Ошибка риббона принтера tsc это

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.

Наиболее частые неисправности принтера этикеток TSC TE 200

В данной статье представлено описание неполадок, которые чаще всего возникают при эксплуатации принтера штрихкодов. Если после выполнения рекомендуемых действий
принтер все равно не работает должным образом, обратитесь в отдел обслуживания клиентов продавца или дистрибьютора, у которого был приобретен принтер.

Проблема	Возможная причина	Рекомендации по устранению
Не светится индикатор питания.	* Не подключен должным образом кабель питания.	* Подсоедините кабель питания к принтеру и к электрической розетке. * Включите принтер.
— DiagTool показывает состояние принтера “Ribbon End Err.” (Ошибка окончания ленты) или “Ribbon Encoder Err.” (Ошибка кодировщика ленты). — Индикатор мигает красным цветом.	* Лента закончилась. * Лента неправильно загружена.	* Установите новый рулон ленты. * См. описание действий в п. 3,2 для переустановки ленты.
— “DiagTool” (Программа диагностики) показывает состояние принтера “Out of Paper” (Нет бумаги). — Индикатор мигает красным цветом	* Закончился носитель. * Носитель неправильно загружен. * Не откалиброван датчик высечки (черной метки).	* Установите новый рулон носителя. * См. описание действий в п. 3,3 для переустановки рулона этикеток. * Откалибруйте датчик высечки (черной метки).
— “DiagTool” (Программа диагностики) показывает состояние принтера “PaperJam” (Замятие бумаги). — Индикатор мигает красным цветом.	* Не установлен надлежащим образом датчик высечки (черной метки). * Удостоверьтесь, что задан соответствующий размер этикетки. * Возможно, этикетки прилипли к механизму печати изнутри.	* Откалибруйте датчик высечки (черной метки). * Настройте должным образом размер этикетки.
Не выполняется печать	* Плохо подключен кабель к последовательному порту, порту USB или параллельному порту. * Разъемы кабеля последовательного порта распаяны по-разному.	* Заново подсоедините кабель к разъему. * Замените кабель. * Лента несовместима с носителем. * Проверьте, с какой стороны ленты нанесена краска. * Перезаправьте ленту. * Очистите печатающую головку. * Неправильно настроена насыщенность печати. * Разъем жгута принтера плохо подключен к печатающей головке. Выключите принтер и заново подсоедините разъем. * Проверьте программу: в конце файла должна быть команда PRINT, а в конце каждой командной строки — CRLF.
Переполнение памяти ( FLASH / DRAM )	* Заполнена флеш-память (FLASH)/DRAM.	* Удалите из флеш-памяти (FLASH)/DRAM ненужные файлы.
Низкое качество печати	* Неправильно загружены лента и носитель. * На печатающей головке скопились пыль или клей. * Неправильно настроена насыщенность печати. * Поврежден элемент печатающей головки. * Лента несовместима с носителем.	* Заново загрузите носитель. * Очистите печатающую головку. * Очистите бумагоопорный валик. * Настройте насыщенность и скорость печати. * Проведите самодиагностику принтера и проверьте, не отсутствуют ли точки в тестовом узоре. * Загрузите подходящую ленту или подходящий носитель. * Механизм печатающей головки не фиксирует должным образом печатающую головку.
При печати происходит пропуск этикеток	* Неправильно указан размер этикетки. * Неправильно настроена чувствительность датчика. * Датчик носителя покрыт пылью.	* Проверьте, правильно ли настроен размер этикетки. * Откалибруйте датчик с помощью функций автокалибровки датчика высечки или ручной калибровки датчика высечки. * Очистите датчик высечки (черной метки) сжатым воздухом.
Неправильное положение печати этикеток малого формата	* Неправильно настроена чувствительность датчика носителя. * Неправильно задан размер этикетки. * Неправильно задано смещение по вертикали в экранном меню.	* Откалибруйте чувствительность датчика. * Задайте правильный размер этикетки и ширину высечки. * Если используется программное обеспечение BarTender, задайте смещение по вертикали с помощью драйвера.
Не печатается изображение в правой или левой части этикетки.	* Неправильно настроен размер этикетки.	* Задайте правильный размер этикетки.
Образуются складки	* Неправильно загружена лента. * Неправильно загружен носитель. * Неправильно настроена насыщенность печати. * Неправильная подача носителя.	* Для достижения высокого качества печати настройте должным образом насыщенность печати. * Удостоверьтесь, что направляющая носителя касается края носителя.
Серая линия на пустой этикетке	* Загрязнена печатающая головка. * Загрязнен бумагоопорный валик.	* Очистите печатающую головку. * Очистите бумагоопорный валик.
Печатаются некорректные данные	* Принтер находится в режиме печати шестнадцатеричного дампа.	* Выключите принтер и включите его снова, чтобы он вышел из режима печати дампа.

TSC TE200 — популярная модель принтера этикеток. Он поддерживает термотрансферную печать, 8 встроенных шрифтов, командные языки Eltron® и Zebra®. Разрешение печати — 203 dpi, скорость работы — 152,4 мм/с. Подключается к компьютеру при помощи USB 2.0.

Модель можно использовать в розничных магазинах, на складах, в транспортной сфере, а также для работы с маркетплейсами Ozon и Wildberries. Есть 16 МБ оперативной памяти и 8 МБ флэш-памяти. Как настроить принтер этикеток TSC TE200 после покупки, расскажем в этой статье.

Установка и включение принтера

В комплект поставки устройства входят:

• принтер;
• кабель и блок питания;
• шнур USB 2.0;
• вал для риббонов (2 шт.);
• вал дня носителя;
• бумажная втулка для красящей ленты;
• печатная инструкция;
• диск с инструкциями, ПО и драйверами.

Размещать принтер рекомендуется на ровной поверхности — рабочем столе, прилавке и пр. Сперва необходимо убедиться, что тумблер устройства установлен в положение «выкл.», он расположен на задней панели. Затем можно подключить TSC TE200 с помощью сетевого кабеля и блока питания, а также соединить с компьютером при помощи шнура USB. Только после этого оборудование включается путём нажатия тумблера.

Загрузка расходных материалов

Чтобы поместить риббоны в принтер, необходимо:

• поднять крышку устройства, нажав на защёлки по бокам;
• поместить бумажную втулку на вал перемотки ленты;
• установить его сначала правой, а затем левой стороной (стороны подписаны литерами L и R);
• приподнять механизм печатающей головки путём нажатия квадратной зелёной кнопки;
• надеть риббон на другой вал;
• установить внутри устройства шпиндель;
• протянуть конец красящей ленты через термоголовку и закрепить на бумажном сердечнике, расположенном на первом шпинделе;
• повернуть втулку, пока риббон не будет плотно намотан на неё;
• закрыть печатающий механизм и крышку.

Для установки носителя требуется:

• открыть крышку принтера с помощью боковых защёлок;
• надеть рулон этикет-ленты на вал подачи носителя, при необходимости используя переходник;
• разместить вал с рулоном носителя внутри принтера;
• нажатием зелёной кнопки поднять печатающую головку;
• протянуть этикет-ленту через датчик носителя и поместить ее конец на бумагоопорный валик;
• настроить положение направляющих по ширине этикеток;
• опустить печатающий механизм и закрыть крышку оборудования.

Драйверы и ПО

Принтер работает с операционными системами Windows и Oracle Linux. Всё нужное для работы программное обеспечение есть на диске, который входит в комплект поставки. На нём присутствует руководство пользователя и программа BarTender, с помощью которой можно создавать шаблоны этикеток.

Драйверы для устройства можно загрузить с официального сайта производителя. Они находятся в разделе «Поддержка и загрузка» — нужно выбрать тип ПО и указать модель принтера. На сайте также есть различные программы для других моделей производителя TSC.

Настройка принтера TSC TE200

Долгое удерживание кнопки Feed с последующим включением принтера активирует встроенные утилиты для тестирования и настройки печати. Их всего шесть. Узнать, какая именно была запущена, можно по цвету индикатора:

• красный — калибровка датчика зазора/чёрной метки;
• жёлтый (мигающий) — регулировка датчика зазора/чёрной метки;
• зелёный (мигающий) — режим инициализации;
• зелёный/жёлтый — настройте датчик носителя чёрной метки и откалибруйте его;
• красный/жёлтый — настройте датчик зазора в качестве датчика носителя и откалибруйте его;
• зелёный (горящий) — пропуск AUTO.BAS.

Калибровка датчиков

Калибровку датчика зазора/чёрной метки необходимо проводить, если:

• принтер подключен в первый раз;
• произведена замена этикет-ленты;
• выполняется инициализация.

Чтобы провести калибровку, кнопку Feed нужно отпустить в тот момент, когда индикатор начнёт мигать красным.

Регулировка зазора/чёрной метки, самодиагностика и режим дампа

Утилита запускается, когда индикатор мигает жёлтым. В процессе регулировки принтер автоматически определяет длину этикетки, выводит результаты самодиагностики на печать, а затем переходит в режим дампа. Это помогает диагностировать повреждение нагревательных элементов, определить объём свободной памяти, конфигурацию. Чтобы печатать данные в режиме дампа, необходима бумага шириной 100 мм. Для возвращения в стандартный режим принтер нужно перезапустить путём выключения/включения.

Инициализация

Инициализация работает, когда индикатор мигает зелёным. Она необходима для очистки оперативной памяти и сброса оборудования до заводских настроек. При инициализации удаляются все загруженные файлы, а также установленное программное обеспечение.

Настройка датчиков

Датчики можно настроить двумя способами, в зависимости от типа используемого носителя (с чёрными метками или зазорами). Для чёрной метки это поочерёдное мигание индикатора жёлтым/зелёным, для зазора — красным/жёлтым.

Пропуск AUTO.BAS

С помощью командного языка TSPL2 можно автоматически загружать выполняемый файл во flash-память устройства. Это возможно за счёт программы AUTO.BAS — она активируется при включении. Если во время настройки отпустить кнопку Feed в момент, когда индикатор будет непрерывно гореть зеленым, программное обеспечение не будет функционировать.

Инструкция по настройке TSC TE200 с помощью диагностической программы

Чтобы следить за состоянием принтера этикеток и настраивать его, в нём предусмотрена встроенная диагностическая программа Diagnostic tool. С её помощью можно также загружать шрифты и графику. Работа с ней осуществляется через компьютер.

Чтобы настроить печатное оборудование с помощью программы, необходимо:

• найти вкладку «Printer Configuration», выбрать интерфейс подключения устройства к ПК (USB);
• зайти в раздел «Printer Function», выбрать нужные функции;
• для регулировки датчика нужно нажать на первую кнопку в разделе Printer Function и выбрать тип носителя, а затем кликнуть по кнопке «Calibrate» (калибровка).

Распространённые проблемы в работе и их решение

Среди наиболее распространённых неисправностей в работе TSC TE200:

1. Не горит индикатор. Проблема может быть в отсутствии питания или неправильном подключении кабеля. Необходимо проверить правильность подключения устройства к электросети.
2. Флэш-память переполнена. Необходимо её очистить путём удаления лишних данных.
3. Принтер не печатает этикетки. Причин может быть несколько — закончились расходники, риббон и носитель несовместимы между собой или термоголовка загрязнилась/вышла из строя. Необходимо поочерёдно проверить все три варианта.
4. Принтер пропускает этикетки в процессе печати. Причиной может быть неправильно установленный размер этикеток, ошибки при калибровке датчика или присутствие на нём загрязнений.
5. Этикетки выходят из устройства помятыми. Причина может скрываться в неправильной загрузке риббона — убедитесь, что направляющая носителя задевает края риббона.
6. На этикетках присутствует серая полоса. Возможно, печатающая головка или опорный валик загрязнены — в этом случае их нужно будет очистить.
7. Данные на этикетках некорректны. Скорее всего, оборудование находится в режиме дампа — чтобы выйти из этого режима, его нужно перезагрузить.

Как видите, установка и настройка принтера этикеток TSC TE200 — задача, требующая времени. При необходимости вы можете обратиться к специалистам, которые помогут быстро настроить устройство, а также оперативно решат любые проблемы с его работой.