У вас бывают дни, что Firefox просто не хочет работать? Для таких случаев мы создали это руководство. Здесь вы узнаете, где найти решение многих основных проблем, а если вам нужна отдельная помощь — как всегда, наши добровольцы готовы вам помочь.
Оглавление
- 1 Восстановление Firefox в исходное состояние
- 2 При падении Firefox
- 3 Firefox не запускается
- 4 Firefox медленно работает
- 5 Веб-страницы не загружаются
- 6 Статьи выше не помогли. Что делать?
Восстановление Firefox в исходное состояние
Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.
При падении Firefox
Загляните в наше практичное руководство Как избежать падений — Советы и рекомендации.
Firefox не запускается
Это довольно серьезная проблема. Здесь вам поможет статья Firefox не запускается — поиск решения проблемы.
Firefox медленно работает
Такие замедления могут быть вызваны несколькими причинами, поэтому мы решили описать их в отдельном руководстве под названием Firefox работает медленно — Как его ускорить.
Веб-страницы не загружаются
У вас появляются сообщения об ошибках, когда вы пытаетесь загрузить какой-нибудь сайт? Просмотрите следующие статьи, которые помогут вам с некоторыми проблемами соединения.
- Если вы только что обновили Firefox, и он больше не открывает ни один веб-сайт, а другим браузерам или программам это удается, прочитайте статью Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox.
- Если никакой программе не удается открыть веб-сайты, прочитайте статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.
- Если Firefox не удается загрузить лишь какие-то отдельные веб-сайты, прочитайте статью Firefox не может загрузить сайты, хотя другие браузеры могут.
- Если у вас иная проблема с загрузкой веб-сайтов, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.
Статьи выше не помогли. Что делать?
Иногда сложно найти причину таких неполадок. Для таких случаев у нас есть команда добровольцев, готовых помочь вам в них разобраться. Чтобы задать вопрос или найти другие ресурсы поддержки, прочитайте статью Получить поддержку сообщества
- Задайте вопрос на нашем форуме поддержки (на русском языке)
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Подробнее
В этой статье описаны проблемы, из-за которых Firefox не удаётся загрузить веб-сайты, хотя другие веб-браузеры (такие как Microsoft Edge или Internet ExplorerSafariEpiphany на Gnome или Konqueror на KDE) могут это делать. Когда это происходит, Firefox может отображать сообщения об ошибке «Сервер не найден» или «Попытка соединения не удалась».
- Если при попытке просмотра веб-сайтов в Firefox отображаются другие сообщения об ошибке, прочтите эту статью.
- Если ни одному из веб-браузеров на вашем компьютере не удаётся загрузить веб-сайты, прочтите эту статью.
Оглавление
- 1 ПО Интернет-безопасности препятствует работе Firefox
- 2 Параметры соединения Firefox
- 3 IPv6
- 4 Предварительная загрузка DNS
- 5 Firefox не удаётся загрузить определённые веб-сайты
- 5.1 Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ
- 6 Проверьте, не является ли расширение причиной проблемы
ПО Интернет-безопасности препятствует работе Firefox
Если до обновления Firefox, обновления, перенастройки или замены вашей программы Интернет-безопасности веб-сайты загружались, то, вероятно, программа Интернет-безопасности (межсетевой экран, антивирусная программа, антишпионская программа и др.) препятствует соединению Firefox с Интернетом.
Примечание: Некоторые программы интернет-безопасности могут препятствовать доступу к Интернету, даже будучи отключёнными.
Поэтому убедитесь, что ваше ПО Интернет-безопасности обновлено до последней версии, удалите Firefox из списка доверенных или известных программ, а затем добавьте его обратно. Для получения инструкций по настройке некоторых программ прочитайте статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
Параметры соединения Firefox
Если вы соединяетесь с Интернетом через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с соединением, вам не удастся загружать веб-сайты. Чтобы проверить параметры соединения в Firefox:
-
На Панели меню в верхней части экрана щёлкните и выберите .
Нажмите кнопкуи выберите .Нажмите кнопку
и выберите .
- На панели прокрутите страницу до раздела Параметры сети.
- В разделе Параметры сети нажмите Настроить….
- Измените настройки прокси:
- Если соединение с Интернетом происходит не через прокси-сервер (или вы не знаете, происходит ли оно через прокси-сервер), выберите «Без прокси».
- Если соединение с Интернетом происходит через прокси-сервер, сравните настройки Firefox с настройками другого браузера (который работает нормально).
- Закройте диалоговое окно Параметры соединения.
- Закройте страницу . Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.
Примечание: Если вы обнаружили, что изменения, внесённые в настройки соединения Firefox, не сохраняются при перезапуске Firefox, прочитайте статью Как вернуть настройки, которые не сохраняются.
IPv6
Firefox поддерживает IPv6 по умолчанию, что может вызывать проблемы с соединением в некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:
Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.
- Введите about:config в адресной строке и нажмите EnterReturn.
Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config. - Введите в поле поиска network.dns.disableIPv6.
- В списке параметров нажмите кнопку Переключить
рядом с надписью network.dns.disableIPv6, чтобы установить для этого параметра значение true.
Предварительная загрузка DNS
Firefox пытается ускорить загрузку новых веб-сайтов с помощью предварительной загрузки DNS, которая может приводить к ошибкам загрузки страниц при некоторых настройках системы. Чтобы отключить предварительную загрузку DNS:
Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.
- Введите about:config в адресной строке и нажмите EnterReturn.
Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config. - Введите network.dns.disablePrefetch в поле поиска.
- Если такого параметра не существует, выберите Логическое и нажмите кнопку Добавить
.
- Если такого параметра не существует, выберите Логическое и нажмите кнопку Добавить
- Нажмите Переключить
, чтобы установить для этого параметра значение true, если оно ещё не установлено.
Firefox не удаётся загрузить определённые веб-сайты
Если вы обнаружили, что Firefox успешно загружает одни веб-сайты, но не может загрузить другие, сначала удалите куки и кэш Firefox:
- Нажмите кнопку
, чтобы открыть панель меню.
Нажмите на кнопку «Библиотека»на панели инструментов (если вы её не видите, нажмите кнопку меню
и выберите нажмите кнопку меню
).
- Выберите Журнал, а затем — Удалить недавнюю историю….
- В выпадающем меню «Удалить:» выберите «Всё».
- Под выпадающим меню выберите «Куки» и «Кэш». Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
- Нажмите ОК.
Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ
Если удаление куки не помогло, проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ могут препятствовать загрузке Firefox различных веб-сайтов:
- Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-безопасности, обновите её базу данных и проведите полную проверку системы.
- Если вам не удалось решить проблему, выполните инструкции из статьи Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.
Проверьте, не является ли расширение причиной проблемы
Причиной проблемы могут являться расширения Firefox, особенно имеющие доступ к сети и/или те, одна из задач которых — управление содержимым веб-страниц. Попробуйте по очереди отключить свои расширения на странице управления дополнениями, перезагружая затем страницу. Для получения дополнительной информации прочтите статьи «Отключение или удаление дополнений» и «Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox».
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Подробнее
Самые новые версии браузера Firefox способны защитить пользователей от действия возможных вредоносных программ, а также от кражи личных данных пользователей из браузера. К сожалению, одна из защит браузера отвечает за блокировку установок сторонних дополнений. Речь идет о тех дополнениях, которые не имеют никаких цифровой подписи не прошли проверку Mozila. Ниже мы расскажем, как исправить следующие уведомление «Загрузка не удалась пожалуйста проверьте ваше соединение» в Firefox.
Содержание
- Почему загружаемые расширения так важны для браузера
- Отклонение любых загрузок средствами браузера
- Что происходит при этом
- Другие распространенные проблемы с загрузкой
- Сторонние программы и ошибка -228
- Другие проблемы
Почему загружаемые расширения так важны для браузера
Расширение – это своего рода небольшое приложение или комплекс из приложений, позволяющий пользовательскому рабочему браузеру значительно повысить характеристики как функциональности, так и работоспособности и удобства использования.
К примеру, существует такое расширение, при котором браузер будет автоматически блокировать любую назойливую рекламу и спам в то время, когда пользователь занимается серфингом сайтов. Также есть расширения, при которых можно полностью изменить облик браузера и многие другие виды и категории расширений.
Вот как раз в отношении них и возникает ошибка с невозможностью загрузки и просьбой проверить соединение интернета.
Отклонение любых загрузок средствами браузера
При использовании классических, стандартных настроек рабочий браузер дает возможность пользователю без каких-либо препятствий устанавливать расширения и дополнения с проверенных соответствующей системой безопасности интернет-ресурсов.
Определить такой интернет-ресурс очень просто – если он в данном списке не находится, в верхней части страницы можно найти полоску желтого цвета с соответствующим уведомлением.
Одна из причин проблем с загрузками связана с тем, что все дополнения и расширения словно не имеют никакой цифровой подписи и сертификата подлинности. Поэтому один из способов решения проблемы заключается в отмене проверки подписи.
Для того, чтобы отменить проверку подписей у дополнений и расширений, необходимо изменить несколько настроек и выполнить несколько действий:
- Ввести в адресной строке «about:config».
- Перейти на открывшуюся странице.
- Нажать на кнопку «Обещаю, что буду осторожен» на соответствующей странице с таким предупреждением.
- Зайти в поле с поиском и ввести наименование параметра. Это параметр xpinstall.signatures.require.
- Найти данный параметр в появившемся списке и дважды на него нажать.
После всех этих действий значение данного параметра переведется со значения true на значение false.
Что происходит при этом
Кодировка в файле браузера config.js загружает один или несколько конфигурационных файлов браузера и, одновременно с этим, удаляет все информационные данные из константы «Signed Types» в данном файле. Данная константа идентифицирует типы расширений и дополнений, обязательных для подписания во время установки.
Существует также и такие расширения, которым подпись вовсе не требуется. К примеру, это относится к темам. По итогу использования кодировка очищает константу от любых типов дополнений, и установка любого дополнения не потребует от него никакой подписи и ее наличия.
Другие распространенные проблемы с загрузкой
Одна из распространенных ошибок загрузки в браузере Mozila может быть идентифицирована как «Ошибка загрузки -228». И связана она с кэшем и с тем, что на данный момент кэш в браузере отключен. Для того, чтобы повторно включить браузерский кэш, необходимо выполнить следующие действия:
- Нажать на кнопку меню в браузере.
- Выбрать пункт «Настройки».
- Выбрать в появившемся списке панель Защиты и Приватности.
- В разделе с кэшированием веб-содержимого указать размер кэша равным 1 Мб или больше.
После этого останется лишь закрыть страницу с настройками. Все изменения, произведенные пользователем, сохраняются браузером автоматически после любого произведенного действия.
Сторонние программы и ошибка -228
В некоторых случаях межсетевые или антишпионские экраны браузера, особенно если речь идет о межсетевом экране Windows Defender, CA или аналогичные, могут привести при загрузке к сообщению -288 о ее невозможности.
Но в таком случае можно поступить очень просто – необходимо отключить программное обеспечение для проверки того, что операционная система позволяет браузеру устанавливать выбираемые дополнения.
Другие проблемы
В том случае, если пользователь щелкает по ссылкам на скачивание, но ничего при этом не происходит, важно убедиться в том, что в браузере запущен JavaScript. Для проверки этого следует зайти в параметры браузера и переключиться на настройки JavaScript для интерактивных интернет-ресурсов.
Также проблема может возникает из-за поврежденных файлов настроек расширений. Удаление файлов расширений даст возможность браузеры воссоздать их.
И, наконец, проблема с загрузкой может быть связана с тем, что в браузере установлены аналогичные и мешающие расширения, становящиеся причиной конфликта. Для решения проблемы можно установить расширения в безопасном режиме.
04 мая 2019 года многочисленные пользователи браузера «Mozilla Firefox» внезапно обнаружили, что практически все установленные на их веб-навигатор расширения не работают. При попытке установить новое расширение с магазина Firefox пользователь также получал сообщение «Загрузка не удалась. Пожалуйста, проверьте ваше соединение». Что же произошло? Ниже разберём суть возникшей проблемы, а также расскажем, как её исправить.
Содержание
- Причины проблем с загрузкой в Мозилле
- Обновление браузера Firefox до последней версии
- Разрешение Firefox на проведение исследования
- Отключение проверки подписи расширений
- Заключение
Причины проблем с загрузкой в Мозилле
В конце апреля 2019 года сообщество «Mozilla» объявило о введении с июня 2019 года новой политики безопасности в отношении расширения к браузеру Firefox. Теперь расширениям запрещалось содержать запутанный (obfuscated) код. Также было заявлено об улучшении механизма блокировки приложений, что позволяло более активно блокировать приложения в случае нарушения ими правил (policy) сообщества Мозилла.
04 мая 2019 года вследствие «глюка» указанная политика была актирована раньше времени, и под запрет попали практически все расширения для браузера Мозилла. Все расширения в веб-навигаторе пользователя были автоматически перемещены в раздел «Устаревшие расширения», а рядом с каждым таким расширением появилось сообщение «Работа расширения не была проверена, потому оно было отключено».
Корнем проблемы стало раннее истечение срока промежуточного сертификата, из-за чего система стала воспринимать загруженные расширения как «неподписанные» и отключила их.
Разработчики сразу же получили шквал жалоб, идентифицировали проблему, и выпустили обновление к браузеру, которое полностью устранило возникшую дисфункцию. Функционал расширений был полностью восстановлен, и пользователи смогли пользоваться ими в прежнем объёме.
Так как же решить проблему «Пожалуйста проверьте ваше соединение» в веб-навигаторе Firefox? Давайте узнаем.
Это интересно: как исправить «Couldn’t load XPCOM при запуске Firefox».
Обновление браузера Firefox до последней версии
Первое, простое и наиболее эффективное решение – это полное обновление вашего веб-навигатора до новейшей и актуальной версии. Если по каким-либо причинам автоматическое обновление вашего браузера не работает, перейдите на mozilla.org, и скачайте самую свежую версию продукта.
Обычно установка актуальной версии полностью исправить ошибку «Загрузка не удалась» в Mozilla Firefox.
Разрешение Firefox на проведение исследования
Ещё одним способом устранить ошибку расширений в Мозилле является активация опции установки и проведения исследований в настройках браузера.
Для этого выполните следующее:
- Запустите ваш браузер Файерфокс;
- Перейдите в его настройки;
- Выберите слева раздел «Приватность и защита»;
- Промотайте страницу раздела вниз, и найдите опцию «Разрешить Firefox отправлять технические данные и данные взаимодействия в Mozilla»;
- Активируйте данную опцию, поставив слева от неё галочку;
- Затем поставьте галочку ниже рядом с опцией «Разрешить Firefox устанавливать и проводить исследования»;
- Перезагрузите ваш веб-навигатор.
Отключение проверки подписи расширений
Также устранить уведомление с просьбой проверить ваше соединение в Firefox может помочь отключение проверки подписи расширений в настройках браузера.
Выполните следующее:
- Запустите ваш браузер Мозилла;
- В адресной строке введите about:config и нажмите ввод;
- Подтвердите риски нажав на «Я принимаю на себя риск!»;
- С помощью строки поиска найдите параметр xpinstall.signatures.required
- Дважды кликните по нему, и измените его значение на «false»;
- Перезагрузите браузер.
Это интересно: как исправить «html5 Video file not found».
Заключение
В нашей статье мы разобрали, почему появляется сообщение «Загрузка не удалась. Пожалуйста, проверьте ваше соединение» в веб-навигаторе Firefox, и как его можно исправить. Поскольку причиной проблемы стал случайный сбой в системе браузера, оптимальным решением будет обновление программы до самой свежей версии. После этого проблема будет полностью устранена.
Опубликовано 12 июня 2019 Обновлено 16 мая 2021
На чтение 6 мин Просмотров 1.4к. Обновлено 07.06.2021
Разработчики браузера Мозилла Фаерфокс сделали на защите пользователей от отслеживания и всевозможных интернет-угроз. По этой причине он может блокировать доступ к сайтам и прерывать загрузки, если определит какую-то угрозу. То есть ситуация, когда Mozilla Firefox не скачивает файлы, как правило, связана именно со встроенной системой защиты. Рассмотрим эту тему более подробно.
Содержание
- Подробная информация
- Решение проблем
- Обновление до последней версии
- Ручное изменение настроек
- Полная переустановка браузера
- Завершение
Подробная информация
В большинстве случаев, когда браузер прерывает загрузку или не дает ее запустить, дело в том, что он обнаружил в этом файле вирус и пытается оградить систему от него. Это главный момент, который нужен учитывать. А значит, если вы что-то пытаетесь скачать из непопулярного сайта, например, взломанную версию программы, то лучше отказаться от этой идеи и подыскать другой ресурс, уже с хорошей репутацией.
Но вполне может быть такое, что файл полностью безвреден для компьютера, и вы в этом уверены, но браузер все равно блокирует его скачку. Это неприятная ситуация, которую довольно просто решить. Достаточно одновременно нажать на клавиатуре клавиши Ctrl + J, чтобы отобразился окно со списком всех загрузок.Далее, щелкните правой клавишей мыши по «проблемному» элементы и в контекстном меню выберите соответствующую опцию, чтобы он сохранился на компьютере.
Таким вот простым способом получится обойти встроенную систему защиты. Более того, вы можете частично ее отключить, но делать это мы советуем только опытным пользователям, чтобы по ошибке не заразить компьютер вирусами.
Инструкция по отключению защиты:
- Перейдите на страницу параметров браузера. Чтобы это сделать, вызовите меню управления (значок в правом верхнем углу) и кликните по пункту «Настройки».
- Посетите раздел «Приватность и защита».
- Пролистайте его содержимое до самого конца.
- В блоке «Поддельное содержимое…» снимите маркеры с опций «Блокировать опасные загрузки» и «Предупреждать о…».
- Закройте вкладку с настройками.
- Перезапустите браузер Фаерфокс.
Теперь ничто не должно прерывать сохранение файлов из Интернета. Но при этом вы должны самостоятельно следить за тем, что скачиваете и устанавливаете к себе на компьютер.
Иногда пользователи сталкиваются с такой ситуацией, что система защиты не работает, а загрузки все равно почему-то не идут. Разберемся с ней более подробно.
Решение проблем
Если дело не во встроенной системе защиты, то возможна одна из нескольких причин:
- Нестабильное интернет-соединение, из-за которого процедура прерывается.
- Размер скачиваемого файла превышает количество свободного места на диске.
- Устаревшая версия.
- Сбились настройки.
- Повреждены файлы программы.
В первом случае вам следует разобраться с интернетом, проверить и перезагрузить роутер, а в крайнем случае – связаться с провайдером.
Во втором случае нужно проверить, хватает ли на компьютере места и выполнить чистку, если это потребуется. К примеру, можно удалить лишние программы, загрузить свои фотографии и видеозаписи в облачное хранилище.
В третьем случае достаточно запустить процедуру обновления.
В четвертом случае следует вручную выставить корректные настройки.
А в пятом – выполнить полную переустановку.
Разберемся с последними двумя более подробно.
Обновление до последней версии
По умолчанию браузер настроен таким образом, что все обновления загружаются и устанавливаются автоматически. Но из-за сбоя эта процедура может не выполняться. А значит, пора ее запустить вручную:
- Откройте меню Мозиллы с помощью значка в правом верхнем углу.
- Нажмите на пункт «Справка» ближе к концу списка.
- Затем нажмите на подпункт «О Firefox», чтобы открыть окно информации.
- Подождите, пока идет проверка на наличие обновлений и скачивание новой версии.
- Согласитесь с перезагрузкой программы.
Убрать сообщение «Этот файл обычно не загружают в Firefox» получится как раз таким образом, ведь в основном оно появляется в старых версиях веб-браузера.
Ручное изменение настроек
Вполне возможно, что у вас неправильно выбран каталог, куда должны сохраняться файлы из Интернета. Чтобы это проверить, выполните следующие шаги:
- Вызовите меню Фаерфокса и пройдите на страницу «Настройки».
- Посетите раздел «Основные», если по умолчанию загрузится не он.
- Пролистайте содержимое страницы до блока «Файлы и Приложения».
- Активируйте вариант «Путь для сохранения файлов», если выбран противоположный.
- Кликните по кнопке «Обзор…» напротив этого пункта.
- Укажите подходящий каталог в Проводнике Windows.
- Перезапустите программу и проверьте, удалось ли все починить.
А если ничего из описанных действий не сработало, то проблема кроется в самом браузере. Проще всего будет его переустановить, сохранив при этом данные.
Полная переустановка браузера
Очень важно при переустановке Мозиллы зарезервировать все пользовательские данные. Лучше всего для этого настроить синхронизацию:
- Откройте меню браузера и нажмите на «Войти».
- Укажите активную email-почту на открывшейся вкладке.
- В первую и вторую графу введите пароль (от 8 символов), а в третью – возраст (просто цифру, а не дату рождения).
- Проверьте, что все пункты синхронизации активны.
- Кликните по кнопке «Создать аккаунт» в самом низу.
- Перейдите на сайт своей почты. Там появится новое письмо (отправителем должен значиться Firefox Accounts).
- Откройте это письмо и перенесите код из 6 цифр в окно регистрации аккаунта.
- Завершите процедуру.
Теперь нужно удалить старую копию браузера. Для этого:
- Вызовите инструмент «Выполнить», нажав на клавиатуре клавиши Win и R вместе.
- В текстовую графу введите
control
. Это команда, которая отвечает за вызов Панели управления. - Для ее применения нажмите «ОК».
- Изначально Панель управления будет отображаться по категориям. Нужно сменить ее вид на значки в правом верхнем углу.
- Далее, кликните по элементу «Программы и компоненты».
- Отыщите в списке графу с названием Mozilla Firefox.
- Наведите на нее курсор мыши и щелкните правой клавишей.
- Выберите соответствующий пункт в контекстном меню.
- Следуйте подсказкам, чтобы завершить деинсталляцию.
Остается загрузить на компьютер последнюю версию Огненной лисицы:
- Откройте страницу https://www.mozilla.org/ru/ в любом браузере.
- Нажмите на выделенную кнопку:
- Загрузите и откройте exe-файл.
- Оставьте активным пункт «Восстановить параметры по умолчанию…».
- Нажмите на «Переустановить».
- Подождите несколько секунд, пока не завершится процедура. В результате браузер запустится.
- Нажмите на кнопку «Очистить Firefox…» под адресной строкой.
- Подтвердите это действие.
Завершение
В большинстве случаев проблема, когда Firefox не скачивает файлы из Интернета, связана с тем, что браузер блокирует их загрузку из-за наличия вирусов или других угроз для компьютера пользователя. Правда, система защиты время от времени срабатывает ложно. К счастью, ее можно частично или полностью отключит.
А если это не помогло, то проблема кроется куда глубже, а мы разобрали три самых распространенных сценария: устаревшая версия Мозиллы, сбой в настройках и повреждение компонентов программы.
Трудно представить современного пользователя, который не работал бы с интернет-обозревателями. Эти утилиты помогают выходить в Сеть и просматривать сайты. Посредством оных скачиваются файлы и прочие данные. Разнообразие интернет-обозревателей удивляет. Огромным спросом пользуется утилита под названием Mozilla Firefox. Это приложение не застраховано от сбоев и неполадок. Иногда выходит так, что Firefox не запускается. Как поступить при подобных обстоятельствах? Что может привести к нарушению работы интернет-обозревателя? Как наладить работу браузера? Ответить на все эти вопросы постараемся далее. Как правило, отказ браузера от нормальной работы некритичен для операционной системы. Пострадать могут только сведения, сохраненные в интернет-обозревателе.
Нет ответа
Mozilla Firefox не запускается? Такая проблема встречается не так уж и редко. Она способна доставить немало проблем пользователю.
Иногда происходит так, что браузер запустился и не отвечает. Приложение перестает реагировать на команды юзера. Как быть?
Обычно подобная ситуация встречается, если работа интернет-обозревателя в прошлую сессию была завершена некорректно. Либо Firefox не запускается и зависает из-за сбоя операционной системы.
Чтобы устранить неполадку, рекомендуется действовать так:
- Нажать на клавиатуре Ctrl + Alt + Del.
- Выбрать в появившемся окне строку «Диспетчер задач».
- Открыть вкладку «Процессы».
- Выделить «Мозилу» и нажать на кнопку «Завершить процесс».
Далее останется согласиться с предупреждением и подождать. Если в «Диспетчере» имеются какие-нибудь процессы, связанные с Mozilla, их тоже придется завершить.
Что теперь? Рекомендуется перезагрузить операционную систему и повторить запуск интернет-обозревателя. Обычно проблема исчезает.
Права доступа
Почему не запускается Firefox? Причины подобного явления могут быть разными. Поэтому рассмотрим только самые распространенные варианты развития событий.
«Мозила» запущена и не отвечает? Подобная ситуация иногда спровоцирована нехваткой прав доступа к приложениям.
Firefox не запускается? Висит в процессах и не отвечает? Можно попробовать получить права доступа к утилите. Для этого потребуется:
- Нажать Win + R, либо открыть «Пуск» и установить курсор в строке поиска.
- Написать адрес в появившейся строчке. Он указан под руководством.
- Кликнуть ПКМ по папке с названием профиля «Мозилы» и выбрать раздел «Свойства».
- Открыть блок «Общие» и снять галочку около атрибута «Только для чтения».
- Сохранить изменения.
Как только корректировки вступят в силу, можно запускать интернет-обозреватель. Проблема с работой «Мозилы» должна пропасть.
Адрес для перехода в корневую папку «Фаерфокса» выглядит так:
%APPDATA%MozillaFirefoxProfiles.
Ошибки конфигурации
Firefox не запускается? Если при попытке работы с приложением на экране появляется сообщение об ошибке конфигурации браузера, это значит, что проблема кроется в файлах «Мозилы». Возникают подобные сбои по разным причинам.
Что делать? Лучше всего провести переустановку приложения. Обычно пользователи действуют, руководствуясь следующей инструкцией:
- Найти при помощи любого интернет-обозревателя последнюю версию «Мозилы» и скачать ее на компьютер.
- Зайти в «Пуск» — «Панель управления» — «Удаление программ».
- Выбрать «Мозилу» в появившемся меню и кликнуть по операции «Удалить».
- Следовать указаниям «Мастера деинсталляции».
- Запустить установочный файл Firefox.
- Завершить инсталляцию приложения, следуя подсказкам на дисплее монитора.
Рекомендуется после проделанных действий осуществить перезагрузку ПК. Пользователь получит «свежий» браузер, который должен работать исправно.
Важно: удаляя старую версию интернет-обозревателя, лучше отдавать предпочтение полной деинсталляции. Все сохраненные вкладки, пароли и адреса придется стереть из ОС.
Ошибки чтения файлов для записи
Почему не запускается Mozilla Firefox? Однозначного ответа на подобный вопрос нет. Браузер — это приложение, которое может перестать работать по многим причинам.
Иногда при запуске интернет-обозревателя на экране появляется ошибка чтения файла для записи. Подобная ситуация не является распространенной. Связана она с использованием учетной записи без прав администратора.
Чтобы наладить работу «Мозилы», придется либо сменить «учетку», либо действовать так:
- Нажать ПКМ по ярлыку Firefox.
- Выбрать операцию «Запуск от имени администратора».
- Щелкнуть по «Ок» или «Запустить».
Теперь остается немного подождать. Через несколько секунд интернет-обозреватель должен будет запуститься. Отныне с ним можно работать. При повторении ошибки придется пользоваться указанной выше инструкцией.
Ошибка загрузки профиля
Не запускается Firefox? На дисплее монитора пользователь видит сообщение об ошибке загрузки профиля утилиты?
Подобная проблема возникает, если учетная запись интернет-обозревателя повреждена или вовсе отсутствует в операционной системе. Это происходит или вследствие вирусного заражения ПК, или посредством действий пользователя. Переименование папок профиля Firefox и внесение корректировок в файлы в соответствующем приводят к ошибке загрузки.
Исправить ситуацию можно по-разному. Вот наиболее распространенные советы, которые помогут справиться с поставленной задачей:
- Восстановить профиль в корневой папке «Мозилы».
- Вернуть профилю первоначальное имя, если оно было изменено.
- Создать новую учетную запись. В этом случае пользователь получит «чистый» Firefox.
- Проверить компьютер на наличие вирусов и удалить все вредоносные файлы.
Если подобные манипуляции не помогли, самым верным, быстрым и надежным решением будет являться переустановка интернет-обозревателя. О том, как ее провести, мы уже говорили.
Как создать профиль
Несколько слов о том, как можно создать новую учетную запись в Mozilla Firefox. Об этом приеме известно далеко не каждому пользователю.
Для создания «чистого» профиля «Мозилы» потребуется:
- Открыть командную строку и написать в ней Firefox.exe -P.
- Нажать на «Выполнить» или Enter.
- Выбрать команду «Создать…».
- Дать имя новому профилю.
- Выбрать место сохранения данных.
- Выделить в появившемся окне созданную учетную запись и нажать на «Запуск Firefox».
Дело сделано. При запуске «Мозилы» будет использоваться «чистый» профиль. Ничего трудного или непонятного! Даже начинающий пользователь ПК сможет справиться с поставленной задачей!
Падение браузера
Mozilla Firefox не запускается? Как уже можно было убедиться, пользователи сталкиваются с разнообразными ошибками работы интернет-обозревателя. В зависимости от выведенного на экран сообщения будет меняться дальнейший алгоритм действий.
Довольно часто юзеры видят предупреждения о падении «Мозилы». Их называют «крашами». Как правило, в этом случае процессы обозревателя тормозят, после чего утилита перестает отвечать на действия пользователя. Через некоторое время браузер закрывается, а на экране появляется «краш»-сообщение.
Ошибка может быть спровоцирована чем угодно — от системного сбоя до вирусного заражения ПК. Если неполадки выявились сразу после инсталляции «Мозилы», можно подозревать неправильную установку программы.
Что делать? Исправить ситуацию можно, если выяснить причину возникновения проблем. Вот самые эффективные приемы по борьбе с «крашами»:
- Переустановить Mozilla Firefox, предварительно осуществив полное удаление программы.
- Проверить компьютер на наличие вирусов и шпионов. Для этого потребуется любой антивирус («Касперский», «Аваст», NOD32 и другие) и SpyHunter 4. При обнаружении опасных объектов их нужно пролечить или удалить из операционной системы.
Как правило, все перечисленные приемы позволяют быстро наладить работу интернет-обозревателя. Предложенные вашему вниманию советы подходят для всех браузеров.
Старая версия
Почему не запускается Firefox? Очередная проблема, с которой сталкиваются пользователи ПК — ошибка типа XULRunner. К счастью, она встречается все реже.
Подобное сообщение говорит об использовании неактуальной версии интернет-обозревателя. Заставить «Мозилу» работать удастся только посредством обновления соответствующей утилиты.
Важно: загружать файлы установки нужно только с официальной страницы Mozilla Firefox. Этот прием убережет от многих проблем и сбоев в будущем.
Без сообщений
Firefox долго запускается? Это зачастую происходит при загруженности процессора. Стоит завершить несколько фоновых программ, как компьютер начнет работать быстрее. И браузер в том числе.
К сожалению, все чаще бывает так, что пользователь открывает Firefox, но в ответ он не видит ничего — ни сообщений об ошибках, ни вылетов утилиты, ни каких-либо других ответов системы.
Как поступить? Можно:
- Переустановить браузер, удалив его перед этим с компьютера в полной мере.
- Восстановить систему. Для этого потребуется открыть «Пуск» — «Все программы» — «Стандартные» — «Служебные» — «Восстановление», а затем следовать инструкциям на экране.
- Отключить антивирус и другие средства защиты ОС.
- Запустить Firefox в безопасном режиме. Для этого требуется нажать на Shift и дважды кликнуть по ярлыку браузера.
Вот и все. Firefox не запускается? Мы познакомились с самыми распространенными ошибками и способами их решения.
При активации обозревателя запускается консоль браузера Firefox? Нужно нажать на крестик в соответствующем окне. Чтобы повторно запустить консоль, достаточно зажать Ctrl + Shift + I.
Содержание
- Методология борьбы
- Заблокированные загрузки
- Очистка истории
- Выбираем другое хранилище
- Сброс места хранения
- Корректируем программы Интернет-Безопасности
- Подведем итоги
- Причины проблемы «Загрузка не удалась. Пожалуйста, проверьте ваше соединение»
- Обновление браузера Firefox до последней версии
- Установка специального расширения, если загрузка не удалась
- Разрешение Firefox на проведение исследования
- Отключение проверки подписи расширений
- Заключение
Современные браузеры отличаются скоростью работы и высоким уровнем «общения» с пользователями. Несмотря на все старания разработчиков, существует ряд проблем, которые возникают по мере развития проектов. Сегодня мы поговорим о том, почему Firefox не скачивает файлы, рассмотрим популярные методы решения.
Методология борьбы
На форумах и профильных сайтах существует множество «достоверных» способов решения проблемы, но не лучше ли обратиться за помощью к проверенным источникам?
Таковым считается Support Mozilla, на котором представлено множество решений программной неполадки.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Заблокированные загрузки
В браузер встроена система защиты, препятствующая несанкционированной загрузке материала. Нам, соответственно, необходимо от нее избавиться. Делается все так:
- Откройте в браузерной строке ссылку about:preferences#privacy.
- Тогда загрузится страница настроек, в частности, вкладка «Приватность и защита».
- Пролистайте ее до конца, тогда вы увидите пункт «Защита».
- Отключите пункт «Предупреждать о нежелательных и…».
Очистка истории
Ряд проблем со скачиванием материала решается при помощи очистки истории. Для этого нужно:
- Кликнуть на иконку «Загрузки», а затем на кнопку перехода.
- Щелкните ЛКМ по пункту очистки.
Выбираем другое хранилище
Если файл не загружается в Firefox, то обратите внимание на папку для хранения файлов. В целях профилактики стоит ее изменить, для этого:
- Переходим в меню пользовательских настроек.
- Кликаем на панель «Основные».
Сброс места хранения
Если предыдущий метод не помог, то настало время для «тяжелой артиллерии». Для отката настроек папки загрузок нужно:
- Вводим в адресную строку следующую фразу about:config.
- Соглашаемся с предупреждением о возможном лишении гарантии в случае внесения непоправимых изменений.
- В открывшемся окне вводим browser.download.
- Все выделенные параметры необходимо сбросить (клик ПКМ и выбор соответствующего пункта).
- Сохраняем внесенные изменения.
Корректируем программы Интернет-Безопасности
Для защиты браузера от рекламных баннеров, всплывающих окон и несанкционированного скачивания файлов существует ряд расширений и программ.
Дабы исключить возможность конфликта между разным ПО проверьте их настройки, попробуйте отключить и загрузить требуемые файлы.
Подведем итоги
Существует множество действенных способ решения проблемы, связанной с ошибкой «Этот файл обычно не загружают Firefox», и убрать ее довольно просто. В качестве проверенного источника информации рекомендуем использовать официальный сайт поддержки популярного браузера.
04 мая 2019 года многочисленные пользователи браузера «Mozilla Firefox» внезапно обнаружили, что практически все установленные на их веб-навигатор расширения не работают. При попытке установить новое расширение с магазина Firefox пользователь также получал сообщение « Загрузка не удалась. Пожалуйста, проверьте ваше соединение ». Что же произошло? Ниже разберём суть возникшей проблемы, а также расскажем, как её исправить.
Причины проблемы «Загрузка не удалась. Пожалуйста, проверьте ваше соединение»
В конце апреля 2019 года сообщество «Mozilla» объявило о введении с июня 2019 года новой политики безопасности в отношении расширения к браузеру Firefox. Теперь расширениям запрещалось содержать запутанный (obfuscated) код. Также было заявлено об улучшении механизма блокировки приложений, что позволяло более активно блокировать приложения в случае нарушения ими правил (policy) сообщества Мозилла.
04 мая 2019 года вследствие «глюка» указанная политика была актирована раньше времени, и под запрет попали практически все расширения для браузера Мозилла. Все расширения в веб-навигаторе пользователя были автоматически перемещены в раздел « Устаревшие расширения », а рядом с каждым таким расширением появилось сообщение « Работа расширения не была проверена, потому оно было отключено ».
Выглядело это примерно так
Корнем проблемы стало раннее истечение срока промежуточного сертификата, из-за чего система стала воспринимать загруженные расширения как «неподписанные» и отключила их.
Разработчики сразу же получили шквал жалоб, идентифицировали проблему, и выпустили обновление к браузеру, которое полностью устранило возникшую дисфункцию. Функционал расширений был полностью восстановлен, и пользователи смогли пользоваться ими в прежнем объёме.
Так как же решить проблему «Пожалуйста проверьте ваше соединение» в веб-навигаторе Firefox? Давайте узнаем.
Обновление браузера Firefox до последней версии
Первое, простое и наиболее эффективное решение – это полное обновление вашего веб-навигатора до новейшей и актуальной версии. Если по каким-либо причинам автоматическое обновление вашего браузера не работает, перейдите на mozilla.org, и скачайте самую свежую версию продукта.
Обычно установка актуальной версии полностью устраняет ошибку «Загрузка не удалась» в Mozilla Firefox.
Обновите вашу Мозиллу до самой свежей версии
Установка специального расширения, если загрузка не удалась
Если по каким-либо причинам устанавливать свежую версию браузера вы категорически отказываетесь, то разработчики предлагают установить специальные восстановительные расширения для вашего веб-навигатора:
- Если у вас Firefox версии 47 — 56 – скачайте и установите это расширение.
- Если у вас Firefox версии 57 — 60 – скачайте и установите это расширение.
- Если у вас Firefox версии 61 — 65 – скачайте и установите это расширение.
Разрешение Firefox на проведение исследования
Ещё одним способом устранить ошибку «Загрузка не удалась» для расширений в Мозилле является активация опции установки и проведения исследований в настройках браузера.
Для этого выполните следующее:
- Запустите ваш браузер Файерфокс;
- Перейдите в его настройки;
- Выберите слева раздел «Приватность и защита»;
- Промотайте страницу раздела вниз, и найдите опцию « Разрешить Firefox отправлять технические данные и данные взаимодействия в Mozilla »;
- Активируйте данную опцию, поставив слева от неё галочку;
- Затем поставьте галочку ниже рядом с опцией « Разрешить Firefox устанавливать и проводить исследования »;
- Перезагрузите ваш веб-навигатор.
Активируйте указанные опции в настройках браузера
Отключение проверки подписи расширений
Также устранить уведомление с просьбой проверить ваше соединение в Firefox может помочь отключение проверки подписи расширений в настройках браузера.
- Запустите ваш браузер Мозилла;
- В адресной строке введите about:config и нажмите ввод;
- Подтвердите риски нажав на «Я принимаю на себя риск!»;
- С помощью строки поиска найдите параметр xpinstall.signatures.required
- Дважды кликните по нему, и измените его значение на «false»;
- Перезагрузите браузер.
Установите указанный данный параметр на false
Заключение
В нашей статье мы разобрали, почему появляется сообщение «Загрузка не удалась. Пожалуйста, проверьте ваше соединение» в веб-навигаторе Firefox, и как его можно исправить. Поскольку причиной проблемы стал случайный сбой в системе браузера, оптимальным решением будет обновление программы до самой свежей версии. После этого проблема будет полностью устранена.
Автор: Zheka. Дата публикации: 20 июля 2015 . Категория: Интернет. Просмотров: 12503
Часто можно встретиться с тем , что Mozilla Firefox блокирует загружаемые файлы. Блокируются они , потому, что браузер считает , что данные файлы содержат вредоносный код . Но часто это не так. Файл можно загрузить другим браузером или менеджером закачек. Но если вы постоянный пользователь браузера Mozilla лучше внести изменения в настройки и без проблем загружать необходимые файлы.
Введите в адресную строку браузера about:config и подтвердите свои намерения (как на скриншоте ) .
Далее в строку поиска нужно по очереди ввести следующие строки :
browser.safebrowsing.enabled;
browser.safebrowsing.malware.enabled;
browser.safebrowsing.downloads.enabled;
browser.safebrowsing.downloads.remote.enabled;
З начение true нужно заменить на false — для этого нужно дважды щелкнуть на соответствующей строке.
Повторите данные действия для всех четырех строк.
Попробуем загрузить программу Auslogics BoostSpeed , которая точно не имеет никаких вирусов.
Как видно на последнем скриншоте программа загрузилась без проблем — в отличие от предыдущего раза когда не были внесены изменения в настройки.
Нередки случаи, когда пользователь кликает по ярлыку веб-обозревателя, но Mozilla Firefox не запускается. С этим может столкнуться каждый, поэтому стоит узнать причины такого поведения программы. В этой статье описаны наиболее частые проблемы с открытием браузера и способы из устранения.
Браузер запущен и не отвечает
У пользователей могут возникать проблемы с запуском программы, когда предыдущая сессия c Mozilla Firefox была завершена некорректно. В этот момент на компьютере еще могут идти процессы, которые не позволяют запускаться браузеру вновь.
Для решения этой проблемы в первую очередь необходимо завершить работу Фаерфокс. Сделать это можно при помощи диспетчера задач, который вызывается командой горячих клавиш Ctrl+Shift+Esc.
Во вкладке «Процессы» следует выбрать процесс, отвечающий за работу программы, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Снять задачу».
Ошибка считывания файла конфигурации
Если описанные действия не помогли, веб-обозреватель запущен, но отказывается работать и на экране возникает сообщение об ошибке скачивания конфигурационного файла, то следует проверить права доступа. Сделать это можно следующим образом:
1. Нажать кнопки Win+R.
2. В появившемся окне ввести команду: %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и нажать кнопку «Ок».
3. Откроется папка с профилями, созданными на компьютере. Необходимо нажать правой кнопкой на используемый профиль и выбрать раздел «Свойства».
4. В появившемся окне следует перейти на вкладку «Общие» и поставить галочку напротив пункта «Только для чтения».
5. Нажать кнопку «ОК».
Ошибка при открытии файла записи
С такой проблемой сталкиваются пользователи, у которых запущена учетная запись без прав администратора. Ограничения в работе такой учетной записи могут приводить к тому, что Firefox не открывается.
Избавиться от этой проблемы и запустить браузер очень просто. Достаточно кликнуть на рабочем столе по ярлыку программы правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
Поврежден или недоступен профиль Firefox
Одной из причин, почему браузер не работает, может быть то, что пользователь переименовал или переместил папку, в которой хранился профиль Фаерфокс. При этом на экране возникает сообщение: «Профиль не может быть загружен. Он может быть недоступен или поврежден». В следствие этого есть 3 способа решить данную проблему:
- Вернуть профиль в прежнюю папку.
- Переименовать профиль, задав ему то имя, которое было раньше.
- Создать новый.
Третий способ требует от пользователя выполнения следующих действий:
• вызвать приложение «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R;
• ввести команду: «firefox.exe –P» без кавычек и нажать «ОК»;
• в открывшемся окне нажать кнопку «Создать»;
• ввести имя нового профиля и указать папку для его хранения;
• Нажать кнопку «Готово», а затем запустить браузер.
Браузер закрывается сразу после запуска
В том случае, когда Firefox открывается, но после его запуска страницы не загружаются и программа прекращает свою работу, следует проверить свой компьютер на вирусы.
Решить эту проблему поможет любой доступный антивирус или специальная утилита. После полной проверки компьютера на наличие вредоносного ПО следует перезапустить браузер. Если лечение антивирусом не помогло, то следует провести повторную установку программы на компьютер.
Ошибка XULRunner
В том случае, когда при запуске Firefox выдает сообщение «Ошибка XULRunner», стоит проверить какая версия программы установлена на компьютер. Данное сообщение возникает на устаревших версиях браузера. Так как провести обновление, когда браузер не открывается, не представляется возможным, то единственное решение данной проблемы – удаление и повторная установка программы на компьютер. Новую версию веб-обозревателя пользователи могут загрузить с официального сайта разработчиков: https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/
Браузер не открывается, при этом не появляется ошибки на экране
Если раньше Firefox работал, но в какой-то момент перестал запускаться, при этом на экране не возникает сообщения об ошибке, то решить такую проблему поможет восстановление системы. Эта процедура делает откат в операционной системе и установленных программах на определенны промежуток времени назад. Тем самым пользователь сможет вернуться к тому моменту, когда браузер функционировал нормально.
Чтобы выполнить восстановление системы необходимо:
1. Открыть «Панель управления».
2. Выбрать раздел «Восстановление».
3. Кликнуть на пункт «Запуск восстановления системы».
4. Указать дату восстановления, когда Firefox функционировал нормально.
5. Дождаться окончания восстановительного процесса.
Мы рассмотрели основные проблемы, возникающие при запуске Mozilla Firefox. Причиной может быть не только сбой в работе программы, но и неправильные действия пользователя и наличие вирусов на компьютере. Выполнив перечисленные выше действия, пользователь вновь сможет запустить Firefox.
Firefox не работает — Обычные исправления ошибок, чтобы продолжить работу
У вас бывают дни, что Firefox просто не хочет работать? Для таких случаев мы создали это руководство. Здесь вы узнаете, где найти решение многих основных проблем, а если вам нужна отдельная помощь — как всегда, наши добровольцы готовы вам помочь.
Оглавление
Восстановление Firefox в исходное состояние
Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.
При падении Firefox
Firefox не запускается
Это довольно серьезная проблема. Здесь вам поможет статья Firefox не запускается — поиск решения проблемы.
Firefox медленно работает
Такие замедления могут быть вызваны несколькими причинами, поэтому мы решили описать их в отдельном руководстве под названием Firefox работает медленно — Как его ускорить.
Веб-страницы не загружаются
У вас появляются сообщения об ошибках, когда вы пытаетесь загрузить какой-нибудь сайт? Просмотрите следующие статьи, которые помогут вам с некоторыми проблемами соединения.
- Если вы только что обновили Firefox, и он больше не открывает ни один веб-сайт, а другим браузерам или программам это удается, прочитайте статью Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox.
- Если никакой программе не удается открыть веб-сайты, прочитайте статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.
- Если Firefox не удается загрузить лишь какие-то отдельные веб-сайты, прочитайте статью Firefox не может загрузить сайты хотя другие браузеры могут.
- Если у вас иная проблема с загрузкой веб-сайтов, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.
Статьи выше не помогли. Что делать?
Иногда сложно найти причину таких неполадок. Для таких случаев у нас есть команда добровольцев, готовых помочь вам в них разобраться. Чтобы задать вопрос или найти другие ресурсы поддержки, прочитайте статью Получить поддержку сообщества
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Firefox не запускается — причины и решение проблемы
Firefox не запускается – проблема, с которой иногда сталкиваются пользователи веб-обозревателя. Разберем, что делать в подобной ситуации.
Способ 1: Перезагрузка компьютера
Чаще всего ситуация, когда не работает Firefox, возникает из-за системного сбоя. Обычно решить ее можно перезагрузкой компьютера.
- Кликните по кнопке «Пуск» или нажмите клавишу Windows на клавиатуре. В открывшемся меню выберите иконку питания и кликните по кнопке «Перезагрузить».
- Дождитесь окончания перезагрузки операционной системы и повторите попытку запуска браузера.
Способ 2: Запуск в безопасном режиме
Если не запускается Mozilla Firefox на Windows 10 / 7 после установки дополнений или тем оформления, стоит попробовать использовать безопасный режим, при котором будут работать лишь основные функции веб-обозревателя, а все дополнительные инструменты отключены.
- Вызовите окно «Выполнить» комбинацией Win+R и пропишите команду: firefox -safe-mode
- В появившемся окне щелкните по кнопке «Запустить в Безопасном Режиме».
- Если в результате браузер запустился, удалите изменения, которые привели к его некорректной работе. Например, если ранее было установлено новое расширение, кликните в правом верхнем углу по иконке меню браузера и перейдите в раздел «Дополнения».
- В открывшемся списке найдите расширение и справа от него кликните по кнопке «Удалить».
Способ 3: Создание нового профиля
Профиль Firefox содержит всю пользовательскую информацию: сохраненные страницы, настройки, кеш, историю просмотров. В случае возникновения неполадок с профилем при старте Firefox может отображаться сообщение о его отсутствии (профиля), или браузер вообще не запустится.
- Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R. В диалоговом окне пропишите команду: firefox.exe -P
- На экране появится окно управления профилями. Чтобы создать новый, кликните по кнопке «Создать».
- Появится «Мастер создания профиля». Для продолжения нажмите «Далее».
- Введите имя для профиля. Если требуется, чтобы профиль хранился не в стандартной папке, щелкните по кнопке «Выбрать папку», а затем укажите нужную директорию. Нажмите кнопку «Готово».
- Выделите новый профиль и щелкните по «Запуск Firefox».
Способ 4: Переустановка браузера
- Откройте «Панель управления» и выберите раздел «Программы и компоненты».
- Найдите «Mozilla Firefox», кликните по программе правой кнопкой мыши и выберите кнопку «Удалить».
- Завершите удаление браузера и перезапустите операционную систему.
- Скачайте свежий дистрибутив браузера.
Способ 5: Восстановление системы
Если ни один из способов, приведенных выше, не помог с устранением проблемы, хотя ранее браузер запускался корректно, попробуйте выполнить восстановление операционной системы к определенной точке.
Внимание! Запустить восстановление можно лишь в том случае, если на компьютере с Windows XP и выше была создана автоматически или вручную точка отката.
- Откройте «Панель управления» и выберите «Восстановление».
- Перейдите в раздел «Запуск восстановления системы». В появившемся окне оцените доступные точки отката: если среди них есть та, что создана перед тем, как возникли неполадки с Firefox, выберите ее и запустите процесс. Следует понимать, что операционная система полностью вернется к выбранному периоду времени – нетронутыми останутся лишь пользовательские файлы (музыка, видео, фото и документы).
Если на компьютере не открывается Firefox, последовательно выполните приведенные рекомендации. В крайнем случае удалите и вновь установите браузер.