером устройств вы увидите список драйверов. Оттуда найдите сетевые адаптеры и разверните их.
- Найдите сетевой адаптер Broadcom и щелкните его правой кнопкой мыши, а также другие сетевые адаптеры, отмеченные восклицательным знаком, и обновите их все.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, помог ли он в решении проблемы.
Примечание: Если обновление сетевых драйверов не помогло решить проблему, вы также можете попробовать откатить те же самые драйверы из их предыдущих версий и перезагрузить ПК с Windows 10. После этого система сама переустановит драйверы, которые вы только что удалили. Кроме того, вы также можете загрузить и установить драйверы напрямую с веб-сайта производителя. Чтобы переустановить драйверы сетевого адаптера, выполните следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств из меню Win X.
- Затем найдите драйверы устройств и щелкните их правой кнопкой мыши, чтобы открыть окно «Свойства».
- После этого перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить устройство».
- Следуйте опции экрана, чтобы полностью удалить его.
- Наконец, перезагрузите компьютер. Это просто переустановит драйверы устройства автоматически.
Вариант 4. Попробуйте сбросить настройки сетевого адаптера.
Вы также можете попытаться выполнить сброс сети для решения проблемы. Это сбросит всю конфигурацию сети, включая ваш IP-адрес. Чтобы выполнить сброс сети, выполните следующие действия:
- Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть Настройки.
- Оттуда перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
- Затем прокрутите вниз и найдите «Сброс сети» под панелью состояния.
- После этого нажмите «Сброс сети», а затем «Сбросить сейчас», чтобы начать сброс конфигурации сети. После этого проверьте, может ли она исправить ошибку или нет.
Вариант 5. Попробуйте перевести компьютер в состояние чистой загрузки.
Вы также можете устранить проблему в состоянии чистой загрузки. Возможно, на вашем компьютере есть сторонние приложения, которые вызывают странное поведение режима полета. Итак, чтобы изолировать эту возможность, вам необходимо загрузить компьютер в состоянии чистой загрузки, выполнив следующие действия:
- Войдите на свой компьютер как администратор.
- Введите MSConfig в Начальном поиске, чтобы открыть утилиту конфигурации системы.
- Оттуда перейдите на вкладку Общие и нажмите «Выборочный запуск».
- Снимите флажок «Загрузить элементы запуска» и убедитесь, что установлены флажки «Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».
- Затем щелкните вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
- Нажмите Отключить все.
- Нажмите Apply / OK и перезагрузите компьютер. (Это переведет ваш компьютер в состояние чистой загрузки. И настройте Windows на обычный запуск, просто отмените изменения.)
- После того, как вы установили компьютер в состояние чистой загрузки, попробуйте проверить, вернулся ли режим полета в нормальный режим или нет.
Узнать больше
Привет и добро пожаловать всем, сегодня мы поговорим о страшных кейлоггерах, почему они опасны и как узнать, есть ли они в вашей системе. Кейлоггер — это вредоносное приложение, размещенное в вашей системе и скрытое с единственной целью: получить информацию о том, что вы печатаете, и таким образом дать лицу, заразившему вас, информацию о вашей кредитной карте или другие конфиденциальные данные. Они могут быть введены в ваши системы различными путями и часто не могут быть легко обнаружены. В современных антивирусных приложениях есть способы их обнаружения и удаления, но цель этого руководства — научить вас обнаруживать их все самостоятельно, поскольку новые кейлоггеры выпускаются ежедневно, и иногда полагаться только на антивирус недостаточно. В отличие от вирусов и троянов, кейлоггеры не требуют больших системных ресурсов, и вы не почувствуете замедления работы вашего компьютера, если он у вас есть, что затрудняет их повседневную работу. Некоторые из них могут даже отслеживать вас на веб-сайте и даже физически не присутствовать на вашем компьютере. Как правило, мы можем разделить кейлоггеры на 4 категории:
- Кейлоггер на основе веб-браузера. На некоторых веб-сайтах есть сценарии CSS, веб-формы ввода или так называемый человек в среднем кейлоггере. К счастью для нас, даже защитники Windows с последним обновлением могут обнаружить этот тип кейлоггера и успешно с ним справиться, а поскольку самого кейлоггера нет в нашей системе, мы в безопасности.
- Обычный шпионский кейлоггер. Этот кейлоггер присутствует в вашей системе, обычно он заразил его через вложение электронной почты, загрузку в социальных сетях, загрузку через торрент, некоторые вредоносные так называемые приложения для исправления ошибок и т. Д. Большинство антивирусных приложений и защитников Windows также могут обнаруживать эти типы и успешно их удалять. .
- Кейлоггер на уровне ядра. Этот кейлоггер является более опасным типом, они, как правило, работают под Windows в качестве руткита и могут оставаться незамеченными антивирусами и защитниками Windows.
- Кейлоггер на основе гипервизора. Это самый опасный кейлоггер, они используют методы виртуализации, чтобы скрыть и маскироваться под реплику операционной системы, и они сканируют все нажатия клавиш пользователем. Это очень редкие кейлоггеры, но они существуют.
Если вы подозреваете, что у вас есть кейлоггер, или просто хотите проверить свою систему в целях предосторожности, следуйте этим советам и руководствам, и, к счастью, вы быстро решите свою проблему и ваши данные будут в безопасности.
-
Используйте диспетчер задач, чтобы найти подозрительные записи.
Диспетчер задач — это отличное приложение, реализованное в Windows, которое постоянно отслеживает и показывает все службы, приложения и процессы, запущенные в настоящее время в вашей системе, и, таким образом, является отличным инструментом для мониторинга вашей системы, если вы знаете, как его использовать. Сначала откройте диспетчер задач, нажав CTRL + SHIFT + ESC
Затем внимательно изучите его, попытайтесь найти подозрительные имена, возможно, дубликаты запущенного приложения, что-то вроде приложения для входа в Windows, кейлога или чего-то подобного, что кажется необычным. Если вам удастся найти подозрительно работающее приложение, щелкните его правой кнопкой мыши и закройте. Кроме того, пока вы находитесь в диспетчере задач, перейдите на вкладку «Автозагрузка» и проверьте, есть ли какие-то необычные приложения, запускающиеся с вашей Windows, если вы найдете что-нибудь, немедленно отключите это. Это самый простой и быстрый способ сразу получить некоторую информацию, если вы подозреваете, что в вашей системе есть какой-то более простой кейлоггер. -
Используйте командную строку для мониторинга своей сети.
Чтобы проверить соединения с вашим компьютером и найти потенциально подозрительные, запустите командную строку в режиме администратора, нажмите ⊞ Победа + Xи выберите командную строку (администратор). введите netstat -b и нажмите ENTER. Теперь все веб-сайты и приложения, подключенные к вашему компьютеру, видны. игнорировать svchost, edge browser, windows store и т. д. и проверять IP-адреса остальных через Интернет.
-
Используйте средство удаления вредоносных программ руткитов.
Скачать ресторо и просканируйте всю вашу систему на наличие вредоносных программ и удалите их одним щелчком мыши.
-
Используйте шифрование нажатия клавиш.
Установите программное обеспечение для шифрования, и даже если у вас есть кейлоггер, приложение будет шифровать каждый удар, и все, что получит злоумышленник, будет тарабарщиной.
Не забывайте всегда загружать файлы из надежных источников, не открывать неизвестные электронные письма и не раскрывать свою информацию публично. Примите общие меры защиты, чтобы обезопасить себя в цифровом мире.
Узнать больше
Если вы просматриваете Интернет, но неожиданно столкнулись с ошибкой ERR_BLOCKED_BY_CLIENT в браузере Chrome в Windows 10, читайте дальше, поскольку этот пост поможет вам решить эту проблему. Об этой ошибке уже сообщали многие пользователи Chrome, и похоже, что проблема как-то связана с плагином или расширением. Вот точное содержание ошибки:
«Эта веб-страница была заблокирована расширением (ERR_BLOCKED_BY_CLIENT)»
Как указывалось выше, такая ошибка может быть вызвана расширением или плагином в Chrome, который блокирует веб-страницу. Также возможно, что версия Chrome устарела или в Диспетчере закладок может быть более 100 закладок. Перед устранением проблемы убедитесь, что вы скачали последнюю версию Google Chrome и посмотрите, исправляет ли она ошибку. Если этого не произошло, вы можете попробовать открыть веб-страницу в режиме инкогнито или отключить и удалить расширение, вызывающее проблему. Вы также можете попытаться удалить любые лишние закладки.
Вариант 1. Попробуйте открыть веб-страницу в режиме инкогнито.
Первое, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, это попробовать открыть веб-страницу в режиме инкогнито. Когда ваш браузер находится в этом режиме, он будет работать без расширений. Это поможет исправить проблему, особенно если она вызвана каким-либо расширением или панелью инструментов в вашем браузере. Все, что вам нужно сделать, это открыть любую веб-страницу в Chrome и нажать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + N, чтобы открыть окно в режиме инкогнито.
Вариант 2 — Попробуйте отключить и избавиться от проблемного расширения
После того, как вы изолировали проблему и определили, что именно причиной является ее расширение, следующее, что вам нужно сделать, — это отключить или избавиться от этого расширения.
- Откройте Chrome и нажмите клавиши Alt + F.
- Перейдите в раздел «Дополнительные инструменты» и нажмите «Расширения», чтобы найти любые подозрительные расширения браузера или панели инструментов.
- Нажмите на корзину и выберите «Удалить».
- Перезапустите Chrome и снова нажмите клавиши Alt + F.
- Перейдите к «При запуске» и отметьте «Открыть определенную страницу или набор страниц».
- Чтобы проверить, активен ли угонщик браузера, нажмите Установить страницы, если он активен, перезапишите URL.
Примечание: Если удаление расширений браузера или панелей инструментов не помогло, вы также можете попробовать сбросить настройки браузера Google Chrome.
- Откройте Google Chrome, затем нажмите клавиши Alt + F.
- После этого нажмите на «Настройки».
- Далее, прокрутите вниз, пока не увидите опцию Advanced, как только вы ее увидите, нажмите на нее.
- После выбора опции «Дополнительно» перейдите к «Восстановить и очистить» и нажмите «Восстановить исходные настройки по умолчанию», чтобы сбросить Google Chrome.
- Теперь перезапустите Google Chrome.
Вариант 3. Попробуйте удалить лишние закладки.
Если ваш браузер Chrome уже поддерживает более 100 закладок, возможно, вы захотите удалить их, так как это также может быть одной из причин возникновения ошибки ERR_BLOCKED_BY_CLIENT. Чтобы удалить эти закладки, просто откройте библиотеку закладок, введя этот адрес «chrome: // bookmarks /» в адресной строке Chrome, нажмите «Ввод» и нажмите Shift, а затем выберите излишние закладки с помощью клавиш со стрелками. После этого нажмите «Удалить», чтобы избавиться от них.
Вариант 4. Попробуйте очистить данные браузера.
Бывают случаи, когда некоторые данные в браузере конфликтуют с загрузкой сайта и приводят к таким ошибкам, как ERR_BLOCKED_BY_CLIENT. И поэтому вы можете попытаться очистить данные вашего браузера. Это может быть очень простое решение, но часто оно исправляет ошибки такого рода в Google Chrome. Следуйте инструкциям ниже, чтобы очистить данные в вашем браузере.
- Откройте браузер Google Chrome.
- После этого нажмите клавиши Ctrl + H. Это откроет новую панель, которая позволит вам удалить историю просмотров и другие данные в вашем браузере.
- Теперь установите каждый флажок, который вы видите, и нажмите кнопку Очистить данные просмотра.
- Затем перезапустите браузер Chrome и проверьте, можете ли вы сейчас открыть любой веб-сайт или нет.
Узнать больше
Razer — это хорошо известный бренд среди геймеров и пользователей ПК. Он начинал как производитель периферийных устройств, ориентированных на клавиатуры и мыши, но по прошествии многих лет Razer расширил свой ассортимент. Вскоре он начал предлагать наушники, а в последнее время расширился до более широких линеек продуктов, таких как игровые кресла и защитные маски. Неудивительно, что Razer расширяет свое присутствие в других отраслях индустрии ПК. На этот раз, однако, было обнаружено не одно, а три новых аппаратных средства для вашего ПК. Корпусные вентиляторы, все в одном жидкостном кулере и блоке питания. О самих продуктах не так много подробностей, но одно подтверждено на сто процентов, они поставляются с Razer Chroma, все, даже фанаты.
Блок питания Katana Chroma ATX
Самым интересным лично для меня является Razers Katana, блок питания. Это модульный источник питания мощностью от 750 до 1200 Вт с дополнительной опцией Titanium с впечатляющей мощностью 1600 Вт. Блоки питания начнут поставляться в начале 2022 года, и на момент написания этой статьи ценовой диапазон не был объявлен.
Razer Hanbo AIO
Охладитель жидкости Hanbo будет иметь оптимизированную конструкцию воздухозаборника, чтобы обеспечить лучшую теплопередачу и гидродинамику для повышения надежности и бесшумной работы. Радиатор имеет размер 240 мм с двумя вентиляторами и более крупный 360 мм с тремя вентиляторами. Насос может вращаться в любом направлении на 360 градусов, поэтому он может поместиться в любом случае. Hanbo выйдет в ноябре этого года, но цены пока не объявлены.
Чехлы-вентиляторы Razer Kunai Chroma
Вентиляторы Kunai отличаются высоким статическим давлением и низким уровнем шума. Они достигают 2200 об/мин для 120-мм версии, а 140-мм версии — до 1600 об/мин. Они будут поставляться с адресуемыми светодиодами, и до восьми вентиляторов можно будет подключить к ШИМ-контроллеру вентиляторов Razer, который будет оснащен магнитом сзади для легкого крепления к любой стальной части корпуса ПК. PWM будет использовать программное обеспечение Razer Synapse для настройки широтно-импульсной модуляции, чтобы улучшить воздушный поток и шум. PWM будет стоить 49.99 долларов США в магазине Razer Store и доступен для предварительного заказа. Вентиляторы стоят 44.99 доллара за один 120-мм или 129.99 долларов за комплект из трех 120-мм. Один 140-миллиметровый будет стоить 49.99 долларов, а упаковка из трех — 129.99 долларов.
Узнать больше
Если вы в настоящее время сталкиваетесь с ошибкой «Требуемое устройство не подключено или недоступно» с кодами 0xc0000185, 0xc0000225, 0xc0000001, 0xc00000f и 0xc000000e на вашем компьютере с Windows 10, не беспокойтесь, этот пост поможет вам решить эту проблему. Все эти коды ошибок указывают на одно и то же — ваш компьютер нуждается в ремонте. Некоторые из этих кодов ошибок связаны с файлом «winload.efi», что означает, что вы используете систему UEFI. Этот файл также загружает важные драйверы для запуска ядра Windows. И если вы получили примечание от любого из этих кодов ошибок, указывающее на аппаратный сбой или неправильную конфигурацию драйвера, то вы должны физически проверить, правильно ли подключены провода. Этот тип ошибки возникает в основном, когда ваш компьютер не смог найти системные файлы, необходимые для загрузки вашего компьютера. Таким образом, единственный способ решить эту проблему — исправить загрузочную запись. Рекомендуется использовать параметр «/RebuildBCD» для перестроения файлов BCD. Для этого выполните следующие действия:
- Вы можете начать с загрузки среды установки Windows 10 с установочного носителя.
- После этого нажмите «Восстановить компьютер» и на синем экране выберите «Устранение неполадок», а затем выберите меню «Дополнительные параметры».
- Оттуда выберите Командную строку и, как только вы откроете ее, введите каждую из команд, приведенных ниже по порядку.
- bootrec / FixMbr
- bootrec / FixBoot
- bootrec / ScanOS
- bootrec / RebuildBcd
- Как только вы закончите выполнение команд, приведенных выше, введите «exit», чтобы закрыть окно командной строки, а затем перезагрузите компьютер и посмотрите, исправлен ли в нем код ошибки 0xc000014c.
С другой стороны, если перестройка BCD с использованием параметра / RebuildBCD не помогла, вы можете попробовать грубый способ перестроить загрузочную запись с нуля. Вы можете сделать это, выполнив приведенные ниже шаги, которые будут экспортировать и удалять / резервировать BCD, доступный в системе.
- Перейдите в расширенный режим восстановления.
- Оттуда перейдите в командную строку и выполните приведенные ниже команды и убедитесь, что вводите их одну за другой.
- bcdedit / export C: BCD_Backup
- c:
- cd boot
- атрибут bcd -s -h –r
- ren c: bootbcd bcd.old
- bootrec / RebuildBcd
Если это все еще не помогло, то устраните проблему далее с помощью следующих инструкций.
Вариант 1. Отключите безопасную загрузку в BIOS.
Отключение безопасной загрузки в настройках BIOS определенно рекомендуется для устранения ошибки. Чтобы отключить безопасную загрузку, вот что вам нужно сделать:
- Сначала загрузите компьютер в Windows 10.
- Затем перейдите в Настройки> Центр обновления Windows. Оттуда проверьте, есть ли что-нибудь, что вам нужно загрузить и установить, если вы видите какие-либо доступные обновления. Обычно OEM-производители отправляют и обновляют список надежного оборудования, драйверов и операционных систем для вашего компьютера.
- После этого зайдите в BIOS вашего компьютера.
- Затем перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Дополнительные параметры запуска. Если вы нажмете «Перезагрузить сейчас», он перезагрузит компьютер и предоставит вам все дополнительные параметры.
- Затем выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры. Как видите, этот экран предлагает дополнительные параметры, включая восстановление системы, восстановление при запуске, возврат к предыдущей версии, командную строку, восстановление образа системы и настройки прошивки UEFI.
- Выберите настройки прошивки UEFI, которые перенесут вас в BIOS.
- Оттуда перейдите на вкладку Security> Boot> Authentication, где вы должны увидеть Secure Boot. Обратите внимание, что каждый OEM-производитель использует свой собственный способ реализации опций, поэтому он варьируется.
- Затем установите для параметра «Безопасная загрузка» значение «Отключено» и установите для параметра «Поддержка предыдущих версий» значение «Вкл.» Или «Включено».
- Сохраните внесенные изменения и выйдите. После этого ваш компьютер перезагрузится.
Вариант 2 — запустить проверку системных файлов
Вы также можете запустить проверку системных файлов или проверку SFC. Все, что вам нужно сделать, это выбрать командную строку из дополнительных параметров. Открыв командную строку, введите «ПФС / SCANNOW”И нажмите Enter, чтобы выполнить его.
Вариант 3 — отключить защиту от раннего запуска защиты от вредоносных программ
- Сначала вам нужно перезагрузить компьютер в меню «Пуск», одновременно удерживая нажатой клавишу «Shift» на клавиатуре.
- После этого он перезагрузит ваш компьютер в настройках запуска.
- Теперь убедитесь, что 8th опция помечена как «Отключить ранний запуск защиты от вредоносных программ».
- Затем нажмите клавишу F8, так как вышеупомянутый параметр указан под номером 8. Это должно запустить и загрузить Windows на вашем ПК с отключенной ранней защитой от вредоносного ПО для этого сеанса, только когда вы пытаетесь выполнить ту же задачу, а затем проверить, ошибка, связанная с файлом Winload.efi, теперь исправлена.
Вариант 4. Попробуйте запустить автоматическое восстановление при загрузке.
В этом случае вам нужно загрузить свой компьютер с дополнительными параметрами запуска, а затем запустить восстановление автоматического запуска и дождаться завершения процесса.
Вариант 5. Попробуйте сбросить настройки BIOS или UEFI.
Если обновление BIOS не помогло исправить ошибку, вы можете попытаться выполнить сброс BIOS.
- Запустите компьютер и нажмите клавишу F10 во время загрузки, чтобы войти в BIOS. Если это не работает, вы можете попробовать нажать клавишу F1 или F2, а также клавишу Del.
- После того, как вы уже находитесь в BIOS, нажмите клавишу F9, чтобы получить запрос на восстановление конфигурации по умолчанию для BIOS.
- Затем нажмите Да и следуйте инструкциям на экране, чтобы вернуть BIOS к настройкам по умолчанию.
- После того, как вы восстановите настройки BIOS по умолчанию, перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли он загружается.
Вариант 6 — попробуйте физически проверить оборудование
Вам также следует проверить физическое состояние оборудования вашего компьютера. Вы можете удалить пыль с аппаратных компонентов, таких как сетевая карта компьютера. Возможно, вы захотите использовать небольшую воздуходувку или мягкую ткань и аккуратно запустить компоненты. Убедитесь, что вы не повредите какие-либо детали влагой и не нанесете вреда любым цепям во время выполнения этой задачи.
Узнать больше
Если вы столкнулись с ошибкой Центра обновления Windows 0x80092004 при попытке обновить компьютер с Windows 10, то этот пост для вас. Такая ошибка Центра обновления Windows может быть вызвана многими причинами, но ни одна из них не включает ваше оборудование или установленное программное обеспечение драйвера. Microsoft выпускает обновления, которые либо не должны выходить, либо вы устанавливаете их, когда нажимаете кнопку «Проверить наличие обновлений», которая может устанавливать обновления, которые еще не прошли тестирование. В результате вы можете столкнуться с ошибкой Центра обновления Windows 0x80092004. Чтобы устранить ошибку Центра обновления Windows 0x80092004, вы можете попробовать следующие исправления.
Вариант 1. Попробуйте удалить последние обновления и пакеты.
При сбое Центра обновления Windows он в основном откатывается и очищает все остатки. Однако бывают случаи, когда этого не происходит, и вы можете очистить этот пакет вручную. Чтобы удалить последние обновления и пакеты, вы можете зайти в «Историю обновлений» и узнать, какие обновления KB были установлены, и, как только вы выяснили это, вы можете запустить инструмент DISM, чтобы удалить его вручную.
- Нажмите клавиши Win + X и нажмите «Командная строка (Admin)».
- После этого выполнитеDism / онлайн / Get-пакеты». Это даст вам список пакетов, которые были недавно установлены.
- Теперь запустите программу Remove Package, чтобы удалить соответствующее обновление и пакет.
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix_Wrapper~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17 /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.125.1.6 /packagename:Package_for_RollupFix_Wrapper~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9 /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9 /norestart
- Теперь перезагрузите компьютер и войдите снова.
- После этого выполните следующую команду:
Dism.exe / онлайн / Очистка-Image / StartComponentCleanup
- Затем просмотрите обновления.
Примечание: Имейте в виду, что команда remove package предназначена специально для 64-битных машин AMD.
Вариант 2. Попробуйте удалить файлы из папки SoftwareDistribution и сбросить настройки папки Catroot2.
Загруженные обновления Windows находятся в папке «SoftwareDistribution». Файлы, загруженные в эту папку, автоматически удаляются после завершения установки. Однако, если файлы не очищены или установка еще не завершена, вы можете удалить все файлы в этой папке после приостановки службы Windows Update. Для получения полных инструкций см. Шаги ниже.
- Откройте меню WinX.
- Оттуда откройте командную строку от имени администратора.
- Затем введите следующую команду — не забудьте нажать Enter сразу после ввода каждого из них.
net stop wuauserv
net start cryptSvc
чистые стартовые биты
net start msiserver
- После ввода этих команд он остановит службу обновления Windows, фоновую интеллектуальную службу передачи (BITS), криптографию и установщик MSI.
- Затем перейдите в папку C: / Windows / SoftwareDistribution и избавьтесь от всех папок и файлов, нажав клавиши Ctrl + A, чтобы выбрать их все, а затем нажмите «Удалить». Обратите внимание: если файлы уже используются, вы не сможете их удалить.
После сброса папки SoftwareDistribution вам необходимо сбросить папку Catroot2, чтобы перезапустить только что остановленные службы. Для этого выполните следующие действия:
- Введите каждую из следующих команд.
net start wuauserv
net start cryptSvc
чистые стартовые биты
net start msiserver
- После этого выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер.
Вариант 3. Попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Запуск встроенного средства устранения неполадок Центра обновления Windows также может помочь устранить ошибку «Не удалось установить некоторые обновления, поскольку компьютер был выключен». Чтобы запустить его, перейдите в «Настройки», а затем выберите «Устранение неполадок» в настройках. Оттуда нажмите Центр обновления Windows, а затем нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок». После этого следуйте следующим инструкциям на экране, и все будет хорошо.
Вариант 4. Попробуйте установить обновления Windows вручную.
Ошибка Центра обновления Windows 0x80092004 может быть связана с ошибкой Центра обновления Windows. Поэтому, если это не обновление функций, а только накопительное обновление, вы можете загрузить Центр обновления Windows и установить его вручную. Но сначала вам нужно выяснить, какое обновление не удалось, и для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки и оттуда перейдите в Обновление и безопасность> Просмотреть историю обновлений.
- Затем проверьте, какое именно обновление не удалось. Обратите внимание, что обновления, которые не удалось установить, будут отображаться в столбце «Состояние» с меткой «Ошибка».
- После этого перейдите в Центр загрузки Microsoft и найдите это обновление по номеру КБ, а после того, как найдете его, загрузите, а затем установите его вручную.
Примечание: Вы также можете использовать каталог обновлений Microsoft — службу от Microsoft, которая предоставляет список обновлений программного обеспечения, которые можно распространять по корпоративной сети. С помощью этой службы вам может быть проще найти обновления программного обеспечения Microsoft, драйверы, а также исправления.
Узнать больше
DuckGoGo, популярная частная поисковая система, вскоре выпускает свой первый браузер, который, как и его поисковая система, ориентирован на конфиденциальность.
В недавнем блоге Габриэль Вайнберг, генеральный директор DuckDuckGo, заявил:
«Как и в случае с мобильными устройствами, DuckDuckGo для настольных компьютеров переопределяет ожидания пользователей в отношении повседневной конфиденциальности в Интернете»,
Из всего, что мы узнали до сих пор, браузер будет сосредоточен на том, чтобы сделать конфиденциальность очень легкой и простой, исключив множество различных настроек конфиденциальности и сделав всю среду надежной защитой конфиденциальности, установленной по умолчанию. Настройки будут применяться во всех полях, включая поиск, просмотр, электронную почту и многое другое. Габриэль также сказал, что целью браузера является не просто браузер конфиденциальности, он предназначен для создания и использования в качестве вашего повседневного браузера для повседневного использования, который защищает вашу конфиденциальность в качестве бонуса. Одна интересная вещь, которая была заявлена, заключается в том, что сам браузер построен на механизмах рендеринга, предоставляемых ОС, а не на типичном Chromium. DuckDuckGo говорит, что этот подход избавит вас от ненужного хлама, который годами накапливался в основных браузерах. Кроме того, компания заявила, что по сравнению с Chrome рабочий стол приложения DuckDuckGo чище, гораздо более конфиденциальный, и что ранние тесты показали, что он также значительно быстрее. Это просто корпоративная реклама или реальность? Мы увидим, как только браузер будет выпущен или когда он будет выпущен для публичного тестирования. А пока берегите себя и счастливых праздников.
Узнать больше
В наши дни Google Chrome, безусловно, является одним из наиболее часто используемых браузеров в браузере. Google почти создал практически идеальный продукт, который редко вызывает проблемы. Однако многие пользователи сообщают о проблеме, из-за которой некоторые файлы, которые они загружают, или их загрузки в браузерах Google Chrome зависают на 100%. Поэтому, если вы один из этих пользователей, читайте дальше, так как этот пост расскажет вам, что вы можете сделать, чтобы решить проблему. Такого рода проблемы могут быть вызваны несколькими факторами. Возможно, процесс загрузки файла может быть заблокирован сторонним антивирусом или на сервере может отсутствовать заголовок длины содержимого. Кроме того, причиной может быть расширение Google Chrome или текущая установка браузера может быть повреждена. Такая проблема может стать очень раздражающей, поскольку процесс загрузки уже использует системные ресурсы, а также отнимает ваше время. Таким образом, вам нужно решить проблему, используя несколько предложений. Вы можете попробовать очистить кеш браузера, отключить сканирование Chrome на вирусы, внести файл в белый список сторонней антивирусной программы, перевести браузер в режим инкогнито и снова загрузить файл. С другой стороны, вы также можете попробовать сбросить или переустановить браузер. Для получения более подробной информации воспользуйтесь вариантами, представленными ниже.
Вариант 1. Попробуйте очистить кеш браузера и повторите попытку.
Есть моменты, когда некоторые данные в браузере конфликтуют с загрузкой сайта и вызывают некоторые проблемы, такие как загрузка застревает на 100%. И поэтому вы можете попытаться очистить данные вашего браузера. Это может быть очень простое решение, но часто оно исправляет ошибки такого рода в Google Chrome. Следуйте инструкциям ниже, чтобы очистить данные в вашем браузере.
- Откройте браузер Google Chrome.
- После этого нажмите клавиши Ctrl + H. Это откроет новую панель, которая позволит вам удалить историю просмотров и другие данные в вашем браузере.
- Теперь установите каждый флажок, который вы видите, и нажмите кнопку «Очистить данные».
- Затем перезапустите браузер Chrome и проверьте, можете ли вы снова завершить загрузку.
Вариант 2. Попробуйте отключить проверку на вирусы в Chrome.
Следующее, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это отключить проверку на вирусы Chrome. Возможно, что сканирование на вирусы не позволяет завершить загрузку, поэтому попробуйте отключить его и посмотреть, работает ли оно.
Вариант 3. Добавьте загружаемый файл в белый список антивирусной программы.
Зависание загрузки также может быть вызвано тем, что ваша антивирусная программа препятствует запуску. Чтобы это исправить, вы должны внести белый список dism.exe. Как? Обратитесь к этим шагам:
- Откройте Центр безопасности Защитника Windows в области уведомлений.
- Затем выберите «Защита от вирусов и угроз» и откройте «Настройки защиты от вирусов и угроз».
- После этого прокрутите вниз, пока не найдете «Исключения» и нажмите «Добавить или удалить исключения».
- Затем нажмите кнопку «плюс» и выберите тип исключения, которое вы хотите добавить, и в раскрывающемся списке выберите «Папка».
- Далее перейдите по этому пути и выберите папку WinSxS: C: / Windows / WinSxS
- Когда появится запрос контроля учетных записей или контроля учетных записей, просто нажмите «Да», чтобы продолжить.
Вариант 4. Попробуйте загрузить файл в режиме инкогнито.
Существуют определенные расширения браузера, особенно программы безопасности, которые предотвращают загрузку любых подозрительных файлов. Таким образом, простой способ решить проблему — запустить браузер Chrome в режиме инкогнито, а затем снова попытаться загрузить файл. Кроме того, вы можете подумать об отключении проблемного расширения.
Вариант 5. Сбросить Chrome
Сброс Chrome также может помочь вам решить проблему. Это означает, что вы восстановите его настройки по умолчанию, отключив все расширения, надстройки и темы. Кроме того, будут сброшены настройки содержимого, а также удалены файлы cookie, кеш и данные сайта. Чтобы сбросить Chrome, вам нужно сделать следующее:
- Откройте Google Chrome, затем нажмите клавиши Alt + F.
- После этого нажмите на «Настройки».
- Далее, прокрутите вниз, пока не увидите опцию Advanced, как только вы ее увидите, нажмите на нее.
- После выбора опции «Дополнительно» перейдите к «Восстановить и очистить» и нажмите «Восстановить исходные настройки по умолчанию», чтобы сбросить Google Chrome.
- Теперь перезапустите Google Chrome.
Вариант 6. Попробуйте очистить заново Chrome.
Есть случаи, когда программы оставляют файлы после того, как вы их удалили, и то же самое может случиться с Chrome, поэтому перед переустановкой Chrome вы должны убедиться, что вы удалили папку User Data. Для этого обратитесь к следующим шагам:
- Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Затем введите «% LOCALAPPDATA% GoogleChromeUser Data» в поле и нажмите Enter, чтобы открыть папку «Данные пользователя».
- Оттуда переименуйте папку по умолчанию и назовите ее как-нибудь еще, например «Default.old».
- После этого снова установите Google Chrome и проверьте, исправлена ли проблема.
Узнать больше
Что такое 0x80040116?
Ms-прогноз это широко используемая и наиболее популярная программа для получения и отправки электронной почты на рабочем месте. Кроме того, он упрощает выполнение бизнес-процессов клиентов благодаря дополнительным функциям, таким как создание записей расписания для отслеживания важных дат и сессий, сохранение сведений об адресах, создание нескольких файлов для обработки важных электронных писем и аксессуаров, а также сохранение черновиков электронных писем, предназначенных пользователями. отправить в будущем. Ms-Outlook помогает людям справляться с функциями и организовываться друг с другом эффективно и экономично. Тем не менее, все может внезапно остановиться, когда пользователь Outlook, вы, увидите экран с информацией о коде проблемы. Это отнимает много времени и раздражает, поскольку не позволяет вам войти в свою учетную запись и может заблокировать вас от просмотра учетной записи электронной почты. Код ошибки 0x80040116 — это знакомая ошибка Outlook, которая без предупреждения появляется на дисплее. Помимо ограничения ваших возможностей использования вашей учетной записи Outlook, это представляет собой серьезную угрозу для личных данных, которые вы храните внутри. Кроме того, существует вероятность потери деталей и информации, сохраненной в вашей учетной записи электронной почты.
Причины ошибок
Найти и определить причину кода ошибки 0x80040116 непросто. Правда в том, что есть несколько различных причин, которые могут активировать эту ошибку. Некоторые из основных причин этой ошибки включают:
- Сломанный документ со списком PST. Ms-outlook использует этот файл для обработки запросов пользователей. Вы можете столкнуться с этим сигналом о проблеме, когда он испортится.
- Запись PST превышает ограничение в 2 гигабайта. Вы в течение многих лет добавляли данные в учетные записи Outlook без каких-либо стираний. Эта ошибка может появиться при достижении предела в 2 ГБ.
- Файл PST поврежден. Обычно это происходит из-за заражения системы вирусом или внезапного выключения системы.
- Проблемы с настройками аккаунта.
Дополнительная информация и ручной ремонт
Ошибка 0x80040116 отображается только в одном из следующих типов:
- «Outlook.pst недоступен — 0x80040116 (где «Outlook.pst» — это имя файла PST)»
- «Отправка и получение сообщения об ошибке (0x80040116): неизвестная ошибка 0x80040116»
- «Outlook.pst недоступен — 0x80040116»
Если у вас есть эта ошибка, рекомендуется исправить ее как можно скорее, чтобы она не мешала вашей производительности и работе. Вам не нужно обращаться к ИТ-специалисту, чтобы решить этот вопрос. Это классифицируется как сигнал ошибки, который легко исправить. Таким образом, вам не нужны глубокие знания в области ИТ, чтобы исправить это. Есть два способа удалить этот сигнал о проблеме. Сотрите часть памяти, если ошибка вызвана избыточными данными. Этот метод работает, если причиной ошибки является размер PST. Однако это вряд ли лучший способ восстановить его, если удаление устаревших данных не является альтернативой. Возможно, лучший и второй вариант — установить и получить Stellar. Phoenix Outlook PST Ремонт. Почему это решение, наиболее эффективное для исправления и устранения проблемы с кодом 0x80040116, заключается в том, что программное обеспечение может устранить неисправность независимо от триггера? Это означает, что вам не нужно разбираться в мельчайших деталях определения сигнала о проблеме, а затем находить уникальный вариант устранения его причины. Подождите, есть еще много! Инструмент исправления Stellar Phoenix Outlook PST совместим со всеми версиями Windows. Следовательно, есть ли у вас 2007, версия 2000 или выпуски Outlook 2010, вам не нужно беспокоиться о совместимости, как с некоторыми другими ресурсами для ремонта. Кроме того, он решает проблему за короткое время, а также восстанавливает все электронные письма, контактные записи и информацию дневника. Это означает, что если вы потеряли информацию в результате кода ошибки 0x80040116, можно вздохнуть с облегчением, так как все будет восстановлено обратно. Что вам нужно сделать, это нажмите здесь., Загрузите и запустите Stellar Phoenix Outlook PST на своем компьютере, чтобы восстановить учетные записи ms-outlook и исправить код ошибки 0x80040116.
Узнать больше
В этом посте вы узнаете, как включить или отключить функцию Tailored Experiences в Windows 10 тремя способами — через «Настройки», «Редактор реестра» и «Редактор групповой политики». Функция Tailored Experiences в Windows 10 помогает Microsoft предоставлять рекомендации по продуктам Microsoft. Диагностические данные, которые он предоставляет, позволяют Microsoft узнавать об опыте своих потребителей, а также собирать отзывы. Проще говоря, индивидуальный опыт — это персонализированные советы, реклама и рекомендации, которые улучшают продукты и услуги Microsoft для нужд потребителей. И когда вы включите эту функцию, Windows будет собирать информацию из вашего браузера, приложений, функций и многого другого. После сбора информации он предложит содержимое, адаптированное на основе данных, собранных на экране блокировки вашего компьютера, подсказок Windows и других связанных функций. С другой стороны, именно диагностические данные позволяют Microsoft получать обратную связь от клиента. Поэтому, если вы заметили некоторые подсказки при использовании Windows, которые спрашивают вас об опыте, это на самом деле часть диагностических данных. Многие пользователи считают эту функцию полезной. Однако есть и скептики, которые не разделяют тех же чувств. Если вы относитесь к числу скептиков, у вас есть возможность отключить эту функцию, если вы не хотите, чтобы Microsoft показывала рекламу, рекомендации и так далее. Также рекомендуется включить сбор диагностических данных, так как вы можете удалить любые собранные данные, а также контролировать частоту обратной связи от Автоматически до Раз в день, раз в неделю или никогда. Как уже упоминалось, есть три метода, которые вы можете выбрать, чтобы включить или отключить Tailored Experiences. Вы можете сделать это через «Настройки», «Редактор реестра» и «Редактор групповой политики». Чтобы начать, следуйте вариантам, представленным ниже.
Вариант 1 — через Настройки
Чтобы включить или отключить пользовательский интерфейс с помощью настроек, выполните следующие действия.
- Зайдите в Настройки и нажмите здесь, на Конфиденциальность.
- Далее перейдите в раздел Диагностика и обратная связь.
- Оттуда, выключите элемент управления под опцией Tailored Experience, чтобы отключить его или включить, если вы хотите включить его.
Вариант 2 — через редактор реестра
Чтобы включить или отключить Tailored Experiences через редактор реестра, выполните следующие действия.
- Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите в поле «Regedit» и затем нажмите «Ввод», чтобы открыть редактор реестра.
- Далее перейдите к этому пути реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPrivacy
- После этого найдите DWORD с именем «TailoredExperiencesWithDiagnosticDataEnabled”И измените его значение на 0, если вы хотите отключить его, или на 1, если вы хотите включить его.
Вариант 3 — через редактор групповой политики
Чтобы включить или отключить Tailored Experiences с помощью редактора групповой политики, вот что вам нужно сделать:
- Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть приглашение «Выполнить», введите «gpedit.msc» в поле и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть редактор групповой политики.
- Далее перейдите к этому параметру политики: Конфигурация пользователяАдминистративные шаблоныWindows ComponentsCloud Content
- Здесь дважды щелкните по опции «Не использовать диагностические данные для адаптированного опыта» и выберите «Включено». Как только вы это сделаете, вы увидите следующее описание:
«Этот параметр политики позволяет запретить Windows использовать диагностические данные для обеспечения индивидуального взаимодействия с пользователем. Если вы включите этот параметр политики, Windows не будет использовать диагностические данные с этого устройства (эти данные могут включать использование браузера, приложений и функций, в зависимости от значения параметра «диагностические данные») для настройки содержимого, отображаемого на экране блокировки, Windows советы, потребительские функции Microsoft и другие связанные функции. Если эти функции включены, пользователи по-прежнему будут видеть рекомендации, советы и предложения, но они могут быть менее актуальными. Если вы отключите или не настроите этот параметр политики, Microsoft будет использовать диагностические данные для предоставления персонализированных рекомендаций, советов и предложений для адаптации Windows к потребностям пользователя и улучшения ее работы. Этот параметр не контролирует взаимодействие с Кортаной, поскольку для его настройки существуют отдельные политики ».
Узнать больше
Авторское право © 2022, ErrorTools, Все права защищены
Товарные знаки: логотипы Microsoft Windows являются зарегистрированными товарными знаками Microsoft. Отказ от ответственности: ErrorTools.com не аффилирован с Microsoft и не претендует на прямую аффилированность.
Информация на этой странице предоставлена исключительно в информационных целях.
Ремонт вашего ПК одним щелчком мыши
Имейте в виду, что наше программное обеспечение необходимо установить на ПК с ОС Windows. Откройте этот веб-сайт на настольном ПК и загрузите программное обеспечение для простого и быстрого устранения ваших проблем.
Проблемы, возникающие при установке Microsoft 365 или Office 2021 2019, 2016 или 2013, и способы их решения зависят от плана подписки (Office для дома или Office для бизнеса), в который входит продукт.
Кроме того, при наличии подписки на Office для бизнеса некоторые задачи могут выполнять только администраторы, отвечающие за управление Microsoft 365. Поэтому администраторам нужно просмотреть вопросы и решения, указанные как на вкладке «Office для бизнеса», так и на вкладке «Для администраторов Microsoft 365».
Совет: Получите технический опыт с помощью Business Assist. Обратитесь к нашим консультантам для малого бизнеса, чтобы помочь в создании продуктов Microsoft 365 для вас и всех сотрудников вашего бизнеса. Дополнительные сведения.
Не знаете, какой у вас план?
Microsoft 365 для дома
Если вы используете один из следующих продуктов Microsoft 365, он относится к продуктам Microsoft 365 для дома. Это может быть подписка или разовая покупка Microsoft 365Microsoft Office или отдельного приложения Microsoft Microsoft 365. Эти продукты обычно связаны с личной учетной записью Microsoft.
Подписки Microsoft 365: Следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Microsoft 365.
Microsoft 365 для семьи
Microsoft 365 персональный
Office 2021, Office 2019, Office 2016 или Office 2013, доступные для единовременной покупки: Следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Office.
Office для дома и учебы
Office для дома и бизнеса
Office профессиональный
Отдельные приложения Office 2021, Office 2019, 2016 или 2013, доступные для единовременной покупки
Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
Совет: * Классическая версия OneNote доступна только в версиях Microsoft 365, 2021, 2016 и 2013. В Office 2019 приложение OneNote для Windows 10 является версией OneNote по умолчанию. Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы.
Microsoft 365 для бизнеса
Если вы используете один из следующих продуктов Microsoft 365, он относится к Microsoft 365 для бизнеса. Эти продукты обычно связаны с рабочей или учебной учетной записью, а лицензия Microsoft 365 (если она предусмотрена подпиской) предоставляется организацией или учебным заведением.
Подписки Microsoft 365: Следующие продукты включают полностью устанавливаемые приложения Microsoft 365.
Приложения Microsoft 365 для бизнеса
Microsoft 365 бизнес стандартный
Office 365 A5
Приложения Microsoft 365 для предприятий
Office 365 корпоративный E3
Office 365 корпоративный E4
Office 365 корпоративный E5
Microsoft 365 бизнес стандартный (для некоммерческих организаций)
Office 365 для некоммерческих организаций E3
Office 365 для некоммерческих организаций E5
Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G3
Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G5
Project Online профессиональный
Project Online расширенный
Visio Online (план 2)
Microsoft 365Подписки без полностью устанавливаемых приложений Office:
Совет: С этими подписками Microsoft 365 не нужно загружать и устанавливать классические приложения, но в большинстве случаев вы по-прежнему можете получать доступ и использовать электронные версии приложений Office в своем веб-браузере. См. бесплатный Office в Интернете.
Microsoft 365 бизнес базовый
Office 365 корпоративный E1
Office 365 A1
Microsoft 365 бизнес базовый (для некоммерческих организаций)
Office 365 для некоммерческих организаций E1
Office 365 U.S. Государственные учреждения G1
Project Online базовый
Visio Online (план 1)
Версии с корпоративным лицензиями Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 или Office 2013
Office профессиональный плюс
Откройте вкладку для своей подписки:
Проблемы с обновлением
Дополнительная справка или обращение в службу поддержки
Установка Office 2010 или Office 2007
Обращение в службу поддержки
Как мне скачать и установить Office?
Пошаговые инструкции по скачиванию и установке последней версии Office (Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016) см. в статье Установка Office на компьютере с Windows или Mac.
Сведения о скачивании и установке Office 2013 и Office для Mac 2011 см. в статье Установка Office 2013 для Windows или Установка Office для Mac 2011.
Как мне переустановить Office?
Если вы переустанавливаете пакет Office на другом компьютере, а не на том, где он был первоначально установлен, обратите внимание на следующие особенности.
-
Для подписок на Office 365: Вы можете установить Office на всех своих устройствах и войти в учетную запись на пяти устройствах одновременно.
-
Для обладателей единовременно приобретенного пакета Office, например Office для дома и бизнеса, Office для дома и учебы или Office профессиональный: вашу копию Office можно установить только на одном ПК или компьютере Mac. Однако вы можете перенести пакет Office 2021, 2019, 2016 или 2013 на другой компьютер в случае неисправности оборудования или приобретения нового компьютера. Дополнительные сведения см. в условиях лицензионного соглашения с корпорацией Майкрософт для вашего продукта или в записи блога Возможность переноса Office.
Когда вы будете готовы к переустановке Office, войдите в систему на странице https://www.office.com/signin, используя ту же учетную запись Майкрософт, которая была изначально связана с продуктом Office при его первой установке. Инструкции по установке также можно найти в указанных ниже статьях.
Инструкции для последней версии Office см. в статье Установка Office на компьютере Windows или Mac.
Сведения для Office 2013 и Office для Mac 2011 см. в статье Повторная установка Office 2013 для Windows или Повторная установка Office для Mac 2011.
Проблемы при установке Office
Если у вас возникла проблема при установке Office на ПК, попробуйте перезагрузить компьютер и установить Office еще раз. Если проблема сохранится, полностью удалите Office с помощью средства простого исправления. После удаления установите Office повторно.
Удаление Office с помощью средства простого исправления
-
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Скачать
-
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
-
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
-
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
Если Office по-прежнему не устанавливается, проверка, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для установки Office. Например, вы не сможете установить Office на компьютере с системой Windows Vista или Windows XP.
Если вам по-прежнему не удается установить Office, следуя инструкциям в статье Скачивание и установка или повторная установка Office, попробуйте использовать автономный установщик.
Автономный установщик Microsoft 365 поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и интернет-подключением, которые могут возникать при установке Microsoft 365.
Инструкции по установке автономной версии Microsoft 365 см. в статье Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).
Компьютеры на базе Windows Vista или Windows XP не соответствуют требованиям к системе для установки Office
Office 2016 и Office 2013 нельзя устанавливать на компьютерах с ОС Windows Vista или Windows XP, так как эти операционные системы не соответствуют требованиям к системе для Office. При попытке установить Office на компьютере с неподдерживаемой операционной системой возникает ошибка. (Если вы хотите подробнее узнать о последней версии Windows, см. статью Спецификации Windows 11.)
Если вам не удается установить полную классическую версию Office на компьютер, так как он не соответствует требованиям к системе, попробуйте использовать Office Online через браузер. См. раздел Браузеры на странице требований к системе.
Я хочу установить Office на хромбуке
На хромбуке нельзя установить классические версии Office для ПК и Mac, но некоторые хромбуки поддерживают установку мобильных приложений Office. См. статью Установка Microsoft Office на хромбуке.
Вы не хотите устанавливать все приложения Office
При установке Office 2016 или Office 2013 все приложения, которые входят в состав определенного продукта Office, устанавливаются одновременно. Вы не можете выбирать установку лишь отдельных приложений Office и удалять отдельные приложения после завершения установки. Однако вы можете удалить ярлыки для приложений, которые не планируете использовать.
Совет: Если окажется, что вам нужно приложение, не входящее в состав продукта Office, вы можете приобрести отдельное приложение. Например, вам может понадобиться приложение Access или Outlook, но оно не включено в ваш продукт. Чтобы приобрести автономное приложение, перейдите на страницу https://products.office.com/ и выполните поиск приложения, которое вы хотите приобрести.
Вы хотите установить Office на другом диске, отличном от C
Office можно установить только на системном диске, на котором установлена операционная система. Обычно это диск C.
Установка 64-разрядной версии Office вместо 32-разрядной
Если вы попытаетесь установить 64-разрядную версию Office на компьютере с установленной 32-разрядной (или наоборот), может появиться сообщение об ошибке.
Поэтому если у вас на компьютере установлена 32-разрядная версия Office, но вы хотите заменить ее 64-разрядной (или наоборот), нужно удалить ненужную версию, а затем установить вместо нее версию с необходимой разрядностью. Воспользуйтесь этим простым способом для удаления Office.
-
Выберите кнопку ниже для скачивания средства поддержки удаления Office.
Скачать
-
Выполните действия, чтобы открыть загрузку в зависимости от браузера. Когда вам будет предложено в окне установки приложения, выберите Установить, а затем Я соглашаюсь для соглашения об использовании служб Майкрософт.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый)
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
В окне «Удалить продукты Office» выберите версию Office, которую нужно удалить, а затем выберите Далее.
-
Следуйте указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Пошаговые инструкции по установке 64-разрядной версии Office, см. в разделе Шаг 1. Вход для скачивания Office.
Инструкции для Office 2013 см. в статье Установка Office 2013 для Windows.
Если вы не знаете, какую версию выбрать, 64- или 32-разрядную, см. статью Выбор 64- или 32-разрядной версии Office 2016.
Установка Office по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах
Если ваша организация подписана на программу использования ПО на домашних компьютерах (HUP), см. сведения о приобретении и установке Office в статье Установка или повторная установка Office с помощью программы Microsoft HUP.
Я учащийся. Как мне установить Office?
Если вы учащийся или преподаватель, но не можете установить Office по подписке своей организации, вам может быть доступен набор Office 365 для образования. Он включает в себя Word, Excel, PowerPoint и OneNote. Чтобы воспользоваться этой возможностью, вам понадобится только действующий электронный адрес в системе вашего учебного заведения. Дополнительные сведения см. в разделе Получение Office 365 бесплатно.
Известные проблемы с Office и Windows 10
См. статью Известные проблемы с Office и Windows 10.
Ошибка «Неподдерживаемая операционная система»
После нажатия кнопки Установить на странице office.com/myaccount выводится следующее сообщение об ошибке:
Эта ошибка может возникнуть в следующих случаях:
-
Вы пытаетесь установить единовременно приобретенную версию Office (например, Office для дома и учебы) для Mac на ПК или наоборот.
Инструкции по решению этой проблемы см. в статье Ошибка «Неподдерживаемая операционная система» при установке Office.
-
Вы пытаетесь установить Office на мобильном устройстве, например iPad, iPhone или хромбуке.
При нажатии кнопки Установить, доступной после входа на office.com, скачивается версия Office, предназначенная для компьютера с WIndows или компьютера Mac. Для установки Office на мобильном устройстве см. статью Настройка приложений Office и электронной почты на мобильном устройстве.
Инструкции по установке Office на хромбуке см. в статье Установка Office на хромбуке.
-
Вы пытаетесь установить классическую версию Office в неподдерживаемой операционной системе, например Windows XP или Vista.
Проверьте требования к системе для Office, чтобы узнать, какие операционные системы поддерживаются.
Установка Office занимает много времени
Если установка Office длится очень долго, проблема может быть связана с медленным подключением. Возможные решения см. в статьях Установка Office занимает много времени или Установка Office останавливается на 90 %.
Ошибка KERNEL32.dll при установке Office и другие проблемы, связанные с требованиями к системе
При попытке установить Office на компьютере с операционной системой Windows XP или Windows Vista может возникнуть ошибка с сообщением о том, что не удается найти динамическую библиотеку KERNEL32.dll. Это происходит из-за того, что более новые версии Office не поддерживаются в этих версиях Windows. Дополнительные сведения см. в статье Почему наборы Office 365, 2019 и 2016 несовместимы с Windows XP и Windows Vista?
Убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям к системе для установки Office. Дополнительные требования см. в разделе Требования к системе для Office .
Если вы не уверены, какая операционная система у вас установлена, см. статью Как узнать свою версию операционной системы Windows? или Определение номера версии и сборки OS X на компьютере Mac.
Если на компьютере не удается установить полную классическую версию Office, так как она не соответствует требованиям к системе, попробуйте использовать Office Online в браузере компьютера.
Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить»
Если кнопка «Установить» неактивна, возможно, истек срок действия вашей подписки на Office 365. См. статью Продление подписки на Office 365 для дома.
Другие решения можно найти в статье Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить».
Появляется сообщение об ошибке «Подождите установки Office 2016»
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если вы не обновили Office 2013 до последней версии или используете автономное приложение версии 2013, которое уже присутствует в более новом наборе приложений Office 2016. Инструкции по устранению см. в статье Ошибка «Подождите установки Office 2016. Если вы продолжите, потребуется удалить указанные ниже компоненты» .
Если вы подключаетесь к почтовому ящику Exchange 2007, (жизненный цикл которого закончился 11 апреля 2017 г.), возможно, вы захотите оставить Office 2013, пока не перейдете с Exchange 2007. См. статьи ниже.
-
Ошибка: «Подождите установки Office 2016. Вы не сможете получать почту из текущего почтового ящика.»
-
План окончания поддержки Exchange 2007
-
Набор Office 2013 больше не доступен для установки по подписке на Office 365
Сообщения об ошибках при установке Office
Ошибка может содержать номер и поясняющий текст. В таких сообщениях сложно разобраться, но часто существует решение проблемы. Если возникают такие ошибки, попробуйте воспользоваться рекомендациями по ссылкам ниже.
Здесь перечислены не все ошибки. Если в сообщении об ошибке есть ссылка на дополнительные сведения, щелкните ее. Если такой ссылки нет, сообщите нам о том, какое сообщение об ошибке вы получили и на каком этапе установки. Оставьте комментарий внизу этой страницы.
-
Сообщение «Уже запущена другая процедура установки…» или ошибка с кодом 0–1018 либо 6–30015 при установке Office
-
Ошибка «Не удалось установить Office (64-разрядная версия)»
-
Ошибка «Что-то пошло не так» при попытке открыть приложение Office
-
Остановка службы подсистемы печати при установке Office
-
Ошибки типа «Нелицензированный продукт»
-
Мы также обновляем некоторые более ранние версии приложений
-
Код ошибки 0-3
-
Код ошибки 12002-4, 12007-4 или 12152-4
-
Код ошибки 30015-6
-
Код ошибки 30015-1011 (1392) и 30015-4 (1392)
-
Код ошибки 30029-1011
-
Код ошибки 30029-4
-
Код ошибки 30033
-
Код ошибки 30053-4 или 30053-39 при установке языкового пакета
-
Код ошибки 30068
-
Код ошибки 30094
-
Код ошибки 30102-11, 30102-13, 30103-11 или 30103-13
-
Код ошибки 30125-4 или 30125-1011
-
Код ошибки 30143-37
-
Код ошибки 30145
-
Код ошибки 30169-22
-
Код ошибки 30174-4
-
Код ошибки 30174-4-2, 30174-4-5, 30174-4-32, 30174-123 или 30174-183
-
Код ошибки 30174-4-23, 30174-4-483 или 30174-4-1117
-
Код ошибки 30174-4-27
-
Код ошибки 30175-11
-
Код ошибки 30180-4
-
Код ошибки 30183-4 при установке Office с использованием маршрутизатора Speedport
-
Код ошибки 3-4
-
Код ошибки 0-1011, 30088-1015 или 0-1005
-
Код ошибки 0xC004C060
-
Ошибка 0x8a010101 при попытке активировать Microsoft Office для Mac 2011
-
Код ошибки 0x80070005
-
Код ошибки 0x8004FC12
Проблемы с обновлением Office
Если у вас есть подписка на Office 365, значит у вас уже есть последняя версия Office или самый современный канал, установленный администратором Office 365. Для продуктов без подписки, например Office для дома и бизнеса, вы можете подписаться на Office 365 или приобрести последнюю версию. Дополнительные сведения представлены в следующих разделах:
-
Обновление Office
-
Получение доступа к новым возможностям Office 365
Обновление или переключение планов Office 365
Переключение возможно между планами Office 365 для дома, Office 365 персональный и Office 365 для студентов, а также с плана Office 365 для дома на Office 365 бизнес. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в следующих статьях:
-
Переход на другую подписку на Office 365 для домашнего использования
-
Обновление плана Office 365 для домашнего использования до плана для бизнеса
Как установить обновления Office?
При своевременном обновлении Office вы всегда будете использовать самые последние обновления системы безопасности и исправления. Сведения об установке обновлений см. в статье Установка обновлений Office.
Откуда войти в Office 365 или учетную запись Office
Майкрософт предлагает несколько типов службы Office 365, и у каждого из них отдельная страница входа. Выбор страницы для входа через веб-браузер зависит от используемой службы. См. статью Вход в Office или в Office 365.
Вы забыли, какая учетная запись связана с Office
Как правило, при наличии продукта Office из списка Office для дома для входа и установки Office или управления подпиской на Office 365 требуется учетная запись Майкрософт. Если вы не помните, какая учетная запись Майкрософт связана с Office, см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.
Общий доступ к подписке на Office 365 для дома
См. статью Общий доступ к подписке на Office 365 вместе с четырьмя другими пользователями.
Отмена подписки
Инструкции по отмене подписки см. в статье Отмена или отключение регулярного выставления счетов по подписке Майкрософт.
Инструкции для пробных подписок см. в статье Отмена бесплатной пробной подписки на Office 365 для дома
Устранение ошибок при активации
Чтобы ваш план Office 365 оставался активным, вам нужно выполнять вход как минимум каждые 30 дней. Если срок подписки не истек, Office повторно активирует ее, когда вы в следующий раз выполните вход.
См. дополнительные статьи:
-
Активация Office
-
Ошибки, связанные с нелицензированным продуктом и активацией Office
-
Когда я открываю приложение Office 365, появляется уведомление о подписке
-
После переключения планов Office 365 в Office появляется «Уведомление учетной записи»
-
Ошибка при установке Office для двух разных стран
Справка по ключам продуктов Office
См. справку по ключам продуктов Office.
Отключение установленного экземпляра
Office можно активировать на пяти компьютерах. Если вы сделали это и хотите установить Office еще на одном компьютере, нужно отключить один из установленных экземпляров. Этот экземпляр Office не будет удален с компьютера, но его будет невозможно использовать без активации. См. статью Отключение установленного экземпляра Office 365.
Установка Office на компьютере Mac
Пошаговые инструкции по установке Office на компьютере Mac см. в статье Установка Office на компьютере Windows или Mac.
Проблемы со скачиванием и установкой Office на компьютере Mac
Сведения о проблемах со скачиванием и установкой на компьютере Mac см. в статье Что делать, если не удается установить Office 2016 для Mac.
Я не могу найти приложения на компьютере Mac
При установке Office 2016 для Mac значки приложений не добавляются на панель Dock автоматически. Чтобы добавить значок на эту панель, перетащите его с панели запуска или из папки «Программы». См. статью Добавление значка приложения Office для Mac на панели Dock.
Удаление Office для Mac
Выберите версию Office, которую вы хотите удалить.
-
Удаление Office для Mac
-
Удаление Office 2011 для Mac
Активация Office на компьютере Mac
Сведения об активации Office на компьютере Mac см. в статье Активация Office для Mac.
Проблемы с активацией на компьютере Mac
Сведения об устранении проблем с активацией на компьютере Mac см. в разделе «Проблемы с активацией» статьи Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac.
Установка обновлений на компьютере Mac
Автоматическое обновление (Майкрософт) обеспечит соответствие вашей копии Office всем последним исправлениям и улучшениям. Сведения об установке и проверке наличия обновлений на компьютере Mac см. в статье Автоматическая проверка обновлений программного обеспечения.
Сведения о последнем обновлении см. в статье Журнал обновлений Office для Mac.
Установка приложений Office на мобильных устройствах (телефонах и планшетах с iOS, Android и Windows)
Приложения Office для мобильных устройств с Android, iOS (iPhone или iPad) и Windows можно скачать в магазине приложений для соответствующего устройства. Чтобы получить подробные сведения о том, как скачивать и настраивать приложения, выберите свое устройство ниже.
-
Настройка приложений Office и электронной почты на устройствах с Android
-
Настройка приложений Office и электронной почты на устройствах с iOS
-
Настройка приложений Office на устройствах с Windows 10 или Настройка приложений Office на устройствах с Windows Phone
Не удается настроить почту на мобильном устройстве
Для получения справки об устранении неполадок, связанных с настройкой почты на телефоне или планшете, см. статью Устранение неполадок с настройкой электронной почты на мобильных устройствах.
Невозможно редактировать документы с помощью приложений Office на мобильном устройстве
Как правило, на большинстве устройств доступны основные функции редактирования, однако наличие соответствующей подписки на Office 365 позволяет получить доступ к дополнительным возможностям приложений. Если вы не можете изменять документы, см. статью Возможности приложений Office на мобильных устройствах с Android, iOS и Windows при наличии подписки на Office 365.
Не удается найти приложения Office после установки Office
Если вам не удается найти приложения Office после установки набора или вы не уверены в успешности установки, см. статью Поиск приложений Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.
При запуске приложения появляется сообщение о прекращении работы Office
Сообщение об ошибке «Прекращена работа <приложения>» может появиться при попытке запустить одно из приложений Office: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio. Подобные проблемы могут быть вызваны использованием более ранних версий надстроек.
Чтобы устранить эту проблему, сначала убедитесь, что вы установили последнее обновление Office.
Если приложение по-прежнему не работает, воспользуйтесь вариантами решений, предложенными в статье Ошибка «Прекращена работа программы».
Какая у меня версия Office?
См. статью Какая у меня версия Office?
Установка предыдущих версий Office
Пошаговые инструкции по установке и переустановке Office 2010 см. в статье Установка Office 2010. Инструкции для Office 2007 см. в статье Установка Office 2007.
Обратитесь в службу поддержки
Если у вас по-прежнему не получается установить Office, см. статью Обращение в службу поддержки Office.
Начните с этого действия!
Средство восстановления не помогло? Выберите один из вариантов ниже.
Проблемы с обновлением
Проблемы с учетной записью или входом
Я не могу выполнить вход
Я не помню свой пароль
Проблемы с активацией или лицензией
Устранение ошибок при активации
Отключение установленного экземпляра
Дополнительная справка или обращение в службу поддержки
Outlook
Skype для бизнеса
OneDrive для бизнеса
SharePoint
Свяжитесь с нами
Как скачать и установить или повторно установить Office?
Пошаговые инструкции по скачиванию и установке последней версии Office см. в статье Установка Office на компьютере Windows или Mac.
После 28 февраля 2017 г. вы не сможете установить Office 2013 по подписке. Дополнительные сведения, в том числе о том, что администратор Office 365 может сделать при необходимости переустановить Office 2013, см. в статье Набор Office 2013 больше не доступен для установки по подписке на Office 365.
У меня есть подписка на Project или Visio. Как их скачать и установить?
Приложения Project и Visio в настоящее время не поддерживаются на Mac.
Инструкции по установке Project Online профессиональный или Project Online расширенный на компьютере см. в разделе Скачивание и установка Project Online.
Инструкции по установке Visio Pro для Office 365 на ПК см. в разделе Скачивание и установка Visio Pro для Office 365.
После 28 февраля 2017 г. вы не сможете установить Project 2013 или Visio 2013 в рамках подписки. Дополнительные сведения, в том числе о том, что администратор Office 365 может сделать при необходимости переустановить Project или Visio версии 2013, см. в статье Набор Office 2013 больше не доступен для установки по подписке на Office 365.
При нежелании устанавливать все приложения Office
При установке Office 365 одновременно устанавливаются и все приложения, которые входят в состав определенного продукта Office. Вы не можете выбирать установку лишь отдельных приложений Office и удалять отдельные приложения после завершения установки. Однако вы можете удалить ярлыки для приложений, которые не планируете использовать.
Совет: Если окажется, что вам нужно приложение, не входящее в состав продукта Office, вы можете приобрести отдельное приложение. Например, вам может понадобиться приложение Access или Outlook, но оно не включено в ваш продукт. Чтобы приобрести автономное приложение, перейдите по https://products.office.com/ и выполните поиск по автономному приложению, которое вы хотите приобрести.
Вы хотите установить Office на другом диске, отличном от C
Office можно установить только на системном диске, на котором установлена операционная система. Обычно это диск C.
Установка 64-разрядной версии Office вместо 32-разрядной
Если у вас на ПК установлена 32-разрядная версия Office, но вы хотите заменить ее 64-разрядной, нужно будет удалить 32-разрядную версию, а затем установить 64-разрядную. Чтобы удалить 32-разрядную версию Office, воспользуйтесь средством простого исправления.
-
Выберите кнопку ниже для скачивания средства поддержки удаления Office.
Скачать
-
Выполните действия, чтобы открыть загрузку в зависимости от браузера. Когда вам будет предложено в окне установки приложения, выберите Установить, а затем Я соглашаюсь для соглашения об использовании служб Майкрософт.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый)
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
В окне «Удалить продукты Office» выберите версию Office, которую нужно удалить, а затем выберите Далее.
-
Следуйте указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Пошаговые инструкции по установке 64-разрядной версии Office, см. в разделе Шаг 1. Войдите в учетную запись для загрузки Office.
Если вы не знаете, какую версию выбрать, 64- или 32-разрядную, см. статью Выбор 64- или 32-разрядной версии Office 2016.
Я хочу установить Office на хромбуке
На хромбуке нельзя установить классические версии Office для ПК и Mac, но некоторые хромбуки поддерживают установку мобильных приложений Office. См. статью Установка Microsoft Office на хромбуке.
Проблемы при установке Office
Если у вас возникла проблема при установке Office на ПК, попробуйте перезагрузить компьютер и установить Office еще раз. Если проблема сохранится, полностью удалите Office с помощью средства простого исправления. После удаления установите Office повторно.
Удаление Office с помощью средства простого исправления
-
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Скачать
-
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
-
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
-
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
Если Office по-прежнему не устанавливается, проверка, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для установки Office. Например, вы не сможете установить Office на компьютере с системой Windows Vista или Windows XP.
Если вам по-прежнему не удается установить Office, следуя инструкциям в статье Скачивание и установка или повторная установка Office, попробуйте использовать автономный установщик.
Автономный установщик Microsoft 365 поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и интернет-подключением, которые могут возникать при установке Microsoft 365.
Инструкции по установке автономной версии Microsoft 365 см. в статье Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).
Не удается установить Access
Если не удается найти Access на компьютере, хотя он входит в подписку на Office 365, попробуйте выполнить указанные ниже действия в приведенном порядке.
Примечание: Access можно установить только на компьютеры с Windows 7 или более поздней версии. Установка Access на Mac не поддерживается.
Обновление Office
-
Откройте приложение Office, например Word или Excel, и создайте документ.
-
На ленте выберите Файл > Учетная запись.
-
В разделе «Сведения о продукте» выберите Параметры обновления > Обновить.
-
После завершения обновления нажмите кнопку Пуск и найдите Access в списке приложений.
Переустановка Office
Следуйте инструкциям из статьи Установка Office на компьютере Windows или Mac. Если вам нужно установить 64-разрядную версию, откройте вкладку Пошаговые инструкции для ПК и разверните вкладку Установка или переустановка Office для бизнеса.
Если у вас возникают проблемы при установке Office, вероятно, необходимо сначала удалить, а затем повторно установить его. См. раздел Проблемы при установке Office выше.
Вы не видите ссылку для установки Office, проверьте наличие лицензии
-
Если вы еще не сделали это, перейдите на страницу http://admin.microsoft.com и войдите с помощью рабочей или учебной учетной записи.
Примечание: Если вы не можете войти в службу с помощью рабочей или учебной учетной записи, возможно, вы пытаетесь войти не в ту службу Office 365. См. статью Вход в Office 365.
-
В заголовке окна браузера выберите Настройки
> Параметры приложений > Office 365. -
На странице своей учетной записи щелкните Подписки.
Вы увидите перечень служб, которыми можете пользоваться согласно полученным лицензиям. Например, это может быть последняя классическая версия Office, SharePoint Online или OneDrive для бизнеса, а также Exchange Online. Если в списке нет последней классической версии Office (либо Project или Visio при наличии у вашей организации плана с этими приложениями), ваш администратор, вероятно, не назначил вам лицензию на Office. Если вы являетесь администратором, ознакомьтесь со статьей Назначение лицензий для пользователей в Office 365 для бизнеса. Дополнительные сведения см. в статье Какой продукт или лицензию Office 365 для бизнеса я использую?
При наличии лицензии вы можете установить Office на компьютере с Windows или Mac OS (а также классический клиент Project Online или Visio Pro для Office 365).
> Параметры приложений > Office 365.
Не все планы подписки на Office 365 включают возможность установки полных версий приложений Office. Список планов, которые не включают классический клиент Office, см. внизу столбца Office для бизнеса. Если ваша организация использует один из этих планов подписки на Microsoft 365, администратор Office 365 может перейти на другой план или подписку на Office 365 или приобрести другую подписку на Office 365 для бизнеса для тех пользователей в организации, которым требуется полная версия Office.
Если вы являетесь администратором и не знаете, какой план у вас есть, выполните действия, описанные в статье Что у меня есть подписка на Office 365 для бизнеса? Сравнение планов см. в статье Сравнение планов малого бизнеса или Сравнение планов предприятия.
Вы — учащийся или преподаватель и не видите ссылку для установки Office
Если вы — учащийся или преподаватель, но не можете установить Office, вам может быть доступен набор Office 365 для образования. Он включает в себя Word, Excel, PowerPoint и OneNote. Чтобы воспользоваться этой возможностью, вам понадобится только действующий электронный адрес в системе вашего учебного заведения. Дополнительные сведения см. в разделе Получение Office 365 бесплатно.
Обязательно проверка требования к системе для Office. Например, вы не сможете установить Office на компьютере под управлением Windows Vista или Windows XP, а также на устройствах, на которых не используется поддерживаемая операционная система Windows или Mac OS, Однако вы по-прежнему можете использовать Office Online в браузере компьютера.
Компьютеры на базе Windows Vista или Windows XP не соответствуют требованиям к системе для установки Office
Office 2016 и Office 2013 нельзя устанавливать на компьютерах с ОС Windows Vista или Windows XP, так как эти операционные системы не соответствуют требованиям к системе для Office. При попытке установить Office на компьютере с неподдерживаемой операционной системой возникает ошибка. (Если вы хотите подробнее узнать о последней версии Windows, см. статью Спецификации Windows 11.)
Если вам не удается установить полную классическую версию Office на компьютер, так как он не соответствует требованиям к системе, попробуйте использовать Office Online через браузер. См. раздел Браузеры на странице требований к системе.
Установка Office приостанавливается на 90 %
Если установка Office длится очень долго, проблема может быть связана с медленным подключением либо другим процессом установки или обновления, который выполняется в фоновом режиме. Возможные решения см. в статье Установка Office занимает много времени или Установка Office останавливается на 90 %.
Известные проблемы с Office и Windows 10
См. статью Известные проблемы с Office и Windows 10.
Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить»
Если кнопка «Установить» неактивна, возможно, истек срок действия вашей подписки на Office 365. Чтобы узнать, как продлить ее, выберите свою подписку в списке ниже. См. статью Повторная активация Microsoft Office 365 для бизнеса.
Другие решения можно найти в статье Office не устанавливается после нажатия кнопки «Установить».
Ошибка KERNEL32.dll при установке Office и другие проблемы, связанные с требованиями к системе
Убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям к системе для установки Office. Дополнительные требования см. в разделе Требования к системе для Office .
При попытке установить Office на компьютере с операционной системой Windows XP или Windows Vista может возникнуть ошибка с сообщением о том, что не удается найти динамическую библиотеку KERNEL32.dll. Это происходит из-за того, что более новые версии Office не поддерживаются в этих версиях Windows. Дополнительные сведения см. в статье Почему наборы Office 2013 или 2016 несовместимы с Windows XP и Windows Vista?
Если вы не уверены, какая операционная система у вас установлена, см. статью Как узнать свою версию операционной системы Windows? или Определение номера версии и сборки OS X на компьютере Mac.
Если на компьютере не удается установить полную классическую версию Office, так как она не соответствует требованиям к системе, попробуйте использовать Office Online в браузере компьютера.
Появляется сообщение об ошибке «Подождите установки Office 2016»
Если вы подключаетесь к почтовому ящику Exchange 2007, (жизненный цикл которого закончился 11 апреля 2017 г.), возможно, вы захотите оставить Office 2013, пока не перейдете с Exchange 2007. См. статьи ниже.
-
Ошибка: «Подождите установки Office 2016. Вы не сможете получать почту из текущего почтового ящика.»
-
План окончания поддержки Exchange 2007
-
Набор Office 2013 больше не доступен для установки по подписке на Office 365
Сообщения об ошибках при установке Office
Ошибка может содержать номер и поясняющий текст. В таких сообщениях сложно разобраться, но часто существует решение проблемы. Если возникают такие ошибки, попробуйте воспользоваться рекомендациями по ссылкам ниже.
Здесь перечислены не все ошибки. Если в сообщении об ошибке есть ссылка на дополнительные сведения, щелкните ее. Если такой ссылки нет, сообщите нам о том, какое сообщение об ошибке вы получили и на каком этапе установки. Оставьте комментарий внизу этой страницы.
-
Сообщение «Уже запущена другая процедура установки…» или ошибка с кодом 0–1018 либо 6–30015 при установке Office
-
Ошибка «Не удалось установить Office (64-разрядная версия)»
-
Ошибка «Что-то пошло не так» при попытке открыть приложение Office
-
Остановка службы подсистемы печати при установке Office
-
Ошибки типа «Нелицензированный продукт»
-
Мы также обновляем некоторые более ранние версии приложений
-
Код ошибки 0-3
-
Код ошибки 12002-4, 12007-4 или 12152-4
-
Код ошибки 30015-6
-
Код ошибки 30015-1011 (1392) и 30015-4 (1392)
-
Код ошибки 30029-1011
-
Код ошибки 30029-4
-
Код ошибки 30033
-
Код ошибки 30053-4 или 30053-39 при установке языкового пакета
-
Код ошибки 30068
-
Код ошибки 30094
-
Код ошибки 30102-11, 30102-13, 30103-11 или 30103-13
-
Код ошибки 30125-4 или 30125-1011
-
Код ошибки 30143-37
-
Код ошибки 30145
-
Код ошибки 30169-22
-
Код ошибки 30174-4
-
Код ошибки 30174-4-2, 30174-4-5, 30174-4-32, 30174-123 или 30174-183
-
Код ошибки 30174-4-23, 30174-4-483 или 30174-4-1117
-
Код ошибки 30174-4-27
-
Код ошибки 30175-11
-
Код ошибки 30180-4
-
Код ошибки 30183-4 при установке Office с использованием маршрутизатора Speedport
-
Код ошибки 3-4
-
Код ошибки 0-1011, 30088-1015 или 0-1005
-
Код ошибки 0xC004C060
-
Ошибка 0x8a010101 при попытке активировать Microsoft Office для Mac 2011
-
Код ошибки 0x80070005
-
Код ошибки 0x8004FC12
Обновление до Office 2016
Если у вас есть подписка на Microsoft 365, в строке меню ваших приложений Microsoft 365 появится уведомление о возможности обновления. Вы также можете обновить версию вручную, войдя в Microsoft 365. См. статью Обновление до версии Office 2016 с помощью Office 365 для бизнеса.
Как установить обновления Office?
При своевременном обновлении Office вы всегда будете использовать самые последние обновления системы безопасности и исправления. Если ваш администратор предоставил вам разрешение на установку обновлений, см. статью Установка обновлений Office.
Проблемы со входом
Совет: Для выполнения автоматических тестов и действий по восстановлению, которые помогают найти и устранить проблемы со входом в систему, вы можете скачать и запустить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.
Майкрософт предлагает несколько типов службы Office 365, и у каждого из них отдельная страница входа. Выбор страницы для входа зависит от используемой службы.
Войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице https://www.office.com/signin. Это учетная запись, которую создали вы или другой сотрудник организации от вашего имени.
Если вы используете Office 365 от поставщика 21Vianet в Китае, войдите в систему с помощью имени пользователя и пароля своей рабочей или учебной учетной записи по следующему адресу:
-
https://login.partner.microsoftonline.cn
Если вы используете Office 365 Germany, войдите в систему с помощью имени пользователя и пароля своей рабочей или учебной учетной записи по следующему адресу:
-
https://portal.office.de
Дополнительные сведения об учетных записях см. в статьях Вход в Office 365 и Что такое идентификатор пользователя и зачем он нужен в Office 365 для бизнеса?.
Забыли пароль?
Если вы забыли пароль рабочей или учебной учетной записи, используемой для Office 365, его можно сбросить на странице https://passwordreset.microsoftonline.com/ или обратившись к администратору своей организации.
Проблемы с активацией или лицензией на продукт
Чтобы ваш план Office 365 оставался активным, вам нужно выполнять вход как минимум каждые 30 дней. Если срок подписки не истек, Office повторно активирует ее, когда вы в следующий раз выполните вход.
Устранение ошибок при активации
Пользователи Office 365 для бизнеса могут скачать помощник по поддержке и восстановлению Microsoft, который поможет исправить проблемы с активацией.
-
Нажмите кнопку скачивания и установите помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.
Скачать
-
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно установки приложения.
Microsoft Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_Act.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_Act.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки > SetupProd_Act.exe.
-
-
Когда появится окно установки приложения, вам будет предложено установить это приложение. Нажмите Далее, чтобы продолжить.
-
Следуйте инструкциям на остальных экранах, чтобы завершить установку.
Если это средство не решило проблему или вы недавно перешли на другой план и теперь выводится сообщение о нелицензированном продукте или не удается использовать приложения Office, см. статью Ошибки, связанные с нелицензированным продуктом и активацией Office.
Если сбои активации появились после перехода на Windows 10, см. статью Код ошибки 0x8004FC12 при активации Office.
Отключение установленного экземпляра
Office можно активировать на пяти компьютерах. Если вы сделали это и хотите установить Office еще на одном компьютере, нужно отключить один из установленных экземпляров. Этот экземпляр Office не будет удален с компьютера, но его будет невозможно использовать без активации.
Если вы используете Office 365, то чтобы отключить установленный экземпляр, выполните указанные ниже действия.
-
Перейдите на страницу https://admin.microsoft.com/Account/#home. Если появится запрос, выполните вход с помощью рабочей или учебной учетной записи.
-
На плитке «Состояние экземпляра» щелкните Управление установками.
-
В разделе Состояние экземпляра щелкните Отключить, чтобы отключить экземпляры Office, который вы больше не используете.
Дополнительную информацию см. в статье Деактивация Office 365 при достижении максимального количества установок.
Установка Office на компьютере Mac
Пошаговые инструкции по установке Office на компьютере Mac см. в статье Установка Office на компьютере Windows или Mac. При нажатии кнопки Установить Office распознает использующуюся операционную систему, поэтому начинайте процедуру установки, используя именно компьютер Mac.
Проблемы со скачиванием и установкой Office на компьютере Mac
Сведения о проблемах со скачиванием и установкой на компьютере Mac см. в статье Что делать, если не удается установить Office 2016 для Mac.
Я не могу найти приложения на компьютере Mac
При установке Office для Mac значки приложений не добавляются в панель Dock автоматически. Чтобы добавить значок на эту панель, перетащите его с панели запуска или из папки «Программы». См. статью Добавление значка приложения Office для Mac на панели Dock.
Удаление Office для Mac
См. Удаление Office для Mac для получения инструкций об удалении приложений Office.
Активация Office 2016 на компьютере Mac
Сведения об активации Office на компьютере Mac см. в статье Активация Office для Mac.
Проблемы с активацией на компьютере Mac
Сведения об устранении проблем с активацией на компьютере Mac см. в разделе «Проблемы с активацией» статьи Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac.
Установка обновлений на компьютере Mac
Если ваш администратор предоставил вам разрешение на установку обновлений, автоматическое обновление (Майкрософт) обеспечит соответствие вашей копии Office всем последним исправлениям и улучшениям. Сведения об установке и проверке наличия обновлений на компьютере Mac см. в статье Автоматическая проверка обновлений программного обеспечения.
Сведения о последнем обновлении см. в статье Журнал обновлений Office 2016 для Mac.
Установка приложений Office на мобильных устройствах (телефонах и планшетах с iOS, Android и Windows)
Приложения Office для мобильных устройств с Android, iOS (iPhone или iPad) и Windows можно скачать в магазине приложений для соответствующего устройства. Чтобы получить подробные сведения о том, как скачивать и настраивать приложения, выберите свое устройство ниже.
-
Настройка приложений Office и электронной почты на устройствах с Android
-
Настройка приложений Office и электронной почты на устройствах с iOS
-
Настройка приложений Office на устройствах с Windows 10 или Настройка приложений Office на устройствах с Windows Phone
Не удается настроить почту на мобильном устройстве
Для получения справки об устранении неполадок, связанных с настройкой почты на телефоне или планшете, см. статью Устранение неполадок с настройкой электронной почты на мобильных устройствах.
Невозможно редактировать документы с помощью приложений Office на мобильном устройстве
Как правило, на большинстве устройств доступны основные функции редактирования, однако наличие соответствующей подписки на Office 365 позволяет получить доступ к дополнительным возможностям приложений. Если вы не можете изменять документы, см. статью Возможности приложений Office на мобильных устройствах с Android, iOS и Windows при наличии подписки на Office 365.
Не удается найти приложения Office после установки Office
См. статью Поиск приложений Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.
Вы недавно сменили планы Office 365 и теперь получаете сообщения о невозможности использовать Office
При попытке установить Office он автоматически связывается с планом Office 365. Поэтому если отображается уведомление учетной записи или ошибка из-за отсутствия лицензии, необходимо установить версию Office, поставляемую с новым планом Office 365, а затем удалить версию, оставшуюся от предыдущего плана. Используйте это средство простого исправления для удаления Office, а затем следуйте инструкциям по переустановке Office.
-
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Скачать
-
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
-
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
-
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
При запуске приложения появляется сообщение о прекращении работы Office
Сообщение об ошибке «Прекращена работа <приложения>» может появиться при попытке запустить одно из приложений Office: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio. Подобные проблемы могут быть вызваны использованием более ранних версий надстроек.
Чтобы устранить эту проблему, сначала убедитесь, что вы установили последнее обновление Office.
Если приложение по-прежнему не работает, воспользуйтесь вариантами решений, предложенными в статье Ошибка «Прекращена работа программы».
Вы не знаете, какие у вас продукт или лицензия Office 365
-
Если вы еще не сделали это, перейдите на страницу http://admin.microsoft.com и войдите с помощью рабочей или учебной учетной записи.
Если вы используете Office 365, предоставляемый компанией 21Vianet в Китае, войдите в рабочую или учебную учетную запись на странице https://login.partner.microsoftonline.cn.
Если вы используете Office 365 Germany, войдите в свою рабочую или учебную учетную запись на странице https://portal.office.de.
-
В заголовке окна браузера выберите Настройки
> Параметры приложений > Office 365. -
На странице своей учетной записи щелкните Подписки.
Вы увидите перечень служб, которыми можете пользоваться согласно полученным лицензиям. Например, это может быть последняя классическая версия Office, SharePoint Online или OneDrive для бизнеса, а также Exchange Online. Если в списке нет последней классической версии Office, ваш администратор, вероятно, не назначил вам лицензию на Office.
Если вы являетесь администратором, ознакомьтесь со статьей Назначение лицензий для пользователей в Office 365 для бизнеса.
Дополнительные сведения см. в статье Какой продукт или лицензию Office 365 для бизнеса я использую?
Справка по устранению неполадок с Outlook, Skype для бизнеса, OneDrive для бизнеса и SharePoint
В этой статье описаны проблемы, возникающие при установке Office. Для получения справки по устранению неполадок следующих служб Office 365 см. соответствующие статьи:
-
Справка по Outlook
-
Справка по Skype для бизнеса
-
Справка по OneDrive для бизнеса
-
SharePoint
Свяжитесь с нами
Если у вас по-прежнему не получается установить Office, обратитесь к администратору Office 365. Если администратору не удастся решить вашу проблему с помощью сведений на вкладке Для администраторов Office 365, он может обратиться в службу поддержки от вашего имени. Вы также можете воспользоваться форумами сообщества.
Начните с этого действия!
Для устранения проблем, которые могут возникнуть при установке Office, скачайте помощник по поддержке и восстановлению для Office 365.
Средство восстановления не помогло? Выберите один из вариантов ниже.
Администраторам также следует ознакомиться с более общими проблемами, возникающими при установке Office, на вкладке Office для бизнеса.
Дополнительная справка или обращение в службу поддержки
Просмотр состояния служб
Outlook
Skype для бизнеса
OneDrive для бизнеса
SharePoint
Свяжитесь с нами
Я администратор Office 365, но я не могу установить Office, Project или Visio
Если вы пытаетесь установить Office (либо Project или Visio при наличии подписки на эти приложения) сразу после первого входа в Office 365 для бизнеса, может появиться сообщение о том, что установить Office невозможно, так как у вас нет лицензии. Это может произойти из-за задержки, которая возникает между первым входом в службу Office 365 для бизнеса и ее настройкой в вашей среде. Попробуйте выйти из Office 365, а затем снова войти.
Кроме того, это может произойти потому, что вы еще не назначили лицензию себе или пользователям. Чтобы проверить наличие лицензий, выполните указанные ниже действия.
Проверка наличия лицензии
-
Если вы еще не сделали это, перейдите на страницу http://admin.microsoft.com и войдите с помощью рабочей или учебной учетной записи.
Примечание: Если вы не можете войти в службу с помощью рабочей или учебной учетной записи, возможно, вы пытаетесь войти не в ту службу Office 365. См. статью Вход в Office 365.
-
В заголовке окна браузера выберите Настройки
> Параметры приложений > Office 365. -
На странице своей учетной записи щелкните Подписки.
Вы увидите перечень служб, которыми можете пользоваться согласно полученным лицензиям. Например, это могут быть последняя классическая версия Office, Project, Visio, SharePoint Online или OneDrive для бизнеса, а также Exchange Online. Если в списке нет последней классической версии Office (либо Project или Visio, если вы приобрели план с этими приложениями), см. статью Назначение лицензий пользователям в Office 365 для бизнеса.
Не все планы подписки на Office 365 включают возможность установки полных версий приложений Office. Список планов без возможности установки Office см. внизу столбца Office для бизнеса. Если ваша организация использует один из этих планов подписки на Microsoft 365, вы, как администратор, можете перейти на другой план или подписку на Office 365 или дополнительно к имеющейся приобрести другую подписку на Office 365 для бизнеса для тех пользователей, которым требуется полная версия Office.
Если вы не знаете, какой у вас план, выполните действия, описанные в статье Что у меня есть подписка Office 365 для бизнеса? Сравнение планов см. в статье Office для бизнеса.
После смены плана Office 365 я получаю сообщения о невозможности использовать Office
Если вы или пользователи в вашей организации столкнулись с ошибкой «Уведомление учетной записи» или «Нелицензированный продукт», необходимо установить версию Office, поставляемую с новым планом Office 365, а затем удалить версию, оставшуюся от предыдущего плана. Дополнительные сведения см. в статье После смены плана Office 365 в Office появляется «Уведомление учетной записи».
Установка Office занимает много времени
Если установка Office занимает слишком много времени, выполните автономную установку. Откройте статью Использование автономного установщика Office 2016 и выберите вкладку Office для бизнеса. Вы получите инструкции о том, как скачать файл установщика, который затем можно применять для автономной установки Office.
Как установить последнюю версию Office на более чем пяти компьютерах?
Office можно активировать на пяти компьютерах для каждого пользователя. Если пользователю требуется установить Office на шестом компьютере, нужно отключить один из установленных экземпляров. Этот экземпляр Office не будет удален с компьютера, но его будет невозможно использовать без активации. См. статью Деактивация Office 365 при достижении максимального числа установок.
Как сделать так, чтобы остальные сотрудники компании настроили Office 365 для бизнеса?
Сведения о настройке Office в организации см. в статье Настройка Office 365 для бизнеса — справка для администраторов.
Обновление Office до последней версии на компьютерах пользователей в организации
Если пользователи в вашей организации используют более раннюю версию Office, рекомендуется обновить ее до последней. См. статью Обновление клиента Office на компьютерах пользователей до последней версии.
Как развернуть Office на нескольких компьютерах в организации?
Если вы ИТ-специалист и хотите развернуть Office в организации, воспользуйтесь средством развертывания Office, чтобы скачать программное обеспечение в локальную сеть. Затем разверните Office, используя привычный вам метод.
Вы также можете выбрать вариант, когда каждому пользователю потребуется войти на портал Office 365 со своей рабочей или учебной учетной записью и самостоятельно установить Office, следуя инструкциям в статье Установка Office на компьютере Windows или Mac.
Как управлять лицензиями сотрудников организации?
Для установки Office и работы с Outlook, SharePoint Online, Lync Online и другими службами пользователям необходимы лицензии. Как администратор Office 365 для бизнеса вы отвечаете за управление программным обеспечением пользователей в Office 365. Вы можете назначать лицензии новым пользователям при создании учетных записей или добавлять лицензии существующим (см. статью Назначение лицензий пользователям в Office 365 для бизнеса), а также удалять лицензии пользователей (см. статью Удаление лицензий пользователей в Office 365 для бизнеса).
Если вам нужно больше лицензий, см. статью Приобретение лицензий для подписки на Office 365 для бизнеса. Инструкции по удалению лицензии из подписки см. в статье Удаление лицензий из подписки Office 365 для бизнеса.
Активация выпусков Office с корпоративной лицензией
Возможны два способа активации корпоративных версий пакета Microsoft Office: ключ многократной активации (MAK) и служба управления ключами (KMS). Если вам нужна помощь по активации этих версий, см. статью Активация корпоративных версий пакета Office.
Просмотр состояния служб
Администратор Office 365 может проверить работоспособность служб Office 365.
Справка по устранению неполадок Outlook, Skype для бизнеса и OneDrive для бизнеса
В этой статье описаны проблемы, возникающие при установке Office. Ниже приведены ссылки для администраторов, которым нужна помощь при устранении неполадок в работе этих служб Office 365. Справку более общего характера (не только для администраторов) по этим темам см. в разделе «Дополнительная справка» на вкладке Office для бизнеса в этой статье.
-
Outlook (для неполадок с электронной почтой)
-
Skype для бизнеса
-
OneDrive для бизнеса
-
Сайты SharePoint
Обратитесь в службу поддержки
В случае дальнейшего возникновения проблем администраторы могут обратиться в службу поддержки Office 365 для бизнеса.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.