Ошибка при установке vipnet csp

Не удалось установить VipNet Client

С переходом на версию ViPNet Client 4.3 разработчиками были внесены изменения в состав программного обеспечения с целью повышения качества защиты. Однако, пользователи сталкиваются с проблемами, в частности, связанными с установкой ViPNet.

Не удалось установить ViPNet Client 4.3

Не устанавливается ViPNet что делать

В отличие от предыдущей версии, теперь, помимо самого клиента, пользователю необходимо установить криптопровайдер ViPNet CSP. Поэтому одной из причин, почему не устанавливается ViPNet Client, может служить отсутствие предустановленного ViPNet CSP. Существует версия ViPNet CSP как для 32-х, так и 64-разрядных систем Windows. Загрузить ее можно с официального сайта компании ИнфоТеКС.

Впрочем, эта ошибка имеет место и при установке ViPNet CSP. Если проблем не возникало, для последующей установки ViPNet Client 4.3, компьютер необходимо перезагрузить.

Не удалось установить ViPNet Client как исправить

Особенностью установки ViPNet Client 4.3 явился тот факт, что, в отличие от предыдущей версии ViPNet Client 3.2, которая в процессе инсталляции настоятельно требовала отключения встроенного в Windows брандмауэра, ViPNet Client 4.3 наоборот, просит этот брандмауэр включить.

Это не всегда так, но такие случаи имеются. И если вы столкнулись с проблемой, при которой в момент установки всплывает сообщение Не удалось установить ViPNet Client, тогда эта статья поможет вам избавиться от ошибки и без проблем установить ViPNet.

Все, что нужно сделать — это запустить Брандмауэр Windows. Если он отключен.

1 Зайдите в Службы. Для этого кликните правой кнопкой Мой компьютер → Управление.

2 В списке служб найдите Брандмауэр Windows и проверьте его состояние: Отключена / Работает.

3 Проверьте параметры запуска. Дважды щелкните по службе для того, чтобы открыть ее свойства. В поле Тип запуска установите Автоматический запуск. Нажмите Применить.

4 Если брандмауэр отключен, его необходимо запустить. Для этого нажмите Запустить. Если кнопка запуска неактивна → нажмите Применить.

5 И заключительным этапом будет открыть Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows. Включите его → проставьте где нужно флажки, нажмите Ок. После этого можно попробовать установить ViPNet.

Не является исключением наличие активного антивирусного программного обеспечения, которое также может вызывать проблемы в установке ViPNet Client. На время установки отключите антивирус либо вовсе удалите его. Обязательно перезагрузите компьютер.

Источник

ViPNet не устанавливается на Windows 10

Многие пользователи Windows 10 сталкиваются с проблемой при работе с СКЗИ ViPNet CSP и ViPNet Client. Собственно, беда заключается в том, что ViPNet не может установиться на компьютер. В этой статье рассмотрим способ, благодаря которому вы сможете без проблем пользоваться программой на Windows 10.

С развитием операционной системы Windows 10, пользователи замечают, что большинство программ перестают работать так, как это было в Windows 8, Windows 7 и более старых версиях. Windows обновляется и накладывает свои ограничения. Поэтому программы также требуют обновления.

Почему ViPNet не устанавливается на Windows 10

Случай с ViPNet CSP и ViPNet Client не является исключением и его работа в Windows 10 затруднена. В частности, даже установить на Windows 10 не получается. В момент инсталляции пишет Не удалось установить ViPNet Client.

Происходит это все потому, что версия ViPNet CSP устарела и работать в новой системе не хочет. Благо, что имеется решение этой проблеме, но есть и свои недостатки.

ViPNet Client не работает в Windows 10 что делать?

Как говорилось ранее в статье об установке ViPNet Client 4.3, процедура установки изменилась. И для правильной работы ViPNet Client, необходимо наличие ПО ViPNet CSP. Нормальная рабочая версия программы, которая работает в Windows 7 и других версиях — ViPNet CSP 4.2.

Где найти ViPNet CSP для Windows 10?

Однако, в Windows 10 не работает ViPNet CSP. Система отказывается взаимодействовать с программой. Оно и понятно: система обновилась, поменялись алгоритмы и т.п. Выход здесь один — обновить ViPNet CSP. Обновленный файл можно загрузить с официального сайта компании ИнфоТЕКС.

Как установить ViPNet на Windows 10?

Для того, чтобы ViPNet заработал на Windows 10, выполните пункты, указанные ниже.

Установка ViPNet CSP

Скачайте и установите на компьютер ViPNet CSP Beta.

Удалите старую версию ViPNet CSP, если она установлена на компьютере. Удалите с компьютера все версии Microsoft Visual C++. Имейте ввиду, в этом случае может нарушиться работа других приложений в системе. Выполните этот пункт, если вообще ничего не помогло. Перезагрузите компьютер. Установите ViPNet CSP Beta. Если запускается, ошибок не выходит, процедура инсталляции не вызовет трудностей.

Примите лицензионное соглашение, нажмите Продолжить.

Дождитесь окончания процесса установки.

Не игнорируйте — Перезагружайте компьютер.

После перезагрузки, приступайте к установке ViPNet Client.

Предварительно, программа проверяет наличие Microsoft Visual C++, при необходимости — устанавливает.

Установите флажок рядом с надписью Я принимаю это соглашение. Нажмите Продолжить.

Подождите, пока ViPNet Client устанавливается на компьютер.

По завершении установки перезагружать компьютер нет необходимости. Но не будет ошибкой, если вы это сделаете.

Это все. Останется только установить ключи пользователя. Окно с таким запросом появится автоматически.

Настраивайте и проверяйте работоспособность программы.

Источник

Обновление ViPNet до версии 4

Сбор диагностики установки

По просьбе специалиста ГАУ РК «ЦИТ», заархивируйте и пошлите на указанный им ящик следующие журналы (какие есть — некоторых может не быть):

• C:ProgramDataInfoTeCSInstallerDataViPNet ClientLogs — все файлы из этой папки
• C:ProgramDataInfoTeCSInstallerDataViPNet CSPLogs — все файлы из этой папки
• C:ProgramDataInfoTeCSInstallerDataDrvInstall — все файлы из этой папки
• C:ProgramDataInfoTeCSInstallerDataSetupExtractor — все файлы из этой папки

Решение типовых проблем

Решения в таблицах ниже стоит пробовать одно за другим: не все сразу, а по-порядку. Мы расположили их от менее сложного к более сложному.

Скачивание ключевой

Проблема	Возможная причина	Решение
Ключевая не скачивается (браузер пишет, что соединение отсутствует)	Отсутствует настройка в ViPNet (туннель)	Запустить ViPNet Монитор. Зайти в ViPNet под администратором: Если умеете, то самостоятельно (пароль администратора можно уточнить по номеру (8212) 301-201) Если не умеете, воспользуйтесь Помощником настройки туннелей (ссылка есть в инструкции в мастере обновления випнета вашей организации на этом сайте) — запустили на компьютере с випнетом и выполняете команды из показываемых сообщений. Слева в дереве параметров нажмите на Защищенная сеть Найти в списке узлов координатор КС.К1_КШ2_3 (можно воспользоваться строчкой поиска внизу, введя, например, 2_3). Двойной клик по нему. Открыть вкладку Туннели. Если там пусто то нажмите Добавить. В окне добавления заполнить поля адресов следующим образом: 10.32.252.4 — 10.32.252.254 Сохраните настройки, нажимая на кнопки ОК. Пробуйте скачать снова
Мешают настройки прокси-сервера в браузере	Если у вас в организации есть прокси-сервер (такое бывает только в больших организациях), настраиваемый на уровне ОС компьютеров, необходимо в браузере настроить исключение прокси для сайта vpn.security.rkomi.ru

Обновление — общее

Если у файла программы иконка не похожа на иконку программы (а просто как белая бумажка), необходимо переименовать файл, добавив в конце .exe, Было: vipnet-update-v4, надо изменить на vipnet-update-v4.exe

Проблема	Возможная причина	Решение
Невозможно открыть файл программы-обновления	Программа плохо сохранилась на диске
Программа скачалась частично	Если после запуска программы окно безопасности ОС (Windows 7) пишет что издатель Неизвестный издатель, а не SAU RK «CIT» (файл подписан подписью ЦИТ), тогда надо скачать файл снова.
Сайты не открываются или открываются через раз, даже после настройки фильтров	Проблемы с машрутизатором	Необходимо настроить фильтры открытой сети — разрешить все входящие
Проблема с IP-адресами	Если у компьютера IP адрес из диапазона 10.0.0.0—10.0.0.255, то есть вероятность конфликта с адресами виртуальной сети ViPNet. Такое, к примеру, наблюдалось на YOTA. Необходимо изменить IP адрес на адрес из подсети 192.168.0.0/16, 172.16.0.0/12.

Программа обновления ViPNet — работа кнопки Установить ViPNet

Отключена служба Брандмауэр Windows

При этом в логе C:ProgramDataInfoTeCSInstallerDataViPNet ClientLogsSetup.msi_XXX можно увидеть строчку вида

Failed to start service MpsSvc. Error code = 1058, (0x422) — Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены.

Работает только на лицензионной Windows!

Установите все последние обновления ОС

Проблемы с установкой драйвера ViPNet (что-то, вероятнее всего драйвера, блокирует изменение одной ветки реестра)

Также эту проблему (0x80070005) можно увидеть в логе C:ProgramDataInfoTeCSInstallerDataDrvInstallInstallIpLirim.log :

2017/11/17 14:59:58 — Installing component «IplirLwf»
2017/11/17 15:00:01 — INetCfgClassSetup::Install successful
2017/11/17 15:00:01 — Successfully installed, apply the changes
2017/11/17 15:00:01 — Operation failed with error 0x80070005.

Установку ViPNet необходимо производить в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов (решение для Windows 7):

Источник

Проблема	Возможная причина	Решение
Показывается ошибка Не удается установить ViPNet или ViPNet не устанавливается (не появляется в системе)	Некорректно удалилась предыдущая версия программы ViPNet.	Нажмите на Пуск -> Выполнить (или на клавиатуре Win+R) В появившемся окне введите regedit.exe и нажмите на ОК Открыть папку HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareInfoTecsSetupProducts Если в ней есть папка Infotecs-Client, переименовать ее в -Infotecs-Client (поставить вначале -) Открыть папку HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareWow6432NodeInfoTecsSetupProducts (если есть) Если в ней есть папка Infotecs-Client, переименовать ее в -Infotecs-Client (поставить вначале -) Установить ViPNet, нажав на соотв. кнопку в Программе обновления ViPNet Если не попросит перезагрузки, Нажмите на Настроить ключевую и следуйте инструкциям.
Недостаточно места на диске C:	На диске C: должно быть не менее 10 ГБ свободного места. Удалите (перенесите) лишние файлы с этого диска и заного нажмите на кнопку Установить ViPNet в программе обновления.
Откройте Пуск -> Панель управления -> (проверьте что справа-вверху стоит вид «Мелкие значки» или «Крупные значки») -> Администрирование Запустите Службы Найдите службу Брандмауэр Windows. Дважды кликните на ней, зайдя в свойства. В окне свойств убедитесь, что Тип запуска отличен от «Отключено». Если установлено «Отключено», выберите вариант «Автоматически» и нажмите на ОК. Попробуйте переустановить ViPNet
Мешает антивирус	Выключите антивирус полностью и попробуйте установить ViPNet снова
Отключена служба установки программ	Скачайте Программу включения служб установки Windows Запустите ее и нажмите на Включить службы После появления уведомления об успехе попробуйте установить ViPNet снова
Отсутствует обновление ОС KB2570791	Скачайте обновление с сайта Windows или с этого портала. Запустите скачанный файл (при скачивании с портала у вас скачается архив — запустите файл Windows6.1. из него) Следуя появляющимся инструкциям установите обновление Перезагрузите компьютер Попробуйте установить ViPNet снова
Отсутствуют обновления ОС
Установка доходит почти до конца, могут даже появляться иконки, но потом бегунок откатывается назад и пишет что не удалось установить

С переходом на версию ViPNet Client 4.3 разработчиками были внесены изменения в состав программного обеспечения с целью повышения качества защиты. Однако, пользователи сталкиваются с проблемами, в частности, связанными с установкой ViPNet.

Не устанавливается ViPNet что делать

В отличие от предыдущей версии, теперь, помимо самого клиента, пользователю необходимо установить криптопровайдер ViPNet CSP. Поэтому одной из причин, почему не устанавливается ViPNet Client, может служить отсутствие предустановленного ViPNet CSP. Существует версия ViPNet CSP как для 32-х, так и 64-разрядных систем Windows. Загрузить ее можно с официального сайта компании ИнфоТеКС.

Впрочем, эта ошибка имеет место и при установке ViPNet CSP. Если проблем не возникало, для последующей установки ViPNet Client 4.3, компьютер необходимо перезагрузить.

Не удалось установить ViPNet Client как исправить

Особенностью установки ViPNet Client 4.3 явился тот факт, что, в отличие от предыдущей версии ViPNet Client 3.2, которая в процессе инсталляции настоятельно требовала отключения встроенного в Windows брандмауэра, ViPNet Client 4.3 наоборот, просит этот брандмауэр включить.

Это не всегда так, но такие случаи имеются. И если вы столкнулись с проблемой, при которой в момент установки всплывает сообщение Не удалось установить ViPNet Client, тогда эта статья поможет вам избавиться от ошибки и без проблем установить ViPNet.

Все, что нужно сделать — это запустить Брандмауэр Windows. Если он отключен.

1 Зайдите в Службы. Для этого кликните правой кнопкой Мой компьютер → Управление.

2 В списке служб найдите Брандмауэр Windows и проверьте его состояние: Отключена / Работает.

3 Проверьте параметры запуска. Дважды щелкните по службе для того, чтобы открыть ее свойства. В поле Тип запуска установите Автоматический запуск. Нажмите Применить.

4 Если брандмауэр отключен, его необходимо запустить. Для этого нажмите Запустить. Если кнопка запуска неактивна → нажмите Применить.

5 И заключительным этапом будет открыть Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows. Включите его → проставьте где нужно флажки, нажмите Ок. После этого можно попробовать установить ViPNet.

Не могу установить ViPNet

Не является исключением наличие активного антивирусного программного обеспечения, которое также может вызывать проблемы в установке ViPNet Client. На время установки отключите антивирус либо вовсе удалите его. Обязательно перезагрузите компьютер.

Как решить ошибку отправки отчета в ПФР «Сообщение не зашифровано или формат сообщения искажен»

Что делать, если при отправке отчета в Пенсионный фонд выходит ошибка «сообщение не зашифровано или формат сообщения искажен». В инструкции объясняем, как решить эту проблему и отправить отчет в Пенсионный фонд.

Чаще всего эта ошибка случается, когда программа для шифрования отчетов (криптопровайдер) ViPNet CSP перестает работать на рабочем месте пользователя.

Если вы установили другой криптопровайдер, удалите обе программы шифрования и установите одну. Но стандартное удаление и повторная установка в большинстве случаев не решает проблему, поэтому зачистите реестр и другие «следы» программы в компьютере.

Итак, чтобы решить проблему нужно:

Зачистить данные можно вручную, но для этого нужен опыт работы с редактором реестра, умение найти все пользовательские настройки в скрытых папках. Проще всего почистить реестр с помощью программ.

В инструкции разбираем зачистку реестра программой Reg Organizer.

По инструкции мы будем удалять все следы программы шифрования ViPNet CSP, поэтому обезопасьте себя от случайного удаления действующих электронных подписей. Для этого скопируйте их в другую папку вручную или через ViPNet CSP.

Копирование ключа вручную

1. Откройте папку с ЭП. По умолчанию электронные подписи записываются по адресу: C:Users*Имя пользователя*AppDataLocalInfotecsContainers.
2. Скопируйте электронные ключи в другую папку. Единственное условие, папка не должна содержать наименования «Infotecs» и «Contaiters». В противном случае программа Reg Organizer их удалит.

Если электронные подписи хранятся в другой папке, и вы не знаете в какой, копируйте подписи с помощью штатных средств ViPNet CSP.

Копирование ключа ViPNet CSP

1. Откройте программу VipNet
2. Откройте электронную подпись для копирования
3. Выберете место копирования электронной подписи
4. Скопируйте электронную подпись

Посмотрите подробную инструкцию «Как скопировать электронную подпись, используя программу ViPNet CSP».

После копирования всех ключей, переходите на следующий шаг – загрузка программы Reg Organizer.

Шаг 2. Загрузите программу Reg Organizer

Войдите на сайт: http://www.chemtable.com/ru.

Найдите программу Reg Organizer и нажмите на кнопку «Скачать».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 1. Скачивание программы Reg Organizer

Откроется окно с автоматической загрузкой программы. Чтобы запустить загрузку, нажмите на кнопку «Сохранить файл».

Рис. 2. Загрузка программы

Если загрузка программы не началась, нажмите на ссылку для ручной загрузки.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 3. Ручная загрузка

После загрузки программы, установите ее.

Шаг 2. Установите программу

Запустите загруженный дистрибутив, откроется Мастер установки Reg Organizer. Нажмите «Далее» для начала установки.

Рис. 4. Мастер установки программы

Примите условия лицензионного соглашения по использованию программного обеспечения, нажмите «Далее».

Рис. 5. Лицензионное соглашение

В следующем окне выберете папки установки и нажмите «Далее».

Рис. 6. Выбор папки установки

Начнется копирование и распаковку файлов. Дождитесь завершения процессов.

Рис. 7. Копирование и распаковка файлов

Завершите установку кнопкой «Завершить». Не снимайте галочку в пункте «Запустить Reg Organizer».

Рис. 8. Завершение установки

После завершения, программа Reg Organizer откроется автоматически.

Шаг 3. Удалите ViPNet CSP с помощью программы Reg Organizer

В левой части окна программы Reg Organizer, выберите пункт «Удаление программ».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 9. Удаление программы

В разделе «Удаление программ» начните вводить название программы ViPNet CSP, чтобы отфильтровать из списка ненужные программы.

Выделите программу ViPNet CSP курсором и нажмите на панели кнопку «Удалить программу».

Система запросит выбор параметров для изменения компонентов. Выберите пункт «Удалить все компоненты» и нажмите «Продолжить».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 10. Выбор параметров для изменения компонентов

Запустится стандартное удаление программы. Нажмите на кнопку «Удалить».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 11. Удаление продукта

Дождитесь завершения удаления, нажмите «Закрыть».

Если удаление штатным механизмом завершилось неудачей, не переживайте, это лишь удаление штатным способом. Далее система удалит все его компоненты принудительно.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 12. Завершение удаления

После штатного способа удаления, система предложит перезагрузить систему. Откажитесь, нажав кнопку «Нет».

Рис. 13. Отказ от перезагрузки

После стандартного удаления программа Reg Organizer предложит найти следы удаленной программы. Нажмите «Найти» для начала поиска.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 14. Поиск следов программы

Программа Reg Organizer обнаружит следы VipNet и предложит их удалить. Нажмите на кнопку «Удалить».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 15. Удаление следов VipNet CSP

Нажмите кнопку «Готово» для завершения удаления.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 16. Завершение полного удаления программы

Сейчас осталось зачистить реестр операционной системы от программы VipNet CSP

Шаг 4. Зачистите реестр операционной системы с помощью Reg Organizer

Для очистки реестра, в левой части окна программы Reg Organizer выберите пункт «Редактор реестра».

В открытом окне редактора найдите следы программы в реестре. Для этого введите в поиск infotecs и нажмите кнопку «Начать поиск».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 17. Редактор реестра

После завершения поиска данных, нажмите кнопку «Пометить все» и «Удалить записи».

Дождитесь завершения удаления и повторите те же действия с записью в поиске vipnet.

На этом этапе из системы полностью удалены записи о программе шифрования ViPNet CSP. В качестве заключительного этапа перезагрузите компьютер и может приступать к установке программы криптопровайдера ViPNet CSP.

Зайдите на сайт http://infotecs.ru в раздел «Поддержка», затем в пункт меню «Загрузки».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 18. Загрузка программы

Далее выберете раздел для загрузки программ. Если у вас Windows 10, выберите раздел «Бета-версии». Если операционная система Windows ниже версии 10 – раздел «Бесплатные продукты».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 19. Выбор версии

В следующем окне выберите продукт «ViPNet CSP».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 20. Выбор продукта

На следующей странице выберете версию дистрибутива для загрузки.

Если у вас Windows 10, в разделе «Бета-версии» доступен только дистрибутив версии 4.2.

Если операционная система ниже Windows 10, в разделе «Бесплатные продукты» рекомендуем выбирать дистрибутив версии 4.0.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 21. Версии ViPNet CSP

Для загрузки дистрибутива укажите контактные данные: Ф.И.О. и электронную почту. Согласитесь с условиями EULA и введите символы с картинки. Нажмите кнопку «Отправить заявку».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 22. Заявка на загрузку дистрибутива

Далее на вашу почту придет письмо от webmaster@infotecs.ru.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 23. Письмо от webmaster

В письме вы найдете ссылку для загрузки дистрибутива, нажмите на нее. Система предложит сохранить файл. Нажмите «ОК» для начала загрузки.

Рис. 24. Загрузка программы

Шаг 3. Перезагрузите компьютер

После закрытия окна установки, система предложит перезагрузить компьютер. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера запустите программу ViPNet CSP с ярлыка на рабочем столе.

Шаг 4. Зарегистрируйте программу

После перезагрузки компьютера, программа ViPNet CSP предложит зарегистрировать ее официально, в противном случае она проработает в деморежиме 14 дней.

Если версию ViPNet CSP 4.2 – пункт «Запустить ViPNet CSP», а после закройте окно программы. И перенаправьте отчет в ПФР.

Если вы установили версию ViPNet CSP 4.0, выберите пункт «Зарегистрировать ViPNet CSP» и нажмите «Далее».

Рис. 28. Регистрация программы

В следующем окне выберите пункт регистрации «Через интернет (online)», а затем нажмите «Далее».

Рис. 29. Способ запроса на регистрацию

В следующем окне обязательно укажите электронную почту и серийный номер (указан в письме). Остальные поля заполнять необязательно.

После заполнения данных нажмите «Далее».

Рис. 30. Регистрационные данные

Система зарегистрирует продукт и уведомит об этом. Нажмите «Готово» для завершения.

Рис. 31. Завершение регистрации

Теперь выполните переотправку отчета в ПФР.

Если решить проблему не удалось, обратитесь в техническую поддержку.

Источник: http://ASP-edo.ru/support/elektronnaya-otchetnost/kak-reshit-oshibku-otpravki-otcheta-v-pfr-soobshchenie-ne-zashifrovano-ili-format-soobshcheniya-iska/

перед установкой и эксплуатацией цифровой подписи ,устанавливаемой с помощью закрытого контейнера VipNet,
вам необходимо ознакомиться с инструкциями находящимися на сайте ее изготовителя .

При необходимости можно скачать документацию для VipNet CSP.

Скачайте и установите VipNet CSP с сайта infotecs.ru раздел
ПОДДЕРЖКА —> ЗАГРУЗКИ—> БЕСПЛАТНЫЕ ПРОДУКТЫ или БЕТА-ВЕРСИИ в зависимости от используемого Windows .

Назначение

При необходимости защиты электронных документов средствами криптографии и подписания документов электронной подписью с учетом гарантии их подлинности и целостности, нужно воспользоваться специальным программным модулем — криптопровайдером.

Все версии ОС Windows, начиная с Windows 2000, имеют встроенный криптопровайдер Microsoft Base Cryptographic Provider. Алгоритмы этого криптопровайдера не сертифицированы по требованиям ФСБ. Согласно закону РФ «Об электронной подписи» необходимо применение сертифицированных криптографических средств.

Задачи средства криптографической защиты информации ViPNet CSP:

• Авторизация и обеспечение подлинности документов в процессе защищенного документооборота. С этой целью применяются средства формирования и проверки электронной подписи в соответствии со стандартами ГОСТ P 34.11-94, ГОСТ Р 34.11-2012, ГОСТ P 34.10-2001 и ГОСТ P 34.10-2012.
• Обеспечение конфиденциальности и контроля целостности информации путем ее шифрования и имитозащиты в соответствии с ГОСТ 28147-89.
• Обеспечение аутентичности и конфиденциальности соединений TLS/SSL.

Системные требования

• Процессор — Intel Core 2 Duo или другой схожий по производительности x86-совместимый процессор с количеством ядер 2 и более.
• Объем оперативной памяти — не менее 1 Гб.
• Свободное место на жестком диске — не менее 100 Мб.
• Операционная система Windows — Windows Server 2003 (32-разрядная), Windows Vista (32/64-разрядная), Windows 7 (32/64-разрядная), Windows Server 2008 (32/64-разрядная), Windows Server 2008 R2 (64-разрядная), Windows 8 (32/64-разрядная), Windows Server 2012 (64-разрядная), Windows 8.1 (32/64-разрядная), Windows Server 2012 R2 (64-разрядная).
• При использовании более ранних версий Windows, чем Windows 8, на компьютере должен быть установлен накопительный пакет обновления часовых поясов KB2570791.
• Для операционной системы должен быть установлен последний пакет обновлений.
• Internet Explorer — версия 8.0 или выше.

Ограничения

• На компьютере не должно быть установлено никаких программ КриптоПро.
• На компьютере должно быть установлено точное время.

Установка программы

Перед началом установки СКЗИ «ViPNet CSP» его необходимо скачать. (по ссылке одна из верхних вкладок ЗАГРУЗИТЬ.) При загрузке потребуется указать адрес почты, для получения бесплатного ключа активации программы.

Запускаем установщик СКЗИ «ViPNet CSP».

Установка средства защиты информации очень простая и не составит сложности.

В окне «Установка ViPNet CSP» ставим галочку «Я принимаю это соглашение» и нажимаем на кнопку «Продолжить».

В следующем окне жмем по кнопке «Установить сейчас» и ждем, пока СКЗИ «ViPNet CSP» установится на ваш компьютер.

Если средство криптографической защиты информации установится на ваш компьютер без ошибок, то появится окно об успешной установке программы.

В окне «Установка ViPNet CSP» жмем по кнопке «Закрыть».

После установки СКЗИ «ViPNet CSP» вам необходимо будет перезагрузить компьютер.

Регистрация ViPNet CSP

В окне «ViPNet CSP» выбираем пункт «Зарегистрировать ViPNet CSP» и жмем кнопку «Далее».

В окне «Регистрация ViPNet CSP» выбираем пункт «Запрос на регистрацию (получить код регистрации)» и жмем кнопку «Далее».

В следующем окне «Регистрация ViPNet CSP» выбираем пункт «Через Интернет (online)» и жмем кнопку «Далее».

В следующем окне «Регистрация ViPNet CSP» в поле «Электронная почта» вводим адрес своей почты, а в поле «Серийный номер» вводим серийный номер (номер присылается на вашу почту при скачивании программы ViPNet CSP с официального сайта infotecs) и жмем кнопку «Далее».

Если регистрация пройдет без ошибок, то появится окно об успешной регистрации программы. Жмем кнопку «Готово».

Средство криптографической защиты информации успешно активировано. Можно приступать работать с ним.

О том, как работать с электронной подписью в ViPNet CSP можно ознакомиться в соответствующей инструкции см. ниже.

Установка контейнера ключей, выданного администратором 

Источник: http://kkm-161.ru/hb/12/kak-ustanovit-na-kompyuter-konteyner-podpisi-vipnet/

С переходом на версию ViPNet Client 4.3 разработчиками были внесены изменения в состав программного обеспечения с целью повышения качества защиты. Однако, пользователи сталкиваются с проблемами, в частности, связанными с установкой ViPNet.

Не устанавливается ViPNet что делать

В отличие от предыдущей версии, теперь, помимо самого клиента, пользователю необходимо установить криптопровайдер ViPNet CSP. Поэтому одной из причин, почему не устанавливается ViPNet Client, может служить отсутствие предустановленного ViPNet CSP. Существует версия ViPNet CSP как для 32-х, так и 64-разрядных систем Windows. Загрузить ее можно с официального сайта компании ИнфоТеКС.

Впрочем, эта ошибка имеет место и при установке ViPNet CSP. Если проблем не возникало, для последующей установки ViPNet Client 4.3, компьютер необходимо перезагрузить.

Не работает ViPNet на Windows 10?

Возможно вас заинтересует, как установить ViPNet на Windows 10, читайте на нашем сайте. У многих пользователей возникают ошибки с программой в 10-й версии Windows. В статье приведено некоторое решение этой проблемы.

Не удалось установить ViPNet Client как исправить

Особенностью установки ViPNet Client 4.3 явился тот факт, что, в отличие от предыдущей версии ViPNet Client 3.2, которая в процессе инсталляции настоятельно требовала отключения встроенного в Windows брандмауэра, ViPNet Client 4.3 наоборот, просит этот брандмауэр включить.

Это не всегда так, но такие случаи имеются. И если вы столкнулись с проблемой, при которой в момент установки всплывает сообщение Не удалось установить ViPNet Client, тогда эта статья поможет вам избавиться от ошибки и без проблем установить ViPNet.

Все, что нужно сделать — это запустить Брандмауэр Windows. Если он отключен.

1 Зайдите в Службы. Для этого кликните правой кнопкой Мой компьютер → Управление.

2 В списке служб найдите Брандмауэр Windows и проверьте его состояние: Отключена / Работает.

3 Проверьте параметры запуска. Дважды щелкните по службе для того, чтобы открыть ее свойства. В поле Тип запуска установите Автоматический запуск. Нажмите Применить.

4 Если брандмауэр отключен, его необходимо запустить. Для этого нажмите Запустить. Если кнопка запуска неактивна → нажмите Применить.

5 И заключительным этапом будет открыть Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows. Включите его → проставьте где нужно флажки, нажмите Ок. После этого можно попробовать установить ViPNet.

Не могу установить ViPNet

Не является исключением наличие активного антивирусного программного обеспечения, которое также может вызывать проблемы в установке ViPNet Client. На время установки отключите антивирус либо вовсе удалите его. Обязательно перезагрузите компьютер.

Как решить ошибку отправки отчета в ПФР «Сообщение не зашифровано или формат сообщения искажен»

Что делать, если при отправке отчета в Пенсионный фонд выходит ошибка «сообщение не зашифровано или формат сообщения искажен». В инструкции объясняем, как решить эту проблему и отправить отчет в Пенсионный фонд.

Чаще всего эта ошибка случается, когда программа для шифрования отчетов (криптопровайдер) ViPNet CSP перестает работать на рабочем месте пользователя.

Если вы установили другой криптопровайдер, удалите обе программы шифрования и установите одну. Но стандартное удаление и повторная установка в большинстве случаев не решает проблему, поэтому зачистите реестр и другие «следы» программы в компьютере.

Итак, чтобы решить проблему нужно:

Зачистить данные можно вручную, но для этого нужен опыт работы с редактором реестра, умение найти все пользовательские настройки в скрытых папках. Проще всего почистить реестр с помощью программ.

В инструкции разбираем зачистку реестра программой Reg Organizer.

По инструкции мы будем удалять все следы программы шифрования ViPNet CSP, поэтому обезопасьте себя от случайного удаления действующих электронных подписей. Для этого скопируйте их в другую папку вручную или через ViPNet CSP.

Копирование ключа вручную

1. Откройте папку с ЭП. По умолчанию электронные подписи записываются по адресу: C:Users*Имя пользователя*AppDataLocalInfotecsContainers.
2. Скопируйте электронные ключи в другую папку. Единственное условие, папка не должна содержать наименования «Infotecs» и «Contaiters». В противном случае программа Reg Organizer их удалит.

Если электронные подписи хранятся в другой папке, и вы не знаете в какой, копируйте подписи с помощью штатных средств ViPNet CSP.

Копирование ключа ViPNet CSP

1. Откройте программу VipNet
2. Откройте электронную подпись для копирования
3. Выберете место копирования электронной подписи
4. Скопируйте электронную подпись

Посмотрите подробную инструкцию «Как скопировать электронную подпись, используя программу ViPNet CSP».

После копирования всех ключей, переходите на следующий шаг – загрузка программы Reg Organizer.

Шаг 2. Загрузите программу Reg Organizer

Войдите на сайт: http://www.chemtable.com/ru.

Найдите программу Reg Organizer и нажмите на кнопку «Скачать».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 1. Скачивание программы Reg Organizer

Откроется окно с автоматической загрузкой программы. Чтобы запустить загрузку, нажмите на кнопку «Сохранить файл».

Рис. 2. Загрузка программы

Если загрузка программы не началась, нажмите на ссылку для ручной загрузки.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 3. Ручная загрузка

После загрузки программы, установите ее.

Шаг 2. Установите программу

Запустите загруженный дистрибутив, откроется Мастер установки Reg Organizer. Нажмите «Далее» для начала установки.

Рис. 4. Мастер установки программы

Примите условия лицензионного соглашения по использованию программного обеспечения, нажмите «Далее».

Рис. 5. Лицензионное соглашение

В следующем окне выберете папки установки и нажмите «Далее».

Рис. 6. Выбор папки установки

Начнется копирование и распаковку файлов. Дождитесь завершения процессов.

Рис. 7. Копирование и распаковка файлов

Завершите установку кнопкой «Завершить». Не снимайте галочку в пункте «Запустить Reg Organizer».

Рис. 8. Завершение установки

После завершения, программа Reg Organizer откроется автоматически.

Шаг 3. Удалите ViPNet CSP с помощью программы Reg Organizer

В левой части окна программы Reg Organizer, выберите пункт «Удаление программ».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 9. Удаление программы

В разделе «Удаление программ» начните вводить название программы ViPNet CSP, чтобы отфильтровать из списка ненужные программы.

Выделите программу ViPNet CSP курсором и нажмите на панели кнопку «Удалить программу».

Система запросит выбор параметров для изменения компонентов. Выберите пункт «Удалить все компоненты» и нажмите «Продолжить».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 10. Выбор параметров для изменения компонентов

Запустится стандартное удаление программы. Нажмите на кнопку «Удалить».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 11. Удаление продукта

Дождитесь завершения удаления, нажмите «Закрыть».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 12. Завершение удаления

После штатного способа удаления, система предложит перезагрузить систему. Откажитесь, нажав кнопку «Нет».

Рис. 13. Отказ от перезагрузки

После стандартного удаления программа Reg Organizer предложит найти следы удаленной программы. Нажмите «Найти» для начала поиска.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 14. Поиск следов программы

Программа Reg Organizer обнаружит следы VipNet и предложит их удалить. Нажмите на кнопку «Удалить».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 15. Удаление следов VipNet CSP

Нажмите кнопку «Готово» для завершения удаления.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 16. Завершение полного удаления программы

Сейчас осталось зачистить реестр операционной системы от программы VipNet CSP

Шаг 4. Зачистите реестр операционной системы с помощью Reg Organizer

Для очистки реестра, в левой части окна программы Reg Organizer выберите пункт «Редактор реестра».

В открытом окне редактора найдите следы программы в реестре. Для этого введите в поиск infotecs и нажмите кнопку «Начать поиск».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 17. Редактор реестра

После завершения поиска данных, нажмите кнопку «Пометить все» и «Удалить записи».

Дождитесь завершения удаления и повторите те же действия с записью в поиске vipnet.

На этом этапе из системы полностью удалены записи о программе шифрования ViPNet CSP. В качестве заключительного этапа перезагрузите компьютер и может приступать к установке программы криптопровайдера ViPNet CSP.

Зайдите на сайт http://infotecs.ru в раздел «Поддержка», затем в пункт меню «Загрузки».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 18. Загрузка программы

Далее выберете раздел для загрузки программ. Если у вас Windows 10, выберите раздел «Бета-версии». Если операционная система Windows ниже версии 10 – раздел «Бесплатные продукты».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 19. Выбор версии

В следующем окне выберите продукт «ViPNet CSP».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 20. Выбор продукта

На следующей странице выберете версию дистрибутива для загрузки.

Если операционная система ниже Windows 10, в разделе «Бесплатные продукты» рекомендуем выбирать дистрибутив версии 4.0.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 21. Версии ViPNet CSP

Для загрузки дистрибутива укажите контактные данные: Ф.И.О. и электронную почту. Согласитесь с условиями EULA и введите символы с картинки. Нажмите кнопку «Отправить заявку».

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 22. Заявка на загрузку дистрибутива

Далее на вашу почту придет письмо от webmaster@infotecs.ru.

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Рис. 23. Письмо от webmaster

В письме вы найдете ссылку для загрузки дистрибутива, нажмите на нее. Система предложит сохранить файл. Нажмите «ОК» для начала загрузки.

Рис. 24. Загрузка программы

Шаг 3. Перезагрузите компьютер

После закрытия окна установки, система предложит перезагрузить компьютер. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера запустите программу ViPNet CSP с ярлыка на рабочем столе.

Шаг 4. Зарегистрируйте программу

После перезагрузки компьютера, программа ViPNet CSP предложит зарегистрировать ее официально, в противном случае она проработает в деморежиме 14 дней.

Если версию ViPNet CSP 4.2 – пункт «Запустить ViPNet CSP», а после закройте окно программы. И перенаправьте отчет в ПФР.

Если вы установили версию ViPNet CSP 4.0, выберите пункт «Зарегистрировать ViPNet CSP» и нажмите «Далее».

Рис. 28. Регистрация программы

В следующем окне выберите пункт регистрации «Через интернет (online)», а затем нажмите «Далее».

Рис. 29. Способ запроса на регистрацию

В следующем окне обязательно укажите электронную почту и серийный номер (указан в письме). Остальные поля заполнять необязательно.

После заполнения данных нажмите «Далее».

Рис. 30. Регистрационные данные

Система зарегистрирует продукт и уведомит об этом. Нажмите «Готово» для завершения.

Рис. 31. Завершение регистрации

Теперь выполните переотправку отчета в ПФР.

Если решить проблему не удалось, обратитесь в техническую поддержку.

Источник: http://ASP-edo.ru/support/elektronnaya-otchetnost/kak-reshit-oshibku-otpravki-otcheta-v-pfr-soobshchenie-ne-zashifrovano-ili-format-soobshcheniya-iska/

перед установкой и эксплуатацией цифровой подписи ,устанавливаемой с помощью закрытого контейнера VipNet,
вам необходимо ознакомиться с инструкциями находящимися на сайте ее изготовителя .

При необходимости можно скачать документацию для VipNet CSP.

Скачайте и установите VipNet CSP с сайта infotecs.ru раздел
ПОДДЕРЖКА —> ЗАГРУЗКИ—> БЕСПЛАТНЫЕ ПРОДУКТЫ или БЕТА-ВЕРСИИ в зависимости от используемого Windows .

Назначение

При необходимости защиты электронных документов средствами криптографии и подписания документов электронной подписью с учетом гарантии их подлинности и целостности, нужно воспользоваться специальным программным модулем — криптопровайдером.

Все версии ОС Windows, начиная с Windows 2000, имеют встроенный криптопровайдер Microsoft Base Cryptographic Provider. Алгоритмы этого криптопровайдера не сертифицированы по требованиям ФСБ. Согласно закону РФ «Об электронной подписи» необходимо применение сертифицированных криптографических средств.

Задачи средства криптографической защиты информации ViPNet CSP:

• Авторизация и обеспечение подлинности документов в процессе защищенного документооборота. С этой целью применяются средства формирования и проверки электронной подписи в соответствии со стандартами ГОСТ P 34.11-94, ГОСТ Р 34.11-2012, ГОСТ P 34.10-2001 и ГОСТ P 34.10-2012.
• Обеспечение конфиденциальности и контроля целостности информации путем ее шифрования и имитозащиты в соответствии с ГОСТ 28147-89.
• Обеспечение аутентичности и конфиденциальности соединений TLS/SSL.

Системные требования

• Процессор — Intel Core 2 Duo или другой схожий по производительности x86-совместимый процессор с количеством ядер 2 и более.
• Объем оперативной памяти — не менее 1 Гб.
• Свободное место на жестком диске — не менее 100 Мб.
• Операционная система Windows — Windows Server 2003 (32-разрядная), Windows Vista (32/64-разрядная), Windows 7 (32/64-разрядная), Windows Server 2008 (32/64-разрядная), Windows Server 2008 R2 (64-разрядная), Windows 8 (32/64-разрядная), Windows Server 2012 (64-разрядная), Windows 8.1 (32/64-разрядная), Windows Server 2012 R2 (64-разрядная).
• При использовании более ранних версий Windows, чем Windows 8, на компьютере должен быть установлен накопительный пакет обновления часовых поясов KB2570791.
• Для операционной системы должен быть установлен последний пакет обновлений.
• Internet Explorer — версия 8.0 или выше.

Ограничения

• На компьютере не должно быть установлено никаких программ КриптоПро.
• На компьютере должно быть установлено точное время.

Установка программы

Перед началом установки СКЗИ «ViPNet CSP» его необходимо скачать. (по ссылке одна из верхних вкладок ЗАГРУЗИТЬ.) При загрузке потребуется указать адрес почты, для получения бесплатного ключа активации программы.

Запускаем установщик СКЗИ «ViPNet CSP».

Установка средства защиты информации очень простая и не составит сложности.

В окне «Установка ViPNet CSP» ставим галочку «Я принимаю это соглашение» и нажимаем на кнопку «Продолжить».

В следующем окне жмем по кнопке «Установить сейчас» и ждем, пока СКЗИ «ViPNet CSP» установится на ваш компьютер.

Если средство криптографической защиты информации установится на ваш компьютер без ошибок, то появится окно об успешной установке программы.

В окне «Установка ViPNet CSP» жмем по кнопке «Закрыть».

После установки СКЗИ «ViPNet CSP» вам необходимо будет перезагрузить компьютер.

Регистрация ViPNet CSP

В окне «ViPNet CSP» выбираем пункт «Зарегистрировать ViPNet CSP» и жмем кнопку «Далее».

В окне «Регистрация ViPNet CSP» выбираем пункт «Запрос на регистрацию (получить код регистрации)» и жмем кнопку «Далее».

В следующем окне «Регистрация ViPNet CSP» выбираем пункт «Через Интернет (online)» и жмем кнопку «Далее».

В следующем окне «Регистрация ViPNet CSP» в поле «Электронная почта» вводим адрес своей почты, а в поле «Серийный номер» вводим серийный номер (номер присылается на вашу почту при скачивании программы ViPNet CSP с официального сайта infotecs) и жмем кнопку «Далее».

Если регистрация пройдет без ошибок, то появится окно об успешной регистрации программы. Жмем кнопку «Готово».

Средство криптографической защиты информации успешно активировано. Можно приступать работать с ним.

О том, как работать с электронной подписью в ViPNet CSP можно ознакомиться в соответствующей инструкции см. ниже.

Установка контейнера ключей, выданного администратором 

Источник: http://kkm-161.ru/hb/12/kak-ustanovit-na-kompyuter-konteyner-podpisi-vipnet/