Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 1к. Опубликовано 03.09.2022
Код ошибки 32001 мелькает на мониторе в виде оповещения, и ситуацию надо устранять, прислушавшись к советам профессионалов.
Причины
Идеальных проектов не существует, так как ошибки можно ждать даже при безупречном, на первый взгляд дизайне приложения. Сбои могут случится в процессе выполнения программы, когда та или иная ошибка не была выявлена и ликвидирована во время создания проекта и теста.
Ошибки при исполнении традиционно спровоцированы отсутствием совместимости программ, что запущены одновременно. Глюки также могут происходить из-за проблем с памятью, некачественного драйвера графики или вирусного заражения. Чтобы ни привело к ошибке в системе, проблему нужно устранять как можно быстрее, чтобы перестраховаться от последующих сбоев в работе. Способов лечения несколько.
Как действовать?
Глюки времени выполнения могут серьезно раздражать и всплывать на экране постоянно, но это ни катастрофа, так как ситуацию можно исправить.
Первый способ ликвидации проблемы – это закрывание конфликтующих сервисов.
Алгоритм действий:
- Когда уведомление о сбое пришло при выполнении, важно понимать, что это случилось из-за программ, конфликтующих между собой. Первостепенно, что получится сделать, чтобы урегулировать ситуацию, – это провести остановку программ находящихся в конфликте.
- Открыть диспетчер задач, кликнув на Ctrl, Alt, Del вместе. Это даст возможность посмотреть перечень программ, которые запущены.
- Войти в категорию “Процессы” и провести поочередную остановку программ, выделив каждую отдельно и кликнув на “Завершить процесс”.
- Главное отследить момент, будет ли уведомление о сбое появляться каждый раз, когда останавливается процесс.
- Как только будет понятно и обнаружено, какое приложение провоцирует глюк, получится начать дальнейший шаг устранения поломок, осуществив переустановку программы.
Еще один метод решения проблемы – это применение управляющей панели.
Алгоритм действий для Виндоус:
- 7 – кликнуть на клавишу “Пуск”, далее войти в “Панель управления”, после чего в “Удалить программу”.
- 8 нажать на «Пуск», после чего уйти в нижнюю часть экрана и зайти в «Дополнительные настройки», далее в «Панель …» и провести удаление.
- 10 – прописать “Панель управления” в поисковой строке нажать на результат, после чего выполнить удаление приложения.
- В категории “Программы и компоненты” нажать на проблемный сервис и кликнуть на “Обновить”, либо “Удалить”.
Когда пользователь предпочел обновлять, ему необходимо следовать подсказке, чтобы закончить процедуру, но, когда выбрано удаление, после его проведения, важно вновь выполнить загрузку или применить диск установки сервиса для переустановки.
 |
Номер ошибки: | Ошибка 32001 |
| Название ошибки: | mapUserAbort | |
| Описание ошибки: | The current action was not completed because the user canceled the process. | |
| Разработчик: | Microsoft Corporation | |
| Программное обеспечение: | Windows Operating System | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Проблемы 32001 обычно возникают из-за повреждения элемента управления ActiveX (Интерфейс объектной модели программных компонентов или интерфейс «COM») или из-за случайного или намеренного удаления файла mapUserAbort. Обычно, установка новой версии файла Windows 10 позволяет устранить проблему, из-за которой возникает ошибка. Кроме того, регулярная очистка и оптимизация реестра Windows предотвратит создание неправильных ссылок на пути к файлам Windows 10, поэтому мы настоятельно рекомендуем регулярно выполнять сканирование реестра.
Распространенные проблемы MapUserAbort
Многие ошибки mapUserAbort, вызванные отсутствием или повреждением mapUserAbort. Ниже перечислены девять основных ошибок mapUserAbort в Windows:
- «Файл отсутствует или недопустим: компонент MapUserAbort неправильно зарегистрирован. «
- «Указанный модуль не найден: не удалось выполнить регистрацию MapUserAbort. «
- «Файл не найден: MapUserAbort»
- «MapUserAbort не может быть найден. «
- «mapUserAbort перемещен или отсутствует. «
- «Ошибка времени выполнения 339: неправильно зарегистрирован — mapUserAbort»
- «Отсутствует или сломана ссылка mapUserAbort. «
- «Не удалось загрузить mapUserAbort. Отсутствует указанный модуль. «
- «mapUserAbort — не удалось отобразить элементы управления ActiveX, так как текущие параметры безопасности запрещают запуск элементов управления ActiveX на этой странице. «
- «Данная программа требует наличия mapUserAbort, который более не включен.»
Ошибки OCX, связанные с mapUserAbort, возникают, когда связанное программное обеспечение (например, 32001) работает во время выключения или запуска ПК.
Источники проблем MapUserAbort
Отсутствующий файл MapUserAbort, поврежденные пути реестра MapUserAbort или неудачная установка (или удаление) 32001 могут привести к ошибкам.
В качестве внешнего файла mapUserAbort создает среду, созревшую для возникновения ошибок. Проблемы, связанные с нерегулярным завершением работы ОС, вирусными инфекциями или другими проблемами, связанными с mapUserAbort, вызывают повреждение и приводят к ошибкам ActiveX. Поврежденные файлы mapUserAbort предотвращают правильную загрузку, что приводит к сообщениям об ошибках mapUserAbort.
Редко проблемы с записями реестра Windows для ActiveX могут вызвать ошибку mapUserAbort. Сломанные ссылки на DLL-файлы могут помешать правильной регистрации файла OCX, давая вам ошибку mapUserAbort. Неверная установка/удаление 32001, mapUserAbort, который перемещен, или отсутствующий mapUserAbort может создать эти неработающие ссылки на путь к файлам.
В частности, проблемы mapUserAbort возникают с:
- Недопустимая (поврежденная) запись реестра mapUserAbort.
- Вирус или вредоносное ПО, повредившее файл mapUserAbort.
- НеисправностьОборудование, связанное с Microsoft Corporation, вызывает повреждение mapUserAbort (может помочь ContactMicrosoft Corporation).
- Другая установка приложения перезаписала правильную версию mapUserAbort.
- Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файл mapUserAbort.
- mapUserAbort злонамеренно или ошибочно удален другой программой.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 32001, известная как ‘|’ RunCommand не может быть запущен в отключенном режиме, описанная как ‘|’ RunCommand не может быть запущен в отключенном режиме. @@@ 1 @@@ 1.
О программе Runtime Ошибка 32001
Время выполнения Ошибка 32001 происходит, когда Microsoft Access дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.
Определения (Бета)
Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!
- Режим . Режим — это состояние, в котором программа предоставляет определенный набор своих функций.
Симптомы Ошибка 32001 — ‘|’ RunCommand не может быть запущен в отключенном режиме
Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.
Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.
(Только для примера)
Причины ‘|’ RunCommand не может быть запущен в отключенном режиме — Ошибка 32001
При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.
Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.
Методы исправления
Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.
Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.
Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.
Метод 1 — Закройте конфликтующие программы
Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.
- Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
- Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
- Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
- Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.
Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы
Использование панели управления
- В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
- В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
- Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
- В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
- Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.
Использование других методов
- В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
- В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
- Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
- Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.
Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.
Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.
Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения
Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.
- Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
- Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
- Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.
Метод 5 — Запустить очистку диска
Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.
- Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
- Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
- Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C
- Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».
Метод 6 — Переустановите графический драйвер
Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:
- Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.
Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE
Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:
- Сбросьте настройки браузера.
- В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
- Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».
- Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.
- В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
- Установите флажок в переключателе.
- Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.
Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.
Другие языки:
How to fix Error 32001 (The ‘|’ RunCommand cannot be run in disabled mode) — The ‘|’ RunCommand cannot be run in disabled [email protected]@@[email protected]@@1.
Wie beheben Fehler 32001 (Das ‘|’ RunCommand kann im deaktivierten Modus nicht ausgeführt werden) — Das ‘|’ RunCommand kann nicht im deaktivierten Modus ausgeführt [email protected]@@[email protected]@@1.
Come fissare Errore 32001 (Il ‘|’ RunCommand non può essere eseguito in modalità disabilitata) — Il ‘|’ RunCommand non può essere eseguito in modalità [email protected]@@[email protected]@@1.
Hoe maak je Fout 32001 (de ‘|’ RunCommand kan niet worden uitgevoerd in de uitgeschakelde modus) — de ‘|’ RunCommand kan niet worden uitgevoerd in de uitgeschakelde [email protected]@@[email protected]@@1.
Comment réparer Erreur 32001 (Le ‘|’ RunCommand ne peut pas être exécuté en mode désactivé) — Le ‘|’ RunCommand ne peut pas être exécuté en mode désactivé[email protected]@@[email protected]@@1.
어떻게 고치는 지 오류 32001 (‘|’ RunCommand는 비활성화된 모드에서 실행할 수 없습니다.) — ‘|’ RunCommand는 비활성화된 모드에서 실행할 수 없습니다[email protected]@@[email protected]@@1.
Como corrigir o Erro 32001 (O ‘|’ RunCommand não pode ser executado no modo desabilitado) — O ‘|’ RunCommand não pode ser executado no modo desabilitado. @@@ 1 @@@ 1.
Hur man åtgärdar Fel 32001 (‘|’ RunCommand kan inte köras i avaktiverat läge) — ‘|’ RunCommand kan inte köras i inaktiverat läge. @@@ 1 @@@ 1.
Jak naprawić Błąd 32001 (Znak „|” RunCommand nie można uruchomić w trybie wyłączonym) — Znak „|” RunCommand nie można uruchomić w trybie wyłą[email protected]@@[email protected]@@1.
Cómo arreglar Error 32001 (El ‘|’ RunCommand no se puede ejecutar en modo deshabilitado) — El ‘|’ RunCommand no se puede ejecutar en modo deshabilitado. @@@ 1 @@@ 1.
Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.
Следуйте за нами: 
Последнее обновление:
10/08/22 11:50 : Пользователь Windows 10 проголосовал за то, что метод восстановления 1 работает для него.
Рекомендуемый инструмент для ремонта:
Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.
ШАГ 1:
Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.
ШАГ 2:
Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.
ШАГ 3:
Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС
Совместимость
Требования
1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.
ID статьи: ACX011086RU
Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000
Совет по увеличению скорости #87
Отключить живые плитки в Windows 10:
Если вы находите функцию отображения живых плиток в Windows 10 немного странной, вы всегда можете легко отключить их. Эта необычная функция может потреблять много ресурсов и требует, чтобы меню «Пуск» оставалось открытым, чтобы вы могли видеть обновления в реальном времени. Отключите их по одному или используйте редактор групповой политики, чтобы закрыть все сразу.
Нажмите здесь, чтобы узнать о другом способе ускорения работы ПК под управлением Windows
Елена
•
3 дней назад
#
26 января 2023
+
1
—
ИЗ-ЗА СБОЯ компьютеров ТЫСЯЧИ пациентов не попали на прием
27 января 2023, Москва , ГП 112,Солнцево,с 10:00 сорваны приемы всех врачей из-за сбоя в работе компьютеров. Сотни тысяч пациентов измучены не профессионализмом работников московской системы здравоохранения,которая так и осталось гнилой изнутри, не смотря на бравур мэра об открытии новых и реконструкции старых поликлиник. ВОТ КАК ПЕРЕШЛИ НА ЦИФРУ,ПОМОГЛИ ПАЦИЕНТАМ!!! ПОЗОР!!!
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Анна
•
1 день назад
#
28 января 2023
+
0
—
Про Омс
Давно не работает. Всё хвастают аысокие чины и выше, как у нас круто, ну всё по интернету. А сбой, и нет человека. Да и попасть к некоторым врачам и на процедуры, исследования нереально. Всю систему превратили в дно. Цель системы,: видишь больной-добей его. Голикову и остальных заставить лечиться в этих поликлиниках. И их детей, родителей туда же. Чтобы прошли все круги ада здесь, а не где то там
Елена
•
2 дней назад
#
28 января 2023
+
0
—
28.01.2023 НЕ РАБОТАЕТ НИ ПРИЛОЖЕНИЕ НИ САЙТ!!!
Не могу зайти в приложение, предлагает ограниченную версию, а на кой чëрт она мне? Если ни ко врачу записаться, ни медкарты посмотреть(мою и ребёнка-инвалида). Уже на мос.ру зашла, мне было предложено поменять пароль, давно не меняла, сделала, так теперь приложение запрашивает авторизацию, а после подтверждения данных нихрена не грузит!!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТО ЛЬ?!
Гость
•
2 дней назад
#
27 января 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает ЕМИАС! Сначала давал хоть в ограниченную версию войти, переустановила — вообще перестал работать. После подтверждения всех дос упов на мос. Ру сайт виснет и всё
Гость
•
3 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Разгильдяи в сопровождении В Руководствке.Безмозглые разгильдяи
Гость
•
3 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает приложение .26 январь 2023 год
Елена
•
+
1
—
ИЗ-ЗА СБОЯ компьютеров ТЫСЯЧИ пациентов не попали на прием
27 января 2023, Москва , ГП 112,Солнцево,с 10:00 сорваны приемы всех врачей из-за сбоя в работе компьютеров. Сотни тысяч пациентов измучены не профессионализмом работников московской системы здравоохранения,которая так и осталось гнилой изнутри, не смотря на бравур мэра об открытии новых и реконструкции старых поликлиник. ВОТ КАК ПЕРЕШЛИ НА ЦИФРУ,ПОМОГЛИ ПАЦИЕНТАМ!!! ПОЗОР!!!
Светлана
•
+
1
—
Не загружается крутит и крутит!
Гость
•
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает. Нет доступа к записям в медкарте (
Гость
•
+
0
—
С начала января постоянные сбои. Большую часть времени не работает приложение, на сайт emias.info тоже нет доступа.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Плохо ???? уже месяц не могу записаться по направлению, обработки крови, по беременности, вы издеваетесь на людьми …
Гость
•
+
4
—
Согласен с предыдущими высказываниями у меня не работает ЕМИАС с 30.12.2022 и по сей день 25.01.2023 от слова совсем !!!!!
Нина
•
+
0
—
Не открывается ЕМИАС
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Весь день невозможно войти в ЕМИАС, ни записаться, ни в карту войти!
Елена. М
•
+
0
—
С прошлого года не работает ЕМИАС. Невозможно записаться на приём к врачам. Не ни назначений, ничего нет. Висит пациент не найден.
Цыпа
•
+
0
—
Весь день невозможно войти на EMIAS, ни записаться,ни в карту войти!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не даёт войти в расширенную версию и записаться ,не возможно посмотреть медкарту уже сколько дней подряд
Константин
•
+
0
—
Не работает ЕМИАС с сегодняшнего дня. Не знаю сколько будет этот сбой, но надеюсь его исправят.
Диана
•
+
0
—
Не работает сегодня 21 января 2023 года
Наталья
•
+
0
—
Уже почти сутки «сбой сети». Невозможно перенести запись, все направления исчезли, до сих пор висит уже пройденный врач
Елена
•
+
0
—
Не работает ЕМИАС с января, записаться к врачу невозможно. Ваши ссылки тоже не работают
Елена
•
+
0
—
Не работает сервис, смысл в программе?, записаться не возможно, посмотреть результаты анализа тоже
Елена
•
+
0
—
Сервис не отвечает, попробуйте ещё раз
Здравствуйте, у меня доступ к мед. карте пропал со вчерашнего вечера. Ранее не получалось войти с домашнего интернета, сейчас и с мобильного не могу. Нет возможности Записаться к врачу, или посмотреть результаты исслелования
Лиза
•
+
1
—
СБОЙ ЕМИАС
При входе пишет: «Ошибка проверки доступа к медицинской карте пациента» и не загружает полную версию, только ограниченную, в которой толком ничего не сделаешь(
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервис не доступен . В мед карту войти нельзя . Записаться к врачу нельзя (((
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервис не доступен.
Записаться не возможно . Медицинская карта не открывается , даже на пгу.мос.ру
Аяз
•
+
4
—
Не работает Емиас?
Татьяна
•
+
4
—
Сбой Приложение ЕМИАС.ИНФО
Приложение ЕМИАС.ИНФО не работает с прошлого года! Нет возможности записаться к врачу,так как перенаправляет только на ограниченную версию !
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня не работает, разжражает
Зинаида
•
+
2
—
Уже несколько дней не работает ЕМИАС
nik
•
+
0
—
Не работает вообще
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает вообще
Анна
•
+
1
—
Беспредел!!!! Не работает с декабря 2022 года. Не записаться к доктору, не посмотреть свои анализы. Удобное было приложение.
Елена
•
+
0
—
Не работает ЕМИАС
ЕМИАС не работает!
Не дают войти в полную версию. Предлагают ограниченную. А через неё нет возможности записаться ко врачу и не работает обратная связь. Куда обращаться, в департамент здравоохранения? Очень хорошо в ВК департамент отвечает. Буду писать туда.
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
неделю не работает. что тут нормального?
Игорь владимирович
•
+
1
—
Когда заработает запись к врачам? Вы хотя бы ответьте людям. Из за такого сбоя будет большая нагрузка на скорую и неотложку.
Татьяна
•
+
3
—
Невозможно зайти в приложение ЕМИАС — пробую с 3 января (2023 г.).
Иван
•
+
1
—
ЕМИАС не работает
Нет доступа к сервису не в мобильном приложении ни в интернете. На звонок в службу 4 января приняли заявку, но сказали у них жалоб не поступало. 8 января сказали, что заявки от меня нет и приняли повторно.
Надежда
•
+
1
—
Не работает с 26 12 2022г
Наталья
•
+
0
—
Не работает емиас
Уже с конца декабря 2021 года нет доступа на сайт емиас. Проблему никто не решает по номеру 122,говорят,что это не к ним. Как всегда бардак!!!
Ирина
•
+
0
—
Нету доступа к серверу
Людмила.
•
+
0
—
Появилась запись «нет доступа к серверу
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузит каждый день.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на сайт уже несколько дней
ДобрыйЭх
•
+
3
—
Не входит в систему, зла не хватает
Андрей
•
+
2
—
А что сейчас работает и где есть «специалисты»?
Елена
•
+
0
—
Приложение работает плохо весь ноябрь 2022, долго открывается, не показывает записи, не даёт записаться, показывает ошибку 503. Грустно.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Утром, когда выкладывают запись невозможно записаться
Татьяна
•
+
0
—
Что случилось с emias
Когда восстановит нормальную работу!
С 19.11 22 по 23.11.22 не работает совсем
Екатерина
•
+
0
—
Не возможно записаться к врачу!То пишет что сервис не отвечает,то error красными буквами….????
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Он не работает я веду омс а он пишет ошибка сети
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Клавдия
•
+
0
—
Не работает ЕМИАС ,показывает ошибка 404. Почему?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно записаться к врачу в Емиас
Лена.
•
+
0
—
Абсолютно не работает .
Не видит почту , не видит регистрационные данные , полностью лежит .
Failed to fetch .
цифросатанисты , ау.
Ольга
•
+
0
—
Не загружается EMIAS уже несколько дней!
Наталия
•
+
0
—
не приходит смс с кодом подтверждения на телефон
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Все время проблемы, невозможно записаться. Живем давно уже не в каменном веке. Если не можете и не умеете работать, уйдите, дайте дорогу умным!
Лилия
•
+
0
—
Невозможно зайти на сайт. Не загружается.
Саетлана
•
+
0
—
Какой уже день не грузится Емиас , что происходит?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не работает по утрам. А днём записи к врачам уже нет.
Юлия
•
+
0
—
Надо звонить по этому телефону и жаловаться: 8 499 251-83-00
Сергей
•
+
0
—
Не загружаются имеющиеся записи, направления…, в общем ничего не грузится. Ни на компьютер, ни на телефон. Похоже что ЕМИАСу скоро будет полный кирдык, так как ухудшение работы этого, некогда хорошего сервиса, нарастает лавинообразно. Похоже что нормальные IT системщики почти все слиняли за бугор. Печалька.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно записаться, пишет ошибку 32001
Анна
•
+
0
—
Не возможно записаться, ошибка 32001.
Также не работает телефон для записи +7 (495) 539-30-00
Татьяна
•
+
0
—
Не работает ничего, — ни запись, ни карта да еще и прикрепления к поликлинике пропали нарооч
Евгений
•
+
0
—
Исчезло направление к врачу онкологу. Срок действия до 18 ноября. Что за фигня с этим ЕМИАС.
Открывался минут 15.
Ольга
•
+
-1
—
Почему не открывается запись???
Кэтти
•
+
0
—
Не отрываются записи опять! И так, каждое утро!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Безобразие полное, постоянно не работает, к врачу не записаться.
Ирина
•
+
0
—
Ошибка 227.Почему?
Владимир
•
+
0
—
Не смог войти в личный кабинет свой и жены. Пишет:ошибка авторизации.
Людмила
•
+
0
—
Не работает ЕМИАС
Пишет не придавленная ошибка
Елена
•
+
0
—
Опять не работает емиас
Елена
•
+
0
—
19.10.2022 Уже третий день не могу записаться по направлению, не работает, пишет либо непредвиденная ошибка, либо что-то пошло не так. В тех.поддержку написала.
Елена
•
+
0
—
Второй день не работает ЕМИАС. Не возможно записаться вообще по направлениям.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Весь октябрь проблема — невозможно зайти!
Юлия
•
+
0
—
09.10.2022 не могу записаться к врачу, вошла по полису, а потом код 32001 пациент не найден. И дальше что?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Висит, работать не возможно, ужасно всё!!!!!!!!
Михаил
•
+
0
—
Сайт не работает
Сергей
•
+
0
—
С каждым днем Емиас работает все хуже и хуже. Сейчас не загружается вообще. В общем, сделано через это самое, что расположено пониже спины.
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не грузит результаты анализов, уже 5 день
Александра
•
+
0
—
Не загружается медкарта ни в приложении, ни на сайте. Иногда и само приложение не грузится.
Марина
•
+
0
—
ЕМИАС.ИНФО очень медленно грузится и не открывает результаты анализов и записи ко врачам
Валерия
•
+
0
—
19.09.2022
Невозможно посмотреть анализы, не загружается мед. карта.
Долгожитель
•
+
0
—
У mos.ru это месячные облака С. . Ру
Ольга
•
+
0
—
На mos.ru слетели все записи к врачам, и не открывается мед. карта и личный ксбинет
Ольга
•
+
0
—
Слетели все записи к врачам, еще и у сына тоже
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают результаты анализов
Евгений
•
+
0
—
Доступ временно заблокирован
Пока что ничего не можем сделать
Вы сможете зайти через
И так весь день. Не могу открыть напраления и выписки.
Кузя
•
+
0
—
Висит…. не отображает записи в личном кабинете.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не работает. Нужно звонить 122 и там голосовой помощник тупо даёт даты, которые не подходят нам.
Татьяна
•
+
0
—
Не даёт войти вообще
«Доступ к медицинской карте ограничен»
Не даёт проверить анализы
Мария
•
+
0
—
Не могу получить результаты. Сервис не доступен!
Светлана
•
+
0
—
Из-за сбоя системы слетело мое прикрепление к врачу -ревматологу, у которого наблюдаюсь достаточно давно.
В справочной не смогли помочь.
Сказали, что надо ехать в поликлинику
Р
•
+
0
—
Код ошибки 403 что это?
Д
•
+
0
—
Нельзя перенести запись, белый экран
Ирина
•
+
0
—
записаться…..иии….белый экран??????????
Александр
•
+
1
—
Пишет ошибка сети уже больше месяца
Елена
•
+
0
—
Емиас пациент не найден ошибка 32001))) Что это??
Елена
•
+
0
—
Ошибка загрузки данных
Пациент не найден.
Код ошибки: -32001
Татьяна
•
+
0
—
Код ошибки 32001. 27 апреля 2022
А
•
+
0
—
Код ошибки 32001. Пациент не найден. Системой пользуюсь много лет, именно такая проблема впервые. Хотя другие- проблемы через раз
Ольга
•
+
0
—
Не загружает данные
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервис не работает
Люция
•
+
0
—
Не работает приложение. Непредвиденная ошибка. Примите меры.
Марианна
•
+
0
—
Непредвиденная ошибка,не могу записаться
Геннадий
•
+
0
—
Красным написано:непредвиденная ошибка
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На протяжении недели не удаётся зайти в приложение и записаться на УЗИ. Утром приложение постоянно выдаёт ошибку! Техподдержка не помогает решить вопрос.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
кусок говна ваш емиас и айтишники куски говна руки из жопы
александр
•
+
0
—
что Госулуги сйт ДНО, что это работает через. постоянно не могу зайти пишет нет такого пользователя . все равног везде выдают бумажки ЗАЧЕМ НАМ ЭТО ДНООО
Елена
•
+
0
—
Не могу получить ни результаты , ни записаться ! Примите меры !!!!!
Анастасия
•
+
0
—
Примите пожалуйста меры!!!
Анастасия
•
+
0
—
Не работает ЕМИАС!!!!!!!!!!’
Ирина
•
+
-1
—
опять………………………
Светлана
•
+
0
—
04.04.2022-05.04.2022 не работает
Елена
•
+
0
—
31.03.22 не работает
Юлия
•
+
1
—
Не работает емиас уже больше месяца
Роза
•
+
0
—
Через вай фай не возможно зайти отключила зашла через мобильный интернет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Алексей
•
+
0
—
Не грузит приложение вчера 25.03.22 и сегодня 26.03.22
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает. Запись к врачам не возможна. Электронная медкарта не открывается.
Наталия
•
+
0
—
Приложение не работает. Пишет сервис недоступен, повторите позже. И так уже две недели
Татьяна
•
+
0
—
Не могу записаться к врачу,сайт ЕМИАС даже не грузится
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение с конца февраля!
Игорь
•
+
0
—
Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены.
> ping emias.info
Обмен пакетами с emias.info [82.202.189.13] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Статистика Ping для 82.202.189.13:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)
Игорь
•
+
0
—
Адрес даже не пингуется!
Ирина
•
+
0
—
Не работает приложение уже несколько дней. Невозможно записаться к врачу, пишет — сервер не отвечает (((
Марина
•
+
0
—
Несколько дней приложение не работает. Записаться к врачу невозможно. Снесла приложение, но это не исправило ситуацию, потому что сохранить вновь введенные данные полиса невозможно. Когда примут меры?
Анастасия
•
+
0
—
Уже несколько дней не работает приложение, не могу записать ребёнка к врачу!
Александр
•
+
0
—
не работает, только в ограниченном режиме, записаться к врачу на прием невозможно
Татьяна
•
+
0
—
Я смогла записаться к врачу только через госуслуги
Кира
•
+
0
—
не работает, только в ограниченном режиме, записаться к врачу на прием невозможно
Alex
•
+
0
—
Приложение начало сбоить и чудить еще в ноябре, думала трлько у меня, мучались с дичпансеризацией жутко, потом весь январь и по сей день пыталась обновиться чтоьы все налалилось, обновлкние типа устанавливалось, но кривая работа так и оставалась. Три дня нащад заметира,что на телефоне прилодение есть,а в обновлениях его совсем нет будто не установлено. Сейчас удалила, решила переустановить тупо,но оно даже не скачивается, 5 попыток: с 80-98% уходит в сбой.
Настя
•
+
0
—
Здравствуйте ,а когда заработает ?кто знает?
Виталий
•
+
0
—
До сих пор не работает уже 4 дня
Елена
•
+
0
—
Сайт не работает. Москва
Саша
•
+
0
—
Сайт не работает уже несколько дней.
Раиса
•
+
0
—
Выдаёт ошибку 403.сайт не работает. Я в в Москве.
Валерия
•
+
0
—
Не работает уже 4 дня. Переустановка приложения не помогла, выдает ошибку 403. Сайт так же не работает. Я в болгарии
Ипполит
•
+
0
—
все ок уже
Екатерина
•
+
0
—
Приложение и сайт не работают
Татьяна
•
+
0
—
Все то же, что у всех: невозможно войти в приложение
Татьяна
•
+
0
—
Хотелось бы уточнить, как долго будут продолжаться технические работы? У меня на ближайшую неделю с ребенком куча записей по причине планируемой госпитализации. Сейчас они все в архиве. Ни проверить, ни изменить что-либо не могу. Будут ли записи действительны у врача, когда мы придем на прием в наше время?
Алина
•
+
0
—
Может санкции тоже?
Галина
•
+
0
—
Не работает емиас
Светлана
•
+
1
—
Не работает. Все записи в архиве
Милица
•
+
0
—
02.03.2022, с ночи выдает ошибку 403, с утра пропали все прикрепления, ушли в архив ближайшие записи, пропали направления.
Елена
•
+
0
—
Не работает, все приёмы почему-то отправлены в архив, записаться тоже не возможно
Анна
•
+
0
—
Тоже не работает. Виснет и всё..
Саша
•
+
0
—
Хотела перенести запись — приложение выдало ошибку 403. Записаться также невозможно ни по одному из полисов (мой и детей).
Александр
•
+
0
—
Не работает, ошибка 403. Перезагрузка WiFi не помогает
Маргарита
•
+
0
—
Хотела перезаписаться к врачу, зайти в приложение не смогла, выдаёт ошибку 403. Попробовала удалить и загрузить приложение, авторизоваться не даёт, все записи на приём и анализы пропали!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт вообще не работает,доступа к нему нет,медкарта тоже не работает инфу людям не говорят.И похвонить некуда
Ольга
•
+
0
—
Не работает
Аксана
•
+
0
—
Не работает
Татьяна
•
+
0
—
Не работает сайт
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Именно в 7 . 30 не работает, когда запись открывается. Суки. Геноцид против собственного народа устраивают.
Мария
•
+
0
—
Приложение выдаёт ошибку 403.Не отменить запись,не записаться!
Ирина
•
+
0
—
Не работает сайт, приложение работает ограничено — запись по открытому направлению невозможна
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не могу записаться на приём. Выдает ошибку 403. Сколько можно?
Вика
•
+
0
—
Приложение не работает, выдаёт ошибку!!! И на сайт тоже не зайти…
Илона
•
+
0
—
Ну, всё. Санкции начались и стал рушиться прекрасный конструкт Похорошевшей при Собянине Москвы. Приложение и сайт сдохли и уже несколько дней не работают – это очень плохой знак. Ко врачу невозможно записаться.
Игорь
•
+
0
—
Второй день не работает сайт и приложение. Forbidden или сервер не доступен
Viktoria Rass
•
+
0
—
Не работает приложение с 2х ночи ,ошибка 403
A
•
+
0
—
Не работает ни сайт, ни приложение
Andrews
•
+
0
—
Сайт выдает Forbidden.
Приложение так же не работает.
Павел
•
+
0
—
сайт :forbidden, приложуха: 403.
Алексей
•
+
0
—
Ошибка 403 на айфон6.Прям при запуске начальном.За год первый раз такое 2 марта 2022
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
★
Мне всё очень нравится и я без него как без рук ! Спасибо большое за это приложение.
Сейчас зашла и ничего нет ! Еррорр красным цветом. Что это ?
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Не могу зайти на сайт уже 2 дня. Пожалуйста решите проблему.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает вообще
Aleks
•
+
0
—
Может кому то поможет!!Приложение на айфоне не открывалось более месяца. Отключила Wi-Fi и о чудо, сразу открылось)) Попробуйте!!!
Ольга
•
+
0
—
Пропали все записи в медкарте, постоянно предлагает авторизоваться, заново завести код приложения. И так при каждом входе в медкарту
А
•
+
0
—
В Емиас пропали все записи из карты, ни одного осмотра врача, ни исследования ни анализов.
Алексей
•
+
0
—
ЭМИАС погано работает уже дней 5-6 точно!!! И со стационарного компа и со смартфона! А сегодня ещё пропала и запись к узкопрофильному врачу….
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Никогда нормально не работает. Все через одно место.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечно лагающий кусок плохо переваренного продукта ит сектора минздрава
Юлия
•
+
0
—
Не могу записать ребенка по открытому направлению, пишет Ошибка загрузки данных, что это значит?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Записаться к врачу невозможно. Приложение все время висит, выдает разные ошибки. Проблему никто не решает
Ирина
•
+
0
—
Ваше приложение все время висит, вы сами не устали от жалоб? В 7.30 войти в приложение просто не реально, а через 5 минут, когда доступ появляется, записи уже нет.
Нина
•
+
0
—
Пишет ошибка код 500.Что делать?
Светлана
•
+
0
—
Невозможно записаться к врачу уже второй день. Код ошибки 500.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Не работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Последнее время работает, очень плохо.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
★
Огорчило то,что после устанивки мос.ру я не могу отдельно установить на экране приложение ЕМИАС,мне он больше нравился чем мос.ру
Наталья
•
+
0
—
Неделю не могу открыть приложение ЕМИАС,что делать ?
Наталья
•
+
0
—
Не могу зайти в приложение ЕМИАС,что делать?
София
•
+
0
—
Пишет, что данные полиса не найдены, хотя номер полиса и дата рождения указаны верно
Мария
•
+
0
—
Проблемы со входом, сайт не отвечает
Александр
•
+
0
—
Невозможно войти на сайт, чтобы записаться к врачу. Зря только ставил будильник на полвосьмого… Уроды.
Наталья
•
+
0
—
Второй день не могу войти в приложение. » Ошибка сети». Какого черта!
Евгения
•
+
0
—
Со вчерашнего вечера пишет ошибка сети. Невозможно записаться к врачу самой и ребёнка не могу записать.
Сергей
•
+
0
—
Что за дела? Такие длительные сбои могут очень дорого обойтись заболевшему.
Валентина
•
+
0
—
Не работает со вчерашнего вечера,пишет ошибка сети
Алина
•
+
0
—
И у меня ошибка сети
Лариса
•
+
0
—
Ошибка сети! почему всё так плохо?
-
-
February 16 2015, 22:44
- Медицина
- Cancel
Исправляем ошибки рукожопов из ЕМИАС. И помогаем московской медицине.
Всё началось с того, что новый полис ОМС не захотел прочитаться в автомате. Пришлось идти за другим штрих кодом и регистратуру и уже с ним работать.
Итак, что можно сделать чтобы избежать проблем с записью к врачу. Не таскать свой полис и не превращать его в труху. Ведь бумажка придёт в негодность после пары походов в клинику.
1. Знать номер своего полиса.
2. Записываться по телефону +7(495)539-3000. Да, да. Именно здесь записывают без интернета.
3. Пользоваться интернетом http://emias.info или госуслуги.
4. Поставить мобильное приложение.
5. Распечатать себе несколько шрихкодов самостоятельно и носить их вместо полиса.
Штрихкоды своими руками
Чтобы не стоять в очереди в регистратуру, мы своими силами можем напечатать себе штрих код.
Новый полис содержит бинарный файл в формате Pdf417. Дешевый сканер аппарата не может его прочитать уже на второй месяц. Поэтому нам нужно получить обычный штрих код формата Code 39.
Как это сделать ?
Идём сюда http://www.barcode-generator.org
Выбираем метод Code 39. Вбиваем номер своего нового полиса. Нажимаем создать. Вуаля. Скачиваем файл, печатаем на принтере. И носим с собой вместо основного полиса.
Вот такой небольшой лайфхак.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия ЕМИАС, по каким телефонам может обращаться население? Как отправлять запросы в электронном виде, как оставить жалобу? На какие темы можно задавать вопросы?
Содержание
- Об организации
- Как написать в службу поддержки ЕМИАС?
- Телефон горячей линии ЕМИАС
- Контакты для СМИ
- Запись к врачу через мобильное приложение
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об организации
ЕМИАС — это информационно-аналитическая система государственного характера, которая позволяет гражданам быть в курсе последних изменений в области медицины, получать своевременную помощь и консультации. Если необходимо записаться на прием, обратиться в поликлинику, но не знаете адреса, порядка обращения и прочих деталей, специалисты контакт-центра смогут помочь в любом вопросе.
Как написать в службу поддержки ЕМИАС?
Необходимо уточнить, что ЕМИАС представлен только в пределах столичного региона, это проект московской администрации по улучшению взаимодействия, получения качественных и доступных медицинских услуг.
Служба поддержки оказывает помощь в нескольких форматах:
- По горячей линии.
- Онлайн.
Если нужно записаться на прием, оставить пожелание, граждане могут воспользоваться электронной почтой — dit@mos.ru или составить обращение через форму на сайте. Форма для отправки сообщений есть в подразделе — http://emias.mos.ru/contacts.
Написать в поддержку можно и через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.
Иногда не обязательно обращаться за помощью к сотрудникам call-центра, вся информация находится здесь же на сайте. Во вкладке «Часто задаваемые вопросы», постарались собрать ответы по всем волнующим темам — http://emias.mos.ru/faq.
Телефон горячей линии ЕМИАС
Во многих ситуациях телефон горячей линии является подспорьем и позволяет оперативно урегулировать многие вопросы. Поэтому рекомендуется общаться в электронном формате и звонить в call-центр.
Номер телефона для москвичей единый — +7 (495) 539 30 00. Тарификация зависит от условий вашего оператора.
Телефон для записи на прием к врачу тот же — +7 (495) 539 30 00. При звонке уточняйте тему и причину, чтобы оператору было легче направить вас в нужное подразделение.
Контакты для СМИ
Представители СМИ могут связаться со службой в любой момент, отправив письмо по электронной почте — dit@mos.ru.
В сообщении обязательно делайте уточнение, что письмо для прессы.
Запись к врачу через мобильное приложение
Мобильное приложение предназначено не только для записи на прием. Это возможность выразить мнение о персонале, сообщить о жалобах, перенести дату визита, найти свою поликлинику и многое другое.
Запись к врачу через приложение возможна только для пользователей телефонов, на «базе» Android и iOS.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы поликлиник в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Техподдержка окажет помощь в регистрации на прием, переносе даты, изменении прочих сведений в анкете, просмотре рецептов, направлений и т.д.
При необходимости, операторы контакт-центра смогут принять и обработать жалобу, пожелание или отзыв.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если тема вашего обращения не касается ЕМИАС.
Специалисты не могут консультировать по сторонним темам, оформлять запись на прием вместо пациента или вносить изменения в направления.
Как написать жалобу?
Жалоба на ЕМИАС может быть сформирована традиционным путем по телефону. Обратитесь в call-центр и опишите характер и суть произошедшего с детальным описанием.
Оставить жалобу можно и другим путем:
- Отправив письмо по электронной почте.
- Направив сообщение через форму обратной связи на сайте.
Другие способы связи
Получить общие сведения о работе ЕМИАС, ознакомиться с новостями можно и в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/emias.
- Facebook — https://www.facebook.com/emiasinfo.
- Twitter — https://twitter.com/emias_news.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCPZHrixYL9hctVk3E_haFSQ.
Авторизуйтесь и оставляйте комментарии. Делитесь впечатлениями или просматривайте свежие новости.
Время работы
Режим работы службы поддержки ежедневный, в период с 08:00 до 18:00.
█ 21.08.2010 20:58
При работе оптимайзера выходить следющая ошибка:
21.08.10 08:28:12 — OLEGON-ERROR! : Query:restaurantsrv:Lukoshko:java.sql.SQLException: ORA-32001: write to SPFILE requested but no SPFILE specified at startup
21.08.10 08:28:13 — OLEGON-ERROR! : Query:restaurantsrv:Lukoshko:java.sql.SQLException: ORA-32001: write to SPFILE requested but no SPFILE specified at startup
У кого какие мысли как это исправить?
█ 21.08.2010 21:23
Выполнить команду
Цитата:
create spfile from pfile=’путь к файлу профиля’;
и перезагрузиться.
█ 21.08.2010 21:39
самое интересное, что spfile есть.
█ 21.08.2010 21:43
Выполняя этот запрос под sys, кричит, что прав не достаточно.
█ 21.08.2010 21:48
SET NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.CL8MSWIN1251
SET ORACLE_SID=DBNAME
sqlplus /nolog
SQL*Plus: Release 8.1.6.0.0 — Production on Thu Oct 1 12:38:53 2009
(c) Copyright 1999 Oracle Corporation. All rights reserved.
SQL> connect sys/qqq as sysdba
█ 21.08.2010 22:29
Цитата:
Dim ➤ самое интересное, что spfile есть.
Может и есть, тогда не понятно, как запускали. С указанием pfile, наверное…
█ 21.08.2010 23:03
Цитата:
OlegON ➤ Выполнить команду
и перезагрузиться.
Не помогло
█ 22.08.2010 06:58
Цитата:
pathfinder ➤ Не помогло
Запусти базу из консоли, приведи лог и выполни в конце
Цитата:
sho parameter spfile
█ 22.08.2010 11:10
sho parameter spfile
Цитата:
NAME TYPE VALUE
—————————————————————
spfile string %ORACLE_HOME%DATABASESPFILE%ORACLE_SID%.ORA
alert_lukoshko.log
Цитата:
Sun Aug 22 10:54:06 2010
ALTER DATABASE CLOSE NORMAL
Sun Aug 22 10:54:06 2010
SMON: disabling tx recovery
SMON: disabling cache recovery
Sun Aug 22 10:54:06 2010
Shutting down archive processes
Archiving is disabled
Archive process shutdown avoided: 0 active
Thread 1 closed at log sequence 3555
Successful close of redo thread 1
Sun Aug 22 10:54:06 2010
Completed: ALTER DATABASE CLOSE NORMAL
Sun Aug 22 10:54:06 2010
ALTER DATABASE DISMOUNT
Completed: ALTER DATABASE DISMOUNT
ARCH: Archiving is disabled
Shutting down archive processes
Archiving is disabled
Archive process shutdown avoided: 0 active
ARCH: Archiving is disabled
Shutting down archive processes
Archiving is disabled
Archive process shutdown avoided: 0 active
Sun Aug 22 10:54:43 2010
Starting ORACLE instance (normal)
LICENSE_MAX_SESSION = 0
LICENSE_SESSIONS_WARNING = 0
SCN scheme 2
Using log_archive_dest parameter default value
LICENSE_MAX_USERS = 0
SYS auditing is disabled
Starting up ORACLE RDBMS Version: 9.2.0.8.0.
System parameters with non-default values:
processes = 150
timed_statistics = TRUE
shared_pool_size = 159383552
large_pool_size = 8388608
java_pool_size = 0
control_files = E:OradataLukoshkocontrol01.ctl, E:OradataLukoshkocontrol02.ctl, E:OradataLukoshkocontrol03.ctl
db_block_size = 8192
db_cache_size = 629145600
compatible = 9.2.0.0.0
db_file_multiblock_read_count= 16
fast_start_mttr_target = 300
undo_management = AUTO
undo_tablespace = UNDOTBS1
undo_retention = 10800
O7_DICTIONARY_ACCESSIBILITY= TRUE
remote_login_passwordfile= EXCLUSIVE
db_domain =
instance_name = Lukoshko
job_queue_processes = 5
hash_join_enabled = TRUE
background_dump_dest = e:oradataLukoshkobdump
user_dump_dest = e:oradataLukoshkoudump
core_dump_dest = e:oradataLukoshkocdump
sort_area_size = 4194304
db_name = Lukoshko
open_cursors = 300
star_transformation_enabled= FALSE
query_rewrite_enabled = FALSE
pga_aggregate_target = 209715200
PMON started with pid=2, OS id=4392
DBW0 started with pid=3, OS id=5460
LGWR started with pid=4, OS id=4216
CKPT started with pid=5, OS id=5408
SMON started with pid=6, OS id=5612
RECO started with pid=7, OS id=4308
CJQ0 started with pid=8, OS id=2380
Sun Aug 22 10:54:46 2010
ALTER DATABASE MOUNT
Sun Aug 22 10:54:50 2010
Successful mount of redo thread 1, with mount id 2698419254
Sun Aug 22 10:54:50 2010
Database mounted in Exclusive Mode.
Completed: ALTER DATABASE MOUNT
Sun Aug 22 10:54:51 2010
ALTER DATABASE OPEN
Sun Aug 22 10:54:51 2010
Thread 1 opened at log sequence 3555
Current log# 3 seq# 3555 mem# 0: E:ORADATALUKOSHKOREDO03.LOG
Successful open of redo thread 1
Sun Aug 22 10:54:51 2010
SMON: enabling cache recovery
Sun Aug 22 10:54:52 2010
Successfully onlined Undo Tablespace 1.
Sun Aug 22 10:54:52 2010
SMON: enabling tx recovery
Sun Aug 22 10:54:52 2010
Database Characterset is CL8MSWIN1251
replication_dependency_tracking turned off (no async multimaster replication found)
Completed: ALTER DATABASE OPEN
█ 22.08.2010 11:31
Где запуск из консоли? Перед запуском, в той же cmd сделай
Цитата:
echo %ORACLE_SID%
на всякий и покажи. Я имел ввиду лог консоли, как и что стартуешь.
Часовой пояс GMT +3, время: 15:00.
Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.
Узнайте, работает ли Lk.emias.mos.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Елена Соколова
•
5 дней назад
#
1 июня 2023
+
1
—
Не открывается медицинская карта.
Гость
•
11 дней назад
#
26 мая 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Да тем, что работяги не покладая рук трудятся, улучшая работу сервиса, постоянно проводят регламентные работы и так эти увлечены, что не имеют времени отвечать на принятые обращения. Огорчает только то, что патентованные бездельники и охламоны этими своими обращениями отвлекают их от столь занимательного и обществененно-полезного занятия, не понимая всей значимости их титанических усилий по внедрению повсеместной цифровизации всего.
Марина
•
11 дней назад
#
26 мая 2023
+
0
—
Не могу в войти в систему. Пишет, что сервис временно не доступен.
Гость
•
12 дней назад
#
25 мая 2023
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается часть функций. Каждый день отправляю заявки, проблема не решена
Татьяна
•
15 дней назад
#
22 мая 2023
+
0
—
Не могу открыть электронную карту. Пишет, что сайт недоступен
Елена
•
15 дней назад
#
+
4
—
Просмотр электронной карты недоступен. Невозможно посмотреть анализы. Сегодня записана к врачу!
Любовь
•
20 дней назад
#
+
0
—
Не работает электронная карта. Надо отправить показания о состоянии здоровья врачу и просмотреть результаты обследований
Любовь
•
20 дней назад
#
+
0
—
Нет возможно просмотреть результаты анализов и обследований. Выдаёт ошибку
Нюсик
•
22 дней назад
#
+
0
—
Адресная строка показывает что прогрузился сайт, а на экране белое поле
Гость
•
37 дней назад
#
+
0
—
Вход в медкарту не работает.
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зайти в мед карту, хотя раньше заходила
Ирина
•
45 дней назад
#
+
0
—
Не отображается последнее посещение у врача
Наталья
•
45 дней назад
#
+
-1
—
Не могу войти в свою электронную карту уже несколько дней .Есть подобные проблемы у кого то ?
Елена
•
75 дней назад
#
+
2
—
Белый экран. Страницы нет. Не загружает.
Лариса
•
75 дней назад
#
+
2
—
22.03.2023 20;28 MSK Просто белый экран. Даже признаков загрузки нет
Александр
•
75 дней назад
#
+
3
—
22.03.2023 20;00 MSK Просто белый экран. Даже признаков загрузки нет. Код ессно не приходит.
Мария
•
82 дней назад
#
+
2
—
Не могу войти в мед карту , точнее могу , но не могу зайти в приём врача и анализы , выдаёт внутренню ошибку сервера .
Анастасия
•
97 дней назад
#
+
1
—
Не могу войти в медкарту! Я беременная женщина, мне нужно посмотреть назначения врача и записаться на анализы!
Марина
•
97 дней назад
#
+
0
—
Ваши ссылки не работают , как и сам сайт
Валерий
•
98 дней назад
#
+
1
—
28 февраля. Неделю не могу открыть свою электронную медкарту.
Ольга
•
98 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в Емиас пишет ошибка проверки доступа к мед карте , мне срочно надо записать ребёнка ра анализы… дурдом !
Александр.
•
98 дней назад
#
+
1
—
Не возможно войти в мед карту,ни с какого сайта.
Татьяна
•
98 дней назад
#
+
0
—
Целый день не работает
БОРИС
•
99 дней назад
#
+
2
—
пропал доступ к мед.карте
Две недели не работает доступ к медкарте давал заявку на проверку — нет ответа. Всё это полная профанация с заботой о нашем здоровье. Нужно ввести реальную ответственность всех служб города за ненадлежащее исполнение своих обязанностей. как это делают в ГАИ и дорожной службах- нарушил правила плати штраф. Тогда будут работать а городу весомая добавка финансирования.
Гость
•
100 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже вторую неделю нет доступа к мед карте ни с телефона, ни с ноутбука . Все кэши и куки почищены, vpn отключен. А доступа нет.
Светлана
•
101 дней назад
#
+
0
—
Не загружается страница. Такое ощущение, что зависает.
Dexter
•
102 дней назад
#
+
2
—
ЕМИАС
Это полное ********,грёбаный ЕМИАС не работает дня три четыре, невозможно посмотреть анализы. Когда уроды решат эту проблему. Называется перевели все в электронном виде..
Михаил
•
103 дней назад
#
+
5
—
Несколько дней не работает емиас медкарта!! Записаться нельзя ни с приложения емиас, ни с сайта мос ру, нигде карта не работает !
Анастасия
•
103 дней назад
#
+
10
—
Электронная мед карта
ЕМИАС не работает, зайти в мед карту не возможно
на мос.ру тоже не открывается электронная мед карта, безобразие!!!разберитесь уже наконец с этой проблемой!
Наталья
•
103 дней назад
#
+
2
—
Не работает медкарта долго ждать пока сделают . Мне нужно анализы посмотреть. Неделю не работает
Надежда
•
104 дней назад
#
+
3
—
С февраля 2023 не работает электронная медицинская карта, срочно нужны результаты медицинских анализов, я не могу посмотреть(((
Елена
•
104 дней назад
#
+
4
—
Нет соединения с сайтом ЕМИАС
Я также уже целую неделю не могу зайти в свою мед.электр. карту, чтобы посмотреть результаты анализов. Пробовала заходить через мос.ру Официальный сайт мэра Москвы.
Татина
•
104 дней назад
#
+
-1
—
Разработчики помогите вход на мос и элетр. КАРТУ
Родственница не может вайти в свою электронную медицинскую карту с моего телефона, все время открывается доступ к моей электронной карте. Как быть? У нее есть личный кабинет и заведена карта, но к сожалению ее телефон сломался. Что делать?
Юля
•
104 дней назад
#
+
0
—
Уже неделю не могу войти в емиас, пишет ошибка проверки доступа мед карты . Ребёнка к врачу не могу записать и проверить анализы
Майя
•
105 дней назад
#
+
0
—
не могу войти в медкарту
Ирина
•
105 дней назад
#
+
0
—
Не открывается мед карта
Не работает карта — не открывается страница. В чем дело-то? Всегда все нормально было! А сейчас ни с портала не открывается, не из приложения мос.ру!
Катя
•
105 дней назад
#
+
8
—
не работает медкарта 3 день, невозможно посмотреть анализы!!! пожалуйста разберитесь
Елена
•
106 дней назад
#
+
5
—
В медкарту войти не могу! Ну кто у вас программингом занимается, одни сплошные джуны? Это гадство
Гость
•
107 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Татьяна
•
107 дней назад
#
+
5
—
Медкарта
Все ваши ссылки бесполезные Второй дееь не могу зайти в медкарту. Жду результаты теста на ковид, чтобы принимать меры или лечить просто как простуду. Просто вредительство какое-то
Елена
•
108 дней назад
#
+
3
—
Уже третий день не могу войти в медкарту, что за проблемы?
Гость
•
108 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает . Бесите
Алексей
•
108 дней назад
#
+
7
—
Не работает !
Человек в больнице лежит, нужны срочно результаты исследований, а у вас как всегда все курят бамбук и не шевелятся. Надоело . Где ваша хвалёная электронная медкарта ? Опять очередной сбой ?
Гость
•
108 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает уже 2 дня! Человек в больнице, нужны срочно результаты исследований. Берите.
Ольга
•
109 дней назад
#
+
12
—
Неделю невозможно зайти в эл.мед.карту,хотя сам портал гос.услуг Москвы открывается.Невозможно посмотреть анализы и обследования!!!
Андрей
•
109 дней назад
#
+
6
—
Нельзя посмотреть анализы ибо портал емиас недоступен в интернет. И так уже несколько дней подрят
Гость
•
110 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет доступа к результатам
Людмила кургеева
•
110 дней назад
#
+
3
—
Не работает три дня
Гость
•
111 дней назад
#
+
11
—
Записаться никуда не возможно! Ничего не работает, ни ЕМИАС, ни мос.ру. Когда же сделаете?
Александр
•
117 дней назад
#
+
1
—
нельзя войти в электронную медкарту
Гость
•
123 дней назад
#
+
2
—
Не работает медкарта на сайте mos.ru и в приложении ЕМИАС.Инфо уже несколько дней. Срочно нужен доступ к анализам ребенка-инвалида
Гость
•
123 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает от слова совсем
Preator
•
124 дней назад
#
+
2
—
Конченное приложение.
Анна
•
124 дней назад
#
+
-1
—
Не работает
Нужны срочно результаты исследования, а в карте именно к этому результату пишет уже сутки «сервис временно недоступен»
Как получить заключение врача?!??
Надежда
•
125 дней назад
#
+
-1
—
Не работает совсем.
А
•
127 дней назад
#
+
0
—
Не работает мёд карта на мос ру. И в преложении. Уже 2 часа.
Ника
•
131 дней назад
#
+
0
—
Эл. Мед. Карта
Сайт электронной карты открывается, но абсолютно пустой, ничего посмотреть нельзя. Даже старой информации
Приложение ЕМИАС пишет что невозможно открыть карту пациента и так с утра
Ирина
•
131 дней назад
#
+
5
—
Не открывается часть функий в эл.мед.карте
26 января. Не открываются большинство функций в эл.мед.карте, хотя сама карта открылась. Нужно посмотреть результаты исследований и анализов, но система пишет, попробуйте позже.Позже -это когда?
Анастасия
•
131 дней назад
#
+
7
—
Не открывается мед карта, а нужно срочно! Сколько это будет продолжаться?!!!
Варвара
•
131 дней назад
#
+
2
—
Не открывается мед.карта с утра. Несколько раз пыталась — сбой на сервере
ксю
•
136 дней назад
#
+
1
—
несколько дней пытаюсь зайти,сайт карты не открывается
Гость
•
141 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
который день невозможно войти
Гость
•
169 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает медицинская карта
Татина
•
180 дней назад
#
+
1
—
Разработчики, упростите вход на мос и элетр. КАРТУ
Не могу войти на mos. ru, а так же в медицинсую электр. Карту. Это какое то издевательство. Логин и пароль помню(записано) набираю правильно и ответ: не корректно. Ужас и кошмар!!!!! Татина
Гость
•
183 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает, карта пустая, запись к специалистам недоступна
Лидия
•
184 дней назад
#
+
2
—
Нет доступа к электронной мед карте третий месяц…. Не приходит смс….никто не может помочь… отвратительно….
Гость
•
194 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Который день нельзя ничего скачать. Всё висит. А сегодня даже не приходит смс для входа.
Гость
•
198 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается приложение. Кружит колечко на синем фоне все. Невозможно записаться к врачам.
Наталия
•
207 дней назад
#
+
0
—
Медкарта не загружается уже второй месяц. Кружится какое то колечко и все. Ответов здесь я не нахожу, одни вопросы
Татьяна
•
217 дней назад
#
+
3
—
Не вхожу в медкарту! Да сколько можно издеваться над гражданами???
Лилия
•
220 дней назад
#
+
0
—
Не работает ЕМИАС ,Мос.ру невозможно записаться на приём к врачам и открыть электронную мед.карту
Татьяна
•
220 дней назад
#
+
0
—
Вход в ЕМИАС только в ограниченную версию. В медкарту не могу войти. Запрашивает авторизацию, которая имеется. Попытки авторизоваться вновь система сбрасывает
Евгений
•
223 дней назад
#
+
0
—
до запроса кода СМС дело не доходит — «Внутренняя ошибка сервера» уже несколько дней
Ivan
•
230 дней назад
#
+
2
—
Неделю пытаюсь зайти в свою электронную медкарту..и через приложение с телефона и с сайта..ничего не выходит..пишет введите код из смс,но нет никаких смс..раздражает всё это очень сильно конечно
Оксана
•
231 дней назад
#
+
0
—
смс приходят, а окно , куда вбивать отсутствует — открывается пустой сайт
Мария
•
232 дней назад
#
+
0
—
не работает
Анна
•
232 дней назад
#
+
-1
—
Не работает электронная медкарта
Наталья
•
232 дней назад
#
+
0
—
Не работает мед карта
Анна
•
232 дней назад
#
+
-1
—
Не работает мед карта
Гость
•
238 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Карта не работает, техподдержка не реагирует.
Людмила
•
241 дней назад
#
+
0
—
не могу войти в свою электронную книжку, пишет о внутренней ошибки
Николай
•
242 дней назад
#
+
0
—
пишет «ошибка сервера»
Вера
•
245 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в мед карту пишуу много разпрошло регистраций
Татьяна
•
256 дней назад
#
+
0
—
Не работает электронная медицинская карта. С 18.09 не возможно зайти
Анна
•
258 дней назад
#
+
-1
—
Не работает медкарта и сбои в записи на прием, пропала часть направлений, 21 сентября 2022
Татьяна
•
259 дней назад
#
+
-1
—
Пятый день не открываются анализы в приложении! Причем ни я, ни врач не можем это сделать! Интересно, как врач должен лечить пациентов без результатов анализов?
Лариса
•
259 дней назад
#
+
0
—
Дурдом с мед.картой продолжается???? Не могу посмотреть анализы ребенка. Очень нужно, т.к.ребенок лежит в больнице. Уже 4 день!!!!! Когда будет все нормально работать?
Светлана
•
260 дней назад
#
+
-1
—
Не открываются запись и направление. Не могу посмотреть, к какому врачу и когда была записана.
Ирина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Нет доступа к медкарте. Требуется авторизация. Зачем, если доступ был. Не могу посмотреть результаты исследований
Dona Tati
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не открываются анализы, выходит сообщение » сервис не доступен с пятницы 16.09.22. сегодня понедельник, 6-18 утра так и не работает. Как идти на госпитализацию???? Без анализов не берут!!!
ГЕННАДИЙ
•
260 дней назад
#
+
0
—
Очень странно сегодня 18.09.22г . Второй день ЕМИАС открывается без КОДА!
Геннадий
•
260 дней назад
#
+
-1
—
Не работает вход в элекрт. мёд. карту, на ЕМИАС 18.09.22Г
Олег
•
261 дней назад
#
+
0
—
Не работает страница мед. катры, мои платежи 18 сентября 2022.
анна
•
261 дней назад
#
+
0
—
17 сентября и 18 сентября не открывается страница мед карты , выдает ошибку 404.
Светлана
•
261 дней назад
#
+
0
—
Сервис доступа к анализам временно не работает в мед карте. почему? Как грузить тесты в росздпавнадщор?
Ольга
•
261 дней назад
#
+
0
—
Два дня не открываются анализы,написано красным и мелко сервис временно не доступен
Иван
•
261 дней назад
#
+
0
—
нет доступа к медицинской карте, видимо у спецов здесь руки из другого места растут или мозгов нет
Ольга
•
261 дней назад
#
+
0
—
У меня вчера открывалась медкарта, а сегодня — нет
Ольга
•
261 дней назад
#
+
0
—
С утра доступ к анализам и записям был, часов с 14 недоступно. Когда возобновится нормальная работа электронной медкарты?
Ольга
•
262 дней назад
#
+
0
—
Тоже не могу зайти
Павел
•
262 дней назад
#
+
0
—
моя электронная медицинская карта страница пустая, мне больничный закрыли или нет как мне узнать? почините пожалуйста.
Мария
•
262 дней назад
#
+
0
—
Захожу на главную страницу ЛК и … пустота
Елизавета
•
262 дней назад
#
+
0
—
Не работают ни сайт, ни приложение! Восстановите доступ!
Гость
•
262 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Позор, больше суток не могут починить, куда деньги наши идут, нормальных специалистов уже не осталось..
Иванович
•
262 дней назад
#
+
0
—
ничего не работает, где все спецы, или у нас их уже нет??? Позор..
Я
•
262 дней назад
#
+
0
—
Когда починят ? Почему нельзя наладить нормально, уже сутки прошли? Все через одно место!!!
Елена
•
262 дней назад
#
+
-1
—
Со вчерашнего вечера нет возможности посмотреть анализы в электронной карте через приложение. С компьютера, как оказалось, это тоже сегодня невозможно
Лейла
•
262 дней назад
#
+
0
—
Не могу посмотреть анализы в мед.карте!
Срочно нужно и ещё надо как-то успеть распечатать их!
Сервис временно недоступен,когда будет восстановлен доступ….
Евгений
•
262 дней назад
#
+
0
—
То «Ошибка взаимодействия с сервисом notification», то «Наблюдается сбой в доставке SMS.
Попробуйте позже». Как мне получить доступ к анализам и осмотрам, если сайт сдох?
Ирина
•
262 дней назад
#
+
1
—
17.09.2022 нет возможности посмотреть анализы в мед.карте: «сервис временно недоступен»
Ирина
•
262 дней назад
#
+
0
—
16.09.2022, 17.09.2022 нет возможности посмотреть анализы в мед.карте: «сервис временно недоступен»
Ирина
•
266 дней назад
#
+
0
—
Вход в «Мою электронную медицинскую карту»
Сессия устарела.
Необходимо войти снова. Весь день это пишет, в чем проблема?
Валентина
•
267 дней назад
#
+
-2
—
Нет входа в электронную карту….
Почему?
Олег
•
267 дней назад
#
+
-1
—
не подключается — или bad gateway, или нет аутентификации
Гость
•
267 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Сервис 12.09.22 не работает
Мария
•
267 дней назад
#
+
0
—
Нет доступа, постоянно значок ожидания
Гость
•
284 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Все работает на отлично ????
Оксана
•
291 дней назад
#
+
0
—
Почему нет доступа в мед карту? Кстати и вчера тоже не было? Мне нужны результаты обследования!
Мария
•
297 дней назад
#
+
0
—
Не работает медкарта. 12.08.22. Доступ полный. Сервер временно недоступен. Надо посмотреть результаты исследований. На ЕМИАС тоже.
Светлана
•
309 дней назад
#
+
0
—
Добрый день. 1 августа 2022 не могу войти в Мед.карту. Расширенный доступ есть и входила ранее неоднократно. Постоянно просит авторизоваться, а далее ничего не происходит. Нужны срочно результаты анализов и что делать?
Валентина
•
316 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
Гость
•
353 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не приходит СМС с кодом доступа!!! С телефоном все в порядке свободная память есть, система Андроид. Все остальные СМС как с портала мос.ру, так и другие приходят без проблем. Практически у всех пользователей встречается эта проблема уже не один год и до настоящего момента ее не устранили.
Татьяна
•
404 дней назад
#
+
0
—
Код ошибки-32001,не работает емиас 27.04.2022-28.04.2022
Ольга
•
424 дней назад
#
+
0
—
Не могу открыть медкарту. Статус доступа полный.
08.04.22
Елена
•
425 дней назад
#
+
0
—
Не могу выгрузить результаты анализов. Приется ехать в поликлинику.
Юлия
•
426 дней назад
#
+
0
—
Добрый день. 6.04.2022 не могу войти в это. Мед. Карту! Постоянно запрашивает авторизоваться, а далее ничего не происходит.. В приложение ЕМИАС ни как не получается зайти. В чём дело!
Елена
•
427 дней назад
#
+
0
—
4.04.22г.не могу войти в электронную медицинскую карту постоянно появляется авторизируйтесь.в феврале 22,ещё все работало .
Сарина
•
433 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в электронную карту. Сайт пишет, что 500 Internal Server Error.
Жанель
•
440 дней назад
#
+
0
—
23.03.2022 мед. карта до сих пор не открывается. Пишет, что сервис не доступен
Римма
•
444 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 19 марта. В электронную карту всё ещё нет доступа! СМС с кодом дрступа не приходит. Нет никакой возможности узнать результаты своих обследований. Когда проблема уже будет решена?
Ирина
•
445 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в электронную медицинскую карту постоянно появляется авторизируйтесь
Людмила
•
446 дней назад
#
+
0
—
Не работает моя электронная медицинская карта. Захожу не с компьютера, а с телефона. Не могу войти. Не приходит пароль.
Любовь
•
446 дней назад
#
+
0
—
Пишет, чтобы авторизировалась, почему, на днях открывалась карта, что за мучения такие
Ольга
•
448 дней назад
#
+
-1
—
Вхожу в карту, а там во всех разделах сервис временно недоступен
Юлия
•
452 дней назад
#
+
1
—
Нет доступа в эл.мед.карту!!!
Любовь
•
461 дней назад
#
+
0
—
Вход в электронную карту невозможен, пишет ошибку
Светлана
•
461 дней назад
#
+
0
—
Ни одна ваша ссылка не работает. Вход в карту невозможен!!!
Надя
•
461 дней назад
#
+
0
—
Пишет ошибка 502. Из приложения тоже не входит
Саша
•
462 дней назад
#
+
0
—
Не входит через мос ру
Юлия
•
470 дней назад
#
+
0
—
Отсутствуют все данные ( прививки, прием в поликлинике, исследования, анализы и пр.). Пишут «Сервис временно недоступен. Пробуйте позже»
Лена
•
470 дней назад
#
+
0
—
Не загружается медкарта
Антон
•
483 дней назад
#
+
0
—
Добрый день, нет доступа к электронной медицинской карте. Выдает ошибку «не удалось проверить доступ к электронной медицинской карте. Вероятно, произошел сбой»
Гость
•
484 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти ,чтоб открыть электронную карту.
Виктор
•
489 дней назад
#
+
-1
—
Не раскрывается медкарта
Руслан
•
490 дней назад
#
+
1
—
Не приходят СМС.
ГК
•
501 дней назад
#
+
0
—
Никакие результаты анализов не отражаются, гавно-сайт(((
Гость
•
508 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Белый экран.
Екатерина
•
509 дней назад
#
+
0
—
Пустой экран. Ничего не открывается
Ольга
•
525 дней назад
#
+
1
—
И у меня пишет сессия устарела. Уже несколько дней подряд…
Опять не работает!
•
539 дней назад
#
+
-1
—
Опять не работает вход в медицинскую карту 
ну почему нормально не могут сделать?!
Евгения
•
560 дней назад
#
+
-2
—
Электронная карта недоступна,просит обратиться медучреждение где прикреплена
Алла, сегодня 15/11/21 невозможно войти в электрон
•
568 дней назад
#
+
0
—
Алла, не возможно войти в электр.мед. карту , 15/11/21
Николай
•
569 дней назад
#
+
0
—
А где же наш знаменитый Вован и иже с ним???>>
Николай
•
569 дней назад
#
+
0
—
Почему же бездействует наша кибер конница??????
Вася
•
592 дней назад
#
+
0
—
Во всех разделах — Сервис временно недоступен. Попробуйте позже
Уже 100500 раз попробовал, все одно и то же
ГЕННАДИЙ
•
593 дней назад
#
+
-1
—
Не могу войти в электронную мед. Карту. Сегодня 20.10,2021г., уже неделю. Вхожу в, Войти пишет на автомате мой пароль, нажимаю войти, всё сбрасывает?
Гость
•
594 дней назад
#
+
-2
—
Сайт не работает, смс не приходят, в карту не зайти.
Кто писал эту программу? « умельцы» золотые?!
Марина
•
610 дней назад
#
+
1
—
Второй день не могу войти.
Гость
•
615 дней назад
#
+
1
—
Проблемы с входом:
«Что-то пошло не так
Внутренняя ошибка сервера»
Антон
•
634 дней назад
#
+
0
—
Смс не призодят
Кек
•
634 дней назад
#
+
0
—
СМС не приходят
Богдан
•
656 дней назад
#
+
0
—
Не приходит смс!
Вероника
•
664 дней назад
#
+
-1
—
сайт не работает
Жанна
•
668 дней назад
#
+
0
—
Второй день не могу попасть в личку EMIAS. Сообщение: NetworkError when attempting to fetch resource. Попробуйте еще раз или восстановите доступ к своему аккаунту.
Что с этим делать? Помогите, пожалуйста.
Григорий
•
669 дней назад
#
+
0
—
Не приходит СМС
Марина
•
677 дней назад
#
+
0
—
При переходе на сайт уже 2-ю неделю пишет: «Что-то пошло не так при загрузке профиля». Что с этим делать?
Ольга
•
695 дней назад
#
+
0
—
Вчера сделала 2 укол гам ковид Вадим смс не пришло с QR кодом и в медкарте есть но не загружается
Ксения
•
696 дней назад
#
+
0
—
Не приходит смс
Николай
•
697 дней назад
#
+
0
—
Карта не доступна
Татьяна
•
699 дней назад
#
+
0
—
Не приходит смс
Эм
•
699 дней назад
#
+
0
—
С 1 числа не приходят СМС. Поддержке пофигу писала несколько раз
Ляна
•
707 дней назад
#
+
0
—
Не приходит смс для доступа в мед. карту!!! Что делать???
Сергей
•
708 дней назад
#
+
0
—
Не возможно открыть медкарту, не приходит смс, проблема уже неделю.
Гость
•
709 дней назад
#
+
0
—
Не приходят смс
Дмитрий
•
715 дней назад
#
+
0
—
Не приходит смс
Маргарита
•
715 дней назад
#
+
0
—
не приходит смс
Фир
•
715 дней назад
#
+
0
—
Не приходит СМС
Марина
•
716 дней назад
#
+
0
—
Не получаю смс с кодом
Гость
•
721 дней назад
#
+
0
—
Проблемы с доступом.
Сергей
•
734 дней назад
#
+
1
—
Второй день нет возможности входа. SMS-сообщения кодом приходят через 2-3 часа!
Александр
•
734 дней назад
#
+
0
—
Люди, пишите, пожалуйста, обращения через mos.ru, чтобы был хоть какой-то толк.
Александр
•
734 дней назад
#
+
0
—
Опять не приходят коды. Предполагаю, что там вручную смски отправляют, государственная же организация, как всегда всё через жо.
Марина
•
734 дней назад
#
+
0
—
Смс с кодом доступа приходят с большим опозданием.Нет возможности войти в ЭМК.
Вадим
•
734 дней назад
#
+
2
—
До сих пор не приходят. Или с большим опозданием.
Анна
•
734 дней назад
#
+
1
—
Не получаю смс с кодом
Руслан
•
734 дней назад
#
+
0
—
2 дня в карту войти не могу, код не приходит, иногда через час приходит…
Ирина
•
734 дней назад
#
+
0
—
Не приходит код для входа в Эл.мед.карту
Валентина
•
734 дней назад
#
+
0
—
СМС с кодом не приходят второй день
Светлана
•
734 дней назад
#
+
0
—
Не приходят смс
Гость
•
734 дней назад
#
+
0
—
Не приходят смс
Гость
•
734 дней назад
#
+
0
—
Не приходит смс с входом
Надежда
•
734 дней назад
#
+
-1
—
А когда сайт заработает? Не могу зайти в свою мед. карту, — не приходят смс с кодом.
Элла Львовна
•
734 дней назад
#
+
0
—
Не приходят смс у меня такое первый раз я в шоке что делать
Лидия
•
734 дней назад
#
+
0
—
И у меня не приходят смс
Гость
•
734 дней назад
#
+
0
—
Не приходят смс
Гость
•
735 дней назад
#
+
0
—
Ну вот и как теперь узнать результаты ПЦР
Юлия
•
735 дней назад
#
+
0
—
С 12 пытаюсь зайти целый день
Вплерия
•
735 дней назад
#
+
-1
—
Не приходим смс с кодом электронной карты!
Ольга
•
735 дней назад
#
+
-1
—
Не приходят смс
Моя медицинская карта. Ответы на часто задаваемые вопросы
14 января 2020 г. мы в тестовом режиме открыли доступ к электронной медицинской карте, о чем я рассказывал в одном из недавних постов.
На сегодня уже 20 тысяч москвичей подали заявки на mos.ru, из них 10 тысяч человек получили доступ к ЭМК. Нет сомнений, что получение информации из ЭМК станет одним из самых популярных электронных сервисов Москвы и, естественно, у жителей города возникает множество вопросов и предложений.
В этом посте отвечаю на три наиболее частых вопроса, поступивших за последние дни на mos.ru и в комментарии на моем блоге.
Для получения доступа к ЭМК необходимо заполнить заявку и прикрепить к ней фотографию с паспортом в руке. Многие считают, что это уже слишком. Нельзя ли обойтись более простой процедурой идентификации?
Информация о здоровье относится к наиболее чувствительным личным данным. На практике многие люди доверяют родственникам и друзьям свой логин и пароль от mos.ru, но это не значит, что подобное доверие автоматически распространяется и на данные медицинской карты.
Поэтому мы ввели сложную, но максимально надежную процедуру идентификации заявителей на получение доступа к ЭМК. Специалисты в ручном режиме рассматривают каждое заявление на соответствие требованиям, в том числе сверяют «селфи» заявителя с фото в паспорте, чтобы убедиться, что он сам просит предоставить доступ к своим медицинским данным.
Для обычных пользователей портала госуслуг необходимость прикреплять фото с паспортом сохранится и в дальнейшем.
Но в ближайшее время появится и более простой вариант действий. Получить доступ к ЭМК можно будет и без «фотосессии», если вы ранее лично приходили в МФЦ и подтвердили свою учетную запись на mos.ru (таких москвичей уже более 1,5 млн).
В обоих случаях идентификация вашей личности будет максимально надежной.
Другой часто встречающийся вопрос: «Как вы обеспечите защиту моих медицинских данных в процессе использования ЭМК?»
Для защиты информации при открытии электронной медицинской карты используется двухэтапная авторизация – такая же, как в банковских онлайн- системах.
После ввода логина и пароля на Ваш мобильный телефон будет приходить смс с одноразовым дополнительным паролем.
Некоторые люди считают, что ЭМК не нужна в принципе.
В действительности, электронная медицинская карта – это не простая замена бумажной истории болезни, а ключевой инструмент оказания полноценной, качественной и своевременной помощи ее владельцу.
Прежде всего, ЭМК обеспечивает непрерывность и преемственность различных этапов лечения: диагностики, амбулаторного и стационарного лечения, реабилитации и т.д.
Врачи стационаров видят всю картину развития заболевания, с которым пациент поступил в больницу. А врачи поликлиник получают полную информацию о том, какое лечение было проведено в стационаре, и что им необходимо делать дальше.
При этом пациенты избавлены не только от необходимости носить с собой ворох бумаг, но и от множества дублирующих анализов и исследований. Не нужно лишний раз сдавать кровь или делать рентген.
Благодаря ЭМК врачи Скорой заранее получают информацию о пациенте, к которому они спешат на помощь.
Постепенно электронная карта станет и основным инструментом профилактики и ранней диагностики заболеваний – своего рода «будильником» или «тревожной кнопкой» для пациентов и врачей.
Уже сегодня системы искусственного интеллекта, работающие на базе ЭМК, напоминают родителям о необходимости сделать прививку ребенку.
В недалеком будущем взрослые пациенты будут получать приглашения на диспансеризацию.
А если результаты исследования, внесенные в ЭМК, укажут на риск возникновения серьезного заболевания или обострения имеющейся «хроники», то система будет подавать сигнал тревоги для самого пациента и его лечащего врача.
Известно, что, каждый человек, внимательно относящийся к своему здоровью, стремится получить «второе мнение» — консультацию компетентного специалиста, который может подтвердить или скорректировать диагноз лечащего врача. Благодаря доступу к ЭМК, получать «второе мнение» станет намного проще и удобнее.
И, наконец, самое очевидное преимущество доступа к ЭМК – не нужно лишний раз ходить в поликлинику, чтобы узнать результаты анализов.
Сегодня в Москве создано более 10 млн электронных медицинских карт. Уже несколько лет вся информация о пациентах городских поликлиник накапливается в электронном виде. А бумажные документы, которые выдают на руки, являются просто распечатками из ЭМК.
Тем не менее, если кто-то желает сохранить прежний порядок получения сведений о своем здоровье, то самое простое решение – не подавать заявку на доступ к ЭМК. А для пациентов, которые категорически против «цифры», мы проработаем дополнительную опцию: возможность написать заявление об отказе от доступа к ЭМК.
В этом случае работать с электронной картой будут – как и сейчас – только врачи. А пациентам будут по-прежнему выдавать на руки бумажные выписки с результатами анализов и рекомендациями врачей.
Изменить своё решение можно будет в любое время. Но для этого понадобится написать ещё одно заявление.
Скажу еще раз. Совсем отказаться от цифровизации невозможно. Это глобальная тенденция развития здравоохранения. Правительства большинства государств мира понимают необходимость создания единой системы медицинских данных пациентов. Просто одни страны только набирают обороты в этом деле, а другие – продвинулись чуть дальше.
Например, пациенты Великобритании могут воспользоваться мобильным приложением для доступа к ЭМК и даже получить онлайн-консультацию специалиста.
В США единой системы электронных медкарт пока не существует, и доступ пациентов к результатам анализов и другой медицинской информации без участия врача бывает затруднен.
Германия и Швейцария планомерно создают полные электронные медицинские досье пациентов.
В Сингапуре национальная медкарта активно внедряется в государственных и частных медучреждениях по принципу «один пациент – одна медкарта».
Россия должна быть в авангарде глобальных тенденций повышения качества и комфорта здравоохранения. И я надеюсь на то, что Москва внесёт значительный вклад в решение этой задачи, а москвичи первыми в стране получат удобный и хорошо защищённый доступ к полной информации о своём здоровье.
Бумажные медицинские карты в России постепенно заменяют электронными — это удобно и современно.
Сейчас электронные медицинские карты, или ЭМК, есть во всех регионах России, но чаще всего их используют только внутри лечебного учреждения, где они заведены.
Доступ к своей электронной карте могут получить жители Москвы и Санкт-Петербурга. Жители других регионов могут посмотреть, какая информация об их здоровье есть в электронном виде, на портале госуслуг или региональных порталах услуг.
Расскажу о том, как завести и использовать электронную медицинскую карту для себя и детей, чем она удобна, какие у нее плюсы и минусы.
Что такое электронная медицинская карта и зачем она нужна
Электронная медицинская карта содержит сведения о здоровье человека и оказанных ему по ОМС медицинских услугах.
В нее вносят информацию о приемах врачей, вакцинации, диспансеризации, результатах анализов и исследований, проведенных медицинских вмешательствах, выданных рецептах, справках и больничных листах.
В России проект электронных медкарт разрабатывается с 2013 года. Ведение бумажных карт прекращать не планируют, но в электронной все сведения будут под рукой и у пациента, и у врача. Сложнее подделать ее или скрыть важную информацию.
Информация в электронной карте пригодится тем, кто хочет иметь доступ к врачебным назначениям и результатам анализов в любое время и при этом не любит хранить бумажные документы. К тому же вы сможете показать эти данные другому врачу, если обратитесь за вторым мнением.
Как оформить электронную медицинскую карту
Впервые электронную медкарту открывают в медицинском учреждении, к которому человек прикреплен по полису. Для этого не придется писать заявление или предоставлять отдельные документы. Потом врач на приеме вносит туда всю нужную информацию.
Пациент не может создать электронную медицинскую карту самостоятельно или наложить запрет на ее использование.
В каких регионах действует медкарта
Электронные медицинские карты должны быть во всех регионах РФ:
- у москвичей медицинские карты хранятся в системе ЕМИАС;
- у жителей Петербурга — на сайте «Здоровье петербуржца»;
- документы из региональных учреждений здравоохранения можно увидеть и скачать по запросу на портале госуслуг или региональных порталах услуг.
В регионах пациенты не всегда могут получить полный доступ к электронной медкарте на портале госуслуг, или информация там может быть некорректной. Новости о том, что все электронные карты скоро будут доступны на сайте госуслуг, появляются регулярно, но точных сроков нет.
В некоторых регионах есть отдельные региональные порталы услуг — в этом случае медицинская информация может быть там. Например, в Московской области это портал госуслуг московского региона.
Сейчас на портале госуслуг для всех регионов точно доступны сервисы, связанные с коронавирусом: сертификаты о вакцинации против COVID-19, сертификаты о подтвержденной болезни, результаты ПЦР-тестов. Но они находятся не в медицинской карте, а в отдельном разделе «Сведения об иммунизации COVID-19».
Перечень данных, доступных пациенту
В электронной медицинской карте пациенты могут увидеть всю информацию о посещении государственных лечебных учреждений:
- приемы врачей с датой и данными врача;
- сведения о прививках и прививочных сертификатах;
- результаты анализов и исследований;
- информацию о вызове скорой помощи;
- выписки из стационара;
- данные о справках, рецептах и листках нетрудоспособности;
- сведения о диспансеризации.
Как узнать, есть ли у вас электронная медкарта
Жители регионов могут проверить наличие электронной медицинской карты и то, какие сведения в нее внесены, на сайте госуслуг или региональных порталах услуг. Там должны быть указаны все врачебные приемы, результаты анализов и исследований — все, что есть в бумажной карте.
Если в вашем аккаунте сведений о лечении нет или они неполные, можно попробовать обратиться в техподдержку портала госуслуг. Для этого нужно нажать «Задать вопрос» и написать о проблеме в чат.
У жителей Москвы и Санкт-Петербурга медицинская карта точно будет на отдельном сайте, надо только получить к ней доступ.
Как посмотреть свою электронную медицинскую карту на портале госуслуг
Посмотреть медицинскую информацию на федеральном портале госуслуг могут только жители регионов. Нужная страница на сайте называется «Электронные медицинские документы». Чтобы ее открыть, надо авторизоваться на сайте.
Попасть на нее можно двумя способами:
- Через поиск на главной странице сайта.
- Перейдя в раздел «Категории услуг» → «Предоставление доступа к электронным медицинским документам».
Если в профиле на портале госуслуг нет данных российского паспорта, то для доступа к медкарте понадобится их внести.
Еще одна страница, где можно найти данные о здоровье, — «Сведения об оказанной медицинской помощи». Там я, изменив регион с Москвы на Московскую область, обнаружила данные о приеме в подмосковном торговом центре, где делала ревакцинацию от коронавирусной инфекции.
Для доступа к электронной карте на сайте госуслуг может понадобиться действительный полис ОМС нового образца, но это не всегда так.
Я не смог получить доступ к электронной медкарте без полиса нового образца
Сергей Немчинов
автор Тинькофф Журнала
Я живу в Подмосковье, решил оформить доступ к электронной медицинской карте на сайте госуслуг. Но на портале появилось сообщение, что с бумажным полисом старого образца это невозможно. Мне нужно сделать новый пластиковый полис — без него оформить электронную карту не получится.
Сотрудники страховой компании «Макс-М», куда я обратился для замены полиса, отговаривали меня от этого. Мол, бумажный вариант удобнее: так врачам проще отслеживать регион прикрепления. В итоге они приняли мое заявление на получение пластикового полиса в связи с утратой бумажного. Его делают до 45 дней. Взамен выдали временный полис, но по нему доступ к электронной медкарте тоже не открыть.
Не у всех получится посмотреть медицинские данные через сайт госуслуг. У моих знакомых было такое, что не отображались пройденные приемы врачей, нельзя было открыть документы или сервис показывал только старые посещения, которые были несколько лет назад. Еще данные иногда отображаются в «Электронных медицинских документах», но не отображаются в «Сведениях об оказанной медицинской помощи» или наоборот. Бывает, что для отображения информации нужно перезагрузить страницу несколько раз.
Если медицинские документы на сайте госуслуг есть, то будет видна информация о приемах, анализах и исследованиях. После выбора нужного документа появится кнопка «Запросить». Если на нее нажать, в уведомления на сайте придет сообщение об оказанной услуге, где можно будет скачать документ.
Как получить доступ к электронной медкарте через региональные сайты госуслуг
Жители регионов также могут попробовать посмотреть свои медицинские карты через региональные порталы услуг, если на федеральном портале госуслуг с этим проблемы. Например, в Подмосковье так проще получить нужную информацию.
На подмосковном сайте «Портал государственных услуг — здравоохранение» нужно авторизоваться через сайт госуслуг, а потом ввести номер страхового полиса ОМС и дату рождения. В электронной регистратуре будут данные обо всех существующих записях к врачам, вакцинации, пройденных приемах, обследованиях и анализах. Там же можно записаться на прием к врачу.
Любой файл с анализами, исследованиями, информацией о приемах не нужно запрашивать, можно сразу скачать. Внутри будет вся нужная информация. Пользоваться сайтом жителям Подмосковья может быть удобнее, чем общим порталом госуслуг, где данные получить сложнее.
Что такое ЕМИАС и как оформить доступ к электронной медкарте жителям Москвы
ЕМИАС, или Единая медицинская информационно-аналитическая система, — это система, разработанная для повышения качества государственной медицинской помощи. Она работает только в Москве.
У каждого человека, прикрепленного к московской поликлинике, есть электронная медицинская карта с полной историей приемов, анализов, исследований, прививок с 2017—2020 года в зависимости от услуги. Например, можно увидеть приемы врачей с 2017 года, а результаты лабораторных исследований — с 2019 года. ПЦР-тесты на коронавирус и прививки от него видны с 2020 года, когда их начали выполнять.
Открыть доступ к электронной медкарте можно через портал «Мос-ру» → «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте». Для этого нужно авторизоваться на сайте.
В профиле должны быть внесены данные паспорта, а если нужно смотреть медицинские карты детей, то и сведения о детях.
Если паспортные данные на сайте уже внесены и проверены, можно сразу нажать «Перейти к медкарте», доступ к ней сразу будет. Внесенные паспортные данные проверяют до пяти дней.
Медицинские карты хранят на сервере ЕМИАС, поэтому «Мос-ру» переадресует запрос на сайт ЕМИАС.
Интерфейс электронной медкарты прост и понятен. Информация разделена на блоки по типам услуг: «Мои приемы в поликлинике», «Мои анализы», «Моя диспансеризация», «Мои больничные». Цифры возле блоков обозначают количество записей.
Данные внутри блоков открываются прямо на странице медкарты, там видно краткое описание приема или анализа, можно посмотреть или скачать результат.
Как добавить электронную медкарту в приложение ЕМИАС
Чтобы электронная медицинская карта всегда была под рукой, можно установить бесплатное приложение «ЕМИАС.ИНФО». Оно работает только с полисами ОМС, прикрепленными к московским лечебным учреждениям. Если человек прикреплен к поликлинике в другом регионе, медицинская карта не откроется.
После установки надо добавить в приложение данные полиса и авторизоваться через сайт «Мос-ру». Если вы раньше не запрашивали доступ к электронной медицинской карте, портал попросит это сделать. Если запрашивали — все данные будут доступны прямо в приложении. Каждый вход в медкарту придется подтверждать паролем из смс.
Я часто пользуюсь этим сервисом, он очень удобен. В приложении, как и на сайте, видны все приемы врачей, результаты анализов и исследований, диспансеризации, рецепты, справки и листки нетрудоспособности. Все медицинские документы можно просмотреть и скачать. Записаться к врачу или на прививку тоже можно прямо через приложение.
В сервис можно занести нужную информацию о здоровье: добавить выписки, анализы и так далее. При желании можно даже заполнить семейную историю, то есть указать болезни членов семьи, или вести дневник здоровья.
В будущем к списку возможностей добавят просмотр направлений на исследования и на прием к узким специалистам.
Как получить доступ к электронной карте в Санкт-Петербурге
Электронные медицинские карты жителей Санкт-Петербурга доступны на портале «Здоровье петербуржца». Там есть даже календари прививок и беременности, а также просмотр направлений на обследования. Кроме того, петербуржцы могут вызвать врача на дом прямо на сайте, это очень удобно.
Для входа в электронную медкарту нужно авторизоваться на сайте.
Как сделать электронную медицинскую карту на ребенка
Для регионов. Электронные медкарты заводят в детской поликлинике, и родители могут получить к ним доступ. Детям до 15 лет можно открыть доступ к медицинской информации через аккаунт родителя на сайте госуслуг. При этом, возможно, потребуется внести данные свидетельства о рождении не только в профиль на сайте, но и в базу в местном многофункциональном центре. Об этом вам сообщат на портале. Дети старше 15 лет получают доступ через собственный аккаунт.
В некоторых регионах, например в Московской области, посмотреть медицинские документы ребенка можно через региональные порталы государственных услуг. Для этого нужно войти в аккаунт родителя на сайте, а потом ввести номер полиса и дату рождения ребенка в электронной регистратуре.
Для Санкт-Петербурга. Жители Петербурга получат доступ к электронным медицинским картам детей ориентировочно в середине 2022 года.
Для Москвы. Жители Москвы могут запросить доступ к медицинским картам детей до 18 лет через сайт «Мос-ру» или ЕМИАС. Понадобится свидетельство о рождении ребенка и номер его полиса ОМС — эти данные нужно внести на портале.
Кому доступна и на кого ориентирована ЭМК
Кто может получить доступ к карте. Доступ к электронной медкарте через государственные сайты есть у самого пациента, который также может просматривать электронные медицинские карты своих детей. Третьи лица получить доступ к персональным данным не могут.
Защита данных. Чтобы к вашей медкарте и другим данным на портале госуслуг не получили доступ посторонние, можно включить двухэтапную проверку входа. Теперь при входе на сайт вы будете вводить не только логин и пароль, но и код из смс.
В Москве при каждом входе в медицинскую карту в приложении или на сайте ЕМИАС вам придется ввести пароль из смс, ничего дополнительно включать не нужно.
Может ли врач смотреть электронную медицинскую карту. Да, у врачей есть доступ к электронным картам: у тех, кто принимает пациента в государственной поликлинике или лечит в стационаре.
Можно ли отказаться от электронной медицинской карты. Нет, это решают сами медицинские учреждения. Вы можете не пользоваться сайтами госуслуг или ЕМИАС и не оформлять доступ к карте, но на ее наличие это не влияет. Медицинские учреждения обязаны заводить и вести электронные карты по приказу Минздрава.
Куда пожаловаться на лишние или неверные данные в электронной медицинской карте
Если в электронной медкарте есть лишние приемы врачей или исследования, которые не проводили, можно пожаловаться в одну из инстанций:
- Росздравнадзор — можно оставить обращение на сайте или позвонить на горячую линию по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья по телефону 8 800 550-99-03;
- региональное отделение Минздрава — оставить обращение на сайте или позвонить на региональную горячую линию;
- страховая компания, которая выдала полис ОМС, — обратитесь в филиал страховой в своем регионе;
- прокуратура — подайте жалобу через портал госуслуг или на сайте прокуратуры.
Жители Москвы дополнительно могут посмотреть список оказанных услуг на специальном сайте московского городского фонда ОМС. Возле каждого приема или анализа есть надпись: «Подтвердите оказание услуги». Если приписано лишнее, с сайта можно сразу отправить обращение в фонд.
Кратко о электронной медицинской карте
- Электронная медицинская карта хранится на сайте госуслуг, но пока система не отлажена, информация доступна не во всех регионах и не всегда в полном объеме.
- Жители Москвы получают доступ к медкарте на сайте или в приложении ЕМИАС, жители Санкт-Петербурга — на сайте «Здоровье петербуржца». Это удобно, так как всегда можно посмотреть нужную информацию.
- Документы, которые доступны в электронном виде, можно распечатать и предъявить по месту требования.
- Электронную медицинскую карту нельзя потерять или подделать, как бумажную.
- Доступ к карте есть в любой точке мира, и врачи могут посмотреть полную историю болезни пациента, а пациенты — узнать свои анализы.
Содержание статьи
Показать
Скрыть
Разобрались, как работает электронная медкарта, какие данные в ней доступны и можно ли отказаться от электронной версии в пользу бумажной.
Зачем нужна электронная медкарта
Электронная медкарта (ЭМК) работает во всех регионах России, но полные данные — с заключениями врачей и их рекомендациями, результатами анализов и сведениями о других оказанных услугах — доступны только жителям Московского региона и Санкт-Петербурга. Жители других субъектов Федерации могут посмотреть только часть информации, от региона к региона она разнится.
Правительство обещает, что в будущем все медучреждения перейдут на ЭМК. Вот какие данные там будут — по примеру проектов в Московском регионе и Петербурге:
- приемы врачей;
- прививочные сертификаты;
- вызовы скорой помощи;
- выписки о стационарном лечении;
- данные о больничных;
- рецепты и справки;
- пройденная диспансеризация.
При этом массово отказываться от бумажной медкарты пока не будут, это решение должна принять каждая медорганизация самостоятельно.
ЭМК удобна тем, что вам больше не нужно хранить бумажные справки и выписки. Результаты анализов и исследований всегда под рукой, поэтому вы всегда сможете сменить лечащего врача или клинику без ущерба для своего анамнеза. К тому же вы всегда можете проверять корректность заполненных данных.
Сведения в электронной медкарте должны вестись корректно, потому что по ним ваша страховая компания выплачивает клинике деньги за лечение. Медучреждения умышленно или неумышленно могут добавить лишние данные или написать неверный диагноз, а это нарушение. Об этом же сообщает Фонд ОМС, который рекомендует в этом случае обращаться с жалобой к страховой компании, которая выдала полис. Страховщики проведут проверку и обяжут клинику внести корректные данные в ЭМК.
Как оформить электронную медицинскую карту
ЭМК не нужно оформлять самостоятельно. Ее открывают в том медицинском учреждении, к которому прикреплен пациент. Достаточно записаться на прием, и врач внесет всю нужную информацию в анкету. Создать ЭМК самостоятельно нельзя, как и огранить медиков в ее использовании.
Но есть нюанс: если клиника захочет перейти только на электронные медкарты, врачи перестанут вести физическую карту, пока вы не напишете заявление с просьбой продолжать записи на бумаге. К тому же даже если ваша клиника полностью перешла на ЭМК, вы всегда сможете обратиться за бумажными выписками — с печатями и подписями врачей. Такие документы вам могут понадобиться, чтобы получить направление на лечение в специализированных больницах и НИИ.
Можно ли оформить электронную медицинскую карту на ребенка
Принцип оформления детской электронной медицинской карты тот же — ее оформляют в детской поликлинике, если персонал полностью или частично перешел на электронный вариант.
Родители и опекуны детей до 15 лет могут получить доступ к ЭМК ребенка через свой аккаунт. Если доступ не открывается, то надо ввести в своем профиле данные ребенка. Кроме того, возможно, придется идти в МФЦ и регистрировать детей там. Дети старше 15 лет заводят свой аккаунт самостоятельно и получают доступ к ЭМК через него.
В Москве родители и опекуны получают доступ к карте ребенка через запрос на сайте mos.ru. Если свидетельство о рождении выдано ребенку в Москве после 2018 года, то подавать данные о ребенке нужно во вкладке «Личный кабинет». Информация будет проверена автоматически, после этого вы получите доступ к медкарте.
Если свидетельство о рождении ребенка получено в другом регионе или раньше 2018 года, нужно будет подтвердить родительские права в ближайшем офисе МФЦ. Для этого нужно иметь при себе паспорт и свидетельство о рождении ребенка.
Как узнать, есть ли у вас электронная медкарта
Проверить, есть ли у вас электронная медицинская карта, можно на «Госуслугах» или на его региональном аналоге. Если медкарта заведена, в ней должны быть все сведения, которые есть в бумажной карте.
Как посмотреть свою электронную медицинскую карту
Чтобы посмотреть свою ЭМК, введите в поиске на «Госуслугах» запрос «Электронные медицинские документы». Если ваш регион подключился к системе, соответствующая услуга будет доступна. На момент публикации материала их было всего три: Брянская и Белгородская области, а также Республика Башкортостан.
Если данных нет, то ваши посещения врачей и другие медуслуги по ОМС можно отследить в разделе «Здоровье» — услуга «Сведения об оказанных медицинских услугах». В этой справке можно получить следующую информацию:
- субъект РФ, в котором оказана медицинская услуга;
- наименование медицинской организации, где оказана услуга;
- дата оказания услуги;
- вид медпомощи;
- условия оказания медпомощи — стационарная, амбулаторная или скорая;
- наименование оказанной медицинской услуги;
- стоимость для фонда ОМС.
Если этой информации недостаточно, попробуйте найти ЭМК на региональных «Госуслугах». К примеру, ЭМК жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Подмосковья нет на федеральном портале, но они доступны на региональных.
В некоторых регионах ЭМК ведутся, но получить к ним доступ просто так нельзя. Например, в Татарстане создана своя информационная система — «Электронное здравоохранение Республики Татарстан». В ней ведутся ЭМК пациентов клиник на территории региона с отображением истории обращений, оказанных услуг, поставленных диагнозов и результатов лечения.
Однако получить доступ к ней свободно нельзя — только по личному обращению в медучреждение пациенту выдают бумажные выписки.
Как оформить доступ к медкарте жителям Москвы
ЕМИАС — это единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы. У нее есть приложение «ЕМИАС.ИНФО», которое можно скачать и в AppStore, и в GooglePlay. Благодаря этому сервису жители Москвы и Московской области получают доступ к своей электронной медицинской карте по предварительному запросу.
Чтобы попасть в раздел «Медкарта» в скачанном приложении, нужно оформить московский полис ОМС, быть старше 15 лет и предварительно оформить доступ на портале mos.ru. На сайте есть раздел «Каталог услуг», оттуда нужно перейти в подраздел «Здоровье» и нажать на графу «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте», где нужно выбрать опцию «Получить услугу». Вам будет предоставлено заявление, которое необходимо заполнить. Если вам нужно получить доступ к ЭМК своего ребенка, оформите отдельную заявку на mos.ru.
В течение пяти рабочих дней после подачи заявления вы получите доступ к медкарте и сможете записываться на прием к врачу через приложение.
Как получить доступ к электронной карте в Санкт-Петербурге
Жители Санкт-Петербурга могут посмотреть свою ЭМК на портале «Здоровье петербуржца». Там можно не только записаться к врачу, но и получить полную информацию о состоянии здоровья — от сертификата прививок до описания ведения беременности.
У кого есть доступ к электронной медицинской карте
Доступ к электронной медицинской карте есть у врачей при обращении пациента и у самих владельцев карт. Система исключает возможность доступа к ЭМК третьих лиц. Чтобы обезопасить себя, на федеральном и региональном порталах «Госуслуги» можно настроить двухэтапную аутентификацию. Тогда вы будете осуществлять вход по коду из СМС.
Минусы электронной медицинской карты
У ЭМК есть два минуса. Первый касается персонала: так как Минздрав передал создание инфраструктуры региональным властям, а те, в свою очередь, — больницам и клиникам, некоторые медучреждения ведут и бумажную, и электронную версии ЭМК. Это усложняет работу медперсонала.
Второй минус: нет единого портала, на котором можно было бы посмотреть свою медкарту. Если вы последние годы лечились в Москве, то, конечно, вся информация будет доступна на ЕМАИС, но как только вы переедете в другой регион, ваши данные, скорее всего, уже не будут отображаться в ЭМК этого региона. Этот процесс еще не отлажен, каким он будет в дальнейшем, пока неясно.
Краткая памятка об электронной медкарте
- Электронные медицинские карты можно найти на сайте «Госуслуги» — как на федеральном портале, так и на региональных. Нюанс: пока не все регионы открыли доступ к данным.
- Единой системы на всю страну нет, как и обязательств переводить все данные в электронный вид. Это решают как сами регионы, так и медучреждения в них. Поэтому, например, жители Брянской и Белгородской областей, а также Республики Башкортостан уже сейчас могут выгрузить электронную медкарту на «Госуслугах», а жители Московского региона и Санкт-Петербурга пользуются своими сайтами.
- В некоторых регионах электронные версии карт пациентов ведутся, но доступа к ним нет. Можно получить только выписки при личном посещении медучреждения.
- Даже если нет доступа к электронной медицинской карте, узнать о посещенных врачах и датах посещений можно с помощью функции «Сведения об оказанных медицинских услугах».
- Если в справке или медкарте вы нашли лишние данные, нужно жаловаться в страховую, которая выдала вам полис.
- Отказаться от электронной медицинской карты нельзя. Если ваша клиника ввела эту технологию, то заполнять ЭМК будут для всех пациентов. Однако вы можете написать заявление с просьбой продолжать заполнять бумажную версию медицинской карты.
- Подростки с 15 лет могут получить доступ к своей медкарте самостоятельно.