Ошибка при запуске приложения skype - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Перейти к содержанию

На чтение 2 мин Просмотров 3 Опубликовано 27.11.2022

В десктопной версии Скайп ошибка 0xc0000007b появляется сразу после запуска. Из-за этого программа принудительно завершает работу еще до появления окна авторизации. На некоторых версиях операционных систем ошибка может иметь немного другой вид, где вместо цифрового кода указывается ее название — «Ошибочный образ».

Причины ошибки 0xc0000007b

Чаще всего сообщение 0xc0000007b появляется после обновления Skype, но иногда может возникать и по другим причинам:

Во время установки часть файлов не была загружена с сервера. Например, из-за нестабильного подключения к сети Интернет.
Нужные для работы софта системные файлы, библиотеки или драйвера повреждены или отсутствуют и вызывают конфликт с Windows.

Как изменить учетную запись в Скайпе

Первое, что необходимо сделать — полностью удалить (через панель управления) и заново установить программу, после чего обязательно перезагрузить ПК. Если это не помогает, попробуйте воспользоваться способом, описанными ниже.

Устранение проблемы

Если программа была полностью переустановлена, но при запуске Skype ошибка 0xc0000007b все равно появляется, попробуйте стереть временные файлы из AppData.

Откройте директорию через встроенный инструмент Виндовс (для вызова программы одновременно нажмите на клавиатуре «Win» + «R»).
В пустой графе введите команду так, как показано на скриншоте и нажмите «Ок», чтобы подтвердить переход.
В списке найдите и полностью удалите папку Skype.

Новые файлы будут загружены автоматически после запуска программы. Если проблема была в отсутствии важных библиотек, то ошибка больше не будет появляться, и Skype предложит войти в аккаунт.

Критическая ошибка 0xc0000007b исправляется переустановкой Скайпа или удалением временных файлов. Чтобы изменения вступили в силу, после проделанных действий нужно перезагрузить компьютер.

Источник

Очень не приятно, когда не запускается скайп на windows 10, в момент, когда он очень нужен. Мы рассмотрим основные причины проблемы, почему не открывается скайп на виндовс 10 и как её решить.

Как с любой системной ошибкой или проблемой — для её возникновения есть несколько причин. Данная ситуация может возникать по следующим причинам:

Процесс обновления
Skype не запускается из-за устаревшей версии
Внешние ограничения — системы или стороннего ПО
Ошибка подключения
Проблема самого Skype

Мы рассмотрим каждый возможный вариант, почему не открывается скайп что делать в windows 10 для решения этой ситуации.

Самая распространенная ситуация — пользователь пытается запустить Skype, но ничего не происходит. Так сделано, что во время обновления, он не запустится до тех пор, пока обновление не установится. Попробуйте немного подождать, пока приложение не установит обновление.

Вы также можете отключить службу Skype Update, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Данная информация относится к “классической” версии Skype. Если не заходит в “плиточный” скайп windows 10, то этот вариант не поможет. Воспользуйтесь другими вариантами.

Технические работы

Первое, что следует сделать, когда что-то не запускается или отказывается работать — это зайти на сайт разработчика и узнать, не проводятся ли какие-нибудь технические работы. Часто разработчик уведомляет об этом за несколько дней или часов, чтобы пользователь мог подготовиться к такому моменту.

Если вы не нашли на сайте информацию о том, устраняются технические неполадки или нет, то обратитесь в службу поддержки напрямую.

Сброс настроек IE

Классическая версия Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении. Если у Вас не включается скайп на windows 10, попробуйте сбросить настройки IE:

Запустите браузер Internet Explorer
Откройте Свойства браузера
Пройдите во вкладку “Дополнительно” и выполните сброс

Не удалось установить соединение

Еще одна известная всем проблема, когда Скайп не может подключиться к интернету, хотя с последним все в порядке. Не лишним будет на сто процентов убедиться, что подключение к интернету присутствует.

Первое, что советуют сделать различные инструкции, — добавить приложение в исключение брандмауэра. Нам кажется, что такое действие нецелесообразное. Это было бы актуально для сторонней программы. Но так как Windows и Skype на сегодняшний день интегрированы, то вряд ли «стена» будет препятствовать работе этого приложения.

Более подробную информацию о брандмауэре Windows 10 вы можете получить здесь.

Целесообразным решением проблемы будет сброс браузера Internet Explorer. Скайп и Эксплорер связаны в своей работе.

Заходим в Internet Explorer, кликаем на иконку настроек в правом верхнем углу и в контекстном меню выбираем «Свойства браузера».

Во вкладке «Дополнительно» нажимаем иконку «Сброс».

Устанавливаем маркер напротив «Удалить личные параметры» и сбрасываем настройки Эксплорера.

Удаление папки Skype в AppData.

Об этом способе мы писали в первом заголовке. Удаление содержимого этой папки попмогает не только при установке, но и во время последующего подключения к Скайпу. Найдите эту папку и удалите все содержимое. Затем снова попытайтесь подключиться к программе.

Напомним еще раз, что данный способ действует только для приложения, установленного удаленным способом (не через Microsoft Store).

Устаревшая версия

Не входит в скайп в windows 10? Возможно версия уже устарела.

Microsoft принудительно переводит пользователей на новую версию Skype. В этом случае, старые версии всячески ограничиваются — единственное, что можно сделать обновиться или закрыть приложение.

В этом случае есть 2 варианта:

Установить новую версию и использовать её
Переустановить старую версию Skype и запретить ей обновляться. В этом случае, приложение не получит обновление, которое ограничивает его использование.

Какой выбор сделать лежит на пользователе — остаться на привычной версии, но без обновлений или же использовать непривычную новую версию с новыми функциями и постоянными обновлениями.

Ограничения антивируса или брандмауэра

Ответом на вопрос, почему skype не запускается на виндовс 10 может лежать в области защиты компьютера от внешних угроз, а именно в брандмауэре и антивирусе, которые могут блокировать доступ Skype к серверам, для корректной работы.

Skype постоянно обращается к серверу Microsoft для получения необходимой для работы информации. Нередко сторонние антивирусы воспринимают работу Skype слишком подозрительной и блокируют его.

Для этого попробуйте временно отключить защиту антивируса — через миниатюру в панели задач или в настройках самого антивируса. Если антивирус был причиной — добавьте Skype в исключения, для комфортной работы антивируса и скайпа.

Также, если skype не подключается к интернету в windows 10, обязательно проверьте в брандмауэере Windows, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

Решение проблем с запуском Скайпа

Причин, по которым Skype может не запускаться на Windows 10, не так много, и чаще всего они сводятся к ошибкам системы или действиям пользователя – неумелым или заведомо неправильным, в данном случае уже не столь важно. Наша с вами сегодняшняя задача – заставить программу запускаться и нормально работать, а потому приступим.

Причина 1: Устаревшая версия программы

Microsoft активно навязывают пользователям обновление Skype, и если ранее их можно было буквально в несколько кликов отключить, то сейчас все делается значительно сложнее. Кроме того, версии 7+, которые так полюбились многим пользователям этой программы, более не поддерживаются. Проблемы с запуском как на Windows 10, так и на предшествующих ей, а значит, уже не актуальных версиях операционной системы, в первую очередь возникают как раз из-за морального устаревания – Скайп открывается, но все что можно сделать в приветственном окне, это установить обновление или закрыть его. То есть, выбора нет, почти…

Дополнительно: Скайп может не запускаться еще и по той причине, что в этот момент он устанавливает обновление. В таком случае остается только подождать, пока данная процедура будет завершена.

Причина 2: Проблемы с интернет-соединением

Ни для кого не секрет, что Skype и ему подобные программы работают только при наличии активного подключения к сети. Если на компьютере отсутствует интернет или его скорость слишком низкая, Скайп может не только не выполнять свою основную функцию, но и вовсе отказываться запускаться. Поэтому проверить как настройки подключения, так и непосредственно скорость передачи данных, точно не будет лишним, особенно, если вы не уверены в том, что с ними все в полном порядке.

В старых версиях Скайп можно столкнуться и с еще одной проблемой, напрямую связанной с интернет-соединением – он запускается, но не работает, выдавая ошибку «Не удалось установить подключение». Причина в данном случае заключается в том, что зарезервированный программой порт занят другим приложением. Поэтому если вы все еще пользуетесь Skype 7+, но рассмотренная выше причина вас не коснулась, стоит попробовать изменить используемый порт. Делается это следующим образом:

На верхней панели откройте вкладку «Инструменты» и выберите пункт «Настройки».
Разверните в боковом меню раздел «Дополнительно» и откройте вкладку «Соединение».
Напротив пункта «Использовать порт» введите номер заведомо свободного порта, установите галочку в расположенный ниже чекбокс «Для дополнительных входящих соединений…» и нажмите по кнопке «Сохранить».

Перезапустите программу и проверьте ее работоспособность. Если проблема по-прежнему не будет устранена, повторно выполните описанные выше действия, но в этот раз укажите в настройках Скайпа изначально заданный порт, после чего переходите далее.

Причина 3: Работа антивируса и/или брандмауэра

Брандмауэр, встроенный в большинство современных антивирусов, время от времени ошибается, принимая за вирусное ПО абсолютно безопасные приложения и обмен данными по сети, которые они инициируют. Это же характерно и для встроенного в Windows 10 Защитника. Поэтому вполне возможно, не запускается Skype как раз из-за того, что стандартный или сторонний антивирус принял его за угрозу, тем самым заблокировав программе доступ к интернету, а это, в свою очередь, мешает ей запуститься.

Причина 4: Вирусное заражение

Вполне возможно, что рассматриваемую нами проблему вызвала ситуация, противоположная вышеописанной – антивирус не перестарался, а наоборот, недоработал, упустил вирус. К сожалению, вредоносное ПО иногда проникает даже в самые защищенные системы. Узнать, по этой ли причине не запускается Скайп, можно только после проверки Windows на вирусы и их устранения в случае обнаружения. Сделать это вам помогут наши подробные руководства, ссылки на которые представлены ниже.

Подробнее: Проверка операционной системы на вирусы Борьба с компьютерными вирусами

Причина 5: Технические работы

Если ни один из рассмотренных нами выше вариантов устранения проблемы с запуском Skype не помог, можно смело предположить, что это временный сбой, связанный с проведением технических работ на серверах разработчика. Правда, так это лишь в том случае, если отсутствие работоспособности программы наблюдается не дольше нескольких часов. Все что можно предпринять в таком случае – просто подождать. При желании вы также можете самостоятельно обратиться в службу технической поддержки и попытаться узнать, на чьей стороне проблема, но для этого придется подробно описать ее суть.

Дополнительно: Сброс настроек и переустановка программы

Крайне редко, но все же бывает так, что Skype не запускается даже после того, как были устранены все причины проблемы и точно известно, что дело не в технических работах. В таком случае остается еще два решения — сброс настроек программы и, если даже это не поможет, ее переустановка начисто. Как о первом, так и о втором, мы ранее рассказывали в отдельных материалах, с которыми и рекомендуем ознакомиться. Но забегая вперед отметим, что Скайп восьмой версии, на которую данная статья ориентирована в большей степени, лучше сразу переустанавливать — сброс вряд ли поможет восстановить его работоспособность.

Ошибка подключения

Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.

Использование портов 80 и 443

На классической версии Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки:

Откройте настройки Скайпа
Пройдите во вкладку “Соединение” и поставьте галочку для использования портов 80 и 443

Вам может быть интересно: 11 VS 10

Данные порты должны быть также открыты и в роутере.

Проверка доступности серверов Microsoft

Можно попробовать проверить работу Skype в web-версии. Для этого пройдите по ссылке: https://web.skype.com/

Но если и Web версия работает некорректно, то проблема может быть со стороны Microsoft. Для проблем такого характера создана страница с отслеживанием состояния сервсиса — https://support.skype.com/ru/status/

Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.

Описание программы

Skype – программное обеспечение, созданное для связи пользователей, находящихся далеко друг от друга. Приложение обеспечивает обмен текстовыми сообщениями, голосовую и видеосвязь через интернет. Также пользователям доступен обмен файлами.

Slype можно установить на разные операционные системы на:

компьютер или ноутбук;
телефон;
планшет.

Программа Skype доступна для бесплатного скачивания и проста в использовании. За небольшую плату можно получить доступ к телефонным звонкам и отправке SMS-сообщений. Учитывая все эти нюансы, программа на сегодняшний день является очень популярной в сфере коммуникации.

Переустановка приложения

Если предложенные выше варианты не помогли и всё еще не грузится скайп на виндовс 10, то попробуйте выполнить переустановку. В зависимости от версии используемого приложения, будут разные способы переустановки.

UWP или “плиточное” приложение

Плиточный Skype доступен сразу после установки системы. Обновляется или устанавливается через Магазин Windows, как и все UWP приложения.

Чтобы переустановить приложение, выполните следующие действия:

Откройте параметры Windows 10
Пройдите в настройки “Приложения”
Во вкладку “Приложения и возможности”
Найдите Скайп и нажмите кнопку Удалить

После этого, через Магазин Windows можно установить приложение.

Классическое приложение

Классическое приложение — “старый-добрый” Skype, загружается с сайта Microsoft, устанавливается как любая другая программа — через установщик Microsoft.

Удалить программу можно используя несколько вариантов:

Через “Программы и компоненты” — нажмите сочетание Win+R, введите команду appwiz.cpl. Нажмите на приложение, а затем на кнопку Удалить

Через утилиту удаления (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed)- скачайте и запустите её. Затем выберите Скайп и дождитесь окончания удаления
Через любое ПО для оптимизации — Revo Uninstaller, Ccleaner и т.д.

Установить можно скачав с сайта https://www.skype.com/ru/get-skype/

Переустановка скайпа это действенный способ решения проблем.Не видит скайп микрофон в наушниках windows 10 или же не подключается микрофон к компьютеру windows 10 — во многом может помочь переустановка, но всегда стоит смотреть на причину проблемы и не переустанавливать при появлении первых проблем.

Общие рекомендации

Ниже приведем несколько общих рекомендаций, которые часто оказываются действенными при запуске приложения.

Попробуйте выйти из учетной записи и снова войти. Особенно, если на компьютере используется несколько аккаунтов.
Проверка компьютера на вирусы не будет лишней. Например, некоторые угрозы изменяют параметры Internet Explorer. А мы уже знаем, что браузер IE и Skype тесно связаны между собой. Воспользуйтесь любой бесплатной программой, рассмотренных в этой статье.
Иногда помогает проверка системных файлов на целостность. Какой-то поврежденный файл может мешать адекватно работать приложению. Подробно о том, как запустить проверку, мы писали здесь.

Причин неработающего Скайпа может быть множество. Программа не запускается из-за отсутствия интернет-подключения, неисправности Internet Explorer, отключенной камеры и т.д. Выше приведены советы для решения неисправности, которые мы собрали, исходя из отзывов пользователей. Также привели общие рекомендации, включающие проверку компьютера на вирусы, смену учетной записи и тест на целостность файлов.

Еще много полезных статьей о приложении Skype:

Дополнительно

Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не загружается скайп на виндовс 10.

Отключенная телеметрия

В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows 10, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.

В этом случае, необходимо открыть файл hosts, который лежит в папке etc (WindowsSystem32driversetc). После этого, удалите все записи содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Сброс настроек

Одна из причин, почему не обновляется или запускается скайп на виндовс 10 — проблема с файлами настроек приложения. Их можно сбросить, но для каждой версии приложения свой способ:

Для версии 7 и ниже

Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите Ок
Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml
Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

Для версии 8 и выше

Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите Ок
Найдите файл Skype for Desktop и переименуйте его, добавив единицу в конец названия
Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.

В данной статье мы рассказали, почему не работает скайп на windows 10 после обновления и в результате ошибок. Если у вас возникли вопросы или сложности, будем рады помочь вам в комментариях.

Как обновить Скайп на компьютере

Для обновления Скайпа можно воспользоваться несколькими способами. Если же перейти в раздел Помощь и отзывы, в классическом приложении Скайпа будет выполнена проверка обновлений.

В случае наличия обновлений программы будет сообщено: Скачивается обновление, и после его загрузки: Доступно новое обновление. Скайп автоматически перезапустится после обновления.

С доверенными приложениями с Магазина Windows 10 всё ещё проще. Магазин сам проверяет наличие обновлений и выполняет их обновление в фоновом режиме. При необходимости обновление приложений можно остановить или возобновить в любое подходящее пользователю время.

Источник

Скайп

неофициальный блог

4 октября 2017 в 15:08

Windows, Ошибки

Иногда при запуске Skype для Windows может возникать критическая ошибка 0xc000007b, из-за которой программа принудительно завершает свою работу. Как вы, наверное, догадались, в этой руководстве я помогу вам устранить эту ошибку, но прежде всего, хочу отметить, что данная ошибка затрагивает не только Skype, но и многих других программ. Поэтому, можно смело сказать, что мы научимся исправить ошибку 0xc000007b при запуске различных приложений и игр в операционной системе Windows.

Как правило, при запуске проблемного приложения возникает следующая ошибка:

Skype.exe — Ошибка приложения
Ошибка при запуске приложения (0xc000007b).
Для выхода из приложения нажмите кнопку «ОК».

Довольно странно, но в более редких случаях, вместо ошибки 0xc000007b, при запуске приложения возникает ошибка с «нормальным» описанием, так сказать, «для людей»:

Skype.exe — Ошибочный образ
«C:Program Files (x86)SkypePhoneSkypeSkylib.dll» либо не предназначен для выполнения под управлением Windows или содержит ошибку. Попробуйте переустановить программу с помощью исходного установочного носителя или обратитесь к системному администратору или поставщику программного обеспечения за поддержкой.

Чаще всего ошибка 0xc000007b возникает по следующим причинам:

Повреждение или неправильная настройка распространяемых пакетов Microsoft Visual C++
Неверная разрядность исполняемых файлов (например, вместо 32-бит используется 64-бит)
Повреждение или отсутствие системных библиотек
Неверные или отсутствующие драйвера устройств

Решение №1

Звучит банально, но прежде всего, стоит попробовать переустановить приложение. При этом заново скачайте установщик и убедитесь, что выбрали правильную разрядность. Например, если у вас Windows 7 x64, по возможности скачайте установщик, предназначенный для этих систем). И ещё:

Если скачали установщик для x64, установите Microsoft Visual C++ Redistributable x64.
Если скачали установщик для x86, установите Microsoft Visual C++ Redistributable x86.

Решение №2

Как второй вариант, установите последнюю версию исполняемой библиотеки Microsoft DirectX. Даже если у вас уже установлена последняя версия, всё равно рекомендую запустить установщик, поскольку в процессе установки могут быть заменены проблемные файлы. И так:

Скачайте dxwebsetup.exe
Запустите установщик и следуйте инструкциям
Обязательно перезагрузите компьютер
Запустите проблемное приложение и проверьте, если ошибка была исправлена

Решение №3

Поскольку очень высока вероятность, что ошибка 0xc000007b возникает именно из-за проблем с Microsoft Visual C++ Redistributable, вы должны переустановить или исправить все установленные пакеты. Вручную это делается так (смотрите Решение №4 для автоматизированного метода):

Открывайте раздел «Программы и компоненты» в «Панель управления Windows»
Найдите все приложения «Microsoft Visual C++» и для каждого из них:
1. Нажмите правый клик
2. Выберите пункт «Изменить»
3. Нажмите кнопку «Исправить»
4. Подождите пока не закончиться процесс «исправления»
После того как исправили все пакеты, обязательно перезагрузите компьютер
Запустите проблемное приложение и проверьте, если ошибка была исправлена

Решение №4

Данный способ похож на предыдущее решение, но есть два отличия. Во-первых, это происходит в автоматическом режиме (то есть, нужно лишь запустить скрипт, а он сделает всю остальную работу). Во-вторых, скрипт принудительно инициирует процесс переустановки (теоретически, благодаря этому может исправить ошибку, даже если этого не удалось стандартному компоненту). Приступим:

Закрываем все запущенные программы
Загружаем и запускаем скрипт ReinstallVisualCpp.vbs
Ждём пока не получим отчёт о завершении работы скрипта
Обязательно перезагружаем компьютер
Запускаем проблемное приложение и проверяем, если ошибка была исправлена

Решение №5

Если предыдущие способы не помогли, вы можете попробовать исправить ошибку, восстанавливая системные файлы. НО! Очень важно знать, что этот способ вернёт оригинальные файлы Windows, что в некоторых случаев может привести к сбоям активации нелицензионных продуктов или намеренно изменённых файлах. Восстановление делается так:

Запускаем командную строку с правами администратора
По очереди выполняем следующие команды:
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- sfc /scannow
Обязательно перезагружаем компьютер
Запускаем проблемное приложение и проверяем, если ошибка была исправлена

Если вам удалось исправить ошибку 0xc000007b, прошу оставить отзыв (не забудьте рассказать, какое решение вам помогло и какая у вас операционная система). В противном случае, если вам так и не удалось устранить эту ошибку, могу попробовать помочь, но чтобы понять, в чём именно проблема, скопируйте точный текст ошибки (нажмите Ctrl+C когда появляется ошибка), сохраните отчёт «depends.log» от Dependency Walker, загрузите его на uploads.skaip.su/uploader и сообщите ваш код.

Похожие записи:

«Failed to load function! KERNEL32.dll GetLogicalProcessorInformation»
Не удалось найти или загрузить Microsoft Installer при установке Skype
Запуск Скайпа невозможен, так как отсутствует MSVCP140.dll
На компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll
Ошибка: ‘XMLHttpRequest’ — определение отсутствует

Невозможность запустить Skype – достаточно распространенная проблема, с которой регулярно сталкиваются пользователи Windows. Сегодня мы рассмотрим, каким образом можно устранить проблему запуска Skype, успешно вернув нормальное функционирование программы.

На возникновение проблемы с запуском Skype могут повлиять различные факторы. Ниже мы рассмотрим основные рекомендации, которые позволят наладить работу программы на компьютере под управлением ОС Windows.

Способ 1: перезагрузка компьютера

Если прежде Skype работал нормально, но в один момент программа отказалась запускаться, первым этапом на пути решения проблемы будет выполнение перезагрузки компьютера.

Выполнив перезапуск, работа компьютера приходит в норму и, как правило, многие проблемы, которые были актуальны прежде, успешно решаются.

Способ 2: сброс всех настроек

Конфликт настроек, заданных в Skype, может приводить к тому, что программа отказывается даже запускаться. В этом случае мы попробуем сбросить все настройки конфигурации для решения проблемы.

Для начала вам потребуется полностью закрыть Skype. Для этого щелкните в правом нижнем углу в трее по иконке Skype и в отобразившемся контекстно меню выберите пункт «Выход из Skype»

.

Теперь откройте окно «Выполнить»

комбинацией клавиш Win+R

и во всплывшем окне выполите ввод следующей команды::

%appdata%skype

Когда вы нажмете кнопку «ОК»

, на экране отобразится папка Skype, в которой вам необходимо найти и удалить файл shared.xml

.

Запустите Skype и проверьте работоспособность программы.

Способ 3: переустановка программы

Следующий наиболее действенный способ решения проблемы – полная переустановка Skype. В системе мог произойти системный сбой, в результате которого Skype стал неправильно работать.

Переустановка Skype начинается с удаления программы. Учтите, если вы удаляете Skype для устранения неполадок, вам необходимо удалять программу полностью, т.е. желательно прибегать не к стандартному методу удаления через «Панель управления», а использовать специальные инструменты, например, программу Revo Uninstaller

, которая позволит сначала удалить Skype стандартным способом, а затем дополнительно просканировать систему на наличие оставшихся папок, файлов и ключей в реестре, связанных с программой.

Способ 4: устранение вирусов

Поскольку Skype считается одной из наиболее популярных кроссплатформенных программ, то совершенно очевидно, что действие многие многих вирусов направлено именно на подрыв работы данного программного обеспечения.

Именно поэтому, если вы столкнулись с проблемой в работе Skype, стоит заподозрить вирусную активность, а значит, запустить сканирование системы с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты .

Если в результате сканирования на компьютере была обнаружены вирусные угрозы, вам потребуется избавиться от их, а затем выполнить перезагрузку компьютера. Вполне вероятно, что вирусы серьезно нарушили работу Skype, поэтому после устранения вирусов потребуется переустановить программу, как это было описано способом выше.

Способ 5: устранение проблем с авторизацией

В данном случае проблема может быть решена, если у вас не получается авторизироваться в программе.

Для начала щелкните по иконке Skype в трее правой кнопкой мыши и во всплывшем контекстном меню сделайте выбор в пользу пункта «Выход из Skype»

.

Закрыв программу, откройте проводник Windows, выберите диск C, в нем пройдите к папке «Program Files»

, следом откройте папку «Skype»

и, наконец, папку «Phone»

. В данной папке вы увидите значок Skype, по которому необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши и в отобразившемся меню пройти к пункту «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)»

.

Щелкните по созданному ярлыку правой кнопкой мыши и во всплывшем меню выберите пункт «Свойства»

.

В блоке «Объект»

сразу после адреса «C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe»
(в вашем случае может отличаться) необходимо добавить пробел, а затем прописать следующее:

/legacylogin

Таким образом, обновленный адрес будет выглядеть примерно следующим образом: «C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe» /legacylogin
. Сохраните внесенные изменения.

Запустите Скайп, дважды щелкнув на рабочем столе по созданному ярлыку.

Способ 6: обновление Windows

Предположим, вы являетесь пользователем Windows 7, и на вашем компьютере деактивирована автоматическая установка обновлений. Если у вас именно такая ситуация – вероятно, Skype в вашем случае отказывается работать из-за несовместимости с устаревшей версией ОС Windows.

В данном случае вам потребуется пройти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows»

и запустить проверку на наличие обновлений. Если по результатам проверки системой были обнаружены различные обновления, в том числе и необязательные, вам потребуется обязательно установить все без исключения.

Это основные способы решения проблем с запуском Skype. Надеемся, данные советы вам помогли.

В своё время такой программный продукт, как Skype, произвёл переворот в мире коммуникаций. Поклонников захватил он тем, что, будучи бесплатной утилитой и пользуясь глобальной сетью, давал возможность звонить в любую точку мира, не волнуясь за тарифы и расстояние.

Но, как и в других программах, имеет свои баги и ошибки, над которыми постоянно работают разработчики, и постоянно пытаются улучшить продукт. И на сегодняшний день одной из самых распространённых ошибок программы является проблема запуска при отсутствии MSVCP140.dll.

В основном данная накладка мучает обладателей более старых версий Windows (XP и 7). Отсутствующий файл MSVCP140.dll является одной из библиотек операционной системы Windows и входит в распространяемый пакет компонентов Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable. В ОС Windows нового поколения пакет предоставляется вместе с обновлением .

Данная погрешность появилась с потребностью утилиты в дополнении MSVCP140.dll, началось это с обновления скайпа версии 7.33.0.104.

Варианты решения ошибки

Появление такого рода накладок в основном происходит из-за установки ПО, взятого на неофициальных ресурсах. Поэтому настоятельно рекомендуется соблюдать правила пользователя и пользоваться только лицензионным программным обеспечением, так как в основном на пиратских версиях много чего урезают.

Рассмотрим варианты исправления проблемы, исходя из версии установленной операционной системы .

Полная переустановка Skype

Так как вы всё же столкнулись с ошибкой запуска «отсутствует MSVCP140.dll», первым самым простым и логичным способом устранить проблему будет переустановить программу:

Обратите внимание на то, что это полная версия, и она установит все необходимые компоненты для корректной работы скайпа .

Следуем всем инструкциям установки, обязательно подтверждаем установку дополнительных пакетов библиотек (в основном нас интересует пакет Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable, именно он несёт в себе нужное нам дополнение).
Способ должен сработать.

Установка пакета Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable

Второй способ побороть проблему – вмонтировать требуемый нам файл посредством инсталяции пакета Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable вручную. При этом нам не придётся удалять или изменять саму программу.

Увидеть ошибку вы можете при попытках запуска разнообразных программ как системных, так и сторонних. Эта ошибка может проявлять себя, например, при запуске программ из пакета Microsoft Office или Skype
. Или же при запуске каких-либо современных игр, таких как Mafia 3
или Dragon Ball Xenoverse 2
.

В сообщении, которое сопровождает эту ошибку, говорится следующее:

«Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Попробуйте переустановить программу.
»

Причины появления ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

Так что же представляет из себя файл? Этот файл является динамически подключаемой библиотекой, содержащую в себе различные коды и данные, которые могут работать с несколькими программами в одно время.

Файл является, так сказать, «винтиком», работающим в Universal C Runtime
или же универсальной средой выполнения С для операционной системы Windows.

Когда запущенная вами программа пытается получить доступ к этой библиотеке и она не может этого сделать, то как раз ошибку об отсутствии этого файла вы и можете наблюдать.

Давайте же перечислим некоторые возможные сценарии того, что могло произойти с этим файлом:

Файл мог быть поврежден вследствие каких-либо событий. Например, из-за внезапного выключения вашего компьютера. Или возможно, что этот файл был поврежден вирусом или вредоносным программным обеспечением.
Различные ошибки или повреждения записей в Реестре Windows.
Возникновение проблем, ошибок или даже битых секторов на жестком диске, которые приводят к повреждениям файла .
Сторонняя утилита поменяла версию файла, модифицировала его или даже удалила, по ошибке или случайно.
Возможно, что данный файл попросту является устаревшим.

Методы исправления ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

Методы решения данной ошибки будут поделены на две группы: основные и вспомогательные. Начнем, конечно же, с основных.

Метод №1 Установка Microsoft Visual C++ 2015

Как уже было упомянуто в причинах, файл является составляющей Universal C Runtime
. Так что этот файл должен находиться в Microsoft Visual C++ 2015
года.

Скачать данные библиотеки вы можете с официального сайта Microsoft, либо же просто воспользоваться ниже приложенной ссылкой:

Для 32-битной версии операционной системы необходимо скачать Visual С++ 2015 x86.
Для 64-битной версии же нужно скачать и установить х86 и 64-битную версию Visual С++ 2015.

Метод №2 Установка обновления KB2999226

Данную библиотеку вы можете найти в обновлении для операционной системы под номером KB2999226
для Windows Server 2008/Vista/Server 2008 R2/8.1
. Как раз это обновление и является частью , которое не смогло корректно установиться.

Найти вы это обновление можете на официальном сайте Microsoft
, либо же воспользоваться удобной ссылкой приложенной ниже:

Но также вы можете установить обновление KB2999226
через Центр обновления Windows. Зайдите в Панель управления и выберите соответствующий пункт. Проверить наличие доступных обновлений. В списке найденных вы скорее всего и найдете KB2999226.

Теперь давайте пройдемся по вспомогательным способам решения ошибки

Метод №3 Переустановка приложения/игры

Возможно, что проблема возникла со стороны запускаемой вами программы. Очень может быть, что при ее установке пошло что-то не так и теперь утилита по каким-то причинам конфликтует с файлом

Попробуйте переустановить утилиту, а затем проверьте, исчезла ли возникшая проблема.

Метод №4 Проверка ПК на наличие вирусов и вредоносного программного обеспечения

На ваш компьютер вполне могли проникнуть вирусы или вредоносное ПО, которые и повредили систему и ее файлы. Проверьте свой ПК с помощью сканера Защитника Windows(Windows Defender)
или любым другим сторонним антивирусом, которому вы доверяйте.

Если он что-то найдет, то подтвердите удаление зараженного элемента системы. Затем попытайтесь запустить приложение, с которым возникла проблема. Если ошибка все еще присутствует в системе, то выполните первый и второй метод, так как вирус был удален и он больше не будет повреждать файл

Метод №5 Восстановление Реестра Windows

Как было упомянуто в причинах появления ошибки, с записью о регистрации файла могло что-то произойти. Для восстановления реестра используйте такие программы, как Reg Organizer
или CCleaner
. Они очень просты в использовании, так что у не должно возникнуть никаких проблем при их эксплуатации.

Метод №6 Регистрация файла в системе

Найдите и скачайте файл из сети. Делайте это только с доверенных источников.
Закиньте его в директорию C/Windows/System32
или в C/Windows/SysWOW64
(для 64-битной системы его нужно вложить в обе директории).
Затем нажмите комбинацию клавиш Win+R
и впишите cmd
. Либо вы можете нажать на «Пуск»
правой кнопкой мыши и выбрать из контекстного меню «Командная строка(администратор)»
.
В открывшейся «Командной строке»
впишите команду regsvr32 /u api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll
Потом впишите regsvr32 /i api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

После проведенной регистрации, перезагрузите свой компьютер и после входа в систему, снова попытайтесь запустить проблемную утилиту.

Метод №7 Запуск утилиты проверки системных файлов

Использование системной утилиты SFC
будет вполне здравой идеей для решения ошибки . Данная утилита проведет, так сказать, «инвентаризацию» системных файлов. Она проверит их на наличие повреждений и попытается исправить их, если ей представиться такая возможность.

Для ее запуска сделайте следующее:

Как и в предыдущем методе, нажмите комбинацию клавиш Win+R
и впишите cmd
. Либо попросту нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск»
и выберите «Командная строка (администратор)».
В появившейся «Командной строке»
напишите sfc /scannow.
Начнется процесс проверки системных файлов. Проходить она может долго, так что можете отвлечься. По ее окончании, вам будет показан список поврежденных файлов и были ли они исправлены.

Перезагрузите свой компьютер и проверьте, была ли исправлена ошибка с файлом

Метод №8 Восстановление системы

Восстановление системы является, пожалуй, одним из самых радикальных методов решения проблем, однако, не менее действенным. Данное действие буквально позволит вам перенести вашу систему «назад во времени», в то время, когда она была в стабильном состоянии и никакой ошибки не возникало.

Файл skypeNames2.exe это исполняемый процесс для Skype Toolbar, программное приложение для Skype, ведущего Instant Messenger платформы. Skype Toolbar делает контактные телефоны в интерфейсе окна Skype «интерактивные». Skype также работает с основными браузерами, такими как Firefox, Google Chrome и Internet Explorer. Skype является коммуникация двигатель, который позволяет людям использовать телефон службы через Интернет, и позволяет пользователям делать дешевые Глобальные вызовы. Приложение SkypeNames2.exe работает, чтобы помочь людям. Тем не менее, если программа не работает должным образом или если пользователь постоянно получает сообщения об ошибках, рекомендуется удалить пользователя и переустановить программу. Сам SkypeNames2.exe нет видимого интерфейс, это драйвер файловой, поэтому его функциональность, что запускает программу Skype, интегрированных в его интерфейсе. Несмотря на полезность этого приложения, Skype может помешать настройках брандмауэра, определенных пользователем. Таким образом, он сообщил, что пользователь внимательно следить за Skype шаг за шагом учебник, особенно при использовании Skype в первый раз и / или, если компьютер, запускает программу короткая на памяти дискового пространства.

Как я могу остановить skypenames2.exe и я должен?

Большинство процессов несистемные, работающих под управлением может быть остановлен, потому что они не участвуют в управлении операционной системы. skypenames2.exe
. используется Skype Instant Messenger
, Если вы закрыли skypenames2.exe
, он, вероятно, начать все заново на более позднее время или после перезагрузки компьютера или, при старте приложения. Чтобы остановить skypenames2.exe
, постоянно нужно удалить приложение, которое работает этот процесс, который в данном случае является Skype Instant Messenger
, из вашей системы.

После деинсталляции приложений, что это хорошая идея, чтобы сканировать вам реестр системы на наличие оставшихся следов применения. Registry Reviver по ReviverSoft является отличным инструментом для этого.

Является ли это вирус или другой проблемой безопасности?

Вердикт ReviverSoft безопасности

Пожалуйста, ознакомьтесь с skypenames2.exe и отправить мне уведомление, как только он имеет
был рассмотрен.

Что такое процесс и как они влияют на мой компьютер?

Процесс обычно частью установленного приложения, такие как Skype Instant Messenger
, или ваша операционная система, которая отвечает за функционирование в функции этого приложения. Некоторые приложения требуют, чтобы у них процессы, запущенные все время, так что они могут сделать вещи, такие как проверки обновлений или уведомить вас, когда вы получаете мгновенное сообщение. Некоторые плохо написанные приложения есть много процессов, которые работают, что не может быть потребовано и занимают ценное вычислительной мощности в вашем компьютере.

Является skypenames2.exe Известно, что плохо сказывается на производительности системы?

Мы не получили ни одной жалобы об этом процесс, имеющий высокие темпы воздействии на производительность ПК. Если у вас был неудачный опыт работы с ней, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях ниже, и мы будем его исследовать дальше.

Что я могу сделать, если skypenames2.exe вызывает ошибки на моем компьютере?

Первое, что вы должны сделать, если skypenames2.exe
. вызывает ошибки на Вашем компьютере, чтобы запустить сканирование реестра Windows, с Registry Reviver Если вы по-прежнему наблюдаем ошибки после этого вы должны удалить программу, что skypenames2.exe
, принадлежит, в этом случае Skype Instant Messenger

О Mark Beare

Основатель ReviverSoft и любитель настройки и поддержания компьютеров. Спроси меня вопрос и прокомментировать мои посты. Я люблю обратную связь!

Всем привет Поговорим о процессе SkypeHost.exe, а также я покажу как его отключить, если у меня это вообще получится сделать. Данный процесс вроде как относится к Скайпу, но прикол в том, что даже если вы не пользуетесь Скайпом, он у вас не установлен, то процесс SkypeHost.exe в диспетчере задач все равно будет. Это касается Windows 10, в других вроде бы нет.

А вот я и узнал, для чего нужен процесс SkypeHost.exe! Значит таки да, это процесс Скайпа, но не простого, а того, который отображается у вас в меню Пуск, то есть тот, что в виде плитки. То есть если вы этим скайпом не пользуетесь, то разумеется его можно отключить.

В общем, как бы это странно не было, но у меня получилось отключить процесс SkypeHost.exe, и я сейчас покажу как это можно сделать. Значит смотрите, для этого всего, нам нужна будет утилита . Скажу сразу, что она безопасная, не глючная и сама по себе винде навредить не может. Данная утилита может удалять абсолютно все, даже то, что в принципе удалить нельзя. Но в ней есть еще одна функция, о которой не все знают, она умеет еще и переименовывать файл, который обычными способами переименовать нельзя! Вот это нам и нужно!

Значит что мы сделаем? Мы переименуем файл SkypeHost.exe, после чего он не сможет запуститься. Но при этом, в любой момент вы сможете все вернуть обратно, это я к тому, что тот способ который я сейчас покажу, он полностью безопасный

Итак, начинаем. Открываем диспетчер задач, идем там на вкладку Подробности и ищем там процесс SkypeHost.exe, после чего нажимаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт Открыть расположение файла:

Откроется вот такая папка с выделенным файлом SkypeHost.exe:

Процесс SkypeHost.exe в диспетчере можно было бы и завершить, но в этом нет никакого смысла, ибо он мгновенно возобновляется. Ну так вот, в этой открытой папке, нажимаем правой кнопкой по файлу SkypeHost.exe и выбираем пункт Unlocker:

Появится маленькое окошко, тут нужно в меню выбрать пункт Переименовать:

После чего просто добавить к имени SkypeHost.exe символ нижнего пробела, ну то есть вот так сделать:

После того, как вы нажмете ОК, то потом снова нужно будет ОК уже в этом окошке:

Потом будет сообщение, ну типа ошибка:

Нажимаем тут Да. Но на самом деле это нормально, просто переименовать системный файл можно будет только на этапе загрузки винды (так бы сказать пока винда еще не очнулась).

Кстати, перед тем как сделать перезагрузку, я вам советую на всякий случай записать путь, где был размещен файл SkypeHost.exe, ну мало ли. Вдруг вам нужно будет все восстановить как было, тогда опять же при помощи утилиты Unlocker вы просто уберете символ нижнего пробела и все. Лично у меня файл SkypeHost.exe был вот в этой папке:

C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.Messaging_2.15.20002.0_x86__8wekyb3d8bbwe

Но видите, там есть много всяких циферок еще в конце, это может быть версия чего-то. Короче я к тому, что у вас может путь немного отличаться

Ну так вот ребята, главное не написал. В общем сделал я перезагрузку и таки да, процесса SkypeHost.exe в диспетчере я больше не увидел. Он так и остался переименованным в папке. В общем все работает, все безопасно и все легко, так что вы точно справитесь

На этом все, надеюсь что все вам тут было понятно. Удачи вам и чтобы все у вас было хорошо

23.09.2016

Содержание

Вирусы
Антивирус
Удаление файла конфигурации
Сброс настроек
Обновление элементов Скайпа
Изменение атрибута
Вопросы и ответы

Во время использования программы Skype вы можете встретиться с некоторыми проблемами в работе, и ошибками приложения. Одной из самых неприятных является ошибка «Прекращена работа программы Skype». Ей сопутствует полная остановка работы приложения. Единственным выходом остается принудительно закрыть программу, и перезапустить Скайп. Но, не факт, что при следующем запуске, проблема не повториться. Давайте узнаем, как можно устранить ошибку «Прекращена работа программы» в Skype, когда он закрывается сам.

Вирусы

Одной из причин, которая может привести к ошибке с прекращением работы Скайпа могут быть вирусы. Это не самая распространенная причина, но её проверить нужно в первую очередь, так как вирусное заражение может вызвать очень негативные последствия для системы в целом.

Для того, чтобы проверить компьютер на наличие вредоносного кода, сканируем его антивирусной утилитой. Нужно, чтобы эта утилита была установлена на другом (не зараженном) устройстве. Если вы не имеете возможность подключения своего компьютера к другому ПК, тогда воспользуйтесь утилитой на съемном носителе, работающей без установки. При обнаружении угроз, придерживайтесь рекомендаций, используемой программы.

Антивирус

Как ни странно, но и сам антивирус может быть причиной внезапного завершения работы Скайпа, если эти программы конфликтуют друг с другом. Чтобы проверить так ли это, временно отключите антивирусную утилиту.

В случае, если после этого, вылеты программы Skype не возобновятся, то, либо попытайтесь настроить антивирус таким образом, чтобы он не конфликтовал со Скайпом (обратите внимание на раздел исключений), либо смените антивирусную утилиту на другую.

Удаление файла конфигурации

В большинстве случаев, для решения проблемы с внезапным прекращением работы Скайпа, требуется удалить файл конфигурации shared.xml. При следующем запуске приложения, он будет воссоздан заново.

Прежде всего, завершаем работу программы Skype.

Далее, с помощью нажатия кнопок Win+R, вызываем окно «Выполнить». Вписываем туда команду: %appdata%skype. Жмем «OK».

Попав в директорию Skype, ищем файл shared.xml. Выделяем его, вызываем контекстное меню, кликом правой кнопки мыши, и в появившемся списке, кликаем по пункту «Удалить».

Сброс настроек

Более радикальным способом прекратить постоянный вылет Скайпа, является полный сброс его настроек. В данном случае, удаляется не только файл shared.xml, но и вся папка «Skype», в которой он расположен. Но, для того, чтобы иметь возможность восстановить данные, например переписку, папку лучше не удалять, а переименовать на любое понравившееся название. Чтобы переименовать папку Skype, просто поднимаемся в корневую директорию файла shared.xml. Естественно, все манипуляции нужно делать только при выключенном Скайпе.

В случае, если переименование не поможет, папке всегда можно будет вернуть прежнее название.

Обновление элементов Скайпа

Если вы используете устаревшую версию Скайпа, то, возможно, обновление её до актуальной версии поможет решить проблему.

В то же время, иногда во внезапном прекращении работы Скайпа виноваты как раз недоработки новой версии. В этом случае, рациональным будет установить Скайп более старой версии, и проверить, как программа будет работать. Если сбои прекратятся, то используйте старую версию, пока разработчики не устранят неисправность.

Также, нужно учесть, что Скайп использует в качестве движка браузер Internet Explorer. Поэтому, в случае постоянных внезапных завершений работы Скайпа, нужно проверить версию браузера. Если вы используете устаревшую версию, то следует обновить IE.

Изменение атрибута

Как уже было сказано выше, Скайп работает на движке IE, и поэтому проблемы в его работе могут быть вызваны неполадками этого браузера. Если обновление IE не помогло, то существует возможность отключить компоненты IE. Это лишит Скайп некоторых функций, например, не будет открываться главная страница, но, в то же время, позволит работать в программе без вылетов. Конечно, это временное и половинчатое решение. Рекомендуется сразу вернуть прежние настройки, как только разработчики смогут решить проблему конфликта IE.

Итак, чтобы исключить работу компонентов IE в Скайпе, прежде всего, как и в предыдущих случаях, закрываем эту программу. После этого, удаляем все ярлыки Скайпа на рабочем столе. Создаём новый ярлык. Для этого переходим с помощью проводника по адресу C:Program FilesSkypePhone, находим файл Skype.exe, кликаем по нему мышью, и среди доступных действий выбираем пункт «Создать ярлык».

Далее, возвращаемся на Рабочий стол, кликаем по вновь созданному ярлыку, и в списке выбираем пункт «Свойства».

Во вкладке «Ярлык» в строке «Объект» дописываем к уже существующей записи значение /legacylogin. Ничего стирать или удалять не нужно. Жмём на кнопку «OK».

Теперь, при запуске программы через этот ярлык, будет запускаться приложение без участия компонентов IE. Это может послужить временным решением проблемы непредвиденного завершения работы Skype.

Итак, как видим, решений проблемы прекращения работы Skype довольно много. Выбор конкретного варианта зависит от первопричины неполадки. Если вы не можете установить первопричину, то используйте все способы по очереди, до нормализации работы Скайпа.

Иногда ошибки Skype.exe и другие системные ошибки EXE могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл Skype.exe, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются «осиротевшие» (ошибочные) записи реестра EXE.

В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка Skype.exe. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Skype. Таким образом, эти поврежденные записи реестра EXE необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.

Ошибка или ничего не происходит при запуске. Кроме того, вы получаете сообщения о том, что у вас есть вирус. Эта проблема может возникнуть, если вирус или другое стороннее приложение изменило или испортило некоторые настройки реестра по умолчанию. Чтобы устранить эту проблему, вы можете сбросить записи реестра до настроек по умолчанию.

Проверьте свои программы на использование порта

У меня была эта проблема сама, поэтому описанные здесь подходы в значительной степени отражают мой подход. Представленная здесь информация состоит из множества различных форумов. В следующем списке показаны программы, которые вызывают двойное распределение вышеупомянутых портов. В этом выводе показаны программы, которые безопасно используются на многих компьютерах, кроме того, список может быть расширен некоторыми элементами.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Skype.exe не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

Не запускается скайп, отсутствует msvcp140 dll

Параметры можно переопределить. По словам Касперского, этого не должно быть. Это программа межсетевого экрана, которая должна предотвращать вторжение извне. Там у меня был выбор этой программы, чтобы надежно, включая соответствующие порты. Имели успех? Лучше всего перезагрузить компьютер после каждой попытки убедиться, что изменения были сделаны.

Если типичные вышеупомянутые программы не несут ответственности за блокировку порта, вещь должна идти в нижнюю часть земли. Давайте посмотрим немного глубже в систему. Следующий шаг — проверить занятые порты. На моем графике строка 2 активных подключений показывает, что порт 443 занят программой.

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Skype.exe. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку Skype.exe) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Затем следует определить программу, которая идентифицирует мой порт. Конечно, это может быть для вас другая программа. Вот небольшая осторожность, так как это запущенная программа. Выключение по пути, показанному ниже, приведет к потере любых несохраненных данных в программе. Затем перейдите на вкладку «Процессы» в следующем представлении. Вот небольшая осторожность, поскольку форма завершения процесса может привести к нестабильности компьютера.

Если вы обнаружите, что оба порта 80 и порт 443 заблокированы, вам необходимо будет выполнить шаги для обоих портов и выйти из соответствующих программ. Если программа бесполезна, тогда просто удалите ее, чтобы навсегда освободить порты. Вы также можете отключить автоматический запуск программы.

Предупреждение:
Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Обязательно попробуйте: восстановление системы

Это изменение действует только после перезагрузки компьютера. Надеюсь, что смогу помочь, если так тихо используйте комментарий. Вы уже решили переустановить операционную систему, но диспетчер файлов больше не хочет появляться? За осложнениями возникает вирус. Попробуйте получить доступ к антивирусной программе, обновите подписи для обнаружения вирусов и выполните полный поиск вредоносного программного обеспечения. Вы должны удалить любое вредоносное ПО, которое было подделано или изолировать его в области карантина программы защиты.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Skype.exe (например, Skype):

Нажмите на кнопку Начать
.
Введите «command
» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ
ENTER
!
Удерживая клавиши CTRL-Shift
на клавиатуре, нажмите ENTER
.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да
.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите «regedit
» и нажмите ENTER
.
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Skype.exe (например, Skype), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл
выберите Экспорт
.
В списке Сохранить в
выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Skype.
В поле Имя файла
введите название файла резервной копии, например «Skype резервная копия».
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта
выбрано значение Выбранная ветвь
.
Нажмите Сохранить
.
Файл будет сохранен с расширением.reg
.
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Skype.exe.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Гарантия: переустановка системы

Импортируйте шрифты, чтобы восстановить неправильные настройки, и реестр вылечен.

Переустановите программное обеспечение

В последнем случае вы просто выполняете аналогию с известной сейчас процедурой. Однако, если вы будете проявлять осторожность, избегая небезопасных источников и устанавливая антивирусные средства, риск очень низок. Вы также можете создать дополнительную безопасность при использовании таких программ.

Проверка поврежденных системных файлов

Нажмите «ОК», чтобы закрыть его. В этой статье мы расскажем вам, как решить ошибку. Как только мы выберем эту опцию, мы получим следующий экран, где мы нажмем на первый вариант «Перезапустить сейчас и проверить проблемы». Когда мы находимся внутри командной строки, мы должны ввести следующую команду.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой страх и риск.

Что делать, если Skype не запускается?

Остальные аргументы, которые можно использовать с этим инструментом, следующие. В окне символа системы мы увидим следующее. Когда он завершит проверку, мы уведомим нас, если они отремонтировали файлы системы, а также скажут нам, удалось ли восстановить некоторые из них. После этого анализа необходимо перезапустить операционную систему, чтобы она была правильно выполнена.

Устанавливаем дополнительные KB

Наиболее распространенными сообщениями об ошибках являются.

Попробуйте переустановить программу, чтобы исправить эту проблему.
Указанный модуль не найден.

Это происходит, даже если у вас достаточно пейджинговой и физической файловой памяти. Это значение было уменьшено для повышения производительности.

Что делать, если Skype не запускается?

Способ 1: перезагрузка компьютера

Важная информация В этом разделе, методе или задаче содержатся действия, указывающие, как изменить реестр. Однако неправильная модификация реестра может вызвать серьезные проблемы. Поэтому обязательно следуйте этим шагам. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его модификацией. Раздел. Если вы решите решить эту проблему самостоятельно, перейдите в раздел. Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку «Исправить» или ссылку.

Является ли это вирус или другой проблемой безопасности?

Этот помощник может быть только на английском языке.
. Куча рабочего стола используется для всех объектов. Когда памяти недостаточно для запроса на сопоставление, система обычно генерирует ошибку и уведомляет пользователя о том, что у него недостаточно памяти. Некоторые программы неправильно обрабатывают ошибку, и в некоторых ситуациях может быть недостаточно памяти для создания диалогового окна сообщения об ошибке.

Способ 2: сброс всех настроек

В результате в операции запроса есть ошибка, без каких-либо указаний. Это включает в себя глобальную таблицу управления и общую конфигурацию системы. Вряд ли вам нужно будет изменить это значение в какой-то момент. Это статическое значение используется для предотвращения приложений, которые имеют плохое поведение при использовании слишком большого количества ресурсов.

Поскольку куча рабочего стола назначается каждому пространству адресов процесса, это значение не должно быть произвольно отправлено на высокое значение, но должно быть достаточно увеличено, чтобы все приложения, которые вы хотите запустить. Если этого значения нет, размер кучи рабочего стола неинтерактивных оконных станций будет таким же, как размер, указанный в интерактивных окнах. У нас есть записи других процессов, которые используют одно и то же имя файла.

Как решается ошибка запуск скайп невозможен отсутствует msvcp140 dll

При необходимости его можно запустить вручную. Напишите нам, и мы свяжемся с вами как можно скорее. Проблема привела к тому, что программа перестала работать правильно. Прежде чем начать, создайте пункт «Восстановление системы» перед тем, как попробовать это решение. Поскольку ошибки при манипулировании реестром могут привести к испорчению вашей системы.

Убедитесь, что у вас есть разрешение на открытие файла

Сделав это, сделайте следующее и посмотрите, помогает ли это. На левой панели перейдите сюда. Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, описанные ниже, начиная с метода. Если этот метод не решает проблему, перейдите к следующему методу. Разрешения — это правила, связанные с файлами, которые определяют, можете ли вы получить доступ к файлу и что вы можете с ним делать. Вот как проверить разрешение файла или папки. В разделе Что такое разрешения?

Проверьте, чтобы доступ к файлу был доступен

Способ 3. Убедитесь, что файл не был перемещен или удален. Способ 4. Восстановите ярлык, чтобы проверить наличие коррупции. Если приложение или другой тип файла повреждены, может потребоваться исправление приложения для решения проблемы.

%appdata%skype

Способ 5

Способ 6. Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение блокирует файл

Щелкните правой кнопкой мыши заблокированный файл и выберите «Свойства».
На вкладке «Общие» нажмите «Разблокировать», если этот параметр доступен.

Отключение вашего антивирусного программного обеспечения или изменение настроек могут привести к уязвимости вашего компьютера от вредоносных, мошеннических и вирусных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует отключать антивирусное программное обеспечение или изменять настройки.

Запустите Skype и проверьте работоспособность программы.

Способ 3: переустановка программы

Если вам необходимо временно отключить антивирусное программное обеспечение, вы должны включить его снова, как только вы закончите. Использование этого обходного пути на свой страх и риск. Это обычно решает больше вопросов. Если у вас по-прежнему возникают проблемы после загрузки последней версии, выполните следующие действия.

Если вы можете попасть в веб-версию, это означает, что ваши учетные данные в порядке — и вы можете идти дальше и делать звонки или отправлять сообщения прямо из вашего браузера. Однако редактирование, даже если оно находится в фазе Бета, не исключает выполнения ежедневных задач; Означает, что популярный мессенджер может быть активирован без каких-либо проблем.

Способ 4: устранение вирусов

В этом уроке вы узнаете, как запустить приложение обмена сообщениями. Модернизация и настройка версии с сайта также являются другими процедурами, описанными на этой странице. Чтобы вы могли воспользоваться возможностями, доступными в программе, приложение должно быть актуальным. Эта команда приведет к загрузке последних обновлений на ваш компьютер, что предотвратит появление каких-либо ошибок при использовании приложения. Нажмите на значок программы, и все готово; Ваш логин и пароль будут запрошены.

Фиксирование программы в одном из меню или на панели запуска также является вашим вариантом. Однако функции приложения не показывают больших изменений. Настройте параметры своего мессенджера, нажав на три горизонтальные полосы, отображаемые в верхнем левом углу программы. В разделе «Настройки» будут отображаться кнопки «Профиль», «Справка», «О программе» и «Параметры».

Способ 5: устранение проблем с авторизацией

В данном случае проблема может быть решена, если у вас не получается авторизироваться в программе.

Кроме того, попросите человека в вашей компании, который приобрел продукт, если вам была предоставлена лицензия.

Перед установкой прочтите всю информацию ниже. Если вы не знаете, выберите «Установитель» проверит издание для вас.
. Не находите, что вам нужно в этой статье? Проверьте следующие инструкции по установке.

Не знаете, каков ваш план?

Выберите вкладку для своего плана

Здесь вы также найдете шаги по установке. Ознакомьтесь с разделом поддерживаемых браузеров на странице системных требований. Чтобы начать работу, вам просто нужен действительный адрес электронной почты из школы. Или для возможных решений. Ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок.

Щелкните по созданному ярлыку правой кнопкой мыши и во всплывшем меню выберите пункт «Свойства»

.

/legacylogin

Запустите Скайп, дважды щелкнув на рабочем столе по созданному ярлыку.

Способ 6: обновление Windows

Это основные способы решения проблем с запуском Skype. Надеемся, данные советы вам помогли.

12.06.2011

23079

После установки Касперского 2011 перестал работать skype. Скайп запускался, но при попытке подключения, приложение вылетало с ошибкой (ошибка приложения skype.exe). Если посмотреть в события (приложения) мы можем наблюдать следующее событие (см. рисунок).

Попытка переустановить скайп до более новой версии, проблему не исправило. Также это не зависело от учетной записи скайп, под которой выполнялся вход.

В ходе испытаний выяснилось, что для того, чтобы привести skype в чувства, необходимо было вычистить папку (удалить все ее содержимое) C:Documents and SettingsUserApplication DataSkype.

Учтите, что вместо User — вам нужно зайти в документы текущего пользователя, под которым запускается программа.

Также папка Application Data может быть скрыта, поэтому вам нужно включить отображение скрытых папкой и файлов в вашей системе, если конечно они еще не включены.

В Windows XP это можно сделать следующим образом:

Откройте папку мой компьютер. В верхней части окна найдите «Сервис» далее «Свойство папки» -> Вид -> Ставим галочку напротив пункта «показывать скрытые файлы и папки» -> ок.

В Windows 7 нужно сделать так:

Откройте папку мой компьютер. В верхней левой части окна найдите пункт «Упорядочить». Выбираем пункт «Параметры папок и поиска», далее Вид -> Ставим галочку напротив пункта «показывать скрытые файлы и папки» -> ок.

Вам также могут быть интересны статьи

Скайп
Как удалить системную папку skype в windows 7

P.S. Если у вас возникли проблемы с техникой, обращайтесь в наш компьютерный сервис, либо закажите выезд компьютерного мастера.

Источник

Не всегда программы работают корректно — иногда они выдают ошибки в самый неподходящий момент. Не исключение и «Скайп». Какие решения будут эффективными для большинства проблем со Skype? Какие методы применять при том или ином коде ошибки?

Основные причины, почему не запускается Скайп

Первое, что нужно сделать перед применением методов ниже, — перезагрузить компьютер. Это примитивное, но всё же эффективное действие способно оперативно «вылечить» Skype.

Нет доступа к интернету

Вы набираете данные для входа в свой аккаунт, кликаете по «Войти», но в ответ мессенджер показывает грустный смайлик и сообщение о том, что вход завершился ошибкой из-за отсутствия подключения к интернету.

«Скайп» говорит о том, что на ПК отсутствует подключение к интернету

Посмотрите прежде всего на иконку сети в правом углу экрана: стоит ли на ней жёлтый треугольник. Если да, интернета действительно нет. Если жёлтого знака нет, откройте любой браузер и загрузите в нём какую-либо страницу, чтобы проверить наличие интернета. Если его нет, нужно перезагрузить соединение на ПК или роутер, если пользуетесь «Вай-Фаем». Если не помогло, звоните провайдеру и выясняйте причину отсутствия «инета». Возможно, сейчас идут ремонтные работы на линии.

Если браузер показывает, что сеть есть, значит, проблема в самом «Скайпе». Из-за чего тогда появляется ошибка и что с ней делать:

В работе Internet Explorer возникла ошибка. Возможно, его нужно обновить. Если стоит последняя 11 версия IE, есть вероятность, что сбились его настройки — сбросьте их до исходных.

«Скайп» требует обновить Internet Explorer
На вашем ПК установлена устаревшая версия «Скайпа». Попробуйте обновить мессенджер.
Если пользуетесь прокси-сервером или VPN-сервисом, отключите его и подключитесь к интернету в «Скайпе» снова.
Антивирус или «Брандмауэр» (сетевой экран) блокируют доступ мессенджеру к интернету. Попробуйте их отключить.
Проблемы на стороне сервера «Скайпа». Придётся подождать, когда разработчики устранят неполадку.
Повреждены данные программы. Здесь поможет удаление файла shared.xml и/или папки с профилем либо переустановка (крайний случай).

Ошибка браузера Internet Explorer

Сначала попробуем обновить IE. Стандартный браузер обновляется вместе с системой. Как запустить обновление на «Виндовс» 10:

Зажмите «Вин» и I на клавиатуре.
Перейдите в раздел «Параметры», а затем в «Обновление и безопасность».
В «Центр обновления Windows» кликните по «Проверить наличие обновлений».

Нажмите на серую кнопку для запуска поиска
Подождите, пока закончится проверка. Если обновления будут, ждём, когда они загрузятся и установятся.
Перезагрузите компьютер и повторите вход в «Скайп».

Если у вас «Виндовс» 7, можете загрузить новую версию IE 11 на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.

Если браузер стоит новый, попробуйте сбросить его настройки:

Откройте IE через «Поиск» в «Пуске» (в Windows 10 он размещён отдельно от «Пуска»).

В поиске по системе введите Internet
Щёлкните по шестерне вверху — кликните по «Свойства».

Нажмите на пункт «Свойства браузера»
Во вкладке «Дополнительно». Щёлкните по «Сброс».

В дополнительном меню нажмите на «Сброс»
В новом окне подтвердите возврат начальных параметров. При необходимости удалить личные данные (по желанию).

Согласитесь на возврат исходных настроек браузера
Подождите, пока закончится сброс. Перезагрузите ПК и посмотрите, была или решена проблема.

Ждём, когда сброс успешно завершится

Антивирус блокирует работу программу

Антивирус должен стать временно неактивным. Для каждой программы ход процедуры будет отличаться. Самый быстрый способ выключить сторонний антивирус, найти его в трее «Виндовс», кликнуть по нему ПКМ (правой клавишей мышки) и выбрать отключение защиты (временное или постоянное).

Выключить классический «Защитник» нужно уже в настройках ОС. Разберём пример «Виндовс 10»:

Через трей «Виндовс» запустите Windows Defender (иконка белого щита).

Перейдите к «Защитнику Windows»
Перейдите в настройки (шестерёнка внизу слева).

Нажмите на пункт «Параметры»
Щёлкните по параметрам защиты.

Перейдите по ссылке «Параметры защиты от вирусов»
Выключите защиту в реальном времени. Проверьте, подключается ли «Скайп» к интернету.

Отключите защиту в режиме реального времени

Причина в «Брандмауэре Защитника «Виндовс»: сетевой экран блокирует соединение

Если вы пользуетесь сторонним антивирусом, сначала отключите сетевой экран в нём. Если подключение всё так же отсутствует, деактивируйте «Брандмауэр Защитника Windows». Сделать это можно через «Панель управления». Для Windows 10 есть ещё один способ:

В интерфейсе «Защитника» перейдите в четвёртый блок «Брандмауэр».
Выберите свою сеть (будет отмечена словом «активный»).

Перейдите к своему типу сети в меню
Переставьте тумблер в положение «Выкл.» Проверьте соединение.

Выключите в меню сетевой экран

Видео: как решить проблему «Нет соединения Skype»

Вход в систему уже выполнен под другой учётной записью

Возможно, в вашем «Скайпе» сейчас сохранён вход в другой профиль. Вам же нужно попасть в другой. Для этого вам нужно выйти из текущей «учётки», чтобы попасть в окно для авторизации:

Для этого в Skype щёлкните по значку «Ещё» в виде многоточия и кликните по пункту «Выйти».

Щёлкните по «Выйти»
Затем выберите вариант «Да, и не сохранять данные для входа».

Выберите, сохранять данные или нет
В Skype 7 и в более ранних версиях мессенджера для выхода выберите пункты меню: Skype, а затем в «Выход из уч. записи».
Теперь при запуске Skype будет выводить стандартную форму входа с полями для ввода логина и пароля.

Вводится неверный логин или пароль

После ввода данных и попытки войти в аккаунт мессенджер может показать ошибку «Введённые регистрационные данные не распознаны». Это означает, что вы набрали не те комбинации (либо логин, либо пароль).

Данные не распознаны в системе «Скайпа»

Чтобы решить проблему, попробуйте ввести те же данные ещё раз. Но перед этим посмотрите, не включён ли у вас Caps Lock. Если да, отключите. Проверьте также язык — должен стоять английский.

Если даже после этого вход оказался невозможным, придётся поменять пароль, так как, скорее всего, старый вы забыли. Для этого используйте инструкцию из раздела «Сброс старого пароля» ниже в этой статье.

Несовместимость «Скайпа» с операционной системы (версия ОС устарела)

Внезапно мессенджер может перестать открываться. При этом отображается ошибка с сообщением о том, что приложение не совместимо с ОС. Эта проблема необязательно связана с отсутствием апдейта в системе:

Попробуйте сначала удалить файл shared.xml. Подробно эту процедуру разобрали в разделе «Удаление конфигурационного файла» в этой статье.
Удалите, а затем установите мессенджер заново. Как это сделать, описано в блоке «Переустановка «Скайпа» в этой статье.
Если не помогает, проверьте наличие апдейта для вашей системы. В Windows это можно сделать в «Центре обновления». В крайнем случае нужно будет переустановить «операционку». Либо можно воспользоваться браузерной версией «Скайпа» или портативной.

Устарела версия «Скайпа» и возникает ошибка KERNEL32

Если вы давно не обновляли «Скайп», у вас может появиться сообщение с кодом KERNEL32 при запуске мессенджера. Первый и самый эффективный способ решения — обновить «Скайп». Загрузите с официального сайта дистрибутив для установки актуальной версии мессенджера. Запустите его, чтобы начать инсталляцию новой версии поверх старой. Подробную инструкцию найдёте в разделе «Переустановка «Скайпа» (второй шаг после удаления — удалять программу не нужно) в этой статье.

Ошибка KERNEL32 может возникать, если «Скайпу» не хватает обновлений

Если у вас появляется данная ошибка в Windows XP, чтобы «Скайп» заработал, вам нужно скачать и установить компонент системы Service Pack 3. Для этого перейдите по этой ссылке на сайт «Майкрософт».

Скачайте Service Pack 3 с официального сайта

Ещё один вариант решения — скачать со стороннего сайта более старую версию мессенджера, например, вариант SSE. Загружайте только с сайтов, которым доверяете. Рядом с файлом на закачку должна стоять пометка антивируса о том, что угроз в этом документе нет.

Ошибка 0xc000007b

Код 0xc000007b указывает на то, что программе не удалось запустится. Причин у этой проблемы может быть много.

Щёлкните по ОК и попробуйте запустить программу от имени администратора

Рассмотрим эффективные решения:

Запустите «Скайп» от имени администратора.
Удалите текущую версию «Скайпа» с ПК и установите более ранний вариант — его придётся искать на сторонних сайтах. После этого запустите мессенджер и дайте ему самостоятельно обновиться.
Удалите ошибки в системном реестре с помощью программы CCleaner.
Установите обновления для драйверов видеокарты.
Обновите компонент Direct X, Net Framework или Microsoft Visual C++ Redistributable.
Просканируйте системные файлы на наличие повреждений в программе «Командная строка» с помощью кода sfc /scannow. Строка запускается от имени администратора — её вы можете найти в «Пуске».
Откатите систему с помощью точки восстановления.
Проверьте систему на наличие вирусов с помощью своего обновлённого антивируса и/или портативного сканера по типу AVZ.

Ошибка из-за некорректной загрузки обновления

Во время апдейта может возникнуть ошибка о том, что произошёл сбой в загрузке обновлений для мессенджера. При этом программа предлагает попробовать повторить загрузку либо отменить апдейт.

Для решения перейдите по синей ссылке «Нажмите здесь» в тексте сообщения. Вас перенесёт на официальный сайт утилиты, где вы сможете вручную скачать обновление.

«Скайп» показывает, что загрузка обновлений не завершена из-за ошибки скачивания

Если сайт в браузере не загружается, проверьте, есть ли подключение у вас на ПК. Если нет, то решайте проблему с ним. Более подробно мы рассказали об этом в первых разделах этой статьи.

Ошибка 0хс0000022

Код 0хс0000022 сопровождается сообщением «Ошибка при инициализации приложения». Это чаще всего связано с использованием пиратской копии мессенджера либо отсутствием в системе нужной библиотеки.

Чтобы убрать ошибку 0хс0000022, обновите важные компоненты «Виндовс»

Как решить проблему:

Обновите компоненты Microsoft Direct X и Net Framework — пошаговое руководство найдёте в последнем разделе этой статьи.
Обновите или переустановите драйверы для своей видеокарты — эта ошибка может быть связана с неработоспособностью «дров». Для этого скачайте установщик с сайта своей видеокарты в соответствии со своей моделью, например, с сайта Nvidia. А затем запустите инсталлятор. После процедуры перезагрузите ПК и попытайтесь открыть «Скайп» снова.
Проверьте целостность системных файлов с помощью «Командной строки» и выполненного в ней кода sfc/scannow.
Попробуйте отключить на время антивирус и «Брандмауэр».
Сделайте откат «Скайпа» с помощью точки восстановления — инструкция в разделе «Откат последнего обновления» в этой статье.

Экстренные меры, которые помогают зайти в «Скайп» в большинстве случаев

Есть несколько способов, которые помогут оперативно решить практически любую проблему с этим мессенджером.

Вход от имени «админа»

Открыть любую программу от имени «админа» очень просто: кликните по значку «Скайпа» ПКМ — в меню серого цвета выберите запуск от имени «админа».

Откройте «Скайп» через опцию «Запуск от имени «админа»

Откат последнего обновления

Вы можете сделать ручной откат — через удаление текущей версии «Скайпа» методом, рассмотренным в разделе «Переустановка «Скайпа», и повторную установку. Файл для инсталляции нужно будет уже найти на стороннем сайте — с официального ресурса вы сможете загрузить только обновлённую версию. Скачивайте только с надёжных сайтов, чтобы не «подцепить» вирус.

Можно попробовать и другой способ — через откат ОС в целом с помощью точки восстановления. Но если у вас нет такой точки, способ вам не подойдёт. Как запустить восстановление на «Виндовс»:

В меню «Пуск» во «Всех программах» найдите папку «Стандартные».
Откройте её и выберите раздел «Служебные». Дважды кликните по этой папке и в открывшемся списке найдите пункт «Восстановление системы».

Выберите точку восстановления
Щёлкните по «Далее». Выберите откат системы до той даты, когда было произведено обновление «Скайпа».
Подождите, пока система выполнит сброс.

Удаление конфигурационного файла shared.xml

После удаления файла и повторного запуска «Скайп» вновь создаст этот документ, но уже его свежую версию:

Вызовите «Командную строку» сочетанием клавиш WIN+R и пропишите команду %appdata%skype. Либо пройдите в «Проводнике» по пути C:Usersимя пользователяAppDataRoamingskype.
В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется shared.xml, с помощью контекстного меню (вызывается ПКМ).

Уберите из папки файл shared.xml
Перезапустить приложение и попробуйте войти в «Скайп».

Переустановка «Скайпа»

Сначала почистите систему от файлов «Скайпа» — удалите программу. Как это сделать стандартным способом:

Заходим в «Панель управления». Сделать это можно через «Пуск» или «Поиск Виндовс».
В правом поле для поиска на панели начинаем писать «удаление». В результатах сразу покажется нужная ссылка «Удаление и установка программ». Жмём на неё.

Перейдите по ссылке «Установка и удаление программ»
Ищем «Скайп» в перечне. Выделяем его и кликаем по «Удалить».

Выберите опцию «Удалить» вверху
Соглашаемся на деинсталляцию.
После удаления загрузите свежую версию «Скайпа» по этой ссылке. Щёлкните по стрелке на синей кнопке. В меню выберите обычную версию для «Виндовс».

Выберите свою ОС в списке
Когда файл загрузится, откройте его. Подтвердите установку в мастере и подождите, когда она завершится.

Запустите установку «Скайпа»
Запустите «Скайп» и попробуйте зайти в сервис.

Сброс старого пароля

Возможно, вход в «Скайп» невозможен из-за того, что вы входите в систему под неправильным паролем. Сбросьте тогда старый пароль и установите новый:

В поле, где нужно ввести пароль, щёлкните по ссылке «Забыли».
Наберите название своего профиля (ник в «Скайпе»).
Выберите один из контактов для восстановления. Щёлкните по «Далее». На этот контакт придёт код — введите его в программе. После этого вам станет доступна смена пароля. Введите комбинацию для нового пароля дважды и запомните её. Если ни один контакт не подходит (у вас нет к ним доступа), выберите последний вариант в перечне — вас перенесёт на сайт программы. Процедура смены займёт в этом случае больше времени.
Попробуйте войти в сервис с новым паролем.

Использование портативной версии Skype (portable)

Портативная версия не оставляет следов в системе. Портативный вариант «Скайпа» ничем не отличается от обычной версии — тот же интерфейс и функции.

На официальном сайте нет портативной версии, поэтому чтобы начать в ней работать, нужно воспользоваться следующей хитростью:

Перейти по этой ссылке. Скачать утилиту.

Скачайте файл sPortable с официального сайта
Начать установку и выбрать удобный каталог.

Подождите, пока sPortable установится
После завершения установки перекинуть всю папку на носитель (по желанию, можете просто оставить на компьютере).
Запустить «Скайп» через файл sPortable.exe. «Скайп» будет работать в итоге портативно через другую программу. Эта версия программы подходит для «Виндовс» XP, Vista, 7, 8, 10.

Загрузка файла dxva2.dll и копирование его в папку System32

Этот способ подойдёт только для систем «Виндовс»:

Откройте в «Проводнике» папку WinSxS в каталоге Windows на системном диске.
Скопируйте файл dxva2.dll с помощью контекстного меню (вызывается ПКМ). Для этого у вас должны быть права администратора компьютера — войдите предварительно в систему, используя учётную запись «админа».

Файл dxva2.dll находится в папке WinSxS
Вставьте этот файл в папку System32 в том же каталоге Windows на системном диске.
Попробуйте запустить «Скайп». Если ошибка опять появляется, скопируйте файл dxva2.dll в папку C:Program FilesSkypePhone и запустите мессенджер.

Обновление компонентов Microsoft DirectX и Net Framework

Как сделать апдейт компонента «Виндовс» DirectX:

Переходим по ссылке на официальный ресурс «Майкрософт».
Выбираем свой вариант ОС «Виндовс». Переходим по ссылке в развёрнутом меню.

Разверните меню со своей ОС
Кликаем по «Скачать».

Cкачайте компонент с сайта
Выбираем разрядность.

Выберите разрядность своей системы
Открываем файл для запуска установки. Ждём, когда автономный мастер всё поставит. После инсталляции перезагружаем компьютер.

Скачать второй важный компонент Net Framework можно по этой ссылке. Сразу запустится закачка — запустите файл и подождите, пока dc` установится.

Net Framework вы можете свободно скачать так же с официального сайта

Перезагрузите компьютер сначала. Если «Скайп» всё равно «глючит», посмотрите на код и/или сообщение указанной ошибки. В нём ключ к решению. Можете воспользоваться универсальными способами устранения проблем со Skype: запуск приложения от имени «админа», удаления shared.xml, откат обновления, обновление Direct X или Net Framework, переустановка программы.

Распечатать

Оцените статью:

(1 голос, среднее: 1 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник

Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них — это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.

Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:

а сообщения могут быть разными, например:

Error: access violation 0xC0000005
Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)

или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8×64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.

Содержание

1
Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8
- 1.1
  Удаление обновлений из командной строки, самое простое
- 1.2
  Удаление обновлений из Панели управления
2
Если не получается ни первым, ни вторым способом
3
Как ещё исправить ошибку 0xc0000005
4
Для владельцев лицензионных ОС
5
Ну что ещё сказать

Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8

В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.

Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки

Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.

Удаление обновлений из командной строки, самое простое

В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:

exe /uninstall /kb:2859537

Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339

Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

wusa.exe /uninstall /kb:971033

После каждого шага желательно перезагружаться.

Удаление обновлений из Панели управления

Заходим в «Панель управления -> Программы и компоненты -> Просмотр установленных обновлений»

Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033

Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым.

Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.

Если не получается ни первым, ни вторым способом

Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe.

Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»

А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.

В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»

Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора.

Но такого пункта в меню может не оказаться. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows 7 выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».

Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:

notepad

таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню «Файл -> Открыть…» и кликаем по «Компьютер»

Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows»

Вернёмся к нашим «баранам». В командной строке введите команду:

DISM /Image:C: /Get-Packages

Где C: это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:

На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё.

Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букофф и цыферр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.

Далее, введите в командную строку: DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали

Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке): DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними.

В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что

И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:

Заходим в папку «С:WindowsSoftwareDistributionDownload» и удаляем там всё что удаётся удалить
Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
Перезагружаемся

На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».

Как ещё исправить ошибку 0xc0000005

Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант — это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.

Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.

Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.

Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»

Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.

Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.

Для владельцев лицензионных ОС

Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их бок. Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:

Россия: 8 (800) 200-8001
Украина: 0 (800) 308-800
Беларусь: 8 (820) 0071-0003

В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.

Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.

Если ничего не помогает могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте

Ну что ещё сказать

Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях

Источник