Ошибка разбора и валидации тикета

Приветствую Вас, друзья мои!
Возможно в рядах подписчиков найдутся люди которые «в теме», и смогут помочь.На атоловском форуме комментов 0, а проблему надо как-то решать…

Полный размер

Собственно сабж:
Клиентам приобрели 4 комплекта Автономная касса ЕГАИС, всё настроили, привязали лицензии к джакартам. На трёх точках всё гуд, на одной проблема при попытке продажи маркированного алкоголя.Считываем EAN, далее PDF, и вместо закрытия чека выпадает ошибка E164-005.На самом кассовом аппарате написано EGAIS (что означает что связь есть), на сервере настроек проверяем связь с инетом-ОК, связь с УТМ-ОК, лицензия-найдена, бумага в аппарате есть, а чек не закрывается.Накладные приходят, статус после подтверждения проведены.
Прошивка HUB-19update-USB-2.0.1-1468
Установлено обновление функционала документы ЕГАИС HUB-19update-USB-2.0.1-1468 new TTN
На всех точках в интернет хабы ходят через 3G модем, на этой через VPN.Но модемное подключение тут тоже пробовали, результат нулевой.
В логах есть строки-Ошибка разбора и валидации тикета.И адрес не корректен
Update 12/03/2016
Перепрошили хаб с sd-карты на прошивку 1458.
Документы с которыми работал хаб не подгрузились (на одном из форумов читал что якобы подгрузятся в течении получаса).Через личный кабинет по номерам ТТН запросил переотправку.Накладные пришли, остатки подгрузились.
Ещё раз перепроверили все настройки ККМ, для чистоты эксперимента заменили сканер на заведомо рабочий.На ККМ отображает связь с ЕГАИС.
Пробуем продать алкоголь, и снова вместо закрытия чека и формирования QR-кода получаем ошибку Е164-005
Ищем решение проблемы дальше…
Update 15/03/2016
Аллилуйя!Проблема решилась заполнением адреса в таблице 8.Хотя вроде как на фискализированных аппаратах эта таблица игнорируется.+1 в копилку знаний =)
Ну воть как-то так.Спасибо за внимание =)
✔ Всех Вам благ, и ровных дорог!Всем пис peace, и до новых встреч =)

УТМ висит на обновлении настроек

Я

  

Soul771

14.11.19 — 15:34

  

Soul771

1 — 14.11.19 — 15:56

  

Сияющий в темноте

2 — 14.11.19 — 22:44

  

AntiBuh

3 — 14.11.19 — 22:51

  

Soul771

4 — 15.11.19 — 00:40

  

Сияющий в темноте

5 — 15.11.19 — 08:57

(4)для этого есть запускать с задержкой

  

Ёпрст

6 — 15.11.19 — 09:00

  

Ёпрст

7 — 15.11.19 — 09:01

если службы не поднялись, то тупо удалить из все программы и поставить с нуля. всё.

  

Ёпрст

8 — 15.11.19 — 09:02

И..для работы, должны быть запущены 2 службы — апдейт и транспорт, монитор, можно и не запускать

Довольно часто наблюдается ситуация, когда УТМ запущен и работает, но документы не уходят в ЕГАИС.

Ошибки можно найти в логе УТМ. Производите поиск в логе по выделенным словам, что бы найти нужную ошибку.

Рассмотрим основные причины:

ERROR es.programador.transport.j — Ошибка при отправке оптового документа через веб-службу
java.io.IOException: com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: java.net.ConnectException: Connection timed out

Статический IP-адрес Хаба:

Проверьте правильность настроек, убедитесь, что указан основной шлюз во вкладке «Подключение к Интернет».

Динамический IP-адрес Хаба:

Пропишите правильный DNS в настройках сетевого адаптера и основной шлюз во вкладке «Подключение к Интернет».

2015-11-11 10:18:57,391 ERROR es.programador.transport.h.c — Ошибка при получении и чтении документов с сервера
com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: java.net.UnknownHostException: utm.egais.ru

Проблемы с DNS — УТМ не может резолвить нужный ему хост.

2015-11-11 00:02:49,156 ERROR es.programador.transport.h.c — Ошибка при получении и чтении документов с сервера
com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: java.io.IOException: Unable to tunnel through proxy. Proxy returns «HTTP/1.0 404 Not Found»

Проблемы с настройками прокси — выбирайте «Прямое соединение с интернетом » или настраивайте прокси, если он у вас есть.

Необходимое программное обеспечение:

1. Плагин ФСРАР
2. Драйвер “Единый Клиент JaCarta и JaCarta SecurLogon”
3. Универсальный транспортный модуль (УТМ)
4. Программа «Егаиска»

Примечания:

Проверка на работоспособность

Убедитесь, что ваша система подходит по минимальным параметрам для установки:
— Вы выполняете все действия из под учетной записи администратора, а не обычного пользователя
— Windows 7 sp1 и выше
— установлен Internet Explorer версии 9 и выше
— Процессор 1 ГГц
— ОЗУ 512 МБ
— Место на диске (минимум)
— 32-разрядная версия (x86) — 850 Мб
— 64-разрядная версия (x64) — 2 ГБ

Работоспособность УТМ с «Егаиской» проверяется в «Егаиске» — слева, внизу будет зеленый кружок и надпись — «Подключено к УТМ».
Если там «Нет подключения к УТМ» и красный кружок- соответсвенно проблема в работе УТМ, значит перезапустите службы УТМ (описано ниже)

Если «Егаиска» у вас не устанавливается, необходимо установить NET.Framework4.6
Скачивание с сайта Microsoft

В Windows 7 если при установке NET.Framework4.6 выходит ошибка — «NET.Framework 4.6 не поддерживается этой операционной системой» то вам необходимо установить пакет обновлений sp1.
Это делается следующим образом: «Пуск» -> «Панель управления» -> «Центр обновления»
Устанавливаете необходимые обновления (если не знаете какие — устанавливайте все).
Будет необходимо перезагрузить компьютер. Должно выйти окно «Установлен пакет обновления 1» (Service Pack 1). Если этого не произошло установите все доступные обновления и перезагрузитесь снова.
Установка обновлений может занять очень продолжительное время.
Если возникли другие ошибки связанные с установкой NET.Framework 4.6 — Описание проблемы и решение

* Для работы УТМ необходима вставленная JaCarta в компьютер (каждый раз!)
* При извлечении джакарты, службы придется запускать заного.
* После перезапуска служб необходимо около 3 минут, чтоб УТМ заработал.
* Для корректной работы «Егаиска» с УТМ использовать 1 JaCarta на 1 компьютере, в иных случаях могут быть проблемы с отображаемыми данными в «Егаиска».
* УТМ использует порт 8080, т.е. если у вас установлено другое программное обеспечение постоянно использующее этот порт — сервис УТМ будет работать не корректно.
* После установки УТМ — появляется новый пользователь при загрузке windows. Он необходим для настройки JaCarta.
* После установки УТМ — на диске С могут появиться 3 папки (transport, monitoring, updater) Они необходимы для корректной работы УТМ.
* Не обновлять компьютер с установленным УТМ до windows 10.
* JaCarta не всегда корректно работает с программой Крипто-ПРО.
* В windows xp УТМ И Егаиска не ставятся — по причине отсутствия поддержки NetFramework4.6, невозможности установить Internet Explorer 9 версии и выше.

НЕ ПЕРЕЗАПУСКАЕТСЯ УТМ:

Если в УТМ-агенте статус «Остановлен», и УТМ не запускается после запуска — то службы УТМ зависли и их нужно останавливать. Через службы этого сделать не получится, поэтому нужно закрывать службы УТМ через диспетчер задач.

Нажать правой кнопкой мыши на каждом процессе и выбрать — «Завершить».

Перезапуск служб УТМ и «Егаиска»:

Самый простой способ работает только с УТМ версии 2.0.2 и новее:
В трее (полоса значков около часов) найдите УТМ (герб РФ), нажмите правой кнопкой мыши — Запустить.

(в данном скриншоте они уже запущены)

Все остальные актуальны для версии 2.0.2 и старее.

Запустите/перезапустите 4 службы удобным для вас способом:
(3 службы УТМ + служба Егаиски)
transport
transport-updater
transport-monitoring
Егаиска (или EgaiskaService.exe)
(запущены ли они — можете проверить в диспетчере задач CTRL+ALT+DEL, на вкладке Службы)

1 способ (предпочтительный):
Пуск -> Панель Управления -> Администрирование -> Службы
Выбрать необходимую службу и выбрать необходимое действие.

2способ:
(лучше всего запускать — нажав правой кнопкой мыши, запуск от имени администратора)
(ярлыки находятся по адресу Пуск->Все программы->ФСРАСР УТМ)
(при запуске через ярлыки вы ничего не увидите визуально, кроме черного окна которое закроется само)

Запуск служб через ярлыки:
Транспорт — запустить службу.bat
Модуль обновления — запустить службу.bat
Мониторинг — запустить службу.bat

Остановка служб вручную:
Транспорт — остановить службу.bat
Модуль обновления — остановить службу.bat
Мониторинг — остановить службу.bat

Запуск/остановка службы «Егаиски» производится в главном окне программы,
вкладка «Служба» -> «Запуск» / «Остановка»

Проблемы со службами:

Проверьте не мешают ли запуску служб
1. Антивирусы (например: Norton, Eset, Avast).
2. Программы-защитники наподобие 360 total security.
3. В некоторых случаях сам брандмауэр может блокировать перезапуск служб.

Зайдите в систему под учетной записью администратора.
Проверьте от какой учетной записи выполняются службы:
1. Егаиска (или EgaiskaService.exe)
2. transport
3. transport-updater
4. transport-monitoring
Выберите во вкладке «Вход в систему» — «С системной учетной записью»

Пароли:

По умолчанию пароли (ПИН-коды) в JaCarta следующие:
PKI : 11111111
ГОСТ: 0987654321

Другая программа использует порт 8080

А) Изменяем порт в УТМ

При установке УТМ с версии 2.0.2 и после утм устанавливается по умолчанию в папку UTM, а не TT.

В папке с УТМ TTtransporterconf или UTMtransporterconf в файле

transport.properties

указываем новый порт в строке

web.server.port=

8079
(например 8079)

Б) Перезапускаем сервис УТМ 3 службами:
Отключаем все, затем включаем все.
1. transport
2. transport-updater
3. transport-monitoring

В) Изменяем порт в “Егаиска” для подключения к УТМ

Кнопка «Настройки», там прописываем новый адрес:
http://localhost:8079 (например. Но нужно ставить тот же порт, что вы выставили в УТМ)

Г) Перезапускаем службу “Егаиски”:
Егаиска или EgaiskaService.exe
Останавливаем её и запускаем заного.

Д) Все должно работать при запросе по новому порту.

Лог-файлы:

Логи «Егаиски» можете посмотреть в папке temp —
Пуск -> выполнить -> Введите в окно %TEMP% и выберите один из логов Егаиски
Или C:ProgramDataAlsionEgaiska в ней текстовый файл с логами (НЕ Program Files (x86)).

Логи УТМ:
C:UTMagentl или C:TTinstallerlogs
C:UTMinstallerl или C:TTinstallerlogs
C:UTMmonitoringl или C:TTmonitoringlogs
C:UTMtransporterl или C:TTtransporterlogs
C:UTMupdaterl или C:TTupdaterlogs

Переустановка УТМ или «Егаиски»:

1. При переустановке «Егаиски», на более старую версию программа не будет видеть накладные из своей базы.
2. При переустановке УТМ, все накладные в УТМ теряются, но останутся в базе «Егаиски»

Вы можете сохранить папку с базой УТМ:

1 способ для УТМ версии 2.0.3 и новее:
Зайдите в УТМ-агент и выберите «Экспорт БД»
2 способ — вручную:
C:UTMtransportertransportDB или C:TTtransportertransportDB

База «Егаиски» — один файл по пути:
C:ProgramDataAlsionEgaiska в ней ServiceUtm.Data.Repository.sdf

При переустановке УТМ, нумерация в УТМ начинается заново, соответственно при переустановке — «Егаиска» будет видеть данные из нового УТМ с новой нумерацией.

Как правильно переименовать базу «Егаиски», не трогая УТМ:

1. Запустить «Егаиску», перейти во вкладку «Служба», нажать «Остановить», выйти из программы.
2. Перейти в папку C:ProgramDataAlsionEgaiska ( если её нет, скопировать путь выше или написать вручную, так как эта системная папка и иногда не отображается)
Не Program Files (x86), а именно C:ProgramDataAlsionEgaiska
3. Переименовать файл ServiceUtm.Data.Repository.sdf
Можете переименовать файл дописав что-либо в конец или начало.
4. Зайти в «Егаиску, перейти во вкладку «Служба», нажать «Запустить», перейти во вкладку «Главная», нажать «Получить»

1С и «Егаиска»

При использовании 1С связанной с УТМ (например 1С розница и т.д.) они, после загрузки в себя накладных из УТМ — очищают базу УТМ.
Соответственно «Егаиска» увидит только то, что есть в УТМ. Если вы сперва загрузили ТТН в 1С, «Егаиска» не увидит эти ТТН, поскольку УТМ будет уже пустой.

Нет, в моем случае оно именно отстает.

Причем, несколько коробочек работают без проблем, вот одна только начала выеживаться.
Шились все одним образом, с одной флехи…
Одними и теми же руками

И ничего не делал в принципе, я не ползаю внутри коробочек особо.

Время не замирает, оно просто берется из RTC(неверное).
Почему не синхронизирует по сети — тут загадка..
Пишет, что синхронизация включена NTP
А что именно — хз, вроде не chronyd

timesyncd.service — также неактивен.

На этом мои познания в Линуксе заканчиваются, так и не начавшись.

ЗЫ. И все равно думаю, что батарейка. Тупость, но …

Обновление УТМ в соответствии с приказом ФСБ России от 29 января 2021 г. № 31

На форуме рар сообщения о невозможности работы УТМ со свежими сертификатами ГОСТ

Проверил: билд 2455

Приколы (убытки бизнеса) с форума ФСРАР. несколько сообщений подтверждающих это — их мало, т.к. вероятность смены сертификата 01.09.2021 довольно мала, но вскоре будет больше?

Алексей А » Сегодня, 05:11

После выпуска сертификата ГОСТ 01.09.21 и переустановки УТМ на версию 2455 перестали работать продажи!
При попытке пробить чек УТМ возвращает ошибку: ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController — Ошибка разбора и валидации тикета java.lang.IllegalArgumentException: java.lang.IllegalStateException: Поле [OID.1.2.643.3.131.1.1] не найдено в сертификате
Программа на кассе не менялась. Обмен с ЕГАИС по другим запросам работает (запрос остатков, входящие ТТН, Акты списания).
Чеки у нас формируются по версии V1. Сообщение в ЛК создали (144268). Продажи стоят! Что необходимо сделать для возобновления продаж?

Позвольте «пнуть» великих и могучих? а заодно дать расширенное объяснение проблемы по ответу ТП:

… и коммент ТС. Учитывая, что данные системы используются в основном в крупных магазинах, да и форум в основном по ним

Источник

Ошибка отправки чека в ЕГАИС

При пробитии чека у некоторых участников алкогольного рынка появляется ошибка отправки данных в ЕГАИС. Связующим элементом работы с ЕГАИС является транспортный модуль, именно УТМ отвечает за передачу данных.

Процесс отправки чека в УТМ

После отправки чека в УТМ одновременно происходят два процесса. УТМ начинает подпись чека и код PDF417 с алкогольной марки отправляется на сервер онлайн проверки. Где в течении 3- х секунд УТМ должен выдать результат проверки:

• Если код PDF417 прошел проверку, то УТМ продолжает штатные действия.
• Если код PDF417 проверку не прошел, обработка чека прекращается, УТМ передает результат проверки.
• В случае, когда ожидание результатов проверки длилось более 3-х секунд, чек подписывается без обработки результатов проверки.

В том числе чеки проверяются и на задвоение акцизных марок. Если будет обнаружен дубль, то УТМ не даст продать бутылку, но информация, что у Вас была попытка продать дубль отправится в ЕГАИС.

В случае не прохождения проверки марки ваша программа для работы с ЕГАИС должна была выдать примерно такое сообщение:

«Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3.
Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

• Ошибка означает, что в ЕГАИС уже зафиксирована продажа указанной марки. Вполне вероятно, что это произошло из-за неправильной регистрации продажи в ЕГАИС. В этом случае нужно послать в УТМ чек возврата (по ККТ чек возврата НЕ пробивать!).
• Другой вариант — контрафакт (не обязательно у вас).

Штрафы за дубли, а также действия при обнаружении контрафакта были рассмотрены в статье «Двойные продажи в ЕГАИС».

Источник

Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения

Проблемы и ошибки в ЕГАИС имеют свои способы решения в зависимости от того, к какому типу относится проблема. Взаимодействие с системой ЕГАИС необходимо участникам рынка алкогольной продукции по закону. Основное назначение системы — контроль оборота всего алкоголя в стране. К сожалению, до сих пор очень многие не понимают основное назначение системы ЕГАИС, поэтому не соблюдают основные принципы и правила работы, тем самым совершая ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям. Ниже мы подробно рассмотрим, какие ошибки могут возникать при работе с системой, и как их исправить.

Поддержка ЕГАИС всего за 700 ₽

Специальная цена на годовую поддержку ЕГАИС — 700 ₽ в месяц.

Чтобы работать с ЕГАИС необходимо:

• Иметь компьютер,
• Сканер 2D штрих-кодов,
• Криптоключ,
• Электронную подпись,
• Универсальный транспортный модуль (УТМ).

Какие бывают ошибки в ЕГАИС

Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:

• Проблемы с остатками алкоголя в системе
• Проблемы с УТМ ЕГАИС
• Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
• Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
• Некорректно введенные данные в учетные системы
• Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
• Нарушение основных правил в работе

Из них частые проблемы:

• Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
• Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
• Забыли сканировать марку при списании алкоголя.

Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО

УТМ нужен для передачи данных на сервер ФС Росалкогольрегулирования. Основная сложность тут заключается в том, что утилита не имеет никакого пользовательского интерфейса. Поэтому для работы с системой нужен сторонний софт. Это может быть товароучетная или бухгалтерская программа, а также специализированная программа для ЕГАИС. Проблема заключается в том, что многие предприниматели пытаются использовать бесплатное программное обеспечение, скаченное из интернета. Как правило это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают массу проблем.

Решение: установить другое программное обеспечение, например, для малого бизнеса отлично подойдет программа ЕГАИСИК.

Ошибки с УТМ ЕГАИС

Если вы видите сообщение «Универсальный транспортный модуль не доступен», попробуйте его перезапустить, если он не запустился, попробуйте отключить и снова подключить ключевой носитель для ЕГАИС.

Когда транспортный модуль запущен, корректность его работы можно проверить на домашней странице УТМ. Щелкните по значку УТМ и выберете «Домашняя страница УТМ»

Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.

Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ

Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.

Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.

Почему не работает УТМ ЕГАИС?

Причин, по которым УТМ может не работать, великое множество. Как узнать, что за ошибка? Модуль прописывает ошибки в особых log-файлах, открыв которые можно понять причину.

Где искать файлы:

• C: UTMupdaterlupdate.log (обновление)
• C: UTMtransporterltransport_info.log (транспорт)

Откройте документ в Блокноте (установлен на ПК по умолчанию, т.е. есть у всех), промотайте документ в конец и найдите запись, включающую слово error (ошибка).

Ошибка при генерации RSA-ключа

Почему может быть ошибка при генерации ключа ЕГАИС? Первая самая редкая причина — это проблемы на сайте ЕГАИСа. Обычно же причина кроется в неправильных настройках на ПК.

Что нужно для корректной работы:

• Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
• ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
• Актуальная версия Internet Explorer.
• Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
• Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.

Ошибка «Выберете устройство чтения смарт карт…»

Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:

• Выберите устройство для чтения смарт-карт,
• Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
• Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,

Нужно поменять настройки, что делать?

Если у вас ключ Рутокен, то зайдите в панель управления Рутокена (программа Рутокен-панель управления) и переключитесь на вкладку с настройками.

Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

Повторите попытку генерации RSA-ключа. Если же опять не вышло, то опять заходите туда же и смените крипто-провайдера, а потом снова выберите «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Если все равно пишет ошибку, то придется обновить драйвера для ключа. Найти нужные драйвера вы сможете на сайте рутокена. Если совсем ничего не выходит, то воспользуйтесь утилитой Восстановление работы Рутокен.

Ошибка CKR_PNI_INCORRECT

Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.

Стандартные пин-коды (если не меняли):

JaCrata пин-код RSA	JaCrata пин-код ГОСТ
11111111	0987654321
Рутокен пин-код RSA	Рутокенпин-код ГОСТ
12345678	12345678

Если вы не меняли пин, но он все-равно не подходит, то наверняка ваш носитель просто заблокирован. Лучше всего будет обратиться в удостоверяющий центр.

Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.

Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.

Обновить сертификата RSA

Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:

• Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
• Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.

Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС

На компе с установленным транспортным модулем для ЕГАИС переходим по адресу http://localhost:8080/ и открываем «Сертификаты».

Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.

Вводим пароль.

JaCrata пин-код RSA	JaCrata пин-код ГОСТ
11111111	0987654321
Рутокен пин-код RSA	Рутокенпин-код ГОСТ
12345678	12345678

Откроется сертификат ГОСТ. Нажимайте на него и попадете в ЛК ЕГАИС. Заходим в Меню для получения ключа доступа (1 на картинке) и выбираем подразделение (2 на картинке) , нажимаем кнопку зеленого цвета (3 на картинке) .

Ошибка отправки чеков в ЕГАИС

Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат. Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки, а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты. В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку, а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе. Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.

Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.

Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

Нужна помощь в работе с ЕГАИС?

Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.

Источник

	Добрый вечер. При работе с эгаиской возникла следующая проблема: отсутствует галочка в поле «Подтвержден» при приемки накладных. Ни сразу, ни через несколько дней. В поле «Статус» галка стоит. Подключение к утм имеется. В чем может быть причина и как это дело исправить? Кто вообще переводит накладную в этот статус — росалкоголь или продавец-оптовик? Готов дать доп-информацию при необходимости.
Администратор запретил публиковать записи гостям. Спасибо сказали: Лекс

В логах transporter нашел следующее (соотвествует времени нажатия кнопки «Принять»): 2016-01-23 20:08:46,795 ERROR es.programador.http.ClientDocumentServlet - Ошибка разбора и валидации накладной java.lang.IllegalArgumentException: org.xml.sax.SAXParseException; cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'ns:Owner' is not complete. One of '{"http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01":FSRAR_ID}' is expected. at es.programador.transport.h.a(OptValidator.java:1145) ... В инструкциях других программ (Retail Declaration, Umbrella UTM) видел упоминания о необходимости ввода fsrar_id в настройках. В Егаиске этого нет. Может ли это как-то быть связано с данной проблемой?

Последнее редактирование: 7 года 4 мес. ago от Scit. Администратор запретил публиковать записи гостям.

Scit пишет: Добрый вечер. При работе с эгаиской возникла следующая проблема: отсутствует галочка в поле «Подтвержден» при приемки накладных. Ни сразу, ни через несколько дней. В поле «Статус» галка стоит. Подключение к утм имеется. В чем может быть причина и как это дело исправить? Кто вообще переводит накладную в этот статус — росалкоголь или продавец-оптовик? Готов дать доп-информацию при необходимости. У нас такая же проблема. Ответе пожалуйста.

Администратор запретил публиковать записи гостям.

	У меня тоже такая проблема. Ждем ответа
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Scit пишет: В инструкциях других программ (Retail Declaration, Umbrella UTM) видел упоминания о необходимости ввода fsrar_id в настройках. В Егаиске этого нет. Может ли это как-то быть связано с данной проблемой? Егаиска автоматически находит FSRAR_ID в УТМ, поэтому специально вводить нет необходимости. В приведённом вами логе упоминается накладная, а мы отсылаем акт, так что скорей всего не в этом дело. Что показывается в Егаиске в разделе «Все» в содержимом отправленного акта? Если поле FSRAR_ID заполнено, значит Егаиска успешно нашла его в УТМ

Администратор запретил публиковать записи гостям.

WayBillAkt 15.01.2016 xmlns:ns=»http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01″> <ns:Owner> <ns:FSRAR_ID>020000343803</ns:FSRAR_ID> </ns:Owner> <ns:Document> <ns:WayBillAct> <wa:Identity>7</wa:Identity> <wa:Header> <wa:IsAccept>Accepted</wa:IsAccept> <wa:ACTNUMBER>1</wa:ACTNUMBER> <wa:ActDate>2016-01-15</wa:ActDate> <wa:WBRegId>TTN-0001699534</wa:WBRegId> <wa:Note>Принимаем продукцию</wa:Note> </wa:Header> <wa:Content /> </ns:WayBillAct> </ns:Document> </ns:Documents>

Администратор запретил публиковать записи гостям.