Ошибка при вставке контрагента сдэк

Назначение раздела “Отчет менеджера продаж”

Раздел “Контрагент” для ведения единой базы потенциальных и действующих клиентов.

Описание прав доступа

В правом верхнем углу формы отображается имя авторизованного пользователя и его роль (роль, которая ограничена определенным набором прав доступа).

Работа с разделом

Для начала работы в программе перейдите по ссылке http://contragent.cdek.ru.

Для входа в программу введите ваши данные: логин и пароль.

Затем нажмите на кнопку «Войти».

Журнал “Контрагент”

Интерфейс

После входа в раздел “Контрагент”, система отображает “Журнал Контрагентов”, выгруженных за весь период.

Для поиска Контрагента необходимо развернуть фильтр, нажав на кнопку “Фильтр”.

Система отображает “Журнал Контрагентов” с развернутым фильтром.

Интерфейс Журнала Контрагентов  визуально делится на 3 части:

  1. Фильтр включает в себя следующие параметры:
  • “Страна”. При заполнении данного поля производится поиск Контрагента по Стране из справочника стран.
  • “Город”. При заполнении данного поля в фильтре, поиск Контрагента производится по Городу из справочника городов.
  • “Город закрепления”. При заполнении данного поля поиск производится по городу за которым закреплен Контрагент.
  • “Не было отчетов с”. Позволяет произвести поиск Контрагентов по которым не было отчетов менеджеров продаж,  с указанной даты в фильтре.
  • “Не было заказов с”. Позволяет произвести поиск Контрагентов у которых не было оформлено заказов с указанной даты в фильтре.
  • “Дата создания с” и “По”. Позволяет произвести поиск Контрагентов, входящих в указанный период создания.
  • “Наименование”. При заполнении данного поля происходит поиск Контрагента по его наименованию.
  • “Контакт”. При заполнении данного поля производится поиск Контрагентов по контактному лицу, указанному в карточке Контрагента.
  • “Электронная почта”. Позволяет произвести поиск Контрагента по электронной почте.
  • “№Договора”. При заполнении данного поля поиск Контрагента производится по номеру договора.
  • “ИНН”. Позволяет произвести поиск Контрагента по ИНН.
  • “Адрес”. Позволяет осуществлять поиск Контрагента по Адресу указанному при создании контрагента.
  • “Расчетный счет”.  При заполнении данного поля поиск осуществляется по Номеру расчетного счета Контрагента.
  • “Сайт”. При заполнении данного поля поиск осуществляется по Сайту указанному в Контрагенте.
  • “Телефон”. При заполнении данного поля поиск осуществляется по Номеру телефона принадлежащего контактному лицу Контрагента.
  • “Менеджер КЛО”. При заполнении данного поля происходит поиск Контрагентов по закрепленному менеджеру КЛО.
  • “Бух.СДЭК” При заполнении данного поля происходит поиск Контрагентов по закрепленному Бухгалтеру  СДЭК.
  • “Кредитный контролер”. При заполнении данного поля осуществляется поиск Контрагента по закрепленному за ним Кредитному контроллеру.
  • “Прикрепленный менеджер”. При заполнении данного поля поиск Контрагента осуществляется по прикрепленному менеджеру продаж.
  • “Комментарий”. При  заполнении данного поля поиск Контрагента осуществляется по Комментарию.
  • “Подразделение”.При  заполнении данного поля поиск Контрагента осуществляется по Подразделению.
  • “Тип клиента”.При  заполнении данного поля  из списка поиск Контрагента осуществляется по выбранному Типу клиента.
  • “Вид деятельности”.При  заполнении данного поля поиск Контрагентов  осуществляется по Виду деятельности.
  • “Тендерный”. При задании в фильтре данного параметра поиск Контрагентов осуществляется только с типом контрагента “Тендерный”.
  • “Федеральный”.При задании в фильтре данного параметра поиск Контрагентов осуществляется только с типом контрагента “Федеральный”.
  • “ПКК”.При задании в фильтре данного параметра поиск Контрагентов осуществляется только с типом контрагента “ПКК”.
  1. Журнал “Контрагентов” представляет собой таблицу, состоящую из следующих столбцов.
  • Страна.
  • Город.
  • Наименование.
  • Физ./Юр. лицо.
  • Подразделение.
  • Вид деятельности.
  • Номер договора.
  • Комментарий.
  • Действия.

При нажатии на строку Контрагента таблицах “Контактные лица” и “Закрепленные сотрудники”, находящихся справа от журнала Контрагентов, отображаются данные.

  1. Две таблицы с дополнительной информацией по контрагенту:

Таблица “Контактные лица” состоит из следующих столбцов:

  • Контакт. (Наименование контактного лица)
  • Телефон. (Указывается номер либо несколько номеров  телефона контактного лица через запятую)
  • Адрес. (Указывается адрес контактного лица)
  • Email. (Электронная почта контактного лица)
  • Мессенджеры. (Указывается название мессенджера и контакт)

Таблица  “Закрепленные сотрудники” состоит из следующих столбцов:

  • ФИО. (Фамилия имя Отчество закрепленного сотрудника за контрагентом)
  • Должность. (Должность закрепленного сотрудника за контрагентом)

К сведению. Для более удобного просмотра Журнала Контрагент сверните фильтр. Нажмите на кнопку “Фильтр”.

Основные функции

Основные функции раздела:

  • Поиск контрагентов.
  • Редактирование контрагентов.
  • Создание контрагентов.
  • Просмотр Динамики работы клиента.
  • Просмотр отчета менеджера продаж.

Работа с фильтром

Поиск по заданным параметрам фильтра

Для начала работы в разделе заполните необходимые параметры фильтра и нажмите кнопку “Найти”, находящуюся в правом нижнем углу формы фильтра.

При нажатии кнопки “Найти” осуществляется поиск Контрагентов по заданным параметрам  в фильтре.

Очистка фильтра

Для того чтобы сбросить параметры фильтра нажмите кнопку “Очистить”, находящуюся справа от кнопки “Найти”.

При нажатии кнопки “Очистить” все заданные ранее параметры сбрасываются до значений по умолчанию.

К сведению. Если система не нашла данные по заданным параметрам, то выдает информационное сообщение.

Редактирование Контрагента

Для перехода в карточку Контрагента необходимо нажать на наименование Контрагента в журнале.

После нажатия на Контрагента происходит переход к карточке Контрагента с возможностью редактирования.

Для Юр. лиц.

Карточка Контрагента являющегося Юр.лицом состоит из следующих компонент:

  • Тип Контрагента- Юр. лицо, без возможности редактирования.
  • Поле “Наименование.”
  • Поле “Страна.”
  • Поле “Город.”
  • Поле “Адрес.”
  • Поле “Индекс.”
  • Поле “Сайт.”
  • Поле “Дата основания.”
  • Поле “Вид деятельности.”
  • Поле “Форма собственности.”
  • Поле “Откуда Вы узнали о нас.”
  • Поле “Менеджер продаж.”
  • Поле “Кредитный контролер.”
  • Поле “Менеджер КЛО.”
  • Поле “Бухгалтер СДЭК.”
  • Поле “Тип клиента.”
  • Кнопка “Потенциальный клиент”.
  • Кнопка “Тендерный”.
  • Кнопка “Федеральный”.
  • Поле “Email доставки сканов”.
  • Поле “Комментарий”.
  • Поле “Телефон для печати документов”.

В карточку контрагента входит  2 вкладки:

  • Контакты.
  • Реквизиты.

Для редактирования Контрагента измените необходимые поля и нажмите кнопку “Сохранить”.

Контакты

Вкладка Контакты представляет собой таблицу.

Во вкладке Контакты возможно добавление контакта, редактирование контакта, удаление контакта.

Добавление контакта

Для добавления контакта необходимо нажать кнопку плюсик.png.

При нажатии на кнопку открывается форма добавления нового Контакта.

После чего откроется форма добавления контакта.

Для добавления контакта заполните поля контакта и нажмите кнопку “Сохранить”.

Важно:Для добавления контакта необходимо заполнить обязательные поля контакта отмеченные значком Звездочка.png.

Есть возможность указать несколько номеров телефонов, с помощью кнопки “+”.

Редактирование контакта

Для перехода к редактированию контакта необходимо нажать кнопку Карандаш.png.

Открывается форма редактирования контакта, с аналогичными полями формы добавления контакта.

Для редактирования  контакта измените необходимую информацию в  полях контакта и нажмите кнопку “Сохранить”.

Удаление контакта

Для удаления контакта нажмите кнопку Крестик.png.

Контакт Удален.

Реквизиты

Для редактирования реквизитов измените необходимые поля и нажмите кнопку “Сохранить”.

Добавление нового Контрагента

Для добавления нового Контрагента нажимаем кнопку “Новый контрагент”.

Открывается форма добавления нового Контрагента.

Выбираем тип контрагента: Физ.лицо или Юр.лицо. В зависимости от типа выбранного контрагента откроются разные формы создания:

Для юр.лица.

В форме создания нового Контрагента для Юр.лица заполните все поля и нажмите кнопку “Сохранить”.

Есть возможность указать несколько номеров телефонов для печати документов, с помощью кнопки “+”.

Вкладки “Контакты” и “Реквизиты”, описанные выше смотреть разделы Контакты и Реквизиты.

Для Физ.лица.

Форма создания нового Контрагента для Физ.лица состоит из следующих компонент:

Вкладка Реквизиты , состоящая из следующих компонент:

  • Поле “ИНН”.
  • Поле “Паспорт:номер”.
  • Поле “Дата рождения”.
  • Поле “Паспорт:кем выдан”.
  • Поле “Паспорт:серия”.
  • Поле “Паспорт:дата выдачи”.

Для создания нового Контрагента необходимо заполнить поля формы создания контрагента.

Нажать кнопку “Сохранить”.

Важно: для создания и сохранения нового Контрагента необходимо заполнить все обязательные поля, которые отмечены значком Звездочка.png.

Просмотр Динамики работы клиента

Для просмотра Динамики работы клиента наводим курсор на интересующего Контрагента и нажимаем на него.

Далее нажимаем на кнопку перехода к просмотру Динамики работы клиента.

Откроется форма Динамика работы клиента, состоящая 4-х вкладок:

  • Количество заказов.
  • Количество выручки.
  • Общая динамика.
  • Таблица.

Динамика по клиенту представлена разрезе количества заказов за период, в виде графика.

К сведению: Если Вы не хотите смотреть другие показатели, то кликните на кнопку “Закрыть”, находящуюся в нижнем правом углу формы.

Для перехода просмотра Динамики по клиенту в разрезе количества выручки, наведите курсор на вкладку “Кол-во выручки” и кликните на нее.

Перед Вами появится Динамика по клиенту в разрезе выручки.

К сведению: Если Вы не хотите смотреть другие показатели, то кликните на кнопку “Закрыть”, находящуюся в нижнем правом углу формы.

Для перехода просмотра Общей динамики клиента, в разрезе суммы выручки за определенный период, наведите курсор на вкладку “Кол-во выручки” и кликните на нее.

К сведению: Если Вы не хотите смотреть другие показатели, то кликните на кнопку “Закрыть”, находящуюся в нижнем правом углу формы.

Для просмотра Динамики по клиенту в виде таблицы, кликните на вкладку “Таблица”.

Таблица Динамики по клиенту состоит из следующих столбцов:

  • Год.
  • Месяц.
  • Количество заказов.
  • Сумма.

К сведению: Если Вы не хотите смотреть другие показатели, то кликните на кнопку “Закрыть”, находящуюся в нижнем правом углу формы.

Просмотр Отчета Менеджера продаж

Для просмотра отчета менеджера клиента по Контрагенту. Встаем курсором на интересующего Контрагента.

Затем нажимаем на Кнопку перехода “Отчет менеджера продаж”.

Откроется Форма “Отчета менеджера продаж”

Форма Отчета менеджера продаж представляет собой таблицу состоящую из следующих столбцов:

  • Тип отчета.
  • Тип контакта.
  • Дата отчета.
  • Адрес клиента.
  • Город.
  • ФИО менеджера.
  • ФИО контактного лица.
  • Должность.
  • Телефон.
  • Электронная почта.
  • Цель следующего контакта.
  • Комментарий
  • Кнопка “Закрыть”.

Для выхода из просмотра отчета нажмите кнопку “Закрыть”.

Завершение работы в разделе

Для выхода из раздела Контрагент необходимо нажать кнопку “Выйти”.

По всем вопросам, связанным с некорректной работой раздела, обращаться в группу технической поддержки Техническая поддержка

Дожидаюсь указанной даты получения, иду в ТК и узнаю: груз в ТК не поступал, оправка отменена, так как типа я отказался от груза! Для того чтобы сбросить параметры фильтра нажмите кнопку “Очистить”, находящуюся справа от кнопки “Найти”. Во время подписания договорного соглашения, в зависимости от количества отправлений, курьерская компания предлагает несколько условий расчета:

Заказы и возвраты через ТК СДЭК — Автопитер

К сведению: Если Вы не хотите смотреть другие показатели, то кликните на кнопку “Закрыть”, находящуюся в нижнем правом углу формы.

эксперт

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

На мой резонный вопрос, как же так получилось, что груз отслеживается на их сайте, получаю очень интересный ответ. Объявленная стоимость отправления рассчитывается за единицу отправления место в рублях, ее значение должно быть 0. Доставка через СДЭК А если вы хотите задать еще вопросы, то пишите мне!

СДЭК: что это такое, расшифровка аббревиатуры, как отправить и получить посылку через эту службу доставки |

  • Выберите время подачи машины: возможна подача в течение дня, вечером или ночью, а также подача в точное время. Заявки на доставку от адреса в день заказа с интервалом 2 часа принимаются с 10:00 до 16:00. Чтобы машина приехала на следующий день, оформите заказ до 17:00 в день перед доставкой. В Санкт-Петербурге, Москве и Московской области заявки принимаются до 18:30.
  • Определитесь с типом загрузки в автомобиль: для большинства грузов подходит машина со стандартной задней загрузкой, но при необходимости мы можем предоставить вам автомобиль с особым типом загрузки: верхняя или боковая загрузка, открытая машина, растентовка либо машина с манипулятором или гидробортом.
  • При необходимости, дополнительно закажите погрузо-разгрузочные работы.

В России отправить или получить посылку СДЭК можно практически повсеместно. Сеть ПВЗ присутствует во всех городах областного значения и в большинстве районных центров. Офисы компании есть и в других странах.

По умолчанию для расчета стоимости доставки и создания заявки на доставку в СДЭК отправляются данные (вес, длина, ширина, высота) из характеристик товара, а в случае их отсутствия — из характеристик товара по умолчанию. В СДЭК действуют разные тарифы для интернет-магазинов в зависимости от срочности доставки, расстояния, массы груза: При нажатии на строку Контрагента таблицах “Контактные лица” и “Закрепленные сотрудники”, находящихся справа от журнала Контрагентов, отображаются данные.

СДЭК (CDEK) оплата услуг: при получении, картой, онлайн, наложенным платежом

Сюда обращаются, если нужно доставить товар покупателю, корреспонденцию в региональные подразделения компании или просто отправить посылку друзьям.

эксперт

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Во время подписания договорного соглашения, в зависимости от количества отправлений, курьерская компания предлагает несколько условий расчета. Тяжелые от 30 кг отправления по России и ближнему зарубежью Экспресс тяжеловесы от 1 дня, Магистральный экспресс недорогая доставка наземным транспортом от 1-2 дней; Магистральный суперэкспресс к назначенному часу. Может ли Посылка Прийти Раньше Чем Указано в Отслеживании Сдэк • А если вы хотите задать еще вопросы, то пишите мне!

Контрагент | База знаний СДЭК

Вкладка Контакты представляет собой таблицу.

Объявленная стоимость отправления рассчитывается за единицу отправления (место) в рублях, ее значение должно быть ≥0. С данного значения рассчитывается размер страхового сбора, который включается в стоимость доставки. СДЭК – это не только оператор доставки. Компания предлагает предпринимателям полный комплекс услуг, что сокращает издержки на логистику и экономит массу времени. К сведению. Для более удобного просмотра Журнала Контрагент сверните фильтр. Нажмите на кнопку “Фильтр”.

Вы довольны работой Почты России?

ДаНет

ТК CDEK заодно с мошенниками? Не попадите, как попал я… — Subaru Outback, 3.0 л, 2008 года на DRIVE2

  • указать причину возврата.
  • vin номер машины (марка авто, модель, год выпуска, объем двигателя)
  • кто подбирал позицию.
  • фото полученного товара с упаковкой и наклейками Автопитер.

Для добавления контакта необходимо нажать кнопку .

Объявленная стоимость отправления рассчитывается за единицу отправления (место) в рублях, ее значение должно быть ≥0. С данного значения рассчитывается размер страхового сбора, который включается в стоимость доставки. СДЭК – это не только оператор доставки. Компания предлагает предпринимателям полный комплекс услуг, что сокращает издержки на логистику и экономит массу времени. Для начала работы в разделе заполните необходимые параметры фильтра и нажмите кнопку “Найти”, находящуюся в правом нижнем углу формы фильтра.

СДЭК Можно ли Примерить Перед Оплатой • Удобно для отправителя

После чего откроется форма добавления контакта.

Содержание

  • 1 СДЭК: что это такое, расшифровка аббревиатуры, как отправить и получить посылку через эту службу доставки |
  • 2 Контрагент | База знаний СДЭК
  • 3 ТК CDEK заодно с мошенниками? Не попадите, как попал я… — Subaru Outback, 3.0 л, 2008 года на DRIVE2
  • 4 СДЭК Можно ли Примерить Перед Оплатой • Удобно для отправителя

Ключ счета получателя – набор сведений об адресате, которому направляются денежные средства. Это необходимая информация для отправления платежных поручений. Иначе говоря, это реквизиты, состоящие из групп символов: Получив логин и пароль для входа в систему у пользователя появляется возможность дистанционно управлять своим счетом и совершать следующие операции:

Как ввести адрес в сервисе Regberry

  • имя, фамилию, отчество, пол;
  • индекс, регион/район, населенный пункт, улицу, дом, геокоординаты, часовой пояс.

Ошибка «указан неверно ключ счета получателя» как раз и возникает в первой группе финансовых операций.

Иногда Ваш интернет-браузер может быть причиной возникновения проблем с двухфакторной аутентификацией (3D Secure). Вы можете попробовать следовать инструкциям нашей статьи о решении проблем с интернет-браузером , и после этого произвести оплату повторно. Agrozon.ru определяет с помощью сервиса геолокации город покупателя и показывает ему подходящие по географии предложения, а также условия продажи и доставки.

Платеж не Проведен Проверьте Реквизиты Вашей Карты Или Используйте Другую Карту | Регистрация и активация карт, кодов, чеков

Если после попытки оплаты Вы увидите сообщение об ошибке или если мы уведомим Вас о том, что попытка оплаты оказалась неудачной, это означает, что средства не были списаны с Вашего счета.

Вы довольны услугами служб доставки?

ДаНет

В целях безопасности Ваш банк может отклонить платеж из-за необычно крупной суммы или при отправке средств на реквизиты нового ранее не известного получателя. Agrozon.ru определяет с помощью сервиса геолокации город покупателя и показывает ему подходящие по географии предложения, а также условия продажи и доставки.

Как получить посылку если измененуказан не верный номер телефона | Форум

Иногда Ваш интернет-браузер может быть причиной возникновения проблем с двухфакторной аутентификацией (3D Secure). Вы можете попробовать следовать инструкциям нашей статьи о решении проблем с интернет-браузером , и после этого произвести оплату повторно.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

Ключ счета получателя — это совокупность данных об адресате, без которых отправка платежного поручения невозможна. По сути, ключ счета — это реквизиты. Число формируется следующим образом: Если оба варианта не дали результата, и все равно возникает ошибка «ключ счета получателя неверен», то следует обратиться в службу поддержки Сбербанка по номеру 0321 или 8 (800) 555 — 57 – 77.

Ключ счета получателя неверен в Сбербанке: каким должен быть?

  1. Перейдите на сайт ФИАС и переключите поиск на административно-территориальное деление. Административно-территориальная структура адреса более привычна и необходимый адрес будет легче найти.
  2. Введите адрес без индекса и подождите появления выпадающего списка. Попробуйте ввести адрес вплоть до дома, если выпадающий список с нужным номером дома появился – очень хорошо, значит данное здание зарегистрировано в ФИАС и проблем с регистрацией быть не должно. Если при вводе адреса с домом выпадающий список не появляется – введите только город и улицу.
  3. Нажмите на нужный адрес в выпадающем списке.
  4. Нажмите кнопку «Найти»

В совсем редких случаях ошибка означает, что счет, равно как и юридическое лицо, куда направляются деньги, перестал существовать. Но если вы на 100% уверены, что получатель не закрыл свое предприятие, значит, ошибка все же в неправильно набранных реквизитах.

С первой опцией — платежными поручениями — связано то самое ненавистное «ключ счета получателя указан неверно». Во-первых, следует провести сверку имеющихся реквизитов и заполненных в полях БИК, расчетный и корреспондентский счет. Если будут выявлены несоответствия, то скорректировать значения на верные и повторить попытку отправки платежного поручения.

Как решить проблему неправильных адресов при доставке | Данные для бизнеса | Яндекс Дзен

  • Некорректно указан банковский БИК получателя;
  • При вводе счета получателя допущена ошибка в одной или нескольких цифрах;
  • Одновременная неточность в обоих полях.
  • На момент формирования платежного документа счет получателя не действует.

Ошибка ключевания означает, что банк не может распознать введенные реквизиты. Сбербанк автоматически выдает сообщение об ошибке, если система считает, что указанный счет не существует. Сбой происходит, как правило, в следующих случаях:

Содержание

  • 1 Как ввести адрес в сервисе Regberry
  • 2 Платеж не Проведен Проверьте Реквизиты Вашей Карты Или Используйте Другую Карту | Регистрация и активация карт, кодов, чеков
  • 3 Как получить посылку если измененуказан не верный номер телефона | Форум
  • 4 Ключ счета получателя неверен в Сбербанке: каким должен быть?
  • 5 Как решить проблему неправильных адресов при доставке | Данные для бизнеса | Яндекс Дзен

Ошибка при создании заказа через СДЭК

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

1 29.11.2018 21:40:40

  • Татьяна
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 12.01.2018
  • Сообщений: 21
  • Рейтинг: 1

Тема: Ошибка при создании заказа через СДЭК

В последнее время при создании заказа и выборе доставки СДЭК (модуль встроенный) возникает такая ошибка:

СДЭК ошибка создание заказа: [ERROR_VALIDATE_ORDER_DATE_IS_MORE] Дата заказа больше чем текущая дата + 1 день СДЭК ошибка создание заказа: Добавлено заказов 0

в результате не создается накладная СДЭКа
Обращалась в тех.поддержку СДЭКа, там просят прислать

текст формируемого XML запрос к нам на сервер и ответ от него

Что это такое и как это сделать, я не понимаю.
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Что делать?

Интернет-магазин товаров для рукоделия и творчества 7kotow

2 Ответ от Закусило Александр 30.11.2018 20:21:14

  • Закусило Александр
  • Закусило Александр
  • Участник
  • Неактивен
  • Откуда: Краснодар
  • Зарегистрирован: 01.09.2014
  • Сообщений: 2,953
  • Рейтинг: 252

Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК

У Вас в настройках доставки сдек + сколько дней стоит?

3 Ответ от Татьяна 30.11.2018 21:56:37 Отредактировано Татьяна (30.11.2018 21:57:55)

  • Татьяна
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 12.01.2018
  • Сообщений: 21
  • Рейтинг: 1

Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК

В настройках выставлено так:

https://i.ibb.co/2j01r7y/cdek.png

Интернет-магазин товаров для рукоделия и творчества 7kotow

4 Ответ от Закусило Александр 04.12.2018 18:57:55

  • Закусило Александр
  • Закусило Александр
  • Участник
  • Неактивен
  • Откуда: Краснодар
  • Зарегистрирован: 01.09.2014
  • Сообщений: 2,953
  • Рейтинг: 252

Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК

Вроде бы все верно, нужно в поддержке уточнить нашей тогда.

5 Ответ от Татьяна 12.12.2018 21:55:47

  • Татьяна
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 12.01.2018
  • Сообщений: 21
  • Рейтинг: 1

Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК

Техподдержка ответила, что

ошибка появляется если в настройках доставки при типе доставки СДЭК поле «Количество дней, через сколько будет произведена планируемая отправка заказа» заданно число больше 1
Сейчас мы рекомендуем вам оставить данное поле пустым, так как оно потеряло свою актуальность с обновлением api СДЭК’а

Может кому пригодится это.

Буду надеяться, что всё заработает нормально!

Интернет-магазин товаров для рукоделия и творчества 7kotow

Сообщений [ 5 ]

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

  • Главная
    /
  • Интеграция СДЭК: часто задаваемые вопросы

Интеграция СДЭК: часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

  • Что такое «Интеграция СДЭК»?
    Это обмен данными между двумя системами: интернет-магазина и СДЭК. Взаимодействие происходит посредством внутреннего протокола. Техническая (программная) реализация взаимодействия необходима как со стороны интернет-магазина, так и со стороны СДЭК. СДЭК предоставляет протокол обмена, уже настроенный на получение и передачу информации из своей программной системы. Интернет-магазину также необходимо реализовать взаимодействие с данным протоколом и со своей программной системой.
  • Нужна ли интернет-магазину «Интеграция СДЭК»?
    Никаких жестких условий на использование интеграции нет. Но с учетом здравого смысла, если интернет-магазин имеет более 5 заказов в день, мы рекомендуем использовать интеграцию. В противном случае, можно использовать ресурсы Личного Кабинета.
  • Что необходимо интернет-магазину, чтобы интегрироваться?
    Для возможности использовать интеграцию, необходим договор с нашей компанией. Для ее реализации обязательно нужен программист, который реализует взаимодействие вашей системы по протоколу обмена, предоставляемому СДЭК.
  • Как начать интеграцию?
    Выделяем следующие этапы:
    1 шаг: Интеграция возможна только при наличии договора интернет-магазина. Поэтому, если у вас нет договора, свяжитесь с менеджером продаж.
    2 шаг: Программисту интернет-магазина необходимо изучить техническую документацию, предоставленную на сайте.
    3 шаг: Сделать запрос на формирование тестовой учетной записи (Account и Secure_password) для интеграции на email: integrator@cdek.ru.
    Важно: Учетная запись для интеграции не совпадает с учетной записью доступа в Личный Кабинет. В запросе на получение аккаунта нужно указывать ваш договор и используемую интеграционную систему (Sheepla, Magento, MultiShip) и платформу вашего сайта (Joomla, Drupal, WordPress, 1С-Битрикс, своя и др.)
    4 шаг: Программная реализация интеграции, тестирование.
    5 шаг: При завершении тестирования сделать запрос на integrator@cdek.ru на переключение тестового режима в боевой.
    6 шаг: Работаем!
  • Предоставляет ли СДЭК готовые решения для различных CMS-платформ?
    Нет.
  • Предоставляет ли СДЭК услуги программной реализации на стороне интернет-магазина?
    Нет.
  • Купили готовый модуль интеграции со СДЭК, предоставляемый сторонними компаниями (Sheepla, Magento, 1С-Битрикс и др.) Где взять учетную запись?
    Модуль может быть разработан сторонними компаниями, техническая поддержка осуществляется исключительно ими. Выдача учетной записи (Account, Secure_password) происходит по запросу на integrator@cdek.ru с указанием номера договора интернет-магазина. Также необходимо в запросе указать, что подключение будет сразу к боевому (не тестовому) режиму.
  • Сколько стоит «Интеграция СДЭК»?
    Возможность интегрироваться с Компанией СДЭК предоставляется бесплатно.

<< Назад на страницу Интеграция

Технические вопросы

API калькулятора тарифов доставки:

  • Как узнать список городов с ограничением по сумме наложенного платежа?
    Информация по ограничению суммы наложенного платежа в городе получателя предоставляется в модуле «API калькулятора тарифов» в параметре cashOnDelivery.
  • Как получить список городов, где есть курьерская доставка?
    Для этого вам поможет API калькулятора тарифов. Обязательными параметрами являются код/почтовый индекс городов отправителя и получателя. При отсутствии по переданному направлению услуги доставки будет возвращено соответствующее уведомление: «Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях»).
  • Можно ли использовать API калькулятора тарифов без договора?
    Да, параметры учетной записи (Account и Secure_password) не являются обязательными.
  • Почему стоимость доставки через API и на сайте cdek.ru отличается?
    Обратите внимание на передаваемые вами параметры грузов для отправления. При задании объёмного веса (м. куб) и фактического (кг) для расчёта берётся наибольший вес. Мы исходим из расчёта, что 1куб. метр = 200кг, поэтому при задании фактического веса (weight) 0,1кг и объёмного (volume) 0,1м.куб (0,1м.куб*200кг=20кг) мы выбрали для расчёта наибольший — объемный вес.
    При расчёте на сайте вес задаётся фактический, в килограммах, там нет возможности задания объёмного веса. Так же на сайте доступны не все тарифы для расчёта и нет возможности расчёта стоимости доставки для нескольких грузов.
  • Почему стоимость доставки через API и на сайте cdek.ru отличается по одному и тому же направлению и типу тарифа?
    Если вы указали одни и те же параметры (направление, тип тарифа, вес, габариты) в обоих случаях, значит при использовании API вы передавали параметры учетной записи для идентификации клиента, и при заключении договора вам были предоставлены персональные тарифы на услуги доставки. Так же при авторизации через API при расчёте учитывается НДС. По тарифам необходимо связаться с вашим персональным менеджером продаж.
  • API вернул ответ: «Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях». Что это?
    Это не ошибка, а корректный ответ сервера в случае невозможности доставки по указанным вами условиям. Если вы всё-таки считаете, что это ошибка API и СДЭК осуществляет доставку по указанному вами направлению при заданных параметрах, обратитесь к вашему менеджеру продаж. При этом менеджеру необходимо сообщить требуемые данные для проверки возможности доставки и/или расчёта стоимости: названия города-отправителя и города-получателя, название тарифа, вес отправляемых грузов).
  • Можно ли получить список всех доступных тарифов через API?
    Нет, список тарифов приведён только в документации в прилагаемом архиве.
  • Можно ли получить стоимость доставки по одному направлению по нескольким тарифам за один запрос?
    Нет, даже в случае задания списка тарифов с приоритетами, расчёт производится только по одному тарифу (с наивысшим приоритетом), который является возможным на данном направлении при указанных параметрах груза.

API интеграции с интернет-магазинами:

  • Есть ли лимит запросов на сервер CDEK?
    Ограничений на количество обращений к серверу СДЭК по протоколу Интеграции нет.
  • Какой тариф, режим доставки использовать?
    По данному вопросу вас проконсультирует ваш менеджер продаж.
  • Каким образом получить для переданных заказов номера отправлений по базе СДЭК?
    Осуществив запрос передачи данных по заказам, сформируйте запрос «Статусы заказов» или «Информация по заказам». В отчетах присутствуют оба номера: номер отправления ИМ, номер СДЭК. Таким образом сможете сопоставить нумерацию. На нашем сайте отслеживание работает только по номерам СДЭК.
  • Что делать, если по направлению отсутствует тариф или режим доставки?
    Необходимо обратиться к вашему менеджеру продаж.
  • Можно ли указывать несколько дополнительных услуг при передаче заказов на доставку?
    Список дополнительных услуг, передаваемых через интеграцию не ограничен количеством. Полный список возможных услуг, передаваемых через интеграцию, приведен в описании Регламента обмена (Приложение, Таблица 5).
  • Нет возможности передавать точный вес посылки. Можно ли указывать приблизительный?
    Вес посылки — важный параметр заказа, участвует и в расчете стоимости доставки, и при консультировании покупателя интернет-магазина при самозаборе, и при контроле груза как ТМЦ (товарно-материальной ценности). Вес необходимо передавать с точностью до килограмма.
  • Что делать, если почтовый индекс города не найден в базе СДЭК?
    СДЭК использует почтовый индекс только в качестве идентификации населенного пункта, при этом доставка осуществляется в любой район города. Для решения вопроса передайте код города по базе СДЭК (SendCityCode, RecCityCode) для добавления почтового индекса в базу СДЭК.

<< Назад на страницу Интеграция

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Не пропустите эти материалы по теме:

  • Яндекс еда ошибка привязки карты
  • Ошибка при впр недопустимая ссылка
  • Ошибка при воспроизведении винк на телефоне
  • Ошибка при впр значение недоступно
  • Ошибка при воспроизведении wink приложение

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии