Ошибка при запуске приложения 0xc0000139 windows 7

Ошибка с номером 0x00000139 появляется при запуске системы, после установки обновлений или подключения нового устройства. Среди распространённых причин синего экрана с указанным кодом — несовместимость драйверов, нарушение целостности системных файлов, проблемы с оперативной памятью и жёстким диском.

Установка обновлений

Синий экран смерти с ошибкой 0x00000139 не блокирует вход в систему. Поэтому мы можем без проблем запустить Windows и установить доступные обновления. Это первый шаг, который следует выполнить при появлении сообщения об ошибке.

1. Открываем «Параметры» Windows 10.
2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
3. На вкладке «Центр обновления Windows» нажимаем на кнопку «Проверить обновления». Если в настройках включено автоматическое скачивание апдейтов, то проверять ничего не придётся — обновления будут уже готовы к установке.

   

   Устанавливаем все доступные обновления

4. При обнаружении доступных апдейтов скачиваем их на компьютер, а затем запускаем инсталляцию. Можно сделать это сразу или в определённое время — например, ночью. Если обновления уже скачаны, но вы не запланировали их установку, то инсталляция начнётся автоматически при выключении или перезагрузке компьютера.

В ходе установки обновлений система несколько раз перезагрузится. Если вы используете ноутбук, подключите к нему адаптер питания. Аварийное выключение системы во время обновления может привести к повреждению файлов и появлению новых ошибок.

 Загрузка …

Проверка целостности системных файлов

Синие экраны часто появляются из-за повреждения системных файлов. Ошибка 0x00000139 тоже относится к числу таких сбоев. Решение проблемы простое — нужно проверить системные файлы и восстановить их целостность. Для этого мы используем встроенную утилиту SFC.

1. Запускаем командную строку с правами администратора.
2. Выполняем команду sfc /scannow.
3. Ждем завершения проверки.

   

   Проверяем состояние системных файлов

Если утилита SFC не справилась с ошибкой, можно попробовать DISM. Это более мощное средство для проверки целостности системных файлов. Подробнее о работе с DISM вы можете узнать из этой статьи.

 Загрузка …

Проверка диска на ошибки

Ошибка в работе диска — тоже частая причина появления синего экрана смерти. Чтобы исключить этот фактор, выполним проверку диска.

1. Открываем командную строку с правами администратора.
2. Выполняем команду chkdsk C: /f /r /x.
3. Соглашаемся на перезагрузку компьютера — Y.

   

   Проверяем состояние диска

Проверку системного раздела диска можно выполнить только вне среды Windows, поэтому без перезагрузки обойтись не получится. Сканирование накопителя на ошибки занимает несколько десятков минут, так что запасаемся терпением.

 Загрузка …

Удаление или обновление повреждённого драйвера

Ошибка 0x00000139 может появиться из-за повреждения драйвера устройства. Главная сложность — определить, какое конкретно ПО вызывает сбой. Для этого нужно настроить в системе создание дампа памяти.

1. Запускаем «Панель управления» и переходим в раздел «Система».
2. Открываем «Дополнительные параметры системы».

   

   Открываем дополнительные параметры системы

3. В поле «Загрузка и восстановление» нажимаем на кнопку «Параметры».

   

   Переходим к настройкам загрузки и восстановления
4. Отмечаем опцию «Записать событие в системный журнал».
5. В записи отладочной информации выбираем значение «Малый дамп памяти».
6. Применяем изменения и перезагружаем компьютер.

   

   Сведения об ошибках будут теперь сохраняться в системном журнале

Чтобы в системном журнале сохранилась информация об ошибке, должен снова появиться синий экран смерти. Как только это происходит, загружаемся в Windows и устанавливаем программу BlueScreenView. Запускаем её и видим свежий дамп памяти с сообщением об ошибке. Значимая информация выделена красным цветом, найти её можно в нижней части окна.

Нам нужно посмотреть, на что ругается система. При необходимости уточняем смысл через поисковики и форумы. В итоге мы получим название поврежденного драйвера, который нужно удалить или обновить. После устранения сбоя ошибка с номером 0x00000139 должна исчезнуть.

 Загрузка …

Проверка оперативной памяти

К появлению синего экрана смерти могут также привести ошибки в работе оперативной памяти. Обнаружить и устранить их помогает встроенное средство Windows:

1. Запускаем поиск Windows (сочетание клавиш Win+S).
2. Находим и запускаем «Средство проверки памяти».
3. В появившемся окне выбираем опцию «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».

   

   Используем встроенное средство проверки оперативной памяти

 Загрузка …

Без перезагрузки проверить оперативную память на ошибки нельзя. Если встроенное средство WIndows не обнаружило причину появления синего экрана смерти, используем для проверки другие инструменты — например, программу Memtest86+. Подробнее об этом мы рассказывали в статье о том, как проверить оперативную память.

 Загрузка …

Post Views: 8 002

Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1 Еще…Меньше

Синий экран смерти (BSOD) — распространенная ошибка, которая вызывает сбой вашего компьютера с Windows. Ошибка BSOD 0x000000139 также известна как ошибка проверки безопасности ядра. Многие пользователи жаловались, что сталкиваются с этой ошибкой при обновлении Windows 10, обновлении операционных систем Windows или просто при попытке вывести свой компьютер из спящего режима.

BSOD может дать вам код ошибки, но они не могут сказать вам, какова основная причина ошибки, поскольку причин очень много в зависимости от того, в какое время эта ошибка произошла. Например, если вы играете в игру, которая включает в себя программы с интенсивным использованием графики, и ошибка внезапно проявляется, причина может быть в драйвере вашей графической карты.

Причины сбоя проверки безопасности ядра:

Ошибка проявляется по следующим причинам:

• Проблемы с памятью
• Любая проблема с оборудованием
• Заражение вредоносным ПО
• Несовместимые или устаревшие драйверы
• Повреждение системного файла

Мы предложим вам несколько решений, которые может сделать каждый вручную. Вы можете определить проблему по тому моменту, когда столкнулись с ошибкой. Если вы не уверены в причине, попробуйте все решения один за другим.

Решения для исправления ошибки BSOD Windows 10 0x000000139:

Обновление вашей Windows

Вы всегда должны проверять, обновлена ​​ли ваша Windows или нет. Чтобы избежать ошибок, таких как ошибка проверки безопасности данных ядра, выполните следующие действия, указанные ниже:

1. Начните с открытия Настройки
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. Нажмите «Проверить обновления ».
4. Загрузите обновления и перезагрузите систему.

если это не помогло, попробуйте следующее решение.

Проверить наличие повреждений в системном файле

В вашей Windows есть две утилиты System File Checker (SFC) и Deployment Image Servicing and Management (DISM) для проверки возможных повреждений. Следуйте этим простым шагам.

1. Во-первых, вам нужно получить доступ к привилегиям администратора.
2. Введите в поле поиска Кортаны «Командная строка» или «cmd“
3. Щелкните правой кнопкой мыши, когда откроется командная строка, и выберите Запустить от имени администратора.
4. Введите следующие командные строки

sfc / scannow

Окно просканирует любые возможные поврежденные файлы и сообщит, если что-то не так. Он также предоставит подробную информацию о том, как это исправить.

Исправьте ошибку с помощью CHKDSK

Любая проблема на вашем жестком диске может привести к ошибке Kernel Security Check Failure. Чтобы убедиться, что с вашим жестким диском все в порядке, выполните следующие действия.

1. Откройте командную строку.
2. Введите эту командную строку, указанную ниже

chkdsk C: / f

1. Нажмите Enter, ттип курицы «Y”И снова нажмите Войти. Чтобы начать сканирование, перезагрузите компьютер.

Если это не помогло, то подойдет следующее решение.

Устранение ошибки 0x00000133

Ваш компьютер запрограммирован на автоматический запуск восстановления при загрузке, если последовательность загрузки Windows нарушается три (или более) раза подряд. Сделать это можно, нажав кнопку питания. Включите устройство после отключения питания. Повторите это еще два раза. На рабочем столе появится сообщение «Подготовка к автоматическому восстановлению». Теперь выполните следующие действия.

1. Войдите в свой компьютер как администратор.
2. Автоматическое восстановление предоставит вам информацию.
3. Выберите опцию Advanced и нажмите Устранение неполадок.
4. Зайдите в Параметры запуска.
5. Вы должны перезагрузить компьютер, и после перезагрузки нажмите кнопку 5 или F5 на клавиатуре вашего компьютера, чтобы загрузиться в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
6. Вы можете получить доступ к утилитам восстановления, диагностики и восстановления в результирующей среде.

Невозможно загрузиться в Windows

1. Создайте загрузочный носитель Windows 10.
2. Загрузите его с официального сайта Microsoft и подключите загрузочный DVD-диск или флэш-накопитель к своему ПК.
3. Нажмите следующий на клавиатуре затем выберите Почини свой компьютер
4. выберите Устранение неполадок, тогда Расширенные настройки, тогда Командная строка.
5. Когда командная строка открыта, введите «C:»И нажмите Войти.
6. Введите следующие командные строки

BCDEDIT / SET {ПО УМОЛЧАНИЮ}

НАСЛЕДИЕ БУТМЕНПОЛИТИКИ

1. Тип «ВЫХОД“.

После закрытия командной строки вернитесь на несколько шагов назад и найдите «Выберите опцию«Затем щелкните «Продолжать», Чтобы наконец загрузиться в Windows.

Проблема с драйверами

Если ошибка возникает при использовании Интернета, проблема может заключаться в сетевых драйверах (находящихся в разделе «Сетевые адаптеры») в диспетчере устройств. Если ошибка возникает во время игры, проверьте графический привод (находится под видеоадаптерами). Чтобы решить проблему с драйвером, выполните следующие действия.

1. Проверьте, установлены ли у вас последние версии драйверов, зайдя на сайт производителя.
2. Нажмите клавишу Windows + R. И введите devmgmt.msc
3. Нажмите Войти и найдите свою сетевую карту, дважды щелкнув по Сетевые адаптеры.
4. Щелкните правой кнопкой мыши сетевую карту, перейдите в Свойства.
5. открыто Вкладка Драйвер.
6. Проверьте, установлены ли у вас последние версии драйверов, и если нет, выполните следующий шаг.
7. Загрузите последние версии драйверов с веб-сайта производителя.
8. Повторите шаги с 1 по 5. Следуйте инструкциям и нажмите Удалить.
9. Повторите шаги 1-3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевую карту и выберите Обновите программное обеспечение драйвера.
10. Идти к Найдите на моем компьютере программное обеспечение драйвера.
11. Выберите драйверы, которые вы скачали с сайта производителя.
12. Нажмите Следующий, затем следуйте всем инструкциям на экране. По завершении перезагрузите компьютер. И посмотрите, решена ли проблема.

Откат драйверов

Иногда ошибка возникает из-за несовместимости драйверов с вашей версией Windows. Выполните следующие действия, чтобы откатить недавно установленные драйверы.

• Начните с нажатия клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», и введите «msc»И ударил Войти.
• Дважды щелкните значок Сетевые адаптеры и найдите свою сетевую карту.
• Заходим в сетевую карту и открываем Свойства.
• Щелкните вкладку Драйвер, а затем выберите параметр Откат драйвера.

Если в драйверах нет неисправности, попробуйте следующее решение.

Проблемы с памятью Windows

Любая проблема, обнаруженная в памяти Windows, может вызвать ошибку Kernel Security Check Failure. Запустите проверку памяти с помощью средства диагностики памяти Windows:

• Вы должны ввести в поле поиска Кортаны «объем памяти“
• Вы должны щелкнуть правой кнопкой мыши Диагностика памяти Windows
• Теперь выберите Запустить от имени администратора
• выберите Перезагрузите сейчас и проверьте наличие проблем (рекомендуется) из вариантов.
• Ваш компьютер автоматически перезагрузится и просканирует на наличие проблем.

Дисфункция вредоносного ПО

Любая вредоносная программа, присутствующая на вашем компьютере, может вызвать несколько ошибок. Ошибка проверки безопасности ядра также может происходить из-за каких-либо вирусов. В этом случае вы можете использовать утилиту защитников Windows или установить внешнюю антивирусную программу.

Windows 10 — это новейшая и лучшая операционная система, которую Microsoft предоставила нам. Но новые обновления всегда вызывают некоторые ошибки, такие как ошибка BSOD Windows 10 0x000000139.

Ошибка Kernel Security Check Failure легко устранить, если вы укажете причину проблемы. Просмотрите приведенные выше решения и посмотрите, какое из них лучше всего работает для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, напишите комментарий в поле для комментариев ниже.

Как исправить ошибки KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE типа «синий экран» (0x00000139)

Основными причинами ошибок 0x139 типа BSOD («синий экран смерти»), связанных с 0x00000139, являются отсутствие или повреждение драйвера для Windows 10 или драйвера режима ядра, неисправное оборудование, а также заражение вредоносным ПО. Для устранения неполадок, связанных с файлом 0x139, большинство профессионалов ПК заменят файл на соответствующую версию.

Распространенные проблемы KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

Как правило, ошибки BSOD или синий экран смерти, связанные с KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE, включают:

Истоки проблем KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

Ошибки Blue Screen KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE часто вызваны связанными проблемами с оборудованием, программным обеспечением, драйвером устройства или прошивкой. Они могут быть связаны либо с программным обеспечением Windows или аппаратным обеспечением Microsoft Corporation, но это не обязательно так.

Именно ошибки KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE проистекают из:

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Источник

Почему возникает BSoD 0x00000139 и как его решить?

Синий экран смерти с кодом 0x00000139 появляется при запуске компьютера после обновления ОС, установки нового аппаратного или программного обеспечения. На более современных версиях Windows, например, 8.1 и 10, данный BSoD идет без номера: он подписан как Kernel Security Check Failure.

Причины появления 0x00000139

Методы решения 0x00000139

Метод №1 Обновление ОС Windows

Учитывая, что данный BSoD не блокирует доступ к системе — мы рекомендуем провести установку всех доступных обновлений для своей Windows. В довольно редких случаях отсутствие тех или иных апдейтов может вызывать появление BSoD’ов в определенных условиях.

Чтобы обновить свою Windows, вам нужно сделать следующее:

Внимательно наблюдайте за загрузкой компьютера — ждите появления синего экрана смерти 0x00000139.

Метод №2 Запуск System File Checker

Повреждение системных файлов однозначно может привести к появлению BSoD’ов на компьютере пользователя. Чтобы восстановить поврежденные системные файлы, вам стоит воспользоваться системной утилитой System File Checker.

Для запуска SFC вам нужно сделать следующее:

Ну что, получилось избавиться от 0x00000139? Если нет, то давайте двигаться дальше.

Метод №3 Проверка диска на ошибки

Синие экраны смерти частенько возникают из-за различных ошибок на диске пользователя. На подобные случаи как раз существует системное средство проверки диска, которое можно запустить через Командную строку. Попробуйте сделать следующее:

На работу данного средства потребуется какое-то время. По завершению сканирования, исправления потенциальных ошибок и восстановления информации с поврежденных секторов вы войдете в Windows — посмотрите, появится ли BSoD 0x00000139.

Метод №4 Удаление проблемного драйвера

Некорректно работающие драйвера могут вызвать появление синего экрана смерти. Вам нужно проверить дамп памяти после возникновения BSoD с кодом 0x00000139 и понять, какой конкретно драйвер вызывает проблемы.

Для начала вам нужно убедиться, что в вашей системе настроено создание дампа памяти при возникновении критических ошибок. Сделайте следующее:

Все, что вам остается сделать — это пробить находку в Интернете и понять, чем конкретно она является. Возможно, это будет драйвер для вашего графического ускорителя или же драйвер для какого-то иного устройства, например, USB-колонок. Далее вам нужно переустановить, обновить или же и вовсе избавиться от этого драйвера. Тогда 0x00000139 должен исчезнуть.

Метод №5 Проверка оперативной памяти

Проблемы с оперативной памятью могут привести к самым разным ошибкам во время работы ОС. Вам необходимо проверить свою RAM при помощи средства проверки памяти Windows. Выполните следующее:

Далее ваш ПК перезагрузится и начнется проверка оперативной памяти. Данный процесс может занять довольно продолжительное время — все зависит исключительно от самого типа RAM и ее объема. Спокойно можете рассчитывать на 10 или 15 минут.

Как только проверка завершится, ваш компьютер перезагрузится еще раз и вы войдете в систему. В области уведомлений панели задач появится сводка проведенной проверки RAM. По ней вы поймете, появляется ли 0x00000139 из-за оперативки или нет.

Источник

Исправлено: ошибка BSOD 0x00000133 и 0x00000139 в Windows 8 и 10 —

Ошибки 0x00000133 и 0x00000139 отображаются с BSOD (синий экран смерти). Ошибки могут отображаться во время веб-серфинга, интенсивной работы с графическим процессором или даже когда ваша система находится в режиме ожидания.

В основном, BSOD вызваны ошибкой оборудования или драйверов. Время, когда отображается ошибка, может помочь вам определить причину проблемы очень легко. Если ошибка отображается во время веб-серфинга, весьма вероятно, что ошибка вызвана неисправным сетевым адаптером или драйверами. Поэтому, как только вы обнаружите проблему, то либо обновление драйверов (в некоторых случаях откат из-за несовместимости), либо смена оборудования решит проблему.

Получение файлов дампа для точного определения ошибки — это немного технический процесс. Поэтому сначала попробуйте метод 1, чтобы исключить любые «наиболее вероятные» сценарии, которые могут вызывать синий экран смерти.

Способ 1: решение проблем с драйверами

Замечания: Проверьте сетевые драйверы (находятся в разделе «Сетевые адаптеры») в диспетчере устройств, если у вас возникли проблемы во время работы в Интернете. Если вы видите ошибку при выполнении интенсивных графических задач, таких как игры или YouTube, проверьте графический накопитель (находится под адаптерами дисплея).

Проверьте версии драйверов

Перейдите на сайт производителя и убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов. Вы можете проверить, есть ли у вас последние версии драйверов, следуя инструкциям ниже

Теперь проверьте, совпадает ли упомянутая версия драйвера с веб-сайтом вашего производителя. Если цифры не совпадают, значит, у вас не установлены последние версии драйверов. Следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить драйверы

Удаление драйвера

Теперь ваши драйверы удалены. Теперь закройте все окна и выполните следующие шаги для установки драйверов.

Установка последних версий драйверов

После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, установлены ли последние версии.

Откат драйвера

Если у вас установлены последние версии драйверов, убедитесь, что они совместимы с вашей версией Windows. Иногда драйверы не совместимы и вызывают проблемы, даже если производитель говорит вам иначе. Так что, если вы недавно установили более новую версию драйвера вашей сетевой карты, то могут возникнуть проблемы с новыми драйверами. Попробуйте откатить их, выполнив указанные шаги

Замечания: Здесь опция Откатить драйвер отключена, но в вашем случае это не должно быть.

Если это не решает проблему, попробуйте заменить сетевую карту или любое другое оборудование, которое вы недавно установили, потому что BSOD также может быть вызван отказом оборудования.

Метод 2: данные об ошибках BSOD

Когда вы сталкиваетесь с синим экраном смерти, то перед перезапуском отображается определенная ошибка. Если система перезагружается до того, как вы сможете проверить ошибку, выполните следующие шаги, чтобы предотвратить перезагрузку компьютера.

Теперь это предотвратит перезапуск вашей системы, когда появится синий экран, так что вы сможете увидеть точную ошибку, которую она показывает

Вы можете увидеть код ошибки в разделе «Техническая информация» на синем экране, или Windows скажет вам найти конкретную ошибку в зависимости от версии Windows.

Как только вы определили проблему с драйвером, следуйте способу 1, чтобы обновить или откатить драйвер.

Синий экран смерти может появиться из-за многих проблем, но в основном из-за проблем с драйверами или оборудованием. Таким образом, следуя методу 1, следует решить вашу проблему. Тем не менее, если вы видите совершенно другой код ошибки, вы можете зайти в Google, чтобы увидеть, что может быть причиной.

Метод 3: Восстановление системы

Восстановление системы вернет ваш компьютер к более раннему времени. Другими словами, это отменит системные изменения, которые вы внесли после того времени, к которому вы восстанавливаете. Так что, если ошибка отображается из-за того, что вы установили на ПК, например, новые драйверы в этом случае, проблема должна исчезнуть. Перейдите сюда для пошагового руководства по восстановлению системы.

Источник

Как исправить 0x00000139 в Windows 10

Ошибка с номером 0x00000139 появляется при запуске системы, после установки обновлений или подключения нового устройства. Среди распространённых причин синего экрана с указанным кодом — несовместимость драйверов, нарушение целостности системных файлов, проблемы с оперативной памятью и жёстким диском.

Установка обновлений

Синий экран смерти с ошибкой 0x00000139 не блокирует вход в систему. Поэтому мы можем без проблем запустить Windows и установить доступные обновления. Это первый шаг, который следует выполнить при появлении сообщения об ошибке.

Устанавливаем все доступные обновления

В ходе установки обновлений система несколько раз перезагрузится. Если вы используете ноутбук, подключите к нему адаптер питания. Аварийное выключение системы во время обновления может привести к повреждению файлов и появлению новых ошибок.

Проверка целостности системных файлов

Синие экраны часто появляются из-за повреждения системных файлов. Ошибка 0x00000139 тоже относится к числу таких сбоев. Решение проблемы простое — нужно проверить системные файлы и восстановить их целостность. Для этого мы используем встроенную утилиту SFC.

Проверяем состояние системных файлов

Если утилита SFC не справилась с ошибкой, можно попробовать DISM. Это более мощное средство для проверки целостности системных файлов. Подробнее о работе с DISM вы можете узнать из этой статьи.

Проверка диска на ошибки

Ошибка в работе диска — тоже частая причина появления синего экрана смерти. Чтобы исключить этот фактор, выполним проверку диска.

Проверяем состояние диска

Проверку системного раздела диска можно выполнить только вне среды Windows, поэтому без перезагрузки обойтись не получится. Сканирование накопителя на ошибки занимает несколько десятков минут, так что запасаемся терпением.

Удаление или обновление повреждённого драйвера

Ошибка 0x00000139 может появиться из-за повреждения драйвера устройства. Главная сложность — определить, какое конкретно ПО вызывает сбой. Для этого нужно настроить в системе создание дампа памяти.

Открываем дополнительные параметры системы

Переходим к настройкам загрузки и восстановления

Сведения об ошибках будут теперь сохраняться в системном журнале

Чтобы в системном журнале сохранилась информация об ошибке, должен снова появиться синий экран смерти. Как только это происходит, загружаемся в Windows и устанавливаем программу BlueScreenView. Запускаем её и видим свежий дамп памяти с сообщением об ошибке. Значимая информация выделена красным цветом, найти её можно в нижней части окна.

Информация об ошибке в программе BlueScreenView

Нам нужно посмотреть, на что ругается система. При необходимости уточняем смысл через поисковики и форумы. В итоге мы получим название поврежденного драйвера, который нужно удалить или обновить. После устранения сбоя ошибка с номером 0x00000139 должна исчезнуть.

Проверка оперативной памяти

К появлению синего экрана смерти могут также привести ошибки в работе оперативной памяти. Обнаружить и устранить их помогает встроенное средство Windows:

Используем встроенное средство проверки оперативной памяти

Без перезагрузки проверить оперативную память на ошибки нельзя. Если встроенное средство WIndows не обнаружило причину появления синего экрана смерти, используем для проверки другие инструменты — например, программу Memtest86+. Подробнее об этом мы рассказывали в статье о том, как проверить оперативную память.

Источник

0x00000139 windows 10 x64 синий экран

Вопрос

Last month, I was getting a BSOD tied to a KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE error nearly daily. I originally linked this error to a damaged eSATA cable from my PC to my 5-bay external RAID enclosure. Since replacing the cable, the BSODs went away. until three days ago. I have now gotten 2 BSODs over the last 3 days.

I looked at the minidump files using BlueScreenView and both crashes seemed to have been caused by different drivers: compositebus.sys and basicrender.sys.

Here are the link to the minidump files on my OneDrive:

Ответы

The dump files reference the netio.sys with the following:

Probably caused by : NETIO.SYS ( NETIO!NsiGetParameterEx+222 )

As suggested in this link you may benefit from the following hotfix:

There is a link at the top of the article to request the hotfix.

Все ответы

When I analyze those DMP files in WinDBG I get an error on NETIO.SYS, Google research comes up with ethernet driver issues. But I am sure ZigZag will be along here shortly to correct me 😀

Heres what I found in WinDBG:

Probably caused by : NETIO.SYS ( NETIO!NsiGetParameterEx+222 )

KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)
A kernel component has corrupted a critical data structure. The corruption
could potentially allow a malicious user to gain control of this machine.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A LIST_ENTRY has been corrupted (i.e. double remove).
Arg2: ffffd0011a3de2c0, Address of the trap frame for the exception that caused the bugcheck
Arg3: ffffd0011a3de218, Address of the exception record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, Reserved

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff801cf1e17e9 to fffff801cf1d5ca0

STACK_TEXT:
ffffd001`1a3ddf98 fffff801`cf1e17e9 : 00000000`00000139 00000000`00000003 ffffd001`1a3de2c0 ffffd001`1a3de218 : nt!KeBugCheckEx
ffffd001`1a3ddfa0 fffff801`cf1e1b10 : 00000000`00000000 00000000`00000001 ffffd001`1a3de188 fffff801`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffffd001`1a3de0e0 fffff801`cf1e0d34 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiFastFailDispatch+0xd0
ffffd001`1a3de2c0 fffff800`1a88dacd : 00000000`ffffe000 00000000`00000000 ffffd001`1a3de5c0 00000000`00000004 : nt!KiRaiseSecurityCheckFailure+0xf4
ffffd001`1a3de450 fffff800`1a984572 : ffffd001`1a3de5c0 ffffe000`4966bc02 ffffe000`4966bc00 00000000`00000000 : ndis!ndisNsiGetInterfaceInformation+0x21b8d
ffffd001`1a3de500 fffff800`1b7b0a25 : 00000000`00000050 ffffd001`00000050 ffffe000`4374bec0 00000000`00000000 : NETIO!NsiGetParameterEx+0x222
ffffd001`1a3de660 fffff800`1b7b0be3 : 00000000`00000000 ffffcf81`a3b2ef70 ffffcf81`a3b2eea0 ffffe000`46639de0 : nsiproxy!NsippGetParameter+0x195
ffffd001`1a3de7f0 fffff801`cf6fe911 : ffffcf81`a3b2eea0 00000000`00000002 ffffe000`41b158f0 fffff801`cf328701 : nsiproxy!NsippDispatch+0x53
ffffd001`1a3de830 fffff801`cf4aa77f : 00000000`00000000 ffffd001`1a3deb80 ffffcf81`a3b2eea0 ffffe000`46639d40 : nt!IovCallDriver+0x3cd
ffffd001`1a3de880 fffff801`cf4a9d22 : ffffd001`1a3dea38 00007ffa`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!IopXxxControlFile+0xa4f
ffffd001`1a3dea20 fffff801`cf1e14b3 : ffffe000`458f5080 000000f4`001f0003 000000f4`4465e438 fffff801`00000001 : nt!NtDeviceIoControlFile+0x56
ffffd001`1a3dea90 00007ffa`c9ba123a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
000000f4`4465e4b8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffa`c9ba123a

FOLLOWUP_IP:
NETIO!NsiGetParameterEx+222
fffff800`1a984572 8bd8 mov ebx,eax

Источник

«Синий экран смерти», он же BSOD, знаком каждому пользователю Windows. Ошибки возникают при различных условиях, в момент запуска операционной системы или в процессе работы и сопровождаются сообщением с кодом. При этом в тексте уведомления не содержатся исчерпывающие сведения о том, как действовать в данной ситуации, но большинству пользователей не впервой вести борьбу с проблемой своими силами, пробуя поочерёдно существующие методы исправления. Такого рода ошибки могут возникать по разным причинам, и не всегда системе удаётся самостоятельно справиться с задачей по устранению сбоя. Так, в случае с Kernel Security Check Failure требуется обязательное вмешательство пользователя, поскольку проблема сама себя не решит. Ошибка часто сопровождается кодом 0х00000139, синий экран также может не показывать её полное наименование, что по факту не меняет ситуации.

Причины возникновения ошибки

Данная проблема может возникать как на этапе загрузки, так и спустя некоторое время после включения. Кроме того, сбой непредсказуем и может не проявляться даже несколько дней, после чего снова напомнит о себе. Точно знать, как устранить неисправность можно только, если известна причина, но поскольку существует целый ряд провоцирующих факторов, в большинстве случаев приходится выявлять источник проблемы путём попыток исправить ситуацию. Ошибка Kernel Security Check Failure, характерная для Windows 10 и других версий, часто появляется по таким причинам:

• Повреждение файлов системы.
• Неактуальные или отсутствующие драйверы.
• Устаревшая версия BIOS, конфликтующая с другим софтом.
• Прочие конфликты ПО.
• Повреждение/отсутствие записей реестра.
• Перегрев процессора, видеоадаптера.
• Несовместимость компонентов в составе сборки ПК.
• Прочие аппаратные неисправности.

Причины возможны и другие, в каждом конкретном случае существует вероятность, что сбой спровоцирован иным фактором и разоблачить источник неприятности удаётся нечасто.

Мы рассмотрим эффективные методы решения проблемы, в большинстве случаев справляющиеся с устранением данного сбоя.

Проверка жёсткого диска

Протестировать винчестер на присутствие ошибок возможно при помощи интегрированного системного инструмента CHKDSK (Check Disk). Для его использования необходимо открыть командную строку на правах администратора посредством консоли «Выполнить» (Win+R), в поле нужно прописать команду cmd, затем нажать Ctrl+Shift+Enter. То же самое можно сделать с помощью поиска меню Пуск (в результатах выдачи по запросу нажимаем ПКМ на службе для вызова контекстного меню, где выбираем соответствующий режим запуска инструмента). Приступаем к сканированию жёсткого диска:

• В командной строке вводим команду chkdsk C: /f .
• Ключ f в команде предполагает проверку на ошибки и их автоматическое исправление в случае выявления. Проверяться будет раздел C, поскольку, как правило, он является системным. Если ОС стоит на другом диске, меняем значение.
• При последующем старте системы служба начнёт проверку, ожидаем её окончания (процесс займёт некоторое время, которое зависит от объёма вашего диска), после чего вы увидите результаты процедуры.

При установке нескольких жёстких дисков, понадобится поочерёдно проверить каждый. После сканирования перезагружаем устройство и проверяем, устранена ли ошибка Kernel Security Check Failure.

Проверка системных файлов

Ошибка Kernel Security Check Failure в ОС Windows 8 и 10 нередко возникает по причине повреждений системных данных. Несмотря на все деланные разработчиками Microsoft исправления, регулярно поставляемые в виде пакетов обновлений, они не уберегают и тех пользователей, которые их ставят. Для сканирования данных и автоматического исправления обнаруженных ошибок применяется системная утилита SFC (System File Checker). Запускается инструмент с командной строки на правах администратора при помощи консоли «Выполнить» или с кнопки Пуск. Если операционная система не грузится, получить доступ можно с применением установочной флешки (диска) с Windows подходящей версии. Итак, выполняем сканирование и восстановление файлов ОС:

• Запускаем командную строку от имени администратора.
• Вводим команду sfc /scannow и жмём Enter.
• Ждём завершения процесса, который займёт определённое время.
• Утилита просканирует данные и выявит существующие проблемы, а также восстановит необходимые файлы, если это возможно. Для пользователя будет сформирован отчёт по окончании процесса.

Сканирование системных файлов – одно из первых действий, что делать при возникновении сбоя Kernel Security Check Failure. Во многих случаях встроенная служба решает проблему и более серьёзных процедур не потребуется, но если не помогло, значит, источник сбоя в другом месте и нужно пробовать иные методы исправления.

Тестирование оперативной памяти

Синий экран с ошибкой Kernel Security Check Failure может появиться при проблемах с оперативной памятью, что особенно актуально, когда на компе стоит несколько планок ОЗУ. Чтобы проверить, какая из них вызывает сбой, нужно извлечь все и по очереди оставлять на материнке по одной линейке, при этом наблюдать, возникает ли ошибка. При обнаружении проблемной планки лучше будет её заменить. Для тестирования ОЗУ в Windows также имеется встроенный инструмент. Можно перейти к нему, например, используя поисковую строку, где нужно ввести запрос «Средство проверки памяти Windows». Открыв приложение, выбираем вариант проверки. Протестировать память можно и посредством сторонних продуктов. Хорошо зарекомендовала себя небезызвестная утилита Memtest86+.

Устранение изменений в реестре

Нередко системные сбои возникают по причине некорректных записей реестра, не исключение ошибка с кодом 0х00000139. Изменить записи могли программы, вирусы или сам пользователь по неосторожности либо намеренно. Незначительные на первый взгляд коррективы способны повлечь за собой неприятнейшие последствия, и синий экран не худшая из возможных проблем. Определить, связана ли ошибка Kernel Security Check Failure в ОС Windows 10 с изменениями реестра, можно, восстановив его исправный вариант из резервной копии. Если таковой не имеется, лучше править записи посредством специализированного софта, например при помощи утилиты CCleaner, которая выполнит сканирование и исправит обнаруженные проблемы.

Проблемы с драйверами

Причиной, почему возникает код ошибки 0х00000139, могут стать и неактуальные драйверы или конфликт между установленным софтом с операционной системой. Тогда необходимо обновить неподходящие драйверы установленных компонентов до последних версий. Скачивать их можно с официального сайта производителя устройства (видеокарты, материнки и пр.), затем в «Диспетчере устройств» по очереди для каждого из объектов нажатием ПКМ и выбором из меню действий соответствующей опции обновить драйвер. Чтобы упростить задачу, можно воспользоваться специальным софтом, позволяющим выполнить процедуру в автоматическом режиме. Если ошибка возникла после установки нового компонента, возможно, возник конфликт ПО с операционной системой. Несовместимость оборудования в результате несоответствия параметров распространённая проблема, поэтому при сборке необходимо обращать внимание на технические характеристики устройств. Для лечения Kernel Security Check Failure обновление потребуется не только драйверам, но и BIOS. Заменить устаревшую версию актуальной можно, применив софт производителя материнки. «Синий экран» также может быть спровоцирован критическими температурами устройств, поэтому не лишним будет проверить процессор, видеокарту и жёсткие диски вручную или с использованием специальных программ.

Вышеописанные методы достаточно эффективны в решении ошибки с кодом 0х00000139, но если ни один из них вам не помог, придётся пойти на крайние меры и переустановить систему.

Как исправить 0x00000139 в Windows 10

Ошибка с номером 0x00000139 появляется при запуске системы, после установки обновлений или подключения нового устройства. Среди распространённых причин синего экрана с указанным кодом — несовместимость драйверов, нарушение целостности системных файлов, проблемы с оперативной памятью и жёстким диском.

Установка обновлений

Синий экран смерти с ошибкой 0x00000139 не блокирует вход в систему. Поэтому мы можем без проблем запустить Windows и установить доступные обновления. Это первый шаг, который следует выполнить при появлении сообщения об ошибке.

1. Открываем «Параметры» Windows 10.
2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
3. На вкладке «Центр обновления Windows» нажимаем на кнопку «Проверить обновления». Если в настройках включено автоматическое скачивание апдейтов, то проверять ничего не придётся — обновления будут уже готовы к установке.

Устанавливаем все доступные обновления

В ходе установки обновлений система несколько раз перезагрузится. Если вы используете ноутбук, подключите к нему адаптер питания. Аварийное выключение системы во время обновления может привести к повреждению файлов и появлению новых ошибок.

Проверка целостности системных файлов

Синие экраны часто появляются из-за повреждения системных файлов. Ошибка 0x00000139 тоже относится к числу таких сбоев. Решение проблемы простое — нужно проверить системные файлы и восстановить их целостность. Для этого мы используем встроенную утилиту SFC.

1. Запускаем командную строку с правами администратора.
2. Выполняем команду sfc /scannow.
3. Ждем завершения проверки.

Проверяем состояние системных файлов

Если утилита SFC не справилась с ошибкой, можно попробовать DISM. Это более мощное средство для проверки целостности системных файлов. Подробнее о работе с DISM вы можете узнать из этой статьи.

Проверка диска на ошибки

Ошибка в работе диска — тоже частая причина появления синего экрана смерти. Чтобы исключить этот фактор, выполним проверку диска.

1. Открываем командную строку с правами администратора.
2. Выполняем команду chkdsk C: /f /r /x.
3. Соглашаемся на перезагрузку компьютера — Y.

Проверяем состояние диска

Проверку системного раздела диска можно выполнить только вне среды Windows, поэтому без перезагрузки обойтись не получится. Сканирование накопителя на ошибки занимает несколько десятков минут, так что запасаемся терпением.

Удаление или обновление повреждённого драйвера

Ошибка 0x00000139 может появиться из-за повреждения драйвера устройства. Главная сложность — определить, какое конкретно ПО вызывает сбой. Для этого нужно настроить в системе создание дампа памяти.

1. Запускаем «Панель управления» и переходим в раздел «Система».
2. Открываем «Дополнительные параметры системы».

Открываем дополнительные параметры системы

Переходим к настройкам загрузки и восстановления

Сведения об ошибках будут теперь сохраняться в системном журнале

Чтобы в системном журнале сохранилась информация об ошибке, должен снова появиться синий экран смерти. Как только это происходит, загружаемся в Windows и устанавливаем программу BlueScreenView. Запускаем её и видим свежий дамп памяти с сообщением об ошибке. Значимая информация выделена красным цветом, найти её можно в нижней части окна.

Информация об ошибке в программе BlueScreenView

Нам нужно посмотреть, на что ругается система. При необходимости уточняем смысл через поисковики и форумы. В итоге мы получим название поврежденного драйвера, который нужно удалить или обновить. После устранения сбоя ошибка с номером 0x00000139 должна исчезнуть.

Проверка оперативной памяти

К появлению синего экрана смерти могут также привести ошибки в работе оперативной памяти. Обнаружить и устранить их помогает встроенное средство Windows:

1. Запускаем поиск Windows (сочетание клавиш Win+S).
2. Находим и запускаем «Средство проверки памяти».
3. В появившемся окне выбираем опцию «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».

Используем встроенное средство проверки оперативной памяти

Без перезагрузки проверить оперативную память на ошибки нельзя. Если встроенное средство WIndows не обнаружило причину появления синего экрана смерти, используем для проверки другие инструменты — например, программу Memtest86+. Подробнее об этом мы рассказывали в статье о том, как проверить оперативную память.

Источник

Как исправить ошибки KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE типа «синий экран» (0x00000139)

Признаки ошибок KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE типа «синий экран»

• Появляется ошибка “KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE” и окно активной программы вылетает.
• Отображается сообщение «STOP Ошибка 0x139: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE».
• «Была обнаружена проблема, и Windows была выгружена, чтобы предотвратить повреждения компьютера. Очевидно, проблема вызвана следующим файлом»
• Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 0x139 при запуске определенной программы.
• Отображается сообщение “The KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE bug check has a value of 0x00000139. This bug check indicates that the kernel has detected the corruption of a critical data structure.”.
• Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
• Компьютер периодически «зависает» на несколько секунд.

В большинстве случаев вы сталкиваетесь в ошибками типа «синий экран» KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE после установки нового аппаратного или программного обеспечения. Синие экраны KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE могут появляться при установке программы, если запущена программа, связанная с KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (например, Windows Operating System), когда загружается драйвер Microsoft Corporation или во время запуска или завершения работы Windows. Отслеживание момента появления ошибки ОСТАНОВКИ является важной информацией при устранении проблемы.

Причины ошибок KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE типа «синий экран»

• Драйверы устройства неправильно сконфигурированы, устарели или повреждены. (очень распространенная)
• Повреждение реестра Windows из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с Windows.
• Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Windows или связанные с Windows Operating System программные файлы.
• Конфликт драйверов после установки нового оборудования.
• Поврежденные или удаленные системные файлы после установки программного обеспечения или драйверов, связанных с Windows Operating System.
• Синий экран Ошибка 0x139 вызван повреждениями жесткого диска.
• Ошибка остановки файла KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE в связи с повреждением оперативной памяти (RAM).

KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE типа «синий экран» могут быть вызваны целым рядом проблем в оборудовании, прошивках, драйверах или программном обеспечении.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8 и 10

Ошибки типа «синий экран» в базе знаний

Как исправить ошибки KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE типа «синий экран» (BugCheck 0x139)

Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.

Пожалуйста, учтите: Нажмите на изображение [ ] , чтобы развернуть инструкции по устранению проблем по каждому из шагов ниже. Вы также можете использовать изображение [ ], чтобы скрывать инструкции по мере их выполнения.

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 0x139

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE) и неработающих ссылок в реестре. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что обеспечивает защиту от возможности повреждения ПК.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (например, Windows Operating System):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да.
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «regedit» и нажмите ENTER.
8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 0x139 (например, Windows Operating System), для которого требуется создать резервную копию.
9. В меню Файл выберите Экспорт.
10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows Operating System.
11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Windows Operating System резервная копия».
12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
13. Нажмите Сохранить.
14. Файл будет сохранен с расширением .reg.
15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки типа «синий экран». Кроме того, существует возможность, что ошибка 0x139 связана с компонентом самой вредоносной программы.

Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Windows Operating System или к ошибке KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 0x139, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation).

В силу недостатков менеджера очистки диска Windows (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем выполнять очистку вашего компьютера с помощью специального программного обеспечения для очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение для очистки временных файлов:

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да.
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «cleanmgr» и нажмите ENTER.
8. Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
9. Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория «Временные файлы» занимает большую часть дискового пространства.
10. Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 0x139.

В силу времязатратности и сложности процесса обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение для обновления драйверов. Средство обновления драйверов обеспечивает установку правильных версий драйверов для вашего оборудования, а также создает резервную копию ваших текущих драйверов перед внесением любых изменений. Сохранение резервной копии драйвера обеспечивает уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер до предыдущей версии (при необходимости).

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам обновить следующие драйверы:

Пожалуйста, учтите: Ваш файл KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE может и не быть связан с проблемами в драйверах устройств, но всегда полезно убедиться, что на вашем компьютере установлены новейшие версии драйверов оборудования, чтобы максимизировать производительность вашего ПК.

Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 0x139. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE.

Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. В строке поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
3. В окне результатов нажмите Восстановление системы.
4. Введите пароль администратора (при появлении запроса).
5. Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
6. Восстановить ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Windows Operating System, связанную с KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
2. Нажмите Панель управления в меню справа.
3. Нажмите Программы.
4. Нажмите Программы и компоненты.
5. Найдите Windows Operating System в столбце Имя.
6. Нажмите на запись Windows Operating System.
7. Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
8. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

Инструкции для Windows XP:

1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
2. Нажмите Панель управления.
3. Нажмите Установка и удаление программ.
4. Найдите Windows Operating System в списке Установленные программы.
5. Нажмите на запись Windows Operating System.
6. Нажмите на кнопку Удалить справа.
7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

Инструкции для Windows 8:

1. Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
2. Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
3. Нажмите Программы и компоненты.
4. Найдите Windows Operating System в столбце Имя.
5. Нажмите на запись Windows Operating System.
6. Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (например, Windows Operating System), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation.

Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 0x139 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE с большой вероятностью решит вашу проблему.

Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да.
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «sfc /scannow» и нажмите ENTER.
8. Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 0x139 и других системных файлов (проявите терпение — проверка может занять длительное время).
9. Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE. Иногда для решения проблемы Ошибки типа «синий экран» нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «update» в строке поиска и нажмите ENTER.
3. Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
4. Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

Шаг 9: Проверить жесткий диск на ошибки («chkdsk /f»)

Хотя большинство ошибок 0x139 типа «синий экран», связанных с хранением, вызваны проблемами с драйверами жесткого диска или с контроллерами внешней памяти, в некоторых случаях такие BSODы могут быть вызваны повреждениями жесткого диска.

Со временем ваш компьютер может накопить ошибки на жестком диске в связи с частым непреднамеренным неправильным использованием. Непредвиденные завершения работы, «принудительное завершение» программ, поврежденная или неполная установка программного обеспечения (например, Windows Operating System), отказ оборудования Microsoft Corporation и перебои в подаче электроэнергии могут привести к повреждению файловой системы и хранимых данных. В результате, вы можете столкнуться с появлением синих экранов, связанных с KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE.

Microsoft поставляет удобную утилиту под названием “chkdsk” (“Check Disk” — проверка диска), предназначенную для сканирования и исправления ошибок жесткого диска. Если описанные выше шаги по устранению ошибок не помогли избавиться от ошибки ОСТАНОВКИ 0x139, запуск утилиты “chkdsk” может помочь обнаружить и устранить причину появления BSOD.

Как запустить “chkdsk” (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да.
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «chkdsk /f» и нажмите ENTER.
8. «chkdsk» начнет сканирование жесткого диска на наличие повреждений, которые могли вызвать ошибки ОСТАНОВКИ0x139.
9. Следуйте командам на экране.

Шаг 10: Проверьте оперативную память (RAM) на наличие ошибок

Иногда ошибки KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE типа «синий экран», связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0x139), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0x139.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86. Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.

Как запустить Memtest86 для сканирования повреждений памяти, вызывающих ошибки ОСТАНОВКИ 0x139:

1. Возьмите неиспользуемый USB флэш-накопитель и подключите к компьютеру.
2. ЗагрузитьUSB образ Windows MemTest86.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на файле образа и выберите пункт «Извлечь в текущую папку«. Извлеките папку в любое место, где вы сможете с легкостью осуществлять доступ к ней (например, на Рабочий стол).
4. Откройте извлеченную папку, запустите утилиту ImageUSB и выберите подключенный USB-носитель для создания загрузочного диска. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: данное действие приведет к стиранию всех данных на USB-носителе
5. Memtest86 будет установлена на USB-носитель, после чего вы сможете приступить к проверке возможных источников ошибок KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE.
6. Перезагрузите компьютер при помощи установленного USB-привода.
7. Memtest86 начнет тестирование памяти на наличие ошибок.
8. Следуйте командам на экране.

Если все описанные выше шаги не увенчались успехом, а Memtest86 обнаружила повреждения памяти, то крайне вероятно, что ошибка типа «синий экран» KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE вызвана плохим состоянием памяти. В таком случае, вам требуется заменить отказывающую память, чтобы устранить BSODы 0x139.

Дополнительную помощь может оказать обучающее видео от Corsair, в котором рассказывается, как запустить Memtest86:

http://www2.corsair.com/training/how_to_memtest/6

Шаг 11: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы 0x139. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования [MyPCBackup]), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

Пожалуйста, учтите: Если проблема 0x139 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки типа «синий экран» ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 0x139.

Информация об операционной системе

Сообщения об ошибках KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP
• Windows ME
• Windows 2000

Проблема с Ошибка 0x139 (KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE) все еще не устранена?

Обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях для получения дополнительной помощи:

Об авторе: Джей Гитер (Jay Geater) является президентом и генеральным директором корпорации Solvusoft — глобальной компании, занимающейся программным обеспечением и уделяющей основное внимание новаторским сервисным программам. Он всю жизнь страстно увлекался компьютерами и любит все, связанное с компьютерами, программным обеспечением и новыми технологиями.

Источник

Fix Exception Processing Message Unexpected parameters System Error on Windows 11/10

If you’re encountering Exception Processing Message error with error codes 0xc0000005, 0xc0000013, 0xc0000006, 0x00005, 0xc0000139, 0xc000007b, 0xc0000135, 0xc0000006, etc. on your Windows 11/10 computer, then this post will likely help you. We will outline the possible solutions you can try to resolve this issue. Bear in mind that there are different instances of this error message with varying error codes, but the solutions are essentially the same.

You may encounter this error due to one or more of the following reasons:

• Invalid File path.
• 3rd party AV interference.
• System File Corruption.

In most cases, this error appears as part of a series of startup errors related to system .DLLs and .exe files.

Exception Processing Message – Unexpected parameters

If you’re faced with this Exception Processing Message, with error codes 0xc0000005, 0xc0000013, 0xc0000006, 0x00005, 0xc0000139, 0xc000007b, 0xc0000135, 0xc0000006, etc. , you can try our recommended solutions below:

1. Modify the Error Mode registry key value
2. Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)
3. Run SFC and DISM scan
4. Re-register DLL files (if applicable)

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Modify the Error Mode registry key value

Since this is a registry operation, it is recommended that you back up the registry or create a system restore point as necessary precautionary measures. Once done, you can proceed as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type regedit and hit Enter to open Registry Editor.
• Navigate or jump to the registry key path below:

• At the location, on the right pane, double-click the Error Mode key to edit its properties.
• In the properties windows, set the Base to Hexadecimal and the Value data to 0.
• Click OK to save the changes.
• Exit the Registry Editor and restart your computer.

On boot, perform the action that triggered the message and see if the error appears again.

2] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

This issue might also occur due to some kind of 3rd party interference. This issue might also occur due to an overprotective AV/firewall suite that recently quarantined some system file items due to a false positive. In this case, to fix this issue, you’ll have to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with your antivirus program.

3] Run DISM scan

If you have system file errors, you may encounter the error.

The DISM is a utility in Windows that allows users to repair a potentially corrupted system image. You can run this DISM utility and see if the issue is resolved or not.

4] Re-register the DLL file (if applicable)

If this error prompt shows that the affected files are the DLL files, you can try to re-register the mentioned DLL file and see if that resolves the issue.

Источник

Почему возникает BSoD 0x00000139 и как его решить?

Синий экран смерти с кодом 0x00000139 появляется при запуске компьютера после обновления ОС, установки нового аппаратного или программного обеспечения. На более современных версиях Windows, например, 8.1 и 10, данный BSoD идет без номера: он подписан как Kernel Security Check Failure.

Причины появления 0x00000139

• Несовместимость драйверов.
• Повреждение системных файлов.
• Проблемы с оперативной памятью компьютера.
• Неполадки с аппаратным обеспечением.

Методы решения 0x00000139

Метод №1 Обновление ОС Windows

Учитывая, что данный BSoD не блокирует доступ к системе — мы рекомендуем провести установку всех доступных обновлений для своей Windows. В довольно редких случаях отсутствие тех или иных апдейтов может вызывать появление BSoD’ов в определенных условиях.

Чтобы обновить свою Windows, вам нужно сделать следующее:

• нажмите ПКМ на Пуск и выберите пункт «Параметры»;
• перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
• далее перейдите в подраздел «Центр обновления Windows»;
• кликните на кнопку «Проверка наличия обновлений»;
• следуйте инструкциям на экране для установки всех доступных апдейтов;
• перезагрузите компьютер по окончанию процесса обновления.

Внимательно наблюдайте за загрузкой компьютера — ждите появления синего экрана смерти 0x00000139.

Метод №2 Запуск System File Checker

Повреждение системных файлов однозначно может привести к появлению BSoD’ов на компьютере пользователя. Чтобы восстановить поврежденные системные файлы, вам стоит воспользоваться системной утилитой System File Checker.

Для запуска SFC вам нужно сделать следующее:

• нажмите правой кнопкой мыши на Пуск;
• выберите из списка пункт «Командная строка (администратор)»;
• напишите команду sfc /scannow и нажмите Enter;
• подождите завершения сканирования (вы поймете, были ли что-то повреждено или нет);
• перезагрузите компьютер.

Ну что, получилось избавиться от 0x00000139? Если нет, то давайте двигаться дальше.

Метод №3 Проверка диска на ошибки

Синие экраны смерти частенько возникают из-за различных ошибок на диске пользователя. На подобные случаи как раз существует системное средство проверки диска, которое можно запустить через Командную строку. Попробуйте сделать следующее:

• откройте Командную строку теми же шагами, что были показаны ранее;
• напишите команду chkdsk C: /f /r /x и нажмите Enter;
• нажмите Y для согласия на перезагрузку компьютера и начала проверки диска.

На работу данного средства потребуется какое-то время. По завершению сканирования, исправления потенциальных ошибок и восстановления информации с поврежденных секторов вы войдете в Windows — посмотрите, появится ли BSoD 0x00000139.

Метод №4 Удаление проблемного драйвера

Некорректно работающие драйвера могут вызвать появление синего экрана смерти. Вам нужно проверить дамп памяти после возникновения BSoD с кодом 0x00000139 и понять, какой конкретно драйвер вызывает проблемы.

Для начала вам нужно убедиться, что в вашей системе настроено создание дампа памяти при возникновении критических ошибок. Сделайте следующее:

• нажмите Windows+S;
• пропишите запрос «Панель управления» и выберите найденный результат;
• перейдите в раздел «Система» (выберите в просмотре крупные значки);
• кликните на строчку «Дополнительные параметры системы»;
• нажмите на кнопку «Параметры…» в разделе «Загрузка и восстановление»;
• поставьте галочку возле опции «Записать событие в системный журнал»;
• в записи отладочной информации выберите «Малый дамп памяти»;
• примените изменения, перезагрузите компьютер и дождитесь появления BSoD 0x00000139.

Теперь давайте попытаемся прочитать с вами созданный дамп памяти. Для этого вам потребуется скачать небольшую утилиту BlueScreenView. Запустите ее и выберите свежий дамп памяти. Осмотрите выделенные красным элементы в нижней части окошка программы.

Все, что вам остается сделать — это пробить находку в Интернете и понять, чем конкретно она является. Возможно, это будет драйвер для вашего графического ускорителя или же драйвер для какого-то иного устройства, например, USB-колонок. Далее вам нужно переустановить, обновить или же и вовсе избавиться от этого драйвера. Тогда 0x00000139 должен исчезнуть.

Метод №5 Проверка оперативной памяти

Проблемы с оперативной памятью могут привести к самым разным ошибкам во время работы ОС. Вам необходимо проверить свою RAM при помощи средства проверки памяти Windows. Выполните следующее:

• нажмите Windows+S;
• пропишите «Средство проверки памяти» и выберите найденный результат;
• в появившемся окошке выберите опцию «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».

Далее ваш ПК перезагрузится и начнется проверка оперативной памяти. Данный процесс может занять довольно продолжительное время — все зависит исключительно от самого типа RAM и ее объема. Спокойно можете рассчитывать на 10 или 15 минут.

Как только проверка завершится, ваш компьютер перезагрузится еще раз и вы войдете в систему. В области уведомлений панели задач появится сводка проведенной проверки RAM. По ней вы поймете, появляется ли 0x00000139 из-за оперативки или нет.

Источник

Как исправить 0x00000139 в Windows 10

Ошибка с номером 0x00000139 появляется при запуске системы, после установки обновлений или подключения нового устройства. Среди распространённых причин синего экрана с указанным кодом — несовместимость драйверов, нарушение целостности системных файлов, проблемы с оперативной памятью и жёстким диском.

Установка обновлений

Синий экран смерти с ошибкой 0x00000139 не блокирует вход в систему. Поэтому мы можем без проблем запустить Windows и установить доступные обновления. Это первый шаг, который следует выполнить при появлении сообщения об ошибке.

1. Открываем «Параметры» Windows 10.
2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
3. На вкладке «Центр обновления Windows» нажимаем на кнопку «Проверить обновления». Если в настройках включено автоматическое скачивание апдейтов, то проверять ничего не придётся — обновления будут уже готовы к установке.

Устанавливаем все доступные обновления

В ходе установки обновлений система несколько раз перезагрузится. Если вы используете ноутбук, подключите к нему адаптер питания. Аварийное выключение системы во время обновления может привести к повреждению файлов и появлению новых ошибок.

Проверка целостности системных файлов

Синие экраны часто появляются из-за повреждения системных файлов. Ошибка 0x00000139 тоже относится к числу таких сбоев. Решение проблемы простое — нужно проверить системные файлы и восстановить их целостность. Для этого мы используем встроенную утилиту SFC.

1. Запускаем командную строку с правами администратора.
2. Выполняем команду sfc /scannow.
3. Ждем завершения проверки.

Проверяем состояние системных файлов

Если утилита SFC не справилась с ошибкой, можно попробовать DISM. Это более мощное средство для проверки целостности системных файлов. Подробнее о работе с DISM вы можете узнать из этой статьи.

Проверка диска на ошибки

Ошибка в работе диска — тоже частая причина появления синего экрана смерти. Чтобы исключить этот фактор, выполним проверку диска.

1. Открываем командную строку с правами администратора.
2. Выполняем команду chkdsk C: /f /r /x.
3. Соглашаемся на перезагрузку компьютера — Y.

Проверяем состояние диска

Проверку системного раздела диска можно выполнить только вне среды Windows, поэтому без перезагрузки обойтись не получится. Сканирование накопителя на ошибки занимает несколько десятков минут, так что запасаемся терпением.

Удаление или обновление повреждённого драйвера

Ошибка 0x00000139 может появиться из-за повреждения драйвера устройства. Главная сложность — определить, какое конкретно ПО вызывает сбой. Для этого нужно настроить в системе создание дампа памяти.

1. Запускаем «Панель управления» и переходим в раздел «Система».
2. Открываем «Дополнительные параметры системы».

Открываем дополнительные параметры системы

Переходим к настройкам загрузки и восстановления

Сведения об ошибках будут теперь сохраняться в системном журнале

Чтобы в системном журнале сохранилась информация об ошибке, должен снова появиться синий экран смерти. Как только это происходит, загружаемся в Windows и устанавливаем программу BlueScreenView. Запускаем её и видим свежий дамп памяти с сообщением об ошибке. Значимая информация выделена красным цветом, найти её можно в нижней части окна.

Информация об ошибке в программе BlueScreenView

Нам нужно посмотреть, на что ругается система. При необходимости уточняем смысл через поисковики и форумы. В итоге мы получим название поврежденного драйвера, который нужно удалить или обновить. После устранения сбоя ошибка с номером 0x00000139 должна исчезнуть.

Проверка оперативной памяти

К появлению синего экрана смерти могут также привести ошибки в работе оперативной памяти. Обнаружить и устранить их помогает встроенное средство Windows:

1. Запускаем поиск Windows (сочетание клавиш Win+S).
2. Находим и запускаем «Средство проверки памяти».
3. В появившемся окне выбираем опцию «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».

Используем встроенное средство проверки оперативной памяти

Без перезагрузки проверить оперативную память на ошибки нельзя. Если встроенное средство WIndows не обнаружило причину появления синего экрана смерти, используем для проверки другие инструменты — например, программу Memtest86+. Подробнее об этом мы рассказывали в статье о том, как проверить оперативную память.

Источник

System crashes with Stop error 0x00000139 in Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2

This article describes an issue in which Windows 8.1 or Windows Server 2012 R2 crashes with Stop error «0x00000139». An update is available to fix this issue. Before you install this update, see the Prerequisites section.

Symptoms

This issue occurs when one or more computers on the network try to connect to a shared printer by using the Server Message Block version 1 (SMBv1) protocol. In this situation, the file server crashes with a Stop error message that looks something like this:

STOP: 0x00000139 ( Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)

The Stop error occurs shortly after the SMBv1 server service fails to connect to the printer.

The parameters in this Stop error message vary, depending on the configuration of the computer.

Not all «0x00000139» Stop errors are caused by this issue.

How to get this update

Important If you install a language pack after you install this update, you must reinstall this update. Therefore, we recommend that you install any language packs that you need before you install this update. For more information, see Add language packs to Windows.

Method 1: Windows Update

This update is provided as a Recommended update on Windows Update. For more information on how to run Windows Update, see How to get an update through Windows Update.

Method 2: Microsoft Download Center

The following files are available for download from the Microsoft Download Center:

All supported x86-based versions of Windows 8.1

All supported x64-based versions of Windows 8.1

All supported x64-based versions of Windows Server 2012 R2

Note The update for Windows RT 8.1 can be got only from Windows Update.

For more information about how to download Microsoft support files, select the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

119591 How to obtain Microsoft support files from online services Microsoft scanned this file for viruses. Microsoft used the most current virus-detection software that was available on the date that the file was posted. The file is stored on security-enhanced servers that help prevent any unauthorized changes to the file.

Update detail information

Prerequisites

Registry information

To apply this update, you don’t have to make any changes to the registry.

Restart requirement

You may have to restart the computer after you apply this update.

Update replacement information

This update doesn’t replace a previously released update.

Status

Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.

References

Learn about the terminology that Microsoft uses to describe software updates.

File Information

The English (United States) version of this software update installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). Be aware that dates and times for these files on your local computer are displayed in your local time and with your current daylight saving time bias. The dates and times may also change when you perform certain operations on the files.

The files that apply to a specific product, milestone (RTM, SPn), and service branch (LDR, GDR) can be identified by examining the file version numbers as shown in the following table:

Windows RT 8.1, Windows 8.1, and Windows Server 2012 R2

GDR service branches contain only those fixes that are widely released to address widespread, critical issues. LDR service branches contain hotfixes in addition to widely released fixes.

The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed in the «Additional file information» section. MUM, MANIFEST, and the associated security catalog (.cat) files, are very important to maintain the state of the updated components. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.

Источник