Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение
Облачный сервис Яндекс.Диск предназначен для хранения файлов. Установить Яндекс диск на компьютер или телефон довольно просто. Возможность пользоваться им зависит от стабильности интернет-соединения. Иногда при попытке сохранить здесь файлы или скачать их пользователи встречаются с проблемой: Яндекс Диск, ошибка соединения. Для решения проблем нужно установить конкретную причину ситуации и действовать в зависимости от нее.
Признаки ошибки
Сервис в случае ошибки выдает соответствующее сообщение. Однако понять, что канал связи нестабилен можно по некоторым косвенным признакам:
- при попытке зайти диск не открывается;
- страница сервиса загружается не полностью и там отображаются не все данные;
- при попытке скачать то, что хранится в облачном хранилище, ничего не происходит;
- нет возможности поместить туда файлы для хранения потому, что не открывается Яндекс Диск.
Основные причины
Если Яндекс.Диск выдаёт сообщение о том, что произошла ошибка или сервис не работает так, как должен, то наиболее часто это может происходить по следующим причинам:
- Сетевое соединение является неравномерным. Иногда оно становится слишком медленным или прекращается.
- В некоторых случаях замедлить работу может установленная на компьютере пользователя антивирусная программа. В результате сервис не загружает файлы и не позволяет скачать их.
- Если установлено приложение, позволяющее выполнять синхронизацию с облачным хранилищем, но на нём не настроена синхронизация данных.
Решение проблемы
В случае, если сетевой канал работает плохо, требуется выполнить следующие действия:
- На компьютере надо открыть страницу, где даётся возможность управлять сетевыми подключениями.
- При наличии беспроводной связи надо проверить уровень сигнала.
- Если интернет проводной, нужно посмотреть в свойствах подсоединения количество принятой или переданной информации.
- Если проблемы с интернет-каналом возникают регулярно, рекомендуется обратиться к своему интернет- провайдеру с просьбой исправить ситуацию.
Антивирусная программа может тормозить работу сервиса из-за того, что она неправильно настроена. Чтобы исправить проблему, нужно:
- Войти в настройки антивируса.
- Найти параметр, который предусматривает необходимость проверять защищенные соединения и деактивировать его.
- Внести в белый список сервис облачного хранилища Яндекс.Диск.
В случае, если требуется установить правильные параметры синхронизации, нужно выполнить такие действия:
- Провести авторизацию в облачном хранилище.
- Найти в трее Windows значок облачного сервиса.
- Держать над ним курсор мышки для того, чтобы видеть статус обновления. Если отметка имеет зелёный цвет, то оно проведено успешно.
- Что делать, если ничего не произошло — нужно на иконке облака кликнуть правой клавишей мыши. В появившемся меню левой клавишей кликнуть по строке, где предусмотрен вход в настройки.
- Зайти в раздел, где находятся параметры синхронизации и установить отметку о том, что синхронизацию необходимо проводить.
- Далее требуется подтвердить проведенное изменение настроек.
Однако возможные проблемы данными ошибками не исчерпываются.
Ошибки при загрузке
Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти вследствие следующих причин:
- При скачивании файла может произойти так, что для него не хватает места. В этом случае нужно его освободить, а затем повторить попытку скачивания.
- Иногда имеет место серверная ошибка, из-за которой не получается скачать файлы или загрузить их. Нужно учитывать, что этот сайт обеспечивает одновременную работу большого количества пользователей. При этом вполне могут иметь место временное ухудшение работы интернет-канала. В этом случае рекомендуется немного подождать и повторить попытку соединения.
- Если на компьютере не использовалась антивирусная программа и произошло заражение, то оно может стать причиной проблем при работе с облачным хранилищем. Для исправления ситуации нужно проверить и вылечить диск, а затем повторить попытку соединения.
- Сбой операционной системы или неисправность оборудования. В этом случае требуется принять соответствующие меры для исправления в зависимости от конкретной причины.
Заключение
Нарушения при работе с облачным хранилищем требуют изучения ситуации и определения причины случившейся проблемы. В каждой ситуации имеется алгоритм действий, позволяющий исправить ситуацию. Читайте также статью «Скачать программу Яндекс Диск на компьютер Windows 10».
Источник
Решение проблем с синхронизацией
Почему мои файлы не синхронизируются?
Яндекс Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:
ваш компьютер не подключен к интернету;
место на Диске закончилось;
в настройках Яндекс Диска отключена синхронизация;
размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 1 ГБ для бесплатного тарифа или больше 50 ГБ для тарифов Яндекс 360;
доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).
Если файлы находятся в папке Яндекс Диска и в программе отмечены значком , но файлы не появились на других компьютерах или в веб-интерфейсе, сообщите нам об этом через форму обратной связи.
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Измените длинные названия файлов в папке Яндекс Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).
Возникает сообщение о проблемах с папкой синхронизации
Чаще всего это происходит по следующим причинам:
Папка синхронизации недоступна
Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.
Конфликт папки синхронизации
Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.
Папка синхронизации не выбрана
Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.
Низкая скорость синхронизации
Скорость синхронизации рассчитывается с учетом экономии трафика и ресурсов системы. Также скорость может ограничиваться вашим провайдером — проверьте скорость соединения с интернетом.
Я отключил синхронизацию, но файлы все равно попадают на Диск
Чужие файлы могут попасть на ваш Яндекс Диск, если вы авторизуетесь на чужом мобильном устройстве. В этом случае при включенной автозагрузке файлы с устройства будут загружены на Яндекс Диск.
Вы можете прекратить загрузку чужих файлов на ваш Яндекс Диск следующими способами:
Выйти на всех устройствах
Чтобы на ваш Яндекс Диск не попадали чужие файлы, выйдите из Яндекс Диска на всех устройствах:
Также вы можете отозвать доступ программ и приложений Яндекс Диска к вашим файлам на сервере:
Источник
Не работает «Яндекс.Диск»: возможные причины, простые способы решения проблемы и рекомендации специалистов
Облачных сервисов, позволяющих сохранять необходимые файлы и папки на удаленных серверах, сегодня во Всемирной паутине представлено достаточно много. В России (и не только) одним из самых популярных и востребованных является сервис, предлагаемой компанией «Яндекс». Но многие пользователи достаточно часто жалуются на то, что «Яндекс.Диск» не работает. С чем связано такое явление и как избавиться от возможных проблем, попробуем разобраться, описав наиболее часто встречающиеся ситуации и методы устранения возможных ошибок синхронизации или доступа максимально подробно.
Почему не работает «Яндекс.Диск»: самые распространенные ситуации
В принципе, все основные проблемы, описываемые большинством пользователей, не так катастрофичны, как можно было изначально предположить. В основном наблюдаются сбои при попытке доступа к самому хранилищу и, как следствие, невозможность осуществления синхронизации его содержимого с папкой в «Проводнике» (если кто не знает, каталог «Яндекс.Диска» автоматически встраивается в оболочку «родного» файлового менеджера Windows, что избавляет пользователя от необходимости прямого доступа к сервису через браузер). Однако в качестве наиболее частых ситуаций, когда «Яндекс.Диск» не работает, называются следующие:
- отсутствует синхронизация и в «Проводнике», и в браузере;
- отсутствует доступ по причине некорректной авторизации;
- проблемы с интернетом;
- блокирование сервиса сторонними приложениями;
- занятие выделенных для работы хранилища портов другими программами или отсутствие открытых портов;
- невозможность сохранения отдельных файлов и папок;
- проблемы настроек самой операционной системы.
Сразу стоит обратить внимание на то, что даже переустановка Windows с последующей активацией доступа к описываемому сервису очень часто положительного эффекта не дает, несмотря даже на то, что пользователь правильно вводит зарегистрированные логин и пароль для использования хранилища. Что же можно предпринять для устранения проблем во всех вышеупомянутых случаях?
Устранение проблем с синхронизацией
Итак, для начала будем отталкиваться от того, что в «Яндекс.Диске» не работает синхронизация. Поскольку доступ к хранилищу осуществляется посредством специально устанавливаемого для этого апплета, первым делом необходимо проверить состояние синхронизации, используя для этого самое обычное меню, вызываемое через иконку службы в системном трее.
Если там будет указано, что синхронизация отключена, просто включите ее, нажав на соответствующую ссылку. Вполне возможно, что проблему это решит, а заодно и появится доступ к сервису через обычный «Проводник».
Проверка доступа к интернету
Очень часто рядовые и начинающие пользователи, жалуясь на то, что «Яндекс.Диск» не работает, совершенно упускают из виду состояние интернет-подключения. Самое печальное состоит в том, что в трее вроде бы и видно, что подключение для выбранной сети активно, а на самом деле его может и не быть.
Первым делом попробуйте просто отключиться от Сети, а затем выполнить подключение заново. Для устранения аналогичной проблемы при использовании беспроводной связи на основе Wi-Fi такой подход может не сработать, поэтому желательно выполнить полное отключение маршрутизатора (роутера или модема) от электросети, выдержать паузу примерно в 10-15 секунд, включить устройство, дождаться его полной загрузки и проверить синхронизацию снова. Такие действия позволяют выполнить сброс настроек маршрутизатора и иногда оказываются весьма эффективными.
Проверка места в хранилище
Еще одна немаловажная причина того, что «Яндекс.Диск» не работает, кроется в том, что в самом хранилище просто закончилось свободное место, и поместить в него файлы или папки не представляется возможным.
Как уже можно догадаться, в такой ситуации следует удалить все ненужное, хотя в качестве альтернативного решения можно заказать и выделение (покупку) дополнительного дискового пространства.
Блокировка со стороны защитного ПО
Особое внимание следует уделить всевозможным стационарным антивирусам и файрволам, установленным в системе. Они с большой долей вероятности могут попросту блокировать использование данного сервиса.
Для начала просто выполните отключение антивируса, установив минимальный промежуток времени, и попытайтесь войти в хранилище. Если вход окажется возможным, внесите апплет в список исключений. То же самое касается и настроек встроенного в Windows брандмауэра, который может не разрешать использование интернет-соединения этой службой. Кроме того, в том же брандмауэре, исходя из советов специалистов компании «Яндекс», неплохо бы проверить состояние портов 443 и 5222.
Если они заблокированы или не открыты вообще, создайте для этих портов новое правило и для входящих, и для исходящих подключений, после чего проверьте возможность синхронизации.
Примечание: иногда проброс портов нужно будет выполнить не в файрволе, а непосредственно на роутере.
Что делать, если не синхронизируются отдельные файлы?
Проблемы с синхронизацией или попыткой сохранения отдельных файлов и папок присутствовать тоже могут. Обычно об этом свидетельствуют сбои с указанием на ошибку чтения. В этой ситуации нужно обратить внимание на максимально допустимый размер загружаемого или синхронизируемого контента. Иногда и сами файлы могут быть открыты в другой программе, поэтому их все предварительно нужно закрыть. Очень частыми можно назвать и проблемы, когда сами файлы имеют некорректные названия, содержащие символы, не относящиеся к кодировке Unicode. В этом случае файлы или папки нужно просто переименовать, указав допустимые имена.
Перестал работать «Яндекс.Диск» в Украине: как обойти блокировку?
Наконец, рассмотрим одну из самых острых проблем, связанных с блокированием сервиса на государственном уровне, что, в частности, наблюдается в Украине. «Яндекс.Диск» не открывается как раз по этой причине, но обойти такие ограничения можно достаточно просто. В случае входа в сервис через браузер установите для обозревателя дополнительное расширение в виде VPN-клиента. В обозревателе Opera ничего инсталлировать не нужно, поскольку клиент является встроенным, его нужно только включить. Для осуществления синхронизации в «Проводнике» такой метод не подходит, поэтому необходимо использовать программы общего назначения.
Например, достаточно неплохо в этом отношении смотрится приложение SafeIP, которое меняет внешний адрес компьютера не только в браузере, но и для всей системы в целом.
Что предпринять, если ничего не помогло?
Устранить рассматриваемую нами проблему («Яндекс.Диск» не работает) в Windows 10 можно за счет поиска папки сервиса в системном разделе среди установленных программ путем создания для сервиса нового ярлыка и помещения его с заменой в каталог текущего пользователя. Но саму пользовательскую директорию нужно искать на диске «С» в папке Users.
Если же ни один из выше предложенных вариантов эффекта не дал, никто не мешает вам обратиться в службу поддержки «Яндекса», авторизовавшись в сервисе и заполнив небольшую форму для отправки с указанием персональных данных и описанием возникшей проблемы.
Источник
У вас не работает Яндекс Диск? Расскажем, почему такое происходит и как это можно исправить.
Нет подключения к сети
Это довольно распространенная причина, почему не открывается Яндекс Диск на телефоне или компьютере. Точнее, вы можете зайти в приложение на ПК или смартфоне, но вот полноценно пользоваться им не получается. А страница в браузере вообще не загружается!
Неудивительно, программа может работать только при подключении к сети – если соединение потеряно, рассчитывать не на что. Попробуйте сделать следующее:
- Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
- Перезагрузите телефон (можно просто войти в авиарежим);
- Переключитесь с беспроводной сети на мобильную (или наоборот);
- Проверьте состояние баланса – может, вам не хватает средств;
- Убедитесь, что у вас остался трафик по подключенному тарифу (если не безлимит).
Не удалось почистить корзину? Инструкция по устранению сложностей по ссылке.
Если вы попробовали решить проблему своими силами, но у вас ничего не получилось – обратитесь в службу поддержки вашего провайдера (или мобильного оператора). А если интернет появился, но Яндекс Диск не открывается – испробуйте другие способы, о которых мы расскажем ниже!
Снизилась скорость подключения
Еще вариант, почему не работает Яндекс Диск: интернет-подключение стабильно, но скорость соединения упала. Такое бывает – и чаще всего по причинам, не зависящим от пользователя.
Что можно попробовать сделать? Закройте все вкладки, кроме окна, где открыто хранилище. Выйдите из всех приложений, которые потребляют трафик и попробуйте перезагрузить страницу.
Включена блокировка данных
Эта часть обзора актуальна для тех, кто предпочитает пользоваться хранилищем через браузер. Если у вас не открывается Яндекс Диск на компьютере, стоит проверить настройки веб-обозревателя. Возможно, у вас включена блокировка данных?
К счастью, это легко исправить! Приводим инструкцию для браузера Google Chrome
- Откройте веб-обозреватель и нажмите на три точки вверху справа;
- Перейдите к вкладке «Настройки», далее откройте раздел «Конфиденциальность и безопасность»;
- Отыщите подраздел «Настройки сайта», затем нажмите на кнопку «Файлы куки и данные сайтов»;
- Найдите и отключите параметр «Блокировать сторонние куки».
Да, если вы пользуетесь другим браузером, последовательность действий и названия пунктов меню могут меняться. Если вы не нашли нужные настройки, напишите запрос в службу поддержки.
Браузер устарел
И еще одна причина, почему не открывается Яндекс Диск на компьютере через браузер. Может быть, вы просто давно его не обновляли? Срочно пора исправить эту оплошность.
Расскажем на примере Google Chrome. В вашем веб-обозевателе могут быть другие настройки, но общая последовательность действий понятна:
- Войдите в браузер и нажмите на три точки наверху справа;
- Перейдите к разделу «Справка»;
- Выберите вкладку «О браузере»;
- Нажмите на кнопку «Обновить Chrome», если такая кнопка есть.
И запомните: крайне рекомендуется вовремя обновлять любые приложения. Это позволяет повысить стабильность их работы, обеспечивает защиту персональных данных, помогает устранить неприятные ошибки.
Проблемы с отображением страницы
Иногда причиной того, что Яндекс Диск не работает на компьютере в браузере, становятся трудности в отображении содержимого страницы. Как вы знаете, ваш веб-обозреватель сохраняет информацию о ваших действиях (кэш и куки), чтобы потом быстро загружать данные.
Иногда эта система подводит – информация обновляется, но браузер за вами «не успевает». Поэтому стоит почистить кэш и куки. Не переживайте, это никак не повлияет на сохранность ваших личных данных, вы ничего не потеряете.
Чтобы почистить куки:
- Жмите на три точки наверху справа;
- Переходите к вкладке «Настройки»;
- Открывайте раздел «Конфиденциальность…»;
- Далее ищите подраздел «Файлы куки и другие данные сайтов»;
- Жмите на кнопку «Все файлы …»;
- Выбирайте параметр «Удалить все»;
- Не забудьте подтвердить действие!
По традиции, инструкция приведена для браузера Google Chrome. Но вы можете взять эту последовательность за основу, чтобы найти соответствующие настройки в том приложении, которым пользуетесь.
Проблемы с синхронизацией
Если Яндекс Диск не открывается в Проводнике на компьютере, возможно, приложение просто никак не может синхронизироваться с настройками операционной системы?
Рассказали для вас, почему Яндекс Диск не загружает файлы.
Можем посоветовать следующее: нажмите на иконку приложения правой кнопкой мышки и выберите «Сохранить на компьютере» в выпадающем меню.
Блокировка антивирусом/фаерволом
Если у вас не открывается приложение Яндекс Диск на компьютере, стоит проверить, как работает ваше защитное ПО? К такому программному обеспечению относятся антивирусные приложения и фаерволы – встроенные или загруженные дополнительно.
Чтобы удостовериться в том, что антивирус/фаервол не блокирует работу хранилища, нужно отключить защитное ПО. Не волнуйтесь, это ненадолго – ничего страшного не случится!
После отключения проблема исчезла? значит, приложение Яндекс Диска не работает из-за антивируса/фаервола. Такое бывает довольно часто, вы не одиноки. Единственный способ решения – добавить хранилище в список программ-исключений.
Техническая ошибка
Если Яндекс Диск не работает сегодня, стоит проверить статус серверов сайта – может быть, эта ошибка возникла не только у вас? Никто не застрахован от технических сложностей, порой они происходят – поэтому советуем заглянуть на соответствующие сайты и проверить, не было ли глобального сбоя. Например, можно зайти на downdetector.com.
Теперь ясны основные причины, почему Яндекс Диск не работает сегодня – как видите, с большинством проблем вы можете справиться самостоятельно.
Содержание
- Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение
- Признаки ошибки
- Основные причины
- Решение проблемы
- Ошибки при загрузке
- Решение проблем с программой Яндекс.Диск
- Программа не скачивается или не устанавливается
- Не могу авторизоваться
- Не могу настроить программу
- Возникает сообщение об ошибке
- Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
- Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
- Низкая скорость синхронизации
- Программа в Windows не открывается
- Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
- Решение проблем с программой Яндекс.Диск
- Программа не скачивается или не устанавливается
- Не могу авторизоваться
- Не могу настроить программу
- Возникает сообщение об ошибке
- Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
- Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
- Низкая скорость синхронизации
- Программа в Windows не открывается
- Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
- Решение проблем с программой Яндекс.Диск
- Программа не скачивается или не устанавливается
- Не могу авторизоваться
- Не могу настроить программу
- Возникает сообщение об ошибке
- Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
- Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
- Низкая скорость синхронизации
- Программа в Windows не открывается
- Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
- Решение проблем с программой Яндекс.Диск
- Программа не скачивается или не устанавливается
- Не могу авторизоваться
- Не могу настроить программу
- Возникает сообщение об ошибке
- Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
- Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
- Низкая скорость синхронизации
- Программа в Windows не открывается
- Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение
Облачный сервис Яндекс.Диск предназначен для хранения файлов. Установить Яндекс диск на компьютер или телефон довольно просто. Возможность пользоваться им зависит от стабильности интернет-соединения. Иногда при попытке сохранить здесь файлы или скачать их пользователи встречаются с проблемой: Яндекс Диск, ошибка соединения. Для решения проблем нужно установить конкретную причину ситуации и действовать в зависимости от нее.
Признаки ошибки
Сервис в случае ошибки выдает соответствующее сообщение. Однако понять, что канал связи нестабилен можно по некоторым косвенным признакам:
Основные причины
Если Яндекс.Диск выдаёт сообщение о том, что произошла ошибка или сервис не работает так, как должен, то наиболее часто это может происходить по следующим причинам:
Решение проблемы
В случае, если сетевой канал работает плохо, требуется выполнить следующие действия:
Антивирусная программа может тормозить работу сервиса из-за того, что она неправильно настроена. Чтобы исправить проблему, нужно:
В случае, если требуется установить правильные параметры синхронизации, нужно выполнить такие действия:
Однако возможные проблемы данными ошибками не исчерпываются.
Ошибки при загрузке
Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти вследствие следующих причин:
Заключение
Нарушения при работе с облачным хранилищем требуют изучения ситуации и определения причины случившейся проблемы. В каждой ситуации имеется алгоритм действий, позволяющий исправить ситуацию. Читайте также статью «Скачать программу Яндекс Диск на компьютер Windows 10».
Источник
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Ниже приведены решения некоторых проблем, которые могут возникать при установке программы Яндекс.Диск или в процессе работы с программой.
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Установите последнюю версию программы. Убедитесь, что ввели правильный пароль от своего аккаунта на Яндексе.
Если возникает сообщение об ошибке:
Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом
Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте ваше интернет-соединение, попробуйте отключить антивирусы и файрволы. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте отключить его.
Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО
Проверьте ваше соединение с интернетом.
Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.
Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте стабильность интернет-соединения, попробуйте отключить антивирусы и файрволы.
Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.
Ошибка чтения файла
Программа не может получить доступ к каким-либо файлам в папке Яндекс.Диска. Ошибка возникает, если файл открыт в другой программе или его название содержит недопустимые символы (не являющиеся символами Unicode).
Проверьте права доступа программы к папке Яндекс.Диска и к файлам в ней. Синхронизируемые файлы не должны быть открыты в других программах.
Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.
Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.
Папка синхронизации недоступна
Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.
Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.
Конфликт папки синхронизации
Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.
Папка синхронизации не выбрана
Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.
Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ
В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:
ваш компьютер не подключен к интернету;
в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;
размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;
доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Измените длинные названия файлов в папке Яндекс.Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).
Низкая скорость синхронизации
Скорость синхронизации рассчитывается с учетом экономии трафика и ресурсов системы. Также скорость может ограничиваться вашим провайдером — проверьте скорость соединения с интернетом.
Программа в Windows не открывается
Если Яндекс.Диск перестал открываться при нажатии на ярлык или на значок программы в области уведомлений, попробуйте его переустановить:
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Когда вы удаляете файлы в программе, они попадают в Корзину и хранятся в ней 30 дней. После этого они автоматически удаляются с сервера. Восстановить удаленные с сервера файлы нельзя. Восстановить файлы из Корзины можно только в веб-интерфейсе Яндекс.Диска.
Если вы хотите удалить файл с компьютера, но сохранить на сервере, настройте выборочную синхронизацию по инструкции Выборочная синхронизация папок.
Источник
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Ниже приведены решения некоторых проблем, которые могут возникать при установке программы Яндекс.Диск или в процессе работы с программой.
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Установите последнюю версию программы. Убедитесь, что ввели правильный пароль от своего аккаунта на Яндексе.
Если возникает сообщение об ошибке:
Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом
Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте ваше интернет-соединение, попробуйте отключить антивирусы и файрволы. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте отключить его.
Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО
Проверьте ваше соединение с интернетом.
Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.
Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте стабильность интернет-соединения, попробуйте отключить антивирусы и файрволы.
Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.
Ошибка чтения файла
Программа не может получить доступ к каким-либо файлам в папке Яндекс.Диска. Ошибка возникает, если файл открыт в другой программе или его название содержит недопустимые символы (не являющиеся символами Unicode).
Проверьте права доступа программы к папке Яндекс.Диска и к файлам в ней. Синхронизируемые файлы не должны быть открыты в других программах.
Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.
Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.
Папка синхронизации недоступна
Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.
Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.
Конфликт папки синхронизации
Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.
Папка синхронизации не выбрана
Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.
Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ
В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:
ваш компьютер не подключен к интернету;
в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;
размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;
доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Измените длинные названия файлов в папке Яндекс.Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).
Низкая скорость синхронизации
Скорость синхронизации рассчитывается с учетом экономии трафика и ресурсов системы. Также скорость может ограничиваться вашим провайдером — проверьте скорость соединения с интернетом.
Программа в Windows не открывается
Если Яндекс.Диск перестал открываться при нажатии на ярлык или на значок программы в области уведомлений, попробуйте его переустановить:
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Когда вы удаляете файлы в программе, они попадают в Корзину и хранятся в ней 30 дней. После этого они автоматически удаляются с сервера. Восстановить удаленные с сервера файлы нельзя. Восстановить файлы из Корзины можно только в веб-интерфейсе Яндекс.Диска.
Если вы хотите удалить файл с компьютера, но сохранить на сервере, настройте выборочную синхронизацию по инструкции Выборочная синхронизация папок.
Источник
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Ниже приведены решения некоторых проблем, которые могут возникать при установке программы Яндекс.Диск или в процессе работы с программой.
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Установите последнюю версию программы. Убедитесь, что ввели правильный пароль от своего аккаунта на Яндексе.
Если возникает сообщение об ошибке:
Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом
Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте ваше интернет-соединение, попробуйте отключить антивирусы и файрволы. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте отключить его.
Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО
Проверьте ваше соединение с интернетом.
Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.
Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте стабильность интернет-соединения, попробуйте отключить антивирусы и файрволы.
Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.
Ошибка чтения файла
Программа не может получить доступ к каким-либо файлам в папке Яндекс.Диска. Ошибка возникает, если файл открыт в другой программе или его название содержит недопустимые символы (не являющиеся символами Unicode).
Проверьте права доступа программы к папке Яндекс.Диска и к файлам в ней. Синхронизируемые файлы не должны быть открыты в других программах.
Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.
Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.
Папка синхронизации недоступна
Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.
Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.
Конфликт папки синхронизации
Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.
Папка синхронизации не выбрана
Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.
Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ
В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:
ваш компьютер не подключен к интернету;
в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;
размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;
доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Измените длинные названия файлов в папке Яндекс.Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).
Низкая скорость синхронизации
Скорость синхронизации рассчитывается с учетом экономии трафика и ресурсов системы. Также скорость может ограничиваться вашим провайдером — проверьте скорость соединения с интернетом.
Программа в Windows не открывается
Если Яндекс.Диск перестал открываться при нажатии на ярлык или на значок программы в области уведомлений, попробуйте его переустановить:
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Когда вы удаляете файлы в программе, они попадают в Корзину и хранятся в ней 30 дней. После этого они автоматически удаляются с сервера. Восстановить удаленные с сервера файлы нельзя. Восстановить файлы из Корзины можно только в веб-интерфейсе Яндекс.Диска.
Если вы хотите удалить файл с компьютера, но сохранить на сервере, настройте выборочную синхронизацию по инструкции Выборочная синхронизация папок.
Источник
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Ниже приведены решения некоторых проблем, которые могут возникать при установке программы Яндекс.Диск или в процессе работы с программой.
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Установите последнюю версию программы. Убедитесь, что ввели правильный пароль от своего аккаунта на Яндексе.
Если возникает сообщение об ошибке:
Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом
Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте ваше интернет-соединение, попробуйте отключить антивирусы и файрволы. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте отключить его.
Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО
Проверьте ваше соединение с интернетом.
Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.
Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте стабильность интернет-соединения, попробуйте отключить антивирусы и файрволы.
Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.
Ошибка чтения файла
Программа не может получить доступ к каким-либо файлам в папке Яндекс.Диска. Ошибка возникает, если файл открыт в другой программе или его название содержит недопустимые символы (не являющиеся символами Unicode).
Проверьте права доступа программы к папке Яндекс.Диска и к файлам в ней. Синхронизируемые файлы не должны быть открыты в других программах.
Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.
Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.
Папка синхронизации недоступна
Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.
Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.
Конфликт папки синхронизации
Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.
Папка синхронизации не выбрана
Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.
Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ
В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:
ваш компьютер не подключен к интернету;
в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;
размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;
доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Измените длинные названия файлов в папке Яндекс.Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).
Низкая скорость синхронизации
Скорость синхронизации рассчитывается с учетом экономии трафика и ресурсов системы. Также скорость может ограничиваться вашим провайдером — проверьте скорость соединения с интернетом.
Программа в Windows не открывается
Если Яндекс.Диск перестал открываться при нажатии на ярлык или на значок программы в области уведомлений, попробуйте его переустановить:
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Когда вы удаляете файлы в программе, они попадают в Корзину и хранятся в ней 30 дней. После этого они автоматически удаляются с сервера. Восстановить удаленные с сервера файлы нельзя. Восстановить файлы из Корзины можно только в веб-интерфейсе Яндекс.Диска.
Если вы хотите удалить файл с компьютера, но сохранить на сервере, настройте выборочную синхронизацию по инструкции Выборочная синхронизация папок.
Источник
Сообщение на странице сайта 503 Service Temporary Unavailable – «сервис временно недоступен» может появляться из-за технических сбоев как на сервере, так и на компьютере пользователя. Последнее случается реже.
Наиболее распространенная причина проблемы – перегруженность сервера запросами. Он не успевает их обрабатывать, и всем клиентам в очереди выдает ошибку с кодом 503. Такая картина может наблюдаться, например, во время DDoS-атаки.
Обнаружив ошибку 503, лучше всего ничего не делать. Подождите 3-5 минут. Очередь запросов в большинстве случаев – временное явление, и вскоре сайт станет доступен. Чего точно не нужно делать,– это постоянно перезагружать страницу с ошибкой. Так вы только увеличиваете число запросов в очереди.
Как устранить ошибку 503 на стороне пользователя?
Сразу скажем, что вряд ли пользователю удастся ее исправить. Ошибка 503 чаще возникает из-за проблем на самом сайте или хостинге. Но на всякий случай можно выполнить несложные быстрые действия, чтобы быть точно уверенным — причина не в вас.
- Проверьте доступность сайта с помощью специальных сервисов. Например, https://2ip.ru/site-availability/. Если проверка показала, что из вашей страны сайт доступен – исправить ошибку 503 нужно на вашей стороне.
- Перезагрузите страницу с помощью клавиш Ctrl F5 (в браузерах macOS используйте сочетание Cmd + R или Cmd + Alt + E в Safari.
- Попробуйте открыть страницу в другом браузере, на другом компьютере. Так вы определите уровень возникновения проблемы – у вас в браузере или у вас на компьютере – и будете действовать исходя из этого. Если страница везде выдает Error 503 – то причина все же на самом сайте.
- Закройте браузер и откройте заново. Иногда это помогает сбросить неправильные настройки сессий.
- Почистите кэш и cookies браузера. Большое количество сохраненной старой информации может мешать браузеру обрабатывать соединение правильно.
- Откройте страницу в режиме инкогнито или просто отключите все работающие в браузере дополнения и расширения – возможно, какое-то некорректно работает и приводит к появлению ошибки 503.
- Перезагрузите компьютер. Это самый простой и быстрый способ исправить сбой в работе ПО.
- Если не помогла перезагрузка компьютера – перезагрузите также роутер.
Что делать, если ошибка 503 – на стороне веб-ресурса?
Прежде всего, администратору сайта для ошибки сервера с кодом 503 желательно прописать параметр Retry After. Он будет показывать клиенту, через какое время тот может попробовать повторно соединится с сервером. Это уменьшит число бесконечных перезагрузок страниц и поможет снизить и без того чрезмерную в данный момент нагрузку на сервер.
Распространенные причины возникновения ошибки 503 и их исправление
В основном, ошибка 503 Service Unavailable вызывается следующими категориями причин:
- Слишком много запросов к веб-серверу.
- Много медленных запросов к MySQL.
- На сайте много устаревших, нерабочих, конфликтующих плагинов и модулей CMS.
- Неоптимизированная работа скриптов.
Также ошибка 503 может быть вызвана тем, что ваш сайт «перерос» возможности вашего хостингового тарифного плана. В этом случае стоит подумать над тем, чтобы выбрать более производительный тариф виртуального хостинга или же VPS/VDS, выделенный сервер.
Как исправить причины ошибки
Уменьшаем число запросов к веб-серверу
Устранение ошибки 503 прежде всего подразумевает снижение нагрузки на веб-сервер. Для этого:
- установите антилич-систему. Она не позволит скачивать ваши файлы и картинки по ссылке на сторонних ресурсах – ведь так увеличивается нагрузка на ваш сервер и может возникать ошибка 503;
- ограничьте деятельность различных ботов и роботов. При сканировании они создают множество запросов;
- проверьте, чтобы на сайте было как можно меньше ссылок на внешние ресурсы. Оставьте только необходимые и важные. Например, иногда можно встретить большое количество информеров на странице. Каждый информер — ссылка на другой сайт, соединение с чужим сервером. Это создает дополнительную нагрузку на сервер;
- по возможности объедините обращения к большому числу мелких файлов (скриптов, картинок, таблиц стилей), чтобы они обрабатывались одним запросом, а не множеством.
Оптимизируем работу с MySQL
- Включите кеширование – так время обработки запроса существенно уменьшится.
- Объединяйте запросы к БД (базе данных), чтобы один запрос обрабатывал сразу множество строк или столбцов, а не по одному.
- Используйте индексирование по столбцам, которые часто используются в выборках.
- Старайтесь не вкладывать один запрос в другой, так как в этом случае MySQL часто не может использовать индексы и будет долго возвращать результат.
Исправляем проблемы с CMS
Ошибка 503 Service Unavailable может быть вызвана некорректно работающими или «тяжелыми» компонентами движка вашего сайта. Чтобы выявить это, отключайте последовательно плагины или модули. Так вы найдете компонент, после выключения которого все начнет нормально работать. Оптимизируйте его или замените на более современный и быстрый.
Также рекомендуется поддерживать порядок в вашем «парке» плагинов – вовремя их обновлять, удалять те, что не используются, Плюс необходимо отслеживать корректность работы сайта после установки каждого нового модуля, а также после обновления старых – могут возникать конфликты программного обеспечения.
Оптимизируем работу скриптов
- В скриптах поставьте локальные ссылки вместо глобальных. В глобальных указывается полный URL вместе с http, https. Они обрабатываются как отдельные запросы к внешнему ресурсу, и это гораздо большая нагрузка, чем при использовании ссылок локального вида.
- Не передавайте файлы большого размера с помощью скриптов. Во-первых, такая передача задействует рабочие процессы сервера, нагружает его. Во-вторых, она может давать сбои, так как работа скрипта ограничена по времени,и процесс зависает.
- Выполнение «тяжелых», масштабных скриптов и операций (почтовой рассылки, например) запланируйте на то время, когда на сайте меньше всего посетителей.
Что можно сделать для предотвращения проблемы?
В заключение дадим несколько советов – как предотвратить возникновение ошибки 503 Service Unavailable:
- При выборе тарифа хостинга не ориентируйтесь на среднюю нагрузки вашего сайта. Закладывайте небольшой запас мощностей, чтобы в часы пик ресурсов сервера хватало на обработку запросов.
- Установите защиту от DDoS-атак.
- Обновляйте плагины, темы и модули CMS, отключайте то, что не используете.
- Регулярно анализируйте работу компонентов сайта: сервера, базы MySQL, скриптов – и вовремя оптимизируйте их, не доводя ситуацию до критической.
- Ограничьте сканирование сайта ботами и User-агентами. Оставьте только то, что необходимо, например, боты поисковых систем, остальные заблокируйте. Обычно хостер сам блокирует большинство ненужных User-агентов, но вы можете добавить и свои кастомные настройки.
Ошибки 5XX означают, что есть проблемы со стороны сервера. Например, 500 ошибка значит, что сервер столкнулся с внутренней ошибкой, из-за которой не смог обработать запрос. К ней могут привести неверные директивы в .htaccess или ошибки в скриптах сайта. А ошибка 503 означает, что сервер не может обработать ваш запрос в данный момент. После номера ошибки часто идёт краткое описание. 503 ошибка сервера часто сопровождается фразой «Service Temporarily Unavailable» (сервис временно недоступен). Если на вашем сайте часто встречается 503 ошибка, значит самое время выяснить её причину.
В этой статье мы рассмотрим возможные причины возникновения 503 ошибки на сайте и способы её устранения.
Ошибка 503 Service Unavailable
Что такое ошибка 503 (Service Temporarily Unavailable)
Эта ошибка означает, что сервер не готов обработать запрос в данный момент. Подразумевается, что это временно и нужно повторить попытку позже. Но это не всегда так. HTTP 503 Service Unavailable — это код состояния, который содержится в ответе веб-сервера и показывает, успешно ли выполнен запрос. Коды 5XX принадлежат классу серверных ошибок. В спецификации RFC 7231 указано, что код 503 сообщает о том, что сервер в настоящее время не может обработать запрос из-за временной перегрузки или планового технического обслуживания
Спецификация RFC 7231
Если вы встретили эту ошибку, скорее всего, веб-сервер не успевает обрабатывать все поступающие на него запросы из-за нехватки ресурсов или технического обслуживания. Однако бывает, что ошибка 500 возникает не со стороны сервера, а со стороны клиента. Поэтому сначала стоит определить, на чьей стороне проблема. Если вы не являетесь администратором сайта, на котором встретили ошибку, проверьте, нет ли проблем с вашей стороны.
Как исправить ошибку 503 со стороны пользователя
-
1.
Перезагрузите страницу при помощи клавиши F5. Бывает, что проблема действительно временная и возникла в прошлый раз, когда вы пытались открыть страницу.
-
2.
Если после нескольких перезагрузок страницы ошибка всё равно возникает, попробуйте открыть сайт через другой браузер. Если в другом браузере ошибка не воспроизводится, очистите кэш на своем браузере. Например, в Google Chrome нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete:
Очистить историю в Google Chrome
-
3.
Если действия выше не помогли, попробуйте перейти на сайт с другого устройства. Будет лучше, если оно будет подключено к другой сети, чтобы исключить проблему со стороны интернет-провайдера. Откройте сайт на телефоне через мобильный интернет или попросите сделать это кого-нибудь ещё. Если на другом устройстве сайт работает, попробуйте перезагрузить ваше устройство. При возможности то же самое лучше сделать и с роутером.
-
4.
Если ничего из перечисленного вам не помогло, попробуйте связаться с владельцем сайта. Сделать это можно через форму обратной связи или по email, указанному на сайте. Если недоступен сайт целиком, а не какая-то определенная страница, попробуйте найти контакты в поисковых системах, в социальных сетях или на форумах.
Эти действия помогут понять, с чьей стороны проблема. Если вам самостоятельно не удалось решить проблему, то остаётся только ждать решения проблемы владельцем сайта. Скорее всего, это массовая проблема, и её решением уже занимаются. Попробуйте открыть сайт позже.
Ошибка недоступности, если вы владелец сайта
Частые ошибки 503 на вашем сайте могут негативно сказаться на позициях в поисковых системах и привести к снижению трафика. Посетители могут просто не вернуться на ваш сайт. Не игнорируйте проблему и сразу приступайте к её решению. Вот несколько вариантов решения:
- На любом хостинге есть ограничения и лимиты, которые не стоит превышать. Их устанавливает хостинг-провайдер. Превышение лимитов может привести к возникновению проблем на сайте, в том числе и к ошибке 503. Изучить характеристики вашего тарифного плана вы можете на сайте хостинг-провайдера. Для хостинга REG.RU действуют следующие технические ограничения.
- Хостинг может не справляться с большим количеством посетителей на сайте. В этом случае может помочь смена тарифного плана или переезд к новому хостинг-провайдеру.
- Бывает, что неактуальные версии плагинов и других компонентов движка нарушают работу сайта. Попробуйте по очереди отключать установленные плагины вашей CMS и проверять работоспособность сайта после каждого. Если ошибка не возникает после отключения очередного плагина, обновите этот плагин до последней версии. Возможно, что в новой версии разработчик уже внёс исправления. Если обновление не помогло, плагину нужно искать альтернативу.
- Регулярно обновляйте CMS и её компоненты. Зачастую обновления направлены на оптимизацию работы движка, устранение уязвимостей, борьбу с багами, повышение безопасности и быстродействия. Удалите все ненужные компоненты, которыми не пользуетесь. Оставьте только самые необходимые, чтобы уменьшить нагрузку на сервер.
- Проанализируйте скрипты сайта. К HTTP Error 503 может привести неправильная работа скриптов на сайте. Выполните их диагностику и убедитесь, что на сайте не включен режим технических работ.
- Не загружайте крупные файлы при помощи PHP. Очень часто хостинг-провайдер ограничивает время выполнения скрипта, и вы можете не уложиться в этот лимит. Ещё одним минусом передачи файлов через PHP является создание отдельного PHP-процесса, который будет занят загрузкой файла, а не обработкой запросов посетителей. Загружайте файлы по FTP, чтобы уменьшить нагрузку на хостинг.
- Запускайте массовые почтовые рассылки в периоды минимальной активности на вашем сайте. Точно так же стоит поступить и с техническими работами на сайте и сервере.
- Поисковые роботы могут генерировать большое количество обращений к сайту. Проанализируйте статистику по User-Agent и выясните, какие роботы создают нагрузку. При помощи файла robots.txt задайте временной интервал обращений.
- Настройте кэширование средствами CMS или хостинга. В WordPress вы можете настроить кэширование с помощью нашей инструкции: Что такое кэширование и как управлять им в WordPress. В панели управления хостингом тоже часто имеются встроенные инструменты по настройке кэширования.
- Запросы к сторонним ресурсам могут замедлять генерацию и отдачу контента, что в итоге может привести к 503 ошибке. Если удалённый сервер недоступен, ваш сайт потратит больше времени на ожидание ответа. Уменьшите тайм-аут ожидания ответа от стороннего ресурса или вовсе откажитесь от таких запросов. Работоспособность сторонних сервисов невозможно контролировать.
Не всегда проблему можно решить самостоятельно. Иногда лучше сразу обратиться за помощью к опытным специалистам. Если считаете, что вашего опыта и умений недостаточно для решения проблемы, свяжитесь со службой поддержки вашего хостинг-провайдера.
Ошибка 503 на хостинге REG.RU
-
1.
Ошибка может возникнуть из-за превышения лимита на количество PHP-процессов. Согласно техническим ограничениям, на тарифных планах Host максимальное количество процессов PHP составляет 4, на тарифных планах VIP — 32.
Чтобы посмотреть запущенные PHP-процессы, подключитесь по SSH и выполните следующую команду:
ps aux | grep php | grep u1234567
Где u1234567 — ваш логин хостинга (Как узнать логин хостинга).
Чтобы завершить текущие php-процессы, измените версию PHP на отличную от текущей. Затем включите версию PHP, которая была установлена ранее.
-
2.
Максимальное количество процессов на тарифных планах Host составляет 18, а на VIP — 48. Если общее количество процессов (PHP, IMAP, Cron и др.) будет превышено, то может возникнуть ошибка «503 временно недоступен».
Технические ограничения хостинга REG.RU
Чаще всего причиной является большое количество процессов IMAP из-за многочисленных подключений к ящикам. В качестве решения проблемы попробуйте подключаться к почтовому серверу по протоколу POP3. Это позволит уменьшить общее количество процессов.
-
3.
Максимальное количество HTTP-запросов в секунду на один домен: 75 на тарифах Host и 300 на VIP. При превышении этого лимита 503 ошибку может возвращать весь сайт или часть контента на нём. Причиной может быть большое количество запросов в секунду или контента на сайте (картинки, баннеры).
-
4.
На VPS ошибка может возникнуть из-за DDoS-атаки, из-за которой увеличивается нагрузка на сервер.
Если вам не удалось решить проблему на хостинге REG.RU самостоятельно, напишите заявку в службу поддержки.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Катерина
•
17 дней назад
#
20 мая 2023
+
0
—
Сбой в открытии файлов
20 мая, приложение яндекс диск перестало открывать некоторые текстовые файлы, тогда как аналогичные файлы из соседних папок открывает, при попытке открыть файл выдает уведомление: » нет интернета», загрузка файлов этого типа происходить, синхронизация с другими устройствами тоже, с компьютера эти же файлы доступны. Однако воспользоваться этими файлами с телефона теперь невозможно. Проблема появилась 17.03.2023, очистка кеша и прочие магипуляции не помогли.
Сергей
•
35 дней назад
#
2 мая 2023
+
0
—
сбой в работе диска
сбой в работе диска 2 мая 2023 г. папки легко открываются, фото тоже, документы не открываются, выдают ошибку. Все предлагаемые ссылки на этом сайте попробовал. результата нет
Лафилат
•
42 дней назад
#
25 апреля 2023
+
0
—
«Неверный логин или пароль» при входе в Яндекс.Диск на ПК для синхронизации. В браузере логин и пароль воспринимаются.
Igor
•
42 дней назад
#
25 апреля 2023
+
0
—
пропали файлы на диске
Гость
•
51 дней назад
#
16 апреля 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка
Сервер временно недоступен,
попробуйте обновить страницу … и такая песня вторую неделю. Не могу в яндекс таблицы зайти, файл которого храниться на яндекс диске
Александр
•
53 дней назад
#
+
0
—
После потери связи с Яндекс.Диском невозможно открыть ни один файл с него
МДС
•
64 дней назад
#
+
1
—
перестали загружаться фото с телефона (Android) в Яндекс Диск
Гость
•
64 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не загружаются файлы
Гость
•
67 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
идет постоянное отключение яндекс диска!!! все остальные облака работают
Гость
•
70 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Деградация «на лицо». Три дня подряд при попытке загрузки на облако выдает ошибку. Никакие танцы с бубном не помогают. С другими аналогичными сервисам и проблем нет.
Гость
•
74 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Подписка слетела на год , через несколько месяцев . Никуда не дописаться , пишу второй день. нет ответа . продлила на год подписку всё равно не работает
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Тяжело скачивает, скорость очень низкая, какие-то сбои. С другими сайтами все гуд — проверил.
Серый
•
83 дней назад
#
+
0
—
Открываю письмо, а там пусто, переход в другие папки не реагирует, когда обновляю, страница загружается, но в письме такж пусто
Александр
•
109 дней назад
#
+
2
—
Пропал доступ к Яндекс Диску
При попытке войти по ссылке с компьютера на свой Яндекс-Диск мне вывешивают предложение от Я 360 об оплате.
Со смартфона вхожу.
Это что значит?
ИВАН ИВАНОВ
•
117 дней назад
#
+
0
—
НЕ ВЫГРУЖАЕТ ФОТО
Максимий
•
123 дней назад
#
+
2
—
Пишет, что «Сервер временно недоступен, попробуйте обновить страницу»
Обновление страницы ничего не дает
Андрей
•
127 дней назад
#
+
0
—
Грузит процессор, зависает программа. Раньше такого не было!
Юлия
•
130 дней назад
#
+
0
—
Не идет синхронизация файлов
Гость
•
132 дней назад
#
+
0
—
пишет постоянно «Файл в настоящий момент не доступен»
Гость
•
161 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не загружаются документы, папки перепрыгивают одна в другую, долго грузится документы, долго скачивается, при перемещении папки — долго висит, а потом сбрасывается и не перемещается
Алексей
•
163 дней назад
#
+
0
—
не могу зайти
произошла ошибка — попробовать ещё
24.12.2022
Гость
•
186 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
2 Декабря 22 года не грузит файлы с ПК в Облако через клиент
Гость
•
190 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на яндекс диск крутит колесо загрузки и тишина.
Гость
•
190 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервер временно недоступен, попробуйте обновить страницу И ТАК ПОСТОЯННО я зачем за плюс вам плачу???
Гость
•
194 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Игорь
•
201 дней назад
#
+
3
—
При открытии приложения тут же выкидывает. Пишет ошибка…
Анонасус
•
204 дней назад
#
+
2
—
«Сервер временно недоступен, попробуйте обновить страницу»
Светлана
•
209 дней назад
#
+
3
—
Не дает загрузить файлы, когда на самом деле место есть.
Александр
•
216 дней назад
#
+
0
—
Практически не работают Яндекс-документы. Время отклика возросло до десятка минут
Карл Плешиевич
•
221 дней назад
#
+
0
—
Яндекс-документы всё?
Гость
•
225 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
очень много рекламы, убили старую версию.. пытаются делать его полностью облачным что с качеством интернета в рф сложно
Михаил
•
227 дней назад
#
+
0
—
очень не нравится, что нет сортировки видео и фото по дате сьемки, очень хаотичное расположение файлов получается, сложно найти нужное фото или видео
Гость
•
230 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня одни обрывы соединения
Андрей
•
231 дней назад
#
+
0
—
Упала скорость скачивания через сайт и пк-клиент. Скорость подключения в порядке, торренты загружаются нормально.
Гость
•
239 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня вообще не одна таблица не открывается, не у меня, не у коллег
Гость
•
239 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно, медленно, скомкано, лагает всегда!
tsdecalog
•
251 дней назад
#
+
0
—
файлы не синхронизируются. пишет нет места в общей папке
Макс
•
253 дней назад
#
+
-1
—
Сервер временно недоступен, попробуйте обновить страницу
Джеронимо
•
278 дней назад
#
+
0
—
В веб версии яндекс диск перестал показывать и скачивать файлы в ru регионе.
Везде пишет Папка пуста.
Есть способ обхода и файлы все на месте,
НО КАКОГО ХРЕНА ЯНДЕКС?
Алексей Р
•
281 дней назад
#
+
0
—
У меня не работает яндекс диск десктопная версия. Пишет что нет интернет соединения. На этом же компе в яндексе этот же яндекс диск работает нормально. Но нужна десктопная версия тк в ней есть возможность синхронизации папок с облаком. Прошк помочь!
Виталий
•
313 дней назад
#
+
0
—
Год проблем не было. Сегодня, 28/07/2022 не смог загрузить фото с сотика на диск. С компьютера всё открывается.
Егор
•
314 дней назад
#
+
0
—
Не работает яндекс.диск. Не может найти адрес по имени сайта через DNS
Гость
•
348 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕТ ДОСТУПА
Павел
•
403 дней назад
#
+
0
—
перестали загружаться из облака на ПК файлы, созданные после 25.04.2022. Одна учетная запись на 2-х ПК. Сообщение «Ошибка чтения файла «FILENAME» — файлы любого типа, на облаке через браузер и на мобильном устройстве файлы доступны, в облако с устройств выгружаются, обратно нет
Анон
•
418 дней назад
#
+
0
—
Сайт выглядит будто бы CSS и JavaScript не работает что делать?
Гость
•
427 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Не развивают сервис ВООБЩЕ
Елена
•
435 дней назад
#
+
0
—
У меня не работает Яндекс Диск и Почта на одном ноутбуке, на телефоне открывается.
Почему? Java Script подключен, все как обычно, вирусов нет, кэш и куки чистились.
Гость
•
441 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервер временно недоступен,
попробуйте обновить страницу
Гость
•
445 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не подключается
Гость
•
463 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает яндекс диск, хотя я все оплатил.
Ильнар
•
473 дней назад
#
+
0
—
На Win 7 работает нормально, у жены на Win 10 тоже работает нормально.
Но у меня на Win 10 и у коллеги на win 10 работать перестало. Прекратилась синхронизация. Значок есть, типа она идет, но ее нет.
У коллеги совсем стало что-то сбоить, черный экран, невозможность дальнейшей работы.
приходится постоянно перезагружать ноут.
Любовь
•
525 дней назад
#
+
0
—
Сегодня ничего не загружается на диск
Татьяна
•
529 дней назад
#
+
0
—
сегодня не синхронизируются все папки и диски
Я
•
607 дней назад
#
+
1
—
При помещении папки на диск создается папка, но загружается 0 файлов, хотя в исходной их 4… и так с абсолютно любой папкой!
Алексей
•
698 дней назад
#
+
0
—
Ребят, висит в режиме «обработка данных», такая фигня на многих компьютерах, в чем проблема может быть?
Со вчерашнего дня замечено
Наталья
•
706 дней назад
#
+
0
—
Не могу скачать файлы ни с Яндекс диска на компьютер,ни с компьютера на Яндекс Диск. Загрузка не начинается и пишется «ошибка «
29.июня 2021 г.
Типа гость
•
721 дней назад
#
+
0
—
Сначала на «Яндекс-диск» не сохранился отредактированный файл, потом этот файл вообще исчез, а потом папка «Яндекс-диск» перестала открываться (проводник на этом зависает).
рр
•
749 дней назад
#
+
0
—
у меня тоже не работает. версия в планшете работает
Влад
•
756 дней назад
#
+
0
—
Постоянно выводится уведомление о сбое на яндекс-диске
гость
•
763 дней назад
#
+
0
—
когда заработает Диск? уже несколько дней нет доступа
Юлия
•
767 дней назад
#
+
0
—
Что с Диском?? Не работает, ссылки не открываются!
Юлия
•
774 дней назад
#
+
0
—
С яндекс Браузера не работает Яндекс Диск (файлы не отображаются) — в хроме к примеру все открывается успешно
Снежана
•
802 дней назад
#
+
0
—
что с входом…. не с одного устройства не могу войти. поомогите плиз
Саня
•
817 дней назад
#
+
0
—
скорость загрузки в сеть мега-тупая, сейчас вообще не грузит через десктопное приложение
Эмиль
•
819 дней назад
#
+
0
—
Амеры обещали кибератаки! Они самые))) Не синхронизируются файлы
Гость
•
819 дней назад
#
+
0
—
Пора бы им починить уже всё.
Дмитрий
•
819 дней назад
#
+
0
—
Общий сбой, не грузит, не качает(
Сергей
•
819 дней назад
#
+
0
—
Яндекс давайте решите проблему !
Кость
•
819 дней назад
#
+
0
—
загрузка файла — статус в очереди, синхронизация глючит. Началось в районе 15-30 МСК 09/03/2021
Антон
•
819 дней назад
#
+
0
—
Не работает! Давайте уже чините, бесите.
Дмитрий
•
819 дней назад
#
+
0
—
Янбекс, дороой! А стенания пользователей никак тебя не трогают? Есть какая-нибудь инфа о перспективе исправления сбоя загрузки с диска?
Светлана
•
819 дней назад
#
+
0
—
Не загружает файлы на яндекс диск. ошибка синхронизации
Гость
•
819 дней назад
#
+
0
—
Не загружаются файлы
Равиль
•
819 дней назад
#
+
-1
—
Не загружает файлы. Ошибка синхронизации. Хотя Windows думает, что файлы загрузились, и в задачах Яндекс-диска стоит 0 задач.
Мария Буданова
•
819 дней назад
#
+
0
—
Не загружает файлы
Богдан
•
819 дней назад
#
+
0
—
не загружает файлы на яндекс диск
Анна
•
819 дней назад
#
+
0
—
Мобильное приложение не грузит файлы на Яндекс диск
Гость
•
819 дней назад
#
+
0
—
че за блин фигня, как работать то теперь?)
гость
•
819 дней назад
#
+
0
—
не работает диск, синхронизации нет
Константин
•
819 дней назад
#
+
0
—
не синхронизируются файлы. не отправляется письмо в ТП из приложения.
Гость
•
819 дней назад
#
+
0
—
н грузит ни один файл сегодня, думала что только у меня, но нет,
Татьяна
•
819 дней назад
#
+
0
—
Не синхронизируется нормально приложение с декстопа и загрузка через браузер не работает
Елена
•
819 дней назад
#
+
0
—
не загружаются файлы на диск, нельзя скачать прогу яндекс диск на комп. Проблемы с сафари и хрома.
РуТа
•
819 дней назад
#
+
0
—
Я думал только у меня. Забомбил уже их письмами
Савва
•
819 дней назад
#
+
0
—
Не синхронизируется в виндоус версии
Гость
•
819 дней назад
#
+
0
—
Ошибки по запросам апи
AVA
•
924 дней назад
#
+
0
—
Весь вечер не работает. При логине выдает: Внутренняя ошибка: обновите страницу и попробуйте еще раз
Татьяна
•
1024 дней назад
#
+
0
—
Диск не работает, как будто не создан, нельзя выполнить вход((
Гость
•
1070 дней назад
#
+
0
—
Проблемы с входом
Бунтарь
•
1098 дней назад
#
+
0
—
Не заходит, пишет ЗАВЕСТИ ДИСК… я его давно завел, че за херня?
Анастасия
•
1126 дней назад
#
+
0
—
тоже не работает
Гость
•
1145 дней назад
#
+
0
—
Ссылка админа помогла! По прямой ссылке с яндекса кракозябра грузится.
СеТар
•
1148 дней назад
#
+
0
—
Половина файлов с диска не качается, при отправке файлов на диск проблемы. Через Solid Explorer вообще не подключается, сразу же внутренняя ошибка сервера и все.
Андрей
•
1148 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже не работает и не могу подключить логический диск через webdav
Гость
•
1148 дней назад
#
+
0
—
почините яндекс диск!
Гость
•
1148 дней назад
#
+
0
—
не работает приложение и сайт
Евгений
•
1148 дней назад
#
+
0
—
Второй день большие проблемы с синхронизацией при работе через приложение — и под Windows и под Linux. Через браузер тоже бывают проблемы, но намного реже.
гость
•
1148 дней назад
#
+
0
—
не грузит файлы с телефона в папку
Ома
•
1148 дней назад
#
+
0
—
Маленькая скорость загрузки
Рома
•
1148 дней назад
#
+
0
—
раз в полчаса отваливается и отказывается синхронизировать
Михаил
•
1149 дней назад
#
+
0
—
очень медленная скорость загрузки.
Гость
•
1182 дней назад
#
+
0
—
Не удаётся получить доступ к сайту
Элли
•
1194 дней назад
#
+
0
—
Не удается загрузить файлы.
Гость
•
1217 дней назад
#
+
0
—
Яндекс Почта работает. Яндекс диск — фиг
Привет! Сегодня речь пойдет про ошибку, с которой, я уверена, сталкивался каждый пользователь интернета. «Веб-страница недоступна» или «Не удается получить доступ к сайту». Такое сообщение может появляться при переходе на все ресурсы или только на некоторые. Давайте разбираться, сложно ли исправить такую неприятность.
При появлении такой ошибки не звоните мастеру, а попробуйте решить ее самостоятельно. Уверена, все получится! При необходимости мы всегда готовы ответить на все вопросы в комментариях или через онлайн-чат!
Содержание
- С чем связана ошибка?
- Проверка URL
- Удаление Cookie-файлов
- Настройки прокси-сервера
- Дополнительный совет
- Задать вопрос автору статьи
С чем связана ошибка?
«Страница недоступна» – что говорит такое сообщение и когда появляется? Вот некоторые ситуации:
- Не работает определенный сайт.
- Невозможно посетить никакой ресурс.
- Не открываются страницы во всех браузерах.
При этом может быть приписана какая-то ошибка (например, 101, 124), а иногда мы видим «Веб-страница по такому-то адресу временно недоступна». Исправить это несложно, главное разобраться в причинах.
Что значит, если при попытке посетить какой-то интернет-ресурс, мы получаем надпись: «Веб-страница недоступна»? Неприятность появляется не просто так, тому есть объяснения. Вот несколько причин, которые помогут понять, почему какой-то сайт недоступен:
- «Левые» настройки прокси-сервера.
- Адрес ресурса указан некорректно.
- Поврежденные файлы Cookie (это фрагменты данных, отправленные веб-сервером, хранящиеся на компьютере пользователя).
Иногда в проблеме виноват сам сайт. Обычно разработчики быстро исправляют неполадки и через некоторое время ресурс снова работает. Бывает, что сайт блокирует провайдер за нарушение правил.
Все возможные варианты решить проблему описаны в следующем видео:
Проверка URL
В первую очередь посмотрите на адресную строку браузера и проверьте, правильно ли там отражается адрес страницы, на которую вы хотите попасть. Если все верно, попробуйте зайти на ресурс с другого ПК или телефона. Если и тут не получилось, проверьте, работает ли Интернет.
Удаление Cookie-файлов
Что делать, если Интернет работает, адрес правильный, а веб-страница все равно недоступна? Попробуйте очистить историю. Это сделать очень просто. Вот инструкция для Яндекс.Браузер:
- Открываем обозреватель. Вверху справа ищем значок в виде трех полосок – это меню настроек. Заходим в них.
- Выбираем последний пункт «Дополнительно».
- В открывшейся вкладке нажимаем «Очистить историю».
- Обязательно нужно, чтобы у строки «Файлы Cookie и другие данные сайтов и модулей» стояла галочка.
- Кликаем «Очистить» и ждем окончания операции.
Теперь про Google Chrome:
- Открываем браузер. Переходим в настройки (три точки в правом верхнем углу).
- Выбираем «История» и в выпадающем окне снова «История».
- Слева нажимаем «Очистить историю».
- Отмечаем период, за который нужна очистка данных.
- Проверяем наличие галочки у строки «Файлы Cookie и другие данные сайтов».
- Нажимаем «Удалить данные».
Теперь пробуйте снова зайти на сайт, с которым возникла проблема. Если снова неудача, читаем дальше.
Настройки прокси-сервера
Что делать, если проверка адреса, очистка истории не помогли, и сообщение «Веб-страница недоступна» все также «радует глаз»? Давайте анализировать настройки прокси-сервера.
Вот универсальная инструкция для любой версии операционной системы Windows:
- Заходим в «Панель управления».
- На открывшейся странице ищем раздел «Свойства браузера.
- В окне «Свойства: Интернет» заходим в «Подключения», далее «Настройка сети».
- Здесь должна быть галочка только у строки «Автоматическое определение параметров».
- Жмем «ОК».
Если сайт исправен и не заблокирован за нарушение правил, этот вариант точно должен решить проблему с доступом.
Более подробно про прокси-сервер я писала тут.
Дополнительный совет
Про смену DNS можно посмотреть видео:
В некоторых случаях, когда веб-страница недоступна на ПК или в телефоне, можно попробовать сменить DNS. Что для этого делать (на примере Windows 10):
- Заходим в «Параметры», далее в «Сеть и Интернет».
- На странице «Состояние» ищем раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
- Нажимаем на активную сеть и выбираем ее «Свойства».
- Выбираем протокол 4 версии, кликаем 2 раза.
- Отмечаем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
- В строке «Предпочитаемый DNS-сервер» прописываем 8.8.8.8.
- В поле «Альтернативный…» забиваем 8.8.4.4.
- Жмем «ОК».
Такую же процедуру можно провести и на телефоне. Вот инструкция для Android:
- Заходим в настройки, далее в «Беспроводные сети».
- Нажимаем «Wi-Fi» и удерживаем свою сеть.
- В выпадающем окне нажмите «Изменить сеть».
- Поставьте галочку у строки «Дополнительно».
- Нажмите «Настройки IP» и выберите «Статический».
- Найдите DNS 1 и DNS 2 и запишите нужные значения.
Если вообще ничего не помогло, позвоните провайдеру, чтобы узнать актуальную информацию про проблемный ресурс. В крайнем случае проверьте ПК на вирусы и попробуйте переустановить браузер.
Обязательно напишите, если статья не помогла решить проблему. Будем думать вместе!
The 503 Service Unavailable error is an HTTP status code that means a website’s server is not available right now. Most of the time, it occurs because the server is too busy or maintenance is being performed on it.
A 503 error message can be customized by the website it appears on or the server software that generates it, so how you might see it vary greatly.
How to Fix the 503 Service Unavailable Error
Since the 503 Service Unavailable error is a server-side error, the problem is usually with the website’s server. Your computer may have an issue causing the 503 error, but it’s not likely.
Regardless, there are a few things you can try:
-
Retry the URL from the address bar again by selecting Reload or Refresh, the F5 key, or the Ctrl+R keyboard shortcut.
Even though the 503 Service Unavailable error means there’s an error on another computer, the issue is probably only temporary. Sometimes just trying the page again will work.
If the 503 Service Unavailable error message appears while paying for an online purchase, be aware that multiple attempts to check out may end up creating multiple orders and multiple charges. Most payment systems and some credit card companies have protections from this kind of thing, but it’s still something you should know.
-
Restart your router and modem. Then restart your computer or device, especially if you see the Service Unavailable — DNS Failure error.
While the 503 error is still most likely the fault of the website you’re visiting, there may be an issue with the DNS server configurations on your router or computer, which a simple restart of both might correct.
-
Another option is to contact the website directly for help. There’s a good chance that the site’s administrators already know about the 503 error, but letting them know, or checking the status on the problem, isn’t a bad idea.
Most sites have support-based social network accounts, and some even have phone numbers and email addresses.
If the website giving the 503 error is a popular one, and you think it might be down completely, check if the website is down by plugging its URL into a service like Freshping’s Is it down tool. A smart Twitter search can usually give you the answer, too. Try searching for #websitedown on Twitter, replacing website with the site name, as in #facebookdown or #youtubedown. An outage on a prominent site will usually generate lots of talk on Twitter.
-
Come back later. Since the 503 Service Unavailable error is a common error message on trendy websites when a massive increase in traffic by visitors is overwhelming the servers, simply waiting it out is often your best bet. Frankly, this is the most likely «fix» for a 503 error. As more and more visitors leave the website, the chances of a successful page load for you increase.
Fixing 503 Errors on Your Own Site
With so many different web server options out there and even more general reasons why your service might be unavailable, there isn’t a straightforward «thing to go do» if your site is giving your users a 503.
That said, there are certainly some places to start looking for a problem and then hopefully a solution.
Start by taking the message literally—has something crashed? Restart running processes and see if that helps.
Beyond that, look at not-so-obvious places where something might have hiccuped. Where applicable, look at connection limits, bandwidth throttling, overall system resources, fail-safes that might have triggered, etc.
In what’s very likely a «double-edged sword» for your website, it may be that it’s suddenly very, very popular. Getting more traffic than you built your site to handle almost always triggers a 503.
However, the 503 error could also result from a malicious denial of service (DoS) attack. If so, getting into contact with the company hosting your website would be wise to discuss steps that you can take to reduce the likelihood of it happening again or to better prepare for another in the future.
Even an unintentional DoS attack can occur, where a virus on the server is sucking away usable system resources and slowing the server down to the point that it causes a 503 error.
Most Common Ways You Might See the 503 Error
503 Service Unavailable errors can appear in any browser in any operating system, including Windows 10 back through Windows XP, macOS, Linux, etc…even your smartphone or other nontraditional computers. If it has internet access, you could see a 503 in certain situations.
Here are the most common ways you might see the «service unavailable» error:
- 503 Service Unavailable
- 503 Service Temporarily Unavailable
- Http/1.1 Service Unavailable
- HTTP Server Error 503
- Service Unavailable — DNS Failure
- 503 Error
- HTTP 503
- HTTP Error 503
- Error 503 Service Unavailable
- Error 503 Backend fetch failed
The 503 Service Unavailable error displays inside the browser window, just as web pages do.
Sites that use Microsoft IIS may provide more specific information about the cause of a 503 Service Unavailable error by suffixing a number after the 503, as in HTTP Error 503.2 — Service Unavailable, which means Concurrent request limit exceeded. See More Ways You Might See a 503 Error near the bottom of the page for the whole list.
More Ways You Might See a 503 Error
In Windows applications that inherently access the internet, a 503 error might return with the HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL error, and maybe also with a The service is temporarily overloaded message.
Windows Update might also report an HTTP 503 error, but it will display as error code 0x80244022 or with a WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL message.
Some less common messages include 503 Over Quota and Connection Failed (503), but the troubleshooting above applies all the same.
If the website that reports the 503 error happens to be running Microsoft’s IIS web server software, you might get a more specific error message like one of these:
IIS 503 Errors | |
---|---|
Status Code | Reason Phrase |
503.0 | Application pool unavailable |
503.2 | Concurrent request limit exceeded |
503.3 | ASP.NET queue full |
503.4 | FastCGI queue full |
Errors Like 503 Service Unavailable
The 503 Service Unavailable error is a server-side error. It’s very much related to other server-side errors like the 500 Internal Server Error, the 502 Bad Gateway error, and the 504 Gateway Timeout error, among others.
Several client-side HTTP status codes exist, too, like the standard 404 Not Found error, among others.
FAQ
-
When is a 503 Error likely to appear?
You can encounter a 503 error pretty much any time you’re visiting a website or using an online service. It’s sometimes possible to anticipate these errors, such as when a small website suddenly receives an unexpected surge in attention it wasn’t built for. However, more often than not it comes down to timing and bad luck whether or not you’ll encounter one.
-
Can a 503 Error appear with any other messages?
Yes. It can also appear as Varnish Cache Server: Error 503 Service Unavailable or Error 503: Backend Unhealthy or error when calling aws apis. error details — serializationerror: 503 service unavailable. Regardless of how the message appears, the main terms to look out for are 503 and Error.
-
What should I do if I get a 503 Error when I open Safari on my Mac?
This probably means that whatever website you’ve set as Safari’s home page default is experiencing trouble. Aside from waiting a bit and trying again, or restarting Safari or your Mac, you can also change Safari’s home page to a different URL.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
The 503 Service Unavailable error is an HTTP status code that means a website’s server is not available right now. Most of the time, it occurs because the server is too busy or maintenance is being performed on it.
A 503 error message can be customized by the website it appears on or the server software that generates it, so how you might see it vary greatly.
How to Fix the 503 Service Unavailable Error
Since the 503 Service Unavailable error is a server-side error, the problem is usually with the website’s server. Your computer may have an issue causing the 503 error, but it’s not likely.
Regardless, there are a few things you can try:
-
Retry the URL from the address bar again by selecting Reload or Refresh, the F5 key, or the Ctrl+R keyboard shortcut.
Even though the 503 Service Unavailable error means there’s an error on another computer, the issue is probably only temporary. Sometimes just trying the page again will work.
If the 503 Service Unavailable error message appears while paying for an online purchase, be aware that multiple attempts to check out may end up creating multiple orders and multiple charges. Most payment systems and some credit card companies have protections from this kind of thing, but it’s still something you should know.
-
Restart your router and modem. Then restart your computer or device, especially if you see the Service Unavailable — DNS Failure error.
While the 503 error is still most likely the fault of the website you’re visiting, there may be an issue with the DNS server configurations on your router or computer, which a simple restart of both might correct.
-
Another option is to contact the website directly for help. There’s a good chance that the site’s administrators already know about the 503 error, but letting them know, or checking the status on the problem, isn’t a bad idea.
Most sites have support-based social network accounts, and some even have phone numbers and email addresses.
If the website giving the 503 error is a popular one, and you think it might be down completely, check if the website is down by plugging its URL into a service like Freshping’s Is it down tool. A smart Twitter search can usually give you the answer, too. Try searching for #websitedown on Twitter, replacing website with the site name, as in #facebookdown or #youtubedown. An outage on a prominent site will usually generate lots of talk on Twitter.
-
Come back later. Since the 503 Service Unavailable error is a common error message on trendy websites when a massive increase in traffic by visitors is overwhelming the servers, simply waiting it out is often your best bet. Frankly, this is the most likely «fix» for a 503 error. As more and more visitors leave the website, the chances of a successful page load for you increase.
Fixing 503 Errors on Your Own Site
With so many different web server options out there and even more general reasons why your service might be unavailable, there isn’t a straightforward «thing to go do» if your site is giving your users a 503.
That said, there are certainly some places to start looking for a problem and then hopefully a solution.
Start by taking the message literally—has something crashed? Restart running processes and see if that helps.
Beyond that, look at not-so-obvious places where something might have hiccuped. Where applicable, look at connection limits, bandwidth throttling, overall system resources, fail-safes that might have triggered, etc.
In what’s very likely a «double-edged sword» for your website, it may be that it’s suddenly very, very popular. Getting more traffic than you built your site to handle almost always triggers a 503.
However, the 503 error could also result from a malicious denial of service (DoS) attack. If so, getting into contact with the company hosting your website would be wise to discuss steps that you can take to reduce the likelihood of it happening again or to better prepare for another in the future.
Even an unintentional DoS attack can occur, where a virus on the server is sucking away usable system resources and slowing the server down to the point that it causes a 503 error.
Most Common Ways You Might See the 503 Error
503 Service Unavailable errors can appear in any browser in any operating system, including Windows 10 back through Windows XP, macOS, Linux, etc…even your smartphone or other nontraditional computers. If it has internet access, you could see a 503 in certain situations.
Here are the most common ways you might see the «service unavailable» error:
- 503 Service Unavailable
- 503 Service Temporarily Unavailable
- Http/1.1 Service Unavailable
- HTTP Server Error 503
- Service Unavailable — DNS Failure
- 503 Error
- HTTP 503
- HTTP Error 503
- Error 503 Service Unavailable
- Error 503 Backend fetch failed
The 503 Service Unavailable error displays inside the browser window, just as web pages do.
Sites that use Microsoft IIS may provide more specific information about the cause of a 503 Service Unavailable error by suffixing a number after the 503, as in HTTP Error 503.2 — Service Unavailable, which means Concurrent request limit exceeded. See More Ways You Might See a 503 Error near the bottom of the page for the whole list.
More Ways You Might See a 503 Error
In Windows applications that inherently access the internet, a 503 error might return with the HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL error, and maybe also with a The service is temporarily overloaded message.
Windows Update might also report an HTTP 503 error, but it will display as error code 0x80244022 or with a WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL message.
Some less common messages include 503 Over Quota and Connection Failed (503), but the troubleshooting above applies all the same.
If the website that reports the 503 error happens to be running Microsoft’s IIS web server software, you might get a more specific error message like one of these:
IIS 503 Errors | |
---|---|
Status Code | Reason Phrase |
503.0 | Application pool unavailable |
503.2 | Concurrent request limit exceeded |
503.3 | ASP.NET queue full |
503.4 | FastCGI queue full |
Errors Like 503 Service Unavailable
The 503 Service Unavailable error is a server-side error. It’s very much related to other server-side errors like the 500 Internal Server Error, the 502 Bad Gateway error, and the 504 Gateway Timeout error, among others.
Several client-side HTTP status codes exist, too, like the standard 404 Not Found error, among others.
FAQ
-
When is a 503 Error likely to appear?
You can encounter a 503 error pretty much any time you’re visiting a website or using an online service. It’s sometimes possible to anticipate these errors, such as when a small website suddenly receives an unexpected surge in attention it wasn’t built for. However, more often than not it comes down to timing and bad luck whether or not you’ll encounter one.
-
Can a 503 Error appear with any other messages?
Yes. It can also appear as Varnish Cache Server: Error 503 Service Unavailable or Error 503: Backend Unhealthy or error when calling aws apis. error details — serializationerror: 503 service unavailable. Regardless of how the message appears, the main terms to look out for are 503 and Error.
-
What should I do if I get a 503 Error when I open Safari on my Mac?
This probably means that whatever website you’ve set as Safari’s home page default is experiencing trouble. Aside from waiting a bit and trying again, or restarting Safari or your Mac, you can also change Safari’s home page to a different URL.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe