Ошибка принтера brother dcp l2500dr

23.02.2017

Коды ошибок:
0201 — ошибка главного двигателя
0300 — ошибка двигателя полигона для блока лазера (second time)
0305 — ошибка двигателя полигона для блока лазера (first time)
0401 — ошибка двигателя полигона для блока лазера (second time)
0405 — ошибка двигателя полигона для блока лазера (first time)
0501 — ошибка термистора блока печки (не достигнута нужная температура)
0502 — ошибка термистора блока печки (низкая температура)
0503 — ошибка термистора блока печки (высокая температура)
0504 — ошибка термистора блока печки (низкая температура)
0505 — ошибка термистора блока печки (высокая температура)
0506 — ошибка термистора блока печки
050A — ошибка термистора блока печки
050B — ошибка термистора
050C — ошибка термистора
050F — ошибка в печки
0600 — ошибка между двигателем ASIC и главным двигателем
0800 — ошибка внутреннего датчика температуры
0900 — ошибка подачи питания
0A02 — обнаружен сбой вентилятора
0B01 — ошибка высоковольтной платы питания PCB ASSY во время работы
0B02 — ошибка высоковольтной платы питания PCB ASSY в состоянии готовности
4000 — подходит к концу срок службы драм (блок барабана)
4200 — подошел к концу срок службы драм (печать не останавливается)
4B01 — подходит к концу срок службы блок проявки
4C01 — подошел к концу срок службы блока проявки (печать останавливается)
4D01 — подошел к концу службы ролик проявки
4E01 — подошел к концу службы картридж с тонером
4F01 — датчик тонера не может обнаружить новый картридж
6001 — передний датчик обнаружил, что передняя крышка открыта
6004 — датчик на выходе обнаружил, что крышка печки открыта
6101 — датчик тонера обнаружил, что не установлен картридж
6801 — ошибка термистора в перчки или внутреннего датчика температуры
6901 — ошибка печки
6902 — ошибка печки
6A00 — грязь на коротроне в драме
6F00 — обнаружен перебой в подаче электроэнергии
7000 — обнаружено замятие бумаги на выходе из печки
7100 — обнаружено замятие бумаги на выходе
7300 — замятие в лотке
7700 — замятие бумаги в режиме двусторонней печати
7C00 — замятие на выходе
8903 — ошибка датчика дуплекса, открыта крышка дуплекса
8904 — ошибка датчика дуплекса, открыта крышка дуплекса
8A01 — неправильный размер бумаги при двусторонней печати
8C00 — отсутствует бумага в лотке ручной подачи
8E01 — не правильный формат бумаги при получение факса
8E02 — не правильный формат бумаги при получение факса или печати отчета
9002 — не верный формат бумаги при печати из лотка
9302 — не обнаружено бумаги в лотке
9307 — бумага закончилась во время приема факса
9701 — не совместимый размер бумаги при двустороней печати
A000 — обработка изображения не может быть завершена корректно
A200 — большая длина документа при сканировании
A300 — датчиком не обнаружен документ при сканировании через автоподатчик
A400 — открыта крышка автоподатчика докумантов через автоподатчик
A500 — ошибка коррекции черного или белого при сканировании факса (First time)
A600 — ошибка коррекции черного или белого при сканировании факса (Second time)
A700 — параметры цвета в ROM не совпадают с линейкой сканирования
AC00 — ошибка коррекции черного или белого при сканировании факса (First time)
AD00 — обработка изображения не может быть завершена
AF00 — исходное положение линейки сканирования не обнаружено
B000 — проблема с кабелем линейки сканирования
BB00 — уровень белого не соответствует отсканированному
BC00 — ошибка коррекции черного или белого при сканировании факса (Second time)
BD00 — уровень черного не соответствует отсканированному
BF00 — ошибка датчика положения сканера
C700 — не достаточно памяти для печати данных
C800 — размер памяти был превышен, при сохранение данных защищенной печати
D100 — ошибка модема при инициализации
D200 — не подключен модем
D800 — при инициализации сенсорной панели произошла ошибка
D900 — ошибка связи между печатной платой и главной платой
DA00 — нет ответа от печатной платы
E000 — ошибка ROM
E100 — программная ошибка
E500 — произошла ошибка во время доступа к памяти DRAM
E600 — ошибка записи EEPROM
E701 — ошибка работы в файловой системе памяти на материнской плане
E702 — ошибка чтения ROM на главной плате
F900 — не правильный код страны

Не печатает принтер Brother — почему и что делать?

Все существующие неполадки с принтерами, независимо от марки, модели и технических особенностей, связаны либо с компьютером, либо с самим печатающим устройством. Но принимаемые для устранения неисправностей меры зависят уже от конкретной модели принтера или МФУ. Рассмотрим наиболее частые неполадки, характерные для принтеров Brother, и способы их устранения.

Неполадки с принтерами Brother, подключаемыми к компьютеру через USB

Существует ряд банальных проблем, приводящих к неработоспособности принтеров/МФУ, что подключаются к компьютеру посредством USB-кабеля. Если устройство благополучно включается, индикаторы на корпусе загораются как обычно и никаких посторонних звуков из него слышно, тогда можно говорить о наличии неполадок где-то на компьютере.

Проверка статуса устройства

Любая диагностика начинается с проверки статуса принтера в системе, т.е. выбран ли он в качестве устройства печати по умолчанию. Проверить это можно в соответствующем разделе «Панели управления» Windows:

Пробуем выполнить печать.

Задействование USB-порта подключения принтера

Сразу тут же можно проверить, через какой именно порт компьютер пытается установить связь с принтером. Здесь все просто:

Включение устройства в системе

Если же в «Панели управления» названия принтера не отображается вовсе, это может означать либо то, что он выключен программно (на уровне системы), либо то, что имеют место неисправности с драйвером. Сначала проверим состояние (включенное или выключенное) устройства:

Переустановка драйвера принтера Brother

Наиболее эффективный способ устранения неисправностей с драйверами любых устройств — полная их переустановка. Начинается она с удаления установленного программного обеспечения. Это также можно сделать из «Диспетчера устройств», либо воспользовавшись специальной утилитой для удаления драйверов (в интернете таких полно). Так выглядит удаление драйвера из «Диспетчера задач»:

Неполадки, связанные с самим принтером Brother, и сообщения об ошибках

Если компьютер никак не виноват в неработоспособности принтера/МФУ, то проблему следует искать в самом устройстве. Все печатающие устройства Brother снабжены системой самодиагностики. Если при этом устройство оснащено LCD-дисплеем, то на нем будут отображены соответствующие неполадкам сообщения об ошибках (принтеры без дисплея уведомляют об ошибках либо миганием тех или иных индикаторов, либо сообщениям на экране компьютера).

Некоторые ошибки понятны без лишних комментариев, другие могут ввести в заблуждение. К «понятным» относятся ошибки/сообщения принтеров/МФУ Brother с таким содержимым, как, например:

А теперь про ошибки принтеров/МФУ Brother, что вводят неопытных пользователей в заблуждение:

Это не весь список ошибок и причин возникновения неполадок с принтерами Brother. Если ничего из вышеописанного не помогает, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.

Источник

Brother DCP-L2500DR: Устранение неисправностей

Устранение неисправностей: Brother DCP-L2500DR

У странение неисправно стей

Это т разде л поможет у странить проб лемы, с которыми можно ст олкнуться при

Определ ение причины неполадки

Большинств о неполадок в рабо те устройства мо жно устранить самостояте льно.

Сначала выпо лните сле дующие проверки:

• Шнур питания у стройства подсое динен правильно, а само устройство включено.

• Все оранжевые защитные элементы у стройства у далены.

• Бу мага правильно вст авлена в лот ок для бумаги.

• Проверь те ЖК-дисплей или состояние устройства с помощью утилиты Status Monitor на

Поиск ошибки Поиск решений

Использ ование утилиты Status Monitor

• Зе леный цве т значка ук азывае т на

обычный режим ожидания.

• Же лтый цве т значка озна чает наличие

• Красный цве т значка указывае т на

• Серый цве т значка указывае т на то, что

устройство нах одится в ав тономном

• Дважды ще лкните значок на пане ли

• Для перех ода на ве б-сайт Brother с

информацией об устранении

неисправностей нажмите кнопку

: если установ лен флажок

Загружать монитор со стояния при

запускает ся автома тически при включении

Поиск ошибки Поиск решений

Использ ование ЖК-дисплея

1. Следуйт е инструкциям на ЖК-дисплее.

2. uu Интерактивное руков одство

польз овате ля : Сообщения об ошибках

и необ ходимости обслуживания

3. Посмотрит е отве ты на часто

Brother Solutions Center по адресу

Сообщения об ошибках и необ х одим ости

Часто встре чающиеся с ообщения об ошибках и сервисные сообщения приведены в

Сообщение об ошибке Причина Способ у странения

Неплотно закрыта задняя

Закройте заднюю крышку

устройства, т ак чтобы она

зафиксировалась в правильном

Извлекит е б л ок фот обараб ана с

установ лен неправильно.

тонер-картриджем. Изв леките

тонер-картридж и снова у становите

его в б лок фотоб арабана. Вст авь те

б лок фотоб арабана с т онер-

картриджем назад в устройств о.

У странение неисправностей

Извлекит е замятую бумагу из б л ока

неправильно встав лен

от ск анированный из АПД

Р абочий ресурс б лок а

Купите новый б л ок фот обараб ана,

фот обараб ана ск оро

не дожидаясь появ ления

Сообщение об ошибке Причина Способ у странения

Необ ходима о чистк а

Очистите коронирующий прово д

коронирующег о провода

б лок а фот обараб ана.

б лок а фот обараб ана.

Блок фот обараб ана или

Вставь те тонер-картридж в б лок

б лок фотоб арабана с

фот обараб ана. Затем снов а

установит е б л ок фот обараб ана с

установ лены неверно.

тонер-картриджем назад в

Замятие бу маги под

Полностью выдвинь те лоток для

лотком для бу маги или

бу маги и лоток для дв усторонней

пе чати, о ткройте заднюю крышку и

термозакрепления т онера.

заднюю крышку и задвинь те лот ок

для бу маги и лоток для

дву сторонней пе чати в устройств о

Замятие бу маги внутри

Откройте пере днюю крышку и

извлекит е б л ок фот обараб ана с

тонер-картриджем. Изв леките

Замятие бу маги в задней

Откройте крышку узла

термозакрепления т онера и

Закройте крышку узла

термозакрепления т онера. Если

Замятие бу маги в лотке

Полностью выдвинь те лоток для

Задвинь те ло ток для бумаги в

устройство до упора.

Сообщение об ошибке Причина Способ у странения

В качестве исто чника

Поместите б умагу в слот для

бу маги в драйвере

принтера выбрано Ручная

ручной по дачи о тсутств уе т

Бу мага в устройств е

Выполнит е одно из сле дующих

неправильно загружена в

• Загрузите б умагу в лот ок для

бу маги. Убе дитесь в том, чт о

направляющие для б умаги

установ лены в соотве тствии с

• Вынь те б умагу и загрузите ее

снова. У бедит есь в том, что

направляющие для б умаги

установ лены в соотве тствии с

• Уб едитесь в т ом, что лоток для

бу маги не переполнен.

Извлекит е б л ок фот обараб ана с

установ лен неправильно.

установит е тонер-картридж в б лок

фот обараб ана. Вставь те б л ок

фот обараб ана с тонер-к артриджем

обратно в у стройство. Если

проб лема не устранена, замените

У странение неисправностей

Печать невозм XX В устройстве имее тся

мех аническ ая неполадка.

Для предо твращения по тери

принятых факсов, хранящихся в

памяти устройства, пере д его

данные на друг ой факсимильный

аппарат или компью тер.

• Нажмите и у держивайте кнопку

устройство. По дождите

• Если проб лема с охраняе тся,

обратит есь в служ бу по ддержки

Сообщение об ошибке Причина Способ у странения

Необ ходимо заменить

Замените б л ок фот обараб ана.

б лок фотоб арабана.

При установке новог о

Сбрось те с четчик б л ока

б лок а фот обараб ана не

был сброшен сче тчик.

См. инструкции, кот орые входят в

комплект поставки нового б лок а

Закончился ресурс тонер-

У становите новый т онер-к артридж.

картриджа. У стройство

остановит все операции

Если имее тся свобо дная

память, факсы бу дут

сохраняться в памяти

дву стороннего сканирования

использ уйте бу магу

соотве тствующ его размера.

Скан. Невозможно XX В устройстве имее тся

мех аническ ая неполадка.

Для предо твращения по тери

принятых факсов, хранящихся в

памяти устройства, пере д его

данные на друг ой факсимильный

аппарат или компью тер.

чтобы выключить у стройство, а

зат ем включите ег о снова.

• Если проб лема с охраняе тся,

обратит есь в служ бу по ддержки

Сообщение об ошибке Причина Способ у странения

Т емпература б л ок а

термозакрепления т онера

Для предо твращения по тери

заданной темпера туры за

принятых факсов, хранящихся в

памяти устройства, пере д его

тонера слишком сильно

данные на друг ой факсимильный

аппарат или компью тер.

чтобы выключить у стройство.

Подо ждите несколько секунд, а

зат ем снова включите ег о.

Оставь те устройство в режиме

опреде ленный в драйвере

размер б умаги, поддержив аемый

функцией 2-сторонней пе чати.

устройства, не по дхо дит

Для авт оматической 2-сторонней

для авт оматической 2-

пе чати по дходит б умаг а

В лотке нахо дится бу мага

Загрузите в ло ток бу магу

неправильного форма та,

правильного форма та и настройте

которая не по дхо дит для

лоток для э тог о формата б умаги.

2-сторонней пе чати.

Для авт оматической 2-сторонней

пе чати по дходит б умаг а

У странение неисправностей

В лоток загр ужена бумаг а

Загрузите в ло ток бу магу

неправильного форма та.

правильного форма та и задайте

формат б умаги для лотка.

Закончился ресурс тонер-

У становите новый т онер-к артридж.

Закажите новый тонер-картридж,

от ображает ся это

чтобы при появ лении на ЖК-

сообщение, пе чать все

дисплее сообщения Замените

еще во зможна. Р есурс

тонер запасной тонер-картридж

Проб ле мы, связ анные с телеф оном и фак со м

При возникнов ении проб лем с отправкой или получением факсов выполнит е ук азанные

Подклю чите один конец те лефонного прово да к разъему «LINE», а друг ой его

конец — непосредственно к наст енной те лефонной розе тке.

Если у дае тся отправ лять и получа ть факсы, к ог да факс подключен непосре дственно к

те лефонной линии, проб лема може т быть не связана с устройств ом. Обратитесь к

провайдеру у слуг те лефонной связи с вопросами, связанными с по дключением.

Проверь те режим приема.

uu Связ анная информация :

• Выбор правильного ре жима приема

Попробуйт е изменить настройки совместимости.

Отправка и прием фак сов могут стать в озможными после снижения скорости

Дополните льная информация uu Связанная информация : Настройка параме тров

совместимости для те лефонной линии с большим числом поме х и систем V oIP

Если проб лема с охраняе тся, выключит е и снова включите у стройство.

В АЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Для предо твращения по тери принятых факс ов, хранящихся в памяти устройств а, перед ег о

выключением переносите данные на др угой факсимильный аппарат или компью тер.

Связ анная информ ация

• Настройка параметров совместимости для те лефонной линии с большим числом помех

и систем V oIP uu стр. 31

• Р ежимы приема uu стр. 31

• Выбор правильного ре жима приема uu стр. 33

Источник

Проблемы с печатью или сканированием на принтере Brother DCP-L2500DR

Проблемы с печатью или сканированием

Все защитные элементы устройства удалены.

Интерфейсные кабели надежно подключены к устройству и компьютеру.

Драйвер принтера или сканера установлен правильно.

Убедитесь в том, что устройству назначен доступный IP-адрес. (Windows)

а. Выполните одно из указанных ниже действий:

Нажмите пуск > Панель управления > Принтеры и другое оборудование > Сканеры и камеры.

Щелкните (пуск) > Панель управления > Оборудование и звук > Сканеры и камеры.

Щелкните (Пуск) > Все программы > Brother > Brother Utilities.

с. Откройте раскрывающийся список и выберите название используемой модели (если еще не выбрано). Щелкните СКАНИРОВАНИЕ на левой панели навигации, а затем щелкните Сканеры и камеры.

Щелкните (Brother Utilities), а затем в раскрывающемся списке выберите модель своего устройства (если она еще не выбрана). Щелкните СКАНИРОВАНИЕ на левой панели навигации, а затем щелкните Сканеры и камеры.

Выполните одно из указанных ниже действий:

Щелкните правой кнопкой мыши сканирующее устройство и выберите Свойства. Откроется диалоговое окно «Сетевые свойства сканера».

(Windows Vista, Windows 7 и Windows

Нажмите кнопку Свойства.

На вкладке Настройка в сети проверьте IP-адрес устройства.

Произведите печать с помощью устройства. Если проблема сохраняется, удалите и переустановите драйвер принтера.

С Если после выполнения описанных проверок проблема сохраняется, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

Для подключения через USB-интерфейс

• Замените USB-кабель на новый.

• Используйте для подключения другой USB-порт.

Для подключения по проводной сети

• Замените сетевой кабель на новый.

• Используйте для подключения другой порт локальной сети на концентраторе.

• Убедитесь в том, что на устройстве включено проводное соединение.

Для подключения по беспроводной сети

• Проверьте состояние индикатора Wi-Fi на устройстве.

Если индикатор Wi-Fi на панели управления устройства мигает, устройство не подключено к беспроводной точке доступа. Еще раз настройте подключение по беспроводной сети.

Если индикатор Wi-Fi на панели управления устройства не горит, подключение по беспроводной сети выключено. Включите подключение по беспроводной сети и настройте его.

При возникновении проблем с печатью на обеих сторонах страницы выполните указанные ниже проверки.

Измените в драйвере принтера настройку формата бумаги на А4.

Источник

Не печатает brother что делать?

Принтеры, сканеры и прочие подобные устройства требует регулярного технического обслуживания. Если вы не будете его проводить, то техника попросту может выйти из строя и потерять все свои рабочие свойства. Проблемы бывают с оборудованием от самых различных производителей, так как все они требуют периодического осмотра, а также замены расходных предметов.
Некоторые пользователи испытывают проблемы, из-за которых не печатает brother. Данные принтеры ничем не хуже других, но у них также бывают сбои в работе, а также выходы из строя тех или иных элементов.

Не печатает brother

Если у вас есть проблема с мультифункциональным устройством от bother, то в первую очередь необходимо определить причину, после чего просто устранить неполадку. Большинство неполадок можно исправить на самостоятельно на дому, при этом экономя время и денежные средства. Услуги сервисных центров обходятся достаточно дорого и многим они могут быть попросту не по карману.

Не печатает brother

Тонер.
Нередко, когда не печатает brother, он выдает ошибку «Обновите тонер». Неопытных пользователей данная проблема пугает, и они обращаются на помощь к мастеру. Такая проблема возникает при перезаправке картриджа. Но исправить такую ошибку можно своими силами, следуя следующей инструкции.

Не печатает brother что делать

Данные махинации потребуется производить после каждого обновления картриджа, так как принтер от компании brother будет требовать обновления тонера. Произвести это довольно просто, большинство пользователей самостоятельно решают все проблемы, при этом у них получается выполнить с первого раза.

Тоже довольно распространенная ошибка из-за которой не печатает brother. На дисплее появиться ошибка «Замятие бумаги», при этом в устройстве ее даже может и не быть.
В такой ситуации вероятнее всего виновен датчик, который контролирует бумагу. Проблема может быть и с трактом, который производит подачу бумаги. В такой ситуации, вы можете самостоятельно отследить работу датчиков, а также их внешний вид, просто разобрав устройство. Если вы не найдете оторванные датчики, то скорее всего аппарат придется нести в ремонт, так как самостоятельно обнаружить причину неисправности порой бывает сложно даже самым опытным мастерам.
Прежде чем нести к мастеру, досконально исследуйте аппарат, возможно кусочек бумаги застрял где-либо. Проверьте бумагу на которой вы печатали, если на ней нет каких-либо дефектов, то скорее всего в принтер ничего не «зажевал»

Вышеописанная ошибка может выдаваться если у имеются проблемы с картриджем. Скорее всего вы некорректно установили его, после чего он перегрелся, находясь в неестественном положении. В такой ситуации необходимо извлечь картридж на несколько часов. После чего вернуть его на место, произвести автоматическую чистку мультифункционального аппарат, а также рекомендуется отпечатать тестовую страницу.
Вторая причина данной проблемы, которая также связана с картриджем – это специальный материал, он находится внутри агрегата не достаточно пропитался чернилами. Таким образом чернила не поступают в печатающую головку. Оставьте картридж на принтере на один день. После этого произведите несколько циклов автоматической очистки. Желательно не меньше трех, так как вам нужно хорошенько прочистить агрегат.

Настройка brother

Подключение по Wifi.
Если вы изменили параметры вашей точки доступа, или же перенесли ее куда-либо, то причиной того, что не печатает Bother может быть отсутствие сигнала.
Чтобы проверить подключение, распечатайте на принтере отчет о локальном подключении WLAN, если в нем имеются коды ошибок, то скорее всего проблема в них. На официальном сайте компании bother имеется вся необходимая информация, которая позволит вам узнать причину данной ошибки, а также устранить ее. Единственным неудобством может быть отсутствие русскоязычной версии сайта, но это можно исправить, просто используя переводчик или специальное расширение для браузера.

В целом, все проблемы решаются предельно просто и у вас с этим не должно быть проблем.

Источник

Brother DCP-L2500DR как войти в сервисное меню:

Принтер (мфу) Brother DCP-L2500DR / DCP-L2500D не печатает, при этом на дисплее появляется код какой либо ошибки. Для сброса этих ошибок или для их устранения необходимо войти в сервисный режим (меню обслуживания). Как войти в сервисное меню? Это можно сделать таким образом:

Ниже приведена процедура входа в сервисное меню (режим технического осблуживания) для Brother DCP-L2500dr

Вход в режим обслуживания, для кнопочных моделей без сенсорной панели:

1. Нажмите кнопку [Menu], а затем кнопку [Start]. Затем 4 раза кнопку стрелку «вверх» [↑], чтобы войти в режим обслуживания.
2. На дисплее отобразится «■■ MAINTENANCE ■■■».
3. С помощью стрелок [↑] и [↓] выберите нужную функцию и нажмите [OK].

Вход в режим обслуживания, для моделей с сенсорной панелью:

1. Нажмите и удерживайте кнопку [Home] около 5 секунд.
2. Нажмите и удерживайте пустое место на сенсорной панели, примерно 2 секунды. На дисплее отобразится следующее:

3. Затем нажмите последовательно кнопки [*] [2] [8] [6] и [4], аппарат перейдет в режим обслуживания.

4. Введите нужный код функции.

Ниже приведен список функций режима технического обслуживания:

Для выхода в нормальный режим работы необходимо выбрать теми же кнопками-стрелками «MAINTENANCE 99», нажимаем «ОК».
Что бы распечатать страницу состояния принтера выберите «MAINTENANCE 77» и подтвердите «ОК».
На этой странице вы увидите состояние всех счетчиков расходных метериалов и основных узлов.

Источник