Ошибка принтера xerox не печатает

Содержание

  1. Ошибка очереди печати принтера — решение
  2. Принтер не печатает с компьютера ставит в очередь пишет ошибка
  3. Правильная последовательность действий, если принтер не печатает
  4. Видео на тему: Что делать, если принтер не печатает. 6 Способов
  5. Что делать, если принтер не печатает, а ставит в очередь и выдает ошибку?
  6. Правильная последовательность действий
  7. Принтер вместо печати предлагает сохранить документ. Что делать?
  8. Принтер Epson L210 печатает с полосами: что делать, как исправить
  9. МФУ устанавливается только как сканер. Что делать?
  10. 17 комментариев
  11. Причины, почему документ стоит в очереди, но принтер не печатает, и их устранение
  12. Проверка подключения
  13. В лотке нет бумаги
  14. Неправильные настройки
  15. Зависание очереди печати
  16. Закончились расходные материалы
  17. Переустановка драйвера
  18. Не печатает принтер [решение]
  19. Почему может не печатать принтер
  20. Причина №1: нет связи между компьютером и принтером
  21. Причина №2: очередь печати зависла
  22. Причина №3: выбран не тот принтер для печати
  23. Причина №4: замялась или отсутствует бумага
  24. Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)
  25. Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

Ошибка очереди печати принтера — решение

lazy placeholder

Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.

Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:

lazy placeholder

Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:

lazy placeholder

Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».

lazy placeholder

Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:

lazy placeholder

Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».

Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:

Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:

lazy placeholder

Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает. После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.

Источник

Принтер не печатает с компьютера ставит в очередь пишет ошибка

Принтер не печатает! Данная ситуация очень хорошо знакома пользователям компьютеров, которые часто и много работают с принтерами. В один прекрасный момент принтер попросту отказывается печатать отправленный на него документ, устанавливая его в очередь печати и при этом выдавая ошибку о невозможности распечатать документ.

В этой статье вы узнаете как можно выйти из сложившейся ситуации и восстановить работоспособность принтера.

ochered na pechat

Правильная последовательность действий, если принтер не печатает

Итак, первым делом, что вам нужно проверить в случае, когда принтер отказывается печатать это включен ли он в розетку и горит ли на нем кнопка, свидетельствующая о его включении. Также стоит проверить надежность соединения кабеля, идущего от компьютера к принтеру.

Odin konec provoda podsoedinjaem k printeru a vtoroj k sistemnomu bloku

Если с проводами все хорошо, они вставлены корректно и индикаторы на принтере светятся, тогда попробуйте выключить и включить принтер. Тоже самое стоит сделать и с компьютером, к которому подключен принтер.

Также не забывайте очищать очередь печати при каждой новой попытке распечатать документ. Для этого отключите принтер и в очереди печати удалите все документы.

Также стоит проверить не включен ли на принтере автономный режим.

Для этого зайти в «Устройства и принтеры» через «Пуск» или «Панель управления«, найдите в списке свой принтер и кликните по нему правой кнопкой мыши.

ustrojstva i printery

Обратите внимание на то, чтобы галочки «Приостановить печать» и «Работать автономно» были сняты. В противном случае снимите их, кликнув по ним левой кнопкой мыши.

rabotat avtonomno

В случае если все выше перечисленное не помогло и ваш принтер по прежнему не печатает, а ставит документы в очередь печати и выдает ошибку, то последнее, что уж точно должно помочь решить эту проблему — переустановка драйвера.

Чтобы переустановить драйвер нужно вначале удалить сам принтер. Для этого все в том же «Устройства и принтеры» нужно нажать на свой принтер и выбрать «Удалить устройство».

udalit ustroistvo

После этого отключите питание принтера и через 10 секунд включить снова. Драйвер принтера должен будет установиться автоматически.

Видео на тему: Что делать, если принтер не печатает. 6 Способов

Дорогой читатель! Добавьте этот сайт в закладки своего браузера и поделитесь с друзьями ссылкой на этот сайт! Мы стараемся показывать здесь всякие хитрости и секреты. Пригодится точно.

Источник

Что делать, если принтер не печатает, а ставит в очередь и выдает ошибку?

Данная ситуация очень хорошо знакома пользователям компьютеров, которые часто и много работают с принтерами. В один прекрасный момент принтер попросту отказывается печатать отправленный на него документ, устанавливая его в очередь печати и при этом выдавая ошибку о невозможности распечатать документ. В данной статье вы узнаете как можно выйти из сложившейся ситуации и восстановить работоспособность принтера.

Правильная последовательность действий

Итак, первым делом, что вам нужно проверить в случае, когда принтер отказывается печатать это включен ли он в розетку и горит ли на нем кнопка, свидетельствующая о его включении. Также стоит проверить надежность соединения кабеля, идущего от компьютера к принтеру.

printerror 1

Проверка подключения кабелей принтера

printerror 2

Проверка подключения кабелей принтера

Если с проводами все хорошо, они вставлены корректно и индикаторы на принтере светятся, тогда попробуйте выключить и включить принтер. Тоже самое стоит сделать и с компьютером, к которому подключен принтер.

Также не забывайте очищать очередь печати при каждой новой попытке распечатать документ. Для этого отключите принтер и в очереди печати удалите все документы.

Также стоит проверить не включен ли на принтере автономный режим.

Для этого зайти в “Устройства и принтеры” через “Пуск” или “Панель управления“, найдите в списке свой принтер и кликните по нему правой кнопкой мыши.

HP1010 1

Заходим в устройства и принтеры

Обратите внимание на то, чтобы галочки “Приостановить печать” и “Работать автономно” были сняты. В противном случае снимите их, кликнув по ним левой кнопкой мыши.

printerror 3

Проверка опций принтера

Почему принтер переходит в автономное состояние и методы решения проблемы подробно описаны тут: https://poprinteram.ru/avtonomnaya-rabota.html

В случае если все выше перечисленное не помогло и ваш принтер по прежнему не печатает, а ставит документы в очередь печати и выдает ошибку, то последнее, что уж точно должно помочь решить эту проблему – переустановка драйвера.

Чтобы переустановить драйвер нужно вначале удалить сам принтер. Для этого все в том же “Устройства и принтеры” нужно нажать на свой принтер и выбрать “Удалить устройство“.

printerror 4

После этого отключите питание принтера и через 10 секунд включить снова. Драйвер принтера должен будет установиться автоматически.

Если этого не произошло, то воспользуйтесь этой инструкцией по поиску и установке драйвера к принтеру.

print save 1

Принтеры и сканеры

Принтер вместо печати предлагает сохранить документ. Что делать?

l210 polosy 1

Принтеры и сканеры

Принтер Epson L210 печатает с полосами: что делать, как исправить

mfu print 1

Принтеры и сканеры

МФУ устанавливается только как сканер. Что делать?

17 комментариев

добрый день!
возникла такая проблема: принтер перестал печатать, не подключается к ноутбуку… отправляю файлы на печать – ставит в очередь, на принтере горит красный цвет на “в сети / ошибка” (когда печатал – горел зеленый)
при том, что на при подключении к другому компьютеру все нормально печатает

Источник

Причины, почему документ стоит в очереди, но принтер не печатает, и их устранение

b8254 clip 89kb

В этой статье детально рассмотрены причины и способы устранения проблемы, когда принтер не печатает с компьютера, а ставит в очередь все документы. Варианты исправлений применимы к устройствам независимо от варианта, как тот подключен. Действия аналогичны для локального и сетевого аппарата печати. Инструкцию можно смело применять для самых разных моделей и серий техники таких известных брендов как HP, Canon, Epson, Samsung, Brother, Kyocera и многих других. А также в ситуациях, когда документ не отправляется и не стает в задания.

Стоит отметить, что эта проблема может сопровождаться ошибками или уведомлениями «В очереди находится задание, которое не позволяет выполнить печать», «Подготовка задания» и другими аналогичными. Никаких дополнительных мероприятий делать не нужно. Просто следуйте инструкции ниже.

Проверка подключения

Первым делом сразу стоит проверить подключение устройства печати с персональным компьютером или ноутбуком, в зависимости от того, что используете. Внимание следует уделить шнуру подачи питания и кабелям USB или Ethernet. Когда используется беспроводная связь по Wi-Hi, то проверка качества сигнала обязательна. Выключите технику, отсоедините все, а потом снова подключите. Еще лучше всего найти и попробовать использовать другие провода, хотя бы некоторое время в виде теста.

Вот еще несколько практических советов, которые могут оживить работу печатающего устройства:

В лотке нет бумаги

Проблемы с бумагой также могут влиять на работу принтера не самым лучших образом. Возможны несколько основных моментов, которые чаще всего встречаются в работе со струйными и лазерными устройствами.

Неправильные настройки

Кроме физических проблем нельзя откидать проблемы системного характера, которые возникают, когда прежние настройки были случайно или по ошибке изменены пользователем. Все они аналогично отрицательно влияют на работу принтера, что влечет за собой ситуации, когда он ставит документ в очередь, но не печатает его в дальнейшем. Рассмотрим их детально и способы их устранения.

Зависание очереди печати

Очередь печати — это список документов, с которыми работает принтер, с указанием статуса, которые показывают состояние и ход выполнения печати определенного задания. Одной из основных «болячек» очереди является частое зависание из-за большого количества документов. Система программно и принтер физически попросту не может все «переварить». В таких случаях целесообразно выполнить очистку.

Самый простой и быстрой способ это сделать через меню окна просмотра. bc631 clip 41kbНо не всегда удается так удачно все совершить. Есть другие более сложные варианты очистки и удаления.

Закончились расходные материалы

Многие новые современные модели стали комплектоваться специальными чипами или датчиками расхода красок или тонера. Если, по их данным, остаток красящего вещества очень мал, то печать блокируется автоматически и не происходит. Принтер переводит документ в очередь и ожидает пополнения расходных материалов.

Проверьте визуально, если это возможно в Вашем случае, наличие чернил в картриджах. Сделайте заправку до надлежащего уровня и снова попробуйте распечатать нужный текст или фото.

Следует отметить, что не всегда датчик срабатывает правильно. Он не размещен непосредственно в банке с чернилами, а производит подсчет по своему алгоритму. Это может быть количество распечатанных листов, но при этом на каждый засчитывается одно и то же количество краски. Но так делать не совсем правильно.

В такой ситуации стоит обратить свое внимание на возможность обнуления счетчика краски для своей модели. Универсальной инструкции не существует и порядок действий для техники HP, Epson или Canon может кардинально отличаться. Поищите в интернете варианты для своего принтера.

Переустановка драйвера

Программное обеспечение самого устройства (драйвера) время от времени нуждаются в периодическом обновлении. Возможно сейчас наступил тот момент, когда это нужно сделать. Конфликты ПО техники и системы вполне могут привести у ситуации, когда принтер ставит в очередь, но не печатает.

Источник

Не печатает принтер [решение]

Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств — это принтер…

И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) — принтер выдает «пируэты»: вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует. А возможно просто «прожужжал» 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было… 👀

Во многих случаях данную проблему можно достаточно быстро устранить своими силами (не вызывая, лишний раз, системного администратора, особенно в новогодние каникулы ✌).

В общем, в этой статье приведу самые распространенные причины такого поведения принтера, с которыми мне приходится часто сталкиваться.

Почему может не печатать принтер

Причина №1: нет связи между компьютером и принтером

Довольно распространенное явление: компьютер включен, а принтер нет — в результате сколько не отправляй на печать документ, все равно ничего не будет напечатано.

Я, конечно, понимаю, что эта причина банальна, но все же, не представляете сколько раз пришлось с ней столкнуться (и сколько раз еще предстоит, я думаю…).

Так же следует обратить внимание на провода: довольно часто штекер может отойти или не плотно прилегать (просто попробуйте переподключить его). Иногда кабель может быть перебит при неаккуратном передвижении мебели (пример на фото ниже).

Isporchennyiy USB kabel

Еще один момент: если вы печатаете на сетевой принтер, который USB-кабелем подключен к другому ПК, проверьте, чтобы помимо принтера, тот компьютер также был включен, и у него работала локальная сеть.

Часто помогает решить проблему простая перезагрузка принтера и компьютера. Рекомендую попробовать!

В общем-то, подытоживая, могу сказать, что вот эти банальные причины составляют почти треть случаев проблем с принтером…

Причина №2: очередь печати зависла

Когда вы печатаете много документов и один за одним их отправляете на принтер, случается так, что очередь печати зависает (т.е. происходит какой-то сбой и принтер не может выйти из этого состояния).

В идеале, нужно отменить ВСЮ очередь печати (удалить все из нее) и попробовать отправить на печать заново какой-нибудь документ.

Кстати, заметил, что очередь печати чаще подвисает при печати больших документов: многостраничных текстов, листов (где много графики), документы, размер которых превышает десятки мегабайт.

Как просмотреть и очистить очередь печати

Заходите в панель управления Windows по следующему адресу: «Панель управленияОборудование и звук». Далее необходимо открыть вкладку «Устройства и принтеры» (см. скрин ниже 👇).

Ustroystva i printeryi 800x555 1

После, нужно найти подключенный принтер, и нажать по нему правой кнопкой мышки — в контекстном меню выбрать «Просмотр очереди печати».

Prosmotr ocheredi pechati 800x675 1

В очереди печати следует удалить все документы, которые в нем находятся. Чтобы отменить печать — просто щелкните правой кнопкой мышки по файлу, и нажмите «отменить» (как на скриншоте ниже 👇).

Otmena ocheredi

Должен заметить, что иногда очередь печати зависает так, что таким обычным образом ее не отметить…

Если очередь печати не очищается

Сначала нужно открыть службы, для этого нажмите кнопки WIN+R, введите команду services.msc и нажмите Enter.

Kak otkryit sluzhbyi

Далее в службах найдите «Диспетчер печати», щелкните по нему правой кнопкой мышки и остановите его работу.

👉 Примечание! Эта служба нужна для того, чтобы Windows могла поставить в очередь печать документов, если она отключена — вы не сможете печатать на принтере…

Ostanovka dipetchera pechati

Далее нужно зайти в папку — C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS (потребуются права администратора). В этой папке посмотрите — нет ли там каких-нибудь файлов. Если они есть — удалите их все из нее.

Udalenie faylov v papki pechati

После удаление файлов, не забудьте включить диспетчер печати в службах!

Пробная печать/проверка принтера

После очистки очереди печати, попробуйте открыть свойства принтера и произвести пробную печать (см. скриншот ниже 👇).

Это нужно, чтобы убедиться в том, что с самим принтером и его подключением к компьютеру — все в порядке. Просто иногда очередь печати зависает из-за определенных «битых» файлов, и логично, что необходимо бы проверить сей момент…

Probnaya pechat

Причина №3: выбран не тот принтер для печати

Обычно в Windows установлено несколько принтеров, например, Microsoft Print to PDF, Fax и пр. Ничего общего к реальному принтеру они не имеют. Теперь представьте, к этим принтерам добавляется реальный (а то и несколько), и пользователь в результате часто отправляет документ на печать совсем не на то устройство!

👉 Примечание! К тому же часто при настройке принтера, мастера выбирают один из них в качестве основного, чтобы печать на него шла умолчанию. Но иногда эта настройка сбивается, либо какая-нибудь программа (в которой вы хотите напечатать) выбирает другой принтер.

Vyibor printera dlya pechati

Как изменить принтер по умолчанию

Сначала открыть панель управления Windows по адресу: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры

Далее выбрать принтер, который вы хотите, чтобы по умолчанию всегда привлекался первым при распечатке документов, щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать в меню «использовать по умолчанию».

Кстати, обратите внимание, что на нем начнет гореть зеленый кружок с галочкой (скрин ниже 👇).

Ustanovka printera po umolchaniyu

Причина №4: замялась или отсутствует бумага

Очень распространенная причина отказа принтера в печати документа — это отсутствие бумаги в лотке. Казалось бы, очевидный факт, но часто многие не торопятся открыть лоток и проверить: есть ли там бумага.

У некоторых принтеров есть несколько лотков под бумагу (например, под А3 и А4). Если бумага закончилась хоть в одном из них — то принтер откажется печатать…

Более неприятный момент — бумага в принтере может замяться. В этом случае можно увидеть предупреждение в Windows, либо на самом принтере: если у него есть цифровое окно, где можно задавать параметры и получать уведомления.

Что делать с замятием (см. скрин ниже):

Чтобы избегать замятия, рекомендую:

Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)

В некоторых случаях отказ принтера печатать может произойти из-за того, что закончилась краска. Причем, например, многие струйные принтеры могут не печатать черно-белый текст, даже если закончилась цветная краска! Как это связано друг с другом — я, честно говоря, не очень понимаю…

Во многих моделях принтеров есть монитор для просмотра, оставшегося количество краски, в режиме реального времени (часто этот монитор может сказать, сколько примерно листов вы еще сможете напечатать).

Чтобы его открыть, обычно, достаточно посмотреть значок рядом с часами (где он в подавляющем большинстве появляется, после установки драйверов). Пример ниже показан для принтера EPSON — как видно, краски еще с избытком…

👉 Примечание! О том, что заканчивается краска, можно заметить по белым пустым листам, выходящим после печати. Либо по неоднородному цвету при печати: одна половина листа может быть яркой, другая — тусклой.

Skolko kraski ostalos EPSON Monitor

Другой момент: после заправки картриджа, или его замены, часто принтер сообщает, что картридж не «родной», и что он может являться причиной ухудшения качества печати (примечание: все дело в том, что родной картридж от производителя принтера стоит столько же, сколько новый принтер, поэтому многие заправляют, либо покупают аналогичные более дешевые картриджи).

Принтер в этом случае просит подтвердить разрешение использование не родного картриджа. Просто соглашаемся и продолжаем печать.

Podtverzhdenie ispolzovaniya ne rodnogo kardridzha

Чтобы продлить на некоторое время возможность печати на лазерном принтере — достаньте картридж из него и слегка потрясите его, чтобы тонер (порошок) равномерно расположился внутри него.

Затем снова установите в принтер. Такая процедура дает еще напечатать, в среднем, 20-100 страниц текста.

Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

Обычно проблема с драйверов возникает в следствии:

Как правило, во всех этих случаях, пользователь (как минимум!) догадывается, что произошло…

Вообще, для начала следует зайти в диспетчер устройств. Для этого нужно зажать кнопки WIN+R, затем ввести команду devmgmt.msc, нажать OK.

Kak zapustit dispetcher ustroystv

Источник

Содержание

  1. Ошибка очереди печати принтера — решение
  2. Принтер не печатает с компьютера ставит в очередь пишет ошибка
  3. Правильная последовательность действий, если принтер не печатает
  4. Видео на тему: Что делать, если принтер не печатает. 6 Способов
  5. Что делать, если принтер не печатает, а ставит в очередь и выдает ошибку?
  6. Правильная последовательность действий
  7. Принтер вместо печати предлагает сохранить документ. Что делать?
  8. Принтер Epson L210 печатает с полосами: что делать, как исправить
  9. МФУ устанавливается только как сканер. Что делать?
  10. 17 комментариев
  11. Причины, почему документ стоит в очереди, но принтер не печатает, и их устранение
  12. Проверка подключения
  13. В лотке нет бумаги
  14. Неправильные настройки
  15. Зависание очереди печати
  16. Закончились расходные материалы
  17. Переустановка драйвера
  18. Не печатает принтер [решение]
  19. Почему может не печатать принтер
  20. Причина №1: нет связи между компьютером и принтером
  21. Причина №2: очередь печати зависла
  22. Причина №3: выбран не тот принтер для печати
  23. Причина №4: замялась или отсутствует бумага
  24. Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)
  25. Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

Ошибка очереди печати принтера — решение

lazy placeholder

Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.

Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:

lazy placeholder

Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:

lazy placeholder

Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».

lazy placeholder

Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:

lazy placeholder

Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».

Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:

Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:

lazy placeholder

Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает. После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.

Источник

Принтер не печатает с компьютера ставит в очередь пишет ошибка

Принтер не печатает! Данная ситуация очень хорошо знакома пользователям компьютеров, которые часто и много работают с принтерами. В один прекрасный момент принтер попросту отказывается печатать отправленный на него документ, устанавливая его в очередь печати и при этом выдавая ошибку о невозможности распечатать документ.

В этой статье вы узнаете как можно выйти из сложившейся ситуации и восстановить работоспособность принтера.

ochered na pechat

Правильная последовательность действий, если принтер не печатает

Итак, первым делом, что вам нужно проверить в случае, когда принтер отказывается печатать это включен ли он в розетку и горит ли на нем кнопка, свидетельствующая о его включении. Также стоит проверить надежность соединения кабеля, идущего от компьютера к принтеру.

Odin konec provoda podsoedinjaem k printeru a vtoroj k sistemnomu bloku

Если с проводами все хорошо, они вставлены корректно и индикаторы на принтере светятся, тогда попробуйте выключить и включить принтер. Тоже самое стоит сделать и с компьютером, к которому подключен принтер.

Также не забывайте очищать очередь печати при каждой новой попытке распечатать документ. Для этого отключите принтер и в очереди печати удалите все документы.

Также стоит проверить не включен ли на принтере автономный режим.

Для этого зайти в «Устройства и принтеры» через «Пуск» или «Панель управления«, найдите в списке свой принтер и кликните по нему правой кнопкой мыши.

ustrojstva i printery

Обратите внимание на то, чтобы галочки «Приостановить печать» и «Работать автономно» были сняты. В противном случае снимите их, кликнув по ним левой кнопкой мыши.

rabotat avtonomno

В случае если все выше перечисленное не помогло и ваш принтер по прежнему не печатает, а ставит документы в очередь печати и выдает ошибку, то последнее, что уж точно должно помочь решить эту проблему — переустановка драйвера.

Чтобы переустановить драйвер нужно вначале удалить сам принтер. Для этого все в том же «Устройства и принтеры» нужно нажать на свой принтер и выбрать «Удалить устройство».

udalit ustroistvo

После этого отключите питание принтера и через 10 секунд включить снова. Драйвер принтера должен будет установиться автоматически.

Видео на тему: Что делать, если принтер не печатает. 6 Способов

Дорогой читатель! Добавьте этот сайт в закладки своего браузера и поделитесь с друзьями ссылкой на этот сайт! Мы стараемся показывать здесь всякие хитрости и секреты. Пригодится точно.

Источник

Что делать, если принтер не печатает, а ставит в очередь и выдает ошибку?

Данная ситуация очень хорошо знакома пользователям компьютеров, которые часто и много работают с принтерами. В один прекрасный момент принтер попросту отказывается печатать отправленный на него документ, устанавливая его в очередь печати и при этом выдавая ошибку о невозможности распечатать документ. В данной статье вы узнаете как можно выйти из сложившейся ситуации и восстановить работоспособность принтера.

Правильная последовательность действий

Итак, первым делом, что вам нужно проверить в случае, когда принтер отказывается печатать это включен ли он в розетку и горит ли на нем кнопка, свидетельствующая о его включении. Также стоит проверить надежность соединения кабеля, идущего от компьютера к принтеру.

printerror 1

Проверка подключения кабелей принтера

printerror 2

Проверка подключения кабелей принтера

Если с проводами все хорошо, они вставлены корректно и индикаторы на принтере светятся, тогда попробуйте выключить и включить принтер. Тоже самое стоит сделать и с компьютером, к которому подключен принтер.

Также не забывайте очищать очередь печати при каждой новой попытке распечатать документ. Для этого отключите принтер и в очереди печати удалите все документы.

Также стоит проверить не включен ли на принтере автономный режим.

Для этого зайти в “Устройства и принтеры” через “Пуск” или “Панель управления“, найдите в списке свой принтер и кликните по нему правой кнопкой мыши.

HP1010 1

Заходим в устройства и принтеры

Обратите внимание на то, чтобы галочки “Приостановить печать” и “Работать автономно” были сняты. В противном случае снимите их, кликнув по ним левой кнопкой мыши.

printerror 3

Проверка опций принтера

Почему принтер переходит в автономное состояние и методы решения проблемы подробно описаны тут: https://poprinteram.ru/avtonomnaya-rabota.html

В случае если все выше перечисленное не помогло и ваш принтер по прежнему не печатает, а ставит документы в очередь печати и выдает ошибку, то последнее, что уж точно должно помочь решить эту проблему – переустановка драйвера.

Чтобы переустановить драйвер нужно вначале удалить сам принтер. Для этого все в том же “Устройства и принтеры” нужно нажать на свой принтер и выбрать “Удалить устройство“.

printerror 4

После этого отключите питание принтера и через 10 секунд включить снова. Драйвер принтера должен будет установиться автоматически.

Если этого не произошло, то воспользуйтесь этой инструкцией по поиску и установке драйвера к принтеру.

print save 1

Принтеры и сканеры

Принтер вместо печати предлагает сохранить документ. Что делать?

l210 polosy 1

Принтеры и сканеры

Принтер Epson L210 печатает с полосами: что делать, как исправить

mfu print 1

Принтеры и сканеры

МФУ устанавливается только как сканер. Что делать?

17 комментариев

добрый день!
возникла такая проблема: принтер перестал печатать, не подключается к ноутбуку… отправляю файлы на печать – ставит в очередь, на принтере горит красный цвет на “в сети / ошибка” (когда печатал – горел зеленый)
при том, что на при подключении к другому компьютеру все нормально печатает

Источник

Причины, почему документ стоит в очереди, но принтер не печатает, и их устранение

b8254 clip 89kb

В этой статье детально рассмотрены причины и способы устранения проблемы, когда принтер не печатает с компьютера, а ставит в очередь все документы. Варианты исправлений применимы к устройствам независимо от варианта, как тот подключен. Действия аналогичны для локального и сетевого аппарата печати. Инструкцию можно смело применять для самых разных моделей и серий техники таких известных брендов как HP, Canon, Epson, Samsung, Brother, Kyocera и многих других. А также в ситуациях, когда документ не отправляется и не стает в задания.

Стоит отметить, что эта проблема может сопровождаться ошибками или уведомлениями «В очереди находится задание, которое не позволяет выполнить печать», «Подготовка задания» и другими аналогичными. Никаких дополнительных мероприятий делать не нужно. Просто следуйте инструкции ниже.

Проверка подключения

Первым делом сразу стоит проверить подключение устройства печати с персональным компьютером или ноутбуком, в зависимости от того, что используете. Внимание следует уделить шнуру подачи питания и кабелям USB или Ethernet. Когда используется беспроводная связь по Wi-Hi, то проверка качества сигнала обязательна. Выключите технику, отсоедините все, а потом снова подключите. Еще лучше всего найти и попробовать использовать другие провода, хотя бы некоторое время в виде теста.

Вот еще несколько практических советов, которые могут оживить работу печатающего устройства:

В лотке нет бумаги

Проблемы с бумагой также могут влиять на работу принтера не самым лучших образом. Возможны несколько основных моментов, которые чаще всего встречаются в работе со струйными и лазерными устройствами.

Неправильные настройки

Кроме физических проблем нельзя откидать проблемы системного характера, которые возникают, когда прежние настройки были случайно или по ошибке изменены пользователем. Все они аналогично отрицательно влияют на работу принтера, что влечет за собой ситуации, когда он ставит документ в очередь, но не печатает его в дальнейшем. Рассмотрим их детально и способы их устранения.

Зависание очереди печати

Очередь печати — это список документов, с которыми работает принтер, с указанием статуса, которые показывают состояние и ход выполнения печати определенного задания. Одной из основных «болячек» очереди является частое зависание из-за большого количества документов. Система программно и принтер физически попросту не может все «переварить». В таких случаях целесообразно выполнить очистку.

Самый простой и быстрой способ это сделать через меню окна просмотра. bc631 clip 41kbНо не всегда удается так удачно все совершить. Есть другие более сложные варианты очистки и удаления.

Закончились расходные материалы

Многие новые современные модели стали комплектоваться специальными чипами или датчиками расхода красок или тонера. Если, по их данным, остаток красящего вещества очень мал, то печать блокируется автоматически и не происходит. Принтер переводит документ в очередь и ожидает пополнения расходных материалов.

Проверьте визуально, если это возможно в Вашем случае, наличие чернил в картриджах. Сделайте заправку до надлежащего уровня и снова попробуйте распечатать нужный текст или фото.

Следует отметить, что не всегда датчик срабатывает правильно. Он не размещен непосредственно в банке с чернилами, а производит подсчет по своему алгоритму. Это может быть количество распечатанных листов, но при этом на каждый засчитывается одно и то же количество краски. Но так делать не совсем правильно.

В такой ситуации стоит обратить свое внимание на возможность обнуления счетчика краски для своей модели. Универсальной инструкции не существует и порядок действий для техники HP, Epson или Canon может кардинально отличаться. Поищите в интернете варианты для своего принтера.

Переустановка драйвера

Программное обеспечение самого устройства (драйвера) время от времени нуждаются в периодическом обновлении. Возможно сейчас наступил тот момент, когда это нужно сделать. Конфликты ПО техники и системы вполне могут привести у ситуации, когда принтер ставит в очередь, но не печатает.

Источник

Не печатает принтер [решение]

Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств — это принтер…

И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) — принтер выдает «пируэты»: вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует. А возможно просто «прожужжал» 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было… 👀

Во многих случаях данную проблему можно достаточно быстро устранить своими силами (не вызывая, лишний раз, системного администратора, особенно в новогодние каникулы ✌).

В общем, в этой статье приведу самые распространенные причины такого поведения принтера, с которыми мне приходится часто сталкиваться.

Почему может не печатать принтер

Причина №1: нет связи между компьютером и принтером

Довольно распространенное явление: компьютер включен, а принтер нет — в результате сколько не отправляй на печать документ, все равно ничего не будет напечатано.

Я, конечно, понимаю, что эта причина банальна, но все же, не представляете сколько раз пришлось с ней столкнуться (и сколько раз еще предстоит, я думаю…).

Так же следует обратить внимание на провода: довольно часто штекер может отойти или не плотно прилегать (просто попробуйте переподключить его). Иногда кабель может быть перебит при неаккуратном передвижении мебели (пример на фото ниже).

Isporchennyiy USB kabel

Еще один момент: если вы печатаете на сетевой принтер, который USB-кабелем подключен к другому ПК, проверьте, чтобы помимо принтера, тот компьютер также был включен, и у него работала локальная сеть.

Часто помогает решить проблему простая перезагрузка принтера и компьютера. Рекомендую попробовать!

В общем-то, подытоживая, могу сказать, что вот эти банальные причины составляют почти треть случаев проблем с принтером…

Причина №2: очередь печати зависла

Когда вы печатаете много документов и один за одним их отправляете на принтер, случается так, что очередь печати зависает (т.е. происходит какой-то сбой и принтер не может выйти из этого состояния).

В идеале, нужно отменить ВСЮ очередь печати (удалить все из нее) и попробовать отправить на печать заново какой-нибудь документ.

Кстати, заметил, что очередь печати чаще подвисает при печати больших документов: многостраничных текстов, листов (где много графики), документы, размер которых превышает десятки мегабайт.

Как просмотреть и очистить очередь печати

Заходите в панель управления Windows по следующему адресу: «Панель управленияОборудование и звук». Далее необходимо открыть вкладку «Устройства и принтеры» (см. скрин ниже 👇).

Ustroystva i printeryi 800x555 1

После, нужно найти подключенный принтер, и нажать по нему правой кнопкой мышки — в контекстном меню выбрать «Просмотр очереди печати».

Prosmotr ocheredi pechati 800x675 1

В очереди печати следует удалить все документы, которые в нем находятся. Чтобы отменить печать — просто щелкните правой кнопкой мышки по файлу, и нажмите «отменить» (как на скриншоте ниже 👇).

Otmena ocheredi

Должен заметить, что иногда очередь печати зависает так, что таким обычным образом ее не отметить…

Если очередь печати не очищается

Сначала нужно открыть службы, для этого нажмите кнопки WIN+R, введите команду services.msc и нажмите Enter.

Kak otkryit sluzhbyi

Далее в службах найдите «Диспетчер печати», щелкните по нему правой кнопкой мышки и остановите его работу.

👉 Примечание! Эта служба нужна для того, чтобы Windows могла поставить в очередь печать документов, если она отключена — вы не сможете печатать на принтере…

Ostanovka dipetchera pechati

Далее нужно зайти в папку — C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS (потребуются права администратора). В этой папке посмотрите — нет ли там каких-нибудь файлов. Если они есть — удалите их все из нее.

Udalenie faylov v papki pechati

После удаление файлов, не забудьте включить диспетчер печати в службах!

Пробная печать/проверка принтера

После очистки очереди печати, попробуйте открыть свойства принтера и произвести пробную печать (см. скриншот ниже 👇).

Это нужно, чтобы убедиться в том, что с самим принтером и его подключением к компьютеру — все в порядке. Просто иногда очередь печати зависает из-за определенных «битых» файлов, и логично, что необходимо бы проверить сей момент…

Probnaya pechat

Причина №3: выбран не тот принтер для печати

Обычно в Windows установлено несколько принтеров, например, Microsoft Print to PDF, Fax и пр. Ничего общего к реальному принтеру они не имеют. Теперь представьте, к этим принтерам добавляется реальный (а то и несколько), и пользователь в результате часто отправляет документ на печать совсем не на то устройство!

👉 Примечание! К тому же часто при настройке принтера, мастера выбирают один из них в качестве основного, чтобы печать на него шла умолчанию. Но иногда эта настройка сбивается, либо какая-нибудь программа (в которой вы хотите напечатать) выбирает другой принтер.

Vyibor printera dlya pechati

Как изменить принтер по умолчанию

Сначала открыть панель управления Windows по адресу: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры

Далее выбрать принтер, который вы хотите, чтобы по умолчанию всегда привлекался первым при распечатке документов, щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать в меню «использовать по умолчанию».

Кстати, обратите внимание, что на нем начнет гореть зеленый кружок с галочкой (скрин ниже 👇).

Ustanovka printera po umolchaniyu

Причина №4: замялась или отсутствует бумага

Очень распространенная причина отказа принтера в печати документа — это отсутствие бумаги в лотке. Казалось бы, очевидный факт, но часто многие не торопятся открыть лоток и проверить: есть ли там бумага.

У некоторых принтеров есть несколько лотков под бумагу (например, под А3 и А4). Если бумага закончилась хоть в одном из них — то принтер откажется печатать…

Более неприятный момент — бумага в принтере может замяться. В этом случае можно увидеть предупреждение в Windows, либо на самом принтере: если у него есть цифровое окно, где можно задавать параметры и получать уведомления.

Что делать с замятием (см. скрин ниже):

Чтобы избегать замятия, рекомендую:

Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)

В некоторых случаях отказ принтера печатать может произойти из-за того, что закончилась краска. Причем, например, многие струйные принтеры могут не печатать черно-белый текст, даже если закончилась цветная краска! Как это связано друг с другом — я, честно говоря, не очень понимаю…

Во многих моделях принтеров есть монитор для просмотра, оставшегося количество краски, в режиме реального времени (часто этот монитор может сказать, сколько примерно листов вы еще сможете напечатать).

Чтобы его открыть, обычно, достаточно посмотреть значок рядом с часами (где он в подавляющем большинстве появляется, после установки драйверов). Пример ниже показан для принтера EPSON — как видно, краски еще с избытком…

👉 Примечание! О том, что заканчивается краска, можно заметить по белым пустым листам, выходящим после печати. Либо по неоднородному цвету при печати: одна половина листа может быть яркой, другая — тусклой.

Skolko kraski ostalos EPSON Monitor

Другой момент: после заправки картриджа, или его замены, часто принтер сообщает, что картридж не «родной», и что он может являться причиной ухудшения качества печати (примечание: все дело в том, что родной картридж от производителя принтера стоит столько же, сколько новый принтер, поэтому многие заправляют, либо покупают аналогичные более дешевые картриджи).

Принтер в этом случае просит подтвердить разрешение использование не родного картриджа. Просто соглашаемся и продолжаем печать.

Podtverzhdenie ispolzovaniya ne rodnogo kardridzha

Чтобы продлить на некоторое время возможность печати на лазерном принтере — достаньте картридж из него и слегка потрясите его, чтобы тонер (порошок) равномерно расположился внутри него.

Затем снова установите в принтер. Такая процедура дает еще напечатать, в среднем, 20-100 страниц текста.

Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

Обычно проблема с драйверов возникает в следствии:

Как правило, во всех этих случаях, пользователь (как минимум!) догадывается, что произошло…

Вообще, для начала следует зайти в диспетчер устройств. Для этого нужно зажать кнопки WIN+R, затем ввести команду devmgmt.msc, нажать OK.

Kak zapustit dispetcher ustroystv

Источник

Xerox 3020 User Manual

Июль 2014 г.

Xerox® Phaser® 3020BI Руководство пользователя

© Xerox Corporation, 2014 г. Все права защищены. XEROX®, XEROX и фигуративный знак® являются товарными знаками корпорации Xerox Corporation в США и других странах.

Phaser®, CentreWare®, WorkCentre®, FreeFlow®, SMARTsend®, Scan to PC Desktop®, MeterAssistant®, SuppliesAssistant®,

Xerox Secure Access Unified ID System® и Xerox Extensible Interface Platform® являются товарными знаками Xerox Corporation в США и/или других странах.

Adobe® Reader® и PostScript® являются товарными знаками компании Adobe Systems Incorporated в США и/или других странах.

Macintosh и Mac OS являются товарными знаками компании Apple Computer Inc., зарегистрированными в США и других странах.

AirPrint и логотип AirPrint являются товарными знаками компании Apple Inc.

PCL® является товарным знаком компании Hewlett-Packard в США и других странах.

IBM® и AIX® являются товарными знаками International Business Machines Corporation в США и/или других странах.

Microsoft®, Windows Vista®, Windows® и Windows Server® являются товарными знаками Microsoft Corporation в США и других странах.

Novell®, NetWare®, NDPS®, NDS®, IPX™ и Novell Distributed Print Services™ являются товарными знаками Novell, Inc. в США и других странах.

Sun, Sun Microsystems и Solaris являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками компании Oracle и/или ее дочерних компаний в США и других странах.

UNIX® является товарным знаком, зарегистрированным в США и других странах, и предоставляется по лицензии только через посредничество компании X/Open Limited.

Linux – зарегистрированный товарный знак Линуса Торвальдса (Linus Torvalds).

Red Hat® – зарегистрированный товарный знак компании Red Hat, Inc.

Fedora – товарный знак компании Red Hat, Inc.

Ubuntu – зарегистрированный товарный знак компании Canonical Ltd.

Debian – зарегистрированный товарный знак компании Software in the Public Interest, Inc.

Содержимое

1Начало работы

Обзор аппарата . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Вид спереди . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Вид сзади . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Варианты комплектации аппаратов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Панель управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Включение питания аппарата . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Энергосбережение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Программное обеспечение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Информационные страницы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Отчет о конфигурации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Xerox® CentreWare® Internet Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Дополнительные сведения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Дополнительная поддержка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Сервисный центр Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Документация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

2Установка и настройка

Беспроводное подключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Печать отчета о конфигурации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 CentreWare® Internet Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Доступ администратора к CentreWare® Internet Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Смена пароля администратора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Настройка скорости сети Ethernet с помощью CentreWare Internet Services . . . . . . . . . . 16 Настройка высоты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Сетевая установка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Драйверы принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Обзор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Драйверы для Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Установка драйверов для Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Программа настройки беспроводного подключения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Настройка Wi-Fi Direct™ с помощью CentreWare Internet Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Удаление драйвера Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Драйверы Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Процедура . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Удаление драйвера Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Драйверы Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Xerox® Phaser® 3020

iii

Руководство пользователя

Содержимое

Общий локальный доступ к аппарату . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Печать в ОС Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Печать LPR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Порт протокола печати через Интернет (IPP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Печать по протоколу Raw TCP/IP (порт 9100) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Настройка драйвера принтера Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 AirPrint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Google Cloud Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

3Бумага и материалы

Загрузка бумаги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Подготовка бумаги к загрузке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Использование лотка 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Задание формата и типа бумаги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Характеристики материалов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Инструкции по обращению с материалами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Типы материалов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Место вывода готовых отпечатков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Использование выходного лотка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

4Печать

Печать в системе Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Процедура печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Вкладка «Избранное» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Состояние принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Вкладка «Основные» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Вкладка «Бумага» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Вкладка «Графика» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Вкладка «Дополнительно» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Рацион. реж. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Вкладка Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Приложение Xerox Easy Printer Manager (EPM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Печать в системе Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Печать документа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Изменение настроек принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Использование AirPrint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Использование Google Cloud Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Печать в системе Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Печать из приложений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Печать файлов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Настройка свойств принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Печать в системе Unix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Печать файлов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Настройка свойств принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

ivXerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Содержимое

5Защита

Безопасность продуктов Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Параметры безопасности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Учетные записи администратора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Управление функцией . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Перезагрузка устройства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Управление цифровыми сертификатами устройства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 SNMPv3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 IP Sec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Фильтрация IP-адресов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Обзор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Включение фильтрации IP-адресов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Аутентификация 802.1X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Обзор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Контрольный список сведений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

6Обслуживание

Расходные материалы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Заказ расходных материалов Xerox: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Проверка состояния расходных материалов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Правила хранения и обращения с расходными материалами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Общие сведения об обслуживании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Перераспределение тонера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Замена принт-картриджа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Вторичная переработка расходных материалов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Чистка аппарата . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Перемещение аппарата . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Обновление программного обеспечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Процесс обновления программного обеспечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Процедура . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

7Поиск и устранение неисправностей

Обзор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

96

Индикатор статуса машины . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Предотвращение замятий бумаги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Извлечение застрявшей бумаги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Типичные проблемы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Проблемы при подаче бумаги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Дефекты качества печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Дополнительная поддержка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Определение серийного номера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Печать отчета о конфигурации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Xerox® Phaser® 3020

v

Руководство пользователя

Содержимое

8Технические характеристики

Технические характеристики аппарата . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Конфигурации аппарата . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Характеристики печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Характеристики материалов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Сетевая среда . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Системные требования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Характеристики электропитания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Требования к окружающей среде . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

9Техника безопасности

Электрическая безопасность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Общие инструкции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Шнур питания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Аварийное отключение питания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Лазерная безопасность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Безопасность при эксплуатации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Инструкции по эксплуатации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Выделение озона . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Размещение принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Расходные материалы для принтера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Безопасность при обслуживании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Символы на принтере . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Контактные сведения по вопросам охраны труда, техники безопасности и окружающей среды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

10 Нормативная документация

Основные нормативные требования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 США (правила ФКС) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Канада . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Европейский Союз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Соглашение ЕС по оборудованию для создания изображений (группа 4).

Экологическая информация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Германия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Правила ограничения содержания опасных веществ (RoHS, Турция) . . . . . . . . . . . . . . . 137 Нормативная информация для модуля беспроводной локальной сети 2,4 ГГц . . . . . 137 Сведения о безопасности материалов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

viXerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Содержимое

11 Вторичная переработка и утилизация

Все страны . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Хлорнокислый материал . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Северная Америка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Европейский Союз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Бытовое использование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Коммерческое использование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Сбор и утилизация оборудования и аккумуляторов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Символ предупреждения для аккумуляторов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Замена аккумуляторов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Другие страны . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Xerox® Phaser® 3020

vii

Руководство пользователя

Содержимое

viiiXerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

В данном разделе описаны указанные ниже вопросы.

Обзор аппарата

Варианты комплектации аппаратов

Панель управления

Включение питания аппарата

Программное обеспечение

Информационные страницы

Дополнительные сведения

Дополнительная поддержка

Обзор аппарата

Обзор аппарата

Прежде чем приступать к использованию аппарата, следует ознакомиться с различными режимами и опциями.

Вид спереди

1

Выходной лоток

2

Панель управления

3

Лоток для бумаги 1

4

Опора выходного лотка

5

Верхняя крышка

6

Картридж

7

Направляющая ширины бумаги

2Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Обзор аппарата

Вид сзади

1Порт USB

2Разъем питания

Варианты комплектации аппаратов

Варианты комплектации аппаратов

Компонент

Phaser 3020BI

Лоток для бумаги 1 (на 150 листов)

Стандарт

Выходной лоток (на 100 листов)

Стандарт

Сетевая печать

Не установлено

AirPrint

Стандарт

Google Cloud Print

Стандарт

USB-накопитель

Стандарт

USB-хост

Не установлено

Wi-Fi

Стандарт

Wi-Fi Direct™

Стандарт

4Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Панель управления

Панель управления

На панели управления находятся кнопки для управления функциями принтера.

.

Номер

Кнопка

Описание

1

Индикатор тонера: отображает состояние тонера. При

недостаточном уровне тонера начинает мигать. Когда тонер

заканчивается, индикатор начинает светиться.

2

WPS: настраивает соединение по беспроводной сети без

компьютера.

Лист конфигурации: нажмите и удерживайте эту кнопку в течение

приблизительно 10 секунд, пока зеленый световой индикатор не

начнет медленно мигать.

Предоставление информационного отчета/отчета о периоде

использования: нажмите и удерживайте эту кнопку в течение

приблизительно 15 секунд, пока не загорится зеленый световой

индикатор.

Печать вручную: если при настройке драйвера принтера вы

выбрали лоток ручной подачи в качестве источника, нажимайте

эту кнопку каждый раз при загрузке листа бумаги в лоток.

Панель управления

Номер

Кнопка

Описание

3

Питание: отключает питание или выводит аппарат из спящего

режима.

4

Индикатор состояния: отображает состояние аппарата.

6Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Включение питания аппарата

Включение питания аппарата

Кнопка питания расположена на панели управления. Разъем шнура питания расположен с задней стороны аппарата.

1.Подключите шнур питания переменного тока к аппарату и к электрической розетке. Шнур питания должен быть подключен к заземленной розетке.

2.Нажмите кнопку питания на панели управления.

Энергосбережение

Данный аппарат оборудован усовершенствованной системой экономии энергии, обеспечивающей сокращение энергопотребления, когда аппарат не находится в режиме активного использования. Когда принтер не получает данных в течение продолжительного периода времени, включается режим Энергосбережение, и энергопотребление автоматически сокращается.

Нажмите кнопку питания, чтобы вернуть аппарат в обычный режим.

Программное обеспечение

Программное обеспечение

После настройки аппарата и его подключения к компьютеру необходимо установить программное обеспечение для принтера. Программное обеспечение для ОС Windows и Macintosh поставляется на компакт-диске в комплекте с аппаратом. Дополнительное программное обеспечение можно загрузить с веб-сайта www.xerox.com. В комплект поставки входит следующее ПО:

Компакт-

Операционная

Содержимое

диск

система

ПО принтера

Windows

• Драйвер принтера: устанавливается для полного

использования функциональных возможностей принтера.

• Xerox Easy Print Manager (EPM): удобное сочетание в одном

месте доступа к настройкам аппарата, среде печати,

настройкам/функциям и запуску приложений, например

CentreWare Internet Services.

Примечание. Для изменения настроек принтера необходимо

выполнить вход в систему.

• Программа настройки беспроводного подключения: Чтобы

настроить беспроводное подключение, при установке можно

воспользоваться программой настройки беспроводного

подключения Wireless Setting, которая автоматически

устанавливается вместе с драйвером принтера.

• Программа SetIP: сервисное приложение, позволяющее

выбрать сетевой интерфейс и вручную настроить адреса

для использования с протоколом TCP/IP.

ПО принтера

Linux

• Драйвер принтера: устанавливается для полного

использования функциональных возможностей принтера.

Примечание. По для ОС Linux доступно только на веб-сайте

www.xerox.com.

ПО принтера

Macintosh

• Драйвер принтера: устанавливается для полного

использования функциональных возможностей принтера.

• Программа SetIP: сервисное приложение, позволяющее

выбрать сетевой интерфейс и вручную настроить адреса для

использования с протоколом TCP/IP.

8Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Информационные страницы

Информационные страницы

Этот параметр позволяет пользователю распечатать следующие отчеты:

Отчет

Описание

Конфигурация

Этот отчет включает сведения о настройке аппарата, в том числе

серийный номер, IP-адрес, установленные опции и версию

программного обеспечения.

Демонстрационная страница

Демонстрационная страница распечатывается для проверки

качества печати.

Свед. о матер.

Печать страницы со сведениями о расходных материалах.

Настройка сети

В данном списке приведена информация о сетевых подключениях

и конфигурации аппарата.

Счетчик использования

Данный список показывает число отпечатков, сделанных на

аппарате. В список включены следующие категории:

Всего отпечатков

Черно-белых отпечатков

Отпечатков при обслуживании

Листов

Отчет о конфигурации

Отчет о конфигурации содержит перечень сведений о принтере, таких как настройки по умолчанию, сетевые настройки, включая IP-адрес, и настройки шрифта. Приведенная на этой странице информация помогает конфигурировать сетевые настройки принтера, просматривать счетчики страниц и параметры системы.

Печать отчета о конфигурации:

Нажмите и удерживайте кнопку WPS в течение 10 секунд. Зеленый световой индикатор будет мигать, затем загорится сплошным светом, а потом снова начнет мигать. Отпустите кнопку.

IP-адрес принтера можно узнать в отчете о конфигурации. Адреса IPv4 и IPv6 содержатся в полях «IPv4» и «IPv6» в разделе «Установка сети» отчета о конфигурации.

Примечание. Помимо этого, отчет о конфигурации можно распечатать с помощью служб CentreWare Internet Services, нажав Состояние > Печать информации.

Информационные страницы

Xerox® CentreWare® Internet Services

Xerox® CentreWare® Internet Services – это программное обеспечение для администрирования и настройки, устанавливаемое на встроенный веб-сервер принтера. Оно позволяет осуществлять настройку и управление принтером с помощью веб-браузера.

Для работы Xerox® CentreWare® Internet Services требуется:

TCP/IP-подключение принтера к сети в среде Windows, Macintosh или Linux.

На принтере должны быть включены протоколы TCP/IP и HTTP.

Подключенный к сети компьютер с веб-браузером, поддерживающим JavaScript.

Доступ к Xerox® CentreWare® Internet Services

На компьютере откройте веб-браузер, введите в адресной строке IP-адрес принтера и нажмите клавишу Enter или Return.

10Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о принтере можно получить из следующих источников:

Ресурс

Местонахождение

Дополнительная документация

www.xerox.com/office/3020docs

к принтеру

Техническая поддержка для

www.xerox.com/office/3020support

принтера, в том числе интернет-

служба поддержки и драйверы

для загрузки.

Демонстрационная страница

Демонстрационная страница распечатывается для проверки

качества печати.

Информационные страницы

В программе Xerox® CentreWare® Internet Services нажмите

Состояние > Печать информации.

Документация к Xerox®

В программе Xerox® CentreWare® Internet Services нажмите

CentreWare® Internet Services

Справка.

Заказ расходных материалов

www.xerox.com/office/3020supplies

для принтера

Доступ к информационным и

www.xerox.com/office/businessresourcecenter

программным ресурсам, включая

интерактивные руководства,

шаблоны для печати, полезные

советы и специальные функции,

отвечающие индивидуальным

требованиям.

Местные центры продаж и

www.xerox.com/office/worldcontacts

поддержки

Регистрация принтера

www.xerox.com/office/register

Интернет-магазин Xerox® Direct

www.direct.xerox.com/

База информации для

MIB – это база данных об объектах, доступ к которой возможен с

управления (MIB)

помощью системы сетевого управления.

Общедоступные базы Xerox MIB расположены по адресу:

http://origin-download.support.xerox.com/pub/drivers/MIBs/

Пользователи могут загрузить базы MIB и использовать инструмент

SNMP для получения требуемой информации.

Примечание. Вся информация, представленная на экране

локального пользовательского интерфейса, также содержится в

базе MIB и CentreWare Internet Services. К ней в том числе относятся

номера телефонов и пароли по мере их ввода. Если это представляет

проблему для системы безопасности, компания Xerox рекомендует

включить протокол SNMPv3 и функцию фильтрации IP-адресов для

управления удаленным доступом к устройству.

Дополнительная поддержка

Дополнительная поддержка

Если вам требуется дополнительная помощь, посетите наш веб-сайт для клиентов www.xerox.com или обратитесь в сервисный центр Xerox, указав серийный номер устройства.

Сервисный центр Xerox

Если неисправность не удается устранить, выполнив инструкции на экране, см. главу «Поиск и устранение неисправностей» данного руководства. Если проблему не удается устранить, обратитесь в сервисный центр Xerox. Специалистам сервисного центра Xerox потребуются сведения о характере проблемы, серийный номер устройства, код ошибки (если известен), а также название и местоположение компании.

Серийный номер устройства находится в отчете о конфигурации в разделе «Профиль устройства». Кроме того, серийный номер указан на паспортной табличке, расположенной на задней крышке устройства.

Документация

Большинство ответов на возникающие вопросы будут предоставляться с помощью этого руководства пользователя. Можно также перейти по адресу www.xerox.com/support для получения дополнительной поддержки и доступа к следующим документам:

Руководство по установке – содержит сведения об установке аппарата.

Краткое руководство пользователя – содержит основную информацию об использовании аппарата.

12Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Установка и настройка

2

В этой главе приведено описание основных настроек аппарата, которые можно изменить, согласно своим потребностям. Изменять эти настройки достаточно просто, и это позволяет экономить время при эксплуатации аппарата.

Примечание. Некоторые параметры могут быть недоступны – это зависит от конфигурации вашего аппарата.

В данном разделе описаны указанные ниже вопросы.

Беспроводное подключение

CentreWare® Internet Services

Сетевая установка

Драйверы принтера

Драйверы для Windows

Программа настройки беспроводного подключения

Драйверы Macintosh

Драйверы Linux

Общий локальный доступ к аппарату

Печать в ОС Windows

AirPrint

Google Cloud Print

Беспроводное подключение

Беспроводное подключение

Принтер Phaser 3020BI можно использовать в беспроводных сетях стандарта 802.11 (Wi-Fi®). Местоположение, где установлен аппарат, должно покрываться беспроводной сетью 802.11. Обычно это обеспечивается с помощью ближайшей беспроводной точки доступа или маршрутизатора, который физически подключен к проводной сети Ethernet, обслуживающей здание.

Аппарат поддерживает подключение полностью по беспроводной связи.

Примечание. Установка драйверов может помочь в настройке беспроводной связи. См. раздел Драйверы принтера.

Чтобы настроить беспроводное подключение, воспользуйтесь приложением Xerox Easy Wireless Setup. Подробности см. в разделе Программа настройки беспроводного подключения.

Информацию по настройке скорости сети Ethernet при помощи CentreWare Internet Services см. в разделе Настройка скорости сети Ethernet с помощью CentreWare Internet Services.

Печать отчета о конфигурации

Отчет о конфигурации выводит информацию о версиях программного обеспечения аппарата и сетевых настройках аппарата.

Нажмите кнопку WPS на панели управления принтера и удерживайте 10 секунд.

14Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

CentreWare® Internet Services

CentreWare® Internet Services

CentreWare® Internet Services – это встроенное приложение сервера HTTP, которое установлено на аппарате. CentreWare Internet Services позволяет администратору менять сетевые и системные настройки аппарата со своего компьютера.

Многие функции, доступные на аппарате, необходимо настроить на самом аппарате или через CentreWare Internet Services. Для использования многих функций, доступных в приложении CentreWare Internet Services необходимо ввести имя администратора и пароль. По умолчанию имя пользователя администратора – admin, пароль – 1111.

Доступ администратора к CentreWare® Internet Services

Чтобы получить доступ к свойствам CentreWare Internet Services и изменить настройки, необходимо войти в систему под учетной записью администратора.

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Нажмите Ввод. Откроется главная страница.

Получить доступ к CentreWare Internet Services от имени администратора можно двумя способами:

Вверху окна нажмите значок Вход в систему.

Выберите пиктограмму Свойства. Система попросит вас ввести ID пользователя и пароль.

3.В поле ID введите admin, а в поле Пароль 1111.

CentreWare® Internet Services

Смена пароля администратора

Рекомендуется сменить пароль администратора по умолчанию на более надежный, чтобы защитить ваш аппарат Xerox.

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Нажмите Ввод.

3.Выберите пиктограмму Свойства.

4.При необходимости в поле ID введите admin, а в поле Пароль – 1111 и нажмите Вход в систему.

5.Нажмите кнопку Свойства.

6.В разделе Безопасность слева выберите Безопасность системы.

7.Выберите Системный администратор.

8.В разделе Управление доступом:

a.Убедитесь, что установлен флажок Включить контроль доступа к веб-интерфейсу.

b.В поле ID входа в систему введите новое имя пользователя.

c.Установите флажок Сменить пароль, чтобы сменить пароль. В поле Пароль введите новый пароль, состоящий из цифр.

d.Введите пароль еще раз в поле Подтвердить пароль.

ВНИМАНИЕ. Если вы забудете пароль, вы не сможете войти в систему. В таком случае будет необходимо обратиться в службу поддержки.

9.Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

10.Выберите ОК при отображении уведомления.

11.Нажмите кнопку Дополнительно. Откроется окно Дополнительные параметры управления доступом.

12.При необходимости выберите параметр Защитить адрес IPv4 учетной записи и укажите

Адрес IPv4.

13.Выберите нужную опцию для параметра Количество попыток входа в систему для пользователей, которым не удается войти в систему несколько раз подряд. Доступны следующие варианты Выкл., 3 раза и 5 раз.

14.Выберите нужную опцию для параметра Автоматический выход из системы. Возможные варианты — 5, 10, 15 или 30 минут.

15.При необходимости выберите Сброс настроек безопасности.

16.Нажмите Сохранить, чтобы сохранить изменения.

Настройка скорости сети Ethernet с помощью CentreWare Internet Services

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Нажмите Ввод.

3.Выберите Свойства.

4.При необходимости введите admin в поле «ID» и 1111 в поле «Пароль», затем нажмите кнопку Вход.

5.Нажмите кнопку Свойства.

6.Нажмите ссылку Настройки сети, затем ссылку Общие.

16Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

CentreWare® Internet Services

7.В раскрывающемся меню Скорость Ethernet выберите нужную скорость:

Немедленно

10 мбит/с (полудуплекс)

10 мбит/с (полный дуплекс)

100 мбит/с (полудуплекс)

100 мбит/с (полный дуплекс)

8.Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

Изменения параметра Скорость Ethernet вступят в силу после появления окна Перезагрузка системы.

9.Нажмите OK.

10.В окне подтверждения нажмите ОК.

11.Перезагрузите аппарат.

Настройка высоты

Атмосферное давление влияет на качество печати. Давление, в свою очередь, зависит от высоты над уровнем моря, на которой находится аппарат. Нижеприведенные инструкции помогут вам настроить ваш аппарат для обеспечения наилучшего качества печати.

Прежде чем настраивать высоту над уровнем моря, необходимо настроить соединение по Wi-Fi. См. раздел Программа настройки беспроводного подключения.

Прежде чем указать значение высоты над уровнем моря, определите по таблице высоту, на которой вы находитесь.

Высота над уровнем моря

Значение

0–1 000

м

Норм.

0–3 280

футов

1

000–2

000

м

Высокий 1

3

280–6

561

футов

2

000–3

000

м

Высокий 2

6

561–9

842

футов

3

000–4

000

м

Высокий 3

9

842–13 123 футов

4

000–5

000

м

Высокий 4

13 123–16 404 футов

1.Введите IP-адрес принтера в интернет-браузере.

2.Щелкните Вход и введите ИД (admin) и пароль (1111).

3.Выберите Свойства > Система > Настройка.

4.В поле Настройка высоты над уровнем моря выберите значение, которое вы определили по таблице выше.

5.Нажмите кнопку Применить.

Сетевая установка

Сетевая установка

TCP/IP

Нижеприведенные инструкции помогут вам настроить следующее с помощью CentreWare Internet Services:

TCP/IP v4 и v6

Имя домена

DNS

Сеть без настройки

Аппарат поддерживает TCP/IP версий 4 и 6. IPv6 можно использовать вместо IPv4 или в дополнение к нему.

IPv4 и IPv6 можно настроить с помощью CentreWare Internet Services через веб-браузер. Инструкции по настройке TCP/IP с помощью CentreWare Internet Services см. в разделе Настройка TCP/IP с помощью CentreWare Internet Services.

Настройка TCP/IP с помощью CentreWare Internet Services

IPv4

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Нажмите Ввод.

3.Выберите Свойства.

4.При необходимости укажите Имя администратора (admin) и Пароль (1111), затем нажмите кнопку Вход в систему. Нажмите кнопку Свойства.

5.В разделе Сетевые настройки в дереве каталогов выберите TCP/IPv4. Откроется страница

TCP/IPv4.

6.В меню Назначить адрес IPv4 выберите Автоматически или Вручную.

7.Если вы выбрали Вручную, в разделе Настройки TCP/IP необходимо указать информацию об аппарате в следующих полях:

a.Адрес IPv4

b.Маска подсети

c.Адрес шлюза

Если вы выбрали Автоматически, выберите BOOTP или DHCP.

Примечания.

При выборе режима BOOTP или DHCP нельзя изменить значения в полях IP -адрес,

Маска сети и Адрес маршрутизатора/шлюза. При необходимости выберите Авто IP.

Новые настройки вступят в силу только после перезагрузки аппарата. При изменении настроек TCP/IP аппарата может пропасть связь с аппаратом.

18Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Сетевая установка

8.В разделе Имя домена:

a.Введите имя домена в поле Имя домена.

b.Введите IP-адрес в полях Основной DNS-сервер и Дополнительный DNS-сервер.

c.При необходимости установите флажок Включить для параметра Динамическая регистрация DNS.

Примечание. Если ваш DNS-сервер не поддерживает динамические изменения, устанавливать флажок Включить не нужно.

9.В разделе WINS установите флажок для включения WINS и заполните следующие поля:

a.Основной сервер WINS

b.Дополнительный сервер WINS

10.Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

11.Выберите ОК при отображении уведомления.

IPv6

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Нажмите Ввод.

3.Выберите Свойства.

4.При необходимости введите имя пользователя для учетной записи администратора (admin)

ипароль (1111), после чего нажмите кнопку Вход.. Выберите Свойства.

5.В разделе Сетевые настройки в дереве каталогов выберите TCP/IPv6.

6.Установите флажок Включить, чтобы включить протокол IPv6 и нажмите ОК.

7.Чтобы задать адрес вручную, выберите Включить введенный вручную адрес и введите адрес и префикс в разделе Адрес/префикс. Поле Назначенные адреса IPv6 автоматически заполнится.

8.Аппарат производит конфигурацию DHCPv6 автоматического назначения адреса при каждом включении. Это происходит для обнаружения других устройств и распознавания адресов в локальной подсети IPv6. Тем не менее, можно использовать ручную конфигурацию, автоматическую конфигурацию или сочетание ручной и автоматической конфигурации.

В разделе Настройки протокола динамической конфигурации хостов версии 6 (DHCPv6)

выберите одну из следующих опций:

Использовать DHCP согласно указаниям маршрутизатора – эта опция полностью автоматическая. Будет получен адрес DHCPv6, который отобразится на экране.

Всегда использовать DHCP – эта опция полностью автоматическая. Будет получен адрес DHCPv6, который отобразится на экране.

Никогда не использовать DHCP – при выборе этой опции необходимо отдельно настроить параметры ручного ввода адреса и DNS.

9.В разделе Система доменных имен версии 6 (DNSv6):

a.Введите верное значение в поле Имя домена IPv6.

b.Введите IP-адреса в полях Адрес основного DNS-сервера и Адрес дополнительного DNS-сервера.

c.Чтобы включить эту опцию, установите флажок Динамическая регистрация DNSv6.

Примечание. Если ваш DNS-сервер не поддерживает динамические изменения, устанавливать флажок DDNS не нужно.

Сетевая установка

10.Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

11.Выберите ОК при отображении уведомления.

Примечание. Включение или выключение протокола TCP/IPv6 вступает в силу после перезагрузки системы. Включение или выключение протокола TCP/IPv6 оказывает влияние на другие протоколы, например LPR/LPD, SNMP, печать по протоколу Raw TCP/IP и DHCPv6 по протоколу TCP/IPv6.

Тестовый доступ

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку TCP/IP-адрес аппарата. Нажмите Ввод.

Если вы используете имя домена для указания местонахождения аппарата, введите его в следующем формате.

http://myhost.example.com

Если вы используете IP-адрес для указания местонахождения аппарата, используйте один из следующих форматов в зависимости от конфигурации аппарата. Адрес IPv6 необходимо указывать в квадратных скобках.

IPv4: http://xxx.xxx.xxx.xxx

IPv6: http://[xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx]

Примечание. Если вы заменили номер порта по умолчанию (80) на другой, добавьте этот номер к интернет-адресу следующим образом. В данном примере используется номер порта 8080.

Имя домена: http://myhost.example.com:8080

IPv4: http://xxx.xxx.xxx.xxx:8080

IPv6: http://[xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx]:8080

2.Убедитесь, что отобразилась домашняя страница CentreWare Internet Services.

Процесс установки CentreWare Internet Services завершен.

Примечание. Если вы используете шифрование данных при доступе к CentreWare Internet Services, перед интернет-адресом введите https:// вместо http://.

20Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Драйверы принтера

Драйверы принтера

В данном разделе описывается установка на компьютер драйверов принтера и освещаются следующие темы:

Обзор

В комплекте с устройством поставляется компакт-диск с ПО и документацией. Компакт-диск содержит драйверы принтера для различных типов подключения и широкого спектра операционных систем.

Устройство поддерживает следующие операционные системы:

Платформа

Операционные системы

Windows®

Windows 7 и 8 (32-/64-бит)

Windows Vista (32-/64-бит)

Windows XP (32-/64-бит)

Windows 2003 Server (32-/64-бит)

Windows 2008 Server (32-/64-бит)

Windows 2008R2 (64-бит)

Macintosh®

Macintosh OS 10.5–10.9

Linux

Ubuntu 10.04, 10.10, 11.04, 11.10, 12.04, 12.10, 13.04

Red Hat Enterprise Linux 5, 6

Fedora 11-19

Debian 5.0, 6.0, 7.0, 7.1

Mint 13, 14, 15

SUSE Linux Enterprise Desktop 10, 11

openSUSE 11.0, 11.1, 11.2, 11.3, 11.4, 12.1, 12.2, 12.3

Драйверы для Windows

Драйверы для Windows

Драйвер принтера – это программное обеспечение для связи компьютера с принтером и обеспечения печати. Доступ к функциям принтера с компьютера можно получить, установив на компьютер соответствующий драйвер принтера.

Процедура установки драйверов может отличаться в зависимости от используемой версии операционной системы. Перед началом установки закройте все приложения на ПК

Различные драйверы принтера для данного аппарата содержатся на компакт-диске с драйверами. Последние версии драйверов также можно загрузить с веб-сайта Xerox www.xerox.com.

Установка драйверов для Windows

Ниже приведен обзор процедуры печати и функций для среды Windows.

Установка программного обеспечения принтера

Возможна установка программного обеспечения принтера для локальной и сетевой печати. Чтобы установить программное обеспечение принтера на компьютер, выполните соответствующую процедуру установки в зависимости от используемой модели принтера.

Примечание. Перед началом установки закройте все приложения на ПК

Можно выбрать установку программного обеспечения для локального, сетевого принтера или принтера с беспроводным подключением – рекомендуемую или выборочную.

Локальный принтер

Локальным называется принтер, который напрямую подключен к компьютеру с помощью кабеля, например USB-кабеля.

Примечание. Если во время установки откроется окно «Мастер нового оборудования», нажмите Закрыть или Отмена.

1.Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру и включен

2.Вставьте компакт-диск, входящий в комплект поставки, в дисковод для компакт-дисков. Компакт-диск должен запуститься автоматически, после чего откроется окно установки.

Если окно установки не открылось, нажмите кнопку Пуск, Выполнить. Введите команду X:Setup.exe, заменив «X» буквой, соответствующей приводу компакт-дисков, и нажмите ОК.

Если вы используете ОС Windows Vista, выберите Пуск > Все программы > Стандартные > Выполнить, и введите X:Setup.exe. При появлении в Windows Vista окна Автозапуск щелкните Выполнить Setup.exe в поле Установить или запустить программу, а затем в окне «Контроль учетных записей пользователей» щелкните Далее.

3.Выберите пункт Установить программное обеспечение. Откроется окно «Тип подключения принтера».

4.Выберите USB-подключение. Откроется окно «Выберите программное обеспечение для установки».

22Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Драйверы для Windows

5.Оставьте параметры по умолчанию без изменений и нажмите Далее. Откроется окно «Установка программного обеспечения».

6.После завершения установки откроется окно «Установка завершена».

7.Выберите параметр Печать пробной страницы и нажмите кнопку Готово.

Если принтер подключен к компьютеру, будет распечатана пробная страница. Если операция пробной печати выполнена успешно, см. раздел Печать данного руководства. Если при пробной печати возникли проблемы, см. раздел Поиск и устранение неисправностей данного руководства.

Выборочная установка

При выборочной установке можно выбрать отдельные компоненты программы для установки.

1.Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру и включен.

2.Вставьте компакт-диск, входящий в комплект поставки, в дисковод для компакт-дисков.

Компакт-диск должен запуститься автоматически, после чего откроется окно установки. Если окно установки не открылось, нажмите кнопку Пуск, Выполнить. Введите команду X:Setup.exe, заменив «X» буквой, соответствующей приводу компакт-дисков, и нажмите ОК.

Если вы используете ОС Windows Vista, выберите Пуск > Все программы> Стандартные >

Выполнить и введите команду X:Setup.exe.

Примечание. При появлении в Windows Vista окна «Автозапуск» щелкните Выполнить Setup.exe в поле Установить или запустить программу, а затем в окне Контроль учетных записей пользователей щелкните Далее.

3.Выберите пункт Установить программное обеспечение. Откроется окно «Тип подключения принтера».

4.Выберите свой тип подключения и нажмите кнопку Далее. Откроется окно «Выберите программное обеспечение для установки».

5.В раскрывающемся списке «Тип настройки» выберите Выборочная.

6.Выберите устанавливаемые компоненты и нажмите кнопку Далее.

Примечание. При выборе параметра описание этого параметра отображается в нижней части экрана.

7.Выберите Дополнительные параметры, если вы хотите осуществить любые из указанных ниже действий.

Изменение имени принтера

Изменение принтера по умолчанию

Использование принтера совместно с другими пользователями в данной сети

Изменение пути назначения для копирования файлов драйвера и файлов руководства пользователя. Для изменения пути нажмите кнопку Обзор.

8.Чтобы продолжить, нажмите кнопку ОК, а затем – Далее. Отобразится окно «Копирование файлов», а затем окно «Установка ПО».

9.После завершения установки откроется окно «Установка завершена».

10.Выберите параметр Печать пробной страницы и нажмите кнопку Готово.

Драйверы для Windows

Если принтер подключен к компьютеру, будет распечатана страница пробной печати. Если пробная печать прошла успешно, см. главу Печать данного руководства. Если печать не удалась, см. главу Устранение неисправностей.

Принтер с беспроводным подключением

Чтобы установить драйверы Windows для печати по беспроводному подключению, следуйте нижеприведенным инструкциям.

1.Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру через кабель USB и включен.

2.Вставьте компакт-диск, входящий в комплект поставки, в дисковод для компакт-дисков. Компакт-диск должен запуститься автоматически, после чего откроется окно установки.

Если окно установки не открылось, нажмите кнопку Пуск, Выполнить. Введите команду X:Setup.exe, заменив «X» буквой, соответствующей приводу компакт-дисков, и нажмите ОК.

Если вы используете ОС Windows Vista, выберите Пуск > Все программы > Стандартные > Выполнить, и введите X:Setup.exe. При появлении в Windows Vista окна Автозапуск щелкните Выполнить Setup.exe в поле Установить или запустить программу, а затем в окне «Контроль учетных записей пользователей» щелкните Далее.

3.Выберите пункт Установить программное обеспечение. Откроется окно «Тип подключения принтера».

4.Выберите Подключение к беспроводной сети.

5.При появлении вопроса о первой настройке принтера, выберите Да, я хочу настроить беспроводную сеть для моего принтера и нажмите кнопку Далее.

6.Выберите свою беспроводную сеть из списка и нажмите кнопку Далее.

7.Введите или подтвердите Сетевой ключ.

8.Нажмите кнопку Далее. Откроется окно «Выберите программное обеспечение для установки».

9.После завершения установки выберите Печать пробной страницы и нажмите кнопку

Готово.

Если принтер подключен к компьютеру, будет распечатана пробная страница. Если операция пробной печати выполнена успешно, см. раздел Печать данного руководства. Если при пробной печати возникли проблемы, см. раздел Поиск и устранение неисправностей данного руководства.

24Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Программа настройки беспроводного подключения

Программа настройки беспроводного подключения

При установке принтера Phaser 3020BI для настройки подключения по беспроводной сети можно воспользоваться программой Xerox Easy Wireless Setup, которая автоматически устанавливается вместе с драйвером принтера.

Чтобы открыть программу:

1.Выберите Пуск > Программы или Все программы > Принтеры Xerox> Xerox Phaser 3020 > Xerox Easy Wireless Setup.

2.Подключение принтера к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Примечание. Во время установки принтер должен быть на некоторое время подключен через кабель USB.

3.Нажмите кнопку Далее.

4.После того как аппарат будет подключен к компьютеру через кабель USB. программа начнет поиск данных беспроводной сети.

5.После завершения поиска откроется окно «Выберите беспроводную сеть». Выберите сеть из списка.

6.Чтобы настроить доступ по беспроводной сети, нажмите Дополнительные настройки.

7.Нажмите кнопку Далее. Откроется окно «Безопасность беспроводной сети».

8.Введите сетевой пароль и нажмите кнопку Далее.

9.После завершения установки нажмите кнопку Готово.

Настройка Wi-Fi Direct™ с помощью CentreWare Internet Services

Технология Wi-Fi Direct™ позволяет подключать беспроводные устройства, такие как ноутбуки, мобильные телефоны и ПК по беспроводной связи без необходимости использования беспроводного маршрутизатора, точки доступа или зоны WiFi.

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Нажмите Ввод.

3.Выберите Свойства.

4.При необходимости введите имя пользователя для учетной записи администратора (admin) и пароль (1111), после чего нажмите кнопку Вход.. Выберите Свойства.

5.Нажмите ссылку Настройки сети, затем ссылку Wi-Fi. Затем нажмите ссылку Wi-Fi Direct™ ниже.

6.Выберите Вкл. для Wi-Fi Direct™.

7.Введите следующие данные:

Имя устройства

IP-адрес

Активировать или деактивировать владельца группы

Сетевой ключ

8.Нажмите кнопку Применить, затем кнопку OK.

Программа настройки беспроводного подключения

Удаление драйвера Windows

Чтобы удалить драйвер, следуйте нижеприведенным инструкциям.

1.Убедитесь, что аппарат подключен к компьютеру и включен.

2.В меню Пуск выберите Программы или Все программы > Принтеры Xerox > Удаление программного обеспечения принтера Xerox. Откроется окно «Удаление программного обеспечения принтеров Xerox».

3.Нажмите кнопку Далее. Откроется окно «Выбор программного обеспечения».

4.Выберите компоненты, которые требуется удалить, нажмите кнопку Далее, а затем Да для подтверждения.

5.Когда компьютер выдаст запрос на подтверждение выбора, нажмите Да. Откроется окно «Удаление».

6.После удаления ПО нажмите кнопку Готово.

Если вам необходимо переустановить драйвер с компакт-диска с ПО и документацией поверх уже установленного драйвера, вставьте компакт-диск. Появится окно для подтверждения перезаписи. Подтвердите выбор, чтобы перейти к следующему этапу. Следующие этапы совпадают с действиями, выполняемыми при первичной установке.

26Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Драйверы Macintosh

Драйверы Macintosh

Диск с программным обеспечением и документацией, поставляющийся в комплекте с аппаратом, содержит файлы драйвера, позволяющие использовать драйвер CUPS или драйвер PostScript (доступен для использования только при использовании устройства с поддержкой драйвера PostScript) для печати с помощью компьютера Macintosh.

Драйвер TWAIN для сканирования также имеется на компьютере Macintosh.

Контрольный список сведений

Перед началом работы убедитесь, что аппарат подключен к компьютеру и включен.

Процедура

Эти действия были выполнены с использованием компьютера Macintosh версии 10.8.5. Действия могут отличаться в зависимости от версии операционной системы.

1.Вставьте компакт-диск с программным обеспечением и документацией в дисковод для компакт-дисков.

2.Нажмите пиктограмму с изображением дисковода на рабочем столе.

3.Выберите папку MAC_Installer.

4.Выберите значок программы установки.

5.Откроется окно Установка. Нажмите кнопку Продолжить.

6.Нажмите Установка.

Стандартная установка выбрана по умолчанию и рекомендована для большинства пользователей. При этом устанавливаются все компоненты, необходимые для работы аппарата.

Параметр Выборочная позволяет выбрать, какие компоненты требуется установить.

7.Введите пароль и выберите Установить программное обеспечение.

8.Выберите способ подключения принтера к компьютеру. Варианты:

Подключение через USB

Настройка беспроводной сети

9.Нажмите кнопку Продолжить.

10.Выберите Добавить принтер, нажмите кнопку Продолжить и следуйте инструкциям мастера по установке.

11.Выберите параметры, которые необходимо добавить, например «Факс».

12.При необходимости выберите параметр Добавить Easy Printer Manager на панель Dock.

13.После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

14.Выберите Приложения > Системные настройки > Печать и сканирование.

15.Нажмите значок + в списке принтеров и выберите принтер или укажите IP-адрес принтера.

16.Нажмите кнопку Добавить.

Драйверы Macintosh

Удаление драйвера Macintosh

Если драйвер принтера работает неправильно, удалите драйвер и переустановите его. Для удаления драйвера Macintosh следует выполнить указанные ниже действия.

1.Убедитесь, что аппарат подключен к компьютеру и включен.

2.Откройте папку Программы.

3.Выберите папку Xerox.

4.Щелкните Printer Software Uninstaller (Программа удаления ПО принтера).

5.Выберите программы, которые необходимо удалить и нажмите кнопку Uninstall (Удалить).

6.Введите пароль.

7.Нажмите кнопку Close (Закрыть).

28Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Драйверы Linux

Драйверы Linux

Для установки ПО принтера следует загрузить пакет программ для Linux с веб-сайта Xerox.

Процедура установки Linux Unified Driver

1.Убедитесь, что аппарат подключен к компьютеру и включен.

Для установки ПО устройства необходимо войти в систему с учетной записью суперпользователя (root). Если у вас нет учетной записи суперпользователя, обратитесь к системному администратору.

2.При появлении окна Вход под учетной записью администратора укажите root в поле

Имя и введите системный пароль.

3.Загрузите драйвер Unified Linux Driver с веб-сайта Xerox на компьютер.

4.Выберите пакет Unified Linux Driver и выполните извлечение.

5.Выберите cdroot > autorun.

6.При появлении экрана приветствия нажмите Next (Далее).

7.После завершения установки нажмите кнопку Finish (Готово).

Для вашего удобства значок Unified Driver Configuration был добавлен программой установки на рабочий стол, а группа Unified Driver – в системное меню. При возникновении проблем просмотрите экранную справку, доступ к которой можно получить из системного меню или из пакета драйвера, например Unified Driver Configurator или Image Manager.

Общий локальный доступ к аппарату

Общий локальный доступ к аппарату

Если хост-компьютер непосредственно подключен к аппарату USB-кабелем и одновременно подключен к локальной сетевой среде, клиентский компьютер, подключенный к локальной сети, может использовать общедоступный аппарат посредством хост-компьютера для печати.

Чтобы настроить компьютеры для локального общего доступа к аппарату, выполните действия, приведенные ниже.

Windows

Настройка хост-компьютера

1.Установите драйвер принтера. См. раздел Установка драйверов для Windows.

2.В зависимости от операционной системы перейдите к параметрам Принтеры, Принтеры и факсы или Устройства и принтеры в меню ОС Windows Пуск или на панели управления.

3.Выберите значок принтера, а затем – Свойства принтера.

Примечание Если пункт Свойства принтера содержит символ ?, можно выбрать другие драйверы принтеров, связанных с выбранным принтером.

4.Откройте вкладку Общий доступ.

5.Установите флажок Изменить параметры общего доступа.

6.Установите флажок Использовать данный принтер совместно.

7.Введите сведения в поле Имя общего ресурса.

8.Нажмите кнопку ОК или Далее.

Настройка клиентского компьютера

1.Установите драйвер принтера. См. раздел Установка драйверов для Windows.

2.В меню Пуск Windows выберите Все программы > Стандартные > Проводник Windows.

3.Введите IP-адрес хост-компьютера и нажмите клавишу Ввод.

4.Если для хост-компьютера требуется Имя пользователя и Пароль, введите сведения в полях ИД польз-ля и Пароль учетной записи хост-компьютера.

5.Выберите значок принтера, к которому требуется предоставить общий доступ, и нажмите

Подключить.

Если отображается сообщение о том, что установка завершена, выберите ОК.

6.Откройте файл, который необходимо напечатать, и начните печать.

30Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Общий локальный доступ к аппарату

Macintosh

Следующие инструкции предназначены для ОС Macintosh OS X 10.8.5. Чтобы настроить компьютер с другой версией ОС, см. справку Macintosh.

Настройка хост-компьютера

1.Установите драйвер принтера. См. раздел Установка драйвера Macintosh.

2.Откройте папку Программы, выберите Системные параметры, а затем – Печать и факс или Печать и сканирование.

3.В списке принтеров выберите принтер, к которому требуется открыть общий доступ.

4.Выберите Использовать данный принтер совместно.

Настройка клиентского компьютера

1.Установите драйвер принтера. См. раздел Установка драйвера Macintosh.

2.Откройте папку Программы, выберите Системные параметры, а затем – Печать и факс или Печать и сканирование.

3.Выберите Добавить или символ +. Отобразится окно с именем общего принтера.

4.Выберите используемое устройство и нажмите кнопку Добавить.

Печать в ОС Windows

Печать в ОС Windows

Печать LPR

Установка драйвера принтера

1.В меню ОС Windows Пуск перейдите к параметрам Устройства и принтеры или Принтеры.

2.Нажмите кнопку Добавить принтер.

3.Выберите вариант «Локальный принтер».

В зависимости от операционной системы выберите пункт Автоматическое определение и установка принтера «Plug and Play», если он уже выбран, чтобы отменить выбор.

4.Выберите локальный принтер и нажмите кнопку Далее.

5.Выберите Создать новый порт.

6.Выберите параметр LPR в раскрывающемся меню Тип порта:

7.Нажмите кнопку Далее.

8.Укажите IP-адрес принтера.

9.Укажите имя принтера.

10.Нажмите кнопку ОК.

11.Отобразится запрос на Драйвер принтера. Выберите На диске.

12.Нажмите кнопку Обзор.

13.Выберите требуемый файл драйвера принтера .inf.

14.Нажмите кнопку Открыть.

15.Нажмите кнопку ОК.

16.Выберите модель принтера в списке.

17.Нажмите кнопку Далее.

18.Откроется экран Назовите ваш принтер.

19.Введите сведения в поле Имя принтера.

20.Нажмите кнопку Далее. Откроется экран Общий доступ к принтерам.

21.Выберите параметр Нет общего доступа или Общий доступ и укажите имя, расположение и комментарий при необходимости.

22.Нажмите кнопку Далее.

23.Выберите Использовать этот принтер по умолчанию при необходимости.

24.Выберите Напечатать пробную страницу для печати тестовой страницы.

25.Нажмите кнопку Готово. Драйвер принтера будет установлен.

26.Убедитесь, что на устройстве напечатана тестовая страница.

32Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Печать в ОС Windows

Порт протокола печати через Интернет (IPP)

Протокол печати через Интернет (IPP – Internet Printing Protocol) определяет стандартный протокол для печати, а также управления заданиями печати, размерами носителя, разрешением и т. п. Протокол IPP можно использовать локально или в Интернете. Кроме того, он поддерживает управление доступом, аутентификацию и шифрование, поэтому более оптимально подходит в качестве решения для безопасной печати по сравнению с более ранними протоколами.

Примечание Печать по протоколу IPP включена по умолчанию.

Процедура включения порта IPP

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Выберите Свойства.

3.При необходимости введите имя пользователя для учетной записи администратора (admin) и пароль (1111), после чего нажмите кнопку Вход.. Выберите Свойства.

4.В разделе Сетевые настройки выберите Raw TCP/IP, LPR, IPP в дереве каталогов.

5.В области Протокол печати через Интернет (IPP):

a.Для протокола IPP выберите Включить в раскрывающемся меню. Поле URI принтера отображает IP-адрес http:// и IP-адрес ipp:// устройства. Введите требуемое имя принтера в поле Имя принтера.

b.Нажмите кнопку Дополнительно. Введите необходимые данные для атрибута IPP.

Установка драйвера принтера

1.Выполните действия ниже, соответствующие используемой операционной системе.

Windows 2003

На рабочей станции:

a.Выберите значок Сетевое окружение.

b.Выберите Свойства.

Windows 7

На рабочей станции:

a.Выберите Панель управления.

b.Выберите Сеть и Интернет.

c.Выберите Центр управления сетями и общим доступом.

d.Выберите Изменение параметров адаптера.

Windows 2008

На рабочей станции:

a.Последовательно выберите Пуск и Панель управления.

b.Выберите Принтеры.

c.Последовательно выберите Файл и Запуск от имени администратора. Перейдите к этапу 6.

2.Выберите значок Подключение по локальной сети.

3.Выберите Свойства.

Печать в ОС Windows

4.Убедитесь, что протокол Интернета (TCP/IP) был загружен, а флажок установлен. Выберите

ОК.

5.Для:

Windows 2003 выберите Параметры Принтеры.

Windows Vista – выберите Добавить локальный принтер.

Windows 7 выберите Пуск, Панель управления, Оборудование и звук, Устройства и принтеры.

6.Выберите Добавить принтер в крайнем левом столбце.

Для Windows 7 выберите Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер.

7.Откроется окно мастера добавления принтера. Нажмите кнопку Далее.

8.Выберите параметр Нужный принтер отсутствует в списке.

9.Выберите общий принтер по имени.

10.Введите HTTP:// и полное доменное имя принтера или его IP-адрес в поле URL-адреса. Имя принтера может быть именем хоста или именем хоста SMB, как показано в отчете о конфигурации аппарата, что зависит от разрешения имен, используемого в сети (WINS или DNS).

11.Нажмите кнопку Далее.

12.Нажмите кнопку На диске и перейдите к расположению драйвера принтера, после чего нажмите кнопку «ОК».

13.Выберите модель принтера и нажмите кнопку ОК.

14.Выберите Да, если требуется использовать этот принтер по умолчанию.

15.Нажмите кнопку Далее.

16.Нажмите кнопку Готово.

Печать по протоколу Raw TCP/IP (порт 9100)

Raw TCP/IP – это протокол печати, аналогичный печати LPR. Он также называется прямым соединением TCP/IP или интерфейсом сокетов и отправляет информацию непосредственно на устройство, не требуя для своей работы протокол Line Printer Daemon (LPD). Преимущества

состоят в том, что подключения остаются открытыми для множества файлов печати и буферизация не требуется, поэтому печать выполняется быстрее и надежнее по сравнению с печатью LPD. Печать по протоколу Raw TCP/IP поддерживается в ОС Windows и других сторонних приложениях и операционных системах.

Примечание Печать по протоколу Raw TCP/IP включена по умолчанию для порта 9100.

Настройка порта 9100

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Выберите Свойства.

3.При необходимости введите admin в поле «ID» и 1111 в поле «Пароль», затем нажмите кнопку Вход. Выберите Свойства.

4.В разделе Сетевые настройки выберите в дереве каталогов Raw TCP/IP, LPR, IPP.

34Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Печать в ОС Windows

5.В области Печать по протоколу Raw TCP/IP:

a.выберите Включить.

b.В поле Номер порта введите требуемый номер порта (1–65535).

6.Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения, или Предыдущая установка для возврата к предыдущим значениям параметров.

Примечание Параметры применяются только после перезагрузки аппарата.

Установка драйвера принтера

См. раздел Драйверы для Windows.

Настройка драйвера принтера Windows

Настройка драйвера принтера вручную

Чтобы настроить драйвер принтера без использования двустороннего взаимодействия,

следуйте указанным ниже этапам.

1.Выберите в ОС Windows меню Пуск.

2.В зависимости от операционной системы перейдите к параметру Принтеры или Устройства и принтеры.

3.Выберите значок принтера, а затем – Параметры печати.

4.Выберите каждую вкладку и измените параметры принтера, установленные по умолчанию, в соответствии с требованиями.

5.Нажмите кнопку Применить.

6.Нажмите OK.

Двунаправленная поддержка

Выполните действия ниже, соответствующие используемой операционной системе.

1.Выберите в ОС Windows меню Пуск.

2.В зависимости от операционной системы перейдите к параметру Принтеры или Устройства и принтеры.

3.Выберите значок принтера, а затем – Свойства печати.

4.Перейдите на вкладку Порты.

5.Установите флажок Разрешить двусторонний обмен данными.

Двусторонний обмен данными автоматически обновляет драйвер принтера с помощью доступных на нем параметров. В окне драйвера Параметры печати будут отображаться сведения о состоянии эксплуатации принтера, активных и выполненных заданиях, а также о состоянии бумаги.

6.Выберите ОК.

AirPrint

AirPrint

AirPrint представляет собой программную функцию для бездрайверной печати с мобильных устройств Apple на базе iOS и устройств на базе ОС Macintosh. На принтерах с функцией AirPrint можно напрямую печатать с компьютеров Macintosh и устройств iPhone, iPad и iPod.

Примечания.

Некоторые приложения не поддерживают функцию AirPrint.

Беспроводные устройства должны быть подключены к беспроводной сети принтера.

Для функции AirPrint должны быть включены протоколы IPP или Bonjour (mDNS).

Устройство, с которого отправляется работа AirPrint, должно быть в одной подсети с принтером. Чтобы с устройств можно было печатать из разных подсетей, следует настроить в сети многоадресный DNS-трафик между подсетями.

Принтеры с поддержкой функции AirPrint работают с устройствами iPad (все модели), iPhone (3GS и более поздние версии) и iPod (3-поколение и более поздние версии) на базе последней версии iOS.

На устройстве на базе ОС Macintosh должна быть установлена система Mac OS 10.7 или более поздней версии.

1.Откройте на компьютере веб-браузер, введите IP-адрес принтера и нажмите Ввод или

Возврат.

2.Щелкните Вход и введите ИД (admin) и Пароль (1111).

3.Выберите Свойства > Сетевые настройки > AirPrint.

4.Для включения AirPrint нажмите кнопку Включить.

Примечание. Когда включены протоколы IPP и Bonjour (mDNS), функция AirPrint включена по умолчанию. Включите указанные параметры, выбрав Свойства > Сетевые настройки >

Raw TCP/IP, LPR, IPP и Свойства > Сетевые настройки > mDNS.

5.Для изменения имени принтера введите новое имя в поле Понятное имя.

6.Для указания местоположения принтера введите его в поле Место.

7.Для указания физического местоположения принтера введите географические координаты Широта и Долгота в десятичном формате в поле «Географическое положение». Например, для указания местоположения используйте координаты типа +170.1234567 и +70.1234567.

8.Нажмите кнопку Применить.

9.Чтобы новые настройки вступили в силу, перезагрузите принтер.

36Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Google Cloud Print

Google Cloud Print

Google Cloud Print – это служба, позволяющая выполнять печать на принтере с помощью смартфона, планшетного ПК или любых других устройств, подключенных к Интернету. Чтобы использовать службу Google Cloud Print, просто зарегистрируйте свою учетную запись Google для принтера. Можно напечатать документ или сообщение электронной почты с помощью ОС Chrome OS, браузера Chrome или приложения служб Gmail™/ Документы Google™ на мобильном устройстве, поэтому устанавливать на нем драйвер принтера не потребуется. Дополнительные сведения о Google Cloud Print см. на веб-сайте Google по адресу http://www.google.com/cloudprint/learn/ or http://support.google.com/cloudprint.

Примечания.

Убедитесь, что принтер включен и подключен к проводной или беспроводной сети, имеющей доступ к Интернету.

В зависимости от конфигурации системы безопасности брандмауэр может не поддерживать Google Cloud Print.

Настройте учетную запись электронной почты Google.

Настройте для принтера протокол IPv4.

При необходимости установите настройки прокси-сервера.

1.Откройте на компьютере веб-браузер, введите IP-адрес принтера и нажмите Ввод или

Возврат.

2.Щелкните Вход и введите ИД (admin) и Пароль (1111).

3.Выберите Свойства > Сетевые настройки > Google Cloud Print.

4.Для изменения имени принтера введите новое имя в поле Имя принтера.

5.Если необходимо включить прокси-сервер, выберите Настройка прокси и укажите сведения о прокси.

6.Выберите Тест соединения, чтобы убедиться в успешной установке соединения с принтером.

7.Выберите Зарегистрировать для регистрации устройства в Google Cloud Print.

Примечание. Если ссылка Запрос Url не отображается при нажатии кнопки Зарегистрировать, обновите страницу CentreWare Internet Services и нажмите Зарегистрировать.

8.Щелкните отображаемую ссылку Запрос Url. Для завершения регистрации откроется вебсайт Google Cloud Print.

9.Щелкните Завершить регистрацию принтера.

10.Принтер зарегистрируется в службе Google Cloud Print. Щелкните Управление принтером. В списке отобразятся устройства, готовые к работе с Google Cloud Print.

Google Cloud Print

38Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Бумага и материалы

3

Вэтой главе приведена информация о типах и форматах материалов, используемых для печати на данном аппарате, лотках для бумаги, а также о типах и форматах материалов, которые в них можно загружать.

Вданном разделе описаны указанные ниже вопросы.

Загрузка бумаги

Задание формата и типа бумаги

Характеристики материалов

Места вывода готовых отпечатков

Современные копировальные аппараты Xerox отличаются качество, надежностью и «быстрым» стартом. Также у них существует множество особенностей, которые отличают их от принтеров других производителей. Например, используется тефлоновый вал, а не термопленка.

Однако избегать различных поломок и ошибок пока не удается ни одному устройству. К самым частым неисправностям у принтеров Xerox относятся: залипание или повреждение датчика бумаги, повреждение роликов подачи, часто требуется перепрошивка программного обеспечения.

Если у вас возникнут вопросы насчет того, как исправить код ошибки копировального аппарата Xerox, то вы можете обратиться к специалистам нашего сервисного центра.

Основные коды ошибок копировальных аппаратов Xerox и способы их устранения:

  • Коды ошибок Xerox 1012, 1012(RE)
  • Коды ошибок Xerox 1020
  • Коды ошибок Xerox 1025
  • Коды ошибок Xerox 1035
  • Коды ошибок Xerox 1038
  • Коды ошибок Xerox 2830
  • Коды ошибок Xerox 5011, 5012, 5014
  • Коды ошибок Xerox 5016, 5017, 5316, 5317
  • Коды ошибок Xerox 5018, 5028
  • Коды ошибок Xerox 5312, 5313, 5314
  • Коды ошибок Xerox 5318, 5320, 5322
  • Коды ошибок Xerox 5328
  • Коды ошибок Xerox 5330
  • Коды ошибок Xerox 5340, 5343
  • Коды ошибок Xerox 5345
  • Коды ошибок Xerox 5350, 5352
  • Коды ошибок Xerox 5355
  • Коды ошибок Xerox 5622
  • Коды ошибок Xerox XC520, 540, 560, 580

Xerox 1012, 1012(RE)

Код ошибки Описание
E1 Jam between paper feed and fuser
E3 Jam in fuser
E5 Clam shell open
E6 Paper feed section cover is open
J1 Toner cartridge near empty
J3 Drum cartridge not seated properly
J7 Waste toner full (replace drum cartridge)
L6 Key counter out
L8 Exposure area overheat
U1 No clock pulse (drive problem)
U2 Scan problem
U3 Lens/mirror problem (RE model only)
U4 Heat problem
U8 Exposure lamp control circuit problem
E1 Jam between paper feed and fuser
E3 Jam in fuser
E5 Clam shell open
E6 Paper feed section cover is open
J1 Toner cartridge near empty
J3 Drum cartridge not seated properly
J7 Waste toner full (replace drum cartridge)
L6 Key counter out
L8 Exposure area overheat
U1 No clock pulse (drive problem)
U2 Scan problem
U3 Lens/mirror problem (RE model only)
U4 Heat problem
U8 Exposure lamp control circuit problem

Xerox 1020

Код ошибки Описание
LL Probable bad heater lamp

Xerox 1025

Код ошибки Описание
A1 DF jam
C1 PF jam cass. 1
C2 PF jam cass. 2
C3 PF jam cass. 3
C9 Bypass jam
E1-1 Paper jam before exit switch
E1-2 Paper jam
E1-5 Paper jam
E1-6 Paper jam
E3-3 Paper jam at exit switch
E3-4 Paper jam at exit switch
E5 Front door open
F1 Collator jam
F5 Collator interlock
F8 No power to collator
F9 Collator bin home switch
J7 250 copies since toner waste was full
L5 Original cass. not present after clearing interrupt
L6 Key counter
L8 Platen glass too hot
U1 Main motor clock pulse
U2 Scan problem
U3-1 Lens problem
U4-1 Open thermistor
U4-2 Low temperature
U4-4 Temperature
U4-5 Main PWB
U6-1 Main PWB
U6-2 Main PWB
U6-3 Main board battery
U6-4 Initialization
U8 Exposure lamp

Xerox 1035

Код ошибки Описание
A9 Scanner location
C1 Paper feed — upper cassette
C2 Paper feed — lower cassette
C9 Bypass jam
E5 Clam shell is open
L6 Key counter
U1 Off/On
U2 Optics
U4 Low fuser temperature

Xerox 1038

Код ошибки Описание
A1 DF jam
C1 PF jam cass. 1
C2 PF jam cass. 2
C3 PF jam cass. 3
C9 Bypass jam
E1-1 Paper jam before exit switch
E1-2 Paper jam
E1-5 Paper jam
E1-6 Paper jam
E3-3 Paper jam at exit switch
E3-4 Paper jam at exit switch
E5 Front door open
F1 Collator jam
F5 Collator interlock
F8 No power to collator
F9 Collator bin home switch
J7 250 copies since toner waste was full
L5 Original cass. not present after clearing interrupt
L6 Key counter
L8 Platen glass too hot
U1 Main motor clock pulse
U2 Scan problem
U3-1 Lens problem
U4-1 Open thermistor
U4-2 Low temperature
U4-4 Temperature
U4-5 Main PWB
U6-1 Main PWB
U6-2 Main PWB
U6-3 Main board battery
U6-4 Initialization
U8 Exposure lamp

Xerox 2830

Код ошибки Описание
A9 Scanner location
C1 Paper feed — upper cassette
C2 Paper feed — lower cassette
C9 Bypass jam
E5 Clam shell is open
E5 Clam shell open
L6 Key counter
U1 Off/On
U2 Optics
U4 Low fuser temperature

Xerox 5011, 5012, 5014

Код ошибки Описание
C8 Bypass jam/no paper
C9 Bypass jam
E1 Jam
E3 Fuser jam
E5 Clamshell open
E6 PF section cover open
J1 Toner cartridge amost empty
J3 Copy cart (drum unit) missing/not seated right
J7 Copy cartridge has run 18,000 copies
J8 Copy cartridge. Improperly seated or possible only one of two fuses in the cartridge blew
L6 Key counter
L8 Exposure glass too hot
U1 Drive problem
U2 Scan problem
U3 Lens or mirror drive problem
U4 Fuser problem. Heat lamp, thermoswitch, SSR, thermistor
U6 Battery on main board
U8 Exposure lamp or exposure lamp circuit

Xerox 5016, 5017, 5316, 5317

Code Description
A1-1 Document feeder feed jam
A1-2 Document feeder belt jam
A2-1 Document feeder exit jam
A2-2 Duplex jam
A3 DAD interlock
A5 Duplex and DAD right side interlock
A6 Copier jams after
A9 Document feed belt drive motor
C1-3 Top cassette misfeed
C2-3 Middle cassette misfeed
C3-3 Bottom cassette misfeed
C9-3 Bypass misfeed
E1-11 to E1-14 Paper jam in machine. Did not reach exit switch soon enough
E1-6 Paper path jam
E3-31 to E3-34 Exit switch jam
E3-6 Fuser jam
E5 Front door interlock
E6 Right side interlock or TTM interlock
F1 Sorter jam
F5 Sorter interlock
F8 Sorter board to copier main board communication problem
F9 Sorter bins

Xerox 5018, 5028

Code Description
A1 Document is ADF
A1-8 Main board received reset signal
A2 ADF jams
A6, A7 ADF jams
A9 ADF jams
C1 — C4 Feed jam
C5-1 to C5-4 Jams in various areas
C5-2 Jams in various areas
C5-3 Jams in various areas
C5-4 Duplex jam
E0 Machine has reset
E1 Jam
E1-E0 Registration jam
E1-E5 Clamshell interlock
E1-E6 Right side interlock
E1-E7 Two tray interlock
E1-E8 Sorter interlock
E1-E9 Copy cartridge interlock
E2 Reset signal happened
E3 Jam
E4 Exit jam
E4-10 Exit jam
E4-5 Clamshell interlock
E4-6 Right side interlock
E4-7 Two tray interlock. Duplex interlock
E4-8 Sorter interlock
E4-9 Copy cartridge interlock
E5 Clamshell interlock
E6 Right side interlock
E7 Duplex interlock
E9 Copy cartridge interlock
F3-1 Sorter bin home switch
F3-2 Sorter cam switch
F3-3 Sorter cam switch
J1-1 Add toner
J1-2 Temporary low toner signal
J2-0 Replace copy cartridge
L2 2000 copies left on copy cartridge
L3 ADF to machine communication problem
L4 (flashing) 1000 copies left on fuser web
rr Bad EPROM on main board
U0 Main board
U2 Scan problem
U2-1 Scan home
U3-00 Cam drive problem
U3-01 Cam movement slow
U3-04 Main board to duplex communication
U3-09 Cam problem
U3-12 Jogger problem
U3-19 Cam problem
U3-21 Cam problem
U3-23 Cam problem
U3-29 Cam problem
U3-32 Cam problem
U3-34 Cam problem
U3-39 Cam problem
U3-43 Cam problem
U3-45 Cam problem
U3-49 Cam problem
U3-54 Cam problem
U3-56 Cam problem
U3-59 Cam problem
U4-1 Fuser problem. Long warm up
U4-2 Low fuser temperature after warm up
U4-3 High fuser temperature
U4-4 Open fuser thermistor
U4-6 Replace fuser web
U4-7 Thermistor signal problem
U7-1 Copy cartridge belt drive problem
U9-3 Exposure lamp problem
U9-4 Toner motor
U9-5 Problem in warm up

Xerox 5312, 5313, 5314

Код ошибки Описание
C1 Upper paper feed problem. Did not reach feed sensor
C2 Lower paper feed problem. Did not reach feed sensor
E1 Exit jam. Paper did not reach exit sensor
E3 Exit jam. Paper still on exit sensor
J1 Add toner
J3 Copy cartridge (drum unit) not installed
J7 Copy cartridge (drum unit) must be replaced
J8 Copy cartridge (drum unit) problem
L6 Problem with an accessory. Installed but not initialized
U1 Drive problem. Main motor, gear etc.
U2 Scan problem
U3 Main board dip switches wrong. Lens drive problem
U4 Fuser problem. Heat lamp, thermal switch, overheat, thermistor.
U6 EPROM error
U8 Auto exposure sensor. No exposure lamp or weak lamp

Xerox 5318, 5320, 5322

Code Description
A1-11 Original ready switch
A1-12 Feed sensor
A1-1 to A1-32 All indicate a paper path problem, etc. in the ADF
A1-21 Original ready switch and document registration sensor or both the document feed sensor and document registration sensor
A1-22 ADF registration sensor
A1-23 Original did not reach ADF registration sensor quickly enough
A1-24 ADF sensor stuck down too long
A1-25 ADF sensor actuated at the wrong time during single sheet feed
A1-26 ADF sensor not actuated quickly enough in sheet feed mode
A1-31 In reverse, ADF sensor is not actuated soon enough
A1-32 In reverse, ADF sensor is actuated too long
A2 ADF exit problems
A2-1 Original ready sensor and ADF exit switch are actuated or ADF feed in sensor and ADF exit switch are both actuated
A2-2 ADF exit switch
A2-3 ADF exit switch is not actuated on time
A3 Irregular size documents
A3-1 Wrong size original sensed in 1:1 mode
A3-2 Wrong size original sensed in the 2:1 mode
A5 ADF interlock
A5 ADF interlock
A6 ADF single sheet document reset.
A6-1 Reset original
A6-2 Reset sheet feeder
A7 Document cover interlock
A8 ADF exit interlock
C1 Tray 1 jam
C1-2 Paper feed problem in tray 1
C1-3 Paper does not reach registration
C2 Tray 2 jam
C3 Tray 3 jam
C3-1 Paper feed problem from tray 3
C3-2 Paper feed problem from tray 3
C3-3 Paper feed problem from tray 1
C6-1 Duplex paper feed problem
C6-2 Duplex and/or tray 1 paper feed problem
C6-3 Paper feed problem from tray 1
C7-1 Paper feed problem from HCF
C7-2 Paper feed problem from HCF on tray 1
C7-3 Paper feed problem from tray 1
C8 Paper stays in tray or duplex or HCF
C8-1 Paper on tray 1 feed sensor
C8-2 Paper on tray 2 feed sensor
C8-3 Paper on tray 3 feed sensor
C8-4 Paper on HCF feed sensor
C8-5 Paper in duplex section
C9 Bypass feed problem
C9-3 Paper from bypass did not reach registration sensor quickly enough
E1-10 to E1-25 Internal jam
E1-6 Paper on registration sensor
E2 Reset signal happened. Might read E-2 something else.
E3-30 to E4-14 Exit jam
E3-30 to E3-35 Exit switch actuated too long
E3-6 Exit jam
E3-6 Paper on exit switch
E4-10 to E4-14 Inverter sensor not actuated.
E4-10 to E4-45 Paper did not reach inverter switch soon enough
E4-15 Inverter sensor
E4-40 to E4-45 Duplex entry sensor
E4-6 Paper on inverter switch
E4-6 Inverter sensor
E5 Front door interlock
E6-1 Tray 1 interlock
E6-2 2 tray or duplex interlock
E6-3 HCF interlock
E7-2 Duplex inverter interlock
E7-3 Duplex interlock
E8-10 to E8-15 Paper on duplex feed sensor is not actuated soon enough
E8-6 Paper in duplex
E8-6 to E8-15 Duplex entry sensor
F1-1 Paper did not reach sorter
F1-2 Paper stayed on sorter feed sensor
F1-6 Sorter exit sensor
F3 Paper size not available for sort/stack
F5 Sorter interlock
H2-1 Communication problem between main board and duplex board
H2-2 Side guard sensor problem
H3-1 Communication problem between main board and HCF
H3-2 Upper limit sensor problem on HCF
H6-1 ADF size sensor
H6-2 ADF nudgeer sensor
H6-3 Belt drive motor does not have 24 volts. Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner
J1 Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner
J3 Replace copy cartridge
J3 No copy cartridge (drum unit)
J7 Copy cartrige must be replaced
J8-1 Wrong copy cartridge installed
J8-2 Copy cartridge EEPROM must be changed
L6 Auditron or other counter problem
L6 Key counter not installed
L8 Platen glass temperature is too high
L9 Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1 Main motor drive problem
U2-1 Scan home problem
U2-1 to U2-4 Scan home sensor
U2-2 Scan home problem or optics problem
U2-3, U2-4 Scan home problem
U3-1 Lens sensor problem
U4-1 Fuser thermistor open
U4-2 Fuser did not warm up properly
U4-3 Fuser temperature too high
U4-4 Fuser problem. Staying on too long
U4-6 High fuser temperature
U5-1 Sorter bin home switch not activated
U5-2 Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3 Sorter bin home switch
U5-4 Sorter bin home switch
U6-1 ROM problem
U6-2 RAM problem
U6-3 Low battery
U6-4 Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1 Exposure lamp problem
U8-2 Communication problem main board and exposure board
U8-3 Exposure lamp or exposure lamp board problem
U8-4 to U8-6 Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board

Xerox 5328

Code Description
A1 Document in ADF
A1-8 Main board received reset signal
A2 ADF jams
A6 ADF registration jam
A7 ADF interlock
A9 Tray 1 jam
C1 Tray 2 jam
C2 Tray 3 jam
C3 Bypass feed jams
C4 Machine has reset
E1 Jam
E1-5 Clamshell interlock
E1-6 Right side interlock
E1-7 Two tray interlock, or duplex interlock
E1-8 Sorter interlock
E1-9 Copy cartridge interlock
E1 or E1-0 Registration jam
E2 Reset signal happened
E3 Jam in transfer area
E4 Exit jam
E4-0 Exit jam
E4-5 Clamshell interlock
E4-6 Right side interlock
E4-7 Two tray interlock
E4-8 Sorter interlock
E4-9 Copy cartridge interlock
E5 Clamshell interlock
E6 Right side interlock
E9 Copy cartridge interlock
F3-1 Sorter bin home switch
F3-2 Sorter cam switch
F3-3 Sorter cam switch
F5 Sorter interlock
J1-1 Add toner
J1-2 Temporary low toner signal
J2-1, J2-2 Replace copy cartridge
J5, J6 ADF to machine communications problem
L2 2000 copies left on cartridge
L3 ADF to machine communications problem
L4 (flashing) 1000 copier left on fuser web
L6 Auditron or other counter problem
LL Main board. Try simulation 1.1 to initialize
rc Wrong operation panel installed
rr Bad EPROM on main board. Try 1.1
U0 Main board
U2 Scan problem
U2-1 Scan home
U2-2 Scan home or scan encoder
U2-4 Scan home or scan dual page sensor
U2-7 Scan home
U4-1 Fuser problem. Long warm up
U4-2 Low fuser temperature after warm up
U4-3 High fuser temperature
U4-4 Open fuser thermistor
U4-6 Replace fuser web.
U4-7 Thermistor signal problem
U7-1 Copy cartridge belt drive problem
U9-3 Exposure lamp problem
U9-4 Toner motor
U9-5 Problem in warm-up

Xerox 5330

Code Description
A1-1 to A1-32 All indicate a paper path problem, etc. in the ADF.
A2 ADF exit problems
A3 Irregular size documents
A5 ADF interlock
A6 ADF single sheet document reset.
A7 Platen interlock
A8 ADF exit interlock
C1 Tray 1 jam
C2 Tray 2 jam
C3 Tray 3 jam
C6-1, C6-2 Jams related to duplex
C6-3 Registration sensor, re tray 1
C7-1, C7-2 HCF feed problems
C7-3 Tray 1 feed problem
C8 Paper stays in tray or duplex or HCF
C9 Bypass feed problem
E1-10 to E1-25 Internal jam
E1-6 Paper on registration sensor
E2 Reset signal happened. Might read E-2 something else.
E3-30 to E4-14 Exit jam
E3-6 Exit jam
E4-10 to E4-14 Inverter sensor not actuated.
E4-15 Inverter sensor
E4-40 to E4-45 Duplex entry sensor
E4-6 Inverter sensor
E5 Front door interlock
E6-1 Tray 1 interlock
E6-2 2 tray or duplex interlock
E6-3 HCF interlock
E7-2, E7-3 Duplex interlock
E8-6 to E8-15 Duplex entry sensor
F1-1 Sorter entry sensor
F1-6 Sorter exit sensor
F3 Paper size not available for sort/stack
F5 Sorter interlock
J1 Add toner
J3 Replace copy cartridge
J7 Replace copy cartridge
J8-1 Wrong copy cartridge installed
J8-2 Copy cartridge EEPROM
L6 Auditron or other counter problem
L8 Platen glass temperature is too high
L9 Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1 Main motor drive problem
U2-1 to U2-4 Scan home sensor
U3-1 Lens sensor
U4-1 Open fuser thermistor
U4-2 Fuser did not warm up properly
U4-3 Fuser temperature too high
U4-4 Fuser problem. Staying on too long
U4-6 High fuser temperature
U5-1 Sorter bin home switch not activated
U5-2 Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3 Sorter bin home switch
U5-4 Sorter bin home switch
U6-1 ROM problem
U6-2 RAM problem
U6-3 Low battery
U6-4 Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1 to U8-6 Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board

Xerox 5340, 5343

Code Description
00-009; 030 to 033 A door was opened while paper was being fed
00-047 Paper in duplex
00-1 Auditron
00-2 Diagnostic error
00-3 Faults error
00-4 Ric error
00-5 Job manager system error
00-6 LLM interface
00-7 Standby error
00-8 Communications error
00-9 Xerographic error
01-300 Front interlock
01-310 Right upper interlock
01-315 Left upper interlock
01-320 Left lower interlock
01-325 Fuser interlock
02-910 Key counter missing
02-920 Wrong combination of accessories
03-321, 322, 326, 327 LLM to ISIL communications problems
03-328 IOT communications problem with duplex or tray 4
03-330 IOT communications problems with HCF
03-335, 03-336 LLM communications problems with edit
03-340 NVM memory
03-341, 03-347 Communications problems between IOT and sorter
03-350, 03-354 Communications problem with LLM and user interface
03-363, 03-364 Communications problem between LLM & optics
03-370, 03-373 Communications problem between LLM & DADF
03-380, 384  
03-416, 03-422 RAM memory problem
03-424, 426 NVM memory problem
03-430, 432 Billing problem
03-439 GRAIB communications problem
03-440 RIC communications problem
03-441 RIC NVM problem
03-442 Modem
03-443, 03-458 RIC problems
03-460 Serial communications processor problem
04-300 Main motor or drive problem
05-100, 05-108 DADF registration sensor
05-110 DADF exit sensor
05-115, 120 DADF jams
05-305 DADF document drive
05-310, 312 DADF document sensor
05-316 DADF registration sensor jam
05-325 DADF exit sensor
05-335, 341, 345 DADF interlock switches
06-300, 06-310 Scan problems
06-315 Scan drive
06-320A, 320B, 320C, 325 Scan problem
06-330 Lens drive
06-340 Exposure control problem
06-342 LLM CPU problem
06-344, 06-350 Exposure cvontrol problem
06-352 IOT CPU problem
07-300, 315, 330, 345 Tray faults
07-360, 07-370 HCF problems
07-375, 380A, 380B Duplex problems
08-100, 08-110 Feed problems. Lead edge of copy paper is late getting to feed sensor of tray 1
08-115, 08-162 Feed problem. Lead edge of copy paper is late getting to registration sensor
08-165 Paper jam at registration sensor
08-310, 08-370 Paper at a sensor when power is turned on
08-330 DADF nudger sensor
08-380 Registration side to side problem with home position
08-390 Nip
09-300 Copy cartridge finished (drum unit)
09-310 Add black toner Add color toner
09-320 Add color toner
09-330 Wrong copy cartridge (wrong drum unit)
09-340 Drum cartridge not installed properly
09-350 Waste toner full
100 A fault has occurred
10-100 Exit jam
10-105 Exit jam
10-110 Vertical sensor jam
10-120, 122, 125 Duplex jam
10-150, 155 Too much or not enough paper in duplex tray
10-300 Fuser thermistor
10-302 Low fuser temperature
10-304 Bad fuser temp
10-308 High fuser temperature or open thermistor
10-310 High fuser temperature
10-312 Fuser not up to temperature after energy save
10-314 Fuser problem
10-320 Fuser web finished
10-330, 335, 340 Exit switch, vertical sensor switch actuated when power is turned on
11-100, 11-116 Sorter jam
11-150, 11-176 Sorter auto stapler jam
11-310, 314, 316 Sorter interlock
11-325A, B, C, D, E, F, G Sorter index
11-352, 354, 356 Sorter auto stapler interlocks
11-365A, B, C, D, E Sorter auto stapler bin
11-370, 371, 372A, 373A, 373B, 374 Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
11-385A, 385B, 390A,B,C,D,E, 396A Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
301 Fuser web must be replaced
302 Copy cartridge (drum unit) must be replaced
501 Tray 1 must be rebuilt
502 Tray 2 must be rebuilt
503 Tray 3 must be rebuilt
504 Tray 4 must be rebuilt
505 HCF must be rebuilt
506 Bypass must be rebuilt
507 Duplex unit must be rebuilt
508 Replace black developer
509 Replace red developer
510 Replace green developer
512 Replace brown developer
513 Copy cartridge (drum unit) will need replacing soon
514 Fuser web will need replacing soon
515 DADF belt should be replaced
516 DADF feed rollers should be replaced
517 Replace exposure lamp
518 Replace suction filter
519 Replace ozone filter
520 Replace optics filter
521 Replace particle filter
522 Replace upper fuser roller
523 Replace fuser pawls
524 Replace pressure roller
525 Replace pressure roller pawls
900-905 Key operator calls

Xerox 5345

Код ошибки Описание
01-01 Frequency monitoring and zero cross problem
01-02 Interlock
01-03 AC power problem
01-04 Finisher interlock
01-05 24v problem
03-01 Optics to main board communication problem
03-02 Software reset problem
03-03 Could be punched holes in the lead edge of the original
03-04 Software problem
03-06 Low battery
03-07 NVM not initialized or is missing or defective
03-17 Communication problem between main board and finisher board
03-18 Initializes one NVM counter to agree to others
03-19 All three NVM counter to agree with others
03-20 Main board/interface board problems
03-21 Problem with RIC NVM
03-22 RIC modem problem
03-23 RIC real time clock failure.
03-25 RIC NVM problem or not initialized
03-27 NVM problem
03-28 Watchdog software problem
03-29 Microprocessor crystal not at correct frequency
03-30 No software response from finisher after 20 seconds have elapsed
06-01 Lens did not reach 1.1 position
06-02 1/2 rate scanner problem
06-03 Scan home problem
06-04 Scan home problem
06-05 Scan home problem
06-06 Scan encoder
06-07 Scan encoder
06-08 Scan drive boost
06-09 Scan encoder
06-11 Scan encoder pulse phases
06-12 Insufficient scan damping
07-01 Duplex tray not home during duplexing
07-02 Tray 2 not home when selected
07-13 Tray 2 height sensor problem
07-15 Tray 2 empty
07-16 Tray 1 door open
07-18 Tray 1 stack sensor
07-22 Tray 1 empty
07-26 Tray 1 bypass switch actuated too long
07-27 Tray 1 bypass switch deactuated too early
07-30 Paper in duplex
07-31 Paper in duplex
07-32 Duplex tray empty, when paper should be there
08-10 Paper did not reach tray 2 input tray sensor
08-11 Paper did not reach duplex input sensor
08-12 Paper did not reach tray 1
08-14 Paper did not leave tray 2 input sensor quickly enough
08-18 Trail edge did not reach tray 2 input sensor quickly enough
08-19 Trail edge did not reach tray 1 input sensor quickly enough
08-20 Paper in duplex
08-21 Paper in tray 2 input
08-22 Paper in tray 2 or duplex at wrong time
08-23 Paper at tray 1 input at wrong time
08-24 Paper in tray 1 at wrong time
08-28 Upper and lower nips problem
09-08 Low toner condition
09-12 Drum signals are out of range
09-13 Unstable drum patch readings
09-15 Patch is too dark
09-16 Patch is too light
09-17 Open toner container access cover
09-18 Low toner level
09-21 Low toner sensor disconnected
09-22 Low toner condition, even after machine has been theoretically, adding toner
10-02 Low fuser temperature
10-03 High fuser temperature
10-06 Paper did not reach out put switch
10-07 Paper stayed on output switch
10-10 Paper did not reach decurler sensor
10-11 Paper did not reach decurler sensor
10-12 Paper on decurler sensor
10-13 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-14 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-15 Paper on entry sensor at wrong time
10-17 Fuser temperature is too high and fuser relay has deactuated
12-01 Paper at finisher input sensor
12-02 Paper did not reach finisher
12-03 Paper reached finisher too soon
12-05 Paper at stapler
12-06 Paper at stapler
12-07 Paper did not reach stapler
12-08 Paper did not reach stapler
12-10 Complied motor not working properly
12-15 Eject motor problem and/or eject encoder
12-20 Stacker motor problem
12-21 Stacker interlock
12-22 Stacker bottom sensor
12-23 Stacker bottom sensor
12-24 Stacker bottom sensor senses full
12-25 Stack height sensor
12-26 Stack height sensor
12-27 Stack height sensor
12-30 Offset home sensor
12-31 Offset home sensor
12-32 OCT switch
12-35 Eject nip carriage
12-36 Eject cam interlock
12-37 Eject nip carriage open timing
12-38 Eject cam interlock
12-40 Tamper motor
12-41 Tamper home problem
12-42 Tamper home sensor
12-43 Staple load sensor
12-44 Tamper home sensor
12-45 Tamper home sensor
12-50 Low on staples
12-51 Stapler home sensor
12-52 Stapler home sensor
12-53 Eject cam interlock
33-37 Too few documents
55-01 RDH interlock switch open during use
55-04 Paper on bypass sensor
55-05 Paper at vacuum timing sensor
55-06 Paper on output sensor
55-10 No paper reached S31
55-20 Paper did not leave S31 at correct time
55-24 Set counter arm problem
55-25 Documents in input tray not detected
55-27 Lead edge did not reach S35 at correct time
55-2955-30 Trail edge did not reach S35 at correct time
55-31 S32, ADF registration sensor did not see paper at correct time
55-32 S32 did not see trail edge at correct time
55-33 S36 One too many documents
55-36 One too many documents
55-39 Hole count problem on document feeder belt
55-40 Document belt travel problem
55-41 Document belt mistracking or skewing
55-45 Paper at inverter sensor
55-47 Inverter sensor did not see paper lead edge at correct time
55-49 More than 50 sheets in input tray
55-50 Right side interlock
55-51 Left side interlock
55-55 Document on glass
93-93 NVM has to be initialized after new software installed

Xerox 5350, 5352

Code Description
00-009, 030, 031, 032, 033 A door was opened while paper was being fed
00-047 Paper in duplex
00-1 Auditron
00-2 Diagnostic error
00-3 Faults error
00-4 Ric error
00-5 Job manager system error
00-6 LLM interface
00-7 Standby error
00-8 Communications error
00-9 Xerographic error
01-300 Front interlock
01-310 Right upper interlock
01-315 Left upper interlock
01-320 Left lower interlock
01-325 Fuser interlock
02-910 Key counter missing
02-920 Wrong combination of accessories
03-321, 322, 326, 327 LLM to ISIL communications problems
03-328 IOT communications problem with duplex or tray 4
03-330 IOT communications problems with HCF
03-335, 336 LLM communications problems with edit
03-340 NVM memory
03-341-347 Communications problems between IOT and sorter
03-350-354 Communications problem with LLM and user interface
03-363, 364 Communications problem between LLM & optics
03-370-03-373 Communications problem between LLM & DADF
03-380, 384  
03-416-422 RAM memory problem
03-424, 426 NVM memory problem
03-430, 432 Billing problem
03-439 GRAIB communications problem
03-440 RIC communications problem
03-441 RIC NVM problem
03-442 Modem
03-443-458 RIC problems
03-460 Serial communications processor problem
04-300 Main motor or drive problem
05-100-108 DADF registration sensor
05-110 DADF exit sensor
05-115, 120 DADF jams
05-305 DADF document drive
05-310, 312 DADF document sensor
05-316 DADF registration sensor jam
05-325 DADF exit sensor
05-335, 341, 345 DADF interlock switches
06-300-310 Scan problems
06-315 Scan drive
06-320A, 320B, 320C, 325 Scan problem
06-330 Lens drive
06-340 Exposure control problem
06-342 LLM CPU problem
06-344-350 Exposure cvontrol problem
06-352 IOT CPU problem
07-300, 315, 330, 345 Tray faults
07-360-370 HCF problems
07-375, 380A, 380B Duplex problems
08-100-110 Feed problems. Lead edge of copy paper is late getting to feed sensor of tray 1
08-115-162 Feed problem. Lead edge of copy paper is late getting to registration sensor
08-165 Paper jam at registration sensor
08-310-370 Paper at a sensor when power is turned on
08-330 DADF nudger sensor
08-380 Registration side to side problem with home position
08-390 Nip
09-300 Copy cartridge finished (drum unit)
09-310 Add black toner Add color toner
09-320 Add color toner
09-330 Wrong copy cartridge (wrong drum unit)
09-340 Drum cartridge not installed properly
09-350 Waste toner full
100 A fault has occurred
10-100 Exit jam
10-105 Exit jam
10-110 Vertical sensor jam
10-120, 122, 125 Duplex jam
10-150, 155 Too much or not enough paper in duplex tray
10-300 Fuser thermistor
10-302 Low fuser temperature
10-304 Bad fuser temp
10-308 High fuser temperature or open thermistor
10-310 High fuser temperature
10-312 Fuser not up to temperature after energy save
10-314 Fuser problem
10-320 Fuser web finished
10-330, 335, 340 Exit switch, vertical sensor switch actuated when power is turned on
11-100-116 Sorter jam
11-150-176 Sorter auto stapler jam
11-310, 314, 316 Sorter interlock
11-325A,B,C,D,E,F,G Sorter index
11-352, 354, 356 Sorter auto stapler interlocks
11-365A,B,C,D,E Sorter auto stapler bin
11-370,371,372A,373A,373B,374 Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
11-385A,385B,390A,B,C,D,E,396A Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
301 Fuser web must be replaced
302 Copy cartridge (drum unit) must be replaced
501 Tray 1 must be rebuilt
502 Tray 2 must be rebuilt
503 Tray 3 must be rebuilt
504 Tray 4 must be rebuilt
505 HCF must be rebuilt
506 Bypass must be rebuilt
507 Duplex unit must be rebuilt
508 Replace black developer
509 Replace red developer
510 Replace green developer
512 Replace brown developer
513 Copy cartridge (drum unit) will need replacing soon
514 Fuser web will need replacing soon
515 DADF belt should be replaced
516 DADF feed rollers should be replaced
517 Replace exposure lamp
518 Replace suction filter
519 Replace ozone filter
520 Replace optics filter
521 Replace particle filter
522 Replace upper fuser roller
523 Replace fuser pawls
524 Replace pressure roller
525 Replace pressure roller pawls
900-905 Key operator calls

Xerox 5355

Код ошибки Описание
01-01 Frequency monitoring and zero cross problem
01-02 Interlock
01-03 AC power problem
01-04 Finisher interlock
01-05 24v problem
03-01 Optics to main board communication problem
03-02 Software reset problem
03-03 Could be punched holes in the lead edge of the original
03-04 Software problem
03-06 Low battery
03-07 NVM not initialized or is missing or defective
03-17 Communication problem between main board and finisher board
03-18 Initializes one NVM counter to agree to others
03-19 All three NVM counter to agree with others
03-20 Main board/interface board problems
03-21 Problem with RIC NVM
03-22 RIC modem problem
03-23 RIC real time clock failure.
03-25 RIC NVM problem or not initialized
03-27 NVM problem
03-28 Watchdog software problem
03-29 Microprocessor crystal not at correct frequency
03-30 No software response from finisher after 20 seconds have elapsed
06-01 Lens did not reach 1.1 position
06-02 1/2 rate scanner problem
06-03 Scan home problem
06-04 Scan home problem
06-05 Scan home problem
06-06 Scan encoder
06-07 Scan encoder
06-08 Scan drive boost
06-09 Scan encoder
06-11 Scan encoder pulse phases
06-12 Insufficient scan damping
07-01 Duplex tray not home during duplexing
07-02 Tray 2 not home when selected
07-13 Tray 2 height sensor problem
07-15 Tray 2 empty
07-16 Tray 1 door open
07-18 Tray 1 stack sensor
07-22 Tray 1 empty
07-26 Tray 1 bypass switch actuated too long
07-27 Tray 1 bypass switch deactuated too early
07-30 Paper in duplex
07-31 Paper in duplex
07-32 Duplex tray empty, when paper should be there
08-10 Paper did not reach tray 2 input tray sensor
08-11 Paper did not reach duplex input sensor
08-12 Paper did not reach tray 1
08-14 Paper did not leave tray 2 input sensor quickly enough
08-18 Trail edge did not reach tray 2 input sensor quickly enough
08-19 Trail edge did not reach tray 1 input sensor quickly enough
08-20 Paper in duplex
08-21 Paper in tray 2 input
08-22 Paper in tray 2 or duplex at wrong time
08-23 Paper at tray 1 input at wrong time
08-24 Paper in tray 1 at wrong time
08-28 Upper and lower nips problem
09-08 Low toner condition
09-12 Drum signals are out of range
09-13 Unstable drum patch readings
09-15 Patch is too dark
09-16 Patch is too light
09-17 Open toner container access cover
09-18 Low toner level
09-21 Low toner sensor disconnected
09-22 Low toner condition, even after machine has been theoretically, adding toner
10-02 Low fuser temperature
10-03 High fuser temperature
10-06 Paper did not reach out put switch
10-07 Paper stayed on output switch
10-10 Paper did not reach decurler sensor
10-11 Paper did not reach decurler sensor
10-12 Paper on decurler sensor
10-13 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-14 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-15 Paper on entry sensor at wrong time
10-17 Fuser temperature is too high and fuser relay has deactuated
12-01 Paper at finisher input sensor
12-02 Paper did not reach finisher
12-03 Paper reached finisher too soon
12-05 Paper at stapler
12-06 Paper at stapler
12-07 Paper did not reach stapler
12-08 Paper did not reach stapler
12-10 Complied motor not working properly
12-15 Eject motor problem and/or eject encoder
12-20 Stacker motor problem
12-21 Stacker interlock
12-22 Stacker bottom sensor
12-23 Stacker bottom sensor
12-24 Stacker bottom sensor senses full
12-25 Stack height sensor
12-26 Stack height sensor
12-27 Stack height sensor
12-30 Offset home sensor
12-31 Offset home sensor
12-32 OCT switch
12-35 Eject nip carriage
12-36 Eject cam interlock
12-37 Eject nip carriage open timing
12-38 Eject cam interlock
12-40 Tamper motor
12-41 Tamper home problem
12-42 Tamper home sensor
12-43 Staple load sensor
12-44 Tamper home sensor
12-45 Tamper home sensor
12-50 Low on staples
12-51 Stapler home sensor
12-52 Stapler home sensor
12-53 Eject cam interlock
33-37 Too few documents
55-01 rdh interlock switch open during use
55-04 Paper on bypass sensor
55-05 Paper at vacuum timing sensor
55-06 Paper on output sensor
55-10 No paper reached S31
55-20 Paper did not leave S31 at correct time
55-24 Set counter arm problem
55-25 Documents in input tray not detected
55-27 Lead edge did not reach S35 at correct time
55-2955-30 Trail edge did not reach S35 at correct time
55-31 S32, ADF registration sensor did not see paper at correct time
55-32 S32 did not see trail edge at correct time
55-33 S36 One too many documents
55-36 One too many documents
55-39 Hole count problem on document feeder belt
55-40 Document belt travel problem
55-41 Document belt mistracking or skewing
55-45 Paper at inverter sensor
55-47 Inverter sensor did not see paper lead edge at correct time
55-49 More than 50 sheets in input tray
55-50 Right side interlock
55-51 Left side interlock
55-55 Document on glass
93-93 NVM has to be initialized after new software installed

Xerox XC520, 540, 560, 580

Код ошибки Описание
H2 Fuser thermistor
H3 Fuser temperature too high. Must be reset in diagnostics
H4 Fuser temperature too low. Must be reset in diagnostics
L3 Scan problem
L4 Min motor drive problem
L8 Exposure lamp not lightning or not enough light reaching auto exposure sensor
P Paper did not feed

Xerox 5622

Code Description
A1-1 to A1-32 All indicate a paper path problem, etc. in the ADF
A2 ADF exit problems
A3 Irregular size documents
A5 ADF interlock
A6 ADF single sheet document reset
A7 Platen interlock
A8 ADF exit interlock
C1 Tray 1 jam
C2 Tray 2 jam
C3 Tray 3 jam
C6-1, C6-2 Jams related to duplex
C6-3 Registration sensor, re tray 1
C7-1, C7-2 HCF feed problems
C7-3 Tray 1 feed problem
C8 Paper stays in tray or duplex or HCF
C9 Bypass feed problem
E1-10 to E1-25 Internal jam
E1-6 Paper on registration sensor
E2 Reset signal happened. Might read E-2 something else
E3-30 to E4-14 Exit jam
E3-6 Exit jam
E4-10 to E4-14 Inverter sensor not actuated
E4-15 Inverter sensor
E4-40 to E4-45 Duplex entry sensor
E4-6 Inverter sensor
E5 Front door interlock
E6-1 Tray 1 interlock
E6-2 2 tray or duplex interlock
E6-3 HCF interlock
E7-2, E7-3 Duplex interlock
E8-6 to E8-15 Duplex entry sensor
F1-1 Sorter entry sensor
F1-6 Sorter exit sensor
F3 Paper size not available for sort/stack
F5 Sorter interlock
J1 Add toner
J3 Replace copy cartridge
J7 Replace copy cartridge
J8-1 Wrong copy cartridge installed
J8-2 Copy cartridge EEPROM
L6 Auditron or other counter problem
L8 Platen glass temperature is too high
L9 Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1 Main motor drive problem
U2-1 to U2-4 Scan home sensor
U3-1 Lens sensor
U4-1 Open fuser thermistor
U4-2 Fuser did not warm up properly
U4-3 Fuser temperature too high
U4-4 Fuser problem. Staying on too long
U4-6 High fuser temperature
U5-1 Sorter bin home switch not activated
U5-2 Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3, U5-4 Sorter bin home switch
U6-1 ROM problem
U6-2 RAM problem
U6-3 Low battery
U6-4 Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1 to U8-6 Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board
 

Если принтер Xerox 3140 больше не печатает, сообщая об ошибке свечением индикатора ⚠️, тогда неисправность следует устранить немедленно.

Работа устройства может быть прекращена по таким причинам:

  • не проведена замена чипа после заправки картриджа или закончился тонер;
  • износ комплектующих;
  • открыта верхняя крышка;
  • аппарат не может захватить бумагу, произошло застревание или лоток с расходным материалом пуст;
  • программные ошибки;
  • поломка функциональных механизмов.

Воспользуйтесь нашим руководством, чтобы восстановить печать. Если определенный пункт инструкции не актуален для вашей ситуации, смело переходите к следующему шагу.

Ошибки печати Xerox Phaser 3140

Отследить неисправность у Xerox 3140 поможет световая индикация диода Error LED, который указывает на ошибки характерным свечением красного цвета или мерцанием оранжевого (в случае замятия).

индикатор ошибок xerox 3140

Шаг №1. Блокировка чипа после заправки

Недавно заправили тонером совместимый картридж Xerox 108R00908 (108R00909 — более емкая версия расходника), а принтер вдруг стал выдавать ошибку? Скорее всего, вы забыли заменить чип, именно он блокирует работу аппарата. 

Чтобы отказаться от замены чипа, воспользуйтесь прошивкой Xerox 3140.

Шаг №2. Износ комплектующих

комплектующие xerox 3140Xerox 3140 не может печатать без периодической замены комплектующих, рассчитанных на 50 000 страниц (при заполняемости листа A4 до 5%):

  • термоэлемент (фьюзер);
  • ролик захвата бумаги;
  • вал переноса (трансфер роллер).

О необходимости замены сменных элементов принтер проинформирует вас с помощью индикатора.

Шаг №3. Открыта крышка

Так называемый синдром «открытой крышки» появляется в случае поломки фиксатора. Проведите несколько манипуляций с крышкой то открывая, то закрывая ее. Если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью в сервисный центр.

Шаг №4. Замена ролика захвата бумаги  

Вряд ли вы бы не заметили отсутствие бумаги в лотке подачи. В большинстве случаев принтер не видит расходный материал из-за того, что резинка на ролике захвата стирается. По этой причине также происходят частые замятия и подбор слипшихся листов. 

Выньте лоток для бумаги. Там же снимите ролик, отвинтив шуруп.

замена ролика захвата xerox 3140


Подденьте резинку отверткой, чтобы закрепить неиспользуемой ранее стороной.

замена ролика захвата xerox 3140 2


Напоследок почистите тормозную площадку спиртовым раствором.

чистка тормозной площадки


Шаг №5. Программные ошибки

Для начала обновите драйверы и микропрограммное обеспечение, скачав его с официального сайта производителя.

Если ошибка возникает вновь, тогда проверьте документ, который отправляете в печать:

  • смените формат (например, PDF распечатайте как изображение);
  • разделите объемный документ на несколько более мелких файлов;
  • очистите очередь на печать (возможно, заполнена память устройства или в процессе обработки операции произошел сбой).

Шаг №6. Поломка функциональных механизмов

Все вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить ошибку печати? Тогда больше ничего не остается, кроме как вызвать мастера. 

Провести аппаратный ремонт невозможно, если пользователь не обладает специальными навыками и необходимыми инструментами. Сломанный привод, вышедшую из строя плату управления, перегоревший модуль памяти и многие другие детали могут правильно заменить только профессионалы.

Нужна квалифицированная помощь? Сервисный центр ТонерДруг осуществляет круглосуточное обслуживание пользователей из Москвы и Московской области!

Xerox Phaser 3010 не печатает

Если Xerox Phaser 3010 не печатает, тогда первое, что необходимо сделать – определить ошибку принтера по цветовой индикации. И уже только потом стоит предпринимать какие-либо действия по устранению проблемы.

Многие неисправности можно решить своими руками, кроме системных или аппаратных поломок. Они сопровождаются мерцанием индикатора «Внимание». В таких случаях поездки в сервисный центр не избежать!

  1. Ошибка печати из-за бумаги
  2. Отмена работы печати при перегрузке внутренней памяти
  3. Конфигурационная ошибка

Ошибка печати из-за бумаги

Причины отказа Xerox Phaser 3010 от печати могут быть обусловлены: замятием бумаги, ее отсутствием или использованием несовместимого формата листа.

Индикация: перманентная подсветка «Внимание» и мерцание «Запуск».

✓ Для начала проверьте лоток бумаги, пополните его при необходимости. Замявшиеся листы выньте и перезапустите принтер.


Отмена работы печати при перегрузке внутренней памяти

В процессе печати большого количества объемных документов принтер Xerox Phaser 3010 может перестать работать из-за перегрузки внутренней памяти.

Индикация: перманентная подсветка «Внимание» и мерцание «Запуск». Индикация: мерцание индикаторов «Внимание» и «Запуск».

✓ В это время происходит инициализация энергозависимой памяти. Поэтому отключать принтер от сети не рекомендуется. Просто дождитесь перезапуска устройства.


Конфигурационная ошибка

Под перманентной подсветкой индикатора «Внимание» могут скрываться следующие ошибки:

  • отсутствие тонера в комплектном картридже;
  • открытая задняя крышка или сломанные датчики затвора;
  • сбой принтера.

Проблемы с затвором можно попробовать решить открытием и закрытием крышки печатающего устройства. Не помогло – обращайтесь в сервисный центр. Сбой принтера также не подразумевает под собой какие-либо трудности. Достаточно перезагрузить Xerox Phaser 3010.

А вот с отсутствием тонера в картридже все не так однозначно. Если вы до этого не заправляли расходник, значит, пора об этом задуматься или купить новую деталь.

Но если картридж был предварительно заправлен, а принтер информирует о недостаче тонера, тогда вам следует заменить чип или прошить Phaser 3010 модифицированным программным обеспечением.

С 2007 года осуществляю заправку картриджей, экспертную диагностику и ремонт лазерной оргтехники для сервисного центра MiraxPrint. В свободное время делюсь своим опытом в блоге.

Содержание

  • 1 Xerox 3010 индикация ошибок
  • 2 Xerox Phaser 3010 не печатает: ошибки и способы их устранения!
  • 3 Некоторые причины загорания красного индикатора
  • 4 Ошибка печати из-за бумаги
  • 5 Отмена работы печати при перегрузке внутренней памяти
  • 6 Конфигурационная ошибка
  • 7 Диагностика
  • 8 Руководство пользователя…
  • 9 Основные причины и способы их устранения
    • 9.1 Диагностика неисправностей и алгоритм их устранения
    • 9.2 Чего нельзя делать при загорании красного индикатора
  • 10 Другие проблемы
  • 11 Устранение причин на принтерах разных производителей
    • 11.1 Как обнулить счетчики Samsung
    • 11.2 Действия при загорании красного индикатора на Kyocera
    • 11.3 О чем говорит мигание индикатора на Canon
    • 11.4 Особенности эксплуатации печатающих устройств Ricoh
    • 11.5 Как устранить мигание красной лампочка на Xerox Phaser 310
  • 12 Проверка счетчика страниц
  • 13 Руководство пользователя.
  • 14 Перемещение принтера

Xerox 3010 индикация ошибок

Xerox Phaser 3010 не печатает: ошибки и способы их устранения!

Если Xerox Phaser 3010 не печатает, первое, что нужно сделать, это определить ошибку принтера на основе цветовой индикации. И только тогда стоит предпринимать какие-либо действия по устранению проблемы.

Многие неисправности можно устранить вручную, за исключением системных или аппаратных неисправностей. Они сопровождаются мигающим индикатором «Внимание». В таких случаях поездки в сервисный центр не избежать!

Некоторые причины загорания красного индикатора

Время от времени владельцы таких принтеров задаются вопросом, почему горит красный свет на принтере Xerox Phaser 3010. Часто такие трудности встречаются при использовании лазерных печатающих машин, и есть несколько важных моментов, которые необходимо решить для их решения.

Черно-белый принтер

Черно-белый принтер

Как правило, индикаторы (две маленькие лампочки), расположенные на корпусе, объединены для передачи информации о работе любой части устройства. При нескольких изменениях в работе устройства эти лампы загораются по-разному. Например, лампочки могут мигать или гореть долгое время. Бывают ситуации, когда оба индикатора не показывают никаких знаков опасности».

Когда на печатающем устройстве загорается красный индикатор, что означает «Внимание» (в версиях печатающих устройств Canon в этом случае горит восклицательный знак), возможно, картридж не вставлен в устройство. Чтобы устранить эту трудность, поднимите крышку устройства, чтобы получить доступ к месту, где находятся расходные материалы. Затем с картриджа снимите нарочно приклеенную защитную пленку, а затем поместите в специально отведенное место до появления характерного звука.

Черно-белый принтер

Черно-белый принтер

Если на корпусе устройства попеременно мигают два индикатора, зеленый («Готовность») и красный («Внимание»), а также сразу, причина в том, что принтер инициализируется.

Когда вы замечаете, что зеленый индикатор начинает мигать, это напоминает вам, что механизм печати обрабатывает информацию или получает ее в данный момент. Также может быть, что индикатор «Готов» всегда горит, а «Внимание» мигает только изредка — это означает, что в аппарате есть общая ошибка или ошибка подачи листа. При этом часто заедают листы, которые уже были зацеплены специальным роликом.

Зеленый свет для принтера Phaser 3010

Принтер Phaser 3010

Когда красный индикатор на корпусе устройства иногда загорается, это означает, что картридж установлен неправильно. Также этот сигнал может появиться, если крышка, открывающая доступ к расходным материалам, не закрыта должным образом.

Чтобы устранить эту трудность и вернуть печатающее устройство в рабочее состояние, извлеките картридж и снова вставьте его. Если красный индикатор на принтере начинает мигать, возможно, проблема в замятой бумаге. Чтобы решить эту проблему, удалите все оставшиеся листы бумаги из специального лотка, выньте тонер из устройства и выньте всю бумагу.

Ошибка печати из-за бумаги

Причины, по которым XeroxPhaser 3010 отказывается печатать, могут быть из-за замятия бумаги, отсутствия бумаги или использования бумаги несовместимого размера.
Дисплей: Постоянная подсветка «Внимание» и «Старт» мигает».

Сначала проверьте лоток для бумаги, при необходимости заполните его. Удалите замятую бумагу и перезапустите принтер.

Отмена работы печати при перегрузке внутренней памяти

При печати большого количества объемных документов XeroxPhaser 3010 может перестать работать из-за перегрузки внутренней памяти.
Индикация: мигание индикаторов «Внимание» и «Старт».

На этом этапе происходит инициализация энергозависимой памяти. Поэтому не рекомендуется отключать принтер от сети. Просто подождите, пока устройство перезагрузится.

Конфигурационная ошибка

Под постоянным свечением индикатора внимания можно скрыть следующие ошибки:

Вы можете попытаться решить проблемы со шторкой, открыв и закрыв крышку печатающего устройства. Не помогло — обратитесь в сервисный центр. Даже выход из строя принтера не означает никаких сложностей. Просто перезапустите Xerox Phaser 3010.

Но с отсутствием тонера в картридже все не так просто. Если вы никогда раньше не пополняли запас расходных материалов, пора подумать об этом или купить новую деталь.

Но если картридж был предварительно заполнен, а принтер сообщает о нехватке тонера, вам необходимо заменить чип или прошить Phaser 3010 модифицированным программным обеспечением.

Диагностика

Принтер Phaser 3010/3040

Параметры лотка — настройка параметров лотка для бумаги.

Устранение замятия — верните принтер к нормальной работе после
замятие бумаги.

Вкладка «Обслуживание принтера» используется для устранения неполадок принтера. E

проблемы с качеством печати. Предусмотрены следующие меню:

Тестовая печать: печать выбранных тестовых листов для оценки качества печати
диагностировать проблемы качества.

Чистый проявитель — удаляет старый тонер с проявителей, поворачивая их
двигатели и картриджи с тонером в движении.

Режим обновления: очищает картридж с тонером, который нужно заменить, или
встряхивание тонера в новом картридже.

Руководство пользователя…

Гид пользователя...

Основные причины и способы их устранения

Если на принтере или МФУ горит красный свет, устройство обычно не загружается и перестает отвечать на команды. Причины, по которым это происходит, разные, но большинство из них можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов сервиса и ремонтных мастерских. Кроме того, очень часто выход из строя устройства, активировавшего красный индикатор, происходит из-за выхода из строя электроники из-за небольших перебоев в подаче электроэнергии (падения напряжения в сети и т.д.) или срабатывания защиты по некорректной (не работает) соблюдать правила) эксплуатации устройства.

Важно! Главное условие избежания возникновения неисправностей — своевременное изучение руководства пользователя принтера. И не после того, как загорится красный свет, а до.

Диагностика неисправностей и алгоритм их устранения

Красный индикатор на принтерах Xerox, Epson, Hewlett-Packard (включая серию HP deskjet), Samsung начинает мигать, если:

  • нет бумаги;

В принтере нет бумаги

  • механизм подачи бумаги «прогрыз» лист;

Принтер жевал бумагу

  • картридж отсутствует или вставлен неправильно;
  • крышка отсека, в котором установлен картридж, прижата неплотно;
  • прервана связь с устройством, на котором расположены распечатанные данные;
  • в картридже нет или недостаточно тонера;

Картридж

  • датчики, контролирующие закрытие крышки корпуса и / или подачу бумаги, вышли из строя.

В целом специалисты по ремонту оргтехники рекомендуют искать неисправности в следующем порядке.

  1. Убедитесь, что у вас есть листы бумаги и картридж.
  2. Если бумага и картридж в порядке, проверьте механизм подачи бумаги на предмет замятия пустой страницы. Если есть, нужно убрать лист.
  3. Далее необходимо проверить наличие и качество связи между принтером и источником сигнала (ПК, ноутбук и т.д.). При необходимости разорванное соединение восстанавливается.
  4. Следующим шагом будет проверка правильности и надежности установки картриджа. Для этого последний необходимо вынуть из принтера, снова вставить (до щелчка) и плотно закрыть отсек крышкой.

Если после выполненных операций индикатор не перестает мигать, причиной неисправности является программный сбой или неисправность контрольных датчиков. Вы можете попытаться исправить программную ошибку, перезапустив принтер, и если это не приведет к положительному результату, вам необходимо распечатать отчет. Для этого нажмите и удерживайте большую кнопку на принтере в течение нескольких секунд. В распечатке, которую выдаст устройство, будет указана одна из причин: недостаток тонера или необходимость перепрошивки принтера. В первом случае необходимо заправить или заменить картридж, а также (при необходимости) сбросить счетчик разрешенного количества отпечатков. А если красный индикатор не гаснет, то без помощи специалиста по обслуживанию не обойтись.

Большая красная кнопка

Чего нельзя делать при загорании красного индикатора

Чтобы принтер оставался работоспособным после включения красного индикатора, пользователь никогда не должен нажимать все кнопки подряд, отключать принтер от сети, предварительно не выключив его с помощью кнопки включения / выключения и нажав на корпус устройства, особенно если он включен в рабочий режим.

Другие проблемы

Также этот индикатор может мигать из-за не полностью снятых упаковочных материалов, в том числе специальной пленки. Чтобы полностью удалить их изнутри устройства, поднимите крышку, расположенную в верхней части корпуса, и получите доступ к расходным материалам. Также необходимо удалить упаковочную ленту с входного и выходного лотков.

Если датчики, отвечающие за закрытие корпуса, не работают должным образом, индикатор внимания на панели устройства горит постоянно. Если оба индикатора на принтере горят постоянно, это может означать, что произошла серьезная ошибка, и к ней следует обратиться к профессионалу.

Фотопринтеры PIXMA - Canon

Фотопринтеры Canon

Стоит отметить, что на принтерах Canon при отображении кода ошибки загорается треугольник. Итак, если вы заметили, что на устройстве мигает треугольник с молнией, обратите внимание на код, который появляется на мониторе устройства, а затем найдите его полное описание в руководстве. А на моделях Epson вместо зелено-красной лампочки или треугольника появляется яркая капля, указывающая на ошибку.

Принтер Epson L850

Принтер Epson L850

Например, когда капля принтера начинает мигать, когда картридж заполнен, для исправления ситуации сбросьте счетчик отработанного тонера с помощью служебной программы, такой как PrintHelp. Из всего этого можно сделать вывод, что лампочки принтера помогают нам со временем замечать наличие каких-либо сложностей в работе устройства. Некоторые проблемы можно устранить своими руками, даже если у вас нет необходимых знаний.

Поэтому, когда загорается индикатор принтера, который не был включен ранее, сначала внимательно прочтите руководство пользователя. Однако если причину установить не удается, то воспользуйтесь помощью специалистов, которые полностью осмотрят принтер на наличие недостатков.

Устранение причин на принтерах разных производителей

Несмотря на то, что причины того или иного срабатывания красного индикатора и алгоритмы их поиска практически одинаковы для всех типов принтеров, методика устранения неполадок разрабатывается каждым производителем отдельно.

Совет! Алгоритм поиска и устранения причин мигания / горения красного индикатора подробно описан в инструкции по применению к конкретным моделям, которую при необходимости можно найти в Интернете.

Ниже перечислены наиболее частые ситуации и выходы.

Как обнулить счетчики Samsung

Модели Samsung очень разные. При этом ошибки в их работе характерны для всех устройств, и если на панели загорается красный свет, то не важно, какая это модель: принтеры Samsung ML-1860 и SL-M2020, Samsung SCX-3200 и МФУ SCX-3400 или любое другое. Практически все проблемы решаются одинаково.

Кнопки Samsung

Важно! Пользователи принтеров или МФУ Samsung должны сбрасывать счетчики при замене или заправке картриджей.

Сброс выполняется следующим образом. Сначала подключите принтер к сети, затем как можно быстрее нажимайте кнопки в следующей последовательности: <+> <+> <-> <->, чтобы на дисплее появились буквы FC. Затем нажмите кнопку «Пуск» и после того, как на дисплее появятся цифры 07, нажмите ее еще раз. После этих манипуляций счетчики будут сброшены в течение нескольких минут и прибор будет готов к работе.

Действия при загорании красного индикатора на Kyocera

Принтеры Kyocera информируют своих владельцев о неисправностях разной интенсивностью мигания красного индикатора. При этом, чтобы помочь пользователю разобраться в причинах проблем и после их устранения возобновить работу принтера, производитель предусмотрел специальную утилиту Kyocera Client Tool.

Клиентский инструмент Kyocera

На заметку! Kyocera Client Tool входит в состав программного обеспечения на компакт-диске, поставляемого с принтером.

О чем говорит мигание индикатора на Canon

Неисправность, которая привела к миганию контрольной лампы в Canon MG2440 и других принтерах, определяется с помощью так называемого переводчика сигналов Canon, который описывает, что означает определенное количество миганий. Например, если индикатор мигает:

  • 2 раза означает, что лоток для бумаги пуст;
  • 3 или 10 раз: распечатанный лист замят или помят;
  • 4, 8 или 13-18 раз: принтер не видит картридж;
  • 5 или 11 раз: неисправна печатающая головка;
  • 12 раз — неплотно закрыта крышка патронного отсека;
  • 19 раз — потеряна связь USB.

Что касается МФУ Canon i-SENSYS MF3010, MF4410 и других моделей этой марки, то здесь задача пользователя по определению причин, по которым загорелся красный индикатор, намного проще — эти устройства оснащены удобным ЖК-экраном, на котором отображается тип неисправности.

Особенности эксплуатации печатающих устройств Ricoh

Принтеры и МФУ Ricoh отличаются от своих собратьев других производителей тем, что для работы в них используются всего две кнопки. В зависимости от состояния устройства эти индикаторы могут гореть постоянно или мигать разными цветами.

На заметку! Большая часть информации отображается на кнопке включения, и довольно часто бывает, что она загорается красным светом. В этом случае код ошибки появляется на экране дисплея, а расшифровка комбинаций приведена в инструкции по эксплуатации.

Наиболее частые ошибки кодируются цифрами:

  • 1 — бумага замята или помянута;
  • 2 — картридж неправильно установлен или отсутствует;
  • 3 — емкость с отработанным тонером заполнена;
  • 4 — нужно заправить картридж тонером или краской;
  • 5 — крышка не закрывается;
  • 6 — неисправность электроники.

Как устранить мигание красной лампочка на Xerox Phaser 310

При использовании многофункционального принтера Xerox Phaser 310 его владельцы сталкиваются со следующей проблемой: после печати 500-700 листов на экране дисплея появляется сообщение «Замените картридж» (на английском языке). Однако после заправки красный свет продолжает мигать, хотя принтер не отказывается печатать. Дело в том, что для сброса счетчика в картридже предусмотрен специальный предохранитель (номинал 0,063А), но тот, что входит в комплект поставки, его нет, потому что в этом случае нет необходимости сбрасывать счетчик. Красный свет перестанет мигать, если:

  • заменить использованный патрон из комплекта поставки на новый с предохранителем;
  • установить в заправленный картридж предохранитель необходимого номинала.

Xerox Phaser 310

Внимание! Когда патрон установлен, устройство перегорает предохранитель, тем самым обнуляя счетчик.

Итак, выше мы привели практически все наиболее частые причины мигания и / или горения красного индикатора в принтерах самых популярных брендов, а также способы решения проблемы. В любом случае, все неисправности, обозначенные красным светом, а также необходимые действия описаны в руководстве пользователя. И если срабатывание индикаторов не вызвано отключением электроэнергии или необходимостью заправки картриджа, то таких ситуаций можно избежать, соблюдая правила работы печатающего устройства.

Проверка счетчика страниц

Принтер Phaser 3010/3040

Проверка счетчика страниц

Общее количество напечатанных страниц показано на странице конфигурации. Число

напечатанные страницы регистрируются счетчиком.

Печать страницы конфигурации:
1. Чтобы запустить программу настройки принтера на вашем компьютере, выберите «Пуск»> «Все

программы> Xerox Office Printing.

2. Выбрав принтер, выберите Printer Setting Utility.
3. Щелкните вкладку Отчет о настройках принтера.
4. Выберите Tell Page и нажмите кнопку Configuration Page.

Руководство пользователя.

Принтер Phaser 3010/3040

4. Удалите бумагу из лотка.

5. Нажмите на направляющие длины и слайдер до упора.

6. Откиньте удлинитель основного лотка.

7. Поднимите и перенесите принтер, как показано на рисунке.

Принтер весит 4,6 кг (10,1 фунта) с расходными материалами).

Перемещение принтера

Принтер Phaser 3010/3040

При перемещении принтера соблюдайте следующее.
1. Выключите принтер и отсоедините шнур питания от задней панели устройства.

Во избежание поражения электрическим током не прикоснитесь к сетевой вилке мокрыми руками. Когда вы отсоединяете шнур питания тяните за вилку, а не за шнур. Если тянуть за кабель, можно повредить его. Это может вызвать возгорание или поражение электрическим током.

2. Удалите всю бумагу или другой материал из выходного лотка. Закройте выходной лоток.

3. Снимите крышку для бумаги.

Держите крышку отсека для бумаги, шнур питания и USB-кабель вместе на будущее

Источники

  • https://kodyoshibok03.ru/kody-oshibok-xerox-phaser-3010/
  • http://printergid.ru/neispravnosti/na-printere-xerox-gorit-krasnaya-lampochka
  • https://turbocomputer.ru/oshibki/xerox-3010-indikatsiya-oshibok
  • https://manualza.ru/xerox/phaser-3010-ru/bbgs31
  • https://hitech-online.ru/kompyutery-orgtehnika/printer/gorit-krasnaya-lampochka.html

[свернуть]

Современные копировальные аппараты Xerox отличаются качество, надежностью и «быстрым» стартом. Также у них существует множество особенностей, которые отличают их от принтеров других производителей. Например, используется тефлоновый вал, а не термопленка.

Однако избегать различных поломок и ошибок пока не удается ни одному устройству. К самым частым неисправностям у принтеров Xerox относятся: залипание или повреждение датчика бумаги, повреждение роликов подачи, часто требуется перепрошивка программного обеспечения.

Если у вас возникнут вопросы насчет того, как исправить код ошибки копировального аппарата Xerox, то вы можете обратиться к специалистам нашего сервисного центра.

Основные коды ошибок копировальных аппаратов Xerox и способы их устранения:

  • Коды ошибок Xerox 1012, 1012(RE)
  • Коды ошибок Xerox 1020
  • Коды ошибок Xerox 1025
  • Коды ошибок Xerox 1035
  • Коды ошибок Xerox 1038
  • Коды ошибок Xerox 2830
  • Коды ошибок Xerox 5011, 5012, 5014
  • Коды ошибок Xerox 5016, 5017, 5316, 5317
  • Коды ошибок Xerox 5018, 5028
  • Коды ошибок Xerox 5312, 5313, 5314
  • Коды ошибок Xerox 5318, 5320, 5322
  • Коды ошибок Xerox 5328
  • Коды ошибок Xerox 5330
  • Коды ошибок Xerox 5340, 5343
  • Коды ошибок Xerox 5345
  • Коды ошибок Xerox 5350, 5352
  • Коды ошибок Xerox 5355
  • Коды ошибок Xerox 5622
  • Коды ошибок Xerox XC520, 540, 560, 580

Xerox 1012, 1012(RE)

Код ошибки Описание
E1 Jam between paper feed and fuser
E3 Jam in fuser
E5 Clam shell open
E6 Paper feed section cover is open
J1 Toner cartridge near empty
J3 Drum cartridge not seated properly
J7 Waste toner full (replace drum cartridge)
L6 Key counter out
L8 Exposure area overheat
U1 No clock pulse (drive problem)
U2 Scan problem
U3 Lens/mirror problem (RE model only)
U4 Heat problem
U8 Exposure lamp control circuit problem
E1 Jam between paper feed and fuser
E3 Jam in fuser
E5 Clam shell open
E6 Paper feed section cover is open
J1 Toner cartridge near empty
J3 Drum cartridge not seated properly
J7 Waste toner full (replace drum cartridge)
L6 Key counter out
L8 Exposure area overheat
U1 No clock pulse (drive problem)
U2 Scan problem
U3 Lens/mirror problem (RE model only)
U4 Heat problem
U8 Exposure lamp control circuit problem

Xerox 1020

Код ошибки Описание
LL Probable bad heater lamp

Xerox 1025

Код ошибки Описание
A1 DF jam
C1 PF jam cass. 1
C2 PF jam cass. 2
C3 PF jam cass. 3
C9 Bypass jam
E1-1 Paper jam before exit switch
E1-2 Paper jam
E1-5 Paper jam
E1-6 Paper jam
E3-3 Paper jam at exit switch
E3-4 Paper jam at exit switch
E5 Front door open
F1 Collator jam
F5 Collator interlock
F8 No power to collator
F9 Collator bin home switch
J7 250 copies since toner waste was full
L5 Original cass. not present after clearing interrupt
L6 Key counter
L8 Platen glass too hot
U1 Main motor clock pulse
U2 Scan problem
U3-1 Lens problem
U4-1 Open thermistor
U4-2 Low temperature
U4-4 Temperature
U4-5 Main PWB
U6-1 Main PWB
U6-2 Main PWB
U6-3 Main board battery
U6-4 Initialization
U8 Exposure lamp

Xerox 1035

Код ошибки Описание
A9 Scanner location
C1 Paper feed — upper cassette
C2 Paper feed — lower cassette
C9 Bypass jam
E5 Clam shell is open
L6 Key counter
U1 Off/On
U2 Optics
U4 Low fuser temperature

Xerox 1038

Код ошибки Описание
A1 DF jam
C1 PF jam cass. 1
C2 PF jam cass. 2
C3 PF jam cass. 3
C9 Bypass jam
E1-1 Paper jam before exit switch
E1-2 Paper jam
E1-5 Paper jam
E1-6 Paper jam
E3-3 Paper jam at exit switch
E3-4 Paper jam at exit switch
E5 Front door open
F1 Collator jam
F5 Collator interlock
F8 No power to collator
F9 Collator bin home switch
J7 250 copies since toner waste was full
L5 Original cass. not present after clearing interrupt
L6 Key counter
L8 Platen glass too hot
U1 Main motor clock pulse
U2 Scan problem
U3-1 Lens problem
U4-1 Open thermistor
U4-2 Low temperature
U4-4 Temperature
U4-5 Main PWB
U6-1 Main PWB
U6-2 Main PWB
U6-3 Main board battery
U6-4 Initialization
U8 Exposure lamp

Xerox 2830

Код ошибки Описание
A9 Scanner location
C1 Paper feed — upper cassette
C2 Paper feed — lower cassette
C9 Bypass jam
E5 Clam shell is open
E5 Clam shell open
L6 Key counter
U1 Off/On
U2 Optics
U4 Low fuser temperature

Xerox 5011, 5012, 5014

Код ошибки Описание
C8 Bypass jam/no paper
C9 Bypass jam
E1 Jam
E3 Fuser jam
E5 Clamshell open
E6 PF section cover open
J1 Toner cartridge amost empty
J3 Copy cart (drum unit) missing/not seated right
J7 Copy cartridge has run 18,000 copies
J8 Copy cartridge. Improperly seated or possible only one of two fuses in the cartridge blew
L6 Key counter
L8 Exposure glass too hot
U1 Drive problem
U2 Scan problem
U3 Lens or mirror drive problem
U4 Fuser problem. Heat lamp, thermoswitch, SSR, thermistor
U6 Battery on main board
U8 Exposure lamp or exposure lamp circuit

Xerox 5016, 5017, 5316, 5317

Code Description
A1-1 Document feeder feed jam
A1-2 Document feeder belt jam
A2-1 Document feeder exit jam
A2-2 Duplex jam
A3 DAD interlock
A5 Duplex and DAD right side interlock
A6 Copier jams after
A9 Document feed belt drive motor
C1-3 Top cassette misfeed
C2-3 Middle cassette misfeed
C3-3 Bottom cassette misfeed
C9-3 Bypass misfeed
E1-11 to E1-14 Paper jam in machine. Did not reach exit switch soon enough
E1-6 Paper path jam
E3-31 to E3-34 Exit switch jam
E3-6 Fuser jam
E5 Front door interlock
E6 Right side interlock or TTM interlock
F1 Sorter jam
F5 Sorter interlock
F8 Sorter board to copier main board communication problem
F9 Sorter bins

Xerox 5018, 5028

Code Description
A1 Document is ADF
A1-8 Main board received reset signal
A2 ADF jams
A6, A7 ADF jams
A9 ADF jams
C1 — C4 Feed jam
C5-1 to C5-4 Jams in various areas
C5-2 Jams in various areas
C5-3 Jams in various areas
C5-4 Duplex jam
E0 Machine has reset
E1 Jam
E1-E0 Registration jam
E1-E5 Clamshell interlock
E1-E6 Right side interlock
E1-E7 Two tray interlock
E1-E8 Sorter interlock
E1-E9 Copy cartridge interlock
E2 Reset signal happened
E3 Jam
E4 Exit jam
E4-10 Exit jam
E4-5 Clamshell interlock
E4-6 Right side interlock
E4-7 Two tray interlock. Duplex interlock
E4-8 Sorter interlock
E4-9 Copy cartridge interlock
E5 Clamshell interlock
E6 Right side interlock
E7 Duplex interlock
E9 Copy cartridge interlock
F3-1 Sorter bin home switch
F3-2 Sorter cam switch
F3-3 Sorter cam switch
J1-1 Add toner
J1-2 Temporary low toner signal
J2-0 Replace copy cartridge
L2 2000 copies left on copy cartridge
L3 ADF to machine communication problem
L4 (flashing) 1000 copies left on fuser web
rr Bad EPROM on main board
U0 Main board
U2 Scan problem
U2-1 Scan home
U3-00 Cam drive problem
U3-01 Cam movement slow
U3-04 Main board to duplex communication
U3-09 Cam problem
U3-12 Jogger problem
U3-19 Cam problem
U3-21 Cam problem
U3-23 Cam problem
U3-29 Cam problem
U3-32 Cam problem
U3-34 Cam problem
U3-39 Cam problem
U3-43 Cam problem
U3-45 Cam problem
U3-49 Cam problem
U3-54 Cam problem
U3-56 Cam problem
U3-59 Cam problem
U4-1 Fuser problem. Long warm up
U4-2 Low fuser temperature after warm up
U4-3 High fuser temperature
U4-4 Open fuser thermistor
U4-6 Replace fuser web
U4-7 Thermistor signal problem
U7-1 Copy cartridge belt drive problem
U9-3 Exposure lamp problem
U9-4 Toner motor
U9-5 Problem in warm up

Xerox 5312, 5313, 5314

Код ошибки Описание
C1 Upper paper feed problem. Did not reach feed sensor
C2 Lower paper feed problem. Did not reach feed sensor
E1 Exit jam. Paper did not reach exit sensor
E3 Exit jam. Paper still on exit sensor
J1 Add toner
J3 Copy cartridge (drum unit) not installed
J7 Copy cartridge (drum unit) must be replaced
J8 Copy cartridge (drum unit) problem
L6 Problem with an accessory. Installed but not initialized
U1 Drive problem. Main motor, gear etc.
U2 Scan problem
U3 Main board dip switches wrong. Lens drive problem
U4 Fuser problem. Heat lamp, thermal switch, overheat, thermistor.
U6 EPROM error
U8 Auto exposure sensor. No exposure lamp or weak lamp

Xerox 5318, 5320, 5322

Code Description
A1-11 Original ready switch
A1-12 Feed sensor
A1-1 to A1-32 All indicate a paper path problem, etc. in the ADF
A1-21 Original ready switch and document registration sensor or both the document feed sensor and document registration sensor
A1-22 ADF registration sensor
A1-23 Original did not reach ADF registration sensor quickly enough
A1-24 ADF sensor stuck down too long
A1-25 ADF sensor actuated at the wrong time during single sheet feed
A1-26 ADF sensor not actuated quickly enough in sheet feed mode
A1-31 In reverse, ADF sensor is not actuated soon enough
A1-32 In reverse, ADF sensor is actuated too long
A2 ADF exit problems
A2-1 Original ready sensor and ADF exit switch are actuated or ADF feed in sensor and ADF exit switch are both actuated
A2-2 ADF exit switch
A2-3 ADF exit switch is not actuated on time
A3 Irregular size documents
A3-1 Wrong size original sensed in 1:1 mode
A3-2 Wrong size original sensed in the 2:1 mode
A5 ADF interlock
A5 ADF interlock
A6 ADF single sheet document reset.
A6-1 Reset original
A6-2 Reset sheet feeder
A7 Document cover interlock
A8 ADF exit interlock
C1 Tray 1 jam
C1-2 Paper feed problem in tray 1
C1-3 Paper does not reach registration
C2 Tray 2 jam
C3 Tray 3 jam
C3-1 Paper feed problem from tray 3
C3-2 Paper feed problem from tray 3
C3-3 Paper feed problem from tray 1
C6-1 Duplex paper feed problem
C6-2 Duplex and/or tray 1 paper feed problem
C6-3 Paper feed problem from tray 1
C7-1 Paper feed problem from HCF
C7-2 Paper feed problem from HCF on tray 1
C7-3 Paper feed problem from tray 1
C8 Paper stays in tray or duplex or HCF
C8-1 Paper on tray 1 feed sensor
C8-2 Paper on tray 2 feed sensor
C8-3 Paper on tray 3 feed sensor
C8-4 Paper on HCF feed sensor
C8-5 Paper in duplex section
C9 Bypass feed problem
C9-3 Paper from bypass did not reach registration sensor quickly enough
E1-10 to E1-25 Internal jam
E1-6 Paper on registration sensor
E2 Reset signal happened. Might read E-2 something else.
E3-30 to E4-14 Exit jam
E3-30 to E3-35 Exit switch actuated too long
E3-6 Exit jam
E3-6 Paper on exit switch
E4-10 to E4-14 Inverter sensor not actuated.
E4-10 to E4-45 Paper did not reach inverter switch soon enough
E4-15 Inverter sensor
E4-40 to E4-45 Duplex entry sensor
E4-6 Paper on inverter switch
E4-6 Inverter sensor
E5 Front door interlock
E6-1 Tray 1 interlock
E6-2 2 tray or duplex interlock
E6-3 HCF interlock
E7-2 Duplex inverter interlock
E7-3 Duplex interlock
E8-10 to E8-15 Paper on duplex feed sensor is not actuated soon enough
E8-6 Paper in duplex
E8-6 to E8-15 Duplex entry sensor
F1-1 Paper did not reach sorter
F1-2 Paper stayed on sorter feed sensor
F1-6 Sorter exit sensor
F3 Paper size not available for sort/stack
F5 Sorter interlock
H2-1 Communication problem between main board and duplex board
H2-2 Side guard sensor problem
H3-1 Communication problem between main board and HCF
H3-2 Upper limit sensor problem on HCF
H6-1 ADF size sensor
H6-2 ADF nudgeer sensor
H6-3 Belt drive motor does not have 24 volts. Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner
J1 Black toner is empty, but 100 copies have been run without changing toner
J3 Replace copy cartridge
J3 No copy cartridge (drum unit)
J7 Copy cartrige must be replaced
J8-1 Wrong copy cartridge installed
J8-2 Copy cartridge EEPROM must be changed
L6 Auditron or other counter problem
L6 Key counter not installed
L8 Platen glass temperature is too high
L9 Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1 Main motor drive problem
U2-1 Scan home problem
U2-1 to U2-4 Scan home sensor
U2-2 Scan home problem or optics problem
U2-3, U2-4 Scan home problem
U3-1 Lens sensor problem
U4-1 Fuser thermistor open
U4-2 Fuser did not warm up properly
U4-3 Fuser temperature too high
U4-4 Fuser problem. Staying on too long
U4-6 High fuser temperature
U5-1 Sorter bin home switch not activated
U5-2 Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3 Sorter bin home switch
U5-4 Sorter bin home switch
U6-1 ROM problem
U6-2 RAM problem
U6-3 Low battery
U6-4 Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1 Exposure lamp problem
U8-2 Communication problem main board and exposure board
U8-3 Exposure lamp or exposure lamp board problem
U8-4 to U8-6 Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board

Xerox 5328

Code Description
A1 Document in ADF
A1-8 Main board received reset signal
A2 ADF jams
A6 ADF registration jam
A7 ADF interlock
A9 Tray 1 jam
C1 Tray 2 jam
C2 Tray 3 jam
C3 Bypass feed jams
C4 Machine has reset
E1 Jam
E1-5 Clamshell interlock
E1-6 Right side interlock
E1-7 Two tray interlock, or duplex interlock
E1-8 Sorter interlock
E1-9 Copy cartridge interlock
E1 or E1-0 Registration jam
E2 Reset signal happened
E3 Jam in transfer area
E4 Exit jam
E4-0 Exit jam
E4-5 Clamshell interlock
E4-6 Right side interlock
E4-7 Two tray interlock
E4-8 Sorter interlock
E4-9 Copy cartridge interlock
E5 Clamshell interlock
E6 Right side interlock
E9 Copy cartridge interlock
F3-1 Sorter bin home switch
F3-2 Sorter cam switch
F3-3 Sorter cam switch
F5 Sorter interlock
J1-1 Add toner
J1-2 Temporary low toner signal
J2-1, J2-2 Replace copy cartridge
J5, J6 ADF to machine communications problem
L2 2000 copies left on cartridge
L3 ADF to machine communications problem
L4 (flashing) 1000 copier left on fuser web
L6 Auditron or other counter problem
LL Main board. Try simulation 1.1 to initialize
rc Wrong operation panel installed
rr Bad EPROM on main board. Try 1.1
U0 Main board
U2 Scan problem
U2-1 Scan home
U2-2 Scan home or scan encoder
U2-4 Scan home or scan dual page sensor
U2-7 Scan home
U4-1 Fuser problem. Long warm up
U4-2 Low fuser temperature after warm up
U4-3 High fuser temperature
U4-4 Open fuser thermistor
U4-6 Replace fuser web.
U4-7 Thermistor signal problem
U7-1 Copy cartridge belt drive problem
U9-3 Exposure lamp problem
U9-4 Toner motor
U9-5 Problem in warm-up

Xerox 5330

Code Description
A1-1 to A1-32 All indicate a paper path problem, etc. in the ADF.
A2 ADF exit problems
A3 Irregular size documents
A5 ADF interlock
A6 ADF single sheet document reset.
A7 Platen interlock
A8 ADF exit interlock
C1 Tray 1 jam
C2 Tray 2 jam
C3 Tray 3 jam
C6-1, C6-2 Jams related to duplex
C6-3 Registration sensor, re tray 1
C7-1, C7-2 HCF feed problems
C7-3 Tray 1 feed problem
C8 Paper stays in tray or duplex or HCF
C9 Bypass feed problem
E1-10 to E1-25 Internal jam
E1-6 Paper on registration sensor
E2 Reset signal happened. Might read E-2 something else.
E3-30 to E4-14 Exit jam
E3-6 Exit jam
E4-10 to E4-14 Inverter sensor not actuated.
E4-15 Inverter sensor
E4-40 to E4-45 Duplex entry sensor
E4-6 Inverter sensor
E5 Front door interlock
E6-1 Tray 1 interlock
E6-2 2 tray or duplex interlock
E6-3 HCF interlock
E7-2, E7-3 Duplex interlock
E8-6 to E8-15 Duplex entry sensor
F1-1 Sorter entry sensor
F1-6 Sorter exit sensor
F3 Paper size not available for sort/stack
F5 Sorter interlock
J1 Add toner
J3 Replace copy cartridge
J7 Replace copy cartridge
J8-1 Wrong copy cartridge installed
J8-2 Copy cartridge EEPROM
L6 Auditron or other counter problem
L8 Platen glass temperature is too high
L9 Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1 Main motor drive problem
U2-1 to U2-4 Scan home sensor
U3-1 Lens sensor
U4-1 Open fuser thermistor
U4-2 Fuser did not warm up properly
U4-3 Fuser temperature too high
U4-4 Fuser problem. Staying on too long
U4-6 High fuser temperature
U5-1 Sorter bin home switch not activated
U5-2 Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3 Sorter bin home switch
U5-4 Sorter bin home switch
U6-1 ROM problem
U6-2 RAM problem
U6-3 Low battery
U6-4 Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1 to U8-6 Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board

Xerox 5340, 5343

Code Description
00-009; 030 to 033 A door was opened while paper was being fed
00-047 Paper in duplex
00-1 Auditron
00-2 Diagnostic error
00-3 Faults error
00-4 Ric error
00-5 Job manager system error
00-6 LLM interface
00-7 Standby error
00-8 Communications error
00-9 Xerographic error
01-300 Front interlock
01-310 Right upper interlock
01-315 Left upper interlock
01-320 Left lower interlock
01-325 Fuser interlock
02-910 Key counter missing
02-920 Wrong combination of accessories
03-321, 322, 326, 327 LLM to ISIL communications problems
03-328 IOT communications problem with duplex or tray 4
03-330 IOT communications problems with HCF
03-335, 03-336 LLM communications problems with edit
03-340 NVM memory
03-341, 03-347 Communications problems between IOT and sorter
03-350, 03-354 Communications problem with LLM and user interface
03-363, 03-364 Communications problem between LLM & optics
03-370, 03-373 Communications problem between LLM & DADF
03-380, 384  
03-416, 03-422 RAM memory problem
03-424, 426 NVM memory problem
03-430, 432 Billing problem
03-439 GRAIB communications problem
03-440 RIC communications problem
03-441 RIC NVM problem
03-442 Modem
03-443, 03-458 RIC problems
03-460 Serial communications processor problem
04-300 Main motor or drive problem
05-100, 05-108 DADF registration sensor
05-110 DADF exit sensor
05-115, 120 DADF jams
05-305 DADF document drive
05-310, 312 DADF document sensor
05-316 DADF registration sensor jam
05-325 DADF exit sensor
05-335, 341, 345 DADF interlock switches
06-300, 06-310 Scan problems
06-315 Scan drive
06-320A, 320B, 320C, 325 Scan problem
06-330 Lens drive
06-340 Exposure control problem
06-342 LLM CPU problem
06-344, 06-350 Exposure cvontrol problem
06-352 IOT CPU problem
07-300, 315, 330, 345 Tray faults
07-360, 07-370 HCF problems
07-375, 380A, 380B Duplex problems
08-100, 08-110 Feed problems. Lead edge of copy paper is late getting to feed sensor of tray 1
08-115, 08-162 Feed problem. Lead edge of copy paper is late getting to registration sensor
08-165 Paper jam at registration sensor
08-310, 08-370 Paper at a sensor when power is turned on
08-330 DADF nudger sensor
08-380 Registration side to side problem with home position
08-390 Nip
09-300 Copy cartridge finished (drum unit)
09-310 Add black toner Add color toner
09-320 Add color toner
09-330 Wrong copy cartridge (wrong drum unit)
09-340 Drum cartridge not installed properly
09-350 Waste toner full
100 A fault has occurred
10-100 Exit jam
10-105 Exit jam
10-110 Vertical sensor jam
10-120, 122, 125 Duplex jam
10-150, 155 Too much or not enough paper in duplex tray
10-300 Fuser thermistor
10-302 Low fuser temperature
10-304 Bad fuser temp
10-308 High fuser temperature or open thermistor
10-310 High fuser temperature
10-312 Fuser not up to temperature after energy save
10-314 Fuser problem
10-320 Fuser web finished
10-330, 335, 340 Exit switch, vertical sensor switch actuated when power is turned on
11-100, 11-116 Sorter jam
11-150, 11-176 Sorter auto stapler jam
11-310, 314, 316 Sorter interlock
11-325A, B, C, D, E, F, G Sorter index
11-352, 354, 356 Sorter auto stapler interlocks
11-365A, B, C, D, E Sorter auto stapler bin
11-370, 371, 372A, 373A, 373B, 374 Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
11-385A, 385B, 390A,B,C,D,E, 396A Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
301 Fuser web must be replaced
302 Copy cartridge (drum unit) must be replaced
501 Tray 1 must be rebuilt
502 Tray 2 must be rebuilt
503 Tray 3 must be rebuilt
504 Tray 4 must be rebuilt
505 HCF must be rebuilt
506 Bypass must be rebuilt
507 Duplex unit must be rebuilt
508 Replace black developer
509 Replace red developer
510 Replace green developer
512 Replace brown developer
513 Copy cartridge (drum unit) will need replacing soon
514 Fuser web will need replacing soon
515 DADF belt should be replaced
516 DADF feed rollers should be replaced
517 Replace exposure lamp
518 Replace suction filter
519 Replace ozone filter
520 Replace optics filter
521 Replace particle filter
522 Replace upper fuser roller
523 Replace fuser pawls
524 Replace pressure roller
525 Replace pressure roller pawls
900-905 Key operator calls

Xerox 5345

Код ошибки Описание
01-01 Frequency monitoring and zero cross problem
01-02 Interlock
01-03 AC power problem
01-04 Finisher interlock
01-05 24v problem
03-01 Optics to main board communication problem
03-02 Software reset problem
03-03 Could be punched holes in the lead edge of the original
03-04 Software problem
03-06 Low battery
03-07 NVM not initialized or is missing or defective
03-17 Communication problem between main board and finisher board
03-18 Initializes one NVM counter to agree to others
03-19 All three NVM counter to agree with others
03-20 Main board/interface board problems
03-21 Problem with RIC NVM
03-22 RIC modem problem
03-23 RIC real time clock failure.
03-25 RIC NVM problem or not initialized
03-27 NVM problem
03-28 Watchdog software problem
03-29 Microprocessor crystal not at correct frequency
03-30 No software response from finisher after 20 seconds have elapsed
06-01 Lens did not reach 1.1 position
06-02 1/2 rate scanner problem
06-03 Scan home problem
06-04 Scan home problem
06-05 Scan home problem
06-06 Scan encoder
06-07 Scan encoder
06-08 Scan drive boost
06-09 Scan encoder
06-11 Scan encoder pulse phases
06-12 Insufficient scan damping
07-01 Duplex tray not home during duplexing
07-02 Tray 2 not home when selected
07-13 Tray 2 height sensor problem
07-15 Tray 2 empty
07-16 Tray 1 door open
07-18 Tray 1 stack sensor
07-22 Tray 1 empty
07-26 Tray 1 bypass switch actuated too long
07-27 Tray 1 bypass switch deactuated too early
07-30 Paper in duplex
07-31 Paper in duplex
07-32 Duplex tray empty, when paper should be there
08-10 Paper did not reach tray 2 input tray sensor
08-11 Paper did not reach duplex input sensor
08-12 Paper did not reach tray 1
08-14 Paper did not leave tray 2 input sensor quickly enough
08-18 Trail edge did not reach tray 2 input sensor quickly enough
08-19 Trail edge did not reach tray 1 input sensor quickly enough
08-20 Paper in duplex
08-21 Paper in tray 2 input
08-22 Paper in tray 2 or duplex at wrong time
08-23 Paper at tray 1 input at wrong time
08-24 Paper in tray 1 at wrong time
08-28 Upper and lower nips problem
09-08 Low toner condition
09-12 Drum signals are out of range
09-13 Unstable drum patch readings
09-15 Patch is too dark
09-16 Patch is too light
09-17 Open toner container access cover
09-18 Low toner level
09-21 Low toner sensor disconnected
09-22 Low toner condition, even after machine has been theoretically, adding toner
10-02 Low fuser temperature
10-03 High fuser temperature
10-06 Paper did not reach out put switch
10-07 Paper stayed on output switch
10-10 Paper did not reach decurler sensor
10-11 Paper did not reach decurler sensor
10-12 Paper on decurler sensor
10-13 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-14 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-15 Paper on entry sensor at wrong time
10-17 Fuser temperature is too high and fuser relay has deactuated
12-01 Paper at finisher input sensor
12-02 Paper did not reach finisher
12-03 Paper reached finisher too soon
12-05 Paper at stapler
12-06 Paper at stapler
12-07 Paper did not reach stapler
12-08 Paper did not reach stapler
12-10 Complied motor not working properly
12-15 Eject motor problem and/or eject encoder
12-20 Stacker motor problem
12-21 Stacker interlock
12-22 Stacker bottom sensor
12-23 Stacker bottom sensor
12-24 Stacker bottom sensor senses full
12-25 Stack height sensor
12-26 Stack height sensor
12-27 Stack height sensor
12-30 Offset home sensor
12-31 Offset home sensor
12-32 OCT switch
12-35 Eject nip carriage
12-36 Eject cam interlock
12-37 Eject nip carriage open timing
12-38 Eject cam interlock
12-40 Tamper motor
12-41 Tamper home problem
12-42 Tamper home sensor
12-43 Staple load sensor
12-44 Tamper home sensor
12-45 Tamper home sensor
12-50 Low on staples
12-51 Stapler home sensor
12-52 Stapler home sensor
12-53 Eject cam interlock
33-37 Too few documents
55-01 RDH interlock switch open during use
55-04 Paper on bypass sensor
55-05 Paper at vacuum timing sensor
55-06 Paper on output sensor
55-10 No paper reached S31
55-20 Paper did not leave S31 at correct time
55-24 Set counter arm problem
55-25 Documents in input tray not detected
55-27 Lead edge did not reach S35 at correct time
55-2955-30 Trail edge did not reach S35 at correct time
55-31 S32, ADF registration sensor did not see paper at correct time
55-32 S32 did not see trail edge at correct time
55-33 S36 One too many documents
55-36 One too many documents
55-39 Hole count problem on document feeder belt
55-40 Document belt travel problem
55-41 Document belt mistracking or skewing
55-45 Paper at inverter sensor
55-47 Inverter sensor did not see paper lead edge at correct time
55-49 More than 50 sheets in input tray
55-50 Right side interlock
55-51 Left side interlock
55-55 Document on glass
93-93 NVM has to be initialized after new software installed

Xerox 5350, 5352

Code Description
00-009, 030, 031, 032, 033 A door was opened while paper was being fed
00-047 Paper in duplex
00-1 Auditron
00-2 Diagnostic error
00-3 Faults error
00-4 Ric error
00-5 Job manager system error
00-6 LLM interface
00-7 Standby error
00-8 Communications error
00-9 Xerographic error
01-300 Front interlock
01-310 Right upper interlock
01-315 Left upper interlock
01-320 Left lower interlock
01-325 Fuser interlock
02-910 Key counter missing
02-920 Wrong combination of accessories
03-321, 322, 326, 327 LLM to ISIL communications problems
03-328 IOT communications problem with duplex or tray 4
03-330 IOT communications problems with HCF
03-335, 336 LLM communications problems with edit
03-340 NVM memory
03-341-347 Communications problems between IOT and sorter
03-350-354 Communications problem with LLM and user interface
03-363, 364 Communications problem between LLM & optics
03-370-03-373 Communications problem between LLM & DADF
03-380, 384  
03-416-422 RAM memory problem
03-424, 426 NVM memory problem
03-430, 432 Billing problem
03-439 GRAIB communications problem
03-440 RIC communications problem
03-441 RIC NVM problem
03-442 Modem
03-443-458 RIC problems
03-460 Serial communications processor problem
04-300 Main motor or drive problem
05-100-108 DADF registration sensor
05-110 DADF exit sensor
05-115, 120 DADF jams
05-305 DADF document drive
05-310, 312 DADF document sensor
05-316 DADF registration sensor jam
05-325 DADF exit sensor
05-335, 341, 345 DADF interlock switches
06-300-310 Scan problems
06-315 Scan drive
06-320A, 320B, 320C, 325 Scan problem
06-330 Lens drive
06-340 Exposure control problem
06-342 LLM CPU problem
06-344-350 Exposure cvontrol problem
06-352 IOT CPU problem
07-300, 315, 330, 345 Tray faults
07-360-370 HCF problems
07-375, 380A, 380B Duplex problems
08-100-110 Feed problems. Lead edge of copy paper is late getting to feed sensor of tray 1
08-115-162 Feed problem. Lead edge of copy paper is late getting to registration sensor
08-165 Paper jam at registration sensor
08-310-370 Paper at a sensor when power is turned on
08-330 DADF nudger sensor
08-380 Registration side to side problem with home position
08-390 Nip
09-300 Copy cartridge finished (drum unit)
09-310 Add black toner Add color toner
09-320 Add color toner
09-330 Wrong copy cartridge (wrong drum unit)
09-340 Drum cartridge not installed properly
09-350 Waste toner full
100 A fault has occurred
10-100 Exit jam
10-105 Exit jam
10-110 Vertical sensor jam
10-120, 122, 125 Duplex jam
10-150, 155 Too much or not enough paper in duplex tray
10-300 Fuser thermistor
10-302 Low fuser temperature
10-304 Bad fuser temp
10-308 High fuser temperature or open thermistor
10-310 High fuser temperature
10-312 Fuser not up to temperature after energy save
10-314 Fuser problem
10-320 Fuser web finished
10-330, 335, 340 Exit switch, vertical sensor switch actuated when power is turned on
11-100-116 Sorter jam
11-150-176 Sorter auto stapler jam
11-310, 314, 316 Sorter interlock
11-325A,B,C,D,E,F,G Sorter index
11-352, 354, 356 Sorter auto stapler interlocks
11-365A,B,C,D,E Sorter auto stapler bin
11-370,371,372A,373A,373B,374 Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
11-385A,385B,390A,B,C,D,E,396A Sorter auto stapler staple failure, staple home problem or tamper home problem
301 Fuser web must be replaced
302 Copy cartridge (drum unit) must be replaced
501 Tray 1 must be rebuilt
502 Tray 2 must be rebuilt
503 Tray 3 must be rebuilt
504 Tray 4 must be rebuilt
505 HCF must be rebuilt
506 Bypass must be rebuilt
507 Duplex unit must be rebuilt
508 Replace black developer
509 Replace red developer
510 Replace green developer
512 Replace brown developer
513 Copy cartridge (drum unit) will need replacing soon
514 Fuser web will need replacing soon
515 DADF belt should be replaced
516 DADF feed rollers should be replaced
517 Replace exposure lamp
518 Replace suction filter
519 Replace ozone filter
520 Replace optics filter
521 Replace particle filter
522 Replace upper fuser roller
523 Replace fuser pawls
524 Replace pressure roller
525 Replace pressure roller pawls
900-905 Key operator calls

Xerox 5355

Код ошибки Описание
01-01 Frequency monitoring and zero cross problem
01-02 Interlock
01-03 AC power problem
01-04 Finisher interlock
01-05 24v problem
03-01 Optics to main board communication problem
03-02 Software reset problem
03-03 Could be punched holes in the lead edge of the original
03-04 Software problem
03-06 Low battery
03-07 NVM not initialized or is missing or defective
03-17 Communication problem between main board and finisher board
03-18 Initializes one NVM counter to agree to others
03-19 All three NVM counter to agree with others
03-20 Main board/interface board problems
03-21 Problem with RIC NVM
03-22 RIC modem problem
03-23 RIC real time clock failure.
03-25 RIC NVM problem or not initialized
03-27 NVM problem
03-28 Watchdog software problem
03-29 Microprocessor crystal not at correct frequency
03-30 No software response from finisher after 20 seconds have elapsed
06-01 Lens did not reach 1.1 position
06-02 1/2 rate scanner problem
06-03 Scan home problem
06-04 Scan home problem
06-05 Scan home problem
06-06 Scan encoder
06-07 Scan encoder
06-08 Scan drive boost
06-09 Scan encoder
06-11 Scan encoder pulse phases
06-12 Insufficient scan damping
07-01 Duplex tray not home during duplexing
07-02 Tray 2 not home when selected
07-13 Tray 2 height sensor problem
07-15 Tray 2 empty
07-16 Tray 1 door open
07-18 Tray 1 stack sensor
07-22 Tray 1 empty
07-26 Tray 1 bypass switch actuated too long
07-27 Tray 1 bypass switch deactuated too early
07-30 Paper in duplex
07-31 Paper in duplex
07-32 Duplex tray empty, when paper should be there
08-10 Paper did not reach tray 2 input tray sensor
08-11 Paper did not reach duplex input sensor
08-12 Paper did not reach tray 1
08-14 Paper did not leave tray 2 input sensor quickly enough
08-18 Trail edge did not reach tray 2 input sensor quickly enough
08-19 Trail edge did not reach tray 1 input sensor quickly enough
08-20 Paper in duplex
08-21 Paper in tray 2 input
08-22 Paper in tray 2 or duplex at wrong time
08-23 Paper at tray 1 input at wrong time
08-24 Paper in tray 1 at wrong time
08-28 Upper and lower nips problem
09-08 Low toner condition
09-12 Drum signals are out of range
09-13 Unstable drum patch readings
09-15 Patch is too dark
09-16 Patch is too light
09-17 Open toner container access cover
09-18 Low toner level
09-21 Low toner sensor disconnected
09-22 Low toner condition, even after machine has been theoretically, adding toner
10-02 Low fuser temperature
10-03 High fuser temperature
10-06 Paper did not reach out put switch
10-07 Paper stayed on output switch
10-10 Paper did not reach decurler sensor
10-11 Paper did not reach decurler sensor
10-12 Paper on decurler sensor
10-13 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-14 Paper did not reach duplex entry sensor in time
10-15 Paper on entry sensor at wrong time
10-17 Fuser temperature is too high and fuser relay has deactuated
12-01 Paper at finisher input sensor
12-02 Paper did not reach finisher
12-03 Paper reached finisher too soon
12-05 Paper at stapler
12-06 Paper at stapler
12-07 Paper did not reach stapler
12-08 Paper did not reach stapler
12-10 Complied motor not working properly
12-15 Eject motor problem and/or eject encoder
12-20 Stacker motor problem
12-21 Stacker interlock
12-22 Stacker bottom sensor
12-23 Stacker bottom sensor
12-24 Stacker bottom sensor senses full
12-25 Stack height sensor
12-26 Stack height sensor
12-27 Stack height sensor
12-30 Offset home sensor
12-31 Offset home sensor
12-32 OCT switch
12-35 Eject nip carriage
12-36 Eject cam interlock
12-37 Eject nip carriage open timing
12-38 Eject cam interlock
12-40 Tamper motor
12-41 Tamper home problem
12-42 Tamper home sensor
12-43 Staple load sensor
12-44 Tamper home sensor
12-45 Tamper home sensor
12-50 Low on staples
12-51 Stapler home sensor
12-52 Stapler home sensor
12-53 Eject cam interlock
33-37 Too few documents
55-01 rdh interlock switch open during use
55-04 Paper on bypass sensor
55-05 Paper at vacuum timing sensor
55-06 Paper on output sensor
55-10 No paper reached S31
55-20 Paper did not leave S31 at correct time
55-24 Set counter arm problem
55-25 Documents in input tray not detected
55-27 Lead edge did not reach S35 at correct time
55-2955-30 Trail edge did not reach S35 at correct time
55-31 S32, ADF registration sensor did not see paper at correct time
55-32 S32 did not see trail edge at correct time
55-33 S36 One too many documents
55-36 One too many documents
55-39 Hole count problem on document feeder belt
55-40 Document belt travel problem
55-41 Document belt mistracking or skewing
55-45 Paper at inverter sensor
55-47 Inverter sensor did not see paper lead edge at correct time
55-49 More than 50 sheets in input tray
55-50 Right side interlock
55-51 Left side interlock
55-55 Document on glass
93-93 NVM has to be initialized after new software installed

Xerox XC520, 540, 560, 580

Код ошибки Описание
H2 Fuser thermistor
H3 Fuser temperature too high. Must be reset in diagnostics
H4 Fuser temperature too low. Must be reset in diagnostics
L3 Scan problem
L4 Min motor drive problem
L8 Exposure lamp not lightning or not enough light reaching auto exposure sensor
P Paper did not feed

Xerox 5622

Code Description
A1-1 to A1-32 All indicate a paper path problem, etc. in the ADF
A2 ADF exit problems
A3 Irregular size documents
A5 ADF interlock
A6 ADF single sheet document reset
A7 Platen interlock
A8 ADF exit interlock
C1 Tray 1 jam
C2 Tray 2 jam
C3 Tray 3 jam
C6-1, C6-2 Jams related to duplex
C6-3 Registration sensor, re tray 1
C7-1, C7-2 HCF feed problems
C7-3 Tray 1 feed problem
C8 Paper stays in tray or duplex or HCF
C9 Bypass feed problem
E1-10 to E1-25 Internal jam
E1-6 Paper on registration sensor
E2 Reset signal happened. Might read E-2 something else
E3-30 to E4-14 Exit jam
E3-6 Exit jam
E4-10 to E4-14 Inverter sensor not actuated
E4-15 Inverter sensor
E4-40 to E4-45 Duplex entry sensor
E4-6 Inverter sensor
E5 Front door interlock
E6-1 Tray 1 interlock
E6-2 2 tray or duplex interlock
E6-3 HCF interlock
E7-2, E7-3 Duplex interlock
E8-6 to E8-15 Duplex entry sensor
F1-1 Sorter entry sensor
F1-6 Sorter exit sensor
F3 Paper size not available for sort/stack
F5 Sorter interlock
J1 Add toner
J3 Replace copy cartridge
J7 Replace copy cartridge
J8-1 Wrong copy cartridge installed
J8-2 Copy cartridge EEPROM
L6 Auditron or other counter problem
L8 Platen glass temperature is too high
L9 Communication problem between interimage erase/edge lamps and main board
U1-1 Main motor drive problem
U2-1 to U2-4 Scan home sensor
U3-1 Lens sensor
U4-1 Open fuser thermistor
U4-2 Fuser did not warm up properly
U4-3 Fuser temperature too high
U4-4 Fuser problem. Staying on too long
U4-6 High fuser temperature
U5-1 Sorter bin home switch not activated
U5-2 Sorter bin home switch stayed actuated
U5-3, U5-4 Sorter bin home switch
U6-1 ROM problem
U6-2 RAM problem
U6-3 Low battery
U6-4 Incorrect value in NVM. Reinitialize main board with code 20-96
U8-1 to U8-6 Problem with exposure lamp, lamp sensor, lamp board
 

xerox 3045 ошибки

Некогда популярный принтер Xerox WorkCentre 3045 годами активно эксплуатируется целой армией верных пользователей. Но из-за устаревшего программного обеспечения, а также изношенных со временем узлов, устройство нередко ломается и перестает работать.

Чтобы быстро разобраться в причинах таких поломок, мы рассмотрим коды ошибок Xerox 3045 с рекомендациями по их устранению.

Расшифровка ошибок Xerox 3045

№ 

Описание проблемы

005-121 Произошло замятие бумаги. Аккуратно удалите обрывки бумаги и закройте крышку принтера.
005-301 Крышка принтера открыта. Перезакройте ее. Если проблема не была устранена, проверьте датчики фиксации.
010-397

(код: xxxxxxx)

Ошибка работы фьюзера или датчика температуры. Замените расходник или обратитесь в сервисный центр.
016-315

016-317

Перезагрузите устройство. Если проблема актуальна, обратитесь в сервисный центр.
016-372 Ошибка памяти факса. Перезагрузите аппарат и повторите операцию.
016-501

016-502

Ошибка flash-памяти. Перезагрузите принтер. Отмените все операции. 
016-718 Памяти принтера недостаточно, чтобы завершить операцию. Перезагрузите устройство. Разделите документ на отдельные файлы и продолжите печать.
016-791 Ошибка удаления USB-накопителя. 
016-795

016-797

Ошибка печати файла. Если вы печатаете в формате PDF, замените формат документа на изображение.  
016-920 Ошибка беспроводной связи. Проверьте работоспособность маршрутизатора.
016-930

016-931

Ошибка USB-хоста.
017-970 Память сканера заполнена. Сбросьте задание и перезагрузите принтер.
017-988 Переустановите драйвер сканера. Замените кабель для связи с ПК. 
018-338 Ошибка беспроводной связи. Перезагрузите беспроводную связь. В случае повторения ошибки обратитесь в сервисный центр.
024-958 Формат бумаги не подходит под задание печати.
024-963 Установите бумагу необходимого формата. Если ошибка появляется, тогда выньте обрывки. Не помогло? Скорее всего нужно заменить датчик фиксации бумаги.
093-933 Закончился тонер. Заправьте картриджи Xerox 106R02181 / 106R02183 или купите новые.
093-974 Картридж отсутствует. Установите расходник правильно, сняв все этикетки. 
116-314 Ошибка MAC-адреса. Пропишите МАС-адрес исходя из настроек вашего роутера.

Остались вопросы? Обращайтесь в МосТонер — сервисное обслуживание в режиме 24/7!


Код

Проблема

Решение

A1, C1, C2, C3, C9, E1-1, E1-2, E1-5. E1-6, E3-3, E3-4

Замятие бумаги

Устраните замятый лист. При необходимости, перезагрузите принтер

E5

Открыт передний отсек

Для устранения ошибки, откройте и снова закройте отсек

F1

Замятие бумаги в сортировщике

Извлеките бумагу из принтера

F5

Сортировщик заблокирован

Проверьте, нет ли посторонних предметов, мешающих работе сортировщика бумаги

F8

Сортировщик не подключен

Проверьте работоспособность и подключение

F9

Переключатель сортировщика

Проверьте переключатель

J7

Было напечатано 250 копий

Замените драм-картридж и/или сбросьте счетчик ошибок

L8

Стекло экспонирования очень горячее

Отключите принтер на некоторое время, чтобы он остыл. Если ошибка многократно повторяется, проверьте работоспособность датчика температуры

U2

Проблемы со сканированием

Попробуйте перезагрузить принтер и повторить сканирование

U3-1

Не работает объектив

Необходимо проверить работоспособность

U4-1

Открыт отсек с термистором

Откройте и снова закройте отсек. Будьте осторожны, чтобы не обжечься

U4-2

Низкая температура

Неисправность датчика или проблемы с печью

U4-5, U6-1, U6-2

Проблемы в работоспособности основной платы

Необходима диагностика. Возможно придется заменить

U6-3

Ошибка аккумулятора на основной плате

Проверьте аккумулятор

U8

Ошибка лампы экспонирования

Проверьте работает ли лампа. При необходимости, замените

Xerox 5016, 5017, 5317, 5316

Код

Проблема

Решение

A1-1, A1-2, A2-1, A2-2, E1-6, E1-11, E1-12, E1-13, E1-14, E3-6, E3-31, E3-32

Замятие бумаги

Осторожно извлеките бумагу из принтера

F1

Замятие бумаги в сортировщике

Извлеките бумагу из принтера

F5

Сортировщик заблокирован

Сортировщик бумаги не может исправно работать. Проверьте не заблокировано ли движение

F8

Сортировщик не подключен к основной плате

Проверьте контакты и исправность сортировщика

С1-3

Застревание в верхней кассете

Извлеките застрявшую бумагу. Ровно вставьте листы в кассету. Если ошибка повторяется, замените ролики подачи бумаги

С2-3

Застревание в средней кассете

С3-3

Застревание в нижней кассете

A3, A5

Ошибки, связанные с фотобарабаном

Проверьте работоспособность или, при необходимости, замените

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка принтера xerox workcentre 3225
  • Ошибка принтера xerox b205 11 1312
  • Ошибка принтера xerox 3020
  • Ошибка принтера illegaltag при печати
  • Ошибка принтера vmerror pdfconv kyocera