Принтеры HP — самые требовательные принтеры на международном рынке. Они обеспечивают высокое качество печати по доступной цене. Хотя принтеры HP демонстрируют высочайшее качество и потрясающие функции, со временем у них также появляются проблемы.
Одной из распространенных проблем, о которых сообщают пользователи принтеров HP, является ошибка Ink System Failure 0xc19a0003. Пользователи говорят, что ошибка появляется на дисплее их принтеров HP при попытке распечатать документ. Если вы также сталкиваетесь с кодом ошибки 0xc19a0003 на вашем принтере HP, продолжайте читать. В этой статье мы обсудим некоторые методы, которые помогут вам в процессе устранения ошибки.
Оглавление
- 1 Что такое код ошибки 0xc19a0003?
-
2 Способы исправить код ошибки 0xc19a0003:
- 2.1 Метод 1: уровень чернил и картридж
- 2.2 Метод 2: сброс до заводских настроек
- 2.3 Метод 3: очистите контакты картриджа
- 2.4 Метод 4. Выполните полный сброс
- 2.5 Метод 5: обновить драйвер принтера
- 2.6 Метод 6: служба поддержки клиентов HP в режиме реального времени
Что такое код ошибки 0xc19a0003?
Код ошибки 0xc19a0003, иначе известный как ошибка сбоя системы чернил 0xc19a0003, является ошибкой принтера HP. Сообщение об ошибке предполагает, что система подачи чернил принтера неисправна или печатающая головка работает неправильно. Ошибка также может возникнуть, если на вашем компьютере не установлены последние версии драйверов принтера. Также могут быть проблемы с оборудованием, и в этом случае вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов HP или техническим специалистом. Мы собираемся показать вам, как решать незначительные проблемы, вызывающие ошибку с кодом 0xc19a0003.
Способы исправить код ошибки 0xc19a0003:
Метод 1: уровень чернил и картридж
Как указано в сообщении об ошибке, могут быть проблемы с системой подачи чернил и картриджем. Итак, вам следует проверить чернильную систему и картридж вашего принтера HP. Выполните следующие шаги, указанные ниже.
- Вы должны вынуть картридж, чтобы проверить, достаточно ли в нем чернил.
- Включите оба ваш компьютер и принтер.
- Затем загрузите бумагу в лоток для бумаги.
- Установить Значок настройки на панели управления принтера.
- Выбрать Вариант инструмента и выберите ОК кнопка.
- Выберите Приблизительный уровень чернил таб.
- Нажмите в порядке.
- Ваш компьютер автоматически сообщит вам уровень чернил.
- Если вы обнаружите, что уровень чернил слишком низкий, снимите ленту с картриджа и вставьте новый картридж.
- После того, как вы установили все на свои места, перезагрузите принтер.
Если уровень чернил в порядке, переходите к следующему способу.
Метод 2: сброс до заводских настроек
Иногда неудобства возникают в принтере HP, если он не загружается должным образом. В этом случае вы можете решить код ошибки 0xc19a0003, выполнив сброс настроек на вашем принтере HP. Выполните следующие действия, указанные ниже, чтобы выполнить сброс настроек до заводских.
- Выберите Меню на принтере HP.
- Выбрать «Предпочтения»Вариант.
- Затем вам нужно выбрать Восстановить значения по умолчанию вариант и нажмите в порядке чтобы начать процесс восстановления.
- После завершения процесса посмотрите, сможете ли вы найти ошибку.
Метод 3: очистите контакты картриджа
Если картридж вашего принтера забит чернилами и мусором, система не сможет работать правильно. Для очистки картриджа вам понадобится булавка, гладкая хлопчатобумажная ткань без ворса и дистиллированная вода.
- Выключите принтер и отключите его от сети.
- В верхнем левом углу вы можете найти картриджи HP.
- Если вы видите забитое вентиляционное отверстие, очистите его булавкой.
- Используйте хлопчатобумажную ткань, чтобы очистить медный контакт и скопившиеся чернила.
- Кроме того, если вы обнаружите твердые частицы чернил в печатающей головке, осторожно очистите ее ватными палочками.
- После того, как вы все правильно почистили, установите картриджи на свои места.
- Подключите принтер к сети и запустите его, чтобы проверить наличие ошибки.
Метод 4. Выполните полный сброс
Чтобы перезагрузить принтер, вы должны выполнить следующие шаги, указанные ниже. Это лучший способ проверить состояние вашего принтера.
- Включите ваш принтер.
- Отсоедините кабель USB от задней панели.
- Затем выньте чернильные картриджи из принтера.
- Теперь вы можете увидеть Чернильные картриджи отсутствуют на дисплее вашего принтера.
- Отсоедините шнур питания от принтера и подождите несколько минут.
- Затем снова подключите шнур питания и нажмите Мощность кнопка.
- Откройте крышку и снова вставьте картриджи, которые вы вынули ранее.
- Теперь закройте крышку и подключите USB-кабель.
- После процесса сброса ваш принтер перестанет показывать ошибки.
Метод 5: обновить драйвер принтера
Если драйвер принтера на вашем компьютере устарел, это вызовет ошибки в принтере, подключенном к вашему компьютеру. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить следующие шаги, указанные ниже, и обновить драйвер принтера.
- Перейти к Начало меню вашего компьютера.
- Перейдите к Панель управления и нажмите «Система и безопасность»Вариант.
- Выбрать Устройства и принтеры вариант.
- Здесь вы можете найти название вашего принтера HP.
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP и выберите Обновить драйвер вариант.
- Подождите, пока процесс завершится, затем перезагрузите компьютер и принтер.
- Посмотри, сможешь ли ты найти ошибку на этот раз.
Метод 6: служба поддержки клиентов HP в режиме реального времени
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, вы можете связаться со службой поддержки клиентов HP, которая расскажет вам о различных методах устранения неполадок для ремонта принтера. Вот руководство, как связаться с агентом HP live.
- Перейти к Официальная страница поддержки HP в вашем браузере.
- Когда вам будет показан список вариантов, выберите принтер.
- Затем введите серийный номер вашего принтера в Поле серийного номера.
- Нажмите Отправить.
- Пройти через Контактные формы HP.
- Выбрать Получите номер телефона вариант.
- Используйте номер, чтобы связаться с техническим специалистом HP.
Принтеры HP используются во всем мире. Он завоевал множество сердец своими фантастическими характеристиками и качеством печати. Но время от времени он также показывает некоторые ошибки, такие как ошибка Ink System Failure 0xc19a0003.
Код ошибки 0xc19a0003 — это раздражающая ошибка, из-за которой вы не можете использовать принтер HP. Если вы хотите снова использовать принтер HP, вам необходимо исправить ошибку. И чтобы помочь вам избавиться от ошибки, мы предоставили несколько простых методов, которые можно выполнить вручную. Надеемся, это руководство было полезным. Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, напишите комментарий в поле для комментариев ниже.
Некоторые пользователи видят код ошибки 0xc19a0003 на экране своего принтера HP при попытке распечатать или скопировать документ. Однако большинство затронутых пользователей подтвердили, что функция сканирования все еще работает.
Ошибка принтера HP 0xc19a0003
При устранении этой конкретной проблемы, вы должны начать с простого сброса принтера. Эта операция в конечном итоге решит большинство несоответствий, связанных с микропрограммным обеспечением, которые вызовут этот код ошибки.
Если это не работает для вас, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки HP и попросите их выполнить ряд действий по устранению неполадок для вас. Если вы имеете на это право, вам может быть отправлена запасная часть.
Однако, если вы хотите взять дело в свои руки, вы также можете предпринять некоторые шаги для устранения проблем, связанных с накоплением высохших чернил и пуха, которые могут препятствовать контакту между вашим принтером и головкой принтера.
Способ 1: сброс вашего принтера
Прежде чем вы попробуете какие-либо другие исправления ниже, вы должны начать этот путь устранения неполадок, сбросив весь механизм печати. Это универсальная процедура, которая применима к любой модели принтера HP (LaserJet и OfficeJet).
Это не потребует от вас выполнения каких-либо технических действий и не приведет к еще большему повреждению вашего печатающего устройства. Сброс механизма печати эквивалентен выполнению процедуры включения и выключения питания на компьютерах, сетевых устройствах и консолях. Если проблема вызвана несоответствием прошивки, эта процедура должна позаботиться об этом и устранить ошибку 0xc19a0003.
Чтобы применить это потенциальное исправление, следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить полный сброс принтера:
- Убедитесь, что ваш принтер полностью включен и находится в режиме ожидания (в данный момент никакая работа не активна).
Примечание. Если вы слышите шумы от вашего принтера (например, движущиеся картриджи), терпеливо подождите, пока ваша машина замолчит, прежде чем перейти к шагу ниже. - Убедившись, что принтер находится в режиме ожидания, отсоедините шнур питания от задней панели принтера (когда принтер включен). Затем выньте шнур питания из розетки.
Отключение шнура питания от розетки
- Подождите не менее 60 секунд, прежде чем снова подключить шнур питания к розетке. По истечении этого периода времени снова подключите шнур питания к задней панели принтера.
- Подключите шнур питания еще раз, включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева.
- Как только ваш принтер снова перейдет в режим ожидания, попробуйте напечатать или скопировать что-нибудь, чтобы увидеть, исправлена ли теперь ошибка 0xc19a0003.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 2. Обратитесь в службу поддержки HP
Если простая перезагрузка принтера не помогла 0xc19a0003, и вы не удовлетворены выполнением каких-либо технических процедур, предполагающих работу с внутренними компонентами вашего принтера, лучшим способом является обращение в службу поддержки HP.
Поддержка HP довольно хорошая, и вы должны без проблем связаться с действующим агентом. Как правило, они предлагают поддержку по телефону, и, как обычно, вы получите инструкции по устранению неполадок, которые применимы к вашей модели принтера. В случае, если это не поможет вам, вам может быть предложено отправить некоторые компоненты для замены.
Вот краткое руководство, которое покажет вам, как получить прямую поддержку от живого агента HP:
- Откройте браузер и посетите этот официальная страница поддержки HP,
- Далее, из списка доступных опций, нажмите на Принтер вверху страницы.
Доступ к меню контактов принтера
- На следующем экране введите в поле «Серийный номер» серийный номер вашего принтера в правильном поле и нажмите кнопку «Отправить».
Определение вашего принтера
- После успешной идентификации модели принтера HP перейдите к следующей форме и перейдите в Контактные формы HP> Получить номер телефона.
- Используйте предоставленный номер телефона, чтобы связаться с техническим специалистом HP, и выполните рекомендуемые действия по устранению неполадок.
Если вы не боитесь испачкать руки и самостоятельно устранить технические неполадки, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: очистка контактов картриджа
Если два вышеуказанных метода не помогли устранить проблему, ваша следующая попытка устранения неполадок должна состоять в том, чтобы убедиться, что контакты и отверстия принтера должным образом очищены, чтобы ваш принтер распознал их. Если контакты загрязнены, вы можете ожидать ошибку 0xc19a0003, поскольку ваше устройство считает, что некоторые внутренние компоненты неисправны или неправильно подключены.
Примечание. Этот шаг устранения неполадок содержит некоторые дополнительные шаги, которые могут привести к повреждению некоторых внутренних компонентов, если они не будут выполнены должным образом. Если ваш принтер все еще находится на гарантии, не пытайтесь это исправить, так как вы можете его аннулировать.
Однако, если вы полны решимости пройти через это, имейте в виду, что вам необходимо подготовить ряд предварительных условий: вам понадобится булавка для очистки забитых вентиляционных отверстий, гладкий кусок ткани, сухой ватный тампон и бутылка вода (желательно дистиллированная).
Когда у вас будет все необходимое, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить содержимое картриджа и исправить ошибку 0xc19a0003:
- Перво-наперво, традиционно выключите принтер, а затем отключите его от электрической розетки.
- Откройте принтер и осмотрите области вентиляции каждого из подключенных картриджей (картриджи HP имеют область вентиляции в верхнем левом углу) и посмотрите, не заметили ли вы какие-либо засоренные вентиляционные отверстия.
Проверка на наличие забитых вентиляционных отверстий
- Если вы видите какие-либо признаки засорения вентиляционного отверстия, используйте булавку, которую вы предварительно подготовили, чтобы вынуть грязь и пух.
- Затем начните извлекать каждый картридж и используйте безворсовую ткань, чтобы стереть все скопившиеся чернила и другие твердые частицы, скопившиеся на медном контакте.
Чистка медного контакта
- После того, как вы тщательно выполнили эту процедуру с каждым контактом чернильного картриджа, используйте безворсовый тампон, чтобы стереть любые чернила или скопившийся мусор с контакта медного цвета на печатающей головке.
- Когда вы закончите с этим, вставьте каждый ранее вынутый картридж в одно и то же место и осторожно вставьте его в гнездо до щелчка.
Примечание. Будьте внимательны при установке цветных картриджей и убедитесь, что они вставлены в соответствующие цветные гнезда. - Затем закройте дверцу доступа к принтеру, снова подключите шнур питания и снова включите принтер.
- Повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0xc19a0003, и посмотрите, не устранена ли проблема.
0xc19a0003 error code indicates problem with the printhead
by Taiba Hasan
A postgraduate in Computer Applications, she is an avid technical writer who loves to craft content revolving around Windows, Android, and emerging technologies like SaaS. With How-To and… read more
Updated on May 19, 2023
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- Several of our readers have reported the 0xc19a0003 error code on their printing machine.
- Blockage in the ink supply or outdated printer drivers often causes this issue.
- Cleaning the printhead and reinstalling the ink cartridges easily resolve the error code.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
If you are here, sadly it means your HP OfficeJet or Photosmart printer is out of order because of the error code 0xc19a0003. Luckily, it also comes with the message The printhead appears to be missing, not detected, or incorrectly installed and can be easily resolved by effective troubleshooting methods.
Why do I get the 0xc19a0003 HP printer error code?
The HP printer error code 0xc19a0003 is primarily triggered due to the following reasons:
- No proper ink supply – If the ink cartridge is unable to supply ink or is not detectable by the printer, this error code will pop up.
- Printhead failure –The error code 0xc19a0003 can also occur if the printhead is missing, not detected, or not installed correctly.
- Driver issues – In some cases, outdated or corrupt printer drivers can also set off this error code.
Now that we know of the possible reasons for the error code 0xc19a0003 in HP OfficeJet or PhotoSmart printers, let’s proceed with the solutions below.
How do I fix the 0xc19a0003 HP printer error code?
Before starting the hardware and software troubleshooting, consider the following preliminary measures:
- Make sure you’re using the right ink cartridges for your printer and that they are seated properly.
- Check if there is any obstruction or debris in the path of the printhead and remove it.
- Reinstall the printer software and ensure you installed the right driver. We have a complete guide on HP printer drivers and how to install them.
If these methods didn’t suffice in solving the issue, start performing the solutions below.
1. Power reset your HP OfficeJet printer
- While your HP printer is powered on, disconnect the power cord of your printer from its rear end and then the power plug from the wall socket.
- Now, wait for at least 30 seconds and reconnect the power plug to the wall socket.
- Next, attach the power cord to the rear end of the printer.
- The HP printer will now automatically turn on as it was not switched off previously.
Now try to print anything via your HP printer to check if the error code 0xc19a0003 is fixed.
- 83C0000B: How to Fix This HP Printer Error Code
- 0x00000077 Error: Operation Could Not be Completed [Fix]
- HP Printer Blinking Orange Light: 3 Confirmed Solutions
2. Re-install the ink cartridges
- Power on your HP printer and open its front lid.
- Remove the ink cartridges when it slides to the central position.
- Take a clean paper or a microfiber cloth and place the cartridges on it.
- Thoroughly clean the seats of the cartridges and install them in the correct position.
- After you are sure that the cartridges are placed in the correct position, close the front lid of the printer.
- Now perform the print test by printing the configuration page to ensure that everything is working smoothly.
3. Clean the printhead
- Launch the HP OfficeJet Toolbox on your computer.
- Access Toolbox settings for cleaning the toolbox’s printhead.
- Next, select the Printer Services option.
- Choose the option Clean Printheads.
- Follow the step-by-step process on the wizard.
- Next, launch the HP Inkjet Utility again and choose the Clean option.
- Follow the on-screen instructions to complete the process of cleaning the HP OfficeJet printer.
After the printhead is cleaned completely, the error code 0xc19a0003 will no longer bother you.
4. Restore your printer to factory settings
- Launch the HP printer software on your computer.
- Access the Setup option on your screen.
- Select the Tools option under the Setup settings.
- Choose the Restore Factory Defaults option.
- A confirmation pop-up to reset your printer to factory default will open. Select Yes to proceed.
After the printer drivers are up-to-date, the 0xc19a0003 error code should subside.
That’s all about it! Hopefully, you were able to bypass the error code 0xc19a0003 on the HP printer by implementing the solutions listed in this guide.
Before you leave, you might want to know how to fix the scanning issues with your HP printer.
If you have further questions regarding this issue, feel free to drop us a comment below.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
Some driver-related issues can be solved faster by using a dedicated tool. If you’re still having problems with your drivers, just download DriverFix and get it up and running in a few clicks. After that, let it take over and fix all of your errors in no time!
Принтеры HP — самые требовательные принтеры на международном рынке. Они обеспечивают высокое качество печати по доступной цене. Хотя принтеры HP демонстрируют высочайшее качество и потрясающие функции, со временем у них также появляются проблемы.
Одной из распространенных проблем, о которых сообщают пользователи принтеров HP, является ошибка Ink System Failure 0xc19a0003. Пользователи говорят, что ошибка появляется на дисплее их принтеров HP при попытке распечатать документ. Если вы также сталкиваетесь с кодом ошибки 0xc19a0003 на вашем принтере HP, продолжайте читать. В этой статье мы обсудим некоторые методы, которые помогут вам в процессе устранения ошибки.
Оглавление
- 1 Что такое код ошибки 0xc19a0003?
- 2 Способы исправить код ошибки 0xc19a0003:
- 2.1 Метод 1: уровень чернил и картридж
- 2.2 Метод 2: сброс до заводских настроек
- 2.3 Метод 3: очистите контакты картриджа
- 2.4 Метод 4. Выполните полный сброс
- 2.5 Метод 5: обновить драйвер принтера
- 2.6 Метод 6: служба поддержки клиентов HP в режиме реального времени
Код ошибки 0xc19a0003, иначе известный как ошибка сбоя системы чернил 0xc19a0003, является ошибкой принтера HP. Сообщение об ошибке предполагает, что система подачи чернил принтера неисправна или печатающая головка работает неправильно. Ошибка также может возникнуть, если на вашем компьютере не установлены последние версии драйверов принтера. Также могут быть проблемы с оборудованием, и в этом случае вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов HP или техническим специалистом. Мы собираемся показать вам, как решать незначительные проблемы, вызывающие ошибку с кодом 0xc19a0003.
Способы исправить код ошибки 0xc19a0003:
Метод 1: уровень чернил и картридж
Как указано в сообщении об ошибке, могут быть проблемы с системой подачи чернил и картриджем. Итак, вам следует проверить чернильную систему и картридж вашего принтера HP. Выполните следующие шаги, указанные ниже.
- Вы должны вынуть картридж, чтобы проверить, достаточно ли в нем чернил.
- Включите оба ваш компьютер и принтер.
- Затем загрузите бумагу в лоток для бумаги.
- Установить Значок настройки на панели управления принтера.
- Выбрать Вариант инструмента и выберите ОК кнопка.
- Выберите Приблизительный уровень чернил таб.
- Нажмите в порядке.
- Ваш компьютер автоматически сообщит вам уровень чернил.
- Если вы обнаружите, что уровень чернил слишком низкий, снимите ленту с картриджа и вставьте новый картридж.
- После того, как вы установили все на свои места, перезагрузите принтер.
Если уровень чернил в порядке, переходите к следующему способу.
Метод 2: сброс до заводских настроек
Иногда неудобства возникают в принтере HP, если он не загружается должным образом. В этом случае вы можете решить код ошибки 0xc19a0003, выполнив сброс настроек на вашем принтере HP. Выполните следующие действия, указанные ниже, чтобы выполнить сброс настроек до заводских.
- Выберите Меню на принтере HP.
- Выбрать «Предпочтения»Вариант.
- Затем вам нужно выбрать Восстановить значения по умолчанию вариант и нажмите в порядке чтобы начать процесс восстановления.
- После завершения процесса посмотрите, сможете ли вы найти ошибку.
Метод 3: очистите контакты картриджа
Если картридж вашего принтера забит чернилами и мусором, система не сможет работать правильно. Для очистки картриджа вам понадобится булавка, гладкая хлопчатобумажная ткань без ворса и дистиллированная вода.
- Выключите принтер и отключите его от сети.
- В верхнем левом углу вы можете найти картриджи HP.
- Если вы видите забитое вентиляционное отверстие, очистите его булавкой.
- Используйте хлопчатобумажную ткань, чтобы очистить медный контакт и скопившиеся чернила.
- Кроме того, если вы обнаружите твердые частицы чернил в печатающей головке, осторожно очистите ее ватными палочками.
- После того, как вы все правильно почистили, установите картриджи на свои места.
- Подключите принтер к сети и запустите его, чтобы проверить наличие ошибки.
Метод 4. Выполните полный сброс
Чтобы перезагрузить принтер, вы должны выполнить следующие шаги, указанные ниже. Это лучший способ проверить состояние вашего принтера.
- Включите ваш принтер.
- Отсоедините кабель USB от задней панели.
- Затем выньте чернильные картриджи из принтера.
- Теперь вы можете увидеть Чернильные картриджи отсутствуют на дисплее вашего принтера.
- Отсоедините шнур питания от принтера и подождите несколько минут.
- Затем снова подключите шнур питания и нажмите Мощность кнопка.
- Откройте крышку и снова вставьте картриджи, которые вы вынули ранее.
- Теперь закройте крышку и подключите USB-кабель.
- После процесса сброса ваш принтер перестанет показывать ошибки.
Метод 5: обновить драйвер принтера
Если драйвер принтера на вашем компьютере устарел, это вызовет ошибки в принтере, подключенном к вашему компьютеру. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить следующие шаги, указанные ниже, и обновить драйвер принтера.
- Перейти к Начало меню вашего компьютера.
- Перейдите к Панель управления и нажмите «Система и безопасность»Вариант.
- Выбрать Устройства и принтеры вариант.
- Здесь вы можете найти название вашего принтера HP.
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP и выберите Обновить драйвер вариант.
- Подождите, пока процесс завершится, затем перезагрузите компьютер и принтер.
- Посмотри, сможешь ли ты найти ошибку на этот раз.
Метод 6: служба поддержки клиентов HP в режиме реального времени
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, вы можете связаться со службой поддержки клиентов HP, которая расскажет вам о различных методах устранения неполадок для ремонта принтера. Вот руководство, как связаться с агентом HP live.
- Перейти к Официальная страница поддержки HP в вашем браузере.
- Когда вам будет показан список вариантов, выберите принтер.
- Затем введите серийный номер вашего принтера в Поле серийного номера.
- Нажмите Отправить.
- Пройти через Контактные формы HP.
- Выбрать Получите номер телефона вариант.
- Используйте номер, чтобы связаться с техническим специалистом HP.
Принтеры HP используются во всем мире. Он завоевал множество сердец своими фантастическими характеристиками и качеством печати. Но время от времени он также показывает некоторые ошибки, такие как ошибка Ink System Failure 0xc19a0003.
Код ошибки 0xc19a0003 — это раздражающая ошибка, из-за которой вы не можете использовать принтер HP. Если вы хотите снова использовать принтер HP, вам необходимо исправить ошибку. И чтобы помочь вам избавиться от ошибки, мы предоставили несколько простых методов, которые можно выполнить вручную. Надеемся, это руководство было полезным. Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, напишите комментарий в поле для комментариев ниже.
Сбой системы чернил в принтерах HP
У многих принтеров HP Photosmart, DeskJet и OfficeJet случаются серьезные ошибки сбой системы чернил, ошибка системы чернил, а также неисправность системы чернил в зависимости от перевода. Разбираем причины и решение проблемы.
Ошибки системы чернил типа 0xc19a — это аппаратные ошибки принтера. Поэтому устраняются они ремонтом принтера. Самые тяжелые ошибки связаны с неисправностью печатающей головки, которые рассмотрим ниже.
Ошибки системы чернил типа 0xc18a — это проблемы, связанные с чернилами. Самое важное — эти проблемы решаемые.
Ошибка HP 0xc19a0013
Ошибка 0xc19a0013 наиболее часто встречается в струйных принтерах HP с сообщением «Сбой системы чернил 0xc19a0013» или «Ошибка системы чернил». Наиболее вероятно, что ошибка 0xc19a0013 — это перегрев головки. Она не страшная, обычно ее можно устранить. В случае ошибки 0xc19a0013 головку нужно хорошо почистить от чернил, промыть, а если не помогло, головку нужно менять.
Конкретный случай. Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.
Сняв печатающую головку, я увидел, что ее плата залита чернилами. Вытер, но черный цвет не появился. После промывки головки при печати что-то появилось, но сразу после копии выскочила ошибка 0xc19a0013 Сбой системы чернил. Ошибка появлялась при печати с любым качеством (ч/б или цветной).
Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз. Только снятие головки, отмачивание в растворе и длительная чистка помогли. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку.
Вот фото разобранной головки HP B210B. На фото видно, что каналы чернил к дюзам имеют разную длину и форму. Цвета с длинным каналом чистить труднее и дольше. Белые кружки — это герметик вокруг выходов каналов. При его нарушении чернила разных цветов смешиваются. Вывод — нельзя прикладывать большое давление при чистке головки.
Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано тут.
Коды ошибок системы чернил HP
Ошибки чернил и головки HP 0xc18a
В помощь страдающим от сбоя системы чернил на принтерах HP Photosmart, Deskjet и Officejet привожу коды ошибок.
0xc05d0281 — ошибка когда не работает механизм управления клапанами при прокачке дюз головки. Связано с поломкой :
- шестеренок перекидного редуктора 1 (открывает, закрывает клапана );
- шестерней, расположенных далее на оси 2 глубоко внутри принтера;
- головки, сломан рычаг клапанов (клапаны не поднимаются);
- неправильной установкой головки
0xc05d1281 — ошибка, связанная с теми же клапанами головки HP Photosmart C7283, C5183 и подобных МФУ, когда сломана шестерня вала, приводящая перекидной редуктор.
0xc18a — Ошибки системы подачи чернил. Кстати, ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc18a0106 — отключен датчик проводимости чернил, отключена помпа; на принтере HP Photosmart С8256, например, сбрасывается снятием шлейфа головки, ближайшего к кардридеру.
Ошибки 0xc18a0007, 0xc18a0107, 0xc18a0207, 0xc18a0307, 0xc18a0407, 0xc18a0507 — проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона. Датчики проводимости чернил находятся прямо в чернильном насосе.
Можно, в принципе, изменить показания датчиков путем подпайки дополнительных сопротивлений резисторам на плате. Таким образом можно добиться снятия ошибки. Но проще подобрать чернила.
0xc18a0206 — отключен насос, засохла головка. Обычно возникает при засохших дюзах печатающей головки. Для устранения нужно снять печатающую головку, тщательно прочистить ее до открытия всех дюз, проверить работу насоса, выполнить сброс принтера.
0xc18a0501 — возникла после использования совместимых чернил
Ошибки головки 0xc19a
0xc19a0002 — нет головки, например, отключен шлейф, сломана головка, плохие контакты в шлейфе
0xc19a0003 — критическая ошибка головки: неисправна или грязные контакты, часто после снятия ошибки сменяется ошибкой «нет печатающей головки»
0xc19a0005 — критическая ошибка головки или главной платы управления
0xc19a0013 — возможны ошибка картриджей, чернил, головки (например, из-за забитых дюз и перегрева головки). 0xc19a0013 не страшная ошибка, во многих случаях проблему можно решить
0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027 — ошибка, связанная с головкой, главной платой; ошибки 0xc19a0023 и 0xc19a0027 могут чередоваться, чаще всего после таких ошибок приходится менять головку, ошибка фатальная
0xc19a0034, 0xc19a0036 — критическая ошибка головки, скорее всего, поврежден шлейф или контакты, не вставлен шлейф головки
0xc19a0028, 0xc19a0035 — в головке неправильные чернила (отличаются по проводимости), залит датчик ширины бумаги справа снизу каретки — нужно промыть и высушить;
0xc19a0028 кто-то написал, что в головке вода вместо чернил — полная чушь. Датчики чернил находятся в насосе, а не в головке, к тому же, они измеряют только проводимость, причем в насосе. Более того, состав чернил датчики не определяют. Чернила в головке и в насосе могут отличаться, поскольку в головке 6 демпферных камер весьма существенного объема.
0xc19a0041 — грязная или неисправная головка
Обычно ошибки 0xc19a0002, 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки. А также шлейфа.
Другие ошибки системы чернил струйных принтеров HP
0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки. Например, ошибка 0xc05d0281 возникает в HP С5183, С6183, С6283 и других 6-цветных принтерах с картриджами 177, когда не поднимается коромысло клапанов головки.
0x61011beb, 0x61011bed — общая ошибка принтера, связанная с узлом парковки, замятием каретки, бумаги, а также поломкой маятникового редуктора. Аналогичная ошибка 0x61011be5 связана с узлом обслуживания purge unit.
0x6100000b — ошибка принтера, связанная с невозможностью определить начальное положение каретки. Связана ошибка может с лентой энкодера, датчиком энкодера, двигателем. Для начала нужно почистить ленту.
Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18
Варианты сброса ошибок.
Выдернуть шлейф головки, включить принтер и выключить после обнаружения новой ошибки 0xc19a0002 — нет головки. Эта ошибка сотрет предыдущую критическую ошибку. Затем вставить шлейф головки и включить принтер.
1. Общий сброс в HP Photosmart C5183.
Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.
Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.
2. Рекалибровка — держать сразу 4 кнопки Cancel, OK, Black, Color и выключить принтер, вынуть питание, подождать минуту, включить принтер.
3. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.
Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.
Вход в сервисное меню HP
1. нажать кнопку вкл. и держать 10 секунд
затем
лев. вверх
лев. вниз
2 раза лев. вверх
2. Нажать и отпустить кнопки кнопки «Печать фото» (“Print Photos”) и «Устранение красных глаз» (“Red Eye Removal”).
Появится экран с надписью Enter Special Key Combo. Нажать и отпустить «Устранение красных глаз», «Печать фото», «Устранение красных глаз»
В сервисном меню выбрать Resets, затем Semi/Full Reset.
Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится Enter Special Key Combo, затем ОК. System Configuration Menu.
3. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.
4. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.
5. При включении держать # и 3, либо # и 6.
6. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).
7. Для Officejet Pro 8500A — в основном меню перейти вправо, появится подсветка стрелки «Возврат», 4 раза нажать на кнопку возврат, появится инженерное меню, в нем можно выбрать reset, partial reset и др.
8. Для HP Photosmart D7363 одновременно Вкл и Х, затем -, кнопка улучшения изображения с человечком и снова — .
Возврат к заводским установкам
В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.
Читать про ремонт струйных принтеров.
Задать вопрос, сделать заказ можно в чате. Мы ответим в любом случае.
Посетители также читают по этой теме:
Ремонт струйных принтеров
- Принтер не печатает
- Ремонт принтеров, МФУ
- Устройство печатающих головок HP
- Чистка печатающей головки
- Чистка головки Brother
- Ремонт принтеров Epson
Сбой системы чернил в принтерах HP
У многих принтеров HP Photosmart, DeskJet и OfficeJet случаются серьезные ошибки сбой системы чернил, ошибка системы чернил, а также неисправность системы чернил в зависимости от перевода. Разбираем причины и решение проблемы.
Ошибки системы чернил типа 0xc19a — это аппаратные ошибки принтера. Поэтому устраняются они ремонтом принтера. Самые тяжелые ошибки связаны с неисправностью печатающей головки, которые рассмотрим ниже.
Ошибки системы чернил типа 0xc18a — это проблемы, связанные с чернилами. Самое важное — эти проблемы решаемые.
Ошибка HP 0xc19a0013
Ошибка 0xc19a0013 наиболее часто встречается в струйных принтерах HP с сообщением «Сбой системы чернил 0xc19a0013» или «Ошибка системы чернил». Наиболее вероятно, что ошибка 0xc19a0013 — это перегрев головки. Она не страшная, обычно ее можно устранить. В случае ошибки 0xc19a0013 головку нужно хорошо почистить от чернил, промыть, а если не помогло, головку нужно менять.
Конкретный случай. Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.
Сняв печатающую головку, я увидел, что ее плата залита чернилами. Вытер, но черный цвет не появился. После промывки головки при печати что-то появилось, но сразу после копии выскочила ошибка 0xc19a0013 Сбой системы чернил. Ошибка появлялась при печати с любым качеством (ч/б или цветной).
Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз. Только снятие головки, отмачивание в растворе и длительная чистка помогли. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку.
Вот фото разобранной головки HP B210B. На фото видно, что каналы чернил к дюзам имеют разную длину и форму. Цвета с длинным каналом чистить труднее и дольше. Белые кружки — это герметик вокруг выходов каналов. При его нарушении чернила разных цветов смешиваются. Вывод — нельзя прикладывать большое давление при чистке головки.
Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано тут.
Коды ошибок системы чернил HP
Ошибки чернил и головки HP 0xc18a
В помощь страдающим от сбоя системы чернил на принтерах HP Photosmart, Deskjet и Officejet привожу коды ошибок.
0xc05d0281 — ошибка когда не работает механизм управления клапанами при прокачке дюз головки. Связано с поломкой :
- шестеренок перекидного редуктора 1 (открывает, закрывает клапана );
- шестерней, расположенных далее на оси 2 глубоко внутри принтера;
- головки, сломан рычаг клапанов (клапаны не поднимаются);
- неправильной установкой головки
0xc05d1281 — ошибка, связанная с теми же клапанами головки HP Photosmart C7283, C5183 и подобных МФУ, когда сломана шестерня вала, приводящая перекидной редуктор.
0xc18a — Ошибки системы подачи чернил. Кстати, ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc18a0106 — отключен датчик проводимости чернил, отключена помпа; на принтере HP Photosmart С8256, например, сбрасывается снятием шлейфа головки, ближайшего к кардридеру.
Ошибки 0xc18a0007, 0xc18a0107, 0xc18a0207, 0xc18a0307, 0xc18a0407, 0xc18a0507 — проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона. Датчики проводимости чернил находятся прямо в чернильном насосе.
Можно, в принципе, изменить показания датчиков путем подпайки дополнительных сопротивлений резисторам на плате. Таким образом можно добиться снятия ошибки. Но проще подобрать чернила.
0xc18a0206 — отключен насос, засохла головка. Обычно возникает при засохших дюзах печатающей головки. Для устранения нужно снять печатающую головку, тщательно прочистить ее до открытия всех дюз, проверить работу насоса, выполнить сброс принтера.
0xc18a0501 — возникла после использования совместимых чернил
Ошибки головки 0xc19a
0xc19a0002 — нет головки, например, отключен шлейф, сломана головка, плохие контакты в шлейфе
0xc19a0003 — критическая ошибка головки: неисправна или грязные контакты, часто после снятия ошибки сменяется ошибкой «нет печатающей головки»
0xc19a0005 — критическая ошибка головки или главной платы управления
0xc19a0013 — возможны ошибка картриджей, чернил, головки (например, из-за забитых дюз и перегрева головки). 0xc19a0013 не страшная ошибка, во многих случаях проблему можно решить
0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027 — ошибка, связанная с головкой, главной платой; ошибки 0xc19a0023 и 0xc19a0027 могут чередоваться, чаще всего после таких ошибок приходится менять головку, ошибка фатальная
0xc19a0034, 0xc19a0036 — критическая ошибка головки, скорее всего, поврежден шлейф или контакты, не вставлен шлейф головки
0xc19a0028, 0xc19a0035 — в головке неправильные чернила (отличаются по проводимости), залит датчик ширины бумаги справа снизу каретки — нужно промыть и высушить;
0xc19a0028 кто-то написал, что в головке вода вместо чернил — полная чушь. Датчики чернил находятся в насосе, а не в головке, к тому же, они измеряют только проводимость, причем в насосе. Более того, состав чернил датчики не определяют. Чернила в головке и в насосе могут отличаться, поскольку в головке 6 демпферных камер весьма существенного объема.
0xc19a0041 — грязная или неисправная головка
Обычно ошибки 0xc19a0002, 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки. А также шлейфа.
Другие ошибки системы чернил струйных принтеров HP
0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки. Например, ошибка 0xc05d0281 возникает в HP С5183, С6183, С6283 и других 6-цветных принтерах с картриджами 177, когда не поднимается коромысло клапанов головки.
0x61011beb, 0x61011bed — общая ошибка принтера, связанная с узлом парковки, замятием каретки, бумаги, а также поломкой маятникового редуктора. Аналогичная ошибка 0x61011be5 связана с узлом обслуживания purge unit.
0x6100000b — ошибка принтера, связанная с невозможностью определить начальное положение каретки. Связана ошибка может с лентой энкодера, датчиком энкодера, двигателем. Для начала нужно почистить ленту.
Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18
Варианты сброса ошибок.
Выдернуть шлейф головки, включить принтер и выключить после обнаружения новой ошибки 0xc19a0002 — нет головки. Эта ошибка сотрет предыдущую критическую ошибку. Затем вставить шлейф головки и включить принтер.
1. Общий сброс в HP Photosmart C5183.
Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.
Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.
2. Рекалибровка — держать сразу 4 кнопки Cancel, OK, Black, Color и выключить принтер, вынуть питание, подождать минуту, включить принтер.
3. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.
Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.
Вход в сервисное меню HP
1. нажать кнопку вкл. и держать 10 секунд
затем
лев. вверх
лев. вниз
2 раза лев. вверх
2. Нажать и отпустить кнопки кнопки «Печать фото» (“Print Photos”) и «Устранение красных глаз» (“Red Eye Removal”).
Появится экран с надписью Enter Special Key Combo. Нажать и отпустить «Устранение красных глаз», «Печать фото», «Устранение красных глаз»
В сервисном меню выбрать Resets, затем Semi/Full Reset.
Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится Enter Special Key Combo, затем ОК. System Configuration Menu.
3. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.
4. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.
5. При включении держать # и 3, либо # и 6.
6. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).
7. Для Officejet Pro 8500A — в основном меню перейти вправо, появится подсветка стрелки «Возврат», 4 раза нажать на кнопку возврат, появится инженерное меню, в нем можно выбрать reset, partial reset и др.
8. Для HP Photosmart D7363 одновременно Вкл и Х, затем -, кнопка улучшения изображения с человечком и снова — .
Возврат к заводским установкам
В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.
Читать про ремонт струйных принтеров.
Задать вопрос, сделать заказ можно в чате. Мы ответим в любом случае.
Посетители также читают по этой теме:
Ремонт струйных принтеров
- Принтер не печатает
- Ремонт принтеров, МФУ
- Устройство печатающих головок HP
- Чистка печатающей головки
- Чистка головки Brother
- Ремонт принтеров Epson