Kyomart | 28 октября 2016 | 0 комментариев
Бывает, что включение мфу Kyocera сопровождается треском и появлением ошибки «c3100 — вызовите сервисный персонал». Наиболее частая причина данной ошибки — не правильный запуск аппарата Kyocera.
Сканер на мфу Kyocera жестко зафиксирован, это делается для того чтобы при транспортировке аппарата не повредить хрупкие элементы сканера. Для устранения ошибки «Machine failure. Call service. C3100» требуется выключить аппарат, и перевести фиксатор в положение «Разблокировать», после этого можно включить мфу Kyocera.
Так же данный фиксатор может находиться сбоку аппарата или же фиксация может быть в виде желтых винтов на боковой крышке аппарата.
Компания Kyomart рекомендует при транспортировки мфу Kyocera зафиксировать сканер, путем переключения фиксатора в положение «Заблокировать», что бы избежать случайных поломок сканера.
Если же на аппарате фиксатор стоит в положении «Разблокировать», а на мфу Kyocera по-прежнему появляется ошибка «c3100 — вызовите сервисный персонал», то возможно неисправен датчик исходного положения каретки, либо неисправен двигатель приводящий в движение каретку сканера.
Если у вас не получается исправить ошибку c3100, то наши специалисты помогут Вам в этом!
Звоните менеджерам компании Kyomart +7 (343) 288-23-45.
Содержание
- System error 3100 kyocera
- testcopy.tech
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100 Тема решена
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
- Kyocera ошибка c3100.
- Ремонт принтеров
- рся 3
- вторник, 7 ноября 2017 г.
- Ошибка C3100 Kyocera
System error 3100 kyocera
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. mrkerzak 28.10.19 19:25
Добрый день! Принести на ремонт kyocera m2035dn. Изначально был шум при включении. В ходе разбора выяснилось что сломана шестерня привода термоблока и вывернут тефлоновый вал и сломан левый бушинг. Как я понял это типичная проблема этих моделей. Заказали все запчасти и после замены при включении на дисплее выходит ошибка c3100. Ошибка сканера по мануалу.Проблема что живём в Казахстане, фирма kyocera у нас не представлена и соответственно доноров не найти. Обзвонив знакомых нашли похожую модель m2030dn. Переставив полностью блок сканера с другого заведомо рабочего аппарата наш 2035 выдал такую же ошибку. Соответственно копать надо в сторону платы? я правильно понимаю? Подскажите добрые люди что ещё можно проверить, мастеров по ремонту такой техники в городе нет. Клиент уже сам сто раз понял что совершил ошибку.
(0) разбирали редуктор?
С3100 — ошибка связи сканера и аппарата. Надо проверять всю коммутацию.
99% напутали с разъемами. С блока сканера идут два мелких разъема — посмотрите внимательнее. Переткните один в другой
Точно сказать не могу — пишу по памяти, сталкивался
3100 — хоум позишн сканера, там желтый фиксатор сканера для транспортировки левее стекла экспонирования.
на самой плате сканера ничего не туда засунуть нельзя.
но можно недовставить шлейфы или провод мотора сканера.
цветные проводки у платы сканера — это к мотору от YC104
проверять широкий шлейф и тонкий шлейф.
просто при сборке перепутали два 4 контактных разъема . один от мотора сканера , второй от usb на передней панели аппарата
6. mrkerzak 29.10.19 07:31
4 контактные разъёмы не перепутаешь они разного цвета. Я делал заранее фото перед разборкой. Шлейфы прозваниваются. Фиксатор проверял. Дело в том что линейка сканера гонится в конец и уперевшись в корпус там и остаётся. То есть нет позиционирования. Разбирал редуктор где основной двигатель. Если бы собрал не правильно был бы треск шестерёнок.
значит смотрите заломы контактов плоского шлейфа сканера
mrkerzak (6): 4 контактные разъёмы не перепутаешь они разного цвета оба белые и абсолютно одинаковые. Разница в цвете проводов 🙂
USB с морды в черном кожухе должен идти на controllboard (главная плата/форматер). С двигателя сканера идет на плату сканера (маленькая, стоит на корпусе главной).
(7) + или какой-то из проводков на движок сканера поврежден.
(8) так он же двигает, судя по 6
Только с датчика нету сигнала, он идет по двум шлейфам.
(6) А что менялось? Z44 или шестерня за ней?
Просто если z44 то ты зря платы снимал.
phoenix (9): Просто если z44 то ты зря платы снимал. а вот отсюда поподробнее. гнуть?
11. phoenix 29.10.19 14:10
(10) ага, просто вынуть мэйн мотор, снять направляющую проводки, винт выкрутить и гнуть. Повредить плату нереально, самый сложный момент — правильно ось вставить. Выгнуть обратно и прикрутить — тоже не проблема. Экономия времени бешеная.
(11) опередил. Именно так. Только после выгнуть, в начале предложения лучше двоеточие поставить, а то могут не так понять)))
13. mrkerzak 29.10.19 16:38
Да менял Z44 шестерню, снимал все платы так как разбирал в 1 раз и смотрел по роликам в ютубе. Теперь то уже знаю что можно было без снятия плат заменить шестерню. Двигатель крутит до конца, его коннектор 4 пиновый белого цвета. С юсб не перпутаешь он в чёрной оплётке. другие все коннекторы другого исполнения. Что-то случилось в главной платой, вот толко что пока не выяснили.
14. mrkerzak 29.10.19 16:41
шлейф сканера звонится, следовательно рабочий, хотя может в прямом положении и звонится, а в загнутом нет сигнала. то что управляет сканером получается не может его отпозиционировать. phoenix Только с датчика нету сигнала, он идет по двум шлейфам. что за шлейфы
Широкий шлейф от сканера подключен, а маленький, узкий, белый 6 пин, соединяющий плату сканера с форматтером, случаем не вывалился из разъема? при сборке запросто такое допустить.
(12)(11) варвары. микротрещина на форматтере и лови потом глюки.
(0) https://radikal.ru/lfp/c.radikal.ru/c17/1804/9b/47. 92.jpg/htm все разъемы так стоят?
17. phoenix 30.10.19 01:04
(16) каждый сам должен оценить риски и последствия, у меня никаких проблем не было (три раза разбирал платы только потому что ломалась шестерня за z44)
анекдот не в тему)
Сидят два чукчи, пилят бомбу. Проходит мимо мужик:
— Эй, вы что делаете, она же взорвется!
— Однако, ничего, у нас еще одна есть!
какой-то шлейф не до конца вставлен. и так и так лампа гореть не будет и будет гнать в конец, а не в начало.
пфф. сцену из фильма «Заложник» уже в анекдоты записывают.
деградация или мемофикация?
16) от рук зависит. В частности главным критерием для определения служит их расположение в районе плеч. Ну и в голове должно быть соотношение посылаемых к ним сигналов с представлением последствий. Так что соглашусь. Рекомендация из (11) и (12) не для средних умов.
(19)(17) ну нахрен. сами играйте в рулетку. пять дополнительных минут или головняк с платой — мне выбор очевиден.
Kyocera Ecosys M2535dn: Ошибка новичка — вот еще один «чудомастер». неужели за это деньги платят?
а если ему (да и другим) в автосервисе так же любимый авто делать будут? . данунах такой сервис.
(20) вот полностью с Вами согласен. Надо делать, как надо, а как не надо, делать не надо! ©
22. Remontnik 30.10.19 16:05
(20) Но, но. Мы не сервис и даже не близко к нему.
А чудомастер про этот винт вообще не в курсах. А тот, кого вы сейчас пнули почём зря уже выяснил, что ошибку не совершил и причина треска иная и даже показал в чём и даже перебрал аппарат и думает, как решать проблему дальше, чтобы всё работало правильно. Так что фол не засчитан. А как правильно вы уж подскажите.
23. mrkerzak 30.10.19 17:30
staler маленький шлейф на месте.
hp1012 всё как на фото, все разъёмы на месте.
phoenix Самое интересное что лампа загорается и движок гонит в конец.
Спасибо за советы, по тихой занимаюсь мфу когда есть время. Клиент ещё давно понял что очень долго всё будет и уже давно купил мфу от той же фирмы. Ничему его жизнь не учит, купил бы Canon и не было бы печали. Они у нас хорошо распространены.
24. phoenix 30.10.19 21:20
(18) Тут должна была быть крутейшая шутка из саус парка. Но, боюсь, ты скажешь, что это уже было в симпсонах.
(20) Ремонтник — он же молодец, не стесняется спросить, учится. Если так хочется — верщина айсберга. Вспомни про нижнюю часть айсберга, ты их не видишь, они не пишут тут, но они есть, ты за ними часто переделываешь работу.
И клиентам норм, они понимают, что хороший мастер бесплатно не работает.
Редкий смельчак оставит свою машину наедине с мастером в автосервисе.
25. mrkerzak 23.01.20 17:57
Добрый день! Если кто тут ещё есть подскажите или скиньте ссылку пожалуйста на даташит и прошивку на kyocera m2035dn
Заветные слова в поисковике «kyocera прошивка вк».
Источник
testcopy.tech
Форум сервис-инженеров по ремонту офисной техники
- Темы без ответов
- Активные темы
- Поиск
- Пользователи
- Наша команда
- Топлист сообщений
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100 Тема решена
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение n_y » 20 май 2022, 15:38
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение стронций » 20 май 2022, 15:41
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение n_y » 20 май 2022, 15:48
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение стронций » 20 май 2022, 15:50
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение n_y » 20 май 2022, 15:54
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение стронций » 20 май 2022, 15:55
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение n_y » 20 май 2022, 16:07
Отправлено спустя 2 часа 20 минут 28 секунд:
И так, при помощи стронция и детского пытливого ума, пластиковый «рассеиватель?» был вытащен и там технологический изгиб, что при взгляде сверху даёт глюк буд-то трещина. значит таки, так надо. Камрады, нужна помощь, что с ней, С3100?
Отправлено спустя 15 минут 57 секунд:
Есть ли на этих аппаратах — fs-1120/1125 фиксатор сканера? Я просто не нашёл, но может он есть
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение dviz » 20 май 2022, 20:08
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение n_y » 23 май 2022, 09:04
Да, но лампа не светится при старте. Согласно ошибке, нужно проверить: шлейф, форматер либо фиксатор транспортировочный заблокировал скан. головку. Фиксатор я не нашёл. всё остальное заменено. Есть ли там фиксатор?
Кстати, оптический датчик — так же менял.
В магию не верю, где-то должно быть что-то.
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение перевозчик » 23 май 2022, 09:36
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение n_y » 23 май 2022, 11:38
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение стронций » 23 май 2022, 12:28
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение n_y » 23 май 2022, 12:57
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение стронций » 23 май 2022, 13:14
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение n_y » 23 май 2022, 13:16
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение n_y » 27 май 2022, 18:26
Вопрос такой, что значат значения «O» и «I»? Pulse — Это импульсное значение? Если да, то на контактах 6 и 7 значение 0 и 1,7 соответственно с момента включения до выпадения в ошибку не меняется. на 7 иногда падает до 1,2В (несколько тестов на этом разъёме). Получается, что и 9 — 11 должно подниматься до 6В, но «. что мертво — умереть не может. »
Отправлено спустя 40 минут 8 секунд:
Для чистоты эксперимента подкинул второй форматер, там все также, кроме 9 — 11 На LED control там вообще по 15-16В
Источник
Kyocera ошибка c3100.
Бывает, что включение мфу Kyocera сопровождается треском и появлением ошибки «c3100 — вызовите сервисный персонал». Наиболее частая причина данной ошибки — не правильный запуск аппарата Kyocera.
Сканер на мфу Kyocera жестко зафиксирован, это делается для того чтобы при транспортировке аппарата не повредить хрупкие элементы сканера. Для устранения ошибки «Machine failure. Call service. C3100» требуется выключить аппарат, и перевести фиксатор в положение «Разблокировать», после этого можно включить мфу Kyocera.
Так же данный фиксатор может находиться сбоку аппарата или же фиксация может быть в виде желтых винтов на боковой крышке аппарата.
Компания Kyomart рекомендует при транспортировки мфу Kyocera зафиксировать сканер, путем переключения фиксатора в положение «Заблокировать», что бы избежать случайных поломок сканера.
Если же на аппарате фиксатор стоит в положении «Разблокировать», а на мфу Kyocera по-прежнему появляется ошибка «c3100 — вызовите сервисный персонал», то возможно неисправен датчик исходного положения каретки, либо неисправен двигатель приводящий в движение каретку сканера.
Если у вас не получается исправить ошибку c3100, то наши специалисты помогут Вам в этом!
Звоните менеджерам компании Kyomart +7 (343) 288-23-45 .
Источник
Ремонт принтеров
рся 3
вторник, 7 ноября 2017 г.
Ошибка C3100 Kyocera
Что делать если при запуске устройства Kyocera на дисплее появилось сообщение об ошибке C3100?
Если при запуске устройства Kyocera Вы увидели на дисплее сообщение: «Machine failure. Call service. C3100» не спешите расстраиваться и звонить в сервисный центр. Эта информация не является сообщением о неисправности или поломке устройства.
Дело в том, что перед транспортировкой копира или МФУ с завода производителя до покупателя, сканирующее устройство на аппаратах Kyocera всегда жёстко фиксируется. Это необходимо для того, чтобы хрупкие элементы сканирующего устройства не повредились при транспортировке.
Фиксаторы закрепляющие сканер могут быть двух типов:
1. Винты с оранжевыми головками (находятся на левой боковой стороне устройства);
2. Оранжевый пластиковый переключатель (находится рядом со стеклом экспонирования под верхней крышкой или реверсивный автоподатчиком
оригиналов);
3. Пластиковая заглушка-фиксатор (находится рядом со стеклом экспонирования под верхней крышкой или реверсивный автоподатчиком
оригиналов).
Ошибка C3100 связана с тем, что каретка сканера не может найти свое начальное положение.
Наиболее частая причина ошибки — неправильный запуск машины. При этом инженер забывает разблокировать каретку путем выкручивания желтых транспортных винтов на боковой крышке.
Возможно, отключен разъем датчика/неисправен датчик исходного положения каретки (оптопара на задней левой части рамы сканера) – в этом случае перед появлением ошибки будет треск от каретки «бьющейся в стенку сканера». Либо ненадежный контакт в разъеме двигателя сканера/неисправен двигатель – в этом случае каретка не двигается после включения вообще.
Все из-за того, что сканер на новых аппаратах любых производителей всегда жестко зафиксирован. Это делается для того, чтобы хрупкие элементы сканера не повредились при переноске.
Фиксатор находится возле стекла экспонирования и сканирующего элемента. Представляет из себя небольшой пластиковый рычажок и выполняется всегда в яркой раскраске для его лучшего обнаружения.
Достаточно перевести рычажок из фиксирующего в рабочее положение и ошибка C3100 устранится. Ошибка C3100 Kyocera
Источник
Ошибка C3100 Kyocera
Что делать если при запуске устройства Kyocera на дисплее появилось сообщение об ошибке C3100?
Если при запуске устройства Kyocera Вы увидели на дисплее сообщение: «Machine failure. Call service. C3100» не спешите расстраиваться и звонить в сервисный центр. Эта информация не является сообщением о неисправности или поломке устройства.
Дело в том, что перед транспортировкой копира или МФУ с завода производителя до покупателя, сканирующее устройство на аппаратах Kyocera всегда жёстко фиксируется. Это необходимо для того, чтобы хрупкие элементы сканирующего устройства не повредились при транспортировке.
Фиксаторы закрепляющие сканер могут быть двух типов:
1. Винты с оранжевыми головками (находятся на левой боковой стороне устройства);
2. Оранжевый пластиковый переключатель (находится рядом со стеклом экспонирования под верхней крышкой или реверсивный автоподатчиком
оригиналов);
3. Пластиковая заглушка-фиксатор (находится рядом со стеклом экспонирования под верхней крышкой или реверсивный автоподатчиком
оригиналов).
Ошибка C3100 связана с тем, что каретка сканера не может найти свое начальное положение.
Наиболее частая причина ошибки — неправильный запуск машины. При этом инженер забывает разблокировать каретку путем выкручивания желтых транспортных винтов на боковой крышке.
Возможно, отключен разъем датчика/неисправен датчик исходного положения каретки (оптопара на задней левой части рамы сканера) – в этом случае перед появлением ошибки будет треск от каретки «бьющейся в стенку сканера». Либо ненадежный контакт в разъеме двигателя сканера/неисправен двигатель – в этом случае каретка не двигается после включения вообще.
Все из-за того, что сканер на новых аппаратах любых производителей всегда жестко зафиксирован. Это делается для того, чтобы хрупкие элементы сканера не повредились при переноске.
Фиксатор находится возле стекла экспонирования и сканирующего элемента. Представляет из себя небольшой пластиковый рычажок и выполняется всегда в яркой раскраске для его лучшего обнаружения.
Достаточно перевести рычажок из фиксирующего в рабочее положение и ошибка C3100 устранится.
Ошибка C3100 Kyocera
Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
E-0001 (E1) |
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж. |
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»). |
E-0002 (E2) |
Регион использования картриджа и принтера не совпадают. |
Замените чип или прошейте принтер Kyocera. |
E-0003 (E3) |
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera. |
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны). |
E-0007 (E7) |
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества. |
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]). |
E-0008 (E8) |
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства. |
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика. |
E-0009 (E9) |
Лоток приема бумаги полон. |
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт]. |
E-0012 (E12) |
Ошибка памяти принтера Kyocera. |
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера. |
E-0014 (E14) |
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera). |
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы. |
E-0015 (E15) |
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera. |
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер. |
E-0017 (E17) |
Ошибка передачи данных. |
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool. |
E-0018 (E18) |
Очередь печати заполнена. |
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера. |
E-0019 (E19) |
Неверный формат печати. |
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги. |
J-0000 (jam0000) |
Замятие бумаги за задней крышкой. |
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку. |
J-0501 (jam0501) |
Бумага застряла в принтере Kyocera |
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой). |
J-0511 (jam0511) |
Принтер Kyocera замял бумагу. |
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги. |
C7990 |
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB. |
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику. |
F248 |
Ошибка обработки отпечатываемого материала. |
Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства). |
PF |
Отсутствует бумага в лотке подачи. |
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом. |
1101 |
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера. |
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети. |
1102 |
Некорректная настройка сканера для работы через сеть |
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать. |
2101 |
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть. |
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр. |
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
0030 |
Неисправность платы управления факсом принтера. |
Замена платы. |
0100 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
0120 |
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
0190 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
0630 |
Неисправность платы управления принтера. |
Замена платы. |
1020 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
1040 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
2000 |
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера. |
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату. |
3100 (C3100) |
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений. |
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера. |
3101 |
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP. |
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети. |
3300 |
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля. |
Проверить контакты, заменить плату или датчик. |
3500 |
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов. |
Проверить контакты, заменить плату. |
4000 (C4000) |
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера. |
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера. |
4200 |
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD. |
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера. |
6000 (С6000) |
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов. |
Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д. |
6020 |
Сгорание термистора или главной платы. |
Замена термистора или главной платы. |
6030 |
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта. |
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор. |
6400 |
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта. |
Заменить плату или источник питания. |
F000 |
Неисправность главной платы или отсутствие контакта. |
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления. |
F020 |
Неисправность элементов памяти принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
F040 |
Неисправность главной платы принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
F05D |
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera. |
F245 F246 F247 F375 |
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания. |
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой. |
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
- Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
- Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
- Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Если при первом запуске аппарата вы увидели надпись на дисплее: «Machine failure. Call service. C3100» не спешите расстраиваться и куда-то звонить, это не поломка.
Дело в том, что сканер на любых новых аппаратах любых производителей всегда жестко зафиксирован. Это делается для того, чтобы хрупкие элементы сканера не повредились при транспортировке.
Фиксатор находится возле стекла экспонирования и сканирующего элемента. Представляет из себя небольшой пластиковый рычажок и выполняется всегда в яркой раскраске для его лучшего обнаружения.
Достаточно перевести рычажок из фиксирующего в рабочее положение и ошибка C3100 устранится.
Просмотров: 49143