Ошибка psn ps4

Иногда легко устранить неполадки с кодом ошибки, который вы получаете либо на консоли, либо на других устройствах, которые у вас могут быть. Однако иногда нечего искать, поскольку устройство не предоставляет много информации об ошибке.

Этот безымянный код ошибки часто возникает на консолях PlayStation 4 и появляется вместе с сообщением «An произошла ошибка ». Эта ошибка обычно появляется при загрузке PS4, обычно в начале, когда вы пытаетесь войти в свой профиль PSN или при настройке некоторых из ваших настроек. Следуйте некоторым из приведенных ниже методов, чтобы полностью исправить эту ошибку.

Решение 1: Подтвердите свою учетную запись PSN

Вам нужно будет подтвердить свой адрес электронной почты, который вы использовали для настройки PS4, если вы хотите избежать появления этого кода ошибки и получить доступ к определенным вещам, которые вы не смогли использовать до того, как вы это сделали. Эта проблема обычно возникает у пользователей, которые только что купили свою консоль и поспешили открыть ее, не проверив свою учетную запись PSN. Чтобы исправить это, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение электронной почты на компьютере или в любимом браузере. Войдите в учетную запись электронной почты, которую вы использовали для настройки своей учетной записи PSN.
2. Попробуйте найти письмо от PlayStation, призывающее вас подтвердить свой адрес электронной почты, и нажмите на ссылку, которую они, вероятно, вам отправили.

Примечание. Если с тех пор, как вы создали вашу учетную запись PSN, ссылка в электронном письме, которое они отправили вам, возможно, истекла, и вам может потребоваться запросить дополнительную, войдя на их веб-сайт и нажав кнопку Повторно отправить электронное письмо с веб-сайта.

Решение 2. Создайте другую учетную запись с другим адресом электронной почты

Поскольку некоторые пользователи просто не могли подтвердить свою учетную запись из-за определенных проблем с серверами PSN, логическим решением было бы быть просто создать другую учетную запись и использовать ее вместо нее. Если вы только что приобрели консоль, это не должно иметь большого значения, поскольку вы не потеряете никаких достижений и почти наверняка исправите код ошибки. Тем не менее, убедитесь, что вы подтвердили эту новую учетную запись вовремя.

1. Запустите PS4 и перейдите к пункту «Новый пользователь» >> «Создать пользователя» или «Пользователь 1» на экране входа в PlayStation.
2. Это должно создать локального пользователя на самой PS4, а не учетную запись PSN.
3. Выберите Далее >> Впервые в PlayStation Network? Создайте учетную запись> Зарегистрируйтесь сейчас.
4. Если вы выберете «Пропустить», вы сможете выбрать аватар и имя для своего локального пользователя и сразу же играть в автономном режиме. Перейдите к своему аватару на главном экране PS4, чтобы зарегистрироваться в PSN позже.
5. Если вы впервые используете PS4, перейдите в Профиль пользователя 1 на главном экране PS4 и введите свой подробности и предпочтения и нажимайте Далее на каждом экране.
6. Если на момент ввода дня рождения вам меньше 18 лет, вы создадите локального пользователя для автономной игры, и вам нужно будет попросить взрослого подтвердить учетную запись позже.
7. Не указывайте более раннюю дату рождения, поскольку предоставление ложной информации противоречит Условиям использования PSN.
8. Если вам больше 18 лет и вы хотите использовать свой кредит или дебет card в PlayStation Store, убедитесь, что введенный здесь адрес совпадает с платежным адресом вашей карты.
9. Убедитесь, что у вас есть доступ к указанному адресу электронной почты, потому что вам необходимо его подтвердить.
10. Создайте сетевой идентификатор и введите свои имя и фамилию. Ваш сетевой идентификатор – это ваше общедоступное имя, которое будут видеть другие пользователи в PSN.
11. Выберите настройки общего доступа, друзей и сообщений (три экрана). Это только для вашей учетной записи; они не влияют на то, что увидят другие пользователи на PS4.
12. Если вам меньше 18 лет, создание учетной записи на этом заканчивается, и вы можете либо попросить взрослого войти в свою учетную запись, чтобы авторизовать PSN получайте доступ или играйте в автономном режиме, пока они этого не сделают.
13. Проверьте свою электронную почту и щелкните ссылку для подтверждения. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением учетной записи, проверьте папки для спама и нежелательной почты.
14. Если вы все еще не можете его найти, выберите «Помощь», чтобы изменить свой адрес электронной почты, или попросите нас повторно отправить электронное письмо. . Выберите «Войти через Facebook», чтобы связать свои учетные записи PSN и Facebook, или «Сделайте это позже».

Решение 3. Попросите друга помочь вам

Этот метод оказался очень успешным, но для его работы требуется другая консоль PlayStation 4, а это значит, что вам следует связаться с другом или кем-то, у кого есть консоль PlayStation 4. Метод довольно прост и в основном «исправляет» вашу учетную запись, регистрируя ее в другой консоли, что дает вам возможность использовать ее без проблем.

Человек, с которым вы связались, должен войти в свою учетную запись на своей консоли. Лучше всего, если вы будете физически присутствовать и войдете в учетную запись самостоятельно, так как это самый безопасный способ узнать, была ли ваша учетная запись взломана.

После этого вы должны войти в свою учетную запись на свою собственную консоль и проверьте, устранена ли проблема. Удачи!

Решение 4. Установите для параметров конфиденциальности значение «Никто»

Это удивительное исправление изначально появилось как решение проблемы Это еще одна проблема с консолью PS4, но некоторые пользователи попробовали ее решить с этой проблемой, и она сработала для них успешно. Изменение настроек конфиденциальности, чтобы никто не устранил проблему навсегда, и мы рекомендуем вам немедленно попробовать это.

1. Откройте консоль и перейдите в главное меню. Откройте настройки, нажав соответствующую кнопку на экране.
2. Щелкните PlayStation Network >> Account Management >> Privacy Settings.

1. Измените все возможные настройки на« Никто », перейдя в различные области, такие как« Поделиться своим опытом »>>« Действия и трофеи », где вы можете установить для параметра значение« Никто ». Далее , вы можете выбрать опцию «Подключение к друзьям» и изменить «Запросы друзей», «Друзья друзей», «Поиск» и «Игроки, которых вы можете знать» на «Никто не может». Это может быть продолжено опцией «Управление списком друзей и сообщениями», а также окном «Защита вашей информации». .
2. Проверьте, исправлена ​​ли ошибка.

Решение 5. Измените настройки DNS

Попробуйте настроить параметры подключения к Интернету таким образом, чтобы избежать ошибки. Это изменит DNS-адрес вашего подключения к Интернету на открытый DNS-адрес, созданный Google специально для таких случаев, как ваш.

Однако этот процесс помог многим людям исправить код ошибки, но иногда оказывается, что DNS Google было недостаточно. Простой поиск в Google должен быть достаточно, чтобы указать вам правильное направление, когда дело доходит до правильного открытого адреса DNS.

Следуйте инструкциям, приведенным в другой нашей статье, чтобы изменить адрес DNS вашей PlayStation 4. Убедитесь, что вы проверьте Решение 5 в статье в разделе «Пользователи PlayStation 4».

Решение 6. Если вы получаете эту ошибку в игре

Если эта ошибка постоянно загружает вас из игры, в которую вы пытаетесь играть, и если рядом с ошибкой нет дополнительного кода ошибки, вы можете рассмотреть приведенное ниже исправление, поскольку оно простое и помогло многим пользователям с различными играми, в первую очередь с Rainbow Six Siege.

1. После того, как ошибка возникла на вашей консоли, перейдите в Настройки >> Управление учетной записью >> Выйти, чтобы выйти из свою учетную запись.
2. Полностью выключите PlayStation 4.
3. После полного выключения консоли отсоедините шнур питания от задней части консоли.

1. Оставьте консоль отключенной хотя бы на пару минут.
2. Подключите шнур питания к PS4 и включите его обычным образом.
3. Войдите в свою учетную запись, как только консоль запустится, и проверьте, решена ли проблема.

Подключение к сети PlayStation Network необходимо для корректной работы игр на PS4 и системы в целом. Если PS4 не удается подключиться к серверам PSN, то приложение может: не запускаться вообще, не работать в онлайн-режиме, не обновляться.

Постоянное онлайн-подключение к серверам PSN можно назвать необходимым условием для многих игр. Возникающие ошибки можно решить быстро, не теряя на длительное время доступ к сообществу и сетевым возможностям.

Для начала следует проверить, работает ли сама сеть PlayStation Network. Сделать это можно с любого устройства по адресу status.playstation.com. Если служба не работает — следует просто подождать и не трогать настройки.

Оглавление статьи

• Причины ошибки соединения с PlayStation Network
• Настройка подключения по Wi-Fi
• Настройка проводного LAN-подключения
• PS4 не удалось подключиться к серверу: решение

Причины ошибки соединения с PSN

Если сеть PlayStation Network перестала работать неожиданно и без каких-либо видимых причин, лучше не лезть в настройки, а подождать несколько часов. Технические работы, аварии, временный выход серверов из строя, обновление ПО, ошибки у провайдеров, DDoS-атаки — причин достаточно, по которым сеть PSN может некоторое время не функционировать.

PS4 в этот момент будет выдавать одну из ошибок:

1. Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии.
2. Не удалось подключиться к сети PSN в пределах заданного времени (CE-33987-0).
3. Cannot connect to the server (NW-31201-7).
4. Не удалось подключиться к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети, или сеть PlayStation Network или сервер поставщика услуг временно заняты (WV-33898-1).

Если же проблема появилась изначально или после сброса/изменения настроек телевизора или приставки, то ждать самостоятельного разрешения проблемы не имеет смысла. Следует либо заново выполнить настройку подключения системы PS4 к интернету и PSN, а также постараться определить причину проблемы.

Настройка подключения по Wi-Fi

Подключение PlayStation 4 к интернету при помощи провода способно избавить от ряда проблем, возникающих при соединении через Wi-Fi. Тем не менее, большинству пользователей крайне неудобно тянуть кабель к приставке, особенно если при ремонте квартиры подобное расположение не планировалось. По этой причине сначала следует попытаться установить подключение по воздуху — современные Wi-Fi роутеры без проблем справятся с приставкой. Старые модели могут выдавать ошибки и не гарантируют стабильное подключение к сети и PSN, а также отличаются медленной скоростью работы.

Настройка соединения по беспроводной сети:

1. Перейти на главный экран PS4.
2. Выбрать в верхнем меню «Настройки» — «Сеть».
3. Выбрать пункт «Установить соединение с интернетом».
4. Выбрать беспроводную связь из вариантов LAN/Wi-Fi.
5. Выбрать тип соединения: простой или специальный.

В обычном случае следует выбирать простой режим: PS4 сама найдет все доступные сети в радиусе действия, после чего предложит выбрать нужную из списка. Около защищенных паролем сетей нарисован значок замка — код защиты сетей WPA, WPA2 и WEP обычно написан на обратной стороне роутера, либо устанавливается пользователем/администратором при прокладке сети.

Специальный режим также ищет сети и позволяет выбирать любую для подключения. Различие в том, что в специальном режиме доступна возможность настройки следующих параметров:

1. IP-адрес.
2. Имя хоста DHCP.
3. DNS.
4. MTU.
5. Proxy.

Эти настройки нежелательно трогать, не имея соответствующих знаний. Лучше выбрать простой режим, чтобы система определила всю информацию самостоятельно. Если подключение PS4 к интернету по сети Wi-Fi выполнено успешно, система предложит провести тестирование связи. Нужно нажать на предложенную кнопку «Проверить соединение с интернетом», чтобы выполнить тест и завершить процесс настройки.

Следует понимать, что подключение к интернету еще не означает подключение к сети PlayStation Network. В учетную запись PSN нужно входить при помощи логина и пароля.

Для этого нужно:

1. Зарегистрировать учетную запись в PSN (можно создать прямо из PS4 при первом входе).
2. Перейти в настройки на главном экране PlayStation 4.
3. Выбрать [PlayStation Network/Управление учетной записью] > [Войти в сеть].

Если подключение выполнить не удается, следует попробовать альтернативный вариант — соединение с интернетом через LAN.

Настройка проводного LAN-подключения

В системе PS4 подключение к интернету через провод происходит совершенно иным образом, нежели через беспроводную Wi-Fi сеть. Доступ в сеть по проводу обеспечивает высокую скорость соединения, а также позволяет избавиться от ошибок и отсутствия соединения, связанного с устаревшей моделью Wi-Fi роутера.

Подключение PS4 через кабель Ethernet:

1. Перейти на главный экран PS4, зайти в «Настройки».
2. Выбрать «Настройки» — «Сеть» — «Установить соединение с интернетом».
3. Из предложенных вариантов выбрать пункт «Использовать кабель LAN».
4. Выбрать один из режимов подключения — простой или специальный (по-умолчанию следует выбирать простой режим).
5. Если все сделано правильно, система предложит «Проверить соединение с интернетом» и завершить настройку сети.

Как и в случае с беспроводным соединением по Wi-Fi, специальный режим подключения позволит указывать IP-адрес, DHCP, DNS, MTU и указывать настройки Proxy. Обычному пользователю данные настройки без надобности, и лезть в них без соответствующих навыков не советуется. Следует понимать, что само по себе подключение PlayStation к интернету не гарантирует нормальный доступ в PSN, поскольку сервера PlayStation Network могут быть недоступны сами по себе.

PS4 не удалось подключиться к серверу: решение

Если первоначальная настройка доступа в интернет по LAN/Wi-Fi была выполнена правильно, но PS4 все равно не удалось подключиться к серверу, следует попробовать найти решение из списка ниже.

Наиболее частые проблемы и решения:

1. Не подключается PS4 Remote Play. Дистанционное воспроизведение работает только с достаточно высокой скоростью интернета. Если система не удается подключиться, скорее всего элементарно не хватает скорости.
2. Отсутствует соединение через Wi-Fi. Необходимо попробовать подключиться через кабель. Если помогло — старый роутер требуется заменить на новую модель. С роутерами ZyXEL Keenetic (ZyXEL Keenetic II), новыми Asus и аналогичными по характеристикам и стоимости моделями подобных проблем не возникает.
3. Если замена роутера не подходит, либо ранее данная модель работала, можно попробовать обновить прошивку роутера.
4. Для новых моделей роутеров может помочь временное отключение 5 ГГц диапазона. Следует отключить его полностью или попробовать соединиться по стандартному, 2.4 ГГц каналу.

Ничего не помогло? Не стоит отчаиваться, можно попробовать последовательно сбросить настройки и попытаться подключиться снова:

1. Перезагрузить систему PlayStation 4.
2. Перезагрузить маршрутизатор. Проверить, работает ли доступ в сеть на других устройствах. Если работает, но PS4 не подключается, попробовать соединиться по кабелю.
3. Сбросить все настройки роутера, заново установить соединение по инструкциям (Настройки — Сеть — Установить соединение с интернетом). Для настройки роутера могут потребоваться инструкции от производителя.
4. Обновить ПО маршрутизатора, особенно если модель старая и ранее не обновлялась.
5. Проверить соединение с интернетом. Если его все еще нет, проверить, не заблокированы ли брандмауэром или другими программами следующие порты: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080; UDP: 3478, 3479. Эти порты используются для подключения к PSN.

Не забывайте проверять статус службы в разделе [Настройки] > [Сеть] > [Узнать статус служб PlayStation™Network]. Если вся сеть не работает, никакие танцы с бубнами не помогут. Узнать статус работоспособности сети также можно по адресу status.playstation.com с любого устройства, телефона или компьютера.

Ваша PlayStation Network не работает? PlayStation Network — это онлайн-платформа для консолей PlayStation, предоставляющая такие услуги, как PlayStation Shop, PS Now и PS Plus. Используя PlayStation Network, пользователи также могут использовать голосовой чат в игре и онлайн-играх.

К сожалению, PlayStation Network иногда подвержена непредвиденным проблемам и не всегда доступна. Если вы здесь, вероятно, ваша консоль вызывает проблемы с подключением к PlayStation Network. Однако вам не о чем беспокоиться, потому что мы предоставим вам множество возможных решений, которые вы можете попытаться исправить, если ваша PlayStation не работает.

8 способов исправить проблему с PlayStation Network, которая не работает

Мы знаем, что эта проблема обычно возникает, когда серверы PSN отключены. Причиной проблемы могут быть системные файлы, сетевое подключение или настройки вашей PlayStation. Сегодня мы покажем вам, что делать, если у вас не работает сеть PlayStation Network.

Проверка серверов PlayStation

Когда PSN не загружается на ваше устройство, первым делом вам следует обратиться к состоянию его серверов. PlayStation Network полагается на свои серверы для предоставления вам материалов и услуг, поскольку это сетевая служба. Поэтому проблема с неработающей PlayStation может быть не тем, на что вы можете положиться.

Вы можете пойти в Официальная страница статуса Playstation проверить текущую ситуацию на платформе. Если проблема связана с серверами, к сожалению, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать. Однако, если с серверами все в порядке, продолжайте пробовать решения, которые мы предлагаем ниже.

Перезагрузка PlayStation

Попробуйте перезапустить операционную систему PlayStation, чтобы перезагрузить все ее ресурсы, если вы не можете получить доступ к сетевым функциям. С PlayStation временные ошибки обычно являются причиной большинства проблем, и их обычно решает простой перезапуск.

Вот как пользователи PS4 могут перезагрузить свою систему:

• Открой Быстрое меню вашей Игровая приставка удерживая кнопка PS
• После этого перейдите в Власть вкладка
• Наконец, выберите Перезагрузите PS4 возможность перезапустить консоль

Если вы используете PS5, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы перезапустить консоль:

• На ваше Двойной смысл контроллер, удерживайте кнопка PS и дождаться Быстрое меню показывать
• После этого выделите Перезагрузите PS5 вариант
• Наконец, нажмите кнопку О или кнопка X подтвердить

Проверьте любую службу PSN после перезагрузки PlayStation, чтобы убедиться, что проблема решена.

Повторный вход в свою учетную запись PSN

Из-за случайных проблем и сбоев PSN данные вашей учетной записи могли быть повреждены. В этом случае у вас могут возникнуть проблемы с использованием онлайн-сервисов, таких как голосовой чат, онлайн-игры и магазин PlayStation.

Выйдите из текущего сеанса и подождите несколько минут, пока ваши данные будут сброшены, чтобы решить эту проблему.

Вот как пользователи PS4 могут выйти из своих учетных записей PSN:

• На главном экране используйте свой контроллер и перейдите к Настройки меню
• В меню настроек выберите Управление аккаунтом

Source: Сеть PlayStation не работает: как это исправить (2023)?