Ошибка при установке сертификатов код ошибки 0x80090020

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 16.05.2023(UTC)
Сообщений: 2

Откуда: Москва

При попытке продлить ЭЦП в ЛК юрлица на nalog.ru проходим все проверки и в процессе генерации с ДСЧ (движением мышкой) получаем ошибку внутренняя ошибка (0x80090020)
Биологический ДСЧ удалил и вновь подключил
Программу крипто-про 4 удалил и скачал свежую версию с сайта (R5)
Программа крипто-про с вечной лицензией
Других криптографических программ на компьютере нет, система Windows 10, броузер Яндекс
Как поступить в этой ситуации?
oshibka EhCP.JPG (124kb) загружен 8 раз(а).

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 16.05.2023(UTC)
Сообщений: 2

Откуда: Москва

В итоге я переустановил Крипто Про 4 на сертифицированную версию КриптоПро CSP 5.0.11455 (Fury) от 08.05.2019, которая подхватила лицензию и генерация ЭЦП прошла успешно.
Проблема решена.

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 1,037

Сказал(а) «Спасибо»: 305 раз
Поблагодарили: 162 раз в 149 постах

Дабы не плодить темы оставлю сообщение в этой.

Сегодня пользователь столкнулся с подобной ошибкой при работе в ОС «Linux» на портале ФЗС УЦ ФК.

СКЗИ и плагин из дистрибутива «5.0.12800».

Ошибка в браузере выглядит так:

В системном логе ошибка выглядит так:

мая 29 10:09:51 mydomen.local nmcades[7447]: <csp>ins_kcar_set_material!Can not set container
мая 29 10:09:51 mydomen.local nmcades[7447]: <csp>CPCGenKey!: CreateCryptObject fail ret obj
мая 29 10:09:51 mydomen.local nmcades[7447]: <capi10>CryptGenKey!failed: LastError = 0x80090020

Быстрое гугление подсказывало, что проблема может быть:
1. в ДСЧ;
2. наличии стороннего крипто-провайдера;
3. или повреждении текущего.

2 и 3 варианты отмёл сразу, т.к. в пользовательской системе никогда другой крипто-провайдер не устанавливался и не эксплуатировался, а лишь повышались версии «КриптоПро CSP», а версия «5.0.12800» была установлена на днях, т.к. что-то снова bus.gov.ru засбоил после обновления плагина, да и устранение ошибок касаемо работы с ФЗС УЦ ФК в этой версии были заявлены.

Несколько минут думал, что же делать дальше?
Пока не догадался полистать системный лог выше и вот что увидел:

мая 29 10:05:46 mydomen.local kernel: FAT-fs (sdb1): error, corrupted directory (invalid entries)
мая 29 10:05:46 mydomen.local kernel: FAT-fs (sdb1): Filesystem has been set read-only

И как в итоге оказалось:
пользователь подключил и смонтировал флэш накопитель с неисправной файловой системой тома, система этот том смонтировала в режиме «только чтение», после пользователь попытался сформировать контейнер и получил указанную ошибку (для пользователя всё было прозрачно, и он ни на каком шаге не получал какого-либо уведомления, которое могло бы привлечь его внимание).

После уже Мне пришлось гадать, что могло пойти не так.
Вариантов был более одного, т.к. ранее уже приходилось иметь дело с указанным порталом.

Но, всё обошлось — взял на заметку, что взаимосвязь указанной ошибки и недоступным на запись, либо проблемным носителем имеет место быть (на стенде самостоятельно смонтировал ф/с флэш-накопителя в режиме -ro и воспроизвёл ошибку).

Отредактировано пользователем 29 мая 2023 г. 14:24:13(UTC)
 | Причина: Не указана

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 20.10.2021(UTC)
Сообщений: 3

Откуда: Москва

Хочу переоформить ЭЦП на сайте налоговой — остался один день действия предыдущего сертификата.
Ошибка вылетает после того того как надо двигать мышкой и жать случайные клавиши, сразу после ввода Пинкода от ключа
Пробовала в разных браузерах.
Яндекс браузер Версия 22.11.5.715 (64-bit)
Chromium Gost Версия 109.0.5414.87 (Официальная сборка), (64 бит)

Установлен вот такой КриптоПро
https://disk.yandex.ru/i/Iq3uLpwxFFJhMg

Биологический ДСЧ установлен
https://disk.yandex.ru/i/-6rGOvnTB9bHLA

Пробовала переустанавливать сам КриптоПро — не помогло

Реестр на всякий https://disk.yandex.ru/i/RdI_C4Ql2hcigQ

Что делать?

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 05.04.2017(UTC)
Сообщений: 357

Сказал «Спасибо»: 3 раз
Поблагодарили: 49 раз в 49 постах

Добрый день!
Создайте обращение на Портале ТП, в теме укажите мою фамилию.

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 1,037

Сказал(а) «Спасибо»: 305 раз
Поблагодарили: 162 раз в 149 постах

Используйте v5R1 или выше и скорее всего Ваш вопрос разрешится.

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 20.10.2021(UTC)
Сообщений: 3

Откуда: Москва

Спасибо, добрый человек
https://cryptopro.ru/sit…5/CSPSetup-5.0.11455.exe
скачала эту сборку
установила поверх той
нового ключа не понадобилось
Сертификат в налоговой перевыпущен без ошибок

P/S/ Техподдержке тоже спасибо